AUTO EUROPE PALMA DE MALLORCA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Janvier 2023

" Quelques problèmes pour trouver l'agence car il fallait prendre une navette mais sinon le reste s'est bien passé "

" Très satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AMAEL - 03 Janvier 2023

" Auto europe est un site de location économique et bien conçu. Les informations de location sont claires et précises. Bisous "

" Personnel peu agréable à la prise en charge du véhicule. Etat des lieux non contradictoire (c'est à nous de le faire dans la nuit sur leur parking avec de la rosée qui empêche de voir les défauts). Véhicule avec de nombreux chocs et rayures, intérieur mal odorant. Le plein n'était pas fait et le document de prise en charge précisait "le plein est fait mais le véhicule l'indique mal". Impossible d'avoir le véhicule VW initialement loué, on doit se contenter d'une citroen. Néanmoins service navette et de restitution ponctuel et courtois. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DENIS - 02 Janvier 2023

" J'apprécie ce site pour les locations avec rachat de franchise incluse. "

" Pas de vente forcée, la personne parlait français, pas d'attente. Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SYLVIE - 29 Décembre 2022

" Très bien "

" L agent clickrent pousse à la prise d assurance "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JULIEN - 28 Décembre 2022

" Parfait, tout est conforme "

" Parfait, à parfait à part la surprise de payer une taxe de pollution de 22euros ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YOANN - 02 Novembre 2022

" RAS "

" la prise du véhicule est trop longue et les sieges auto sont vieux "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Novembre 2022

" tres bonne "

" tres bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2022

" Hormis le problème énoncé ci dessus le véhicule correspondait totalement à notre attente. Dommage que ce problème de non prise en compte de la carte bancaire soit venu gâcher notre séjour. "

" Très déçu sur la non prise en compte de notre carte bancaire pour la caution de 1000€ du véhicule loué en nous orientant sur une assurance du véhicule et d'une caution moindre. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FLORIAN - 11 Octobre 2022

" Location coûteuse vu l'état de la voiture "

" Très déçue, voiture très sale à l'intérieur et toute cabossée à l'extérieure. Compliqué de trouver l'agence selon ce qui est marqué sur le voucher. Agents qui ne parlent pas anglais avec qui on a du mal de se comprendre. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HICHAM - 07 Octobre 2022

" Au top "

" Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 02 Octobre 2022

" Rien "

" Quelle arnaque incroyable...oblige de payer120 euros de plus que le prix demandé..mais apparemment pas le seul "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VINCENT - 27 Septembre 2022

" Très vien "

" Bien prise des clés rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 20 Septembre 2022

" Site facile utilisation et très pratique "

" Accueil et pris en charge agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 12 Septembre 2022

" J'utilise tjrs auto Europe pour choisir une voiture de location. "

" Super loueur. Tt était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YANN - 22 Août 2022

" Bien "

" Prise du véhicule la personne parlait au téléphone avec une collègue ou une amie. Obligé de nettoyer le tableau de bord et le pare-brise intérieur car très sales. Restitution parfaite et rapide. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 22 Août 2022

" Facilite de réservation Qualité du véhicule très bien "

" Très bonne expérience. Seul bémol aucune indication sur où prendre la navette dollars à l'aéroport de majorque. Obligé de prendre un taxi pour rejoindre l'agence. Un point de rassemblement devrait être fait pour simplifier les choses "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FLORIAN - 20 Août 2022

" Ras "

" Très bonne expérience merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par REBECCA - 20 Août 2022

" Tout s est bien passé . Toujours satisfaits des services d Auto Europe "

" - "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RAPHAËL - 04 Août 2022

" Satisfait "

" Très satisfait de la prestation, key&go efficace autant pour la récupération du véhicule que pour le retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Août 2022

" Nouvelle location par le site auto Europe. Prix intéressant avec possibilité d'annuler 48h avant la prise de véhicule sans dommage financier. "

" Première location avec Centauro. Tout c'est passé comme prévu. Navette à l'aéroport de Majorque à l'aller et au retour pour récupérer et déposer le véhicule. Voiture neuve de 3000kms. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AUDREY - 01 Août 2022

" Tres bon service mais hors de prix! "

" Beaucoup trop cher!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JACQUES - 25 Juillet 2022

" oui "

" ok efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURIANNE - 13 Juin 2022

" Très bien "

" Super "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 06 Juin 2022

" Sur le bon de réservation aucune information sur l'emplacement de la navette, obligé de se renseigner auprès de divers personnes pour trouver cette navette "

" Le GPS, pris en option, était un vieux modèle pas très lisible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 01 Juin 2022

" Facile d'utilisation "

" Voiture impeccable et bien équipée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JACQUES - 28 Mai 2022

" tout s'est bien passé à 100% "

" location d'une Corsa automatique ou similaire. Livraison d'un Nissan Juke automatique neuf ( 7 km ).Parfait. Loueur très bien situé par rapport à l'aéroport de Palma. Personnel efficace et courtois. Navette très efficace et très facile à trouver située face aux portes de sorties 2 et 3.Traverser entre les parkings taxis et bus sur 100 mètres .La navette est face à vous . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 26 Mai 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCOIS - 23 Mai 2022

" Très bon service. "

" Très bonne expérience; un service digne de Hertz; aucune mauvaise surprise; un sans faute; bravo. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par REMY - 16 Mai 2022

" SUPER "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 13 Mai 2022

" La transmission à Hertz de la réservation faite par Auto Europe a été faire efficacement. La voiture était prête à notre arrivée à l'aéroport. "

" Aucun problème avec Hertz, qui donne une impression de professionnalisme et donc de confiance. Voiture conforme à la réservation, avec une motorisation suffisante et appréciable sur les routes de montagne. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Mai 2022

" aucune hésitation pour mes prochaines réservations ce sera AUTO EUROPE. "

" accueil très professionnel avec en prime surclassement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 08 Mai 2022

" Coool "

" Simplicité Gentillesse Efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 08 Mai 2022

" Nous sommes très satisfaits "

" Parfait avec le distributeur de clé pour récupérer la voiture. Le retour se fait très rapidement. Le prix est élevé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VALERIE - 07 Mai 2022

" véhicule très bien "

" attente de la navette à l'aéroport longue et pas d'indication du lieu sur place "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 06 Mai 2022

" Tout a été très bien organisé. "

" J'ai eu un accrochage avec le véhicule qui a été traité lors de son retour. Je tiens à féliciter Hertz pour son organisation ainsi que le professionnalisme et l'efficacité de leur collaborateur, monsieur Yevhen Korovnikov; Si j'ai le choix je reprendrai Hertz. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ARTHUR - 04 Mai 2022

" RAS "

" lors de la restitution on m'a fait signer un document sur une tablette sans jamais vraiment me montrer le document (juste en me disant "don't worry"). de plus je n'ai jamais reçu de copie par mail et de confirmation comme quoi le véhicule était bien restitué en l'état. je ne me suis pas senti en confiance avec le personnel même si a priori tout s'est bien passé. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEROME - 29 Avril 2022

" Le moins cher que j'ai trouvé sur internet avec toutes les options de garantie il a zéro franchise "

" Prise de véhicule rapide, retour tout aussi efficace et juste à traverser la route pour prendre et rendre le véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Avril 2022

" Tres bien comme toujours "

" No problem "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par TANGUY - 13 Avril 2022

" Ben on etait parti pour une fiat panda et on nous a donné une nissan, on a pas compris pourquoi mais c'était vraiment bien car c'était un très bon véhicule, on y a pas perdu au change et tout c'est bien déroulé quand même , une très bonne équipe et je renouvellerais mes locations chez eux si j'en ai besoin de nouveau, un grand merci pour le service rendu. "

" Vraiment super sympa et accueillants, aucun probleme a la récupération ou la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MOUSTAPHA - 07 Février 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAGALI - 01 Février 2022

