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AVIS DU CLIENT KEFLAVIK

Keflavik, Islande: 41 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Keflavik:
customer review star rating
31
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Afficher les résultats 1 sur 20

  • Commenté par: FRANÃ?OIS - April 23, 2018
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous faisons régulièrement appel à AutoEurope, et n'avons jamais eu de problème.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • La voiture qui m'a été louée avait de mauvais pneus. J'ai été obligé de les regonfler plusieurs fois dans un pays où il y peu de station service. De plus, lorsque j'ai pris possession de la voiture à Keflavik, l'employé m'a fortement poussé à prendre, pour 19?, une assurance pour le pare-brise, m'expliquant que le risque est très grand en Islande sur leur petites routes, et que 19?, ce n'est pas cher. Il n'a pas précisé qu'il s'agissait de 19? par jour de location, et non pas un forfait - quand j'ai restitué le véhicule, le responsable du bureau Payless/AVIS à voulu me faire signé un document pour donner mon accord, mais j' ai refusé. Je crains que AVIS à Keflavik utilisent ma carte de crédit dont ils ont une empreinte pour prélever 76?.
  • Commenté par: KARINE - April 3, 2018
  • A propos du service chez Auto Europe
  • VW polo en excellent état, propre avec peu de km et équipé de pneus neige (sécurisant en mars) Seul bémol : dans un pays froid comme l'Islande un grattoir pour le givre aurait été bienvenu !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ WEND
  • Personnel sympathique
  • Commenté par: GUILLAUME - March 8, 2018
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous avons eu une Hyundai i20 au lieu d'une Hyundai i10, sans surplus du montant.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • On a attendu longtemps car il y avait du monde et ils étaient que 2employés mais le commercial était très bien !
  • Commenté par: MARION MARIE MURIEL - March 4, 2018
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Service très sérieux en cas de problème facile à joindre, fait tout pour nous assister et trouver une solution. Je recommande fortement.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Voiture en excellent état pas d?arnaque pas de soucis à ce faire service sérieux et de qualité.
  • Commenté par: DENIS - January 20, 2018
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Très bon accueil. La prise de location ainsi que le retour à l' aéroport sont très bien gérés.
  • Commenté par: FRANCK - December 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Personnel très professionnel et à l?écoute malgré la barrière de la langue
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - AVIS
  • Voiture très propre, aucun problème à signaler. Ce qui est positif est la navette mise en place entrée le dépôt et l?entrée de l?aéroport
  • Commenté par: FRANCK - October 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Site clair, explications claires, aucune mauvaise surprises à l'arrivée. Je recommande AutoEurope
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • L'accueil au comptoir de l'aéroport de Kefvlavik était très sympa et chaleureux bien que nous soyons arrivés à 1h du matin. Tout était conforme à ce que nous avions choisi avant le départ. Pareil pour le retour du véhicule à 4h du matin. Ils vérifient l'état du véhicule, normal, mais ne le font pas non plus avec une loupe. Donc pas de stress inutile.
  • Commenté par: CATHERINE - September 21, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Excellent, tout s'est très bien passé comme toujours avec Auto Europe.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - AVIS
  • L'équipe Avis à Keflavik est très professionnelle et très bien organisée
  • Commenté par: THIERRY - July 25, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Je suis satisfait du site, du choix du véhicule 4x4 et du prix, mêm s'il est débité dès la réservation (3 mois à l'avance). Par contre, pour la partie assurance, c'est très limité et pas adapté au pays. Elle ne couvre pas les risques les plus usuels en Islande, liés à la qualité des routes et des pistes: les bas de caisse, les roues et l'assistance en cas de problème au passage des gués.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Le véhicule était correct, mais assez agé et probablement accidenté. La companie semble être le low cost d'Avis. Au comptoir, on nous a proposé une location de GPS, alors qu'il y en a déjà un intégré à la voiture et une assurance tempête de sable et cendres pour 50 Euros par jour. Leur argument était de limiter le risque du remboursement total de la voiture de 60 000 Euros à 15 000 Euros seulement. On se sent super protégé et en confiance pour tout le séjour, alors qu'on débourse tout de même presque 1 000 Euros pour 12 jours et demi.
  • Commenté par: PASCAL - July 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Service rapide et annulation gratuite.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Service courtois et chaleureux, je vais réserver avec Procar pour ma prochaine réservation.
