Auto Europe
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NOS CLIENTS ONT DONNÉ LEURS AVIS
AUTO EUROPE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
BASTIA, FR - Commenté par OLIVIER - 22 Septembre 2025
" Parfait !!!!! "
" Parfait!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 22 Septembre 2025
" C'c'est louer pour louer "
" La voiture que nous a loué le concessionnaire, l'embrayage ne fonctionnait pas. Nous avons dû retourner vers le loueur pour avoir un autre véhicule !! De plus le loueur était éloigné du centre-ville Faro, donc frais supplémentaires taxis!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CRISTOPHER - 22 Septembre 2025
" Simple/effciace :) "
" Comme d'habitude, service top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par DIRK - 22 Septembre 2025
" AutoEurope a obtenu un excellent rapport qualité/prix, vu que j'avais pris full insurance. Quand j'avais reregardé pour changer un horaire dans la location, quelques jours avant la location, cela obligeait de refaire une location, mais cela aurait été au prix double. Donc je n'ai pas changé. "
" A la prise en main du véhicule, la gestionnaire Budget a fait énormément de pression pour prendre des assurances complémentaires, alors que j'avais pris couverture maximale avec AutoEurope. Mais les gens de Budget ne semblent pas être au courant de ça ou préfèrent ignorer cela. En tout cas, il y avait une franchise de 3900euros, qui allait être activé en cas de la moindre rayure, et une franchise de 3200 euros en case de vol. Cela rendait la location très stressante. Le véhicule était excellent, Alpha Romeo Junior full electric. Par miracle, il n'y a pas eu le moindre pépin, et il n'y avait aucun souci au moment de rendre le véhicule. Sauf que, comme il s'agissait d'un véhicule électrique, personne n'avait dit un mot sur avec quelle taux de charge il fallait rendre le véhicule. Le contrat ne mentionnait strictement rien à ce sujet. J'étais dans un nouvel hotel (AC Hotel Clodio Rome) mais leur parking n'avait pas de prévision pour recharger un véhidule électrique. J'ai perdu au moins 2h à trouver des points de recharge dans le voisinnage, installer des applis de 2 sociétés de recharge électrique, mais je ne suis pas arrivé à faire marcher aucun point de recharge. Heureusement que Rome n'est pas si grand, j'ai rendu le véhicule avec 43% de charge (j'avais eu peur à un moment de tomber sans charge). Je m'attendais à payer quelque chose pour recharger la batterie mais je n'ai eu rien à payer! En finale, la location était à un rapport qualité/prix excellent, mais un peu plus d'info à l'avance aurait rendu l'expérience moins stressante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 22 Septembre 2025
" Bonne expérience tout c est bien passé "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTINE - 22 Septembre 2025
" très bien "
" j'ai du faire préciser le montant de mon remboursement de caution à la fin du contrat. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par GÉRARD - 22 Septembre 2025
" Le site est facile d'abord et bien expliqué. Cependant, les agences, au vu de notre expérience ne sont pas forcément fiables... Je pense, à l'avenir, me rapprocher des grandes enseignes. "
" Nous avons juste eu l'impression de nous faire piéger par le terme "Carte de Crédit". Nous avons présenté deux CB "de débit" (première fois que nous entendions ce qualificatif pour une CB... L'agence n'a rien voulu savoir et nous a demandé de payer une assurance supplémentaire qui équivaut à 2 fois le prix que nous avons payé auprès de votre site... + une caution de 120€, avancée avec une 2è CB! Nous avons essayé plusieurs approches, rien n'y a fait. Et Comme nous étions isolés géographiquement nous n'avons pu qu'accepter les paiements..! D'autres membres de notre famille se sont retrouvés dans le même cas, et dans une autre agence (et étant aussi passés par votre site), ils ont juste eu la caution un peu plus élevée, qui leur a été restituée après le retour du véhicule. DONC, NON nous ne recommandons pas du tout cette agence! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 22 Septembre 2025
" Mise à part la réception du véhicule très longue tout le reste est très bien "
" Une attente très longue pour récupérer le véhicule a l'arrivee "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 22 Septembre 2025
" Très bien, j'apprecie vraiment l'assurance full proposée. Par contre je regrette juste qu'il faille faire la demande pour avoir une facture, et que celle ci ne soit pas directement téléchargeable en ligne. C'est une perte de temps, surtout que l'on doit attendre l'intervention humaine apparemment car l'opération n'est pas instantanée. Cela serai bien d'automatiser cette partie. "
" Tres bien, juste un Bemol sur la récupération et le retour du véhicule qui n'est vraiment pas évident à Paris Montparnasse. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 22 Septembre 2025
" Rien a dire sur le processus de location "
" 1h30 d'attente avant d'avoir une voiture!!! Voiture Sale. Un gros impact(rayures importantes) à l'avant droit non signalé. Heureusement que j'ai vérifié avant de partir Antenne radio cassée. Donc durant toute la location difficile d'avoir la radio Seul point positif: l'accueil et le retour du véhicule. Personnel sympa et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
RABAT, MA - Commenté par NABIL - 22 Septembre 2025
" Ras "
" Je loue une voiture de catégorie confort, je me retrouve avec un déclassement d'une voiture de catégorie économique. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
STRASBOURG, FR - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2025
" Très bien "
" Très très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 22 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HUGUES - 22 Septembre 2025
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par PATRICK - 22 Septembre 2025
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ERWAN - 22 Septembre 2025
" Le service était rapide, efficace et très professionnel. Le personnel a été accueillant et disponible pour répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu la location simple et agréable. Le véhicule était propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande vivement Alamo by ENT pour leur sérieux et la qualité de leur service ! "
" Le service était rapide, efficace et très professionnel. Le personnel a été accueillant et disponible pour répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu la location simple et agréable. Le véhicule était propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande vivement Alamo by ENT pour leur sérieux et la qualité de leur service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 22 Septembre 2025
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CALVI, FR - Commenté par PASCAL - 22 Septembre 2025
" RAS "
" Dommage qu'il ait pas de mise en main du véhicule, et que se soit au locataire de laver le véhicule pour le retour ( si non facturé 135€ Très excessif ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 22 Septembre 2025
" Très bien mais évitez de passer par AVIS aéroport de Montréal : très, très mauvais expérience avec cette agence là. "
" 2h d'attente pour percevoir le véhicule (pareil pour 20 autres personnes). la voiture que ne démarre plus ( mais le remplacement à été très rapide : 1 h entre mon appel et la livraison par camion plateau d'un autre véhicule. Des frais non expliqué de 57 EURO no clairement expliqués prélevés dès mon retour en France (pratique pour eux car pas de contestation). D'ailleurs regardez les avis Google : vous verrez la note de cette agence !!! Je ne repasserai jamais plus par AVIS aéroport de Montréal. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 22 Septembre 2025
" Très bien - je m en sers à chaque fois que je veux réserver une voiture - facile à utiliser, et comparatif de prix très lisibles - aucun soucis une fois la réservation faite "
" Très bien - très bon rapport qualité prix - voiture impeccable- personnel professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANGELO - 22 Septembre 2025
" auto europe ne vérifie pas le sérieux de ses loueurs "
" Deux jour après la location en roulant la nuit et comme on me faisait des appels de phares, je me suis rendu compte que les feux arrières ne fonctionnaient pas egalement une lumiere du feu stop - j ai contaté greemotion au bout de 24h ils me proposent de leur ramener le vehicule pr l echanger ( je suis à 80km et je suis en vacances je ne vais pas perdre un journée de congés juste par ce qu'ils n'ont pas fait leur travail !!! ) et leur reponse est cela peut arriver !!! les véhicules ne sont pas contrôlés, et ils mettent votre sécurité en danger J ai donc roulé de jour ... de plus lors de la restitution du véhicule cela n'étonne personne et ils m expliquent que cela arrive ...de plus impossible de discuter du prix ils ne sont pas professionnels et encore moins commerciaux Bref pour la tranquillité et surtout pour votre sécurité c'est une location à absolument éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Septembre 2025
" cela fait plus de 25 ans que je loue des véhicules par l'intermédiaire de vos services cela c'est toujours bien passé. la société GOLDCARD devrais êtres exclue de vos prestation. "
" Véhicule non disponible, il me propose un autre véhicule avec une assurance de 100€ pare jour ou une francise de 2500€ débité immédiatement sur mon compte bancaire, plus les frais de gasoil. LE SUMMUM montant me serais rendu un mois âpres la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par OSCAR - 22 Septembre 2025
" Je serai très vigilant pour la prochaine location "
" Aucun effort du personnel suite au vol de tous les papiers d'identité a l'intérieur du véhicule alors que photocopie de tous ses documents à l'enregistrement et aucune assistance pour enlever les débris de verre et remise en état d'une arrière de fortune ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par PHILIPP - 21 Septembre 2025
" Bin "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JEAN-LUC - 21 Septembre 2025
" J attends le retour sur ma demande de remboursement sur le motif voiture non disponible "
" Goldcar a visiblement un processus pour louer plusieurs fois la même voiture. Donc ne délivrer des voitures qu à certains clients Il suffit de lire les avis pour se rendre compte de cette escroquerie Je n ai jamais pu récupérer une voiture chez Goldcar malgré quatte cartes de crédits Goldcar m a remboursé l assurance j attends de votre part le remboursement de la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LJUBLJANA, SI - Commenté par GILLES - 21 Septembre 2025
" Personnel tres gentil "
" Dommage, je n ai pas eu la mercedes demandée, mais un q3... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 21 Septembre 2025
" Bien mais il arrive souvent que l'on nous propose des véhicules de 2ème catégorie . il faut faire très attention car on vous taxe par la suite . "
" expérience satisfaisante , bien reçu , personnel agréable et rapide ? seul petit bémol comme il y avait beaucoup de monde , il a fallu patienter . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
GENEVA, CH - Commenté par WANANOR STANLEY - 21 Septembre 2025
" Avec auto europe toujours de bons prix "
" J'ai eu une voiture avec laquelle je ne suis pas à l'aise pour conduire , j'ai demandé un autre véhicule même si elle était d'une catégorie inférieure mais non. J'ai rendu la voiture trois jours avant très déçu d'avoir perdu autant d'argent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN PIERRE - 21 Septembre 2025
" Satisfait "
" Voiture très sale en extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par MARTIN - 21 Septembre 2025
" Je me suis senti volé, incompris et prisonnier de leurs volontés. "
" A cause de la grève en France de la poste, je n'ai eu ma CB à temps, mais j'avais tout les numéros de celle ci, et une lettre de ma banque qui confirmait. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai été obligé de refaire un contrat car ils n'ont pas voulu une autre carte pour la caution. : 500$ d'arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 21 Septembre 2025
" Très satisfait du prix et du service. Facilité d'utilisation du site pour trouver le meilleur prix "
" Très satisfait du prix et du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2025
" Bonne expérience. "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 20 Septembre 2025
" Merci as vous Au top !!! Je suis très satisfaites d'auto Europe cela fait des années que je loue chez Auto Europe !!! D'ailleurs je loue que chez vous Une Fidèle cliente "
" Très bien je suis très satisfaite !! Ce n'est pas la première fois que je réserve avec eux et pas de soucis Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 20 Septembre 2025
" Bien "
" Il était indiqué que la voiture était disponible au 2D alors qu'il était au 2F "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MATHIEU - 20 Septembre 2025
" Mitigé a cause de la récupération compliqué de la voiture "
" Pour la récupération de la voiture cela à était compliqué car l'opératrice voulait pas nous donner le véhicule commandé et payé d'avance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2025
" BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STOCKHOLM, SE - Commenté par JOSEPH - 20 Septembre 2025
" Je passe toujours par auto Europe. Meilleur rapport qualité prix et mieux traité par les loueurs. "
" J'ai loué de nombreux véhicules chez Alamo et j'ai toujours été complètement satisfait. Si je peux je choisis Alamo "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par BERNARD - 20 Septembre 2025
" Satisfait de notre première expérience avec Alamo. "
" A notre arrivée à Athènes, le responsable qui nous a remis notre véhicule de location nous a très gentiment programmé le GPS en langue Française sur notre destination de Porto Héli ce qui nous a épargné du stress. MERCI A LUI. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Septembre 2025
" pratique pour comparer les prix des locations "
" personnel très sympathique, facilité pour récupérer et rendre la voiture. voiture identique à la voiture réservée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Septembre 2025
" Cela fait plus de 10 ans que je loue chaque année par autoeurope. Le top "
" Service impeccable comme d'habitude. Prise en charge par la navette de l'aéroport. Véhicule très propre et explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 20 Septembre 2025
" Ok "
" Plein d'essence incomplet au départ et problèmes de batterie "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par REMY - 20 Septembre 2025
" parfait "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par BEATRICE - 20 Septembre 2025
" mieux sélectionner vos sous traitants "
" mauvais accueil à l'arrivée et au retour, a priori tout allait bien et a posteriori je reçois une facture pour des grattes non constatées "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Septembre 2025
" Défendez-vous vos clients auprès des prestataires de services ? Si c'st vraiment le cas, alors volontiers pour de l'aide dans le cas présent En tous cas, impossible de vous atteindre par email ... "
" Pour une trace de 4 cm sur un extérieur de rétroviseur qui était déjà présente à réception, je me fais retenir 120€. A vomir. Je n'y retournerai plus s'ils ne reviennent pas sur leur décision. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par FRANCISCO - 20 Septembre 2025
" Facile "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 19 Septembre 2025
" Aucune écoute du client "
" Aucune écoute du client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par GUILLAUMOT - 19 Septembre 2025
" Je regrette qu Autoeurope propose des loueurs aux pratiques malhonnêtes "
" Pas satisfaisante. J ai payé une réservation qui n à servi à rien puis que j j ai du repayer intégralement une location qui m a coûté au final six fois ce qui était prévu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par ISRAEL - 19 Septembre 2025
" bien "
" très bien sauf qu'il faudrait mettre la communication sur l'écran de la voiture en anglais et ne pas la laisser en italien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Septembre 2025
" Eu juin 5 étoiles et le moins de septembre nulle des nulle avec Wheego !!!! "
" Le jour de restituição du veicule ! Le Mr nous nous acuse de dégradation du para choque !!!,Jai contesté cette injustice ,et je demande les photos pour comparer avec le miennes très mauvais réception avant et après ,même pas de ont nous pas accompagner vers la voiture !!!!!Je conteste je ne suis pas d'accord !Mail envoyé en atente des réponse !!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par SERGE - 19 Septembre 2025
" Rapport qualité prix , bien "
" TRES BONNE VOITURE TOUTE NEUVE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2025
" Des prix toujours très compétitif "
" Une agence efficace à proximité immédiate de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARCELINO - 19 Septembre 2025
" Ras "
" Voiture non prête a l'arrivée a l'agence attendu plus de 40 minutes "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ALIXAN, FR - Commenté par CLEMENT - 19 Septembre 2025
" location avancée d'un jour cause mouvement social SNVF prévu a la date initiale. Bénéficiant d'un tarifs correct au départ, il m'est facturé 100 € de plus. Vu le contexte, un geste commercial aurait été légitime et apprécié "
" location avancée d'un jour cause mouvement social SNVF prévu a la date initiale. Bénéficiant d'un tarifs correct au départ, il m'est facturé 100 € de plus. Vu le contexte, un geste commercial aurait été légitime et apprécié "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PENELOPE - 19 Septembre 2025
" Super! "
" Super expérience avec cette agence sauf au moment de rendre les clés où on a dû attendre le salarié qui était allé se chercher à manger et qui est reparti aussitôt alors que nous avions des questions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par PHILIPPE - 19 Septembre 2025
" J'utilise vos services plusieurs années et j'ai toujours été très satisfait ce vos services et je continuerai à vous faire confiance. "
" Green Motion m'a imposé une assurance « Premium Plus » de 549€ soit 3 fois le montant de la location réglée à la commande (188€). Le motif de ce supplément serait justifié par la date d'expiration de ma carte Gold (janvier 2026) alors qu'elle devait être valide 6 mois après le dernier jour de location (14/09/2025). Bien que ce soit stipulé dans le contrat, je trouve ce montant prohibitif. A titre comparatif, je paie 480€ assurance tous risques pour 1 semestre pour mon véhicule personnel (Renault Captur 2). C'est un vol manifeste car ma carte, bien que non valable pour le loueur, n'a pas posé problème pour régler les 549€. J'attire votre attention sur le choix de vos partenaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PHILIPPE - 19 Septembre 2025
" Excellente expérience "
" Rapidité de l'équipe pour signer le contrat et remettre en mains le véhicule. Idem au retour. Bravo ! Le véhicule avait qq dommages mais ils étaient bien identifiés donc pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 18 Septembre 2025
" Transaction sur le site internet satisfaisante "
" Véhicule fourni non satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 18 Septembre 2025
" Penser à dire que la voiture est hybride, pour le savoir au démarrage. "
" Bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 18 Septembre 2025
" Voir commentaire plus haut "
" Bonjour. Voiture nickel et aucun soucis . Voiture bien restitué à l'heur prévue et en parfait état mais Hertz m'a fait payer 209€55 en plus de ce que j'avais déjà payé à auto Europe ... ils m'ont juste pris une emprunte carte de crédit de 300€ et m'ont debité 209€55 alors que je n'est pas pris d'option style GPS ou assurance complémentaire .. ( inutile car payé avec ma carte Visa Mastercard qui a déjà l'assurance location auto incluse) donc je veux bien que vous demandiez des explications sur cette somme . Merci d'avance "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ASTRID - 18 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bon accueil et prise en charge de l'aéroport à la concession et retour à la restitution du vehiculetre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LYDIA - 18 Septembre 2025
" Nul au niveau commercial "
" Mon vol a eu 2 heures de retard j'ai appelé Mobility 13 fois afin de les prévenir sans aucune réponse de leur part A l'arrivée l'agence était fermée et le contrat caduc au fait des 2 heures de retard J'ai perdu et la location et un début de vacances compliqué et autoeurope en a rien à faire J'ai été vraiment très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par BERTRAND - 18 Septembre 2025
" délai de réponse non encore connu jeudi soir, à ma réclamation au service client effectuée mardi matin "
" la société ne connaît pas les conditions du contrat passé avec autoeurope : 2ème conducteur gratuit, par exemple, ni le niveau d'assurance souscrit. Au retour du véhicule il nous a été facturé 447 € pour une rayure de moins de 2 cm sur le pare-choc. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LONDON, GB - Commenté par FREDERIC - 18 Septembre 2025
" Comprenatnt que le loueur ne voulait pas nous garder le véhicule réservé , nous avons demandé à Autoeurope d'annuler notre location ( 2 heures 30 avant l'horaire prévu de l'enlevement du véhicule , nous avions avions pris une assurance) et Autoeurope n'a pas vous le faire nous disant que cela n'était pas nécessaire . Au résultat , nous avons payé quasiment 800 euros pour louer une voiture pour 52 heures !!! "
" Notre vol avait 1h40 de retard , nous avons appeler à 3 reprises Autoeurope et Drivalia pour confirmer de ce changement d'heure pour récuperer un vehicule . Pour autant , le véhicule que nous avions réservé n'était soit disant plus disponible et les loueurs nous ont imposé de prendre le seul vehicule soit diasnt restant avec une majoration tarifaire de 100 livres par jour plus 60 livres de frais ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par DORU - 18 Septembre 2025
" Très mauvaise "
" Mauvaise expérience ! Pour un petit rayure sur l'enjoliveur de la roue arrière droite, que je n'avais même pas remarqué à la prise de la voiture, j'ai néanmoins était taxé pour 65€. Mais, à ma grande surprise, j'ai constaté que le même jour et à quelques minutes d'intervalle, j'étais débité de 61€ de plus par les mêmes Filèrent, sans explication aucune. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YANNICK - 18 Septembre 2025
" Réservation simple mais on découvre après que le site d'accueil n est pas dans l'aéroport . "
" Compliqué de trouver le bus quand on ne parle pas l espagnol Retard d avion ayant entrainé plus de 4 heures avant la perception de la voiture.Sous la contrainte de ne pas être en retard pour le mariage ,obliger de payer 50 euros pour réactiver la réservation.sinon tout s est très bien passé pour la restitution de la voiture très rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2025
" Des tarifs au top et une réponse très rapide à une question posée par mail. "
" Une très très longue attente à la prise du véhicule. Le véhicule n'était pas prêt le nettoyage a été fait au moment de prendre le véhicule n'était au comptoir plusieurs propositions très onéreuses pour la prise d'un véhicule de gamme supérieure Et un véhicule au départ de l'agence avec une anomalie de sécurité affichée au tableau de bord sur gonflage des pneumatiques !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2025
" ras. "
" deçu d avoir a payer 33 dollards pour les pneux a la restitution alors que je n ai fait que 700 km.vraiment pas correct. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 18 Septembre 2025
" Difficile de trouver votre prestataire à la sortie de l'aéroport C'est nul "
" Pas très sérieux....Pas de GPS...faites avec votre téléphone. Pas de choix sur paiement autoroute, du coup 140 € de boîtier alors que je pouvais payer par tickets . Coût de mes péages 10,42 € pour un boîtier à 140 €....chercher l'erreur. Vous ne m'y reprendrez plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par FRANCK - 18 Septembre 2025
" Simple, efficace, correspond à l'attente. "
" Rien de particulier, pas de mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 18 Septembre 2025
" Je suis très déçue comme Autoeurope devait sommer Europcar de me rembourser à réception de la facture et en appelant les 2 structures, chacun nie sa responsabilité "
" J'ai fait une préreservation en ligne chez Autoeurope et payé la location y compris les assurances et en récupérant la voiture chez Europcar via Keddy, j'ai dû à nouveau payer la location et aussi les assurances ce qui a quasiment doublé le tarif On m'a dit qu'à réception de la facture définitive d'Europcar, j'aurai le remboursement ou le déblocage 2 Mois plus tard, je n'ai pas encore été remboursée donc je suis insatisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2025
" Véhicule en bonne état Facilité d accès au parking de location "
" Facilité pour récupérer et restituer le véhicule Disponibilité de personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par AHMED YASSINE - 18 Septembre 2025
" AUCUNE AIDE DE L ECOUTE ET DEBROUILLE TOI "
" SURFACTURATION "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par GUILLAUME - 17 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERLIN, DE - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2025
" Correct mais impossible d'émettre une facture complète (celle de budget ne correspond à la somme dépensée pas puisque assurance AutoEurope). Demande par email mais 5 jours sans réponses, et par téléphone aucune réponse (malgré le discours "joignable 24/24 7/7". Donc au final déçu. "
" Efficace, bon véhicule, conditions du voucher bien respectées "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par DANIEL - 17 Septembre 2025
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2025
" Avion en retard, impossible de joindre auto Europe "
" Avion en retard, voiture réservée relouée , obligation de prendre une voiture de classe supérieure, donc facture supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par AMEDEO - 17 Septembre 2025
" Vous connaissez ce mode de fonctionnement pourquoi n'agissez vous pas. Je conseille de vous fuir. "
" je suis en colère et me suis senti voler. mon avion a pris du retard du à une mauvaise météo . je suis arrivé à 19h30 pour réception mon véhicule et la mauvaise surprise. Pour la caution Ma carte bleu était en paiement comptant , je lui est proposer celle de ma femme et elle me la refusé alors je lui est proposé de l' espèces de nouveau refus . Elle ma alors dit qu'il fallait prendre leur assurance et leur condition sinon il annulait la location réglé à l'avance et on restait sur place en pleine campagne. Je pense que cela est une escroquerie a grand échelle .Mon cousin a subi la même chose. Pour moi c'est une vente forcé interdit en France. le temps c'est écoulé et il mon facture: out of hours charge 50 euros super loss damage waver 446,62 euros Easy Retun 12.30 euros Extra time service 25,00 euros Net Total 529,92 euros Value Added Tax 116,58 euros Coste Totale 646,50 A quoi ma servie de prendre chez vous l'assurance supplémentaire ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AJACCIO, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Septembre 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par ROLLAND - 17 Septembre 2025
" RAS "
" AIDE POUR LA MODIFICATION DE LA LANGE SUR LE GPS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 17 Septembre 2025
" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec Autoeurope et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir "
" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec TarfeRent et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par YANNICK - 17 Septembre 2025
" Bien comme d'habitude "
" Bien reçu équipe efficace et au service du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LONDON, GB - Commenté par HERVÉ - 17 Septembre 2025
" Client fidèle, pas de mauvaise surprise à ce jour, je continue "
" Le véhicule n'était pas très propre à sa prise en charge mais les membres de l'équipe DRIVALIA, prise en charge et restitution, étaient au top, souriantes et très pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 17 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 17 Septembre 2025
" Pas de problème avec auto-europe j'ai fait de nombreuses réservation avec vous, c'est la première fois que j'ai un problème de surfacturation "
" Budget m'a facturé des suppléments pour des services que je n'ai pas demandé, ce sont des escrocs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-LUC - 17 Septembre 2025
" Suivi impeccable ! "
" Un très bon contact, pour une première expérience rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par VERONIQUE - 17 Septembre 2025
" Arrivée en Italie, impossible de récupérer la voiture à cause d'une histoire de carte de crédit/debit, le loueur italien me dit que c'est fréquent, de contacter Auto Europe qui va trouver une solution, au téléphone, j'ai eu une personne extrêmement désagréable qui en gros me dit ne rien pouvoir faire, de me débrouiller et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à contacter le service client, ce que j'ai fait par mail mais personne n'a daigné me répondre !!! Déplorable ..... "
" Ecovia, loueur en Italie, personnel très sympathique mais ne pouvant rien faire pour résoudre mon problème, me réclame 379€ de plus, la location n'a pas eu lieu "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 16 Septembre 2025
" parfait aucun problème "
" malgre un peu d'attente au comptoir vehicule pret et la personne qui s'est occupe de moi tres efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par SYLVIE - 16 Septembre 2025
" Trés bonne expérience avec Auto Europe, plateforme sérieuse "
" très bonne agence de location, remise et restitution du véhicule rapide, personnel professionnel et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Septembre 2025
" Sans souci comme d'habitude. "
" Sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GILLES-HENRI - 16 Septembre 2025
" Tout à fait correcte. "
" Frais supplémentaires dus à l'age dissimulés dans une case "en savoir plus". Montant exorbitant, plus de 18 euros par jour, soit pour une réservation à 90 Euros pour une semaine un surcout de 130 Euros ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 16 Septembre 2025
" Tout c est bien passé "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NATHAN - 16 Septembre 2025
" Arnaquent sur les prix "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ARNAUD - 16 Septembre 2025
" appel au service client pour indiquer que notre avion avait du retard et donc aviser le loueur également (comme demandé dans le contrat) mais la personne qui me répond n'est pas très agréable, ne trouve d'abord pas mon dossier (j'ai le dossier sous les yeux et cette personne me dit que je dois me tromper), ensuite elle me demande le retard exact de l'avion: je lui indique que pour l'instant il est annoncé avec 1 h de retard mais je ne peux pas en savoir plus mais cela ne semble pas satisfaire le conseiller europe auto qui veut un temps de retard exact ....bref, peu compréhensif et pas très aimable sinon le reste s'est bien passé "
" accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA IVONE - 16 Septembre 2025
" mal informe "
" trop cher vous m avez encaisser assurance et j ai dû repayer car soit disant que ce ee ne ne sont comprise sur a location que j ai paye "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 16 Septembre 2025
" je réserve depuis de nombreuses années toujours satisfait .bien que les tarifs ont bien augmentés par apport aux années précédentes .donc l an passé sus allé en corse avec ma voiture domage "
" parfait accueil conseils rien à dire de plus à conseiller "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Septembre 2025
" Très bonne expérience, efficace lors des demandes par mail "
" Personnel pour l'accueil et la restitution du véhicule pas aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par MARTINE - 16 Septembre 2025
" Très bonne. Conseiller très sympathique et professionnel, je suis cliente depuis plusieurs années et je recommande. "
" Parfait, comme d'habitude avec ALAMO. Choix de vehicule, amabilité et service courtois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par GAEL - 16 Septembre 2025
" J'ai du payer une assurance complémentaire car le tpe semblait ne pas fonctionner pour la caution "
" J'ai du payer une assurance complémentaire car le tpe semblait ne pas fonctionner pour la caution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par JEAN NOEL - 16 Septembre 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THOMAS - 16 Septembre 2025
" Très mauvaise compagnie "
" Voiture en très mauvais état Pneu usées et huile moteur à changer mettant en danger la sécurité des utilisateurs. Ils ont volé muter des frais de dommage pour des dégradation, cependant je les ai laissé faire et en dernier moment je leur ai dit que j'avais la vidéo et finalement les huit impacts qui m'était imputé n'ont pas été retenu car au moment de la vidéo lors de la prise en charge, les impacts étaient déjà présent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MENORCA, ES - Commenté par DANIEL - 16 Septembre 2025
" Voir ci-dessus "
" Ayant pris chez Auto Europe les assurances complémentaires rachat de franchise, on m'a incité fortement à prendre leur assurance à 200 Euros !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Septembre 2025
" R A S "
" R A S / SUR LES AGENTS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 16 Septembre 2025
" Site parfait et très ergonomique. Des prix competitifs "
" C était parfait. J avais loué un ford F150 pour me faire plaisir lors de mes vacances au canada. J ai été surclassé, ils m ont donné un dodge durango R/T. C est comme si tu commande un train électrique au père Noël et il t apporte un vrai train. Très très ravi de mon expérience avec alamo. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEROME - 16 Septembre 2025
" Première fois que je passe par ce site .... Je renouvèlerai la prochaine fois. "
" Excellente , pas d'attente à l'arrivée et à la restitution. Mais, la politesse au retour serai appréciable .... Même un bonjour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MARTINE - 16 Septembre 2025
" Les remises promises ne sont pas appliquées "
" Europcar société que nous avions choisi à plusieurs reprises. Mais en Corse en parlant avec plusieurs vacanciers Les tarifs etaient beaucoup trop cher D ailleurs plusieurs ont dit qu'ils allaient changer de destination Comme nous "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 16 Septembre 2025
" Confirmation rapide et le service client est top "
" Voiture neuve et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 16 Septembre 2025
" Sans commentaire "
" Très déçu, nous avions réservé un SUV Peugeot 3008 ou équivalent mais on a eu une Peugeot 408. Ce n'est quand même pas un SUV ! Les appréciations sur l'équipe sont mitigées étant donné qu'aucune discussion n'a été possible, c'était ça et pas autre chose. Si notre demande était pour un SUV c'était pour des problèmes de mobilité et de hauteur de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 16 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par SABRINA - 16 Septembre 2025
" nous étions 2 conducteurs et malgré le premier conducteur additionnel inclus dans le contrat auo europe . l'agence AVIS, nous a prélevé des frais pour conducteur additionnel sans nous prévenir. nous avons fait une réclamation à AVIS et AUTO EUROPE , mais aucune suite n'a été donné. c'est navrant . je ne recommande pas de passer par AVIS ni par un intermédiaire qui ne jout pas son rôle d'engagement commercial. "
" nous étions 2 conducteurs et malgré le premier conducteur additionnel inclus dans le contrat auo europe . l'agence AVIS, nous a prélevé des frais pour conducteur additionnel sans nous prévenir. nous avons fait une réclamation à AVIS et AUTO EUROPE , mais aucune suite n'a été donné. c'est navrant . je ne recommande pas de passer par AVIS ni par un intermédiaire qui ne jout pas son rôle d'engagement commercial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ANGERS, FR - Commenté par XAVIER - 15 Septembre 2025
" RAS. Très facile d'effectuer une locationsur le site @ "
" Personnel de l'agence de Angers très professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par NATHALIE - 15 Septembre 2025
" Grâce à l'aide d'une amie je pense que si l'occasion ce représente je passerai de nouveau par Auto Europe.... La seule déception est que je n'ai pas eu de SUV comme je l'avais fait sur ma commande... "
" Personnel agréable et souriant, ils ont même fait l'effort de parler en français.... Bravo à eux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par JEAN-PAUL - 15 Septembre 2025
" Site facile à utiliser "
" Service efficace, bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 15 Septembre 2025
" OK "
" Voiture livrée à temps, fonctionne bien et était propre. Problème: pas d'état du véhicule lors de la prise en charge et idem au retour. J'ai pris des photos des petits dégâts apparents lors de la prise en charge mais reçu aucune adresse email pour signaler ces dégâts. J'ai dû téléphoner à une centrale de OK Mobility pour qu'ils me donnent une adresse email pour réclamation. Je ne sais toujours pas si ma caution est libérée ou pas. Conclusion: agence pas très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par BRUNO - 15 Septembre 2025
" Autoeurope le Top comme toujours "
" 1er véhicule un jour et en panne, sale encore des autocollants sur le parc Brise Le 2eme même marque a absolument évité pour la location idem en propreté Mahindra vraiment de la petite qualité avec des bruits de partout, mon épouse n'était pas sereine du tout "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE, JACK, DÉSIRÉ - 15 Septembre 2025
" Jamais déçu. Mais c'est la première fois que l'on me débite là caution de 1500 €. "
" Je rends la voiture le 27 septembre. Je suis très satisfait de la voiture même si j'ai dû rendre la première au bout de 24 heures suite problème moteur. Excellent rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Septembre 2025
" Je recommande Auto Europe pour passer de bonnes vacances. "
" J'ai été surclassé avec une Renault CAPTURE Automatique alors que j'avais réservé une GOLF manuelle. Très bonne voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par CLAUDE - 15 Septembre 2025
" J ai eu recours plusieurs fois à votre entreprise et tout s est toujours bien passé "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2025
" AUTO EUROPE FOURNITBM UN BON SERVICE "
" PREMIERE LOCATION CHEZ ALAMO. J'EN SUIS TRES SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par YANNICK - 15 Septembre 2025
" Bonne. Vérifier l'adresse de prise de véhicule qui est différente du voucher. "
" Bonne à Naples. A vérifier l'adresse de prise de véhicule qui n'est pas l'adresse sur le coucher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Septembre 2025
" Très bien. Consignes reçues par mail avant la prise en main du véhicule "
" Très bien. A noter qu'il faut une carte bancaire au nom du conducteur pour la caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par VANESSA - 15 Septembre 2025
" C'est la 2ème fois que je passe par Auto Europe en réservant en ligne, aucun problème, ce sont les plus intéressants en terme de prix. "
" Aucun souci que ce soit pour récupérer le véhicule ou le rendre. Très arrangeant, nous avions réservé un véhicule avec une boîte manuelle, il n'en avait pas il s'agissait que de boîtes automatiques, nous avons donc eu un véhicule de gamme au dessus avec boîte manuel au même tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ALBERT - 15 Septembre 2025
" Toujours facile de réserver avec AutoEurope "
" C'est la troisième fois que je loue un véhicule par GOLDCAR. A part le montant trop élevé de la caution, rien à redire. Tout s'est toujours bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 15 Septembre 2025
" Rien à dire "
" Nous avons loué une petite voiture électrique. Le représentant au comptoir nous a dit que c'était une mauvaise idée. La voiture était délabrée. Je ne louerai pas de voiture électrique avec Europcar à l'avenir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PAROS, GR - Commenté par ERIC - 15 Septembre 2025
" Très bonne expérience , simple et efficace "
" Très bon service client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTINE - 14 Septembre 2025
" Très bonne expérience avec ce site "
" Super prise en charge et retour véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par ZIAD - 14 Septembre 2025
" Vieux client et compte le rester "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 14 Septembre 2025
" tres bien "
" efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 14 Septembre 2025
" Au top c'est clair simple et efficace et bon travail de représentation des tarifs des différentes compagnies On adore. Merci pour ça "
" Bonjour l'équipe Auto Europe Quelle horreur cette agence nous n'avons pas pris le véhicule car nous nous sommes retrouvés avec des chargés de clientèle picousés à la vente d'assurances au moins 25 min en moyenne avec chaque client et pas manqué notre agent n'a pas voulu prendre notre carte de crédit de crédit VISA PREMIER CHIFFRES EN RELIEFS AVEC MENTION CREDIT ET DEBIT "j'utilise cette carte partout pour louer" incompréhensible car les autres compagnies la prenaient sans problème AVIS HERTZ etc... son système n'acceptait pas ma carte et blablabla Ne voyant pas sa vente avancer elle a commencé a devenir assez désagréable et fermée Nous avons abandonnés également car il fallait absolument ajouter 400 euros en plus pour avoir la voiture ou se faire débiter 3600 euros si on ne voulait pas d'assurances... c'est de l'usage d'abus de pouvoir de la part de cette compagnie de location. Comme vous pouvez le voir je loue toutes mes voitures de location chez vous et je connais très bien le fonctionnement Nous avons attendu 2h30 pour rien... Pour clôturer nous avons fait une réservation express chez un loueur des baléares que l'on connait bien HYPER "de la réservation au transfert pour l'agence et au checkout 30 min chrono et pas de vente forcée et un super accueil et service de la navette et à l'agence Goldcar plus jamais et HYPER vous pouvez continuez à les représenter ils sont vraiment bien "déjà testé à Ibiza et Majorque auparavant" Nous sommes déçu d'avoir perdu 94 euros et d'avoir dépensé en plus 180 euros environ mais il nous fallait un véhicule Pensez vous que je puisse faire un réclamation chez Goldcar pour essayer de récupérer ma dépense? En tout cas c'est toujours un plaisir de réserver chez vous nos voitures c'est clair rapide et efficace merci pour ça... Vous n'êtes en aucun responsable des pratiques des compagnies mais GOLDCAR c'est le summum de l'expérience client affreuse et des pratiques abusives j'en suis encore furieux... Bonne journée et à bientôt Bien cordialement. Sébastien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par HERVE - 14 Septembre 2025
" Pas de problème. "
" Un peu de fil d attente 1 h "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par MAXIME - 14 Septembre 2025
" Concernant Auto Europe rien a dire. L'équipe au téléphone très sympathique et à l'écoute. "
" Il n'avait pas de Ford Mustang. On est malheureusement tombé en panne et même en prenant la meilleure assurance on a du payé un supplément + un autre supplément pour avoir un vehicule de remplacement qui était beaucoup moins bien que la voiture initiale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
OLBIA, IT - Commenté par SANDRA - 14 Septembre 2025
" Auto Europe est très bien. "
" Il n y avait personne au guichet . Après 20 min quelqu un est arrivé. peu sympathique et il te laisse te débrouiller . Extérieur de la voiture très sale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par BRUNO - 14 Septembre 2025
" Très agréable.Bien regarder auto europe c est locauto pour récupper la voiture.Personnel sympathique "
" Très bien passer. Bonne accueil, prendre un ticket pour la file d attente. Personnel sympathique, Rapide pour rendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par HUBERT - 13 Septembre 2025
" Je vous prends toujours. Juste vous devriez indiquer les loueurs présents dans l'aéroport et ceux nécessitant une navette et donc une perte de temps... surtout à ibiza. "
" À ibiza il faut prendre une navette depuis l'aéroport: il n'est pas indiqué que le loueur est loin. Pas de lumière dans le parking pour vérifier l'état du véhicule la nuit, à la restitution, il y avait deux petites rayures et cela m'a couté 610 euro alors qu'un stylo aurait fait l'affaire. La manière de vendre l'assurance à la prise en charge est pas claire et on vous dit donc vous prénez ce choix sans vous laisser le temps de comprendre et c'est le payant évidement. Par contre, bien organisé avec 3 comptoirs pour la prise du véhicule et un prix très raisonnable "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par LIONEL - 13 Septembre 2025
" idem ci-dessus "
" nous avions loué un suv "intermédiaire" et nous avons eu un "compact", de plus, l'agent au comptoir lors de la récupération du véhicule nous a obligé à prendre des assurances complémentaires, augmentant ainsi le prix, nous avons fait une demande à Thrifty en rentant en France, aucune réponse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 13 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALM SPRINGS, US - Commenté par MELISSA - 13 Septembre 2025
" J'ai effectué deux réservations via Auto Europe pendant mon voyage aux États Unis, le premier avec Budget s'est très bien passé. le dernier avec Dollar, et c'est moins bien passé. J'ai aussi loué deux autres voitures via d'autres services, et que Dollar a imposé une caution élevé et des documents supplémentaires disant car ma carte Visa est une carte du débit - hors malgré selon les meurs françaises c'est une carte dite débit car ce n'est pas une ligne de crédit, ce n'est pas une carte a usage limité - que les 3 deux autres compagnies ont pu savoir. "
" Lors du pick up - très compliqué. Besoin des documents supplémentaires, nécessitant de revenir afin de recevoir la véhicule et une caution plus élevée a été retenu. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 13 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par PHILIPPE - 13 Septembre 2025
" Même constat "
" 2000€ au lieu de 1600€ de caution, une heure d'attente pour voir arriver un gros SUV au lieu de la petite voiture souhaitée pour les routes très étroites en Irlande. Contrat rompu et nous sommes toujours en attente du remboursement de 203 € de la location qui n'a pas abouti. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par CLAUDIA - 13 Septembre 2025
" Clients depuis 2007, nous sommes tres tres decus de notre derniere location avec vous. Je n ai toujours pas ete remboursee du probleme rencontre avec goldcar. Vous aviez envisage un remboursement, qu en est il ? "
" Comme evoque dans mes courriers auxquels vous n avez pas donne suite, l experience avec gc a ete desastreuse. Jamais plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 13 Septembre 2025
" sans "
" moyenne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par ANTHONY - 12 Septembre 2025
" Dix jours se sont écoulées , la location nous a été débitée , on nous a conseillé d'annuler cette location car il n'y avait rien d'autre à faire ( étant donné que j'avais oublié mon permis ) nous aurions dû être remboursés de la somme prélevé moins la pénalité de 150€ que l'on nous a affligé ... à ce jour aucuns remboursement "
" J'ai réserver via auto Europe , en ayant oublier mon permis, aucunes solution n'a pu m'être donné , ni rajouter un autre conducteur ni un numéro de téléphone pour pouvoir joindre auto Europe .... Débrouillez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE - 12 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 12 Septembre 2025
" Difficulté à savoir si la garantie est bonne les loueur rajoute de +++ pour faire payer et manque de détail à l arrivée "
" Ma compte de dégâts à la restitution qu'il n'ont pas mis au départ. Pas admissible en imposant une option pour éviter ses désagréments "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2025
" Tout a été transparent, à un cout très satisfaisant. "
" Très satisfaisant, Un petit souci avec l'auto m'a contraint d'appeler une agence sur mon trajet, Une auto de remplacement a été mise à ma disposition, sans aucune discussion ni difficulté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par STEPHANE - 12 Septembre 2025
" mauvaise expérience cette fois-ci, aucune indication sur le contrat que la carte AMEX n'était pas acceptée chez Centauro, ce qui nous a amené à une situation très compliquée, situation résolue mais pas grâce à auto europe. "
" Centauro a essayé de faire le maximum pour trouver une solution au problème lié à ma carte ! à l'inverse d'auto europe qui, comme seule solution, m'a trouvé un autre véhicule chez un autre loueur avec un coût multiplié par 1,5 !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOROTHEE - 12 Septembre 2025
" Parfait "
" Très mauvais accueil Véhicule pas DU TOUT similaire a la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2025
" Le véhicule était bien là quand je suis arrivé mais ça me paraît être la moindre des choses "
" Véhicule 80000 km, embrayage amorti, très bruyant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FIGARI, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 12 Septembre 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par FAOUZI - 12 Septembre 2025
" Excellent rapport qualité prix/ Prix "
" RAS Bonne gestion et bon rapport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par PIROUZ - 12 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par SERGE - 12 Septembre 2025
" oui tout a fait. "
" Satistafait de mon experience avec Alamo Ajaccio a une exception pres : le retour du vehicule sur le parking de l'aeroport ce fait dans la difficulté car aucune indication Alamo n'est indiquée sur la direction a suivre alors que pour d'autres loueurs la direction est parfaitement indiquée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par PAUL - 12 Septembre 2025
" tres bonne experience sur le site jusqu'à arriver chez le loueur et qu'aucune voiture ne soit disponible. 70 pounds a rajouter en plus de ma commande sur Auto Europe. Vous devez verifier les services de vos prestataires! "
" DRIVALIA n'est pas sur l'aeroport de Hearthow et n'est accessible qu'en navette payante ou transport en commun payant egalement. j'ai attendu 1h30 sur place car il n'y avait pas de voiture disponible dans ma catégorie et DRIVALIA m'a demandé de payer 70 pounds supplementaire (plus que le prix de ma commande) pour pouvoir partir avec une voiture. sinon la prochaine disponibilité etait 2 jours apres. C'est une honte et c'est du vol. je vais faire une reclamation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par FRANCOIS - 12 Septembre 2025
" J'ai toujours été ravi du service autoeurope mais pas pour cette location pour 3 raisons: - il propose des locations avec flex to go malgré des retours très négatifs sur ce genre de pratique - aide téléphonique injoignable au moment de la location donc impossibilité d'etre aidé (vous avez l'habitude de négocier avec le loueur dans de telle situation, ce je n'ai pas pu faire) - une fois la location prise, autoeurope ne peut rien faire pendant la location en cours et il faut attendre de rendre la voiture pour joindre le service client sauf ce qu'on ne peut plus le faire par téléphone (prétextant une surcharge de demande) et il faut envoyer un formulaire, ce que j'ai fait mais sans réponse depuis plus de 15 jours. J'espère tout meme une issue favorable avec un remboursement des 900e pour refaire confiance à autoeurope. J'espère aussi que autoeurope ne travaillera plus avec flex to go. "
" Agence flex to go à fuir malgré leur prix alléchant. Avec ma visa premier, je peux choisir crédit ou debit mais l'agent l'a refusée en prétextant que ce n'est pas une carte de crédit. Pour prendre la voiture et ne pas perdre le prépaiement, j'étais obligé de prendre l'assurance totale chez eux pour 900e soit 2,5 fois le prix de la location de 25 jours. Ça s'est passé à notre arrivée à l' aéroport à minuit, autoeurope était injoignable pour nous aider avec une famille de deux jeunes enfants. Je précise aussi que j'avais loué une voiture dans la même agence en juillet 2024 et que l'agent a accepté la même CB en sélectionnant crédit, je pensais que ça se passerait pareil... Malheureusement non, A fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MODY - 11 Septembre 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FRANÇOISE - 11 Septembre 2025
" Tout c'est bien passé "
" J'ai fait 2 locations successives et j'ai été obligée de ramener ma voiture à l'agence alors que l'année dernière j'avais effectué les démarches par tel et par mail. Des complications inutiles "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par IVES - 11 Septembre 2025
" Great !! "
" The price of the baby seat was too expensive. Otherwise everything is perfect ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PASCAL - 11 Septembre 2025
" Pas de problème avec Auto Europe, sauf le prix qui n'est pas dans les meilleurs. Surveillez de plus prêt l'agence Goldcar de Bari si vous ne voulez pas perdre des clients Demander leur pourquoi ils veulent nous imposer à tous prix des assurances supplémentaires hors de prix en plus, alors que nous en avons déjà prise une chez vous... Dites à la p'tite cheftaine de Bari d'être un peu plus aimable, un peu plus indulgente envers ses clients, & surtout qu'elle mette les check in à jour. Je pense quelle est capable de faire payer des réparations au client d'avant, mais aussi au suivant si ils sont naïfs avec des check out pas fait & check in décortiqué au microscope "
" L'équipe de Bari me semble pas très honnête Nous avons récupéré la voiture à 20h le soir, aucun défauts de mentionnés sur le check out. Ayant lu des commentaires sur les loueurs en Italie nous avons fait le tour de la voiture avec nos téléphone & une lampre torche que j'avais emmené. A notre grande surprises 2 gros impacts sur le parechoc avant (grosse éraflures de plus de 10cm sur le parechoc avant, & une marque de portière sur la porte avant droite. Nous avons fait des photos & rappeler le gars qui nous a remis les clés pour qu'ils constate les dégâts, qu'ils fasse aussi des photos & qu'il mette le check in à jour. Il a bien fait les photos qu'il devait aussi nous renvoyer. N'ayant rien reçu le lendemain nous sommes retourner à l'agence pour leur signaler qu'on avait rien reçu. Une petite cheftaine nous a presque envoyé balader pour nous dire qu'il était trop tard pour réclamer & qu'ils avaient autre chose à faire ... Heureusement le gars qui nous a remis les clés nous a reconnu et à priori était bien au courant de l'affaire, il est allé sur notre dossier qui avait bien était mis à jour par le gars qui nous avait promis de nous envoyer les photos. Donc on est bien reparti avec ce précieux document. Aussi déçu à l'arrivée on a eu une grosse pression pour prendre une assure à 380€ nous disant que celle Auto Europe ne marchait pas directement & qu'en cas de problème on devrait avancer l'argent. Les moquettes de la voitures n'avaient pas été faites non plus... & a priori beaucoup de clients rencontrés dans l'agence semblait se plaindre des ckeck in & check out bâclés, avec une p'tite cheftaine qui fait la chasse à la moindre éraflure aux retours de chaque voitures afin de faire payer les clients un peu naïfs "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
OTTAWA, CA - Commenté par PIERRE - 11 Septembre 2025
" Correct tout "
" Tout corret "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 11 Septembre 2025
" Fait le job. "
" Bon contact client. Compréhensif et arrangeant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LUTON, GB - Commenté par EUGENIO - 11 Septembre 2025
" J'utilise AutoEurope depuis de nombreuses années, 2 à 3 fois dans l'année, et, à l'exception de quelques rares expériences, le rapport qualité/prix ainsi que l'offre ont été toujours très bien. Au point que je n'essaie même plus de comparer avec d'autres plateforme ni directement avec les loueurs. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Septembre 2025
" Bie, dommage pour la sufacturation "
" Ils ont facturé 50€ un siège auto alors qu'ils ne l'ont pas annoncé ou indiqué au départ du véhicule et à sa restitution Seulement sur la facture reçue après coup par mail "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 11 Septembre 2025
" Personnel sympathique qui vous dit pas tout "
" La surprise d'une facture supplémentaire en plus de la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 11 Septembre 2025
" Rien a dire,parfait "
" Système de navettes pour aller de l aéroport a l agence pas au top,et pas indiqué lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
AJACCIO, FR - Commenté par XAVIER - 11 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2025
" nulle "
" erreur sur la date de prise en charge erreur sur la catégorie du véhicule erreur sur le lieu de pise en charge aucune discution possible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MARIE-SOPHIE - 10 Septembre 2025
" Si l'on met de côté le rapport humain l'expérience est tout à fait correcte et satisfaisante "
" Attente acceptable lors de l'arrivée, Accueil efficace et très fonctionnel ( peu de sympathie dégagée) Voiture en état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Septembre 2025
" Je recommande "
" Pas terrible "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 10 Septembre 2025
" Parfait "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par EMY - 10 Septembre 2025
" j'aimerais un remboursement en partie pour tous les désagrements cités précédemment "
" voiture sale pas d'eau dans le reservoir du lave vitre plein non fait de la voiture ce n'etait pas la voiture que j'avais reservée et europ car m'a refait prendre une assurance 200 euros soit disant parce que ce que j'avais pris etait pour autoeurop "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par FARES - 10 Septembre 2025
" Parfait comme d'habitude .. service client impeccable .. je recommande à 100% "
" Depuis de nombreuses années nous louons chez allo et aucun pépin .. tout est parfait . État du véhicule, services etc.., "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 10 Septembre 2025
" Aucun commentaire juste déçu de cette location avec ok monility "
" Aucune personne pour restituer le véhicule le dimanche pour le vol de 7h donc obligé de réserver un hôtel. Le véhicule sale et carrosserie très abîmé. Personne n'a fait le tour du véhicule en prise en charge mais a la restitution une personne a fait le tour du véhicule bizarrement. Je n'ai pas confiance a ce type de comportement en sachant que j'ai laissé une caution très élevé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 10 Septembre 2025
" J ai eu un autre véhicule beaucoup plus gros que celui de location car aucun véhicule n avait le gps sur mon premier véhicule malgré la spécification! "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 10 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
VENICE, IT - Commenté par CATALIN - 10 Septembre 2025
" Je suis satisfait avec mon expérience. Merci "
" Le temps d'attente pour le pick-up a été assez long mais tout le reste c'est trèes bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par HERVE - 10 Septembre 2025
" simplicité toutefois j'avais souscrit une option assurance que je ne voyais pas dans le contrat reçu ... "
" Personnel accueillant et très sympathique Ravi même d'avoir eu une agréable surprise pour le classement du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FERNANDO - 10 Septembre 2025
" Auto Europe ne peut pas être responsable de tous les dysfonctionnements néanmoins peut passer le message pour que cela ne se reproduise plus. "
" Bonjour, longue attente; total 2h pour avoir un véhicule. Première conseillère voulant imposer l'assurance tous risques et menaçant une restitution aussi longue. Premier véhicule attribué très détérioré et dangereux notamment avec un pneu presque crevé.un second véhicule très sale et avec des dégradations non déclarées. Franchement première location aussi dramatique depuis que je loue avec Autoeurope. Restitution bien déroulée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Septembre 2025
" J'utilise autoeurope depuis plus de 15 ans, si j'y reviens c'est plutôt bon signe. "
" tres bon accueil bonne prise en charge bons tarifs options et surclassement clairs et économiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARIE-LOUISE - 10 Septembre 2025
" RAS Très bon contact à l'aéroport. La conseillère EUROPCAR était très sympathique et conciliante "
" La voiture était correcte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 09 Septembre 2025
" parfait efficace et satisfaction "
" bien mais nous sommes arrivés avec notre avion 45 mn plus tôt et ils n'ont pas voulu nous remettre le vehicule, il a fallu attendre les 45 mn pour faire les papiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par LYRIA - 09 Septembre 2025
" Très bien Ils sont joignables en cas de question sur la location "
" Voiture conforme , confortable Dommage qu'il faille laver la voiture avant de la rendre . Dû temps perdu à chercher une station de lavage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par MONACHON - 09 Septembre 2025
" Très pratique "
" Prise en charge un peu longue, mais globalement satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 09 Septembre 2025
" Rien à dire d'habitude tout va bien "
" Quand je suis arrivé on m'a dit à mais j'ai plus la voiture qu'il vous faut on m'a donné une voiture électrique pas du tout à l'équivalence d'autonomie et en plus personne tres désagréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
MALAGA, ES - Commenté par FRAN - 09 Septembre 2025
" Bien "
" Retour véhicule difficile L agent ne voulait pas prendre en compte des défauts existants et clôturer le contrat en inspectant l état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 09 Septembre 2025
" Prix le plus bas du marche "
" Personnel très à l'écoute de notre demande et d'une grande courtoisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Septembre 2025
" Satisfait dans l'ensemble "
" Véhicule non nettoyé : pare brise intérieur avec traces de résine, sièges poussiéreux, extérieur non lavé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par LUTZ - 09 Septembre 2025
" Je n'ai pas eu de relations avec vous à part la réservation du vehicule. Est-ce que vous avez a intervenir dans la gestion du sinistre? "
" Il y a une situation en attente de résolution : le premier jour de location, le 29 août, mon mari a heurté le panneau de detection laser a la barrière de sortie de l'aéroport, le véhicule a juste une éraflure sur la jante avant gauche mais le panneau a été enfonce. Une déclaration d'accident a été faite mais nous n'avons pas encore de données sur les coûts de réparation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par YVES - 09 Septembre 2025
" Facilité de réservation "
" Suite à l'annulation de mon vol, j'ai dû changer la station de départ, Europcar a bien géré la situation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par LAURENT - 09 Septembre 2025
" Démarches très facile. Communication adaptée. Expérience à renouveler sans appréhension. "
" Agence pratique car très proche de l'aéroport mais accès pas très bien indiqué, surtout au retour de la voiture. Equipe pas très souriante mais efficace. Véhicule moyennement propre mais qui a bien fonctionné. Location sans problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par DEREK - 09 Septembre 2025
" 1h30 d'attente pour récupérer la voiture dans une salle où les clients sont traités comme du bétail. "
" 1h30 d'attente pour récupérer la voiture dans une salle où les clients sont traités comme du bétail. Une attente plus longue que la durée du vol Paris-Dublin. Scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par JOSEPH - 09 Septembre 2025
" En passant directement par le loueur c'est moins cher "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Septembre 2025
" Pas serieux "
" Notre vol a eu 2 heures de retard au départ de marseille le 10 08 2025 compagnie ryanair,arrivée prévue à 20 h55 et arrivée 23 h00. nous avons essayer de joindre la compagnie Alamo à l'aéroport de Corfou depuis marseille car nous savions que le vol allé avoir du retard, injoignable au heure d' ouverture. nous avons trouvé la porte fermée a notre arrivée et personne pour nous restituer le vehicule.Nous avons du dormir dans le hall de l'aéroport jusqu'au matin.Et aucun dédommagement le matin de la part du loueur. inadmissible, j'ai l'habitude de voyager et je n'ai jamais eu ce probleme. je ne vois pas pourquoi on nous demande le numéro du vol lors de la réservation, si on est pas capable d'assurer derrière Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YANNIK - 08 Septembre 2025
" Expérience très mauvaise , nous avons été dirigé chez sixt , le réceptionniste de chez sixt nous a pris de haut ,mal aimable et aucun effort de compréhension au vu de notre language différent .Il nous a forcé la main à prendre une assurance ,vu le véhicule abîmé et rayé partout il valait mieux du coup la location m'a coûté le double .Mieux vaut prendre une enseigne connue car au final j'ai payé plus cher que les concurrents reconnus. "
" Nous ne savions pas que c'était une plate forme de réservation ,à l'aéroport nous devions apparement être accueilli par les location sixt sauf que flizzr ne l'a pas renseigné sur notre réservation et nous avons chercher pendant 2 heures une agence ou un interlocuteur pour savoir chez qui flizzr avait reservé notre véhicule .Ne recommande pas cette plate forme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 08 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 08 Septembre 2025
" Comparateur de prix intéressant "
" Nous avons dû payer un forfait en plus uniquement pour modifier le conducteur principal du véhicule de location. Environ 160€ pour 10 jours, correspondant à un 2eme chauffeur dont nous n'avions pas besoin "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par JOAO FRANCISCO - 08 Septembre 2025
" bon service pour clarifier les nombreux doutes et problèmes générés par Mobility "
" Les employés cherchent à soutirer de l'argent aux clients à tout prix. Le bureau est loin de l'aéroport et ne dispose même pas de toilettes. Ils ne fournissent pas de justificatif d'annulation de la caution ni de preuve de restitution du véhicule en bon état au moment du retour ce qui crée un sentiment d'insécurité chez les clients. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
CORFU, GR - Commenté par SALVATORE DANIELE - 08 Septembre 2025
" Service client efficace "
" J'attends toujours le déblocage de la caution sur ma carte bancaire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par RACHID - 08 Septembre 2025
" Excellent "
" Très bien passé, agence facile d'accès "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS PALMAS, ES - Commenté par MAROUF - 08 Septembre 2025
" Ne donnent pas beaucoup de possibilité de choix de véhicule. "
" Le seul soucis est qu'au moment de la prise en main du véhicule est qu'il n'y ait personne pour vous assister, surtout si c'est la première fois que vous utilisez un tel véhicule (marche, utilisation du GPS ...). vous perdez du temps à savoir comment ça marche. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MURIEL - 08 Septembre 2025
" Ce n'est pas la 1ère fois que nous réservons une voiture avec Auto Europe. Nous sommes très satisfaits de nos réservations avec Auto Europe. Nous renouvellerons et recommanderons Auto Europe à nos amis. "
" Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Rent a Car. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICE - 08 Septembre 2025
" Assurance ne répond pas au mail. Injoignable "
" Pas de facture malgré ma demande par mail Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par BENTO ALBERTO - 08 Septembre 2025
" Réservation facile et tarif correct "
" Très bonne comme depuis plus de 10 ans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BAPTISTE - 08 Septembre 2025
" Bien "
" 3 heures a attendre pour récupérer notre véhicule (de 21h à minuit). On a du changer de véhicule en cours de séjour. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DENIS - 08 Septembre 2025
" Voiture neuve accueil parfait "
" Voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par LISA - 08 Septembre 2025
" bon rapport qlt / prix "
" Équipe du bureau de l'aéroport de Rennes très accueillante et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TIRANA, AL - Commenté par SOPHIE - 08 Septembre 2025
" Tout s'est bien passé "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 08 Septembre 2025
" Véhicule neuf et équipe professionnelle "
" Expérience satisfaisante. Juste un temps d'attente un peu long à la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE HENRIQUE PEREIRA - 07 Septembre 2025
" Auto Europe é o melhor a nivel para reservar . Tem Tudo incluido e sem surpresas . "
" Ja Faz muito tempo que alugo com eles e adoro , nao tenho surpresas e é muito top , ai contrario de outras Tipo locowst que chega a ter surpresas no mometo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MAX - 07 Septembre 2025
" Dommage de laisser un client devant une porte fermee "
" Agence fermée à mon arrivé aucune annotation pour vous diriger sur une autre agence dérouiller toi Repart à pied pour demander de l aide à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par BENOIT - 07 Septembre 2025
" Choix large de loueurs mais BUDGET n'est pas le meilleur "
" Aucun service lors de la prise du véhicule et véhicule très très sale (chips, chocolat, papiers....) Véhicule avec un bruit anormal lors de la conduite. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 07 Septembre 2025
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. Il vaut mieux s'adresser à un loueur plus cher, cela revient au même et sans ce genre de surprise ... "
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. A noter par ailleurs que le personnel de TANGERINE ne parle pas le français ce qui rend impossible toute discussion "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2025
" Très bien à part le soucis avec l'antenne radio. "
" Bien. Dommage le véhicule n'avait pas son antenne radio au départ ce qui a rendu la réception radio assez mauvaise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
STOCKHOLM, SE - Commenté par FRANÇOIS - 07 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTINE - 07 Septembre 2025
" Rien à redire. Parfait "
" Très satisfait ; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LARNACA, CY - Commenté par FABRICE - 07 Septembre 2025
" J'ai fait une réclamation. J'attends la réponse. "
" L'agent du guichet m'a menti en me disant que j'avais réservé une voiture non climatisée et j'ai dû payer un supplément. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIO RUI - 07 Septembre 2025
" Parfait "
" Très bien , rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par ABDERRAZZAK - 07 Septembre 2025
" Un peu galère. "
" Sur votre site, l'agence est basée à l'aéroport, sur place aucun bureau locationauto a l'aéroport. Difficulté de les contacter faute d'avoir leur numéro de téléphone. Il a fallu demander de l'aide aux autres agences de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Septembre 2025
" Trés facile d'accès. Trés fiable. ce sont les meilleurs. "
" excellente société et voitures modernes et confortables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Septembre 2025
" Bien. Mais n'a pas retransmis les informations de contact à l'arrivée. "
" Rapide efficace et à l'heure.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par NAOUAL - 06 Septembre 2025
" tres decudu service. pour la voiture rien a dire. "
" tres decu j ai reservé une voiture a l aeroport je me retrouve fallait allez a l agence perte de temps la fatigue et la chaleur et la cerise sur le gateau falait rajouté 2000 dihrams en espece c est juste du vol vraiment ce jour plusieur client etait tres en colere a cause de ca. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par HENRI - 06 Septembre 2025
" Très bonnes expériences avec Auto Europe "
" Une heure d'attente pour récupérer mon véhicule à l'aéroport de Venise, "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 06 Septembre 2025
" Très bien, c'est les compagnies de location ou il y'a une volonté toujours plus forte de vendre leur assurance en faisant presque peur sur les fait de pas les souscrire. "
" un petit commentaire sur le faite que la société veut vendre c'est assurance à tout prix, de plus avec plusieurs degrés de responsabilité à la fin des explications ont comprend plus rien ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par RENE - 06 Septembre 2025
" No comment "
" Ils ont commencé par nous harceler pour.que nous prenions des assurances complémentaires et des frais de remorquage,ce que nous avons décliné.Ils nous alors donne une épave de 10 ans avec un siège conducteur enfoncé donc impossible à conduire. J'ai alors dû payer 150 euros pour être "surclassé " en une panda de 8 ans cabossée. Ceci a été fait intentionnellement, ils savaient bien que je ne pouvais pas conduire la première voiture ! C'est purement et simplement de l'escroquerie et je passe sur le reste qui est pire !Je me demande dans quelle mesure autoeurope est complice.Je suis pourtant un très vieux client. J'avais jusqu'ici confiance en vous. J'aimerais au moins avoir une explication. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 06 Septembre 2025
" Parfait ! Tous frais compris pour une location aux États-Unis, pas de mauvaise surprise "
" Très bien ! Véhicule nickel, organisation au top, pas de mauvaise surprise, tout frais compris ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par MICHEL - 06 Septembre 2025
" LOUEUR CORRECT ET RAPIDE "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par SYLVAIN - 06 Septembre 2025
" Satisfaisant d'une manière générale "
" J'ai réservé un quashcai ou équivalent Au final ce sera une Hyundai kona donc pas vraiment la gamme Le deposit de 2500€ apparaît finalement dans les sommes à débiter sur mon compte de la carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 06 Septembre 2025
" Très satisfaite des envois des documents de réservation et préparation de la prise et du retour du véhicule bien détaillés. Merci. "
" RAS malgré quelques réticences au vu des avis négatifs sur l'agence... Mais tout s'est très bien passé pour moi, avec un très bon accueil. Peut-être que la location via Auto Europe y a contribué? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par EMILIE - 05 Septembre 2025
" Correcte "
" Voiture donnée avec la moitié du plein ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par FRANCOIS - 05 Septembre 2025
" Compétitif "
" Équipe sympathique mais véhicule insatisfaisant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 05 Septembre 2025
" Il est nécessaire que Auto Europe mette plus en évidence quand il s'agit de voitures électriques et non Thermiques. "
" Trop chère, n'arrivent pas nous expliquer 2 positions sur la facture qui ont un montant de 240€ hors TVA. Le personnel à la restitution antipathique et n'accepte les réclamations, car l'appareil des péages tombait et ne tenait pas. je ne recommanderais pas Budget. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par ERIC - 05 Septembre 2025
" Bien "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOCELYNE - 05 Septembre 2025
" Pas de commentaires "
" Personnel agréable Malheureusement je reçois tout en anglais et à part une personne lors du retour de la voiture la personne parlait français Idem pour les documents remplies via internet étaient en portugais Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par THIERRY - 05 Septembre 2025
" Excellente "
" Vraiment, rien à redire. Contact au départ et à la restitution impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Septembre 2025
" Parfaite comme d'habitude "
" Trop d'attente pour retirer le véhicule : 2 heures 15 précisément. Au retour, la navette pour l'aéroport était saturée et pas assez de de passage. Nous avons pris un taxi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2025
" Réservation facile. Très bon rapport qualité prix. Pas de mauvaise surprise. Tout était parfait. "
" Très bien. Très bon accueil. Tout c'est bien passé. La prise et le retour du véhicule ont été très rapides. Le véhicule était propre et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par REGIS - 05 Septembre 2025
" Ras "
" La voiture proposée était dans un état déplorable en terme de propreté à l'extérieur et surtout à l'intérieur. C'était vraiment très sale! Le personnel a proposé une autre voiture après avoir signalisé l'état. L'autre voiture était moins sale mais toujours pas propre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PAROS, GR - Commenté par CLAIRE-NOEL - 04 Septembre 2025
" Très efficace "
" Accueil pro et restitution très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ABDERRAHMANE - 04 Septembre 2025
" Parfait comme d'habitude "
" Parfait comme attendu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ARIANNA - 04 Septembre 2025
" Auto Europe ok Viaggiare nul "
" Mon avion a eu du retard résultat: viaggiare a refusé de me louer la voiture que j'avais réservé. Ils disent qu'ils ont une tolérance de seulement une heure de retard. Donc j'ai été laissée sans voiture et NON remboursée. En plus de ça personnel désagréable et pas du tout bienveillant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OLIVERA - 04 Septembre 2025
" Bon rapport "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HAMBURG, DE - Commenté par RENÉ - 04 Septembre 2025
" Sans problème comme d'habitude "
" Je n'ai roulé que 17 km en 4 jours, et ai refait le plein avec 3,01 litres d'essence soit plus que ce que j'avais consommé. Je l'ai indiqué à la restitution. Malgré cela ils m'ont facturé de l'essence, ce qui est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025
" Toujours très pratique avec un comparatif très efficace "
" Personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
HOUSTON, US - Commenté par PIERRE-YVES - 04 Septembre 2025
" Je souhaiterais connaître les modalités par lesquelles vouc allez m'indemniser, tenant compte de ce que je vous ai exposé ci-dessus. Je ne vous cache pas mon très fort mécontentement. Merci de votre retour. Monsieur FORSTER "
" Le personnel d'accueil de THRIFTY Aéroprt de Hosuto n G. Bush m'a imposé la souscription d'une assurance soi-disant obligatoire (on était à la limité du chantage menaçant), alors que selon vous tout était compris ; je précise que je suis porteur de 2 Cartes VISA INFINITE me couvrant en totalité. Pire, alors que j'avais réservé et payé pour un NISSAN PATHFINDER (je voulais du confort), on m'a refusé ce véhicule pour m'imposer une gamme inférieure, au prétexte car ma carte était Débit et non Crédit. Or j'avais pris la peine de vous téléphoner pour vous poser la question sur ce point et vous m'aviez assuté que cela ne posait pas de problème (sauf à ce que je mente et que j'invente ce que j'écris). Non seulement cela m'a coûté plus cher mais nous avons roulé dans un véhicule moindre et mal entretenu (témoins d'affichage d'huile + témoin de pression des pneus). Enfin, face à mon mécontentement, le personnel d'acceuil s'est montré odieux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025
" Pas de problème avec vous. "
" Pas de véhicule de disponible à 19 h00 a l'arrivé à l'aéroport de Montréal. Prise d'un véhicule à 21h00. Pas de restauration à cette heure là le temps de sortir de l'aéroport. Arrivée àl'hôtel à 23h00. Merci pour notre premier jour à Montréal. Une trentaine de réservation était concernées par l'indisponibilité de véhicules. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par DENIS - 04 Septembre 2025
" très compétitif "
" Dommage d'avoir eu une panda en lieu d'une 500 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 04 Septembre 2025
" Parfait ! "
" Un peu d'attente au niveau de la remise du véhicule. Elle a du imprimé un document concernant ma location car pas la présence de ma réservation sur tablette. Sinon rien à signaler. Restitution très rapide et efficace bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 04 Septembre 2025
" Le loueur a ajouté des frais manquants sur place "
" Très bien à part que des frais manquants ont été ajoutés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICE - 04 Septembre 2025
" Sans commentaire "
" Difficultés à prendre et rendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
VENICE, IT - Commenté par SYLVAIN - 04 Septembre 2025
" Je loue beaucoup avec votre site et il me donne satisfaction. "
" Tout s'est bien passé et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 04 Septembre 2025
" Auto Europe devrait nous mettre au courant du prix assurances "
" Je suis vraiment déçu de budget je trouve que de payer une assurance de 495e pour 13jours c'est honteux de plus on nous laisse pas le choix plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par BRIGITTE - 04 Septembre 2025
" J'ai appelé le service client pour des renseignements sur l'assurance 100%, très bien "
" Accueuil très fluide, et restitution également, pas d'attente, un peu compliqué à trouver mais dans la zone de location de voiture tout près de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CELESTINO - 04 Septembre 2025
" Réclamation déposée et toujours dans l'attente d'une réponse. "
" Difficultés à joindre le service des réservations et des clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par MICHAEL - 04 Septembre 2025
" Une nouvelle fois une très bonne expérience.. "
" Une nouvelle fois une très bonne expérience.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par GRZEGORZ - 04 Septembre 2025
" Réservation simple et rapide, info complet et exact. "
" Service rapide et courtois, véhicule presque neuf et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 04 Septembre 2025
" Aucun souci avec AUTO EUROPE "
" Une rayure en bas de caisse sur les portes (partie plastique) n'a pas été notée lors de la prise du véhicule, et la rayure a été reprochée à la restitution du véhicule. La franchise de 2000€ a été débitée en attente d'expertise du véhicule. Je trouve cela dommage, car pour moi la zone bas de caisse (plastique) n'est pas liée à la carrosserie, et si cela devait être inclus, cela aurait dû être noté à la prise du véhicule par l'agent ENTERPRISE. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARCO PAULO - 04 Septembre 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 04 Septembre 2025
" Ras "
" Véhicule 88000 kms truffé de cabosses du jamais vu en 40 ans de location Indigne d'un grand loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par WALTER - 03 Septembre 2025
" Je ne suis pas certaine de repasser par vous pour ma prochaine location. "
" Je tiens à signaler que le personnel etait tout à fait antipatique tant a la remise du véhicule qu'a sa restitution. nous avions l'impression de les déranger. nous avons été obligés de prendre une assurance sur place en plus de toutes celles que nous avions deja prises sur le site auto europe sous prétexte que les assurances en ligne ne servent à rien et pour reduire la caution qui etait demandée hors de prix : 1800 euros car la cb ne passait pas. Nous avons eu une polo avec des pneus rechappés complètement usés qui ne passeraient pas au controle technique en france depuis bien des kilomètres et il manquait une ceinture de sécurité à l'arrière, mais ca on ne l'a vu qu'apres coup. Vous pensez bien qu'on fait confiance au loueur pour les aspects sécuritaires et ces points ne font pas partie de ce qui est controlé par le client. J'ai des photos de l'etat des pneus à l'apui. Nous l'avons signalé à la restitution du véhicule. c'est à peine si l'employé de surprise a levé la tête pour porter attention a ce que je lui disais. Sa réponse a été : le véhicule doit passer prochainement le controle. Il aurait été plus sage de le faire passer avant de le louer dans un tel état. je n'ose imaginer si un accident était survenu suite à un pneu éclaté ou une crevaison. Inadimissible. Je déconseille fortementce loueur. je faisais confiance jusque là a auto europe pour sa selection de loueurs de vehicules mais cette expérience avec surprise remet fortement en cause ma perception. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
FEZ, MA - Commenté par FISSAL - 03 Septembre 2025
" réservation fonctionnelle, pas de mauvaise surprise sur place, véhicule conforme au modèle "
" Véhicule avec interieur sale/poussiéreux, climatisation très bruyante (pb de filtre), fourni avec très peu de carburant (juste avant la reserve) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 03 Septembre 2025
" Communication efficace et claire "
" Efficacité et cordialité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par PATRICK - 03 Septembre 2025
" RAS, tout s'est passé comme prévu. "
" RAS, tout s'est passé comme prévu. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Septembre 2025
" Très bonne expérience "
" Suite à un changement de vol fait par la compagnie, Thrifty m'a facturé plus de300€. Ce que je trouve inadmissible !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SOFIA, BG - Commenté par LUIS - 03 Septembre 2025
" Réservation facile et prix proposés toujours intéressants. "
" J'ai loué une BMW 118i. La voiture était en très bon état (quasi neuve). Le prix était également très intéressant, mais la politique tarifaire de Top Rent a Car est un peu particulière : il faut savoir qu'il faudra payer quelque chose en plus de la location : soit une assurance complémentaire qu'ils vous incitent fortement à prendre, en vous faisant peur en vous faisant craindre des frais exorbitants en cas de problème, soit simplement un forfait « lavage » (sinon, vous devrez nettoyer la voiture vous-même !). Je pense qu'ils ne devraient pas exclure le nettoyage des locations de base. L'autre point à améliorer concerne le temps d'attente : il est assez long pour récupérer ou restituer une voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par ROBERT - 03 Septembre 2025
" Super, toujours quelqu'un pour vous répondre quand on les appelle par tel "
" Carjoy est à 2kms de l'aéroport de Zadar. Ne le sachant pas j'ai été un peu affolé mais Carjoy vient chercher ses clients avec leur navette. Et tout s'est super bien passé. Je recommande Carjoy Zadar "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BERTRAND - 03 Septembre 2025
" Toujours aussi content de l'expérience autoeurope "
" Pas d'attente à la réception de la voiture Le personnel très agréable n'a pas insisté outre mesure pour faire rajouter des assurances / garanties Retour véhicule ultra rapide Véhicule quasi neuf "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 03 Septembre 2025
" Comme à chaque fois... très bien, le site est vraiment facile à utiliser le comparatif est vraiment très clair ! La seule chose à améliorer serait le paragraphe concernant les assurances... "
" Très bien...le véhicule était récent et à peu près propre... mais c'était bien par rapport à d'autres loueurs ! le retour c est très bien passé... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par WILFRIED - 03 Septembre 2025
" Top "
" A l'arrivée seulement 2 guichets ouvert alors que l'attente été vraiment très longue heureusement le personnel présent était vraiment agréable et souriant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BASTIA, FR - Commenté par CATHY - 03 Septembre 2025
" Comme d'habite, très satisfaite des tarifs proposés "
" Prise en charge rapide à l'arrivée à l'aéroport. Véhicule propre et récent avec toutes les options récentes Nous avons même pu avoir une boîte automatique La restitution du véhicule a été également très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Septembre 2025
" Toujours satisfait des tarifs obtenus grâce à vous ! "
" Le véhicule ne comportait pas de plage arrière, pas de possibilité d'en changer (peur surprenant le dernier weekend de juillet). J'ai du acheter une bâche noire pour compenser cette absence. Il n'y avait pas de liquide de lave-vitre, pas grave en soi mais gênant de le découvrir en roulant quand on en a besoin... Mais il y a beaucoup plus grave. J'avais signifié au départ refuser toute assurance complémentaire car je suis couvert par ma CB Visa Premier. Or au retour, alors que je signalais un petit dommage sur la voiture, on m'a indiqué que je n'aurai pas de frais car j'avais souscrit la "supercover". En reprenant mon contrat, je me suis alors aperçu que j'avais en effet paraphé une ligne avec ce terme. A aucun moment la personne de Hertz ne m'a expliqué ce qu'elle représentait et quelles conséquences financières elle avait (plus de 800 euros !). Je ne me suis pas méfié car j'ai dans le même temps paraphé une ligne "Assurance complémentaire - refusée". J'ai clairement le sentiment de m'être fait abuser et ce même si Hertz a consenti à un geste commercial mais il ne compense en rien le surcoût de la location. C'est scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par GILBERT - 03 Septembre 2025
" satisfait "
" bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 03 Septembre 2025
" 5/5 comme d'habitude "
" bonne voiture, malheureusement la carrosserie dans un triste état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TARBES, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Septembre 2025
" Voir ci-dessus "
" Chez Hertz on reçoit toujours une voiture plus modeste que celle réservée. Et,non un Opel Moka ce n'est pas une 2008. 20 cm dans le coffre à bagages, c'est une vraie différence .... On dirait que Hertz se spécialise dans l'achat de modèles dont le marché ne veut pas et les obtient à des prix cassés. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRIVE, FR - Commenté par PIERRE - 03 Septembre 2025
" très bonne comme d'habitude "
" Voiture dont la calandre avant était très abimée / Je pense que dans ce cas l'on devrait bénéficier d'une décote "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SAMEH - 03 Septembre 2025
" it was ok smooth no problems "
" no explaination from team about the car what is the dmages if any fuel type , how to get out of the parking ( i came back to ask if i need ticket to go out or not ) how to access the parking enterance in return "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TRONDHEIM, NO - Commenté par BERNARD - 03 Septembre 2025
" Présentation des choix claire "
" Presentation des choix claire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par HANS - 03 Septembre 2025
" na "
" Procédure pour récupérer le véhicule pas très bien expliquée... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par VERONIQUE - 03 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bonne expérience. Tout c est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par ERIC - 03 Septembre 2025
" Location avec Auto Europe claire et facile. Bon rapport services/prix. "
" Très bon accueil à l'aéroport puis à l'agence. Navette entre l'aéroport et l'agence facile et rapide à l'aller comme au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par MARLÈNE - 03 Septembre 2025
" Site très fiable, avec des prix intéressant. Je recommande à tous ceux qui veulent louer un véhicule. "
" Une équipe efficace autant à l'enlèvement que à la restitution du véhicule. Voiture en très bon état. Tout était bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par GRÉGORY - 03 Septembre 2025
" Réservation rapide et efficace. Plate-forme sérieuse. "
" Tout s'est bien passé de la récupération du véhicule à la restitution. Véhicule conforme à notre réservation. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MICHEL - 03 Septembre 2025
" très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DAX, FR - Commenté par BENOIT - 03 Septembre 2025
" Parfait ! "
" Tout était fluide et simple, l'équipe est sympathique et efficace, je recommande :) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILLUND, DK - Commenté par FLORIAN - 03 Septembre 2025
" Très clair et bonne visibilité du choix de voiture et des filtres "
" Gros problème avec le plein d'essence. Ne pas croire ce qu'il vous dises. J'ai payé 137,96 € d'essence pour 357 km !!! alors que je ne devais payer uniquement ce qui manque, soit ± 1/4 du réservoir. J'ai fais plusieurs réclamations qui restent toujours sans nouvelles. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par RÉMY - 02 Septembre 2025
" Ras, très bon site de comparaison. "
" Rien à signaler, équipe sympa à l'aéroport pour faire les papiers. N' oublient pas de donner les informations importantes (franchise en hausse.....) Récupération facile du véhicule, Renault Captur neuf et très propre. Restitution très rapide et efficace. Et surtout pas de tentative d'entourloupe...! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NELLY - 02 Septembre 2025
" Malgré cet mauvaise expérience avec cette agence, je loue toujours via auto Europe lors de mes vacances au Portugal. "
" Caution demandée trop élevé dépassant le plafond de ma carte de crédit. J'ai donc été contrainte de payer l'assurance sur place à 378€ alors que j'avais déjà pris une assurance en ligne. De plus, ils facturent 25€ par jour lorsque vous franchissez la frontière. Je ne repasserais plus par Classwagen. Ce sont des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 02 Septembre 2025
" Toujoursrs bien sauf lavant dernier fois, jattends toujour un remboursement de ma franchise de location du mois de Mai 2025. "
" Depuis 20 que je loue des voitures 2 a 4 fois par année a Porto, sans doute la meilleur agence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025
" Bien faire attention aux surprise. "
" Surprise lors du pick up caution 1600€ du coup plafond presque atteint de l carte de crédit. Obligé de prendre l assurance rachat franchise . Ceci n' était pas vraiment détaillé. Et au final txe de 20€ encore . Et frais divers je peux vous dire parvenir la facture. Plein de carburant ok. Pas de rayure. Juste des frais de service. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par GONTRAN - 02 Septembre 2025
" C'est la première fois que je loue une voiture pour mes vacances et je ne regrette pas. Je recommande. "
" C'est la première fois que je loue une voiture pour mes vacances et je ne regrette pas. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par VINCENT - 02 Septembre 2025
" Rapport qualité prix très correct Service client reactif "
" Équipe désagréable, désolé de vous avoir dérangé !! Ils nous ont forcé à prendre une assurance supplémentaire à 150€, j'ai voulu annulé mais entre les frais de résiliation et trouver une voiture sur le moment et plus cher. Nous avons payé mais je ne recommande pas "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
GENEVA, CH - Commenté par WANANOR STANLEY - 02 Septembre 2025
" Facile d'utilisation, très bons prix "
" Je suis très satisfait, car étant client régulier je suis content qu'il me propose toujours la voiture demandé (la marque Audi). Le personnel est toujours accueillant et souriant et professionnel avec des informations claires et précises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par LOUIS - 02 Septembre 2025
" Bien RAS. "
" Premier véhicule récupéré c'est bien une 208, par contre moteur de 75 chevaux sur une ile volcanique c'est du bas de gamme et certaines montées impossibles sauf en 1ère ! Pas du tout adapté à la région. Obligé de switch de véhicule pour la gamme "au dessus" avec un moteur de 100ch, perte de temps et d'argent. Dans les 2 cas les voitures étaient bien abimées en superficie, des rayures et dégâts partout. La seconde approchait les 100 000 kms, climatisation défaillante (trop faible, pas de recharge faite), les pneus étaient lisses !! Le témoin était bien entamé à l'avant et touchait à l'arrière. Pas de place de parking en arrivant à l'aéroport, obligé de rester dans les allées pour les états des lieux, pas confortable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par GIL - 02 Septembre 2025
" Très satisfait "
" Très bonne expérience Prise en charge rapide et sérieuse Seul bémol les prix très élevés en période de vacances estivales malgré une réservation longtemps à l'avance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICKAEL - 02 Septembre 2025
" Dans l'ensemble sa s'est bien passé tarif un peu cher quand même ainsi que les assurances mais sinon je pense que je pourrais louer chez auto Europe "
" Bon Accueil, réception agréable bonne explications malgré qu'il ne parle pas français. Pas d'accompagnement pour faire un état visuelle lors de la prise du véhicule juste contrat à signer et donne les clés et hop vous partez ni au retour car déposer véhicule sur le parking au retour vu hors créneau ouverture de l'agence avec leur accord. Il nous demande juste de faire vidéo et photo du véhicule à l'aller et au retour Malgré sa je pense que je reprendrais une voiture chez eux pour le choix de véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par REMY - 02 Septembre 2025
" Expérience moyenne: les horaires des agences devraient être mentionnées dans le choix (ou si c'est le cas, plus visiblement). Et AE devrait faire pression sur les loueurs pour être ouverts à l'arrivée des avions en retard. "
