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AVIS DU CLIENT PHOENIX

Phoenix, Etats-Unis: 15 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Phoenix:
customer review star rating
8
4
2
1
0

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  • Commenté par: MICHEL - June 19, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapport qualité prix très intéressant.Aucun problème.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO GOLD
  • Très bon accueil. Choix entre plusieurs voitures haut de gamme et neuves:surclassement gratuit .La restitution s'est passée en deux minutes.Le transfert en navette de et vers l'aéroport est très efficace. Loueur à recommander.
  • Commenté par: ROBERT - May 14, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Super Nous avons pu rendre la voiture à San Francisco à côté de notre hôtel au lieu de l'aéroport Seul problème au départ on nous a donné un GPS qui ne fonctionnait pas Après changement le deuxième GPS n'est pas arrive à localiser notre hôtel 6 fois su 14
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • GPS defectueux
  • Commenté par: PATRICK - August 14, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • À l'arrivée à l'aéroport, voiture réservée chez Europcar(loueur reconnu), aucune agence.Après avoir traversé l'immense hall des loueurs, on nous informe que c'est peut-être Advantage cars. Voiture correcte mais très gourmande en essence( un plein correspondant à environ 350km
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Aucune information sur Europcar à l'aéroport, sinon même commentaire que ci-dessus.
  • Commenté par: JACQUES - March 3, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • IMPOSSIBILITE D'IMPRIMER LE VOUCHER BESOIN DE DEMANDER PAR TELEPH UN 2é ENVOI
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Commenté par: GHISLAINE - October 27, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • comme votre contrat etait clair, nous n'avons pas au de soucis.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • comme tbien souvent les loueurs aux USA, ils ont essayé de nous vendre d'autres assurances complementaires et nous charger le plein d'essence. En se battant, nous n'avons payé qu'une petite taxe supplémentaire.
  • Commenté par: FRANCOIS - October 1, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Aucun pb. Juste une différence entre la taille du véhicule mis a disposition par le loueur et celle indiquée sur Auto Europe. Le Jeep grand cherokee cité en exemple sur le site est de la catégorie supérieure a celle indiquée.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Aucun problème. Récupération de la voiture super rapide.Echange tout aussi rapide suite à la découverte d'un gros impact sur le pare brise.Nous avons choisi la voiture parmi un choix assez large.Une petite différence sur la taille de SUV(Chevrolet Equinox) par rapport au modèle référencé sur Auto Europe (Jeep Grand Cherokee Laredo) qui appartient à la catégorie supérieure. Retour du véhicule tout aussi rapide. L'efficacité nord américaine !!
  • Commenté par: PHILIPPE - August 7, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Les catégories des voitures devraient être mieux expliquées. Je souhaitais un type SUV 4 Runner Toyota et le loueur m'a dit que j'avais la catégorie en dessous. J'ai donc payé 10$ par jour en plus.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Un pneu crevé et une demi journée de perdue, Dollar étant un peu long à nous donner l'adresse d'un réparateur. Le pneu a été changé et on a rien payé.
  • Commenté par: CHRISTIAN - March 28, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • PARFAIT!! 2eme essais (1er en Floride). La partie AUTOEUROPE, pour l'instant très bien, (pas de complications heureusement, me permettant de tester le service clients). Nous reviendrons vers vous la prochaine fois.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • 4e experience avec DOLLAR, c'était la meilleure! Pour la 1ere fois l'agent n'a pas tenté de nous imposer des options non souhaitées. Très rapide et limpide. Voitures (compactes) toujours impeccables. Là encore, jamais de litiges pour juger en profondeur. Mais je recommande.
  • Commenté par: DOMINIQUE - March 16, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La demande effectuée sur la location correspond aux attentes sauf le prix du deuxième conducteur qui a été facturé 11 USD au lieu de 10 USD. Il est dommage de ne pas avoir le prix des autre assurances et prestations que l'on peux avoir avec les loueurs.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - THRIFTY
  • Thrisfty m'a conseillé de prendre l'assurance tripsaver, ce que j'ai fait car je ne savais pas si ils auraient pris en charge le véhicule en cas de panne. Le pré-plein qui a été facturé par Thristy a été correct.
