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AVIS DU CLIENT CHICAGO

Chicago, Etats-Unis: 16 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Chicago:
customer review star rating
8
2
2
2
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  • Commenté par: MICHEL - July 15, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Aucun problème
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Tout s'est très bien passé avec la voiture qui avait été réservée.
  • Commenté par: MATHIEU - August 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • j'ai toujours été satisfaite des réservations de voiture faites sur Autoeurope, que j'ai utilisé au moins 15 fois au cours de ces 5 dernières années. Ma seule déception a été en Italie, où vous devriez enlever de votre liste des loueurs locaux à Milan qui font des prélèvements sur notre carte bancaire sans autorisation et sans explications, et louent des voitures à plus de 100000kms au compteur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • pas de problème mais les tarifs étaient vraiment très élevés aux US. pourquoi?
  • Commenté par: PHILIPPE - August 8, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • J'ai réservé une voiture type Nissan Ultima comme présentée dans l'offre sur votre site et sur mon voucher. Chez Dollar, on m'a confirmé que mon code de réservation ne correspondait pas à ce type de voiture mais à un modèle plus petit sauf en payant 130 USD de plus! Nous sommes partis avec une Toyota Corola proposée moins chère sur votre site. Est-ce normal?
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Ne m'a pas fourni le véhicule réservé
  • Commenté par: CHRISTIAN - July 9, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas de remarques particuliéres, peut être de mettre une rubrique conseil ou sur retour d'avis pour prendre les options proposés, même si celà peut augmenter la note, Par exemple, pour Chicago et les états Unis, le GPS n'est pas un luxe car nous n'avons pas la même signalisation qu'en Europe...idem que le boitier proposé pour les péages sur les voies rapides, celà simplifie et améliore les trajets .
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Le véhicule correspondait à notre demande, pas de surprise au guichet pour prendre le véhicule, les tarifs des prestations en option correspondait à ceux annoncé sur le site (GPS, conducteur supplémentaire, boitier pour les péages...). Par contre en arrivant à l'aéroport O.Hare de Chcago, la signalisation pour trouver la navette pour nous conduire au loueur n'est pas très visible. Le point très positif, la rapidité de la restitution du véhicule ( remise de la clé, contrôle du niveau de carburant, relevé du nombres de miles effectués) et c'est terminé (5 minutes).
  • Commenté par: PAUL - June 6, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • j'ai trouvé bizarre qu'on me prélève la totalité de la réservation (annulable) 4 mois avant la prestation
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • impossible de joindre Dollar à Chicago pour préciser mon heure de passage : un répondeur incompréhensible qui pose des tas de questions mais ne passe jamais un correspondant. Sur place, pas de Dodge Grand Caravan (7 places) disponible; on me refile une Toyota 5 places (pour 3 semaines) je demande un changement de véhicule à la prochaine étape : réponse : c'est à vous de téléphoner aux autres agences Dollar pour voir s'ils ont un 7 places disponible Aucun remboursement bien sur.... par ailleurs, très peu de navettes Dollar à Chicago et à Los Angelès (30 mn d'attente, 20 mn de trajet) entre l'aéroport et la concession
  • Commenté par: REMI - December 29, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La photo lors de ma réservation montrait un SUV "grand Cherokee". J'ai eu un Hyundai Santa Fe. D’après l'agent local le "grand Cherokee" est le niveau supérieur. Le même niveau que le "Santa Fe" est le Cherokee sport". De toutes facons ils ont ni l'un ni l'autre. Je suis convaincu que la photo et non contractuelle.... juste pour illustration etc.... mais une voiture equivalente au moins de même catégorie devrait être utilisée...... pas celle de la catégorie du dessus....
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Représentant Europcar local : "Advantage" Agent pour la prise en charge très désagréable : Pas de "bonjour", pas de sourire. Les seuls mots : "permis de conduire bon de réservation" Malgré ma demande sur le bon de réservation pas de possibilité de me rendre au Canada avec ma voiture. J'ai donc réservé une seconde voiture sur place. Coût : 159 USD. Vente de services additionnels pour 87USD alors que l'agent avait confirmé point par point que c'était inclus dans le prix de mon voucher....
