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AVIS DU CLIENT KEFLAVIK

Keflavik, Islande: 33 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Keflavik:
customer review star rating
23
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Page 1 de 2

Afficher les résultats 1 sur 20

  • Commenté par: THIERRY - July 25, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Je suis satisfait du site, du choix du véhicule 4x4 et du prix, mêm s'il est débité dès la réservation (3 mois à l'avance). Par contre, pour la partie assurance, c'est très limité et pas adapté au pays. Elle ne couvre pas les risques les plus usuels en Islande, liés à la qualité des routes et des pistes: les bas de caisse, les roues et l'assistance en cas de problème au passage des gués.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Le véhicule était correct, mais assez agé et probablement accidenté. La companie semble être le low cost d'Avis. Au comptoir, on nous a proposé une location de GPS, alors qu'il y en a déjà un intégré à la voiture et une assurance tempête de sable et cendres pour 50 Euros par jour. Leur argument était de limiter le risque du remboursement total de la voiture de 60 000 Euros à 15 000 Euros seulement. On se sent super protégé et en confiance pour tout le séjour, alors qu'on débourse tout de même presque 1 000 Euros pour 12 jours et demi.
  • Commenté par: PASCAL - July 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Service rapide et annulation gratuite.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Service courtois et chaleureux, je vais réserver avec Procar pour ma prochaine réservation.
  • Commenté par: JEAN PAUL - June 20, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • un seul petit bémol, une meilleure signalétique à l'aéroport de Keflavik, le logo est peu visible derrière le stand Avis/Budget.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Accueil courtois, bonnes explications
  • Commenté par: IRÈNE - May 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • qualités du service irréprochable. Des prix très attractives
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Excellent accueil et bonne explication sur les possibilités et les avantages de notre location de voiture. il nous a donné d'excellents conseils
  • Commenté par: LUDWIG - February 10, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bon prix et très bon service
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Parfait, sérieux car c est Avis Budget qui gère la location
  • Commenté par: THOMAS - January 27, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le site est très clair sur les prestations, j'ai même appelé le centre de relation pour être certain de ne pas faire d'erreur, de très bons conseils et une disponibilité sans faille.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - AVIS
  • L'accueil a été remarquable, les personnes au guichet d'AVIS sont très sympathiques et ils expliquent très bien. La voiture était très propre, les quelques "égratignures" étaient bien repérées, sans surprise au retour.
  • Commenté par: PHILIPPE - January 6, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Plus de 20 minutes d'attente au final au téléphone, depuis l'étranger, et deux interlocuteurs pour m'entendre dire de voir avec le loueur, puisque j'avais la malchance - en pleine tempête hivernale islandaise - d'avoir une voiture qui ne chauffait pas correctement et donc ne désembuait pas... Je précise que j'ai déjà utilisé vos services à plusieurs reprises notamment en Amérique du Nord, avec toute satisfaction. Mais là il s'agit surtout du comportement inacceptable du loueur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Près d'une heure d'attente avant que la navette nous mène à l'agence Procar de Keflavik airport qui n'est pas à l'aéroport, mais à plusieurs kilomètres. L'accueil a été très désagréable, avec des pressions inacceptables pour nous contraindre à prendre une assurance complémentaire ! Le véhicule n'était pas celui réservé pour la taille de son coffre (Tucson 4x4) mais remplacé par un Kadjar qui ne chauffait pas bien et donc désembuait mal, ce qui est un risque pour la sécurité en pleine tempête hivernale. Il y avait un Tucson en attente sur le parking. Aucune aide à la prise en main du véhicule, garé à l'extérieur en pleine tempête. Et enfin, une tout aussi désagréable suspicion de dégâts au retour du véhicule. Une expérience à vite oublier.
  • Commenté par: ROMAIN - November 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapport qualité/prix excellent!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Rapide, facile, professionnel et souriant! Gros +, nous avons été surclassé sans avoir à le demander...
  • Commenté par: FRANCK - October 5, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelandeest une honte je trouve. Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelande est une honte je trouve (elle ne sert à rien, ile ne peuvent pas prouver que le sable ou les cendre abîment la peinture comme ils disent). Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements. Sinon l'accueil chez payless est excellent.
