AUTO EUROPE GRAN CANARIA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERIC - 20 Août 2025

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MATHIEU - 17 Août 2025

" J'ai donc fait une réclamation au loueur et aussi à auto Europe qui ne répond pas et impossible à joindre par téléphone c'est honteux "

" Très mauvaise expérience Le loueur confirme par mail le bon état du véhicule à sa restitution ainsi que le plein d'essence fait à 100%. Pour autant il ne restitue que 50€ sur ma caution de 100€ et me facture 350€ sans aucune raison, la facture ne justifie rien! C'est du vol! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 28 Juillet 2025

" RAS "

" Service efficace Lieu de restitution au port de Las Palmas très isolé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par STEPHANE - 19 Juin 2025

" Très très bonne expérience "

" Très très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 14 Mai 2025

" Efficace "

" Je voulais m'occuper du plein de carburant car j'allais effectuer peu de kilometres. J'etais forcé de prendre le plein chez eux à 65 eur alors que je n'ai effectué que 200 km "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Avril 2025

" gps en allemand? dommage "

" pas de probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARC - 26 Mars 2025

" AutoEurope devrait proposer des solutions complètes, sans supplément(s) surprise au moment de la prise en charge "

" La voiture n'était pas vraiment propre et ENPESTAIT le tabac, ce qui est inhabituel pour des voitures de location... surtout chez Hertz "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ROBERT - 25 Mars 2025

" J'ai bien apprécié la précision et le suivi du dossier. "

" Pas de souci avec Dollar, disponible chez le loueur Hertz ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par AMAURY - 15 Mars 2025

" Bonnne expérience "

" Dommage qu.on ne puisse pas enregistrer les infos avant en lignes. Cela éviterait le temps d.attente lors de la prise en main du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARC - 14 Mars 2025

" Pour la première fois, avons pris la couverture breakdown qui nous a été très utile. Grande efficacité et remboursement très rapide. Bravo ! "

" Bonne qualité du véhicule. Efficacité, amabilité et respect du personnel vis à vis des clients. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ARNAUD - 24 Février 2025

" réservation simple "

" Très bon accueil Voiture correspondant à mon besoin - loin d'être neuve mais très bien comme cela "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par NICOLAS - 21 Janvier 2025

" Très mécontent nécessité de changer 2 fois de voiture ! "

" Très mécontent nécessité de changer 2 fois de voiture ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PASCAL - 24 Décembre 2024

" Déjà plusieurs réservations sans problème mis à part cette dernière "

" Au comptoir, l'agent a ajouté une assurance complémentaire alors que j'avais refusé. A ce jour,je n'ai toujours pas le bon de restitution du véhicule malgré mes courriels. Ils sont injoignable par téléphone. Je suis vraiment déçu par cette agence. J'avais loué chez dollar au Québec par votre intermédiaire avec le plus grand plaisir de satisfaction. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ELY - 17 Décembre 2024

" Prix attractif et simple de réserver pour avoir un véhicule qui a été proposé "

" Facile, rapide et simple. Très bon véhicule correspondant à la location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Décembre 2024

" PARFAIT "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MIKE - 15 Novembre 2024

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 13 Novembre 2024

" problème: ce n' était finalement pas FLIZZR, introuvable, mais SIXT numéro de tél pour joindre le loueur n' était pas le bon sur le bon d' échange le véhicule loué, réservé 1 mois avant, n' était pas une 308 Peugeot comme prévu ; on m' a proposé un véhicule de catégorie sup beaucoup plus cher, ou une Audi A3 plus petite au même prix. J étais pas content, et j' ai refusé. Finalement, ils m' ont proposé une Volkswagen Golf au même prix Je ne pense pas que je repasserai par AUTO EUROPE, car tout ceci n' est pas sérieux "

" problème: ce n' était finalement pas FLIZZR, introuvable, mais SIXT numéro de tél pour joindre le loueur n' était pas le bon sur le bon d' échange le véhicule loué, réservé 1 mois avant, n' était pas une 308 Peugeot comme prévu ; on m' a proposé un véhicule de catégorie sup beaucoup plus cher, ou une Audi A3 plus petite au même prix. J étais pas content, et j' ai refusé. Finalement, ils m' ont proposé une Volkswagen Golf au même prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Novembre 2024

" véhicule proposé à la location avec 65000km et de nombreux chocs "

" véhicule proposé à la location avec 65000km et de nombreux chocs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ISTVAN - 05 Juillet 2024

