AUTO EUROPE RÉUNION - Avis des clients sur la location de voiture

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES-OLIVIER - 13 Mars 2023

" Aucun problème "

" Aucun problème, personnel agréable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 06 Mars 2023

" Très bien "

" Très bon accueil, voiture impeccable et propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCALINE - 05 Mars 2023

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 22 Janvier 2023

" Bien dans l ensemble. "

" Le site est bien conçu. Il faut juste préciser que vous devez rendre votre voiture nettoyée intérieure et extérieure. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 05 Janvier 2023

" idem personnel tres agréable et discret "

" personnel d'une grande gentillesse et tres professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTINE - 22 Décembre 2022

" Le choix et les tarifs proposés "

" Rien à dire service parfait. Personnel à l'écoute. Le véhicule était très bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARCEL - 17 Décembre 2022

" bonjour agence très sérieuse a recommander "

" aucun probléme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par STEPHANE - 06 Décembre 2022

" A renouveler "

" Location aéroport réunion. Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SERGE - 24 Novembre 2022

" Avec vous, j'avais jamais eu de problème. "

" On m'à fait payer 600€ de franchise au retour du véhicule car ils m'ont dit que j'avais fait une toute petite rayure à l'arrière gauche du pare choc en plastic arrière. C'est des voleurs car ce même pare choc était déclaré à la prise du véhicule comme ayant un dégât. J'ai contesté mais ils ont encaissé quand même la franchise. Ils m' ont dit qu'un expert allait me contacter dans la journée pour me dire le montant du dégât, j'attends toujours pour le moment et cela fait déjà 4 jours depuis ce lundi 21 novembre ou j'ai rendu le véhicule en parfait état selon les moi. Pouvez-vous m'aider à récupérer mes 600 € de caution que l'on me vole. Je compte sur vous, on sait jamais. Cordialement, Serge Parsehoglou, un bon client chez vous. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par STEPHANE - 04 Novembre 2022

" RAS tout est OK "

" RAS tout est OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LECLERC - 28 Octobre 2022

" clair net efficace "

" bon accueil,tres serviable, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par BRUNO - 21 Octobre 2022

" Je recommande. Tout était parfait. Personnel très sympathique et très professionnel. "

" Tout était parfait. Navette à l'aéroport. Personnel très accueillant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 29 Septembre 2022

" Toujours au top "

" Petit surclassement appreciable :) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES - 29 Septembre 2022

" Simple et fiable "

" Tout s'est très bien passé, accueil et restitution se sont très bien passés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAURENT - 26 Septembre 2022

" Réservation rapide et location sans problème. "

" RAS. Personnel très avenant (le petit café à l'arrivée a été vivement apprécié). Récupération et remise de la voiture rapide. Voiture en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par STEPHANE - 04 Septembre 2022

" Toujours le meilleur rapport qualité prix "

" Tres content de l'accueil et du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 23 Août 2022

" Parfait Accueil professionnel et véhicules en TBE . Cordialement DT "

" Bonjour Déjà très proche de l'aéroport 2 mn à pied.parfait quand vous avez quitté votre domicile en métropole la veille à 9h plus 11h de vol à suivre pas d'attente interminable à l'aéroport. Voiture en très bon état et récente. Personnel de l'agence de Roland Garros souriant et professionnel. Je viens tous les ans sur l'île. Je reprendrai certainement une location chez vous. Cordialement DT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-NOËL - 10 Août 2022

" Pas de problème, explications claires et précises "

" Bon rapport qualité prix, Personnel sympathique et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN BAPTISTE - 22 Juin 2022

" Comme d'habitude, très satisfaite "

" Seul bémol : surprise sur le coût du siège auto à l'arrivée chez le loueur. Estimation à 15€ en ligne lors de la réservation, payé 42€ sur place ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par HERVÉ - 11 Juin 2022

" Bonne expérience. Aucun problème rencontré. "

" Personnel professionnel. Aucun problème pour la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par CAMILLE - 08 Juin 2022

" prix attractif "

" accueil rapide et agréable à l'arrivée et au départ et sans aucun soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANTOINE - 09 Mai 2022

