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AVIS DU CLIENT PALERMO

Palermo, Italie: 162 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Palermo:
customer review star rating
88
43
11
5
10

Page 1 de 9

Afficher les résultats 1 sur 20

  • Commenté par: SERGE - January 20, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • On commande une voiture : on vous donne une autre en vous disant qu'elle est équivalente; On est reçu commercialement comme si l'on avait la peste : la base de tout service c'est de savoir dire : bonjour, au revoir, merci. Le réservoir d'essence est confirmé plein, et la jauge ne fonctionne plus : mais on vous jure que ce n'est rien : résultat : au premier remplissage du réservoir on s'aperçoit de l'arnaque. Conclusion: si vous n'avez pas le sens élémentaire du commerce , de la politesse, de la rigueur: changez de métier. Serge HENRY
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • AGENCE détestable, personnel haïssant son job, et méprisant les clients arnaque sur carburant
  • Commenté par: EMMANUEL - December 1, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • a refaire
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • super professionnel
  • Commenté par: SANDRA - November 16, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tarif avantageux
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Nous avons été surclassés et tout s'est bien déroulé, que ce soit la prise en chargé à Palerme et retour à l'aéroport de Catane. La voiture était en très bon état. Attention, l'agence à Catane n'est pas très bien indiquée. Si vous venez de la ville, vous trouverez sans problèmes plusieurs stations services sur votre chemin pour refaire le plein.
  • Commenté par: FRÉDÉRIC - November 5, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Plutôt satisfait à l'exception du temps d'attente un peu long quand j'ai appelé pour prévenir d'un retard de mon vol qui allait retarder de 3h la prise en charge du véhicule.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • La prise en charge à Palerme s'est plutôt bien passée, à l'exception de la non possibilité d'utiliser comme caution la carte Visa Premier avec laquelle j'avais payé la réservation (soit disant car n'étant pas une carte de crédit mais de débit!). Du coup, j'ai du en utiliser une autre, ce qui va m'empêcher de bénéficier de l'assurance de ma Visa. Car il y a eu un problème à la restitution du véhicule à Catane: on m'a reproché un défaut sur la paroi latérale d'un pneu, qu'on m'a du coup facturé 214€. Pour moi ce défaut ressemblait à un défaut d'origine du pneu, on avait l'impression qu'un bout de gomme avait été coupé au cutter et je ne vois pas comment ce dommage aurait pu arriver avec un choc. Bref cela ressemble fort à une arnaque !
  • Commenté par: CHRISTOPHE - November 3, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Réponses très rapides. Bonnes infos sur les contrats.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Très bon accueil. Efficacité et simplicité d'utilisation.
  • Commenté par: JEAN-FRANÇOIS - November 1, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • J'ai été victime d'une arnaque de la part de Noleggiare qui a refusé ma carte bancaire pour retenir la caution.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - NOLEGGIARE
  • Loueur malhonnête
  • Commenté par: HELENE - October 22, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • En fait pas de problème avec Auto Europe mais avec le loueur. Je changerai ma note si Auto Europe nous soutient dans le conflit avec le loueur
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - NOLEGGIARE
  • Paiement de 220 euros pour des dommages pas de notre responsabilité et mineurs (petite éraflure sur pare choc) Impossible de joindre le service client ou un responsable. Grilles tarifaires non disponibles Arnaque totale Réclamation en cours. Merci a Autoeurope de nous soutenir dans cette démarche
  • Commenté par: MAX-ANDRÉ - October 20, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • L'an dernier j'avais eu de gros problèmes avec Firefly. Cette année j'ai fait une réservation sur votre site avec Goldcar. Quelques jours avant mon départ, je vous ai téléphoné car je me suis rendu compte que les heures de prise et de restitution du véhicule ne correspondaient pas à mes horaires. Mme Magali a été d'une efficacité redoutable!!! Elle a basculé mon contrat sur Dollar et dans les secondes qui ont suivi j'ai reçu le nouveau contrat. Je ne cours pas au tarif le plus bas, je veux avoir un service irréprochable. Super accueil au desk à aéroport de Palerme et lors de la restitution du véhicule.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - DOLLAR
  • Merci à Anna Lisa au desk et Laura lors de la restitution.
  • Commenté par: PASCAL - October 17, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • L'attitude de votre loueur LOCOTAU à Palerme est inadmissible. Lors de notre arrivée, on nous presse de signer des documents (assurance et autre contrat) sans que l'on puisse avoir d'explications. Ils stipulent des éléments contractuels à l'opposé du contrat Auto europe et il est impossible d'avoir des explications. J'ai du aller voir un autre loueur qui a appelé Auto Europe en italie pour pouvoir débloquer la situation. Lors de la récupération de la voiture un rapide tour de voiture avec une signature sur une tablette. Impossible d'avoir le document signé. Au retour nous ne signons rien, impossible d'avoir un document signé et impossible de récupérer l'empreinte de notre carte bleue Tout cela est scandaleux !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - LOCAUTO
