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AVIS DU CLIENT MADRID

Madrid, Espagne: 120 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Madrid:
customer review star rating
61
34
13
3
6

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  • Commenté par: JUSTO - November 28, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La réservation c'est très bien passé et sans surprise.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE DOLLAR
  • Leur offre avec assurance tout risque incluse est très bien, les conditions carburant (plein au plein) me conviennent parfaitement et le véhicule était très bien.
  • Commenté par: JEAN-LUC - November 13, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • J'avais lu beaucoup de critiques négatives sur interrent et pourtant tout s'est déroulé suivant la réservation. Excellent rapport qualité/prix.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • Parfait. Personnel aimable, véhicule propre et en très bon état mécanique (70.000 km). Nettoyage vehicule en fin de location par leurs soins proposé pour 6 ?. Je recommande ZE Interrent.
  • Commenté par: ERIC - September 18, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Toujours aussi efficica
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Voiture conforme à ma demande. Pas de surprises sur la facturation.
  • Commenté par: CLAREL - September 4, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Difficile de savoir que nous avions loué avec ENTERPRISE car nous avions trop d'informations sur le voucher. Nous avons eu un peu de difficultés à trouver l'agence car nous cherchions Auto Europe Puis Alamo pour enfin savoir que c'était ENTREPRISE (indiqué Ent sur le voucher)
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Personnel d'Entreprise très à l'écoute. En revanche, il faut proposer des sièges auto un peu plus confortables, celui qui nous a été proposé était en fait un rehausser déguisé, avec un dossier, mais très inconfortable. Sinon, l'attente pour la non disponibilité immédiate de la voiture a été compensée par la prise en charge du diner par l'agence de location Entreprise et le siège pas comptabilisé. Merci pour ce geste.
  • Commenté par: JEROME - July 23, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Mon expérience avec Firefly a été épouvantable. Je me suis retrouvé avec une facture qui a pratiquement doublé. Ce que je vous reproche c'est le manque de clarté sur votre site internet sur le fait qu'une carte de crédit est nécessaire chez eux contrairement aux autres loueurs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Frais cachés de 25 euros Impossibilité de payer la caution de 1000 euros avec ma CB. Je n'ai jamais eu aucun problèmes avec les autres loueurs en passant par votre site. Franchement je ne comprends pas que vous continuez à travailler avec des sociétés qui nuisent à votre réputation...
  • Commenté par: PAUL - July 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Kilométrage limité à 300km/jour. C'est très faible. 40cts par km supplémentaires = doublé la facture de location pour les 3 jours :(. Dommage car j'avais toujours des bonnes expériences avec les loueurs d'Auto Europe.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Avec le faible Km de base ils ont essayés de prendre que deux jours de location alors que j'en ai payé 3. Un peu fourbe dans m'esprit.
  • Commenté par: JANINE - June 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • auto europe bravo mais ZE INTERRENT cette fois ci lamentable
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • j'ai attendu 3het demi avant d'obtenir la voiture et quelle voiture!!! 3h30 d'attente avec 2 personnes au guichet d'un calme et une lenteur et la voiture n'en parlons pas 76000 km dans un état lamentable (commentaire a faire circuler sur les réseaux sociaux) j'ai été toujours satisfaite mais là c'est le POMPON je dois relouer pour le mois d'aout et septembre a votre avis ????
  • Commenté par: JEAN-PHILIPPE - May 31, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous étions inquiets compte tenu du prix très attractif de la location ; mais aucune surprise contrairement aux commentaires que nous avions pu lire sur Internet ! Nous sommes très satisfaits de cette location et n'hésiterons pas à relouer une voiture auprès de votre agence.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ZE INTERRENT
  • Bon accueil, voiture conforme à notre demande, en bon état ; dommage que les hôtesses ne parlent pas du tout le français alors que tous les touristes autour de nous étaient français. Seul bémol
  • Commenté par: ERIC - May 28, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Ras, site internet clair.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Le bureau d'accueil dans le terminal 1 est assez difficile à trouver. Le personnel en charge de délivrer la voiture est désinvolte. Celui à la restitution est pointilleux. Désagréable pour le client, surtout si cela débouche sur un litige....
  • Commenté par: DICTINO - April 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le problème n'est pas tant Auto E., mais la méthode Fireflay : c'est de la tromperie! Donc, retirez-les de votre catalogue! Question d'étique .
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Commenté par: NICOLAS - April 20, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Information incomplète sur la réception de la voiture loin de l'aéroport avec une navette à attendre sans aucune indication dans l'aéroport et un temps d'attente assez long. Du coup, nous avons restitué 1 jour avant pour éviter d'attendre de nouveau. Sinon voiture ok et accueil également.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Commenté par: ETIENNE - March 26, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • excellent service loc
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Excellent service ,location correspondant à la demande et descriptif dommage qu'une voiture de cette classe ne possède pas de GPS !
  • Commenté par: MATTHIEU - March 21, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • On pense tomber sur un très bon plan avec l'agence choisie, finalement on a beaucoup de choses à payer une fois arrivés là-bas, ce qui n'était pas très clair. Ca reste néanmoins un bon rapport qualité-prix.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Le site de l'agence n'est pas à jour : l'agence se situe au terminal 1 seulement, pas au 4. A part ca tout était bon !
  • Commenté par: MICHEL - March 10, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Ce type de location (avec assurance minimale) n'est pas cher mais ça nécessite une carte de Crédit. Ma carte VISA est uniquement débit (je ne le savais pas). Donc pas de location encore cette fois-ci.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Commenté par: STEPHANE - January 5, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Attention lors de la présentation des tarifs de bien inclure les frais d'abandon, afin que le prix proposé sur votre site reflète bien la réalité lorsque le lieu de restitution choisi est différent du lieu de prise en charge du véhicule. En effet, lors de ma dernière expérience de location, les frais d'abandon de 120€ ttc étaient en plus du tarif proposé, ce qui fausse la réalité des tarifs que votre site met en avant.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Commenté par: NICOLAS - December 13, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Les frais de services obligatoire devraient être mentionnés clairement.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Attention aux frais de service, 20 à 30€, non clairement mentionnés
  • Commenté par: MICHEL - December 11, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Confiance. Grande transparence dans les contrats. Bonnes recommandations au client. Les prix les plus bas.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • J'avais oublié mon permis de conduire. Je n'ai donc pas profité de la location. Comme le prix de la location était de 9 euros (total pour 7 jours), ce n'est pas une catastrophe.
  • Commenté par: KIALA ZACARIAS - December 6, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bien à tout point.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Bien
  • Commenté par: ALBERT - November 14, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Il faudrait pour une meilleure lisibilité inclure dans le tableau comparatif les frais annexes qui sont demandés par le loueur sur place ! La loc a AUTO EUROPE 60? mais 105? a régler en plus sur place (carburant et frais suppl)...
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Frais annexes (a mon avis) non justifiés ! et non demandes si véhicule loué sur place ( dixit le loueur ). Véhicules pas trop récents ! le miens une SEAT LEON avec quelques bosses ou rayures et 65000 KMS au compteur.
  • Commenté par: JEAN CLAUDE - November 3, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • prélèvement de départ : 38,65 ? facture à l'arrivée : 38,65 ?+205,05 = 243,70 ?....... facturation de "garanties supplémentaires" , d'un service "express fuel" ruineux, etc....
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • même remarques que pour AutoEurope, l'objectif commun est sans doute que le client ne reçoive pas, au moment de sa réservation en ligne, des explications claires sur ce qu'il devra payer. J'avoue que ça marche !...une fois !
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