AUTO EUROPE LIBAN - Avis des clients sur la location de voiture

BEIRUT, LB - Commenté par JEAN-ELIE - 23 Avril 2025

" La réservation était simple a faire. Pas de problème avec l'agence locale de l'aéroport de Beyrouth. Je ne peux pas commenter sur l'efficacité de l'assurance tout risque prise puisque je n'ai pas eu d'incident a reporter. "

" Bonne expérience avec Budget Aéroport de Beyrouth. Check in/out rapide. Voiture neuve et propre. Personnel plaisant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par ABDUL MALEK - 21 Février 2025

" Entreprise fiable "

" Entreprise respectable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par RICHARD - 28 Février 2024

" Satisfait sur la qualité/prix.. "

" Retard dans la restitution du véhicule à l'aéroport au retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par CHRISTIAN - 23 Janvier 2024

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BEIRUT, LB - Commenté par MICHEL - 22 Janvier 2024

" très bien, aucun soucis. "

" top, réservation rapide, partenaire fiable et le moins cher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par DAMIEN - 05 Novembre 2023

" Prix très concurrentiels et tout est conforme aux attentes "

" Équipe très professionnelle, le véhicule est presque neuf. Je recommande parfaitement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par YOUSSRA - 25 Octobre 2023

" Merci j'ai été satisfaite de la voiture et je voudrais savoir si tout va bien et quand vous aller me rembourser les qu'action merci "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par HENRI - 12 Octobre 2023

" J'ai l'habitude de reserver avec auto europe "

" Trés correct .Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par SÉLIM - 01 Octobre 2023

" Très bon site avec des prix attractifs et une facilité de réservation "

" Très bon service commercial et communication optimum. Flexibilité et disponibilité rien à à redire. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par LOUIS - 23 Mai 2023

" Beaucoup plus de clarté. Bonne évolution "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par LOUIS - 26 Octobre 2022

" bien "

" 8/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par IBRAHIM - 02 Juillet 2022

" le plus souvent satisfait "

" Bonjour, juste le fait d'avoir retirer toute ma caution alors que j'avais pris une assurance complète et rendue la voiture avec a peine 20% en moins pour le plein. J'aimerais comprendre pkoi. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par DIRAN - 21 Juin 2022

" Je n'avais pas mon permis sur moi. Ils ont refusé de changer le nom de la réservation pour quelqu'un d'autre qui avait son permis physique. J'ai été prélevé 240€ pour rien ! J'ai carrément jeté 240€. "

" Arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BEIRUT, LB - Commenté par TOUFIC - 26 Mai 2021

" Je recommencerai sans hésitation A louer la prochaine voiture "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par MIREILLE - 18 Novembre 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BEIRUT, LB - Commenté par LUCIEN - 27 Février 2020

" Pour la simple raison quand le loueur exige une CArte CB crédit il aurait dû pas accepter ma reservation avec une CB debit et m avertir dès le depart avant de retirer le montant de la location. "

" L agence la plus nulle a l aeroport de beyrouth, qui a exigé une carte de crédit et n a pas proposé de solution pour récupérer la voiture louée. Malgré que je possède une carte Cb crédit mais pas la même avec laquelle j ai réservé la voiture. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BEIRUT, LB - Commenté par CHARBEL - 05 Novembre 2019

" parfait "

" très bon acceuil "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BEIRUT, LB - Commenté par ALI - 26 Septembre 2019

" Satisfait "

" Accueil chaleureux Personnel souriant Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BEIRUT, LB - Commenté par ÉLIE - 18 Septembre 2019

" Excellentz "

" Rien à dire tout va bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par JEAN-MARC - 25 Mai 2019

" Je reviendrai "

" Des vrais professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEIRUT, LB - Commenté par MAHMOUD - 04 Mai 2019

" C'est bien passé "

" Quelques problèmes avec la voiture : Essuies glaces en mauvais état, pare-chocs avant mal fixé côté droit, boite auto un fatiguée. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

BEIRUT, LB - Commenté par CHARBEL - 10 Novembre 2018

" Correscte "

" A notre arrivée on nous a attribué une voiture qui n'était pas prête Par la suite la batterie de la voiture nous a lâché Mais à chaque fois le personnel était attentionné et disponible "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BEIRUT, LB - Commenté par TANIOS - 04 Octobre 2018

