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AVIS DU CLIENT OLBIA

Olbia, Italie: 89 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Olbia:
customer review star rating
55
20
8
1
5

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  • Commenté par: JEAN CLAUDE - March 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous n'avons eu aucun pb avec cette société
  • Commenté par: STÉPHANE - November 4, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • service excellent: en voulant rectifier un horaire d'arrivée, par téléphone l'opératrice m'indique pouvoir bénéficier d'un tarif bien meilleur. Et a ma demande pour une éventuelle assurance pour couvrir la caution, elle me réalise le devis et me demande de vérifier auprès de ma carte bancaire pour savoir si l'assurance n'est pas déca incluse. Hyper correcte...A recommander
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • voiture en excellent entretien, a peine 9000 km, look quasi neuve. Livraison et retour de la voiture très rapides.
  • Commenté par: JEROME - October 31, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • comme d'habitude impeccable
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Keddy (par Europcar) Parfait en tout point; vehicule quasiment neuf service impeccable, on fait bien de choisir une grande compagnie, car sur Olbia on à entendu bien d'autres échos sur certain loueur....
  • Commenté par: JEAN-PAUL - October 23, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Trois forfaits sont proposés pour la location, dont le plus cher (celui que nous avons pris) assure le remboursement de la franchise. Noius avions compris qu'il s'agissait donc d'une "tout risque sans franchise", ce qui semble logique à tous ceux qui étudient vos propositions. Mais pas du tout : à l'arrivée sur place, on nous annonce que la franchise est au maximum et que la moindre égratignure nous coutera très cher avec un minimum facturé de 400 euros. Il a donc fallu payer une somme plus élevée que la location, et après longue discussion pour s'exonérer de franchise. Nous ne comprenons donc toujours pas la différence entre les 3 propositions que vous faites sur votre site, et qui semblent identiques au final.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Mêmes remarques que pour auto-europe puisque vous travaillez ensemble sur les mêmes contrats.
  • Commenté par: FERNAND - September 28, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • C'est tout bon.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Le service client Locauto est Super.
  • Commenté par: FRANCK - September 18, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas d'inspection de la voiture au départ. Prise de voiture dans un parking sombre à 22h30. Au final, une petite rayure sur le rétroviseur passager qui y était sûrement au départ et une facture de 181euros. Je reste persuadé que le rétroviseur ne sera pas changé ni retouché et qu'une autre personne se fera avoir sur cette même rayure. Étant informaticien, je pense que je vais communiquer largement cet abus, et donc aussi déconseiller fortement Auto Europe.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Même chose que ci dessus. En plus ils ne sont pas aimable. La voiture demandée n'était pas celle fournie. Pas de carte de la région. Pas de visite de la voiture, pas d'explication sur son fonctionnement, à nous de nous débrouiller pour la trouver sur le parking très sombre. Les défauts étaient difficiles à voir. Par contre l'inspection au retour était très minutieuse et la petite rayure sur le capot du rétroviseur passager que nous n'avions pas vue au départ est devenue une importance majeure, une importance à 181 euros. Je reste persuadé que dans le meilleur des cas, cette rayure sera peut être stipulé dans l'état de la voiture mais qu'aucune retouche ne sera jamais faite mais mon intime conviction est que rien ne sera fait ni déclaré et qu'une autre personne se fera avoir pour cette même rayure.
  • Commenté par: MICHEL - September 13, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien reçu, voiture propre et correspondant à notre demande, personnels parlant le français !!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Aucune hésitation je relouerais chez eux .
  • Commenté par: DANIEL - September 3, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix toujours imbattable.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Après un premier contact désastreux avec une certaine Alessia qui n'a aucun sens de la relation clientèle et qui prend un air excèdé avec tout le monde, nous avons été bien reçu par ses autres collègues à l'aéroport d'Olbia.
  • Commenté par: GEOFFREY - August 29, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • - Easy to book on the website - The deposit for the car should be mentioned before the reservation.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Car: LANCIA Ypsilon POSITIVE: - Fast check-out and check-in of the car at the Olbia Airport - Check-out and check in summary sent few minutes after by mail NEGATIVE: - No carpets for feet in the car - No windshield washer - No blue disc provided for temporary parking area - Tyres pressure to verify after 2 days
  • Commenté par: HELENE - August 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • attention aux informations concernant supercover et aux différences avec la présentation du loueur
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - RHODIUM
  • voulait absolument nous faire prendre leur option assurance (nous avions pris rachat de franchise /supercover avec Auto Europe) . Très désagréable quand refus , insistant pendant 30mn en tentant de nous faire culpabiliser et étant pris devant tous les clients comme des inconscients... Nous informant par exemple que si problématique sur parking loueur au retour , ce serait à notre charge. Donc obligatoirement check out en visu avec signature . Nous ne ferons plus jamais appel à leur service .