" Parfait "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 12 Janvier 2022

" OK "

" Nous avons été obligé de prendre une full assurance car la garantie de dépot ne pouvait pas être prise sur notre carte Visa, une carte de Crédit était nécessaire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NICOLAS - 11 Janvier 2022

" Ras. Très bien comme d'habitude "

" Voiture avec pas mal de choses non notifiées sur le doc. On a du prendre les photos et faire signaler les défauts sur parking. Ça fait perdre le temps "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARIO - 04 Janvier 2022

" Reprise et restitution très rapide ainsi que la reprise et dépose à l'aéroport "

" Très bon accueil et pas long "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 26 Décembre 2021

" très bien ! pas de mauvaises surprises..... "

" très bien ! pas de mauvaises surprises..... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGUES - 10 Décembre 2021

" Tout est reglo ! Parfait "

" Tout s est bien passé ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par IVAN - 10 Novembre 2021

" Oui avec eux c'était Ok "

" Voiture de bonne qualité et en bon état. Mais désagréments à la prise du véhicule : nous avions pris toutes les options et assurances avec auto- Europe. A la prise du véhicule la jeune femme de sixt fait tout pour nous mettre le doute afin de nous vendre des options supplémentaire lié à Sixt en direct. Elle le fait de façon menaçante jouant sur le fait que l'on débarque tard d'un avion dans un pays nouveau. Elle veut qu'on prenne une autre assurance ou nous louer une voiture plus chère alors qu'on a rien demandé. Quand à la fin on refuse sa dernière proposition : le plein final d'essence avec Sixt elle nous donne de fausses informations. Comme quoi à 7 h du matin aucune station ne sera ouvert pour faire le dernier plein. Après avoir refusé toute sa vente forcée, elle est passée de super charmante à totalement sèche et désagréable. Après ça, on récupère le véhicule tous seuls dans le parking. Aucun constat avec un employé qui sont pourtant à quelques mètres : on a juste un ticket en anglais avec des mentions techniques des défauts existants. Bref on est obligé de faire confiance. Mais pas d'aide pour faire un peu de conseil par rapport à la prise du véhicule : comment fonctionnent les choses vitales (phares, essuie-glaces, boitier automatique lorsqu'on est habitué à une manuelle...) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 08 Novembre 2021

" Rien à signaler "

" Dépôt à l'aéroport au retour un peu long. On attendait dehors sans savoir quand nous allions partir (15min). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 03 Novembre 2021

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 31 Octobre 2021

" Facile "

" Excellente expérience, proximité de l'aéroport, navettes rapide, pas de forci g pour placer des assurances "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2021

" très satisfait! je recommande. "

" très bonne expérience! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRUNO - 23 Octobre 2021

" R A S "

" Aucun problème, prise en charge du véhicule rapide ainsi que la restitution. Véhicule propre et en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Octobre 2021

" Satisfaction globale régulière après un quinzaine de location sans problème "

" Lors de la réservation je n'avais pas compris qu'il fallait prendre une navette à l'aéroport pour se rendre au parc de location. Une fois compris la navette est très visible aux couleurs de Centauro. Trajet rapide et fréquence adaptée au retour. Location caution 1200€ en dépôt de garantie. Restitution rapide. Véhicule très bon état. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 30 Septembre 2021

" tout a ete parfait "

" prise de voiture et restitution tres rapide personnel parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CARLOS - 28 Septembre 2021

" Merci pour avoir pris des nouvelles de la location "

" Bonjour, Je n'ai pas apprécié qu'il m'est obligé de prendre l'assurance tous risque. Cordialement "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JAMMES - 21 Septembre 2021

" Expérience très bonne Tarifs intéressants Sans surprise "

" Pas de comptoir il faut se présenter chez Goldcar "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FLORIAN - 20 Septembre 2021

" Impeccable comme d'habitude "

" Beaucoup trop d'attente pour récupérer le véhicule de plus il faut se rendre à l'agence en navette et c'était mal organisé. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LUDOVIC - 13 Septembre 2021

" Rapide et efficace "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 01 Septembre 2021

" tres bien "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NICOLAS - 31 Août 2021

" plusieurs réservation par auto europe Toujours le meilleur prix et de super véhicule pour le prix d'une twingo ... "

" Juste pas très aimable au comptoir... sinon très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HAFIDH - 22 Août 2021

" Nous n'avons pas vu non l'information concernant la CB de type "crédit" nécessaire, d'après le loueur, pour la caution. "

" Bonjour Le type de véhicule obtenu correspondait bien à celui réservé. La navette entre l'aéroport et l'agence de location était également bien. soucis: une fois sur place, nous nous sommes retrouvés obligés de payer une garantie de près de 400€ supplémentaires parce que le loueur nous a indiqué que la caution sur la CB ne passait pas. Il nous a indiqué qu'il fallait une CB type "crédit" et non pas une CB type "débit". Nous n'avons vu cette information n'est indiqué nul part lors de notre réservation. Nous allons aussi poser la question à notre banque afin de savoir si une caution pouvait se faire sur une CB type "débit" ou pas. Cordialement, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MOHAMMED - 22 Août 2021

" Il faut nous préciser au moment de la location s'il y a d'autres frais complémentaires. Goldcar n'ont pas été honnête. Je deconseillerai l'agence. "

" Très mauvaise expérience avec goldcar qui nous a facturé une assurance supplémentaire sans nous informer. Plus de 300€. Je deconseillerai aux gens de faire appel à cette compagnie. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CÉLIAN - 16 Août 2021

" Rien à dire. "

" Très bonne expérience ! La prise en charge du retour du véhicule a été effectuée très rapidement et sans ennui, chose appréciable. De plus, la navette était disponible pour nous amener rapidement de l'aéroport vers l'agence de location et inversement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CLARA - 15 Août 2021

" Super expérience. Je recommande chaleureusement. Aucune mauvaise surprise, surcoût de dernière minute. Prix très compétitif et voiture parfaitement conforme aux attentes! "

" Très bien, service rapide. Voiture conforme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 06 Août 2021

" R.A.S. "

" Désagréable surprise au moment du retrait de la voiture. Pas de voiture disponible dans la catégorie choisie lors de la réservation. Choix proposé : attente pour une durée indéterminée ou surclassement à mes frais ( et non offert comme cela m'est souvent arrivé). Inadmissible. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PAUL - 05 Août 2021

" Réservation du jour même sans surprise et rapide bien lire les clauses mais très clair "

" Rapide et réactif très bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ENRIQUE - 02 Août 2021

" Client d'Auto Europe depuis longtemps. Toujours satisfait. "

" Très bon accueil, personne efficace et sympathique parlant français. Le fléchage dans le parking pour prendre/restituer la voiture n'est pas très clair (mais c'est un détail). "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021

" Bonne "

" Cafouillage à la récupération du véhicule. Pas de véhicule correspondant au tarif choisi, puis finalement si, Orientation vers la mauvaise voiture sur le parking Pas de clôture de contrat 4 jours après la restitution du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHAEL - 16 Juillet 2021

" bon service c'est pour cette raison que je vous sollicite depuis plusieurs années "

" dommage que l'utilisation de la langue profite au personnel de vous forcer à prendre une assurance non voulue et que l'on vous facture. C'est la fausse note et une perte de 1 heure...pour un montant de 300 euros... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VALENTIN - 04 Juillet 2021

" Parfait "

" Mieux signaler la location à l'aéroport un peu difficile à trouver "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIER - 25 Mai 2021

" RAS "

" Attente de retour de la caution de 120 €. Aucun information sur ce sujet !! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MATHIEU - 18 Mai 2021

" Sans problème "

" Parfait du début à la fin. Merci pour l'accueil, la rapidité de prise en charge et la simplicité des échanges. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MOURAD - 28 Octobre 2020

" TOP "

" TOP DU TOP "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NELSON - 21 Octobre 2020

