AUTO EUROPE LITUANIE - Avis des clients sur la location de voiture

VILNIUS, LT - Commenté par GASPARD - 17 Mai 2025

" Impeccable, des prix toujours attractifs "

" Tout c'est bien passé, l'attitude du personnel sur place vraiment pas agréable mais cela n'est pas du ressort du site internet. Une seule chose qui me paraît floue, c'est le retour du véhicule « propre » je trouve cela très subjectif et je pense que cela est simplement pour vendre un nettoyage alors que cela est déjà compris dans sle prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

VILNIUS, LT - Commenté par PATRICK - 02 Octobre 2024

" Très correct. "

" Ai pu étendre la location deux fois une journée sans problème. J,espère ne pas avoir de surprise financière d,autant plus que je n,ai pu rendre les clés du véhicule en mains propres. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2024

" Les indications du loueur à Vilnius étaient trop flous. Nous avons eu du mal à trouver quel loueur sur place devait nous donner la voiture car ce n'était pas indiqué sur le bon de prise en charge. Nous avons perdu plus d'une heure. Il a fallu téléphoner directement au loueur pour savoir. Un peu plus de détails aurait été mieux. Sinon après parfait "

" Bien dans l'ensemble mais l'enseigne n'est pas clairement marquée sur l'immeuble des loueurs de voiture et on a du mal à trouver top rent car c'est entreprise qui fait top tent. D'où confusion et parte de temps. De plus, un GPS a été facturé 40 euros mais il n'a servi à rien (déjà un GPS intégré dans la vouture). Le loueur aurait pu nous conseiller de ne pas le prendre. Mais non ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KAUNAS, LT - Commenté par ARUNAS - 01 Novembre 2023

" RAS "

" Il y avait personne sur place, nous étions obligés d'attendre pendant 15 minutes, vu qu'il était minuit, notre note de satisfaction n'est pas très haute. Le membre de l'équipe n'était pas très courtois et poli. La voiture avait vécu mais au moins elle n'est pas tombée en panne. Bref, Alamo Kaunas je ne suis pas prêt à refaire cette experience et je ne les recommande pas. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

VILNIUS, LT - Commenté par VINCENT - 05 Octobre 2023

" Pas clair comment avoir une couverture assurance complémentaire "

" Horaires tres limites a la Gare du Nord. Ferment a 19h..lors de la prise de véhicule au parking, on essaie toujours de vous faire rajouter une couverure assurance "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VILNIUS, LT - Commenté par YVAN - 08 Novembre 2019

" Il était noté conducteur additionnel gratuit, cela n'a pas été le cas "

" L'agent nous a dit que le conducteur additionnel était gratuit, comme indiqué sur le site, hors nous avons été facturés pour cela. Cela n'est pas juste! Elle nous a également annoncé oralement un tarif de 5€/ jour pour le booster enfant et le GPS hors le tarif était autre. Nous lui avons fait confiance...Nous avons eu tord !!!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par MARTIAL - 11 Septembre 2019

" Pas la première fois que nous louons par Auto Europe et nous recommencerons volontiers "

" merci pour le surclassement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par JEAN-MARC - 01 Septembre 2019

" Bien "

" Bonne impression En revanche les freins du véhicule loué méritent d'être revus "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VILNIUS, LT - Commenté par JEROME - 27 Août 2019

" Neant "

" Nous avons été facturés pour 2 rayures sous le pare-choc à un prix abusif de 714euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par CLAUDE - 31 Juillet 2019

" RAS "

" Concrètement nous avons loué auprès de Hertz à VILNIUS. Notre véhicule est tombé en panne 8 jours après. Nous avons récupéré un nouveau véhicule dans la ville de Klaipedia en Lituanie un samedi après midi nécessitant un aller et retour non prévu soit 150Kms. Dans ce garage, j'ai pu récupérer un véhicule sans les papiers. Suite à notre demande, la société Hertz de Vilnius n'a pas estimé nécessaire de nous transmettre sous forme papiers lors de notre passage à RIGA.Nous avons reçu uniquement ces documents par mail suite à demande téléphonique avec relance. A l'aéroport de Tallinn Estonie les papiers nous ont été demandés lors de notre remise de véhicule . Après négociation,dépôt uniquement du véhicule et de sa clef, sans quitus qu'il était en bon état lors de la restitution. Nous ne trouvons pas le mode de fonctionnement de Hertz à Vilnius ville professionnel.Nous ne recommandrions pas cette agence à Vilnius. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par PHILIPPE - 31 Juillet 2019

" Je suis très satisfait d'AUTO EUROPE, je loue régulièrement par leur intermédiaire, et je n'ai jamais eu de problème. "