" bien "

" très bien sauf le refus de m'assurer pour lever la franchise (location inférieure à 7 jours). du coup j'irai chez un autre loueur pour les locations courtes) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MATHIEU - 09 Mai 2022

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT PIERRE, RE - Commenté par GIULIA - 01 Mai 2022

" Pouvez vous me dire combien coûte une heure de plus si on loue la voiture une heure en plus ? "

" J'ai seulement pas eu la voiture que j'avais réservé car il était spécifié manuel et j'ai eu une automatique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANDRÉ - 05 Janvier 2022

" Une location sans problèmes... "

" Une deuxième expérience réussie cette fois également... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NICOLAS - 11 Décembre 2021

" Comme toujours, excellente expérience "

" Tres bon accueil et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 09 Décembre 2021

" Tout c'est très bien passé avec un excellent rapport qualité prix. "

" Véhicule conforme à nos attentes, personnel, accueillant et motivé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN - 06 Décembre 2021

" Professionnel meme si les prix proposés sont moins intéressants que par le passé "

" Bon accueil très bon service Possibilité de remettre les clefs dans une boite aux lettres après la fermeture de l'agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 29 Novembre 2021

" Très bien "

" A l'arrivée, retard pour récupérer la voiture car une seule personne au guichet de l'aéroport de Saint-Denis. Sinon, aucun problème. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par MICHEL - 12 Novembre 2021

" Satisfait d Auto Europe , client en compte chez vous "

" Le véhicule loué n'était pas conforme à ma réservation (diésel). Celui attribué essence, donc surcoût 31 centimes de différence. De plus la location véhicule diesel est plus chère que essence SP95 "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DENIS - 25 Octobre 2021

" O top "

" Surpris par le service rendu. C bien la 1ère fois "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 18 Octobre 2021

" Parfait, comme d'habitude "

" Parfait. Par contre, dommage, carrosserie du véhicule légèrement endommagée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Septembre 2021

" je suis fidèle à Auto Europe et je continuerai à l'être. "

" très bon accueil, cordial et professionnel. véhicule disponible comme prévu. restitution aisée, honnête et sans surprise (ce qui n'est pas le cas avec certains autres loueurs de l'aéroport de St Denis). Je recommanderai clairement Hertz. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DANIEL - 26 Avril 2021

" Bonne "

" Très bien sauf un petit détail : on ne m'avait pas signalé qu'il fallait appuyer sur la pédale d'embrayage pour démarrer la voiture, le comptoir de l'agence était fermé, personne ne répondait au numéro d'assistance, heureusement quelqu'un sur le parking a su nous expliquer comment faire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES - 01 Mars 2021

" CONFORME AU CONTRAT EFFICACE ET SANS SURPRISES "

" ACCUEILLANT ET RAPIDE EXACTEMENT COMME SOUHAITE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 22 Janvier 2021

" Ok "

" Temps de prise en charge du véhicule trop long "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 02 Janvier 2021

" Très bien "

" Bien rien a dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par OLIVIER - 20 Décembre 2020

" tout ok "

" tout ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT PIERRE, RE - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Novembre 2020

" prix sur la caution très intéressante "

" la location s est dérouler sans problème "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par DAYANAND - 28 Septembre 2020

" C'est une première expérience qui s'avère plutôt bien. "

" Equipe accueillante et rapide. Je suis satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SERGE - 06 Septembre 2020

" OK "

" retour parfait . "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT GILLES, RE - Commenté par KARL - 24 Juillet 2020

" Parfait. Simple et meilleur rapport qualité prix "

" Voiture en état général non satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARIE - 06 Juillet 2020

" Très bon site, très satisfaite "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 23 Mars 2020

" RAS "

" Ai rendu la voiture avec 24h plutôt à cause de mon avion décalé, j'attends de voir si Hertz va faire un geste pour me rembourser au prorata étant donné la situation sanitaire...sinon bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par WHIDY - 28 Février 2020

" Ras "

" Voiture plein rayures, nécessaire de prendre des photos "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SAINT DENIS, RE - Commenté par HELENE - 25 Février 2020