" Agence fermée à l'arrivée de l'avion 23h30 (qui avait une heure de retard) mais le numéro du vol était sur la réservation. Le personnel aurait dû rester! Inadmissible. Heureusement, un autre loueur était ouvert et j'ai pu prendre une voiture pour aller à l'hôtel à l'extérieur de Naples. Mais obligé d'y retourner tôt le lendemain pour prendre la voiture chez Drivalia: cela m'a coûté 168 €!!! Quand j'ai pris la voiture Drivalia, une grande étiquette collée sur la vitre ARD! On m'a donné un autre véhicule soit disant en m'upgradant mais la voiture avait 84000 km et abîmée de partout... Les avis sur ce loueur m'avaient fait hésité, mais j'aurais dû les suivre. Vraiment mécontent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par MEILYNDA - 02 Septembre 2025
" J'y retour sans soucis "
" RAS . Très réactive et poli. Voiture propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Septembre 2025
" Arnaque a touristes "
" Arnaque a touriste "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Septembre 2025
" Voiture propre, bon accueil, surclassé en boîte auto sans suppléments, très agréable pour les routes Corse "
" Voiture propre, bon accueil, surclassé en boîte auto sans suppléments, très agréable pour les routes Corse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Septembre 2025
" T BIEN "
" bien sauf que le véhicule proposé n était pas celui commandé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025
" Facile et pratique pour comparer "
" Difficile de trouver l'accès depuis le terminal de l'aéroport, mais un coup de fil à l'agence et nous avons reçu les informations permettant de nous y rendre facilement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par THIERRY - 02 Septembre 2025
" Easy to compare prices "
" Difficult to find the drop off point and I was uncomfortable leaving with no document...otherwise everything was easy and the car was great. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par LELIA - 02 Septembre 2025
" Bonne expérience. Je recommande "
" Prise rapide du véhicule, idem pour le retour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par OSSAMA - 02 Septembre 2025
" Très bonne expérience. Je recommande "
" Agence serviable, professionnelle et transparente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 02 Septembre 2025
" Ras "
" Parfait rapide à l'enlèvement et à la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MICHELE - 01 Septembre 2025
" J ai l habitude de passer par Autoeutope à chacune de mes locations peu importe le pays jamais été déçue et toujours meilleur prix "
" Rapide , efficace et en plus Nissan d un très joli bleu elle faisait un peu sport pas voiture habituelle de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par KATIA - 01 Septembre 2025
" Je ne réserve mes voitures qu'avec Auto europe, et je n'ai jamais été déçue "
" très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
CASABLANCA, MA - Commenté par ROGER - 01 Septembre 2025
" j'espère qu'il vont me dédommager. "
" Je les avais prévenue que j'aurai 3 heures de retard, il m'ont annulé ma réservation, et m'ont demandé 250€ pour me donner une autre voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 01 Septembre 2025
" Première expérience plutôt favorable Pas de mauvaises surprises sur le prestataire (Surprice)malgré des avis négatifs. "
" Accueil plutôt froid Un peu d'attente pour transfert aéroport. Professionnalisme de l'équipe Locaux propres Pas de malhonnêteté décrite dans de nombreux avis ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JEROME - 01 Septembre 2025
" I "
" M'a obligé à prendre une assurance tout risque L'agence est très loin de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROMAIN - 01 Septembre 2025
" Malheureusement nous ne pouvons donné d'avis car AVIS a été lamentable et n'a pas pris en compte la réservation faite par votre biais "
" Des voleurs, la personne au guichet a profiter que nous ne parlons pas couramment la langue pour effectuer un doublon de contrat au guichet avec toutes les options possible et inimaginable sans nous dire quoique ce soit. Lamentable nous partons en procédure ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 01 Septembre 2025
" Facilité de l'inscription ; prix attractif "
" Sérieux du service via Hertz ; prix attractif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-ALBERT - 01 Septembre 2025
" Des professionnels à notre écoute Un grand merci. J en profite pour vous demander pour ma prochaine location un geste commercial "
" Très bel échange avec les managers au sujet du véhicule qui n avait pas été lavé. Remise et surclassement lors de la prochaine location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par VOGIEN - 01 Septembre 2025
" RAS "
" 1) Nous avons réservé un véhicule précis - Celui*ci n'était pas disponible à notre arrivée. 2) Nous avons attendu 02h00 pour récupérer un véhicule équivalent ! 3) Au retour, on nous facture 231.00 euros pour une rayures à peine visible sur la portière. Le service a été pitoyable et aucune empathie de la part du personnel ! Je ne recommande surtout pas Italie Rent ! A fuire ... !!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAMIEN - 01 Septembre 2025
" Correct "
" Très déçu lors de la prise du véhicule. A l'agence de Los Angeles, la personne nous indique un numéro de place de parking pour récupérer la voirture. Arrivé sur le parking ce numéro est inexistant, on demande de l'aide et nous confirme que ce numéro n'existe pas. Il nous demande de patienter, car il livre une voiture, on patiente, mais ce monsieur n'est jamais revenu. Après 1h d'attente, nous avons une personne au guichet et nous dit encore de patienter. Au bout de 1h30, la voiture arrive, elle était toute rayé et des coups partout sur la carrosserie, et pas du tout lavé d'extérieur. L'intérieur très mal nettoyé, il y avait encore pleins de traces de gras et traces des produits ou chiffon. Le retour à San Francisco, tout s'est très bien déroulé et totalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOIS - 01 Septembre 2025
" Très bien "
" 3h dans les sous sol de l'aéroport avec 36° pour avoir le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par PIERRE - 01 Septembre 2025
" efficace "
" personnel très efficace, rapidité tant au départ qu'au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par LIONEL - 01 Septembre 2025
" Nickel "
" Très bien et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Septembre 2025
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2025
" Réservation conforme "
" Accueil et retour très professionnel(et rapide) de l'agence Alamo à Los Angeles. Véhicule en excellent état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DANIEL - 01 Septembre 2025
" R a s "
" Rien à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OTTAWA, CA - Commenté par DISTHEL JASMIN MOÏSE MENARD - 01 Septembre 2025
" R A S "
" R A S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LOŸS - 01 Septembre 2025
" Service parfait "
" Expérience parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par MICHEL - 01 Septembre 2025
" Facile pour réserver. Personnel à l'écoute. Possibilité de changer la réservation si les prix baissent. Possibilité de prendre l'assurance annulation même dans les 48h avant ce qui permet de moins stresser. "
" Voiture modèle ancien. Etat ancien intérieur et extérieur. Point positif: retour rapide où on nous dit que tout est ok. Cependant pas de papier donné le confirmant. Nous devions recevoir un mail le confirmant dans l'heure qui suivait mais plus de 15 jours après, toujours pas de mail. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
TORONTO, CA - Commenté par FABIEN - 31 Août 2025
" Pas eut de surprise lors de la récupération du véhicule et messages de précisions réguliers pour nous décrire les procédures "
" Le véhicule était nickel. Nous avons parcouru 3500km en 2 semaines, au bout de 2500km un message de révision est apparu. Nous sommes passés dans une autre agence pour nous rassurer et ils nous ont confirmé qu une région avait déjà été faite mais le compteur n' avait pas été remis a 0. Attention lors de la restitution les agents ont tenté de nous faire payer la remise à niveau du carburant alors qu'il avait été fait correctement et vraiment sérieusement. Sinon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 31 Août 2025
" Simple et pratique. "
" À part le délai d'attente au moment de la prise du véhicule, à cause de la grève d'Air Canada qui a impacté la disponibilité des voitures, tout était bien. Véhicule parfait et agréable. Restitution rapide et sans problème. Une aide et des explications sur les commandes aurait été appréciée. Mais je me suis débrouillé. Dernière remarque : pourquoi ai-je payé 68 euros à Avis? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATTHIEU - 31 Août 2025
" Commande et réservation facile et sans problèmes. "
" Entreprise sérieuse et personnel dévoué. Le véhicule était conforme à la commande et très propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MATHIEU - 31 Août 2025
" RAS "
" Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation. Votre personnel à l'agence de l'aéroport de Madère m'a obligé de prendre une assurance supplémentaire car vous n'acceptiez pas ma carte bancaire comme caution sans aucune raison valable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par MATHIEU - 31 Août 2025
" Aucun soucis "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SANDRINE - 31 Août 2025
" Mauvais expérience avec AVIS. Mais pas avec Auto Europe "
" Avions anticipé notre prise en charge du véhicule en s'enregistrant 3 hres plus tôt. On nous a conseillés de nous présenter au comptoir VIP à 15 h pour une remise du Véhicule immédiate. Ce que nous avons fait. On nous a fait patienter. Après plus d'une heure d'attente, nous nous sommes manifestés auprès de la personne qui nous avais enregistrés. Et là, cette dernière nous indiqué que nous devions nous rendre directement vers elle !!!!. Bref. Ensuite, on nous a suggéré des assurances et autres d'une rapidité qui nous a pas laissé le temps de réfléchir, nous précisant que si nous options pas pour ces assurances, on risquait tels inconvénients et telles autres choses que nous nous sommes laissés avoir. Pas le temps de lire les contrats. Trop d'attente derrière nous. C'est la première fois que nous passon par AVIS et la dernière. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par FABRICE - 31 Août 2025
" Très bien "
" Voiture très propre, ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NOISY LE GRAND, FR - Commenté par CAROLINE - 31 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par SABINE - 31 Août 2025
" J'avais souscrit pour 30 euro de plus une assurance zéro franchise lors de ma réservation avec Auto Europe mais sur le contrat de Hertz cela n'apparaissait pas et aucun mention à cette assurance spéciale n'était mentionnée. Auto Europe est un prestataire et ce n'est pas Hertz directement. Soyez vigilant. "
" Très bien mais petite voiture réservée alors que nous avons eu une très grande voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SOFIA, BG - Commenté par FABRICE - 31 Août 2025
" J'ai réservé un véhicule en Bulgarie via Auto Europe. C'était facile pour moi de procéder à la réservation en ligne. Je n'ai rencontré aucun problème durant ma réservation, ma location, l'après location. "
" La prise en charge du véhicule était rapide. Je souligne le professionnalisme de l'équipe quant à l'inspection du véhicule à sa prise en charge. La restitution du véhicule s'est fait très simplement. Le fait d'avoir pris une assurance complète nous a rendu l'expérience très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par JEAN LUC - 31 Août 2025
" Vous association avec Drive Athene vous dessert. Et du coup, comme je ne suis pas sur de votre capacité a choisir de bons partenaires, je ne pense pas relouer des véhicule avec vous "
" J'ai l'amère sentiment de m'être fait voler 475€ par votre partenaire Drive AE. Dans mon contrat de location initiale, j'avais pris une assurance supplémentaire pour ne plus avoir de franchise. Cela m'avait coûté environ 100€ pour les 3 semaines de location. Quand je suis arrivé à Athènes pour récupérer ma voiture, je me suis retrouvé « acculé » par l'équipe de Drive car mes cartes bancaire (Visa et Mastercard) ne sont pas des cartes de crédit. Donc j'avais le choix, soit de tout perdre, car ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas me laisser la voiture car il ne peut pas prendre de caution sur mes cartes (alors que c'est ce qui est fait partout dans le monde), soit je devais payer 472€ d'assurance supplémentaire pour ne plus avoir de franchise. Ce qui en fait est un doublon avec ce que j'avais déjà payé dans mon contrat initial. Mais ça l'équipe n'a jamais rien voulu entendre. Avec beaucoup de haine et de colère, avec le sentiment de m'être bien fait avoir, je n'avais pas d'autres solutions que d'accepter ce racket / chantage et payer 472€ !!!!! Tout cela n'est qu'une arnaque bien orchestrée : avec des emails pour prévenir sur les cartes de crédit et de débit, mais que personne ne comprends vraiment ; et à l'arrivée on est pris par ce chantage. Comptez sur moi pour partager ma déconvenue sur les réseaux sociaux. Choisissez mieux vos partenaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ZADAR, HR - Commenté par BLANDINE - 31 Août 2025
" Je ne vois pas de différence entre carjoy et auto Europe "
" Il n'était indiqué nulle part que le véhicule n'était pas a récupérer a l'aéroport, nous avons vainement cherché l'agence, et le numéro de téléphone est mal indiqué . Le personnel est antipathique, la personne qui nous a ramène a l'aéroport n'a pas pris la peine d'ouvrir le coffre et a démarré en trombe sans même dire au revoir. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par CHARLES - 31 Août 2025
" Parfait. "
" Véhicule correct sans plus . Au vu de la réputation de Hertz, je m'attendais à un véhicule de qualité supérieure. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 31 Août 2025
" Bien mais mal renseigné pour les détails de la franchise "
" Ce sont des voleurs . Ils n'acceptent pas la carte de debit mais que de credit pour la franchise . Donc obligé de payer leur franchise à 217€ et bien sure la carte de début était là acceptée... à fuir!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par MARIE-PASCALE - 31 Août 2025
" Toujours satisfaite. Malheureusement, mon agence Europcar de la gare de Rouen n'est plus accessible sur le site d'Auto Europe. "
" Au lieu de bloquer comme d'habitude ma carte de crédit pour le dépôt de garantie, mon compte bancaire a été débité de 650 euros le jour de la location et Europcar, avec une totale mauvaise foi, refuse pour le moment de le reconnaître (en dépit des preuves apportées par mon relevé bancaire) et de me rembourser. Je suis donc très en colère et insatisfaite ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par DANIELLE - 31 Août 2025
" Tres bonne "
" Excellente ! Mais on ne nous donne pas de nouvelle de la caution avec carte bancaire déposée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 31 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par MAGALIE - 31 Août 2025
" Excellent site qui propose des agences de locations qui nous n'aurions pas forcement trouvé par d'autres moteurs de recherche. Merci "
" Très agréable voiture. Agence de location proche du port avec un véhicule confort et bien équipée. Prise en main facile et rapide et restitution facile et rapide aussi. Merci beaucoup. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILOS, GR - Commenté par MAGALIE - 31 Août 2025
" Site que je viens de découvrir. Excellentes propositions de choix de compagnie de location de voiture. Je recommande vivement ce site avec lequel je passerai désormais. "
" Très bon accueil, Voiture ayant vécu mais tout à fait adaptée pour les routes en Grèce. Petite panda qui passe sur toutes les routes goudronnées et quelques routes en terre. Retour de location rapide et prise en main rapide aussi. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2025
" en général, les prix sont très élevés et peu compétitifs "
" Le véhicule était vieux, pas propre et comportant quelques défauts, très surprenants "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
VANCOUVER, CA - Commenté par JOËLLE - 30 Août 2025
" Très satisfaite. "
" Service impeccable à la prise en charge comme au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ANNE-MARIE - 30 Août 2025
" Pas de problème avec Auto Europe mais aucun service. "
" Véhicule ayant des défauts, mal équipé, ne correspondait pas au véhicule réservé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MONTREAL, CA - Commenté par HERVÉ - 30 Août 2025
" Tout s'est bien passé. Merci! "
" Très efficace à la réception et la restitution du Véhicule. Bon véhicule. L'état de lieu lors de la réception du véhicule aurait pu être un peu plus approfondi même s"il n'y a eu aucun souci de ce côté. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ABDESSELAM - 30 Août 2025
" Toujours informé, un bon suivi "
" Ma deuxième location avec ok mobility , service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par LOIC - 30 Août 2025
" Idem qu'avec OK mobility "
" J'ai eu besoin d'ajouter une assurance complémentaire pour utiliser mon véhicule dans d'autres pays. La personne que j'ai eu en ligne m'a indique un prix de 301€ (le coût total de la location était de 200€!) et malgré ma demande, m' assuré que cela ne pouvait pas se faire au guichet de l'agence mais uniquement en ligne. À mon arrivée pour retirer mon véhicule, l'option n'était pas enregistrée et la personne au guichet m'a dit qu'il aurait mieux fallu le faire avec elle et pas en ligne ! Le prix proposé au guichet était 80€ moins cher que ce que j'avais payé ! C'est inadmissible j'ai eu le sentiment d'avoir été volé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOURS, FR - Commenté par THIERRY - 30 Août 2025
" Je ne fais régulièrement "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 30 Août 2025
" J'attends de voir ce que vous pourrez faire avec Klass Wagen avant de louer de nouveau véhicule via votre site. "
" Klass Wagen m'a forcé à prendre son assurance alors que ma carte VISA possède déjà l'assurance. Comment ? Il m'a imposé de payer la caution à crédit. J'avais pourtant une carte à débit différé ce qui convient parfaitement. De plus, le véhicule était couvert de rayures, en mauvais état et j'étais contraint de rendre le véhicule lavé, du jamais vu à Porto ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2025
" Très bien "
" Très bonne expérience. Très bon accueil et excellent véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CYRILLE - 30 Août 2025
" Promesse d'une marque de véhicule et au final, véhicule de même catégorie remis et pas de la marque promise "
" Insistance sur l'assurance à la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par CEDRIC - 30 Août 2025
" Réservation simple et instructions claires pour l'organisation avec hertz pas de mauvaises surprises ou frais cachés "
" Bien organisé sur la prise du véhicule et la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ANTHONY - 30 Août 2025
" Inadmissible de prélever 300 euros sur la caution alors qu il n y a eu aucun dégâts "
" 300 euro de ma caution n a pas été rendu. Alors que le véhicule a été rendu comme a la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
TORONTO, CA - Commenté par SOPHIE - 30 Août 2025
" moteur de recherche le mieux disant en termes de rapport qualité / prix "
" efficacité, simplicité, qualité de produit, engagements tenus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par KARIM - 30 Août 2025
" Aucune "
" Aucun véhicule à notre arrivée et personnel non chaland et désintéressé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 30 Août 2025
" Très bien "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOFFREY - 29 Août 2025
" Frais sur place non prévu "
" Traitement long à l'arrivée sur site. Demande de régler de nouveaux frais sur place non prévus. Demander si c'était une caution, pas de réponse claire et pas retour de ce montant après le retour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
MONTREAL, CA - Commenté par CHARLÈNE - 29 Août 2025
" Parfaite expérience. Je recommande ! "
" Très bien. J'ai été prélevée d'une taxe de 97 euros une fois la restitution du véhicule. Je n'ai pas compris ce prélèvement. Le véhicule étant dans un état impeccable. Sinon rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 29 Août 2025
" Très bien "
" Ils mettent trop longtemps restituer la voiture, ils demandent toujours les mêmes papiers à remplir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MENORCA, ES - Commenté par GABRIEL - 29 Août 2025
" Le véhicule était pratiquement neuf et très confortable. Nous avons eu la portière droite accrochée alors que nous étions stationné sur un parking. Nous avons fait le constat avec l'autre véhicule. Nous avons remis ce constat à HERTZ. Nous avions souscris auprès de AUTOEUROPE une protection complète avec couverture Breakdown. Malgré cela HERTZ nous a dit qu'il retirerait 972.42. Dans les faits ils ont retiré 1032.92 €. Dès le retour en France le 13 aout 25 nous avons faits sur le site de AUTOEUROPE la déclaration de l'incident. Nous sommes le 29 aout et nous n'avons pas de retour du service client qui ne semble pas fonctionner pendant cette période de congé. Nous sommes étonnés de cette défaillance car en général AUTOEUROPE est très efficient en cas d'incident. Nous avons été retiré de la somme ce qui n'est pas sans poser de problème. "
" Extrêmement rapide pour la remise du véhicule de qualité. Moins ouvert au retour du véhicule accidenté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SINDA - 29 Août 2025
" comme d'habitude, toujours satisfaite du service et des partenaires "
" nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par SADIA - 29 Août 2025
" Très bonne expérience et à renouveler "
" Expérience très satisfaisante. Personnel très sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO - 29 Août 2025
" Rien à dire, tout est parfaitement conforme aux attentes qu'on peut avoir d'une telle plateforme. "
" Une prise en charge horrible, une agent détestable, peu avenante et qui nous a imposé une option télépéage inutile puisque l'autoroute en Algarve est gratuite. Commentaire récurrent au sujet de Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DÉLICE - 29 Août 2025
" BIEN. "
" BIEN. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par REGIS - 29 Août 2025
" Très bien "
" Une heure de retard lors de la livraison de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIANE - 29 Août 2025
" Première fois que je suis déçue, à voir pour une prochaine location... "
" Vieille voiture, 90 000 kilomètres au compteur, de nombreuses griffes et bosses sur la carrosserie, pneus usés, donc forcément déçue car nous avons tout de même payé 340 euros pour 9 jours. Nous n'avons pas trouvé de suite la société lors de la restitution et n'avons donc pas eu le temps de faire le tour de la voiture. Cela ne semble pas avoir posé de problème , mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ce qui m'inquiète... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LARNACA, CY - Commenté par BENJAMIN - 29 Août 2025
" top "
" Véhicule en très mauvais état, le vieux poste radio remplacé par écran (qu'ils ont du acheter sur Temu) et une caméra de recule (plutôt une webcam) clairement vissée dans la taule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 29 Août 2025
" Rien à écrire "
" Véhicule sale Non contrôlé avant la location Et coups dans la voiture j'ai dû retourner et envoyer un mail avant le depart "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
AJACCIO, FR - Commenté par MURIELLE - 29 Août 2025
" De vrais professionnels ! On recommande "
" Un service pro et sympathique. Merci à toute l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par GREGORY - 29 Août 2025
" Bien "
" Attente 3 heures aéroport pour récupérer la voiture Avons dû changer la voiture après 1 semaine car pneus arrières HS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par MYRIAM - 29 Août 2025
" Rien "
" Budget me facture 1000€ de réparation pour u dommage que je n'ai pas commis c'est un scandale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
CALVI, FR - Commenté par HERVÉ - 29 Août 2025
" Toujours aussi facile à réserver et flexible en cas d'imprévus (ce qui ne nous est jamais arrivé) "
" Pas d'état des lieux effectué au départ : pas rassurant quand le véhicule est couvert de rayures et autres traces de coups sur la carrosserie qui ne sont pas indiquées sur le document destiné à les matérialiser. D'où la nécessité de filmer ou photographier le véhicule très consciencieusement, ce qui est difficile vu que l'extérieur n'était pas lavé. Cependant, cela n'a pas semblé posé de problème à la personne qui a fait le tour au moment de restituer le véhicule. Super check-in et check-out car très agréable accueil et rapidité. Agence située en face du terminal, très facile à trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TORONTO, CA - Commenté par VICTOR - 29 Août 2025
" Tout s'est parfaitement déroulé. La réservation a été simple et rapide, et toutes les informations nécessaires m'ont été communiquées de manière claire et précise. Le service a été efficace et fiable, ce qui m'a permis d'aborder mon voyage en toute tranquillité. "
" Mon expérience a été excellente du début à la fin. Tout a été fluide et simple -- la réservation, la prise en charge à l'aéroport ainsi que le retour du véhicule. Le personnel était professionnel, accueillant et efficace, ce qui a rendu l'ensemble du processus sans stress, même après un long vol. La voiture était impeccable, en parfait état et correspondait exactement à ma réservation. J'ai également apprécié la clarté des explications données au comptoir, sans confusion ni mauvaises surprises. Le retour du véhicule a été tout aussi simple, avec une signalisation claire et un service rapide. Dans l'ensemble, c'était l'une des expériences de location les plus faciles et agréables que j'ai eues. Je suis reparti confiant, satisfait et avec l'envie de réserver à nouveau chez Avis à l'avenir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 29 Août 2025
" Très bien "
" Malgré l'assurance que l'on a pris avec Auto Europe ils ont voulu nous forcer a en prendre une autre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par THIERRY - 29 Août 2025
" efficace et rapide; pas de surprises particulières "
" pas de soucis particuliers avec les équipes, efficaces et sympathiques. le seul souci est que Abbycar m'a prélevé 2 fois par erreur ; au départ et au retour la caution soit 3000€ . certes remboursé très vite, mais erreur quand même. aussi très compliqué de les joindre pour récupérer une facture de frais en remise en état de 365€ . à ce jour toujours personne par mail ou sms "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2025
" Site clair et facile d'accès. "
" Une petite frayeur : je me suis rendu compte que la porte arrière droite ne se verrouillait pas même en utilisant la clef de verrouillage du véhicule. Du coup j'avais quelques craintes dès que je laissais le véhicule hors de vue ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2025
" RAS comme d habitude "
" Dégâts signalés et facturés 300 euros abusifs dûs à des projections sur capot avant et non à un dommage.2 minuscules impacts alors que le véhicule est déjà très abîmé et cumule 55000 kms et 20 mois de location. C est scandaleux et très malhonnête. On vous fait croire à la location d'un Volkswagen T Cross et on vous refile une merde de Seat Arona !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 28 Août 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 28 Août 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JOZEF - 28 Août 2025
" No coment "
" Nous avons 3 heureuse pour avoir un véhicule disponible, pourriez-vous nous,faire une ristourne à la prochaine location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LUDOVIC - 28 Août 2025
" RAS. Dommage qu'il soit impossible de rajouter un conducteur supplémentaire par téléphone. "
" J'avais réservé un vehicule type Seat Leon Break pour 5 adultes et 4 valises. Le premier véhicule proposé était une Mercedes A160. Après discussion j'ai obtenu un C3 Air Cross mais trop petit et j'ai changé 2 jours après pour une 308SW qui convenait. C'est vraiment dommage que le véhicule demandé n'ai pas été disponible de suite, nous avons perdu du temps. Heureusement que le personnel de l'agence locale était au top. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 28 Août 2025
" Voir ci-dessus. "
" Voiture très abîmée et sale. Je me suis rendu compte après une situation d'aquaplaning que le pneu avant droit était lisse! Autoeurope devrait s'assurer de la qualité et de la sécurité des services fournis par ses partenaires ! Je souhaite que vous me contactiez pour discuter des suites à donner. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 28 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANCISCO - 28 Août 2025
" Ras avec Auto Europe "
" Bonjour le système keyngo n'a pas fonctionné nous avons dû passer par le comptoir nous avons aussi demandé à changer de véhicule car celui propose par goldcar était dans un très mauvais état au niveau carrosserie "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 28 Août 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFAN - 28 Août 2025
" Des prix compétitifs par rapport à la concurrence et une présentation synoptique bien réalisée . "
" Temps d'attente singulièrement lu pour récuperer le Vehicule plus de 1h25 !! Et le Véhicule remis n'était pas celui initialement choisi ...... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 28 Août 2025
" Très bien "
" Il essaient quand même de vendre des garanties déjà prises avec vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par PASCAL - 28 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Août 2025
" Impossible de joindre AVIS ou Auto Europe "
" Une honte, impossible de joindre le moindre interlocuteur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par CHANTAL - 28 Août 2025
" Satisfaite "
" Positif mais je connaissais cette société précédemment "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par JEAN MICHEL - 28 Août 2025
" Tout Top "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATTHIAS - 28 Août 2025
" Jusqu'à ce voyage je n'ai jamais eu de difficulté avec Auto Europe. "
" Communication difficile avec Drivalia. Très mauvaise expérience avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par ANTOINE - 28 Août 2025
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ISABELLE - 28 Août 2025
" R a s "
" Temps d'attente un peu long pour réceptionner le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 27 Août 2025
" parfaite "
" aucun état des lieux du véhicule n'est fourni en début de location "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CINDY - 27 Août 2025
" Bonne expérience "
" C'était simple et pratique. Mes interlocuteurs étaient très avenants et disponibles pour orienter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL JOSE - 27 Août 2025
" Déjà il faudrait du personnel qui parle plusieurs langues vu que les locations se font par des touristes "
" Des escrocs vous réservez une voiture avec assurance et lors de la prise en charge on vous demande de payer 256euros en plus pas de roue de secours bref une arnaque "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 27 Août 2025
" Mauvaise communication concernant les assurances supplémentaires prises lors de la réservation et qui visiblement ne donnent aucune garantie chez Goldcar ! "
" Moyenne de "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
IZMIR, TR - Commenté par YASAR - 27 Août 2025
" En attente remboursement et dédommagement car aucun véhicule disponible à notre arrivée en Turquie en pleine nuit "
" Voucher et réservation confirmée et pas de véhicule à l'arrivée et aucune proposition de véhicule ! Service nul agence à éviter "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par PIERRETTE - 27 Août 2025
" Un service très professionnel, du personnel à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions et qui a pris du temps pour cela. Des prix très concurrentiels. Conseil, pensez à faire votre réservation à l'avance. Je recommande Auto Europe comme site de réservation et je referais appel à eux pour une autre location. "
" Avis, nous a surclassé au niveau du véhicule et nous avons beaucoup apprécier cette Chrysler Malibu très confortable et très facile à conduire, que nous avons loué pour un road trip de 3 semaines à travers le Canada. A la prise du véhicule, le personnel d'Avis était très professionnel et disponible pour répondre à mes questions. Ils n'ont pas demandé à ce que je prenne d'options supplémentaires comme le GPS, ou d'assurance et il n'y avait pas d'attente. Au retour pour la restitution du véhicule même efficacité, même rapidité et même professionnalisme, pas d'attente non plus. Je recommande cette agence Avis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025
" À renouveler. "
" Tout s'est passé comme prévu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 27 Août 2025
" Très satisfaite d'auto Europe pour la réservation "
" La réception du vehicule a l'aéroport a été un peu longue, presque 2h d'attente au total Mais la voiture était bien, propre et fonctionnelle rien à signaler La restitution a été simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CUSTODIO - 27 Août 2025
" satisfait "
" tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ZAGREB, HR - Commenté par HANART - 27 Août 2025
" Mon vol était annoncé avec 2 heures de retard. J'ai appelé auto Europe avant le départ poir prévenir mais au final à l'arrivée ma réservation avait été annulée. J'ai dû prendre une voiture en dépannage ailleurs bien plus cher. Et je ne vois pas de remboursement de l'annulation "
" Mon vol était annoncé avec 2 heures de retard. J'ai appelé auto Europe avant le départ poir prévenir mais au final à l'arrivée ma réservation avait été annulée. J'ai dû prendre une voiture en dépannage ailleurs en direct bien plus cher. Je ne vois aucun remboursement de l'annulation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par CHRISTINE - 27 Août 2025
" auto europe professionnel "
" très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 27 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par LUCIEN - 27 Août 2025
" Un service après vente de qualité, toujours de bon conseil qui m'a trouvé la meilleur solution. "
" Personnel très à l'écoute qui a su me convaincre de prendre une gamme supérieur et il a eut raison. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par CAMILLE - 27 Août 2025
" J'ai appelé auto Europe pour trouver une solution avec le vendeur. Après 1h de discussion ils ont été incapable de trouver une solution autre que de faire ce que le vendeur voulait. "
" Très mauvaise expérience. Ils n'ont pas voulu prendre ma carte de crédit française parce qu'il est marqué « débit » derrière. Ils ont donc pris celle de mon amie en nous chargeant en plus 140€ : arnaque !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par PERVEZ AKHTAR - 27 Août 2025
" Les prix sont intéressants au premier abord mais une fois l'assurance payée sur place cela est équivalent aux locations des grandes firmes qui sont plus simple à trouver dans un aéroport et qui ne prennent pas de sur-assurance "
" L'obligation de payer une assurance parceque je n'ai pas de carte de crédit mais débit est inacceptable. Ils m'ont proposé d'annuler ma réservation auto europe et prendre la location directement avec eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
DUBLIN, IE - Commenté par JOCELYNE - 27 Août 2025
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMSTERDAM, NL - Commenté par NICOLAS - 27 Août 2025
" Ok "
" 1- had to pay for a cross boarder clearance (NL-FR)... 25 euro on top of the voucher (despite I mentioned a travel to France) 2- had a small damage... I validated the expense (120 EUR) at the restitution of the vehicle but had the bad surprise to see a 50 euro additional charge for admin costs that nobody showed to me at the counter... Both things are for me not ok despite the fact that the person in Schiphol was very nice. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par SÉVERINE - 27 Août 2025
" Prix raisonnable mais prise d'assurance pour caution moins importante mais difficulté à récupérer la caution par la suite "
" Attente interminable, environ deux heures pour récupérer la voiture. Caution qui n'est toujours pas restituée 10 jours après avoir rendu la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par MATHIEU - 27 Août 2025
" J'attends votre retour suite à ma réclamation envoyée en date du 26/8/2025. "
" CASTASTROPHIQUE, je vous ai envoyé une réclamation via votre site internet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 27 Août 2025
" Parfait "
" Très bon rapport qualité prix Véhicule pouvant être plus propre lors de la prise en charge mais ce n'est qu'un détail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 27 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 27 Août 2025
" RAS "
" RIEN A DIRE TOUT NICKEL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ALICIA - 27 Août 2025
" Bon rapport qualité prix. Le loueur avait bien nos informations comme attendu. Pas de frais supplémentaires à régler. "
" Il y avait beaucoup de monde qui faisait la queue lors de la prise en charge donc cela a mis un peu de temps mais ensuite une fois notre tour c'est allé rapidement. J'avais bien une carte de crédit donc aucun problème mais il y aurait eu des frais supplémentaires si j'avais seulement une carte de débit. Aucun problème durant le temps de location ni lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TORONTO, CA - Commenté par BERNARD - 27 Août 2025
" Un service irréprochable "
" Tout simplement parfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 27 Août 2025
" Très satisfait plusieurs réservations par an depuis plus de douze ans "
" Rapidité efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BLED, SI - Commenté par MICHAEL - 27 Août 2025
" Ras "
" Ras prise du vehicule rapide et retour facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JÉRÔME - 27 Août 2025
" jusqu'à présent bon site avec prix intéressants, j'attend de voir le retour sur ma réclamation concernant la dernière location "
" 50% du prix de la location payé en plus à l'agence pour une assurance forcée (sinon pas de véhicule). J'ai fait une réclamation, j'attends le retour d'autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 27 Août 2025
" Le personnel était plutôt sympa ! "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 27 Août 2025
" communication claire et précise "
" Véhicule réservé non disponible Véhicule de remplacement proposé dans la même gamme mais pas du même gabarit (volume du coffre notamment) d'où l'obligation de passer à une catégorie supérieure et de payer un supplément "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SANTIAGO, ES - Commenté par FRANÇOISE - 27 Août 2025
" .. "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ANNE-LAURE - 27 Août 2025
" Clarté de l'offre et des prix. Choix rapide. Parfait "
" Comptoir dans l'aéroport, prise en charge et restitution rapide, véhicule quasiment neuf. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MÉLANIE - 27 Août 2025
" Très bonne plateforme sans surprise de surcoût ou autre "
" Récupération et dépôt rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025
" Tout s est bien passé avec le véhicule. Sauf le prélèvement de 65,14 euros sur mon compte a mon retour de vacance. Aucune explication. "
" Tout s est bien passé. Mais je ne comprends pas pourquoi en rentrant de vacances on me préléve 65,14 euros, et sans explication. Nous avons quand même payé 1200 euros pour 3 semaines au Canada, ce qui reste quand même une belle somme. Je ne comprends pas. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025
" Résumé trop long à expliquer. Voir le mail envoyé au Service Client. "
" Résumé trop long à expliquer. Voir le mail envoyé au Service Client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIE - 27 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par STEPHANE - 26 Août 2025
" OK "
" J'avais réservé un vh de catégorie compact (type Opel Astra). Sur place, le staff me propose une Hyundai I10, comme si de rien n'était. Suite à mon mécontentement le staff tente d'avoir de justifier que le vh prévu a du partir en révision / réparation, et qu'ils sont désolés ... J'ai du justifier ma réservation pour exiger un vh de catégorie au moins équivalent, ce qu'ils ont alors fait sans trop d'effort ! (Nissan Qashqai) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SYLVIE - 26 Août 2025
" Très décue. "
" J'ai loué 5 semaines le véhicule, il n'était pas disponible à mon arrivée, puis j'ai du payer une taxe sur les pneumatiques obligatoire au Québec. La somme est de 183.57 CAD, ce qui n'était pas mentionné dans le contrat de location. Si je ne payais pas, pas de voiture. J'ai été obligée. Notre fils vit au Canada, nous passons par votre intermédiaire pour nous et notre famille pour louer des véhicules, en général tous les 2 mois. Nous sommes très déçus, c'est du vol. Nous ne louerons plus par votre intermédiaire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PALERMO, IT - Commenté par BRUNO - 26 Août 2025
" acces a de nombreux loueurs comparatif facile assurance pas cher "
" 1h de queue à l'aeroport pour recuperer les cles 340 eur de frais pour une rayure de 3cm mais un bon tarif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 26 Août 2025
" Toujours parfait "
" Très professionnel, ne pas oublier de prendre des photos du véhicule à la réception pour confirmer l'état au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par SALIHA - 26 Août 2025
" Auto Europe nickel! Suite à la mésaventure avec carjoy j'ai une personne qui nous a bien aidé à retrouver une autre voiture dans les meilleurs délais "
" Les personnes arrogantes et absolu pas arrangent.... J'ai du appeler pour annuler ma réservation et reprendre une autre ailleurs. Un couple à côté a été obligé de prendre une assurance tout risque pour 5 jours 210€! Inadmissible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 26 Août 2025
" J'ai eu la surprise de voir que les assurances addiitonnelles que ja'avais contracte via Auto Europe et que j'avais paye a Auto Europe n'etaient pas valables pour un remboursement en cas de dommage et que j'aurais a payer Sixt moi meme puis a me faire rembourser par l'assurreur de Auto Europe. Sinon la personne d eSixt me proposait d'acherer d enouvelles assurances sans pouvoir me faire rembourser de ce que j'avais deja paye. a Auto Europe. JE trouve cela deplorable surtout que le site d eAuto Europe ne m'avait pas annonce que Sixt n'honorait pas les assurances complementaires acquises aupres d eAuto Europe et que je n'au su cela qu'en prenant livraison du vehicule. Je me suis senti trompe a ce moment la. Remerciements "
" J'ai eu la surprise de voir que les assurances addiitonnelles que ja'avais contracte via Auto Europe et que j'avais paye a Auto Europe n'etaient pas valables pour un remboursement en cas de dommage et que j'aurais a payer Sixt moi meme puis a me faire rembourser par l'assurreur de Auto Europe. Sinon la personne d eSixt me proposait d'acherer d enouvelles assurances sans pouvoir me faire rembourser de ce que j'avais deja paye. a Auto Europe. JE trouve cela deplorable surtout que le site d eAuto Europe ne m'avait pas annonce que Sixt n'honorait pas les assurances complementaires acquises aupres d eAuto Europe et que je n'au su cela qu'en prenant livraison du vehicule. Je me suis senti trompe a ce moment la. Remerciements "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 26 Août 2025
" En passant par autoeurope, j'ai souscris (au prix fort) à une protection complète en cas de dommages. Mais chez Avis on m'a signalé que cela n'incluait pas les accidents, le vol, le bris de glace, les crevaisons, le dépannage ... (L'assurance d'autoeurope assure quoi en fait ?) Donc on a dû rajouter 250€ à une note déjà salée pour être couvert. Donc inutile de payer pour des garanties supplémentaires, le loueur vous fera payer cette garantie quoi qu'il arrive ... "
" La voiture (Toyota Camry) était un veau à la peine à la moindre côte. La technologie de la boite auto date d'un autre temps. Bruit et à coups étaient au rendez-vous. On est en 2025 ! Le régulateur adaptatif est une daube sans nom (A titre personnel, j'ai une mazda, leur dispositif est 10 x meilleur). Le système audio était pathétique. On ne pouvait ouvrir les portes passagers (avant et arrière qu'en appuyant sur le bouton de déverouillage de la porte conducteur. J'ai epluché le manuel de la voiture, impossible de modifier cela. Bref, un expérience automobile peu agréable. En passant par autoeurope, j'ai souscris (au prix fort) à une protection complète en cas de dommages. Mais chez Avis on m'a signalé que cela n'incluait pas les accidents, le vol, le bris de glace, les crevaisons, le dépannage ... (L'assurance d'autoeurope assure quoi en fait ?) Donc on a dû rajouter 250€ à une note déjà salée pour être couvert. Et puis, des taxes et des taxes et encore des taxes. Chez Avis le client est une vache à lait que l'on peut traire à l'infini ... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TIRANA, AL - Commenté par ENZO - 26 Août 2025
" Très bien, très sérieux "
" Horrible ! Ils nous ont loué un vieux véhicule break qui avait plus de 200000 km au compteur, qui n'avançait pas. J'avais constamment peur de tomber en panne Oubliez SVP cette agence de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par CARMELO - 26 Août 2025
" Avec auto Europe c est top..ms c est l autre règlement a la société de location qui n edt pas top....du vous le prix donne par auto Europe et faux et i.duit le client en erreur...dommage "
" On règle une somme a auto Europe et il faut régler une autre somme a la société de location...pourquoi ? Je ne sais pas aucune information "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ISTANBUL, TR - Commenté par MOUNIR - 26 Août 2025
" Le propriétaire de l'agence ne respecte aucune clause du contrat. "
" Tous les éléments du contrat ne sont pas respectées "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Août 2025
" Je passerai directement par Europcar la prochaine fois pour éviter de payer la marge du prestataire Auto Europe. "
" Bonne prise en charge ainsi qu'à la restitution. Tout s'est bien passé, rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MONIQUE - 26 Août 2025
" Très bien "
" Franchement... rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IASI, RO - Commenté par ALAIN - 26 Août 2025
" Ras le bol. Dernières fois "
" Ils m'ont obligé à prendre une assurance supplémentaire ils m'ont dit que ma caution était de 2400 euros avec assurance et 4700 sans "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par LAURENCE - 26 Août 2025
" je reviendrai "
" à la réception du rapide avec la personne (femme) j ai du demander à un autre collaborateur. sinon le reste , rien a dire . merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIHUE, US - Commenté par PAULO AGOSTINHO - 26 Août 2025
" aucun soucis avec Auto Europe pour la réservation, par contre je souhaiterais son intervention auprès du louageur pour s'expliquer sur les frais facturer a la restituition "
" frais de restitution, sans aucune explication a quoi cela correspond, "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2025
" Plutôt simple pour réserver sur le site "
" Mon véhicule, je pense qu'il n a rien à faire dans la catégorie économique mais plutôt dans les Citadines. Un peu désolé que le personnel ne soit pas plus bilingue car compliqué pour moi qui ne parle très l' anglais Sinon dans l ensemble plutôt satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par ADRIEN - 26 Août 2025
" La réservation a été simple et la location s'est très bien passée "
" La prise du véhicule et le retour ont été très simples, sans difficultés. Le véhicule était en bon état. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par SYLVIE - 26 Août 2025
" RAS mais peut être pourriez vous tenir compte de nos remontées concernant SIXT pour ne plus les proposer "
" J'ai pris de façon volontaire SIXT qui était plus cher que d'autres loueurs car eux notaient sur leur site qu'il s'agissait d'une voiture thermique et non électrique. Je connais la Cors depuis 35 ans et elle n'est pas adapée aux voitures électriques dès qu'on veut faire d ela montagne. Qaund je suis arrivée au comptoir la personne a été odieuse en me dians que c'était une électrique et rien d'autre. Elle s'est permise de se moquer de moi en me disant "bonne chance" quand elle a su ou j'allais. En voulant faire la recharge de la voiture mais quelle galère, pas de borne ou prise d'assaut ou en panne. J'ai croisé plusieurs vacanciers qui ont eu la même mésaventure que moi avec SIXT ! Publicité mensongère du site pour nous attirer. Il s'agit simplement d'escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARCELONA, ES - Commenté par STÉPHANIE - 26 Août 2025
" Pas de commentaire car peu de relation mais de nombreuses informations sur la carte de crédit à présenter et relnace avant mon départ. "
" Manque de personnels en agence en plein mois d'août et aucun ne parlait français. J'ai dût payer en plus pour un diesel et marque française alors que la réservation indiquait "ou véhicule équivalent". Le véhicule était fortement abîmé, sans lave glasses. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Août 2025
" D'habitude tout se passe bien mais cette fois -ci, la réception du véhicule a été trop longue "
" Le chek-in beaucoup trop long , 60 minutes d'attente et pas assez d'informations pour rejoindre la navette qui doit nous emmener chez le loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
WASHINGTON DC, US - Commenté par PHILIPPE - 26 Août 2025
" AUTO EUROPE PARFAIT HERTZ PAS A LA HAUTEUR DU BRANDING "
" LA PERSONNE QUI NOSU A DONNE LE VEHICULE A ETE BCQ TROP INSISTANTE A NOUS VENDRE DES OPTIONS (SURCLASSMEENT / PASS AUTOROUTE / ASSURANCES SUP / ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 26 Août 2025
" Pour l'instant le service AutoEurope a été parfait mais je n'ai pas eu d'accusé de réception pour la demande de remboursement de la différence de prix que j'ai faite. Mais j'ai déjà souvent loué avec AutoEurope et c'est la première fois que j'ai un problème. "
" Nous avons passé une heure (ce qui est excessivement long) pour récupérer une voiture. Comme elle me semblait petite, j'ai demandé à l'équipe (très jeune) de me confirmer que c'était bien la bonne catégorie. Ce qu'ils ont fait, disant que, peut-être, AutoEurope avait d'autres catégories. Après une heure, nous sommes parties, et une vingtaine de minutes plus tard, ils ont appelé pour dire qu'ils s'étaient trompés de nom (j'ai donné passeport, permis de conduire, mail, le tout évidemment à mon nom) et que je n'avais pas la bonne voiture. Ils m'ont demandé, de manière très insistante, de revenir changer la voiture, ce que j'ai refusé de faire. J'ai donc payé pour une catégorie que je n'ai pas eue. Et ils ne semblent pas aider beaucoup le process de remboursement de la différence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par STÉPHANE - 26 Août 2025
" Facile et clair "
" Rien à dire sur le véhicule, en revanche nous avons été exécrablement reçus au comptoir pour récupérer la voiture. Aucun effort de langue, aucune considération clients, la désagréable sensation qu'on se moque de vous... Une expérience client horrible ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 26 Août 2025
" Juste une plateforme servant de réservation. "
" Attente interminable à l'arrivée à l'agence de l'aéroport de Montréal. Environ 3 heures d'attentes au milieu des autres personnes dans le même ca que moi, avec bagages et enfants épuisés du voyage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NEW YORK, US - Commenté par GEOFFROY - 26 Août 2025
" Oui! Site super simple, la notation des offres est très pertinente et à une grande valeur ajoutée. "
" Très bon accueil de la salariée d'Alamo. Très rassurante. Pas de volonté de vendre plus. Elle m'a confirmé que j'avais une super offre via auto europe. Voiture nickel, quasiment neuve. Notre vol a eu beaucoup de retard et ils ont conservé notre voiture et son tarif pour qu'on puisse prendre la voiture le lendemain "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-FREDERIC - 26 Août 2025
" Heureusement via Auto Europe j'ai payé 300 euros de moins que sur le site de Europcar. Donc c'est bien :) "
" Le véhicule Europcar était très bien, mais le prix en Corse est vraiment exorbitant si on passe directement par Europcar. Heureusement via Auto Europe j'ai payé 300 euros de moins que sur le site de Europcar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 26 Août 2025
" Super "
" Accueil à l'aéroport sympa et rapide Par contre au retour attention, on m'a facturé injustement sans me prévenir.. si je n'avais pas eu une alerte de ma banque je ne serai pas allée contester au guichet car j'étais déjà partie à l'embarquement. Heureusement ça s'est régularisé mais j'ai dû y retourner "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ELVEZIO - 26 Août 2025
" none "
" none "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par MATHIEU - 26 Août 2025
" Très satisfait "
" Très satisait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS PALMAS, ES - Commenté par JACQUES - 25 Août 2025
" La "caution" à été prélevée sans que nous ayons été prévenu... ce n'est donc pas une caution... remboursement fait ce jour. Pas très normal comme fonctionnement... "
" La "caution" à été prélevée sans que nous ayons été prévenu... ce n'est donc pas une caution... remboursement fait ce jour. Pas très normal comme fonctionnement... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 25 Août 2025
" Pour la Réservation, tout a été très facile. Sur place : très Compliqué. "
" Communication très Difficile , difficultés à trouver Viaggiare dans l' Aéroport. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHANE - 25 Août 2025
" ... "
" La personne que nous avons eu au comptoir a été d'une opacité extrême ! On nous a fortement incité (voir obligé) de prendre une version de contrat sans franchise ni caution du cout 800€ de plus ! Franchement pas sympa donc pour nous c'est terminé GOLDCAR ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 25 Août 2025
" Transaction et choix des loueurs OK. Il manque un filtre pour classer les loueurs par notation, en particulier pour éviter les notes inférieures à 8 "
" Assurance supplémentaire forcée. Impossible de changer de véhicule même en payant un supplément. Véhicule en dessous des attentes par rapport au véhicule similaire annoncé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par STEVEN - 25 Août 2025
" Tout bon "
" Tout trait tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 25 Août 2025
" J'avas recommandé Auto Europe à mon beau-frère pour le même voyage, je m'en mords les doigts car malgré ma réclamation datant du 1er août (il y as plus de 3 semaines), je n'ai pas eu de nouvelles d'un quelconque dédommagement pour le désagrément important rencontré. "
" 2h d'attente au comptoir Avis pour avoir notre voiture après 8 d'avion : notre voiture était réservée pour 17h, nous l'avons eu à 19h ! Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive, très mécontents. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Août 2025
" Recherche facile, site bien pensé et simplicité de réservation, recherche des bons prix. "
" Tout s'est parfaitement déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par ERWAN - 25 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par YVES - 25 Août 2025
" r.a.s. "
" Très bon accueil et bonnes informations pour la circulation en Suisse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2025
" Ras "
" Pression de l'équipe pour nous faire prendre l'assurance franchise que nous avions déjà Nous avons du refaire la pression des pneus le 2eme jour de la location Nous n'avons pas bénéficie du discount de 10% sur l'essence dans la station conseillée par Guerin. En plus la station était à 10 km de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par GILLES - 25 Août 2025
" Plutôt satisfait...Un petit bémol.. L'ambrayage du véhicule était fatigué... "
" Récupération du véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SPLIT, HR - Commenté par HASSEN - 25 Août 2025
" J'ai eu toutes les informations en temps et en heure. "
" Nous avons mis plus de 30 minutes pour récupérer notre véhicule à cause de l'agent au comptoir qui insisté lourdement pour que je prenne des assurances. Malgré que j'ai formulé à plusieurs reprises que je ne souhaitais pas d'assurances supplémentaires, l'agent au comptoir ne voulait rien entendre. J'ai dû le menacer de contacter de vous contacter pour qu'il cesse de me mettre la pression. C'est la première fois que ça m'arrive et cet incident m'a fortement contrarié alors que je venais de venir en vacances en Croatie. Sinon le véhicule loué était très bien et la restitution du véhicule c'est bien déroulé. Je ne louerai plus de véhicule chez ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXIS - 25 Août 2025
" Au top "
" Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 25 Août 2025
" Vraiment beaucoup, trop d'attente à la réception du véhicule exagéré Par contre la restitution a été immédiate "
" Beaucoup trop d'attente à la réception du véhicule d'une heure 30 Restitution du véhicule immédiate "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FRANÇOISE - 25 Août 2025
" RAS "
" Ayant 2 locations successives j'ai et obligée de ramener la voiture à l'agence pour en avoir une autre. Aucun sens du client et de l'éloignement. C'est lamentable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 25 Août 2025
" Facilité et efficacité "
" Personnel bienveillant et professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2025
" Tout était parfait ! Merci "
" Tout était parfait ! Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GOTHENBURG, SE - Commenté par HERVELINE - 25 Août 2025
" Lorsque j'allais sur le site de Hertz pour vérifier si ma location était prête, je n'avais pas de login ; donc impossible de vérifier que tout va bien. "
" J'aurais préféré que quelqu'un vérifie le véhicule à mon retour et m'indique que tout était bon. C'est stressant de ne pas savoir si le véhicule a été récupéré conformément. Il devrait au moins y avoir un message indiquant : "Merci d'avoir rapporté le véhicule dans les temps, tout est conforme, la caution ne sera pas débitée." "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par ERIC - 25 Août 2025
" Tout s'est bien passé "
" Dommage que l'intérieur de la voiture était un peu sale ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FUNCHAL, PT - Commenté par PASCAL - 25 Août 2025
" cf commentaire expérience avec SIXT "
" Expérience difficile de location. Notre récent séjour à Madère du 03 au 18/08/2025 a été l'occasion de louer un véhicule auprès de SIXT. Malheureusement, cela ne s'est pas tenu à un seul véhicule puisqu'il nous a fallu en prendre 3 différents ! En effet, le premier véhicule (Renault Captur) souffrait d'un problème de freins : dès la prise du véhicule j'ai senti que le freinage n'était pas régulier, en raison probablement d'un disque de frein voilé. Le phénomène empirant, j'ai trouvé plus raisonnable de le ramener après préavis à l'aéroport de Funchal le 9/08. L'échange s'est fait et je suis reparti avec un second véhicule (Ford Puma) à boîte de vitesses manuelle. Sur ce second véhicule, j'ai trouvé tout de suite un comportement anormal de l'embrayage : à la montée des rapports et particulièrement en montée, les tours moteurs ne se stabilisaient pas immédiatement, avec une montée en régime anormale pour une boîte manuelle comme si l'embrayage patinait. Là encore, le phénomène s'est nettement aggravé dans les 2 jours qui ont suivi, au point de nous mettre en difficulté dans les pentes plus ou moins importantes. Il n'y avait pas d'autre solution que de ramener à nouveau le véhicule à l'agence de location de l'aéroport, ce que j'ai fait le 12/08. Le troisième véhicule prêté (Volkswagen T-Cross) s'est heureusement bien comporté, nous avons pu le conserver jusqu'à la fin de notre séjour le 18/08. Je n'ai jamais connu une si mauvaise expérience de location de véhicules : 3 voitures pour un séjour de 2 semaines, ce doit être un record ! C'est d'autant plus agaçant que c'était évitable, pour moi les défauts identifiés étaient détectables dès la prise des véhicules. C'est d'autant plus dommageable pour les raisons suivantes : 1) nous n'avons jamais eu l'esprit tranquille lorsque nous devions utiliser les véhicules, voire nous avions un sentiment d'insécurité avec la première et ses problèmes de freins ; 2) chaque aller-retour à l'aéroport depuis notre lieu de résidence, avec les actes administratifs d'échange, a demandé plus de 2 heures. Pour le premier échange, nous avons même dû renoncer à une sortie en matinée que nous n'avons pas pu faire par la suite durant le séjour ; 3) un autre facteur de mécontentement est le temps d'attente à la prise du premier véhicule, le 03/08 : sur les 4 guichets existants, seuls 2 étaient ouverts, nous avons dû attendre plus d'une 1 heure debout (!). Dans les phases d'arrivées de vols, il faudrait détacher plus de personnel !... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par RÉMI - 25 Août 2025
" Auto europe n'a pas pris en compte notre réclamatation suite à une très mauvaise expérience avec VOLTA alors que nous sommes régulièrement clients Auto Europe. "
" Une expérience catastrophique : - nous avions sélectionné une agence DANS l'aéroport pour éviter d'avoir à prendre une navette, ça n'était pas le cas. Il a fallu attendre une navette et aller à plusieurs kilomètrès en dehors de l'aéroport. L'annonce est donc mensongère - véhicule de piètre qualité, plutôt bas de gamme même si nous n'avons pas eu de problème sur la route ; le prix est simplement trop élevé - Demande de paiement de 150€ car nous avions selectionné "carte de crédit" au lieu de "carte de débit" sur le mode de règlement. Il y a là une vraie arnaque !!! Ils n'ont rien voulu savoir et sont particulièrement désagréables. A fuir ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
CHANIA, GR - Commenté par NICOLAS - 25 Août 2025
" L'agence volta est marqué dans l'aéroport et ce n'est pas le cas du tout, il y a une navette obligatoire Ça faisait parti de mes critères obligatoires et j'ai même payé plus cher pour cela, tout cela pour prendre une navette. Ce n'est pas normal. Qu'est ce que vous proposez pour cette erreur de gestion. J'ai les captures d'écran si besoin Vous souhaitant bonne réception "
" Personnel sympa "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BARCELONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2025
" Good "
" Very good cars are new ones very easy to pick up "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2025
" Jcatends que vius fassiez une pression sur Green motion à edimbourg pour le remboursement de ma caution "
" Aucun document fourni à la prise en charge du véhicule ni transféré par mail ( aucune lisibilité sur le kilométrage relevé, les défauts apparents potentiels, sur la caution et le délai de remboursement ,tout est seulement oral Remboursement de la garantie soit 1505£ toujours pas effectué le 25 août soit 1 mois après le retour du véhicule !! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par RAPHAEL - 24 Août 2025
" SIège bébé payé 120 euros alors que c'était écrit max 84 euros sur auto-europe. Ils n'ont rien voulu savoir. "
" SIège bébé payé 120 euros alors que c'était écrit max 84 euros sur auto-europe. Ils n'ont rien voulu savoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par OLIVIER - 24 Août 2025
" RAS "
" Le personnel au front desk était désagréable et le véhicule qui m a etai donné était cabossée avec plein d'éraflures....le véhicule a l intérieur était sale et après quelques kilomètres j ai eu un voyant qui s est allumé m informant que l huile devait être changé alors que je devais faire 2000km. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOEL - 24 Août 2025
" Suite à mon avis sur trustpilot, vous m'avez répondu que je pourrai faire une réclamation. Je vous retransmets donc mon message pour retranscrire les faits : "Très mauvaise surprise" Bonjour, Je fais part de notre expérience de location de voiture à Majorque via le site autoeurope. Lorsque nous avons planifié ce voyage, j'ai tout de suite cherché sur ce site car l'expérience que j'avais eue il y a quelques années m'avait donné une pleine satisfaction. Lorsque nous arrivons à l'agence OKmobility désignée par autoeurope, on nous propose de prendre une assurance supplémentaire pour 216€ qui ramène à 0€ les frais de franchise. Je refuse poliment, restant sur le tarif payé à la réservation sur le site. Mais la personne de l'agence me fait comprendre que je n'ai pas le choix car dans le cas où l'on ne prend pas l'assurance, la retenue de 1300€ pour la caution de la voiture doit se faire via une carte de crédit (et non de débit)... que je ne possède pas comme la très grande majorité des Français. Bref, la location que je pensais payer 168€ me revient à 384€! Le jour même j'informe par mail autoeurope de mon mécontentement, car c'est l'interface entre nous et l'agence. La réponse est une réponse type, prétextant qu'il faut lire attentivement les conditions générales... Bref, je prend ça comme une escroquerie et j'attends un dédommagement. Cordialement. "
" Véritable piège dans lequel bon nombre de personnes tombent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 24 Août 2025
" Réservation facile mais l'agence n'est pas à l'aéroport "
" Nous avons restitué le véhicule et le réceptionniste a remarqué un impact sur la peinture, en effet il n'y était pas quand nous l'avons prise, impact sans déformation sur l'aile arrière. Il nous a demandé 450€ avec une désignation erronée sur la rapport puisque qu'il a écrit pare-chocs. Il devait nous emmener à l'aéroport car l'agence n'est à l'aéroport. Et a refuser de sortir pour voir à nouveau le véhicule. Il ont une caution de 2500€. Impossible de parler d'avantage. Nous réglons avec une carte que l'empreinte caution et 10 jours après la caution n'est toujours pas restituée. Carte bloquée pour un mois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Août 2025
" Société à à fuire "
" Pas de véhicule a mon arrivée, on me dit de repasser le lendemain toujours pas de véhicule et le comble pas de remboursement.a fuire des arnaqueurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 24 Août 2025
" Rien à signaler "
" À part le fait qu'on a pas eu la voiture demandé et le retard dans l'attribution de celle ci environ 45 minute le reste rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STOCKHOLM, SE - Commenté par BERTRAND - 24 Août 2025
" Très bien, rien à redire, toujours un choix assez large où que l'on aille. "
" Aucune voiture n'était prête pour nous, Hertz n'a pas assumé en nous accusant d'avoir 2h de retard, ce qui était complétement faux, sachant qu'on avait déjà attendu 1/2h dans leurs locaux et qu'ils faisaient passer toutes les réservations Gold Plus Rewards avant nous. La personne était désagrable et hautaine, nous a dit qu'il n'y avait pas de voiture de prête, alors qu'on voyait défiler les clefs des voitures et les clients arrivés après nous. Ils nous ont gâché notre après-midi à nous faire attendre, alors que nous n'avions pas mangé. LAMENTABLE attitude ! Hertz, c'est fini pour moi. Il y a un défaut d'organisation, et nous reprocher d'en être responsable alors que j'avais réservé depuis des mois, c'est honteux. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PRAGUE, CS - Commenté par FRANCK - 24 Août 2025
" Facile et rapide "
" Personnel peu agréable, blasé et peu serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
IBIZA, ES - Commenté par AMELIE - 24 Août 2025
" Le retour du véhicule s'est très bien passé. La personne à qui j'ai restitué la voiture était très bien. "
" J'ai été très déçue du début de pec. Initialement on m'a remis une Opel corsa rouge défectueuse. En faisant le tour du parking, elle faisait un bruit de claquement. Je suis allée à l'agence immédiatement en disant que le véhicule faisait un bruit anormal. Une des conseillère m'a dit que c'était normal. Je suis retournée au véhicule, j'ai de nouveau fait un tour du parking, le bruit était insupportable, un agent d'une autre agence m'a fait signe qu'il y avait un problème. J'ai filmé le bruit du véhicule et seulement à ce moment, la conseillère a bien voulu écouter la vidéo et a récupéré les clés du véhicule et m'a remis une autre voiture de la même catégorie une Citroën C3. La voiture était très abîmée. J'ai tout de suite fait une vidéo pour constater les défauts et j'ai appelé le lendemain matin auto-Europe pour signaler la situation. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Août 2025
" Au retour sur Paris, il faut faire attention à bien prendre la sortie au niveau de pont de Tolbiac. Pour remettre de l'essence, il faut penser à bien se serrer le long de la borne de distribution car le réservoir de la voiture était à gauche. "
" Réservation simple, efficace et rapide sur Internet. Pas d'attente le jour du départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CYRILLE - 24 Août 2025
" oui a avec plaisir "
" Bien que dans mon contrat de réservation, j'avais la possibilité d'ajouter un second conducteur gratuitement. L'agence local m'a facturé 246$ pour cette option. C'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELIA - 24 Août 2025
" Très bonne "
" Il n'y a pas de navette mais c'est facile d'accès à pied : 5 minutes Les horaires d'ouverture qu'à partir de 8h30 ! Pas de voiture avant si vous arrivez à 7h30 comme moi ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par JULIEN - 24 Août 2025
" J'ai prix au départ une location avec la meilleure assurance et arrivé là-bas, on me propose des produits complémentaires me faisant croire que je n'étais pas assez bien couvert. Au final, un prix augmenté de 40% au prix de départ. "
" J'ai prix au départ une location avec la meilleure assurance et arrivé là-bas, on me propose des produits complémentaires me faisant croire que je n'étais pas assez bien couvert. Au final, un prix augmenté de 40% au prix de départ. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRICE - 24 Août 2025
" Pas de soucis. Clair et efficace "
" Bon accueil. Les véhicules sont d'occasion, donc souvent avec quelques rayures, mais bon état de fonctionnement ce qui importe le plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LJUBLJANA, SI - Commenté par FABRICE - 24 Août 2025
" Très belle "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARIELLE - 24 Août 2025
" RAS, je recommande. "
" Ce site nous a proposé des tarifs avantageux par rapport aux loueurs de voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par STÉPHANE - 23 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par STEPHANE - 23 Août 2025
" Troisième lication et jamais déçu. Prix imbattable et sans surprise "
" Temps d'attente beaucoup trop long à l'aéroport: 45 mn pour recuoerles clefs et pas aimable. Véhicule propre et récent. Restitution rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CHICAGO, US - Commenté par GRÉGORY - 23 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2025
" RAS "
" Une équipe trés sympathique et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par MARTIAL - 23 Août 2025
" Le bémol l'assurance en plus en sachant que j'avais la demande de changer le conducteur 1 et qu'ils ne l'ont pas fait car attention le conducteur 1 doit payer avec sa CB. "
" Le bémol l'assurance a payer en plus "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
EDINBURGH, GB - Commenté par BASTIEN - 23 Août 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par SERGE - 23 Août 2025
" Très négative "
" Personnel très désagréable pour prendre le véhicule, il n'avait pas le véhicule que nous avions loué (208) ou même un équivalent, il ne nous ont pas laissé le choix, c'est où une Fiat panda ou bien on revenait le lendemain pour récupérer la voiture que avions loué. Nous avons quand même attendu 1 heure. Nous sommes revenus le lendemain après 10h00 comme ils nous l'avait demandé et toujours pas de voiture prête, elle n'était pas lavée on est reparti a 11h00 donc journée déjà bien entamée. De plus au lieu de payer 80,00 euros comme prévu pour les frais d'abandon, nous avons du payer 120,00 euros, ils ont contacté auto Europe et nous ont dit que c'était une erreur de votre part. Et pour la restitution personnel très tendu et très désagréable c'est assez incroyable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Août 2025
" Démarche claire et bien balisée. "
" Efficacité, rapidité, clarté "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2025
" Ras "
" J'ai réservé une captur ou équivalent essentiellement pour sa hauteur étant assez grand.. J'ai eu une i20 à la place qui est un modèle très bas. De plus, la carrosserie était très abîmée, tout ça pour le même prix.... Néanmoins, les agents ont été professionnels de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Août 2025
" Bons tarifs "
" Équipe sympathique. Véhicule récent et plutôt propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par LILIANE - 23 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Bon accueil sur place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ARNAUD - 23 Août 2025
" / "
" demande de frais supplémentaires à cause du type de carte bancaire "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par MEVLUT - 23 Août 2025
" Neutre ils sont juste une plateforme de vente "
" Nous avons fait un était des lieux en littéralement 30sec le retour par contre le mec fait un tour pendant 25min est m'accuse d'avoir fait tout les défauts déjà présent (preuve à l'appuie avec photo il insiste..) en 1semaine 1000km fait aucun accident réalisé j'arrive au dépôt avec un serein parfait pour me retrouver entrain de gueuler sur deux mec qui veulent juste regarder ma caution sans réel motif. Ils sont vu un jeune couple de 22ans et 23ans pensant que j'étais crédule peut-être ? Mais bon après m'être énervé j'ai eu mon attestation garantissant aucun nouveau dégâts sur le véhicule de vrai enflure .. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par TUNA - 23 Août 2025
" Site de comparaison au top "
" Au top ils viennent vous chercher à l'aéroport rapidement si vous les prévenez lorsque vous arrivez la voiture est déjà prête à partir au top je recommande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par SYLVIA - 23 Août 2025
" Je n'ai pas eu de difficulté avec Auto Europe ni même les précédentes fois. le problème est venu directement du comportement de la personne de l'agence "
" Une jeune femme très désagréable tant au téléphone qu'a l'accueil. N'ayant pas de carte de crédit nous avons réglé une assurance complémentaire de 20 € par jour avec une couverture totale ce que nous avions déjà contracté avec Auto Europe.à la restitution du véhicule la même personne a fait le tour puis nous a fait signer un contrat sans aucune explication. De plus nous avons restitué les véhicules avec un quart de plein en plus qu'au départ. à notre arrivée en France il nous a été prélevé 65 € de plus que prévu. lorsque je l'ai appelé de france elle a ete de nouveau extrêmement désagréable et ma pratiquement raccroché au nez. je viens souvent à Bari ainsi que ma famille et je ne risque pas de louer de nouveau avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par DANIEL - 23 Août 2025
" Très bon. Merci "
" Bonne experience dans l'ensemble excepté le temps d'attente anormalement long (1h15) à l'aéroport pour la navette vers le lieu de prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par JULIEN - 23 Août 2025
" Manque de visibilité des conditions contractuelles des soustraitants d'Auto Europe. "
" - Découverte d'une assurance payante indipensable pour aller sur une ile Croate... - Très peu de support en cas de pb technique "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par SIGEFREDO - 23 Août 2025
" Jamais déçu jusqu'à présent. Je recommande fortement à mon entourage. Je ne fais mes réservations qu'avec auto europe. "
" Équipe très sympathique et efficace. A renouveler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par RÉMI - 23 Août 2025
" J'ai eu des frais complémentaires à payer au comptoir d'avis. Après signalement à Auto Europe le 13/07, j'ai été remboursé le 23/08. Je suis content mais j'aurai aimé que cela se règle plus vite. "
" J'ai eu des frais complémentaires à payer au comptoir d'avis. Après signalement à Auto Europe le 13/07, j'ai été remboursé le 23/08. Je suis content mais j'aurai aimé que cela se règle plus vite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par HERVÉ - 23 Août 2025
" Contactés pour obtenir une précision, la réponse a été apportée. "
" Pneus sous gonflés, entretien en retard, vente forcée, agence de Dublin aéroport débordée, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
QUEBEC CITY, CA - Commenté par ANDRÉ - 23 Août 2025
" Pas très satisfait car un véhicule pas spacieux , pour 6 adultes et pas de place pour les bagages. Pas très à l écoute. "
" Véhicule trop petit, commander pour 6 adultes et pas de place pour les bagages "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MENORCA, ES - Commenté par SYLVAIN - 22 Août 2025
" Pratique "
" Payer 475 € au lieu de 275 parce que nous n'avons pas bien lu les petites lignes miniatures en bas des contrats ça laisse un goût très amer et une très mauvaise impression ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 22 Août 2025
" Dommege que la voiture n'etait pas propre lors de la prise en charge "
" Pourquoi suis je facturer alors que j'ai pre payer a Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
CAN PICAFORT, ES - Commenté par JOELLE - 22 Août 2025
" Très bien dans l ensemble "
" Satisfaite de tous les services "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 22 Août 2025
" Les loueurs profitent ils que l'on passe par Auto Europe pour nous arnaquer? "
" catégorie de véhicule loué non respectée. DS3 au lieu de Peugeot 508 en prétendant que c'est la même catégorie alors qu'une simple simulation montre une différence de 30 euro par jour de location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par TOUFIK - 22 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FRANKFURT, DE - Commenté par JEROME - 22 Août 2025
" Très mauvaise "
" Pour avoir prétendu d'avoir passer une frontière Flex to go nous a imposé forfaitairement un prélèvement de 500 euros "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par AMELIE - 22 Août 2025
" Bonjour nous avons réservé hertz avec auto Europe en prenant leur assurance et arrivée sur place il a fallut repayer une assurance à 197€!! Honteux "
" Bonjour nous avons réservé hertz avec auto Europe en prenant leur assurance et arrivée sur place il a fallut repayer une assurance à 197€!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 22 Août 2025
" pour vous vos prix sont erroné vous faites miroités des réductions de prix - 20% ou -10% fantaisiste connecté ou non c'est le même prix. Au point de vue expérience je n'ai jamais eu d'accident alors difficile de donner un avis je vous laisse le bénéfice du doute. "
" très longue attente au guichet puis on nous a remis une voiture dont les pneus étaient dégonflés, retour au guichet pour changer de voiture en tout une grosse heure de perdue. Au retour pas encore reçu le mail comme quoi que tout était OK .On m'a prélevé 7.32 € on sait pas pourquoi affaire a suivre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par QUENTIN - 22 Août 2025
" Très bien "
" Tout c'est bien passer avec locauto , je recommande ! Voiture de bonne qualité , très propre intérieur comme extérieur . Le point négatif c'est que les personnes qui se sont occupées de nous ne parlent pas un mot français.. donc j'ai eu du mal à comprendre et j'ai signé des papiers ou je ne comprenais rien.. mais au final tout c'est bien passer ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par HUGUES - 22 Août 2025
" Habituellement plienement satisfait, j'ai cette fois posté ce jour une réclamation via ma réservbation (ticket relcamation numéro #4608709) "
" L'agence de départ a appliqué des tarifications à tort : - en nous imposant l'assitance pourtant mentionnée optionnelle sur le voucher - en nous comptabilisant les frais de concession pourtant déjà inclus au voucher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GUY - 22 Août 2025
" les personnes de l'agence a ROME était trés sympa par contre la caution de 2200 euros est trop élevé ces pourquoi je ne reprendrai plus ok mobility si pas d'effort de votre part "
" le probléme c'est que notre vol ryanair a eu un retrad de 2H30 Alors que ma voiture était réserver vous l'avez donnez a un autre client j 'ai du régler 220 euros de plus je comprends pas que les compagnies aérienne ne vous préviennent pas du retard voila pourquoi je suis trés mécontent de votre agence pourriez vous faire un geste commercial merci de votre retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par JULIA - 22 Août 2025
" La voiture au top le prix aussi mais j'ai toujours pas reçu ma caution "
" Je n'ai pas reçu ma caution "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par MATHIEU - 22 Août 2025
" Dans l'ensemble ça va. Mais il faut être plus honnête quand vous dite retrait de la voiture au terminal. Là c'était plutôt chercher une voiture pour vous emmener chez le loueur. Ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à l'aéroport. "
" Les équipes manquent de professionnalisme. La prise en charge du véhicule a pris presque 2h. Le retour était un peu plus rapide mais il n'y avait personne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PLAINE MAGNIEN, MU - Commenté par HERVÉ - 22 Août 2025
" Je passe depuis plus de 20 ans et je ne loue que par auto-europe. "
" Parfait. Malgré le décalage de prise en charge du à la compagnie aérienne. Ils ont su nous donner une voiture dans la 1/2 heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHAKIB - 22 Août 2025
" Votre site est très facile d'utilisation "
" C'est pas mal, sauf que pour la prise en main de la voiture, je n'ai eu droit qu'à même pas cinq minutes mais je comprends, car c'était son premier jour où petit jeune qui m'a donné la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ODILE - 22 Août 2025
" J'avais pris auto Europe en Corse et tout s'était bien passé, je passerai maintenant je pense par des loueurs français "
" On nous a remis une voiture abîmée de tous côtés. Personne n'a fait l'état des lieux avec nous, on devait faire nous mêmes des vidéos. Heureusement que nous l'avons fait car à la restitution ils ont pointé des problèmes de la voiture que j'avais heureusement filmés. Mais je n'avais pas filmé les roues entières et ils m'ont prélevé 300€ pour une éraflure sur la gente que nous n'avons pas faite. C'est du vol. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SILVIO - 22 Août 2025
" Suite dommage sur véhicule. Impossible de joindre votre service client votre 0800 904 374 (appels à n importe quelle heure de la journée et personne ne répond) ne fonctionne pas...pour avoir quelqu un j ai du passer par le service réservation pour que l on m explique les modalités de réclamation...à ce jour je ne sais pas qui joindre pour connaitre l avancée de mon dossier...pas terrible "
" Avis mitigé.. le loueur est sympathique mais il faut peut être préciser lors de la location que rental plus n est pas dans les locaux des loueurs à l aéroport f lamezia mais à 6kms...cela m'a obligé à me faire accompagner le jour de la restitution du vehicule pour ensuite rejoindre l aéroport (ou prendre un taxi...à mes frais bien évidemment)... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 22 Août 2025
" Je passe par auto Europe depuis environ 25 ans , aujourd'hui la promotion que mon entreprise a est inexistante. Je vérifie à chaque fois sur internet sans passer par le lien entreprise et le prix est pareil voire moins cher....du coup je passe parfois par d autres sites bien moins chers. "
" Après réflexion je me demande ce qu il se serait passé quand le jour de la restitution l agent m a demandé de lui montrer et prouver sur mes photos que la rayure de plus de 5cm etait deja presente...une rayure qui n a certainement pas pu leur échapper avec l ancien client tellement elle etait visibe (qui a du etre pénalisé et a certainement payer le prix fort pour ça). Est ce qu ils tentent de faire porter le chapeau à chaque nouveau client? Est ce qu ils prennent une rayure ou bosse au hasard en vous demandant de la prouver sur vos clichés en espérant que vous ne l ayez pas prise et vous faire payer à nouveau? Depuis 30 ans je loue des voitures au Portugal et c'est bien la première fois que je sens qu"un loueur a voulu me pieger, Vraiment dommage si c est une façon de racketter les clients. Si on loue chez vous c est parce que le prix est attractif mais si cela nous revient plus cher le choix du loueur pour une prochaine location va etre vite vu...a prix égal ou approximatif, j irais chez un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AMANDINE - 22 Août 2025
" Réservation, simple et facile, bien lire, les conditions pour le paiement et les assurances, je recommande "
" Équipe au top, de très bonnes explications facile à trouver bien indiqué à l'aller comme au retour, très bonne expérience, je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GIANNI - 22 Août 2025
" Très bonne expérience "
" Personnel efficace, prise en charge très rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RYAN OLIVIER - 22 Août 2025
" J'ai réservé une voiture de location via le site d'Auto Europe pour un retrait le 24 juillet. Pourtant, lorsque je me suis rendu à l'agence de location sélectionnée via leur plateforme, l'agent a refusé de me remettre la voiture. Motif : il m'a demandé ma carte d'embarquement, et après l'avoir vue, il m'a dit qu'il ne pouvait pas me remettre la voiture car j'avais atterri plus de 24 heures auparavant – en l'occurrence, le 10 juillet. Cette condition n'était jamais mentionnée lors de la réservation sur le site d'Auto Europe. J'ai choisi le 24 juillet car c'est à partir de cette date que j'avais besoin de la voiture – il n'y avait aucune indication que je devais arriver dans les 24 heures précédant le retrait. Lorsque j'ai contacté Auto Europe, leur réponse a été totalement inutile : on m'a simplement dit que ma réservation était annulée, que j'avais perdu les 2 100 € payés, et qu'il me fallait effectuer une nouvelle réservation. Ce n'est qu'après la finalisation de la réservation, en lisant attentivement le bon de location, que j'ai découvert – en petits caractères – cette clause selon laquelle il faut atterrir dans les 24 heures précédant la prise en charge. C'est inacceptable. Une telle condition doit être clairement communiquée avant le paiement, pas après. "
" Aucun souci avec Entreprise qui m'ont résolu un gros problème causé par Auto Europe! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025
" Inutile il vaut mieux passer directement avec le loueur "
" Surprice a refusé ma carte Visa débit crédit et m'a imposé de prendre une assurance supplémentaire d'un montant de 495 € "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEFFERSON - 21 Août 2025
" Toujours à l'écoute. Nous avions eu un soucis il y a quelques années et ils nous ont rapidement trouvé une solution alternative au même prix. "
" Très bonne initialement, mais la caution de 1500€ n'a toujours pas été créditée alors qu'on nous a annoncé que ce serait fait sous 48h! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par MAXIME - 21 Août 2025
" UN SERVICE ACCESSIBLE ET RAISONABLE AVCE UN PRIX CORRECTE "
" TRES BON VOITURE AVCE PEU DE CONSOMATION "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SÉVERINE - 21 Août 2025
" Prix attractif au moment de réserver sur internet, puis une fois sur place il a fallu que je souscrive à une assurance complémentaire pour annuler le montant de la franchise car il était noté Débit sur ma Carte Bleue. "
" J'ai eu une désagréable surprise au moment de récupérer la voiture à l'agence Europcar à l'aéroport de Palma à Majorque. Le fait de ne pas avoir une CB crédit mais débit m'a coûté le double que le prix que j'avais payé sur le site auto-europe. Au moment de la réservation, j'ai payé 189,29 € sur internet, puis j'ai été débité après avoir restitué la voiture de 207,48 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025
" La globalité de l'expérience est mauvaise. Le fait de ne pas avoir eu de voiture n'a même pas entraîné une négociation pour un remboursement ou un dédommagement. "
" Bonjour, mauvaise expérience car mon permis étant valide en France, puisque l'administration a prolongé les durées de validités sans refaire les permis. Donc la date de fin de validité n'est plus la bonne sur le permis mais il est toujours valable. Il m'a été refusé de prendre la voiture ni même de changer le conducteur qui était ma sœur. Ceci sans aucun remboursement bien sûr. Donc 178€ dans votre caisse sans louer de voiture. Donc oui très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
VIENNA, AT - Commenté par MARC - 21 Août 2025
" Bof "
" Alors il faut toujours se mefier des prix très attrayants sur Internet, puisque il y aura toujours des frais cachés ou des options payantes: par exemple passer la frontière hors Autriche alors que le véhicule est immatriculé en Hongrie c'est 100 €...si vous dépassez le kilométrage qui est assez réduit, 100 km par jour, vu l'Autriche et la distance entre les grandes villes ce sera vite dépassé donc pratiquement 1 € du kilomètre... Sans compter d'autres systèmes de péages routiers automatiques qui vous seront débités.. la vignette est de toute manière obligatoire. L'avantage c'est que vous allez rouler avec des voitures neuves dernier modèle donc la moindre éraflure ou égratignure vous sera facturées... Le processus de check-in check-out est rapide. Mets ensuite vous allez recevoir des factures et vous serez débité sur votre carte bleue... Donc il faut être très prudent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JEANCHRISTOPHE - 21 Août 2025
" Satisfait "
" Heure d'ouverture un peu plus tôt le matin serait parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 21 Août 2025
" Certainement "
" Le prix de l'assurance est trop chère et ne couvre pas bien le véhicule. Avis m'a demandé d'en prendre une autre pour un coût supplémentaire de 250 €. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIGA, LV - Commenté par RODOLPHE - 21 Août 2025
" Je vais compléter le formulaire de réclamation avec les documents demandés et je verrai bien si l'expérience avec auto Europe et son service relation client sera satisfaisant ou non. Cette location m'a couté bien trop cher : 512 euros réglés a auto Europe le 16 mars pour une location de 12 jours incluant toutes les assurances et une escroquerie de 300 euros supplémentaires par top rent. "
" Très mauvaise expérience, la plus mauvaise expérience en terme de location de véhicule, Très mauvais accueil, le chargé de clientèle était infecte, absolument discourtois, un sombre, un personnage écœurant. Il n'a pas tenu compte de la réservation payée a auto Europe incluant toutes les assurances et couvertures et m'a mis devant le fait accompli : payer 300 euros supplémentaires si non la réservation est annulée ! J'ai du restituer le véhicule propre en le nettoyant à l'intérieur et l'extérieur sous peine d'être facturé de 30 euros ! Au retour, impossible de faire clôturer le contrat, je n'ai même rien pu signer ! Une expérience déplorable et lamentable. Plus jamais. Je suis très mécontent. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FRANCK - 21 Août 2025
" Top! "
" Super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 21 Août 2025
" Très bien, site comparatif complet. Je recommande et reviendrai sur ce site pour mes futurs locations de véhicules. "
" Alamo montparnasse je ne recommande pas. Attente 1h30 pour notre véhicule que soit disant était parti au nettoyage. Nous avons récupéré un véhicule sale, et sommes arrivés en retard au mariage ou nous avions rdv..sans aucune excuse du Mr. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGEN, FR - Commenté par FRANÇOIS - 21 Août 2025
" tarif au plus juste, parfait pour une location sur 10 jours "
" parfait, amabilité, précision, qualité du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 21 Août 2025
" Rien "
" Rien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025
" Des frais rajoutés , des taxes ... bref très grosse déception Auto Europe & Avis (chaque entreprise, rejette la faute sur l'autre, mais au final le client que je suis, se sent totalement lésé) "
" Des attentes beaucoup trop longues au guichet (pour prise du véhicule aussi bien que pour restitution) Des frais rajoutés , des taxes ... bref très grosse déception Auto Europe & Avis (chaque entreprise, rejette la faute sur l'autre, mais au final le client que je suis, se sent totalement lésé) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 21 Août 2025
" Très bon accueil chez hertz. Pas de surprise. "
" Très bon accueil. Surclassement pour la voiture car pas de dispo pour véhicule de base "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILFRIED - 21 Août 2025
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 21 Août 2025
" Nous avons cependant eu des frais supplémentaire par avis qui n'était pas prévu dans le contrat... pris en charge après recours par autoeurope. Donc très satisfait de ma réservation et du service client très à l'écoute. "
" La voiture était très bien et la personne accueillante. Nous avons cependant eu des frais supplémentaire qui n'était pas prévu dans le contrat... pris en charge après recours par autoeurope "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEROME - 21 Août 2025
" je ne prendrais pas les assurances autoeurope, les loueurs n'aiment pas ca et ne joue pas le jeu "
" Lors de retour, l'équipe a tentée de nous intimider en disant que nous avions fais des rayures et accrocs, alors que c'était faux !! il etait tres agressif, et c'est parceque j'avais une video qu'il a finallement laché l'affaire. Lors de la prise en main, j'avais refusé de payer une assurance, il me demandait en CSAH !!! et j'avais déjà soucris par autoeurope. Ce sont des escrocs, il ont preleve 700€ et ne voulait pas les rendre, et très agressid et de mauvaise foie en parlant en grec. Je ne retournerai pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025
" Sans commentaires "
" Pas de control contradictoire du véhicule ni lors de la remise ni lors de la restitution du véhicule. Une surfacturation de près de 100 € sans explication. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAYYA - 21 Août 2025
" Deux mois après j'ai toujours pas eu le remboursement proposé "
" J'ai jamais eu le remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
VANNES, FR - Commenté par LIONEL - 21 Août 2025
" Excellente, on a eu un véhicule approprié à notre besoin dans notre budget. "
" On a passé d'excellentes vacances grâce au véhicule, confortable et économique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par DAVID - 21 Août 2025
" Je ne recommande pas du tout "
" Grosse arnaque sur le lieux de prise du véhicule. On vous indique que c'est à la gare et en fait pas du tout, de la gare vous devez prendre un bus ou navette pour vous emmener à 20 min de la récupérer le véhicule. Sauf que à la gare aucune indication du coup nous avons du prendre un taxi à nos frais. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
IBIZA, ES - Commenté par LÉON - 21 Août 2025
" Arnaque "
" Véhicule non disponible à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICE - 21 Août 2025
" Parfait tout c'est bien passé "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par MURIELLE - 21 Août 2025
" Bien "
" Bien ! Ils ont juste oublié de me louer une voiture avec la climatisation pourtant réservé Probablement parce que j'ai refusé une assurance complémentaire sur place Je pensais pas que en Espagne, ils loué encore des véhicules sans Clim "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par LILIANE - 20 Août 2025
" Pas de problème.. "
" Correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STOCKHOLM, SE - Commenté par ANNA - 20 Août 2025
" Simple pour réserver, bons prix "
" Très facile à récupérer et restituer la voiture. Pas d'attente. Voiture en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par HENRIQUE - 20 Août 2025
" rien a signaler "
" l'équipe a été sympa et rapide pour remplacer la voiture après mon signalement d'un rétroviseur cassé sur la première voiture réservée. Après avoir retourné au parking, j'ai trouvé une autre voiture, le même modèle, rien de cassé malgré le vieil aspect sale... N'étant pas d'humeur à retourner au bureau de location, j'ai décidé de la garder et de la nettoyer moi-même avant de permettre à ma famille d'entrer à l'intérieur.... malheureusement, toute la poussière à l'intérieur et à l'extérieur et les fenêtres sales ont été le moindre de mes problèmes... après quelques kilomètres avec l'air conditionné en marche, l'odeur émanant d'un filtre d'habitacle sale est devenue impossible à supporter et j'ai dû l'éteindre.... voici ma belle experience avec ma location Goldcar... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
TENERIFE, ES - Commenté par CAROLINE - 20 Août 2025
" Une comparaison des tarifs très appréciable et très pratique ! Facilite la réservation et le suivi "