  • Commenté par: SANDRINE - November 4, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Votre service pas mal
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Voiture surement plus petite que celle prévue sur le papier
  • Commenté par: CHRISTOPHE - August 19, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous avions été jusqu'ici satisfaits des prestataires avec lesquels Autoeurope nous avait mis en relation, ce n'est pas le cas cette fois-ci.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • 2 heures d'attente pour avoir un véhicule CORRESPONDANT enfin à notre commande. Véhicule Hertz et non Dollar ... GPS fixe avec dysfonctionnement important de l'écran tactile. Message après quelques jours de changement d'huile moteur. 2 appels tél (longue distance...), un engagement d'avoir un véhicule de remplacement à Memphis airport à midi. Au final : pas de véhicule dispo sur place avant 3 heures d'attente et l'huile n'était pas à changer mais le mécano n'avait pas remis l'ordinateur de bord à zéro... C'est notre première et dernière expérience avec Dollar
  • Commenté par: GABRIELLA - March 10, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Ça fait au moins 4-5 fois que je loue avec Auto Europe et je suis très satisfaite jusqu'à maintenant.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Je louais chez Dollar plusieurs fois avant de découvrir Auto Europe et même si l'agence n'est pas la plus moderne, on loue une voiture pas l'agence. L'assurance qui couvre les dommages courants comme les pneus, vitres....que Dollar propose avec Auto Europe est vraiment bien est reduit largement le coût de location global par rapport aux autres compagnies. Donc je suis satisfaite et relouerai à nouveau chez Dollar.
  • Commenté par: LYDIA - September 3, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • je suis ok pour réserver par Auto Europe à condition d' être sur que la voiture ne vienne pas de Dollar Car Rental !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Sur les 2 voitures réservées (chevrolet, fourni visiblement sans amortisseurs!)) nous avons eu des problémes mécaniques ... Aucun problème pour remplacer le véhicule mais leur parc auto étant visiblement limité, impossible de changer de marque de voiture et leur attitude a été peu commercial. Nous avons perdu du temps à ramener la voiture à l'aéroport et ils ont éxigé qu'on reparte avec la voiture pour remplir le peu d' essence que nous avions utilisé, et ce avec une voiture défectueuse! sinon ils se remboursent directement et pas au prix de l'essence... (aux usa pas besoin de redonner votre CB, ils peuvent débiter votre compte sans ...) je ne veux plus jamais réserver de voiture chez Dollar !
  • Commenté par: DELPHINE - May 3, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La réservation chez Auto Europe a été parfaite, sauf que j'aurai préféré avoir la voiture que j'avais vraiment choisi.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Globalement nous avons été content de la voiture, mais pas de l'accueil des employés du loueur de voiture Dollar à l'aéroport de Chicago, visiblement on ne nous attendait pas. Il ne savait pas que nous prenions une voiture pour 23 jours et que nous devions faire beaucoup de kilomètres. Nous avons dû ramener la 1er voiture parce-que le GPS ne se rechargeait pas... L'accueil du retour à été plus professionnel à Los Angeles. Nous n'avons pas eu de problème avec la voiture bien qu'ayant fait plus de 4000 milles. Et la bonne surprise à été de ne pas avoir de frais de retour.
  • Commenté par: DANIEL - June 10, 2013
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien aidé par la personne de votre entreprise, la réservation a été rapide.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Très bien pour les prix mais le service laisse à désirer. A Chicago (dans un cabanon .... j'espère pour eux que ce n'est que provisoire ....) il nous a fallu 1h1/2 pour avoir la voiture, manque de personnel ou pas rapide ... cela ne faisait pas du tout professionnel ! Au retour de la voiture, à Los-Angeles (eux sont dans un magnifique bâtiment !) c'était l'inverse, personnel ultra-pressé à la réception du véhicule, à la limite de la politesse si l'on posait une question, pas très agréable non plus à la caisse), j'étais prêt à demander le manager car j'ai trouvé leur attitude préjudiciable à l'image de leur société. On était très loin du "Total Customer Satisfaction" que m'enseignait Motorola mon employeur avant ma retraite.
  • Commenté par: YANN - November 17, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Manque de diversité dans les modèles disponibles. Locaux très vétustes
  • Commenté par: ROBERTO - August 25, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Commenté par: FRED - August 12, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Franchement, je suis très satisfait de votre prestation pour mes locations à Chicago et Washington cet été. A part cette satisfaction, je n'ai vraiment RIEN à signaler. Félicitations !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Prise en charge et retour rapide et fluide alors que mon anglais est vraiment basique !
  • Commenté par: JAMES - July 2, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • J'était oubligé à prendre le voiture avec l'option de payer une pleine d'essence avant partir et rendre la reservoir vide.
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