" Simple, professionnel efficace! "

" Tout s'est bien passé Rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LOUIS - 21 Février 2020

" J ai déjà eu des voitures en meilleur état par auto Europe Je suis decu "

" Bof "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAINT PIERRE, RE - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Janvier 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par OLIVIER - 21 Décembre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT GILLES, RE - Commenté par FRANCK - 17 Décembre 2019

" Comme toujours c'est TOP "

" je remercie Kris de chez Europ Car à Boucan canot pour sa grande disponibilité et son professionnalisme Bravo et MERCI "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par GREGORY - 26 Novembre 2019

" satisfaisant, équipe à l'accueil convivial et facilitatrice "

" notre vol a été reporté. une procédure permettant de contacter l'agence st denis aurait peut etre pu permettre de recuperer le vehicule dans la nuit plutot que 2 jours après. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRANCOISE - 22 Novembre 2019

" Satisfaisante "

" Prestation très satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANDRE - 21 Novembre 2019

" Il faudrait signaler un peu mieux que la prise du véhicule ne se fait pas directement à l'aéroport de Saint Denis, mais qui faut appeler le loueur pour qu'il vienne nous chercher. En plus l'indicatif téléphonique n'était pas à jour. "

" Équipe très efficace dommage qu'ils ne soient pas directement à l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 30 Octobre 2019

" Très bien "

" Personnel à l'écoute. Pas de mauvaises surprises. Tout a été parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAGRANGE - 17 Octobre 2019

" Tout c est très bien passé "

" Tout c est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par GUILENE - 08 Octobre 2019

" Super bon accueil , super équipe aéroport. Je recommande "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALEXANDRE - 29 Septembre 2019

" Aucun soucis avec la voiture. Difficile de noter l'assurance donc... "

" Voiture en très bon état. Reception et restitution rapide et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT PIERRE, RE - Commenté par PAULO - 21 Septembre 2019

" Prix très intéressants même Avec l assurance zéro franchise. Je loue depuis longtemps avec auto Europe et j en suis très satisfait. "

" Pratique facile d accès Voiture très bien pour une petite économique. Renault clio. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NATHALIE - 09 Septembre 2019

" Offres compétitives et la mise en relation avec les loueurs est toujours conforme à l'offre. Site de vente efficace et très recommandable. "

" Offre commerciale compétitive. La voiture était en trés bon état et les services agréables et compétents. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT PIERRE, RE - Commenté par GIOVANNI - 22 Août 2019

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 08 Août 2019

" 10/10 "

" Conforme à la réservation 10/10 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT GILLES, RE - Commenté par SYLVIANE - 02 Août 2019

" Très bien "

" Satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NATHALIE - 01 Juin 2019

" Pas très agréable de devoir verser la caution pour la franchise alors qu'on a justement souscrit l'assurance d'exonération de franchise auprès d'auto Europe. Un point à améliorer pour le confort des clients. Application inutile ! "

" Pas très agréable de devoir verser la caution pour la franchise alors qu'on a justement souscrit l'assurance d'exonération de franchise auprès d'auto Europe. Un point à améliorer pour le confort des clients. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par REMI - 29 Mai 2019

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SAMUEL - 17 Mai 2019

" A part le remboursement de la franchise sous 2 mois rien a dire j'ai payer 84€ en plus a l'agence hertz pour avoir une franchise a 200€ au lieu de 1100€ "

" Véhicule en très bon etats je n'ai eu aucun soucis je recommande Hertz. il faut prendre les voiture dans la gamme de 308 ; Mégane ; Hyundai I30 pour avoir un moteur suffisamment puissant pour conduire dans l'île de la Réunion car en dessous les moteurs sont trop faibles et peines à gravir les côtes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par AURORE - 04 Mai 2019

" Utilisatrice régulière, j'ai toujours été satisfaite. "

" Rien à dire sauf que le véhicule n'était pas prêt et il y a eu un temps d'attente qui m'a paru long après une nuit d'avion. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 08 Avril 2019

" Aucun problème "

" Service irréprochable à tout point de vue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARCEL - 18 Février 2019

