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Surpris d'être obligé de prendre une assurance supplémentaire car ma carte bleue est une carte "débit" et non pas "crédit" ... Surpris mais satisfait.
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Manque de précision sur le lieu du pick up : personne qui nous attend avec un panneau à la sortie du hall. Personnel très agréable et sympathique
Commenté par: OLIVIER - September 17, 2017
A propos du service chez Auto Europe
Très bon rapport qualité prix, personnel très efficace et serviable.
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
Démarches faciles, les informations étaient claires.
Commenté par: KEN - September 14, 2017
A propos du service chez Auto Europe
La reservation a ete simple et rapide. Nous avons dû modifier l'heure de retour. Nous avons put appeler la station en france qui a modifier ca tres rapidement!
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PAYLESS
Accueil très gentil. Ils se sont bien adapter pour l'anglais sur tout les questions qu'on peut leurs pose. Le retour est très simple et bien explique
Commenté par: PHILIPPE - August 21, 2017
A propos du service chez Auto Europe
Malgré l'assurance complémentaire souscrite, le loueur prend une garantie de 3000? sur la carte de crédit. En cas de sinistre, quel que soit son montant, la totalité des 3000? est débitée, charge ensuite au client de se faire rembourser (ou pas) pas l'assureur. Il serait plus confortable que l'assureur prenne en charge le sinistre directement.
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Commenté par: MARIAM - October 1, 2016
A propos du service chez Auto Europe
Bon prix/service client
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Petit problème dans la voiture en montée, les agences ne sont pas exactement dans les lieux indiqués, mais les agents nous ont ramenés/déposés.
Bon service au global
Commenté par: MARIE-ANGE - August 20, 2016
A propos du service chez Auto Europe
La location par internet s'est bien déroulée.
Le site est simple d'accès et bien fonctionnel
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
L'équipe Pro car située à Keflavik n'a pas du tout etait sympathique, et peu arrangeante
Commenté par: BENOIT - June 11, 2016
A propos du service chez Auto Europe
Rien à dire sur la prestation fournie par auto Europe. Les tarifs pratiqués sur notre voyage en Islande étaient les meilleurs que nous ayons trouvés.
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Aucun problème pour nous chez pro car. Toutefois, je recommande la plus grande prudence sur l'inspection du vehicule. Aucun commercial n'est la au depart (on doit vérifier tout seul et revenir vers eux si l'on est pas d'accord avec le document fourni) alors qu'au retour l'inspection par la compagnie est plus que rigoureuse ( nous avons vu notre commercial scruter la voiture de partout et même se coucher pour regarder dessous)...
Je conseille donc, comme je l'avais fait, de prendre des photos de la voiture avant de prendre la route, notamment pour les petits éclats qui ne doivent pas être mentionnés sur l'état des lieux de départ.
Commenté par: FRANCK - September 15, 2015
A propos du service chez Auto Europe
Comparateur de prix très facile d'usage
Résultat immédiat
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Nous avons eu une voiture de près de 80 000km avec des rayures et des bosses un peu partout (là, n'est pas le problème).
Lors de la restitution de la voiture, le loueur a voulu nous facturer des bosses et des rayures déjà présentes lors de la livraison du véhicule et présentes sur le contrat.
Résultat 2 heures de perdu et un avion eu sur le fil dû à cette perte de temps !!!
Commenté par: CHRISTIAN - December 4, 2013
A propos du service chez Auto Europe
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
A l'airport de Keflavik,ne voyant personne venir nous chercher,nous avons été obligé de nous renseigner sur l'existance de PROCAR.Heureusement,qu'une jeune femme faisant partie d'un groupe et parlant français/islandais a pu appelé de son portable et faire venir une personne pour venir nous chercher,'40 minutes après.
Commenté par: JULIEN - July 17, 2013
A propos du service chez Auto Europe
Une erreur sur les horaires d'ouverture de l'agence de location (agence ouverte 24/7, alors qu'annoncé sur le site comme fermant à 18h).
C'est un point importat car ça permet de se tranquiliser sur l'horaire de restitution.
A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - PROCAR
Tous les documents étaient prêts à l'avance, pas de perte de temps à la prisedu véhicule.
Voiture en bonne état et bien équipée.
Personnel professionnel