" Il y a des conditions à éclaircir sur les notions de carte de crédit et de débit puis la notion de plein/plein de carburant... "

" La prise à Palma s'est fait rapidement et le modèle PANDA n'est pas l'équivalent de la MINI en terme de gamme... à part cela bon accueil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DESIMIR - 06 Octobre 2020

" Comme toujours très professionnel et avec les meilleures conditions et proposition. "

" Nous sommes très contents. Très professionnel et gentil. On va revenir la prochaine fois chez Sentourauto. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ACHILLE - 22 Septembre 2020

" Réservation simple et rapide. Tarif des assurances complémentaires variables. "

" Prise du véhicule très rapide mais attention, aucun dommage mentionné alors que le véhicule était endommagé sur les 4 côtés. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RÉMI - 09 Septembre 2020

" rien a dire tout était comme prévu remi "

" prise de la voiture impeccable , et le retour idem, je recommande rémi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARC - 25 Août 2020

" Parfait mais coût global un peu cher++( aux alentours de 1200 € pour 21 jours. Surclassement gratuit. Merci "

" Parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2020

" J'utilise Auto Europe depuis des années et la facilité de réserver et les prix compétitifs sont toujours là. Je n'ai heureusement jamais eu à utiliser l'option Super Cover pour prise en charge de la franchise du loueur, mais je pense que cela ne pose pas de problèmes. "

" Aucun soucis particulier. La partie administrative lors du retrait de la voiture est un peu longue et comme d'habitude, on essaie de vous faire prendre des assurances complémentaires mais sans trop insister. Voiture quasi neuve et bien équipée. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 20 Août 2020

" La seule chose est que le prix réel de la location n'est pas donné à l'achat . Des options sont à régler à l'agence et c'est normal mais aucune indication sur le coute de la rachat de franchise "

" plutôt bonne . Enregistrement au comptoir très long "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 18 Août 2020

" Aucun commentaire négatif "

" Aucun commentaire négatif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAGALI - 16 Août 2020

" Nous étions un peu inquiets d'avoir à prendre la navette. Mais tout s'est très bien passé. Station proche. Navettes fréquentes . Il faudrait juste nous envoyer un papier, lorsque l'on réserve, nous indiquant que la navette est tout à fait à droite sur le parking des arrivées ( pas de panneau indicateur) Accueil beaucoup plus agréable rapide et sympathique qu'à l'aéroport ! "

" Nous étions un peu inquiets d'avoir à prendre la navette. Mais tout s'est très bien passé. Accueil beaucoup plus agréable rapide, sympathique qu'à l'aéroport où la plupart des agences Antoine accueille absolument tu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOAO - 09 Août 2020

" Impeccable "

" Parfait en revanche il y avait beaucoup de sable à l'intérieur du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Juillet 2020

" Nouvelle Réservation simple et conforme. "

" Location sans problème, conforme à mes attentes. Modèle de Véhicule respecté, navette depuis l'aéroport efficace (à prendre depuis le 1er étage de l'aéroport). Restitution simple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 18 Juillet 2020

" Top. "

" Excellent. Gentils. Ne pousse pas pour pendre l'assurance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 10 Mars 2020

" Plutôt bonne , "

" Bonjour , 1h45mn de vol Nantes Palma ; 1h30 de queue à Europcar agence aéroport et 1 seule personne au guichet . Cherchez l'erreur ! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 03 Mars 2020

" Site clair et facile d'utilisation "

" Tout s'est bien passé. Prise en charge & restitution facile. Fiat Panda toute neuve "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHANE - 10 Janvier 2020

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YVES - 07 Janvier 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CATHERINE - 03 Novembre 2019

" Site accueillant et facile à utiliser. La voiture proposée n'était pas celle qui nous a été attribuée mais bien quand même. "

" Bonne visibilité, équipes agréables, fluidité. Très satisfaite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2019

" Moi j'adore depuis des années. "

" Véhicule présentant quelques griffes et petits coups mais bon état général. Pour la restitution , avec un petit sourire ça aurait été pas mal. Il n'y avait qu'un seul Monsieur pour les retours à 7.30 du matin. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ARNAUD - 30 Octobre 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GIOVANNI - 27 Octobre 2019

" Parfait !!! "

" Parfait !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 27 Octobre 2019

" Très bien , je recommande "

" Facile et sérieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VIOLAINE - 27 Octobre 2019

" Très bien "

" Parfait prise en charge rapide. Navette fréquente, voiture en bon état et peu d'attente pour rendre la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AUDREY - 26 Octobre 2019

" Excellente "

" Très satisfaisante, pas de surprise lors de la remise du véhicule, remise rapide, véhicule en excellent état et de très bonne qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SYLVAIN - 23 Octobre 2019

" Jusqu'à présent tout va bien. Aucun problème. "

" Tout a très bien fonctionné. Aucune attente tant à la réception et au retour du véhicule. Etat du véhicule excellent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JÉRÔME - 19 Octobre 2019

" Facile et efficace. Aucun problème "

" Un délai d'attente très important avant d'être servi. Le commercial qui nous a remis les clefs a beaucoup insisté pour me vendre un surclassement puis une assurance supplémentaire. Il prétendait que l'assurance souscrite auprès de vous était inutile et qu'on ne pouvait pas vous faire confiance puisque vous seriez une société basée en Floride. Amical au début, l'employé est devenu très désagréable quand nous avons refusé ces achats supplémentaires et s'est très rapidement débarrassé de nous. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GERARD - 15 Octobre 2019

" Seul gros bémol l assurance qui n est pas comprise dans le contrat sur internet donc tarifs très attractif mais qui reviens au prix d autre compagnie de location "

" Personnel très bien "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RÉMI - 14 Octobre 2019

" Bonjour, cela fait de nombreuses années que je loue des véhicules sur AUTO EUROPE et j'en suis satisfait. Toutefois, cette année je ne mets qu'une note de "8" car je suis mécontent de l'entreprise de location qui m'a été proposée par AUTO EUROPE. J'espère que vous saurez me donner une explication sur la somme de 40,97 Euros qui ne m'a pas été restituée par ZE INTERRENT. En vous remerciant par avance. "

" Bonjour, voici mon commentaire pour expliquer la note de "1" concernant la restitution du véhicule. Cette restitution s'effectue sans contrôle du véhicule par un employé de ZE INTERRENT avec le locataire. Une personne vous indique simplement de jeter la clé du véhicule dans une boîte lors de la restitution. C'est ainsi que l'état du véhicule ni l'heure de la restitution ne sont indiqués sur aucun document. A ce propos et comme il était convenu et indiqué au verso du bon de réservation, lors de la prise en charge du véhicule la somme de 114.97 Euros a été bloquée sur ma carte de crédit. A ce jour et sans aucunes autres explications je m'aperçois que sur mon compte bancaire seuls 74,00 Euros m'ont été remboursés. Pourquoi la somme de 40,97 Euros a-t-elle été conservée par ZE INTERRENT ? "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICE - 06 Octobre 2019

" Globalement satisfait également. "

" Globalement satisfait. Toutefois je désirerais une explication concernant la Flexi Fuel charge. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 29 Septembre 2019

" Dans un pays étranger, tous les véhicules devraient être équipés d'un GPS. A la réception, le personnel devrait parler le français. "

" A la réservation, nous n'avons pas clairement les détails de l'assurance. A la prise en charge, on découvre qu'il faut prendre un supplément pour l'assurance et il n'est pas normal que l'on nous retienne la valeur du plein de carburant.( puisque vous avez une caution) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LOUIS-PHILIPPE - 28 Septembre 2019

" Nickel avec auto europe "

" Rien à dire tout a été parfait. rapide au bureau pour récupérer les clés et aussi pour rendre la voiture. Seul bémol pas facile de savoir où on doit attendre la navette en sortie d'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCIS - 26 Septembre 2019

" Rien à dire "