" Cela fait une dizaine d'années que je loue chez Hertz et cette année je dois avouer que je suis extrêmement déçue... Un véhicule sans la moindre puissance ni reprise, pour un prix de plus en plus cher d'année en année alors que la catégorie choisie reste la même Je suis déçue Très déçue surtout quand l'équipe me répond que je n'avais qu'à choisir une catégorie supérieure si je voulais un peu de puissance....! Bref.... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARTHUR - 20 Août 2025
" * "
" * "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 20 Août 2025
" Parfait "
" Voiture sans le plein d'essence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par FRANKIE - 20 Août 2025
" RAS. Tout c'est très bien passé. "
" RAS. Tout c'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par SERGE - 20 Août 2025
" Ma recommandation dépendra de la réponse à ma réclamation. Cdlt "
" Tout allait bien jusqu'à la restitution avec un prélèvement surprise de 136.20 € sur mon compte en banque sans aucune explication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 20 Août 2025
" Toujours très bien même si il n'y a plus beaucoup de différences et ou avantages par rapport au fait de passer par le loueur directement. "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par FERDINAND - 20 Août 2025
" Easy to use. "
" The car was in a very bad shape, the rear seat belt was not working, also the baby seat was catastrophic, and broken. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
MONTREAL, CA - Commenté par FLORIAN - 20 Août 2025
" Sérieux! Une erreur sur la facturation a eu lieu , les services ont été réactifs et ont remboursé rapidement. Parfait . "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Août 2025
" Ras conforme à ma commande et prix avantageux "
" Avis me facture des frais supplémentaires non justifiés non expliqués et n'ayant aucune origine dans le contrat et la facture finale. Une réclamation est en cours, sans réponse à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par PÉROLINE - 20 Août 2025
" Aucun soucis pour chacune des réservations via le site. Malheureusement, c'est dommage que les agences locales ne soient pas aussi sérieuses ! "
" Plutôt bon rapport qualité prix avant ARNAQUE... Personnel à moitié aimable lors de la récupération de la voiture. Puis souscription obligatoire pour des assurances additionnelles alors que j'avais une CB gold !!! Prélèvement de la caution sans motif car check-in et check-out ok ! A fuir !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Août 2025
" Excellente "
" Comme d'habitude, énorme pression pour prendre des assurances complémentaires dont on ne souhaite pas... Cela devient une vraie maladie chez les loueurs de voitures... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par VALÉRIE - 20 Août 2025
" j'ai effectué 2 réclamations suite à cette location, j'attends le retour d'autoeurope... "
" véhicule dangereux, pneu usé à la trame métallique. Assistance inutile avec un numéro surtaxé. Prélèvements arbitraires à la restitution du véhicule. Agence à fuir!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par JACOB - 20 Août 2025
" Satisfaisante "
" Satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par JULIEN - 20 Août 2025
" Rien à dire ! "
" Véhicule plutôt sale à la récupération Clim sentait le moisi "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
HERAKLION, GR - Commenté par AMINE - 20 Août 2025
" Ok, you should select the rental companies. "
" Very very poor service. Car in very bad condition . Scam "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par JÉRÔME - 20 Août 2025
" Le top du top, efficace, rapide et bons comparatif entre chaque agence. "
" Très bonne agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 20 Août 2025
" Ras "
" Nous avions réservé un Ford Edge pour pouvour mettre nos 4 valises dans le coffre. Nous avons eu un Buick evasion avec un coffre plus petit. Nous étions obligés de mettre une valise à l'arrière avec nous et on bougeait tous les jours pendant 3 semaines. Vraiment très désagréable et nous avons payé une assurance en plus et une assistance en plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 20 Août 2025
" Nous n'avons pas reçu exactement le véhicule sélectionné mais son équivalent répondait à notre besoin "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par AURÉLIEN - 20 Août 2025
" Le problème venait surtout de RENT CAR (Jumbo car Martinique) et non d'Auto Europe. Juste que sur votre contrat, le tarif pour l'ajout d'un conducteur était notifié de 25€ alors qu'a l'agence les prix affichés sont de 35€ et donc nous avons été obligés de payer le tarif de 35€ pour le rajout d'un conducteur, ils nous ont dit de nous vous en informer afin d'être dédommagé de la différence. "
" Lors de la prise de procession du véhicule, il n'y avait plus de véhicule disponible dans la catégorie demandée, malgré la réservation. L'hôtesse nous a donc laissé un véhicule de 75 ch alors que nous avions une réservation pour une 90ch. Elle nous a certifié que nous ne pouvions pas être sous classé. Aucune considération de sa part et limite de mauvaise foi. Nous nous sommes aperçus de ce litige le lendemain en contrôlant la carte grise. Après réclamation, on nous a proposé de repasser à l'agence pour échanger le véhicule. Nous avons décliné cette offre car cela nous obligeait à refaire plus d'une heure de trajet aller, une heure retour et surtout refaire un état du véhicule de plus d'une heure tellement les véhicules sont endommagés, nous ne voulions pas reperdre une demie journée pendant nos vacances Le problème étant que le tarif de la location n'est pas le même pour une 75ch que pour une 90ch. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 20 Août 2025
" tout c'est bien passé "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERIC - 20 Août 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par KÉVIN - 20 Août 2025
" Plus jamais je ne passerai avec Auto Europe si je n'ai pas un geste de votre part suite à cette insatisfaction énorme ... On ne peut pas forcer la main en précisant que les assurances sont obligatoires alors qu'elles ne le sont pas ! "
" Arrivé au lieu de récéption, le vendeur me fait ajouter des assurances mentionnées comme "obligatoires" alors qu'elle ne l'étaient pas ... résultat : +400€ en plus des 800€ déja payés en ligne !!! HONTEUX . De plus, je devais avoir un Jeep Renegade (ou équivalent), j'ai eu un Chevrolet Trax donc pas du tout similaire ! bref une catastrophe de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MENORCA, ES - Commenté par FABRICE - 20 Août 2025
" Bien sauf cette histoire de paiement carte débit / crédit au nom de la personne. La CB à mon nom de famille mais au prénom de mon épouse présente. Refus et du coup 185 euros dans le... pour 1 histoire de prénom sur la CB ... et une impossibilité informatique de changer le.prénom sur le contrat lol, à l'heure du numérique... 1 foutage de gueule pour te vendre 1 assurance... et nous n'étions pas les seuls... 3 ou 4 cas en.moins d'1heure à l'agence. Escroquerie . "
" Efficace , très bien passé, Peut être 1 meilleur fléchage pour point de rdv navette à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par RÉMI - 20 Août 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par JULIEN - 20 Août 2025
" Bonjour, outre le fait que nous ayons payé un prix exorbitant pour une semaine de location, nous avons dû changer à deux reprises le véhicule pour souci mécanique. Vous comprendrez qu'en vacances nous aimerions avoir d'autres soucis que ceux là et pas de temps à perdre sur un tel sujet. L'équipe d'europcar a néanmoins été totalement efficace en procédant très rapidement aux échanges de voitures. "
" Bonjour, outre le fait que nous ayons payé un prix exorbitant pour une semaine de location, nous avons dû changer à deux reprises le véhicule pour souci mécanique. Vous comprendrez qu'en vacances nous aimerions avoir d'autres soucis que ceux là et pas de temps à perdre sur un tel sujet. L'équipe d'europcar a néanmoins été totalement efficace en procédant très rapidement aux échanges de voitures. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par ARNAUD - 20 Août 2025
" RAS "
" prestation sans problème, rien à redire. seul bémol: à Bari (Italie) le parking Drivalia est mal indiqué et le retour véhicule hors horaire de bureau est mal indiqué. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par BRUNO - 20 Août 2025
" Comme d'habitude, des prix imbattables, même par les codes entreprise ou cse "
" Top de bout en bout Surclassé avec une voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 20 Août 2025
" Réservation facile mais Green Motion est une compagnie catastrophique "
" Pire voiture de location que j'ai eu. Embrayage qui couine ; climatisation qui marche de manière aléatoire, rétroviseur central mal fixée ; siège conducteur affaissé. Au Check in : 45 minutes d'administratif alors que nous étions les seuls clients. Rien n'était prêt. Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ISTANBUL, TR - Commenté par DIDIER - 20 Août 2025
" Bien "
" Trop longue prise en charge a l'aéroport. On ne savait pas où les trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CATHY - 19 Août 2025
" Très bon site de location "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par HERVE - 19 Août 2025
" Rien n'a dire , tout c'est bien passé "
" Rapidité de prise en charge et de restitution du véhicule du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2025
" Très bonne prestation dans l'ensemble. Merci et à bientôt. "
" Très bonne prestation dans l'ensemble, nous reviendrons sûrement vers vous pour de prochaines escapades. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par PASCAL - 19 Août 2025
" RAS "
" Mitigé sur la demande de caution sur ma carte de crédit Carrefour Premium qui n'a pas pu être pris en compte et utilisé pour cette opération en Irlande, et m'a amené in finé à utiliser une autre carte de crédit dont le plafond était limité et à prendre des options de réduction de franchise (normalement couvert par la première carte), augmentant ainsi le tarif global de la location de 35%. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
VALENCIA, ES - Commenté par GORAN - 19 Août 2025
" je désacctive mon compte "
" C'est la dernière fois "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par HUGO - 19 Août 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 19 Août 2025
" Tres Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGEN, NO - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2025
" J'attends d'Auto Europe un soutien dans le litige avec Hertz. "
" Expérience catastrophoique. Litige en cours suite à des frais pour des dommages que je n'ai pas commis. La prise en main de la voiture via un self service a été un cauchemar. Je comprends que pour Hertz le client est un pigeon. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
SACRAMENTO, US - Commenté par ARTHUR - 19 Août 2025
" Déjà plusieurs réservations avec Auto Europe. Satisfait des tarifs, des entreprises et des choix de véhicules proposés. Facilement joignable au téléphone pour renseignements. "
" Très satisfait du véhicule, récent et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 19 Août 2025
" Je ne comprends pas pourquoi on nous impose des horaires de prise de véhicules et restitution si il n'y a pas de voiture en final "
" J ai réservé il y a au moins 4 mois un SUV car nous allions faire des Parcs Nationaux avec un horaire. En arrivant plus de voiture il fallait attendre au moins 2 heures ou prendre une berline. Nous avions des impératifs derrière pas d autres choix que de prendre la voiture en stock. Pire on nous a dit que c était notre faute que trop de Français avaient réservé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par BERTRAND - 19 Août 2025
" Facile et très pratique. Un système de caution simplifié et sécurisé éviterait de redouter de ne pas disposer de la bonne carte bancaire. A part ça tout est bien. "
" Excellente expérience. Remise du véhicule simple et facilitée par le personnel très arrangeant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par EMMANUEL - 19 Août 2025
" Nous espérons avoir un geste commercial suite au désagrément avec Europcar Nice. "
" Lors de la possession du véhicule il y avait un problème. Nous sommes retournés pour changer de véhicule la personne qui nous a accueilli était très désagréable pas aimable arrogant nous avons été obligé d'attendre une heure avant d'avoir un nouveau véhicule qui n'était même pas propre. Encore une fois ils ont oublié que c'était les clients qui leur donnaient du travail sans client il n'aurait pas de travail. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par RUI - 19 Août 2025
" Je recommanderai . Cela va dépendre de comment vous aller régler mon problème "
" J'ai rendu la voiture avec un retard de 1 demi-journée suite à une annulation de vol et on m'a facturer une journée supplémentaire à 65 Euros . J'avais essayer de joindre le bureau mais pas de répônse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par SIMON - 19 Août 2025
" Sans commentaire, mauvais suivi de vos prestataires "
" Nous sommes arrivés samedi dernier à split. L'équipe m'a indiqué qu'il fallait une carte de crédit et non de débit. Après m'avoir forcé de payer une assurance à 400 euros la semaine, ils m'ont proposé un kangoo ! Alors que j'avais prépayé une golf ou équivalent. En bref, une équipe formé pour te soudoyer de l'argent, et non te louer un véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par JULIEN - 19 Août 2025
" Bonne expérience "
" Très bonne expérience, location sans problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 19 Août 2025
" Commentaires identiques à ceux faits pour Avis puisque ma réservation a été faite sur Auto Europe "
" Les raisons de mon mécontentement : 2 heures d'attente pour récupérer mon véhicule Le véhicule qui m'a été loué ne correspondait pas à ce que j'ai réservé et donc payé (catégorie inférieure) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 19 Août 2025
" Mon vol à été retardé par la TAP de 14h le lendemain à 10h, effectivement je n'avait pas pris d'assurance d'annulation et quand j'ai pris contact par téléphone AUTO EUROPE et j'ai demandé d'appeler ALAMO PORTUGAL pour leur signalé mon retard on ma dis d'appeler moi même et que c'était pas sure que le véhicule soit conserver par ALAMO Portugal J'ai donc été obligé d'appelé moi même et on m'a confirmé que le véhicule était bien conservé 24h Je trouve pas normal que ça soit le client qui appel ALAMO et surtout que vous êtes pas au courant des 24h de la conservation de la réservation "
" Oui personnel très accueillant et serviable au contraire de AUTO EUROPE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PIERRICK - 19 Août 2025
" Facile, rapide et efficace! De quoi passer des vacances sereinement ! "
" Facile et efficace, voiture automatique SUPER appréciée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 19 Août 2025
" très efficace "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARC - 19 Août 2025
" Je souhaiterais que vous m'aidiez à obtenir des informations voire remboursement de ce supplément. Merci "
" Avis nous a facturé 143 $CAD pour un supplément non expliqué non inclus dans la location sans que nous puissions avoir d'explication car nous n'avons découvert ce supplément qu'à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par MICKAËL - 19 Août 2025
" Très bien Contact au téléphone possible Nous avons eu une heure gratuite de location en plus après contact téléphonique Les agents au téléphone sont compréhensibles et patients "
" J'ai pris en charge le véhicule avec un document sur l'état du véhicule. Le dessin d'un véhicule avec beaucoup de croix faisant référence aux impacts et griffes sur le véhicule. Il était marqué et l'employé nous a informé qu'il fallait faire le tour du véhicule avec le document et revenir Vers le bureau pour rajouter les dégradations qui n'étaient pas référencé. J'avoue que j'ai pris des photos du vl et je suis parti sinon il faut scrupuleusement faire le tour du vl et comparer avec le document, c'est lourd et nous n'avons pas la tête à ça sur le lieu de vacances. Sur la remise des clefs, nous rendons les clefs, nous informons que le plein est fait et c'est tout. L'employé fait donc le tour du véhicule en notre absence et un document nous est envoyé 1 heure après stipulant que le tour est fait et que c'est Ras. Bon, il faut faire confiance sur l'honnêteté de l'employé. Sinon nous avons eu une clio 107000 kilomètres qui faisait un petit bruit de ferraille. Pas top top, mais bon je préfère ça qu'un vl 5000 kilomètres neuf où la moindre griffe remarquée est sanctionnée. Voilà "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEROME - 19 Août 2025
" Bonjour avis vient de me facturer plus de 200€ que je ne comprends pas !,il est trop facile de servir sur une carte bancaire ! "
" Bonjour avis vient de me facturer plus de 200€ que je ne comprends pas !,il est trop facile de servir sur une carte bancaire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par LE TENO - 18 Août 2025
" Très bien ! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 18 Août 2025
" Bien jusqu'au le prélèvement lors de la restitution. Je ne sais pas pourquoi ? "
" Je n'ai jamais étai prévu du débit effectué à la restitution. Je ne sais même pas pourquoi ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MENORCA, ES - Commenté par PIERRE - 18 Août 2025
" Je crois inutile de prendre votre assurance car j'e. Ai payé une autre sur place. Soit quasiment de 400€ à 800€... Donc pas super bonne affaire "
" Prendre le complément tout Relax et veiller à l'état du véhicule sous peine de facturation d'un nettoyage (36€). Si nous étions informés on le ferait nous même "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par STEPHANIE - 18 Août 2025
" Prix attractifs, informations fiable. Par contre , j'ai pris une assurance et avis m'en a fait prendre une autre car les roues ne sont pas les pneus et les vitres pas le pare brise. Si j'avais su, je n'aurais pas pris l'assurance avec autoeurope. Mais sinon je suis très contente de ce prestataire et le recommande autour de moi "
" Pour Montréal ville en tous cas, inutile de faire le pré check, cela n'évite pas la queue. Ne rien prévoir après car la récupération petit été longue faute de voiture. Mais l'équipe est vraiment super et fait de son mieux donc je recommande. Pour le retour à l'aéroport, avis n'y peut rien , beaucoup de bouchons et un accès bloqué cause travaux donc anticiper. Je suis satisfaite des service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 18 Août 2025
" En attente de ma réclamation "
" Problème avec 3 jours de moins que prévu au contrat AutoEurope et facturé en plus par Avis . Réclamation auprès d'Auto Europe en cours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 18 Août 2025
" Je voyage beaucoup , asie , usa , europe, cette experience etait la pire avec l attente et le tarif des assurances qui s empilent , c est pas le top lorsqu on repaie à la location . "
" Attente au guichet 1h30 , la voiture etait à l aéroport , pas nettoyée et j ai pris 1 assurance a la réservation mais il a fallut en reprendre 1 au guichet , l arnaque. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MAURICE - 18 Août 2025
" Positif "
" Expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par WILFRIED - 18 Août 2025
" Très Bien "
" Toujours très bien mais un conseil car les équipes changes .. filmez votre véhicule à la prise pour évitez tout problème au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par THIERRY - 18 Août 2025
" Tout s'est très bien passé "
" Aucun souci, tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COPENHAGEN, DK - Commenté par WILLY - 18 Août 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 18 Août 2025
" Dans l'attente de votre retour sur le désagrément constaté. "
" L'exemple de véhicule correspondant à la catégorie louée était une SEAT ARONA. Or, il a fallu que je débourse 15€ supplémentaires auprès de GUERIN pour obtenir ce véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MURIEL - 18 Août 2025
" Très bien "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par LUC - 18 Août 2025
" Votre équipe a été incapable de m'aider pour l'enregistrement "
" Commentairs fait déjà à Avis, veuillez les contacter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 18 Août 2025
" - "
" Nous avons été forcés de souscrire l'assurance (+300 €) soit disant parce qu'aucune de nos cartes (Goldmastercard/Visa Premier) ne permettait la prise d'empreinte puisqu' elles ne mentionnaient que « débit » et non « débit/credit » sur le côté. Première fois qu'on nous fait le coup alors qu'on a beaucoup loué de voiture à l'étranger. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 18 Août 2025
" J'ai toujours des tarifs intéressants via AutoEurope. "
" C'est Europcar, en fait, donc un service de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par MARIE-NOËLLE - 18 Août 2025
" Il est impossible de vous joindre. "
" Sans commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par ERIC - 18 Août 2025
" RAS mais ne plus travailler avec cette société. De plus, elle est située à l'exterieur de l'aéoroport... pratiquement 10' de marche!!! "
" Personnel désagréable!!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par MAGUELONE - 18 Août 2025
" EPOUVENTABLE "
" EPOUVENTABLE JE N AI PAS RECU DE REMBOURSEMENT APRES UN PROBLEME AVEC L AGENCE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 18 Août 2025
" Très simple d'utilisation. très bons tarifs "
" Très rapide. personnel sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORK, IE - Commenté par SÉBASTIEN - 18 Août 2025
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par WALID - 18 Août 2025
" Pas de remise de document apres la restituation malgre la promesse de les recevoir par email. "
" Pas de remise de document apres la restituation malgre la promesse de les recevoir par email. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 18 Août 2025
" toujours bien placé sur les prix "
" bien et pas cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOBART, AU - Commenté par ERIC - 17 Août 2025
" Excellent rapport qualité prix et communication "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BELISE - 17 Août 2025
" Site simple et intuitif. Permet de faire des comparaisons entre agences. Vous pouvez faire le choix entre location aéroport ou en dehors. Je recommande ce site "
" Quand je séjourne au Portugal, je loue uniquement dans cette agence via AutoEurope. Equipe cordiale, attente un peu longue en agence je dois l'admettre. Cela ne m'empêche pas d'y retourner. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2025
" Très bien , aucune mauvaise surprise "
" Voiture très propre et quasi neuve ; personé d'accueil Europcar très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-GABRIEL - 17 Août 2025
" Très bonne "
" Très bonne !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CHRISTELLE - 17 Août 2025
" Facilité à réserver et simplicité des contacts "
" Un peu compliqué avec la langue ( italien, français) mais dans l'ensemble tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELKARIM - 17 Août 2025
" Bonne expérience avec auto europe "
" Mauvaise expérience avec la réception de la voiture. Tentative d'arnaque à l arrivée en nous proposant une kia Picanto (mini) alors que la réservation concerne une voiture moyenne de type Toyota yaris. Après insistance et après avoir contacté le service client auto Europe, nous avons finalement pu obtenir un modèle équivalent à la Toyota yaris (Peugeot 208). Après une longue journée de voyage et étant parents de 2 enfants en bas âge, sous la chaleur accablante de Marakech cette expérience a rajouté une bonne dose de stress et nous espérons que cette expérience ne se reproduira pas. Par ailleurs à la réservation nous avions sélectionné de recevoir la voiture à l'aéroport mais ce ne fut pas le cas. Il a fallu prendre une navette pour se rendre au local pour la location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
EDINBURGH, GB - Commenté par VINCENT - 17 Août 2025
" Grand choix de véhicules et d'options ( lieu de prise en charge etc)sur la plateforme. La promotion deuxième chauffeur proposée il y a quelques années pourrait elle être de nouveau proposée en période estivale ? "
" Comme toute agence de location , essaye de rajouter des assurances en expliquant qu'il y a beaucoup de cailloux sur les routes écossaises . Et au retour doit vérifier au comptoir si la plaque intérieure de coffre était bien absente à la prise du véhicule. Mais toujours avec politesse et le sourire . Donc service agréable mais de fait un peu long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2025
" lamentable "
" a fuir absolument voiture avec une climatisation defectueuse pas de liquide lave glace, radio ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Août 2025
" Encore des arnaques avec les assurances "
" Encore des arnaques avec les assurances "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Août 2025
" Je suis dans l'attente du remboursement des frais de 60 euros injustifiés "
" *Loueur à l'extérieur de l'aéroport! *Personnels désagréables++++ *Facturation de 60 euros supplémentaires injustifiée pour restitution du véhicule à 6h30 du matin alors que c'était compris dans le prix de la réservation!!! A FUIR!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MARC - 17 Août 2025
" RZS conforme aux attentes "
" Pas possible d'utiliser le gps de la toyota qui demandait un abonnement. Problème récurrent suivant les dires du personnel au desk du parking "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 17 Août 2025
" Parfait. La proposition d'assurance pour remboursement de franchise en cas de problème était très avantageuse. "
" Aucun souci. Par contre nous avons dû restituer la voiture moins de 24h après l'avoir prise car nous avons dû rentrer en France en urgence pour un décès familial. J'ai écrit au service client pour savoir si un remboursement partiel était envisageable. Je suis sans réponse à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par FABIEN - 17 Août 2025
" Très simple, très rapide, très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MATHIEU - 17 Août 2025
" J'ai donc fait une réclamation au loueur et aussi à auto Europe qui ne répond pas et impossible à joindre par téléphone c'est honteux "
" Très mauvaise expérience Le loueur confirme par mail le bon état du véhicule à sa restitution ainsi que le plein d'essence fait à 100%. Pour autant il ne restitue que 50€ sur ma caution de 100€ et me facture 350€ sans aucune raison, la facture ne justifie rien! C'est du vol! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Août 2025
" Comme d'habitude bons prix, facilité de réservation "
" 2 personnes au guichet et une file interminable. Presque 2 heures de perdues. Au retour du vehicule une mini rayure sur une jante facturée 300€ alors que le véhicule était déjà dans un état très moyen. J'aurais du faire des photos au départ. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par GABRIELLA - 17 Août 2025
" J'en suis très satisfaite sur deux locations et leur assurance supplémentaire me parait indispensable en Italie. "
" Le pleind'essence n'était pas fait et il était noté rempli à 70%. Ce n'est pas sérieux. Comment remplir au retour un réservoir à 70%? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 17 Août 2025
" Très bon rapport qualité prix, je recommande. "
" Très bien, personnel professionnel et arrangeant, 100% satisfait . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ALEXANDRA - 17 Août 2025
" Frais non inclus : 140 $ en plus a payer au loueur "
" Frais non inclus : 140 $ en plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FLORIANE - 17 Août 2025
" Personnel agréable et professionnel "
" Efficace et rapide Véhicule quasi neuf et très propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par EMMANUEL - 17 Août 2025
" Réservation fluide. "
" Accueil dans le hall de l'aéroport, remise des clés rapide, personnel efficace. Véhicule conforme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 17 Août 2025
" Satisfait "
" Voiture et categorie réserve non disponible !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 16 Août 2025
" Ras "
" Juste un petit soucis de présence de clé très vite réglé par le personnel. Sinon tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par HAFID - 16 Août 2025
" Satisfait "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIC - 16 Août 2025
" Bien "
" Mauvaise surprise... J'ai reçu une facture de 71 dollars pour frais supplémentaires.. usure des pneus. Je suis très déçu j'ai payé d'abord et des frais se sont rajoutés et jamais ses frais ont été évoqués avant ma location. J 'ai contacté Avis qui ont du mal à m'expliquer cette facture. Très mauvais service à la clientèle j'ai eu 7 personne différente pour recevoir des explications insatisfaisantes et incompréhensible. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 16 Août 2025
" Frais administratifs injustement perçus car la station service recommandée était fermée. "
" Lors de la restitution du véhicule à Paris gare de Lyon, la station service recommandée pour le carburant était en travaux. J'ai ensuite tourné 45 mn dans Paris pour trouver une station ouverte. En vain. L'heure avançant et ayant peur de rater mon train, j'ai dû restituer le véhicule sans le niveau d'essence requis. J'ai dû payer 50€ de frais administratif en plus du prix du carburant. L'employé de Rentscape n'a rien voulu savoir. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Août 2025
" Simple "
" L'équipe du check in nous laisse nous débrouiller avec la prise en main du véhicule. Ils étaient 4 et ils ont eu du mal à bouger de leur siège. L'équipe du desk de l'aéroport a été efficace et agréable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2025
" . "
" Super petite voiture elec. Malheureusement, nous n'avions pas accès à l'écran de la voiture et etions dans l'impossibilité de régler la température de la ventilation. Ce qui est dérangant pour le moins quand il fait 30+ dehors. On a "joué" avec le "allumer/eteindre" la clim pour garder une température acceptable dans l'hbitacle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JACKSON HOLE, US - Commenté par WILFRID - 16 Août 2025
" Excellent rapport qualité prix "
" Véhicule neuf, bon tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 16 Août 2025
" Rien a dire. A recommander "
" L assurance franchise n as pas été pris en compte "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par CÉDRIC - 16 Août 2025
" Service client très complexe à contacter par téléphone et mails qui ne sont pas attribués et réponses qui se contredisent. Nous avons été très inquiets quelques semaines avant la réservation et avons dû changer d'agence car celle que nous avions pris fermait à 23h. Après appel, on nous dit qu'ils demandent à l'agence et nous tiennent informés. Nous avons reçu une acceptation de modification d'horaire et finalement il n'y avait aucune modification sur le bon de réservation. Nous avons ensuite contacté le service cette fois par mail, on nous dit que tout sera bon mais aucune preuve à part des échanges de mails, encore pas d'horaire modifié sur le bon de réservation. Heureusement que nous n'avons pas écouté bêtement les réponses du service client qui nous disait que l'agence resterait ouverte car ce n'était pas vrai. Cette expérience avec auto Europe a été assez décevante par le service client, nous nous sommes sentis bien seuls. "
" Attente à l'arrivée et véhicule réceptionné seuls dans le noir avec très peu d'explication. Retour à un autre endroit à l'extérieur de l'aéroport, perte de temps et marche jusqu'à l'aéroport avec enfants et bagages. Équipe agréable et sérieuse. Véhicule en parfait état "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2025
" Bon service comme d'habitude "
" Véhicule en état moyen avec pare brise fêlé, pas d'antenne radio et véhicule sale à l'intérieur. Et on nous demande de laver l'intérieur !!. De plus, à cause du pare brise perte de temps à la restitution du véhicule avec passage au comptoir Europcar et attente de la disponibilité d'un agent. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JONATHAN - 16 Août 2025
" Jamais plus un t-rock commandé pour ce retrouver avec une Peugeot à 4000€ de caution sinon ont paye 204€ en plus alors que toute les assurances était prises, c'est scandaleux, de la vente forcée ni plus ni moins . "
" Un scandale mettre une caution à 4000€ pour une Peugeot qui n'as pas de radar de stationnement à l'avant et le car play qui ne fonctionne pas : scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par HAMZA - 16 Août 2025
" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "
" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JUAN-LUIS - 16 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROMSOE, NO - Commenté par PASCAL - 16 Août 2025
" Véhicule automatique demandé non disponible à la prise en charge. Commande non respectée "
" Service correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par JEAN BENOIT - 15 Août 2025
" La garantie "
" La garantie et le prélèvement de 290 euros pas satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 15 Août 2025
" Après avoir pris la formule complète, en arrivant sur place on nous a redemande une sommme supplémentaire pour la location...? "
" Nous avons du reverser une somme supplémentaire sur place ,...? alors que tout avait été réglé au préalable sur le site, assurances comprises. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 15 Août 2025
" Pas de souci "
" J avais pris l assurance maximale sur auto europe, et dollar m a fait prendre et payer une assurance supplémentaire m expliquant que je n'étais pas assurée sur tout... Je n ai pas compris ce que j avais payé sur auto europe... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par YANN - 15 Août 2025
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par UGO - 15 Août 2025
" Réactivité lors des 2 appels téléphoniques de la part des conseillers. "
" Agence qui n'est pas à l'aéroport comme indiqué lors de la réservation. Voucher qui ne mentionnait pas le faite de prendre une navette Volta4u pour s'y rendre. Manque d'informations pour la prise en charge et la localisation de cette agence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
RHODES, GR - Commenté par PIERRE - 15 Août 2025
" Excellent "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par FABIENNE - 15 Août 2025
" TB "
" Peu de voitures manuelles "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par DAVID - 15 Août 2025
" Bonne expérience, je recommande "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Août 2025
" Plus jamais! "
" Mon permis de conduire n'étant pas suffisamment en bon état selon eux, ils ont refusé de me louer la voiture . En revanche , ils étaient d'accord pour m'en relouer au prix fort (580€ pour 5 jours), là visiblement l'état de mon permis de conduire n'était plus un problème . Du coup j'ai perdu ma location , j'ai appelé vos services sur le moment et vous n'avez rien fait pour moi. Auto Europe plus jamais non plus ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GRIGORIOS - 15 Août 2025
" Excellente "
" Voiture propre personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 15 Août 2025
" Tarif très compétitif mais pour ma 1ère utilisation très déçu d'avis. "
" Catastrophe, 5h d'attente pour avoir son véhicule, résultat 1/2 journée de vacance de perdu. Seule réponse... C'est toujours comme ça et c'est partout pareil à Montréal. On me demande de téléphoner... Résultat 72 euros de hors forfait pour rien, il faut attendre 5h! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 15 Août 2025
" Très satisfaite. "
" Voiture avec des impacts, réservation d'un cabriolet (mini) et réception d'un véhicule (mini) non cabriolet avec une vitre panoramique non retractable 5 jours après, je n'ai pas reçu ma facture "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par MARC - 15 Août 2025
" Cette reponse devrait etre facultative. Pourquoi osez-vous penser qu'un reponse est obligatoire? "
" Voiture sale (ext. & int.). Plusieurs fautes pas notees, en particuler supports pour platelle arriere casses. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN - 15 Août 2025
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 15 Août 2025
" Chaque fois que je suis passé par autoeurope, j'ai toujours eu un excellent service. "
" Très mauvaise expérience avec Avis Montréal trudeau. Véhicule absent et 3h d'attente. C'est la dernière fois avec Avis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par PROSPER - 15 Août 2025
" Tres mecontent du retour vehicule "
" Aucune info sur la restitution des cles lorsque l agence est fermee.impossibilite de les joindre par telephone "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 14 Août 2025
" Je réserve avec toutes les assurances possibles. Le jour de la restitution du véhicule, le responsable me confirme que tout est en ordre, rien à signaler, et m'assure qu'il m'enverra le document final dans la journée, son ordinateur étant hors service. Résultat : je reçois bien le document... mais uniquement pour m'informer que ma carte bancaire a été débitée de 65 $ CA. Étonné et n'étant pas loin de l'agence, je m'y rends pour demander des explications. On m'annonce qu'il s'agit d'une "taxe pour le changement des pneus été/hiver". À ma demande d'éclaircissements, la réponse a été : « Avoir monsieur... et sortez de mon agence ». Une honte absolue. Je n'ai pas de mots pour qualifier ce qui s'apparente à un véritable vol. "
" Je réserve avec toutes les assurances possibles.Le jour de la restitution du véhicule, le responsable me confirme que tout est en ordre, rien à signaler, et m'assure qu'il m'enverra le document final dans la journée, son ordinateur étant hors service. Résultat : je reçois bien le document... mais uniquement pour m'informer que ma carte bancaire a été débitée de 65 $ CA. Étonné et n'étant pas loin de l'agence, je m'y rends pour demander des explications. On m'annonce qu'il s'agit d'une "taxe pour le changement des pneus été/hiver". À ma demande d'éclaircissements, la réponse a été : « Avoir monsieur... et sortez de mon agence ». Une honte absolue. Je n'ai pas de mots pour qualifier ce qui s'apparente à un véritable vol. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par EMILIE - 14 Août 2025
" Pas de soucis avec Auto Europe "
" Je pense que l'enjoliveur manquait au départ. Mais on m'avait demandé de regarder s'il y avait des dommages non signalés sur la carrosserie sans me dire qu'il fallait vérifier aussi les enjoliveurs. Je viens d'être prélevée de 326 euros pour un enjoliveur manquant et sans me prévenir ou mr donner de facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 14 Août 2025
" Parfait "
" Trop peu de rotation de la navette, avons attendu plus d'une heure et il a fallu se battre pour monter car ni file d'attente organisee ni endroit precis de l'arret sur le quai aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par EVELYNE - 14 Août 2025
" Réservation facile "
" Des coûts surprises désagréables Mais Voiture ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par YANNICK - 14 Août 2025
" Je déplore avoir du joindre Auto Europe 5 fois afin qu'il fasse le nécessaire concernant mon contrat. Finalité, le document a été modifié à mon égard mais pas du tout pour AVIS entraînant des frais débités de 98$ "
" Frais débité sur ma carte, litige en cours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par LIONEL - 14 Août 2025
" RAS "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par YOANN - 14 Août 2025
" J'attends le traitement de ma réclamation avant de me prononcer "
" Loueur à proscrire. En arrivant il n'ont pas tenu compte du voucher. On nous a proposé 3 choix, on devait rajouter a minima 300€ de plus que le prix payé sur votre plateforme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 14 Août 2025
" Une première et ce ne sera pas la dernière "
" très efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Août 2025
" Facilité de réservation et de gestion de la réservation "
" Très bonne expérience, véhicule quasi neuf, parfait état avec un service efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEREMY - 14 Août 2025
" J'aimerais bien une justification des prelevements "
" Je ne comprends pas pourquoi Avis me prélève plus de 200€ plusieurs jours après la restitution du véhicule sans aucune justification.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 14 Août 2025
" Il faut faire respecter le contrat aux prestataires ou en changer.. "
" Mauvaise organisation, prise en charge et respect du contrat. Il n'y avait pas le plein alors que c'était dans le contrat. Et la soit disant responsable me répond qu'il ne fallait pas prendre un loueur low cost... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
SPLIT, HR - Commenté par PASCAL - 14 Août 2025
" ontinuer comme ça rien à dire "
" Continuer comme ça rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CEDRIC, - 14 Août 2025
" Parfait, Merci "
" Parfait, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par FABRICE - 14 Août 2025
" Très bien "
" La personne qui nous a accueilli pas très aimable. Voiture avec des pneus lisses à l avant .... Par contre la personne de la restitution très gentille et chauffeurs des navettes très sympas . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
DIJON, FR - Commenté par PATRICK - 14 Août 2025
" je commande depuis de nombreuses années mes voitures par auto europe... a travers le monde, je n'ai jamis eu de problème "
" je prends tjrs national ou alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Août 2025
" boa "
" boa "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JÉROME - 14 Août 2025
" Site avec lequel je travaille souvent, jamais de souci jusqu'à aujourd'hui. Si vous pouvez nous aider, ce serait apprécié. "
" Restitution du véhicule avec un employé très désagréable qui n'a pas voulu nous dire si nous récupérerons la caution. Reçu au retour en France une facture à laquelle on ne comprend rien et où apparaissent des options non choisies. Impossible d'avoir des explications au téléphone. On a envoyé un mail, on attend la réponse. Plus jamais Avis! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LARNACA, CY - Commenté par VELMURUGAN - 14 Août 2025
" Correct "
" Arrivé sur place l'agence, nous demande systématiquement de prendre un véhicule avec rajout de notre part car le véhicule commandé au départ n'est pas disponible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
DUBROVNIK, HR - Commenté par ALI - 14 Août 2025
" Je ne savais pas que je louerai chez okmobility, en passant par vous. "
" Le premier véhicule une Opel Astra Car j'ai demandé à la changer le lendemain car le véhicule présenter à mon sens un problème de sécurité au niveau du pneu avant droit , Le pneu était détérioré ( je vous est même envoyer une photo par mail). Je ne comprends pas que l'ont puisses louer un tel véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 14 Août 2025
" Ras. Tout a été impeccable "
" RAS Personnel sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par LAURENT - 14 Août 2025
" Très réactif, bonnes propositions, très bonne liste de recommandation avant le départ et la remise du véhicule. "
" Prendre des photos de tous les défauts et de l'état des lieux au départ, soyez très pointilleux sur ce dernier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
SAMOS, GR - Commenté par VIRGINIE - 14 Août 2025
" A voir pour une prochaine expérience "
" Bon prix mais état du véhicule déplorable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 14 Août 2025
" Ce type de pratique par l'un de vos partenaires engage aussi votre réputation. "
" Sans l'avertir et me demander mon accord, l'agent AVIS m'a rajouté des options qui ont quasiment doublé le prix de ma location. C'est clairement une pratique dolosive car l'écran de signature qu'il m'a montré avant que je signe digitalement ne récapitulait pas ces options ! Je suis déçu qu'Autoeurope propose les service d'une agence qui cautionne de telles pratiques. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PAULE - 14 Août 2025
" comme toujours au top "
" rien a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Août 2025
" Zéro "
" Équipe de voleur qui vous vend des prestations supplémentaires sans prévenir. J'ai du restituer la première voiture tellement elle était mal entretenue, il y avait trop d'huile dans le moteur ce qui a engendré un risque de casse moteur. Le remplacement ne s'est pas fait sans difficulté mais la deuxième voiture louée était vieille, pleines de bosses et de sale. À la restitution j'ai eu la désagréable surprise de payer 400€ de frais d'options jamais évoqués. Comment puis je contester et me faire rembourser? Merci pour votre aide... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par PASCALE - 14 Août 2025
" Pas de problème. Clair. "
" Véhicule impeccable. Personnes agréables. Mais prise en charge sur parking moyenne ( Dimanche). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 13 Août 2025
" Démarches claires et précises "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 13 Août 2025
" Très efficace et rapide. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par PIERRE - 13 Août 2025
" Très satisfaisant et conforme aux attentes. Informations de qualité sur le loueur (localisation par exemple) "
" Bon accueil. Personnes serviables "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LARNACA, CY - Commenté par DAVID - 13 Août 2025
" Bonne expérience "
" Dommage que les contrats d'essence ne dont pas identiques entre les deux parties "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par FRÉDÉRICK - 13 Août 2025
" Très satisfaisante "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par AURORE - 13 Août 2025
" Taxe en plus "surprise" à l'aeroport de Montreal lors de la restitution (AVIS) : 71$84, pas prévenue. Apparemment taxe spéciale région de Quebec pour les pneus... J'aurai aimée être prévenue ! Je vous ai envoyé un mail en ce sens; Merci de joindre cette information à vos clients ! "
" Très rapide prise en charge à Montreal Downtown, Jeep Compass 4x4 pour modèle, très confortable. retour rapide aeroport Montreal, RAS. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 13 Août 2025
" Excellent. "
" La prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien déroulées ; le personnel est efficace, courtois et compétent. Le soucis est que le véhicule le correspond pas à la réservation : j'ai loué un SUV RAV4 ou équivalent et je me suis retrouvé avec un SUV KIA SELTOS ; modèle 30 CM inférieur en longueur ; le véhicule comparable est le KIA SPORTAGE. Un loueur qui appâte le client de cette façon cela s'apparente à de la tromperie ; je ne recommande pas AVIS Aéroport Montréal. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 13 Août 2025
" Des prix intéressants et un bon service "
" Au départ, l'accueil au parking n'était pas franchement convivial. Dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 13 Août 2025
" Facile d'utilisation mais pas de suivi au moment de la location "
" Le véhicule est livré sale, la climatisation fonctionnait très mal, et ce n'était pas le véhicule attendu "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PENTEADO DA COSTA - 13 Août 2025
" Satisfait "
" Premier et dernière fois. C'est de l'arnaque quand tu paye la voiture par internet il n'y a pas de problème mais quand il faut récupérer a l'agence il faut que la carte cb soit a ton nom c'est quand même bizarre que ça passe a la commande et plus a l'agence rien que pour arnaquer les clients avec une assurance complémentaire c'est la dernière fois qui me vois la bas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par PASQUAL - 13 Août 2025
" Location sans souci et toujours au meilleur tarif en tant qu'adhérent Auto Europe "
" Location sans souci et toujours au meilleur tarif en tant qu'adhérent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 13 Août 2025
" Parfaite "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ERWAN - 13 Août 2025
" Aucun problème "
" Équipe très accueillante Véhicule un peu ancien mais cela évite aussi le risque de détérioration. Navette rapide vers l aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
POINTE A PITRE, GP - Commenté par MICHEL - 13 Août 2025
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 13 Août 2025
" Parfait "
" Quasi parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par KARINE - 13 Août 2025
" tout bien comme d'habitude. cela fait des années que nous réservons avec auto-europe. "
" tout bien mais il n'y avait pas du tout de lave-glace et le pare-brise intérieur était très sale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MYRIAM - 13 Août 2025
" Je ne suis pas satisfaite car j'ai été obligée de prendre une assurance de 365 en plus. Et de verser 40euros90 en plus a avis "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NOUMEA, NC - Commenté par NOEL - 13 Août 2025
" Tarification OK sur la Nouvelle Calédonie "
" Surclassement mais véhicule avec clim défectueuse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALEXANDRA - 13 Août 2025
" Le prix des sièges autos ainsi que la caution ont changé entre notre réservation et notre arrivée, il nous a été demandé de payer 40e de plus pour les sièges et d'augmenter la caution à 1800e. Malgré notre réservation déjà effectuée, l'agent a refusé de nous donner le véhicule avant que nous ayons payé le supplément. "
" Le prix des sièges autos ainsi que la caution ont changé entre notre réservation et notre arrivée, il nous a été demandé de payer 40e de plus pour les sièges et d'augmenter la caution à 1800e. Malgré notre réservation déjà effectuée, l'agent a refusé de nous donner le véhicule avant que nous ayons payé le supplément. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Août 2025
" Après consultations d'autres avis clients sur l'agence Budget, je constate qu'un grand nombre d'entre eux n'est pas satisfait. Au vu de tout les commentaires négatifs émis face à ce loueur, je pense qu'il est de la responsabilité de votre plate forme de location, d'offrir à ces clients, via l'agence Budget, des prestations honnêtes et conformes, à votre offre. "
" Location pour une durée de trois semaines d'un véhicule à l'agence Budget de l'aéroport de Los Angeles. A réception, véhicule sale, non nettoyé extérieurement et intérieurement. Nous avons retrouvé un fruit pourri dans la boite à gant, des gobelets plastiques sous les sièges, un pare prise tellement sale intérieurement, qu'il a été nécessaire de s'arrêter, pour tenter de le nettoyer, car visibilité nulle avec le soleil couchant. L'état mécanique du véhicule n'était pas en reste, avec un roulement arrière qui aurait du être remplacé, et qui générait un grondement permanent à l'intérieur du véhicule en phase de roulage, un joint de portière arrière gauche arraché et non remplacé, et un pneu arrière sous gonflé (avec alerte de perte de pression indiqué sur l'ordinateur de bord). En résumé, sans doute ma pire expérience de location de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
ST. BRIEUC, FR - Commenté par MICHEL ET - 13 Août 2025
" de mon point de vue la relation entre vous et par exemple ici europcar n est pas très simple à comprendre et on ne sait pas qui loue quoi? par exemple j ai parlé assurance avec europcar car j avais pris des garanties complémentaires chez vous et europcar me dit « ah ça ça n est pas nous on n est pas au courant? » c est un peu étrange merci mc "
" rien à dire de particulier tout s est bien passé et la personne de l agence europcar était top par contre j ai rendu la voiture samedi dernier et j attends encore la mainlevée de caution qu on m avait promis dans l apres midi même? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Août 2025
" Je souhaite un retour sur ma plainte "
" Je ne comprends pas la raison pour laquelle europcar a prélevé sur mon compte, sans m'en avertir ni me donner d'explication au moment de la restitution de la voiture à Lisbonne, la somme de 197,80€. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par CEDRIC - 13 Août 2025
" super efficace! prix interessant! "
" service efficace super accueil et surclassé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 12 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 12 Août 2025
" BIEN "
" TRES BONNE EQUIPE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GLASGOW, GB - Commenté par CAMILLE - 12 Août 2025
" Rien à redire Parfait "
" Personnels adorables, serviables, disponibles et très gentils. Tout s'est passé simplement sans difficulté De plus nous avons eu la chance d'être surclassé ce qui nous a ravi. Très belle et bonne voiture Merci beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TONY - 12 Août 2025
" Assez bonne, vous vous êtes bien ratrappés suite à ma première plainte sur la transparence au sujet de la carte de crédit. avec une remise de 15% pour fidéliser vos clients "
" La barrière de la langue c'est très compliqué au Portugal, déjà leur stand téléphonique n'est qu'en portugais. Heureusement je n'ai pas eu de soucis sur la route ! Quand je me présente au comptoir pour la récupération du véhicule la caution est passée de 900 euros à 1000 euros. Ils ont prétexté que vos chiffres n'étaient pas exacts, idem pour la franchise qui passe de 1300 € à 2300 €. Donc qui n'a pas été assez transparent Auto Europe ou Dollar ? Au moins le point positif la personne a fait l'effort de m'expliquer les choses avec un français correct et avec un bon accueil. Dernière remarque lorsque personnel confie le véhicule ce serait bien qu'ils expliquent quelques spécifité sur le véhicule, ou se trouve la carte grise, il y a til une roue de secours, comment démarrer le véhicule si il y a un démarrage codé par exemple, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
CALVI, FR - Commenté par FABRICE - 12 Août 2025
" Rien a redire, simple et efficace comme toujours + bon rapport qualité prix "
" Juste un point a remonter : nous n'avons pas eu de bon de restitution au retour du véhicule et nous avons dû rappeler pour l'obtenir 2 jours plus tard. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par ALEXANDRE - 12 Août 2025
" Bonne expérience en général car c'est pas ma première réservation "
" Pas le véhicule loué, Dacia Logan vs 108. Sale intérieur et extérieur. En réserve d'essence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
BARCELONA, ES - Commenté par JÉRÔME - 12 Août 2025
" Que dire ... nous avons commandé une voiture sur le site internet, une Open Corsa, arrivé au guichet de l'aéroport, nous avons eu une Peugeot 208, bref admettons. Ensuite, l'agente nous force à prendre une assurance (qui n'est pas obligatoire, stipuler par l'agente) mais ne veux pas nous donner la voiture si on ne l'a prend pas, 350€ l'assurance pour une 208 ça fait bien cher ! Sur le site, ce n'est pas marqué que nous allons payer un supplément. Deuxièmement, l'agente nous a dit que nous allons être remboursé de 100€ si l'a voiture avait été rendu sans problème, j'attends toujours, ça fait 1 semaine. Ça ne donne pas très envie de continuer avec cette agence de location. Bref, le point positif (le seul), la voiture était quasiment neuve, c'etait le minimum à ce prix là. "
" Que dire ... nous avons commandé une voiture sur le site internet, une Open Corsa, arrivé au guichet de l'aéroport, nous avons eu une Peugeot 208, bref admettons. Ensuite, l'agente nous force à prendre une assurance (qui n'est pas obligatoire, stipuler par l'agente) mais ne veux pas nous donner la voiture si on ne l'a prend pas, 350€ l'assurance pour une 208 ça fait bien cher ! Sur le site, ce n'est pas marqué que nous allons payer un supplément. Deuxièmement, l'agente nous a dit que nous allons être remboursé de 100€ si l'a voiture avait été rendu sans problème, j'attends toujours, ça fait 1 semaine. Ça ne donne pas très envie de continuer avec cette agence de location. Bref, le point positif (le seul), la voiture était quasiment neuve, c'etait le minimum à ce prix là. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 12 Août 2025
" Parfaite ! "
" GPS non fonctionnel au bout de 2 jours ! Échange de mails avec l agence qui m a adressé des procédures pour relancer le GPS ! Rien n a fonctionné : pas de proposition d échange de véhicule ni de remise commerciale ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2025
" Rien de particulier à signaler "
" Prise en charge poussive les voitures réservées ne sont pas sur place, elles doivent être cherchées dans diverses succursales donc temps d'attente très long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GOTHENBURG, SE - Commenté par XAVIER - 12 Août 2025
" Informations claires, procédure rapide et efficace. "
" Très bien. Simple et efficace. Conforme à l'annonce. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par GILBERT - 12 Août 2025
" Comparateur que j'utilise dès que je réserve un véhicule en Europe "
" Véhicule de type Mégane réservé et on me propose une Citroën C3 à la remise des clés... Néanmoins surclassement en SUV à un prix très correct donc expérience positive au final. A la restitution du véhicule, la personne a essayé de me facturer un accroc sur carrosserie qui n'existait pas, alors qu'on ne constatait aucune bosse à l'œil nul et quand bien même le véhicule contenait près de 20 impacts déjà sur la carrosserie... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
NEWARK NJ, US - Commenté par GUILLAUME - 12 Août 2025
" réservation simple et tarifs très intéressant. "
" Parfait, pouvoir choisir son véhicule est sympa! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KEFALONIA, GR - Commenté par RICHARD - 12 Août 2025
" Super. Clair net et précis. Facile d'utilisation "
" Superbe expérience. Équipe hyper agréable, sérieuse et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 12 Août 2025
" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "
" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 12 Août 2025
" Mails et instructions pour récupérer le véhicule clairs et précis "
" Nous recommandons budget. La voiture était neuve. L'équipe disponible malgré que nous étions plusieurs familles à arriver en même temps. La restitution dans la nuit sans souci à l aéroport d'Orly. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par CATHERINE - 12 Août 2025
" Vous devriez faire le tri sur vos partenaires..... "
" Vous representez des voleurs: OK Mobility. Ils nous ont debités de 1550 euros pour des dommages deja existants sur le vehicule. Nous avons fournis photos et videos à l'appui montrant que ceux-ci existaient deja lors de la prise du vehicule mais cette maniere de faire est inacceptable. de plus la caution demandée (1850 euros) n'avait rien à voir avec celle précisée dans la réservation (1300 euros). Finalement le numéro de telephone communique n'est pas attribué.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Août 2025
" RAS "
" Récupération et restitution du véhicule simple et rapide. Sans mauvaise surprise. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GWENAËL - 12 Août 2025
" RAS "
" Equipe à la prise en charge à Athènes comme au retour près de l'aéroport très pro et efficace. RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 12 Août 2025
" Très bonne expérience de mise en relation. "
" Ils n'ont pas respecté la demande véhicule manuel et j'ai eu un véhicule hybride sans aucune explication. D'autre part, j'ai eu une panne de batterie et je dois faire un recours pour ne pas payer des frais qui relèvent de la responsabilité d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 12 Août 2025
" Très réactif "
" A fuir ... Aucun sérieux ... 45mn à attendre la navette à l'aéroport qui amène à Target Rent 45mn autres minutes pour remplir les papiers debout dans un hangar Impossible de restituer la voiture avant 8h30 (inadéquat avec un vol tôt le matin) Demande d'un supplément de 10€ pour le nettoyage intérieur Voiture à rendre avec le plein au même niveau et forcément ils ne sont pas d'accord sur ledit niveau et réclame encore de l'argent "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 12 Août 2025
" Parfait "
" Prise en charge dès notre arrivée. Le véhicule était neuf. Le retour s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par AMINE - 12 Août 2025
" Facilité d'utilisation et simplicité "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAPHAËL - 12 Août 2025
" Auto Europe a tenté d'arranger les choses mais en ne me remboursant qu'une partie de la somme. Deux semaines plus tard j'attends d'ailleurs toujours le remboursement, même partiel. "
" Refus de me remettre le véhicule, au motif que mon permis de conduire n'est pas dans un état satisfaisant (il est dans cet état depuis des années durant lesquelles un tel problème ne m'est jamais arrivé avec un loueur). Résultat : vacances avec ma famille compromises au dernier moment sans solution de substitution garantie. Aucune empathie de la part du personnel. Expérience charmante que je recommande à tous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BOLOGNA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Août 2025
" Bien "
" Assez moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
VANNES, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 12 Août 2025
" Offres intéressantes, guide et efficace "
" Fluide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JULIEN - 12 Août 2025
" Difficulté pour connaître la raison du montant imposé à la restitution. "
" J'ai été surpris de devoir payer 128,54 dollars canadiens à la restitution du véhicule et que je n'en connaisse pas l'origine malgré mes différents appels et courriels. Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer notre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par JAMES - 12 Août 2025
" Bien "
" Facile rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par RACHID - 12 Août 2025
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BENOIST - 12 Août 2025
" Sinon avec auto Europe impeccable "
" Le seul problème que j'ai trouvé c'est que le choix d'assurance pour toute la garantie totale est bien plus chère que chez d'autres loueurs !!! La semaine avant celle-ci la garantie totale ma quand même couter moins cher 80€ de différence est énorme quand même "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2025
" Bon accueil et bon service! Je recommande EUROPCAR AJACCIO. "
" NEAN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par PASCAL - 12 Août 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LIONEL - 12 Août 2025
" Très bon échange, clair, précis, aucun soucis. "
" A l'accueil pour récupérer le véhicule, la troisième personne au guichet peut aider aux formalitées de récupération du véhicule, il y avait 2 heures d'attentes. Je pense que c'était le responsable de l'agence, juste désagréable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par BARLENE - 12 Août 2025
" Ques des échanges par emails, sans aucun soucis. "
" Bonjour, Plusieurs critiques. 1 - La personne au comptoir qui était agréable mais il avait qu'une idée en tête ; il voulait me vendre une voiture de la catégorie supérieure et des services supplémentaires. Il ne me confortait pas dans mon choix, ni m'expliquait mon véhicule. 2 – Le véhicule donné, présentait des défauts de pressions de pneus ainsi que problème d'huile moteur lors du trajet. J'ai du changer de véhicule à mi-chemin à Las vegas. 3 – J'avais mentionné un Toyota RAV4 mais j'ai eu une équivalence qui ne me convenait pas. (Je n'ai pas eu d'autre choix). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 12 Août 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CALVI, FR - Commenté par RODOLPHE - 12 Août 2025
" Je n'ai rien contre vous. Mais je me suis fait voler. 294€. Je veux être remboursé et j'ai besoin de votre aide. "
" On m'a facturé 4 enjoliveurs pour 294€ alors qu'il n'y était pas lorsque j'ai du prendre seul sans personne le véhicule sur un parking le dimanche matin 27 juillet. J'aurais du prendre des photos mais le véhicule était neuf et n'avait pas de rayures. Un scandale au retour car la personne qui reprenait le véhicule ne savait pas de combien était la surcoût et m'a forcé à signer la restitution du véhicule sans me donner le moindre montant. J'ai eu peur. Si je ne signais pas, des jours supplémentaires de facturation m'aurait été facturé. Une honte de traiter les clients ainsi. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 12 Août 2025
" Très bien "
" Pas déçu très bonne voiture économique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLOGNE, DE - Commenté par JULIEN - 11 Août 2025
" Super, équipe agréable et réactive. "
" Super, véhicule propre. Équipe agréable et réactive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par STEPHANE - 11 Août 2025
" ras "
" 1700 euros de caution c est énorme le véhicule pas conforme a la demande une 7 place remplacer par un duster 30 minute de retard a la restitution 40 euros heureusement après de longue discussion on a rien payer. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BOZEMAN, US - Commenté par ARIANE - 11 Août 2025
" Toujours très pratique et le full assurance est très rassurant. Il faudrait juste spécifier ce qui est dirigé vers Avis, en effet quand j'ai pris le pont de san fransisco c'est Avis qui a dû reçevoir la facture et j'ai payé via Avis apparemment car j'ai payé un peu plus (l'équivalent du péage du pont) (j'avais fait un paiement sur le site internet du pont mais je n'ai pas été débité pour l'instant). "
" Service efficace et rapide par contre une petite fiche technique posée dans la voiture pour le carburant et le démarrage (boîte automatique et pas de clé. Je n'ai ni l'un ni l'autre) serait vraiment un plus. L'état des lieux n'étant pas fait avec quelqu'un j'ai fait des photos au départ et à l'arrivée pour me rassurer mais tout s'est bien passé. la voiture était très bien et 4WD ce qui nous a permis de faire la piste de monument Valley. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par JEAN-PAUL - 11 Août 2025
" Toujours satisfaisant. "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 11 Août 2025
" rien à signaler "
" belle expérience, cependant il serait bon de mettre plus d'agents sur le site de Roissy Charles de Gaulle pour éviter trop d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par SEBASTIEN - 11 Août 2025
" Très bien "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par BRUNO - 11 Août 2025
" Il manque ces renseignements sur les assurances pour construire un budget. Peut être qu'Auto Europe pourrait proposer des prestations complémentaires ? "
" Toujours cette question, faut il payer 27€ par jours d'assurance tout risque? Ou bien l'assurance de la carte platinum couvre les risques et la franchise? J'attends de vérifier qu'ils ne me retiennent rien sur la caution avant de noter Flex to go. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par CHEIDIA - 11 Août 2025
" facilité de location et parfait "
" facilité et amabilité des agents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GERONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Août 2025
" Bien "
" Très satisfait, véhicule impeccable, personnels compétents à l'accueil et à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par OLIVIER - 11 Août 2025
" Vous n'êtes pas joignable "
" C'est une honte !!!!! Il est probable que j'entame des poursuites judiciaires si ma caution ne mets pas restituée d'ici Mercredi 13! Absolument scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ANTALYA, TR - Commenté par PHILIPPE - 11 Août 2025
" J'etais satisfait avec Autoeurope mais probleme avec Pandora. En attendant le resolution de ce probleme et le remboursement de cette reservation "
" Je n'ai pas pu prendre possession de mon vehicule malgré le fait que j'etais en possession d'une carte de credit valide. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ADAM - 11 Août 2025
" Bon service. "
" Une heure de queue pour récupérer la voiture. Personel peu accueillant. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par SEBASTIEN - 11 Août 2025
" Pour le véhicule on nous a pas forcé à prendre une assurance obligatoire en plus ce que j'apprécie "
" L'accueil a été parfaite réception du véhicule pas de problème nous avons dû faire un check-up avant de partir restitution du véhicule parfait le seul inconvénient c'est que nous avons constaté au bout de deux jours que le véhicule n'avait quasiment pas d'huile dans le moteur les voyants s'allumés nous sommes arrêtés dans un garage agré et là on nous a ajouté 2 litres d'huile là vraiment ça manque de sérieux sur l'entretien des véhicules "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LAS VEGAS, US - Commenté par JEROME - 11 Août 2025
" Tout s'est très bien passé. J'ai pu modifier ma réservation plusieurs fois sans frais. "
" La réception de la voiture a été très rapide. J'ai pu choisir le modèle que je souhaitais dans ma catégorie. Toutes les options de franchise étaient incluses. Seulement 1€ de caution! Le retour a été très rapide sans aucune mauvaise surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PISA, IT - Commenté par THIERRY - 10 Août 2025
" Toute était parfait ! "
" Personnel accueillant et très patient car nous ne parlions ni italien ni anglais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 10 Août 2025
" Très bien. "
" Tout était parfait sauf pour la restitution du véhicule. Étant donné l'heure 6h30 j'ai déposé la clé dans le boîtier mais je n'ai toujours pas reçu le mail confirmant le retour avec la facture correspondante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par RICHARD - 10 Août 2025
" Proposition assurance beaucoup trop chère "
" Pas de remarque "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par MELISSA - 10 Août 2025
" Permet de comparer les offres "
" Prise en charge efficace. Voiture en bon état "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par GILBERT - 10 Août 2025
" Globalement satisfait. Tarifs avantageux, explications claires (nécessité d'une carte crédit, etc...) "
" Il est dommage que Goldcar force les clients à souscrire une assurance complémentaire, notamment en évoquant que l'assurance complémentaire (rachat de franchise) d'autoeurope est un risque, car il serait trop compliqué de gérer un problème ou accident avec autoEurope. Véhicule récent et confortable, conforme à la gamme, mais qui nous a mis dans des situations dangereuses à cause du manque de répondant du moteur. Prises des clefs longue, remise des clefs efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GOTHENBURG, SE - Commenté par PIERRE - 10 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGEN, NO - Commenté par CORINNE - 10 Août 2025
" Tout était parfait! "
" Tout était parfait! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARVIN - 10 Août 2025
" Parfait "
" Parfait ! Équipe accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 10 Août 2025
" rien a dire sauf mauvais choix du loueur SIXT "
" incompetence st sixt dossier et remboursement du depuis 2 mois non réglé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par ISIDORE MANUEL - 10 Août 2025
" 2 personnes au guichet au mois de juillet, impossible pour eux, malgré leur efficacité, de faire face à tant de clients. "
" 3 heures pour récupérer ma voiture. Arrivé à 20h30 devant le guichet, j'ai récupéré ma voiture a 23h15! Scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OVIEDO, ES - Commenté par STÉPHANIE - 10 Août 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DAVID - 10 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Excellent véhicule dépassant largement mes attentes ..bonne prestation de assistance après que les clés se soient retrouvée dans le coffre . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 10 Août 2025
" Ras "
" Très professionnel, accueillant.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par EMILIANO - 10 Août 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par DANIEL LUCIEN - 10 Août 2025
" Parfait "
" Ras parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Août 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par NAZARENE - 10 Août 2025
" Parfait comme d'habitude . "
" Pas mal ,on a eu une panne de batterie ,la voiture a été changé . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BENJAMIN - 09 Août 2025
" Facilités dans les démarches et instructions claires. "
" Démarches impeccables pour récupérer le véhicule. Voiture très satisfaisante. Problème de communication et d'honnêteté au retour du véhicule. Je reconnais un retard de 30 minutes au retour (mais bouchons de 2h à l'aéroport suite à des travaux). Avis n'en tient pas compte... Malheureusement, ils ne m'ont rien signifié oralement sur place mais ont cru bon de m'envoyer un mail pour me signifier une pénalité de 134$ 30 minutes plus tard alors que j'avais dejà fait mon enregistrement à l'aéroport. Dans leur règlement, il est pourtant précisé qu'ils doivent me le signaler tout de suite oralement. 30 minutes de retard sur une location de 3 semaines....et aucune possibilité d'en discuter avec eux. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par YVES - 09 Août 2025
" Je ne fais pas le différence entre auto Europe et Drivalia. Et chargerai ce dernier sur tous les réseaux sociaux et toutes mes connaissances "
" Pas de check out car notre avion partait a7:00. Nous avons laissé la voiture dans un état impeccable et le jour même je reçois des photos avec une tâche de caca de pigeon sur la carrosserie, du sable sur les tapis de sol et banquette. Certes il y avait du sable, mais sur votre site vous signaler que l'équipe nettoie les voitures. Déduction, on m'a volé de plus de 200€. Ce sont des manières d'escrot d'autant plus que l'on a aucun recours puisque rentré en France "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par ERIC - 09 Août 2025
" je trouve que les prix deviennent de plus en plus élevés , surtout l'été, et je trouve cela inadmissible "
" je trouve que les prix deviennent de plus en plus élevés , surtout l'été, et je trouve cela inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PATRICK - 09 Août 2025
" pas de soucis non plus "
" Pas de soucis très bien comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONARD - 09 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAETITIA - 09 Août 2025
" Facilité de réservation et toujours les meilleurs prix "
" Attente trop trop longue pour récupéré un véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN - FRANCOIS - 09 Août 2025
" Depuis le mois de mai, nous sommes satisfaits de votre personnel, ce n'est pas par hasard que nous réservons. "
" Nous très content sur le sérieux que déploie votre personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 09 Août 2025
" Plus jamais "
" Je prends la garantie max mais elle 'à aucune valeur pour europcar... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
QUEBEC CITY, CA - Commenté par FRANCK - 09 Août 2025
" Toujours de mauvaises surprises avec Avis à la restitution du véhicule "
" Problème de facture, je vais devoir faire une reclamation pour être rembourser "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
STUTTGART, DE - Commenté par NABIL - 09 Août 2025
" Merci "
" Heureusement que j'ai pris l'assurance tout risque car le personnel lors de la retour de la voiture ils se sont acharnés qu'il y avait deux traces sur les jantes alors que ces traces étaient déjà là. Au début, et il y avait personne lors de la livraison pour constater l'état de la voiture je crois qu'ils sont pas honnêtes il cherchait à faire payer l'assurance tout simplement leur service elle est loin de Europcar, je déconseille vivement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
KOS, GR - Commenté par SERGE - 09 Août 2025
" Parfait "
" Très pro. Très peu d'attente. Véhicule conforme. Dommage que l'agence soit un peu éloignée de l'aéroport et pas si simple à trouver [après europcar, à gauche, 1ere rue, au bout de la rue] "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par MELANIE - 09 Août 2025
" Belle promo qui se transforme en grosse arnaque à la restitution du véhicule. On nous accusé de dommages qu on a pas fait. Grosse arnaque "
" Ce sont des voleurs et des escrocs "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
HELSINKI, FI - Commenté par ANDRÉ - 09 Août 2025
" Satisfait, "
" Un peu compliqué à trouver le lieu de la prise du vehicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DESIRE CLIFFORD - 09 Août 2025
" Entièrement satisfait pour une première fois avec Autoeurope. "
" Très bonne expérience ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par VALENTIN - 09 Août 2025
" Contacté facilement pour annoncer un retard, ras "
" Ras, bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROMAIN - 09 Août 2025
" Première et dernière réservation. "
" Médiocre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JEAN-BERNARD - 09 Août 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 09 Août 2025
" Très satisfait J'ai déjà recommandé AutoEurope à ma fille pour son prochain voyage "
" Dommage que nous n'ayons pas eu le véhicule réservé, nous avons manqué de place dans le coffre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADÈLE - 08 Août 2025
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FIGARI, FR - Commenté par CATHERINE - 08 Août 2025
" Tout s'est déroulé en nominal sans aucun problème "
" Tout s'est déroulé en nominal sans aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURENT - 08 Août 2025
" Bonne expérience. Nous reviendrons sûrement. "
" Personnel pas aimable ni au départ comme à l'arrivée. Qui ne cherche pas à nous arranger... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par THIERRY - 08 Août 2025
" Facile et fiable "
" L'équipe a avignon est fantastique. Quel accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 08 Août 2025
" Je ne sais pas comment vous joindre suite à un impact sur le pare-brise je ne sais pas si j'aurai une franchise et est-ce qu'elle sera remboursable "
" À la restitution du véhicule j'ai communiqué à la personne que j'avais pris un caillou faisant un impact sur le pare-brise. Avis n'a pas su me dire quelle en serait les conséquences aurais-je une franchise ou pas ou serait-elle remboursable ou pas . Impossible de vous joindre au téléphone. comment faire pour connaître quel en sera les conséquences. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par BRUNO - 08 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par JULIEN - 08 Août 2025
" Je réserve souvent par Auto Europe. Jamais eu de souci "
" Accueil et restitution très (trop) rapides. Tout est ensuite envoyé par mail. Quand tout va bien (ça a été mon cas), c'est agréable, mais j'imagine qu'il est difficile de contester en cas de désaccord au Check-out. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par MIKAËL - 08 Août 2025
" Rien à redire. "
" Longue attente à la prise en charge du véhicule Le véhicule loué avait les pneus très usés à la limite de la légalité. L'essuis glace arrière était à remplacer car trop usé..., a l avant pareil ... Le retour du véhicule s est parfaitement bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par PEJMAN - 08 Août 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HALIFAX, CA - Commenté par KARINE - 08 Août 2025
" Excellente "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par BENOÎT - 08 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN SAMUEL - 08 Août 2025
" Cela fait 3 fois que j'utilise autoeurope. Je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande "
" Un site auto Europe fluide / des conditions claires / des tarifs intéressants / un personnel goldcar efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Août 2025
" Voiture en bon état, surclassement à la prise de réservation, personnel aimable, que demander de plus ? "
" Voiture en bon état, surclassement à la prise de réservation, personnel aimable, que demander de plus ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SARASOTA, US - Commenté par PHILIPPE - 08 Août 2025
" Facilité d'utilisation "
" Climatiseur de la voiture très faible, je n'arrivais pas à me rafraîchir, et personnel mal aimable lors de la restitution du véhicule à mia "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CORK, IE - Commenté par PHILIPPE - 08 Août 2025
" Very good expérience "
" Very good expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 08 Août 2025
" correct "
" correct sans plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MANCHESTER, GB - Commenté par MAARTEN - 08 Août 2025
" Very expensive to buy-off 2000£ risk by paying around 35£ per day! Most expensive insurance I've ever had to take "
" Scaremongering to take out extra insurance. When I Said I accept 2000£, they said two damages on car 2x 2000£, damage by other 2000£. Then daily insurance very expensive to cover minor risk in terms of damage and occurrence... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par NATHALIE SIRAH - 07 Août 2025
" Gros manque d'accompagnement. "
" Bof. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par LEILANI TIARE MARIE NOELLE - 07 Août 2025
" A notre arrivée pas possible de louer le véhicule du fait d'un permis légèrement abîmé sauf en prenant l'assurance maximale. Soit disant cela été indiqué sur le site europcar mais pas autoeurop. Donc finalement "
" A notre arrivée pas possible de louer le véhicule du fait d'un permis légèrement abîmé sauf en prenant l'assurance maximale. Soit disant cela été indiqué sur le site europcar mais pas autoeurop. Donc finalement voiture plus chère que prévue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Août 2025
" Je n'ai pas trouvé mieux en qualié de service et prix "
" Personnel cordial, seul bémol je n'ai pas pu avoir le modèle réservée, or le but de la location était d'essayer ce modèle ! Vraiment dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par LAURENT - 07 Août 2025
" Top "
" Merci pour le surclassement. Petit souci. Impossible de joindre l'agence par téléphone malgré de nombreuses tentatives à des heures différentes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 07 Août 2025
" Très satisfait du véhicule loué : 7200 kms au compteur, GPS intégré et correspondant tout à fait à ce qu'on souhaitait. Le seul bémol concerne des frais d'environ 74€ que nous avons eu à régler au retour du véhicule. La personne qui a réceptionné le véhicule n'a pas pu nous donner d'explications. Nous ne savons pas à quoi correspond cette somme. "
" Très satisfait du véhicule loué : 7200 kms au compteur, GPS intégré et correspondant tout à fait à ce qu'on souhaitait. Le seul bémol concerne des frais d'environ 74€ que nous avons eu à régler au retour du véhicule. La personne qui a réceptionné le véhicule n'a pas pu nous donner d'explications. Nous ne savons pas à quoi correspond cette somme. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par JOSE JULIO - 07 Août 2025
" K ai toujours été satisfait des prestations d auto Europe sous réserve qu il me rembourse "
" Vraiment une agence a bannir Juste que mon permis était déchiré ils ont refusé de me louer la voiture vraiment pitoyable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2025
" Il serait bien de vérifier et bloquer les taris avec vos partenaires. Car il y a souvent des frais sup lors de la location. "
" Facturation de 185€ de frais lors de la restitution. sans compter qu ils voulaient me facturer 725$ pour 2 sieges enfants pour 20j. Cela m a coûte 42$ les deux sieges à l achat chez Walmart. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EDWINA FLORA - 07 Août 2025
" Site claire. La comparaison est pratique. Je n'ai rencontré aucune difficulté. "
" Site claire, voiture propre, bon accueil , agent souriant et navette très pratique. Le prix était raisonnable. Je recommande à 100 % "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 06 Août 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par MICHEL - 06 Août 2025
" RAS "
" a l arrivee, un personnel en retard . j ai du les appeler. ensuite le personnel client a ete aggressi il voulait e faire payer des extra fees de 25 euros "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Août 2025
" On loue un Peugeot 3008 et on se retrouve avec une Audi Q2 plus petit et cerise sur le gâteau très très sale à l'intérieur. Pas le plein de carburant comme prévu et pas de lave glace que je devais remplir moi même après réception. "
" Pas compliqué pour le commentaire on avait loué un Peugeot 3008 et on a reçu un petit Audi Q2 moins grand et très très sale intérieurement pas le plein du réservoir comme promis et lave glace vide que j'ai rempli moi même après réception. On loue un véhicule d'une certaine grandeur en fonction des valises et on se retrouve coincé dans le véhicule. 1h 30 d'attente pour la réception. Franchement pas terrible. Et j'ai rendu le véhicule avec le plein de carburant pour ne pas avoir de problème. Donc oui désolé à fuir ils font ce qu'ils veulent avec vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Août 2025
" Voir ci-dessus "
" 1° Très longue attente à la livraison 2° Objet oublié dans la voiture . J'ai envoyé deux mails pour essayer de le récupérer . Pas eu la moindre réponse . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par LAURENT - 06 Août 2025
" Excellent choix de loueurs avec une offre très claire pour un prix compétitif. "
" Voiture en parfait état pour une location sans problème avec une prise en charge et une restitution rapides et efficaces ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 06 Août 2025
" Très bonne expérience avec Auto Europe qui n'est pas responsable du mauvais état mécanique de l'automobile confiée. "
" Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité dans la voiture qui présentait un gros problème de freinage et de tenue de route. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Août 2025
" Je recommande vivement. Prix très attractif. Véhicule mieux que ce que nous pensions. "
" Très bonne expérience. Mise à disposition très rapide. Réception lors de la restitution très rapide. Fiat 500 décapotable très sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ZAKARIA - 06 Août 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par DIDIER - 06 Août 2025
" La location du véhicule a été plus chère que le montant du vol "
" Nous avons été de ne pas été accompagnés lors de mise à disposition du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 06 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Août 2025
" Très bien. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par PIERRE - 06 Août 2025
" facilite le choix des modèles en fonction du budget, clair, très bien "
" aucun problème, modèle, mise à disposition et restitution, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par STÉPHANIE - 06 Août 2025
" Nous passons souvent par Auto europe et jamais de soucis. Cette fois il y a eu un soucis qui apparemment est récurrent avec cette société de location (ok mobility). Attention au choix de vos partenaires "
" Mauvaise expérience avec ok mobility. Nous ont fait payer un supplément sous prétexte que notre carte n'était pas une carte de crédit alors que notre carte était bien une carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 06 Août 2025
" JE DEMANDE UNE NOUVELLE ÉTUDE DE MON DOSSIER AFIN D'OBTENIR UN DÉDOMMAGEMENT AU MOINS ÉGAL À 600 EUROS. ET JE PENSE QUE C'EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE PASSERAIS PAR KEDDY BY EUROPCAR ET EUROPCAR ! "
" J'avais demandé un Peugeot 3008 AVEC BOITE AUTOMATIQUE. Ils n'en avaient plus....et me proposait un électrique, ce que j'ai refusé car j'avais au moins 1500 km à faire en métropole. Je l'avais choisi car il avait un très grand coffre et je devais ramener ma mère d'un EHPAD de Nîmes à un EHPAD de la Réunion, donc nous avions de nombreux bagages. On m'a proposé un SKODA mais avec le coffre trop petit. Finalement, on m'a donné un DACIA DUSTER mais avec une boîte MANUELLE (je n'avais pas conduit ce type de véhicule depuis plus de 20 ans.....) Nous avons dû attendre plus d'une heure au comptoir d'EUROPCAR (après plus de 24 h sans sommeil car notre avion avait été retardé suite à la grève des aiguilleurs du ciel). On m'a fait un paiement CB de 1336,85 euros (dont 339,00 euros pour retour de la voiture à Marseille au lieu de Paris). Pour le reste, je pensais que c'était la caution et qu'elle me serait remboursée. Or, en relisant le document que j'ai signé très rapidement vu mon état de fatigue, je constate que : - on m'a compté un surclassement de 293,86 euros TTC ...ce qui est un comble car j'ai un 3008 à la Réunion et je peux vous affirmer que le DACIA est nettement moins bien (GPS nul, nous avons dû utiliser WASE avec mon iPhone...) - on m'a compté une assurance premium de 518,26 euros TTC, que je n'avais pas choisie - le montant HT annoncé et le montant TTC facturé ont une grosse différence car cela fait une TVA à 36 %.... - on m'a également prélevé 87,00 euros et je ne sais pas à quoi cela correspond ! Bref, j'ai payé en tout (554,71 à la réservation du 3008 le 3/6, 1336,85 débité le 22/7, plus 87) soit 1978,56 euros ! L'an dernier, on m'avait donné un véhicule plus confortable mais je n'avais payé qu'environ 250 euros de plus. Cette année est la location de voiture LA PLUS CHÈRE QUE J'AI PAYÉE (environ 900 euros de plus). Même quand je prenais des véhicules en TRANSIT TEMPORAIRE, je ne payais pas plus de 1200 euros (mais on ne peut les réserver qu'à partir de 3 semaines). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par AURELIE - 06 Août 2025
" Informations assez complètes. Nécessiterait les explications sur carte de crédit ou de débit pour la caution. "
" Très bien mais je n'ai pas compris la distinction entre carte de crédit et débit. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOSE - 06 Août 2025
" . "
" très mécontent. l'agent d'accueil m'a lourdement inciter à prendre son assurance tous risques à 378 Euros alors que je lui expliquait que j'avais déjà pris l'assurance par votre Entreprise!!! résultat j'ai perdu 378 Euros et un coût global de location prohibitif!!! plus jamais ok mobility "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Août 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par DAVID - 06 Août 2025
" Surement ma derniere experience avec auto europe "
" Rarement vu aussi lamentable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
SALT LAKE CITY, US - Commenté par MARYSE - 06 Août 2025
" Parfait, comme d'habitude. "
" Tout s'est déroulé parfaitement, juste une attente d'une petite demi-heure pour récupérer la voiture à Salt Lake City. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par SAID - 06 Août 2025
" Très difficile à joindre par téléphone "
" Très bon accueil, du sérieux et véhicule en parfait état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURENCE - 05 Août 2025
" Je recommande vivement "
" Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FRANCK - 05 Août 2025
" Très décevant de subir cela "
" Après 10 appels téléphoniques et 2 heures d'attente pour trouver la personne à l'aéroport pour la navette, Majoration de 25€ puisque après 21h, Comment vous dire que je ne suis pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
MONTPELLIER, FR - Commenté par ANTONIO CARLOS - 05 Août 2025
" No comments. "
" No comments. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par MICHEL - 05 Août 2025
" BIEN ,et moins cher serait parfait "
" BIEN ,et moins cher serait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par THIERRY - 05 Août 2025
" RAS tout c'est très bien passé avec auto Europe ce n'est pas la 1ere fois et jamais déçue "
" Tout c'est très bien passé avec Europcar à l'aéroport de Figari "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EMMANUELLE - 05 Août 2025
" Cela fait plusieurs fois que je réserve un véhicule via autoeurope.fr et toujours aussi satisfaite D'ailleurs je partage ce bon plan auprès de tous mes proches "
" Très bonne Personnel professionnel à l'écoute et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRICE - 05 Août 2025
" très bien "
" véhicule abimés à l'extérieur pas de plage arrière attente de 2h pour avoir le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par ERIC - 05 Août 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon accueil du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FLAVIEN - 05 Août 2025
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par MICHELLE DE - 05 Août 2025
" dans l'ensemble je suis satisfaite: bonne voiture,amabilité du pe nrsonnel;bien "
" bien un seul regret,j'ai dû me débrouiller avec les commandes nouvelles sur cette voiture par rapport à ma voiture plus ancienne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 05 Août 2025
" Excellent. RAS "
" Il a fallu que je complète le niveau d'huile au mini, pourtant indiqué comme tel sur les alarmes du tableau de bord "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 05 Août 2025
" RAS avec auto europe. Email + documents envoyés parfaitement dans les délais "
" Très important de prendre des photos du véhicule au moment de la prise en charge. Sans cela, on nous aurait facture des rayures sur les jantes qui n avaient pas été enregistrées sur le document de cette prise en charge (pourtant signalées par la personne qui a fait le check-in) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CALVI, FR - Commenté par VANESSA - 05 Août 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par NAWAL - 05 Août 2025
" bien "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2025
" Client régulier, je recommande les yeux fermés. "
" Plusieurs locations avec ce loueur et je n'avais jamais été déçu mais cette fois, ils ont dépassé mes attentes. Véhicule d'excellente qualité et service au top. J'attends juste de recevoir la facture de régularisation des péages au Portugal mais si pas de mauvaise surprise cela aura été ma meilleure expérience de location de voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par THOMAS - 05 Août 2025
" Aucun problème pour réserver la voiture tout est très bien passé "
" Voiture récupéré chez Europcar à Calvi nous avons été surclassé l'équipe à l'arrivée comme au départ ont été très sympathique "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Août 2025
" Bonne expérience "
" Très bonne voiture, Pas nickel a la réception mais rien d'étonnant avec le niveau de poussière en Corse. Pas simple à rendre le véhicule propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JULIEN - 05 Août 2025
" Bonne expérience. Peu d'échange. Simple et efficace "
" J'avais réservé un véhicule pick-up 4 places sur le site. arrivé en agence, ils m'ont dit qu'ils ne possédaient pas ce type de véhicule. Il a été remplacé par un SUV de taille équivalente. Bien que cette modification n'ait eu que peu d'impact sur mon voyage, j'aurai aimé être informé en amont plutôt que de me retrouver devant le fait accompli. Dommage. A la restitution, on m'a proposé de rendre les clés et de me faire parvenir le document de restitution ultérieurement. J'ai dû insister pour avoir le document immédiatement. La personne à l'accueil n'était pas très avenante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YOLANDE - 05 Août 2025
" RAS "
" Délai d'attente au balcon très long Toujours un problème avec les véhicules. On a du changer 2 fois .donc vu la distance avec notre lieu de séjour, 3 jours de plage gâchés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par ROBERT - 05 Août 2025
" Satisfaisante "
" Difficulté de compréhension (barrière de la langue) ce qui a rendu difficile le rendez-vous à l'aéroport d'Athènes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 05 Août 2025
" Rien à signaler "
" Près de 2 heures d attente pour récupérer mon véhicule à l aéroport de Montréal chez Avis le 21 juillet Tout simplement inacceptable La restitution c est très bien passée en revanche Aucun pb concernant le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par DAVID - 04 Août 2025
" Reservation facile "
" Parfait. Véhicule en tres bon état. Livraison et restitution de la voiture très facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 04 Août 2025
" En fait si on a un problème c'est débrouillez vous avec celui qui nous loue la voiture. Ceci dit niveau information avant la prise en charge, le personnel était efficace. "
" Service client injoignable. Quand enfin on arrive a avoir un bon numéro (car celui indiqué bien sur personne ne reponds) on est coincé entre les choix dont aucun ne correspond a joindre une personne réelle pour aider a résoudre notre problème. Le mail ? On tombe sur un bot ou un incapable qui nous fait tourner en rond. Bref au moindre problème c'est débrouillez vous. Notre problème: on nous a donné une voiture ou l'huile moteur devait être changée avant notre trip de 3 semaines. Donc même l'entretien basique n'a pas été fait avec avis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Août 2025
" Très bien et bon accueil à l agence europcar à Ajaccio. "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAPHOS, CY - Commenté par FABRICE - 04 Août 2025
" très bonne expérience "
" Très bonne expérience ,je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par LUDOVIC - 04 Août 2025
" Nous sommes satisfait du service "
" Société professionnel ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par DANIEL - 04 Août 2025
" Tout parfait, merci "
" Tout parfait, merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 04 Août 2025
" En attente de la prise en charge de ma réclamation. "
" Très mauvaise expérience. Paiement de 636€ en supplément (dont 150€ de caution essence remboursée à hauteur de 149€....) et le reste pour des assurances supplémentaires dont je n'avais pas nécessité car prises en charge par ma CB Visa Premier. Personnel très désagréable à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 04 Août 2025