" Je pense que GREEN MOTION est une belle entreprise, et l'auto louée était parfaite, mais : lors de la prise en charge ce fût très long (très lent), et lors de la restitution je n'ai pu avoir le document justifiant que tout était en règle, car l'employé jugeait le véhicule trop poussiéreux. J'ai du signer un document sans être certain qu'il n'y aurait pas de problème. Alors qu'en toute bonne foi, le véhicule n'a subi aucun dommage. Donc un doute subsiste. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par THIBAULT - 12 Juillet 2019

" Avant mon experience avec Green Motion, j'aurai mis 9 ou 10 a Auto Europe, mais la j'ai constate que ce fournisseur n'etait pas honnete sur votre site. "

" Je vous remercie de m'appeler sur mon portable, car mon cout de location a ete multiplier par 2,5x au moment ou j'ai recupere le vehicule. +31 6 11 83 78 05 A cause d'une histoire de CB, ce qui ne m'etait jamais arrive depuis 15 a nd que je loue des voitures... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

VILNIUS, LT - Commenté par JULIEN - 13 Mai 2019

" J'ai l'habitude de réserver par l'intermédiaire de autoeurope. Je n'ai jamais eu les difficultés rencontrées dans cette expérience. En plus de relever d'une véritable prise d'otage, nous avons payé 4 fois plus cher que prévu initialement. Je ne recommande pas du tout Greenmotion qui n'a pas du tout cherché à nous aider, mais surtout à faire souscrire des assurances obligatoirement sous peine de ne pas avoir le véhicule, pourtant réservé plusieurs mois à l'avance. "

" Réservation par autoeurope, comme j'ai l'habitude de faire. Une fois arrivé sur place, l'agent d'accueil nous a dit qu'il était impossible de prendre une caution sur une carte Gold Mastercard, ni en cash. Il nous a alors obligé (et les autres clients également, qui avaient d'autres cartes bancaires) à prendre des assurances pour avoir la possibilité d'avoir une caution... Il faut indiquer ici que ma carte Gold Mastercard me couvre déjà pour ces dommages... Après avoir payé un supplément de 300€ pour un montant de départ à 100€, l'agent d'accueil me dit qu'il va maintenant prendre une caution sur ma carte de 200€... Allez y comprendre quelque chose... Ensuite il nous dit de bien rendre la voiture propre sinon je perds la caution. Il m'a alors proposé une nouvelle assurance qui permet de me couvrir également contre la saleté. Il m'a même dit qu'avec cette assurance je pouvais tout casser dessus et la rendre sale... Je suis très déçu de ces pratiques commerciales scandaleuses qui nous piègent dans un aéroport de pays étranger. En gros, c'est ça ou rien !!!! J'ajoute que les prix pour les surcoûts à régler sur place (conducteur supplémentaire et pays transfrontaliers) étaient supérieurs à ceux indiqués sur le site autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VILNIUS, LT - Commenté par THOMAS - 30 Décembre 2018

" Everything was perfect "

" Everything was perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VILNIUS, LT - Commenté par JEAN-LUC - 02 Novembre 2018

" Pour des demandes de location un peu particulières (aller simple par exemple et passage de frontière entre plusieurs pays) le site d'Auto Europe n'est pas adapté. Il est difficile de savoir si un loueur accepte un passage de frontière, à quel pris, et dans quels pays ! "

" Lors de la prise en charge du véhicule, l'agent a essayé de me facturer les frais de passage de frontière (qui étaient déjà inclus par défaut dans ma réservation), ainsi que des frais d'aller simple ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

VILNIUS, LT - Commenté par JEREMY - 18 Avril 2017

" Agence pas facile à trouver mais personnel sympathique. "

VILNIUS, LT - Commenté par LAURENCE - 06 Mars 2016

" Peu de transparence par rapport à l'assurance complémentaire vendue par auto Europe et celle proposée postérieurement par l'entreprise de location de véhicule. Je pense que plus de transparence permettrait d'éviter les doublons. "

" Rapide, clair et efficace. "

VILNIUS, LT - Commenté par LUC - 20 Mai 2015

" voiture un peu trop longue pour les manoeuvres "

VILNIUS, LT - Commenté par CHRISTIAN - 12 Mai 2015

" le prix de location est très compétitif "

" Le prix de la location du GPS est disproportionné par rapport à celui de la voiture. "

VILNIUS, LT - Commenté par ALAIN - 10 Mai 2015

" Excellent traitement de mon dossier après la relance téléphonique, pour la non réception de mon contrat de réservation "

" Accueil aimable et courtois Vehicule quasi neuf et en excellent état A recommander sans hésitation "