" nous avons déjà effectué plusieurs réservations par l'intermédiaire d'Auto Europe sans rencontrer un seul problème "

" excellent accueil, service rapide, facilité pour les modifications horaires, bref, parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JOEL - 26 Janvier 2019

" Rien à dire - sérieux - seul problème comme tous les loueurs. Sommes-nous bien assurés, car d'une marque à l'autre les conditions changent et ce n'est pas normal. Je pense que AUTO EUROPE devrait réguler tout cela. Je souhaite une explication claire. Merci "

" Simplicité et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2019

" Expérience bonne "

" Voiture abîmé et ne correspondant pas exactement à la recherche "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par GABRIELLE - 06 Janvier 2019

" a part l'âge et le km du véhicule tout c'est très bien passé "

" je pensais louer une voiture presque neuve et propre et pas une voiture avec plus de 60000km et pas très propre à l'intérieur sièges tâchés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par JOEL - 04 Janvier 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Janvier 2019

" ravis d avoir fait ce choix ce qui nous a permis de profité sereinement "

" équipe très pro,accueille nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par VIRGINIE - 06 Novembre 2018

" Réservation très simple, comme d'habitude. "

" Accueil sympathique à l'arrivée comme au départ. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SYLVAIN - 06 Novembre 2018

" très bon service "

" formalités très sympas et rapides "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Octobre 2018

" Efficace, rapide, rien à dire. "

" Véhicule déjà amorti, avec de nombreuses rayures et chocs. Avantage : on s'inquiète moins, même si c'est la première fois que j'ai une voiture dans cet état. ;-) Ceci étant, le rapport qualité prix est excellent. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 05 Octobre 2018

" Réservation facile sur site internet. "

" Livraison rapide. Personnels efficaces. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 26 Juillet 2017

" Réservation en ligne facile. On avait choisi une extension d'assurance concernant la franchise et j'avoue que ce n'était pas clair mais au final on n'en a pas eu besoin. "

" Véhicule conforme à la réservation. Bon état et extérieur et intérieur propre. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CLAIRE-MARIE - 07 Juin 2017

" rapidité simplicité efficacité prix conformes pas de surprises voiture fiable "

" amabilité efficacité souriant voiture fiable bonnes explications pas de surprise "

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 05 Avril 2017

" Tout se passe toujours très bien avec autoeurope, prix competitifs dans es frandes marques de loueur plutôt sans surprise donc. "

" Etat des lieux des voitures pas reel parfois. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 28 Janvier 2017

" J'ai plus de 10 ans d'expérience avec AutoEurope . Très bon service qui ne m'a jamais causé de problèmes. "

" Litige sur les dommages. A la prise en charge l'employé n'est pas venu sur le parking faire le controle du véhicule, qui avait de nombreux impacts. A la restitution un autre employé a trouvé des impacts qui ne figuraient pas sur le relevé. J'ai déclaré très clairement ne pas etre responsable. A mon retour j'ai été débité de la franchise 400?, sans aucun avertissement. Je me suis plaint auprès du directeur. Au lieu de s'inquiéter de dysfonctionnement dans son entreprise il me propose de me faire rembourser par VISA. Puis il se rend compte qu'un des dommages m'avait été facturé par erreur. J'ai quand meme du payer 248? injustement. Le personnel manque sérieusement de rigueur.Je suis très mécontent de ces pratiques, à la limite de l'honneteté "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALAIN - 11 Décembre 2016

" Tout s'est bien passé "

" Très bien, bon accueil, capacité à faire face aux aléas pour satisfaire les clients "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN -FRANÇOIS - 08 Décembre 2016

" Sièges arrières du véhicule pas très propres (tâches) "

" Personnels très aimables "

SAINT DENIS, RE - Commenté par SYLVIE - 07 Décembre 2016

" Très bien ce n'était pas la première location via Auto europe et j'étais déja satisfaite des précédentes expériences "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 05 Décembre 2016

" tout était parfait voiture en bon état sans sticker de partout disant qu'elle était louée...... "

" très bien pas de surprise "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 14 Novembre 2016

