AUTO EUROPE BRÉSIL - Avis des clients sur la location de voiture

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par JÉRÔME - 30 Juillet 2025

" nous avons du changer de véhicule en cours de location suite à un problème électrique sur le premier véhicule. Le 2ème véhicule mis a disposition présentait lui des problèmes d'allumage (à-coups) et la jauge d'essence ne fonctionnait pas. De plus les deux voitures nous ont été remise sans le plein d'essence, la 2ème étant même sur la réserve. Très mauvaise expérience "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

FLORIANOPOLIS, BR - Commenté par FRANÇOIS - 27 Mars 2025

" Réservation simple. "

" Prise en charge et restitution du véhicule simple et rapide malgré la différence de langue. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par FABRICE - 03 Mars 2025

" Auto Europe a été très dur à contacter en urgence, leur plate-forme téléphonique était injoignable. Seul le mail a fonctionné au bout de qq heures. "

" Unidas nous a facturé 170€ de frais de retard lors du Check-in car la TAP a annulé notre vol de nuit et nous avons eu 16h de retard. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SALVADOR, BR - Commenté par LAERTE - 03 Mars 2025

" Très mauvaise expérience, reservation annulee par auto europe le lendemain de la réservation, soit 6 mois en arrière sans en être averti! De ce fait quand nous sommes arrivés a l'agence, pas de véhicule !! Bien entendu j'ai été prélevé au moment de la reservation et j'attends toujours le remboursement "

" Laisse à désirer, pas de voiture à notre arrivée. Reservation annulée par auto europe mais aucune complaisance de Foco! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FOZ DO IGUACU, BR - Commenté par ANTONIO - 22 Février 2025

" Réservation simple et rapide la plus part du temps les moins chers. Manque de moyens de communication en cas de soucis de dernière minute. "

" Mon vol a été reporté au lendemain, mon véhicule n'était plus disponible, ils m'ont trouvé un autre une gamme au dessus pour quelques Réals de plus. Attention Mobida n'autorise pas leurs véhicules à sortir du Brésil, donc pas d'Argentine ni de Paraguay. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORTALEZA, BR - Commenté par ANTOINE - 04 Janvier 2025

" Je souhaite être rembourser du montant de réactivation suite à mon retard de vol qui a entraîné l'annulation de la voiture "

" Ne parlent pas anglais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SAO PAULO, BR - Commenté par STEPHANE - 13 Octobre 2024

" Toujours très satisfait de la compagnie, les tarifs sont parmi les meilleurs et ce à travers le monde et les contrats sont très bien expliqués. Je recommande vivement "

" Globalement satisfaisant vu le rapport qualité prix, 2 bémols ceci-dit : - l'etat du véhicule tant au niveau intérieur qu'extérieur et le paiement d'un pré-nettoyage pour ne pas se faire facturer un nettoyage complet - vous devez rendre le véhicule avec le même niveau d'essence qu'à réception du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

SAO PAULO, BR - Commenté par MELVIN LOUIS - 25 Avril 2024

" Nous avons rencontré un gros problème au Brésil car nous avions des cartes bancaires avec seulement le débit et nous avons dû payer une assurance car nous n'avons pas pu donner l'empreinte de notre CB car ce n'était pas une carte de crédit. Nos systèmes bancaires sont différents de ceux du Brésil. Nous avons donc du payer presque 300 € de surplus !! C'est comme une douche froide !!! Donc dites bien aux français qu'il faut qu'ils soient en possession d'une carte de "crédit", une visa ou master card ne suffit pas. "

" Nous avons rencontré un gros problème au Brésil car nous avions des cartes bancaires avec seulement le débit et nous avons dû payer une assurance car nous n'avons pas pu donner l'empreinte de notre CB car ce n'était pas une carte de crédit. Nos systèmes bancaires sont différents de ceux du Brésil. Nous avons donc du payer presque 300 € de surplus !! C'est comme une douche froide !!! Donc dites bien aux français qu'il faut qu'ils soient en possession d'une carte de "crédit", une visa ou master card ne suffit pas. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par PEREIRA ALVES - 14 Mars 2024

