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    ANNULATION ENTIÈREMENT FLEXIBLE - LOCATION DE VOITURE

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    Soyez entièrement protégé contre toute éventualité

    Lorsque vous louez une voiture, il est bon de savoir que vous êtes protégé contre toute éventualité. Notre couverture Annulation Entièrement Flexible vous couvrira en cas d'imprévu. Bien que les clients puissent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant la prise en charge, cette nouvelle option les couvre dans les dernières 48 heures. Avec les grèves, les intempéries et tout autre imprévu pouvant affecter les projets de voyage des personnes en dehors de leur contrôle, Auto Europe a fait un effort supplémentaire pour vous assurer d'être pleinement couvert, quoi qu'il arrive. Donc, pour une plus grande tranquillité d'esprit et pour être entièrement protégé contre toute circonstance imprévue, choisissez l'option Annulation Entièrement Flexible lors de la réservation de votre prochaine location de voiture.

    Ajouter la couverture Annulation Entièrement Flexible à ma location de voiture

    Il n'y a pas plus simple que d’ajouter notre Annulation Entièrement Flexible à la réservation de votre location de voiture. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter le produit en question lors du processus de réservation en ligne. Vous pouvez également demander à l'un de nos spécialistes de la location de le faire pour vous en appelant au numéro gratuit 0 800 904 374. Veuillez noter que ce produit ne peut être ajouté qu'aux réservations effectuées jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Pour des informations détaillées, lisez ci-dessous les conditions relatives à ce nouveau produit attractif. Avec Auto Europe, vous voyagez toujours l'esprit tranquille.

    Annulation Entièrement Flexible Auto Europe - Conditions générales
    Annulation Entièrement Flexible Auto Europe - Conditions générales

    Toute réservation d'un véhicule de location effectuée via Auto Europe peut être annulée pour une raison quelconque jusqu'à 48 heures avant l'heure et la date de prise en charge. Vous pouvez gérer votre réservation Auto Europe ici.

    Si vous souhaitez effectuer une réclamation relative à votre couverture Annulation Entièrement Flexible, veuillez contacter Auto Europe en utilisant le numéro de téléphone et / ou l’adresse e-mail, indiqué sur votre confirmation de réservation. Vous devez contacter Auto Europe, le plus rapidement possible, suite à tout incident pouvant donner lieu à une réclamation.

    Ce qui est couvert

    Moins de 48 heures avant le début de votre location ou après la prise en charge de votre véhicule de location, ce produit vous remboursera le montant total payé pour votre location avec Auto Europe, ou une partie de la location au prorata du tarif journalier de votre réservation, si vous devez restituer votre véhicule plus tôt, pour l'une des raisons suivantes :

    • Retard du voyage et arrivée tardive.
    • Grèves, y compris celles des compagnies aériennes et du contrôle du trafic aérien.
    • Conditions météorologiques défavorables, y compris neige, brouillard, gel, tempête, ouragans et cendres volcaniques.
    • Incapacité du locataire à voyager suite à un accident, blessure corporelle ou maladie.
    • Documents incorrects ou manquants et/ou problèmes de dépôt de garantie au moment de la prise en charge.

    Comment s'y prendre pour faire une réclamation ?

    Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir la raison de l'annulation. Notre objectif est de veiller à ce que tous les aspects de votre annulation soient traités de manière rapide, efficace et équitable. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'annulation ou la gestion d'un remboursement, veuillez contacter :

    Auto Europe Deutschland GmbH
    Landsbergerstrasse 155
    80687 Munich, Allemagne
    Enregistrement : SA Munich HRB 149 828
    E-mail : aecancel@autoeurope.com