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AVIS DU CLIENT ESPAGNE

Espagne: 1815 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Espagne:
customer review star rating
893
445
178
120
154

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  • Commenté par: STÉPHANE - July 24, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le site est clair et le système de réservation simple et efficace. Je ne mets pas la note maximum juste en raison du loueur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RHODIUM
  • Réservation d'un SUV, mise à disposition d'une vielle Toyota Auris. Caution de 1516? débitée du compte et non pas pré-autorisée. Même si celle-ci a été remboursée à la restitution du véhicule, je trouve cela désagréable. Parking de départ mal indiqué et loin (probablement celui des vieux véhicules ?) Dorénavant, je refuserai systématiquement RHODIUM.
  • Commenté par: ANTHONY - July 23, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Plusieurs fois client Auto Europe
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Totalement insatisfait par cette société de location.Après une location avec un tarif de base sachant que je suis détenteur d'une carte visa premier permettant le rachat de franchise en cas de sinistre.Sans aucune explication lors de la prise en charge du véhicule,je me suis vu débiter le lendemain d'une somme conséquente correspondant à une location 'assurance sans franchise ' .Motif évoqué après un retour chez le loueur,la caution qui devait être bloquer au départ n'a pas pu l'être car il est mentionné sur ma carte en tout petit sous mon nom 'débit' et non 'crédit '.Il faut savoir que j'ai toujours louer des véhicules avec ce type de carte et n'ai eu aucuns soucis.Si l'hôtesse me l'avait expliqué je n'aurais même pas pris le véhicule.
  • Commenté par: JEAN - July 23, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix de départ majoré ( facturation essence tres chere ) sans possibilite de faire differement
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RECORD
  • Essai de vous forcer la main à prendre un véhicule supérieur , et une assurance ( auSsi chère que la location pour la semaine ) un peu trop agressif ...
  • Commenté par: JEROME - July 23, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Mon expérience avec Firefly a été épouvantable. Je me suis retrouvé avec une facture qui a pratiquement doublé. Ce que je vous reproche c'est le manque de clarté sur votre site internet sur le fait qu'une carte de crédit est nécessaire chez eux contrairement aux autres loueurs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Frais cachés de 25 euros Impossibilité de payer la caution de 1000 euros avec ma CB. Je n'ai jamais eu aucun problèmes avec les autres loueurs en passant par votre site. Franchement je ne comprends pas que vous continuez à travailler avec des sociétés qui nuisent à votre réputation...
  • Commenté par: MARINE - July 21, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous sommes plutôt satisfaits de notre réservation mais nous trouvons que les informations concernant les garanties liées au contrat de location ne sont pas toujours bien explicites.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - CLICKRENT
  • A l'arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir utiliser notre carte bancaire pour bloquer la caution. Du coup, nous avons été obligés de prendre une extension de garantie (tous risques) qui nous a coûtée près de 200?. Quant au plein d'essence, l'entreprise se fait une marge dessus (87? pour une petite voiture). Par ailleurs, la voiture était propre et agréable à conduire. Lors du retour, nous avons été bien reçus et la personne qui nous a ramenés à l'aéroport était très professionnelle et efficace.
  • Commenté par: PASCAL - July 21, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Les assurances souscri sur votre site OK rent disent que il sont pas valable pour leur véhicule.donc sa serait normale un remboursement de l assurance prise en plus sur votre site.pour avoir un avis un peu plus favorable en votre égard merci d avance
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Fond tout pour vous vendre des assurances complémentaire
  • Commenté par: DAMIEN - July 18, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapide, efficace et très clair ! A recommander !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Prise en charge rapide, et efficace. Explication parfaite pour l'histoire d'assurance/caution, et le carburant ! Retour rapide
  • Commenté par: MALIKA - July 17, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Les informations sont claires et précises
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • Tout était parfait
  • Commenté par: DARIO - July 16, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonne compagnie, tout est bien détaillé néanmoins je trouve que vous pourriez mieux renseigner le client concernant les infos pour prendre le shuttle pour se rendre à l'agence qui se trouve en dehors de l'aéroport. J'ai dû téléphoné à plusieurs endroit avant d'avoir la bonne info et j'ai perdu du temps à chercher.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - CLICKRENT
  • Petite agence qui se trouve à 1,5km de l'aéroport, donc faire bien attention, j'ai mis 45 min pour trouver les infos pour prendre le shuttle qui vous y transporte parce que ce n'est pas bien détaillé dans le bon de réservation, donc il faut se rendre au niveau -2 emplacement 29, sinon le personnel est serviable et gentil, l'attente a été un peu longue avant d'avoir la voiture mais en période de vacances c'est un peu la panacée dans toutes les agences de location. Le retour s'est effectué assez rapidement et sans problème, je conseille cette compagnie pour son rapport qualité prix.