" Vous m'avez trompé sur l'agence qui ne se trouve pas dans l'aéroport "

" J'avais demandé une agence dans l'aéroport et en fait il fallait attendre une navette qui n'est jamais venu..., pour être obligé de prendre un taxi jusqu'à l'agence pour être obligé d'attendre encore 1h30. Total 2h30 pour une voiture "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SALVADOR, BR - Commenté par ALEJO - 12 Mars 2024

" Correct "

" Sérieux et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAO PAULO, BR - Commenté par YVES - 26 Février 2024

" Moteur de recherche fiable "

" Véhicules propres, récents et en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NATAL, BR - Commenté par STEPHANE - 17 Décembre 2023

" Parfait "

" Tout s'est bien passé même si les véhicules mis à disposition ne sont pas tout à fait à mon goût en terme de performance et de confort "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par CLEMENT - 03 Octobre 2023

" Toujours un super service et des tarifs très compétitifs! "

" Au Check in les filles ne parlent ps un mot d'anglais et sont très désagréables... Ensuite il faut savoir que c'est une compagnie low-cost c'est à dire qu'on vous fait tout payer en supplément de votre réservation, le lavage comme les options. On m'a demandé en arrivant si je voulais une voiture automatique pour 77 euros de plus, j'ai refusé alors on m'a dit qu'aujourd'hui il y avait une promo que c'était à moitié prix, j'ai encore refusé n'y voyant ps d'intérêt, au final je me suis retrouvée devant le fait accompli avec une voiture de la gamme inférieure à celle réservée (Clio) et comment discuter avec des personnes qui ne parlent que le portugais... Bref mauvaise expérience "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par ALAN - 07 Août 2023

" La réservation de la voiture s'est faite sans difficulté, je regrette en revanche qu'Auto Europe puisse recourir à des loueurs proposant un aussi mauvais niveau de service... "

" Personnel incompétent lors de la prise du véhicule : 1 seule personne parle anglais et ne semble pas vouloir s'occuper directement de nous et préfère laisser son collègue tenter de se débrouiller (ce qui en principe n'aurait pas dû être trop compliqué il est vrai). Nous étions seuls au guichet et pourtant il a fallu plus de 40 minutes à notre interlocuteur pour seulement remplir le dossier (que nous avions déjà rempli sur Auto Europe)... La voiture a eu des ratés moteurs au bout de 400 km, avec des voyants allumés sur le tableau de bord. Impossible de joindre quelqu'un qui parle anglais... Malgré trois appels différents, aucun interlocuteur ne peut répondre... Avec l'aide de l'hôtel, une personne parlant anglais fini par nous appeler mais ne propose aucune autre solution que de faire 8 heures de voiture (oui 8 heures), SANS AUCUNE GARANTIE d'avoir un véhicule de remplacement équivalent... Ce n'est que trois jours après notre appel que j'ai reçu un mail d'Unidas m'indiquant qu'aucune voiture de la même catégorie n'était disponible. Et sans me dire ce qui était possible comme remplacement... Nous avons donc poursuivi notre trajet avec une voiture défectueuse (impossible de monter les côtes trop raides, aucune reprise, impossible de doubler...). Service plus que lamentable de la part d'Unidas. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

SALVADOR, BR - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2023

" Je suis un vieux client et apprécie AUTOEUROPE. Particulièrement intéressé par l'assurance zéro franchise. "

" Grande fluidité dans la prise en charge et la restitution du véhicule. Véhicule quasi neuf. Je suis un vieux client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par PAUL - 30 Mai 2023

" une catastrophe, Movida refusaient de croire que j'avais payé la location, et après avoir appelé autoeurope à plusieurs reprises depuis le Brésil (à mes frais), movida m'a à nouveau réclamé le paiement de la location au moment de la restitution, en insinuant que j'étais un voleur et en me disant que je serai désormais sur liste rouge car je refusais de payer. Une catastrophe de A à Z, franchement super déça par le service d'Autoeurope, incapable de régler cette situation en 2 semaines. J'attends un gros geste commercial pour compenser et espérer me garder comme client. "

