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AVIS DU CLIENT EDINBOURG

Edinbourg, Royaume-Uni: 63 Avis disponible (s)

Moyenne des évaluations pour Edinbourg:
customer review star rating
30
20
2
2
7

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  • Commenté par: GAEL - March 7, 2017
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Site clair. Prix interessant. Clarté des tarifs et options.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Reservation sur autoeurope réservoir plein/retour plein....finalement au comptoir Hertz ds un anglais bien meilleur que le mien...on me vend un retour reservoir vide ...facturé 49£ supplémentaires....je me suis fait avoir !!!! On est tjs dans le flou avec les loueurs et c est dommage. Sinon vehicule conforme. Donc pas de difference avec d autres loueurs. Je pensai Hertz plus clairs et moins "fourbe"
  • Commenté par: EMMANUEL - August 30, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Offre complète à des prix très compétitifs
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Service professionnel, véhicule impeccable, tout a été parfait.
  • Commenté par: GHISLAIN - August 29, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • je suis insatisfait en raison de la non prise en compte par Interrente du kilométrage illimité de la réservation initiale autoeurope qui a nécessité que je verse un supplément de 78.32 E (66 GBR) pour obtenir cette option. Une demande de remboursement est en cours, j'attends que ma requête soit traiter rapidement et efficacement.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Pour les motifs évoqués au dessus. L'agent d'interrent à Edimbourg n'a pas cherché à solutionner le problème en contactant autoeurope. Ils n'ont pas voulu trouver un arrangement pour m'épargner de verser 66 GBR et permettre le kilométrage illimité, engagement de la réservation d'autoeurope. je me retrouve à perdre du temps pour réclamer cette somme. Cet événement est très contrariant. L'engagement initiale d'Autoeurope n'est pas respecté par Interrent pour ce killométrage illimité
  • Commenté par: DIMITRI - August 19, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bien. Aucun souci.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Parfait. Pas de mauvaise surprise à l'arrivée au bureau de location.
  • Commenté par: CATHERINE - August 13, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Merci pour les réponses à mes questions d'assurance.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - KEDDY
  • Location parfaite. Auto fournie excellente au delà de mes attentes (sur-classement). Cependant, heureusement que je m'étais renseignée en France avant de partir, auprès d'AutoEurope, sur les assurances payées à la location car j'ai dû insister, sur place, en Ecosse, pour éviter un doublon et payer une "simple" couverture des personnes dans l'habitacle ; une assurance-assistance- a été également volontiers souscrite.
  • Commenté par: MATTHIEU - August 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Accueil efficace. Véhicule en excellent état.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Commenté par: VINCENT - July 27, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • site agréable et précis conforme à mon attente
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Accueil très agréable, rapidité pour la mise à disposition et la restitution du véhicule
  • Commenté par: JEAN-LUC - July 26, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Le site est clair et bien fait. J'ai été bien conseillé lorsque j'ai voulu souscrire un rachat de franchise pour compenser la couverture insuffisante de l'assurance d'Alamo by net. Il ne m'en a couté que 90 €. Ci dessous, quand je dis que je ne recommanderais pas , il s'agit de la prestation globale Auto Europe et Alamo by net, car on ne me pose pas la question pour Alamo by net. Vous n'informez pas sur les risques du contrat d'assurance souscrit par Alamo by net. Les conditions détaillées du contrat d'assurance qu'impose Alamo by net sont inacceptables et je ne comprends pas que votre site ne signale pas ces inconvénients majeurs (voir ci-dessous) en face du prix très bas. Je me suis senti trompé sur le produit.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Côté véhicule : RAS. Les prix affichés sont nettement plus bas que la concurrence. Mais ceci au détriment de la couverture d'assurance qui ne prévoit pas d'assurance "tous risques" comme le font les "majors" de la profession. Je n'ai appris qu'à l'aéroport d'Edimbourg, à la prise en main du véhicule que si une collision advenait, même dans mon droit, que je devais d'abord payer les dégâts puis me faire rembourser !!!!! Et il y a d'autres clauses défavorables au client dans ce contrat qu'on ne connait qu'au dernier moment. Je trouve ça inacceptable et abusif, car on n'est informé que lorsqu'on ne peut plus reculer. J'ai donc conduit à gauche 2 semaines avec la peur au ventre qu'un choc advienne : bonjour les vacances !!
  • Commenté par: FRANÇOIS - July 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Peu d'écoute du service clientele
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Arrivé avec du retard, ma réservation avait disparu et ils m'ont proposé une autre plus chère et à ma charge. Pas correct du tout
  • Commenté par: THIERRY - July 5, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • This is not the first time I have had problems with costs paid "sur place". I agreed to a fee of £20+VAT to return the car to another agency in Edinburgh, when we arrived I was told there was an 18% "airport fee" on top. They deleted the fee when I showed them it was not on my reservation but I have had this problem previously and have paid. AutoEurope is great, except for this recurring problem
