AUTO EUROPE ESTONIE - Avis des clients sur la location de voiture

TALLINN, EE - Commenté par VINCENT - 18 Août 2024

" Le loueur n'avait aucune informations sur moi, les assurances que j'avais prisent ect..mauvaise transmission d'informations "

" L'heure de retour a été entrée 3 heures après avoir rendu les clefs de la voiture et du coup 24 heures supplémentaires m'ont été facturées. Inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par YVES - 11 Juillet 2024

" Bon choix de voiture. Aucun problème. "

" Très bonne prestation. Sachant que le loueur n'est pas situé à proximité du terminal des ferries, il serait peut-être utile d'informer le client de cette situation et de lui demander d'appeler NUCAR le plus tôt possible en cas de retard du ferry. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par LÉA - 29 Septembre 2022

" équipe agréable, à l'écoute, et très explicative. J'aime beaucoup ! "

" Ce fut très agréable, l'équipe est à l'écoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 16 Mars 2022

" POUR UNE FOIS PAS DE PROBLEME PAS DE FRAIS SUPPLEMENTAIRES "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par GERHARD - 23 Janvier 2022

" Auto Europe is fine, I used them already in the past to rent cars across Europe "

" Extremely negative, there is absolutely nothing what you can call a client service. One week after I returned the car, the security deposit and a fee of 40 EUR have been debited from my account. I called them for an explanation and got the following answer. The rear bumper is damaged and the additional fee was to estimate the damage. Please note - I'm not aware of any accident I was involved - The day I returned the car, noone wanted to check the car directly although I was the only client and there have been 2 people at the reception - Noone informed me they keep the deposit + additional fee. I got this information only 1 week later via phone when I called them - The rear bumper was flagged already as damaged by the rental company when I rented the car. It is described in the rental agreement - Since 2 weeks I try to get some documentation about what they consider is damaged. So far no documentation is provided, no copies of the bills they claim they paid to repair the car. The person at the reception desk is either not willing to provide me with this information or is not capable to do so - The car I rented was a Toyota Auris, 90000 km, at least 4 years old (since the car is no longer build since 2018). For such a car you can buy a new rear bumper for EUR 200 + costs to paint it. In any case less than my original security deposit. Since I did not succeed yet to get a copy of a bill to repair the car + the car was flagged in the rental agreement as the rear bumper was damaged before, I have serious doubts such a damage was repaired at all. Summarized I see this company trying to fake an accident in order to get some additional money. During the last 2 years I rented a car several times from this company. Based on this last experience I can only recommend not to rent a car with them Regards "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

TALLINN, EE - Commenté par MARTINE - 29 Septembre 2021

" Réservation effectuée sans problème. Aucun souci. Je suis très satisfaite. "

" Parfait. Voiture en très bon état, livrée et récupérée à mon hôtel. Prix raisonnable. Je recommande !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par JÉRÔME - 27 Juillet 2021

" Pas de problème particulier. Bonne expérience. "

" Keddy n'est pas connue à Tallinn. Il nous a fallu du temps pour comprendre qu'il s'agissait d'Europcar. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TALLINN, EE - Commenté par BENJAMIN - 10 Août 2020

" Utilisation du bon a valoir pourrait etre plus simple. "

" l'entreprise n'était pas au RDV convenu causant un retard de 15 minutes à la prise de possesion de la voiture. L'inspection de la voiture à la reception fut très méticuleuse. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par STÉPHANE - 28 Juillet 2020

" très positive , le préposé à l'accueil parle trop bien ( vite ) anglais , là on voit les lacunes de l'éducation nationale en matière de langues étrangères .... "

" Voiture sentant le neuf , quoi demander de plus avec moins de 1900 km compteur au départ surprise : boite automatique , mais je m'y suis adapté tout de suite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par NICOLAS - 06 Janvier 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Décembre 2019

" bon experience seul defaut: GPS pas mis à jour "

" bone experience seul defaut : GPS pas mis a jour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par LINA - 07 Septembre 2019

" Réservation facile et rapide "

" Tout était clair et bien organisé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par YVES - 19 Août 2019

" c "

" L'état de la voiture n'a pas été fait car l'agent Hertz n'avait pas le temps. A peine partis, nous avions un message nous indiquant que les roues n'étaient pas assez gonflées. Au retour,une très légère éraflure sur le le parechoc arrière est facturée 350€ ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

TALLINN, EE - Commenté par CHRISTIAN - 18 Août 2019

" Bon tarif. De loin le meilleur le jour où j'ai dû effectuer une réservation de dernière minute (190€ pour 4 jours au lieu de 250€ chez les autres loueurs) "

" Bon service. Rapide. Véhicule avec pas mal de km (50000) mais en très bon état et très propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par PIERRE - 09 Janvier 2019

" //////// "

" une chose que je regrette..on ma bloquer 500 euros .et sa na pas etait debloquer a se jour..pourtant tous etait ok a la restutition du vehicule .. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TALLINN, EE - Commenté par JULIEN - 25 Août 2016

" Bon tarif et partenaire sérieux (Primerent) à Tallinn, Estonie "

" Véhicule conforme à la réservation en ligne prêt tel que convenu, propre et en bon état de fonctionnement. Enlèvement et dépose simples et pratiques.Très satisfaits du service. "

TALLINN, EE - Commenté par JEAN JACQUES - 17 Septembre 2015

" Prix attractifs Faire constat du véhicule avec le client au départ et au retour.. "

" Le 8/09 à Tallin lors de notre arrivée, accueil plutôt froid, à la la remise des clefs, aucun constat de fait en notre présence sur l'état du véhicule . Nous avons payé la caution de 500€, pris les clefs et les papiers et débrouillez vous, la voiture est un peu plus loin sur le parking.. Au retour le 15/09 bien que nous avons remis le véhicule dans sont état initial à Tatari 56 comme convenu sur le contrat, à 15h00 personne au RV, un peu plus tard, l'examen approfondi de celui-ci en notre présence fut particulièrement long..Quand à la caution aucune nouvelle..Par contre pas de problème avec le fonctionnement du véhicule et avec son état général. "

TALLINN, EE - Commenté par HARY - 30 Août 2015

" Service sérieux, voiture correspondant à nos besoins, urbaine, confortable, conduite agréable.Aucune mauvaise surprise. "

TALLINN, EE - Commenté par STÉPHANE - 02 Juillet 2012

" très bien, tarifs interressants et travail avec des loueurs sérieux.. "

" Prise en charge impécable, voiture nickel, restitution sans problème, et tarifs appréciable, rien à redire, parfait ! "