  • Commenté par: JEAN PAUL - June 20, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • un seul petit bémol, une meilleure signalétique à l'aéroport de Keflavik, le logo est peu visible derrière le stand Avis/Budget.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Accueil courtois, bonnes explications
  • Commenté par: IRÈNE - May 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • qualités du service irréprochable. Des prix très attractives
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Excellent accueil et bonne explication sur les possibilités et les avantages de notre location de voiture. il nous a donné d'excellents conseils
  • Commenté par: LUDWIG - February 10, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bon prix et très bon service
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Parfait, sérieux car c est Avis Budget qui gère la location
  • Commenté par: THOMAS - January 27, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le site est très clair sur les prestations, j'ai même appelé le centre de relation pour être certain de ne pas faire d'erreur, de très bons conseils et une disponibilité sans faille.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - AVIS
  • L'accueil a été remarquable, les personnes au guichet d'AVIS sont très sympathiques et ils expliquent très bien. La voiture était très propre, les quelques "égratignures" étaient bien repérées, sans surprise au retour.
  • Commenté par: PHILIPPE - January 6, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Plus de 20 minutes d'attente au final au téléphone, depuis l'étranger, et deux interlocuteurs pour m'entendre dire de voir avec le loueur, puisque j'avais la malchance - en pleine tempête hivernale islandaise - d'avoir une voiture qui ne chauffait pas correctement et donc ne désembuait pas... Je précise que j'ai déjà utilisé vos services à plusieurs reprises notamment en Amérique du Nord, avec toute satisfaction. Mais là il s'agit surtout du comportement inacceptable du loueur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Près d'une heure d'attente avant que la navette nous mène à l'agence Procar de Keflavik airport qui n'est pas à l'aéroport, mais à plusieurs kilomètres. L'accueil a été très désagréable, avec des pressions inacceptables pour nous contraindre à prendre une assurance complémentaire ! Le véhicule n'était pas celui réservé pour la taille de son coffre (Tucson 4x4) mais remplacé par un Kadjar qui ne chauffait pas bien et donc désembuait mal, ce qui est un risque pour la sécurité en pleine tempête hivernale. Il y avait un Tucson en attente sur le parking. Aucune aide à la prise en main du véhicule, garé à l'extérieur en pleine tempête. Et enfin, une tout aussi désagréable suspicion de dégâts au retour du véhicule. Une expérience à vite oublier.
  • Commenté par: ROMAIN - November 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapport qualité/prix excellent!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Rapide, facile, professionnel et souriant! Gros +, nous avons été surclassé sans avoir à le demander...
  • Commenté par: FRANCK - October 5, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelandeest une honte je trouve. Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelande est une honte je trouve (elle ne sert à rien, ile ne peuvent pas prouver que le sable ou les cendre abîment la peinture comme ils disent). Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements. Sinon l'accueil chez payless est excellent.
  • Commenté par: THYPHAINE - September 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Aucune remarque tout c'est parfaitement bien déroulé. Je vous en remercie.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • contact un peu froid au retour du véhicule mais sinon tout c'est bien passé.
  • Commenté par: YOHANN - August 6, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien. Attention cependant à l'accueil au téléphone très froid.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Nous avons récupéré une voiture conforme à la location. Par contre la voiture était très abîmé de carrosserie. Le kilométrage ne correspondait pas au contrat (10000km de différence ) et plus de 100 000km au conteur !!! Pas de plage arrière, nous avons été obligé de retourner en réclamer une (pas simple avec la barrière de la langue ) La voiture n'a pas été nettoyer à l'intérieur : -de la poussière partout. -des cheveux ou des poids par tous sur la banquette arrière sans parler des tâches douteuses. -essuie-glaces très fatigué et presque inutile (pas très pratique vu la destination : l'Islande) - voiture équipée de 4 pneus neige en plein été (merci pour le bruit et notre sécurité mise en jeux...) - Voyant d'huile à changer allumé.
  • Commenté par: KEVIN - July 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tout s'est bien passé en reservant par le site.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • A la location une "upgrade" a été proposée nous expliquant que nous pourrions prendre les routes f. Tres mauvais choix au final car impossible de prendre les routes f et consommation d'essence très importante. Nous avons du retourner à l'agence de rekjavik changer la voiture (personnel très compréhensif et efficace). A part la mauvaise experience avec la premiere voiture je recommande cette agence (située à 5 minutes en navette de l'aéroport)
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