" AutoEurope est toujours correct et j'ai beaucoup de confiance. "

" On a loué une voiture SUV Compacte(Nissan Juke), mais nous avons reçus une voiture Mercedes Citan, une véhicule "ludospace", la taille beaucoup plus grande. Apres la retour et récupérer la clé et la voiture à l'agence, 2 jours après il y avait une appel d'agence qu'il cherche la voiture et la clé. Nous avons eu la feuille signé par agence avec la date de récupération de la voiture et les photos de voiture, on l'a laissé où au parking. Cette année, le TOPCAR a été un grand bazar! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARC - 04 Juillet 2024

" je recommande "

" sans soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par FRANCIS - 23 Mai 2024

" Les informations de réservation devraient inclure le groupe du véhicule réservé car sionon le loueur nous raconte ce qu'il veut ! "

" Le modèle donné n'était pas de la catégorie réservée (Type Citroën c3 Aircross) même si Topcar a confirmé le contraire (Kia Stonic) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 22 Mars 2024

" Bonne prestations "

" Je suis très satisfait de l'accueil à la prise du véhicule,des explications claires , la voiture était propre et ressente . La restitution c'est très bien passée aussi. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JULIEN - 12 Mars 2024

" Toujours satisfait "

" Simple et efficace. Véhicule présentant pas mal de coup et de choc mais pas de soucis pour la restitution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOSEFA - 12 Mars 2024

" Ras "

" Les 127 euros pour l'essence soit un plein de 100 L de retrait en cas de retour sans le plein... c'est du vol "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par XAVIER - 28 Février 2024

" z "

" Très bonne expérience. Seule difficulté: aucun signalétique pour trouver l'agence depuis le terminal ni à l'extérieur. J'ai du demander 2 fois à un loueur concurrent si il savait où se trouve Turisprime. Il aurait aussi été possible de m'envoyer un plan par mail, qui aurait fait l'affaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par DANIEL - 16 Février 2024

" Auto europe propose toujours de très bons prix et les assurances qui vont avec "

" Excellent loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par FRANCOIS - 11 Février 2024

" Contrat et explications clairs, prestations correspondant au descriptif. "

" File d'attente longue, indication de la localisation du comptoir médiocre. Système de ticket peu visible d'emblée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CAROLE - 24 Janvier 2024

" Tout à été très clair et très bien organisé "

" Efficace et disponible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANTHONY - 24 Janvier 2024

" mieux avant "

" attendre 2h avant d'avoir la voiture accueil déplorable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 05 Janvier 2024

" Parfait "

" Difficile de trouver le bureau pour prendre le véhicule.pas de signalisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par STEPHANE - 04 Janvier 2024

" Service rapide et grand choix . "

" Voiture ancienne et > 40.000 km . Propreté +/- Mais le prix était plus qu'abordable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BRUNO - 20 Décembre 2023

" Auto Europe rapide simple efficace !! "

" Tout s'est très bien passé. Il n'y avait juste pas de roue de secours dans la voiture ni kit de gonflage...on s'en est aperçu le dernier jour ! On aurait eut l'air malin dans la montagne a gran Canaria "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Décembre 2023

" J'ai traité avec auto Europe et je me retrouve avec top car ; c'est une filiale ? "

" RAS véhicule parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par DIDIER - 22 Novembre 2023

" Toujours aussi satisfait ! "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Novembre 2023

" A part le changement de véhicule, rien à signaler en particulier "

" Dommage d'avoir eu un modèle autre que le T-Cross commandé. On a eu un modèle Taigo moins confortable surtout pour les personnes ayant du mal à monter et descendre du véhicule. Trop bas alors que le T cross est plus haut "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par LUIS MARIA - 27 Octobre 2023

" Comme d'habitude très bon site et facile à utiliser "

" Gentiesse et efficacité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 11 Octobre 2023

" Tres bonne experience "

" Tres bonne experience avec Auto europe et son partenaire Avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICK - 22 Septembre 2023

" facilité à réserver. Prix très concurrenciel. Explications complètes "

" bureau dans le hall de l'aéroport Prise en charge très rapide Véhicule propre et en très bon état avec peu de kms Restitution ultra rapide et simple "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2023

" Aucun problème avec la réservation "

" Malgré la barrière de la langue, la personne de chez avis a pris le temps de parler lentement afin que l'on puisse la comprendre Nous avons eu,la surprise d'avoir un véhicule de la catégorie supérieure à celle prévu lors de la location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDINE - 29 Mai 2023