" je pense avoir déjà eu a faire à autoeurope auparavant... première expérience néanmoins avec KEDDY, et très insatisfaisante "
" le service au comptoir et employes reste assez professionnelle, mais depuis 25 ans de location, je n'ai jamais eu une voiture en si mauvais etat... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LOUIS - 04 Août 2025
" Réservation facile "
" Nous allons toujours à cette agence car la personne est très agréable et donne de bons conseils "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOHANN - 04 Août 2025
" Rien à signaler, véhicule bien, un peu long pour prendre la voiture mais la restitution est rapide "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RENE - 04 Août 2025
" RAS "
" Il m'est annoncé que de nombreux véhicules neufs viennent d'arriver sur le site. Finalement un peu de déception lorsque je remarque que le véhicule qui m'est attribué à près de 50 000 kms "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 04 Août 2025
" La voiture mis à disposition était légèrement sous-dimensionée au niveau du coffre. Néanmois, nous avons pu y mettre tous nos bagages après avoir retiré la plage arrière. "
" L'agente a été très sympathique et flexible. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par BENJAMIN - 04 Août 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par VALÉRIE - 04 Août 2025
" J'utilise auto europe depuis plusieurs années et je n'ai pas été déçue. "
" Europcar propose une assurance pour le véhicule or celui ci est déjà assuré via votre site. Selon le loueur votre assurance prendrait beaucoup de temps si il m'arrivait quelque chose. Est ce vrai ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 04 Août 2025
" Super "
" Equipe très professionnel qui a su me conseiller sur le meilleur choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Août 2025
" Pas de problème particulier. "
" Personnel sympathique. Choix du véhicule à faire par le client à son arrivée parmi plusieurs de la gamme choisie lors de la réservation. Attention à Dallas le site de récupération des véhicules est à plusieurs kilomètres de l aéroport.Il faut prendre une navette gratuite pour s'y rendre.Sortir de l aéroport et chercher l'arrêt car rental. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 04 Août 2025
" Encore satisfait de la prestation, cependant une attention particulière doit être mise en place concernanant la propreté des véhicules remis au client : sur 3 locations par vos services deux véhicules étaient déplorables. "
" Parfait en tout point de vue, hormis l'état de saleté déplorable du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par MARION - 04 Août 2025
" Je recommande "
" Je recommande. Un service de qualité et des véhicules de qualité avec une bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ARNAUD - 04 Août 2025
" Très bien. "
" Très bien mais on nous a vendu des assurances supplémentaires alors que nous avions déjà payé une assurance via Auto Europe. Étrange... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 03 Août 2025
" L'histoire de la carte valable trois mois minimum n 'est pas mise en avant lorsque je passe commande. J'espère que vous ferez un geste sinon je conseillerai de ne jamais travailler avec vous ! "
" Très mauvaise expérience : lorsque nous sommes arrivés pour prendre le véhicule, j'ai dû donner une caution avec ma carte bancaire, cependant celle-ci expirait en septembre (moins de 3 mois). Ils n'ont pas voulu celle de mon épouse (pas le même nom). j'ai dû payer 277 € supplémentaire pour une sur-garantie. Je ne louerai plus avec Klass Wagen, ni avec Auto Europe si je n'ai pas de geste commercial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2025
" Très bien. "
" Voiture un peu âgée (100 000 km) mais finalement très correcte. Équipe très honnête car j'avais oublié mon porte feuille dans la voiture. Tout m'a été restitué avec message sur mon portable. Excellent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICIA - 03 Août 2025
" Très bonne expérience "
" Très bon accueil et très bon qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par GUYLAINE - 03 Août 2025
" Bonne expérience pour une 1ère fois chez Auto Europe "
" Rien a redire , véhicule conforme, Propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 03 Août 2025
" Très bien à recommander "
" Très bien à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ANTOINE - 03 Août 2025
" J'attends votre mail et votre remboursement de 85.90 dollars pour modifier ma notation... Il est inadmissible de prendre une fois à l'aéroport les clients en otage sans véhicule s'ils ne paient pas une rançon...digne d'un pays sous développé.. "
" Bonjour, Je tiens à vous signaler notre mauvaise expérience concernant le montant de la location. En effet, il ne nous a été facturé un montant de 85.90 dollar canadien obligatoire concernant une soit disant taxe pour le changement des neufs hiver. Impossible de récupérer le véhicule sans payer , cette information nous a été délivré après la signature du contrat sur place à l'aéroport. Je peux vous fournir le justificatif de ce montant honteux pour lequel nous vous demandons un remboursement. Nous n'avons jamais été informé au préalable de ce supplément. Nous nous sommes basés sur votre devis pour choisir ce véhicule. Je vous remercie de prendre contact avec nous pour que nous puissions régler ce différend, je dispose de tous les documents nécessaires au remboursement de cette taxe injustifiée. Nous n'avons accepté aucune autre assurance supplémentaire ou autre supplément. Je compte sur votre retour rapide, merci d'avance... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par JULIEN - 03 Août 2025
" Nickel au niveau du suivi , bons conseils "
" Super prise en charge , très sérieux, rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LUXEMBOURG, LU - Commenté par PASCAL - 03 Août 2025
" Satisfaction des prestations "
" Très bon accueil véhicule en bon état. Respect du contrat. Ferai certainement une nouvelle réservation prochainement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAETITIA - 03 Août 2025
" Des tarifs compétitifs et des informations de location claires et sérieuses "
" Une voiture neuve et agréable à conduire. Pas d'attente au comptoir et restitution facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par SABINE - 03 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par SANDRINE - 02 Août 2025
" Expérience très satisfaisante sur le site pour la réservation. "
" Nous avons eu une très bonne expérience avec Europcar. Nous avions réservé une Volkswagen Golf (ou similaire) et nous avons eu une Citroën C4, donc un plus grand véhicule et plus adapté aux routes Corses ! Nous avons apprécié avoir eu le choix à l'agence du type de boîte et du choix de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Août 2025
" Cest tout simplement parfait "
" Accueil super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN - 02 Août 2025
" GLOBALEMENT, satisfaisant c'est dommage qu'il n'y avait pas l'horaire de fermeture de l'agence de restitution "
" DES soucis à la restitution, l'agence était fermée à 17h et on ne le savait pas. On a eu des bouchons pour rentrer sur Montréal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MINNEAPOLIS, US - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 02 Août 2025
" Problème rencontré avec le véhicule d'origine. Assistance par hertz pour changement. Aucune réponse d'auto Europe par téléphone sur l'instant pour informer du problème, plate-forme injoignable depuis quelques jours "
" Bonne à part panne du véhicule l'avant dernier jour "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Août 2025
" Réservation facile et sans mauvaise surprise. Je fais confiance à auto Europe depuis des années. Toujours satisfait. "
" Bon accueil. Personnel courtois et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO TIAGO - 02 Août 2025
" Comme attendu. "
" 2h pour récupérer mon véhicule. Pas top.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par MICHEL - 02 Août 2025
" Ça dépendra de la réaction d auto Europe vis à vis de l attitude de avis "
" Honteux, pas de véhicule dans la catégorie choisie et au lieux de me surclasser j ai eu droit à un petit SUV VW taos à la place d un véhicule d un véhicule premium loué "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LANZAROTE, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 02 Août 2025
" Prix très compétitifs "
" Service très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 02 Août 2025
" Je réserve toujours par Autoeurope car les conditions de location comparées entre loueurs sont claires et précises et que le prix est très attractif. Le souci, c'est jsute lorsque les loueurs essaient vous facturent des services non prévus mais Autoeurope n'y est pour rien. "
" L'agence de location était Avis/budget et c'est une voiture budget que j'ai eu. Je vous joins le mail que je viens d'envoyer au service client d'AVIS pour comprendre mon mécontentement. J'attends leur réponse. I don't understand why you sent me the invoice attached to this email and that you are not reimbursing me for the corresponding amount of 71.30€ because I returned the vehicle with a full tank of gas, as it is clearly written in the attached email as well. On the voucher sent by Autoeurope below, it is clearly written that we pick up the car with a full tank of gas and we must return it with a full tank of gas. That's what i did. When I picked up the car, the person at the counter did not tell me about this service. When I signed the contract on the tablet, it was not mentioned. And I didn't see it right away on the contract because it is sent by email when we pick up the car and nobody has time to read it at this moment. Moreover, it's not practical to read on a phone anyway. The only transaction I authorized is that of 400€ for the car's deposit. If the advisor at the counter had asked me to pay 71.30 more, I would have asked why and I would not have accepted. This amount was deducted from my account thanks to the imprint of my bank card for the deposit of 400 €, I did not authorize it. When the next day I looked at the contract, I saw this prepaid gas option but I thought it was a deposit for gasoline, like for the car, which would definitely be deducted from my account if I didn't return the car with a full tank of gas, like the deposit for the car if I had damaged it. Sincerely, I do not find this way of doing things very fair. I returned the vehicle in the same condition as when I took it, without damage and with a full tank of gasoline. That's why I kindly ask you to refund me the amount of €71.30 which was not part of the initial service. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par ESTELLE - 02 Août 2025
" Navigation facile sur le site internet , parfait "
" Très bonne expérience avec un véhicule parfait et le personnel au comptoir très agréable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PAUL - 02 Août 2025
" Simple, rapide et facile d'utilisation "
" Rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARC - 02 Août 2025
" Pas de problème "
" 330€ pour un petit impact de Parking sur la portière, moins de 1 cm de diamètre.... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICK - 02 Août 2025
" RAS "
" Accueil agréable Rapidité de la mise à disposition et de la restitution Concernant la restitution, rien à part la signature sur un écran... à mon sens il manque l'envoi (mail) d'une trace ou d'un document finalisant cette restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par JEAN-YVES - 02 Août 2025
" Déçue de votre politique de surfacturation, à la prise de possession du véhicule. J'ai été surfacturé (pratique commerciale visant à majorer les tarifs). Je ne peux pas conseiller pour votre marque et je vais en parler autour de moi. "
" Vous m'avez facturé 262 euros de frais additionnel (dépôt garantie). Ma carte bancaire permet le délot de garantie. Cela constitue une pratique commerciale visant à majorer vos tarifs. J'ai envoyé un courrier de réclamation le 30/07/2025, je demande le remboursement intégral de la somme indument perçue. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 02 Août 2025
" Impossible de les joindre ! pas d'interlocuteur en français. Pas de pris en compte de notre problème. Le numéro en France est obsolète "
" Nous avons eu une voiture avec une batterie en fin de vie. Dés le lendemain de la prise du véhicule impossible de l'ouvrir. Nous avons alors contacté l'agence qui ne voulait pas entendre notre problème et nous demandait de gérer nous même. Nous avions pris l'assurance mais celle ci nous renvoyait vers l'agence car il ne s'agissait pas d'une panne, d'un accident ou d'un vol. Nous avons perdu toute une journée de nos vacances. Nous étions en plein désarroi avec des interlocuteurs de Ecovia incompétents et méprisants à notre égard. Le personnel de la réception de notre hotel est intervenu. Ils ont contacté l'agence à plusieurs reprises, insisté pour qu'il nous envoie une dépanneuse. Nous avons du les harceler. Au final, ils ont reconnu leur responsabilité et une dépanneuse est intervenue. Il s'agissait bien d'un problème de batterie !!! Si l'agence nous avez écouté et pris leur responsabilité ce problème aurait pu être réglé de la même façon mais 24 h avant !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
EVENES, NO - Commenté par SERGE - 02 Août 2025
" Client pour la deuxième fois, je suis complètement satisfait de ces expériences. "
" Location parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE - 02 Août 2025
" Sur le site aucun problème mais chez hertz différents "
" Problème de caution au lieu de 750 cet passé a 1500. Un peu forcé a prendre assurance suppl alors que j'avais déjà pris sur votre site Surfacturation de kilométrage supplémentaire ce qui était prévu mais qui ne correspond pas à la réalité sur totalité de la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par THIERRY - 02 Août 2025
" Première expérience concluante. A recommander. "
" Satisfait ðe cette location. Personnel aimable et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 02 Août 2025
" Je suis toujours satisfait de Auto Europe - les tarifs proposés sont clairs et sans surprises - je loue toujours avec vous quand je me rends en Italie ! "
" Tout s'est très bien passé Seul bémol : une seule personne au guichet à l'aéroport de Palerme en plein mois de juillet - du coup attente de 30 min avant de démarrer les formalités de prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par BELISE - 01 Août 2025
" Application intuitive, dommage que les promos ne soient pas plus importantes. "
" Équipe sympathique et souriante. Délivrance et restitution du véhicule bien organisées. Pour ma part, j'avais une Kia Picanto (nouveau modèle) pas de problème mécanique. La seule chose à redire : mettez du liquide lave-glace dans le réservoir et non de l'eau! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NICOLE - 01 Août 2025
" Site facile à utiliser. Grand choix de véhicules et de loueurs (je ne veux plus louer chez certains loueurs) à des prix très corrects. "
" Bureau difficile à trouver, en plus de l'adresse ce serait bien qu'ils indiquent que c'est à l'intérieur de la gare. Parking de restitution un peu difficile également à trouver . Mais heureusement quelqu'un d'Europcar m'a aidé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par LUIS FERNANDO - 01 Août 2025
" Très satisfaisante "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FRANCK - 01 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 01 Août 2025
" Parfait "
" Amabilité personnel, qualité véhicule, respect des engagements "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEROME ANDRE - 01 Août 2025
" Un intermédiaire de location efficace. Lors de votre choix sur leur site privilégiez des loueurs sur place connus comme AVIS ou HERTZ... qui garantissent un certain sérieux. "
" Tout a été conforme à la réservation : le véhicule était disponible, le loueur local (à Montréal) "Avis" a été plutôt efficace. Seul bémol un forfait de prise en charge du véhicule (?) facturé 60€ en supplément lors de la restitution du véhicule. En gros ils s'arrangent pour garder la caution que vous déposez en arrivant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 01 Août 2025
" J'utilise auto Europe depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu "
" Tout s'est très bien passé du début à la fin. Attention aux options qu'ils veulent vous rajouter notamment achat du réservoir d'essence qui n'est pas vraiment utile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par OLIVIA - 01 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURENT - 01 Août 2025
" simple "
" efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEKSANDAR - 01 Août 2025
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MAXENCE - 01 Août 2025
" Plutôt correct, injoignables pour régler ce problème de facture en revanche "
" Le véhicule qui nous a été loué ne freinait plus correctement au bout de 4 jours ( sur 14 de location), il nous a été changé après 4h1/2 d attente sans aucun dédommagement. À la restitution, une facture de 561 dollars sans explication reçue par mail. D énormes difficultés à joindre le service client qui m explique qu il y a 488 dollars d essence !?! Comment est ce possible après avoir rendu le véhicule plein preuve à l appui et le reste une assurance que je n avais pas demandée. Ils m ont prélevé la somme et je n ai à ce jour pas demandée remboursement. Ils font ce qu ils veulent, établissent une facture, se servent sur votre compte alors qu à la restitution le gars me dit « tout est ok vous pouvez partir ». Honteux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
GDANSK, PL - Commenté par GIAN FRANCO - 01 Août 2025
" il est regrettable d'héberber sur votre site auto-europe la société flextogo qui est une société peu recommandable et cela d'autant plus vrai que la confiance en auto europe en est sali par l'insatisfaction des clients J'espére qu'Auto Europe me rembourse même partiellement mes 183 euros de location compte tenu que j'ai loué par votre intermédiaire "
" Arriving at 11:15 p.m. at Gdansk airport, I couldn't confirm my reservation via the Auto Europe platform because my Mastercard was declined due to the fact that only my first initial appeared on the card and my full first name appeared on my last name. The staff offered me another contract that was much more expensive, and in this case, there was no problem with my Mastercard...and the best part was that I had to pay an extra 150 zloty because the gentleman was overbooked.....It's true that at midnight, Flex to Go can get away with anything....a disgrace. As a result, I refused everything and took a taxi to my hotel 50 km from the airport. And the next day, I rented a car from another provider for the rest of my stay. But one thing was certain for me: to flee Flex to go forever. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par RAPHAEL - 01 Août 2025
" Toujours les bons prix ! "
" Bon service, check in en autonomie avec son téléphone. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COIGNIERES, FR - Commenté par ANDRE - 01 Août 2025
" Impossible de porter réclmation simplement à cause de l'exignce de documents inconnus. "
" Surclassement payant contraint alors que la voiture demandée n'était pas disponible. Véhicule sale, non préparé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 01 Août 2025
" Très bonne "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par AUDREY - 01 Août 2025
" Très bien "
" 1ere expérience avec Alamo et réussie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par NICOLAS - 01 Août 2025
" Très satisfaisant "
" Très professionnel. Clair, simple et efficace. La voiture est en très bon état. Le rapport qualité/prix est excellent Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GHASSAN - 01 Août 2025
" Ok pour auto Europe. Mauvais avec Europcar "
" Problème avec Europcar. Ils m'ont convaincu que le rachat de franchise (remboursement de franchise), conclu avec vous , n'est pas effectif, inutile et non fiable. Ils m'ont fait souscrire une assurance presque égale au prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
IZMIR, TR - Commenté par LÉO - 01 Août 2025
" Positive "
" Difficultés à trouver le personnel à l'arrivée à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DALLAS, US - Commenté par PASCAL - 31 Juillet 2025
" Lors de mon problème à la prise en charge J'ai soumis ce problème par courriel et on a essayé de me contacter par voie téléphonique et n'ayant pas pu m'avoir jai répondu par mail que l'incident était clos J'ai apprécié que vous nous laissiez pas tomber, merci... "
" La prise en charge du véhicule à mal commencé. Le véhicule de notre gamme n'était pas disponible. Ils ont voulu nous surclasser pour un BMW 228 coupe moyennant 400 dollars de supplément. J'ai refusé cette proposition en disant que je mettrais pas un Dollar de plus que le contrat passé. Du coup, ils nous on mis de côté pendant plus de 20 minutes pour finir par nous donner le véhicule BMW sans supplement de prix. Cette démarche est pour le moins très stressante lorsqu'on vient de faire 10h30 de vol et qu'on parle pas forcément bien la langue. Pour le reste le véhicule était très bien, très confortable et agréable à conduire. La restitution du véhicule s'est très bien passé, le processus est très facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JESSICA - 31 Juillet 2025
" Je vais voir avec des concurrents pour notre prochaine location "
" J'ai payé un.apport pour le carburant mais je n'ai pas vu le montant du trop perçu car le véhicule a été restitué avec le plein de carburant. J'ai payé un peu plus de 110 euros de taxes mais nous ne savons pas réellement à quoi elles correspondent vraiment. Pas de tour du véhicule lors de la remise des clés pour voir si le véhicule a des griffes ou des bosses...On.nous demande simplement des photos avec une date et une heure pour nous couvrir, un.peu rudimentaire je trouve...Surtout pour le prix payé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERT HENRI - 31 Juillet 2025
" Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience avec Auto Europe. "
" Après une expérience passable il y a 2 ans avec Dollar ( véhicule en mauvais état ), je peux dire que je suis très satisfait d 'Alamo ( véhicule très récent et en parfait état). Nous avions déjà fait ce constat entre Dollar et Alamo sur d 'autres voyages . En conclusion Alamo est plus cher mais le service, les vehicules et les prestations sont nettement supérieurs . Si je reviens aux USA , ce sera Alamo sans hésiter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENCE - 31 Juillet 2025
" Idem que pour surprice "
" Il faut arrêter de prendre les touristes pour des vaches à lait. 400€ de location pour 4 jours c'est abusé. Le prix de la location elle même ne représente qu'un tiers du prix. Pour le reste on vous extorque soit de l'assurance soit une grosse caution. La prochaine fois je me déplacerai en bolt uniquement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGEN, FR - Commenté par RICHARD - 31 Juillet 2025
" Parfait. Rien à rajouter. "
" Néant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par JEAN - 31 Juillet 2025
" tout s'est bien passé "
" tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par YANN - 31 Juillet 2025
" Nickel "
" Voiture neuve, personnel accueillant, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par AURORE - 31 Juillet 2025
" Super "
" Super accueil au top personnel agréable et gentil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 31 Juillet 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GRÉGORY - 31 Juillet 2025
" Toujours très bien. "
" Seule petite remarque, la voiture n'était extérieurement pas hyper propre. Pour le reste, rien à signaler, tout s'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 31 Juillet 2025
" Avec AUTOEUROPE pas de soucis. "
" A fuir, leurs tarifs sont très bas car il vous oblige à prendre une assurance qui est déjà prévu au contrat. Ainsi ils peuvent rattraper leurs pertes. Bien entendu le contrat est en anglais et ils ne vous laisse pas le choix sinon pas de voiture. Je trouve ces méthodes pas très honnête. Je les déconseille fortement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BERGEN, NO - Commenté par FRANCE - 31 Juillet 2025
" Le détails des frais non inclus n'est visiblement pas exhaustifs. Par ailleurs il serrait plus tranparent de payer le "one way fee" à autoeurope à la commande et non à Herz afin de connaître le prix exact ttc en euros dès la commande. "
" Nous attendons toujours une réponse concernant des frais facturés après réception de 2 factures. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Juillet 2025
" Il serait bien de vérifier les conditions de location de vos prestataires et de bien mentionné tous ces détails... En discutant avec d autres clients, on a tous eu la même sensation de viol financière, j ai discuté avec un client qui est passé par Auto Europe, il a eu la même mauvaise surprise que moi. Pourtant ce n est pas la première fois que je passe par vous.... "
" Nul. Ce sont des voleurs, quand on réserve sur la plateforme, rien n est indiqué sur la caution, ni sur le type de carte a avoir pour la payer. Je me suis trouvée a deux choix : payer 3500€ cash et débité sur ma carte MasterCard ou de payer une assurance qui coûte plus cher que la location de la voiture. Pour un loueur bas prix, au final j ai payé plus cher que les grands noms de loueur. Honteux... Je ne recommanderais jamais GOLDCAR a personne, ils se sont fait des c.... en or avec moi, c est la première et dernière fois. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par GILLES - 30 Juillet 2025
" Très satisfait "
" Bonne expérience,mais je n'aipas reçu de mail suite à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Juillet 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 30 Juillet 2025
" Très satisfaite du service que j utilise depuis plusieurs années "
" Attente importante, voiture sale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par TIAGO - 30 Juillet 2025
" Super "
" Bonnes tarifes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 30 Juillet 2025
" Rien à dire tout était parfait "
" C'est bien passé avec surprise Aucun problème sur la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par VIRGINIE - 30 Juillet 2025
" RAS, bon choix de véhicules, explications claires et complètes "
" Une assurance plus chère que la location m'a été vendue sans que je comprenne son prix, aucune aide pour la réclamation qui n'a pas abouti, je souhaite la poursuivre !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 30 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par ARNAUD - 30 Juillet 2025
" nous avons demande un vtm 7 places. certes une photo non contractuelle nous a fait valider notre demande de resa en ligne. Une peugeot 5008 , c'etait parfait ! Sauf que nous avons eu pdt 10 jours un dacia jogger. alors on me repond photo non cont et vtm similaire. Mais un 5008 hybride à 50000 euros et un DACIA jogger à 20000 euros, ou est la similitude ? en aucun cas ces 2 vtms ne sont d'un confort similaire et pour autant le tarid refle est le meme soit 130 euros par jour . C'est inadmissible . "
" accueil a l aeroport deplorable par la conseillere. nous a informe d'une franchise de 3300 euros alors que sur notre contrat il etait mentionne 2000 euros. franchise erronnée egalement d'ailleurs car nous avions souscrit une assurance en ligne avec auto europe . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA ALICE - 30 Juillet 2025
" Je n'ai jamais eu de problème avec eux. J'ai annulé plusieurs fois et ils ont remboursé imme "
" Agence très fiable. Facile à trouver. Personnel aimable. On ne m'a pas forcer à prendre l'assurance 0 franchise qu'on à déjà sur la CB. Au départ et à l n arrivée ils font le tour de la voiture avec nous alors que la majorité des agences nous disent de faire des photos au départ. Ils n'ont pris ni caution ni avance pour via verde. J'ai été surclassé avec une Mercedes classé À. Et m'ont restitué la caution tout de suite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN LUC - 30 Juillet 2025
" Conditions très claires et tarif competitifs . "
" Service très rapide ; Vehicule conforme à la description . je recommande ; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Juillet 2025
" Je suis fidèle depuis de nombreuses années "
" Enfin un loueur honnête qui ne pousse pas le client à la consommation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par JÉRÔME - 30 Juillet 2025
" RAS "
" nous avons du changer de véhicule en cours de location suite à un problème électrique sur le premier véhicule. Le 2ème véhicule mis a disposition présentait lui des problèmes d'allumage (à-coups) et la jauge d'essence ne fonctionnait pas. De plus les deux voitures nous ont été remise sans le plein d'essence, la 2ème étant même sur la réserve. Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 30 Juillet 2025
" Pour la réservation, pas de problème mais rien sur le lavage sur le contrat. "
" A l'arrivée on m'a affirmer qu'au retour il faudrait rendre la voiture lavée ! Ce n'est pas dans le contrat. Au retour, nous avons fait laver la voiture mais on nous a fait payer 12 € parce qu'il y avait de la poussière sur les tapis de sol. C'est lamentable et ridicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par CORINNE - 30 Juillet 2025
" je n'ai pas été informé des mesures particulières pour les cartes de crédit spécifiques en angleterre j'ai du payer 800 euros la prochaine fois je passerai par un loueur classique "
" il n'ont pas accepte ma carte de crédit mentionnant qu'il y avait des normes différentes j'ai du payer 800 euros d'assurance pour une semaine je n'étais pas averti "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
RHODES, GR - Commenté par BRUNO - 29 Juillet 2025
" Positif "
" Positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GREGOIRE - 29 Juillet 2025
" Excellent experience from A to Z "
" Service et voiture parfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par ALAIN LUCAS - 29 Juillet 2025
" Très bonne dans l'ensemble car le choix est varié La prochaine fois je ne vais plus sélectionner keddy "
" J'ai déposé la voiture avec le plein mais ils m'ont facturé 45 € pour le service carburant. C'est la 2ieme fois que j'ai des problèmes avec Europe car (Keddy) je trouve cette entreprise malhonnête. Il est impossible de les avoir pour avoir des explications. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 29 Juillet 2025
" Catastrophique : à peine arrivé, on me demande de régler 100$ au titre de taxes (pneumatiques) non précisés lors de l'achat avec Auto Europe. Après plusieurs mails envoyés aux services clients de Avis et Auto Europe, aucune avancée ! Alors qu'on a répondu à mon avis Google en demandant des informations supplémentaires, envoyée depuis... J'attends encore pour modifier mon avis et mon ressenti. "
" Catastrophique : à peine arrivé, on me demande de régler 100$ au titre de taxes (pneumatiques) non précisés lors de l'achat avec Auto Europe. Après plusieurs mails envoyés aux services clients de Avis et Auto Europe, aucune avancée ! Alors qu'on a répondu à mon avis Google en demandant des informations supplémentaires, envoyée depuis... J'attends encore pour modifier mon avis et mon ressenti. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN PIERRE - 29 Juillet 2025
" Simple et rapide, le site de réservation est très bien fait "
" Indiquer clairement que l'agence n'est pas dans le terminal mais nécessite d'attendre une navette pour aller prendre le véhicule. Le parcours est très court mais l'attente de la navette peut être de 10 mn. Ceci est valable pour tous les loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par MAGDELAINE - 29 Juillet 2025
" Oui "
" Le siège auto était défectueux il a fallu le changer. C'est ma fille qui l'a remarqué à 23h 30 ou davantage car l'avion avait 6h de retard. Heureusement nous avons pu en avoir rapidement un autre .Les sièges auto actuels sont bien loin de ceux que nous utilisions il y a35 ans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par ARNAUD - 29 Juillet 2025
" Pas avantageux de passer par auto europe "
" J'ai loué un petit véhicule à un prix élevé en mauvaise avec beaucoup de kilomètres.. Les 2 personnes à l'accueil n'ont pas été agréables et m'ont amené à prendre une assurance complemétaire de 220 euros. La personne a la restitution a été très sympathique. CARWIZ ne me reverra plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
DUBROVNIK, HR - Commenté par MICKAEL - 29 Juillet 2025
" rien de spécial "
" encore une fois, il a fallu (alors que c'est pas nécessaire la plupart du temps), payer car le loueur considérait que la carte de crédit (une visa Gold) n'était pas de crédit mais de débit ! La bonne blague pour encore récupérer 330 euros au dernier moment ! Vraiment pénible dans certains pays ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 29 Juillet 2025
" Auto Europe centralise les annonces de partenaires mais devrait mieux choisir ceux avec qui il travaille "
" Faute de carte de crédit, j'ai du payer une Citroën C3 plus de 100€/jour : totalement hors de prix. Une garantie aurait facilement pu être mise en place (comme pour ce qui se fait aux stations services quand on prend de l'essence). Personnel mal organisé : 1h pour récupérer la voiture. Véhicule sale(intérieur et extérieur) avec une Clim fonctionnant mal. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PHOENIX, US - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2025
" RAS "
" Nous avions réservé un GMC Acadia ou similaire. Attribution d'une BUICK ENCLAVE = Fantastique : confort et espace Très content du véhicule pour 4 personnes avec 4 gros bagages, 4 sacs à dos et glacière. Le seul bémol est le surplus d'assurance élevée lorsque l'on prend le véhicule pour être bien couvert. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par LAURENE - 29 Juillet 2025
" Ok "
" L'hôtesse d'accueil m'a facturé une assurance alors que je n'avais rien demandé. Très mauvais service clients. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025
" Site simple et efficace "
" Equipe de bon conseils à la réception de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
OSLO, NO - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 28 Juillet 2025
" Pas de soucis à refaire "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par FABRICE - 28 Juillet 2025
" RAS "
" En arrivant le premier jour de ma réservation j'ai demandé un supplément de disponibilité de quelques heures pour pouvoir assurer un RV professionnel (vendredi après midi du 25/07). Ce supplément m'a été facturé 40 €. En fait le RV a été annulé et j'ai rendu le véhicule beaucoup plus tôt que prévu (y compris préalablement a ce que prévoyais la réservation initiale). L'agent au comptoir n'a rien voulu savoir pour me rembourser ces 40€. Je ne prendrais plus jamais une voiture par Rentscape à Brest ou je me rend régulièrement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PASCAL - 28 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par GÉRALD - 28 Juillet 2025
" Il est dommage que certaines options ne soient pas clairement exprimées. Ainsi, les frais pour passage frontalier et ferry sont soi-disant sur le bon de location mais je ne les pas trouvés. J'ai, donc, du régler 100 euros de supplément pour ces options. Par contre, les tarifs de locations restent intéressants. "
" Excellente société locale. Véhicule quasi neuf et très bien équipé. De plus malgré un oubli de la carte à débit différé, l'assurance proposée pour ne pas verser de caution est tout à fait abordable. Bureau dans l'aéroport et restitution de la voiture rapide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par LUDOVIC - 28 Juillet 2025
" Parfaite. "
" Voiture avec beaucoup de coups et griffes sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MENORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 28 Juillet 2025
" Les conditions d'assurance ne sont jamais claires quelque soit le loueur. "
" J'ai eu la petite surprise de me faire imposer une assurance supplémentaire de 234 euros pour 2 semaines, ce qui n'était pas prévu au départ. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par DENIS - 28 Juillet 2025
" Compliqué pas de dialogue Ils sont fermés "
" Tres tres déçu profite pour obliger les gens à prendre une assurance supplémentaire qui vous coûte le même prix que la location Tout ça on ne prend pas une carte de crédit du con joint (compte aux deux) Ouf !!!ouf !!!! De qui se moque t ´on "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par JULIEN - 28 Juillet 2025
" Très complet. "
" Hyper efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par FRÉDÉRIC - 28 Juillet 2025
" Comparatif et réservation rapide comme toujours. J'aurai apprécié qu'Auto-Europe compare le choix et le prix de ma réservation entre le moment de la réservation et la date de location et puisse m'avertir si vous constatiez une baisse de prix et me proposer un changement de loueur. "
" La voiture n'étant pas directement à l'aéroport et nous avons dû emprunter une navette qui nous a conduit aux parkings des loueurs (nous n'avions pas eu l'information). La voiture nous a été livré avec 1H40 de retard sur l'horaire prévu de début de location sans explication du retard. L'intérieur a été nettoyé que rapidement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FIGARI, FR - Commenté par ERIC - 28 Juillet 2025
" Très bien comme broker "
" Souhait d'une clio mais on a eu l'équivalent avec une Dacia d'un faible niveau moteur et amortisseur Vitres hyper sales "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RICHARD - 28 Juillet 2025
" Assurance complète qui ne sert à rien car le loueur du pays vous demande une autre assurance sinon il vous bloque 3400€ de caution!!! "
" Attention même si vous prenez l'assurance complète avec Auto Europe on vous réclamera une autre assurance env 250€ chez GoldCar sinon il vous bloque 3400€ !! C'est lamentable, donc vous vous prenez la tête au comptoir, d'ailleurs je n'étais pas le seul. Ensuite au vous demande un dépôt de 146€ pour le plein qui cela dit en passant est de 75€ à la station essence. Du coup on vous demande 400€ pour récupérer la voiture!! Ce qui double le prix de la location... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CORFU, GR - Commenté par PABLO - 28 Juillet 2025
" Ok tout va bien "
" Ok TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 28 Juillet 2025
" À renouveler "
" Véhicule opérationnel mais non nettoyé en externe et en interne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
NANTES, FR - Commenté par TUYET MAI - 28 Juillet 2025
" Tarif imbattable. "
" Au moment du retour il n'est demandé de signer aucun document si bien que le doute plane qqs jours après la restitution concernant la récupération de la caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 28 Juillet 2025
" RAS "
" Service efficace Lieu de restitution au port de Las Palmas très isolé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par SEBASTIEN - 28 Juillet 2025
" Ok "
" Extrêmement déçus par Avis (pourtant fiable en Europe) Agence difficile à trouver, personnel antipathique à l'aller (il a fallu refaire noter des accrocs supplémentaires sur la voiture qui était dégoûtante), absent au retour...bref expérience nulle. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 28 Juillet 2025
" on attend de vos nouvelles "
" il facture spontanément 600 euros pour deux petites rayures sur le bas de caisse plastique qui ne seront à mon avis jamais refais. il y a de l'abus. d'ailleurs on attend votre retour pour cette prise ne charge ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BRUNO - 28 Juillet 2025
" Positive, je passe régulièrement avec auto-europe "
" Respect du contrat, bonne information "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par JULIEN - 28 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JACQUES - 28 Juillet 2025
" Bien "
" Véhicule électrique difficile à charger en Corse et consomme beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANATOLE - 28 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 27 Juillet 2025
" Défaut d'information sur l'absence de prise de Amex par un loueur (GOLDCAR), première fois en 30 ans que je suis confronté à ceci dans un aéroport international. "
" Lamentable. Ne prennent pas la carte de credit AMEX. Non informé lors de la réservation. L'information ne figure pas sur le contrat de réservation. Refus des 2 cartes de débit que j'ai présenté. Perte totale de l'argent de la réservation. A coté de moi au même moment un étranger anglophone se retrouve avec la caution de 1700euros portée à +12% car soit disant frais de carte de débit. Il était hors de lui. Ce sont des voyous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LJUBLJANA, SI - Commenté par VINCENT - 27 Juillet 2025
" Triste d'avoir des partenaires malhonnêtes... "
" Une honte! A la restitution, l'employé a trouvé "une griffure" sous le bas de caisse du véhicule. Cette pseudo marque n'était pas de nous mais comme nous n'avions pas controlé l'état sous le véhicule... Nous avons clairement compris que comme nous n'avions pas pris leur complément d'assurance évalué à 200e, il voulait à tout prix nous faire payer. Chose que l'employé a réussi en trouvant une "griffure" sous le bas de caisse et chiffrée à 392 euros!!! Une arnaque! Honteuse entreprise! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 27 Juillet 2025
" Très satisfait du service. Prix intéressant pour la durée de location. Véhicule propre et en bon état. Je recommande. "
" Service apprécié, véhicule propre en bon état, très agréable. Prix convenable, personnel à l'écoute. Globalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par MATHIAS - 27 Juillet 2025
" Très bon choix d'agence. Merci pour les service. "
" Agence tres pro sans aucune surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 27 Juillet 2025
" Toujours satisfaite des propositions d'autoeurope, en France ou à l'étranger "
" Satisfaite pour tout, un petit bémol concernant la propreté de l'intérieur et du pare-brise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 27 Juillet 2025
" Location toujours aussi facilité et tarif intéressant "
" La location du véhicule s'est très bien passée. Explications claires de la part du loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 27 Juillet 2025
" J'ai pris une assurance avec vous arrivé à goldcar il m'ont dit de reprendre une assurance que j était pas bien assuré "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par BÉATRICE - 27 Juillet 2025
" Très bien. "
" Très bonne expérience avec Alamo. Tout était ok. Au vue de notre arrivée tardive du à un stop imprévu à Québec, nous n'avons pas prêté attention au fait que nous n'avions pas à refaire le plein au retour de la voiture car il était prévu dans notre prix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par BRUNO - 27 Juillet 2025
" En général, pas déçue de Autoeurope. J'espère cependant qu'autoeurope prendra en compte nos remarques sur ce loueur et nous aidera à a récupérer nos 10€ facturés sans aucune raison. La montant est minime c'est vrai, mais c'est pour le principe, s'ils font cela à tout le monde , ils se font des bénéfices de façon malhonnête. (Carwiz Croatie). "
" Personnel pas très aimable à l'aéroport - cherche absolument à vous faire prendre des assurances en plus. Nous indique de façon insistante qu'il faut payer 35€ de plus si l'on veut aller sur une île sans nous dire pourquoi - comme nous ne savions pas, nous dit qu'il est impératif de leur envoyer un mail la veille pour nous prélever l'argent sur la caution !?! Récupération de la voiture à Split où on nous demande de prendre des photos par nous-mêmes pour l'état de la voiture - la voiture en elle même (Citroën C3) n'avait aucune pêche et l'embrayage était très fatigué - le réservoir d'essence n'était pas plein, et il a fallu aussi faire une photo pour l'autonomie, et la rendre avec la même chose, sachant qu'il est compliqué de jauger au km près, donc, finalement nous l'avons rendu avec un peu plus, mais on nous défalque rien à la restitution. Il est plus simple de la prendre bec le plein et de la rendre bec le plein. Pour terminer, alors que le gars lors de la restitution à Dubrovnik, nous dit que tout est Ok, après avoir eu un comportement un peu désinvolte, et nous dit qu'on va recevoir un mail de confirmation avec le débloquage de la caution (1400€) dans les 15 min, on a attendu avant de rentrer dans l'aéroport pour être sûr que tout se passe bien, et comme on ne recevait pas le mail, je lui demande et il me dit que son collègue doit saisir le dossier de rendu, que nous n'avons pas à insister, que ce sera fait. Sauf qu'on a reçu le mail que le lendemain et quon s'est aperçu qu'il nous ont facturé 10€ de nettoyage alors que la voiture n'était pas sale et qu'on nous a rien dit du tout sur ce sujet ni au départ, ni à la restitution. C'est inadmissible !!! Je vais faire une réclamation auprès de Auto-Europe pour obtenir le remboursement. Je ne recommande pas cette société de location qui se dit low cost mais qui facture ou tente de facturer tout un tas de prestations ensuite. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par VALERIE - 27 Juillet 2025
" Réservation facile par internet. Contact téléphonique pour question sur la caution et prélèvement bancaire chez le loueur italien, reponse rapide et claire avec conseil pour eviter les surcouts. "
" Personnel tres sympathique, prise en charge du vehicule et reception rapide et facile . CB visa acceptée, pas de frais pour retour sur un lieu différent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 27 Juillet 2025
" . "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTINE - 27 Juillet 2025
" Satisfait de notre réservation. Pas de surprise désagréable "
" Véhicule réservé non disponible. Nous avons pu bénéficier d'une catégorie au dessus et automatique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIBOURNE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 27 Juillet 2025
" simplicité d'utilisation et de réservation "
" équipe efficace et professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 27 Juillet 2025
" Bonne resa sans surprise "
" Mauvais accueil . Personnel desagreable pas de choix de voiture Il a falluse deplacer deux fois dans le parking assenceurs etc pour pouvoir récupérer les cles et pour se faire dire sans meme un bonjour : la sortie c estpar la ..jamais plus je choisis avis .... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRISTOL, GB - Commenté par GERALD - 27 Juillet 2025
" Devrait éliminer de leurs offres ce genre de loueurs "
" Facturation inattendue de 120£ au moment de la prise en charge du véhicule malgré le prépaiement effectué auprès d'Auto europe - Aucune explication donnée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par REGIS - 26 Juillet 2025
" Rien à signaler Qualité prix correct "
" Voiture conforme pas de problème au niveau de la location Bureau de location à l'intérieur de l'aéroport à préciser (nous avons cherché) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YACINE - 26 Juillet 2025
" Nul. Je veux être remboursé de l'assurance "
" Le loueur m'a forcé à prendre 400 euros d'assurance me disant qu'AutoEurope ne fournissait pas des réservations complètes. Il m'a forcé à rajouter 400€ sans quoi je ne pouvais pas prendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCK - 26 Juillet 2025
" Au final, location beaucoup plus chère que prévue "
" 300 euros facturés en supplément à la prise en charge du vehicules "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MOUNAIM - 26 Juillet 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon rapport qualité prix. Service efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 26 Juillet 2025
" Génial "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par MAXIME - 26 Juillet 2025
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
EVENES, NO - Commenté par CORINNE - 26 Juillet 2025
" b "
" la voiture récupérée n'était pas nettoyée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par DIBOU - 26 Juillet 2025
" Il faut harmoniser les termes du contrat entre auto Europe et europcar "
" Différence de montant de franchise entre auto Europe et EUROP car anormal "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BARI, IT - Commenté par DANIEL - 25 Juillet 2025
" Bravo, équipe très dynamique. "
" Une équipe de professionnel à Bari "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HELSINKI, FI - Commenté par FRANCK - 25 Juillet 2025
" Facile d'utilisation et rapport qualité prix excellent "
" Personnel attentif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
KRAKOW, PL - Commenté par PASCAL - 25 Juillet 2025
" Toujours ok sans Pb à ce jour "
" RAS OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par HANNA - 25 Juillet 2025
" Très satisfaisant "
" Aucun pb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SABRINA - 25 Juillet 2025
" Ok "
" Caution beaucoup trop élevée pour nous forcer à prendre leur assurance "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 25 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par ALVARO - 25 Juillet 2025
" Le fait de devoir s'occuper de récupérer toutes les factures et rapports en cas d'accident est un peu inquiétant. "
" A part le prix de l'assurance de l'agence un peu trop cher tout est parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Juillet 2025
" J'ai déjà utilisé les services d'AUTO EUROPE et la comparaison des prix est simple et permet de faire sa réservation rapidement. Le surcoût des assurances proposées semble perfectible d'autant qu'au guichet on en propose une autre... "
" Low cost d'Europcar, le véhicule (qui ne correspondait pas au modèle attendu... mais à priori équivalent ?) était dans un état de propreté juste correct et le plein n'était pas fait. Je l'ai tout de même rendu avec le plein pour ne pas avoir de problème. Compte tenu de l'affluence au guichet d'Europcar Orly lors de la restitution, je n'ai fait aucune démarche pour un potentiel remboursement. Pas d'accompagnement pour la prise en charge du véhicule mais formalité de restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par JEROME - 24 Juillet 2025
" au top "
" au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par YOHANN - 24 Juillet 2025
" Satisfait d'auto Europe Moins du loueur : ok mobility "
" Ont tout fait pour nous faire adhérer à une assurance sur place. Pression maximum (de nombreuses franchises en tout genre, non prise en charge de sinistres, surcoûts en tout genre) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 24 Juillet 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AUSTIN, US - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2025
" Très bien "
" Conducteur additionnel trop cher: Pas de prix dégressif pour une longue location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BERTRAND - 24 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par FRANÇOIS - 24 Juillet 2025
" Pas de commentaire "
" Voiture avec quelques soucis "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
TOULON, FR - Commenté par STEPHANIE - 24 Juillet 2025
" Très bon service. "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par REGIS - 24 Juillet 2025
" Tres bonne "
" Rien dans l'aeroport n'indique qu'il y a un endroit specifique pour la restitution du vehicule, donc on perd du temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 24 Juillet 2025
" Très bien et professionnels "
" Très bien accueillie est professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 24 Juillet 2025
" La location du véhicule est le gros point noir de nos vacances. Auto Europe est partie prenante. "
" Notre carte bancaire qui fonctionne avec tous les loueurs en Europe n'a pas fonctionné avec OK MOBILITY pour la caution de 1300€ concernant l'assurance. Notre carte bancaire est une visa Platinum avec crédit renouvelable et doit nous permettre cette opération sans problème. Le loueur s'est entêté à faire crédit au lieu de comptant sur son TPE. En faisant ainsi, il nous imposait notre crédit renouvelable, limité à 1000€. 1300€ ne passait pas. Forcément. L'opération ne pouvait donc se faire. J'ai dû prendre l'assurance (que le loueur souhaitait ardemment nous vendre) à 380€ pour pouvoir récupérer le véhicule., annulant la caution. D'après mon banquier, il s'agit d'une technique de vente forcée courante en Espagne cette année, nous nous sommes fait escroqués. Merci de mieux choisir vos loueurs. Nous ne ferons plus jamais appel à OK MOBILITY. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 24 Juillet 2025
" Bien. L'aéroport de Bruxelles n'est pas pratique "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par ANNE CECILE - 24 Juillet 2025
" Ok sauf la précision sur l agence de loc a 1,5kms au moment de la resa "
" L agence est à 1.5kms de la gare tgv Avignon et ce n est pas indiqué au moment de la resa. Nous avons attendu 40mn pour que quelqu un vienne nous chercher (5 relances tel et beaucoup de mensonges dans les réponses. Le véhicule était sale à l extérieur, pas de lave-glace, réservoir quasi vide, compliqué de remettre le bon niveau d essence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LONDON, GB - Commenté par TERESA - 24 Juillet 2025
" I always use auto Europe their prices are good "
" The desk is difficult to find it is in the reception of Sofitel. Was used to terminal south and that is much easier. Nobody was there at 4pm when I returned the car. This agency is perfect only for people staying at the sofitel hotel... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 24 Juillet 2025
" Très bonne. Le bémol étant le loueur. "
" J'ai eu 1 heure de retard, tout en ayant prévenu, si problème ou pas, réponse non pas de soucis. Europcar m'a compté un jour supplémentaire, je trouve cela anticommercial et limite anarque ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Juillet 2025
" En général très bonnes, cette fois ci, une catastrophe. "
" La réservation à été faite le matin même à 6h pour 13h. La réservation était confirmée. À 13h il n'y avait pas de voiture disponible avant 15h. J'étais très pressé et j'ai du louer en urgence chez Hertz. Je n'ai pas pu utiliser ma réservation Avis. Un remboursement serait bienvenu. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
ORLEANS, FR - Commenté par FLORENT - 24 Juillet 2025
" Bonne réactivité "
" Pas de nettoyant par brise dans le réservoir dès le début Voyant indiquant le besoin d'une révision dès le 1er jour Et demande d'un supplément ménage pour quelques grains de sable par la dame ultra pointilleuse et de plus de mauvaise humeur dès l'entrée dans l'agence au retour. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
MONTLUCON, FR - Commenté par GOUA ROLAND - 24 Juillet 2025
" Ras dans l'ensemble... Réservation très simple. "
" Ras dans l'ensemble. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURIE - 24 Juillet 2025
" Tout s'est très bien passé. "
" l'équipe de retour très très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHARLES - 24 Juillet 2025
" très bonne expérience en réservant chez auto europe "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
CALVI, FR - Commenté par FABIENNE - 24 Juillet 2025
" Parfait, je recommande Auto Europe "
" Tout était parfait, je recommande vivement Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par ALAIN - 24 Juillet 2025
" aucun "
" J'ai demandé à avoir un véhicule équipé d'une roue de secours. La personne au bureau m'a affirmé qu'il y en avait une dans la voiture louée. Or il n'y en avait pas. Je m'en suis aperçu quand un pneu a éclaté. Aucune solution sérieuse proposée par Avis. J'ai dû faire remorquer la voiture jusqu'au 1er garage ouvert un dimanche : 210 km ! Plus de 600€ de frais de remorquage ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
POINTE A PITRE, GP - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Juillet 2025
" Chèques vacances non acceptes ce qui m aurait un peu arrange "
" Correct mais j ai surtout traité sur place avec l agence Hertz "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LA ROCHELLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 24 Juillet 2025
" Assurance trop chère "
" Assurance trop chère "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAUD - 24 Juillet 2025
" Rien à rajouter. Très déçue de gold car. "
" Nous avons attendu 2h pour avoir la voiture, ils nous ont demander de l'argent en plus qui n'étais pas du tout inscrit sur le site et en plus de ça des très grosses sommes !! Qui bien évidement n'étais pas du tout prévu dans notre budget vacance, nous pensions que tu étais payer et que tout étais ok. De plus, on m'a dit que si je rendais la voiture avec le plein on me rembourserai les 153€ d'essence je n'ai jamais reçu le remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FIGUERES, ES - Commenté par DOMENICO - 23 Juillet 2025
" Facilité de location sur le site "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par CLAUDE - 23 Juillet 2025
" comme d'habitude les modèles de choix du véhicule sont intéressants et les conseils bien adaptés. "
" le service était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STEVEN - 23 Juillet 2025
" Au premier abord, je louais chez 'loueur international' je ne savais pas qu'il fallait m'adresser à Europcar quand je suis allé à l'agence de location "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ERIC - 23 Juillet 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Parking pour récupérer le véhicule mal indiqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par VANNA - 23 Juillet 2025
" Bon "
" Bonne voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 23 Juillet 2025
" Rien à dire "
" Ils m ont obligé à prendre une assurance full car je n avais qu une carte de débit au prix de 160 euros alors que ma location pour 3 jours ne me coûtait que 73 euros ... j ai toujours loué avec une carte de débit et au pire il pouvait encaissé 1ke de sûreté mais ils n ont pas voulu ... ce n est pas normal "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par THEO - 23 Juillet 2025
" Tres bien, je passe toujours par eux pour comparer les prix "
" Expérience très positive! Il faut appeler l'agence quand vous arrivez a l'aéroport car ils ne sont pas sur place donc viennent vous chercher avec la voiture réservée (lieu de rencontre: devant l'agence Sixt). Il faut le savoir, mais ceci étant dit, tout a été très bien et ils sont très compétitifs sur les prix! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 23 Juillet 2025
" Attente trop longue pour récupérer et restituer le véhicule "
" Très mauvaise indication (aucune d'ailleurs) à l'aéroport de Porto pour trouver le lieu oucse trouve la navette destinée à l'agence de location. De plus "Surprise" n'est même pas mentionné sur la navette et le chauffeur ne connaissait même pas ce nom "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VANNES, FR - Commenté par JEAN-LUC - 23 Juillet 2025
" Nous renouvellerons!! "
" Très bonne expérience; nous avons été très bien reçus à l'agence, et avec le sourire. Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-CHARLES - 23 Juillet 2025
" Première expérience. J'ai été très agréablement surpris par les prix compétitifs. Je reviendrai. "
" Parfait. Nous sommes arrivés avec une heure d'avance et nous avons été servi immédiatement (seulement 15mn d'attente). Le véhicule que nous avions réservé n'était pas prêt et nous avons bénéficié d'un upgrade sur la catégorie supérieure. Véhicule quasi neuf (1800km au compteur). Très bien équipé. Le retour a été rapide et facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RABAH - 23 Juillet 2025
" J'étais déçu par la difficulté rencontrée lors de la modification de l'heure de prise en charge de la voiture: au lieu de prélever la différence de 30.00€, votre compagnie s'est fait payé de nouveau du montant total. J'attends encore le remboursement du montant prélevé indument. Sinon, tout le reste s'est très bien déroulé ! "
" pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRIVE, FR - Commenté par INA - 23 Juillet 2025
" There was a big problem. We didn't get the car at the time in Brive because the hiring was not transmitted to the car rental office on time. We needed to stay one night in Brive and book an accomodation. I won't use this web plateform anymore. "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par EMMA - 23 Juillet 2025
" Jbj "
" Personnel agréable, à l'écoute, donne quelques idées sur les incontournables à voir dans la région, top :) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JIM - 23 Juillet 2025
" JE RECOMMANDE "
" TRES BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN-MARC - 23 Juillet 2025
" Lorsque j'ai rendu la voiture des frais ont été ajoutés (immatriculation, usure pneus..) qui n'étaient pas prévus à la commande à Auto Europe. Merci au responsable de l'Agence Avis qui a fait le nécessaire "
" Ce n'est pas la première fois avec Avis mais la première avec Auto-Europe Lorsque j'ai rendu la voiture des frais ont été ajoutés (immatriculation, usure pneus..) qui n'étaient pas prévus à la commande à Auto Europe. Heureusement le gérant de l'agence Avis a bien compris le problème et a fait le geste commercial qui s'imposait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MARIE-EMMANUELLE - 22 Juillet 2025
" Tout s'est bien passé "
" Tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MURDOCCO - 22 Juillet 2025
" Super comme d'habitude avec Auto Europe "
" Rapide, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Juillet 2025
" Simple et efficace "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRIAN MOANA - 22 Juillet 2025
" Ça va "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par JOSEPH - 22 Juillet 2025
" j'ai l'habitude de passer par auto-europe, mais ce partenaire est une honte, il refuse meme de me communiquer le médiateur, et je compte porter plainte "
" voiture plein de degats non signalés, je suis revenu aussi pour signaler qu'il y avait pas le plein d'essence comme marqué, En plus ce sont des tricheurs, car ils ont inventés un choc sur pare pbrise qui était avant, photos à l'appui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par ANTOINE - 22 Juillet 2025
" je vois juste que j ai trop payer "
" malgré le plein remis sur la voiture a 3 heure du matin et a 18 km de l agence , il ma êtes facturer plus de 120 euro sa fais cher le litre , de plus le plein en gpl etait a zero a mon depart seul le plein de super etait fais , je ne vois pas pourquoi cette surfacturation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DIDIER - 22 Juillet 2025
" PARFAIT "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 22 Juillet 2025
" Cela fait plusieurs années que le réserve avec auto europe "
" Bon accueil un peu difficile avec la langue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Juillet 2025
" État de la voiture parfait, 3met restitution très facil, mais avec une assurance aussi cher, encore heureux. "
" Je trouve vraiment dommage, que le prix des locations est très attirantes via des tarifs vraiment peu élevés, mais qu apres avec l assurance rendu obligatoire due a une carte qui n est pas adaptée, le prix est deux,cinq fois plus élevés ! Certes cela est notifié en tout petit dans les conditions générales. Alors on peut se en prendre qu a nous meme. Mais c est pas très correct. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par NICOLAS - 22 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 22 Juillet 2025
" Auto Europe était bien mais la personne a essayé quand même de me vendre un taux flexible en disant que c'était de la last minute. J'avais déjà réglé des frais pour le report de la réservation donc il aurait pu être pus transparent sur les offres et prix "
" Vous devriez mieux suivre vos dossiers car cette réservation a été annulée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par DOMINIQUE - 22 Juillet 2025
" excellent "
" Excellents accueil et conseils "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par HASSNA - 22 Juillet 2025
" Tout et parfait merci "
" Ils sont adorable et serviables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par XAVIER - 22 Juillet 2025
" RAS "
" il réclame 10 € pour le nettoyage de la voiture ? première fois que cela m'arrive sur une location !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
CALGARY, CA - Commenté par NATACHA - 22 Juillet 2025
" Passer par un intermédiaire n'est jamais une bonne idée car ensuite impossible d'obtenir gain de cause quand il y a un souci. "
" La location était payée pourtant des frais en plus ont été facturés et non justifiés. De plus rien n'a été précisé à la restitution et un montant non expliqué a été débité sur la carte qui a servi à la location. Pas de détail sur la facture reçue par mail du montant en question. Chaque prestation souscrite lors de la location (ex: conducteur additionnel gratuit) sur internet a dû être "renégociée" en agence car elle était prétendument payante. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
THONON LES BAINS, FR - Commenté par FREDERIC - 22 Juillet 2025
" Toujours aussi difficile d'obtenir une facture de location avec Auto Europe. Le service client ne répond pas "
" Oui bien sûr "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 21 Juillet 2025
" Pour ce qui concerne Auto Europe je n'ai rien à dire, Je suis surpris de n'avoir retrouvé mes lunettes de vue qui m'avaient couté très chères. "
" J'ai oublié mes lunettes de vision dans le véhicule, je suis revenu le lendemain sur le site de l'aéroport d'Orly (Avis)mais ma démarche a été vaine. Je n'ai donc pas retrouvé mes lunettes neuves que je venais de renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par GEORGES - 21 Juillet 2025
" Bonne mais impersonnelle merci les nouvelles technologies "
" Bon accueil et réception du véhicule rapide tarif correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par LUIS - 21 Juillet 2025
" Très bon service et de bons prix. "
" Agence de location situé dans un petit bureau au milieu de plein d'autres, à ~200m de l'aéroport. Bon accueil à la réception et à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par HENRI - 21 Juillet 2025
" Tout s'est bien passé. "
" Tout s'est bien passé. La voiture correspondait à mes attentes et n' avait que 4000 kilometres . La restitution a été très rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FILIPE - 21 Juillet 2025
" simple efficace "
" Une voiture légèrement plus compacte que la version présenté sur le site Autoeurope. Que était par ailleurs sur le parking disponible. Enfin des dégâts non indiqués sur le contrat obligé de faire l'inventaire et adresser par mail en respectant la procédure bref comment perdre 30 min pour rien et surtout rompre la confiance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
OSLO, NO - Commenté par CORINNE - 21 Juillet 2025
" Bonne "
" Un supplément charge électrique du véhicule a été facture alors que le pourcentage de charge etait le même qu à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2025
" Satisfait de la prestation. A renouveler "
" Très satisfait de cette location, prise en charge et restitution du véhicule sans soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par PIERRE - 21 Juillet 2025
" RAS "
" - nous avons dû attendre plus de deux heures dans le box d'Europcar-Carhire sur le parking "Europcar" de l'aéroport avant de pouvoir récupérer le véhicule loué (le local était plein de clients en attente avec une seule personne pour traiter chaque dossier. - la volonté "farouche" bien que sympathique du représentant Carhire pour tenter de nous faire ajouter plusieurs prestations, notamment en nous disant que nous n'étions pas assurés sans franchise alors que nous avions dès le départ choisi l'option avec rachat de franchise intégré.!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par DOMINIQUE - 21 Juillet 2025
" Impeccable "
" professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BETHUNE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 21 Juillet 2025
" Lors de mes voyages, je passe commande de réservation véhicule sur votre organisme. "
" Très bon service de l'agence. Malheureusement Site assez éloigné de la gare se Bethune. Il m'ont proposé un accompagnement jusqu'à la gare. Service de courtoisie bien apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ÉRIC - 21 Juillet 2025
" Réservation rapide et tarifs compétitif "
" Personnel très. agréable. Agence en dehors de l'aéroport mais dispose d'une navette toutes les 1/2 H "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par WARDA - 21 Juillet 2025
" Ras "
" Personnes pour nous accueillir à l'aéroport (sachant qu'ils avaient les horaires de notre vol) heureusement qu'une personne qui était à l'aéroport nous a aidé (une locale) Elle a contacté le prestataire et 10 min plus tard et venu nous récupérer. Prestataire qui se situe à 2 km de l'aéroport. Arrivé sur place nous avons été mal accueilli car nous avions eu un problème avec notre carte bancaire et avons dû payer un supplément pour baisser la franchise... On nous a mal parlé et ça nous a mis un coup de pression sur l'utilisation du véhicule de peur qu'ils nous arrivent quelques choses et qu'ils nous poussent à payer. Très mauvaise expérience avec ce prestataire je ne le recommande pas la prochaine fois je passerai par un prestataire connu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Juillet 2025
" Dommage qu'on ne puisse pas ajuster la facture lorsque l'on rend le véhicule avec 24h d'avance. "
" Il a fallu vérifier et ajuster la pression des pneus (alarme) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
KALAMATA, GR - Commenté par SERGE - 20 Juillet 2025
" Choisir un autre loueur de voiture "
" Véhicule vétuste et très ancien Attente plus de35 minutes pour réceptionner le véhicule en étant le seul client.Tentative lors de la remise du véhicule de m'imputer la responsabilité de rayures existantes "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
LAMENTIN, MQ - Commenté par MARIE-CATHERINE - 20 Juillet 2025
" a recommander "
" accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CEDRIC - 20 Juillet 2025
" Nous avons adorés la prise en charge réservé par ENTERPRISE Nous avons eu plaisir à être à bord d'un véhicule propre et confortable Les kilomètres n'ont pas été ressentit lors de nos aventures en floride Nous reviendrons ça c'est sur "
" Prise en charge rapide Choix du véhicule Très bon accueil des employés Souriant et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FRÉDÉRIC - 20 Juillet 2025
" Lamentable. plus d'une heure pour récupérer une voiture. et le retour plus que minable. Ils nous ont retiré des frais sans préciser à quoi ça correspondait. La voiture a été rendue impeccable, nettoyée et plein au maximum... et pourtant à deux reprises des retraits ont été effectués. des VOLEURS. Nous avons du supprimer notre carte bancaire car ça continuerait peut-être encore. "
" Lamentable. plus d'une heure pour récupérer une voiture. et le retour plus que minable. Ils nous ont retiré des frais sans préciser à quoi ça correspondait. La voiture a été rendue impeccable, nettoyée et plein au maximum... et pourtant à deux reprises des retraits ont été effectués. des VOLEURS. Nous avons du supprimer notre carte bancaire car ça continuerait peut-être encore. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
OLBIA, IT - Commenté par CAROLINE - 20 Juillet 2025
" Apres une attente de 10min au téléphone pour avoir une personne qui parle français pour comprendre que l'agence rajoute des frais de locations de 41€ la journée... Car pas de carte de débit mais de crédit uniquement et que c'est normal pour auto Europe sans prévenir. "
" Arriver sur place il faut trouver qu'elle est l'agence concernée par la location avec la barrière de la langue difficile "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CERGY, FR - Commenté par ONEL - 20 Juillet 2025
" Très bien, il y a eu un bon accompagnement lors du changement du choix de notre véhicule "
" Très bonne location. Le personnel est sympa, et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par EMMANUEL - 20 Juillet 2025
" Tout nickel "
" Location à figari. Demande de prépayer le nettoyage de la voiture. Sinon un forfait de 135 euros s'appliquera à la restitution de la voiture sale. Première fois que je vois cela @!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SPLIT, HR - Commenté par OMBELINE - 20 Juillet 2025
" Super très bonne gestion qualité prix ! "
" Bonne expérience, communication un peu difficile avec la barrière de la langue au téléphone et à l'agence dans l'aéroport mais on réussis à s'en sortir , la voiture que j'avais choisi n'étais pas la meilleure pour les côtes Croates mais très arrangeante financièrement au niveau du coup des pleins , pas trop de règles et limitations parfait ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALGARY, CA - Commenté par NICOLAS - 20 Juillet 2025
" all good "
" ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 20 Juillet 2025
" Pratique "
" Equipe serviable mais du coup, un peu lente. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par GUIDO - 20 Juillet 2025
" Ok "
" The check in was super complicated. You had to fill out the form online by yourself and the site bugged. So there we were in the sweltering heat trying to figure everything out ourselves. Definitely room for improvement! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 20 Juillet 2025
" En attente de votre action concernant les frais non indiqués pour l'usure des pneus lors de la réservation sur votre site. "
" Demande lors de la récupération du véhicule d'un montant de 100 dollars canadien, concernant l'usure des pneus. Non informé en amont et obligé de payer sinon pas de véhicule. Demande faite froidement et aucun dialogue. Réponse de la personne au comptoir sur cette obligation : "Vous n'avez qu'à voir avec votre loueur principal" (donc vous !) Accueil comptoir plutôt froid et moyennement cordiale. Absence de plage arrière, raison, elles sont volées donc il n'y en a plus. Conséquence, bagages à la vue de tout le monde. Expérience très décevante !!!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 20 Juillet 2025
" C'était la première fois très bon séjour "
" Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 20 Juillet 2025
" Rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 19 Juillet 2025
" Excellente expérience lors de la réservation "
" J'ai du payer un supplément( taxes locales ?) qui n'était apparemment pas compris lors de ma réservation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par NICOLAS - 19 Juillet 2025
" Tout était pret et correspondait à notre demande "
" Un très bon accueil,pas d'attente pour récuperer et rendre le véhicule. Proposition sur le choix du véhicule. Excelent état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par MOHAMMED SALIM - 19 Juillet 2025
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par DAVID - 19 Juillet 2025
" Excellent! "
" Très bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par PIERRE - 19 Juillet 2025
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par USEO - 19 Juillet 2025
" À ne pas refaire "
" Appeler l agence avant l arrivée pour modifier l horaire Confirmer par téléphone et refuser à l arrivée Obligation de prendre un véhicule en gamme supérieure et bien sûr prix plus élevé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 19 Juillet 2025
" Comparateur très pratique "
" Voiture en très bon état. Très efficaces que ce soit pour la prise en charge ou la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RODEZ, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Juillet 2025
" impeccable ! "
" manque flagrant de personnel 30 mn d'attente pour la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CINDY - 19 Juillet 2025
" Fiabilité et simplicité pour la réservation. "
" Au top! Véhicule neuf et personnel très sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 19 Juillet 2025
" Comme indiqué plus haut, c'est inadmissible. La situation à gâché mon début de vacances, j'ai perdu de l'argent, et du aller chez Hertz pour en louer une autre. Je suis hôte pour des locations courtes durées en Algarve et a Porto. Entre 250 et 300 couples par ans. Je viens de faire le nécessaire pour ne pas mettre en avant Guérin désormais. Même si tous ne passaient pas par Guérin ça devrait se voir.... A chacun ses moyens "
" C'est inadmissible, je n'ai pas pu récupérer ma voiture car le manager de Faro aéroport n'a pas accepté de faire une empreinte de carte pour la caution comme c'est fait habituellement. Je passais par Guérin depuis 6 ou 7 locations, au prétexte que ma carte est une carte de débit et non de crédit. Ce qui n'a jamais posé de souci et n'en pose pas chez les concurrents. Je ne vais pas prendre une carte de crédit qui revient à prendre un crédit alors que je peux faire autrement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par MAGALI - 19 Juillet 2025
" M'a permis de comparer les différentes offres et j'ai pu bénéficier d'une réduction intéressante ! Les instructions sont claires "
" L'accueil a l'agence a été très chaleureux Nous avons un véhicule neuf et propre Aucune surprise comme j'ai pu lire dans les autres avis On propose des assurances qui sont parfaitement expliquées sans forcing Je louerai à nouveau avec italy car rent les yeux fermés ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par GHEORGHE - 18 Juillet 2025
" Pas une très bonne expérience. J'avais déjà payé une assurance sur votre site, du moins c'est ce qu'il y avait marqué, mais j'ai dû payer 70€ supplémentaires pour une assurance, sur place, à l'agence qui m'a loué la voiture. Les conditions et votre rôle n'étaient pas claires. "
" Assez bonne expérience, et voiture en bonne condition. Cependant, avec une carte bancaire française c'est assez compliqué de louer une voiture... étant donné que ce n'est pas une carte de crédit... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CATHERINE - 18 Juillet 2025
" Pas de commentaire "
" Un reçu avec une facturation inexpliquée et incompréhensible..notamment un jour supplémentaire qui semble facturé alors que le véhicule a été restitué comme prévu au contrat...pas de possibilité de contact par mail "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DUOLINDA - 18 Juillet 2025
" Efficacité "
" Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 18 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par THOMAS - 18 Juillet 2025
" Le service client pour les réservations passés est ouvert sur des créneaux horaires bcp trop restreints. Nous avions 48h pour réagir et vos bureaux étaient fermés pendant ces 48h: inutile. Nous ne passerons plus par AutoEurope "
" Nous avons rendu le véhicule alors que l'agence était fermée. Nous n'avons eu AUCUN dommage sur le véhicule. 48h après la restitution nous recevons un mail en italien et anglais nous informant qu'il y a eu des dommages et que donc nous devons +150€ (presque le montant de la location). Aucune explication sur les dommages, l'endroit sur la voiture, aucune photo, aucune facture, rien du tout!! On nous demande de payer et si c'est pas fait dans les 48h nous serons prélevés. Alors on nous propose de réclamer, nous tombons sur une page LOCAUTO en italien sur laquelle nous ne pouvons pas nous connecter car aucun numéro de reservation, voucher ou autre ne fonctionne!!! Nous sommes totalement bloqués. Nous avions choisi ENTERPRISE pour justement éviter ces prélèvements injustifiés des loueurs low cost, nous avions payé 2x plus cher pour ne pas avoir ces problèmes et au final: on nous arnaque!! Le service client AUTOEUROPE est fermé le mercredi et jeudi: pile pendant les 48h de délai que nous avions. Nous n'avons AUCUN moyen de contester, c'est un vol. Nous avons compris qu'ENTERPRISE sous-traite la gestion de sa flotte à LOCAUTO, il serait malin de revoir cela de plus près car nous ne nous ferons plus avoir par ENTERPRISE et nous en profiterons pour faire une belle pub. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
SKIATHOS, GR - Commenté par NADIA - 18 Juillet 2025
" Service client au téléphone disponible et compétent. "
" Agence à Skiathos chaotique. Voitures vétustes et équipe peu compétente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
BASTIA, FR - Commenté par FABRICE - 18 Juillet 2025
" Top "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 18 Juillet 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 18 Juillet 2025
" tout s'est bien passe "
" la reception du vehicule a ete tres tres lente alors que seulement 2 personnes devant moi... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FLAVIO - 18 Juillet 2025
" Une très mauvaise expérience avec ce loueur Goldcar. "
" Manque d'information à l'arrivée et le peux qu'il y a eu n'étaient pas très claires. Voiture avec une quantité énorme de rayure et qui malgré le signalement lors du check-out ont failli être facturés par Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
CHAMBERY, FR - Commenté par CLAIRE - 18 Juillet 2025
" Ecoute, gentillesse et bel accueil du staff local ... "
" Dommage d'appliquer un supplément conséquent pour les chauffeurs additionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par HUBERT - 18 Juillet 2025
" Très mauvaise expérience "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'agence de Garage à Split, ils ont refusé de prendre la caution sur ma carte Gold, car il y avait marqué 'débit' en tout petit dessus. Je leur ai proposé de prendre la carte de ma femme qui est estampillée 'crédit'. Ils ont refusé au titre du fait que la carte dite de crédit devait être à mon nom et m'ont demandé de payé 419 € au lieu de 147 € pour la location prévue. Nous leur avons demandé de chnager le contrat de location au nom de ma femme. Ils ont refusé. Nous avons donc annulé la location et sommes allés louer une voiture chez un autre loueur de voitures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juillet 2025
" Toujours satisfaite d'Auto Europe depuis de nombreuses années ! Merci à l'équipe ! "
" Aucun problème pour la 3ème année ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 17 Juillet 2025
" Jusqu'ici, à plusieurs reprises très bien. Mais je refuserai dorénavant sur Bastia des propositions de Sixt ou de Hertz. J'aimerais que Auto Europe intervienne pour faire corriger la situation anormale décrite plus haut. "
" Le retour s'effectue avec le prestataire de Hertz. Mo véhicule avait une légère crevaison. Impossible de joindre le service sur place avec le numéro présent dans la voiture. Ensuite, le prestataire ne pratique plus la réparation à la mèche, pourtant courante et facile. Elle aurait pris environ 20 mn et coûté en prix client environ 50€. Au lieu de cela on jette 2 pneus quasi neufs (moins de 5000 km), on facture 2 pneus neufs et 2 montages équilibrages avec les marges associées. C'est un non sens écologique et une vraie arnaque pour le client, autant qu'aux assurances. Et donc le prestataire indique un coût d'environ 500€, en fait c'est 557 et Sixt rajoute 50 de frais de dossier et on arrive à 607 !!! Quelle honte ! Pour information, le Guide des Tarifs Recommandés Europcar 2025 mentionne : "Crevaison et/détérioration de pneu 300,00 € Par intervention Forfait en cas d'intervention de l'assistance." Par ailleurs, j'ai réservé une catégorie C4 mais Sixt Bastia n'a que des C3 à proposer ... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BARI, IT - Commenté par LOIC - 17 Juillet 2025
" Je sais pas comment vous pouvez travailler avec eux "
" Je commande un Hyundai Tucson et on me donne une Fiat 500 J'ai passé 2 h pour avoir une voiture potable Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
MONTREAL, CA - Commenté par YOHANN - 17 Juillet 2025
" J'ai été facturé par Avis de CAD 51.14 soit EUR 32.15 correspondant à des ''suppléments taxables'' "
" Satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par FLORENCE - 17 Juillet 2025
" . "
" Obligée de passer en contrat Hertz et souscrire les assurances complètes (qui étaient déjà payées chez Thrifty) à cause de ma carte bancaire, ce qui a quasiment doublé le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par IGNACE LUC - 17 Juillet 2025
" Parfait. "
" Très bon accueil. Par contre, difficultés pour avoir le véhicule réservé, voire de même catégorie. Mais, le manque de disponibilité du véhicule a été bien géré par les collaborateurs. Bonne réactivité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 17 Juillet 2025
" Bien "
" Très bon accueil à Aix TGV. Prise du véhicule simple et rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par CLÉMENT - 17 Juillet 2025
" Ras "
" Le conseiller hertz m a quasiment forcé en anglais à prendre des options ( péage etc ) dont je ne me suis pas servi. Idem pour le plein d essence. Il a profité de l état de fatigue après 12 heures de vol, parlait hyper vite en anglais bref escroc "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MANCHESTER, GB - Commenté par PATRICK - 17 Juillet 2025
" Attention aux localisations des loueurs "
" Attention aux horaires de vos avions : - en dehors des horaires d'ouverture, pas de navette (le loueur n'est pas dans le terminal mais à 15 min à pied) - la restitution en dehors vous obligera à prendre l'assurance tout risque car vous laisserez la voiture dans un parking avec la clef accessible (pas de boîte à clé) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Juillet 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Très bon véhicule Personnel efficace et aimable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par SYLVAIN - 17 Juillet 2025
" Dans ce cas précis, le problème aurait peu être évité par une information plus complète "
" Nous nous sommes présentés pour retirer le véhicule après avoir payé la location mais il n'a pas été possible d'utiliser la carte bancaire émanant d'une banque pro en ligne, ce qui ne nous avait pas été communiqué en amont. La personne de chez Enterprise nous a dit qu'elle enverrait un mail pour confirmer ces faits et nous permettre d'être remboursés mais ne l'a jamais fait et nous n'avons donc pas pu être remboursés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARBELLA, ES - Commenté par HELENE - 17 Juillet 2025
" Definitely recommend and looking forward to rent with Auto Europe again next time "
" Great customer service, very kind and efficient! Keys in hand in less than 10 minutes, very helpful and open to answer any questions. Drop off made easy in the parking lot. Helpful employee available to help park the car as well. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2025
" Pris tout compris ???? Alors pourquoi AVIS me prélève 90,68 dollars "
" Pourquoi AVIS m'a prélevé 90.68dollard can de frais alors que dans le tarif tout est compris ??? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TAMPA, US - Commenté par JEAN LUC - 16 Juillet 2025
" trés proffesionnel comme d'habitude "
" la voiture n'était pas prête. Il a fallu attendre 30' sur le parking en pleine chaleur non prise en compte du premier plein prépayé surtout demandez un recut avant de quitter l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NADIA - 16 Juillet 2025
" Bien "
" Pratique commerciale trompeuse : le conseiller m'a fait croire que le véhicule n'était pas assuré et m'a facturé 284€ supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 16 Juillet 2025
" Je n'ai eu aucun problème "
" Exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHAMBERY, FR - Commenté par CYRIL - 16 Juillet 2025
" J'attends une réponse de votre part "
" Prix majoré cause restitution en dehors des horaires d'ouverture "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 16 Juillet 2025
" aucun "
" il n'y a personne pour controler l'état de la voiture aussi bien au départ du vehicule qu,au retour ..dommage! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par MARIE - 16 Juillet 2025
" Bonne organisation et communication par mail "
" Professionnel et réactif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par DIMITRI - 16 Juillet 2025
" Très bien, comme d'habitude. "
" Très bonne expérience, si ce n'est le transfert de l'aéroport de Dublin au lieu de prise en charge du véhicule... un peu long. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par FATIMA - 16 Juillet 2025
" Efficace et sûre ! "
" Super ! Efficace et honnête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par JEAN MARIE - 16 Juillet 2025
" probablement "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juillet 2025
" Ras "
" Obligation de prendre une assurance alors que mes assurances personne l'inclue. Donc le prix indiqué à la location n'est plus le même. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par ALEXANDRE - 16 Juillet 2025
" En attente d'une demande de compensation "
" J'ai mis 2h à rejoindre Drivalia à LHR (train/bus du terminal 4). Ils ont ont considéré que j'étais Noshow. Et leur seule proposition a été de relouer leur seul véhicule disponible : une BMW. Bref +230 euros sur une location qui me coutait 140 euros .... Cerise sur le gateau : réservoir vide à la prise en charge de la voiture.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ORANJESTAD, AW - Commenté par ROGER - 16 Juillet 2025
" Very competitive prices, great website, would definitely use them next time again/ "
" none "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 16 Juillet 2025
" application intéressante "
" Trés bien pré réservation en ligne pas de perte de temps véhicule pret nickel. Par contre pour la restitution attente au guichet 2 agents surbookés !! et peu d'information sur la procédure; frais supplémentaire restitution tardive ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 16 Juillet 2025
" Très professionnel "
" Un bel enthousiasme dans cette agence ALAMO de l'aéroport de Marseille "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 15 Juillet 2025
" RAS Juste taxes à régler en sus, pas prévu au contrat "
" Globalement satisfait Voiture très confortable spacieuse, une vraie routière "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par ANDRÉ - 15 Juillet 2025
" Tout c'est bien passé avec auto Europe. "
" J'avais réservé un SUV TRoc mais nous avons reçu une familiale, golf ou le coffre était très juste pour 4 personnes avec 3 valises. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par STÉPHANIE - 15 Juillet 2025
" Plusieurs années que je passe par ce site, jamais un problème , jamais de surprise "
" Tjr le choix entre plusieurs véhicules et tjr plus haut de gamme que prévu ; véhicules quasi neufs, peu de kilométrage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 15 Juillet 2025
" Simple et rapide "
" Cela a été simple et ils n'ont pas facture de frais supplémentaires Par contre ils proposent toujours leur assurance alors qu'on avait opté pour l'option complète qui nous couvrait déjà...cela nous met toujours le doute.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PAU, FR - Commenté par NABIL - 15 Juillet 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RICHARD - 15 Juillet 2025
" toujours un bon service "
" très mauvaise expérience !!! 1h d'attente avant d'être reçu par un agent, caution de 1700€ débitée sauf si vous payez les assurances qu'ils essaient de vous vendre. Qui peut se permette cela, pour mon cas ça n'a pas posé de problème mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Véhicule livré dégueulasse, pas sale mais vraiment dégueulasse, je fais le tour avec vidéo à l'appui et je vois l'état d'un pneu, il était tellement lisse qu'on voyait la corde. Je demande le changement de véhicule qui a été fait rapidement avec un autre encore plus sale que le premier. Une honte !!! Heureusement que j'avais pour celui ci aussi fait une vidéo, au moment de la restitution ils ont essayé de me facturer une rayure sur le parechoc ... j'ai pu prouver que ca y était déjà grâce à la vidéo, et ma caution débitée a été remboursée en deux jours ( là dessus aucun soucis ) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
TIRANA, AL - Commenté par RACHEL - 15 Juillet 2025
" Toujours autant satisfaite d'Auto Europe "
" Récupération et restitution du véhicule très rapide. Agents très avenants et facilitateur dans la compréhension des grande ligne du contrat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par AMEDEO - 15 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 15 Juillet 2025
" tout s'est bien passé, mais je recommande aux clients de prendre Full Insurance directement auprès du loueur de véhicule, plutôt qu'au site de réservation, ça peux simplifier "les choses" en cas de problème. "
" déjà répondu à EuropCar RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN RICOT - 15 Juillet 2025
" Sur la voiture RAS "
" Nous étions bien accueillis impeccable très bien bon service. Par compte le retour du véhicule n est pas la même chose très désagréable la porte clo au téléphone aussi infecte. Nous étions devant devant la porte lorsque un agent qui sort on.lui demande un renseignement il a pas la peine de nous écouté il et plus pressé de rentrer dans son véhicule jamais vu une telle chose pareil dommage avoir des agents qui rien à faire des clients vraiment vraiment très déçu pour le retour du véhicule merci de faire ce qui faut auprès des vaux agents "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par HELENE - 15 Juillet 2025
" Toujours parfait également "
" Toujours parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par JULIEN - 15 Juillet 2025
" Aucun souci "
" La personne a la prise de voiture était Très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JOHAN - 15 Juillet 2025
" AUTO EUROPE n'a pas accepté que je modifie le nom du conducteur alors que j'étais dans une situation compliquée "
" Très mauvaise expérience avec Goldcar à Nice – à fuir absolument Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec l'agence Goldcar de Nice, où je me suis rendu le samedi 12 juillet 2025. Malgré une réservation confirmée et déjà réglée (environ 300€), la voiture m'a été refusée au motif que mon permis de conduire était légèrement abîmé – ce qui, selon de nouvelles règles internes à l'entreprise, le rendrait invalide. Ces règles n'étaient mentionnées nulle part de manière claire au moment de la réservation. Le responsable présent ce jour-là, prénommé Maximilien, n'a fait preuve d'aucune écoute ni empathie. Il s'est montré expéditif et peu concerné par ma situation, alors même que j'étais accompagné de ma femme et de notre fille de 9 mois. Nous espérions simplement trouver une solution raisonnable. Au lieu de cela, la seule "alternative" proposée fut une nouvelle location à 900€ pour une semaine -- soit trois fois le prix que j'avais déjà payé. Aucune compréhension, aucun effort pour arranger la situation ou faire un geste commercial. Le tout dans une atmosphère pressée, où l'on vous expédie dès qu'il y a du monde. Je demande à ce que le montant de ma location initiale, que je n'ai jamais pu utiliser, me soit intégralement remboursé. Il me semble inacceptable de payer pour un service qui n'a tout simplement pas été rendu. Je déconseille très fortement cette société, dont le manque de considération pour ses clients est flagrant, surtout lorsqu'il s'agit de familles avec enfants en bas âge. C'est une expérience que je ne souhaite à personne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
QUEBEC CITY, CA - Commenté par GUILLAUME - 15 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par HONORIO - 15 Juillet 2025
" Toujours très bien. "
" Très bon accueil et véhicule propre et surclassé. Forcent un peu avec les assurances, comme tous les autres... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GHISLAINE - 15 Juillet 2025
" Toujours une très bonne expérience avec autoeurope "
" Ils m'ont facturé 40 euros à la restitution pour frais hors couverture et je ne comprends pas ce que c'est...ils m'avaient dit que tout était en ordre lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
REYKJAVIK, IS - Commenté par LUDOVIC - 15 Juillet 2025
" Très bon service client "
" Attente longue à l'arrivée. Personnel au retour peu aimable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GIOVANNI - 14 Juillet 2025
" Prix abordable "
" Excellente voiture, temps d attente au comptoir satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par ARTHUR - 14 Juillet 2025
" Équipe au top. "
" Prix un peu élevé pour un étudiant, mais tout le reste est de bonne qualité je recommande. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bonne expérience..j'ai été tres bien accueilli et très bien conseillé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par VERONIQUE - 14 Juillet 2025
" Correcte "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHEL - 14 Juillet 2025
" TRES BIEN "
" PAS DE PROBLEME PARTICULIER "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CYRIL - 14 Juillet 2025
" Experience favorable. "
" Experience favorable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 14 Juillet 2025
" Totalement satisfait. "
" Tout a été parfait. La voiture était quasi neuve et d'un niveau supérieur à ce que j'imaginais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MANCHESTER, GB - Commenté par MAURICE - 14 Juillet 2025
" Pas de commentaire particulier. Site facile à utiliser. "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JACQUES - 14 Juillet 2025
" Très mauvaise "
" Tres mauvaise .compte tenu des grèves j'ai eu3h de retard .on m'annonce que mon véhicule n'est plus dispo ! On me propose un véhicule 150 € plus cher .J'avais contracté une assurance annulation .j'avais trouvé un véhicule dans une agence voisine moins cher qu'à l'initial avec en plus une garantie totale
Je leur ai dit que dans ces conditions j'annule ma réservation .