  • Commenté par: DANIEL - August 19, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • On nous a donné la FIAT CUBO, voiture sans visibilité arriere et sans radar de recul, impossible à garer!!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Commenté par: BERNARD - August 16, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le personnel Auto-Europe joint au téléphone en préparation à la location, a été très disponible et compétent, particulièrement à l'écoute et attentif lors d'une modification du contrat initial. Merci beaucoup!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Personnel efficace. Le système informatisé de l'état du véhicule avant et après, avec une demande de signature ultra-rapide directement sur l'appareil, laisse perplexe car on repart sans papier et sans savoir ce que l'on a véritablement signé... Heureusement le document arrive très rapidement par mail, conforme.
  • Commenté par: MAUDE - August 15, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Mieux indiquer vle nom du loueur.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Personnel très sympathique et s'adapte à la langue des personnes. Explications claires et précise.
  • Commenté par: JEAN-FRANÇOIS - August 11, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Remboursement de franchise extrêmement long et laborieux. Tout est faitchez Auto-Europe pour appliquer des clauses de contrat excluant le remboursement de franchise, et ce malgré des déclarations très claires et pointues. Aucun dédomagement effectué malgré un double declassement de véhicule. Nous avions réservé une catégorie "Intermédiaire Special" (Nissan Quashqai ou équivalent), nous nous sommes retrouvé avec un petit Fiat Qubo de 75cv (catégorie Economique, soit 2 rang en dessous de la catégorie intermédiaire). Autrefois très satisfait par mes précédentes locations chez Auto-Europe (catégories toujours respectées, jamais aucun incident), je constate que c'est un véritable calvaire lorsqu'il y a le moindre problème. A éviter!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • La pire expérience de location jamais vécue. Déclassement de véhicule dès notre arrivée (catégorie Compact au lieu d'Intermédiaire) puis déclassement en catégorie Economique suite à incident technique sur le 1er véhicule (fuite d'huile moteur). Assistance deplorable (3h d'attente au lieu des 30 minutes annoncées au départ, manque criant de professionalisme du depanneur). Nouvel incident technique sur le 2nd véhicule (thermostat HS), constaté après seulement 10km. Retour à l'agence et récuperation d'un 3ème véhicule (classe Eco). Personnel de l'agence très désagréable et inquisiteur, ne faisant aucun effort. Bref, l'assurance de vacances gachées...
  • Commenté par: CHRISTOPHER - August 10, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rien à dire.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - FIREFLY
  • Pratiques abusives de la part du loueur. On a attendu 20' à l'aéroport que quelqu'un nous récupère pourr nous emmener à l'agence. Ensuite, on avait réservé une ford fiesta et on nous a donné une lancia ypsilon (245 litres de coffre pour cette dernière contre 295 à la fiesta... Nous étions très chargé). Enfin, le pire, on nous a demandé un dépôt de garantie de plus de 2000 euros ! Même avec ma carte gold, ça n'a pas marché. Moralité, Firefly vous propose une assurance a 130 euros pour faire baisser ce dépôt de garantie à 400 euros. Pratique tout simplement inacceptable pour faire gonfler la facture ! Je ne réserverai plus avec cette compagnie... fausse bonne affaire !
  • Commenté par: SÉBASTIEN - July 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • véhicule et services impeccables
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Commenté par: THIERRY - July 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • aucune mauvaise surprise
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • voiture propre et avec faible kilometrage...bon acceuil
  • Commenté par: FRÉDÉRIC - July 18, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bon positionnement prix Bon accueil téléphonique par le service client. MAIS: En cas de demande de changement même mineur des horaires de prise en charge et de retour du véhicule, AUTO EUROPE a été incapable de gérer ce changement directement auprès du loueur local à moins d'annuler et de faire une nouvelle réservation... forcément plus chère !!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - MAGGIORE
  • Accueil au desk de l'aeroport impeccable. Informés de nos modifs d'horaires au dernier moment ils ont géré et n'ont pas appliqué de surcharge. Merci !
  • Commenté par: THIBAUD - July 15, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tarifs intéressants même si cela reste relativement cher pour une semaine (plus de deux fois plus qu'à Milan par exemple).
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Service très efficace (quasiment aucune attente à Olbia ni lors de la prise en charge ni au retour).
  • Commenté par: AHMED - July 4, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très satisfait d'avoir choisis AUTO EUROPE.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Service clair et précis. Pas eu de surprise sur ma réservation. accueil chaleureux et rapide.
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