" Je n'étais pas du tout satisfait de ma location à Beyrouth ! Au bout de même pas 3/4 jours j'ai eu des fuites d'huile du moteur. J'ai contacté le service client, on m'a dit remplacé la voiture après 3h30 d'attente. De plus la voiture de remplacement avait un problème de climatisation. Et pour finir, je vois à l'instant qu'on vient de me débiter une somme sur mon compte bancaire. J'appelle encore le service client pour comprendre d'où vient ce débit, on me répond qu'ils ne savent pas ! Et on m'a demandé d'envoyer ma réclammation avec mon relevé bancaire. Bref, ma location en générale s'est très mal passée ! "

" Je n'étais pas du tout satisfait de ma location à Beyrouth ! Au bout de même pas 3/4 jours j'ai eu des fuites d'huile du moteur. J'ai contacté le service client, on m'a dit remplacé la voiture après 3h30 d'attente. De plus la voiture de remplacement avait un problème de climatisation. Et pour finir, je vois à l'instant qu'on vient de me débiter une somme sur mon compte bancaire. J'appelle encore le service client pour comprendre d'où vient ce débit, on me répond qu'ils ne savent pas ! Et on m'a demandé d'envoyer ma réclammation avec mon relevé bancaire. Bref, ma location en générale s'est très mal passée ! "

BEIRUT, LB - Commenté par JÉRÔME - 22 Juillet 2017

" Vous devriez être beaucoup plus attentifs à la qualité de service des sociétés de location que vous référencez. En effet, cela fait près de 10 ans que je suis amené à louer des voitures très régulièrement (au moins une fois par mois pour raisons professionnelles ou personelles) mais je n'avais jamais été traité comme je l'ai été par CITYCAR. Mon choix initial s'était porté sur une Nissan X-trail car je savais que j'allais avoir besoin d'une voiture robuste de ce type pour les routes libanaises qui sont pour la plupart assez vétustes. J'ai donc choisi votre offre (avec CITYCAR donc) pour plus de 600? la semaine. Or je fus très déçu de voir que la voiture proposée (considérée comme équivalente) fut une Hunday Tucson qui est pour moi... "

" ...absolument pas équivalente mais correspond plus à une gamme en dessous comparée au Nissan X-trail que je souhaitais. J'ai fait part de cette remarque à CITYCAR qui m'a répondu de manière agressive "pour nous ce modèle est équivalent, quel modèle est équivalent pour vous?". De plus, j'ai rarement eu en main une voiture de location affichant près de 60000 kms au compteur et dans un état mécanique loin d'être irréprochable. J'ai en effet eu un problème de frein le dernier jour de location, problème que j'ai signalé à CITYCAR qui n'a consenti aucun geste commercial. Pour résumer, je suis donc extrêmement insatisfait par cette location et je ne compte pas en rester là. Je n'ai jamais vécu une expérience de location aussi affreuse de ma vie. "

BEIRUT, LB - Commenté par ROLAND - 04 Novembre 2016

" equipe chaleureuse,serviable et courtois.véchicule impecable. je ne manquerais pas de faire appel a cette agence "

" equipe chaleureuse,serviable et courtois.véchicule impecable. je ne manquerais pas de faire appel a cette agence "

BEIRUT, LB - Commenté par MOUHAMAD - 30 Décembre 2015

" super "

" pas de surprise, comme prévu "

BEIRUT, LB - Commenté par ANTOINE - 14 Septembre 2015

" Très bon service "

" Très bon service "

BEIRUT, LB - Commenté par YOUSSEF - 22 Août 2015

" excelent Service "

" toujours des mauvaise surprises, 1- j'ai loué une voiture catégorie C, j'ai eu une DACIA LOGAN à 53000 KM, frein fin de vie, batterie fin de vie, 2- après 4 jours, j'ai reçu une autre voiture neuve 2500 KM, mais l'arnaque c'est le jour de retour, j'ai payé 66 $ pour un retouche sous la voiture (je ne suis pas responsable de cette retouche) "

BEIRUT, LB - Commenté par PIERRE - 02 Juin 2013

" Très satisfaisant. Merci "

" Très satisfaisant "

BEIRUT, LB - Commenté par MARC - 31 Mai 2013

" Accueil, retour sans problème. Tout s'est bien passé dans u pays où les choses ne sont pourtant jamais faciles. Merci à City Car Beyrouth "

" Accueil, retour sans problème. Tout s'est bien passé dans u pays où les choses ne sont pourtant jamais faciles. Merci à City Car Beyrouth "

BEIRUT, LB - Commenté par SABIH - 10 Mars 2013

" tres bon service. agent de reservation aimable au téléphone. "

" vehicule loué en tres bon état. bon service. à recommander. "