Réponse <
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
KRAKOW, PL - Commenté par SEBASTIEN - 14 Juillet 2025
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par HELENE - 14 Juillet 2025
" Réservation tres simple avec un suivi régulier. Tarifs tres intéressants. Je repasserai sûrement par auto Europe pour de prochaines réservations "
" Très bon accueil. Rapide et facile pour prendre et restituer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par MEHDI - 14 Juillet 2025
" Site simple d'utilisation "
" Supplément de 200€ au moment de la location car la carte n'était pas une carte de crédit pour eux .. pas de possibilité de changer le conducteur. Peu arrangeant en réalité. Voiture d'un standing différent de ce que j'ai réservé sur internet. Peu de chevaux et style particulier de la Fiat panda. Je partais sur une Fiat 500 à la base "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NEW ORLEANS, US - Commenté par JEAN MARC - 13 Juillet 2025
" Merci "
" Merci à toute l'équipe d'Alamo New Orléans Qui nous ont aidé durant notre séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PATRICE - 13 Juillet 2025
" Nous avons payé un supplément sur le site de Auto Europe pour être surclassé mais cela n'a pas été le cas . Nous avons donc payé pour rien. Comment se faire rembourser la différence ? "
" Nous avions payé un supplément pour être surclassé mais cela n'a pas été le cas. Du coup voiture peu nerveuse et sans reprise. Comment peut on se faire dédommager de la différence de prix que nous avons payé pour rien? Ils nous ont proposé une assurance en plus en cas de panne ou crevaison ... Pour un prix de 2,5euros du km ( inadmissible). Pas de constat, d'assurance ni de notice de la voiture. Pas non plus de numéro en cas de panne c'était à nous de payer le remorquage et la réparation. Jamais vu ça en Crète ni dans les autres pays . En plus il fallait la nettoyer au retour, c'est la première fois que l'on nous demande cela en Crète. Je ne recommande pas Exer et nous ne repasserons par par eux la prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
NAPLES, IT - Commenté par MARTINE - 13 Juillet 2025
" J'attends de voir si je récupère mon dû sachant que je n'ai pas eu ma voiture louée j'espère être remboursé "
" Très mauvaise deba on me réclame 95 euros pour retard comme ci que c'était moi qui pilotait l'avion. Et je n'ai pas pu récupérer ma voiture sois disant que mon permis n'était pas valable en EE. Et je ne vous parle pas de l'amabilité au comptoir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
HERAKLION, GR - Commenté par MYRIAM - 13 Juillet 2025
" J attends toujours la facture de réparation d un frottement du pare choc avant. Sans cette facture, impossible d obtenir la prise en charge de ma cb "
" Très bien, très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 13 Juillet 2025
" Facilement réservé sur internet ....le contrat est simple à comprendre .... "
" Prise en charge très rapide le contrat est déjà préparé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 13 Juillet 2025
" Aucun souvi "
" Attente de 2h30 pour avoir la voiture! La voiture était nikel, mais on y a perdu la soirée... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 12 Juillet 2025
" Excellente "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
DUBROVNIK, HR - Commenté par LIONEL - 12 Juillet 2025
" Très bien "
" Très rapide à la prise et retour de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
VENICE, IT - Commenté par ORNELLA - 12 Juillet 2025
" Je ne recommande pas la société de location. "
" La société m a encore facturé en plus 58,80 euros. Ça fait très chère la location. Ça me paraît une belle arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SEATTLE, US - Commenté par CHARLES - 12 Juillet 2025
" Ras "
" Le contact en cas de sinistre peut être problématique pas de soucis particulier Une grande discussion avec l'agent Hertz pour lui dire que nous avions déjà le road side "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par GERALD - 12 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MUNICH, DE - Commenté par FRANCIS - 12 Juillet 2025
" Rien à dire sur Auto Europe. Ils font leur boulot de prestataire. "
" Etonnant que l'on me donne une voiture dont le niveau du lave glace n'a pas été vérifié. Il était vide. La restitution du véhicule à l'aéroport de Munich est surprenante pour ne pas écrire autre chose. Il semble que ce soit une même équipe qui réceptionne les véhicules toutes sociétés de location confondues. Impossible d'avoir une explication de ce que l'on doit faire et je passe sous silence le comportement de la fille en charge des retours au moment où nous sommes arrivés. Un chien aurait peut être été mieux traité que nous l'avons été; alors que nous n'avons fait que demander, une fois, ce que nous devions faire.... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2025
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN FRANÇOIS - 12 Juillet 2025
" Ma carte bancaire (CB) a bien été accepté par Avis au Canada malgré les avertissements de la nécessité d'avoir une carte de crédit. Auto-Europe devrait mieux former ses agents car je n'ai pas été correctement conseillé sur ce point lorsque je vous ai sollicité. "
" Petite attente d'environ 30 minutes. L'accueil est très chaleureuse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN CLAUDE - 12 Juillet 2025
" Rapide et efficace "
" Tout s'était bien passé, j'avais fait le plein de carburant juste avant de restituer le véhicule (alors qu'il n'était pas vraiment plein quand le l'ai pris), et j'ai été débité de 85,13 $ en "items exc. forfait". J'ai appelé, mais je n'ai pas de réponse. Et quand j'ai pris possession du véhicule, il y avait déjà un autre dossier carburant en discussion au téléphone... Tout cela ne fait pas très sérieux, mais c'est à 7 heures de vol ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par JEAN MARC - 12 Juillet 2025
" Pas eu de soucis sur nos deux locations durant nos trois semaines aux USA "
" Ma voiture ne fonctionnait pas très bien Manque puissance Je pense qu'elle devait être panne On roulais à deux voitures, l'au Pacifica roulait beaucoup mieux que le mieux et surtout consommait 25% qu la mienne Apres , nous étions dans les parc Nationaux de grand Tetonet Yellowstone pas de loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
VERSAILLES, FR - Commenté par HANNAH - 12 Juillet 2025
" Je n'étais pas satisfaite du tout le personnel était sympathique comme même mais au niveau du prix ça m'a coûté presque 200€ pour une journée et j'avais même pas fait attention que c'était électrique "
" Le problème de commander une voiture une marque et à la fin tu te trouves avec un autre modèle "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BEATRICE - 11 Juillet 2025
" Le site internet est facile a utiliser et pratique pour comparer les véhicules et les prix de locations. Il faudrait ajouter : - plus d'informations sur les prix et les conditions d'assurances, - permettre la lecture de l'ensemble des conditions de locations avant de valider et payer. "
" Très satisfait du véhicule obtenu et de l'efficacité des agents d'accueil. La voiture était neuve et très bien équipée. Par contre, il m'a été facturé une journée de location en plus car j'ai restitué le véhicule avec 10 minutes de retard. Hors il est indiqué sur les conditions de location, qu'un retard de 20 minutes est accepté. Il m'a donc été prélevé sur mon compte bancaire des frais en trop sans mon autorisation. De plus, j'ai mis 45 minutes avant de pouvoir entrer dans le parking du loueur de voiture. J'ai appelé l'agence de location pour obtenir de l'aide mais personne ne répondait. C'est un agent de sécurité qui m'a finalement aidé. Les frais de transmission des contraventions sont élevés : 55 euros par contravention. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
HYERES, FR - Commenté par MAGALI - 11 Juillet 2025
" Le véhicule 2008 réserver n'était pas dispo, ils nous ont donner un véhicule similaire mais en boîte auto alors que nous voulions une boîte manuelle. Nous aurions aimer avoir un mail pour nous l'informer. "
" Tous c'est bien passer lors du retrait du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par PATRICIA - 11 Juillet 2025
" Réservation simplisme et aucune mauvaise surprise "
" Prise et restitution du véhicule facile et rapide. Entreprise serieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUNKERQUE, FR - Commenté par ERIC - 11 Juillet 2025
" Bonnes offres "
" Rapide,sans problèmes, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Juillet 2025
" Une expérience déplorable – mise en garde Nous avions réservé un véhicule chez Surprice Porto en mai pour une prise en charge le 1er juillet. À notre arrivée, impossible de régler la caution de 2 650 €, pourtant disponible sur nos deux cartes bancaires Visa (la mienne et celle de mon mari). L'employé nous a simplement dit que le paiement était refusé. Après avoir appelé notre conseiller bancaire, il nous a confirmé que le problème venait du système de paiement de Surprice, qui refuse les cartes protégées par des sécurités en ligne. Ce système a provoqué un blocage immédiat de la transaction par notre banque. Le conseiller nous a même déconseillé de désactiver cette sécurité, ce qui aurait mis nos comptes en danger. Au bout d'une demi-heure d'échanges stériles et sans solution proposée, nous avons été contraints d'annuler la réservation sans remboursement du montant déjà payé en mai. Nous avons repris la navette pour l'aéroport, et en 10 minutes chez SIXT, un autre véhicule était loué sans aucun souci de paiement. Fuyez cette société, dont le système de paiement est obsolète et incompatible avec des cartes sécurisées classiques. Service client inexistant, aucun effort de compréhension, et aucun remboursement proposé. Une vraie arnaque. "
" Merci pour ces précisions. Voici un avis clair, structuré et dissuasif que vous Une expérience déplorable – mise en garde Nous avions réservé un véhicule chez Surprice Porto en mai pour une prise en charge le 1er juillet. À notre arrivée, impossible de régler la caution de 2 650 €, pourtant disponible sur nos deux cartes bancaires Visa (la mienne et celle de mon mari). L'employé nous a simplement dit que le paiement était refusé. Après avoir appelé notre conseiller bancaire, il nous a confirmé que le problème venait du système de paiement de Surprice, qui refuse les cartes protégées par des sécurités en ligne. Ce système a provoqué un blocage immédiat de la transaction par notre banque. Le conseiller nous a même déconseillé de désactiver cette sécurité, ce qui aurait mis nos comptes en danger. Au bout d'une demi-heure d'échanges stériles et sans solution proposée, nous avons été contraints d'annuler la réservation sans remboursement du montant déjà payé en mai. Nous avons repris la navette pour l'aéroport, et en 10 minutes chez SIXT, un autre véhicule était loué sans aucun souci de paiement. société a fuir dont le système de paiement est obsolète et incompatible avec des cartes sécurisées classiques. Service client inexistant, aucun effort de compréhension, et aucun remboursement proposé. Une "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CALVI, FR - Commenté par ERIC - 11 Juillet 2025
" La voiture c'était pas super propre ai départ de la location "
" Pas de soucis un peu long pour récupérer la voiture (personne en formation mais sinon tres claire) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par INGA - 11 Juillet 2025
" Bon choix. L'info précise "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 11 Juillet 2025
" toujours bien passé "
" Jeune femme très agréable, qui plus est, parlait français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 11 Juillet 2025
" Toujours excellent ! "
" Toujours un excellent service et très professionnel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par DIDIER - 11 Juillet 2025
" Parfait, super site, appel téléphonique rapide en cas de doute, très bien ! "
" Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs sur budget j'avais une petite appréhension. Il n'en n'est rien, c'était très bien, attente raisonnable, véhicule quasi neuf en super état, nous avons eu un 4x4 confortable à la place d'un SUV, parfait Retour rapide et simplifié avec navette rapide pour retour aux terminaux de départ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JACQUES - 11 Juillet 2025
" J'attends qu'Auto Europe intervienne pour régler ce problème et obtenir un dédommagement et la restitution des 500 euros bloqués ! "
" Véhicule très sale ! ...Panne moteur le 02.07 et pas de véhicule de remplacement à disposition en échange du véhicule en panne. Il faut faire 100 kms pour reprendre un véhicule, donc on laisse tombé. Drivalia à ce jour me demande la restitution du véhicule : incohérence totale de leurs services ! Très mécontent et j'attends un dédomagement !.......... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 11 Juillet 2025
" Moyen "
" Très mal passé je ne passerai plus jamais par eux "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2025
" Auto Europe parfait . Seul inconvénient minime , il n'est pas possible de faire l'enregistrement rapide car nous n'avions pas réservé directement sur le site AVIS "
" Avis est un excellent loueur . Personnel compétent et efficace , extrêmement gentils . Les véhicules sont récents . Le checkin et le Check out ont été hyper rapides . 10/10 pour AVIS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Juillet 2025
" Facile d'utilisation et pratique. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2025
" On verra si le remboursement de cet enjoliveur est simple. Mais je sens que ça va être compliqué. "
" On m'a volé un enjoliveur sur le véhicule. Je l'ai donc signalé. On m'a débité une somme qui ne correspond pas à la facture envoyée par la poste. J'attends la facture de l'enjoliveur depuis 15 jours. Pour que je puisse me faire rembourser. Impossible de joindre l'agence Bordeaux sncf "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Juillet 2025
" Moyennement satisfaite "
" Je trouve dommage que l'agence ne prévienne pas qu'elle est à 2km de la station tgv Avignon même si on vient nous chercher à l'arrivée du tgv. Au moment de la restitution je ne sais pas si c'est normal que cela dure 10 secondes. Pas de regard ensemble sur le véhicule. Pas de restitution d'annulation de la caution avec un document écrit. Je leur ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 10 Juillet 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Juillet 2025
" Autoeurope n'a pas fait le lien avec Avis "
" Réservation prépayée avec Autoeurope. Avis a prélevé 199€ sur ma carte bancaire sans aucun justificatif, ni explication, ni message. Ils sont injoignables par téléphone. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par BERNARD - 10 Juillet 2025
" Excellent expérience outre le prix les démarches du dossier sont simplifiées les assurances proposées et d'un coût raisonnable sont justifiées et surtout évitent des surcoûts a la prise en compte du véhicule "
" Très bon accueil, formalités des démarches va très aisées et rapidité Excellente expérience a la restitution du véhicule et efficacité du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ERIC - 10 Juillet 2025
" Efficace "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICE - 10 Juillet 2025
" TRES SATISFAISANT "
" Nous avons eu un véhicule récent et en parfait état. Quelques explications sur le véhicule et certaines particularités seraient appréciables "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par RENE - 10 Juillet 2025
" R "
" R "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 10 Juillet 2025
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LANZAROTE, ES - Commenté par ANTOINE - 10 Juillet 2025
" Réservation très simple. Il faudrait plus d'informations sur les assurances incluses ou pas "
" En plus du tarif payé à la réservation dans lequel sont soit disant incluses des assurances il faut payer une somme importante pour des assurances complémentaires, La taxe aéroport. Ainsi le montant est doublé. Il faudrait être prévenu dès le début. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BRUNO - 10 Juillet 2025
" Je passe toujours par auto euros "
" Dommage que l'on ne nous est pas prévenu qu'il fallait attendre que l on vienne nous chercher pour prendre possession de la voiture 8 km plus loin "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
AJACCIO, FR - Commenté par THIERRY - 10 Juillet 2025
" impeccable, avec possibilité de contracter facilement une couverture supplémentaires des franchises "
" Tout était impeccable, des contacts avec les différents collaborateurs Europcar au véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARTINE - 10 Juillet 2025
" Rapide et prix compétitifs "
" Très bien gentillesse ,efficacité ,bien conseillée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par SEBASTIEN - 09 Juillet 2025
" Bonne expérience. "
" Je n'ai pas eu le modèle de voiture que j'avais réservé ! C'est dommage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HALIFAX, CA - Commenté par JOEL - 09 Juillet 2025
" Très bien "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par JOSEPH - 09 Juillet 2025
" Cela fait 15 ans que je passe par Auto Europe et je suis toujours aussi satisfait "
" J'avais commandé une C3 et au final on me donne une 208. Soi disant équivalent sauf que je n'aime pas l'ergonomie de la 208. Si on avait été honnête je n'aurais pas commandé une 208 chez Budget. Ça ne marche qu'une fois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par ALI - 09 Juillet 2025
" Arnaque complète!!!! La voiture n'était pas là quand je suis arrivé, les coordonnées ne partageaient qu'un numéro qui n'a pas répondu après plusieurs tentatives. J'ai dû prendre un taxi avec ma mère âgée en fauteuil roulant. Le lendemain, toujours aucune réponse de l'agence locale après plus de 20 tentatives, le service client n'était également pas joignable le week-end. J'ai dû louer une voiture auprès d'une autre entreprise à la fin. Complete scam!!! The car was not there when I arrived, the contact details only shared a number that wasn't answered after several attempts. I had to get a taxi with my elderly mother in a wheelchair. the next day still no response from the local agency after more than 20 attempts, customer service was also not reachable in the weekend. Had to go rend a car from another company in the end. "
" Arnaque complète!!!! La voiture n'était pas là quand je suis arrivé, les coordonnées ne partageaient qu'un numéro qui n'a pas répondu après plusieurs tentatives. J'ai dû prendre un taxi avec ma mère âgée en fauteuil roulant. Le lendemain, toujours aucune réponse de l'agence locale après plus de 20 tentatives, le service client n'était également pas joignable le week-end. J'ai dû louer une voiture auprès d'une autre entreprise à la fin. Complete scam!!! The car was not there when I arrived, the contact details only shared a number that wasn't answered after several attempts. I had to get a taxi with my elderly mother in a wheelchair. the next day still no response from the local agency after more than 20 attempts, customer service was also not reachable in the weekend. Had to go rend a car from another company in the end. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FEZ, MA - Commenté par KARIM - 09 Juillet 2025
" Très bonne expérience sur mes autres locations "
" Bonjour, J'ai toujours été satisfait de vos locations, sauf cette fois-ci, La catégorie de véhicule choisie initialement n'était pas respectée, Dacia de 7 places, moteur usé freinage approximatif, cabossé de partout et le plein n'était pas fait comme d'habitude, C'était à prendre ou à laisser et comme j'avais un RDV dans l'heure qui suivait je suis parti avec Cette société est la seule qui n'a pas de comptoir aux aéroports comme les autres, personnel désagréable J'espère que vous arrêterez de les proposer, dans l'intérêt et pour la sécurité de vos clients. J'espère at attend un dédommagement pour cette mauvaise expérience, car même la restitution du véhicule s'est très mal passée, pas moyen de trouver la personne dans un parking et qui est arrivé avec plus de 30mn de retard alors que j'avais un avion à prendre. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 09 Juillet 2025
" Bien "
" J'aurais aimé qu'on me dise que la voiture roulait au GPL (c'est moins cher que le SP 95/98). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par BRUNO - 09 Juillet 2025
" Efficacité,simple et meilleurs tarifs sur le marché malgres une hausse des tarifs excessive. "
" Tous c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ISABELLE - 09 Juillet 2025
" Comparateur pratique, annulation gratuite, arrangeant en cas de problème je recommande à 100% "
" Rapide, efficace, facile, RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ALAIN - 09 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VINCENT - 09 Juillet 2025
" Très bien "
" Une horreur à l'arrivée. Au guichet ils attendais qu'on prenne leur assurance. Ils ne voulait plus nous parler et nous montrais le prix de l'assurance alors qu'on ne voulait pas la prendre. Ils ont arrêté de nous parler pour qu'on comprenne. Nous avons été très déçu de se genre de comportement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par SYLVAIN - 09 Juillet 2025
" Il faudrait prendre en compte les surcouts appliqués par AVIS dès la reservation via autoeurope. L'assurance tout risques déjà contractualisé avec autoeurope n'est pas porté à la connaissance d'AVIS, qui nous propose des assurances complémentaires une fois sur place. On se retrouve a ne pas savoir ce qui est couvert ou pas. La réservation prépayée avec autoeurope, n'est pas payée a AVIS, créant une incompréhension lorsqu'AVIS nous infique qu'elle prendra le cout de la location sur l'empreinte de la carte. Donc, surcout pneumatique + assurances + prépaiement demanderaient à être mieux interconnecté entre ABIS et AUTOEUROPE pour pmus de clarté et moins de surcout sur place. "
" AVIS Quebec Airport applique une taxe de 75$ pour gestion des pneumatiques. Cela est dû a la loi au Québec qui impose aux compagnies de location de véhicules de changer les pneumatiques ETE/HIVER. Ce coût de changement de pneumatique est facturé a chaque location, ce qui devient une manne ne correspondant plus au coût réel. Ce coût n'apparait nulle part avant la prise du véhicule , et n'est pas justifié, mais une fois devant le fait accompli, pas d'autres choix que donner l'accord si on veut la voiture. C'est une sorte de taxe ou de racket très désagréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 09 Juillet 2025
" Good "
" Temps attente long pour récupérer le véhicule. Pas de souplesse si on arrive un peu trop tôt. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par THIERRY - 09 Juillet 2025
" Tres bonne "
" Personnel tres desagreable .sollicite une caution enorme, vous interdit de circuler sur routes en terre . Traque la moindre microrayure au retour "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 09 Juillet 2025
" idem - voir rubrique 3 "
" A ce jour, la caution n'a toujours pas été restitué. D'autre part, je trouve les pratiques commerciales de Goldcar scandaleuses. Plusieurs personnes au comptoir étaient scandalisé par la fait de devoir prendre une assurance complémentaire de + de 300 euros. Nous étions plusieurs à être passé par des sites différents et nous avons tous eu le même problème. De mon côté, j'ai payé chez vous le prix maxi avec assurance et j'ai dû payer une assurance complémentaire sur place pour éviter la franchise. Honteux. Je suis passé par Auto Europe une fois au Canada et tout était parfait. Cette fois çi, les tarifs indiqués ne correspondent pas à la réalité sauf à lire les CGV en minuscule ! Pratique pourrie ! Bref c'est la dernière fois que je passe par Goldcar et par Auto Europe. Je reviendrais vers vous si je ne reçois pas rapidement le retour de la caution. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAPHOS, CY - Commenté par MARIE ANGE - 09 Juillet 2025
" Tout s'est très bien passé à la prise de la voiture et au retour également. Un gros point positif pour le personnel qui a été très agréable et attentionné notamment avec mon fils de 3 ans. Merci "
" Location faite pour mes vacances en famille avec un enfant de 3,5 ans. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 09 Juillet 2025
" La relation avec auto Europe fut bonne lors de la réservation mais compliquée avec Avis . "
" La restitution du vehicule fut laborieuse à 06h00 le matin : pas le bon code de barrière et pas de boîte Avis pour remettre les clés ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
BASEL, CH - Commenté par CHRISTIAN - 08 Juillet 2025
" Je suis un client fidèle depuis des années "
" Ras rapidité prise en charge et idem pour le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LARNACA, CY - Commenté par STÉPHANE - 08 Juillet 2025
" Parfait "
" Pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURENT - 08 Juillet 2025
" A recommander sans hésitation "
" Véhicule en parfait état Accueil sérieux et rapide Restitution trés pro., parfaitement organisé. En tous points trés appréciable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par CÉLINE - 08 Juillet 2025
" Réservation rapide et efficace. "
" Expérience parfaite, voiture de bonne qualité. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNE-MARIE - 08 Juillet 2025
" Réservation en ligne facile. Par contre, j'attends toujours le remboursement de la location faite à Palma du 5 au 12 juin et que j'ai dû annuler la veille suite au décès de mon père, alors que j'ai bien souscrit l'assurance annulation. Des nouvelles ? Bref, un peu compliqué tout ça et l'impression de se faire avoir ! "
" Au guichet à l'aéroport on nous annonce que l'assurance souscrite ne sert à rien et que nous ne sommes pas couverts en cas d'accident et nous amène à souscrire une assurance complémentaire pour 64% du prix de la location (216€ pour 8 jours). La première voiture proposée était toute rayée et pleine d'impacts. Retour au guichet et proposition d'un véhicule nickel cette fois. Fléchage vers le lieu de ramassage par la navette vraiment pas clair. Restitution nickel. Je ne comprends pas les variations de tarifs : 336€ les 8 jours pour une Cat I du 28/6 au 5/7 et 285€ avec option assurance breakdown, donc assuré au max, du 12 au 19 juillet pour la même catégorie. J'ai donc payé 532€ les 8 jours pour une Fiat 500 cabriolet. Au final, ça fait cher et quasiment une heure au guichet. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MARC - 08 Juillet 2025
" Très rapport qualité prix "
" Prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par ALEXANDRE - 08 Juillet 2025
" Expérience décevante avec Auto Europe et Goldcar en Crète Nous avons réservé une voiture via Auto Europe pour notre séjour en Crète, avec une assurance incluse censée nous couvrir en cas d'accident. Malheureusement, une fois sur place, l'agence Goldcar nous a informés que cette assurance n'était pas reconnue et ne nous protégerait pas réellement. Ils ont même déconseillé d'utiliser ce type d'assurance externe, disant qu'elle était « inutile », et nous ont fortement incités à souscrire leur propre assurance, bien plus chère. Autre souci : notre carte bancaire a été refusée pour le dépôt de garantie car, selon eux, ce n'était pas une carte de crédit, mais de débit – ce qui ne pose pourtant jamais problème ailleurs. Par « hasard », si nous prenions leur assurance, plus besoin de dépôt. Cela semble clairement une stratégie commerciale trompeuse. En résumé : • Location initiale affichée à 20€ par jour avec assurance • Coût réel final : plus de 60€ par jour une fois sur place (assurance + carburant) • Le plein d'essence nous a été facturé à l'avance, mais aucun remboursement prévu si on ramène le véhicule avec le plein. Une pratique abusive. Nous nous sentons piégés et très déçus de cette expérience. Auto Europe devrait mieux informer ses clients et éviter les partenariats avec des loueurs comme Goldcar, dont les pratiques commerciales sont trompeuses et peu transparentes. "
" Goldcar pratiques commerciales douteuses L'accueil chez Goldcar est certes souriant... mais seulement tant que vous acceptez leurs assurances et que leurs commissions tombent. Une fois sur place, on vous explique que l'assurance déjà souscrite (via un comparateur comme Auto Europe) ne vaut rien et qu'il faut obligatoirement en prendre une autre, bien plus chère, pour être réellement couvert. C'est une technique de vente agressive et malhonnête. Ils jouent aussi sur le type de carte bancaire pour vous forcer à prendre leur assurance : si vous refusez, ils trouvent soudain que votre carte n'est pas « conforme » pour la caution. Par contre, avec leur assurance, plus de problème ! On voit bien la manipulation. En résumé : • Pratiques commerciales trompeuses • Assurance imposée sous pression • Faux choix entre payer une caution ou céder à leur système • Aucun remboursement sur le plein de carburant non utilisé Je ne recommande pas Goldcar, surtout si vous pensez faire une bonne affaire en ligne : le prix affiché n'est qu'un appât. Fuyez si vous cherchez de la transparence et de l'honnêteté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par LOUIS-PHILIPPE - 08 Juillet 2025
" On m'a envoyé une facture finale, qui ne correspond pas à l'accord initial. La location était déjà payée. J'aurais dû avoir une facture uniquement pour le conducteur supplémentaire (84 €). Je me suis retrouvé avec une facture de 122,97 €. Jusqu'à présent, personne n'a répondu à mon mail. "
" Je n'ai pas d'expérience avec Dollar... sauf s'il s'agit d'une même société. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par FREDERIC - 08 Juillet 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par MAURICETTE - 08 Juillet 2025
" L'équipe de Valence surtout le responsable est irresponsable et irrespectueux. Roulez avec une voiture défectueuse c'est sa proposition. "
" Malheureusement à notre arrivée l'accueil a été déplorable on.ns donne un véhicule qui au bout de 30km faisait un bruit de claquement ns ns sommes arrêtes et il y a avait un morceau qui pendait ns avons appelé thrifty à Valence qui.ns a conseillé de continuer avec ce véhicule mais ns ne nous sentions pas en sécurité du coup ils ont accepté que ns ramenons le véhicule et le responsable voulait ns faire payer l'essence alors que cela n'était pas de notre. Après ns avoir insulte ns avons récupéré un véhicule en bon état et heureusement la restitution à l'issue de.notre séjour s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ESSELINE - 08 Juillet 2025
" Parfait rien a dire "
" Rien a dire parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par DIDIER - 08 Juillet 2025
" tout c'est bien passé "
" aucun soucis. véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MEHMET - 08 Juillet 2025
" Bon "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par PASCAL - 08 Juillet 2025
" toujours tres fiable "
" véhicule au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par ERIC - 07 Juillet 2025
" Rien à dire sur vos services mais super décevant lors de la récupération du véhicule au bureau d'Europcar. Où l'on essaye de vous soutirer encore de l'argent car vous n'avez pas pris directement EUROPCAR mais un broker ...lamentable "
" CARHIRE = EUROPCAR dans l'aéroport de Dublin. Très orienté monnaie et pas du tout dans le service Très décevant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 07 Juillet 2025
" Aucun "
" Respecter le modèle de voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par RODRIGO - 07 Juillet 2025
" Toutes mes réservations se sont toujours bien passées. "
" Tout s'est bien passé. C'est juste dommage d'avoir a avancer l'argent des réparation pour un accident dont je ne suis pas responsabe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par NICOLAS - 07 Juillet 2025
" Globalement bon. Par contre lors de notre location supplémentaire, que nous avons faite par votre intermédiaire auprès de GOLDCAR, l'assurance souscrite sur votre site n'a pas été prise en compte par GOLDCAR??? Nous avons donc souscrit une autre assurance directement chez GOLDCAR??? assurance X 2 ????? "
" Notre vol a été annulé et nous aurions souhaité prolonger la location d'une journée supplémentaire. Nous avons eu l'assistance en ligne qui nous a demandé d'appeler l'agence pour la prolongation. Nous avons appelé à plusieurs reprises, l'agence n'a soit pas décroché ou a mis fin à l'appel sans nous prendre au téléphone. Nous avons du faire une autre location chez un autre loueur... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MAHMOUDI - 07 Juillet 2025
" Elle est super bien mais j'ai pas encore reçu le remboursement de l'avance de carburant "
" Elle est super bien mais j'ai pas encore reçu le remboursement de l'avance de carburant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par ARNAUD - 07 Juillet 2025
" Auto Europe devraient préciser que la prise en main du véhicule se fait à l'extérieur et assez loin de l'aéroport car c'est une perte de temps, en revanche la restitution du véhicule est simple puisqu'on se rend sur le parking à l'aéroport et on dépose les clefs du véhicule dans une boîte aux lettres "
" l'agence Volta4U MONZA à héraklion sont des voleurs tout simplement, véhicule déjà réservé et payé avant le voyage. Arrivé à l'aéroport surprise le bureau de cette agence de location (Monza) présent àl'aéroport nous embarque en véhicule pour nous emmener 3km plus loin pour nos donner notre véhicule. Ensuite arrivé à l'agence le commercial nous annonce qu'il va y avoir une caution à règler de 700€, normal, je présente ma cb pour la caution et là ça se complique, il m'explique en anglais crétois que ma CB ne passe pas à l'étranger pour la caution à mon grand étonnement??? ensuite il me propose autre chose pour que je puisse avoir le véhicule, si je paye en espèce, il me réduit la caution à 300€ et je suis tranquille avec les incidents et accidents divers qui peut éventuellement arrivé lors de notre séjour, voyant ma grande rétissance et mon incompréhension il me diminue le montant à 280€ que c'est son dernier prix sinon pas de voiture. j'ai longuement hésité car cela triple tout de même le prix de la location, mais compte tenu du personnage, il semblait évident que dire non à sa proposition et demander le remboursement intégral paraissait totalement ridicule, complication et perte de temps à la clef. Pourtant ce n'est pas les agences de location qui manque à la sortie de l'aéroport, on ne voit que ça. Donc nous avons payé en espèces les 280€ avec ma femme et nous avons récupéré notre véhicule, il est évident que nous n'avons pas redonné le véhicule avec le plein de carburant et avons attaché peut d'importance à l'attention du véhicule. Donc ces gens sont des voleurs ils arnaquent les touristes et les billets en espèces se baladent dans toutes les mains des commerciaux sur place, Monza est vraiment une agence à éviter le black fonctionne à plein régime, faire bien attention à MONZA "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
RABAT, MA - Commenté par SAMIR - 07 Juillet 2025
" vehicule sale et 2 heure pour récupération du vehicule "
" vehicule sale et 2 heure pour récupération du vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par CORINE - 07 Juillet 2025
" J'ai sollicité vos services par mail et n'ai pas encore reçu de réponse "
" Il m'a été impossible de prendre cette location. Il n'a ps été possible sur le terminal de l'agence de lire l'option "credit" de ma carte bancaire. Malgré la confirmation par ma banque de cette option. Les employés ont été très peu empathiques. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par ANTOINE - 07 Juillet 2025
" RAS plutôt positive "
" RAS il serait cependant souhaitable qu'un document soit signé à la restitution confimant l'absence de dégâts . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par CAROLINE - 07 Juillet 2025
" pour la première fois pas top "
" J'ai besoin d'un retour concernant cette dernière location avec une facture des 50€ qu'ils m'ont prélevés sur ma carte ( assurance ) je souhaitais une remise car je n'ai pas eu de voiture qui était prévu pour la location merci "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BASTIA, FR - Commenté par FRANÇOISE - 07 Juillet 2025
" Aucun problème "
" Je n'ai pas eu le véhicule souhaite "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BREST, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 07 Juillet 2025
" Très satisfait "
" Très bon rapport qualité/prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGEN, NO - Commenté par JÉRÔME - 07 Juillet 2025
" Bonne "
" Bien que les prix soient très élevés, cette location s'est globalement bien déroulée "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MARC - 07 Juillet 2025
" excellente , rien a dire "
" excellente , rien a dire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARIBOR, SI - Commenté par LOUIS - 06 Juillet 2025
" Tres bon, je réutiliserais. Évidemment, puisqu'aucun problème, je n'ai pas testé le service. Une des choses qui m'a fait choisir autoeurope était qu'il indiquait la côte de satisfaction de chaque compagnie et c'est ce qui nous a fait choisir avantcar dans vos options "
" Très bien. Avantcar a bien géré notre arrivée pour prendre le véhicule. A cherché à nous convaincre de prendre leurs assurances même si on avait pris les assurances complètes dans notre réservation en ligne. Beau véhicule. Problème avec la climatisation en ces jours très très chauds. Avant car a offert qu'on passe à Ljubljana ce qui n'était pas sur notre route! C'est un inconvénient: pas de service près Bled au moment où nous y étions. Retour un peu difficile parce que manque de précision sur quel garage utiliser mais par chance, préposé était sur place et a géré. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GIAMPIERO - 06 Juillet 2025
" Bien "
" Mauvais à Paris Montparnasse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 06 Juillet 2025
" Pas de commentaires. "
" Réception du véhicule : je suis titulaire d'une visa premier, mais c'est une carte de débit ( en France on ne le sait pas ) j'ai du payer 72 euros de supplément pour avoir accès à la location de la voiture que j'avais déjà payé par internet . Nous voyons partir de l'aéroport de Splitt, il y a une barrière, elle ne s'ouvre pas, on appelle l'agence quelqu'un vient et m'explique que je dois suivre sa voiture et passer derrière lui rapidement pour que la barrière reste ouverte et que l'on passe ensemble = du bricolage On rend la voiture le dernier jour, mais une accueille, le gars ça se voyait que je l ennuyais d'une force terrible. Pas accueillant, pas sympathique. C'était vraiment une expérience merdique. Plus jamais par cette agence ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JEAN - 06 Juillet 2025
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par XAVIER - 06 Juillet 2025
" Too bad there's no number to call 24/7. May be you could have helped me boost Goldcar "
" Pick-up : long queue, long wait.attempting to force me to take out so-called compulsory insurance when I had already taken out extended coverage. But new and clean car. During rental vehicle breakdown: I waited more than 3 hours, at night, locked out of my car, the tow truck that was supposed to arrive in 45 minutes. I had to call Goldcar customer service several times to know what was going on. And then I had to come back to airport to change car (1h trip x 2) . Replacement vehicule was dirty inside and outside, so had to change it for another one. When I checked it, I found scratches that weren't listed, so I called the staff and recorded the scratches. All in all, another 1 hour lost on site. And no apologies from the staff, nor any commercial gesture :-( "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
BREST, FR - Commenté par LOIC - 06 Juillet 2025
" Je pense que toutes les donnees enregistrees avec Auto Europe ne sont pas transmises aux loueurs de voiture. De temps e temps je repete des informations deja enregistrees et c''est une pert de temps "
" Tres bien. Commentaires laisses sur leur site "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALENTIN - 06 Juillet 2025
" Na "
" They charge me 150eur fee to clean 2 seats which were already dirty when I pick up the car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 05 Juillet 2025
" Très satisfait "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 05 Juillet 2025
" Bon Broker qui fait le job . Cliente depuis de très nombreuses années Parfait "
" Bon rapport qualité prix véhicule correcte et qui correspond à la demande de l'utilisateur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par MICHEL - 05 Juillet 2025
" CATASTAROPHIQUE VOIR LE RAPPORT DETAILLE PRECEDENT "
" Ne sont pas venu nous chercher à l'aéroport / plusieurs autres loueurs ont cherché à les joindre sans résultats / on cherché à nous donner une petite voiture à la place de la Nissan pulsar prévu /nous avons du trouver l'agence accompagné de 2 personnes âgés ( 78 ans et 75 ans ) en tirant les valises et les sacs à dos à plus de minuit , moi même retraité / nous sommes arrivés à plus de minuit ( la secrétaire est venu nous cherché avec une Nissan Micra qu'on voulait nous donner en échange de la Pulsar dans une autre agence loueuse de voiture / le gérant était allongé devant son agence en train de fumer / voiture non lavée pleine de rayures de partout /le gérant dit des choses désobligeantes nous concernant google tanslation nous faisait la traduction grec Français simultanément ....nous le signalons à la secrétaire qui dit que c'est faux et se trouve bien étonnée de lire la traduction sur le téléphone qui lui rappelle la vérité (nous l'avons gardé ) la c'est impossible avec la nuit et la poussière de tout repéré ...d'ailleurs le gérant est parti avec la feuille de repérage , on a pas pu finir /au retour deus micros fissures sous les bas de caisse non signalés impossible de reprendre la feuille pour indiqué le désaccord et un petit capuchon de feux cassé ( là je suis ok )on refait passer la carte pour la caution er on me fait payer 794,90€ sans avoir un devis pour 2 micros fissures qui après renseignements disparaitraient avec un crayons de carrossier et un capuchon ( adaptable 15€ origine 63,13]..nous sommes pris en otage et dans l'obligation d'obéir ( signer sans pouvoir rajouter quelque chose et payer ) en anglais évidemment malgré le fait que nous avions signaler que nous ne maitrisions pas la langue car nous sommes à 20 minutes de l'embarquement ! Donc je le répète pris en otages /Quand nous nous retournons nous voyons leurs sourires de satisfactions ...ils ont réussit ......quelle honte ! Comment pouvez vous sous traiter avec ce genre d'individus ? En tout cas cette affaire à le mérite d'être connu et n'honore pas autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RHODES, GR - Commenté par RENAUD - 05 Juillet 2025
" Rien à dire à part le véhicule "
" Nous avons réservé spécialement une 308 Peugeot et à l'arrivé on ce retrouve avec une Opel conduite horrible et de plus voiture que je déteste !!!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
IBIZA, ES - Commenté par MARIE LUCE - 05 Juillet 2025
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BENJAMIN - 05 Juillet 2025
" Parfait ! "
" Excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juillet 2025
" Toujours efficace. "
" La voiture qu'on me proposait était plus petite et j'ai dû prendre un upgrade pour mettre mes bagages. Le véhicule que j'ai reçu n'avait pas la bonne pression des pneus (alarme) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par NEAL - 05 Juillet 2025
" Pas de soucis avec Auto Europe - mais pas impression par Thrifty/Hertz. Véhicule vieux et pas bien entretenu "
" C'etait Thrifty - et non. Une attente de presque une heure pour récupérer la voiture car qu'un guichet ouvert...... Et l'attitude quand j'ai retourné le vehicule avec des soucis, horrible Un mauvais expérience "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MENORCA, ES - Commenté par JACQUES - 05 Juillet 2025
" Le loueur m'a proposé une assurance supplémentaire que j'ai refusée puisque j'avais une breakdown compléte avec Auto Europe! Cela est il normal? "
" Surclassement par rapport au modèle réservé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par FREDERIC - 05 Juillet 2025
" Auto europe est une très bonne agence de location,et toujours disponible pour répondre à nos questions "
" La prise en charge du véhicule s'est très bien passé. Les explications étaient très claires,et fluide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MANUEL - 05 Juillet 2025
" Bon "
" Bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par BRUNO - 05 Juillet 2025
" Auto Europe signale que les bureaux sont à l intérieur alors qu ils sont a trois km ceci n enlève rien a la prestation de abc rent "
" Très bonne équipe et sympa rien a dire merci a eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2025
" R A S l avion n avait pas de retard donc cela s est bien passé..... contrairement à la location précédente "
" Signalétique à l aéroport pour le retour pas facile à trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MIGUEL - 04 Juillet 2025
" toujours parfait "
" trop d'attente pour la prise en charge du véhicule près de 45 minutes attente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par PATRICE - 04 Juillet 2025
" tres bon accueil "
" tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par HENRY - 04 Juillet 2025
" Bien, on trouve de bon véhicules essence , bcp de choix "
" Très bien, lancia epsilon de 30000km seulement, en bon état avec une boite manuelle, très propre intérieur et extérieur avec le plein. La climatisation fonctionnelle, heureusement. Essence sans plomb t.b. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 04 Juillet 2025
" RAS "
" La voiture présentait de nombreuses rayures et petits impacts sur la carrosserie. Il n'y avait pas de tapis de sol au niveau du conducteur et la moquette était trouée. Au niveau mécanique, la voiture présentait au freinage de nombreuses vibrations au-delà de 60 km/h. Je ne vois pas l'intérêt de passer par DOLLAR alors que la prestation est assurée par HERTZ. Pour la prise du véhicule, pas de contrôle de l'état du véhicule, on nous présente une plaquette avec les différents impacts mais au retour le contrôle est extrêmement pointilleux. Si on ne prend pas de précautions avant de prendre la voiture (nos propres photos) on peut s'exposer à des discussions. Les prix ne baissent pas mais les prestations de loueur se font de plus maigres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BARI, IT - Commenté par JACKY - 04 Juillet 2025
" mauvaise a ne pas recommencer "
" Pourquoi j'avais loué une voiture modèle Jeep renegade enfin du même style Je me retrouve avec un vehicule fiat Tipo breack avec 70 000 Km etsans aucun accessoire ni caméra recul ni regulateur de vitesse enfin un os quoi "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
MILAN, IT - Commenté par BRUNO - 04 Juillet 2025
" Site bien fait et efficace "
" Nous avons été reçus par une personne qui parlait français très aimable. Il nous a prévenu qu'une des autoroutes était équipée d'un péage par caméra et qu'il était compliqué de payer avec un véhicule de location. Nous avons donc évité ce trajet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par LAURENT - 04 Juillet 2025
" Pas de problème particulier sauf que Budget à Minorque n'est pas une agence honnête. "
" Budget m'a accusé sans aucune preuve d'avoir abîmé le véhicule au niveau du bas de caisse. Il n'avait pas de photos de la carrosserie avant et apres. J'ai contesté et refusé de signer le compte rendu car je suis absolument certain de ne rien avoir abîmé pendant les 4 jours de location. L'agent m'a dit que Budget allaite contacter, ce qu'ils n'ont pas fait. Ils m'ont malgré tout prélevé 275 euros sans prévenir ! C'est totalement inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LEA - 04 Juillet 2025
" Bonne expérience ! Je recommande. ! "
" RAS ! PROFESSIONNALISME ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 03 Juillet 2025
" Je passe systématiquement par votre site pour mes locations de voiture Très satisfait Lorsque je prend l'assurance sur votre site, dois-je tout de même payer la franchise à Hertz en cas de sinistre ou vous leur réglez directement ? Merci de me tenir informé "
" Très gentil et professionnel Par contre il veulent toujours que nous prenions les assurances chez eux ! Alors que je les ai prise sur votre site ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par CÉCILE - 03 Juillet 2025
" Très déçue. "
" J'ai réservé un Troc Volkswagen du 21 au 29 juin avec une prise et une restitution du véhicule à l'aéroport de Barcelone pour un montant de 216 euros. Or, au moment de prendre le véhicule, j'ai dû ajouter 220 euros + 700 euros de caution qui ne m'ont toujours pas été restitués. Je ne comprends absolument pas pourquoi j'ai dû ajouter ces sommes, d'autant qu'il y a deux ans, j'avais réservé un véhicule avec Autoeurope et j'avais été très satisfaite. J'espère bien récupérer ma caution de 700 euros, d'autant qu'il n'y avait aucun problème lors de la restitution du véhicule et les 220 euros de supplément. Merci de faire le nécessaire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par JEAN - 03 Juillet 2025
" Aucun problème. "
" Très satisfait de l'accueil au guichet et du véhicule avec 1.300km seulement. La restitution, part contre, l'accueil est minimaliste et le contrôle du véhicule succinct. Aucun document pour approuver le retour correct du véhicule, ce qui serait rassurant avant le départ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Juillet 2025
" Avec Auto Europe rien a signalé , satisfait. Mais je compte sur vous pour faire part de mes doléances a l'agence de location pour que ces disfonctionnements ne se reproduise plus. "
" note de 5 pour l'état du véhicule tout simplement parce qu'on ma donné une voiture avec l'ampoule du feux de stop coté droit HS. En plus Signalé au tableau de bord vérifié le niveau d'huile , le 16 juin j'ai téléphoné a l'agence de location personne ne répond j'ai donc mis la voiture au garage pour mettre l'huile a niveau , on a rajouter 1,5 litre d'huile j'ai payé 30,00 euros. Tout cela ne me semble pas très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FLORENCE, IT - Commenté par MASSA - 03 Juillet 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par FABRICE - 03 Juillet 2025
" Suite a la restitution de vehicule , j ai appelle un conseiller Auto europe qui m a ecoute ...merci !!! et m a informe sur la procedure de remboursement de la franchise "
" Lors de la remise du vehicule , l agent Hertz tres peu sympathique a fait le tour du vehicule et a 'astiquer' tout le vehicule pour trouver a notre surprise une rayure .Il pris une photo et nous a toute suite facture 94eu. Puis il a trouve une deuxieme rayure , photo , 94 euro a nouveau facturer . Franchement Les rayures sont a peine visibles et vont nous etre facturer 188 euro au miminum (frais de dossier? ) . C est exagere ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par THOMAS - 03 Juillet 2025
" Contrairement à mes expériences précédentes, la réservation n'a pas été facile. Le site m'a d'abord proposé une offre (EU22184845) qui s'est avéré non disponible. Auto Europe m'a ensuite proposé un devis par email (EU22184845-1) pour le prix largement supérieur de 349€, que j'ai refusé. En regardant à nouveau le site j'ai trouvé le même véhicule dans la même agence aux mêmes dates pour 217€ (EU22186763). Il serait préférable que le site propose la meilleure offre disponible du premier coup. Pour le reste tout était sans problème comme d'habitude. "
" Un peu d'attente pour la prise en charge car l'agence n'avait qu'une seule personne disposnible mais sinon parfait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par MOHAMED EL MEHDI - 03 Juillet 2025
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 03 Juillet 2025
" satisfait dans l'ensemble "
" les explications pour le passe autoroute ne sont pas très claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CATHERINE - 03 Juillet 2025
" L'accueil téléphonique est très sympa mais finalement nous nous sommes retrouvés dans la même situation que si nous avions loué avec la compagnie d'avion : les agences ne reconnaissent pas les assurances prises auprès des intermédiaires et veulent en imposer en vous faisant peur sur le montant des frais éventuels. On démarre ses vacances de manière très désagréable, en ayant la sensation de prendre des risques démesurés. "
" Au comptoir il a fallu résister avec la dernière force pour refuser une assurance supplémentaire (300€ ! ) alors que nous avions déjà contracté une assurance supplémentaire auprès de Auto Europe. L'interlocutrice de Goldcar est devenue désagréable, disant que sa compagnie ne reconnaissait pas l'assurance payée auprès d'Auto Europe et nous a brandi un tableau de frais éventuels si nous ne nous assurions pas en plus : par exemple les frais de remorquage en cas de pneu éclaté (plus de 2000€...) etc... Elle est devenue très désagréable, insistant sur le fait qu'en louant pour 2 semaines nous nous exposions d'autant plus à un incident dont nous devrions assumer tous les frais. Elle a fini par nous donner les clés d'une Clio (dont elle dit que c'est une très bonne voiture) et quand nous arrivons sur le parking l'état de la voiture est effrayant : partout des impacts importants, des pneus quasi lisses : il nous aurait été impossible de comparer l'état réel de la voiture avec la fiche qu'on nous a remise, d'ailleurs cela ne s'est pas fait avec l'employé du parking : c'était à nous de faire les photos et de les envoyer sur un mail que nous avons dû demander. Au moment où nous avions bombardé la voiture de photos, mon compagnon a remarqué que le pneu avant droit était comme coupé au cutter et que cela n'avait pas été noté dans l'état précédent que nous avions en main ! Alors, quand au comptoir on nous avait parlé de frais de remorquage pour un pneu éclaté, on pouvait avoir les pires soupçons ... Finalement, nous avons eu une Seat Ibiza en bon état. Au retour, idem, pas de contrôle de l'employé du parking ; là encore faire des photos sous toutes les coutures pour éviter qu'on vous impute des dommages dont vous n'êtes pas l'auteur ! Goldcar, plus jamais !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par DAVID - 03 Juillet 2025
" trés satisfaite "
" Trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par PHILIPPE - 03 Juillet 2025
" les véhicules proposés par auto Europe ne correspondent pas à ceux de l'agence Hertz qui ne fournit pas de choix "
" Accueil peu chaleureux et forcing pour nous faire souscrire une assurance complète en doublon déjà souscrite à la réservation "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MENORCA, ES - Commenté par CHRISTINA - 02 Juillet 2025
" Ras "
" Arnaque à la restitution du véhicule à plusieurs personnes auxquelles on trouve des rayures sous la voitures , que l'ont ne peut pas vérifier en prenant la voiture . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EKATERINA - 02 Juillet 2025
" Je voudrais avoir le remboursement en entier de ma reservation. Le traitement de vos clients repetés et fidèle est plus qu'inacceptable !! "
" L'annulation a été annulé par l'agence à cause de notre retard de 5 min pour le pick up. SCANDALEUX ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par RICHARD - 02 Juillet 2025
" Rien à redire. Des conseils utiles sont donnés et le loueur était conforme à ce qui était annoncé. "
" Satisfait par le déroulement rapide de la prise en charge et de la restitution. Le transfert s'est fait très rapidement tant à l'arrivée à l'aéroport qu'après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 02 Juillet 2025
" très bonne "
" 1h15 d'attente pour récupérer la voiture pourtant réservée. Personnel charmant mais en sous effectif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 02 Juillet 2025
" Impeccable "
" Parfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par CLAIRE - 02 Juillet 2025
" Pour l'instant je ne peux rien dire puisque j'a du me débrouiller seule.j'espere seulement que auto Europe réglera le pb en me remboursant ma location ainsi que le surcout engendre par son prestataire "
" Nous n'avons pas pu récupérer la voiture et viaggare nous a éconduit en nous laissant nous débrouiller car in ne voulait pas comprendre le fonctionnement de ma CB "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par ANDRÉ - 02 Juillet 2025
" site facile d'utilisation, avec des prix compétitifs. au top... "
" personnelles accueillants, information claire et précise prise en main et restitution de la voiture rapide et sans problème. véhicule propre et neuf. je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHAMBERY, FR - Commenté par JOHN - 02 Juillet 2025
" Étonné de n'avoir été mis au courant qu'il fallait payer en plus pour la restitution un dimanche.. "
" Pas les plus agréables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 02 Juillet 2025
" Le prix des sièges auto enfant devrait être indiqué lors des réservations "
" Bonjour, Nous avons attendu 50 minutes avant d'avoir la voiture. Très long et tarifs siège auto enfant trop élevé. 50 euro le siège pour une location du vendredi au dimanche. Les prix n'était pas annoncés lors de la réservation via autoeurope, du coup une fois sur place nous n'avons pas eu le choix. Il faudrait trouver une manière d'être plus rapide dans la consigne de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 02 Juillet 2025
" Top ! Simple et efficace ! "
" Simple et efficace ! Location au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BARCELONA, ES - Commenté par HELDER - 02 Juillet 2025
" AUTO EUROPE RIEN A DIRE au TOP comme habituellement "
" CENTAURO est trop loin de l'aéroport et donc compliqué avec les navettes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par SERGE - 02 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNECY, FR - Commenté par TRISTAN - 02 Juillet 2025
" Même commentaire "
" Je n'ai jamais eu la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ANDRÉ-PAUL - 02 Juillet 2025
" Rapide, efficace, moins cher "
" Nouvelle expérience positive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 02 Juillet 2025
" R.A.S "
" Personnel réduit fait que lorsque l'ont vas prendre la voiture et que l'ont constate divers anomalie par rapport au document que l'ont fait signer au guichet personne pour constater, retour au guichet avec les photos des anomalies le préposé ne se déplace pas pour contrôler demande d'envoyer un -mail de réclamation!! Manque personnel au heure départ du premier avion ainsi que pour l'atterrissage du dernier avion. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GIGIOLA - 02 Juillet 2025
" RAS avec auto Europe mais je pense ne plus louer chez Centauro "
" 11 jours après la restitution du véhicule je n'ai toujours pas récupéré ma caution essence qui s'élève quand même à 102€ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 02 Juillet 2025
" Parfait comme d'habitude "
" Tout s'est bien pass "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LIONEL - 02 Juillet 2025
" RAS "
" Je n'ai pas obtenu la voiture que j'avais réservé. A prendre ou à laisser. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
CALVI, FR - Commenté par TADAO - 02 Juillet 2025
" Lamentable avec le loueur AVIS "
" Restitution du véhicule lamentable. Facturation de 436 euros pour des griffures sur le pare choc alors même qu'elles étaient déjà présente au moment de la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 02 Juillet 2025
" Arnaque, 152,37 payé en full garantie sur le site auto Europe 368.99 déport caution, rembourser 120€, coût Loc 401.36€ Merci de me contacter "
" Réservation full garantie payée sur le site auto Europe 152,37€ Dépôt caution versée à Gold car à l aéroport 368.99€ Remboursement 120.00€ Soit une location à 401.36 pour une semaine, C est de l arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par SEVERINE - 02 Juillet 2025
" Je le recommande à 100% "
" Très bon service de location de voiture je recommande à 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNES - 02 Juillet 2025
" Je n'avez pas de voiture quand je suis arrivé a l'agence et pas de soulotion après une 1h30 ils trouve une avec des vitre arrière avec le mécanisme de fermeture casse que je du mettre de le scotche pendant tout la location. "
" Arrive sur place a la agence Hertz (THRFTY )il n'y avez pas de veicule après 1h30 d'attente enfin ils nous un trouvez un que avez le vitre de la fenêtre arrière que ne ferme pas c'est très stressant quand on arrive avec la famille , puis une réservation que étai bien confirmée . Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PIERRE - 02 Juillet 2025
" Ce n'était pas la première fois et jamais déçu. "
" Très bien accueilli et très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juillet 2025
" Site très intéressant et très facile d'utilisation.. "
" Assistance très médiocre, dommage car europcar est au courant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par JEAN - 02 Juillet 2025
" voiture propre et récente "
" tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTINE - 01 Juillet 2025
" vous pouvez toujours me contacter pour explication "
" ayant réservé avec assurance on nous a demandé un supplément de +/-313 euro ou un dépôt de 2300 euro on devrait toujours pouvoir inscrire deux chauffeurs pour le même prix (maladie, ou blessure) on ne pourrait plus employer la voiture! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SONIA - 01 Juillet 2025
" Pour la première fois insatisfaite, véhicule correct. Mais on ne retire pas de l argent sans prévenir "
" Pourquoi on me retire 588€ de mon compte sans prévenir ou dire la raison "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Juillet 2025
" Permet de trouver la voiture idéale au meilleur prix "
" Je ne changerai plus pour une autre agence, car se sont les seuls qui ne nous embêtent pas avec une assurance complémentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 01 Juillet 2025
" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas "
" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas 9 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO MARIO - 01 Juillet 2025
" Aucun probleme "
" Bon prix. Personnel pour le pick up sans aucune idée de ce que doit être le service client. Essaye de vendre des assurances en prétextant qu'ils ne fournissent pas de factures de réparations si problème. Avec l'argument que sans factures la carte Visa premier n'effectue pa le remboursement de la franchise. Donc pression maximale sur le client et limite illicite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MONTREAL, CA - Commenté par HERVÉ - 01 Juillet 2025
" super auto Europe pas de problème. "
" GPS un peu chère alors qu'il étais incorporer à la voiture!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 01 Juillet 2025
" Rapide dans le traitement des réservations. "
" Équipe dynamique et très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par SYLVIE - 01 Juillet 2025
" J'ai été satisfaite de mon expérience avec auto Europe. "
" Véhicule très bien et confortable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ARLES, FR - Commenté par DANIEL - 01 Juillet 2025
" Excellent. Pourriez-vous voir avec vos prestataires pour que la mention des frais supplémentaires transfrontère soit clairement indiqués pour moeux comparer les différents offres. "
" J'ai été surpris qu'un coût supplémentaire de 35 € a été demandé pour un passage de la voiture à l'étranger. J'ai cru comprendre que vous proposer les prix tout inclus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Juillet 2025
" Aucun... Tout se passe bien comme d'habitude. "
" Super à la restitution du vehicûle.par contre à l accueil l employée hyper désagréable.la prise en charge du véhicule neuf ..3 km...s est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 01 Juillet 2025
" Pas de possibilité de récupérer le véhicule "
" Décevant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par CAROLINE - 01 Juillet 2025
" Rien à redire "
" Rapide au retrait et a la restitution, personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2025
" Toujours impeccable depuis plusieurs années ! Je reste fidèle. "
" Tout était parfait, accueil, logistique, véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Juin 2025
" Bonne communication lors d'un échange de mail. Satisfait "
" Informations insuffisantes lors de l'établissement de la location dans l'aéroport de Naples. On ne sait pas ce que l'on a payé en plus du 2ème conducteur. Qu'est -ce qui sera remboursé ? Il y a eu une erreur sur l'adresse de notre mail et sur le n° de téléphone. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par MARIE - 30 Juin 2025
" Très bien "
" J'ai déjà loué plusieurs fois des voitures chez Car Wizz Leur service est impeccable quelle que soit la saison. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par MARTIAL - 30 Juin 2025
" RAS "
" Obligé de prendre l'assurance a 30€ par jour car il n'accepte pas les carte de débit pour les cautions. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par MARIE - 30 Juin 2025
" Auto europe n'est pas toujours très clair avec cette histoire d'être membre et d'obtenir un 15%... J'ai du passer par un moteur de recherche pour obtenir un meilleur prix... "
" La prise de véhicule a été très facile et la rendre aussi. Mais je ne comrends pas pourquoi j'ai été facturé de 114.53$ ??? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PHOENIX, US - Commenté par RODOLPHE - 30 Juin 2025
" Bon. Mais j'aimerais avoir des explications sur le comportement odieux de cette employée. "
" Grave tentative d'arnaque à l'agence Dollar de Phoenix. Comportement déplorable et non professionnel de l'employée au comptoir, qui mangeait des gâteaux apéritif et des cacahuètes en nous servant. Elle a été négative sur toute la ligne, critiquant mon permis de conduire, tentant de nous vendre une assistance technique inutile à 389 dollars, puis refusant de nous donner une voiture (pourtant réservée sur le parking !) en voulant nous faire payer 580 dollars de plus pour un modèle plus grand !!! Heureusement, les éclats de voix ont fait venir la responsable de l'agence, qui nous a laissé une voiture sans problème. L'employée était haineuse avec une suspicion de racisme, profitant que je parlais mal la langue anglaise. Je n'ai jamais vu ça en 25 ans de location de voitures aux USA. Une honte ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 30 Juin 2025
" On aimerait retrouver plus facilement les locations sur l'application "
" Le véhicule était presque neuf et fonctionnait très bien. Le seul problème est qu'il est indiqué que la location est sur le site de l'aéroport mais ce n'est que le bureau et il fallait prendre une navette pour la livraison et la restitution, ce que nous cherchons toujours à éviter. Ce serait bien que ce soit précisé lors du choix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PANAMA CITY, PA - Commenté par EL RAMY - 30 Juin 2025
" Le processus de location est simple et rapide et la communication est bonne. Je ne peux pas faire de commentaire sur le processus de compensation puisque il n'y avait pas lieu d'être. "
" Le processus de location sur place est très professionnel et rapide. Comme je m'y attendais, ils vous proposent de prendre une (chere) assurance locale additionnelle mais n'insistent pas si vous leur confirmez que vous êtes totalement couvert par Auto Europe. Ils indiquent toutefois qu'ils bloqueraient le depot de la carte de credit ($ 2000) en cas d'accident et que toute éventuelle reclamation de compensation devra s'effectuer directement entre moi-meme et Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA JOSÉ - 30 Juin 2025
" Site fiable, réservation rapide, prix raisonnables "
" Tout s'est bien déroulé comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMSTERDAM, NL - Commenté par RUI - 30 Juin 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ISRAEL - 30 Juin 2025
" impeccable "
" Impeccable tres bon service et accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par RICHARD - 30 Juin 2025
" Le site est simple et fonctionnel et les vouchers sont clairs. Très bonne expérience. "
" Je n'ai pas aimé la facturation à 281€ d'une petite rayure sur une portière qui a été faite de façon anonyme dans un parking. C'est cher pour une petite rayure "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Juin 2025
" Déçu de cette expérience alors que la première location c était très bien passée. "
" Il n est pas nécessaire de forcer la main pour vendre une assurance. Le véhicule avait le côté droit défoncé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
DENVER, US - Commenté par PATRICK - 30 Juin 2025
" Choisissez mieux vos prestataires et rayez DOLLAR de vos catalogues car beaucoup moins de choix et bas de gamme par rapport aux autres loueurs. "
" La prise du véhicule a Denver a été un véritable combat car le seul souci de l'agent était de nous faire prendre une assurance complémentaire onéreuse pour le FORD Expedition réservé. Le véhicule était devant le guichet mais comme par hasard à partir du moment ou j'ai clairement et définitivement refusé l'assurance il ne pouvait plus me louer ce véhicule. Il a essayé de me faire accepter des véhicules de catégories bien inférieures et j'ai du demander à voir un responsable pour négocier finalement un TAHOE en remplacement du EXPEDITION. Cela a duré près d'une heure (alors que j'avais pris l'assurance complémentaire AUTO EUROPE que l'agent a osé m'indiquer comme valable seulement en Europe "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par ANTHONY - 30 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par VINCENT - 30 Juin 2025
" Vous affichez une ouverture de vos contacts à 09:00. Personne ne répond avant 10:00 "
" Crevaison: pas de roue de secours. Appel assistance Europcar, remorquage par dépanneuse qui a rapporté le véhicule a Europcar. Puis PLUS RIEN . Personne chez Europcar ne répond à l'assistance pour nous fournir un autre véhicule. Nous avons dû nous débrouiller tout seul pour louer une nouvelle voiture. Auto Europe n'a pas brillé non plus par son assistance (commencez donc par respecter vos horaires d'ouverture de contact téléphonique!) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Juin 2025
" Comme vous le savez je loue régulièrement par vôtre site, ce que je ne comprend pas c'est comment vous pouvez proposer un véhicule diésel à la location et que à l'agence il n'y a pas de véhicule diésel ce qui n'est pas très logique et sérieux, en espérant que cela ne se reproduise pas "
" Depuis des années je loue régulièrement plusieurs fois par an chez DRIVE ON sans problème sauf cette fois, j'avais loué un véhicule diésel car je devais faire beaucoup de kilomètres hors à l'agence il n'avait pas de véhicule diésel. Ils m'ont proposé un véhicule essence à la place mais devant mon refus insistant, ils ont fini par me trouver un diésel. je trouve que cela ne devrait pas arriver car si je réserve un diésel et que je paye plus cher pour cela car il y à peu de véhicule diésel. Et cela me contrarie de ne pas avoir le service pour lequel j'ai payé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 29 Juin 2025
" Attente rdv téléphonique "
" Location refusee au motif d'un permis déchiré mais accepté chez Sixt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BUFFALO, US - Commenté par JEAN LUC - 29 Juin 2025
" Rien à signaler Professionnel comme d'habitude "
" Personne au comptoir très désagréable Problème de catégorie de véhicule Tentative de vendre des assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par PAUL - 29 Juin 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par YVON - 29 Juin 2025
" A suivre "
" Si je ne reçois pas de facture pour dégâts constatés à posteriori comme ce fut le cas pour la location précédente avec Europcar ou j encourre une facture de 575€ pour une rayure de 3 cm sur le bouclier :un dégât constaté sans que je sois présent.Comme j avais souscrit le rachat de franchise complet,je soupçonne Europcar d abuser de la situation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par MICHEL - 29 Juin 2025
" Très satisfait "
" Très bon service il est vrai que quand nous sommes arrivés y avait beaucoup de monde. Sinon j'ai été très satisfait le Duster est une bonne voiture plutôt économique. En plus le tarif était correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par PIERRE-YVES - 29 Juin 2025
" Excellente expérience comme chaque fois. Facilité pour comparer les prix, et être remboursé de la différence si ils baissent entre la réservation et la prise en charge du véhicule. "
" Aucun problème, voiture conforme, neuve, prix très correct pour la saison, restitution rapide et sans accroc "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par EDDY - 29 Juin 2025
" Toujours au top pour le site et le prix des locations "
" Service toujours parfait. Rapidité et efficacité pour prendre et rendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par PASCAL - 29 Juin 2025
" Parfait "
" Client de l'agence de Clermont Ferrand depuis longtemps je suis toujours satisfait de la prestation, et de l'équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DAVID - 29 Juin 2025
" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "
" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par HENRI CLAUDE - 29 Juin 2025
" Non rapport qualité ptix "
" Bon services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RONAN - 29 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ANTOINE - 29 Juin 2025
" Tout s'est très bien passé "
" Tout s'est très bien passé, et j'ai bénéficié d'une voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 29 Juin 2025
" Auto Europe semble se moquer pour l'instant de mon problème et le dépôt d'une réclamation en ligne est très compliqué "
" Absolument désastreux ! Personne sur place, personne au téléphone. J'ai dû payer plein pot une location chez un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par LYDIA - 29 Juin 2025
" Nous réservons toujours avec Auto Europe "
" Nous réservons nos voitures depuis longtemps avec drive on holidays ( Movida) et toujours satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 29 Juin 2025
" Ras "
" A la reception un individu avec une lampe scrutait le véhicule en relevant des micro dommages normaux pour une voiture de 40000 km (rayure sur jante côté opposé à l'endroit de parc, clairement présent au départ). Cela m'a rappelé la location de voiture en Afrique des années 90 ou l'employé essayait de monnayer des dégâts futils présents au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par OTMAN - 28 Juin 2025
" Première fois que je loue un véhicule via cette plate-forme et suis très content de la prestation. "
" Très content de la prise en charge avec l'agence de location Dirent. Tout s'est très bien passé et remercie l'équipe Dirent Agadir pour son professionnalisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-LUC - 28 Juin 2025
" Bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLMAR, FR - Commenté par PATRICIA - 28 Juin 2025
" seule agence à la gare. personnel très sympathique "
" voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par CYRILLE - 28 Juin 2025
" Bonjour, aucun souci, voiture en bon état, rendu a l'heure "
" Accueil agréable et pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 28 Juin 2025
" Dans l'attente de votre retour de la demande de la cheffe d'agence Europcar de l'aéroport Charles de Gaulle. Cordialement. "
" Une expérience, j'espère différée. Arrivé sur Paris sans aucun papier, sans espèce ni carte de crédit, je n'ai pu disposer du véhicule avec mon passeport. Agence Europcar CDG oùla cheffe de la structure a pris et transmis ma demande face à cette impossibilité de disposer du véhicule. Dans l'attente, pour l'heure, d'un retour de vos services. Vous disposez de mes coordonnées. Vous souhaitant bonne réception et dans l'attente. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par MARCUS - 28 Juin 2025
" Excellent "
" Unfortunately the Air Conditioning didn't work on the car and we didn't notice at first because it was a cool day when we picked it up. By the time the afternoon came at our destination it became increasingly obvious and above all the next day when the temperature was 28c and we were crawling round the M25 in the heat. I reported it on our return and they couldn't get it to work either and said they would get it looked at. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BASTIA, FR - Commenté par GERMAINE - 28 Juin 2025
" Toujours un bon accueil tant au comptoir que lors de la remise des véhicules "
" Véhicule neuf Dacia Sandero avec 11km au compteur bien signalé lors de la remise du véhicule le 11/06. En revanche, ce véhicule fonctionnait aussi au GPL, il serait important de préciser qu'il n'est pas utilisé en Corse, voire de le désactiver lors de la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par ADRIEN - 28 Juin 2025
" très bien "
" la réceptionniste a été très compréhensive et arrangeante car nous n'avions pas de carte bancaire CREDIT. Souriante ,agréable et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 28 Juin 2025
" Site très clair et la réservation était rapide. Je recommande auto Europe et je vais garder leur site pour de futurs réservations. "
" Très bonne expérience avec Hertz et très bien reçu. L'agence de l'aéroport de Montréal au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO ALVES - 28 Juin 2025
" Je serais toujours fidèle "
" Super je reviendrai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MIKAEL - 28 Juin 2025
" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "
" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 28 Juin 2025
" Je suis déçue de mettre faite avoir par le loueur que vous mettez en avant avec une note de 8.2, alors qu en réalité il est noté 2.6 "
" Ça ne va pas du tout. On rend la voiture on nous dit que tout est bon. On prend l avion et en rentrant en France on me débité 76 CAD, on m envoie une facture avec aucune précision de l origine de cette facturation. Et je vois que sur Google un autre usager à rencontrer la même mésaventure. Je suis furaxe, sur votre site il est noté 8,2, et sur Google 2.6 !!! J ai fait confiance à votre site et je le regrette. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
EDINBURGH, GB - Commenté par CAMISULLIS - 28 Juin 2025
" Harmonisez votre critères de location. "
" Pour la prise de véhicule avec ma fille, le même jour et pour la même durée (du 11/06 au 20/06), j'ai eu droit à 9 jours de location et elle à 10 jours : ça fait quand même 100 miles en moins. Ce qui m'a valu de payer un dépassement de kilomètrage... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par JOSE LUIS - 27 Juin 2025
" Boa experiência! "
" Tudo muito bem, mas dentro do carro cheirava muito mal! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AMSTERDAM, NL - Commenté par JULIEN - 27 Juin 2025
" Réservation facile excellent déroulement. "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Juin 2025
" Excellent service "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 27 Juin 2025
" ras "
" 3 impacts sur le véhicule étaient mentionnés sur l état des lieux de prise de véhicule par 3 croix et ce, sur un fichier PDF transmis en noir et blanc Or plusieurs autres impacts constatés étaient beaucoup plus nombreux et forcement, ils n'étaient pas mentionnés ; on a donc pris des photos étant certain de rencontrer des problèmes à la remise du véhicule. Nous avons donc stressé et craint le conflit jusque à la remise du véhicule En fait la préposée à la réception au retour du véhicule disposait de documents sur sa tablette en couleur!! sur lequel apparaissait clairement en jaune une large zone qui correspondait à celle des impacts non mentionnés décrits plus haut!! merci à Goldcar de nous avoir empoisonné le séjour pour une histoire de documents inadaptés voire faux pour finir tout est rentré dans l ordre "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PRIMEROSE - 27 Juin 2025
" RAS tout s'est bien passé. Véhicule en parfait état. "
" Accueil très sympathique, efficace et rapide. Rapport qualité /prix impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par THIERRY - 27 Juin 2025
" Parfait . "
" Accueil agréable , parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ANDRE-MARIE - 27 Juin 2025
" l agence a l aeroport serait mieux "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICKAEL - 27 Juin 2025
" Facilité de recherche et choix des véhicules et entreprises de location. Tarifs compétitifs. "
" Tout était simple, rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 27 Juin 2025
" Trop de voitures en catégorie C qui devraient être en B (Fiat 600 par exemple) "
" Plein pas fait, GPS pas connecté, lecteur clef USB HS, réinitialisation de l'ordinateur de bord impossible (pas de compteur journalier, consommation impossible à estimer, pas d'État de charge de la batterie hybride) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BOLOGNA, IT - Commenté par GUY - 27 Juin 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MÉLANIE - 27 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 27 Juin 2025
" Excellent "
" Impossibilité de récupérer le véhicule. L'employée a l'aéroport n'a pas accepté mon permis sous prétexte qu'il était non valide. La fin de validité concernait mon permis poids lourds. En France, le permis B est valide à vie. Perte totale de la réservation sans remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RENNES, FR - Commenté par PASCAL - 27 Juin 2025
" Efficacité et prix attractifs en règle générale "
" Rien à dire Qualité de l'accueil arrivée Retour boîte à lettres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 27 Juin 2025
" RAS, tout c'est bien passé. "
" Une équipe très à l'écoute des questions, ils apportent des réponses simples et efficaces. Le climat est de confiance ce qui est bien mérité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par NICOLAS METE - 27 Juin 2025
" TRES BIEN VOITURE NEUF ET RECEPTION IMECABLES "
" SEUL CHOSE QUIL FAUT AMELIORE CEST EMPLACEMENT DE SERVICES RIEN NEST INDIQUER A LARRIVE PAS DE PANEAUX NI EXPLICATIONS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par NATHALIE - 26 Juin 2025
" Ce n'est pas la première fois que je réserve un véhicule avec auto Europe. J'ai toujours été satisfaite des services proposés. "
" Alors que j'avais réservé une Fiat 500, j'ai reçu une Renault évasion de 2019 dans un sale état extérieur comme intérieur. Cabossée de toute part, sans prise USB... C'est bien la première fois que je loue un véhicule en piteux état et aussi âgé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2025
" Heureusement l'équipe de mise à dispo et restitution des véhicules située sur le parc auto est elle tres compétente !! "
" Nous avons mis plus de temps pour récupérer le véhicule à CDG que pour le vol Toulouse Paris !!!!! Soit 90 minutes !!!! Voiture livrée sans le plein ! 6 guichets seulement 3 pourvus dont un accueillant des touristes ne parlant pas français avec des durées de livraison de plus de 30 mi tes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SIMON - 26 Juin 2025
" Jamais déçu de vos services. Merci d'exister et de maintenir tant d'effort pour conserver une telle expérience client ! On a tellement apprécié passer par vous qu'on n'a pas attendu pour vous laisser un super commentaire sur TrustPilote :) "
" Très satisfaits. Équipe réactive et agréable depuis la remise des clés jusqu'au retour de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par SABINE - 26 Juin 2025
" very bad service ! "
" Des menteur qui abusent des Touristes et mentent pour tout les détails de rent . "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par GREGOIRE - 26 Juin 2025
" Bonne expérience en général. Mais l'information sur le service de navette nécessaire pour rejoindre l'entreprise de location lors de la réservation devrait être bien plus visible. "
" Les instructions pour trouver la navette était très approximative et la navette a mis trop de temps à arriver. La navette était dans un état délabré. Et la compagnie devrait prévoir un siège auto enfant dans la navette quand un client en réserve un pour sa location. La voiture, bien que fonctionnant parfaitement, était très très sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel était courtois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
AJACCIO, FR - Commenté par CHANTAL - 26 Juin 2025
" Tout ok "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par GUY - 26 Juin 2025
" Facilité du site. Prise en charge et restitution tout était parfait "
" Facilité du site. Prise en charge et restitution tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 26 Juin 2025
" très bien "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO ALEXANDRE - 26 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 26 Juin 2025
" Parfait "
" Accueil chaleureux et à l'ecoute Véhicule conforme à ma commande, Faible kilométrage et très propre interieur comme extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par WILLIAM - 26 Juin 2025
" Rien a dire à part lui conseiller de mieux sélectionner ses prestataires... "
" Première et dernière fois. Vehicule reçu en tres ma7vais état et sale. J'ai demandé une indemnité, Pas de reponse à ce jour, Lamentable!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 26 Juin 2025
" La prochaine fois je ferai attention au véhicule "
" La voiture n'était pas confortable et avait 110000 kilomètres "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 26 Juin 2025
" Satisfait dans l'ensemble, un point à mettre à jour, le tarif du conducteur supplémentaire qui est indiqué sur le contrat auto Europe, n'est pas celui qu'Alamo nous a demandé de régler (41€ auto Europe et 76€ Alamo.) "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CHANIA, GR - Commenté par OLIVIER - 26 Juin 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 26 Juin 2025
" Le site propose des véhicules mais il faut s'accrocher pour espérer avoir le même lors de la prise en charge. "
" Nous avons réserve plusieurs véhicules à plusieurs reprises, les voitures sont jamais les mêmes que celle proposé sur le site lors de la réservation. Et malgré avoir été obligé de mettre de L'ADBLUE à mes frais lors d'une réservation aucun remboursement n'y geste commercial m'a été proposé. ( malgré plusieurs réclamations ) Pas besoin ds dire d'avantage. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CAROLINE - 26 Juin 2025
" Carte débutée au moment de la réservation et non au moment de la location "
" Le loueur n'est pas situé à la gare et on est pas prévenu, il faut prévoir 1 h de plus pour prendre la voiture et pour la rendre car les navettes avec le loueur sont débordées. Bon rapport qualité prix sinon est pas pressé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MONTE CARLO, FR - Commenté par SEBASTIEN - 26 Juin 2025
" rien à dire une fois de plus tout bien de la voiture au personnel "
" toujours compatissant et arrangeant rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Juin 2025
" très bien "
" très bon accueil et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SYLVAIN - 26 Juin 2025
" manque de clarté lors de la reservtion du vehicule "
" obligation de prendre un supplement de garanties avant de prendre possession du vehicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juin 2025
" Très bonne plateforme. "
" Personnel gentil et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par MICHEL - 26 Juin 2025
" Facilité de louer ,prix raisonnable "
" Très bon professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 25 Juin 2025
" Des personnels à l' écoute, j'ai un problème avec le paiement de l'autoroute à flux libre qui ne connaît pas la plaque du véhicule mais le manager de Marseille à dit qu'il avait ce problème aussi. J'espère que cela va se régler et Auto Europe (avec Alamo) n'y est pour rien. "
" Je loue chez vous depuis de nombreuses années, j'ai toujours des personnes à l'écoute, qui se renseignent pour savoir si le véhicule était bien, le confort... C'est dommage de ne plus faire de proposition comme le 2eme conducteur gratuit, "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par NICOLAS - 25 Juin 2025
" Merci pour votre professionnalisme "
" Très satisfait. La voiture correspondait à mes attentes. Je vous recommanderai.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par BERNARD - 25 Juin 2025
" nil "
" nil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSTERSUND, SE - Commenté par DAVID - 25 Juin 2025
" J'attend ma caution "
" J'ai payer à l'aéroport 437€ de caution, je ne les ai toujours pas reçu je comprend pas pourquoi ? J'attend qu'on me les rembourse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025
" Une catastrophe "
" Aucune réponse à mon mail au médiateur depuis 5 jours et aucune à mes appels !! Une catastrophe et pourtant j'ai souvent utilisé votre plate-forme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par PEGGY - 25 Juin 2025
" Top "
" Très bien accueilli seul bémol il faut parler anglais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Juin 2025
" Prix compétitif et simple d'utilisation. Merci "
" Top service top accueil et surtout top sourire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025
" Caution débité de mon compte et pas encore remboursée.Pratique douteuse "
" Personnel désagréable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
CHANIA, GR - Commenté par JEAN-MICHEL - 25 Juin 2025
" Revoyez vos partenaires avant de leur attribuer des locations "
" Le loueur insiste en inventant de possibles accidents et en faisant peur aux clients pour vendre une assurance complémentaire. Le couple précédent s'est vu inventer une rayure qui aurait couté "200€" sauf en prenant l'assurance à 189€.. On pense louer une swift quasi neuve ou équivalente et nous avons une vieille yaris avec 150.000km ou la batterie fait faux-contact et le neiman est défectueux.. Un scandale "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par ARTHUR - 25 Juin 2025
" Je me suis fait avoir 150€. Une fois arrivé pour louer la voiture, on m'a dit que sans carte de crédit il n'était pas possible de louer. Ni la compagnie ni le comparateur ne m'ont remboursé. C'est la première et dernière fois "
" Je me suis fait avoir 150€. Une fois arrivé pour louer la voiture, on m'a dit que sans carte de crédit il n'était pas possible de louer. Ni la compagnie ni le comparateur ne m'ont remboursé. C'est la première et dernière fois "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 25 Juin 2025
" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "
" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2025
" Mauvais choix de auto europe dans ces propositions de prestataires de locatons. "
" La commande prévoyait un véhicule Peugeot 208 ou équivalent. Il nous a été fourni un véhicule Lancia Ypsilon car aux dires de l'interlocuteur il n'existait rien d'autre de disponible. Le véhicule était propre intérieurement mais présentait beaucoup d'impacts sur le plan carrosserie. Un enjoliveur de roue à l'avant était manquant. Le gros problème est que la voiture avait environ 87.000 kilomètres ce qui est un kilométrage élevé pour une voiture de location. Pour preuve, la transmission était très "fatiguée" et n'incitait guère à l'utilisation. C'est la première fois ou je suis confronté à un tel problème et regrette mon choix de loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
FEZ, MA - Commenté par NOUREDDINE - 25 Juin 2025
" Bon rapport qualité prix Large gamme de véhicules "
" Prise en charge rapide Explications claires État des lieux simplifié Restitution rapide Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MAEVA - 24 Juin 2025
" Voleur ! "
" J'ai été prélever deux fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 24 Juin 2025
" Meme chose que precedemment. "
" Tres mauvaise prise en charge a l'aeroport, inorganisation lors de la prise en charge du vehicule, pietre efficacite. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par ANTHONY - 24 Juin 2025
" Tout s'est très bien passée "
" Tout s'est très bien passée et sa a été rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHEIKH - 24 Juin 2025
" Première expérience et certainement pas la dernière "
" Une bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par AUDREY - 24 Juin 2025
" Parfait mais un peu cher comparé à l´année passée ! "
" Parfait mais un peu cher comparé à l´année passée ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par ARNAUD - 24 Juin 2025
" Les réservations de voitures devient vraiment chères et les prix fluctuent énormément souvent même en dernière minute. Il est difficile de trouver le bon tarif. En plus le prix de la réservation est débité immédiatement contrairement à la concurrence qui n'effectue le débit que 7 jours avant la date. Ce qui est agréable en cas d'annulation et évite de ponctionner sur le plafond des cartes. Je reçois une facture de clôture et je ne sais même pas ce que cela concerne. Aucune explication "
" J'ai reçu un accueil chaleureux et professionnel au comptoir de l'agence Le problème vient du véhicule mis à disposition qui n'était pas nettoyé ni à l'intérieur ni à l'extérieur. Les sols étaient sales comme le coffre et la voiture non lavée. C'est la seconde fois que je loue et c'est la seconde fois que la voiture n'est pas propre. Surtout que si le client ne rends pas la voiture dans un état convenable il est dit au guichet du loueur que des frais conséquents de nettoyage seront appliqué au retour sur facture. Un peu limite commercialement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par VALERIE - 24 Juin 2025
" Notre dernière expérience a été très mauvaise, auto Europe n'a rien fait pour nous aider pour faire face à notre problème. Nous pensions que passer par cette plateforme était une garantie mais ce n'est pas le cas. A l'avenir nous procéderons autrement "
" Notre deuxième expérience n'a pas été bonne car la réservation a été faite à mon nom et payée avec la carte de crédit de mon mari (nous avons un compte joint), il ont commencé par refuser de nous louer la voiture, puis ont finalement accepté avec un supplément de 390€. J'ai contacté autoeurope pour trouver une solution, c'est à dire changer le juste prénom sur la réservation, ce qui m'a été refusé, donc notre seconde expérience sera là dernière "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2025
" revoir les tarif un peux a la baisse "
" prix un peux excessif par rapport a l'année dernière "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PATRICK - 24 Juin 2025
" très bien ! "
" Personnel au comptoir débordée, et ne prends aucune considérations des attentes client. et infos communiquées non conformes.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par GUILLAUME - 24 Juin 2025
" Très fluide et bien documenté. "
" L'employé pour la récupération initiale de la voiture a utilisé la peur et le risque de devoir une grosse somme pour me faire souscrire une assurance dont je disposais déjà avec ma CB et souscrite via Autoeurope. Très déçu de cette attitude et de cette méthode. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GAETAN - 24 Juin 2025
" ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 24 Juin 2025
" Pas mal "
" Bon accueil dommage qu'il parlait pas français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ERIC - 24 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par JEAN - 24 Juin 2025
" Très simple "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par MOHAMMAD - 24 Juin 2025
" correcte. R.A.S. "
" Retour sans problème, nous avions pris des photos à la reception du véhicule, l'une d'elles nous a été demandée par rapport à un coup sur la carrosserie . nous avons pu prouver que cela n'était pas de notre fait. Equipe très correcte. Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARRAKECH, MA - Commenté par GABRIEL ABDELAAZIZ - 24 Juin 2025
" Super "
" Tout c est bien passé, service rapide et efficace. Point de rendez-vous sur le parking p 2 a coté d une voiture avec l autocollant Di rent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par FLOREAL - 24 Juin 2025
" Bien, dommage que votre intervention pour régler mon souci auprès de budget n'ai pas été concluante (pas de votre faute) "
" Quelques soucis à la prise du véhicule (non conforme au contrat remis), des difficultés à communiquer avec eux. En compensation, surclassement gratuit. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 23 Juin 2025
" Processus de location sur internet assez simple, assurances intéressantes "
" Personnel très agréable et de bon conseil (Alamo O'Farrel St, San Francisco) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Juin 2025
" Personne ne répond au téléphone, doit mieux choisir ses prestataires "
" Avion en retard personne pour l'accueil , pas de guichet dans l'aéroport. Pas voulu prendre mon téléphone pour l'empreinte de cotions, obligé de refaire une location de véhicule donc payer 300€ pour une nouvelle location et perdre la location initiale 240€ Pas de constat à la prise et au retour du véhicule plus de 100000km clé ne fonctionne pas fermeture et ouverture manuel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MANCHESTER, GB - Commenté par ERIC - 23 Juin 2025
" Assez bien. Par contre, a améliorer l'indication pour se rendre a greenmotion. Numéro de tel inconnu, a l'aéroport personne ne connais et le mumero de autoeurope qui ne repond pas. On a trouvé au bout de 40 mn après 1 a/r au car rental park et vraiment par hasard. Donc, ça loin d'être efficace pour une première fois et donc a revoir, a améliorer. "
" Top, verry good mister ritz. Aimable, agréable, bel acceuil. Par contre, a améliorer l'indication pour se rendre a greenmotion. Numéro de tel inconnu, a l'aéroport personne ne connais et le mumero de autoeurope qui ne repond pas. On a trouvé au bout de 40 mn après 1 a/r au car rental park et vraiment par hasard. Donc, ça loin d'être efficace pour une première fois et donc a revoir, a améliorer. Sinon, tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par MICHELE - 23 Juin 2025
" Tout était bien "
" Personnel accueillant. Pas d'attente à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Juin 2025
" J'attends remboursement de ma location qui n'a pas eu lieu, comme vous me l'avez indiqué par téléphone. Rappel du dossier : - Retard de mon train m'amenant à Bordeaux de 3 heures, arrivée après la fermeture de l'agence Hertz à Bordeaux St Jean. - J'ai appelé AutoEurope dans l'après midi pour modifier la réservation ... aucun de vos numéros (France ou Europe) ne répondait (attente ou répondeur), - J'ai appelé Hertz pour les informer, ils ont refusé de prendre en charge le dossier considérant que c'était à vous de modifier la réservation, - Je me suis rendu en agence à l'ouverture le lendemain matin, il n'avaient plus de véhicule à louer ... et votre numéro était toujours sur répondeur ... toute la matinée, - J'ai loué dans une autre agence. - Je n'ai réussi à avoir une réponse au téléphone de votre part que le mercredi. On m'a promis un remboursement et un mail de confirmation , - J'attends toujours ... Renvoyez un questionnaire de satisfaction quand vous aurez rempli une part du marché ... "
