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AVIS DU CLIENT MALTE

Malte: 30 Avis disponible (s)

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  • Commenté par: BRIGITTE - October 17, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bon site, facile d'utilisation, les prix sont très attractifs. Jamais déçu, sauf cette fois ci, mais cela concerne Europcar.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Concernant la voiture, pas de problème. Par contre, quand nous avons récupéré le véhicule, nous avons dû payer le plein d'avance, soit 72 ?. Nous n'en avons consommé que la moitié soit une perte sèche de 35 ? ! Nous louons régulièrement des voitures et nous n'avions jamais vu ça. Habituellement on prend la voiture avec le plein et on la rend avec le plein. On paye donc ce qu'on a consommé. A Malte, nous n'avons pas eu le choix, il fallait régler le plein ! Je ne sais pas si c'est une pratique courante chez Europcar, mais elle est somme toute très déloyale ! On ne nous y reprendra plus !
  • Commenté par: KOCEILA - October 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Mettre un peu plus en avant les options et les détails concernant la politique pour l'essence des différentes locations possible.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Devoir payer un réservoir d'essence alors qu'on ne sait pas d'avance si on aura besoin de l'utiliser intégralement est légèrement abusé.
  • Commenté par: STEPHANE - September 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonjour, la raison de ma note est que j'ai choisi par autoeurope la location évidement la moins chère qui était Europcar. mais lors de la récupération de la voiture, ils m'ont fait payé plus de 100 euros pour le plein et par contre je devais rendre la voiture avec le réservoir vide. Je trouve cela inadmissible et je compte sur vous pour corriger ce genre de souci. Merci stephane Roos
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • ils m'ont fait payé plus de 100 euros pour le plein et par contre je devais rendre la voiture avec le réservoir vide. ce n'est pas normal ce genre de pratique.
  • Commenté par: DOMINIQUE - July 20, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Transaction efficace et sans problème malgré une modification d'horaire de retrait.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - SURPRICE
  • Extrêmement pointilleux sur l'état de la voiture, accueil très professionnels mais pas très chaleureux. Pas de problème à signaler pour nous.
  • Commenté par: ROBERT - July 4, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • réservé la veille pour le lendemain depuis Dax, la confirmation est arrivée le matin et mail était disponible sur mon portable pour valider la prise du véhicule à l'aéroport de Malte.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - SIXT
  • l'aéroport est à taille humaine, aussi il est facile de trouver les parking ou encore les guichets de locations de véhicules. les formalités sont simples, le personnel compétent et disponible
  • Commenté par: ALAIN - December 11, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • La voiture et le service étaient bien sauf que je n'ai guère apprécié le fait de m'obliger de payer la moitié du plein d'essence alors que je n'ai cossommé que le quart. Par tout dans le monde, on prend une voiture avec le plein et on la rend avec le plein. Je me suis senti arnaqué.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • La voiture et le service étaient bien sauf que je n'ai guère apprécié le fait de m'obliger de payer la moitié du plein d'essence alors que je n'ai cossommé que le quart. Par tout dans le monde, on prend une voiture avec le plein et on la rend avec le plein. Je me suis senti arnaqué.
  • Commenté par: JEAN RENAUD - October 27, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • content au départ pas satisfait au retour car j'ai payé un plein 66 euros et laissé la voiture avec une moitié de plein sans récupérer la différence, cela altère mon jugement à votre égard
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • je trouve dommage que le système en vigueur à malte soit désavantageux pour le client, j'ai du payer 66 euros le plein (très cher)et je l'ai rendu avec un moitié plein sans récupérer l'argent correspondant, une arnaque, ailleurs la voiture on la prend avec le plein et la rend avec le plein, à modifier ce système
  • Commenté par: ELISABETH - June 27, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Rien a signaler, toujours une transaction fluide et rapide avec de bons prix,
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Nous avons paye pour une voiture de catégorie intermédiaire, une fois sur place le modèle choisis n été pas disponible et nous nous sommes retrouvées avec une Peugeot 207 assez ancienne…. Aussi, nous avons du payer le plein, 87 euros nous on été demande, une 207 avec un tel plein???? Je doute…. sans compter que le véhicule été a 3/4 seulement, Bref…. une belle arnaque!!!! La prise en charge du véhicule a été très longue avec une personne au guichet incompétente, quant a la personne qui nous a remis le véhicule, je ne vous dis pas son eggo qui a été lorsque on lui a fait des remarques sur la carrosserie et qui a réplique: "Si vous ne créez pas de problème a la prise en charge, vous en aurez pas a la restitution!" bref ça en dit long!!!!