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ENTERPRISE
  • Got the car quickly, decent condition and they reduced the return fee when I told them I hadn't been informed of the additional 18%
  • Commenté par: SERGE - June 24, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Site très facile d'accès et c'est super d'avoir accès à tous les prestataires d'un seul coup d'œil. Il y en pour tous les prix, il n'y a plus qu'à choisir. Tarif annoncé = tarif facturé
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ENTERPRISE
  • Personnel au top, très sympa. Nous avons été surclassés. Nous avions loué une compacte et finalement nous avons eu une grande routière. Belle voiture, presque neuve. Au retour, même chose, personnel sympa. Le personnel très sympa mais la visibilité de l'entreprise n'est pas au top. Pas d'adresse précis et le flèchage depuis la gare d'Edimbourg est très moyen
  • Commenté par: PASCAL - June 9, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Tout s'est bien passé. La voiture correspondait à ma réservation. J'avais une crainte sur l'assurance complémentaire, mais comme je n'ai eu aucun problème, il m'est difficile de juger. Le rapport qualité prix est donc excellent.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Enterprise sérieuse. La voiture en bon état correspondait bien à mes attentes. Il faut être vigilant sur l'état du véhicule lors de la prise en charge. Attention aux sollicitations : assurances, GPS, conducteur sup qui coûtent très cher. Je me suis fait avoir sur le fait de rendre le véhicule sans le plein. On m'a compter un forfait de 61.80£ soit 80 € , bien plus que ne peut en contenir le réservoir alors que 40 € aurait suffit pour compléter le plein et, contrairement à ce que le vendeur m'avait dit, il y a beaucoup de stations service dans les alentours de l’aéroport.
  • Commenté par: CORINNE - June 6, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • assez bon rapport qualité /Prix.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - INTERRENT
  • Bon service, rapide et efficace. Voiture neuve et nickel. Bémol : option 2eme conducteur un peu chère ( 8 euros par jour environ). ainsi que les KM supplémentaires (même tarif) ). le KM illimité devrait être inclus.
  • Commenté par: PASCAL - May 27, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Très bon service en ligne d'Auto Europe.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • Très bon service et rapide tant à la prise en charge qu'à la restitution à l'aéroport d'Edimbourg chez Alamo By Ent pour Auto Europe !
  • Commenté par: ALEXANDRE - May 25, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Parfait !
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - HERTZ
  • Parfait ! Excellent service !
  • Commenté par: ERIC - May 20, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Les assurances intégrées ou non ne sont pas clairement définie.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - ALAMO BY ENT
  • L'acces est difficile pour rendre la voiture, c'est tres mal indiqué.
  • Commenté par: VÉRONIQUE - March 12, 2016
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Prix attractifs sur le site internet, arrivé à l agence le prix a pratiquement triplé avec vos prix exorbitants concernant les assurances et vous facturez une journée entière pour une voiture prise à 19h. L emplacement de votre agence à l aéroport est impossible à trouver même avec le gps.
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Remarques misent plus haut
  • Commenté par: CYRIL - October 28, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • Bonjour, je suis très déçu par votre prestation. Dans le contrat, vous mentionnez qu'il faut disposez d'une carte de crédit pour pouvoir servir de garantie/caution lors de la location. N'ayant jamais eu de problème pour faire des empreintes ou des cautions avec ma carte Visa, je ne me suis pas méfié (d'autant plus qu'en France, on appelle nos cartes de paiement des cartes de crédit!). Une fois arrivé chez le loueur, je me suis retrouvé obligé soit de renoncer à la location (alors qu'elle était déjà payée par vos soins), soit de payer une assurance supplémentaire à celle que j'avais déjà payé chez vous. J'ai donc dû payer 88 GBP (à peu près 130 euros) de plus, soit un peu plus de 200 euros en tout. C'est tout à fait révoltant!!
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Commenté par: PASCALE - October 20, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • on nous fait croire que l'on nous débitait une franchise ensuite on nous adit qu'il s'agissait d'une assurance et que nous ne récuperions pas nos 135 E donc je considère que easy rent sont des voleurs car la voiture etait impeccable
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Commenté par: CAROLINE - October 4, 2015
  • A propos du service chez Auto Europe
  • J aurais aimé être informée sur le site qu il fallait etre en possession d une carte de crédit, au risque de payer un supplément obligatoire de 15livres par jour...
  • A propos du service du loueur partenaire d'Auto Europe - EASIRENT
  • Nous avons dû ajouter un supplément de 15 livres par jour x 10 jours car nous n avions pas de carte de crédit (mais une carte visa premier qui couvrait l assurance). Nous n étions pas informées de cela : tres mauvaise surprise.
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