" Le probléme n'était pas du côté de Hertz ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par THIERRY - 23 Juin 2025
" avec auto europe c'est rapide avec de bons tarifs "
" rapide et clair meme si au retour le voiturier etait très (trop) a la recherche d'un eventuel accrochage alors que des photos avait été prise à l'acquisition du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 23 Juin 2025
" Voir commentaires ci-dessus "
" Je n'ai reçu aucun état des lieux de départ et aucune facture après la restitution de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Juin 2025
" réservation claire et rapide tarif correct "
" facturation d' un plein alors que celui ci avait été fait personnel incompétent à la restitution du véhicule ( aucun document remis au client ) uniquement info orale !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2025
" Dommage que l'assurance proposée par Auto-Europe ne soit jamais reconnue par les loueurs. Nous sommes obligés de prendre une assurance avec le loueur "
" Très bon accueil à Palma. La personne qui nous a reçu parlait français. juste un point négatif : l'assurance proposée est chère : 250 euros pour 1 semaine ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 23 Juin 2025
" reservation simple et rapide "
" service très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par DAVID - 23 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2025
" RAS "
" Tout parfait sauf qu'une rayure découverte sur un plastique du dessous de caisse avant sous le pare choc a été facturée 545 euros sans savoir si ça n y était pas avant ! Cela me paraît un peu abusif et surfacturé...d'autant que j'ai rendu le véhicule à 19h et que le devis des réparations est arrivé dans la nuit sans qu'aucun carrossier n'évalue les dommages causés ... A ce rythme le véhicule devrait être vite amorti vu le barème réparation appliqué... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Juin 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 23 Juin 2025
" Quatrième année chez auto Europe, toujours les moins cher et le service et toujours irréprochable "
" Quatrième location chez Avis, comme d habitude voiture irréprochable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SERGE - 23 Juin 2025
" Pas de problème particulier, très bon contact. "
" Le fait que le personnel parle français est un plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
GENEVA, CH - Commenté par DENIS - 23 Juin 2025
" Une fois pour un comptoir fermé à Lyon alors que l'avion avait été retardé. Une fois pour le permis décrit plus haut. Notre Groupe ne relouera plus chez vous. "
" J'ai oublié mon permis papier. je l'avais en photo sur mon portable. La personne au comptoir, ne l'a pas accepté. Nous avons dû relouer chez Europcar une voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTIN - 23 Juin 2025
" Non "
" Accueil pas terrible, véhicule dans un état dégoûtant, agence à Vitrolles alors que la location est faite pour la gare d'Aix en Provence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Juin 2025
" Site pratique et facile d'accès. "
" Un retour immédiat concernant la caution serait appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NOUMEA, NC - Commenté par CATHERINE - 23 Juin 2025
" Très bonne expérience. Procédures de location simples et rapides. Prix très compétitifs. "
" Très bonne expérience, récupération et remise véhicule très simple et rapide. Personnel aimable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENATO - 22 Juin 2025
" Rien à dire. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 22 Juin 2025
" Tout c bien bien passé "
" Tout c est très bien passé pendant notre séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 22 Juin 2025
" Facilité et rapidité de réservation "
" Très bon accueil et bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par DIDIER - 22 Juin 2025
" Site agréable. Facilité de réservation. Assurance complémentaire proposée pertinente. "
" Transport en navette entre le terminal et les locaux du loueur facile et rapide. Personnel disponible et efficace, aussi bien pour la prise en charge que pour la restitution. Véhicule conforme au modèle réservé ; propre et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 22 Juin 2025
" Idem "
" N'ayant jamais conduit de voiture automatique, il me manquait quelques notions. On aurait du me le dire à la reception, juste pour le reculer, la marche avant. Sinon tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par MARYLINE - 22 Juin 2025
" Voiture nickel "
" Manque explications pour connecter le CarPlay "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-NOËL - 22 Juin 2025
" Parfait "
" Un accueil déplorable par une personne pas aimable insistant pour une prise d'assurance inutile et menaçant d'annuler la réservation. La voiture allait tomber en panne de part ma faute...un discour invraisemblable de mauvaise foi et de mensonge. Une Fiat 500 avec 100000 km au compteur...bref lamentable. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN DENIS - 22 Juin 2025
" j'ai déja utilisé votre site sans problème il y a qq temps et j'attends le remboursement avant d'envisager une autre utilisation de votre activité "
" annulation due à l'inconpétence du loueur ( 1h30 d'attente en gare d'Aix en Provence ) et aucune navette présente , j'ai donc annulé ma reservation et demande le remboursement intégral de la somme prélevée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 22 Juin 2025
" Pratique "
" Très facile comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JULIEN - 21 Juin 2025
" À renouveler "
" Personne très compétente au comptoir. Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BIARRITZ, FR - Commenté par ARNAUD - 21 Juin 2025
" Prix des véhicules les plus compétitifs. Site facile à utiliser. Personnel joignable et sympathique. "
" J'ai loué une Peugeot 208 auprès de cette société du 31 mai au 14 juin, depuis la gare de Biarritz. Il s'est avéré que le bureau de Rentscape se trouve uniquement à l'aéroport. Les collaborateurs de Rentscape ont oublié de venir me chercher et étaient injoignables par téléphone. Ils seront diffcilement joignables durant tout mon séjour. On tombe alors sur un répondeur en anglais et personne n'y prend vos messages. Le véhicule était limite au niveau propreté. J'ai retrouvé une bouteille de soda sous un siège. Un pneu de mon véhicule a explosé alors que je roulais à 30 km/h dans un village et que je n'ai rencontré aucun obstacle. J'ai réalisé que la voiture était équipée de pneus d'hiver de marque bon marché qui venaient de subir avec moi 10 jours de chaleur intense. Rentscape me rend responsable et me facture le remplacement à neuf de deux pneus. Cependant, ils ont débité la somme délirante de 1 248 € de mon compte, le dimanche 15, après restitution du véhicule, soit la quasi-totalité de la caution prise par empreinte bancaire, sans me justifier ce montant. J'étais présent lorsque les employés de Rentscape ont commandé chez Speedy deux pneus Atlas Green HP à 68 € l'unité, auxquels s'ajoutent 21 € de frais de montage par pneu, soit un coût total de 178 € avant la réduction accordée à Rentscape. Même en ajoutant les frais administratifs du loueur, d'un montant de 199 € TTC et les frais de dépanneuses de 200€ TTC prévus dans leurs conditions générales, on atteint au maximum 577 € et non 1 248 €. Et j'ai dû conduire une petite Aygo, en guise de véhicule de remplacement, pendant 5 jours alors que j'avais payé pour une 208. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SABINE - 21 Juin 2025
" Inadmissible et aucun effort de compréhension Mon permis s est déchiré pendant le voyage et nous arrivions de 9 h de vol et on a du avec 4 valises se débrouiller sans aides ni solutions proposées par l agence Vous êtes des voleurs !!!!! Et des escros!!!!! "
" Refus de me livrer le véhicule car mon permis s est déchiré en deux Et refus de me rembourser la location que je n ai jamais eu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 21 Juin 2025
" Tarif très attractif qui me font revenir sur votre site mais questionnement sur les compagnies choisies et me choix futurs "
" - personnels de l'agence gentils mais ne nous laisse pas le temps de comprendre et nous impose des choix - Obligation de prendre l'assurance pour restituer le véhicule avant l'heure d'ouverture - frais retiré sur mon compte bancaire sans explications, avec nécessité d'envoyer un mail de réclamation dont j'aurais la réponse sous 10 à 12j "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MURIEL - 21 Juin 2025
" site très clair , prix intéressant. "
" europcar bastia,top!nous avons eu la chance d'être surclassés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EL MAHDI - 21 Juin 2025
" Je recommande vivement "
" Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PASCAL - 21 Juin 2025
" Pour l'instant ,j'ai réservé plusieurs fois avec auto Europe. Tout d'est toujours nien passé et je n'ai jamais eu de surprise, mais je n'ai jamais eu de dommage non plus. "
" Compte tenu des bons avis, j'ai retenu cette agence bien que plus chère que d'autres. La remise de la voiture s'est bien passée, je n'ai pas eu à payer d'assurance complementaire. La voiture comportait pas mal de petites bosses, mais toutes mentionnées sur le compte rendu. Pas d'ennui mécanique pendant mon séjour. La restitution a été un peu plus difficile. Il a fallu attendre 30mn avant qu'un agent veuille bien faire l'état des lieux. On m'a proposé de laisser les clés sans signature, ce que j'ai refusé. J'ai ramené le véhicule sans aucun accroc, ce qui a été noté et ce qui est un exploit compte tenu de la conduite ultra dangereuse des siciliens. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
SEVILLA, ES - Commenté par BENJAMIN - 21 Juin 2025
" Tres bonne! "
" Tres bonne! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par MAGALIE - 21 Juin 2025
" À fuire de l arnaque total "
" À fuire une arnaque total "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
DUBLIN, IE - Commenté par ANDRÉ - 21 Juin 2025
" Nous avons du payer 690 € de plus au niveau de l'assurance alors qu'au départ l'assurance était comprise. Surprise en arrivant à dublin un peu chère. Manque d'explications. Un peu déçu. "
" On nous fait comprendre qu'il fallait prendre une assurance complémentaire de 690€. Un peu dure la note. Il est nécessaire de bien tout vérifier. En plus, on nous a parlé d'un remboursement sur celle prise avant. A priori, rien ne nous le prouve. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 21 Juin 2025
" Aucun soucis du début à la fin Contrat clair et precis "
" Très pros aucun soucis a partir du moment où rend le véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par FAROUQ - 21 Juin 2025
" Je le recommande fortement "
" Parfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 21 Juin 2025
" Je recommande jamais de problème "
" Très satisfait je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 21 Juin 2025
" Parfait "
" Service et personnel efficace Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
HERAKLION, GR - Commenté par FREDERIC - 21 Juin 2025
" j'ai pris une assurance et on m'a facturé des frais non signalés "
" prelèvement de frais , pas de problème signalé lors de la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 21 Juin 2025
" X "
" Xxxxxxx̌xxxx̌x̌x̌xxxxxxx̌ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ARRECIFE, ES - Commenté par PATRICE - 21 Juin 2025
" Aucun problème et changement de véhicule très facile avant la date de départ avec remboursement immédiat du trop perçu. "
" Bien pour le prix et l'état du véhicule, moins satisfait sur le personnel. Dès la prise en charge erreur sur l'identification de ma réservation et sur le véhicule. Ensuite sur le parking délivrance des papiers et clés sans même nous accompagner jusqu'au véhicule et amabilité aux abonnés absents. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par DOMINIQUE - 21 Juin 2025
" Quand tout va bien, s'il n'y a rien à faire c'est bon sinon c'est impossible de joindre quelqu'un au téléphone avec les numéros donnés y compris en Allemagne ! "
" très mausvaises services clientèles, les indications pour récupérer la voiture incorrectes, heureusement on a notre forfait mobile pour téléphoner en pologne sinon ! et difficile à joindre l'agence sur place ! afin temps passé 3h00 pour pouvoir récupérer la voiture. on vous déconseille fortement de passer par CARWIZ ! à la restitution c'est de l'arnaque, il nous fait payer le dommage sur un impact pare-brise non causé mais désigné. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN FRANCOIS - 20 Juin 2025
" J'ai essayé de joindre auto Europe avec des difficultés. Après 2 appels je dois rappeler le service clientèle pour résoudre le different. "
" Je n'est pas eu le véhicule prévu par auto Europe. J'ai du prendre un véhicule supérieur a mes frais pour embarquer nos valises. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par MARC - 20 Juin 2025
" R.A.S. "
" vehicule neuf et facilité pour le récupérer de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par AZIZ - 20 Juin 2025
" Bonne expérience. RAS "
" Agent serviable et prise en charge assez rapide. Voiture propre mais avec pas mal d'éraflures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ANNIE - 20 Juin 2025
" Prix attractif, facilité à reserver "
" Accueil sympathique, prise en charge et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PAUL - 20 Juin 2025
" J'ai du mal à comprendre ce paiement supplémentaire qui m'irrite profondément, sachant que sinon la location s'est bien passée. Merci de voir avec AVIS pour le remboursement de cette somme. Comptant sur vous. "
" Paiement par CB de 42,62€ en plus lors de la récupération du véhicule, je n'ai pas compris pourquoi ,taxes en plus? Sinon je ne pouvais pas prendre possession du véhicule!... J'ai payé pour la location complète de 14 jours avec couverture complète Breakdown 654,84€ "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BERNARD - 20 Juin 2025
" Très bonne expérience, ils ont répondu à toutes mes questions en amont de ma réservation très rapidement - je recommande "
" Prise en charge très rapide et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELISA - 20 Juin 2025
" Avec auto Europe rien à dire, je suis satisfaite et passe TOUJOURS par vous quelque soit ma destination à travers le monde et vous recommande même auprès de touristes étrangers. J'ai rendu mon véhicule trois jours avant la fin de mon séjour (urgence familiale) et ai envoyé un mail pour un remboursement au prorata de la location. le louageur m'a informé que je devais voir cela avec vous. Je n'ai toujours pas de retour à ce jour ..... "
" Dommage que l'attente soit si longue (quelque soit l'heure de passage - changement de ' véhicules) plus de personnel que de clients un effort reste à faire sur la relation commerciale en matière de communication ainsi qu'en matière de posture de certaines salariées. J'ai changé 5 fois de véhicule un geste commercial aurait été apprécié.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par JEAN - 20 Juin 2025
" Une deuxième expérience positive : informations très complètes, pas de mauvaise surprise. "
" On a eu du mal à retrouver mon dossier et l'anglais de mon interlocuteur au comptoir était difficile à comprendre. Contrairement à ce qui indiqué sur le document remis lors de la prise en charge, aucun personnel d'accueil à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juin 2025
" Très bien, location sans souci. "
" Prise en compte rapide du véhicule (véhicule neuf/4000kms) et restitution aussi rapide (nettoyage int/ext fait mais non nécessaire pour restitution=compris dans la location mais non mentionné) Par contre Thrifty ne confirme pas la location du véhicule. Il faut les appeler pour s'en assurer et l'appel est payant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par EPHRAÏM - 20 Juin 2025
" De manière générale je suis satisfait mais là, je ne sais plus quoi penser "
" Je me suis fait arnaquer par la compagnie. Ils m'ont reproché de ne pas avoir lavé la voiture (extérieur) alors même que je l'avais fait et qu'elle était brillante. C'est juste qu'il y avait un peu de poussière sur le bas de caisse à cause du trajet entre la station de lavage et l'aeroport mais ils n'ont rien voulu entendre et m'ont prélevé 100 PLN. C'est du vol, et je ne comprends pas comment Auto Europe peut travailler avec des gens pareils. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 20 Juin 2025
" Aucun problème à noter "
" Tout s'est remarquablement passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVÉ - 20 Juin 2025
" Rien à dire sur auto-Europe "
" J'ai été prélevé de 40€ pour avoir rendu le véhicule à l'agence Goldcar 1H après l'horaire indiqué qui était de 18H30 suite à un une intervention de la police nationale qui ont bloqué tous les véhicules dans la rue laquelle je réside sur Bordeaux, à l'issue il était impossible de joindre l'agence par personne ne répond aux clients m'ont ils dit, les services de locations sont loin d'être de qualité dans ce contexte, je suis très mécontent et ne recommande pas les locations chez Goldcar ! Un client insatisfait et régulier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par PERNELLE - 20 Juin 2025
" Un comparateur efficace qui permet de réserver au meilleur prix "
" Rapide et processus fluide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SARAH - 20 Juin 2025
" j'ai attendu une bonne heure au comptoir Europcar pour récupérer ma voiture . il y avait beaucoup de monde qui était dans le même cas que moi . Sinon bonne organisation pour la restitution "
" j'ai attendu une bonne heure au comptoir Europcar pour récupérer ma voiture . il y avait beaucoup de monde qui était dans le même cas que moi . Sinon bonne organisation pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 20 Juin 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par MOURAD - 20 Juin 2025
" J'ai commandé un modèle de voiture et j'ai eu une autre voiture...dommage "
" Vérification du véhicule non fait, roue de secours utilisée et roue dans le coffre. Changement de voiture (pas nettoyer) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
TRAPANI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Juin 2025
" Efficacité et facilité "
" Content de tout sauf petite remarque au personnel guichet qui insiste pour faire une assurance complémentaire alors que je l avais prise chez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GREGORY - 20 Juin 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Juin 2025
" Autoreurope n'y peut rien, cependant vous pourriez peut-être négocier mieux notre prise en charge ... car ce qui s'est passé avec klasswagen : ceux qui réservent via klasswagen sont pris en charge immédiatement, tous les autres ... vous attendez ... "
" Personnel à l'arrivée pour prise de véhicule antipathique, temps d'attente énorme (40' à l'aéroport, puis 20' à l'agence). 3 contrats de plusieurs pages à signer "les yeux fermés", "vous devrez rendre le véhicule parfaitement propre, extérieur et intérieur" ... jamais entendu un truc pareil ... (en fait, non ... idem partout ... nettoyage nécessaire si sable à l'intérieur, terre, ... ) Bref, conseils et sympathie et amabilité de la jeune dame : 1/10 à elle seule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FIGARI, FR - Commenté par RICHARD - 19 Juin 2025
" Toujours le même, satisfait, preuve en est ma fidélité à Europcar "
" En dehors de l'attente en raison du nombre de réservations, le personnel est toujours aussi courtois et efficace, la voiture propre, le plein presque complet, rendue quatre heures plus tard le plei effectivement fait, la voiture propre et suis reparti comme j'étais venu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 19 Juin 2025
" Véhicule tout cabosse "
" Véhicule tout abîmé "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
CALVI, FR - Commenté par NICOLAS - 19 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par FREDERIC - 19 Juin 2025
" Très bonne expérience. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par YVES - 19 Juin 2025
" RAS "
" La voiture ne correspondait pas à la catégorie .Véhicule routiere compacte demander . Véhicule fourni petit suv urbain, "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par ERIC - 19 Juin 2025
" Très bien comme à chaque gois "
" Bien et efficace, voiture propre et récente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par RACHEL - 19 Juin 2025
" Aucun problème "
" Bonne expérience État des lieux de départ mal fait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN ANTOINE - 19 Juin 2025
" Parfaite !! Au top l équipe !!! "
" Parfaite!!! Sérieux, agréable et à l écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par GISÈLE - 19 Juin 2025
" Très bon rapport qualité/prix. Je recommande "
" Pourquoi Avis m'a facturé des frais supplémentaires de 104,06$ ??? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par VIVIANE - 19 Juin 2025
" bon rapport qualité prix "
" vehicule non lavé, très sale extérieurement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
GRAN CANARIA, ES - Commenté par STEPHANE - 19 Juin 2025
" Très très bonne expérience "
" Très très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Juin 2025
" tres bien cela fait 5 fois que sur le site jamais decu "
" efficace, rapide et parlant francais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par GREGORY - 19 Juin 2025
" super rapport qualité prix, rapide et très professionnel, véhicule comme neuf, je recommande vivement merci ! "
" super rapport qualité prix, rapide et très professionnel, véhicule comme neuf, je recommande vivement merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROYES, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Juin 2025
" Pas de soucis avec cette plateforme "
" Beaucoup de petits problèmes informatiques, perte de temps "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COPENHAGEN, DK - Commenté par RENÉ - 19 Juin 2025
" Toujours satisfait comme d'habitude "
" Tout parfait et malheureusement une voiture m'a touché sur un parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par DOMINIQUE - 19 Juin 2025
" OUI "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ORSEAU - 19 Juin 2025
" OK "
" Tout est clair "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par LAETITIA - 19 Juin 2025
" ras "
" En arrivant le 1 er conseiller nous a fait un peu peur en nous précisant qu' il fallait prendre une assurance alors que j'en avais déja pris une ! car toutes les griffes sur la voiture allaient être vérifier et que cela pouvait nous couter cher!! abusé je trouve! Il nous a demande aussi de la rendre propre a l'exterieur ! non précisé sur le bon ! agence trop méticuleuse. un peu éloignée aussi de la sortie aéroport pour les personnes agées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRATISLAVA, SK - Commenté par TOBIAS - 19 Juin 2025
" Good price "
" The gentleman who served me at the desk was excellent and very helpful "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par FRANCIS - 19 Juin 2025
" Bien "
" Bien, mais 8 jours après la restitution de la voiture , je n'ai aucun retour sur l'empreinte bancaire. Qu'en est-il ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CATHERINE - 19 Juin 2025
" Injoignable quand on a un souci "
" J'ai coché sur votre site loueur uniquement présent à l'aéroport ,surprise ils n'y sont pas faut attendre une navette à 9 personnes puisqu on a pris 2 vp encore attendre car il ne pouvait pas prendre tout le monde . On arrive au bout de 10mn de route une queue pas possible attendre encore une heure avec un ticket . L'agent de comptoir a perdu son temps en essayant de me vendre son assurance à elle pour zéro franchise , en me montrant qu'auto Europe même si on avait pris les assurances ne couvrait rien , je me suis un peu agacée en lui expliquant que je travaillais dans la loc notamment chez Europcar et que je connaissais vos process , elle a continué en disant quand espagnes si on endommageait le véhicule sur le parking c'était un acte de vandalisme de même si je le faisait moi même seule et que vous ne preniez rien en charge ,idem pour les pannes et pneus , en bref horrible vendeuse . J'ai insisté pour qu'une personne fasse le tour du véhicule avec moi ..non on utile un QR code pour rajouter les dommages et il y en avait des supplémentaires ,en clair 2 heures de perdus pour prendre 2 véhicules . Plus jamais Au retour on ne veut pas que vous signez que tout est ok , il faut les croire sur parole . On en parle de la caution débitée mais à ce jour toujours pas remboursé soit disant après la restitution , cela prenait maximum 48h,. Le 19 juin toujours rien,j'essaie de vous contacter vous êtes fermé le mercredi le jeudi enfin bref très mauvaise expérience ,essayer de bien choisir vos loueurs . J'ai contacté Wiber en fin de matinée enfin un interlocuteur compétent qui m'a dit qu'ils avaient oublié idem pour la location de la fille Pour nous 1200 euros qui ne sont plus sur le compte c'est énorme ...extrêmement déçu . En plus même d Espagne on arrive pas à vous joindre... horrible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 19 Juin 2025
" j'attends le retour précis des frais facturés... "
" Je m'aperçois que Keddy / Europcar m' facturé 181.16 euros supplémentaire. Le plein a été fait, le véhicule rendu dans les délais (informé l'agence à la prise du véhicule que celui ci serait rendu en fin d'apres-midi au lieu du matin cause vol modifié)... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JOËL - 19 Juin 2025
" Encore une fois,c est dommage que ces personnes de la reception voiture se soit comportés de cette façon,rendez vous compte,je n ai jamais conduit une voiture hybride automatique,j ai donc eu du mal pour quitter l aéroport,je suis allé les voire 2 fois pour qu ils m expliquent le fonctionnement de cette voiture,ils m ont rient au nez,et surtout ne se sont pas déplacer,sous le prétexre qu ils ne parlaient pas français,alors que tout le monde peut vous témoigner l inverse,c est inadmissible de se faire traiter de la sorte,je peux vous dire que je ne vous ferais pas de la pub,et c est dommage,car pour le reste de la location tout à été super "
" Tout à commencé très mal,avec la réception de la voiture à l aéroport avec les 3 jeunes qui nous ont très mal reçus qui soi disant ne parlait pas français,mais surtout qui nous ont nargué comme beaucoup de clients qui s en sont plaints,je dois retourner aux Pouilles l an prochain,je peux d ores et déja vous dire que Auto Europe c est terminé,c est très dommage ,parce que pour la restitution du véhicule,les 2 jeunes ont été adorables et surtout polis,ce qui n a pas été le cas à l aéroport,même les clients qui nous ont précédés nous ont prévenus,les jeunes voulaient vendre leurs assurances,nous tirer de l argent,point barre,votre personnel de la reception à été odieux,incorrecte,surtout méprisant,probablement parce que nous sommes agés,on l a ressenti,et bien d autres avec nous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par HUBERT - 18 Juin 2025
" Demande remb franchise en cours "
" Facturation de dégât fictif pour des montants exhorbitants "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par LAURENT - 18 Juin 2025
" L'un de mes deux moyens de louer mes véhicules. Je n'utilise que cette plateforme quand je ne m'adresse pas directement à Hertz. "
" Mon loueur préféré. La qualité de leurs services reste constante. C'est très appréciable. Jamais de mauvaises surprises. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par THIERRY - 18 Juin 2025
" aucun soucis "
" aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ANNE - 18 Juin 2025
" Très opérationnelle "
" Très insistant pour vendre une assurance supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Juin 2025
" Très mécontents et je le fais savoir sur les réseaux. J'ai je sentiment de mettre fait racketté sur l'assurance C'est du vol "
" La proposition commerciale n'est pas à la hauteur des concurrents prix, lieux, service voiture rien n'est bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
DENVER, US - Commenté par GEORGES - 18 Juin 2025
" T'as "
" La meilleure expérience : aucune attente ni surprise à Denver. Return rapide et efficace avec une incroyable attitude positive pour nous à Kalispell. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 18 Juin 2025
" RAS mais réservation faite par internet uniquement donc expérience "limitée" "
" Voiture non révisée qui a fait du bruit (culbuteur/soupape) pendant tout le séjour avec un manque de puissance en montagne. Très désagréable et un peu stressant (même si pas de voyant allumé) AVIS a été averti mais n'avait pas vraiment de solution car nous étions loin de leurs agences "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
FRANKFURT, DE - Commenté par FRANCK - 18 Juin 2025
" Excellent. "
" Toute l'expérience a été satisfaisante, mais je retire des points car la Polestar, marque de Geely, groupe chinois, qui ma été fournie était le seul véhicule électrique qu'Hertz a bien voulu me proposer, malgré ma demande expresse de ne pas avoir de voiture chinoise. Tout client européen devrait avoir la possibilité d'opter pour un véhicule produit par un groupe qui ne finance pas une dictature génocidaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 18 Juin 2025
" "tarif sans franchise" pas toujours disponible ! "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ROMAIN - 18 Juin 2025
" OK "
" Le véhicule a été livré sale à l'aéroport de Nice. L'agence de réception à l'aéroport de Bergerac ne respecte pas les horaires d'ouverture indiqués. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 18 Juin 2025
" nulle "
" nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
SPLIT, HR - Commenté par ALBERT - 18 Juin 2025
" C'est la première fois que je passe par Auto Europe et très satisfait de la réservation au niveau qualité prix. Des informations très précise nous ont étés communiqué suite à notre réservation. Beau suivi je conseille. "
" Très bons contacts et efficacité à la prise du véhicule et au retour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 18 Juin 2025
" Super "
" Guerin = TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ISLE OF MAN, GB - Commenté par CHRISTOPHER - 18 Juin 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par CHRISTIAN - 18 Juin 2025
" Très bonne expérience. "
" Bonne expérience dans l'ensemble, nous avons eu un problème de roue crevé qui a été très bien pris en compte par Hertz avec un remplacement de la voiture. En revanche, petit soucis avec la première voiture qui n'avait pas été nettoyé à fond. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PATRICE - 17 Juin 2025
" Idem... "
" Tout s'est très bien passé, personnel accueillant et bienveillant... voiture confortable et économique,et surtout.. dotée d'un GPS !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par DOMINIQUE - 17 Juin 2025
" Client depuis plusieurs années, notamment en Sardaigne et en Corse, je suis très content des prestations de la plateforme Auto Europe tout au long de ces dernières années, notamment en ce qui concerne le rapport qualité prix "
" Deux années de suite très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 17 Juin 2025
" R.a.s ça fait 13 ans que je réserve mes voitures chez eux. Jamais de problème. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ERIC - 17 Juin 2025
" Bon plan à retenir. "
" Super tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 17 Juin 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par DENIS - 17 Juin 2025
" Voir commentaire pour le loueur. Il manque des précisions concernant l'empreinte avec les cartes bancaires !! "
" Nous ne sommes pas satisfaits concernant les modalités de location. Lors du retrait du véhicule, nous avons dû prendre une assurance complémentaire sans quoi nous n'aurions pas pu le récupérer. En effet, notre carte bancaire a été refusée pour l'empreinte de 200€ de caution, il fallait une carte de crédit ! C'était pourtant la carte utilisée pour le paiement, quels risques avaient-ils ? C'est plus qu'abusif ! 146€ à payer en plus et comme par magie, ils ont quand même réussis à prendre une empreinte une fois l'assurance payée.... Il aurait été judicieux qu'auto Europe nous le mentionne clairement lors de la réservation. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DIDIER - 17 Juin 2025
" parfait et prix acceptable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par BENJAMIN - 17 Juin 2025
" Prise en charge rapide et véhicule livré propre er sans dommage. Bon rapport qualité prix. "
" Prise en charge rapide et véhicule livré propre er sans dommage. Bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 17 Juin 2025
" Très facile pour faire la réservation "
" Personnel très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PASCAL - 17 Juin 2025
" Efficacité, disponibilité. Prix un peu élevé. "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Juin 2025
" Réservation facile et confirmation dans la foulée ! "
" Malgré Carte Mobilité Inclusion, attente au guichet, puis attendre que la voiture soit rentrée, lavée (fallait voir !)... Etat déplorable pour cette Fiat 500 certes décapotable, mais je n'ai même pas osé vu les essuie glaces détériorés, les éraflures voire les chocs, voiture de plus de 101 000 km... non, franchement, cela fait des années que je réserve sur votre site et souvent GOLDCAR, jamais je n'ai eu à déplorer autant de dysfonctionnements ! Et la voiture réceptionnée avec plus d'1/2 de retard... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
SAMOS, GR - Commenté par JEAN - 17 Juin 2025
" Un très grand merci. "
" exceptionnel, de la prise à la voiture à la restitution, toujours avec le plus grand sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par ANASS - 17 Juin 2025
" Très bien comme d'habitude merci "
" Super de bout en bout, efficaces et sympathique, très bonne équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par JOSEPHINE - 17 Juin 2025
" OK, j'ai fait appel à une autre marque qu'Avis qu'AVis en avril dernier et j'ai eu des pbs de voiture/pb technique et pas de contact avec le bureau local lorsque j'en avais besoin. Meme si localement les gens étaient aimbles. "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 17 Juin 2025
" Rs "
" Check in et Check out efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LERIDA, ES - Commenté par LINDA - 17 Juin 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par WALTER - 17 Juin 2025
" Super professionnel et très bon accueil "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOISE, US - Commenté par MARTA - 17 Juin 2025
" Tout s'est très bien passé. Dès la réservation jusqu'à la restitution du véhicule "
" Tout s'est très bien passé. Dès la réservation jusqu'à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CORA LYS - 17 Juin 2025
" Bonne "
" Très,longue attente pour prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Juin 2025
" C'était la première fois et je recommande auto Europe et Europcar "
" Adrien à dire très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 17 Juin 2025
" TOUJOURS BIEN "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par FRANÇOIS - 17 Juin 2025
" Très bonne voiture,un prix très raisonnable,le retour avec une équipe très bien a Calvi "
" Voiture neuf très propre intérieur ,moin propre sur l'extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par BACHIR - 16 Juin 2025
" Bien ,et je vous dema.derais a l'avenir de me reserver chez click rent "
" J'ai bien aime cette agence de location a benidorm "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 16 Juin 2025
" Une très bonne mise en relation avec le loueur. "
" Une voiture neuve (3000 km) Peugeot 208 alors que j'avais réservé une Fiat 500 pour 7 jours, 100 euros. Top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par GILLES - 16 Juin 2025
" La réservation sur le site est très facile. "
" Bon accueil. Les délais d'attente étaient court lors de la prise et du rendu du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE - 16 Juin 2025
" Première expérience avec Auto Europe. Tout s'est très bien passé. Tarifs compétitifs Je recommande. Je réserverai via Auto Europe, la prochaine fois "
" RAS. Personnel toujours accueillant. La voiture rien à dire. Je recommande Europcar les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par GILLES - 16 Juin 2025
" Comment payer le péage? "
" Une seule personne à l'accueil de Beauvais attente longue "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par BRUNO - 16 Juin 2025
" Trop chère "
" Personnel pas très aimable .en plus au départ on prend une assurance complète sur nternet et quand on arrive on nous dit 35 € en plus par jour car notre carte bancaire n est pas carde de crédit. =490€01 en plus "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MARCO - 16 Juin 2025
" RAS "
" Au comptoir on insiste pour vous ajouter tous type d'options... A la restitution ils essayent de trouver la moindre égratignure pour vous faire payer la franchise, Attention il est recommandé de prendre des photos du véhicule avant de partir !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
DUSSELDORF, DE - Commenté par ELKE - 16 Juin 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 16 Juin 2025
" très satisfait "
" merci pour la location je suis très satisfait je recommanderais à mes amis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 16 Juin 2025
" Superbe expérience "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SELLAM - 16 Juin 2025
" Du vol. Je me retrouves à payer près de 900 euros Soit 90 euros par jour. Du vol "
" J'ai réservé une Peugeot 2008 Finalement c'est une Dacia duster. Je refuse. On me propose une Peugeot 409 mais avec sur coût. Ces méthodes sibt déplorables. Du racket .. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juin 2025
" Comme toujours efficace "
" Service un peu lent et désorganisé, mais sinon ok. Je n'ai pas aprécié le commentaire que le réservoir n'était pas entièrement plein malgré que je venais de sortir de la station service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GIANNI - 16 Juin 2025
" Site que je recommande. "
" Jamais déçu avec ce loueur. Toujours à l'heure à l'aéroport et véhicule comme neuf. En plus ils prennent les cartes de débit. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par LYDIA - 15 Juin 2025
" Bon retour dans l'ensemble "
" les informations ont été simple à suivre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PETER - 15 Juin 2025
" Bonne expérience "
" Bone experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par KARIM - 15 Juin 2025
" C est la 2eme fois et je suis toujours satisfait "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 15 Juin 2025
" bonne experience avec autoeurope mais pas avec avis. "
" deçu .c est la 2eme fois que je loue une voiture chez avis canada.rien a dire la 1ere fois mais la 38 dollars a payer d entreé pour les pneux et a la restitution 160 dollars pour le plein que je n ai pas pu faire a cause des bouchons sur la route pour restituer la voiture a l heure.(je n ai pas eu le temps de trouver une station service a vant d arriver a l aeroport a cause du trafic impressionant sur la route.)je trouve que c est exageré.en fait c est du vol. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par SYLVIE - 15 Juin 2025
" Ok "
" Agence un peu éloignée de l'aéroport. Necessite un service de navette qu'il a fallu chercher. Personnel peu avenant. Véhicule non vérifié avant de nous le donner (manque d'huile, lave-glace en panne...) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MODY - 15 Juin 2025
" Satisfait "
" Inadmissible les frais d immatriculation et frais carbone qu ils nous facture a la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Juin 2025
" Vraiment énormément déçu ! Je me suis retrouvé dans une galère sans nom à cause d'eux. Pour prendre l'argent pas de problème mais lorsqu'il s'agit de SAV a 2000km il n'y a plus personne. Auto Europe a fuire et Guerin à fuire ! "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 15 Juin 2025
" bien "
" Etat du véhicule au départ et à l'arrivée pas effectue sources de confits Caution de 1450€ trop élevé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAVID - 15 Juin 2025
" Je recommande "
" Tout s'est très bien passé. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MURIEL - 15 Juin 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARIE CLAIRE - 15 Juin 2025
" Tout à fait reduction appréciable "
" Accueil et facilité de prise en main du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par PASCAL - 15 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par DANIEL - 15 Juin 2025
" Parfait "
" Bon contact, facile, peut-être un accompagnement jusqu'à la voiture pour montrer le B à bas de la mise en route. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHY - 15 Juin 2025
" Plus de 2 heures d attente pour récupérer un véhicule pour et au bout de 3 jours après restitution plus de nouvelles et plus de caution !!!! "
" Impossible de vous joindre pour mon remboursement de caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par BERNADETTE - 15 Juin 2025
" Il est dommage que j'aie eu peur tout le temps de conduire cette voiture non adaptée à mes besoins.... "
" J'aurais désiré avoir la petite voiture retenue... L'Australe Renault m'a paru énorme et je ne suis pas habituée à l'automatisme ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 15 Juin 2025
" bon moteur de recherche "
" Très satisfait de ma location avec entreprise aéroport Dubrovnik. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNIE - 15 Juin 2025
" Excellente "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DAVID - 14 Juin 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par ISABELLE - 14 Juin 2025
" Très bien "
" Véhicule conforme, dommage qu'il faille une navette pour l accès au véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Juin 2025
" Très bonne expérience, tant au niveau des procédures que de la livraison du véhicule. "
" Voiture en excellent état, personnel très aimable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2025
" Bon rapport qualité prix "
" 40mn d'attente pour etre appelé au comptoir . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 14 Juin 2025
" Bonne experience "
" Une équipe avec des gens incompétents et malhonnête.Mauvaise expérience en ce que me concerne "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LANZAROTE, ES - Commenté par DAVID - 14 Juin 2025
" Bien "
" Très bien en tous point , seul chose à dire c est que j aurai aimais faire le tour de la voiture avec une personne de l agence lors de la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MAHFOUD - 14 Juin 2025
" Pas d agent pour nous renseigné dans l aérogare nis à l extérieur Nous avons demandé au navette qui passé à l extérieur ?? "
" Reccuperation et Restitution du véhicule en dehors de l aéroport Un peut compliqué ?? Trop d attente avec la navettes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 14 Juin 2025
" Ras "
" Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 14 Juin 2025
" Depuis des années je loue avec Autoeurope. C'est au top à tous les niveaux. Merci "
" Très bon loueur. Pour la première fois la voiture était un peu abîmée avec un rétroviseur « accidenté » heureusement que lors du Check in j'ai pris des photos sinon un doute aurait été fatal. Mais j'ai loué souvent chez Rent a star et c'est top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Juin 2025
" Efficacité "
" Accueil serviabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CATHERINE - 14 Juin 2025
" Ce loueur n'est pas pratique Je n'y avais pas fait attention à la commande "
" Le loueur est très loin de l'aéroport. Il faut marcher 10 minutes avec sa valise Puis attendre une navette qui passe toutes les 15 minutes. J'ai eu en plus un vol retardé et je suis arrivée très tard et ai été obligée de prendre un taxi vers le centre ville et de revenir le lendemain à l'aéroport . Tout cela ne fait pas une très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Juin 2025
" Il faudrait qu'auto Europe puisse nous faire réserver des véhicules precis, pas des catégories, qu'on ne se retrouve pas avec une Fiat 600 en catégorie C, voiture dangereuse, c'est ma voiture de service, pour que je loue une voiture pour ne pas l'utiliser, c'est dire, ou une Arkana qui ne maintient pas la vitesse du régulateur en descente... "
" Voiture lourde, gouffre à essence, infographie en anglais, pas de lecteur de musique USB, nous facture des frais avec Sanef alors que le péage est payé, facture à l'appui. Je crois qu'Avis et moi, c'est fini. L'équipe est au top, c'est le management qui ne l'est pas. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
OTTAWA, CA - Commenté par GUY - 14 Juin 2025
" Tout était parfait à bord. Merci beaucoup pour la précision d'Auto Europe. "
" Aucun problème. L'employé d'Avis au départ manquait d'amabilité et semblait indifférent à l'accueil de ses clients. Ni bonjour, ni au revoir. Il s'est borné à faire son job de façon automatique. Accueil très différent au retour : l'employé était sympathique, agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DOMINIQUE - 14 Juin 2025
" j'ai trouvé via le site "Auto Europe" exactement ce que je recherchais comme type de véhicule, les explications sont claires et complètes, et aucune mauvaise surprise .... je suis très satisfait !!! "
" rien à dire ! ....facilité de réservation, facilité de prise en charge et de restitution du véhicule, et surtout très bon rapport qualité/prix .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par SOFIA - 14 Juin 2025
" Auto Europe depuis des années je passes par ce site sans soucis "
" Nous n avons pas eu le véhicule sollicite "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2025
" Merci pour vos prix compétitifs! Vous êtes une référence en location de voiture: bravo! "
" Expérience positive. Soulagés de voir que le véhicule est inspecté sous nos yeux au retour... Travail professionnel: merci et bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2025
" Très bien "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 13 Juin 2025
" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "
" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par DAVID - 13 Juin 2025
" Le prix un peu élevé "
" Très bonne expérience à l'agence sur place "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Juin 2025
" Depuis 10ans que je passe par AutoEurope. Rien à dire, je recommande "
" Drive on holydays Movida la société ou j'ai loué, ça fait 3 fois que je vais chez eux. Très simple à l'aller et au retour et personnel agréable, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par RAPHAËL - 13 Juin 2025
" Je suis satisfait du véhicule que j'ai eu en location "
" Aucun soucis cela s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMSTERDAM, NL - Commenté par BENJAMIN - 13 Juin 2025
" Bon comparatif "
" Des dommages facturés dans les avoir causé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 13 Juin 2025
" Très bien .On peut adapter la location à tout moment en fonction des changements de tarifs "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 13 Juin 2025
" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "
" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, CH - Commenté par YASMINE - 13 Juin 2025
" Non "
" Bonne location mais trop de retard sur le retour de la caution. J'attend toujours que ma carte sois recredite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CASTRES, FR - Commenté par STEPHANE - 13 Juin 2025
" Je ne sais pas ce qu'est auto europe... "
" La voiture louée avait un problème de climatisation, l'eau coulait dans le véhicule. Le numéro d'assistance est catastrophique : assistant virtuel, menu à numéro mais jamais d'être humain au bout du fil... C'est rédhibitoire car en cas d'urgence et de stress (ce n'était pas mon cas), on a besoin d'un être humain qui pige vite et agit, pas d'un robot qui ne comprend pas ce qu'il faut faire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par KEVIN - 13 Juin 2025
" Vous ne devriez pas proposer Abbycar avec leur méthodes qui frôle l escroquerie. "
" Je me suis vraiment senti pris au piège au moment de prendre la voiture. Plus ça allait, plus Abbycar me comptait des frais supplémentaires. L'agence est loin de tout. La voiture était en mauvais état. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
CHANIA, GR - Commenté par HILARY - 13 Juin 2025
" Facile à réserver, bon choix. "
" Très efficice, très correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ROBERT - 13 Juin 2025
" Parfait ! "
" Pour une première expérience, c'était parfait. A renouveler sans réserves. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 13 Juin 2025
" bien "
" problème d'informatique , attente de plu d'une heure pour obtenir le vehicule, restitution des sommes bloquées prend un mois, ils bloquent egalement 70€ pour la via verde ce qu'aucune autre maison de location ne fait et la restitue sous in mois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
EPERNAY, FR - Commenté par JOHANNA - 13 Juin 2025
" Désagréable surprise de réserver la voiture pour des dates précises mais Hertz n étant pas informer, je me suis retrouvée à rendre la voiture un jour plus tard car ils étaient fermés et je devais payer cette journée non demander. "
" Ils ont résolu le problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par HUBERT - 13 Juin 2025
" Injoignable le vendredi en fin d'après-midi "
" L'agence FELIRENT n'est pas sur l'aéroport. Il faut patienter plus de 30 minutes un minibus qui nous emmène en dehors de l'aéroport. Une fois sur place, l'agence FELIRENT des pratiques dignes de la mafia calabraise: elle impose aux client une assurance supplémentaire de 32 Euros par jour et refuse que les gens s'assurent par le biais des assurances de leurs cartes Mastercard GOLD ou Visa PREMIER. Elle accuse sans sourcillier le broker AUTOEUROPE, malhreusement injoignable le Vendredi soir. Il est évidemment prévu que je dénonce avec le plus grand plaisir cette agence auprès de l'administration fiscale italienne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 13 Juin 2025
" Toujours aussi bien. "
" Très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANN - 13 Juin 2025
" Toujours une bonne expérience depuis des années que j'utilise Autoeurope "
" RAS tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 12 Juin 2025
" Catastrophique "
" Navette absente à l'aéroport. Surplus à payé pour retard au moment de récupérer la voiture. Scandaleux. On laisse la voiture avec 5/8 d'essence...comment arriver à remettre au même niveau. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
STRASBOURG, FR - Commenté par ANDRÉ - 12 Juin 2025
" Je suis plusieurs fois passé par Auto Europe et je n'ai jamais rencontré de problème. "
" Le véhicule ne correspondait pas à la réservation : boite automatique au lieu de boite manuelle. De nombreux impacts sur toute la carrosserie qualifiés par le loueur de rayures légères, ce qui nous a imposé une inspection minutieuse et de nombreuses photos. Pour le reste ok : l'état au retour ayant été validé en ma présence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BREST, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Juin 2025
" Ras "
" Accueil et professionnalisme de l'équipe au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par STEPHANE - 12 Juin 2025
" Quand allez-vous avoir une app? "
" Jamais eu une si mauvaise expérience avec un loueur. Arrivé 40min trop tôt. Il m'informe qu'il faut attendre ou prendre leur assurance à 100€. Un vrai forcing incroyable avec frais 1500€ fixe de remise en état si moindre choc. Ensuite, Au départ ils chargent 146€ à restituer si plein fait au retour. Je m'aperçois que le réservoir est au quart au départ. Voiture ancienne avec 76000km, porte qui grince. Volant fatigué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 12 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par ANA MARIA - 12 Juin 2025
" J'ai demandé la facture final parce que Goldcar m'a changé la voiture et je n'ai jamais reçu des documents actualisés mais pour l'instant, je n'ai pas eu de réponse. "
" Voiture avec les pneus dégonflés et l'alerte moteur allumée. Jamais reçu une confirmation de remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
HERAKLION, GR - Commenté par PASCAL - 12 Juin 2025
" Nous attendons de votre part un geste commercial pour notre mésaventure. "
" Très mauvaise : Un enjoliveur facturé 125 € à la restitution du véhicule. Il était déjà abîmé lors de la prise du véhicule. Un peu plus au retour. Nous voulions bien le payer... mais pas à ce tarif exorbitant !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LJUBLJANA, SI - Commenté par ERIC - 12 Juin 2025
" Excellent rapport qualité prix avec Auto Europe Grand choix de loeurs "
" Prise en charge aimable à Ljubljana en centre ville Skoda Fabia toute neuve 115ch très pratique pour grimper les montagnes Slovenes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2025
" Bon rapport qualité-prix "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 12 Juin 2025
" Top "
" Top que ça soit à réception et à la dépose des personnes adorables et surtout professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICE - 12 Juin 2025
" RAS "
" Arrivé 30 minutes avant l'heure limite: pas de voiture disponible (le parking était saturé de véhicules). Pour partir tout de suite au lieu d'attendre 30 minutes, 100 £ de supplément. Mépris total pour cette entreprise à l'éthique douteuse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par SOFIANE - 12 Juin 2025
" Il est essentiel de ne plus référencer FELIRENT. Il faut faire du nettoyage dans vos prestataires. "
" Les informations pour prendre une navette et récupérer la voiture n'ont été communiquées qu'au moment où nous avons appelé. La langue anglaise n'étant pas maîtrisée par notre interlocuteur ce fut 25 minutes d'errance. Par ailleurs, il a été plus que mal aimable. FELIRENT a des avis très négatifs et nous les comprenons. Ils essaient de vous imputer des dommages sur la voiture alors qu'ils étaient présents initialement mais non répertoriés sur le contrat et le schéma de la voiture. Nous avons tout filmé initialement ce qui a permis de ne pas être pris en défaut. Ils cherchent à imputer des dommages qui sont déjà présents. Cela confirme les avis google à leur sujet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PERPIGNAN, FR - Commenté par BENOIT - 12 Juin 2025
" je ne recommanderais pas vos services, à ce jour, "
" voiture ne correspond pas à celle annoncé par l'Agence elle-même, la carrosserie est fortement impactée sur sa totalité "pas le temps de la faire réparer" le plein au 3/4 "vous la rendrez avec un plein au 3/4" une taxe au dernier moment de 55E (je crois) pour aller en Espagne, du jamais vu et non indiqué lors de la réservation au final, en comparant avec des amis, pour le même programme, vos tarifs sont trop élevés un retour de votre part sera le minimum "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SARAH - 12 Juin 2025
" Les prix affichés était intéressant sur le site mais une fois sur place j'ai payer le double. "
" J'ai loué un véhicule du 06/06/25 au 09/06/2025, pour circuler librement à Majorque. J'ai donc réservé un véhicule chez GOLDCAR Majorque car niveau prix la compagnie était la moins chère, il proposait une smart pour 4 jours à environ 50€ le weekend. Mais bien évidement il s'agit d'une arnaque (des voleurs) une fois sur place on m'a facturé 158€ d'assurance et 139€ pour l'essence (si jamais je la rend sans). En effet, j'ai réservé chez eux avec ma visa premier (Gold), qui est une carte de débit mais la dame m'a affirmé que je ne pouvais pas bloquer 1100€ de caution donc je dois payé les 158€ d'assurance sur place + 139€ pour l'essence alors que ma carte bleu a déjà une assurance. Ma mère qui a une carte standard de crédit pouvais mais vu que la location était à mon nom elle ne pouvais pas bloqué les 1100€. D'autre part les 139€ on été bloqué et normalement au moment où je devais déposé le véhicule la somme sera débloqué et non encaissé, il s'avère qu'elle a été encaissé et je n'ai pas encore reçu le remboursement. Je n'ai jamais vu ça pourtant je suis d'origine portugaise et j'ai l'habitude de louer là bas chez d'autre loueur. D'autre part le personnel sur place ne parle pas français et vous prend de haut car vous leur faite perdre du temps alors que le temps d'attente pour récupérer les clés est déjà assez long. De plus, on m'a loué du coup une fiat panda avec un défaut de pneu (voyant de pneu orange afficher constamment) ce qui fait que j'ai du écourter ma journée du dimanche, d'autant plus je l'avais signalé, on m'a juste envoyé une personne qui a uniquement cliquer sur un bouton sans vérifier l'état du pneu. Nous étions deux filles donc pas des expertes en la matière. Seul point positive, vous pouvez laisse le véhicule même avant 7h, on ne vous facture pas un surcoût et les clés sont déposé dans la boiter au lettre directement. Attention à la carte que vous utilisé du coup. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LAS VEGAS, US - Commenté par ELIE - 12 Juin 2025
" Toujours correct "
" Tout se déroule toujours bien. La prise du véhicule n'est pas très agréable cependant selon la personne qui s'occupe de nous. Par contre j'ai oublié un petit sac avec des produits de maquillage neufs dans l'accoudoir central. J'ai fait une réclamation à autoeurope mais ils me répondent que pour l'instant ils n'ont rien. La surveillance laisse à désirer et il y a des vols. Ce n'est pas normal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARYLAINE - 12 Juin 2025
" bonne expérience à refaire "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO MANUEL - 12 Juin 2025
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par SYLVIA - 12 Juin 2025
" Au top "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PRAGUE, CS - Commenté par OLIVIER - 12 Juin 2025
" Juste un peu d'attente pour la prise en main du véhicule. A l'inverse, la restitution a été très rapide. Bonne expérience "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 11 Juin 2025
" Rapide et facile "
" Rapide et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ANDRÉ - 11 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025
" Manque de sérieux Vérifiez vos partenaires.... "
" Surprice est une escroquerie ! Il ne faut pas référencer ce type de loueurs. Vérifier les avis clients sur ce partenaire. Je vous ai payé, mais je n'ai pas pris le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ZELIA - 11 Juin 2025
" Auto Europe devrait alerter plus sur le dépôt de garantie si l assurance tous risques n est pas prise. "
" J ai du prendre l assurance sur place. C est très cher. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2025
" Smooth "
" Uneasy to park the car in the street after office hours and worrying if something happens overnight "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PAOLA - 11 Juin 2025
" J'ai récupéré le véhicule. Et comme à chaque fois l'histoire des assurances n'est pas clair car le goldcar me dit que les assurances ne sont pas inclus dans ma réservation alors que j'avais sélectionné une offre tout inclus au moment de ma réservation J'ai donc dû m'acquitter de 170 euros supplémentaires. Alors est-ce un abus du loueur goldcar ou est-ce que ce sont les indications dans vos descriptions des offres qui ne sont pas claires? "
" Très bien organisé mais véhicule très basique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 11 Juin 2025
" Dito Tanĝérine "
" Ras tout estpersonnel serviable, à l écoute. Location facile à effectué e. Véhicule pratiquement neuf. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par SABRINE - 11 Juin 2025
" Parfait bon rapport qualité prix "
" Service rapide. Personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 11 Juin 2025
" parfait, tout a été conforme à ce qui a été convenu au niveau contractuelle et au niveau tarification . on a le choix des véhicules et des louers, large proposition "
" c'est la première expérience avec cette société de location GOBYCAR et vraiment très enchantée. ils sont charmants . Nous avions un retard d'avion en fin de journée, ils nous ont attendu (on les a informé au préalable) et sans supplément . Accueil très sympathique . il faut juste bien comprendre le lieu de rdv qui est au P6 sur la gauche en sortant de l'aéroport . il faut traverser le rond point et attendre sous une aubette . Prise en charge et restitution sans encombre . Une location sereine qui permet de bien commencer et finir le séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025
" je recommande vivement. "
" parfait. Véhicule de qualité et très bien nettoyé. Personnel irréprochable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VANCOUVER, CA - Commenté par ARNAUD - 11 Juin 2025
" Large choix de véhicules à prix serrés "
" Véhicule quasi neuf Service professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PASCAL - 11 Juin 2025
" Excellente "
" Prise du véhicule et retour très rapide et accueil très sympathique un seul Bémol le véhicule ne disposait que de sa clé de secours ce qui n'en renfaot Pas L'usage facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par HUGO - 11 Juin 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ELODIE - 11 Juin 2025
" . "
" Lors de rendre le véhicule, ils me disent qu'il n'y aura pas de frais ou d'argent pris sur ma caution. Pourtant, 3 jours après, 100 $ sont prélevés sur mon compte. Personnes non honnêtes. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Juin 2025
" RAS "
" accueil très sympathique, juste prévoir le lavage à 15 euros en + de la resa et éventuellement 100 euros de "visa" pour passer la frontière en Bosnie ou Montenegro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par LOURENÇO - 11 Juin 2025
" Bonne "
" Le véhicule avait beaucoup de KM (env.50 000) et l'état intérieur était très moyen. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par HERVE - 11 Juin 2025
" location bonne ARNAQUE SURPRISE "
" tres surpris de devoir payer 50€ de frais soit disant suplementaires,alors wue j avais pris toutes les assurances et que le véhicule a été rendu sans aucun problème. C EST UNE BELLE ARNAQUE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 11 Juin 2025
" TOP! "
" peu d'explication a la remise du vehicule (taxes) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CHARLOTTE - 11 Juin 2025
" Très déçue de ce broker et d'Italie car Rent , ils m ont fait payer 350 euros en plus car il m'ont indiqué que ma carte était une carte débit et non crédit . Je pars 2 fois par an en Sicile avec cette même carte bleue et c est la première fois que l on me dit ça . J ai donc payer 2 assurances tout risques et une location totale de 600 euros . "
" Catastrophique. Arnaque sur l assurance , à profite de la barrière de la langue et que j étais seule avec ma fille "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SAMOS, GR - Commenté par JEAN-JACQUES - 11 Juin 2025
" RAS "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ANGERS, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Juin 2025
" Aucunes actions de la part de votre site... "
" Expérience médiocre et aucun geste au client. Les bouchons du compartiment moteur étaient ouverts ! C'est au client de contrôler son moteur, un comble. Véhicule rendu à l'heure mais sur facturation car dossier clôture avec deux heures de retard !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MENORCA, ES - Commenté par JEAN-MARIE - 10 Juin 2025
" attention vous dites que le loueur et sur l'aeroport en realité il faut prendre une navette information fausse et mensongere alors que j'avais pris la peine d'appeler un de vos agent avant de reserver et ce dernier m'avait certifié que le comptoir etait sur l'aeroport "
" attention longue attente au comptoir avant de prendre un vehicule. De plus le comptoir n est pas sur l'aeroport mais il faut prendre une navette Accueil desagreable d ela part de l'agent de comptoir. Pas de contrat papier pas d'etat du véhicule avant depart et du stress durant tout le sejour sur le devenir d ela caution de 900 euros je ne recommande pas ce loueur evaluaton tres au dessus de la verite "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
TERCEIRA, PT - Commenté par ARMANDO - 10 Juin 2025
" Très bien efficace "
" Aucun problème tout c'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 10 Juin 2025
" Très bonne communication. Location un peu chère. "
" Personnel au top. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Juin 2025
" aucun soucis pour la reservation "
" pas de soucis particulier vehicule quasi neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CORINNE - 10 Juin 2025
" Idem commentaire ci dessus. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
" Il y a juste un point en attente de réponse au sujet d'un supplément de 72 euros qui m'a été réclamé par le loueur sur place alors que normalement tout était compris dans ce que j'ai payé au moment de la réservation sur internet. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JULIEN - 10 Juin 2025
" Aucun problème. Le site internet est très clair et les informations fournies sont facilement compréhensibles. Pas de mauvaises surprises. Nous repasserons par AutoEurope pour nos prochaines locations de voitures. "
" Très mauvais accueil au comptoir Europcar de l'aéroport de Bastia...à peine bonjour. La personne était très autoritaire et désagréable car nous n'avions pas loué en direct avec eux. Une fois sur place, Europcar se permet de changer les conditions de location (franchise, assurances...) que vous avez signé et pourtant validées avec AutoEurope lors de votre commande internet. On vous donne très peu d'explications et personne ne fait l'état des lieux de la voiture avec vous. Vous êtes seul avec votre téléphone pour essayer de prendre des photos de la carrosserie avec l'établissement Europcar en arrière plan en guise de preuve en cas de soucis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DIDIER - 10 Juin 2025
" Cela fait des années que je réserve chez AutoEurope sans aucun problème, mais Volta4U ne devrait pas être référencé sur le site d'autant plus qu'il denigre AutoEurope (manque de sérieux, etc)??? "
" Attention! Volta 4U n'est pas au terminal de l'aéroport mais à plusieurs kilomètres avec une navette!!! Plus d' 1h30 d'attente avec qu'ils daignent venir nous chercher! Fuyez cette société.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
BASTIA, FR - Commenté par FRANCK - 10 Juin 2025
" Plusieurs locations depuis plusieurs années, jamais de problème. "
" Bon accueil à l'aéroport de Bastia, surclassement de la voiture en gamme et boîte automatique. Véhicule neuf 500 km. Prise en charge et dépose du véhicule rapide. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 10 Juin 2025
" ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NAPLES, IT - Commenté par VINCENT - 10 Juin 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 10 Juin 2025
" Client depuis des années rien à dire. "
" Mon avion est arrivé en retard de 2h je n y suis moi rien ce n est pas moi qui pilote l avion on ma facturé 15 euros par jour de location en plus.c'est bien la première fois très déçu par Eurostar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FRANK - 09 Juin 2025
" Réclamation en cours "
" Carte de crédit refusé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par PIERRICK - 09 Juin 2025
" Bien lire le contrat su/rtout au niveau des assurances! "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARK - 09 Juin 2025
" Frais inexpliqués à la livraison de ma voiture, aucun rapprochement final de ces frais, frais de dépôt déraisonnablement élevés, frais déraisonnablement élevés pour conduire dans un autre pays, kilométrage maximum déraisonnablement bas. "
" Voir ci-dessous "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 09 Juin 2025
" Pas avec auto Europe plutôt avec avec Entreprise qui modifie ma commande et rajoute des éléments en plus "
" Je ne suis pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 09 Juin 2025
" Dossier transmis à Italycarrent sans pb. "
" Très bon accueil. Le véhicule était fourni avec un réservoir à moitié plein. La restitution serait plus facile si le réservoir était plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
CALVI, FR - Commenté par CHRISTIAN - 09 Juin 2025
" tarifs exorbitants !!!!! vous êtes trop chers !!!!!!!!! "
" Sur les prestations rien à dire. Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par MARC - 09 Juin 2025
" Satisfait J ai même fait appel à eux pour le Canada "
" Nous avions un petit impact sur le pare choc arrière nous avons pris la photo au départ et à la restitution du véhicule après leur avoir montré la photo ils n on rien voulu savoir et on note ce petit impact A ce jour je ne sais pas ce qu il advient de ma caution En aucun moment ils sont venu voir le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ARNAUD - 09 Juin 2025
" nickel - fonctionnel "
" RAS merci pour le service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN DIEGO, US - Commenté par PATRICK - 09 Juin 2025
" Mon expérience avec Auto Europe est lié avec l'expérience avec Avis ... J'ai laissé un mail sur le site AutoEurope, j'attends d'être contacté. J'estime qu'Auto Europe est responsable des problèmes de ses clients avec ses partenaires ... "
" Voici l'avis que j'ai laissé sur Google Avis, suite à mon différent avec Avis. Ils m'ont répondu immédiatement, j'attends ! ============= Avis Google ============= Des voleurs : A ne pas aller si vous ne maîtrisez pas la langue de Shakespeare. Nous avions loué par AutoEurope un véhicule à l'agence AVIS de l'aéroport de San Diego. Nous avons été reçu par une employée qui n'a fait aucun effort pour nous parler moins vite, alors que nous lui avions demandé. Sachant que nous étions étranger, elle s'est certainement dit : "je vais en profiter !". Bien que nous lui avons bien mentionné que nous ne voulions pas d'assurance passager, car notre assurance, la MAIF assurait cette prestation, elle nous en a vendu une. Pressés par cette personne de signer, nous n'avons pas eu le temps de lire en détail le contrat quelle nous présentait sur une tablette de son poste de travail. En final, AVIS San Diego nous a débité sur notre carte CB une prestation de 255 $, que nous ne voulions pas. C'est du vol. Chers compatriotes, si vous ne maîtrisez pas parfaitement la langue de Shakespeare, boycottez cette agence d'escrocs !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par CLAUDE - 09 Juin 2025
" Sans problème, comme d'habitude. "
" Plus d'une 1/2 h de formalités par un trainee pour prise du véhicule à Phoenix. Pas de contrat remis ou réceptionné par mail. Retour du véhicule à LAX: pas de remise du constat de remise. Sur l'écran du terminal portable de l'employé il apparaît que mon adresse mail est erronée--》 ai demandé la rectification--》 rien reçu. Donc ni contrat ni constat de réception en ma possession. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ARLINDO PEIXOTO - 09 Juin 2025
" très mauvaise expérience, vous m'avez laissé dans un pays étranger sans aucune solution, alors que j'avais déjà tout régler pris toutes les assurances et juste ma puce de carte de crédit était défectueuse. J'avais deux cartes de débit apportées, aucune solution, c'est honteux. "
" je me suis retrouvé sans aucune solution car la puce de ma carte de crédit était défectueuse Je n'avais aucune solution, apporter par Red star ou même Auto Europe, que j'ai appelé, malgré que j'avais dire débit quand même! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TAMPA, US - Commenté par GILLES - 09 Juin 2025
" Il faudrait ajouter sur votre site que le conjoint est un deuxième conducteur "gratuit". Ceci est valable au Canada et aux Etats-Unis. Il faudrait vérifier pour tous les autres pays et ajouter cette information. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par KARINE - 09 Juin 2025
" Juste un point de vigilance : je vais devoir redemander une facture à Hertz (Thrifty) car elle n'est pas adressée conformément aux coordonnées communiquées lors de la réservation sur autoeurope "
" RAS Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAUSANNE, CH - Commenté par ANTHONY - 09 Juin 2025
" J'aimerai que l'auto choisie soit réellement celle avec laquelle on fini. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 09 Juin 2025
" dommage que le véhicule de location soit différent de celui réservé. "
" Démarches rapides et claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MARC - 09 Juin 2025
" vous devriez mieux choisir vos partenaires "
" un vrai bordel pour la récupération du véhicule à quelques KM de l'aéroport. La navette mise en place par TARGET RENT était débordée. Le chauffeur de la navette ne prenait en charge que le conducteur du véhicule loué ce qui fait que je me suis retrouvé à l'agence sans traducteur et pourtant il restait 2 places dans le fourgon. Une fois que j'avais réussi a faire rapatrier mon épouse ils m'ont poussé à signer une assurance tous risques alors que j'avais déjà la BREACKDOWN (soit disant que celle ci ne couvrait pas tout). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par RENÉ - 09 Juin 2025
" C'est la première fois que je trouve chez Auto-Europe une erreur majeure au niveau de l'offre de service. "
" Il est anormal qu'Auto-Europe indique que ce loueur est dans l'aéroport. Il propose un service de navette pour l'emmener jusqu'à son siège. J'ai donc mis beaucoup de temps avant de le trouver. Il faut ABSOLUMENT que ce correctif soit apporté. Pour le reste rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par GUILLAUME - 09 Juin 2025
" Toujours très satisfait de réserver par Auto Europe depuis plusieurs années déjà "
" Aucun souci, voiture en bon état, service plutôt rapide lors de la prise et du retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OCEANSIDE, US - Commenté par DAVID - 08 Juin 2025
" Facile d'utilisation "
" Très bonne équipe vraiment professionnelle et sympathique Mais véhicule fort usagé : siège conducteur déchiré, plancher côté conducteur troué, véhicule assez sale dans l'ensemble... De plus sur le tableau de bord s'affichait un message d'erreur laissant penser qu'il était temps de faire la vidange et l'entretien... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
CATANIA, IT - Commenté par JEAN MARIE - 08 Juin 2025
" Bonne expérience sans aucun problème "
" La voiture était propre et prête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANASS - 08 Juin 2025
" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "
" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ZADAR, HR - Commenté par BÉNÉDICTE - 08 Juin 2025
" Idem "
" C'était quasi parfait. J'ai juste 2 remarques : le plein n'était pas fait, j'ai donc dû rendre le véhicule avec le même niveau d'essence. Et, il n'y avait personne ni à mon arrivée, ni à la restitution, ce qui m'a inquièté vue la grande stressée que je suis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHANIE - 08 Juin 2025
" Parfait "
" Bien, pas de pression pour prendre une assurance tous risques. Remboursement de l'essence et de la caution sans problème....je n'ai pas eu le modèle de véhicule que j'avais choisi mais bon .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par JEAN - 08 Juin 2025
" Je reviendrai si je dois Louer une voiture chez vous "
" Voiture très propre acceuil pour la voiture très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par BIANCA - 08 Juin 2025
" Ça dépend "
" Peut mieux faire sur la propreté du véhicule qui était sale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 08 Juin 2025
" Tarif "
" Grosse arnaque Suite a mon vol annuler , 6 heures de retard pour recuperer mon vehicule . GOLDCAR a annuler ma reservation (payer)alors que l agence etait encore ouverte . Banir cette agence de votre site . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par DAVID - 08 Juin 2025
" Sans problèmes "
" Voiture propre et facile à avoir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE LOUIS F - 08 Juin 2025
" Je n'ai pas apprécié la confusion apparente / réelle concernant la couverture de risque en louant la voiture via Auto Europe et les explications fournies sur place chez OK-Mobility. Par ailleurs, je trouve inadmissible / malhonnête d'envoyer un contrat de location de 10 (!!!) pages en petits caractères, compant sur le fait que le client ne lira jamais ces 10 pages, le plaçant "de facto" dans une position de perdant en cas de problème "
" Bonnes explications concernant la couverture et les options possibles, mais créant une confusion avec la couverture obtenue lors du choix fait sur le site Auto Europe. Tour de la voiture accompagné et professionnel lors de la prise de la voiture. Procédure de remise de la voiture rapide et clôture du contrat rapidement conclue (libération de la caution) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par BOUBKER - 08 Juin 2025
" Cela fait deux fois que réserve mes véhicules par Auto Europe et ma satisfaction est totale. En quelques clics, le site nous présente les meilleurs propositions, de prix et de véhicules. Une fois notre choix est fait, il n'y a qu'à suivre la marche pour réserver notre véhicule. Aucune mauvaise surprise. Tout est clair et net "
" Accueil professionnel et très agréable. Les véhicules sont toujours les derniers modèles de la marque, neufs, confortables et en excellente état. A la restitution des véhicules, l'accueil est tout aussi agréable. aucun prélèvement supplémentaire n'a été opéré sur mon compte. Mes différentes expériences chez HERTZ, m'ont laissé une très bonne impression. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 08 Juin 2025
" A mon retour je vous ai téléphoné La réponse à ma mésaventure avec Guerin n'a pas semblé intéressé mon interlocutrice "
" Prix de la location de la voiture :269€ Au moment de la prise de la voiture : pas de carte de crédit : pour avoir la voiture il a fallu débourser 382€ Inacceptable à nos yeux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
VANCOUVER, CA - Commenté par FRANCOIS - 08 Juin 2025
" facile "
" ponctuels attente raisonnable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2025
" Aucun problème à la location. Attendons de voir si l'assurance proposée est à niveau. "
" Véhicule neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YANNICK - 08 Juin 2025
" j'espère que auto Europe va me contacter car je n'accepte pas d'avoir perdu 311 € alors que j'ai pris la peine de faire attention au véhicule sur ces 5 jours et à aucun moment je n'ai été en présence d'autres véhicule pour me faire rayer la portière. j'ai prouvé par une vidéo que les rayures étaient déjà présentes mais il manquait ses 300 €. j'ai été pris en otage, c'est honteux. "
" nous nous sommes fait escroquer 311 € pour deux rayures qui n'existait pas et je l'ai trouvé avec une vidéo que j'avais faite. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par PIERRIC - 08 Juin 2025
" Toujours aussi fluide "
" Très honnete "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2025
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services d'Autoeurope et si j'y reviens c'est que j'ai tjrs été satisfait, c'est la première fois où j'ai des remarques à faire. Cordialement "
" Bonjour, mon expérience avec Volta4U a été globalement satisfaisante, à ceci prêt que j'ai réservé et payé avec supplément de prix, pour une Fiat 500 hybride et il m'a été remis une Fiat 500 standard, sans me prévenir lors de la remise du vehicule, après en avoir fait la remarque à la responsable, il m'a été répondu que ce modèle était mieux, ce qui n'était évidemment pas le cas. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, le véhicule n'était pas non plus d'une propreté sans faille et la peinture complètement terni par le soleil, ce qui en soit n'était pas très grave. Mais c'est ce constat qui justifie ma note moyenne plus. Le point positif étant que la responsable s'exprime en français ce qui est un plus. Peut être Autoeurope me fera-t-il le geste commercial que j'attend ? Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARIO - 08 Juin 2025
" AUCUN PROBLEME "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par JEAN BERNARD - 08 Juin 2025
" Bonjour, Nous avons eu un changement d'horaires de vol ce qui nous a contraint à modifier notre location. Nous n'avons pas reçu de confirmation par mail de nouveau voucher. Nous pensions donc que notre agence de location à Pise était identique et notre surprise en arrivant etait constater que notre réservation était annulée. Panique !! Nous avons appelévotre plateforme et après un long temps d'attente avons eu un opérateur anglophone qui nous a adressé notre voucher : l'agence de location avait changé, pas d'indication de cette agence sur place, nous avons dû demander pour savoir qu'elle était sous l'énseigne europcar. Mise à part cet incident. Le reste s'est bien passé. Cordialement "
" Keddy? C'est europcar? Ceci dessous ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par YVES - 07 Juin 2025
" Tout ok "
" Véhicule en mauvais état "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NEW ORLEANS, US - Commenté par FRANÇOIS - 07 Juin 2025
" Utilisation du site, très facile, que ce soit dans le choix du type de véhicule ou du prestataire de location. "
" Malgré le retard du vol à l'arrivée, nous avons pu récupérer notre véhicule malgré la fermeture du stand Budget. Au retour à l'aéroport d'Orlando, on nous a gentiment déposé à l'entrée de l'aéroport avec le véhicule de location.O "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GRENOBLE, FR - Commenté par YVES - 07 Juin 2025
" Depuis des années, je suis toujours satisfait, sauf une expérience négative en rapport avec le loueur Hertz qui avait fait une erreur, jamais corrigée, qui m'a coûté quelques dizaines d'euros "
" Je les avais choisis pour avoir une auto à transmission manuelle, j'ai été déçu de me retrouver avec une boîte automatique. C'est mon seul point négatif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MAUI, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Juin 2025
" Bien "
" 3 locations sur 3 îles Maui, Kauai, O'hau, 3 fois très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KONA, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Juin 2025
" Bien "
" Ce qui est pénible avec eux c'est qu'il faut toujours réclamer pour avoir le véhicule réservé (là, ils ont essayé de m'en refiler une autre non 4x4 donc, pas de Mauna possible ...). Finalement, j'ai pu l'avoir. Pas très bien nettoyé mais bon, satisfait en final avec un personnel d'accueil qui a fait le job en final. A noter : full tank pas assuré au départ, le véhicule avait au moins 100kms de fait ... alors qu'ils semblent pointilleux pour le retour full tank ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2025
" L'assurance prise chez auto europe est propre à celle ci. S il arrive un problème il faudra tout de même avancé l'argent apparement. "
" Véhicule demandé : Peugeot 2008 boite manuelle Véhicule effectif : Peugeot 3008 boite Auto Quand on demande une manuelle et q'on se retrouve avec une boite Auto alors qu on en a jamais roulé une, c'est compliqué, surtout quand on a aucune explication de la part du loueur. Lors de la remise des clés, aucun tour de la voiture n'est fait avec le loueur, tout se passe par photo, et des choses non " notées" il y en avait pas mal. Nous avons donc fait une video de la voiture avant de partir avec. Par contre au retour, là on regarde bien, une personne est attitrée pour tout vérifier. Au final si on n 'avait pas fait de vidéo on se serait bien fait avoir. Assez déçu de cette expérience avec Dollar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 07 Juin 2025
" correct "
" Top "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
GENEVA, FR - Commenté par RICHARD - 07 Juin 2025
" Très bon choix tarifaires "
" Tout absolument parfait SAUF impossible de joindre l'agence GVA-Airport malgré notre longue attente au tél. (3 fois !!!) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 07 Juin 2025
" Ras "
" Délai d'attente lors de la prise du véhicule trop long (une heure) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VOLOS, GR - Commenté par BÉNÉDICTE - 07 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 07 Juin 2025
" Processus de réservation facile mais j'avais demandé un véhicule automatique et j'ai eu une boite manuelle. Le parking était indiqué, sur la réservation, au niveau 0 du parking alors que les véhicules étaient au niveau 1 "
" Le parking était indiqué, sur la réservation, au niveau 0 du parking alors que les véhicules étaient au niveau 1 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 07 Juin 2025
" ***** "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2025
" RAS Réservation facile "
" Surclassement, personnel prévenant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN - 07 Juin 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HÉLÈNE - 07 Juin 2025
" Très decevante "
" J'ai 74 ans mon permis a mon âge -18 ans,il m'a été refusé car en 3 parties.J'ai dû annuler moi même la réservation faite début avril.Je me suis retrouvée sans voiture la veille de l'ascension ,seule,c'est inhumain "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par FRANÇOIS - 07 Juin 2025
" Aucun souci "
" Aucun problème,carte de débit accepté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par BRICE - 07 Juin 2025
" Très satisfait Reparti tôt le matin avant l'ouverture, j'ai du un peu cherché pour trouver l'endroit où rendre la clé de la voiture (sur la porte d'entré de vos salariés, à l'arrière du bureau d'accueil dans le bâtiment où sont toutes les agence de location). Il pourrait y avoir un petit au bureau principal ou sur le bureau secondaire sur le parking "
" Notre avion est arrivé en retard et l'équipe présente a largement dépassé les horaires de fermeture en nous attendant jusqu'à minuit. Bravo et merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par JEAN LUC - 07 Juin 2025
" Attention le permis de conduire digital n'est pas reconnu en Espagne. Le permis papier est indispensable, et l'info n'est pas donnée sur le site ! "
" Attention le permis de conduire digital n'est pas reconnu en Espagne. Le permis papier est indispensable, et l'info n'est pas donnée sur le site ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ANTONIO - 07 Juin 2025
" J'ai souhaité faire une réservation avec une prise en charge 1h après ma commande cependant il n'est pas possible de le faire à travers l'application "
" Bon accueil client au comptoir lors de la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SONIA - 06 Juin 2025
" C est mon site de reference car c'est là où je trouve mes meilleurs tarifs. "
" Service commercial toujours au top et regulier, peu importe la personne à qui j'ai affaire. Je suis très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 06 Juin 2025
" AutoEurope n'est probablement pas responsable du surbooking d'Enterprise mais j'aurais apprécié être prévenu car dès la veille Enterprise savait qu'ils n'auraient pas mon véhicule "
" Le véhicule n'était pas disponible (Enterprise avait fait du surbooking), personne ne m'a prévenu. J'ai dû louer une voiture chez Europcar pour 2x le prix payé sur AutoEurope. Enterprise m'a dit qu'ils allaient me rembourser la différence mais je n'ai pas de nouvelles de leur part. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par RENE - 06 Juin 2025
" Au départ tout est beau cela paraît avantageux mais il faut mieux louer directement chez le prestataire. Pouvez vous nous expliquer cette différence entre le prévu et le reel "
" Trop cher Pour notre location nous sommes à 421 euros.(total auto plus Sixt) Loin du prix initial avec auto Europe 192. Je pense qu'il y a des doublons ou des frais non prévu Si vous le souhaitez nous pouvons fournir tous les documents attestant notre bonne foi. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ELIE - 06 Juin 2025
" il faudrait bien preciser que votre assurrance n avance pas les fonds en cas de sinistre d apres avis "
" reference differente auto europe et avis difficulte a s inscrire en avis privilege "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRISTOL, GB - Commenté par FRANÇOIS - 06 Juin 2025
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CLAIRE - 06 Juin 2025
" Le tarif un peu cher "
" Tout à été très bien, Il pourrait y avoir plus de rabais offert si une reservation de plus d'une semaine! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YANN - 06 Juin 2025
" Tarifs compétitifs "
" Personnel dynamique et accueillant Véhicules toujours propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 06 Juin 2025
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par OLIVIER - 06 Juin 2025
" Large choices, I appreciate the super cover option. "
" Good experience, the car was clean. It was not a busy period and the check-in & out were easy and quick. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Juin 2025
" Pas eu l'occasion de louer un véhicule hors France. "
" Jamais eu le moindre souci avec Europcar, je recommande ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Juin 2025
" Mieux choisir ses agences de location "
" Alors que j'avais pris l'assurance pour assurer entièrement le véhicule, j'ai du encore ajouter un peu plus de trente euros chez hertz??? J'avais réservé un 2008 essence non automatique, voiture que le lieu de location n'avait pas. il me proposait une automatique que j'ai refusé, j'ai eu un C3 cactus, voiture bof. Aucun tour de véhicule n'a été fait avec nous en le prenant et en le restituant. C'est moi en le rendant qui leur ai signalé que le siège avant avait un trou. De plus le lendemain, je recevais une facture de 478.50. J'ai du retourné à l'agence qui reconnaissais avoir pris un mauvais kilométrage (celui du client précédant). Trés déçus de cette expérience avec hertz de paris gare de lyon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
TIRANA, AL - Commenté par AURELIEN - 05 Juin 2025
" Ras "
" Voiture en mauvais état, pneus sous gonflés, bruits bizarres. Impossible que le kilométrage corresponde à son état "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
TIRANA, AL - Commenté par FRÉDÉRIC - 05 Juin 2025
" C'est la première fois que j'ai une telle déconvenue avec auto Europe "
" Mon avion avait du retard, EXER n'a pas gardé mon véhicule et n'en avait pas d'autres à me proposer. J'ai dû louer très cher une voiture au dernier moment chez un concurrent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" Satisfait à 100%. "
" Simple, rapide et véhicule vraiment agréable. Superbe prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par ERIC - 05 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Juin 2025
" Vous devriez choisir des collaborateurs plus fiables. Il vous a accusé de ne pas m'avoir communiqué les bons horaires!! "
" Ouverture du bureau avec 50 minutes de retard. Employé désagréable ne s'excusant même pas. Il menace de ne pas me donner le véhicule! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juin 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 05 Juin 2025
" R.a.s "
" R.a.s "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 05 Juin 2025
" Très bonne société de location par pilotage de sociétés. "
" De bons rapports avec les prestataires de location et de bons prix compétitifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 05 Juin 2025
" vous auriez du le signaler dans le contrat. Mon permis est scotché depuis 15 ans (il date de 1975 !) c'est la premiere fois qu'on me le refuse "
" refus de donner la voiture car permis de conduire scotché "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PRAGUE, CS - Commenté par KAZIMIERZ - 05 Juin 2025
" Rien à dire. "
" Nous avons perdu plus de 2 heures dans le fil d'attente pour récupérer le véhicule. En plus , nous avons demandé une voiture avec la boite de vitesse manuelle et on nous a fourni une automatique. Une surprisse nous a attendu de retour à la maison. Rent Plus nous a prélevé sans justificatif, une somme de 285,35 €. Nous avons déposée une réclamation auprès d'Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par THIERRY - 05 Juin 2025
" facile "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 05 Juin 2025
" Simplicité "
" Bon accueil et bonne voiture. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTOISE, FR - Commenté par ERIC - 05 Juin 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NUREMBERG, DE - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" Tout ok "
" Plus de SUV disponible... Attente 1h pour finalement avoir une Golf 8 Sw. La fille au comptoir ne devrait pas prendre les clients pour des novices en voulant leur faire accepter n'importe quel véhicule ! Certains clients sont de grands habitués de voyages et de la location de véhicule....A méditer ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN - 05 Juin 2025
" Rien à dire tout était bien! Plusieurs expériences positives ! "
" Très bien et personnel très sympa à au départ de Nice et idem a l'arrivée à Orly "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 05 Juin 2025
" Sans commentaire "
" Assez satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par SEBASTIEN - 05 Juin 2025
" Très bien, Auto Europe, pas trop de mails et facile "
" La personne qui nous a accueilli à l'aéroport était très désagréable. Personne ne nous a accompagné à la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROGEZ - 05 Juin 2025
" Prix ok Vous devriez expliquer clairement que l'agence n'est pas à la gare lors de la réservation sur votre site "
" Agence à Vitrolles et pas à Aix TGV= temps perdu en navette pour s'y rendre. Cela n'est pas précisé lors de la réservation sur votre site .. Personnel débordé, véhicules sales et abimés. Prix ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
COPENHAGEN, DK - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par MARC - 05 Juin 2025
" Très satisfait "
" Expérience positive voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SERGE - 05 Juin 2025
" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "
" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Juin 2025
" Je choisirais probablement Auto Europe une prochaine fois "
" Tarif imbattable Voiture parfaite Personnel très professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MAGALI - 04 Juin 2025
" bonne expérience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FIRA, GR - Commenté par MARC - 04 Juin 2025
" Il faut absolument prendre une essence car il faut monter régulièrement "
" Attention il faut faire attention avec votre carte de crédit ; il faut bien une carte de crédit et non de débit (et généralement nous avons tous la 1ère). Sinon il faut obligatoirement prendre une assurance de 170€ imposé... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 04 Juin 2025
" Très bien Réservation simple et serveur de paiement sécurisé "
" Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Explique toutes les modalités et donne des conseils utiles. Efficacité et transparence appréciable. Juste une remarque constructive sur l'état du véhicule qui pourrait être en meilleur état ( dans mon cas pneus usés à changer ) Mais dans l'ensemble bon loueur fiable et sérieux Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 04 Juin 2025
" Bien "
" Bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par LUDOVIC - 04 Juin 2025
" Tout ca bien mais 2 fois plus cher "
" Tout c'est bien passé. Sauf .. que le prix 340 euros pour 3 jour à l'ascension était 2 fois le brix de budget pour la meme.voiture ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JAOUAD - 04 Juin 2025
" Un mur, aucune compréhension de votre part. "
" Véhicule donné à quelqu'un d'autre par le loueur, vous vous rejetez la balle. Donc vous avez encaissé 2 locations et en avez effectué une seule réellement. Aucun remboursement aucune indemnité rien, c'est honteux Je suis arrivé en retard certes mais c'est la compagnie aérienne qui est à blâmer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 04 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OSLO, NO - Commenté par SYLVAIN - 04 Juin 2025
" Réservation en ligne facile Accueil Hertz efficace Véhicule absolument neuf Je recommande !!! "
" Véhicule tout neuf, remise des clés et restitution faciles et personnel efficace, c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 04 Juin 2025
" J'apprécie la possibilité de payer la couverture assurance à Auto-europe avec ma pré-location "
" Simple, transparente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 04 Juin 2025
" Toujours parfaite "
" Véhicule sans caméra arrière "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2025
" Nombreuses locations avec auto europe. Pas de problèmes .Prix compétitifs. "
" Lors de la remise de la voiture . Le véhicule n'était pas très propre et de très nombreuses rayures sur toute la carrosserie. La personne de l 'accueil était au courant et a changé le véhicule initial pour ce véhicule pas très reluisant.. La personne à l' accueil n' etait pas tres aimable , ne comprenais pas pourquoi j' avais pu louer une voiture 4 semaines chez gold car, et ce serait la raison du changement de véhicule ! cela fait 10 ans ( 2 fois par ans) que je loue des véhicule à l'aéroport de faro et c' est la première fois que j' ai un vehicule dans cet état . Je ne comprends pas le prix est le même pour un véhicule propre ou en mauvais état ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MONTPELLIER, FR - Commenté par STÉPHANE - 04 Juin 2025
" Relation client en cas de difficulté lors du déplacement à améliorer : peu de réactivité, attente au téléphone, solution non satisfaisante. "
" Je n'ai vu Keddy à aucun moment de mon déplacement. Je n'ai eu à faire qu'avec Europcar et la prise du véhicule été lamentable et pénible. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STÉPHANIE - 04 Juin 2025
" Très bien "
" Assez bonne mis à part que le véhicule était quand même bien abîmé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par FRANÇOIS - 04 Juin 2025
" Bien "
" Mise à part le paiement au moment de la réservation ou il a fallu appeler et donner les numéros de la CB pour actée la réservation pour le reste rien à redire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 04 Juin 2025
" Pas de soucis. Toujours les meilleurs tarifs et tout est clair "
" Déçu par Europcar. Le véhicule était en très mauvais état (+ odeur de tabac persistante) et rien n'était signalé sur le contrat. C'est à moi de faire le tour et d'envoyer les photos. 1h de perdue avant de pouvoir prendre la route. La personne au guichet semble plus impliquée pour vendre des options que pour s'occuper des véhicules de son parc "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 04 Juin 2025
" ras "
