AUTO EUROPE BOSNIE-HERZÉGOVINE - Avis des clients sur la location de voiture

SARAJEVO, BA - Commenté par THIERRY - 27 Mai 2025

" Bon rapport qualité prix "

" Cautions et frais annexes ( passage frontière) élevés Mais pas spécialement avec ce loueur "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SARAJEVO, BA - Commenté par MOHAMED - 08 Mai 2025

" Nul Tout d'abord j'ai eu du mal a les retrouver pas de signalisation rien des Tout je déconseille "

" Il m'en obligé de payer une assurance complémentaire soit disant j'ai arriver en retard et en plus de ça il ont bloqué une caution sur ma carte jusqu'à maintenant c'est pas encore débloqué "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SARAJEVO, BA - Commenté par HICHAM - 17 Août 2021

" ... "

" Le véhicule ne correspondait pas à celui choisi. Nous avons du changer de véhicule car le coffre du 1ier ne fermait pas, le loueur a essayé de nous faire croire qu'il fermait. Le second véhicule était un vieux modèle, sans roue de secours, ni klaxonne, ni pare soleil. Il comptabilisant plus de 250000 km. La vitre conducteur défaillante et des voyants et messages de contrôle au tableau de bord étaient inquiétants. Le loueur s'est montré désagréable et menaçant. Le jour de la restitution du véhicule, le loueur n'était pas présent. Nous avons dû l'appeler et avait oublié de venir récupérer son véhicule. C'est dans la file d'attente d'enregistrement des bagages que nous lui avons restitué la clé ainsi que les papiers administratifs du véhicule. Nous sommes très déçu et mécontents "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SARAJEVO, BA - Commenté par CHRISTINE - 15 Juillet 2021

" Le support prend le parti du loueur trop facilement alors que son bureau n'existe clairement pas "

" Bureau en ville inexistant, réservation "annulée" quand on les appelle mais ils affirment le contraire à Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SARAJEVO, BA - Commenté par MARTINE - 05 Août 2019

" Vous devez vous procurer plus de renseignements sur cette entreprise Nur avant de proposer son intermédiaire "

" Aucune agence dans un local. Adresse pour récupérer la voiture inexistante voiture non conforme à la demande qui était une voiture citadine manuelle et qui en fait a été une C5 automatique. Même si la voiture était plus confortable que prévue, elle était trop volumineuse pour nos déplacements. A la restitution à l'aéroport, la personne de l'agence a osé nous demander le paiement du parking, ce que nous avons refusé. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BANJA LUKA, BA - Commenté par CYRIL - 08 Novembre 2018

" Un vieux GPS qui date et qui n était pas à jour sur les routes, ça n à pas été facile ! La voiture,impeccable mise à part qu il n y avait pas de lave glace. "

" Un vieux GPS qui date et qui n était pas à jour sur les routes, ça n à pas été facile ! La voiture,impeccable mise à part qu il n y avait pas de lave glace. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

SARAJEVO, BA - Commenté par ROBERT-GIL - 13 Février 2016

" rien a redire, parfait "

" great communication and service. very helpful. english speaking. car in perfect condition. i will recommand. "

SARAJEVO, BA - Commenté par ALEKSANDAR - 22 Septembre 2015

" Excellent acceuil et de bon conseil "

" Conditions de location du vehicule net clair et précises "

SARAJEVO, BA - Commenté par FLORENCE - 04 Mai 2015

" L'adresse figurant sur le contrat n'était pas la bonne! J'ai dû appeler et traverser le quartier avec les valises pour trouver enfin le bureau! "

" Nous avons perdu 1 heure 30 à la prise en charge car la voiture que l'agence voulait nous louer n'avait pas de carte verte à jour! On a dû attendre un autre véhicule. Mais véhicules récents et bien entretenus par ailleurs. "

SARAJEVO, BA - Commenté par HERVE - 23 Mai 2013

" Contact téléphonique cordial et efficace. Rappel rapide après des questions précises. "

" Visiblement, je n'etais pas attendu et l'employé avait du mal à cacher son exaspération d'être visité par un "facheux" dès 9h du matin... L'heure convenue pourtant. Mais après quelques coups de fil et le lavage improvisé d'un véhicule qui heureusement était rentré, j'ai pu partir...avec 45mn de retard sur mon timing. "