" Cela fait maintenant plusieurs fois, ( 5 fois ) que je réserve un véhicule via votre site. Jamais de mauvaises surprises sur tarifs et prestations. le site est facile à utiliser. Continuez ainsi. "

" Service efficace et rapide à la prise en charge, ainsi qu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, souriant. C'était parfait Véhicule un petit peu âgé, avec 35 000 Km au compteur mais propre et en bon état général. a noter que j'ai été surclassé par rapport à la réservation. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARLENE - 12 Novembre 2016

" Plusieurs réservations pas de difficulté rencontrées "

" 2ème surclassement "

SAINT DENIS, RE - Commenté par OLIVIER - 18 Octobre 2016

" J'ai déja loué des voitures chez vous sans aucun souci .. Ce coup çi , j'ai étté vraiment deçu . Je suis arrivé à la Reunion et chez Jumbo , on nous a donné une Hundai essence genre twingo et non Clio .. Je leur ai fais part de mon mécontement , mais officiellement : plus de voitures de libres , sauf un 7 places .... "

" ne c'est pas trop démener pour nous changer une voiture trop petite ( 4 personnes , essence parce que je n'ai soit disanr pas coché la case ddiesel) + les valises qui vont avec : résultats , tous sur les genoux et coincés entre toutes les sacs et valises .... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN LOUIS - 08 Octobre 2016

" déçu du type du modèle de véhicule loué une hyundai 110,pas de puissance pour gravir les cols,pas de réglage pour la hauteur des sièges surtout pour la conduite,mauvais éclairage des feux de routes, "

" comment nettoyer l'intérieur du véhicule surtout passer l'aspirateur quand il aspire pas (le sable),c'est rare d'en trouver dans les stations et en plus le prix 7.50 euro "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVAN - 02 Août 2016

" Dommage qu'il faille donner les éléments papiers lors de la réservation. Obligé de faire un mail à l'agence avec la réservation. "

" Dommage que le numéro de réservation ne suffit pas pour récupérer le véhicule. Très bon accueil et véhicule propre. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 03 Juillet 2016

" Cela plusieurs fois que je passe par ce site pour mes réservations de véhicules, jamais eu de soucis. "

" Une seule personne pour nous servir, et après une bonne demi-heure d'attente ce fut notre tour. Accueil chaleureux et convivial avec toutes les explications nécessaires pour notre réservation. Par contre, je fus déçu par le véhicule ; il affichait plus de 70000 km au compteur (première fois que cela m'arrive) et l'embrayage était flottant, difficile de gérer correctement les routes tortueuses des hauts de la Réunion. A la fin du séjour, j'ai même eu des soucis avec les freins... J'ai signalé ces problèmes au retour, sans plus. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par SOPHIE - 25 Juin 2016

" J'aurai aimé ne pas avoir à nettoyer la voiture avant de la rendre. C Le service de nettoyage doit être assuré par le loueur "

SAINT DENIS, RE - Commenté par BRIGITTE - 04 Juin 2016

" excellent rapport qualité /prixet bon service "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVES - 29 Mai 2016

" Service professionnel,personnel attentif,voiture conforme...petit bémol : le GPS qui montrait des signes de fatigue (!!)...faire en sorte que ce dernier soit intégré à la voiture...question vol .. "

" les mêmes que ci dessus "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PIERRE - 22 Mai 2016

" Très satisfait de la location. La voiture louée correspondait tout à fait à ce que l'on m'avait décrit et j'en ais été tout à fait satisfait. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAURENT - 27 Avril 2016

" Très bon site "

" Très sérieux et sympathique "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCAL - 27 Mars 2016

" Nous sommes tres satisfaits de vos services. A notre arrivee a l aeroport comme a notre depart nous avons recu un tres bon accueil. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMMANUELLE - 20 Février 2016

" Aucun problème avec vous . Toujours des locations fiables . "

" Remarquable ! Rien a redire ! Gentillesse et progessionnalisme . "

SAINT DENIS, RE - Commenté par SEGUY - 06 Décembre 2015

" Très satisfait. Pas de soucis. Véhicule correspondant à nos désirs, puissance moteur adapté au terrain pentu de La Réunion. Service sur place très accueillant. Nous n'avons pas eu de sinistre donc tout va bien! A refaire! "