" une catastrophe, ils refusaient de croire que j'avais payé la location, et après avoir appelé autoeurope à plusieurs reprises depuis le Brésil (à mes frais), movida m'a à nouveau réclamé le paiement de la location au moment de la restitution, en insinuant que j'étais un voleur et en me disant que je serai désormais sur liste rouge car je refusais de payer. Une catastrophe de A à Z, franchement super déça par le service d'Autoeurope, incapable de régler cette situation en 2 semaines. J'attends un gros geste commercial pour compenser et espérer me garder comme client. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FORTALEZA, BR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 11 Septembre 2022

" Globalement moyen "

" 3 bémols Aucune indication sur l'endroit où récupérer la navette Foco à l'aéroport. Le contrat stipulait une voiture avec le plein et ce n'était pas le cas. Impossible d'ajouter un chauffeur supplémentaire à posteriori sans passer physiquement par l'agence "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par MARTIN - 29 Juillet 2022

" Si rien n'est fait / au désagrément subi, je ne recommanderai plus et je suis un client fidèle depuis des années chez vous... "

" Bonjour J'ai été surfacturé d'une assurance totale / voucher soit 33% de dépense en plus. C'est inacceptable et de la promotion mensongère. Je vous ai rédigé un mail dans ce sens hier jeudi 28 juillet : je vous demande le remboursement intégral de ma location. A noter qu'à la prise du véhicule, aucun agent ne comprenait l'anglais... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

SALVADOR, BR - Commenté par TITOUAN - 07 Mai 2022

" Je reste dans l'attente du service après vente au sujet du remboursement "

" Nous n'avons pas pu récupéré notre véhicule - avons du prendre un taxi et changer de compagnie de location en pleine nuit "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FORTALEZA, BR - Commenté par VALERIE - 07 Avril 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par EMMANUEL - 13 Décembre 2021

" Selon les pays, il y a des assurances complémentaires qui diffèrent et cela doit être mieux expliquer sur le site AUTO EUROPE. A part cela, nous n'avons jamais eu de problèmes avec AUTOEUROPE, c'est un site à recommander à TOUS !!! "

" Le résultat est plutôt positif même si nous avons attendu 30 minutes sur le parking de l'aéroport en raison d'un problème de carte magnétique. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FORTALEZA, BR - Commenté par ALCINDO - 08 Octobre 2021

" satisfait "

" pas clair "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par ANTONIO - 11 Janvier 2021

" Très efficace, réservation très simple, personnel attentif et très sympathique "

" Numéro de réservation perdu, mais tout à été fait de la part de hertz pour le retrouver, de plus pour s'excuser j'ai été surclassé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RECIFE, BR - Commenté par PATRICK - 08 Décembre 2020

" Parfait, réservation sans problème "

" Aucun problème, juste une remarque : ce serait bien que les employés à la réception parlent l anglais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par STÉPHANE - 21 Avril 2020

" Mauvais service au téléphone "

" Mauvais service sur place "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SALVADOR, BR - Commenté par MICHEL - 23 Mars 2020

" Très bien comme d'habitude "

" Prise en charge et restitution voiture efficace. État voiture très moyen "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par ANOUAR - 23 Mars 2020

" Parfait. Il faut juste me restituer le montant de la caution. "

" Bonjour, l'expérience s'est bien passée sauf que je devais restituer le véhicule le 20 Mars mais dû au Covide 19 je l'ai restitué le 15 Mars pour prendre le dernier avion et depuis je n'ai ni reçu la restitution de ma caution ni le reliquat du montant de la location du véhicule. Merci pour votre action. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORTALEZA, BR - Commenté par TAMIM - 27 Janvier 2020

" Très satisfait. Tout s'est bien passé lors de la réservation et je n'ai pas eu de problèmes durant la location. "

" Très bon service. Rien à redire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORTALEZA, BR - Commenté par VALDENAIRE - 07 Décembre 2019