  • Commenté par: SAMIR - July 16, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Accueil sympathique et informations bien claires.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Accueil sympathique et informations bien claires
  • Commenté par: PAUL - July 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Kilométrage limité à 300km/jour. C'est très faible. 40cts par km supplémentaires = doublé la facture de location pour les 3 jours :(. Dommage car j'avais toujours des bonnes expériences avec les loueurs d'Auto Europe.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Avec le faible Km de base ils ont essayés de prendre que deux jours de location alors que j'en ai payé 3. Un peu fourbe dans m'esprit.
  • Commenté par: CEDRIC - July 9, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix super intéressant pour 1 semaine de location seat ibiza km illimités + assurance au max sans franchise à -70? la semaine ... imbattable !!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • Accueil de l'agent comptoir agréable, retrait du véhicule direct dans l'aéroport ... un peu d'attente au comptoir, mais normal qu'il y ai autant de monde vu la qualité du service et l'offre ! Retour du véhicule super rapide et encore une fois accueil agréable !
  • Commenté par: JOELLE - July 8, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Un Service Extra ; le Personnel, le véhicule ! Merci
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • Idem !
  • Commenté par: NICOLAS - July 3, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • + excellent rapport qualité/prix.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RECORD
  • + personnel accueillant et souriant + personnel réactif et professionnel + navettes gratuites entre l?aéroport et l'agence - voiture non essuyée lors de sa réception, traces d'eau séchée sur toute la carrosserie
  • Commenté par: JEAN PAUL - July 3, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Location en ligne rien à dire
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - CLICKRENT
  • Ne pouvant pas avoir la voiture en location pour cause que je n'avais pas ma carte visa impossible de payer avec une autre carte de crédit ou en cash il nous on laisse sur place sans rien heureusement que on a pu retourner à l'aéroport et prendre une autre agence de location Nous avons perdu 44 euros qui va nous rembourser Très mauvais agence à ne pas recommandé
  • Commenté par: ALAIN - July 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Juste le problème de l'attente à l'arrivée à l'aéroport pour récupérer la voiture, 3/4heure. Personnel sympa.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • IL faudrait plus de personnel à la réception de la voiture car en arrivant à Minorque, nous avons dû attendre plus de 3/4 heure avant de récupérer la voiture. Par contre, au retour , nous n'avons pas attendu et ce fut vite fait.
  • Commenté par: THIERRY - June 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Réservation simple et avec des prix intéressant.Comme tous les sites, il faut lire les petites lignes jusqu'au bout.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • La réservation avec l'option sans franchise et retour avec le plein est sans surprise. On vous donne les clés après avoir signé le contrat (300 euros de caution). Au retour dépôt de la clé dans une key box.
  • Commenté par: GAEL - June 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapport qualité/prix du véhicule je suis satisfaite, il correspondait à nos attentes. Il faudrait prévoir d'être un peu plus rapide pour les contrats !!! Des personnes un peu plus sociables ne serait-ce que pour renseigner les clients sur la restitution du véhicule !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RHODIUM
  • 2h pour obtenir une voiture que j'avais déjà réservée sur internet c'est franchement interminable !!! Je ne suis pas prête à renouveler l'expérience ... 1h15 pour le contrat et devoir attendre encore 3/4h pour avoir les clés et débrouillez à la trouver dans le parking ! Et pas sympa en plus, voir désagréable
  • Commenté par: ANGELIN - June 29, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Trés satisfait d'auto europe Tout était parfait Mention particuliére à Me Rajae du service client en ligne. Excellente écoute, belle compréhension de la demande
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RECORD
  • Nous avons eu à faire à de vrais arnaqueurs sur place. Ce sont des prestataires ou des individus qui salissent votre image. A NETTOYER d'urgence J'ai un dossier de réclamations en cours pour lequel je demande remboursement et dédommagement
  • Commenté par: DOMINIQUE - June 28, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonne prestation, petit bémol, je pensais avoir réservé une FIAT 500 et petite déception sur le véhicule proposé
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • J'ai déjà fait mes remarques sur le site Firefly
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