  • Commenté par: THYPHAINE - September 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Aucune remarque tout c'est parfaitement bien déroulé. Je vous en remercie.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • contact un peu froid au retour du véhicule mais sinon tout c'est bien passé.
  • Commenté par: YOHANN - August 6, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien. Attention cependant à l'accueil au téléphone très froid.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
  • Nous avons récupéré une voiture conforme à la location. Par contre la voiture était très abîmé de carrosserie. Le kilométrage ne correspondait pas au contrat (10000km de différence ) et plus de 100 000km au conteur !!! Pas de plage arrière, nous avons été obligé de retourner en réclamer une (pas simple avec la barrière de la langue ) La voiture n'a pas été nettoyer à l'intérieur : -de la poussière partout. -des cheveux ou des poids par tous sur la banquette arrière sans parler des tâches douteuses. -essuie-glaces très fatigué et presque inutile (pas très pratique vu la destination : l'Islande) - voiture équipée de 4 pneus neige en plein été (merci pour le bruit et notre sécurité mise en jeux...) - Voyant d'huile à changer allumé.
  • Commenté par: KEVIN - July 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tout s'est bien passé en reservant par le site.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • A la location une "upgrade" a été proposée nous expliquant que nous pourrions prendre les routes f. Tres mauvais choix au final car impossible de prendre les routes f et consommation d'essence très importante. Nous avons du retourner à l'agence de rekjavik changer la voiture (personnel très compréhensif et efficace). A part la mauvaise experience avec la premiere voiture je recommande cette agence (située à 5 minutes en navette de l'aéroport)
  • Commenté par: BERNARD - June 28, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Un service efficace et fiable.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Prestation conforme à nos attentes. Le véhicule était pratiquement neuf, très propre et de très bonne qualité. Pas de points négatifs.
  • Commenté par: MARIE LAURENCE - March 14, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas de surprise dans la location, ni le tarif.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Tout s'est bien passé. La récupération et la restitution. Il faut savoir que la location n'est pas dans l'aéroport, mais une personne vient vous chercher et vous ramène.
  • Commenté par: OLIVIER - November 19, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • réservation rapide et sans probleme
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • bon accueil, surclassement proposé sans surcout
  • Commenté par: MICHEL - August 8, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très satisfait, les meilleurs prix sont proposés.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Très satisfait, véhicule très agréable et peut être au-dessus de ce que je pensais avoir loué. Michel
  • Commenté par: CÉLINE - July 1, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • ok
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Avons eu une boîte automatique au lieu de la boîte manuelle demandée 6 mois plus tôt. Pas vraiment de renseignements sur comment la conduire (premiere boîte manuelle de notre vie) et pas de renseignements sur comment passer en mode 4*4 (4 boutons, on a jamais su comment faire). Et plus de nettoyant à vitres et des essuies glace plus qu'usés (rouillés), en islande ils sont pourtant essentiels... Pour le reste tout est ok, la voiture était propre et n'a posé aucun autre problème. On nous a vite reconduits à l'aéroport.
  • Commenté par: JONATHAN - June 28, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonne qualité de services. Rien a dire tres bien.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Commenté par: CECILE - June 13, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Difficultés de réservation : annonces changeantes, confirmation de réservation non claire (type de véhicule et disponibilité).
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Non disponibilité du véhicule à l'arrivée. Obligation de déplacement dans 3 agences différentes, pour finalement être retransferé chez un concurrent (Europcar) sans aucune autre formalité. Prêt d'un véhicule non adapté pour 1 jour sur Reykjavik : suspition et reproches par Procar à l'état des lieux retour du véhicule : "poussière sur la carrosserie". (!!!!)
  • Commenté par: CYRIL - March 25, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Efficace
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
  • Dommage pas de guichet directement dans l aéroport, le chauffeur de la navette était en retard, sinon très bien.
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