" ok "

" le personnel d'agence ne parle pas anglais !!! contrat en portugais !!!! pas d'envoi par mail du check in !! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FLORIANOPOLIS, BR - Commenté par MARION - 24 Août 2019

" Mettre à jour les conditions de locations des divers loueurs pour ne pas avoir de mauvaise surprise "

" Il fait appeler l'agence de location à l'arrivée a l'aéroport de Florianópolis pour avoir une navette ce qui n'est pas indiqué sur le bon de réservation (coût extrêmement élevé de la communication avec un téléphone français). L'équipe ne parle pas du tout anglais. La voiture réservée avec le réservoir plein sur le site AutoEurope est en fait louée avec le réservoir vide et rien à y faire le loueur disant « c'est comme ça chez nous, à vous de faire le plein ». Il faut donc restituer le véhicule réservoir vide ce qui est difficile. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

FORTALEZA, BR - Commenté par PATRICK - 20 Août 2019

" Je suis satisfait d'Auto Europe que j'avais déjà utilisé. Il faudrait régler le problème des codes de réservation Hertz/Localiza "

" Il ne faut pas louer un véhicule Hertz à Fortaleza. C'est l'agence Localiza locale qui gère les réservations Hertz. Cependant, ils ne peuvent pas trouver les réservations avec un code Hertz dans leur système. Il a fallu 45 min au téléphone pour trouver le code correspondant. Il y avait beaucoup de monde à l'agence Localiza. Les gens avec réservation ne sont pas prioritaires. Nous avons donc attendu plus de 2h avant d'avoir la voiture. A éviter. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BELO HORIZONTE, BR - Commenté par JEAN PAUL - 23 Juin 2019

" RAS "

" RAS service correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par JULIEN - 03 Mai 2019

" jamais de souci. "

" 2H pour encoder mon bon de commande, mon permis, etc... par une personne ne parlant pas un mot d'anglais et qui tape sur un clavier comme un enfant de 2 ans. 1H pour faire le tour du véhicule avec une personne absolument pas compétente pour utiliser une application sur telephone qui note les dégats initials du véhicule. Ne parlant pas anglais également, bien évidemment... Retour du véhicule, 5 min car personne compétente, sachant utiliser leur propre application.. ne parlant toujours pas anglais mais faisant beaucoup d'efforts afin de parler portuguais doucement et.. audiblement. Dans les 2 cas, une équipe se trouvant dans un aéroport et qui ne parle ni anglais, ni espagnol, ni néérlandais, ni italien... vu que j'ai essayé toutes ces langues sans succès :-) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par DANIEL - 15 Mars 2019

" Expérience excellente, vais très probablement faire appel à vous à nouveau "

" Tout à fait satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAO PAULO, BR - Commenté par THOMAS - 23 Février 2019

" J attend une reponse a mon commentaire avant ss donner mon avis "

" Suite a la confirmation de ma reservation, je me suis presente au guichet de hertz. Apres quelques minutes d attentes, ils m ont annonce la non confirmation de ma resa malgre le paiement en avance. J ai pu reserver una autre voiture plus petite. Comment puis je me faire rembourser. Merci d avance Thomas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORTALEZA, BR - Commenté par ROGERIO - 12 Janvier 2019

" Très bien "

" Personnel très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FORTALEZA, BR - Commenté par VINCENT - 12 Janvier 2019

" Ras "

" Vehicule défectueux et dangereux. Roue arrière gauche mal fixée dès le départ de Fortaleza. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2019

" R.A.S parfait ! "

" R.A.S parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par PHILIPPE - 04 Novembre 2018

" Je vérifirai une dernière fois et dans peu de temps de la fiabilité de AUTO EUROPE "

" La personne que nous avons rencontrée à l'agence voulait impérativement nous vendre un rachat de franchise alors que nous l'avions pris déjà sur le site lors de la location, celle-ci ne voulait pas nous laisser le véhicule sans ce rachat de franchise. Elle voulait ensuite garder ma carte bancaire comme garantie. J'ai refusé Pas satisfait de la prestation. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CONFINS, BR - Commenté par GERARD - 17 Octobre 2018