" Service impeccable! "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCAL - 30 Novembre 2015

" le service était parfait un seul détail : les prix pour le conducteur additionnel ne sont pas à jour sur votre site. "

" bon accueil et la voiture nous attendait. un point négatif: la jauge de carburant était défaillante d'après le technicien. Après 30km parcourus, nous avions déjà perdu un barre alors que lorsque nous avons refait le plein, même au bout de 120 km nous étions toujours avec une jauge pleine "

SAINT DENIS, RE - Commenté par VICTOR - 27 Novembre 2015

" En Corse ou à la Réunion , pleine satisfaction du service Europcar via AUTO EUROPE ; simplicité et rapidité à la prise et au retour des véhicules , rapport qualité/prix compétitif . "

" Véhicule récent et conforme à la réservation , service efficace ,simple et rapide à la prise et au retour . "

SAINT PIERRE, RE - Commenté par DANIELLE - 21 Octobre 2015

" Les personnes que j'ai eu en ligne étaient très sympathiques et réactives "

" personne à l'accueil très sympathique et accomodant "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PIERRE - 17 Octobre 2015

" deçu, la franchise est trop importante surtout quand le fait n est pas directement lié à ma conduite mais à un tiers "

" idem l expert passera on ne sait quand! quand la saison sera terminée peut être......quand la voiture sera passée de mains en mains.. une location qui me coutre tres chere "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YANNICK - 27 Septembre 2015

" Parfait "

" Très bien "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMILIA - 26 Septembre 2015

" Bonjour, J'ai toujours eu de bonne expérience de location avec autoeurope. "

" La personne présente nous a attendu et nous a très bien renseigné sur les options de la location "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Septembre 2015

" véhicule loué de mauvaise qualité "

" véhicule ancien, sale "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2015

" Rien à dire c'était très bien "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CLAUDE - 04 Septembre 2015

" Service Conforme. Déjà plusieurs utilisation sans soucis "

" Prestation OK. Un accueil sympatique "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 14 Août 2015

" Réservation aisée et sans accroc. "

" Accueil sympa. Rapidité et efficacité au retour après vérif. véhicule "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ÉRIC - 21 Juillet 2015

" Ce n'est pas pratique d'être obligé d'imprimer le voucher, on se sert du web pour être libéré du papier et on n'a pas tojuours une imprimante à disposition lorsque l'on réserve avec son mobile La vente du remboursement de franchise est ambiguë, elle laisse penser que l'on rachète la franchise permettant d'éviter la caution à la prise du véhicule, ce qui n'est pas le cas "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 03 Juin 2015

" Attention au choix de vos prestataires !!!!!! La clause remborsement de caution est elle vraiment efficace ? Vos prestataires considère que cela ne remplace pas du tout leur assurance complémentaires !!!!!! A quoi sert donc votre remboursement de caution. Tout ceci n' est pas clair du tout et je ne sais pas si je vais continuer avec Auto Europe. "

" La location dépassant 1 mois, nous avons du faire un renovellement on nous avait demandé de passer à l' agence de Saint Pierre pour le faire . J' y suis allé 4 fois et il n' y avait jamais personne à l' agence. J' ai du appelé la direction hertz La Réunion et finalement ils me l' ont fait par email !!!!! J' ai perdu un temps et une énergie considérable pour cela car la circulation à Saint Pierre est très compliquée ...... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2015

" Voiture livrée à l'heure. Aucun problème pendant la reservation et lors de la restitution du véhicule. "

" Conforme à mon attente. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par RÉMI - 21 Mai 2015

" C'est dommage que vous ne faisiez pas de multi destinations pour la location, j'ai enchainé plusieurs destinations avec à chaque fois une location de véhicule mais il n'a pas été possible de rassembler les locations car elles étaient dans des pays différent hors il y avait des locatiers identique dans les deux pays. "

" La clim fonctionnait très mal et même après plus d'1h de fonctionnement, ma femme enceinte et mon petit de deux ans on souffert de la chaleur alors que la clim était prévue. A Maurice avec Europcar, dès le démarrage la clim était efficace. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCAL - 05 Mai 2015