" AUCUN SOUCI VEHICULE CORRECT RESERVATION - PRISE EN CHARGE ET RETOUR DU VEHICULE TRES SIMPLE "

" aucun souci très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 23 Mai 2023

" Prix compétitifs, aucune mauvaise surprise "

" Bon accueil, personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CEDRIC - 28 Mars 2023

" paz simple de retrouver le véhicule dans le parking "

" pas simple de retrouver le véhicule dans le parking "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par LUIS - 13 Mars 2023

" j'ai loué des voitures a plusieurs reprises, jamais eu de problèmes avec des prix très compétitifs . "

" tres bien reçu "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par TRISTAN - 07 Février 2023

" J'utilise toujours auto Europe pour mes locations car je suis satisfait des services "

" Personnel aimable véhicule en très bon état accès à l'agence facile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARC - 06 Février 2023

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PAOLO - 01 Février 2023

" Après tant d'années avec vous, je me rends compte qu'être un client fidèle ne sert à rien. "

" Du foutage de gueule a 100% de la part de Autoeurope "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

GRAN CANARIA, ES - Commenté par YANNICK - 04 Janvier 2023

" Ras "

" Ras tout c'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 21 Décembre 2022

" Bien "

" Les horaires indiqués de rendu de voiture le matin (8h00-20h ou 8h00-21h00) peuvent être un peu juste pour certains vols de retour. Une boîte pour rendre les clés de voiture serait utile dans ces cas. Mais ... en ce qui nous concerne, nous avons pu remettre notre clé de voiture en avance (7h30) à une personne de Turisprime (ou de Avis) qui était présente sur le parking. Une personne charmante au demeurant, avec qui nous avons discuté quelques minutes de randonnées aux Canaries. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARCELLE - 30 Novembre 2022

" Toujours satisfait "

" Services additionnels re fourgués sans que l'on s'en rende bien compte, ne parlant ni l'anglais ni l'espagnol Déplorable ! Services s'élevant à 291 euros pour une semaine deplorable! Cela frise la malhonnêteté "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Novembre 2022

" Demande d'une carte de crédit (ou à débit différé) lors de la récupération de la voiture. Situation jamais rencontrée avec ma carte de débit (débit instantané) alors que je loue plusieurs voitures par an avec la même carte depuis 16 ans. Et que je passe par l'intermédiaire d'Auto-Europe depuis plusieurs années. "

" Demande d'une carte de crédit (ou à débit différé) lors de la récupération de la voiture. Situation jamais rencontrée avec ma carte de débit (débit instantané) alors que je loue plusieurs voitures par an avec la même carte depuis 16 ans. Et que je passe par l'intermédiaire d'Auto-Europe depuis plusieurs années. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BRUNO - 19 Novembre 2022

" Bonne "

" Trés bonne expérience, merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2022

" Très satisfait "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Septembre 2022

" Je suis toujours très satisfait d'Auto Europe et des multiples propositions de location sans mauvaise surprise. "

" Tout c'est passé dans de bonnes conditions tant à la prise du véhicule qu'à sa restitution avec un personnel très accueillant, aimable et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2022

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Mai 2022

" Il faut être plus explicite sur la notion carte de crédit car comme vous le savez en France on appelle aussi les carte de debit, cartes de credit et il semblerait que ce soit un problème connu puisque l opératrice que j ai eu suite à ce problème m a indiqué que cela arrivait souvent avec les français. Auto Europe, c est terminé pour moi ! Et je ferai part de mon problème à toutes mes relations pour être certain qu aucune d elles ne repassent par vous. "

" Je n ai pas pu récupérer le vehicule faute d avoir une carte de crédit seulement une carte avec la mention débit. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par REYNALD - 30 Avril 2022

" Pas de soucis particulier "

" Nous n'avons jamais loué un véhicule dans cet état. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICK - 01 Mars 2022

" La somme m a été débitée, un dossier de réclamation est en cours mais pas de réponse depuis.... "

" Sixt , qui avait bien accepté la réservation, n a pas voulu me confier le véhicule. La location étant un dimanche en début de après midi, aucune démarche n a pu être faite pour m expliquer la situation.. j ai du louer a prix fort chez Europcar qui heureusement avait de la disponibilité..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 19 Décembre 2021

" Super "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARYSE - 14 Décembre 2021

