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AVIS DU CLIENT CATANE

Catane, Italie: 130 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Catane:
customer review star rating
78
35
8
6
3

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  • Commenté par: MARTIN - August 6, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La location de voiture s'est mal passée comme souvent. Nous avons choisit SicilybyCar suite aux avis positifs laissés sur le site Auto Europe - le paiement sur Auto Europe s'est fait sans encombre, mais arrivé sur place SicilyByCar n'acceptait pas la carte bancaire. Nous avons du payer 70EUR supplémentaire pour utiliser une autre carte bancaire qui a finalement fonctionné! Nous souhaitions un petit véhicule (plus pratique pour la Sicile) et on nous a fournit un monospace. Sans compter l'antipathie extrême de tout le personnel de SicilybyCar. Nous allons contacter le service client prochainement car ne ne sommes vraiment pas contents!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • La location de voiture s'est mal passée comme souvent. Nous avons choisit SicilybyCar suite aux avis positifs laissés sur le site Auto Europe - le paiement sur Auto Europe s'est fait sans encombre, mais arrivé sur place SicilyByCar n'acceptait pas la carte bancaire. Nous avons du payer 70EUR supplémentaire pour utiliser une autre carte bancaire qui a finalement fonctionné! Nous souhaitions un petit véhicule (plus pratique pour la Sicile) et on nous a fournit un monospace. Sans compter l'antipathie extrême de tout le personnel de SicilybyCar. Nous allons contacter le service client prochainement car ce fut notre pire expérience de location de voiture!
  • Commenté par: ALEXANDRE - July 28, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas assez de précision quant à la carte à fournir pour le blocage caution : ma carte indiquait "débit" et je n'ai faillais pas avoir mon véhicule sur place... heureusement que la carte de ma compagne indiquait "credit" sinon les vacances étaient compromises dès le début...
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Pas assez de précision quant à la carte à fournir pour le blocage caution : ma carte indiquait "débit" et je n'ai faillais pas avoir mon véhicule sur place... heureusement que la carte de ma compagne indiquait "credit" sinon les vacances étaient compromises dès le début...
  • Commenté par: PASCAL - July 18, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Cela fait des années que je réserve via votre organisme et cette fois-ci s'est très mal passée, notamment via l'agence Maggiore à Catania. Vous devriez retrouver un litige en cours ouvert le 5 juillet.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Une catastrophe. Pourtant déjà plusieurs locations effectuées via autoeurope et Maggiore. Cette fois-ci, Maggiore voulait m'obliger à souscrire des assurances complémentaires. Ne souhaitant pas ces assurances, ils ont tout simplement refusé de me fournir le véhicule réservé et payé. Prétexte: ma carte de crédit serait une carte de débit. C'est pourtant une carte mastercard gold avec laquelle j'ai effectué 3 autres réservations auprès de Maggiore les derniers mois...L'agent de comptoir et sa responsables en avaient décidé autrement, certainement une question de commission sur les assurances qu'ils vendent...J'ai donc dû réservé via un autre loueur, sans aucun problème, et qui, heureusement, avaient des disponibilités.Litige en cours,à suivre
  • Commenté par: BRAHIM - July 14, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Quelle est la valeur de l'assurance vis à vis du loueur ? Car ce dernier m'a notifié que l'assurance souscrite avec autoeurope n'avait aucune valeur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Même remarque que ci-dessus. A quoi sert l'assurance souscrite avec autoeurope si Keddy ne l'a reconnaît pas et nous notifie que ne nous ne sommes pas du tout protégés /couverts?
  • Commenté par: LUDOVIC - May 31, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le service est facile à utiliser et permet d'avoir de bons tarifs. La réservation est simple et efficace.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Service courtois et clair à la récupération du véhicule. Par contre, au retour la situation a été un peu plus compliquée avec le loueur.
  • Commenté par: SYLVAIN - May 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rapide, du choix et rapports qualité/prix au mieux
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Gentillesse, rapidité et efficacité
  • Commenté par: PATRIZIA - May 18, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Dommage que le prix de la location ne soi pas négocier avec l assurance tout risque et zéro franchise. Du coup cela ma coûté plus chère.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Le personnelle accueille nt qui a cherché à me satisfaire et j ai même été surclassé car la catégorie que j avais loué n était plus dispo..
  • Commenté par: PIERRE - May 13, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix intéressants et réservation fiable.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Comme toutes les agences de location, on vous pousse à prendre des assurances complémentaires qui doublent au moins le prix de base. A refuser si vous avez une carte Gold ou équivalent.