  • Commenté par: GILBERT - May 8, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • c'est la 2 ème fois avec vous c'est le top merci
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • on parle que le français mais on y est arriver merci
  • Commenté par: LAURENT - April 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Nous réservons systématiquement nos véhicules par Auto-Europe, mais nous venons de connaître notre première déconvenue....Lorsque le véhicule doit être obligatoirement rendu réservoir vide, comme cela a été le cas à Malte avec Europcar, il serait bon de pouvoir connaître à l'avance le tarif forfaitaire appliqué pour le plein. Ce fut pour nous une très mauvaise surprise, d'autant plus que nous avons restitué le véhicule avec un réservoir aux 3/4 pleins, vu la taille de l'ile et que nous avons payé le plein près de 90 euros !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Le document manuscrit (ordinateur en panne) ne détaillait pas les prix. Seule une somme globale était notée correspondant à 3 fois le prix initial de la location chez auto-europe. Il a fallu contacter Europcar par téléphone pour obtenir une facture détaille envoyée par e-mail. Les prix nous ont semblé prohibitifs, l'accueil peu sympathique. Dernière location par Europ Car !
  • Commenté par: PHILIPPE - March 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Votre service en lui même est pas mal mais vous devriez éviter de sous traiter avec des loueurs dont les pratiques laissent à désirer. Ou alors vérifier leurs pratiques.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Votre service en lui même est pas mal mais vous devriez éviter de sous traiter avec des loueurs dont les pratiques laissent à désirer à savoir qu'ils m'ont fait payer une surtaxe de délivrance ou récupération de véhicule de 18 € alors que nous avons pris ledit véhicule à 12:00 et rendu celui ci la veille du jour prévu à 15:00. De surcroît j'ai du paye le plein d'une c1 85€ ce qui fait un réservoir d'a peu près 70 litres!!!! Économiser des mois pour se faire plumer par des arnaqueurs c'est plus que moyen.
  • Commenté par: JEAN-PAUL - February 11, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Attention a l'option réservoir plein, 81 euros de surcharge pour une voiture Citroen C1, ce qui est très exagéré. Malte et Gozo que nous avons entièrement visités en utilisant un peu moins que la moitié du plein.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Voir commentaire ci-dessus. D'autre part nous avons eu une contravention très discutable de 23 euros qu'Europe Car nous a chargé de 40 euros... Remboursable après envoi de la copie du reçu de paiement de la contravention, ce que nous espérons. D'autre part sur la C1 que nous avions la marche arrière était très difficile à enclencher.
  • Commenté par: FLAVIEN - June 21, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Excellent je recommande.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Voiture en état moyen car pot d'échappement qui semblait vouloir se décrocher !
  • Commenté par: EMMANUEL - June 1, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Procédure très claire
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Très bon accueil au guichet. Personnel présent sur le parking très accueillant, sympathique Véhicule en très bon état et propre. Vu la conduite maltaise particulièrement marginale, je conseille de prendre une assurance collision (conduite à gauche)
  • Commenté par: ERIC - May 15, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Il aurait pu être indiquer clairement que le montant de la franchise (1500 €) serait bloquait sur mon compte.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Payer 91,00 € un plein d'essence , c'est complètement exagéré à mon avis !
  • Commenté par: YVANE - March 23, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • J'ai payé à Autoeurope 105 euros pour une location de 9 jours et me suis fait surtaxé sur place de 82 euros soit 78% de surtaxe, non prévue au contrat, sans acceptation de débit, et plaçant autoeurope en tête de tous les loueurs les plus chers pour cette période! Inutile de dire que vous m'avez escroqué une fois, mais pas 2! Non seulement j'accepte mais je vous demande de publier ma réponse en ligne!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - SIXT
  • 82euro 90 de soit disant carburant pour une 107 peugeot qui contient au maximum 40l dans un pays où l'essence est au même prix que chez nous voir moins chère, qui m'ont été débités de façon indue sur ma carte visa, sans aucun contrat ni acceptation de ma part. C'est de l'escroquerie.
  • Commenté par: MICHEL - March 18, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • un réservoir plein au retour serait mieux qu'un réservoir à sec.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • idem
  • Commenté par: THIERRY - March 8, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • + tarif compétitif - Je n'ai pas reçu de contrat attestant que j'avais souscrit le remboursement de la franchise.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • + accueil / véhicule - Remise des clés le matin à 7h00. Personne pour faire l'inspection du véhicule et donc pour me remettre le ticket d'annulation de la franchise. - Essence surfacturée à 1,45 € le litre contre 1,35 € à la pompe.
  • Commenté par: VINCENT - February 22, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonjour Je viens de voir qu europcar nous a débité de 48 euros le 19 février sans préavis. Je me demande si ce n est pas l'essence alors que nous avons pris l option full full, redit lorsque nous avons pris la voiture et la personne avait rayée l option rendre vide. Mais je vois que nous payons quand même !!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ECR EAST DER
  • Bonjour Je viens de voir qu europcar nous a débité de 48 euros le 19 février sans préavis. Je me demande si ce n est pas l'essence alors que nous avons pris l option full full, redit lorsque nous avons pris la voiture et la personne avait rayée l option rendre vide. Mais je vois que nous payons quand même !!!
  • Commenté par: HERVE - September 1, 2014
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Facilité de réservation et choix des loueurs.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - SIXT
  • Le véhicule n'était pas d'une propreté extrème, mais dans un état correct, pour une semaine c'était suffisant. Personnel à l'acceuil très sympa.
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