" Très long parcours dans l aérogare pour récupérer les clefs puis la voiture et tout cela en passant par un Check avant Bref plus de 1h pour avoir la voiture "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JULIA - 19 Septembre 2019

" A part mon expérience avec interrent, autoeurope est toujours un bon partenaire pour trouver le meilleur rapport qualité-prix. "

" Tous les clients aux guichets étaient mécontents. Par conséquent, la queue est longue. Des assurances supplémentaires sont vendues d'office. Le contrat n'est pas présenté directement au client - seulement après signature sur un écran digital. J'ai toujours été ravie avec autoeurope, il faut surtout retirer ce prestataire de votre listing, l'Arnaque semble être la base de l'entreprise. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHANE - 13 Septembre 2019

" Parfait "

" Tout était bien. La qualité de l'accueil, l'attente courte malgré le monde, la souscription du contrat, la prise en charge du véhicule, et la restitution. J'avais choisi une enseigne du type Europcar pour éviter ces petites sociétés locales pas chères certes mais qui vous escroquent régulièrement en vous facturant des frais de carburant alors que le réservoir était plein, qui vous font souscrire de force des assurances alors que vous les avez déjà prises sur Internet lors de la souscription de contrat ou que vous l'aviez déjà avec votre carte bancaire, et cetera et cetera et je n'ai pas été déçu avec Europcar. J'aimerais juste comprendre pourquoi de plus en plus de sociétés de location de voiture vous obligent à réserver un véhicule au moyen d'une carte de crédit et non de débit sans quoi on vous facture des frais supplémentaires "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OSSVIT - 13 Septembre 2019

" tres bien, que du positif "

" L odeur du tabac dans la voiture, pas vraiement propre..aussi, une grosse consomation du carburant... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2019

" SUPER COMME D HABITUDE "

" AUCUN PROBLEME "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHAN - 06 Septembre 2019

" Toujours de très bons tarifs et disponibilités. "

" Plus de 2h au guichet pour récupérer un vehicule sale, une équipe incompétente incapable de trouver la voiture sur leur parking, service lamentable. A éviter. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGUES - 25 Août 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BERTRAND - 13 Août 2019

" Pas de commentaires particuliers outre ceux ci dessus "

" Attente extrêmement longue pour récupérer le véhicule et tentative très insistante pour vendre des assurances complémentaires "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CLÉMENT - 12 Août 2019

" Simple "

" Carte de crédit du conducteur nécessaire et non pas seulement des passagers Pas cher de base mais nombreux frais annexes obligatoires.. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ZINEB - 11 Août 2019

" Aucun "

" Je trouve inadmissible Que 1400e soit garder en caution. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALASSAAD - 09 Août 2019

" Manque de précisions et coordination avec la société de location. "

" Pas sérieux. J'ai réservé une mini et j'ai eu une renault capture. J'ai passé 2 heures a l'agence pour prendre la voiture. Ils m'ont changé la voiture e fois. Voiture donnée avec GPS intégré mais quand meme il m'ont fait payé le loyer du GPS (50 EURO). ..... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SYLVIE - 09 Août 2019

" Site facile d'utilisation, clair, et sans surprise. "

" Choix du 0 euros franchise pour quelques euros de plus , je suis partie en vacances l'esprit serein. Seulement le montant d'un plein (55 euros) a étè bloquè sur ma carte, contre parfois 1500euros par d'autres compagnies. Navette gratuite de et jusqu'à l'aéroport (à 5 min). Entierement satisfaite : 144 euros pour 6 jours pour une Skoda citigo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARION - 05 Août 2019

" Tout s'est très bien passé... un départ en vacances sereine... "

" Satisfaite! rien à dire de plus. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANAÏS - 25 Juillet 2019

" Auto Europe est joignable par téléphone : heureusement. Malheureusement vous ne devriez plus vendre/présenter les services de clickrent ( et des autres loueurs malvaillants). "

" Une ARNAQUE. Une belle arnaque bien rodée. On nous annonce sur place qu'il faut une carte de crédit et non de débit. Le discours est le suivant : « oui la carte de débit ça va SI vous donnez 150€ de plus ». On nous fait prendre (de force) 150€ d'assurance pour pouvoir prendre la voiture. On est pris en otage : une fois sur place, soit on paye les suppléments soit on reste bloqué à l'agence. Ce petit manège est fait à tous les clients. Ensuite, la navette aéroport agence est mal indiquée. On a du appelé auto europe car nous ne trouvions pas la navette. Elles sont de plus trop peu régulière ( plus d'une trentaine de minutes d'attente pour en avoir une). "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIER - 23 Juillet 2019

" C'est le seul site que me propose des bons prix avec une efficacite au top. Merci "

" Plutot positive malgré que nous etions tombé sur une premiere hotesse d'acceuil pas tres correct. Elle voulait nous faire payer une journée supplémentaire car nois etions en avance de 30min sir l heure prevu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 23 Juillet 2019

" Tout c'est déroulé sans soucis, de la prise en main du véhicule à sa restitution. En prime, nous avions une voiture neuve. "

" Tout c'est déroulé sans soucis, de la prise en main du véhicule à sa restitution. En prime, nous avions une voiture neuve. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAVID - 21 Juillet 2019

" Great "

" Great ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANTOINE - 20 Juillet 2019

" au top comme a chaque fois "

" aucun souci au top a PALMA DE MAJORQUE "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juillet 2019

" Comme d'habitude avec Auto Europe très bonne expérience location rapide jamais aucun soucis. "

" Très bonne expérience prise en charge rapide. La seule chose qui m'a gêné c'est que l'on restitue le véhicule sans une expertise de celui-ci en ma présence et celui d'un employé de Interrent ! Donc s'il y a un dommage après restitution vous n'avez aucun moyen de prouver votre bonne foi. Bon aucun soucis pour ma location et restitution rapide du carburant non consommé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juillet 2019

" tres bien. aucun souci. rapport qualité/prix satisfaisant. "

" remise des clés rapide et efficace au debut et a la fin de la location. siege enfant disponible...tout s est bien passé....je recommende. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2019

" Bien "

" Compétence, il faudrait mentionner où se trouve le stand RECORD dans l'aéroport concerné. En fait on cherché AUTO EUROPE donc on a perdu du temps alors que cela aurait été simple d'envoyer un plan avec la localisation du bureau RECORD90 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNE - 12 Juillet 2019

" Hormis le prix de l'assurance voiture en bon état et restitution rapide et efficace comme pour la restitution de la caution "

" Grosse surprise que l'on soit obligé de payer l assurance en plus de 76€ pour 4 jours pour une location à 43€...indique nul part. Assurance au prix prohibitif...expérience que je ne renouvelllerais pas "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VINCENT - 09 Juillet 2019

" Transparence, efficacité, simplicité Je recommande! "

" Prise en charge un peu longue (45 minutes) sinon ok et équipe sympathique "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HAROLD - 04 Juillet 2019

" Depuis 10 heures le service reste très souple et s'adapte au prix du marché de vrai ça pardon plus jouer son rôle de courtier ou d'intermédiaire entre le client et le loueur "

" Un peu de souplesse par rapport au contrat d'origine beaucoup de pression pour vendre des assurances qui ne sont pas nécessaires peu d'empathie et d'écoute de la part du personnel accueillant vraisemblablement débordé par la vague touristique "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NADIA - 30 Juin 2019

" Bien. "

" Personnel non aimable. Accueil froid. J ai eu l impression de les embeter. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PIERRE HENRI - 30 Juin 2019

" Très bonne expérience que je renouvellerai sûrement. Coût de location très bien placé par rapport à la concurrence. "

" Le distributeur de ticket au guichet Record étant rédigé uniquement en espagnol, nous avons perdu 1/2h suite à un mauvais choix de touche. Lorsque les réservations sont faites via Auto Europe, on attend plus longtemps car les clients directs avec Record passent en priorité. En dehors de ce petit souci, aucun problème. Véhicule livré: Renault Kadjar pour une Ford Fiesta réservée. Véhicule en parfait état et propre avec 5300km au compteur. Paiement du plein d'essence à la livraison restitué sur notre compte bancaire 48h après notre retour. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 26 Juin 2019