" Satisfait jusqu'a ce dernier à la Réunion "

" Mon véhicule avait 79000 kms et était bien fatigué, en particulier les amortisseurs beaucoup trop durs, le frein a main qui ne serrait plus lors des démarrage en cote..... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMMANUELLE - 08 Mars 2015

" Bon comparateur. Par contre pas de remboursement possible si finalement on ramène la voiture 1 ou 2 jours plus tôt. Possible avec le loueur en direct. "

" Accueil voiture tout Tres bien. Moitié moins cher en ligne qu au comptoir. Mais personnellement j'aurai voulu finalement laisser ma voiture a la date prévue dans un autre Jumbo de l'île mais on m a dit qu il n y avait personne après pour l amener à l aéroport donc impossible. Ds l ens. Une Tres bonne expérience. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALAIN - 23 Février 2015

" Depuis plusieurs années maintenant, je réserve mes voitures via Auto Europe et j'en suis très satisfait. La réservation et le payement sont rapides et je n'ai eu aucun problème avec les différents loueurs. Je continuerai !!!! "

" Une très longue attente au comptoir Europcar dûe à l'arrivée massive de vacanciers, pour 2 employés seulement. Par contre dès mon tour, le personnel m'a bien accueilli et a traité mon dossier rapidement. La voiture était prête, une C3 avec très peu de kilomètres (presque neuve), très propre. C'était un plaisir de rouler sur les bonnes routes de La Réuion. "

SAINT PIERRE, RE - Commenté par MICHEL - 07 Décembre 2014

" Parfait.Nous sommes enchantés "

" Personnel compétent .Très bon accueil "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 21 Octobre 2014

" Simple, rapide et efficace "

" Simple, rapide et efficace, mise à part qu'ils sont injoignable depuis la métropole avec les numéros (tel.et fax) indiqués "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Octobre 2014

" parfait "

" parfait, vehicule neuf, accueil excellent, formalités de retour du vehicule tres simples "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ETIENNE - 06 Octobre 2014

" Parfait, comme d'habitude ! "

" Très bon accueil et pas de souci de voiture ! "

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 18 Mai 2014

" Sérieux et très compétitif je recommande sans hésitation. Déjà 2 locations et véhicule surclassé à chaque fois. "

" Très bien mais beaucoup d'attente au comptoir. Peut être un gage de sérieux de hertz. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARIE BETTY - 17 Mai 2014

" C'est la 1ère fois que j'utilise votre service. J'avoue que j'étais un peu sceptique au début vu le prix. Tout s'est bien passé arrivée à l'île de la Réunion. Très contente d'avoir vu votre site sur internet. Je ferais appel à vous dorénavant. Je n'hésiterais pas à parler d'auto europe autour de moi. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAURENT - 12 Mai 2014

" des prix tres interressant , et tres bon suivis "

" tres bon accueil , tres bien "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 04 Mai 2014

" Aucun problème. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par FREDERIC - 16 Avril 2014

" Tout c'est très bien passé, rien à signaler. "

" Très bon accueil, prise et retour du véhicule simple et rapide. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PAUL - 28 Mars 2014

" Impeccable "

" Excellente. Un peu d'attente, néanmoins, pour récupérer l'auto "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Mars 2014

" Votre société devrait préciser qu'il est souhaitable de réserver avec la carte Visa premier et non Visa simple en cas de sinistre. Le véhicule retenu devrait préciser la puissance du véhicule. "

" Le véhicule 308 Peugeot a présenté un défaut moteur et une invitation à donner le véhicule en réparation, alors que nous étions au-dessus de Cilaos (2200 M. d'altitude), le service d'assistance Europcar consulté n'a pu nous donner d'autre solution que de redescendre à Saint-Pierre (R.N. 5, 400 virages), c'est finalement Europcar Saint Gilles qui a procédé à l'échange de la 308 Peugeot.. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CORINNE - 11 Mars 2014

" afficher plus visiblement le cout de l'assurance complémentaire pour prise en charge de la franchise, monbtnat réglé sur place +10eur par jour soit 40eur sur ma réservation. "