  • Commenté par: KARINE - October 29, 2013
  • A propos du service chez Auto Europe
  • PAS DE PROBLEME ET EMAIL DE RAPPEL DE LOCATION AVEC CONSEILS UTILES
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • PLEIN D'ESSENCE PREPAYE TROP CHER PAS DE FORMULAIRE D'ETAT INITIAL DU VEHICULE ET AUCUNE AIDE DU PERSONNEL CHOIX DU VEHICULE DANS LA GAMME
  • Commenté par: THIERRY - May 24, 2013
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonjour, Nous avons été satisfaits pour le service proposé. Néanmoins, nous souhaitons simplement informer Auto Europe que l'opération totale nous a coûté 200 USD de +. En effet, des frais d'assurance (facultatifs mais + qu'utiles) sont à prévoir aux USA. Nous avions, par précaution, appelé le service Auto Europe qui nous avait assuré qu'aucun frais supplémentaire n'était à prévoir à notre prise en charge du véhicule aux USA. Cependant, l'assurance citée dessous ("roadsafe" en cas de crevaison, panne ou dépannage) est primordiale pour le bon déroulement du voyage. Merci à vous. Thierry
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Bonjour, Un point à souligner. Les clients doivent savoir que l'assurance n'inclue pas le dépannage pour crevaison, dépannage en cas de panne, ou tout autre petit pépin. Il faut en parler au loueur sur place qui proposera un "roadsafe" pour tous ces inconvénients. Cela nous a coûté 110 USD pour 15 jours, montant à ajouter au prix initial de la location. Ne pas oublier d'inclure également le plein du véhicule fait par le loueur et facturé à la prise en charge de la voiture. Tenir compte du fait que vous rendez la voiture avec le réservoir le + vide possible. Vous vous rendrez compte que le loueur prend une petite marge au passage, sur le plein initial ;-) Surplus total pour nous (15 jours de location) : 205 USD. Amicalement. Thierry
  • Commenté par: PHILIPPE - January 2, 2013
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Simplicité.du site. Dégagement des soucis d'assurance US. Tarifs compétitifs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Efficace . Rapide. rien à dire
  • Commenté par: LAURENCE - October 2, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tout etait tres professionnel. Pas de mauvaise surprise
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Pas de tentative de vendre des services inutiles. Parfait
  • Commenté par: HENRI - September 15, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Je suis très satisfait sauf sur un point. J'ai réservé le plus grand SUV disponible sur le site en demandant expressement d'avoir une banquette arrière fractionnable comme sur le modèle présenté sur votre site. Dollar n'ayant pas ce modèle,dnas la gamme équivalente n'avait pas de banquette fractionnable. J'ai du louer un modèle plus gros et payer un supplément. Si le gros modèle (Chevy Suburban) avait été sur le site de Auto-Europe je l'aurais loué en première intention et aurais certainement payé moins cher.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Très content de Dollar sauf pour un point. Comme garantie j'ai du laisser les coordonnées de ma carte bancaire française parce qu'ils ne voulaient pas de ma carte de débit américaine. Néanmoins à la restitution de la voiture j'ai pu payer mon supplément avec ma carte américaine ( évite les frais de banque) avec la garantie de l'agent de Dollar que ma carte française ne serait pas débitée. Or sur mon dernier relevé de banque je viens de voir le débit de la somme, certe immédiatement recrédité, mais avec presque 14€ de différence que nos banques respectives se sont mis dans la poche !
  • Commenté par: BERNARD - August 12, 2012
  • A propos du service chez Auto Europe
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Très grosse organisation d'accueil et de remise du véhicule tant au départ de Phoenix qu'à la restitution à San Francisco, notre véhicule Ford Escape était tout à fait adapté à notre périple de 4500km à 4 personnes plus bagages y compris sur les pistes en terre (gros pneus) le moteur est économe 9l/100km mais manque parfois de puissance et l'étagement des vitesses automatiques a forte allure avec des montées est parfois insuffisant, attention à bien procéder à l'examen de la carrosserie avant le départ ce que ne fait pas la société DOLLAR cela peut poser problème au retour,
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