" Excellent "

" Excellente expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOSE - 29 Octobre 2021

" Ras "

" Loueur sérieux. Cependant, un choc sous la portière n était pas indiqué dans le check up de prise de la voiture. Je l ai fait ajouté mais cela aurait dû être déjà présent. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par DENIS - 25 Août 2021

" Bonne réactivité et réservation correspondant à la demande "

" Accueil impeccable. Pas de surcout. Voiture correcte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par EMMANUEL - 27 Mai 2021

" Il faut toujours se batte ensuite avec le loueur pour ne pas payer plus cher. C'est décourageant de louer. "

" Deux cartes bancaires refusées, une visa première, une Mastercard juste parce que c'est inscrit débit sur la carte. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par NICOLAS - 16 Mars 2021

" BIEN "

" BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 12 Mars 2021

" Bien! "

" Les dommages indiqués sur le contrat lors de la prise en charge du vehicule ne sont pas toujours complets, il faut prendre des photos et envoyer un mail à Europcar pour signaler les défauts. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ALAIN - 12 Novembre 2020

" Très content des services d'Auto Europe, comme d'habitude. "

" Société très professionnelle. Tout s'est déroulé parfaitement bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 27 Octobre 2020

" Très bonne expérience globale "

" L restitution sans le présence d'employés d'europcar est un peu bizarre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par DIDIER - 20 Octobre 2020

" parfait ! "

" parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BRUNO - 25 Juillet 2020

" Très mauvaise: demande d'annulation faite le 14 juin pour un départ le 11 juillet annulé suite à Covid. Refus d'indemnisation d'AutoEurope et mesures dilatoires avec demande de conciliation et sans réponse à ce jour. Scandaleux surtout avec à chaque fois le message ou la satisfaction du client doit être une priorité. "

" Sans avis car voyage annulé suite à Covid "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICK - 14 Mars 2020

" Après la réservation, aucun suivi proactif de la part d'Auto Europe. "

" C'est le low-cost d'Hertz donc pas de bureau en local mais simplement une personne qui n'était pas présente à notre arrivée, perturbée par une tempête locale. Le dossier a été traité par Hertz ce qui nous a couté un surcout de 45 euros. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par LAURENT - 25 Février 2020

" À eciter "

" Je prends possession du véhicule, seul, le soir, j'effectue le tour du véhicule, rien de suspect, le lendemain matin je constate une micro rayure. Lors de la restitution, longue tergiversation pour savoir combien ils me retenaient en franchise... au final, ils m'ont cru mais dépendre du bon vouloir d'un employé m'a fortement contrarié... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par HUBERT - 11 Janvier 2020

" depuis plusieurs années, je réserve par votre centrale de réservation sans mauvaises surprises, à continuer! "

" Budget propose au comptoir lors de la prise du véhicule toujours des assurances complémentaires pour le rachat de la franchise de 1900 à min. 12 euro par jour. Ils ne connaissent pas les détails du contrat avec Auto Europe. et insistent en plus pour vous vendre ce surcoût. ça crée toujours la confusion et j'aimerai avoir votre conseil pour la prochaine fois svp. Merci d'avance, Cordialement, H.NJIO "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDE - 09 Janvier 2020

" Comme toujours, tres positif. "

" Staff tres aimable lors de la prise du vehicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ALAIN PAUL - 07 Janvier 2020

" Adresse erronée /incimplète sur le voucher "

" Adresse de prise en charge imprécise à l'aéroport : pas d'agence Interrent, il fallait s'adresser à l'agence Goldcar qui gère Interrent ! et 20 ' de perdu ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANTHONY - 10 Décembre 2019

" Très bien. "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par HERVE - 06 Novembre 2019

" Pour l' instant bonne expérience , je poursuis avec eux "

" Personnel aéroport Gran Canaria peu aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BRUNO - 07 Septembre 2019

" choix de l'agence bons prix "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BARRANQUERO - 24 Mai 2019

" A l heure à l arrivée à l aéroports très bien "

" Très bien ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par HENRI - 14 Mai 2019

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 22 Mars 2019

" le bon moyen pour trouver un bon prix chez un bon loueur(l évaluation par le site est utile pour le choix du loueur) "

" rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MARC - 27 Février 2019

" Site très clair qui permet de faire son choix rapidement. "

