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AVIS DU CLIENT EDINBOURG

Edinbourg, Royaume-Uni: 74 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Edinbourg:
customer review star rating
34
26
3
2
7

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  • Commenté par: THOMAS - November 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Jusqu'à présent tout se passait très bien avec vos services. J'espère que la prise en compte de ma réclamation ci-dessous me permettra de toujours écrire celà. Cordialement,
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Bonjour je tiens à vous faire de mon mécontentement concernant notre location pour notre séjour. Alors que les loueurs prennent habituellement notre carte de crédit pour le deposit cette fois ci Easirent à Edimbourg ne l'a pas accepté et nous a contraint à une assurance supplémentaire de 145£. Nous nous étions pourtant bien assuré de la compatibilité de notre carte ayant eu le même sujet en avril à Belfast. De plus la voiture n'était pas prête et vu la taille du bungalow de location nous avons du attendre dehors ( en ECOSSE, avec deux jeunes enfants, fin octobre !). Une fois que nous avons pu la récupérer, elle empestait le produit ménager et n'était pas propre. Je vous remercie pour le remboursement de cette somme. Cordialement,
  • Commenté par: ROSALIE - October 27, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix très compétitif. La prestation assurance devrait être mieux expliquée, car elle ne correspond pas à un service d'interrent, mais d'autoeurope, et certaines choses n'étaient pas claires à la prise de la voiture.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Tout s'est bien passé avec la voiture sur place. Toutefois 10 jours après la fin de la location, je n'ai toujours pas récupéré les 300£ de caution, alors qu'il n'a fallu que 2 jours à Interrent pour opérer un prélèvement supplémentaire pour les miles extra. Au mieux, le délai de remboursement est long ; au pire, je m'inquiète de ne pas récupérer ma caution et de devoir faire des démarches pénibles pour la réclamer.
  • Commenté par: PAUL - September 13, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Malgré un loueur aux pratiques vraiment malhonnêtes, je dois dire qu'Auto Europe à ete plus que compréhensif et très commerçant.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Obligation de laisse une caution de 1500? prélevé sur la carte de crédit (attention : carte de crédit et non de débit comme nous avons généralement en France.) argent rendu 10 jours plus tard si tout va bien. Sachant que du coup, en cas de soucis, votre assurance de carte de crédit ne sert à rien.. vous perdrez 1500?. Autre solution : payer leurs assurances.. on est donc passé de 50? de location à 220?,. Mais on a préféré payer leur assurance que de laisser 1500?. Autre chose : ils prélèvent aussi 100? pour le plein au cas où nous ramènerions la voiture sans essence. Bref : des pratiques nullissimes que nous n'avions jamais vues ailleurs. À éviter absolument !
  • Commenté par: GILLES - August 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Arrivé à l'aéroport on m'a donné un Opel zafira à la place d'une insignia, sympa d'avoir plus grand que prévu
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Keddy ?? j'étaids chez Europ'Car !
  • Commenté par: BENEDICTE - July 30, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • voiture très sympa. confortable et facile à conduire . propre . très bien
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • bonjour, plus que satisfaisant ..acceuil et conseils. sourire et patience avec mon anglais très français . services impeccables que ce soit à la réception de la voiture ou la remise de la voiture. rapide aussi . parfait en somme,,.
  • Commenté par: JACQUES - July 14, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bonne prestation J'avais déjà utilisé plusieurs fois Auto Europe en Irlande et ailleurs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • 1/ Très forte insistance pour prendre des options. 3 options proposées à 250 Livres chacune, expliquant qu'il n'y a pas d'assistance si panne dans les Highlands. J''en prends une, débitée tout de suite sur CB, soit 302?. On me donne un reçu de paiement CB OK, C'est mon problème .j'assume. 2/ Pas de documents Aucun papier relatif à l'option prise. Aucune trace 3/ Réservoir vide On me dit que je pourrai restituer la voiture avec le réservoir vide. (restituée avec demi réservoir) OK, je vais vérifier que l'on ne me facture pas un plein 4/ Type de carburant non précisé. J'ai appelé le siège (seul numéro indiqué) NB Je m'aperçois que j'ai aussi été débité à la prise en charge de 112? . DE QUOI S'AGIT-il?. ARNAQUE ! 644 ? pour 230? prévu
  • Commenté par: DANIEL - June 22, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Des précisions sur le contenu de l offre en matière d'assurance me semble plus que nécessaire
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Des précisions sur le contenu de l offre en matière d'assurance me semble plus que nécessaire
  • Commenté par: FRANÇOIS - June 21, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • T
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Je n'avais qu'une carte de débit ;Ils n'ont jamais accepté la carte banquier de mon épouse (non conductrice) donc frais supplémentaires de 177euros pour assurance
  • Commenté par: PRAIRIAL - June 1, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • aucun problème tout a été comme prévu à un tarif compétitif
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • voiture récente
  • Commenté par: CLEMENT - April 28, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Réservation simple, informations claires et prix satisfaisant. Seule ombre au tableau: J'ai été spammé pour souscrire une assurance que j'avais pourtant refusé dès la réservation
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Véhicule correct mais pas au top de la propreté. Voyant service allumé du début a la fin. Personnel très sympathique mais attention, très insistants pour faire souscrire une assurance,complémentaire à plus de 110 pounds.