" C'est bien mais les loueurs ensuite ne sont pas tous super. "

" Bonjour, on m'a bien forcé la main pour prendre l'assurance en plus. Donc le prix de location n'est plus le même. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOAKIM - 19 Juin 2019

" Good "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 16 Juin 2019

" pas de problème pour la reservation, la voiture était conforme. mais les frais en plus comme évoqué plus haut. c'est inadmissible. "

" Très moyenne, ils nous ont obligé à payer 34 euros de plus par jour pour sinon il bloquait 1600 euros sur notre carte de paiement. Hors j'avais souscrit à l'assurance remboursement de franchise. Je trouve ça inadmissible de ne pas avoir été prevenu avant et de me retrouver devant le fait accompli. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BEATRICE - 14 Juin 2019

" RAS "

" Comptoir de prise en charge très compliqué à trouver à l'aéroport de Mallorca "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par INGRID - 11 Juin 2019

" Réservation très facile "

" Très bien nous avons eu aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YVES - 08 Juin 2019

" Aucun problème "

" Prise en charge du véhicule rapide, véhicule neuf, véhicule rendu sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRUNO - 04 Juin 2019

" Bonne expérience, comme d'habitude, pour le moment, je reste fidèle à votre enseigne car globalement, tout se passe bien et le rapport qualité prix est bon. J'ai d'ailleurs recommandé votre site à mes amis qui sont partis avec nous sur ce dernier séjour ! "

" Bonne expérience avec ce loueur, surtout en regard du prix pratiqué, 75€ pour 6 jours pour une Seat Ibiza quasi neuve (10000Km). Juste un peu peur pour la caution et pour le plein d'essence car pas de document remis à la restitution du véhicule, tout se fait sur une tablette avec validation par @internet, mais on n'a jamais reçu le mail de confirmation. Toutefois, le montant du plein d'essence a bien été recrédité 4 jours plus tard. En bref, expérience concluante, je recommande ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAVID - 04 Juin 2019

" Nous verrons comment le litige avec Record est géré par Auto Europe "

" Nous nous sommes faits arnaquer !!! 980€ de frais alors que nous avons rendu la voiture comme nous l'avions prise "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARYLENE - 26 Mai 2019

" Très bien. Bon accueil, voiture impeccable, pas de pb "

" Je recommande. Service impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BERNARD - 21 Mai 2019

" site très pro "

" agence sérieuse voiture de qualité reste parfois la barrière de la langue "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BERNARD - 19 Mai 2019

" Rien à signaler, service parfait "

" Nous sommes satisfaits mais : ils nous ont d'abord refusé la carte de crédit, exigeant une carte de débit, mais comme nous n'en avions pas, la carte de crédit a été acceptée. Ils nous ont débité de 130 Euros en précisant que si nous ne rendons pas la voiture avec le plein, ils ne nous rembourseront pas ! Nous avons ramené la voiture avec le plein (une Ford Fiesta dont le plein coûte au maximum 50 Euros !), ils nous ont remboursé 123 Euros ! On n'a pas compris pourquoi ils ont gardé 7 Euros ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par THIERRY - 19 Mai 2019

" Prix attractif. "

" Surclassement gratuit lors de la prise du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIER - 17 Mai 2019

" Parfait aussi aucun souci "

" Rien à dire, tout était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GIL - 10 Mai 2019

" out bien sauf à la restitution du véhicule, mais cela ne relève pas d'auto europe "

" Ont refusé de mettre un cachet sur la commande pour confirmer que tout allait bien. Il m'a été affirmé que je recevrais un email me confirmant la bonne restitution du véhicule mais je n'ai rien reçu. Pas confiance. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEREMI - 05 Mai 2019

" Je recommande pour des locations pas chers "

" Rapport qualité prix au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VINCENT - 04 Mai 2019

" Clair propre efficace "

" rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Mai 2019

" Parfait "

" Service très rapide, bus de transfert faciles à trouver à l'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGO - 30 Avril 2019

" Bonne. Mais vous devriez préciser les spécificités de chaque loueur (organisation, éventuels frais supplémentaires). "

" Je voyageais en famille avec 2 enfants en bas âge. J'avais choisi un véhicule de type Ford Focus ou similaire, donc suffisamment grand. A l'arrivée à l'aéroport, Interrent me dit que c'est une Skoda Fabia et que si je veux plus grand pour voyager en famille, ils me proposent un SUV Seat Ateca pour 74€ de plus sur la semaine. Je me sens un peu pris au piège, je réponds qu'une Skoda Fabia n'a rien à voir en taille avec une Ford Focus, que ce n'est pas le même espace et pas la même catégorie. Ils me disent que c'est classé dans la même catégorie !! J'insiste, ils insistent, ne proposent aucune autre solution. Je demande ce qu'ils ont d'autre comme modèles de véhicules dans la catégorie sélectionnée, ils me disent qu'ils n'ont que des Skoda Fabia... Obligé donc de débourser 74€ de plus pour voyager, au risque que l'ensemble des bagages ne passent pas. Ensuite, toujours à l'arrivée, ils ne vous montrent aucun détail de la facture qui n'est remise que tout à la fin avec les clés, et une fois que vous avez payé. D'ailleurs j'ai fait le code pour payer par carte, mais j'ai l'impression que leur écran ne montrait même pas le montant à payer. Ils ont ajouté des frais de prise en charge à l'aéroport de 20€ ! Ensuite, le reste était normal (caution voiture et caution essence). Enfin, ils ne font pas le tour du véhicule avec vous, vous signez/acceptez l'état du véhicule au balcon (ils ne vous montrent même pas l'état sur la feuille avant d'avoir payé d'ailleurs). Au retour : on laisse les clés, on ne fait pas le tour du véhicule et en repart en se demandant s'ils vont bien nous rembourser les cautions. A ce jour, ils ont remboursé la caution du véhicule, mais pas encore la caution de l'essence, alors que j'ai rendu la voiture avec le plein. Cela ne fait que 4 jours, j'attends encore 2 jours avant de leur écrire. Bref, trop bizarre et signer sans nous présenter et expliquer le détail des frais et nous prendre en otage sur des modèles de voiture -> je ne recommande pas du tout interrent. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 28 Avril 2019

" Voiture neuve rien a signaler "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 28 Avril 2019

" Ok "

" Gps a l'interieur De la voiture mais la carte était retirée car gps non demandé lors de la location. Pas très cool. C'est comme si on louait une voiture sans pneu car pas spécifié lors de la location... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICE - 27 Mars 2019

" Très satisfait "

" Pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGUES - 01 Mars 2019

" Transparent et à bon prix "

" Tout se passe toujours bien avec ce loueur ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIA - 20 Février 2019

" Site concis "

" Bon accueil, efficace et rapide. À signaler que nous avons pris avec 0 franchise donc pas de vérifications au retour et donc pas de possibles discordes. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEFF - 09 Janvier 2019

" Les instructions de ralliement étaient incorrectes car Interrent est maintenant géré par Gold Car. "

" Gold Car insiste sur un "dépôt" substantiel contre le carburant, car ils ne vérifient pas les voitures et ont déjà perdu de l'argent par le passé en raison des abus des clients qui ne font pas le plein de carburant! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GUY - 08 Janvier 2019

" plateforme de location efficace "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGUES - 04 Janvier 2019

" Rien à signaler "

" Bonne expérience ! Seul reproche les délais pour récupérer la voiture est trop long ! Environ 40 minutes d'attentes et seulement deux comptoirs ouverts "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ROBERT - 04 Janvier 2019

" Bon rapport qualité prix mais il faut passer par un intermédiaire pour avoir une meilleure offre, assurance et sans franchise que directement chez Thrifty "