" Un peu trop d'attente à la livraison , la voiture n'était pas sur le site bien que nous ayons précisé date et heure de prise en charge et que nous avions respecté cet horaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par VINCENT - 03 Juin 2025
" Super sympa "
" Super rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JOEL - 03 Juin 2025
" Tout était parfait "
" Tout était conforme, voiture propre et disponible en quelques minutes, restitution sans soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par GÉRARD - 03 Juin 2025
" toujours satisfait "
" il n'y a rien a dire c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTIANO - 03 Juin 2025
" Très décevant "
" Pas mal "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par NELSON - 03 Juin 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BASTIA, FR - Commenté par DENIS - 03 Juin 2025
" Complètement satisfait. "
" Rapide, correspond au contrat en ligne Retour aussi rapide. Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SKOPJE, MK - Commenté par PIERRE - 03 Juin 2025
" meilleure expérience que la dernière fois en Bosnie. Mais généralement satisfait du service "
" excellent service, commercial courtois et pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par FABIENNE - 03 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par ARNAUD - 03 Juin 2025
" efficace, facile, bien placé tarifairement "
" Bon accueil, pris en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JACINTO JOSE - 03 Juin 2025
" le service auto europe est très bon et toujours des prix très compétitifs. "
" voiture en très mauvais état. heureusement qu'on avait fait une vidéo, car à la restitution voulait nous faire payer une jante et un bas de caisse. Et quand on leur a dit que ce n'était pas normal que le constat ne corresponde pas à l'état du véhicule, on nous a répondu que ils ne vérifie pas les voitures au retour avec assurance et redonnent le véhicule sans vérification et avec toujours le même constat non rectifié et que c'est à nous de faire des vidéos... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Juin 2025
" Bonne "
" Nous avions réservé un siège bébé et un réhausseur pour nos enfants. A la prise du véhicule, on nous a dit qu'aucun de ces équipements n'était disponible sans aucune information préalable: nous avions donc le choix entre annuler la réservation et prendre le véhicule en infraction du code de la route et au mépris de la sécurité de nos enfants... Il n'est pas acceptable d'être placé dans cette situation. En outre, aucune remise commerciale ne nous a été concédée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par FRÉDÉRIC - 03 Juin 2025
" Je me suis vu refusé la location de mon véhicule car ma carte était une carte de débit. C'était pourtant une carte VISA et si je fais référence à votre site, vous indiquez que les cartes VISA sont globalement acceptées chez tous les loueurs à travers le monde. Non seulement je n'ai pas eu mon véhicule mais en plus j'ai été débité de tous les frais et j'ai dû louer un véhicule chez un autre loueur, ce qui m'a coûté 250€ de plus. C'est inadmissible sachant que le service n'a pas été rendu. C'est pourquoi je vous demande un remboursement des sommes engagées. Merci de votre retour. "
" Je me suis vu refusé la location de mon véhicule car ma carte était une carte de débit. C'était pourtant une carte VISA et si je fais référence à votre site, vous indiquez que les cartes VISA sont globalement acceptées chez tous les loueurs à travers le monde. Non seulement je n'ai pas eu mon véhicule mais en plus j'ai été débité de tous les frais et j'ai dû louer un véhicule chez un autre loueur, ce qui m'a coûté 250€ de plus. C'est inadmissible sachant que le service n'a pas été rendu. C'est pourquoi je vous demande un remboursement des sommes engagées. Merci de votre retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 03 Juin 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience avec Keddy, je pense continuer avec Kedfy "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par BETTY - 03 Juin 2025
" Parfait "
" Accueil très agréable !! Et retour à l heure et personne agréable également Je recommande !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MONIR - 03 Juin 2025
" Bonjour Lors de mon arrivée à l'agence , l'opérateur m'a dit que ma réservation a été annulé alors même que moi j'avais reçu une confirmation . J'ai du attendre près de 3h pour que mon véhicule soi prêt . Et appeler le service client d'auto Europe à plusieurs reprise pour me trouver une solution . "
" Bonjour Lors de mon arrivée à l'agence , l'opérateur m'a dit que ma réservation a été annulé alors même que moi j'avais reçu une confirmation . J'ai du attendre près de 3h pour que mon véhicule soi prêt . Et appeler le service client d'auto Europe à plusieurs reprise pour me trouver une solution . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juin 2025
" Bien "
" Erreur sur l'emplacement pour récupéré les clés du véhicule il faut d'abord aller au guichet dans le hall puis dehors sur le parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 03 Juin 2025
" Voiture bien équipée, confortable. "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MYRIAM - 03 Juin 2025
" satisfaisant "
" très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Juin 2025
" Auto Europe m'a fait payer une protection complète pour la location à 4.5 € par jour or j'ai du quand même payer une franchise de 2300 € au loueur sur place "
" Bien RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 03 Juin 2025
" C EST DEJA FAIT AU PARAGRAPHE 3. PAS DU TOUT CONTENT DU SERVICE. DEJA A L ARRIVEE A L AEROPORT TRES MAL INDIQUE CAR LE BUREAU EST DANS LE BATIMENT EN FACE A L ETAGE "
" TRES INSATISFAIT. DOSSIER SOUSCRIT VIA INTERNET . TOUTES LES ASSURANCES PRISES POUR ETRE TRANQUILLE. MAIS ARRIVES A MAJORQUE LE LOUEUR NE PARLAIT PAS FRANCAIS ET NOUS A OBLIGE A PAYER 364 EUROS POUR UNE OPTION.NOUS PENSIONS QUE CE MONTANT SERAIT REMBOURSE A LA RESTITUTION DU VEHICULE.MAIS NON. ET POUR FAIRE UNE RECLAMATION IL FAUT FOURNIR UN RELEVE BANCAIRE QUI EST MENSUEL POUR NOUS.DONC NOUS DEVONS ENCORE ATTENDRE POUR DEPOSER UNE RECLAMATION "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 03 Juin 2025
" Vérifier vos partenaires commerciaux. "
" Bonjour Madame, Monsieur, juste pour vous informer que l'équipe Avis de l'aéroport de Rome sont des voleurs, et que vous ne devriez absolument pas travailler avec eux. Ils m'ont confié un véhicule abimé et dangereux et en plus veulent me rendre responsable de cela. Merci de vous en occuper. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
HERAKLION, GR - Commenté par MICHEL - 03 Juin 2025
" Aucun problème pour réserver , rapport qualité /prix raisonnable . "
" Prise en charge et restitution rapide et sans soucis . Véhicule un peu kilométré mais bon fonctionnement . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MENORCA, ES - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2025
" La surcharge mentionnée de 20€ n'apparaissait pas au contrat Vous devriez clarifier ce point avec vos partenaires "
" 20€ facturés pour ramener le véhicule à 6h du matin alors que le contrat stipulait bien un retour à 6h Le coût du contrat n'a pas été respecté Abusif et décevant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 02 Juin 2025
" Rien à dire de spécial, le prix était très compétitif. "
" À la signature du contrat chez Topcar, la commerciale m'a intimidé pour presque m'obliger à prendre une assurance supplémentaire chez eux alors que j'avais déjà pris la couverture totale chez Auto Europe. Elle a insisté pour me faire croire qu'à la moindre égratignure, la totalité de ma caution sautera. Elle était à mon avis, à la limite de la malhonnêteté car elle ne voulait pas utiliser le mot caution. Après tout ça, j'ai récupéré une voiture avec un pneu dégonflé et la vidange pas faite depuis 2000 km. je ne recommande donc pas Topcar. Qu'est-ce que "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par LIONEL - 02 Juin 2025
" Bonne expérience "
" Bon expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOIS - 02 Juin 2025
" J'espère que auto Europe va me rembourser les 200€ extorqués par Avis... "
" Avis facture des prestations imaginaires, c'est la deuxième fois à Montréal. Des arnaqueurs. Il faut refuser à la réception de la voiture de payer. On est fatigués à l'arrivée de l'avion, on a un décalage horaire, ils en profitent. Apparemment un autre grand loueur fait pareil... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2025
" Location facile à gérer "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par SAMUEL - 02 Juin 2025
" Très pratique "
" Tout était vraiment parfait : personnel sympathique, voiture fiable, rapide au départ, rapide à l'arrivée. petit point d'amélioration : rendre la navette plus lisible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par CLAUDE - 02 Juin 2025
" Toujours pratique et efficace. "
" L'agence de Séville vient de changer d'endroit (mai2025)et comme nous avons pas mal cherché le nouvel endroit, nous sommes arrivé en retard pour la location. D'autres personnes ont mis plus d'une heure pour trouver le nouveau bureau. Notre location était de 10h à 10h le lendemain. La préposé, sois-disant "par courtoisie" nous a dit que nous pouvions rapporter le véhicule le lendemain à 11h, soit, 1 heure plus tard que prévu. Je suis arrivé le lendemain à 10h50 et j'ai remis la clé à un employé du bureau. J'ai été facturé une journée de plus car le check-out à été fait à 11h24. Impossible de contacter l'agence, le numéro de téléphone ne répond pas, pas d'email rien pour contester. Je me suis fait voler 1 journée de location. Ne croyez pas en leurs paroles. Faite tout écrire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2025
" C'était bien et le prix était très correct "
" C'était correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALERNO, IT - Commenté par HERVÉ - 02 Juin 2025
" Satisfait "
" Accueil sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARC - 02 Juin 2025
" Bon service "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par PATRICK - 02 Juin 2025
" Toujours aussi pratique et le meilleur rapport qualité / prix, Merci "
" Aucun soucis, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Juin 2025
" TOUJOURS OK "
" TOUT PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOST - 02 Juin 2025
" Rien à dire, c'est très bien "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 02 Juin 2025
" Très pratique nous somme bien informer. Merci "
" Très bonne équipe du début à la fin Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JOSETTE - 02 Juin 2025
" Tout s'est bien passé, ok. "
" La prise et la remise du véhicule s'est bien passée à Nice, et la voiture était en ordre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par BERNARD - 02 Juin 2025
" Très bien, nous sommes déjà d'anciens clients. Merci à vous "
" Ce n'est pas la première fois que nous louons une voiture avec Goldcar, nous avons toujours été satisfaits. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Juin 2025
" Simple et efficace "
" Belle voiture pour une catégorie économique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BERNARD - 02 Juin 2025
" Prix compétitifs je recommande .réservation simple et rapide "
" a la sortie de l avion mon véhicule m attendait. Véhicule neuf 2000kms. Tout était parfait pour la prise en charge et la restitution. Le personnel très a l écoute du client au guichet comme a la restitution. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par HERVE - 02 Juin 2025
" Tout s'est bien passé. C'est en cas de souci qu:on peut vraiment juger... "
" Efficace et rapide surtout à la restitution. Ils nous ont fait confiance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO DANIEL - 02 Juin 2025
" Ras "
" Le véhicule ne tiens pas la route, suspensions à bout de souffle. Garanties et assurance du véhicule hors de prix. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
BERGEN, NO - Commenté par LAURENT - 01 Juin 2025
" Bonne expérience "
" Bon accueil et voiture conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTELLE - 01 Juin 2025
" Facile "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 01 Juin 2025
" satisfaisant "
" satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
INVERNESS, GB - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2025
" Très satisfaisante. "
" Rapide et situé dans l'aéroport d'Inverness. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par DAVID - 01 Juin 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 01 Juin 2025
" Au top, comme toujours ! "
" C'était ma première fois avec Guérin. J'avais toujours hésité et je ne suis pas déçu. Véhicule en excellent état et accueil de qualité. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par CLAUDE - 01 Juin 2025
" Toujours satisfait. "
" Très bonne agence. Personnel très aimable. 7 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VANDA - 01 Juin 2025
" Super "
" Tout etait parfait jusqu au moment ou un des ouvriers nous à refisé d installer la chaise bebe dans la voiture!!!!j avez besoin d aide et il ma dit qu il aller m orienté mais qu il n avez pas le droit de l installé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ANDRÉ-PAUL - 31 Mai 2025
" Courtoise "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 31 Mai 2025
" Toujours satisfait. "
" Très bien! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
THESSALONIKI, GR - Commenté par JEAN-MARC - 31 Mai 2025
" Je n'ai aucune raison de me plaindre des services d'Auto Europe qui ne peut être au courant du niveau d'honnêteté des agences de location "
" Lors de la restitution de la voiture,l'employée s'est immédiatement précipité sur l'enjoliveur avant droit pour détecter une rayure de deux centimètres de long ,rayure impossible à voir lors de la remise du véhicule à moins d'avoir une loupe . Cette griffure microscopique m'a été facturé 110 € (prix maxi d'un enjoliveur de Fiât panda sur internet :37€)Je pense que les prochains locataires de la voiture subiront la même arnaque. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Mai 2025
" pourvu que cela dure "
" accueil très convivial et efficace tant à la prise en charge de la voiture qu'au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 31 Mai 2025
" La. Voiture cette pas que j'ai demandé je m'attendais à une autre voiture cette bien quand même "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CHRISTEL - 31 Mai 2025
" I am expecting a reaction in regards to what happened with Drivalia; "
" We rented the car with Drivalia at the Catania airport; We were instructed to return the car at 5:00 a.m. and drop the key into the designated drop-off box. However, the Drivali station was extremely difficult to locate--it's situated at the very end of the airport, and we were unable to find it despite our efforts. Fortunately, an airport service was able to locate our rental contract in their system and kindly agreed to take custody of the vehicle. They provided us with a receipt containing all the relevant rental information, confirming that everything was in order on our side. Four days later, I received a call from Drivali claiming they had not recovered the car and were charging me for an additional four days. I find this completely unacceptable. Are they not consulting their own system to verify the drop-off location and time? It appears the car wasn't rented during those four days--and I can't help but feel this may be a tactic to unfairly generate extra charges. As far as I'm concerned, this is entirely unacceptable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FAZID - 31 Mai 2025
" Vraiment déçu du manque d'empathie et à une double facturation abusive à mon sens "
" je n'ai pas pu récupérer une 1iere réservation. j'ai du faire une seconde réservation à partir du jour suivant et j'ai été facturée et prélevée des 2 réservation. A ce jour ma 1iere demande de remboursement a été refusée. J'ai effectué comme me la conseillé une télé opératrice une deuxième demande via votre formulaire. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Mai 2025
" Très bonne expérience avec des rappels par mail pour anticiper et ne pas se faire piéger lors de la prise du véhicule. Pas de contact téléphonique donc pas de jugement possible sur ce sujet. "
" attente lors de la prise du véhicule problème de langue l'agent d'accueil a voulu nous faire prendre une option supplémentaire pour réduire la caution en nous évoquant un montant de 10000 euros en cas d'accident. .Pas de problème à la restitution(vérification minutieuse du parebrise pour tous les clients rendant leur véhicule)voiture en excellent état une caution pour l'essence et le péage prélevée par carte bleue. restitution de la caution essence le jour de la restitution du véhicule et de la caution péage 15 jours après. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTINE - 30 Mai 2025
" Personnel efficace joint par téléphone au sujet du Quick pass, explications claires. J'ai été surprise de ne pas retrouver de véhicule de l'agence enterprise ou national... "
" J'ignorais que Budget et Avis sont les mêmes intervenants "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA MANUELA - 30 Mai 2025
" Conseillers au téléphone sympathiques. "
" Mon avion a été annulé. J'ai contacté Drive on au numéro indiqué sur ma réservation pour informer du changement de vol (soir au lieu de matin). Au téléphone l'interlocuteur ne m'a pas donné les informations Adéquates du point de rdv. Sur place j'ai tenté joindre un interlocuteur en vain. Puis finalement en errant dans l'aéroport à la recherche de quelqu'un qui pourrait m'aider j'ai fini par trouver le point de rencontre qui était en fait à l'extérieur. J'ai eu une bonne frayeur, à minuit passé, pensant me retrouver sans voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par NINA - 30 Mai 2025
" Rien à redire, simple et efficace "
" Alors rien à redire, mais petites précisions sur place vous allez payer 110 € pour l'essence qui vous sera bien sûr remboursé, mais je conseille de prendre l'assurance tous risques vu la conduite de certains mais l'équipe de Palerme est adorable, vous avez une navette tous les 15 minutes pour aller à l'agence qui est un peu perdue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CÉLINE - 30 Mai 2025
" Facilité de réservation mais paiement assurance tout risque en doublon "
" Nous sommes tres décus car nous avions pris l'assurance tout risque par votre site et centuro nous a fait payer de nouveau l'assurance tout risque parce qu'ils n'avaient pas l'information et je n'ai pas eu de remboursement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 30 Mai 2025
" Vous êtes le seul à proposer resta star, donc je passe très souvent par chez vous et bon je trouve que vous êtes assez réactif donc ça continue "
" Équipe très dynamique et très professionnel. Les Voiture sont toujours une propreté incroyable et très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHER - 30 Mai 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 30 Mai 2025
" Rien as dire "
" Bonjour très mauvaise expérience je ne louerais plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 30 Mai 2025
" Très bonne accueil par le personnel ainsi qu'à la restitution. Comme je l'ai écrit seul bémol l'état du véhicule pas lavé à la réception et aussi l'accompagnement à la réception pour faire l'état du véhicule. "
" Le véhicule n'était pas lavé à la réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MIAMI, US - Commenté par EDDY - 30 Mai 2025
" Rien à signaler, site pratique et clair "
" Bonne expérience, véhicule conforme à ma demande récupération et restitution rapide Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 30 Mai 2025
" satisfait "
" rapidité de prise et de la depose de l'automobile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Mai 2025
" Ma première expérience était en 2008. C'est dire si je connais Auto Europe depuis longtemps... Là, je suis extrêmement déçu et hésite vraiment à refaire appel à vos services pour une prochaine fois "
" Chaotique à Lisbonne: signalétique a revoir, la personne à l'aéroport même était top à revenir nous voir régulièrement mais très longue attente pour avoir la navette. Prise en charge de la voiture: Aucune explication sur le véhicule alors que c'est un véhicule Premium. Pas d'Apple CarPlay malgré plusieurs tentatives. Sur une Mercedes c'est lamentable. Même en essayant charger l'application constructeur rien n'y fait. On vous fait signer les documents de la voiture sans inspection du véhicule et c'est au client de faire le tour et prendre lui-même des photos. Voiture abîmée, rayée, sièges sales, habitacle sale, même le logement pour charger le téléphone par induction était sale de gras. On dit qu'on peut payer par American Express sur le site mais Drive On ne l'accepte pas. On rajoute frais sur frais: d'une voiture à 200€, on lâche quasi 1000€ en sortant avec la voiture. Restitution efficace à Porto avec un employé qui tentait de se faire comprendre correctement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par PASCAL - 30 Mai 2025
" Toute la partie concernant auto Europe a été convenablement gérée. Par contre le choix de Autovia n'était pas le meilleurs comme indiqué ci-dessus. "
" A l'arrivée à Bari l'accueil chez Autovia se fait sur un comptoir d'à peine 1,5 mètre. Il y est reçu deux clients à la fois. D'un point de vue confidentialité il y a mieux! La personne qui nous reçoit tente à tous prix de nous vendre une assurance à prix prohibitif (480€ pour une semaine, c'est prix pour six mois d'assurance). Voyant que je n'accepterai pas cette personne tente de nous vendre une assurance moins complète pour presque 400€. Elle insiste sur le fait que les véhicules sont facilement volés en Italie d'autant plus que nous allons rendre le véhicule à Naples. Voyant que nous refusons la personne nous dit que l'assistance technique n'est pas prévue dans le contrat et nous invite à y souscrire pour un montant de 160€ si je me souviens bien. Je ne souscrirai pas non plus à cette assurance. Enfin on nous remet les clés du véhicule et on nous envoie vers le parc des véhicules. Je cherche quelqu'un pour faire l'état des lieux mais là surprise, la deuxième personne qui était au comptoir arrive et nous dit que puisque nous n'avons pris aucune assurance, il nous faut retrouver par nous même le véhicule sur le parc et faire des photos de son l'état. Nous allons ainsi récupérer un véhicule de marque DR avec pratiquement 70000KM au compteur. Je ne m'étale pas sur le nombre de coups et de griffes du véhicule. De plus la plage arrière et cassée et ne tient pas quand on ouvre le coffre. A par le manque de puissance du véhicule, celui-ci nous à permis de circuler sans problème particulier. Le retour du véhicule à Naples a malheureusement été conforme à l'attitude des personnes que nous avions rencontrées à Bari. La personne qui a fait le retour du véhicule n'a pas ouvert la bouche. Pas de bonjour, pas de cela s'est-il bien passé... Alors qu'à la prise du véhicule personne ne s'était inquiété de l'état du véhicule, au retour il a été passé au crible. Comme le véhicule n'avait pas subit de dommage, j'ai pu signer le bordereau de retour. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BILLUND, DK - Commenté par DOMINIQUE - 30 Mai 2025
" Ex perience positive mais nécessité d'informer les personnes louant de l'extrême vigilance à avoir à la prise et au retour du vehicule et d'exiger la présence d'un agent loueur pour les checks "
" Negative, l'absence de checks partagés avec un agent du loueur ( en fait hertz, panneau thrifty manquant) a généré un constatnegatif de leur part apres restitution : un dommage "éraflure" sur le pare choc arrière pour lequel on m'exige + de 700€ (en dkk) pour "reparation". Questionnement surla réalité de remaration le vehicule ayant été loué avec 5 "dommages" de type eraflure invisibles à l'oeil à moins d'examen approfondi. Dommage contesté, les conditions d'utilisation ayant été optimales pour le vehicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TORONTO, CA - Commenté par LAURENT - 30 Mai 2025
" Site Web bien fait qui facilite l'aide à la décision. Messages explicatifs pour la réception, les assurances, etc... très clairs. RAS. "
" Réception et restitution rapide et sans problème. Personnel très bien. RAS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ALAIN - 30 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par GÉRARD - 30 Mai 2025
" oui "
" domage que tous les document soi realiser en italien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Mai 2025
" Site serieux montrant de bons et mauvais loueurs avis et notes sur les agences de location réelles. "
" J'ai loué et ma famille également a plusieurs reprises toujours tres satisfait de cette agence tres professionnelleet courtoise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 29 Mai 2025
" Cela fait plusieurs années que nous louons avec Auto Europe et ce dans plusieurs pays et cela s'est toujours bien passé, avec un bon rapport qualité prix et donc je recommande Auto Europe "
" J'ai l'habitude de louer avec Auto Europe dans la catégorie moyenne et nous avons des véhicules style Mégane, 2008, T Roc...., récents et peu de kms. Là, nous avons eu une clio (pour moi, catégorie économique) de 2 ans et 40 000 kms ( non récent), tout s'est bien passé merci, mais je trouve que ITC est un loueur low cost et que c'est très très cher pour le service rendu. De plus, il a fallu rendre le véhicule propre , nickel, je trouve cela un peu fort. D'accord de ne pas rendre un véhicule avec 3 tonnes de sable ou terre, mais le rendre dans un état correct, d'usage, c'est logique, de là à lui faire la toilette totale, il y a une marge!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 29 Mai 2025
" Satisfait. Réponse aux question et très réactif. Bravo continuez. "
" Ne prend pas les cartes debit.que credit. Obligé de prendre une assurance a près de 300 euros. Attention... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NASHVILLE, US - Commenté par ÉRIC - 29 Mai 2025
" Vraiment satisfait de ma première expérience de location de voiture à l'étranger. "
" Très bien et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALLAN - 29 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ST. BRIEUC, FR - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2025
" Ras "
" Top, dispo et à force on y revient "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MARIANNE - 29 Mai 2025
" Nous sommes très satisfaits et recommandons CENTAURO AUTO EUROPE. Pour notre part, nous ferons de nouveau appel à leurs services, sauf si un concurrent propose des tarifs plus avantageux. "
" Très pratique très bien organisé Nous avions loué à l'aéroport de Alicante, et le site Centauro est idéalement situé dans le parking face aux arrivées et aux départs...parfait. Le vol étant de nuit au retour, nous avons pu restitué le véhicule à 4h du matin sans aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par ROBERT - 29 Mai 2025
" satisfaisant "
" manque de précision concernant l'utilisation du véhicule au départ (ouverture du hayon) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par CYRIL - 29 Mai 2025
" Pratique "
" Aussi bien que dollar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par PAULO JORGE - 29 Mai 2025
" . "
" La jeune fille à la réception le matin du 24 mai (Agence Nantes gare sud) était extraordinairement serviable, amicale et élucidative, la voiture était impeccable. Quand je louerai à nouveau une voiture en France, ce sera certainement avec Rentscape. Je vais recomander à tous mes amis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par VINCENT - 29 Mai 2025
" Du choix et des prix "
" Staff was efficiente and smilling "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ERIC - 29 Mai 2025
" Auto Europe pourrait peut être m'aider pour ce problème ? "
" Des voleurs et je pèse mes mots J'ai fait le plein de la 208 à l'aéroport avant de la restituer Lors de la restitution la personne de chez budget m'a demandé de rester au comptoir en attendant le check Il m'a dit tout est parfait et j'ai signé J'ai reçu 2 heures après un mail qui spécifiait en sus le plein d'essence !!pour 110€ HT PCR sui est impossible pour une 208 J'ai demandé un justificatif de paiement à ma banque pour prouver que j'ai bien fait le plein avant restitution que j'enverrai au customer service de budget J'hésite à porter plainte via mon assistance juridique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par DOMINIQUE - 29 Mai 2025
" Clients fidèles d'Auto Europe "
" Très longue attente pour obtenir le véhicule , loin de l'aéroport, navette indépendante du loueur . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par CATHERINE - 29 Mai 2025
" Bonne société je la prendrai de nouveau l'année prochaine "
" Aucun prb,bonne voiture, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 29 Mai 2025
" Simple et exhaustif "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par NATHANAEL - 29 Mai 2025
" Bonne prestation "
" Bonne équipe à l'aéroport de Pise. Prise en charge et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CYRILLE - 29 Mai 2025
" Le service téléphonique a été responsible "
" Je n'ai pas pu obtenir la voiture le jour de la location en etant present du a un problème de payement de caution avec ma carte. Mais j'ai payé la totalité de la location pour 2 semaines, sans recours a un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par ALEXANDRA - 28 Mai 2025
" Très bonne expérience depuis des années avec AUTO EUROPE. "
" Vehicule en bon état, propre et très fonctionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par JOSEPH - 28 Mai 2025
" je suis un Client très très fidèle à autoeurope et je passe toujours par vous sans avoir le moindre privilège ou une réduction pour cela sur mes réservations de locations. "
" un seul véhicule proposé alors que je souhaitais un petit SUV j'ai eu droit à un DACIA jogger de 7 places donc très grand alors que j'étais seul manque d'explications sur le véhicule avant de partir, exemple suppression de l'aide à la conduite toujours actif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par GUILLAUME - 28 Mai 2025
" manque de précisions et d'indication sur les lieux de contact à l'aéroport. Voiture préparée, idéale . "
" les lieux de prise en charge et de restitution ne sont pas précisés. Ce qui crée une perte de temps importante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par MARC - 28 Mai 2025
" Parfait ! "
" Tout s'est parfaitement bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par BRUNO - 28 Mai 2025
" Probleme de valabilité d'assurance supplémentaire entre auto Europe et Hertz !! "
" L'agence Hertz de l'aéroport de Bari ma dit que l'assurance supplémentaire de auto Europe de 10€ par jour ne servait à rien et qu'il faut prendre l'assurance supplémentaire Hertz de 35 € par jour pour etre réellement couvert. !! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 28 Mai 2025
" Site qui répond à mon besoin "
" Prise du véhicule malgré arrivée après heure de fermeture Restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FRANKFURT, DE - Commenté par RADOMIR - 28 Mai 2025
" Oui expérience très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par BERNADETTE - 28 Mai 2025
" nous étions 2 couples avec 4 valises et la voiture attribuée était petite "
" nous n'avons pas eu la voiture demandée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par FABRICE - 28 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par RENAN - 28 Mai 2025
" Simple et pratique, mais les informations ne sont pas toujours complètes ou justes (par exemple, la caution était de 1800€ et non 2500) "
" Très bonne expérience avec Carhire, lowcost d'Europcar, ce que je n'avais lu nulle part. Équipe très pro, indications claires et voiture-presque- neuve. Impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par CHRISTIAN - 28 Mai 2025
" rien à dire "
" Loueur avec beaucoup trop d'exigence, à la restitution du véhicule obligation de laver le véhicule sinon facturation. Ils regardent le véhicule à la loupe pour trouver le moindre coup. Une chance que j'avais des photos sinon ils gardaient ma caution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par CHRISTINE - 28 Mai 2025
" habituée des réservations via votre site mais là, le loueur ne devrait même pas être référencé ! "
" Plus de 35 mn pour récupérer la voiture alors qu'il n'y avait personne devant nous... D'abord on a attendu que la personne arrive (au moins 10 mn) et ensuite il ne savait pas quelle voiture nous donner, alors qu'on avait réservé en janvier... On a eu une voiture manuelle au lieu d'une automatique, très sale interieure et exterieure. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par NADEGE - 28 Mai 2025
" X "
" Très mauvais partenaire, des voleurs, pas très arrangeant je ne le recommandera pas et je ne retournerais pas chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Mai 2025
" tres bien "
" jai loue une voiture avec ma carte visa primaire et arrivant a lagence jai ete oblige de payer 350 euros d assurance pour pouvoir retirer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
FIGARI, FR - Commenté par ALEXANDRA - 28 Mai 2025
" Bonne expérience, nous avons eu la change d'avoir un véhicule surclassé. Par contre vraiment mécontente du siège auto !! Au prix de la location, on s'attend à avoir un modèle assez sécurisé et confortable : il était instable, une mousse de moins d'1 cm d'épaisseur, pas d'isofix...vous auriez envie de mettre vos enfants dedans ?! "
" Bonne expérience, nous avons eu la change d'avoir un véhicule surclassé. Par contre vraiment mécontente du siège auto !! Au prix de la location, on s'attend à avoir un modèle assez sécurisé et confortable : il était instable, une mousse de moins d'1 cm d'épaisseur, pas d'isofix...vous auriez envie de mettre vos enfants dedans ?! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GLASGOW, GB - Commenté par MICHEL - 28 Mai 2025
" Très bien "
" Sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LILIANE - 28 Mai 2025
" Nous avons téléphoné au service clientèle Autoeurope pour changer ce véhicule qui nous a répondu qu'il ne pouvait pas intervenir auprès de la société Guerin "
" Dans l'équipe de Guerin, nous avons été accueillis avec froideur et sans aucune notion de la qualité d'une relation commerciale. Nous avons refusé le 1er véhicule qui n'avait pas de hayon pour cacher nos affaires placées dans le coffre. Il restait un seul véhicule dont l'état était lamentable : carrosserie rayée et dégradée, boîte de vitesse dégradée, suspensions et amortisseurs en mauvais état,. Personnel technique correcte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 27 Mai 2025
" Très bonne première expérience efficacité et amabilité "
" Très bonne première expérience bon accueil et grande efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 27 Mai 2025
" Site facile à réserver "
" Véhicule propre , service rapide à la prise du véhicule et au dépôt à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 27 Mai 2025
" Satisfait "
" Véhicule excellent état , accueil parfait sans attente avec le sourire , personne à la restitution de la voiture pas aimable , mais satisfait de budget dans l'ensemble, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par THIERY - 27 Mai 2025
" De multiples expériences de qualité "
" Vérifier l'état des pneus et la pression (des pneus) avant le depart "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par MARC - 27 Mai 2025
" Vous êtes responsable du choix de vos partenaires. Je suis très déçu. "
" Prétextant un pb de carte bleu pour ma caution ils m'ont vendu une assurance sup a 334 euro. Mais avec la même carte ils ont pris 100e de caution pour le carburant Donc tres mécontent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 27 Mai 2025
" cette dernier reservation trés mouvaise "
" pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FIGARI, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Mai 2025
" Recherche facile pour trouver le meilleur prix. "
" Le cout de l'assurance reste élevée pour ne pas avoir de franchise à payer en cas de problème et pour être tranquille. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ZAID - 27 Mai 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Mai 2025
" Attention : on ne voit pas ni sur la reservation ni sur le document Thrifty les assurances auxquelles on a souscrit. C'est tout de même handicapant ! et dangereux! Surtout que Thrifty nous dit que pour eux "on n'en a pas" et qu'il faut se retourner vers vous en cas de problème. Tout cela n'est pas clair. "
" Très bien. belle voiture, efficacite de l'équipe à Seville. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ROGER - 27 Mai 2025
" Aucune difficulté avec AUTO EUROPE qui nous remboursera les sommes en lien avec le dommage au titre de l'assurance complémentaire (rachat de franchise). Par je ne recommanderai pas le loueur en raison des mauvaises informations données lors de la restitution et la facturation du nettoyage particulièrement malhonnête. "
" Tout s'est globalement bien passé, sauf : - nous n'avions par l'information du changement de lieu pour prendre la navette à l'aéroport : Nous avons attendu au P4 alors que la navette se situait 200m plus loin à la gare routière ; - A l'aller le chauffeur de la navette ne nous pas ouvert la porte pour descendre du véhicule, ne nous a pas aidé à décharger nos bagages. Pendant le trajet il a embarqué un passager qu'il connaissait et qui n'a pas bouclé sa ceinture. Ainsi nous avons du supporter l'alarme pendant tout le trajet ; - Lors de la restitution, compte-tenu que nous avions occasionné un petit dommage à l'avant du véhicule, nous avions été informé d'une retenue de 120€ sur notre carte de crédit. Arrivés à notre domicile, nous avons reçu une facture de 140€, majorée de 73.20€ au titre de la gestion des dommages ! - La facture comprenait également 36,60€ au titre du nettoyage du véhicule, alors même que son état lors de la restitution impliquait tout juste le passage d'un aspirateur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PULA, HR - Commenté par THERESA - 27 Mai 2025
" Service client, pas actif j'ai eu un problème, je n'ai pas su avoir la voiture. Pourtant j'avais bien une carte de crédit et les fonds sur le compte obligé de trouver un autre loueur de voiture sur place à fuir. "
" Ils nous ont pris pour des cons, perte de temps, obligé de relouer une voiture à l'aéroport désagréable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MENORCA, ES - Commenté par YASMINE - 27 Mai 2025
" Sans problème "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SARAJEVO, BA - Commenté par THIERRY - 27 Mai 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Cautions et frais annexes ( passage frontière) élevés Mais pas spécialement avec ce loueur "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MENORCA, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 27 Mai 2025
" Tout s'est déroulé normalement "
" Le plein de carburant n'etait pas complet au départ car j'ai effectué 400 km et j'ai rendu le vehicule en mettant 29 litres de carburant pour effectuer le plein, soit une consommation de 7,20 au 100kms,ce qui st très au-dessus de la moyenne,car j'ai une conduite normale,non sportive Si vous avez une autre explication, n'oubliez pas de m'en informer Merci d'avance "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO FERNANDO - 27 Mai 2025
" Rien à dire "
" Très acuillant et proficionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par EGIDIO - 27 Mai 2025
" sans problème. et souhaite un retour de votre part sur les commentaires faits au § 3. j'apprécierais un geste commercial de Noleggiare sur leur facture de 130€ "
" *véhicule choisi était indisponible, véhicule de remplacement pas conforme à mes attente, même si comme indiqué dans la même catégorie (trop bas pour moi) *pas d'aide pour l'installation du siège auto, il m'a fallut insister fortement *l'état des lieux de prise du véhicule trop rapidement dirigé vers les points que Noleggiare avec déjà relevé, et du coup, je n'ai pas pris le temps de refaire un tour seul du véhicule pour voir s'il y avait d'autres défaut. *en conséquence lors du retour du véhicule on m'a imputé une éraflure à une jante, alors que je n'ai touché aucuns trottoir. *le proposé a minimisé les coups de "réparation" à 50€ en omettant de dire que les frais de traitement et d'émission de la facture monterait à 80€ supplémentaires... soit 130€ pour une réparation qui ne sera jamais faite par Noleggiare... *déconvenue avec American Express (Europe Assistance) qui applique une franchise de 150€ (pas de la responsabilité de Noleggiare, mais quand eux proposent un rachat de franchise (800€) 2 fois pus élevé que le coût de la location...) *bref, pour ces raison je je repasse par auto europe pour louer une voiture a Catania, je repasserais par Drivalia comme au mois de mars 2025 (code resa 852661) qui se sont montré beaucoup plus courtois et prévenant en rappelant de bien prendre le temps de refaire un tour du véhicule et d'envoyer des photos si nous constations qu'il y avait d'autres défaut carrosserie... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LÉONOR - 27 Mai 2025
" Je recommande AUTO EUROPE sans SURPRICE "
" Mauvaise foi et sans scrupule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Mai 2025
" Je loue depuis longtemps et je continuerai de louer avec Auto Europe. "
" Première fois que je loue avec cette entreprise. Très sympathique et très professionnelle l'équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ETIENNE - 26 Mai 2025
" Ras "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par GILLES - 26 Mai 2025
" Payé 230€ de plus que prévu avant de pouvoir retirer le véhicule !!!! Une grosse à arnaque!!! "
" Payé 230€ de plus que prévu avant de pouvoir retirer le véhicule !!!! Une grosse à arnaque!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PONTOISE, FR - Commenté par HANIF - 26 Mai 2025
" Simplement parfait! "
" Très efficace comme toujours! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par ALAIN - 26 Mai 2025
" Pas satisfait des services de Sixt tout comme mes amis "
" Facturation à tort des frais de restitution de 154 euros sur autre lieu de restitution de location alors que cette clause était prévue au contrat et déjà facturée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 26 Mai 2025
" Parfait "
" Dommage que les véhicules soient anciens et manquent de propreté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ANTALYA, TR - Commenté par ISABELLE - 26 Mai 2025
" Mieux regarder les prestataires svp "
" Ils ont refusé la caution avec une cb inténationale crédit visa 1 er, et également une Cb credit MasterCard alors que les 600€ demandés ne dépassait pas mon plafond autorisé. J'ai été obligée de payer 200€ en sus une fois sur place. Ça ressemble fort à de l'arnaque organisée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 26 Mai 2025
" Sans difficulté "
" Fluide et efficace. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2025
" Ça s'est bien passé. "
" Plutôt bien mais le partenaire de Thrifty, à savoir Hertz n'à pas ete capable de prendre ma carte American Express alors que Hertz est partenaire de American Express. Un vrai problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CAEN, FR - Commenté par BEATRIX - 26 Mai 2025
" Très bien, mise à part la problématique de trouver une station essence au lieu de desiel, puisque nous devons faire le plein en rendant la voiture. "
" Avant de rendre le véhicule, nous avons eu des difficultés pour trouver une station service essence au lieu de diesel à l'aéroport. Nous avons dû retourner en arrière et nous rendre dans un centre commercial à quelques kms. Nous avons appelé vos services qui n'ont pu nous renseigner sauf à nous donner la station S24 qui ne proposait que du diesel, station à laquelle nous nous sommes rendus. Une suggestion : mettre à disposition avec le contrat ou sur le site la ou les stations services qui proposent de l'essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 26 Mai 2025
" J'avais pris un full coverage aupres de AutoEurope, mais j'ai du completer avec Tangerine en payant 298E suplementaire. Les assurances ne sont jamais claires avec les loueurs de voiture. "
" J'avais pris un full coverage aupres de AutoEurope, mais j'ai du completer avec Tangerine en payant 298E suplementaire. Les assurances ne sont jamais claires avec les loueurs de voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IKARIA, GR - Commenté par GERARD - 26 Mai 2025
" Pas de problème ! "
" Pas de problème ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 26 Mai 2025
" Très bonne expérience "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JULIEN - 26 Mai 2025
" Expérience d'achat en ligne ok. Expérience chez le prestataire tellement négative. Je me suis senti soutenu quand j'ai appelé le service client le lendemain de la prise du véhicule à l'agence. Mais tout dépendra de la résolution du litige que j'ai avec le prestataire, Goldcar, après la fin de la location "
" Un cauchemar, je ne comprends pas comment Autoeurope, qui a l'air d'être une entreprise sérieuse et honnête, peut proposer ce prestataire. Ca a été la pire expérience client de ma vie. J'ai subi de l'humiliation, des menaces et un manque de respect qui m'ont choqués. J'ai aussi subi des pratiques abusives et je vais porter plainte pour tout cela. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGEN, NO - Commenté par BERNARD - 26 Mai 2025
" RAS concernant les relations avec Auto Europe "
" Différend en cours d'analyse sur la durée de la location rectifiée lors du check-in et acceptée par l'équipe d'Hertz "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par AGATHE - 26 Mai 2025
" entièrement satisfait "
" totalement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 26 Mai 2025
" Cela fait 13 an que je loue par auto europe, et toujours satisfait "
" Pas facile de trouver la navette à la sortie de l aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 26 Mai 2025
" Bon service mais compliqué de récupérer facture,j'ai du appeler le service client. Cdlt "
" accueil pro et sympathique à Lyon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par GENEVIEVE - 26 Mai 2025
" Ras "
" Rapport de restitution pas très compréhensible "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOSE LUIS - 26 Mai 2025
" Très bonne expérience. Tout était parfait "
" Très bonne expérience. Très bon service et gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALBUFEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 26 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 25 Mai 2025
" Meilleur site de loueurs de voitures "
" Très bon accueil avec un bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par LAURENT - 25 Mai 2025
" Fiable et sérieux "
" Perfect, I always rent with them each time I come to Bologna :) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 25 Mai 2025
" L'attente a été longue "
" Une explication guidée de ou récupérer l'auto et expliquer qu'il y a un ticket à prendre pour passer serait un plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 25 Mai 2025
" Rien à redire, je recommande. "
" Parfait, prise en charge et retour l'aéroport dans les temps. Réception du véhicule par une personne compétente et à l'écoute. Rien à redire. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JACQUES - 25 Mai 2025
" 30 minutes de retard et ma location prépayée a été perdue. "
" 30 minutes de retard et ma location prépayée a été perdue. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NIMES, FR - Commenté par BOUBKER - 25 Mai 2025
" Première expérience avec Auto Europe. Ma satisfaction a été totale, que je viens juste de renouveler une autre réservation pour mon prochain déplacement. "
" Première expérience chez HERTZ, et ma satisfaction est totale. Accueil agréable et très professionnel. Le véhicule qui m'a été réservé était pratiquement neuf et d'une propreté impeccable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAZZO, IT - Commenté par RENÉ - 25 Mai 2025
" Très bien rien a redire "
" Très bien rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMSTERDAM, NL - Commenté par MARIA - 25 Mai 2025
" site facile d'accès, propositions de location satisfaisantes, rapport qualité prix bien "
" Suite à un retard de la disponibilité du véhicule réservé j'ai eu un véhicule supérieure à ma demande initiale, le personnel est très disponible et agréable. Même si le lieu de location ne se trouve pas à l'aéroport, la navette est rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par ANTOINE - 25 Mai 2025
" Bonne équipe, cordiale. "
" Les essuie-glaces étaient inefficaces. La boîte auto était mal réglée/conçue pour de la route de montagne (changement de rapport en milieu d'épingle et, conséquemment, réaction brutale à l'a ré accélération "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DUBLIN, IE - Commenté par THIERRY - 25 Mai 2025
" Très bien. "
" Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
SKOPJE, MK - Commenté par JEAN-MARC - 25 Mai 2025
" Mon avis général est mitigé car j'avais été satisfait de AUTO EUROPE mais c'est le loueur qui fut décevant "
" Je n'ai pas pu régler la caution de 700€ avec ma carte de crédit alors que je n'ai pas eu de problème les fois précédentes .L'employé était peu cooperatif.. J'ai du régler 85€ avec ma carte Gold pour obtenir des assurances dont je disposais déjà sans quoi on ne me confiait pas le véhicule . Des que j'ai payé. Il est devenu très sympa. Si le véhicule présentait bien. , l'embrayage était quasi h s ce qui m'a compliqué la circulation notamment lors de démarrages en côte. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par JOEL - 25 Mai 2025
" Sans problème. Sécurité et confiance "
" Parfait en tout point. Un accueil particulièrement sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par JOEL - 25 Mai 2025
" Contact facile. Location rapide. "
" Parfait en tout point "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par FRANÇOISE - 25 Mai 2025
" Jusqu'à présent, pour chaque location, tout se passe toujours bien. Le rapport qualité-prix est remarquable. "
" Impeccable. On m'a remis une voiture neuve (elle avait 10 km). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par EDDY - 24 Mai 2025
" Facile pour louer, toujours les meilleurs prix mais ils devraient donner de meilleur prix aux habitués. Je loue avec auto Europe depuis tres longtemp et plusieur fois dans l'annee et je n'ai pas plus d'avantage que la premiere location. Domage "
" C'est ma premiere fois avec Alamo, satisfait. Je Louais avec Hertz pour qq temps mais jamais plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FLORENTINO - 24 Mai 2025
" Un application qui permet de faire des réservations à des meilleures prix Je recommande à toutes les personnes qui cherche un véhicule "
" Personnel sérieux et attentif et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par BRAHIM - 24 Mai 2025
" Bien "
" Comme d'habitude rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par FRANCK - 24 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2025
" Bon site de réservation en ligne "
" Accueil très bon personnel sympathique ,mais très regardant car malheureusement suite à un petit impact reçu sur le pare brise en roulant ils m ont facturés 450 euros "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIETER - 24 Mai 2025
" La suite dépendra de votre réponse. "
" Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma déception concernant mon expérience récente avec Keddy. J'avais réservé un véhicule avec boîte de vitesses automatique. À mon arrivée, on m'a informé que le véhicule demandé n'était pas disponible. J'avais un long trajet à effectuer et j'ai été accueilli par un agent manifestement impatient et peu aimable. L'ambiance à l'agence Europcar était désagréable. Un client à côté de moi attendait depuis longtemps et manifestait son mécontentement. L'agent a préféré aider son collègue plutôt que de s'occuper de moi, ce qui a encore aggravé la situation. Finalement, il m'a proposé un T-Roc, en me demandant si cela me convenait. J'ai accepté, à condition qu'aucun frais supplémentaire ne me soit facturé. Il m'a alors demandé si j'avais déjà payé. J'ai répondu par l'affirmative. Il a ensuite insisté pour que je souscrive à une assurance tous risques, affirmant que je n'avais qu'une assurance de base. Comme je l'ai mentionné, j'étais épuisé et j'avais un long trajet à faire. Je ne souhaitais pas engager un débat à ce moment-là. J'ai donc signé les documents, et ce n'est qu'ensuite que j'ai constaté que l'on m'avait facturé une toute nouvelle location, ce qui signifie que l'accord passé via Auto Europe n'a pas été respecté. Il s'agit là d'une méthode classique dite de « fausse promesse », ou bait and switch. Ce sera la dernière fois que je louerai un véhicule via Auto Europe / Europcar / Keddy. Comment est-il possible qu'une telle pratique puisse être tolérée ? J'attends donc que la location initiale effectuée via Auto Europe me soit remboursée, étant donné que j'ai dû effectuer une nouvelle réservation sur place. Merci de bien vouloir me confirmer si cela est envisageable. Je reconsidérerai alors mon avis sur Auto Europe. Je précise que j'avais payé pour une option d'annulation à tout moment. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 24 Mai 2025
" Comparaison entre les différents loueurs facile. Prix attractifs. "
" Véhicule sale intérieurement et extérieurement. Plein non fait. Mais très bon accueil à l'agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 24 Mai 2025
" J'ai toujours réservé mes véhicules de location chez Auto Europe. J'apprécie la qualité et prix "
" J'ai apprécié, service rapide et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 24 Mai 2025
" Depuis toujours : très bien. "
" Rapport qualité-prix : parfait. Accueil du personnel au départ comme au retour: excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par SALAH - 24 Mai 2025
" Très très bien "
" Super personnel très professionnel et très sympa merci pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par MASSIMILIANO - 24 Mai 2025
" Plateforme pratique, mais attention aux agences partenaires Réservation facile avec Auto Europe, mais très mauvaise expérience avec Italy Rent (voiture sale, rayures non signalées, état des lieux bâclé). Résultat : 350 € retenus pour une rayure que je n'ai pas causée. Je réutiliserai peut-être Auto Europe, mais je ferai très attention et prendrai des photos dès le départ. "
" Voiture récupérée très sale à l'intérieur, avec de nombreuses rayures non signalées sur le plan fourni. Personne ne m'a accompagné pour faire l'état des lieux, j'ai dû revenir au comptoir pour qu'un agent constate les défauts manquants. Malgré cela, j'ai pris soin de laver la voiture avant de la rendre. À la restitution, ils inspectent minutieusement et trouvent une micro-rayure sur une jante, m'accusent sans preuve, et retiennent 350 € de caution. Je n'avais pas de photo, donc rien à opposer. Très mauvaise expérience. Je ne passerai plus par Italy Rent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2025
" aucun commentaire "
" il fallu donner 188€ , pour supprimer la francise , supplémentaires à l'agence ,alors que j'avais souscrit l'option couverture complete "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
AJACCIO, FR - Commenté par FLORIANE - 24 Mai 2025
" Je recommande +++ "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGALY - 23 Mai 2025
" Très bonne "
" Prestation conforme. Excellent rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 23 Mai 2025
" Tres bien. Rien de negatif a signaler. "
" Premiere experience avec cette societe de location. Tout c est deroule parfaitement. La navette nous a récupéré rapidement. Idem pour la signature du contrat... Véhicule recent et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par JOELLE - 23 Mai 2025
" rien à signaler. tout était clair dès la réservation "
" le personnel a une attitude très professionnelle et bienveillante; les prix peuvent être allègés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par SOPHIE - 23 Mai 2025
" Recherche rapide "
" Très bonne expérience. Véhicule avec une bonne motorisation pour rouler à Madere "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par THIERRY - 23 Mai 2025
" Avant notre départ, nous avons payé la totalité de notre location(900€ pour 10 jours)A la réception du véhicule, notre carte de crédit n'a pas fonctionné, il nous a été demandé 600€ pour être en franchise totale "
" Avant notre départ, nous avons payé la totalité de notre location(900€ pour 10 jours)A la réception du véhicule, notre carte de crédit n'a pas fonctionné, il nous a été demandé 600€ pour être en franchise totale "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 23 Mai 2025
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SABRINA - 23 Mai 2025
" Je suis très déçue par le service d'europcar et je compte en parler sur mes réseaux sur lesquels j'ai 15k de followers "
" Ils prétendent que nous avons fait une griffe que j'ai pris en Photo en check in "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Mai 2025
" Parfait "
" Excellent. Bonne voiture et bo' accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par STEPHANE - 23 Mai 2025
" RAS "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 23 Mai 2025
" Tout s'est très bien passé, à part pour la restitution. "
" Nous avons voulu rendre la voiture la veille. Coincés dans les embouteillages nous avons téléphoné et serions arrivés finalement quelques minutes après la fermeture 18h. Mais il n'était pas question pour l'équipe de nous attendre. Il a donc fallu payer un parking et revenir le lendemain matin. Pas terrible. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Mai 2025
" À la prise du véhicule généralement avec bcp de voyageurs pourquoi redemander systématiquement les noms adresse mail tel alors que tout est fait lors de l'enregistrement de la réservation .. perte de temps pour tous "
" Attendu 1h personne pour la réception véhicule . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par GEORGES - 23 Mai 2025
" RAS "
" Bon accueil, personnel chaleureux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Mai 2025
" Site très simple d'utilisation. Présentation Claire de toutes les disponibilités. Informations claires et comprehensibles "
" Accueil chaleureux, informations complètes. En résumé très efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par FRIEDERIKE - 23 Mai 2025
" Je suis cliente depuis beaucoup des années d' Auto Europe. J'était toujours très contente, mais cette fois avec les 87€ - non !!!!!!! "
" J'ai réservé et payé, mais quand j'ai récu la voiture, il m'a fallu payer 87€, parce que j'ai voulu aller en Allemagne pour 1-2 jours. C'est encroyable !!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
MALAGA, ES - Commenté par AHMED - 23 Mai 2025
" Très bien "
" Personnel qui essai de facturer tout et n'importe quoi en supplément "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 23 Mai 2025
" Souvent les prix les plus bas "
" Un problème avec la voiture et ils nous l'ont échangé sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par RICARDO - 23 Mai 2025
" J'attends votre aide merci "
" Au retour du véhicule, on nous a prélevé un plein ( environ 67€) alors que le plein était fait et que nous avions fait l'appoint à la dernière station avant l'aéroport. Nous avons la photo du compteur ainsi que les prélèvements CB. Comment faire ? En sachant que nous avons pris l'assurance supplémentaire chez Thrifty Merci pour votre aide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par CHRISTIAN - 23 Mai 2025
" Comme d'habitude le service d'AutoEurope a été excellent. "
" Service impeccable et personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par GUY - 23 Mai 2025
" parfait "
" Globalement positif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MADRID, ES - Commenté par OLIVIER - 22 Mai 2025
" efficace, prix interessants "
" tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par EMMANUELLE - 22 Mai 2025
" Pas de possibilité de résiliation de l assurance "
" Il a fallu repayer une assurance ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par CORINNE - 22 Mai 2025
" tout s'est passé correctement "
" aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY-ANDRE - 22 Mai 2025
" Satisfait ,je reviendrai vers vous "
" Étant client chez avis, déçu du véhicule, car ce dernier était très abîmé au niveau de la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 22 Mai 2025
" Pas sérieux sur le retour de la voiture, pas de dialogue dommage. "
" Lamentable, je me suis fait voler 100 euros pour une petite trace sur un jante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par MICHAEL - 22 Mai 2025
" Je ne sais pas si je recommanderai auto Europe car à un aucun moment lorsque j'ai réservé il n'était précisé clairement que le loueur n'était pas dans l'aéroport même de Malpensa Milan mais à quelque km en dehors de celui-ci. Jamais je n'aurai pris cette offre si je l'avais su à l'avance. Merci "
" Je suspecte un racket organisé. Il nous a été attribué une rayure, que nous n'avons pas faite n'ayant eu aucun choc avec le véhicule, qui est resté à l'hôtel tout notre séjour Après avoir montré une rayure, pour laquelle j'ai demontré film à l'appui qu'elle existait à notre prise en charge, target Rent en a trouvé une autre, qui avait tout l'air d'avoir été faite entre le moment où nous avons rendu la voiture et le moment où nous avons fait le contrôle avec l'employée, fort désagréable en plus. Cette rayure en plein milieu de la portière droite avait tout l'air d'avoir été faite avec une clé. Celle ci nous a été facturée 238 euros ! Une honte ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 22 Mai 2025
" Ko "
" J'ai loue une voiture pour un jour. Ma CB ayant atteint son plafond je n'ai pas pu récupérer le véhicule. Aucune solution m'a été proposé ... à part debrouiller vous L'accueil à Orly insatisfaisante On m'a mm pas proposé de modifier la date de ma réservation afin que je perdes pas les sous Pour j'avais la CB debp Mère ... l'agent n'a pas souhaité la prendre pour me dépanner...alors que d'autre loueur font l'exception Je suis très déçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RHODES, GR - Commenté par ALAIN - 22 Mai 2025
" Pas de commentaire "
" La prise en charge du véhicule a été lamentable. Le préposé a refusé de faire un état du véhicule il nous a dit" prenez des photos". Dans l'obscurité cela ne donnait rien du tout. Nous avons du revenir le lendemain matin pour faire un constat de l'état. A ce moment nous avons pu faire un état de toutes les égratignures et des taches à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par ABBES - 22 Mai 2025
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DAMIEN - 22 Mai 2025
" Toujours de bons prix "
" Efficace 9 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par CHANTAL - 22 Mai 2025
" Équipe réactive qui a répondu rapidement à mes questions "
" Aucune mauvaise surprise : personnel professionnel et véhicule conforme à ma demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par MARC - 22 Mai 2025
" Bonne entreprise. Loueur serieux "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2025
" ok "
" Loueur très loin du terminal, navettes peu fréquentes. Retenue caution élevée. Assurance plus chère que la location ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
NANTES, FR - Commenté par ALEXIS - 22 Mai 2025
" Nickel "
" Parfote "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 22 Mai 2025
" Tout très bien, sauf l'état du véhicule Corsa à la prise, et au moment du plein d'essence, 24 litres pour moins de 180km "
" Consommation impossible! 24 litres pour 180km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par DANIELLE - 22 Mai 2025
" Pas trop chère mais pas beaucoup de service sur place. "
" Bonjour, ne parler pas un mot de Français donc difficile de se faire comprendre. Au retour prélèvement sur la caution de 50€ sans aucune information. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
LJUBLJANA, SI - Commenté par YANNICK - 22 Mai 2025
" not sure i will come back again... "
" Got a Dacia but i booked a VW Polo, second time i book on your compagnie and same problem each time 400 deposit but it was wrote 300 on the contract Few scratch on the car. the worker never put a smile during our meeting, seem like we were bothering her. took the car away and didnt event explain anything, received the invoice the next day "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LENOY - 22 Mai 2025
" Un service client dédié ce qui rare, très efficace "
" Malgré une prise en charge déshumanisée, tout était parfais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PATRICK - 22 Mai 2025
" très bien. à maintenir dans le temps... "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GENEVA, CH - Commenté par QUENTIN - 22 Mai 2025
" Idem. RAS ! "
" Tout s'est très bien passé ! RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VICHY, FR - Commenté par BERNARD - 22 Mai 2025
" je suis très saatisfait "
" Tout a été parfait pour cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Mai 2025
" Bon site. Utilise depuis de nombreuses années "
" Tout s'est bien passé cette compagnie est une low cost Hertz. À noter qu'il n'y a pas de navette depuis l'aéroport vers le site de prise en charge du véhicule. Mais c'est vraiment à 5 mn à pied de aérogare. Le retour étant dimanche à été fait chez Hertz. Firefly ferme les dimanches ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par PHILIPPE - 21 Mai 2025
" Tarif attractifs "
" Bon accueil, vehicule propre. Dommage voyant air bag au bout d'une semaine obligé de retourner à l'aéroport pour changer le véhicule 2X 40 minutes de trajet, un remplacement sur le lieu de vacances aurait été top, 1 geste commercial en donnant 1 véhicule de catégorie sup aurait été bienvenue. Si non RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 21 Mai 2025
" Toute la partie réservation sur internet est correcte par contre la prise en charge .... Horrible... "
" Un temps d attente d 1 heure pour la prise en charge du véhicule, alors que j avais mon bon voucher et déjà payé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DANIEL - 21 Mai 2025
" tout était OK "
" tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par GILLES - 21 Mai 2025
" ok "
" Bon service mais un peu trop cher "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par MARIA HERMINIA - 21 Mai 2025
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par STEPHANE - 21 Mai 2025
" Très bien "
" Pare-brise sale à l'intérieur visibilité réduite avec le soleil de face Dangereux Un nettoyage par mes soins a été nécessaire véhicule demandé (fiat500) lors de la réservation pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 21 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par JACQUES - 21 Mai 2025
" Satisfait "
" No problème. Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNECY, FR - Commenté par VINCENT - 21 Mai 2025
" rien à redire "
" Lieu de restitution éloigné de l'agence , du coup obligé de se presser pour restituer le véhicule avant départ du TGV et impossibilité de refaire le plein et facturation pour 115km de 10 litres de carburant !!! ce qui correspondrait à une consommation moyenne de 8.7l/100km bien au-delà de la consommation du véhicule (entre 6 et 7 l/100) et pour un montant de 61.40 € , soit 6.14 €/l : clairement abusif ! voire du vol ! INADMISSIBLE de la part de l'agence Europcar Annecy "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PRAGUE, CS - Commenté par FRANCK - 21 Mai 2025
" great "
" great "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PERPIGNAN, FR - Commenté par GEORGES - 21 Mai 2025
" Je l'utilise toujours "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOSÉ - 21 Mai 2025
" Très bien renseigné "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par GILLES - 21 Mai 2025
" Très satisfait par Auto Europe qui est facilement joignable par téléphone au qui répond aux questions !! Sauf gros écart de prix je continuerai a faire appel en priorité à Auto Europe. "
" Une belle voiture et un excellent rapport qualité/prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Mai 2025
" Dommage pour cette fois "
" Tesla model Y en fin de vie 48000 km, pneus usagés avec éclats de gomme, pas de lave-glace.... Et sur facturation d'un jour à 36'23 euros en voie de remboursement : scandale sur toute la ligne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
MONTREAL, CA - Commenté par BERNARD - 21 Mai 2025
" impératif de donner des instructions de suivi du contrat à avis. "
" à l'aéroport ne tiennent pas compte du contrat initial passé avec europauto. des frais supplémentaires non détaillés : on ne sait pas à quoi ils correspondent. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 21 Mai 2025
" Location de voiture très simple faire. "
" Personnel très à l'écoute et simpa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par VERONIQUE - 21 Mai 2025
" RAS "
" Employé desk aéroport de Montpellier compétent et sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par PHILIPPE - 21 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par JEAN-JACQUES - 20 Mai 2025
" Très bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUN LAOGHAIRE, IE - Commenté par MARIE CLAIRE - 20 Mai 2025
" Auto europe pas de souci mais avec le Trifty de Dun Laoghaire une catastrophe. "
" j'ai rendu la voiture samedi matin, il n'y avait personne alors que la veille j'avais dit à demain même heure et c'était OK. J'ai dû téléphoner et remettre les clefs à quelqu'un du garage hébergeant l'agence de location. Mais aucune signature de document. A ce jour soit 4 jours plus tard je n'ai toujours pas reçu le document de fin de location. C 'est la première fois que cela m'arrive alors que je loue régulièrement. Merci pour votre collaboration. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MANUEL - 20 Mai 2025
" Service rapide et efficace "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par HENRICK - 20 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VINCENT - 20 Mai 2025
" Mitigé "
" Véhicule avec 1002000 kms une carrosserie avec beaucoup de petits coups et en plus au retour on a essayé de me faire porter la responsabilité. Je n'ai pas apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Mai 2025
" Très satisfait du service "
" Très bons services et voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 20 Mai 2025
" RAS Bonne expérience "
" RAS bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par KOCH - 20 Mai 2025
" Pas de problème depuis de nombreuses années "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Mai 2025
" facile et agréable "
" Personnel agréable et prise en main rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ALAIN - 20 Mai 2025
" Permet d'avoir l'offre la plus pertinente avec le rachat de franchise couvert par Auto Europe. "
" Ils n'avaient pas de véhicule automatique dans la catégorie réservée et ont offert un upgrade. Equipe efficace et remboursement de la caution rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MARGUERITE - 20 Mai 2025
" Très bonne expérience avec Autoeurope en France. Un peu moins à l'étranger (Grèce et Italie) "
" Equipe réactive et efficace, accueil sympathique, prise en charge du véhicule rapide et efficace à l'aéroport. Véhicule neuf, très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par SERGE - 20 Mai 2025
" bien mais pas clair en ce qui concerne le système de navigation "
" réception du véhicule assez compliquée , assistance minimale problème avec GPS dont la voiture n'était pas équipée. il faudrait également plus des explications claires à ce sujet lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par CARLOS - 20 Mai 2025
" Variable suivant les dossiers. Sommes toujours en attente de résolution d'un problème à Bari. Italie à Paques dernier. "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VIRGINIE - 20 Mai 2025
" Réservation effectuée aisément "
" Location effectuée sans aucune difficulté Personnel efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAPHOS, CY - Commenté par GENEVIÈVE - 20 Mai 2025
" Pourquoi pas "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2025
" J'ai le sentiment d'être victime d'une arnaque. Plutôt que régler le problème en me remboursant, vous ne cessez de me demander des justificatifs. Avec le numéro de réservation, vous pouvez avoir toute la traçabilité du dossier. Le loueur à refuser de louer à M. Hannon en raison de ses 80 ans alors que dans les conditions indiquées sur votre voucher, il est possible de louer de 24 à 80 ans !!! "
" Nous n'avons pas pu prendre possession de la voiture et avons été obligés de louer chez Avis !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 20 Mai 2025
" Sans problèmes, vous n'êtes pas responsable du mauvais fonctionnement de movida! "
" Ancien client de Drive on Holidays depuis des années, cette fois était la troisième que j'avais affaire à Movida et arrivé au point de rencontre à 19.20 j'ai attendu 3/4 heure pour arriver au garage ( un seul mini-bus en service) après une heure pour faire le contrat, j'ai attendu jusqu'à 22.15 !!?? pour avoir une voiture sans liquide de refroidissement, dépassant la limite de vidange (voyants allumés) et sans plage-arrière laissant le contenu du coffre visible... Je ne suis pas du tout satisfait de movida. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
NICE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mai 2025
" Ca marche, c'est moins cher mais on n'a pas la garantie d'avoir un véhicule à la taille demandée "
" L'équipe est sympathique mais on m'a donné une Audi 4 portes alors que j'avais réservé un petit véhicule du type FIAT 500. Le jeune homme au guichet d'Europcar a eu beau redoubler de gentillesse au départ comme au retour, ça n'empêche que pendant 8 jours j'ai conduit une voiture trop grande, plus difficile a garer et a faire entrer dans un box. Je ne recourrai plus à ce loueur... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mai 2025
" Réservation facile. La proposition de véhicules est abondante. Tout c'est très bien passé "
" Personnel accueillant. Retrait et restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par CLAUDE - 20 Mai 2025
" J'ai eut affaire à Avis. ! "
" Bonjour déçu de ne pas avoir eut le véhicule réservé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PHOENIX, US - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2025
" Plutôt satisfait dans l'ensemble. Tarifs et efficacité. "
" Leurs véhicules sont très moyennement entretenus. Nettoyage des véhicules plutôt sommaire. Niveaux des liquides (refroidissement, essuies glace...) pas suivis. Expérience satisfaisante mais rien de plus. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
HONOLULU, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Mai 2025
" Très bon comparateur pour trouver sa location pour Hawaii. "
" Très bonne voiture mieux que celle prévue dans la location. Bonne accueil, tout est rapide et simple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par LAURENT - 19 Mai 2025
" Super service "
" Super juste l'histoire de la caution qui fait peur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par GILLES - 19 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Restitution rapide. Personnel top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 19 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVON - 19 Mai 2025
" Tout s est bien passé "
" Bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DAVID - 19 Mai 2025
" tout s'est très bien passé, la réservation est facile. le seul bémol c'est que j'ai voulu appeler pour un renseignement supplémentaire et que la personne ne parlait pas français. pour ma part, ce n'était pas un problème puisque je parle anglais mais cela pourrait l'être pour quelqu'un d'autre "
" tout s'est très bien passé, le véhicule était en bon état, le personnel très sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par MARC - 19 Mai 2025
" Bof "
" Attente très longue lors de la prise en charge, véhicule très fatigué "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par MARC - 19 Mai 2025
" Facilité de réservation "
" Fluidité dans prise en charge et retour fu véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TIVAT, ME - Commenté par JEAN MICHEL - 19 Mai 2025
" Toujours aussi facile de réserver et de bénéficier des baisses éventuelles er ce avant la date de location limite. "
" Rien a redire sur le véhicule et sa prise en charge, c'est seulement, le fait de ne pas trouver sur le parc de l'aéroport de Tivat l'emplacement exact de la voiture, pas signalisation ALAMO et pas de bonnes explications dans ce sens, lors de l'accueil au bureau de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MARIE HÉLÈNE - 19 Mai 2025
" Comme toujours dossier bien complet et très bon rapport qualité prix "
" Accueil chaleureux, professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par GERARD - 19 Mai 2025
" Voiture plutôt abîmée s et notemment les jantes et ça c est plus grave que la carrosserie "
" Station administrative à 12 mn à pied de la gare avec les valise c est compliqué "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
MILAN, IT - Commenté par BASTIEN - 19 Mai 2025
" Pratique pour pouvoir comparer et réserver rapidement en Europe. "
" RAS, tout s'est très bien passé, véhicule neuf et service rapide en agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Mai 2025
" Três fácil et bien pratic "
" Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience lors de la location de la voiture. Dès mon arrivée, l'accueil a été très décevant : la personne en charge s'est montrée antipathique et peu professionnelle. Elle a insisté de manière insistante pour que je prenne une autre voiture que celle que j'avais réservée, et a tenté de m'imposer des assurances supplémentaires dont je ne voulais pas. L'attitude était désagréable, voire agressive, et a rendu le processus extrêmement désagréable. Ce genre de comportement est inacceptable et ne donne clairement pas envie de refaire appel à vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par YANNICK - 19 Mai 2025
" juste par internet "
" Des voleurs!!! Vous nous avez loué une voiture avec une jauge qui ne fonctionne pas. Aucun état des lieux à la prise de véhicule donc quand nous l'avons rendue, on nous a reproché que le plein n'était pas fait . Chose fausse , mais nous avons fait 15 KMS pour vous retrouver dans l'aéroport (car pas d'adresse précise sur le contrat de location). On nous a envoyé refaire le plein du réservoir, nous avons mis moins de 5 € en faisant déborder l'essence. Et de retour à l'aéroport, une autre personne nous prend en charge et nous reproche la même chose !!!! Donc on nous a facturé 50,20 € pour jauge pas pleine. Une arnaque, du vol, a fuir!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 19 Mai 2025
" bonne "
" tres bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par STÉPHANE - 19 Mai 2025
" J'avais commandé une 1ère fois sans trop de problème mais là c'était ma dernière fois. Malgré les tarif attractifs il y a beaucoup trop d'inconvénients. J'ai appelé le service client après ma mésaventure avec Surprice à Athènes et aucun remboursement. "
" Très mauvais accueil, on m'a donné le choix entre la caution à 1100€ ou une formule tout risque à 230€ supplémentaire en insistant sur la formule tout risque. Puis ma carte de débit n'était pas accepté du coup j'étais dans l'obligation de prendre la tout risque. Du coup j'ai tout annulé sans aucun remboursement possible. Surprice !! ça porte bien son nom "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 19 Mai 2025
" Simple, efficace et les meilleurs prix, que dire d'autre? Je recommande bien sûr. "
" Tout s'est bien passé durant cette location, le personnel d'Europcar est toujours aussi efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 18 Mai 2025
" très bon rapport qualité-prix, je reprendrai ce loueur ! "
" très bon rapport qualité-prix, je reprendrai ce loueur ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 18 Mai 2025
" Très bien "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIAUD - 18 Mai 2025
" Tout s'est bien déroulé nickel ! "
" Les prix hyper compétitifs nous ont fait choisir tangerine avec quelques doutes tout de même, mais tout a été nickel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par ROMAIN - 18 Mai 2025
" Manque de clarté sur les conditions Vs celles signées avec Europcar . "
" Visiblement, les conditions du contrat que j'ai du signer avec Europcar ne sont pas les mêmes que celles du contrat avec Auto Europe. Europcar a essayer de faire prendre des options qui étaient déjà incluses dans le contrat avec Auto Europe: la franchise n'est pas la même et le niveau de couverture d'assurance n'est pas non plus le même. Les personnels d'Europcar ne sont pas informés. Par ailleurs le niveau de véhicule n'est pas le même que celui attendu (Type Mini cooper alors que nous avons eu une SEAT ATECA bas de gamme). Un peu décevant. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ROSA - 18 Mai 2025
" Idem numéro 4 ,même pas un avoirs pour l'année prochaine. "
" Comme je vous ai dit il fallait une carte premier crédit ,donc je n'ai pu avoir Une voiture,ma carte faisait débit sans remboursement .je me vois ne pas ,a dire à des amis d'aller chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 18 Mai 2025
" Tout s'est passé sans problème. Tarif intéressant. "
" SUV récent en très bon état. Tout à fait satisfait de cette location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par YVES - 18 Mai 2025
" Simple, efficace et rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. Je recommande "
" Nous avons apprécié le véhicule prêté, très bien entretenu et adapté aux kms parcourus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par IOVINO - 18 Mai 2025
" Prévenir les clients qu'une carte bancaire à crédit est obligatoire pour louer une voiture ! "
" Impossible de récupérer la voiture de location ne sachant pas qu'une carte bancaire à crédit était obligatoire! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 18 Mai 2025
" Comme d habitude...super ! "
" Bien ! Voiture pas trop propre ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LE HAVRE, FR - Commenté par JERRY - 18 Mai 2025
" ..... "
" .... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par PIERRE - 18 Mai 2025
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par CHITPRASONG - 18 Mai 2025
" Très bien. Très facile et efficace. "
" Très bien. Pas de surprises ni de ventes forcées au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par TEIXEIRA - 18 Mai 2025
" Réservation acceptée avec la carte Amex mais pas lors du retrait du véhicule !!! Pas pu récupéré celui ci "
" Je n ai pas récupéré le véhicule car carte Amex non acceptée pour la caution. Par ailleurs pourrais je bénéficier du remboursement n ayant pas bénéficié de la location Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par DELPHINE - 18 Mai 2025
" Très satisfaite "
" Je suis très satisfaite, car j'ai bénéficié d'un surclassement. Et je n'ai rien eu à régler en plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 18 Mai 2025
" Impossible de contacter le service client car nous avons un problème sur la caution, je pense que nous nous sommes fait voler sur l'empreinte de carte bleue pour la caution "
" Arrivé sur place à l'aéroport. Ils nous ont fait une empreinte de carte bleue soi-disant la caution de 348 65. À ce jour ils ont remboursé 139 € et on est en train de s'apercevoir qu'il manque 209,65 € et il est impossible de les contacter pour savoir où ça en est nous avons rendu la voiture avec le plein d'essence et Avec aucun impact comme nous l'avons pris "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 18 Mai 2025
" Bien "
" Equipe efficace. Nous avons dû changer de véhicule car le premier posait un problème avec la marche arrière. Ils n'ont posé aucune difficulté avec le remplacement d'un véhicule plus performant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 18 Mai 2025
" Excellent site "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 18 Mai 2025
" En attente de voir comment le remboursement de la franchise va se faire... "
" Vacances gâchées par l'attitude honteuse de Tangerine -- fuyez cette agence Nous avions passé de magnifiques vacances au Portugal, mais notre dernière impression a été complètement gâchée par l'attitude scandaleuse de l'agence de location Tangerine. Lors de la prise du véhicule, l'inspection a été faite à la va-vite, en 2 minutes top-chrono, dans un garage sombre et en pleine pluie. On nous a demandé de prendre des photos nous-mêmes dans les 48h (comme c'est le cas dans de nombreuses agences de location aujourd'hui) ce que j'ai fait tant bien que mal. Comme toute voiture de location, il y avait quelques marques normales d'usure, que je n'ai pas pensé nécessaire de documenter en détail. Grave erreur. Au moment de rendre le véhicule, changement total d'ambiance : une employée agressive, qui n'avait manifestement qu'un seul objectif : nous facturer à tout prix. Elle m'a tout d'abord reproché une trace quasi invisible sur le rétroviseur. Par chance, je lui ai montré une photo du rétroviseur qu'elle n'a même pas pris la peine de regarder et ça lui a suffit pour retirer sa remarque. Par contre elle m'a ensuite reproché une petite trace sur le pare-choc. Sauf que c'était une saleté due à un moustique mort ! Je l'ai essuyé devant elle en un coup de doigt ! Malgré cela, la personne sans scrupule et sans aucune gêne m'a tenue tête et m'a facturé la trace pourtant effacée d'un simple geste et disparue en une seconde sous ses yeux !!!! Pire encore : l'étiquette représentant les drapeaux européens sur la plaque d'immatriculation était craquelée (on parle d'un sticker !!!!) et visiblement endommagée depuis un certain temps déjà. Cela m'a été imputé à tort. Et malheureusement je n'avais pas fait de photo de la plaque d'immatriculation ! L'agent de retour en a donc profité pour me le facturer injustement. Résultat : 375 € prélevés de force, sans discussion possible, à 2 heures de notre vol retour. Face à mon incompréhension, mon étonnement, et même ma colère due à tant d'injustice et de malhonnêteté, cette personne s'est montrée complètement fermée, très agressive, inflexible, et clairement déterminée à me faire payer. Et surtout : aucune écoute, aucun respect. L'agente avait visiblement l'habitude de ce genre de méthode, et se moquait totalement de mes explications. On appelle ça du racket, du vol, pas un service client. L'attitude de l'employée était méprisante et clairement calculée. Il est évident que tout est fait pour mettre le client en position de faiblesse et le pousser à payer sans avoir la possibilité de se défendre. Ce genre de pratique laisse un goût amer, un profond sentiment d'injustice et la sensation d'être traité comme une cible à soutirer de l'argent, pas comme un client. J'avais souscrit ma propre assurance indépendante, donc le problème n'est même pas financier -- je serai remboursée. Ce qui me révolte profondément, c'est le comportement voleur, abusif et méprisant de l'agence, en particulier lors de la restitution du véhicule. Tangerine n'est pas une entreprise digne de confiance. Je déconseille formellement cette agence. Clients futurs : soyez extrêmement vigilants, prenez des photos de tout dans le moindre détail et, si possible, filmez. Le doute ne profite pas au client ici. Mais mieux vaut choisir une entreprise honnête -- le tourisme portugais mérite mieux que ça. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par CORINNE - 17 Mai 2025
" bien pour la recherche de voiture "
" une mini rayure sur l'enjoliveur et l'aile coute 650€ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par CARINNE - 17 Mai 2025
" satisfait "
" un peu déçue par le fait que j'ai pris l'assurance complète chez auto Europe avec rachat de franchise et que l'on m'a fait payer une surprime de 120 euros au bureau a tenerife Car on m'a soutenu que le contrat ne couvrait pas le rachat de franchise et aucun .impossible de communiquer en Français "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par BERTRAND - 17 Mai 2025
" Pas d'autre commentaire que celui écrit à propos de l'agence de Goldcar à l'aéroport de Milan "
" Long délai d'attente au comptoir (plus de 45 mn); complément d'assurance presque forcé (insistance l'agent sur le risque de payer la franchise au moindre souci avec le véhicule...), ce qui multiplie le tarif de base par 2,5 ; pas de possibilité de restitution du véhicule dans le second terminal de l'aéroport Point positif : la qualité du véhicule (presque neuf) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVEIRO, PT - Commenté par MARIO - 17 Mai 2025
" Très bon site "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOHNY - 17 Mai 2025
" Très bien "
" Le service signalement n'est pas très réactif, a des réponses incompréhensibles et des demandes redondantes et ne m'a pas semblé très à l'écoute. Par contre, l'accueil à la boutique et l'agent présent au retour ont été très à l'écoute et de bons conseils, ce qui explique ma note de 10 à tous les items. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VILNIUS, LT - Commenté par GASPARD - 17 Mai 2025
" Impeccable, des prix toujours attractifs "
" Tout c'est bien passé, l'attitude du personnel sur place vraiment pas agréable mais cela n'est pas du ressort du site internet. Une seule chose qui me paraît floue, c'est le retour du véhicule « propre » je trouve cela très subjectif et je pense que cela est simplement pour vendre un nettoyage alors que cela est déjà compris dans sle prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
TEL AVIV, IL - Commenté par DIDIER - 17 Mai 2025
" Je n ai pas compris que Hertz propose une assurance au prétexte que si une assurance avait été prise avec Auto Europe Hertz n en tenait pas compte !! "
" Correcte mises à part ce pb d assurance ?! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par EDUARDO - 17 Mai 2025
" Je ne réserve que par Auto Europe car très sérieux et propose les meilleurs prix. Nombreuses réservation chez eu et toujours sans problèmes "
" J'ai souvent réservé sicily by car dans plusieurs endroits d'Italie et j'ais toujours été très satisfait de leurs services rapide tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 17 Mai 2025
" habitué "
" habitué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Mai 2025
" Positivé et recommandable "
" Bon service et bons prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MENORCA, ES - Commenté par DIDIER - 17 Mai 2025
" bonne expérience les tarifs sont compétitifs tout c'est déroulé comme prévu merci à votre équipe "
" Très bonne agence - voiture neuve surclassement-personnel très agréable et qui parle français merci à toute l'équipre autosménorcas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par LISE - 17 Mai 2025
" Idem "
" Transport depuis l'aéroport de Linate très bien organisé à l'aller comme au retour. Mention très bien pour l'accueil et l'amabilité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 16 Mai 2025
" Trés bien pas de soucis. "
" Bonne expérience, notre location c'est déroulée sans encombre les équipes Thirfty étaient disponibles et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mai 2025
" Réservation facile à effectuer Nous attendons désormais une négociation avec l'agence AVIS liée à l'état du véhicule et une indemnisation par virement sur carte bancaire utilisée lors de la réservation. "
" Lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier n'avait pas du tout était nettoyé avant de nous être remis : nous avons trouvé à l'arrière un bâton en bois (branche d'arbre), 1 manche en bois avec brosse à l'extrémité, 4 couvercles de yahourt en plastique, des miettes sur le tissu de la portière AV droit ainsi que sur le tableau de bord, du chocolat sur le tapis de sol AV droit (que nous avons nettoyé afin de ne pas en tâcher le sac à main de ma conjointe qui était posé au sol), véhicule sale également extérieurement et abîmé ce qui n'était pas noté sur la fiche que l'on nous a remise. Nous avons pris des photos de tout cela dans le parking avant de partir et l'avons signalé à l'agence de restitution. A noter que la remise des clés et des documents a était faite au comptoir et la prise du véhicule au sous-sol sans agent AVIS (nous partions pour 850 kms et n'avons pas pris le temps de remonter au comptoir ; ce que nous avons regretté par la suite). Par contre, le personnel lors du retrait et de la restitution du véhicule était très agréable. Lors du retrait, on nous a bien expliqué les différences de conduite avec la France : règles de circulation, feux... A noter également que lors de la restitution le plein était fait au maximum mais sur la facture de retour on s'est aperçu que l'on nous a facturé 29,27 euros sans que l'on sache de quoi il s'agit : notifié "non pkg items" : pas d'information au préalable de la personne au guichet. Au vu de l'état du véhicule c'est plutôt une remise commerciale que nous aurions dû obtenir. Merci de bien vouloir nous fournir une explication des frais supplémentaires facturés et de nous transmettre une indemnisation de 75€ liés aux désagréments énoncés. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 16 Mai 2025
" Satisfait. Je reprendrai un véhicule à mon prochain voyage "
" Je suis satisfaite de ma location. État impeccable de la voiture, simplicité d'accès. Seul bémol l'attente au comptoir à l'arrivée alors que j'avais fait toutes les démarches par internet pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par DANIEL - 16 Mai 2025
" Très bien "
" Très satisfait accueil sympa, seul bémol une attente très longue pour récupérer la voiture. Sinon tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par PATRICK - 16 Mai 2025
" Je reprendrai "
" J'ai bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par JEAN YVES - 16 Mai 2025
" Bonne "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE PASCAL - 16 Mai 2025
" Parfait "
" Très bon accueil , infos claires et précises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JOSE - 16 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience. Délais de traitement des dossiers assez longs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANCK - 16 Mai 2025
" Malheureusement, cette réservation ne s'est pas déroulée comme prévu et le montant payé pour cette location s'est révélé beaucoup plus élevé que celui facial au moment de la réservation (même si je m'attendais à avoir des frais supplémentaires bien sûr). Malgré ma réclamation et ma bonne foi, il m'a été retourné une fin de non recevoir. Je suis déçu car jusqu'à présent je n'avais jamais eu ce genre de problèmes. "
" Les explications sur les montants facturés en plus de ceux déjà réglés via la plateforme Auto Europe n'étaient pas claires ce qui m'a amené à régler un montant bien supérieur au montant envisagé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 16 Mai 2025
" Facile d'utilisation "
" Très bon accueil et personnels à l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par RAFFAELE - 16 Mai 2025
" Vero good "
" Good experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par FRANCK - 15 Mai 2025
" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "
" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par CATHERINE - 15 Mai 2025
" Je ne connais pas "
" Rapidité et courtoisie, voiture en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 15 Mai 2025
" on va voir votre soutien sur ce dossier. "
" J'ai loué un xtrail Nissan ou équivalent, soit un 4x4 haut de gamme. ils me proposent une C en disant que c'est dans la même catégorie. Condescendance, désagrable, etc.. finalement ils me mettent à disposition un Renault Austral, deux catégories en dessous de ma commande . J'ai pris le véhicule qui est trop petit pour moi . je fait .99 et je rentre à peine dedans. j'ai du annuler mon week end d'anniversaire de mariage avec ma femme . On est furieux . Au retour, même pas u mot ni une excuse.. foutage de gueule absolue . Marque pas sérieuse et roublarde. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2025
" le véhicule que l'on m'avait mis de côté était sérieusement "griffé" et rayé de partout. Le tapis de sol original était troué (ce serait un classique pour ce genre de véhicule, une MG ZS). La notice d'emploi était proposée uniquement en anglais, ce que je trouve vraiment dommage, pour ne pas dire étonnant. Mais rassurez-vous, cela n'aura aucune influence sur mes prochaines réservations. "
" Je suis passé par la plateforme AutoEurope. À l'accueil tout s'est bien passé, le personnel est agréable, souriant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CASABLANCA, MA - Commenté par MOHAMMED - 15 Mai 2025
" Première expérience rien a dire mais la 2 eme expérience très déçu avec UNITED location "
" Je suis vraiment très déçu de ma dernière location chez UNITED au contraire de chez DOLLAR...la voiture pas très confortable avec un voyant moteur allumé,sièges troués, carrosserie rayée de tout les coté...une voiture en fin de vie... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par MANUEL PAULO - 15 Mai 2025
" Pas de commantaires "
" Lors de la prise de pocéssion ils mon imposé de prendre leurs assurance pour un supplément de plus de 170€, alors que j'avais pris l'assurance tout risque sur votre site.La personne ma proposer 2 choix ou je paie le supplément ou je ne prend pas la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par BONHOMME - 15 Mai 2025
" sympa "
" Mieux indiqué l'adresse de votre partenaire loueur à la sortie de l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par RENALD - 15 Mai 2025
" Je pensais avoir pris l'assurance maximum via auto europe mais sur place j'ai du payer 3 fois le prix de la location sur votre site. "
" Attention aux assurances souscrites à la réservation et celles que l'on vous force à prendre une fois sur place ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ORLANDO - 15 Mai 2025
" Des tarifs toujours au top "
" C'est toujours un plaisir de louer une voiture chez ce loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AYMERIC - 15 Mai 2025
" Réservation Facile et flexible "
" Nous avons eu une voiture de + de 10 ans, pleine de rayures et de coups sur la carrosserie avec une très sale odeur dans la voiture. Nous avons effectivement laissé un peu de sable dans la voiture, mais il n'y avait même pas de tapis pour protéger et Rentscape nous a facturé 59 € de Nettoyage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par XAVIER - 15 Mai 2025
" je ne suis pas satisfait d'Auto-Europe et d'Avis. Nus avons réservé un GPS qui était indiqué gratuit sur la réservation et qui nous a été facturé 80,33 €CAN € par Avis. De plus il ne marchait pas bien et nous avons du utilisé notre portable au Canada, ce qui nous a couté 120 €. Nous demandons donc au minimum le remboursement de ce GPS "