" Attente de 10 minutes perçue comme longue. Anglais de l'hôtesse assez difficile à comprendre pour savoir où récupérer le véhicule. De nombreux ascenseurs en panne dans le parking pour aller au sous sol. Véhicule abimé en bas de caisse : impossible à voir lors au départ car il fait sombre dans le parking "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-YVES - 12 Février 2019

" Très bonne 1ère expérience sur ce voyage "

" Très bon accueil au comptoir à l'arrivée et restitution rapide et efficace au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par GUY - 03 Février 2019

" Prestations correctes. "

" L'accueil semble correct mais au retour ... Le manque d'explications et la non présentation du devis (on me fait signer sans que j'aie compris que la fonction "full flex" entraînait le paiement du plein même si j'avais peu consommé, ce qui fut le cas). Tous les loueurs présentent le devis avant signature, avec les explications sur demande du client, qui contrôle le prix de chaque prestation. Le prix bas de la location est vite rattrapé et dépasse même la concurrence! J'éviterai, à l'avenir, de choisir une location par Interrent. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ABDELOUAHAB - 29 Janvier 2019

" Voiture quand elle voit une ponte elle recule (je plaisante) elle n'aime pas les pontes "

" Voiture quand elle voit une ponte elle recule (je plaisante) elle n'aime pas les pontes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MARIE - 15 Janvier 2019

" Sans problème "

" Difficulté à trouver les emplacements Interrent dans le parking de l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JACQUELINE - 11 Janvier 2019

" Tout à fait satisfaite des services et de la facilité de réservation "

" Véhicule conforme et en bon état. Aucune mauvaise surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 25 Décembre 2018

" Réservation très simple et rapide. Les prix sont attractifs "

" Pas d'attente personnel pro. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANNE-CLAIRE - 21 Décembre 2018

" L'equipe d'Autoeurope a repondu à toutes nos questions quand nous avons rencontré nos problèmes avec interrent et nous a proposé plusieurs solutions... le personnel est professionnel, à l'ecoute et agréable. La prochaine fois, je ferai ma réservation par téléphone pour profiter de leurs conseils. "

" Le personnel à la réception de l'aeroport de Grande Canarie a été très désagréable... et au prix de la location sur internet s'ajoute des taxes d'aeroport, une flexibilité sur la possibilité de faire le plein (imposée à 60 euros!!) et une assurance qui doit être prise au vue de l'etat deplorable de la voiture et du montant exorbitant qui est annoncé pour une simple rayure sur la carosserie !! Plus jamais interrent !!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MICHÈLE - 17 Décembre 2018

" VOIR CI-DESSUS; "

" Nous commandons et payons EN LIGNE à Auto-Europe, la location d'un véhicule avec une assurance couvrant les éventuels dégats. A notre arrivée à Gran Canaria le véhicule nous est remis par GOLDCAR ??? qui nous refacture une assurance identique PLUS l'essence et cartes se montant à 315;90euros. Après réclamation on nous signale que nous devions vérifier avant signature, mais 1/ le véhicule ne nous est pas remis si nous ne signons pas 2/ ne connaissant pas la langue il nous est difficile de communiquer. NOUS PENSONS QU'il s'agit D'UN VOL MANIFESTE 3/ Faisant souvent des voyages en espagne (Marbella, Canaria). VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par HERVE - 12 Décembre 2018

" Ras "

" Personne pour restituer véhicule et problème deposit? Ils font comme ils veulent! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICE - 01 Décembre 2018

" Très bonne recommandation "

" Accueil souriant chez Europcar à l'aéroport de Las Palmas. Graciela nous a proposé de louer un modèle supérieur et de prendre une assurance complémentaire. Nous n'avons pas accepté et elle n'a pas insisté, ce que nous avons apprécié. Elle nous a souhaité un bon séjour, ce que nous avons apprécié aussi ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDIE - 23 Novembre 2018

" Modalités de réservation et de paiement de la location du véhicule simplifiées au maximum. Tarifs très compétitifs et en plus, le véhicule est de qualité (récent, d'une gamme intermédiaire confortable et en excellent état). Restitution toute aussi rapide, sérieuse mais pas trop pointilleuse. "

" L'attente ainsi que la remise de la voiture ont été courtes, le personnel d'accueil très courtois et toutes les informations (bien qu'en anglais) sont fournies (une copie du contrat en français est remise). En revanche, malgré l'explication, je ne comprends absolument pas à quoi correspond la facturation finale de 19€ pour frais de carburant alors que le véhicule, livré avec le plein, a été restitué avec le plein de carburant. C'est du jamais vu et c'est le bémol. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par THIERRY - 19 Novembre 2018