" Thrifty est le low cost de Hertz donc sans soucis, si ce n'est la file d'attente 30 mn pour prende son auto "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 11 Décembre 2018

" Super web site. "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Décembre 2018

" satisfait "

" le loueur était golcart et non interrint "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CAROLINE - 16 Novembre 2018

" Très bien "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VINCENT - 06 Novembre 2018

" Au top,site très clair "

" Au top, de la rapidité de la location au rendu de la voiture par des gens vraiment sympa, tardivement le soir et très tôt le matin. Impossible en France! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRYSTEL - 06 Novembre 2018

" parfaite comme toujours "

" Tres bonne experienece et super staff "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIER - 01 Novembre 2018

" Simple, efficace et engagements tenus. "

" Simple, efficace et engagements tenus. Une meilleure signalétique à l'arrivée serait la bienvenue pour trouver plus rapidement la navette WIBER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 31 Octobre 2018

" Location de voiture chez thrifty. Aucun souci et parfait, "

" Pas de mauvaise surprise, impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 31 Octobre 2018

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2018

" Comme d'habirude, hyper content "

" Satisfaisant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 30 Octobre 2018

" tres bien "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCIS - 27 Octobre 2018

" Parfait. "

" Tarifs extrêmement compétitifs. Beaucoup d'attente à l'aéroport ( 1H15) à cause du monde. Système de guichet double pas trés clair dans l'aéroport. Beaucoup d'insistance pour pousser le client à prendre la garantie de caution alors que tout est couvert avec une Master Card ( Notre cas). Restitution du véhicule éclaire et sans contrôle commun. Resitution de l'avance sur carburant sous 76H00. Parfait. Reste RAS, véhicule propre à la prise en charge, sauf les vitres intérieures toutes grasses. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LUCAS - 26 Octobre 2018

" rien à redire "

" On devait nous attendre après un retard d'avion à 1h du matin, on a jamais vu personne. La voiture louée est tombée en panne ( pédale embrayage hs pour une voiture à 10 000km ), taxis non remboursé, et j'ai du payer 1100€ pour qu'on me redonne un nouvelle voiture. Une semaine après le retour de la deuxième voiture, je n'ai toujours pas été remboursé des 1100€, on m'avait dit 1 à 2 jours. et je ne sais toujours pas quand les 1100€ de garantie de la 1ère voiture seront débloqués, et personne pour me répondre. Evitez RecordGo, c'est une honte !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HUGUES - 26 Octobre 2018

" Transparent comme toujours "

" Tout s'est bien passé ! Dommage que l'attente est longue au départ comme au retour ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MIHAI - 25 Octobre 2018

" Auto-europe est facile à utiliser et j'espère qu'ils continueront à proposer que des loueurs auxquels on peut faire confiance. "

" Un excellent rapport prix/qualité, la navette a été rapide et le personnel agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARTINE - 24 Octobre 2018

" Très bien "

" Très bonne expérience à renouveler. Personnel efficace, sympathique, professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JAZMIN - 23 Octobre 2018

" ça va "

" Ayant réservé par internet, j'étais un client prioritaire pour la prise en mains du véhicule. Point positif: l'on m'a offert un véhicule de gamme supérieure pour le même prix. Points négatifs: - l'agence a essayé de me fourguer une assurance supplémentaire - il n'y a pas eu d'examen contradictoire du véhicule, ce qui m'a obligé de le photographier sous toutes coutures avant de partir avec. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 20 Octobre 2018

" Rien à dire "

" depuis que je viens tous les ans à Majorque c'est la première fois, que je suis pleinement satisfait de la prestation Ze Internet. Contrat suivi à la lettre avec couverture complète caution de 100 € Pas d'attente lors de la prise en charge du véhicule ainsi qu'au retour A Recommander Maintenant je continuerai à louer par Auto Europe la société Ze Internet "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AUDREY - 19 Octobre 2018

" Paiement de 40€ malgré le contrat qui notait qu'on arrivait après 23h "

" Temps d'attente très long "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-FABRICE - 17 Octobre 2018

" Je suis satisfait de mon expérience avec Auto Europe. "

" Je suis Satisfait de mon expérience avec Sixt . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALBERT - 05 Octobre 2018

" Pas de problème Un seul inconvénient, c'est de devoir prendre une navette pour aller en dehors de l'aéroport pour prendre la voiture "

" Un seul inconvénient, c'est de devoir prendre une navette pour aller en dehors de l'aéroport pour prendre la voiture "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 05 Octobre 2018

" La location en elle-même s'est bien déroulée, par contre nous avons fait une réclamation (concernant le remboursement de la caution) qui est restée sans réponse.Nous ne sommes donc pas tout à fait satisfaits car dès qu'il y a une réclamation, il n'y a plus personne ... "

" La semaine s'est bien passée, nous avons rendu la voiture en état et à l'heure convenue. La personne qui a réceptionné la voiture nous a dit que tout était OK, que nous recevrions le remboursement de la caution ( qui a été débitée sur mon compte le 1er jour de la location) et 4 jours après notre retour j'ai eu la désagréable surprise de voir que la caution n'a été que partiellement remboursée sans justificatifs même après réclamations. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CéLINE - 03 Octobre 2018

" Il n'y as pas de navette pour se rendre à l'agence Sixt située à l'extérieur de l'aéroport alors qu'il est bien indiqué sur votre site qu'il y a bien une navette. Ca m'arrangeait de procéder ainsi. Bilan de l'opération nous avons été obligé de prendre un taxi pour nous y rendre. "

" On a essayé de nous forcer la main pour prendre des assurances supplémentaires 25?/jour de location. Abusé N'y parvenant pas on ne nous a pas accompagné à notre véhicule à nous de le chercher sur le parking. Lors de la prise en charge du véhicule nous avons constaté un coup sur le véhicule que nous avons signalé, on nous a répondu que c'était déjà enregistré en machine. Sauf que lorsque nous avons rendu la voiture ce n'était pas le cas et l'impact à donc été signalé. Pas de nouvelles à ce jour. A suivre "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par XAVIER - 03 Octobre 2018

" J'utilse Autoeurope depuis plusieurs années , sans soucis , c'est toujours parfait . "

" Le stand Thrifty pourrait etre mieu indiqué a la sortie de l'aéroport , sans cela , pas de soucis. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MEHDI - 01 Octobre 2018

" Pas de coordination avec le loueur de véhicules comme sixt par exemple avec qui j'ai eu un souci "

" Sans plus par contre ce que je ne comprends pas pourquoi record débite l'argent du carburant à. L 'avance et après on vous restitue votre argent. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 28 Septembre 2018

" Rien à dire pour auto Europe "

" Insatisfait car ils ont essayé de nous prendre des frais supplémentaires en nous disant que notre carte bancaire n?etait pas une carte de crédit mais de debit, ce qui était faux. Il nous a fallu batailler énormément pour nous en sortir sans frais supplementaire. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 28 Septembre 2018

" Rien à dire pour auto Europe "

" Insatisfait car ils ont essayé de nous prendre des frais supplémentaires en nous disant que notre carte bancaire n?etait pas une carte de crédit mais de debit, ce qui était faux. Il nous a fallu batailler énormément pour nous en sortir sans frais supplementaire. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 25 Septembre 2018

" Être plus précis sur les assurances car lorsqu?on arrive au comptoir de location du loueur, ils essayent de nous en « vendre » d?autres et dans leur langues... on ne comprend pas forcément toutes les subtilités. Merci Pour l?annulation rapide suite à ma commande en double faite par erreur. Cela montre votre suivi sérieux. "