" Le bureau de l'aéroport est incapable de gérer une réclamation.Bien que annoncé, le plein de la voiture n'était pas fait à la prise en charge. J'ai du le faire constater par un autre agent EUROPCAR présent dans mon Hotel qui a aposé une mention sur les documents de prise en charge. Avant de rendre le véhicule j'ai remis de l'essence et sans connaitre la quantité manquante j'ai fais le plein. J'ai demandé un dédomagement à la remise du véhicule et la seule réponse faite est : vous devez voir ca avec le siège. J'ai connu il y deux ans un problème de fourniture de prestation avec cette même agence et la même réponse m'a été donnée. J'ai contacté le siège qui devait revenir vers moi et malgré plusieurs relances n'a jamais répondu à ma réclam "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVES - 23 Février 2014

" Je loue chez Auto Europe de temps en temps et en général je suis assez satisfait dans l'ensemble. "

" Véhicules en état moins moyens. Accueil assez froid malgré les grosses chaleurs de la Réunion :-). Je pense que c'est dû au fait qu'ils doivent pratiquer pour Auto Europe des prix inférieurs à ceux affichés par eux. Le premier véhicule était en maivais état technique, j'ai du retourner chez eux pour le changer. Lors de la remise du véhicule, il faut insiter pour le constat de l'état, une multitude de défauts n'étaient pas marqués sur la fiche. Sur le premier véhicule un feu était cassé, si je ne l'avais pas pu, je pense qu'il aurait été pour ma franchise de 600€..... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN CLAUDE - 02 Février 2014

" véhicule ne correspondant pas à ma demande "

" europ car : pas sérieux, carroserie abimée non signalée! essence (plein impossible car grève) tentative de me faire payer un prix exhorbitant! "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PIERRE - 07 Janvier 2014

" j'avais réservé une Renault Clio on m'a donne une fiat punto de plus de 3 ans un peu fatiguée ,par rapport a la voiture présentée une Clio dernier modèle je suis un peu déçu surtout que j'avais réservé en juillet. Vous serait-il possible à l'avenir de m'attribuer le modèle présenté ou un modèle un peu plus récent .Merci de votre comprehension "

" idem "

SAINT DENIS, RE - Commenté par DANIEL - 25 Novembre 2013

" pour une premiere expérience avec auto europe ,sur le conseil d'un ami, sans aucun doute je recommence "

" acceuil tres bien et véhicule en tres bon etat "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANDRE - 11 Juillet 2013

" C'est la 2ème fois que ns réservons par autoeurope, et ns sommes très satisfait de cette entreprise , très efficace, bon rapport qualité prix , correspondants téléphoniques disponibles et très aimables. "

" Sans problème. voiture en excellent état. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRANCIS - 25 Juin 2013

" Toujours très bien. RAS. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CLAUDE - 29 Mars 2013

" Resa en ligne pratique d emploi et fiable en termes de prestation. "

" voiture conforme à ma commande. Tout c est bien passé "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 18 Mars 2013

" RAS produit conforme aux attentes "

" RAS produit livré conforme aux attentes pas de pb particuliers "

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRANCOISE - 28 Janvier 2013

" cela fait plusieurs fois que j'utilise les services de auto europe et je trouve que les services sont très satisfaisants. J'apprecie particulierement de pouvoir rapeller sur votre standard telephonique pour modifier un élément sur lequel je me suis trompé ou la nécessité de modifier en fonction des aleas du vol en avion (modifications des horaires, ...etc. "

" Rien à signaler, tout c'est passé comme prévu et aimablement. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-LUC - 09 Janvier 2013

" véhicule tombé en panne au bout de 3jours, bonne prise en charge pour un véhicule de remplacement mais qui a pris tout de même plus de 2 heures à cause du contrat qui n'avait pas été enregistré informatiquement à la prise en charge à l'aeroport (l'air de rien, au final ça fait une aprés midi de perdu et petit détail mesquin, ils nous ont facturé le demi plein qui avait été consommé, il aurait été me semble t'il de bon gout de ne pas le facturer en compensation de la perte de temps et de la géne occasionnée) "