" Expérience correcte, mais vu l'incompétence de Avis notre expérience globale reste mitigée "

" Agence Avis de Las Palmas Airport très mal organisée. Sur quatre personnes derrière le comptoir, une était notoirement incompétente et les trois autres très lentes. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour récupérer notre véhicule. Nous ne choisirons pas Avis la prochaine fois. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDE - 24 Octobre 2018

" Attitude commerciale a revoir.on vous aguiche avec des prix bas mais en definitive les tarifs sont aussi chers que la concurrence "

" Bon accueil parlant francais mais arnaqueur.... Fiat 500 50 € pour 8 jours super mais ils ne vous lachent pas.ils vous embrouillent.je ne voulais aucun supplement et ils ont reussi a m extorquer 185 € pour assurance complementaire.methode commerciale a vomir "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ROBERT - 06 Octobre 2018

" pas de problèmes particuliers "

" il est dommage que l'hôtesse d'accueil ne parle pas le français et que la localisation de leur stand soit très mal indiqué et de ce fait très difficile de si rendre. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOEL - 10 Mars 2017

" no soucis "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par VERONIQUE - 09 Mars 2017

" RAS "

" Voiture avec plusieurs accros, notés sur le voucher, mais nous avons été "méfiants" et avons pris des photos avant même de la conduire, en cas de soucis au retour.... Accueil correct. Voiture agréable à conduire et confortable, et pas trop grandes car les routes canariennes sont parfois étroites, surtout en montagne. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 24 Février 2017

" Je n'ai pas eu de problème donc je n'ai pas de commentaires à faire sur le service "

" Voiture de 30 000 kms (un Polo VW) propre en relatif bon état; mais après avoir pris la voiture, nous avons constaté que les pneus arrières étaient déjà très usés: heureusement qu'il n'a pas plu, sur route mouillée cela aurait été dangereux. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par SERGIO - 22 Novembre 2016

" Interrent auto-europe bien en général. Pas de problème a signaler. "

" L'agent nous a "obligé" a prendre une assurance en plus a 4? par jour. Voiture: fiat 500 pas très puissante mais assez neuve malgré quelques égratignures. Très propre! Agence placée tout au fond de l'aéroport pratique mais difficile à trouver. Voitures de location situées dans le parking de l'aéroport, difficile de trouver sa voiture parmi toutes les autres voitures de autres agences! Pas de personnel dans le parking pour nous diriger vers le bon secteur. Et au retour de la location très difficile de se garer dans le parking retour, interrent très mal indiqué par rapport aux autres agences. Prévoir une marge de sécurité pour ne pas louper votre vol. Bonne expérience je le recommande. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par GONZAGUE - 14 Novembre 2016

" ONREGLE LA SOMME DE 54.24 PAR INTERNET MAIL A L ARRIVEE L PERSONNE EN CHARGE DE NOUS FAIRE RECUPERER LE VHL NE PARLANT PAS FRANCAIS NOUS GRIBOUILLE SUR UN PAPIER UN REGLEMENT COMPLEMENTAIRE DE 164 EUROS AVEC LE PLEIN ET L ASSURANCE ALORS QUE NOUS AURIONS DU REGLER UNE CAUTION DE 900 EUROS .. "

" ATTENTE DE PLUS 1H30 POUR RECUPERER LE VHL SUR LA RESERVATION ON NOUS PARLE D UNE CAUTION ET L ON SE RETROUVE A REGLER UNE ASSURANCE PAR JOUR ET LA REINTEGRATION DU VEHICULE ON ATTEND LE REMBOURSEMENT DU CARBURANT RESTANT COMME INDIQUE A LA RESERVATION SAUF QUE .... RIEN.... "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par FLORENCE - 03 Novembre 2016

" Annulation d'un contrat et remplacement par un autre sans soucis "

" Accueil détestable par l'agence. Frais supplémentaires factures sans raison valable, personne pour reprendre la voiture au retour et pas suffisamment de places pour déposer le véhicule lors de sa restitution. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE-ANDRÉ - 28 Octobre 2016

" Mes expériences précédentes avec Auto Europe ont été très satisfaisantes. Par contre je ne suis pas satisfait de ma dernière expérience. Auto Europe m'a proposé le loueur INTERRENT qui n'est pas recommandable, INTERRENT est absolument nul. "