" Un peu d?attente pour récupérer les papiers et clés à l? aéroport de Palma (mais rien à côté des autres compagnies « très bon marché) , mais ensuite cela est facile d?acces Et très rapide. Les personnes qui nous donnent le véhicule ou le reprennent sont à l?ecoute Et efficaces. Retour véhicule très simple et très rapide. Véhicule confié récent (11000 kms) en bon état et propre. Il s agissait d?une seat Ibiza (en équivalent clio) Nous avons croisé des vacanciers en panne avec leur voiture de location qui n était pas Hertz... Petit détail négatif: à la récupération des clés ils essayent de nous vendre de nouvelles assurances et de nous faire monter en gamme... et nous font douter sur les garanties déjà incluses... "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par WILLIAM - 18 Septembre 2018

" on aurait aimé pouvoir consulter les conditions de chaque loueur avant de valider. sinon tres bien. "

" attente très longue pour récuperer son véhicule entre 45 mn en période creuse et jusqu'à 3 heures en période de forte affluence. bien faire attention au type de carte de crédit que vous utilisez ( utilisez une carte de crédit et non de débit type logo "CB" ) sinon vous risquez de devoir etre obligé de prendre l'assurance zéro franchise en plus, car ils ne pourront pas faire de pré autorisation pour la caution. sinon surclassé grace à auto europe tres agréable. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 18 Septembre 2018

" Bonjour , la prise en charge du véhicule un peu compliquée à Majorque, car il faut sortir de l'aéroport, traverser le parking, monter au premier niveau du batiment en face, et enfin lorsque vous avez le véhicule (pas de cheq-liste car la franchise était à 0?, )pour finir on ne vous dit pas qu'il faut un ticket pour passer la barrière!!! donc sortie Rock And Roll !! Merci "

" Voir précédement ... Michel "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAXIME - 16 Septembre 2018

" Le fait de devoir utiliser exclusivement une carte de crédit en non un carte de débit est partiulièrement surprenant pour un site français. On se retrouve dans l'agence contraint à souscrire une assurance tout risque, triplant ainsi le bugdet inital. "

" Le fait de devoir utiliser exclusivement une carte de crédit en non un carte de débit est partiulièrement surprenant pour un site français. On se retrouve dans l'agence contraint à souscrire une assurance tout risque, triplant ainsi le bugdet inital. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MOHAMED EL AMINE - 13 Septembre 2018

" Merci de preciser plus le type de voiture j'ai opter pour une fiat 500 on m'a donné une panda de plus, pas de possibilité de choisir le type de carburant "

" Voiture etait sale "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 10 Septembre 2018

" Prix très attractif "

" La reception du vehicule a nécessité 2h d attente en ayant payé 18? pour un speedy drop in. Je trouve ca scandaleux surtout que nous avions déjà tout payé. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 07 Septembre 2018

" Pour la deuxième année consecutive, le personnel Interrent de Palma fait tout pour dissuader les clients AUTO EUROPE de prendre leur véhicule reserve et propose une location en direct d'un véhicule supérieur pour 12 euros. Je suppose que les assurances sont en supplement. Pour moi cette attitude est damageable et fait perder beaucoup de temps. Le véhicule reserve n'était pas disponible et nous avons dû prendre une valise dans la voiture. "

" Pourquoi proposer des véhicules sur place à 12? la journée alors que cette offer n'existe pas sur votre site WEB. Si elle existait j'aurais reserve directement chez vous au lieu de passer par AUTO EUROPE "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCK - 05 Septembre 2018

" Location par internet très rapide, pas chère et franchise correcte. "

" Malgré une réception du véhicule un peu longue, nous n'avons pas eu de soucis, le véhicule était propre, pas abimé et très pratique sur cette ile. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2018

" Très bien et efficace . Je recommande "

" Voiture propre et récente. Très bien. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 03 Septembre 2018

" tout est bien avec un excellent rapport qualité prix. "

" là encore c'est trés positif. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RéGINALD - 03 Septembre 2018

" Service normal par rapport aux autres. "

" Navettes à l'aéroport trés mal indiquée. Beaucoup trop d'attente au bureau OK rent (1h30). Personnels de OK rent désagréable (ma femme est enceinte et j'étais avec un jeune enfant mais nous avons attendu comme tout le monde). Attente trés désagréable (1h30 au soleil car les places à l'ombre et à l'intérieur étaient prise) Personnel pas professionnel (explication trés courtes et répondent mal aux questions) "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par IVAN - 28 Juillet 2017

" EXCELLENT SERVICE PARFAITEMENT BIEN ORGANISE - FACILE, PRATIQUE ET EFFICACE "

" SERVICE BIEN ORGANISE , PRATIQUE ET EFFICACE , ACCUEIL CHALEUREUX ET AGREABLE "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARINE - 21 Juillet 2017

" Nous sommes plutôt satisfaits de notre réservation mais nous trouvons que les informations concernant les garanties liées au contrat de location ne sont pas toujours bien explicites. "

" A l'arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir utiliser notre carte bancaire pour bloquer la caution. Du coup, nous avons été obligés de prendre une extension de garantie (tous risques) qui nous a coûtée près de 200?. Quant au plein d'essence, l'entreprise se fait une marge dessus (87? pour une petite voiture). Par ailleurs, la voiture était propre et agréable à conduire. Lors du retour, nous avons été bien reçus et la personne qui nous a ramenés à l'aéroport était très professionnelle et efficace. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2017

" Les assurances souscri sur votre site OK rent disent que il sont pas valable pour leur véhicule.donc sa serait normale un remboursement de l assurance prise en plus sur votre site.pour avoir un avis un peu plus favorable en votre égard merci d avance "

" Fond tout pour vous vendre des assurances complémentaire "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAMIEN - 18 Juillet 2017

" Rapide, efficace et très clair ! A recommander ! "

" Prise en charge rapide, et efficace. Explication parfaite pour l'histoire d'assurance/caution, et le carburant ! Retour rapide "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANGELIN - 29 Juin 2017

" Trés satisfait d'auto europe Tout était parfait Mention particuliére à Me Rajae du service client en ligne. Excellente écoute, belle compréhension de la demande "

" Nous avons eu à faire à de vrais arnaqueurs sur place. Ce sont des prestataires ou des individus qui salissent votre image. A NETTOYER d'urgence J'ai un dossier de réclamations en cours pour lequel je demande remboursement et dédommagement "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JANINE - 26 Juin 2017

" Une expérience un peu moins décevante qu'avec certains concurrents les années précédentes, plus de clarté (notamment sur le montant de la caution), mais au final insatisfaction lors de l'enlèvement du véhicule De plus des frais de nettoyage (25?) sont réclamés au retour alors qu'ils ne sont pas spécifiés sur le contrat. "

" Lors de l'enlèvement du véhicule ma Carte bancaire Gold a été refusée, il fallait une carte de crédit ! Impossible d'opter pour la caution 600?. J'ai du payer 195? (non récupérés), il fut rajouter un plein d'essence à 60?. Au final la facture s'est élevée à 269.29?. Or 11.56714? x 14 jours x 1.21 ( tva) = 195.94 + 60? essence = 255.95 et non 269.29?. A moins que 21% de tva ont été appliqués sur les 60? d'essence....ce qui est abusif ! Comment facturer un plein à 60? ? la Fiat 500 louée a un réservoir de 35 litres : 35 x 1.5 pour du 98 = 50? et pour du 95 = 44?. Au départ personne n'accompagne le client pour inspecter le véhicule mais au retour il y a inspection très approfondie : personnel allongé sous le véhicule, cela n'est pas correct "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIER - 25 Juin 2017

" Auto Europe est vraiment un très bon site pour avoir les meilleurs tarifs. "

" Dommage que le personnel ne parle pas mieux le français. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRIGITTE - 22 Juin 2017

" Prise en charge sans surprises. "

" Bon service de navette.Bonne efficacité. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 15 Juin 2017

" Tout à fait satisfait, comme à chaque fois que je loue par Auto-Europe. "

" Prise en charge du vehicule un peu longue( 1/2H). Comptoir dans le terminal, mais vous êtes redirigés vers le parking extérieur où se trouve un autre comptoir, donc perte de temps. Sinon, totalement satisfait. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GILLES - 12 Juin 2017