" CLIENT HABITUé !! "

" TRES BIEN PAS DE SOUCI "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par VIRGINIEZAIDA - 05 Septembre 2018

" Très bonne enseigne voiture neuve prix correct je le recommande "

" Agent agréable et serviable rien à redire Je renouvellerai l expérience dès mon prochain voyage au Brésil ! "

VITORIA, BR - Commenté par RUI - 10 Décembre 2016

" Sérieux et fiable "

" Bonnes prestations avec infrastructures de Unidas "

FORTALEZA, BR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 28 Août 2016

" Il semblerait que dans le système de Movida la réservation était pour un jour plus tard J'ai appelé Movida avant et cela s'est réglé. Mais il serait intéressant de savoir pourquoi car il n'y a pas eu de problème aussi parqu'un véhicule était disponible "

" Il semblerait que dans le système de Movida la réservation était pour un jour plus tard J'ai appelé avant et cela s'est réglé. Mais il serait intéressant de savoir pourquoi car il n'y a pas eu de problème aussi parqu'un véhicule était disponible L'accès au parking au retour est mal indiqué "

FORTALEZA, BR - Commenté par FRANCOIS - 23 Juillet 2016

" Internet fonctionne bien pour la réservation "

" Très bon accueil l'hôtesse parle un peu le français, très satisfait seul bémol la participation au frais de nettoyage pour le sable mais prix raisonnable 20 reals "

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par JEAN-MARIE - 01 Juillet 2016

" problème lorsque le titulaire de la carte bancaire n'est pas le conducteur Très bon système GPS "

" Très bon système GPS "

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par ROBERT - 11 Novembre 2015

" Votre prestataire n'a pas compris que la location était déjà payée et a émis une facture de 570,84 reals qu'il va me prélever Ainsi je paierai deux fois!! "

" Voir remarques précédentes Accueil peu professionnel par des gens qui ne parlent que portugais et sont incapables de maîtriser une réservation effectuée par internet depuis l'étranger "

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par LAURENT - 31 Octobre 2015

" aucun souci , une bonne communication pour de plus amples renseignements, tarif canon ,je recommande "

" prise en charge un peu longue , remise du véhicule sans consignes ou conseils ( carburant ethanol ou essence)mais malgré cela je recommande ,véhicule quasi neuf et localisation de l'agence facile d accés "

RIO DE JANEIRO, BR - Commenté par JEAN CLAUDE - 13 Août 2015

" Très satisfait dans l'ensemble. Juste une remarque, pas d'information reçue avant le départ sur l'emplacement d'UNIDAS qui est uniquement au Terminal 2 alors que le vol AF arrive au T1 à env. 1 km à faire à pieds avec les valises. "

" Nous avons été extrêmement satisfait de la prestation d'UNIDAS. Changement de la voiture prévue pour cause de taille du coffre et mise à disposition d'unTom-Tom, le tout gratuit. "

SAO PAULO, BR - Commenté par PIERRE - 23 Février 2014

" Pas possible d'obtenir une voiture dans la catégorie demandée, malgré un certain délai au niveau de la demande, mais l'offre dans une catégorie supérieure était intéressante. "

" Très bien; voiture neuve très bien équipée, bon accueil, mais dommage qu'aucun des employés présents n'ait été en mesure de parler une autre langue que le portugais, ce qui n 'a pas simplifié les échanges de conversation! "

SALVADOR, BR - Commenté par NICOLAS - 07 Janvier 2013

" personnel compétent, efficace, et pas d'attente au téléphone En revanche, nous avons dû ajouter 40 euros non prévus "

" UNIDAS a demandé 40 euros supplémentaires (20 euros pour un conducteur additionnel et 20 euros pour une raison peu claire). L'employée, très aimable, ne parlait pas un mot d'anglais (ni d'espagnol). Le pays semble bien en retard dans l'apprentissage des langues pour accueillir la coupe de foot et les JO... "