" L'état du véhicule que m'a remis INTERRENT est inadmissible. Le côté droite est partiellement cabossé. La carrosserie est abîmée sur le pourtour du véhicule. Les commentaires inscrits par l'agent de parc sont en espagnol, je ne peut rien contrôler. L'intérieur du véhicule est sale, le cache-bagages cassé est inutilisable, 4 roues sans enjoliveurs, ces anomalies ne figurent pas sur la fiche de réception. J'ai retourné le véhicule dans le même état qu'à la prise en main, mais INTERRENT ne fait pas de constat au retour. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par RÉMY - 18 Avril 2016

" pas de remboursement des 12 euros promis par Auto Europe. "

" INTERRENT ne m'a pas remboursé les 12 euros promis par Auto Europe. INTERRENT a considérée que l'assurance que j'ai prise à Auto Europe n'est pas valable et m'a demandé de souscrire une nouvelle assurance de plus de 13 euros par jour La voiture n'était pas nettoyée à l'intérieur "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 14 Mars 2016

" excellente location sans aucun probleme "

" tres bonne reception "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDE - 08 Novembre 2015

" Tres rapide je recommande "

" Pas de souci je recommande "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CORINNE - 02 Novembre 2015

" Caution de 1000 euros exagérée !!! Stipulé trop petit sur le contrat. "

" Au moment ou je restitue le vehicule j'oublie malheureusement mon portefeuille et téléphone dans l'auto. Je reviens 10mn plus tard et on me dit qu' il n' y avait rien dans la voiture...je doute fortement de l'honnêteté des gens responsables du nettoyage.... "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par NATHALIE - 30 Mai 2015

" Toutefois, merci mettre en garde lors de l'échec de la transaction au moment du paiement que la réservation est bien faite et de ne pas récidiver ! je me suis retrouvée avec 5 réservations sans le savoir. J'ai été recréditée d'une des transactions mais j'attends le remboursement des 3 autres réservations qui j'espère ne devrait pas tarder ! "

" Ce sont eux qui m'ont alerté sur le pb de multiples réservations ! "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Mars 2014

" reservation faite par telephone personne agreable et competente Parfait "

" Meilleur prix En fait c est europcar "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARTIAL - 26 Juin 2013

" j ai paye a la réservation 77,43€ le 13 juin et aujourd hui nouveau prelevement de europcar d un montant de 113,33 € soit au total 190.76 € "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par SALVATORE - 23 Juin 2013

" très bien "

" l'allume cigare ne fonctionnait pas ce qui fait que mon gps a été inutilisable, de ce fait j'ai été embêté pendant tout le séjour "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOEL - 20 Juin 2013

" Sur les 4 voitures louées cet hiver, 3 ont donné entière satisfaction à tout point de vue : Prix, prestation, efficacité et courtoisie des loueurs; Pour la 4è chez EUROPCAR dont le loueur n'était même pas présent à son comptoir, il m'a fallu 5 mois d'échanges incéssants avec le SAV pour qu'enfin on daigne me rembourser le paiement anticipé. Maintenant je reste défiant sur ce principe. Ce serait plus juste et plus clair si, comme chez booking.com par exemple, on ne paie la location qu'au moment de la prestation. Recommander AUTOEUROPE, OUI MAIS AVEC PRUDENCE ! Cordialement JC "

" Rien à dire, prix et véhicule dans un bon rapport qualité / prix. Aucun souci avec le prestataire sur place JC "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par RÉMY - 19 Mai 2013

" l'assurance relax m'a été imposée. Cela, je crois n'était pas prévu. "

" Conforme (sauf assurance) Retrait facile et retour très facile Gens aimables "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Mars 2013

" Prix intéressant "

" - Une heure d'attente à l'aéroport devant le guichet. - Paiement d'une caution de 600 euros (par CB) alors que l'assurance que j'avais était sans franchise ! - Service minimum pour chercher la voiture et pour la ramener : c'est la débrouille car aucune aide de la part du personnel. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICK - 03 Mars 2013

" Bonnes préstations de votre part mais mon choix se portera sur un autre loueur que Goldcar la prochaine fois. "

" Service correct,seule ombre au tableau un tarif prohibitif du plein de carburant qui est obligatoire:95 euros pour une citadine!! et après restitution du véhicule il restait un demi réservoir qu'ils ne remboursent pas.Le jakpot!! "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par SERGE - 21 Janvier 2013

" ras "

" ras "