" Réservation facile Prix compétitif "

" Au moins 20 Minutes pour établir les papiers à l'arrivée ...beaucoup trop long Retour rapide par contre "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 11 Juin 2017

" Simple et efficace. "

" Voiture impeccable "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CÉDRIC - 11 Juin 2017

" Simple "

" 1h d'attente pour avoir le véhicule à la sortie de l'avion Auto dans un état moyen "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GUY - 02 Juin 2017

" Le tarif de la location est cher , j'avais réservé plusieurs mois à l'avance et le tarif était moins cher lors de mon séjour. "

" pas d'indication de l'emplacement des navettes à la sortie de l'aéroport. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PAUL - 02 Juin 2017

" Comparateur efficace permettant de trouver très rapidement le meilleur rapport qualité prix. "

" Procédure administrative longue en particulier lors de la présentation des options de vente complémentaire proposées ( paiement pour rachat de franchise , remorquage en cas de panne etc... alors que tous ces points ont été intégrés lors de la sélection du loueur en particulier lors de la lecture des CGV. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MEHDY - 31 Mai 2017

" Rapide large choix de véhicules "

" Voiture similaire mais mieux que notre réservation,option sans franchise donc pas de carte crédit bloqué ..2 fois qu on réserve par record go et pas de soucis.bien regarder les conditions, franchise ou non ,montant de la franchise,plein à rendre plein pour ne pas avoir de surprise au guichet car ne parle pas le français mais une fois habitué pas de soucis. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ADELINO MANUEL - 31 Mai 2017

" Site simple d'utilisation. "

" Points négatifs : - attente pour s?enregistrer dans l'agence, pour info ils ont trois agences à l?aéroport et il y en a qui sont plus rapide que d'autres (il faut avoir de la chance) - pas d'antenne dans la voiture, ce qui est un peu compliqué pour capter des radios Points positifs: -Récupération de la voiture rapide -Dépose de la voiture rapide, ils n'ont pas vérifier l'état de la voiture -le prix "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 27 Mai 2017

" Auto Europe nous a permis d'obtenir une comparaison rapide des loueurs de voiture, et nous avons pu trouver notre bonheur. Le site met en avant les différentes possibilités, et permet rapidement de comparer les entreprises. "

" Aucun souci avec le loueur de voiture. Tout a été nickel du début à la fin, excepté l'attente à l'aéroport (près de 2h) Sinon, location pas excessive, et les voitures sont propres ! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RAOUL - 22 Mai 2017

" service efficace et réponse rapide aux modifications demandées ( changement des horaires de prise en charge et de reprise du véhicule!)... "

" Temps d'attente un peu long (1h.) pour obtenir le véhicule. En dehors de cela tout est parfait... "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Mai 2017

" très facile a réserver !!! "

" la récupération du véhicule est un peu longue (30 minutes ) avec toutes les options d'assurance supplémentaire que l'on essaye de nous vendre ....par contre pour rendre la voiture même pas 5 minutes !!!!très bien "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JACQUES - 07 Mai 2017

" Ok "

" Record go m a demander une caussion pour le reservoir d essence a rendre plein, le personnel à refusée d amandes le rapport d état de la voiture (choc a l avant). A la prise en charge. Il n y a pas de station service depuis l aéroport jusqu'à au lieu de déposer des voitures de locations ceci imposé automatiquement un réservoir non plein. Cette information aurait dû être communiquée. La voiture n était pas celle commandée ( une note Nissan) "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARC - 06 Mai 2017

" Bonne compagnie, tarifs intéressants "

" Le temps d'attente pour récupérer la voiture est trop long. Nous avons dû attendre plus de 2h00 afin d'avoir les clés. Le système de ticket est à revoir. Nombre de personnes ayant un numéro élevé ont récupéré un autre ticket avec un autre type de numéro et sont passés avant tout le monde. C'est inacceptable. Il n'y a aucune traduction en français, seulement espagnol, anglais et allemand sur la borne des tickets. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANTOINE - 29 Avril 2017

" Super bon suivi infos clairs à bientôt 👋 "

" Sourire et amabilité pour commencer ! Autant lors du transfert qu'une fois sur place!! 87? pour le plein & taxes: rude mais bon... remboursé 63? si retour plein sous environ 3 jours (à voir) Par contre les 750 euros de caution DÉBITÉS et il faut 2 à 3 SEMAINES APRÈS LA RESTITUTION pour qu'ils réapparaissent sur votre carte 😬 Info non négligeable ou tout du moins à prévoir... Par contre véhicule nickel, mais 1ère et dernière visite quand même, pas agréable de se faire siffler par laveur à votre retour pour lui amener votre voiture, ni même de se voir refuser la navette à 4 car il reste 4 places mais qu'il doit déposer un copain en route: nous c'est un avion qui attend!!! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANY - 21 Avril 2017

" Comme tout les ans je suis très satisfait de ce site. Vivement recommandable "

" Très bon service mais ne parle aucun mot de français malgré 8 agents au comptoir de palma et une attente de 45mn "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 14 Avril 2017

" Bonne qualité de reservation. "

" Les options sont chères mais bonne qualité de vehicule. Assurances tout risque.... Attention au rehausseur pour les enfants. Celui que nous avons eu à 7 euros par jour etait du rehausseur low cost super inconfortable. Nous l'avons signalé mais aucun geste commercial sur le sujet. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN JACQUES - 11 Avril 2017

" Service impeccable "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RENAUD - 04 Novembre 2016

" Prix très compétitif. "

" Très insatisfait de l'agence Record à Palma qui s'attache à exercer une grosse pression sur les clients pour les inciter à prendre des assurances supplémentaires. personnel extrêmement désagréable, mauvaise expérience. je ne recommanderais pas cette agence. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CAMILLE - 02 Novembre 2016

" super tarifs, très bon moteur de recherche, explications claires "

" malgré le blabla pour refourguer une assurance supplémentaire et l'histoire du "réservoir plein -réservoir vide" où j'ai eu l'impression de me faire arnaquer, tout s'est bien passé ! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LOIC - 22 Octobre 2016

" chez goldcar j ai été victime comme la totalité des autres clients de leur systeme d arnaque, ils mon prélevé 60 euros sur mon compte alors qu ils devaient me rembourser la caution de 98 euros pour le plein de gasoil (que jai donc rempli a ras bord avant de rendre la voiture) donc au lieu de recuperer mes 100 euros j en ai perdu plus de 200!!! je suis furieux contre cette société sans aucun scrupules, ca degoute de faire des voyages "

" je ne sais pas ce qu est drivalia mais si c est en rapport avec goldcar vous connaissez deja la réponse "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRUNO - 15 Octobre 2016

" Facilité du site , conseillers téléphoniques très compétents, "

" Rapidité de la prise en charge à l aéroport avec une navette. Accueil chaleureux. Rapidité de prise en charge et de reprise de la voiture. Caution modérée et recreditée dans les 48h. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Octobre 2016

" votre partenaire RECORD GO ne devrait plus exister sur le marché de la location "low cost" car nous avons réglé au total 336? pour 7 jours de location soit 144? par Auto Europe + 192 par Record Go. "

" Location TRES CHER avec assurance et temps d'attente TROP LONG. 20? / JOUR pour l'assurance. 1 heure d'attente au comptoir de l?aéroport 0.5 heure pour récupérer le véhicule. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARIE CLAUDE - 09 Octobre 2016

" Très bon accueil voiture neuve plus grande que prévu ,seul bémol :insistent trop à prendre des assurances complémentaires ...... "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNE - 06 Octobre 2016

" je paie 50,11? chez vous puis 157,34? chez OK Rent, ça fait très cher.......... "

" j'aimerais qu'on m'explique la différence entre une carte de débit et une carte de crédit "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CEDRIC - 28 Septembre 2016