  • Commenté par: FRANCK - May 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • première fois que nous sommes déçus du prestataire proposé pour la location de notre voiture
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Nous avions commandé une Fiat 500 pour 9:30 , exprès chez Dollar qui proposait ce type de voiture. Nous étions pile à l'heure au comptoir HERTZ (Dollar). On nous annonce que ce ne sera pas une Fiat 500 mais une équivalence et que cette voiture n'est pas disponible à l' heure prévue car pas encore revenue du client précédent. Après 10 min d'attente on nous propose une voiture de CATEGORIE INFERIEURE et nous refusons. Après 1 HEURE D'ATTENTE et devant notre mécontentement, ils finissent par nous proposer une voiture de catégorie supérieure que celle commandée car elle n'était toujours pas arrivée. Tout le personnel du comptoir HERTZ a été très anti pathique avec nous. HERTZ PLUS JAMAIS.
  • Commenté par: PIERRE - May 10, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonne prestation
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Très bon accueil et service au client dans les conseils
  • Commenté par: JEAN-MARIE - April 19, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Parfait
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Excellent service
  • Commenté par: ALFRED - April 12, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Satisfait au-delà de mes attentes. Prise du véhicule rapide à Catania aéroport, tout était prêt, facile d'accès, voiture neuve impeccable, pas de surprise au retour, l'idéal de ce que peut attendre un voyageur anxieux et exigeant. Je dis bravo.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Satisfait au-delà de mes attentes. Prise du véhicule rapide à Catania aéroport, voiture neuve impeccable, pas de surprise au retour, l'idéal de ce que peut attendre un voyageur anxieux et exigeant. Je dis bravo.
  • Commenté par: ALAIN - April 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Intéressant car le contrat est en français. Il est malgré tout toujours aussi pénible d'être obligé de refuser toutes les options supplémentaires proposées mais inutiles.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Personnel souriant et accueillant mais très lourd pour présenter avec insistance des options supplémentaires inutiles.
  • Commenté par: ERIC - April 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Veiilez à vos prestataires !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - CAR2MOVE
  • Voiture sale et complètement éraflée de tous les côtés Réservoir au 2/3 vide problème de caution avec carte bleue !!!! apparement leur système n'accepte pas les cartes visas, heureusement j'avais aussi une mastercard !!!! ce n'était pas le cas des clients devant moi ! Traitement des client excessivement long au départ et à l'arrivée !
  • Commenté par: PASCAL - April 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • reservation facile et rapide bon rapport qualité prix
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • location 7 jours facturée par l'intermédiaire d'autoeurope 49 euros mais assurance conducteur bris de glace et vandalisme en sus à l?arrivée à 65 euros.... avions réservé une fiat 500 et avons eu un C1... moins typique ! accueil ne parle pas français et à peine anglais. Accueil pour restitution pas aimable
  • Commenté par: MARIO - February 13, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Je conseille vivement, partez tranquille.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Personnel honnête pas de souci.
  • Commenté par: PIERRE - January 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très positif sauf que l on nous propose toujours une assurance en plus !!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Voiture gamme supérieure sauf que une grosse voiture pour circuler dans catane n est pas toujours une bonne idée ! Sinon très bien.
  • Commenté par: YVES - November 7, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Résevation simple, rapide et efficace.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Très bien à la prise en charge - ainsi qu'au retour, à la condition de n'avoir pas de dommage. L'obtention de notre signature sur tablette (au départ) est un peu rapide, sans grane possibilité de savoir ce que l'on signe. De plus, l'envoi par e-mail de l'état de la voiture (prise en charge, puis retour) ne donne pas complètement confiance en cas de dommage au véhicule.
  • Commenté par: ANNE - November 1, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • réservation bien faite mais pas de golf comme prévu et pas d'assurance comprise comme convenu contrat car 1800 ? sont à payer de notre poche pour les premiers dégâts le reste si on veut une couverture totale c'est 27 ? supplémentaires journalier total de 150 ? pour 30 jours plus cher que la location de 200 ? réservé sur votre site
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Très déçu de ne pas avoir trouvé une golf car réserver golf ,avons pris Alfa-Romeo Giulietta à la place d'une Clio SW et pas d'essuie-glaces arrières pas de plein ,voiture salle car plus le temps d'attendre et assurance supplémentaire de 27 ? par jour totale d'une semaine 250 ? en plus des 200 ? de location de la voiture .C'est du vol car obligé d'accepter pour pas payer les premiers 1800? de dégâts !
  • Commenté par: JEAN-LOUP - October 31, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous avons été très satisfaits par le service et la voiture louée.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Nous avons été très satisfaits par le service et la voiture louée. Seul petit bémol : le temps d'attende pour avoir la voiture, et la relative difficulté pour vous trouver en sortie de l'aéroport. La procédure de retour a été particulièrement rapide et courtoise.
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