  • Commenté par: PATRICK - April 11, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Satisfait d'Auto Europe pour le tarif comprenant une assurance en cas d'accident, mais pas d'Easirent qui nous a obligé a prendre une assurance complémentaire pour 86 ?. Cout total 149? + 86?
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Scandaleux le comportement d'Easirent qui nous a demandé un supplément pour réduire une caution ou franchise de + de 1500? impayable par carte bancaire. J'ai donc été obligé de prendre une garantie complémentaire de 86? pour réduire la caution ou franhcise à 500?, je crois. Mieux vaut les grands loueurs, c'est plus clair. Patrick
  • Commenté par: GAEL - March 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Site clair. Prix interessant. Clarté des tarifs et options.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Reservation sur autoeurope réservoir plein/retour plein....finalement au comptoir Hertz ds un anglais bien meilleur que le mien...on me vend un retour reservoir vide ...facturé 49£ supplémentaires....je me suis fait avoir !!!! On est tjs dans le flou avec les loueurs et c est dommage. Sinon vehicule conforme. Donc pas de difference avec d autres loueurs. Je pensai Hertz plus clairs et moins "fourbe"
  • Commenté par: EMMANUEL - August 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Offre complète à des prix très compétitifs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Service professionnel, véhicule impeccable, tout a été parfait.
  • Commenté par: GHISLAIN - August 29, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • je suis insatisfait en raison de la non prise en compte par Interrente du kilométrage illimité de la réservation initiale autoeurope qui a nécessité que je verse un supplément de 78.32 E (66 GBR) pour obtenir cette option. Une demande de remboursement est en cours, j'attends que ma requête soit traiter rapidement et efficacement.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Pour les motifs évoqués au dessus. L'agent d'interrent à Edimbourg n'a pas cherché à solutionner le problème en contactant autoeurope. Ils n'ont pas voulu trouver un arrangement pour m'épargner de verser 66 GBR et permettre le kilométrage illimité, engagement de la réservation d'autoeurope. je me retrouve à perdre du temps pour réclamer cette somme. Cet événement est très contrariant. L'engagement initiale d'Autoeurope n'est pas respecté par Interrent pour ce killométrage illimité
  • Commenté par: DIMITRI - August 19, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien. Aucun souci.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Parfait. Pas de mauvaise surprise à l'arrivée au bureau de location.
  • Commenté par: CATHERINE - August 13, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Merci pour les réponses à mes questions d'assurance.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Location parfaite. Auto fournie excellente au delà de mes attentes (sur-classement). Cependant, heureusement que je m'étais renseignée en France avant de partir, auprès d'AutoEurope, sur les assurances payées à la location car j'ai dû insister, sur place, en Ecosse, pour éviter un doublon et payer une "simple" couverture des personnes dans l'habitacle ; une assurance-assistance- a été également volontiers souscrite.
  • Commenté par: MATTHIEU - August 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Accueil efficace. Véhicule en excellent état.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Commenté par: VINCENT - July 27, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • site agréable et précis conforme à mon attente
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Accueil très agréable, rapidité pour la mise à disposition et la restitution du véhicule
  • Commenté par: JEAN-LUC - July 26, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le site est clair et bien fait. J'ai été bien conseillé lorsque j'ai voulu souscrire un rachat de franchise pour compenser la couverture insuffisante de l'assurance d'Alamo by net. Il ne m'en a couté que 90 €. Ci dessous, quand je dis que je ne recommanderais pas , il s'agit de la prestation globale Auto Europe et Alamo by net, car on ne me pose pas la question pour Alamo by net. Vous n'informez pas sur les risques du contrat d'assurance souscrit par Alamo by net. Les conditions détaillées du contrat d'assurance qu'impose Alamo by net sont inacceptables et je ne comprends pas que votre site ne signale pas ces inconvénients majeurs (voir ci-dessous) en face du prix très bas. Je me suis senti trompé sur le produit.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Côté véhicule : RAS. Les prix affichés sont nettement plus bas que la concurrence. Mais ceci au détriment de la couverture d'assurance qui ne prévoit pas d'assurance "tous risques" comme le font les "majors" de la profession. Je n'ai appris qu'à l'aéroport d'Edimbourg, à la prise en main du véhicule que si une collision advenait, même dans mon droit, que je devais d'abord payer les dégâts puis me faire rembourser !!!!! Et il y a d'autres clauses défavorables au client dans ce contrat qu'on ne connait qu'au dernier moment. Je trouve ça inacceptable et abusif, car on n'est informé que lorsqu'on ne peut plus reculer. J'ai donc conduit à gauche 2 semaines avec la peur au ventre qu'un choc advienne : bonjour les vacances !!
  • Commenté par: FRANÇOIS - July 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Peu d'écoute du service clientele
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Arrivé avec du retard, ma réservation avait disparu et ils m'ont proposé une autre plus chère et à ma charge. Pas correct du tout
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