" je ne suis pas satisfait d'Auto-Europe et d'Avis. Nus avons réservé un GPS qui était indiqué gratuit sur la réservation et qui nous a été facturé 80,33 €CAN € par Avis. De plus il ne marchait pas bien et nous avons du utilisé notre portable au Canada, ce qui nous a couté 120 €. Nous demandons donc au minimum le remboursement de ce GPS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CYRILLE - 15 Mai 2025
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTLUCON, FR - Commenté par THIERRY - 15 Mai 2025
" Je recommande vivement ! "
" Excellente relation à l'agence de l'accueil à la restitution! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par JOSIANE - 15 Mai 2025
" Je suis toujours passée par vous pour mes locations... je ne suis pas sûre de passer par vous pour ma prochaine location "
" Je suis arrivée en retard, mon véhicule était loué, j'ai du faire une nouvelle location avec un véhicule plus petit et plus bas de gamme (frais supplémentaires) et le pompon, on me réclame 260 euros pour une égratignures que j'aurais fait, j'ai pris des photos avant la prise en charge et à la restitution, j'ai demandé au loueur la photo de la soit disant rayure, pas de réponse, plus jamais ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 15 Mai 2025
" Idem d'ailleurs on a pas vu de panneau Auto Europe ! Personnel Hertz "
" Tout à été satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE - 15 Mai 2025
" Déçue de ne savoir à quoi correspond un retrait de 37,21 et surtout de ne pas en avoir été informée !!? "
" Déçue de constater un retrait de 37,21€... Sans en avoir été informée!! Et surtout à quoi correspond ce retrait !? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2025
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANDREIA - 14 Mai 2025
" Toujours satisfaite! Merci "
" Deuxième fois et ultra satisfaite, qualité du personnels, accueil, services voiture au top. Véhicule de qualité et propre. Puis le prix attractif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO ANDRE - 14 Mai 2025
" Nikel "
" Très bien C'est pas la première fois et c'est toujours aussi efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABELINO - 14 Mai 2025
" correct "
" sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-NOËL - 14 Mai 2025
" Site facile d'accès et de navigation, explications claires, cependant assurez-vous du sérieux des prestataires. "
" Véhicule fourni Toyota Auris modèle 2)7/2015 avec 158 500 km en état très moyen même si propre d'apparence. Vibrations dès 80/90 km/h, bruit de roulements avants ou de cardans, pas de liquide lave glace. Après avoir ouvert le capot moteur, vu son état de crasse, d'oxydation des cosses de batterie, je pense que le compteur kilométrique a été trafique... Cependant, nous ne sommes pas tombé en panne. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Mai 2025
" Smooth experience "
" Smooth experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par MOSTEFA - 14 Mai 2025
" Très bon produit qualité prix. "
" Très déçu à la base j'ai réservé un 2008 et à la place j'ai eu une fiât 600.Je ne comprend pas le non respect du choix du client. Mais bon la prochaine fois j irai voir ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Mai 2025
" Top "
" Personel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par MOÏSE - 14 Mai 2025
" pas déçu. "
" Véhicule en mauvais état et sale. J'attends également la restitution de 800 euros de caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par VALENTIN - 14 Mai 2025
" contents "
" voiture un peu plus ancienne que prévue, (50000 km) mais qui fonctionne bien. retour le dimanche soir avec parking plein, pas facile de se garer avec un 5008 dans un parking sous terrain à Paris. boite à clé ok appel le lendemain pour cloturer la location, ce qui est très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DENIS - 14 Mai 2025
" Tarifs attractifs, conforme au site, pas de surprise lors de la prise en main. "
" Prise en main et retour rapide, conforme à la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Mai 2025
" Bonne. "
" Déçu en première n'est se trouve pas à l'aéroport,deuxième je paye 172€ pour aller à Espagne,troisième je pas fait attention essence encore 20€,premier et dernier fois,très loin du aéroport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 14 Mai 2025
" C'est vraiment très sérieux et les prix sont généralement très compétitifs "
" Noleggiare a tout fait pour que je prenne une assurance complémentaire sur place. De plus, ils m'ont facturé un dégat sur la voiture et je ne suis même pas sûre que ce soit sur la voiture que j'ai loué car la photo n'est pas représentative. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 14 Mai 2025
" Efficace "
" Je voulais m'occuper du plein de carburant car j'allais effectuer peu de kilometres. J'etais forcé de prendre le plein chez eux à 65 eur alors que je n'ai effectué que 200 km "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par LUCIANO - 14 Mai 2025
" Je les utilise régulièrement "
" Aimable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par KHALID - 14 Mai 2025
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par BRUNA - 14 Mai 2025
" Satisfaisant "
" J'avais choisit Avis parcequ'a l'arrivee a Thessalonique vers 21.00, je devais repartir en voiture et faire encore 250 km jusqu'a ma destination. Il est dit sur le site web d'Autoeurop qu'Avis est " "a l'aeroport" " mais ce n'est pas correct. Si le check in est effectivement fait dans le terminal de l'aeroport, il faut quand meme attendre une navette pour chercher la voiture. Finalement sachant tout ca, je n'ai pas gagne de temps et j'aurais pu epargner un peu d'argent en prenant une companie de location moins chere. Il etait tard le soir donc l'inspection de la voiture n'a pas eu lieu. J'ai pris quelques photos (au cas ou), parceque la voiture avait quelques eraflures mais a la restitution de la voiture, le personnel d'Avis n'a fait aucun probleme. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2025
" très bien "
" Frais de réparation d'une petite griffure sur la jante tout à fait excessifs (190,36€) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par LOÏC - 14 Mai 2025
" RAS "
" Tarif trop élevé "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SILVERE - 14 Mai 2025
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AMMAN, JO - Commenté par MARC - 14 Mai 2025
" Expérience plutôt satisfaisante en règle générale. "
" Personne ne nous attendais à l'aéroport d'Amman le soir de notre arrivée. Mauvais numéro de téléphone de l'agence Green Motion noté sur le Voucher, Agence qui n'est pas dans l'enceinte de l'aéroport mais à 20 minutes en voiture. Nous avons du payer un supplément de 30 dollars pour nous faire parvenir la voiture à l'hôtel directement et par ailleurs payer un taxi le soir de notre arrivé pour rejoindre notre hôtel à Amman de 80 dollars. Donc très insatisfait de cette agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
MONTREAL, CA - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Mai 2025
" Equipe au point "
" Tout à été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par SÉVERINO - 13 Mai 2025
" Voir 3 "
" J'ai loué un 3008 J'ai eu un capture Qui me rembourse la différence ? Par rapport à la classification "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par REINALDO - 13 Mai 2025
" Déjà client depuis longtemps...? "
" Bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MALEK - 13 Mai 2025
" Il serait intéressant d'inclure une assurance corporelle conducteur et passager à vos assurances proposées, j'ai lu les conditions et je n'en ai pas vu sauf erreur de ma mart "
" Super expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BRUNO - 13 Mai 2025
" Efficace parfait "
" Parfait à tout niveau "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2025
" Parfait RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par MÉLANIE - 13 Mai 2025
" Au top. Simple de réservation, personnel accueillant, véhicule en parfait état... "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par JEAN JACQUES - 13 Mai 2025
" j'attend la fin de nos relations et de savoir comment ils vont résoudre mon problème avec Clickrent "
" Très mauvaise expérience: longue attente, peu aimable, pas de mise à disposition ni constat du véhicule, mauvaise fois au retour. je décommande totalement cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
HERAKLION, GR - Commenté par JIMMY - 13 Mai 2025
" le sujet des assurances n'est pas clair, c'est la seconde fois que j'ai le même problème ! sans compté les histoires de carte crédit / débit, votre site indiqué que le loueur accepte l'amex et en fait non . . . "
" RAS sur l'accueil, j'avais pris l'assurance par vos services en prenant assurance tous risques et breakdown, le loueur m'a certifié ne pas avoir pris d'assurance, du coup j'ai du payé une nouvelle assurance, en résultat mon tarif location était beaucoup plus cher ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 13 Mai 2025
" Notre 1ère expérience auprès de votre société c était très bien passée.la 2 ème via ecomobility fut une catastrophe "
" Arnaque, cette société est a bannir de vos choix de location. Obligation de reprendre une assurance déjà prise auprès de vous à la réservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par FRANCISCO - 13 Mai 2025
" RAS, voiture propre et récente "
" RAS sur la prise du véhicule et à la réception. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ELISABETH - 13 Mai 2025
" Très bien "
" Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par GABRIELA - 13 Mai 2025
" C'est ok pour l'instant tout s'est toujours bien passé "
" Cher, équipe efficace mais me donne une voiture auto alors que j'avais demandé une manuelle, véhicule en bon état mais sala à l'extérieur, bien de pouvoir restituer le véhicule avec la boîte à clefs "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
DUBLIN, IE - Commenté par MARYSE - 13 Mai 2025
" service et accueil de qualité "
" service efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ANNECY, FR - Commenté par DIDIER - 13 Mai 2025
" Rapport qualité prix Proche d'une location directe avec Avis "
" Pas de plage arrière sur la voiture louée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par PIERRE - 13 Mai 2025
" Très large choix très professionnel "
" Une belle équipe chez Felirent à Brindisi. Je recommande fortement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par ALCIDES MANUEL - 13 Mai 2025
" Je loue toujours mes véhicules auprès de autoeurope que je conseille à tous mes proches "
" Rien à redire, expérience très concluante et personnel très professionnel et honnête contrairement à Sixt que je cite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par HENRI - 13 Mai 2025
" Rien à signaler "
" Voiture avec énormément de kilomètres Carrosserie très abîmée Bruit de moteur "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
MENORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 13 Mai 2025
" L'assurance tous risques souscrite n'est en fait pas directement souscrite avec le loueur. Donc le loueur m'a demandé de repositionner une caution élevée au moment de la prise du véhicule. "
" La restitution du véhicule était un peu chaotique: beaucoup de retours en même temps et pas de file d'attente claire. Navette pas évidente à trouver à l'arrivée à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par FRANCISCO - 13 Mai 2025
" Pas de soucis avec AUTO EUROPE "
" Habitué de sixt, généralement pas déçu mais expérience Sixt Aéroport Ajaccio moyenne Réservation pour un véhicule électrique, fourniture d'une zoé d'au moins 3 ou 4 ans dans un état plus que moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BASTIA, FR - Commenté par JEANNICK - 13 Mai 2025
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par GÉRARD - 13 Mai 2025
" Un service performant et sérieux. "
" Service moyen sur place du à une panne informatique... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par LOUISE - 13 Mai 2025
" Toujours très efficace donc satisfaite ! Je renouvelle dès réservations dans le monde entier régulièrement "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE SOPHIE - 13 Mai 2025
" Rien à dire tout était correct "
" aucun remarque nécessaire Tout était correct ✅ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 13 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 13 Mai 2025
" Site clair et j'au pu rapidement trouver une location à un prix très compétitif. "
" Tout c'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par ANGELO - 13 Mai 2025
" Plus jamais , condition dite au dernier moment ou pas expliquer l'or de la réservation, encore une fois pas possible de laisser ma caution un surplus à dû être payer "
" Expérience médiocre , manque d'information, ma carte de crédit n'a pas marcher pour la caution , obliger de payer 293€ en plus de ma location !! Une arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDIO - 13 Mai 2025
" bien "
" Parfait juste l'ouverture de la grille après minuit qui ne fonctionne plus, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par BRUNO - 13 Mai 2025
" J'attend en urgence le remboursement "
" Catastrophique Ce sont des escrocs Je vous ai envoyé une réclamation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par RODRIGUES FARIA - 13 Mai 2025
" Très pratique pour réserver "
" Ça ne pourrait être pire. Très très mauvais expérience "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
RODEZ, FR - Commenté par CLAUDE - 13 Mai 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SPLIT, HR - Commenté par DUPOUET - 13 Mai 2025
" catastrophique !!! nous avons failli gâcher nos vacances , gros stress de ne pas trouver ce loueur , qui est dans un simple bungalow sur un parking gravillonné juste avec écrit Garage dessus . On ne prend pas des vacances pour générer du stress "
" le véritable nom du loueur est : garage N1 Nous avons mis 1h à le trouver , un point GPS aurait été judicieux ! De plus nous apprenons que nous ne pouvons pas aller sur les iles croates , grosse déception , ce n'était pas précisé dans mon contrat . Le loueur essai aussi de me vendre des assurances complémentaires et me met la pression , alors que j'avais déjà tout pris sur autoeurope , très désagréable !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 13 Mai 2025
" Comme d'habitude parfait "
" Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 12 Mai 2025
" Il faut revoir vos prestataires car l'expérience est liée et finalement pas toujours positive "
" Au départ semblait intéressant mais à la restitution on m'a inventé une rayure supplémentaire sur une jante et une facture de 600€. Ils ont dû faire la même chose au précédent car la rayure était déjà là. Ensuite on m'a prélevé 218€ pour la garantie du carburant ce qui est 3 fois le plein. 1 sem plus tard toujours pas remboursé... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
BASTIA, FR - Commenté par PATRICE - 12 Mai 2025
" Très bien "
" Une seule personne au comptoir avec une attente de plus d'une heure pour faire les papiers de prise en charge. Un renfort ponctuel aurait permis de limiter l'attente. Dommage car pour le reste très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Mai 2025
" Parfait "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERTO - 12 Mai 2025
" Très efficace "
" Très rapide très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Mai 2025
" parfait comme d habitude "
" 45 MIN D ATTENTE POUR RECUPERER LE VEHICULE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par LUCILE - 12 Mai 2025
" Aucun problème "
" J'aurais aimé qu'un agent me montre rapidement la prise main de la voiture ( c'était un modèle tout récent de Renault, la Symbioz) et qu'on m'aide à mettre les sièges enfants en place. De plus , le siège pour l'enfant de 1 an n'était pas vraiment aux normes ( pas de point d'ancrage derrière l'appui tête dans le coffre). On m'a donné une notice pour ce siège mais pas pour le réhausseur pour ma petite-fille de 3 ans: pour celui-ci dernier, nous avons été obligés de chercher un tutoriel sur Internet. De plus, les agents ont exercé une forte pression sur moi pour que je prenne l'assurance supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YOUENN - 12 Mai 2025
" Site utile mais déçu par cette expérience. "
" Aucune nouvelle depuis la restitution. Impossible de joindre qui que ce soit. Demande d'information par email : pas de réponse après 5 jours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
NEW YORK, US - Commenté par MICHEL - 12 Mai 2025
" J'ai déjà réservé chez Auto Europe; les prix sont corrects compte tenu des prestations. Peut être faudrait t'il regarder cette histoire de supplément chez BUDGET et informer les clients qu'il y aura une "surprise" "
" Véhicule quasi neuf (RAV 4) au départ de New York JFK chez Budget. A noter un contrat de location pas très clair, avec un supplément de 75 euros a payer dans une rubrique " Estimed Non Taxable Products/services 83,85 $ " sans plus d'explication . le prix global reste malgré tout honnête. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 12 Mai 2025
" Voir la réponse N°3. "
" Très positif dans l'ensemble !... Un petit regret cependant, avec le supplément assez élevé (...et disproportionné) de la "Couverture transfrontière" ainsi que le choix trop limité des modèles de véhicules disponibles correspondant à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LE BOURGET, FR - Commenté par EVELYNE - 12 Mai 2025
" Très bonne. "
" Heureusement que j'ai demandé quelques explications sur l'utilisation de la voiture. Sinon on vous donne les clés sans savoir où la voiture est stationnée et débrouillez-vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Mai 2025
" Rien à dire, très bon rapport qualité-prix. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN LUC - 12 Mai 2025
" Comparateur de prix intéressant, modifications faciles... "
" Bon accueil (même si le fait de s"inscrire" sur un écran ne nous a pas paru très efficace), voiture impeccable et retour rapide et bien géré. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par SYLVANA - 12 Mai 2025
" Jusqu'à maintenant toutes mes locations par auto Europe ont été un succès. Je suis cependant très déçue de l'agence Thrifty. "
" je n'ai pas pu récupérer le véhicule et j'ai du, dans l'urgence louer une autre voiture. L'agence était fermée à 21h30 et nous avons été dirigés vers l'agence Dollar. Une fois la bas, une queue de plus d'une trentaine de personnes. Les deux agents sur place prenait environ 30 minutes par client. J'accompagnais un voyage scolaire et le bus m'attendait à l'extérieur pour prendre le départ vers l'hôtel. Je ne pouvais me permettre de rester dans une file jusqu'à au moins 3h du matin vu le rythme des agents. Je souhaite par ailleurs obtenir un remboursement car je n'ai pas bénéficier du véhicule. Comment puis-je m' prendre? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 12 Mai 2025
" rien à dire, sauf de sponsoriser Tangérine !!! "
" bonjour, je n'ai malheureusement pas pû profiter de ma réservation que j'ai payé et je demande le remboursement. aprés avoir déjà payé et fait le contrat on s'aperçoit que j'ai plus de 80 ans et que vous avez décrété de ne pas louer aux octogénaires ! alors que c'est eux qui ont le moins d'accident !!! il s'agit donc d'une mesure tout à fait inapropriée et sectaire. j'attends donc le remboursement, car la question de l'âge ne m'a jamais été posée, vous allez me répondre que c'était soit disant écrit en minuscule au dos des nombreuses pages du contrat que personne ne lit jamais, car j'ai loué des milliers de voiture dans mas vie et n'ai jamais subit un tel traitement raciste !!! je serais curieux de connaitre le personnage trés intelligent, humain, plein de bon sens, qui a décrété cette abération ??? dans cette attente BAUDOUIN JEAN LUC "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ROLAND - 12 Mai 2025
" Location parfaite , correspondant à notre demande. "
" Personnel accueillant et très attentionné. Véhicule parfait correspondant à notre demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par EVELYNE - 12 Mai 2025
" Bonne expérience dans l'ensemble "
" Bonne expérience dans l'ensemble avec ALAMO Aéroport de Los Angeles. Prise du véhicule très rapide. On arrive, on se sert, on choisit un véhicule dans la gamme correspondant à la réservation. Passage rapide au guichet, pas de pression pour nous inciter à prendre des assurances ou autres options non désirées. Seul bémol, l'ajout gratuit d'un 2ème conducteur qui figurait dans l'offre que nous avions sélectionnée via Autoeurope n'a pas été prise en compte. Dommage! Retour du véhicule tout aussi simple et rapide que la prise en charge, 5mn chrono. Personnel sympathique et efficace. Service de navettes en continu pour effectuer le trajet A/R aéroport. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
WASHINGTON DC, US - Commenté par MOANA - 12 Mai 2025
" Belle 1ère expérience avec votre plateforme. Je reviendrai vers vous pour mes prochaines résa tout en espérant ne pas avoir de nouveau ce même problème avec un futur loueur. Cordialement. "
" Mise à part le souci que j'ai eu avec la personne à l'accueil tout s'est très bien passé. (voir mon mail à votre service client ce jour) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par LUC - 12 Mai 2025
" Nous avons l habitude de louer avec Auto Europe et jamais rencontré de problème. "
" Très bon accueil, agent professionnel. Pas d attente, voiture neuve et hybrid agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par VINCENT - 12 Mai 2025
" RAS "
" véhicule sale à l'extérieur (étrangement non lavé, remplis d'insecte, pare brise salle et poussiéreux), étonnant car lorsque j'ai rendu le vehicule il est parti automatiquement au lavage par les équipes sixt. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par TATIANA - 12 Mai 2025
" Tout s'est bien déroulé "
" Tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 12 Mai 2025
" Pour moi, c'est désormais la meilleure façon de louer un véhicule "
" Au top niveau "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ANTONIO - 12 Mai 2025
" Très bien. Bon rapport qualité prix. "
" Professionnels et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Mai 2025
" Très bien "
" Accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par KARINE - 12 Mai 2025
" Parfait comme d'habitude "
" tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par VALENTIN - 12 Mai 2025
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par PATRICE - 12 Mai 2025
" Satisfait "
" Revoir retour, même file pour les preneurs que les retours. Un peux stressant avec avion derrière. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ROB - 12 Mai 2025
" Je loue par l'intermédiaire de Autoeurope depuis plusieurs années tant pour le professionnel que pour le privé. Je suis très satisfais sauf pour cette location "
" Véhicule loué par l'intermédiaire de Autoeurope avec qui ils n'auraient pas d'accord et notamment pour l'assurance. J'ai été obligé de payer un supplément de 300€ et j'ai été débité de la somme de 66€ sans aucune explication. J'ai fais une demande de justificatifs "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NOUMEA, NC - Commenté par THOMAS - 12 Mai 2025
" Très bien, simple et efficace. "
" Très bien, aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par XAVIER - 11 Mai 2025
" PARFAIT "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 11 Mai 2025
" Aucun problème "
" petite rayure (pas bosse) sur pare choc arriére facturée 250€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Mai 2025
" Le fait d'avoir un intermédiaire (auto Europe) ne permet pas d'avoir un contact avec le loueur ensuite. Donc le prix annoncé par Autoeurope est bien mais le prix payé est non conforme. "
" Devis à 174€ mais prélevé 223 ! Sans raison et surtout sans explication... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Mai 2025
" Tout ok "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Mai 2025
" bon site de location "
" Bonne agence de location cependant ils nous ont imposé et facturé une garantie gold sans nous demander notre avis alors que nous vous avions déjà réglé la location et que nous avons la carte gold premium qui sert de garantie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par THIERRI - 11 Mai 2025
" Ok "
" Trop d'attente au guichet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par CHRISTINE - 11 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Mai 2025
" Très pro "
" Sérieux et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 11 Mai 2025
" Ras "
" Pas de reproche sur la location. Par contre SAV inexistant. Prise en charge du véhicule lors de la panne électrique, process effectué en manuel sur papier. Le lendemain je reçois mon contrat par mail mais après vérification, ce n est pas mon contrat. Sur ce document j ai accès à toute les coordonnées de la personne (passeport, permis, CB...). J'en informe Guérin et fait opposition à ma CB car je ne sais pas où a été adressé mon contrat. Après 15 jours et restitution du véhicule, toujours pas de réponse de Guérin. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BOSTON, US - Commenté par JAMES - 11 Mai 2025
" Excellent comme toujours. "
" L'équipe était efficace, mais un peu distrait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par BENOIT - 11 Mai 2025
" Tout etait parfait "
" Expérience parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BENJAMIN - 11 Mai 2025
" Je suis extrêmement déçu de la prestation sur internet j'ai payé 45 euros, arrivé là-bas ils me disent que ma carte ne convient pas pour le dépôt de la caution et il faut payer 300 € de garantie pour récupérer la voiture . Un attrape touristes !!!! "
" Je suis extrêmement déçu de la prestation sur internet j'ai payé 45 euros, arrivé là-bas ils me disent que ma carte ne convient pas pour le dépôt de la caution et il faut payer 300 € de garantie pour récupérer la voiture . Un attrape touristes !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DIDIER - 11 Mai 2025
" Pas de problème en revanche l'assistance au téléphone pour comprendre le fonctionnement de Keyngo a été très moyenne "
" Très bonne formule , le stress de la restitution est moindre grâce à un système plus lisible par le client . En revanche la prise en charge du véhicule à l'aéroport n'a pas fonctionné sur la machine il a fallu la persévérance de la collaboratrice pour obtenir un véhicule manuellement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par LAURENT - 11 Mai 2025
" Très fiable "
" Très fiable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-MARIE - 10 Mai 2025
" satisfait du site mais depuis un certain temps auto Europe travaille de plus en plus avec de petits loueurs comme royal rent pas très sérieux "
" Difficile de trouver le loueur sur le site. La voiture mise à disposition est une vieille polo avec boîte de vitesse qui fonctionne mal. Avec une caution de 900 euros c'est tressant d'avoir peur qu'au retour le loueur invoqué des dégâts qui existaient avant vu l'état déplorable de la carrosserie repeinte de partout et avec une multitude d'impact et de rayures "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 10 Mai 2025
" Je suis satisfait du service proposé par Auto Europe "
" Après avoir utilisé les services de plusieurs loueurs à l'aéroport de porto je place la société Guérin à la première place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
HERAKLION, GR - Commenté par RICHARD - 10 Mai 2025
" Client fidèle depuis très longtemps ! "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BOGDAN - 10 Mai 2025
" pas de commenraires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
IBIZA, ES - Commenté par PATRICE - 10 Mai 2025
" Nul "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BUDAPEST, HU - Commenté par ZOLTÀN - 10 Mai 2025
" RAS "
" J'ai du payer 4 fois le prix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LANZAROTE, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 10 Mai 2025
" Prix intéressant "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARRAKECH, MA - Commenté par SALAH - 10 Mai 2025
" Satisfaisant "
" L'état de la voiture est moyen les sièges sales et tâchés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
MIAMI, US - Commenté par ERIC - 10 Mai 2025
" Bon rapport qualité- prix mais l'accueil commercial est médiocre et l'état du véhicule négligé. "
" Une vente forcée à l'arrivée, un pack carburant facture sans aucune information et un véhicule correct mais pas propre, ni a l'exterieur, Ni à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2025
" Vieux client fidèle. "
" Accueil chez Hertz extrêmement désagréable. Voiture équipée de pneus très usés. Hertz me facture 22 € pour la location d'un pass-péage que j'ai clairement refusé à la prise du véhicule, et que je n'ai pas utilisé une seule fois. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FIGARI, FR - Commenté par MICHEL - 10 Mai 2025
" Tres satisfait. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par EMILE ALFRED - 09 Mai 2025
" suite a plusieurs reservations obtenir des réductions "
" bonne impression demande de reductions suite fidélité!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN RENÉ - 09 Mai 2025
" Troisième location via auto Europ. Pas de soucis, vous êtes très fiables. Certainement que la prochaine fois je ferai encore appel à vos services. "
" Petite structure qui essaye malgré tout de prélever des frais supplémentaires, malgré l'assurance auto Europ.. pas cher , mais on en a pour son argent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
MUSCAT, OM - Commenté par MEHDI - 09 Mai 2025
" Déjà compliqué pour trouver l'emplacement pas de bureau il faut attendre dans un parking souterrain ensuite il n'y avait personne pendant un long moment donc après plusieurs heure de vol et enfant c'est énervant . Ensuite la personne arrive il nous donne le véhicule qui est en bonne état et conforme à là réservation mais pour la restitution c'est la même galère on dois la déposer à un parking sans personne pour réceptionner la voiture et de + on a vraiment galérer à accéder au parking où il fallait la déposer car on nous refusait l'accès à l'entrée nous disant que ce n'était pas ici les retour de location de voiture alors que c'était bien ici. "
" Déjà compliqué pour trouver l'emplacement pas de bureau il faut attendre dans un parking souterrain ensuite il n'y avait personne pendant un long moment donc après plusieurs heure de vol et enfant c'est énervant . Ensuite la personne arrive il nous donne le véhicule qui est en bonne état et conforme à là réservation mais pour la restitution c'est la même galère on dois la déposer à un parking sans personne pour réceptionner la voiture et de + on a vraiment galérer à accéder au parking où il fallait la déposer car on nous refusait l'accès à l'entrée nous disant que ce n'était pas ici les retour de location de voiture alors que c'était bien ici. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 09 Mai 2025
" Toujours parfait "
" Première fois avec Goldcar (très satisfait) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par VERONIQUE - 09 Mai 2025
" Tout a été parfait, mis à part le plein au départ, qui n'était pas plein.. "
" Aucun problème, RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par VERONIQUE - 09 Mai 2025
" Nous sommes très satisfaits. "
" Très bon acceuil. Très bonne voiture , sur classée , avec 6000km au compteur. Pas de soucis pour rendre le véhicule.Tout c'est passé rapidement. Nous sommes très satisfaits. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par PASCALE - 09 Mai 2025
" Toujours très bonne expérience "
" Plus jamais Europcar.Je choisirai Hertz ou Avis via votre site autoeurope dont je suis très satisfaite. Ma caution ne m'a pas encore été remboursée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par DIANE - 09 Mai 2025
" Très bien "
" Très professionnel et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par FREDERIC - 09 Mai 2025
" satisfait "
" aucun probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par JEAN-JACQUES - 09 Mai 2025
" idem Budget (cf ci-dessus) "
" la facture finale est inférieure au prépaiement et Budget refuse de rembourser la différence en prétextant un article des conditions générales que pourtant j'ai scrupuleusement respectées. J'attends une nouvelle réponse à ma réclamation que j'ai faite. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par LIONEL - 09 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO AUGUSTO - 09 Mai 2025
" RAS "
" Excellent véhicule, rapiditté de la prise et de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par STEPHANE - 09 Mai 2025
" au TOP ! "
" longue attente au comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par STEPHANE - 09 Mai 2025
" au TOP ! "
" longue file d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Mai 2025
" Toujours excellent service Mais certains de vos prestataires quelques fois malhonnêtes "
" Agent de comptoir très mal aimable Ne parlant que anglais ni français et surtout pas PORTUGUAIS Essaye de me faire payer une assurance a 220 EUROS Suite a mon refus me dit de contrôler la voiture moi même Du jamais vu depuis que je suis client chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GLASGOW, GB - Commenté par ERIC - 09 Mai 2025
" Très bonne communication! "
" Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Mai 2025
" Informations simples...assez efficace. "
" Très bon service à Brussels Airport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 08 Mai 2025
" Très bien comme d'hab "
" Très bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 08 Mai 2025
" Équipe sympathique et efficace "
" Attente longue mais efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 08 Mai 2025
" Satisfaite mais pas du tout du prestataire "
" Satistisfaite de auto europe mais pas de europcar keddy "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2025
" Expérience regrettable, j'estime avoir été bafoué et entièrement abusé "
" Le loueur m'a exigé une carte de crédit que je n'avais et m'a réclamé une assurance supplémentaire en plus de celle que j'avais déjà payée. Ils ont refusé de me donner la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Mai 2025
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante "
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIO MANUEL - 08 Mai 2025
" Il faudrait se renseigner sur les entreprises de location comme surprise "
" Longue attente avant qu'il viennent nous récupérer a l'aéroport plus d'une heure puis au retour du véhicule il nous ont trouvé un dommage bien sûre que l'on avez pas avant du coup facturer 431 euros très très mécontent de cette expérience avec surprise d'ailleurs ont est pas les seules regardez les commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2025
" ras "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par PASCAL - 08 Mai 2025
" Client depuis longtemps j'ai toujours été satisfait jusqu'à aujourd'hui. "
" Satisfait, équipe de l'agence de Clermont, professionnelle, sympathique et accueillante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par JACKY - 08 Mai 2025
" tout ok "
" Tout c'est parfaitement passé. un peu d'attente à la prise en charge. minutes après la restitution nous avions mail de levée de la caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par LUDOVIC - 08 Mai 2025
" Ras "
" La voiture n'était pas propre a l'extérieur ni à l'intérieur. Le plein ne l'était pas également. Supplément pour rouler en Allemagne qui pourrait être inclus dans l'assurance. A par ça l'accueil était au top et les explications claires. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MULHOUSE, FR - Commenté par THIBAUD - 08 Mai 2025
" Il fait communiquer les niveaux de garanties pris avec auto Europe et avec votre relais local.... "
" Bonjour, objectivement la voiture n'était pas super propre surtout côté carrosserie. Pas de liquide de lave glace, mais heureusement dans la région de Mulhouse, il ne pleut jamais en avril :-). Une voiture avec près 110.000 km.. Mais le job à été fait et la conclusion était correcte "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
SARAJEVO, BA - Commenté par MOHAMED - 08 Mai 2025
" Nul Tout d'abord j'ai eu du mal a les retrouver pas de signalisation rien des Tout je déconseille "
" Il m'en obligé de payer une assurance complémentaire soit disant j'ai arriver en retard et en plus de ça il ont bloqué une caution sur ma carte jusqu'à maintenant c'est pas encore débloqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LUTON, GB - Commenté par ROGER - 08 Mai 2025
" We have used Auto Europe for many years and have always received excellent service. On this occasion they very promptly gained for us a reversal of the charge wrongly made. "
" Nothing about Keddy staff inspired confidence, a feeling eventually verified by having an unexpected, unexplained amount taken from our card a few days after the end of the rental. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par FREDERIC - 08 Mai 2025
" Tout s'est bien passé depuis la réservation en ligne, à la restitution du véhicule. "
" Rapide, véhicule neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ERJA-RIITTA - 08 Mai 2025
" Il aurait dû être marqué plus clairement que l'agence de location ne se trouvait pas à l'aéroport. J'ai choisi "l'aéroport de Nice" comme endroit de location, mais il a fallu aller à hôtel Radisson qui n'était pas à côté du terminal 2. De plus, notre vol est arrivé tard le soir et l'agence se fermait à 20h. Pourtant, le programme informatique permettait également de choisir une heure de retrait en fin de soirée. Quand j'ai appelé l'agence dès notre atterrissement, ils ont dit laconiqument qu'ils nous attendraient jusqu'à 20h30 au plus tard. Que faire si on voyage avec un groupe scolaire, on ne peut pas les laisser seuls à l'aéroport mais il faut attendre jusqu'à ce que leurs familles d'accueil arrivent toutes! J'étais vraiment déçue par cette information trompeuse. "
" Le véhicule était tout à fait ok, mais le personnel était peu amical et serviable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par AURELIEN - 08 Mai 2025
" Bien mais délai attente aéroport "
" Bon rapport qualité prix. File d'attente importante à l'aéroport pour récupérer le véhicule (30 minutes). Remise du véhicule en fin de location beaucoup plus rapide (5 minutes) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 08 Mai 2025
" Easy to use . Offres toutes compagnies de location "
" Très bonne expérience . Voiture impeccable , check in check out facile , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par ANNE - 07 Mai 2025
" bien mais attention à la présentation de la Fiat 500... qui - c'est bien dommage - n'est plus dans le parc Europcar.. "
" Europcar n'a plus de Fiat 500 présentée sur votre site comme plus petite voiture. Par contre beaucoup de véhicules automatiques (comme bcp de loueurs semble-t-il) et sophistiqués avec lesquels je suis peu familiarisée (comme bcp de clients je pense) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par FLORIAN - 07 Mai 2025
" Rien à dire sur Auto Europe "
" Véhicule conforme à la demande mais sale dommage ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par OZOZA - 07 Mai 2025
" Remboursement des sommes non signalées "
" Je demande le remboursement des frais supplémentaires si je savais j'allais pas prendre vos voitures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 07 Mai 2025
" Nous avons payer une assuré tous risques que nous avons repayée à Nolegiarre. "
" Nous avons eu un véhicule dont le frein à main électrique ne restait pas enclenché. Nous avons donc eu un accident heureusement sans gravité car la pente était douce. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Mai 2025
" Ergonomie du site parfaite avec grande variété de tarifs. "
" Service courtois et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GUY - 07 Mai 2025
" RAs "
" Véhicule top (Neuf-5km au compteur) et restitution très efficace "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par SEBASTIEN - 07 Mai 2025
" Nous sommes décus. Nous avions l'habitude de travailler avec vous, et la une "
" Nous avons eu un véhicule avec des pneus sous gonflés. Nous avons du payer un complément pour rendre le véhicule le dimanche à 6 h 30 . Nous avons du nettoyer le véhicule. L'agence se trouve loin de l'aéroport et dans une zone dangereuse, il est impossible de se croiser avec 2 voitures, nous avons été bloqué lors la récupération du véhicule, des risques d'accident. La navette disponible pour cette agence, vous oblige à marcher beaucoup plus que les autres achances et sous la pluie... enivron 400 m "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
MENORCA, ES - Commenté par JEAN-JACQUES - 07 Mai 2025
" Très satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par SHIRLEY - 07 Mai 2025
" Simple et rapide "
" Nous avons du remonter 3 fois au comptoir car la 1er véhicule proposé était parfait en terme de capacité mais était défectueux tous les autres proposé était plus petits. Nous avons dû payer un surclassement pour avoir finalement quelque chose d'équivalent au 1er véhicule proposé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JACKY - 07 Mai 2025
" Avec Auto Europe c'est la deuxième fois que j'utilise ce site et en suis pleinement satisfait ( contact téléphonique excellent et professionnel) il faut être plus exigeant sur le choix du modèle et connaître les marques de subventions à l'avance pour éviter toutes déceptions. "
" Accueil réception voiture.moyen en revanche retour du véhicule plutôt bien. Déçu par le modèle du véhicule au départ je pensais avoir une Clio et nous avons eu un modèle ( même catégorie) mais beaucoup moins bien, très décevant. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 07 Mai 2025
" Très bien , prix compétitif mais attention aux suppléments en agence. "
" Keddy c'est Europcar, véhicule en très bon état, toutefois au comptoir la personne cherche à faire grimper le prix. On m'a proposé un upgrade vers une voiture automatique mais c'était payant (plus 100 € soir 10€ par jour) ensuite bien qu'ayant contracté toutes les assurance chez AutoEurope on m'a proposé une assurance complémentaire zéro franchise pour près de 200 € pour 5 jours que j'ai refusée, toutefois ils m'ont facturé une assistance en plus pour 10 € par jour. Du coup la facture qui était intéressante au départ sur AutoEurope s'est avérée salée au final à l'agence chez Keddy. La voiture était toutefois impeccable pratiquement neuve et le personnel de l'agence très efficace. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 07 Mai 2025
" je mets en doute la fiabilité de vos choix de partenaires. "
" Plus d'une heure d'attente à l'aéroport pour le ckeck in, quand enfin c'est notre tour on nous annonce que le véhicule n'est pas disponible. Après un temps long de discussion nous finissons par avoir le véhicule loué. Celui-ci a de nombreuses rayures, enfoncements de carrosserie...Toutes ne sont pas notées ce qui prend encore du temps pour pouvoir enfin partir ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
AGADIR, MA - Commenté par JOAO CARLOS - 07 Mai 2025
" Besoin de clarifier lors de la réservation que pas d'assurances sur place n'est nécessaire car sans cela un gros doute et assurance en double et prix bien supérieur... "
" Demande de prendre une assurance complémentaire sur place... alors que l'assurance maximum a été faites avec Auto Europe... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROIS ILETS, MQ - Commenté par FRANCK - 07 Mai 2025
" Très bien "
" Lors de la réception du véhicule, le personnel ne nous a pas informé de la nécessité de faire un état des lieux par mail. Impossible de faire le plein du véhicule car la clé ne correspond pas au bouchon mais le personnel a été très compréhensif et a bien pris en compte le problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par PASCALINE - 07 Mai 2025
" Oui ce site est très bien de bonnes offres. "
" Très satisfaite du service surtout au retour, à l'arrivée perte de temps car véhicule pas prêt. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TAHITI, PF - Commenté par JEAN LOUIS - 07 Mai 2025
" Mis à part ce petit problème d'eau qui goutait dans l'habitacle tout s'est bien passé. "
" Juste un petit problème avec le véhicule. La climatisation dégivrait à l'intérieur quand le véhicule était garé en pente. Cela dit je n'ai pas demandé le changement du véhicule à Avis qui me l'aurait peut être remplacé et j'ai fait avec "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Mai 2025
" Plutôt bonne. "
" Je trouve le prix des assurances un peu exagéré. En économise sur la location, pour dépenser sur l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LA ROCHELLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 06 Mai 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par STEPHANIE - 06 Mai 2025
" ras "
" Très mauvaise au rendu. Il y avait un minuscule égratignure sur la carrosserie et nous avons été facturé de 382 € pour cela. Nous avons une assurance mais c'est pour le principe. Avec ce genre d'attitude chaque véhicule rendu subira le même sort. Ils profitent du système d'assurance pour faire du cash et cette attitude malhonnête a été très décevante. Je loue des véhicules depuis 20 ans et heureusement ce n'est pas la norme mais force est de constater que les pires expériences du genre furent en Italie, Grèce et Espagne. Je ne recommande pas ce loueur. Et vous ne devriez pas non plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 06 Mai 2025
" Il a fallu payer un surcoût d'assurance chez Wiber "
" Facturation de 25€ supplémentaires pour avoir depassé l'heure de restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LJUBLJANA, SI - Commenté par VIRGINIE - 06 Mai 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUELLE - 06 Mai 2025
" Sans problème particulier, RAS. "
" RAS avec la location, tout s'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par FABRICE - 06 Mai 2025
" C'est efficace "
" C'est efficace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Mai 2025
" Pas de problème, la voiture était très propre et fonctionnait parfaitement "
" Je n'ai pas eu de problème avec la location, tout s'est bien passé et je renouvellerai probablement lors d'un prochain voyage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 06 Mai 2025
" Je suis déçue car ils devraient indiqué plus explicitement comment peut on payer et l'obligation d'avoir le même nom sur la carte bancaire que la personne conductrice. "
" Aucune compréhension. Ce sont des voleurs car ma carte bleue n'est pas passée. Ils m'ont obligé à prendre une assurance chez eux. J'ai contacté ma banque, ils m'ont indiqué que c'était Goldcar qui bloquait les cartes afin que les gens soient obligé de prendre l'assurance. Le personnel n'a pas été aimable non plus, selon elle :"bah oui vous louez des choses pas cher". Comme si le prix devait représenter la qualité de la prestation et du service.... Déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
FIGARI, FR - Commenté par DAVID - 06 Mai 2025
" ras "
" tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par MARC - 06 Mai 2025
" Si le tarif est correct , le contact téléphonique avec auto Europe ( au siège ,? ) pour avoir un renseignement a été décevant . "
" Excellent contact à l'agence de Calvi ... il faut féliciter le,personnel,de l'agence Europcar ...... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 06 Mai 2025
" Facilité de procéder à la réservation "
" Facilité de prise en compte et de restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ELENA - 06 Mai 2025
" je souhaite d'etre contacte - merci beaucoup "
" Lors de la restitution, alors que le véhicule était en parfait état et n'avait subi aucun dommage pendant la durée de la location, votre personnel a procédé à un contrôle inhabituel en testant une clé que nous n'avons jamais utilisée. À ce moment-là, ils ont affirmé que la serrure était endommagée et ont tenté d'imputer cette prétendue dégradation à notre responsabilité. Nous avons demandé à obtenir une copie du contrat de retour ainsi que des explications écrites sur les accusations, ce qui nous a été refusé. De plus, votre personnel s'est montré particulièrement agressif, allant jusqu'à refuser de nous transporter à l'aéroport, alors que ce service était initialement prévu. Cela nous a mis dans une situation de stress et d'urgence totalement injustifiée. Je vous informe que je conteste formellement toute accusation de dommage sur le véhicule. Par ailleurs, je n'ai pas reçu de confirmation du remboursement du dépôt de garantie sur ma carte de crédit à ce jour. Je vous demande donc : de me transmettre sans délai une copie complète du contrat de location, y compris le rapport de restitution signé, de procéder immédiatement au remboursement intégral du dépôt de garantie, sauf preuve valable et documentée d'un dommage effectivement causé pendant la période de location. Sans réponse de votre part sous 7 jours, je me verrai dans l'obligation de signaler cette situation aux autorités compétentes, à mon établissement bancaire, et aux organismes de protection des consommateurs. Dans l'attente de votre réponse rapide, Cordialement, "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Mai 2025
" R.A.S. "
" Bien, sauf voiture avec GPS totalement obsolète et erroné, et multiples rayures et une hante abimée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par ALEXANDRA - 06 Mai 2025
" Très satisfaite "
" check in/out très rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PERPIGNAN, FR - Commenté par FRANCK - 06 Mai 2025
" RAS "
" Très bon service des personnels de l'agence de Perpignan Gare "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 06 Mai 2025
" Si AutoEurope m'aide à obtenir le remboursement de Budget, alors oui je vous recommanderai, car votre service de réservation est très bien fait. Mais il faut que la partie coût et paiement soit fiable; ce qui n'a pas été le cas pour l'instant. "
" Ils m'ont surfacturé de 388€ au retour du véhicule (228€ de "cargo adicional de oficina" sans aucune xplication + 160€ de sous-évaluation du prépaiement fait à AutoEurope). Et comme leur facture était en Espagnol et en touts petits caractères, et que j'étais pressé pour prendre mon avion, je n'ai découvert cela qu'à mon retour chez moi et au vu du montant débité sur ma carte VISA. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par GAETAN - 06 Mai 2025
" véhicule de fumeur "
" véhicule de fumeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par XAVIER - 06 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANCOISE - 06 Mai 2025
" Aucune envie de relouer par votre intermédiaire... première expérience et dernière. La réponse à la question précédente n'était pas improbable mais.. certainement pas. "
" Lamentable, expérience. Deux heures pour récupérer la voiture.. Un système de tickets pour prendre sa voiture totalement opaque.. même entre eux,ils n arrivaient pas à se comprendre, et à nous guider. Des frais supplémentaires, optionnels, mais obligatoires (cherchez l'erreur).. retour des clés, sans vérification commune... En résumé, jamais plus jamais.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 06 Mai 2025
" Très bon "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALEXIS - 06 Mai 2025
" Ce point étant précisé dans le contrat je ne peux pas le nier mais il devrait être beaucoup plus explicité tout comme les implications ensuite avec le loueur pour éviter cette fraude scandaleuse qui m'a coûté 160€ additionnels à ma location "
" Arnaque à l'assurance pour les non possesseurs de carte de débit (95% des français) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Mai 2025
" Très intéressant et de belles propositions "
" Très bonne réactivité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 06 Mai 2025
" Il faudrait un numéro de téléphone non surtaxé pour joindre Euto europe quand on appelle de l'étranger, notamment des US. Ça coûte très cher. "
" Voiture très bien, propre et dans état neuf. Personnel peu aimable au comptoir pour signer le contrat. En revanche, personnel très aimable pour le retrait et la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 06 Mai 2025
" service de qualité , le site web est simple et clair, on sait ou on va j'ai du appeler la hotline pour décaler mon heure de prise du véhicule car retard avion , ils ont été courtois, polis et ont fait le job, bravo "
" je met 1 car je ne peux pas mettre Zéro. 2 fois que je loue dans cette agence (Une fois avec DOLLAR et une fois avec THRIFTY) et 2 fois le même coup: une retenu de plus de 100€ pour une mini égratignure sur l'enjoliveur de jante dont je n'étais pas responsable. J'avais des photos mais pas suffisamment "lisibles" selon l'agent qui a fait le retour, de toutes les façons il est très difficile de faire de bonnes photos ou vidéos (reflet sur la carrosserie, zone d'ombre en sous-sol du parking ...) Il n'y a eu aucune écoute du client ni compréhension et encore moins de respect. Ils annoncent des prix d'appel très bas mais récupèrent sur les frais de "réparation". Agence Orly (HERTZ/DOLLAR/THRIFTY) , plus jamais !!! à fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par PATRICK - 06 Mai 2025
" Ne correspond pas à la réalité du terrain "
" Vehicule très sale Tapis de sols en très mauvais état Pas d'eau dans le réservoir pare-brise Voyant pneus allumé en permanence même après vérification Pas très représentatif de la qualité et de la rigueur allemande Très déçu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PAROS, GR - Commenté par LAURE - 06 Mai 2025
" Expérience toujours facile "
" Prise en charge des véhicules assez simple, pas de surtout comme avec certains loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par SETHA - 05 Mai 2025
" Client fidèle d'Auto Europe, j'attends votre soutien. J'ai vécu deux expériences très décevantes avec Europcar (CDG et Toulouse), dont une facturation injustifiée de 307 €. Je compte sur vous pour faire valoir mes droits et intervenir en tant qu'intermédiaire de confiance. "
" Location décevante chez Europcar Toulouse Blagnac. Le véhicule m'a été remis très sale, dans un parking sombre, avec un état des lieux vierge que j'ai dû signer sans pouvoir inspecter correctement. À la restitution, Europcar m'a facturé 307 € pour deux petites griffures à l'arrière droit, peut-être déjà présentes, mais impossibles à voir vu l'état du véhicule au départ. Aucun échange, aucun doute bénéfice au client, aucune transparence : je conteste cette procédure. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AMSTERDAM, NL - Commenté par FREDERIC - 05 Mai 2025
" - "
" impossible de faire le déposit avec une carte revolut Metal alors que celle ci comporte une assurance pour les locations de voiture... et quelle est acceptée chez d'autres loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SUZANNE - 05 Mai 2025
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GREGORY - 05 Mai 2025
" La seule remarque que j'ai à faire c'est qu'à la réservation j'ai souhaité modifier mon contrat pour une restitution le matin avant l'ouverture de l'agence et que l'on m'a indiqué que cela n'était pas possible. En demandant directement à l'agence Drivalia de Palerme on m'a indiqué que cela était possible (Keybox) Si je l'avais su cela m'aurait évité de prendre le bus à 4h du matin "
" Le Check-in du véhicule n'a pas été effectué correctement, le véhicule avait des dommages non répertoriés et la carrosserie n'était pas propre. Heureusement que j'avais pris des photos et une vidéo de l'état du véhicule car ils m'ont fait remarquer les dégâts au check out. Comme j'avais le super cover il n'y a pas eu de frais mais ils m'ont quand même noté les dégâts alors que je suis un bon conducteur et que j'ai rendu le véhicule dans l'état dans lequel je l'ai eu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mai 2025
" J'ai pas eu la voiture que vous m'avez vendu Pour moi c'est une voiture de classe inférieure "
" Je crois qu'il ont fournis ué voiture de classe inférieure "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2025
" Tout a bien fonctionné avec Autoeurope mais nous vons eu un problème avec le loueur "
" Avis nous a informés qu'ils avaient mis dans notre contrat sans notre accord une option "gas service option" qui facture le plein d'essence à al restitution du véhicule. Dans les conditions générales d'avis il est clairement indiqué que ce service n'est pas facturé si nous rendons le véhicule avec le plein. Comme nous n'avons jamais souhaité cette option, nous avons rendus le véhicule avec le plein. Avis nous a quand même facturé leur option à 101.92 $. Nous avons fait une réclamation mais nous n'avons pas obtenu de remboursement. Cela s'apparente à de la vente forcée et ne respecte pas les conditions générales décrites sur le site d'AVIS. Nous ne reprendrons plus de véhicules avec cette société. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par FABRICE - 05 Mai 2025
" Très bien, ras "
" Véhicule convenable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par NICOLAS - 05 Mai 2025
" Tjs impeccable "
" 1ere fois et agréablement surpris "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LAURENT - 05 Mai 2025
" Réservation claire et facile "
" Véhicule impeccable mais prise en charge au départ trop longue (1h d'attente) et agence difficile à trouver à l'aéroport de Catane "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par VINCENT - 05 Mai 2025
" simple, facile et pratique. Client depuis plus de 10 ans. "
" tout est parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par FRANCK - 05 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMINDO - 05 Mai 2025
" Toujours sans problème "
" Retour compliqué: pas de place sur le parking donc obligé d'attendre sur la route, puis on nous a indiqué au bout de plus d'1/4 d'heure de se serrer avec d'autres véhicules et de partir sans le contrôle d'usage: espérant que nous n'aurons pas de surprise!. C'est bien la première fois que nous avons souci avec Guérin qui pour le reste reste un bon loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SARRA - 05 Mai 2025
" Prix attractifs! J'utilise autoeurope depuis des années et j'ai toujours été satisfaite! Je recommande "
" prise en charge fluide et rapide! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ERIC - 05 Mai 2025
" PArfait "
" Trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-LUC - 05 Mai 2025
" Rent a car: 1 seule navette entre l'éroport et l'agence!! contre 2 pour sixt et "
" Véhiciule de 85000 km et +, pas d'enjoliveurs, voyant défaut pneus, bosses de partout... très bruyant. pas au niveau d'une location B + 50€ pour un GPS très basique "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JOËL - 05 Mai 2025
" Superbe ! "
" Incroyable pas cher et très confortable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par LUC - 05 Mai 2025
" Efficace et pro. "
" accueillant et pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 05 Mai 2025
" très satisfait à chaque fois que je loue par l'intermédiaire de AUTO EUROUPE "
" très satisfait pour la prise et le retour de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2025
" No problème "
" S'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par BRUNO - 05 Mai 2025
" idem "
" Un accueil très glacial, impossibilité de changer de conducteur pour motif que lors de la réservation le conducteur inscrit ne doit pas changer. Nous avions loué un C4 et nous avons eu une 308 break, très longue, pour se garer et dans les routes secondaires difficile à manoeuvrer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SPLIT, HR - Commenté par CÉCILIA - 05 Mai 2025
" Globalement satisfait. Puisque que je vais reprendre un véhicule pour Palmas "
" Véhicule propre, mais beaucoup de défauts. Trou sous la porte chauffeur, fermeture du coffre desserré,part soleil cassé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PERPIGNAN, FR - Commenté par JEROME - 05 Mai 2025
" Tres bien "
" Tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mai 2025
" Très bon rapport qualité/prix. Assistance téléphonique rapide et efficace "
" Prise en charge et retour simples et fluides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CLEMENT - 04 Mai 2025
" Experiene Simple rapide et fonctionnelle "
" Service impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par GILBERT - 04 Mai 2025
" Pas eu de rappel suite à ma demande "
" Peu d'écoute client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par RENAUD - 04 Mai 2025
" Très bonne expérience "
" aucun probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 04 Mai 2025
" Le meilleur site de la location de voiture "
" Un très bon service avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 04 Mai 2025
" Oui choix assez vaste de véhicule mais de grâce ne proposez plus Goldcar "
" Accueil fantaisiste à mon arrivée. Le contrat de départ ne m'a jamais été envoyé pas de trace du kilométrage de départ relève par la société Goldcar. État du véhicule impeccable quasi neuf moins de 300km ok .. pas de constat ni de relève lors de la restitution pas de relève du kilométrage accueil fantaisiste apparemment l'adresse mail a été mal saisie... je ne reprendrai plus avec Goldcar "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par BERTRAND - 04 Mai 2025
" Vous n'êtes pas en phase avec les loueurs concernant les assurances. Ils font le forcing à vendre des assurances supplémentaires. "
" 1heure 45 d'attente pour le Check in. Sous effectif, personnel peu avenant. Compagnie à fuir. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BASTIA, FR - Commenté par JACQUES JEAN MARC - 04 Mai 2025
" Dans l'ensemble c'est bien mais il manquait le manuel que j'ai cité en haut. ce qui a gâché un peu la qualité de services. "
" Il manque un manuel de la voiture car nous avons eu de difficultés pour savoir comment ouvrir le coffre de la voiture et comment ouvrir le réservoir. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par STEPHANIE - 04 Mai 2025
" Parfait, tarif compétitif. Je recommande "
" Parfait ! Rapide à la prise du véhicule, comme à la restitution. Personnel agréable et voiture au top ! Je recommande vraiment. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PATRICK - 04 Mai 2025
" Très bien "
" Tout était bien organisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LJUBLJANA, SI - Commenté par EMILIO - 04 Mai 2025
" Très bonne expérience, le véhicule était hyper propre, l'accueil était très bien et très professionnel, nickel ! "
" Très bonne expérience, le véhicule était hyper propre, l'accueil était très bien et très professionnel, nickel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Mai 2025
" ras réservation nickel "
" ras personnel compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTELLE - 04 Mai 2025
" Très satisfaite. Je recommande sans problème. "
" Très satisfaite. Personnel efficace et agréable. Voiture attribuée plus confortable et plus grosse que celle réservée sans frais supplémentaires. Impeccable je recommande vivement. Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par CHRISTIAN - 04 Mai 2025
" bon prix,sérieux,facile à évoluer sur le site "
" hertz bien à Dublin pas forcément ailleurs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JUAN - 03 Mai 2025
" Comme d'habitude tout est remarquable "
" Excellent accueil lors de la prise en charge et également pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par NAOEL - 03 Mai 2025
" Horrible "
" Horrible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LAS VEGAS, US - Commenté par PATRICE - 03 Mai 2025
" Le contrat Auto Europe était très bien, mais non respecté par Avis ! "
" On s est fait avoir sur notre contrat par le préposé Avis le soir de notre arrivée à Las Vegas. Nous avions loué pour 32 jours et il y a une procédure spéciale à faire apparemment chez Avis,quand on loue plus de 1 mois. La personne ne voulant pas s embêter avec ça nous a marqué sur le contrat moins de 30 jours... après 14 heures de vol et changement d avion, j ai vérifié les assurances et tout ça, mais pas les dates vu qu elle étaient marqué sur le contrat que vous nous avez envoyé. Et bien au lieu de nous marqué jusqu'au 30 Avril comme convenu, il nous,à marqué jusqu'au 26 Avril et nous a laissé partir. Je trouve cela décevant car ce n est pas une façon de travailler et c est un non respect du contrat. Nous avons été obligé de retourner à Las Vegas pour faire corriger le contrat après nous,en être aperçu par hasard et après une heure d attente au comptoir.... je serai maintenant qu il ne faut jamais louer plus de 30 jours ! Sinon vous risquez de vous faire arnaquer. La dame qui nous a recu pour corriger était très sympathique. J ai rendu la voiture propre avec le peintre et nous nous sommes fait refacturer 157 euros de plus !!!! Sans explication. Je suis très déçu. Aucune explication n à été donnée sur cette surfacturation ! Je dois encore rappeler Avis pour savoir ! Ca sent l arnaque ....Dommage "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par XAVIER - 03 Mai 2025
" Mauvaise expérience. "
" Le louer était inscrit comme étant à l'aéroport, mais il est à plusieurs kilomètres. Il y a quand même une navette. Si vous n'avez pas de carte de crédit, même si vous avez une carte bancaire correcte, vous devrez payer 140 € en plus. Notre voiture était cabossée, ce qui n'est pas grave, mais essuies glaces en très mauvais état dangereux inefficaces sous la pluie. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Mai 2025
" jamais de problème . "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ABELINO - 03 Mai 2025
" Très bien passé "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VALENCE, FR - Commenté par MARC - 03 Mai 2025
" Très bien dans l'ensemble. Très bon rapport qualité/prix. Cependant la procédure pour se faire rembourser la franchise en cas de dégats responsables est beaucoup trop complexe et ressemble plus à un moyen d'éviter de la rembourser. Je suis content de ne pas en avoir eu besoin. Cela va certainement jouer sur ma prochaine location. "
" Très bien. Personnel aimable et compétent. La caution de 2000 € retenue par Hertz était cependant beaucoup trop élevée d'où la note de 8 seulement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par SEBASTIEN - 03 Mai 2025
" Bien avec vous "
" Horrible. Bien arnaquer. J'avais souscris l'assurance complémentaire sur votre site. Et l'agent de comptoir m'a fait souscrire encore une assurance, malgré que j'ai refuser. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CÉCILE - 03 Mai 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par JEAN-LUC - 03 Mai 2025
" super "
" rien a dire .tout etait bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par DIRK - 03 Mai 2025
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 03 Mai 2025
" Le fait de ne pas prendre et ramener directement la voiture à l'aéroport complique beaucoup et ralentit beaucoup le processus? "
" Il faudrait lors de la réservation mieux définir le point de rendez vous avec la navette. Pour l'assurance franchise , si j'avais su qu'il s'agissait d'une assurance distincte , je ne l'aurais pas prise. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par LAMIA - 03 Mai 2025
" Exceu "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN MARC - 03 Mai 2025
" Pas de problème avec Auto Europe "
" Voiture cabossée de partout! Assistance peu compétente suite à un problème de voyant liquide radiateur. Dépanneur parfait en revanche! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
NAPLES, IT - Commenté par MARIANNE - 03 Mai 2025
" Refus de la carte débit et de nos deux cartes alternative cela a coûté trois fois plus cher, le bureau était fermé au moment où j'ai pris la voiture qui n'était pas pourtant un jour férié nous avons donc pas eu le choix "
" Refus de la carte débit et de nos deux cartes alternative cela a coûté trois fois plus cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par STEFANY - 03 Mai 2025
" Excellent service, véhicules impeccables "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 03 Mai 2025
" Très satisfaite du process de réservation, simple et clair et souvent le meilleur rapport qualité prix "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 03 Mai 2025
" tout c'est bien passé "
" tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BAYONNE, FR - Commenté par LUDOVIC - 03 Mai 2025
" Pas de souci.Le seul défaut c'est que le passager n'est pas assuré! "
" Accueil très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 03 Mai 2025
" Tarifs compétitifs "
" Prix intéressent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par HAMIT BAHADIR - 02 Mai 2025
" Nous avons été très content avec la voiture louée "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par LOÏC - 02 Mai 2025
" Idem "
" Excellent rapport qualité/ prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par DAVID - 02 Mai 2025
" Lors de mon problème d'annulation de vol, Auto Europe m'a juste dit de me débrouiller avec Felirent (que j'ai décrit plus haut) sans m'apporter aucune aide. "
" Personnel odieux, on m'a d'abord obligé à ajouter une assurance supplémentaire qui a gravé le coût de plus de 150 €, voiture qui avait roulé 300km au delà du contrôle technique, avec des griffes et les aides au stationnement cassées. Après un problème d'annulation de mon vol et un prolongement forcé de mon séjour à Bari, à la demande de prolongement de ma location ils m'ont envoyé balader en m'obligeant à parcourir 200km pour redonner la voiture et finalement en reprendre une autre dans une autre compagnie. Horrible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 02 Mai 2025
" Très bon comparateur "
" Très bonne expérience, des personnes très professionnelles je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 02 Mai 2025
" Vous ne vérifiez pas l'honnêteté de vos prestataires ! RentSmart24 se sont comportés comme des escrocs. Cette agence est à fuir absolument ! "
" Cette location a été une véritable arnaque et un calvaire. Les instructions fournies par le loueur se sont avérées fausses. Point de navette promise. Il a fallu téléphoner plusieurs fois pour avoir un nouveau point de rendez-vous, situé loin de l'aérogare (Parking P1) puis nouveaux coups de fil pour s'entendre dire que non, finalement, c'était à l'arrêt bus touristique. Il a fallu se déplacer à chaque fois, avec nos bagages sous la chaleur. Pourtatn à chaque appel, on nous annonçait la navette dans une minute ou deux ! L'interlocuteur ne semblait pas maîtriser l'anglais, ce qui ne facilitait pas les échanges. Enfin arrivés, celui que ses collègues surnomment affectueusement « Il Crétino » nous reçoit avec l'amabilité d'une porte de prison. Pourtant il devait bien savoir que nous avions galérer pour trouver la fameuse navette qui devait nous amener à l'agence. En lieu et place de la catégorie B réservée (208, Clio, Corsa) une Fiat Panda nous attendait. C'était, soi-disant, un équivalent. Partout ailleurs, la Panda est une catégorie A, une mini. Présentes sur le parking et disponible à la location, plusieurs Corsa et Fabia attendaient le conducteur... mais pas nous. Elles auraient pourtant étaient été plus adéquates pour deux hommes, l'un d'1M85 et 105 kilos et l'autre 1m95 et 120 kilos. Sans commentaires, Cependant la situation semblait beaucoup amuser « Il Crétino ». Ses collègues étaient visiblement gênés de son comportement. La voiture était sale, sièges tâchés, poussiéreuse à l'intérieur, le pare-brise voilée par la saleté à l'intérieur, pneus avant lisses, ouverture de la boite à gants cassée, moquette pas aspirée, une odeur bizarre et désagréable, traces sur les contreportes des chaussures des précédents usagers... Lorsqu'il a fallu rajouter un second conducteur, il a fallu batailler pour ne pas prendre en double des assurances déjà prises par votre intermédiaire (là, bizarrement, l'anglais de notre interlocuteur, « Il Crétino », était revenu et était devenu soudainement très correct. Sur la route, le train avant aux amortisseurs fatigués et silent-blocs morts rendaient la conduite dangereuse et inconfortable. Les freins avaient un comportement aléatoire, la pédale pouvant s'enfoncer très loin sans provoquer de ralentissement à moins de pomper sur la pédale. Un voyant orange au tableau de bord (triangle décoré d'un point d'exclamation) s'allumait de manière régulière. Le comportement du responsable de l'agence, (« Il crétino l'est-il ?) l'état de la voiture lamentable, l'offre ne correspondant pas du tout aux prestations annoncées, la qualité de la réception de la clientèle, tout concourt à faire de cette location une arnaque, un foutage de gueule intégral, une grivelerie ! Auto-Europe est responsable, puisque mandataire, de tout ceci. Nous n'avons pas obtenu la prestation pour laquelle nous avons signé et payé d'avance. Nous avons la furieuse impression de nous être fait avoir, carrément escroqué. Nous attendons de vous que, pour le sérieux de votre site, sortiez de vos références cette agence et que nous obtenions réparations au vue de la prestation lamentable de Smart Rent24. Nous sommes assez furieux pour envisager un recours auprès de la DGCCRF. En attendant une réponse utile de votre part.... Croyez en nos sentiments les meilleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Mai 2025
" De bonnes offres j'espère que ce commentaire fera évoluer budget "
" Accueil déplorable j'avais golden rate avec 3 conducteurs additionnels gratuits cela n'a pas été possible J'ai pris une tablette avec wifi la batterie ne tenait pas j'ai du utiliser mon tel pour le gps Aucune présentation de la voiture Au retour le réceptionniste voulait nous facturer l'essence alors qu'avec golden rate nous avions un plein gratuit "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MICKAEL - 02 Mai 2025
" J'ai contacté le service client d'Auto Europe, on m'a dit de rédiger un mail au service client d'Auto Europe, je suis toujours sans aucune réponse voila presqu'une semaine... Toujours dans l'attente d'une réponse "
" J'ai restitué le véhicule après un accident dans lequel je ne suis pas responsable. j'ai du avancer des frais couvrant les dégâts sur place. Je suis en attente de savoir comment je peux être remboursé de ces frais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 02 Mai 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MEXICO CITY, MX - Commenté par DENIS - 02 Mai 2025
" Très bien "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MAURITIUS, MU - Commenté par CHRISTOPHER - 01 Mai 2025
" Ras "
" - récupéré avec 1/4 d'essence - pas très propre Mais sinon équipe sympathique et ils ne sont pas prise de tête à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 01 Mai 2025
" Simple d'utilisation et très bons tarifs, les emails pour nous rappeler la location et les bons réflexes à adopter sont un plus ! "
" À éviter. La location était très peu chère, mais il y avait une bonne raison : la voiture était en mauvais état, moteur et embrayages très fatigués, les pneus totalement usés dont un a crevé le soir même, crevaison lente après quelques kilomètres de roulage (en ville, pas de roulage anormal). Retour forcé à l'aéroport pour changer de véhicule, heureusement en meilleur état. Mais surtout : après la location, nous découvrons que Goldcar nous a prélevé 500 euros : 50 euros pour un peu de sable sur la banquette arrière lors de la restitution, et 450 euros en deux retraits non justifiés !! Nous essayons de récupérer l'argent, mais cela ressemble à une belle arnaque. Jamais vu ça en 15 ans de locations de voiture... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 01 Mai 2025
" Des tarifs compétitif "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par ANGEL - 01 Mai 2025
" Rapide et sans probléme "
" Heureux, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 01 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par REMI - 01 Mai 2025
" difficulté à voir les véhicules disponibles dans une agence précise "
" sans carte de crédit, ils ont refusé de me prélever l'argent de la franchise et j'ai du acheter la couverture d'assurance "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 01 Mai 2025
" Toujours sans problème. "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARCEL - 01 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par BENJAMIN - 01 Mai 2025
" pas de problème avec Auto Europe "
" Ils m'ont facturé 42$ d'essence à la restitution alors que j'avais fait le plein. Ils me demandent maintenant la facture du plein d'essence (que je n'ai pas) pour leur prouver que j'ai fait le plein. La voiture était une hybride mais la partie électrique ne fonctionnait pas donc j'ai dû faire le plein d'essence plus souvent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDWIG - 01 Mai 2025
" ???? "
" Virez proposition était une C3 alors que la seule voiture. Disponible. Était une Nissan Nike, voiture que je n'apprécie pas En fin de compte le coût de la location a été presque le double que ce que vous m'aviez proposé (Avec tous les suppléments quasi obligatoires .....) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" Pas de soucis comme d habitude ... "
" Véhicule dégradé . Prise usb hs . Trou dans le tapie de sol .... multiple griffes "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2025
" Rien à dire sur auto europe "
" Un peu surpris avec la facture ,nous sommes partis de Valencia lundi ( jour de la grosse panne d électricité) impossible de mettre de l essence ,le commercial m a dit que je n aurais pas la taxe à payer et en voyant la facture j ai payé 8,71 de taxe "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Mai 2025
" sans "
" sans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICARDO - 01 Mai 2025
" Simple, tarif très compétitif "
" Groupe Europcar. Voiture rendu dans une agence différente, Guarda( Portugal)et j'ai été très bien accueilli. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par FERNANDO - 01 Mai 2025
" Satisfait du contrat. "
" Dommage que la prise en charge et restitution s'effectue sans aucune présentation ni constat du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MICHEL - 01 Mai 2025
" Signalez cette agence comme posant des difficultés "
" Le service à l'agence est insatisfaisant. Un seul agent qui se déplace constamment vers le parking. Délai long même quand il y a peu de clients. Informations sur la restitution peu fiables. Véhicule à fort kilométrage. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
ANTALYA, TR - Commenté par CAMILLE - 01 Mai 2025
" J'ai ouvert un ticket chez vous dès mon retour et n'ai reçu aucune réponse. Je suis très déçue "
" Avant de partir j'ai commandé une carte de crédit pour être sure que ça fonctionne pour la location pour rien car ça n'a jamais fonctionné. On m'a demandé de payer 100€ de plus pour 4 jours, sans aucun justificatif. C'est inacceptable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NASHVILLE, US - Commenté par ELISE - 01 Mai 2025
" Très bien "
" Très pratique car j'ai pu récupérer la voiture directement à l'aéroport de Nashville et la rendre dans un autre aéroport.. ce qui malheureusement engendre des frais supplémentaires. Cependant, le retour à l'aéroport d'Atlanta était à la chaîne ! Pas le temps de discuter ou de poser une question aux employés. Le fait que le kilométrage soit illimité est parfait lorsqu'on a besoin de beaucoup rouler aux USA. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARILINE - 01 Mai 2025
" Tout s'est très bien passé "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 30 Avril 2025
" Tarifs biens négocies. Mieux communiquer lave les loueurs "
" Informations pas toutes en phase a l'agence avis de Montréal vis a vis du contrat passé avec auto Europe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DURBAN, ZA - Commenté par ROMAIN - 30 Avril 2025
" Très bonne expérience, procédure simple. "
" Excellente expérience. Très satisfait de ma location de voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 30 Avril 2025
" Nadal a dizee "
" Muito bem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ELENA - 30 Avril 2025
" Très bien aussi "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par MAX - 30 Avril 2025
" Suite au refus de Yours de me louer la voiture Auto Europe tergiverse pour me rembourser le prix de la location. C'est inadmissible de la part d'une société qui se présente comme sérieuse. "
" Le loueur a refusé de me louer la voiture au motif que mon permis était celui au format papier en 3 volets et pas le dernier modèle (au format carte bleue). A aucun moment je n'avais été prevenu de cette particularité. J'ai du trouver une autre solution en urgence. Très mauvaise experience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 30 Avril 2025
" RAS "
" Nous sommes arrivés sur place et avons été confrontés à un souci des plus inattendus. La première lettre du prénom de mon mari ne figurant pas sur sa carte bleue, on nous a dit qu'il leur était impossible de nous délivrer la voiture louée sur internet au préalable. Par contre nous pouvions payer encore 300€ pour en avoir une sans souci. Belle arnaque. Très déçue. Ça ne se reproduira plus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 30 Avril 2025
" Efficace et facile "
" Énormément d'attente à l'arrivée à la fois pour faire le contrat mais aussi pour avoir le véhicule, qui n'a pas été remis en état de propreté satisfaisant malgré la longue attente. Le loueur était clairement en sous effectif aussi bien à l'accueil que pour la préparation des véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NATHALIE - 30 Avril 2025
" Rapidité, professionnel. "
" Tout c'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HANOVER, DE - Commenté par NICOLE - 30 Avril 2025
" Parfait "
" Longue attente. Véhicule non disponible et sois disant en préparation... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JÉRÔME - 30 Avril 2025
" Site claire et ergonomique, top "
" souriant et claire donc top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GUAPILES, CR - Commenté par DANIEL - 30 Avril 2025
" Service très efficace et conforme aux attentes, "
" Très bonne expérience. Voiture en excellent état, service parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ISABELLE - 30 Avril 2025
" étais déjà passée par ce site une fois précédente . Site clair, tout se passe toujours très bien . "
" parfait, personnel compétent , très aimable, tout est bien expliqué . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FREDERIC - 30 Avril 2025
" comme d'habitude , je réserve tt le tps via auto Europe : prix compétitif "
" très accueillant et processionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ARTHUR - 30 Avril 2025
" Efficace. "
" Efficace et sans problème. Toujours une petite pression au moment de la prise du véhicule pour prendre l'assurance, une voiture plus chère, etc... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ARNAUD - 29 Avril 2025
" . "
" Bonne expérience, tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par DAVID - 29 Avril 2025
" Nickel "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par STÉPHANE - 29 Avril 2025
" Voiture en état, peu de kilomètres "
" Bien accueilli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DUBLIN, IE - Commenté par LIONEL - 29 Avril 2025
" Plutôt content d'Autoeurope mais quand un problème survient nous sommes laissés avec le loueur "
" Le véhicule mis à disposition, une Dacia Jogger (pour une résa d'Opel Zafira), était plein de bosses et rayures. Pire, nous avons eu au bout de 100 km de route un témoin de pression faible. Nous avons contacté le service assistance par mail qui nous a répondu 3 jours plus tard pour nous dire que nous devrions réparer mais à nos frais!!! Nous avons finalement dû regonfler le pneu tous les jours (car il perdait la moitié de la pression en 1 journée), pneu qui devait avoir un problème de crevaison lente. L'état déplorable du véhicule, l'absence de réponse sérieuse à un problème de sécurité comme la pression des pneus et l'absence de prise en charge d'un défaut qui était manifestement présent dès le début de la location et qui aurait dû être à la charge de Hertz, ajouté à un dépôt de garantie de 4000€ (autant que la valeur du véhicule étant donné son état déplorable) sont un scandale. Je pense que Hertz Irlande est vraiment un loueur à fuir!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 29 Avril 2025
" R.a.s "
" Trop d'attente lors de la restitution de la voiture . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOISE - 29 Avril 2025
" Prix correct que Goldcar ne doit pas trouver suffisant et il ne prennent pas L'American Express. "
" Retour du véhicule désastreux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par EMMANUEL - 29 Avril 2025
" Je n'ai pas sollicité auto Europe "
" On m'a demandé si je voulais souscrire une assistance en cas de panne (5 euros par jour). Ne sachant pas si elle était inclue ou non dans les assurances souscrites, je l'ai prise. A chaque fois, le loueur insiste lourdement sur les franchises....c'est lourd. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par CARLOS - 29 Avril 2025
" Tout est dit ! "
" Payé en tout 470€ pour 5 jours de location alors que je devais au départ payé 204€ ; cherchez l'erreur, limite une arnaque !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 29 Avril 2025
" Satisfaisant "
" Très satisfaite du tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 29 Avril 2025
" AutoEurope a toujours été bon. j'aurai aimé une meilleure précision sur comment récupérer le MINIVAN de Centauro car nous nous étions déplacer au CAR RENTAL de l'aéroport Fumicino et le car rental de CENTAURO se trouvait hors aéroport par mini van. "
" Le principal problème était sur la récupération du mini BUS, c'était mal écrit. J'aurai préféré un écrit très claire sur comment récupérer le mini VAN au terminal 3. Le fait d'y aller en VAN soulage au niveau des valises. Le gros problème est sur les toilettes de CENTAURO Fumiciano, elles sont horribles, très sale. nous avons fait part du problème à Centauro qui nous a dit de remonter cela à leur direction. c'est inconcevable d'avoir des toilettes si salles. le véhicule était bien sans plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TEL AVIV, IL - Commenté par YOHANN - 29 Avril 2025
" Assurance complémentaire inutile, non prise en compte par Avis "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 29 Avril 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par HELENE - 29 Avril 2025
" Des prix abordables, un choix diversifié des agences de location, une prise en charge efficace avec un personnel engagé comme j'ai pu le constater lors d'un sinistre pour lequel, heureusement j'avais pris une assurance. "
" Equipe efficace dans la prise en charge, des voitures catégorie mini qui roulent bien. C'est pour cela que cette agence est sélectionnée systématiquement lors de mes locations. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JOEL - 29 Avril 2025
" De plus votre service client a décidé de ne pas non plus nous dédommager de cet abus. Ce qui me fait considérer que je n'utiliserai plus vos services désormais. "
" B-Rent a refusé mon permis de conduire car trop usé (permis papier) mais néanmoins valide car on peut y lire mon nom, le numéro, la classe B et la date de délivrance avec tampon signature de la préfecture. Ce qui a entraîné un surcout de plus de 300€ d'une assurance pour que ce soit ma femme qui fasse la location avec son permis. Je considère ça comme de la vente forcée voire de l'arnaque car ma femme et moi ne voyageons pas séparément on est d'accord ? Que ce soit elle qui conduise ou moi c'est pareil. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISAAC - 29 Avril 2025
" TOP "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par CARLOS - 29 Avril 2025
" Initialement auto europe Paris nous a dit lors de notre appel téléphonique que vous étiez Broker et pas responsable des disponibilités de voitures chez nolleggiare. Nous avons demandé remboursement des frais de la seconde voiture et à vous de voir avec nollegiarre. Au retour nous avons vu un Ford tourneo custom sur leur parking à Bari. "
" La voiture monospace pour 7 personnes et 4 bagages, type Ford tourneo custom n'était pas disponible. Une renault espace 5 plus2 sièges (pas de places arrière pour les jambes, j'ai une espace) et pas de bagages a été proposé. il a fallu donc doubler nos couts et prendre deux voitures après deux heures et demie d'attente et de coups de fils à Nollegiare, et auto europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par DAVID - 29 Avril 2025
" Très bonne expérience avec auto Europe "
" Très bonne société de location de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JÉRÔME - 29 Avril 2025
" Bien...à voir s'ils me remboursent les frais de pneus non demandés au départ!!! "
" Ont chargé une plus-value pneus d'hiver non prévue dans ma location de départ = mauvaise surprise!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par HERVÉ - 29 Avril 2025
" Toujours de bonnes expériences avec Auto Europe, je choisirai mieux le loueur la prochaine fois "
" Récupération dun véhicule sale extérieurement, la personne qui nous a acceuilli n'est pas souriante et limite polie. La restitution du véhicule c'est mieux passée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANNA - 29 Avril 2025
" C'est la deuxième fois que je réserve via Auto Europe. Tout est parfaitement lisible dans le contrat et les tarifs correctes. "
" Aucun problématique et une bonne voiture. L'équipe à Orly Sud était professionnelle et bienveillante. Le dépôt de garanti prélevé sur ma CB a été remboursé rapidement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par AENEAS-ALEXIS - 29 Avril 2025
" Plus jamais "
" Voiture chinoise de basse qualité puis facturation complémentaire de 575 euros sans justification, sand doute une rayure de 5 a 15 cm. Vous m'avez complètement convaincu, mais pas comme vous l'esperiez. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
SANDAKAN, MY - Commenté par BAPTISTE - 28 Avril 2025
" Super "
" Personnel accueillant dur place et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 28 Avril 2025
" Bien "
" Tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 28 Avril 2025
" Généralement je suis client. Je souhaite le rester. "
" La pression mise pour me faire prendre une assurance qui coûte plus du double de la location, ne me convient pas. Habituellement je vais chez drive on Hollidays, ils proposent toujours l'assurance, mais sans mettre une telle pression sur le client. Je ne suis pas disposé à être pressioné de la sorte. Je passe toujours par Auto Europe même si on trouve moins cher ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par THIBAULT - 28 Avril 2025
" Tant que je ne serai pas remboursé de la nouvelle location que j'ai dû effectuer sur place, en Italie, je ne risque pas de repasser par votre plate-forme. "
" Ce loueur n'a pas accepté mes cartes bleues, car soi-disant ce sont des cartes de débit et non pas des cartes de crédit. Depuis des années que je loue des voitures je n'avais jamais eu ce problème. C'est intolérable et j'attends qu'Auto-Europe me rembourse les frais engagés avec un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Avril 2025
" A l'avenir, je passerai directement par un loueur. "
" Bjr, je pensai que la voiture et les papiers seraient prêt à mon arrivée. J'ai poiroté une 1/2 heure avant que l'on s'occupe de moi!! Le fait de réserver et payer à l'avance ne permet pas d'accélérer les choses. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par MARIE NOELLE - 28 Avril 2025
" Plusieurs locations effectuées depuis votre site, jamais déçue. Recommandé à mes connaissances. "
" Simple, efficace et correspond à nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par BRUNO - 28 Avril 2025
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 28 Avril 2025
" Toujours aussi simple et pratique "
" Extrêmement content de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SHANNON, IE - Commenté par GREGORY - 28 Avril 2025
" No issues "
" No issues "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par LUDOVIC - 28 Avril 2025
" Très professionnel "
" Rapide et honnête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUSSELDORF, DE - Commenté par CORINNE - 28 Avril 2025
" Très bonne ! "
" Très bonne expérience pour cette location de voiture, juste un bémol pour la prise de la voiture au départ, j'avais 40 min d'avance, et la personne n'a pas voulu commencer à prendre mon voucher, alors qu'il n'y avait personne d'autre que moi à traiter, je ne demandais en aucun cas d'avoir la voiture avant, elle m'a renvoyée attendre dans le hall. Du coup, je suis revenue 20 min plus tard (donc encore en avance...) , et un autre monsieur m'a prise en charge très gentiment et a tout traité immediatement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ELINA, HOAN - 28 Avril 2025
" RAS "
" rien à redire équipe efficace, véhicule en parfait état restitution très facile J'avais anticipé auprès de ma banque pour prendre une carte de crédit (une visa à débit différé exactement) à la place de ma visa à débit immédiat; et j'ai eu aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 28 Avril 2025
" Rien a signaler avec AUTO EUROPE Tout c'est bien passé. "
" Le loueur m'a réclamé une caution de 1400€ (heureusement que j'avais provisionné ma carte de crédit à mon Nom) et m'a prélevé 135€ de frais de carburant pour anticiper une restitution au cas ou je rendrais le véhicule à vide (un plein coute 70€) : j'attends d'ailleurs toujours le remboursement car j'ai rendu le véhicule avec le plein.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 28 Avril 2025
" communication facile, tarifs attractifs : un intermediaire utile et raisonnable economiquement "
" Depuis longtemps client d'Europcar j'ai toujours ou presque ete satisfait de leur service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par WILLIAM - 28 Avril 2025
" .... "
" .... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
RABAT, MA - Commenté par HERVE - 28 Avril 2025
" Très bien dans les démarches comme l' an dernier. Cependant pour quasiment la même voiture et une période plus longue de deux jours,une augmentation de 30 % environ. "
" Tout s est très bien passé. La voiture était correcte, avec 83000km au compteur tout de même, ce qui a pu m inquiéter un peu vu le nombre de km en zone isolée que nous avions à parcourir. Mais tout a bien fonctionné. Les nombreux défauts de carrosserie de voiture ont bien été pris en compte sur l état des lieux à la prise en charge. Le retour à été facile sans besoin de passage final au bureau de location. Mais de fait je reste inquiet sur une éventuelle ponction de la caution, mais la personne qui était la à la reprise .sur le parking m a assuré que non... pas de mauvaise surprise à venir j espere car à la prise du véhicule à notre arrivée le vendeur a essayé de nous vendre les assurances malgré la couverture complète auto Europe. A ma remarque il n a pas insisté. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 28 Avril 2025
" Je suis content avec Auto Europe. "
" Lors de la prise du véhicule, la collaboratrice a insisté pour me vendre des prestations supplémentaires p.ex. reddition du véhicule sans le plein d'essence, taxes routières comprises. Lors de la reddition du véhicule, la trajet jusqu'à l'aéroport en navette n'était pas bien indiqué du tout, et le temps nécessaires était long (env. 30 minutes) ; je n'avais pas été informée de cela et j'aurais pu manquer mon avion. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 28 Avril 2025
" Encore une solution de mobilité de qualité trouvée grâce à Auto Europe ! "
" Équipe efficace et sympathique, accueil très chaleureux, sourire et amabilité au programme ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par FLORIN - 27 Avril 2025
" Simple et économique. "
" Excellent service avec Jumbo come d'habitude. La 5emme fois location avec Jumbo Guadeloupe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par GABRIELLA - 27 Avril 2025
" Très facile d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre aux questions ou pour résoudre un problème. Je recommande vivement ! "
" Petit aéroport à Ancona donc très facile pour accéder à la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par LAURENT - 27 Avril 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 27 Avril 2025
" Bonne "
" Ils nous ont obligé à prendre une assurance complémentaire pour enlever la franchise à 3000€ car la voiture était neuve (assurance « mega relax » facturée 180€). J'ai eu beau leur expliquer que j'avais déjà souscrit cette assurance complémentaire sur Auto Europe, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont prélevé 180€ pour leur propre assurance complémentaire. C'est le seul gros point négatif . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROMSOE, NO - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Avril 2025
" Facile de réserver. , bon prix !Bon suivi "
" Très bien de la réservation à la restitution ! Super voiture conforme au style demandé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 27 Avril 2025
" Aucun problème depuis des années. Toutes mes réservations étaient impeccables. Les tarifs pour les Etats Unis avec des assurances comprises sont très intéressants. Bon service, jamais eu de problème. "
" Service sérieux, rapide. C'est notre compagnie préférée à Los Angeles. Cela fait des années que l'on utilise et jusqu'à présent aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 27 Avril 2025
" Très bien "
" 42.95 facturés au retour sans aucune raison "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDELLAH - 27 Avril 2025
" Pas bien, par ce que europcar n' appliqué pas le contrat de la réservation, en fin il été annulé sans remboursent, acause de non disponibilité de la voiture similaire "
" Ma proposé une autre véhicule d,une autre gamme plus qu'elle de mon choix a la réservation , pour donner plus d'argent , c'est une fasson de obligé les gens de payer plus , par ce que lq réservation été bien pour le client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
SEVILLA, ES - Commenté par JEAN LOUIS - 27 Avril 2025
" bon service "
" rien a dire sérieux et competents "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par OLIVIER - 27 Avril 2025
" Dommage de ne pas donner plus d'information sur les options de chez goldcar avant la location ça éviterait les surprises sur place. "
" En prenant l'option couverture breakdown nous pensions éviter la prise d'assurance supplémentaire chez goldcar car nous n'avions pas le montant de 1750€ pour lever la caution. Il a fallut débourser 213€ en plus au comptoir de l'agence. Autant rester chez les loueurs traditionnels on n'a moins de surprise. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIO - 27 Avril 2025
" Ras "
" Très bien! Voiture très bon état. Surclassement moyen.. je devais avoir une golf ou équivalent j'ai eu une yaris cross hybride automatique... mais zéro option, pas de radar de recul pas de caméra de recul pas de CarPlay pas de vitre électrique à l'arrière. Dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Avril 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
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