  • Les commentaires ci dessus concernent Locauto mais c'est Autoeurope notre interloctuteur ! Alors pourquoi continuez vous de travailler avec ce loueur. Le personnel est odieux alors que d'autres loueurs voisins ont tout fait pour nous aider !
  • Commenté par: JEAN CHARLES - October 8, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Efficace et professionnel. Attente du retour (remboursement) de Sicily By Car
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Attente longue au guichet . Documents difficilement compréhensibles. Pas de vérification de l'état du véhicule au départ. Vérification de l'état du véhicule à l'arrivée. Grande difficulté de contacts par téléphone et impossibilité par Mail pour un prolongement de la location. J'espère que la caution sera intégralement remboursée car aucun accident et toutes assurances prises. Si c'est le cas, excellent rapport qualité prix ( car prix imbattables).
  • Commenté par: BERNARD - October 8, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Conforme à ce que j'attendais, pro, efficace.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Idem
  • Commenté par: ANDRÉ - September 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas de problème particulier.Prix payé conforme au Devis.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Très bon accueil et pas de forcing pour prendre des assurances complémentaires qui nous ont été proposées.Le seul reproche ,c'est qu'il n'y a pas de traduction pour les points d'impact et éraflures sur la voiture.Pour le retour ,pas d'attente,remise rapide de la voiture à la personne chargée de la réception
  • Commenté par: GIOVANNI - September 23, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Parfait!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - NOLEGGIARE
  • Prix attractif, mais attention!!! 61 euros m'ont éte prélever sans aucune raison car le plein était fait, la voiture impeccable, donc j'attend une réponse de leur part.
  • Commenté par: GILLES - September 21, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • En arrivant à Palerme, pour comprendre que l'entreprise de location KEDDY pour récupérer la voiture était EUROPCAR, ce n'est pas forcement très évident.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Je n'ai pas eu affaire à KEDDY mais à EUROPCAR
  • Commenté par: KATIA - September 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bon site de comparateur de voiture, je loue régulièrement par leur intermédiaire, toujours disponible et à l'écoute pour faciliter les choses A recommander sans souci
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Aucun problème, voiture quasi neuve, proposition d'avoir une voiture de gamme supérieure pour le même prix. Personnel parlant le français. Facilité pour récupérer la voiture, retour dans une autre agence avec des frais a minima (20 ? )
  • Commenté par: JEROME - August 22, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Pas de problèmes particuliers.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • Pas cher mais le service proposé n'est pas à la hauteur! Temps d'attente important pour récupérer la voiture qui était pourtant prête ; on nous a fait patienté 1 heure. Peut-être parce que nous avons à plusieurs reprises refusé la garantie Franchise. De ce fait la personne que nous avons eu était légèrement agressive. Le véhicule emprunté n'était pas celui prévu mais équivalent, donc ok. Le retour s'est mieux passé, la personne que nous avons eu était beaucoup plus aimable.
  • Commenté par: STÉPHANE - August 21, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Réservation simple et rapide, site internet claire, voucher envoyé rapidement. Très bien.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - NOLEGGIARE
  • Type de voiture réservé non disponible à l'aéroport de Palerme. Véhicule break équivalent en volume (pour 4 valises) proposé. Bureau non ouvert à 8.00 pour le retour de voiture. Personnel arrive à 8h30, pas pressé, pas à l'écoute du client (besoin de prendre un avion !) pas souriant, à éviter !
  • Commenté par: CHAIBI - August 16, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • service tres correcte
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ WEND
  • bjr je remerci le personnel de Hertz Aeroport de Palerme du service et la politesse et surtout la jeune dame au service sur le parking de location Mille merci au sevice de Hetez
  • Commenté par: DANIEL - August 11, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • ne pas proposer SICILY CAR A L AEROPORT DE PALERME..... TRES MAUVAIS LOUEUR QUI A CHANGE DE PLACE A L AEROPORT SANS INFORMER SES CLIENT ET NE DONNE AUCUN SERVICE VALABLE
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe
  • personnel peu compétent et pas agréable. Véhicule ayant 80 000 km qui est tombé en panne au bout de 3 jours. J,ai du aller à l'aéroport chercher une autre voiture. On m'a donné une cagerotte inférieure car j'avais payé pour 15 jours un surclassement. On ne m'a pas remboursé ce qui n'est pas correct malgré les ennuis rencontrés.
  • Commenté par: CRISTINA - June 24, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Genial. Cette fois ci, ça a marché impeccablement.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ WEND
  • Petit upgrade offert. Reprise efficace et rapide.
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