AUTO EUROPE MALTE - Avis des clients sur la location de voiture

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par THIERRY - 23 Juin 2025

" avec auto europe c'est rapide avec de bons tarifs "

" rapide et clair meme si au retour le voiturier etait très (trop) a la recherche d'un eventuel accrochage alors que des photos avait été prise à l'acquisition du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par BRUNO - 05 Mai 2025

" idem "

" Un accueil très glacial, impossibilité de changer de conducteur pour motif que lors de la réservation le conducteur inscrit ne doit pas changer. Nous avions loué un C4 et nous avons eu une 308 break, très longue, pour se garer et dans les routes secondaires difficile à manoeuvrer "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANTONIO - 01 Avril 2025

" Bon site sans mauvaise surprise..Comme d'habitude.excellent tarif chez un loueur connu ( ici europcar) "

" Très bon accueil. Prise en charge et restitution rapides. L'auto disponible correspondait bien à celle demandée ( et non une équivalente). Bravo. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par BÉRÉNICE - 11 Mars 2025

" pas pu louer la voiture mais hertz a gardé les 64 euros. "

" Pas pu louer la voiture, mais vous avez gardé les 64 euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MICHEL - 10 Février 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DANIEL - 09 Janvier 2025

" R.A.S. "

" le GPS du véhicule s'est bloqué impossible d'afficher la page à l'écran nous sommes retournés à l'agence il ne sont pas parvenu à régler le problème. normalement on devait pourvoir associer le tel avec le véhicule, ils n'y sont pas arrivé. Évidemment un GPS ce n'est pas vital mais à Malte: circulation à G , nom de rues difficiles à comprendre , signalisation pas toujours évidente ça pose quand même des problèmes. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PHILIPPE - 04 Janvier 2025

" Location simple, communication claire. "

" Bonne prise en charge, nous avons eu une automatique que bous n'avions oas demandée mais cela s'est avéré fort pratique. Problème d'ouverture de coffre sur le véhicule, pas de plage arrière. A part ça, très bien. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PATRICK - 25 Novembre 2024

" bon "

" la portière enfoncé au départ n'était pas mentionner correctement parmi toutes les bosses, et donc a la restitution de suite la personne la mentionner , je lui est donc montrer les photos que j'avais faites au départ, elle a admis que ce n'était pas moi qui avait fait le dégât. ce n'est pas correct de l'avoir "oublier "sur l'état des lieux de la prise en charge !!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par CAROLE - 12 Novembre 2024

" toujours satisfaite de mes differentes locations "

" bon accueil à mon arrivée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GOZO, MT - Commenté par ANTHONY - 10 Novembre 2024

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2024

" Très déçu de cette expérience après de nombreuses locations chez Autoeurope, je ne pensais pas me retrouver dans une situation d'illégalité en passant par vous "

" Danger, problèmes de sécurité et d'assurance. Un personnel à l'accueil (2 jeunes demoiselles) très froid et désagréable : peu concernées par les problèmes de sécurité du véhicule que nous avons dû échanger à la demande de la police qui a établi un PV à leur attention. Premier véhicule : après contrôle de police, véhicule pas en règle, non autorisé à circuler et de ce fait non assuré en cas d'accident. Appel de la police à la plateforme du loueur, échange immédiat avec un second véhicule. Second véhicule : état extérieur catastrophique, embrayage hors d'usage, véhicule qui part sur la gauche au delà de 20 km/h, trop dangereux donc retour à l'aéroport : accueil des agents pas surpris et pas concernés : expression sur la dame de l'accueil : « qu'est-ce qu'ils nous font suer ces touristes », nouv l échange. 3ème véhicule : test dans le parking ce coup ci, véhicule sale et avec des chocs partout mais le plus grave est à la lumière extérieure : pneus lisses à la corde avec des trous sur les flancs : je n'avais jamais vu cela de ma vie. Nous gardons la voiture pour les 48h00 qu'il nous reste mais prenons la décision de ne pas trop rouler pour ne pas prendre de risque. Signalement au retour mais tout le monde s'en fiche, toujours pas surpris ni concernés. Cette enseigne est un vrai danger public !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GEORGES - 28 Octobre 2024

" Très bien "

" Les horaires sont respectés, personnel aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PATRICIA - 16 Octobre 2024

" Bonne expérience "

" Facilité, pas d'attente, procédure de retour simple "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LAURA - 03 Octobre 2024

" Bonjour, Je reste dans l'attente de votre réponse concernant ma réclamation du fait de l'indisponibilité d'un véhicule par le loueur et du fait que j'ai du me débrouiller seule pour trouver des moyens de locomotion durant mon séjour. Cordialement, Laura DEBIZET "

" Voir ci-après "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Septembre 2024

" Injoignable depuis l'étranger ! J'arrête avec eux. "

" Catastrophique ! De gros arnaqueurs ! A fuir ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PHILIPPE - 12 Septembre 2024

" GREAT, conform to the reservation. "

" Hello, We arrived with delay, mid night, and our car rental was open GREAT. It's not the same in all airports. Thanks a lot EUROPCAR "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ERIC - 22 Juin 2024

" Equipe dynamique et efficace sur place. Personnel sympathique Véhicule très propre et facilité d'accès depuis l'aéroport "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par HERMINA - 06 Juin 2024

" La voiture n'était pas propre. Beaucoup de dommage. "

" La voiture n'était pas propre. Beaucoup de "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARC - 04 Juin 2024

" rien a dire, parfait de ce coté "

" Upgradé mais un véhicule récupéré de nuit dans un état déplorable (carrosserie) constaté des coups de partout confirmés le lendemain matin, bon Malte n'a pas bonne réputation en terme de conduite... un agent qui commence a devenir tatillon à la restitution du véhicule... après appel a son supérieur, le véhicule devait être connu mais bon, sensation de suspicion pas très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SOPHIE - 20 Mai 2024

" impossible d'avoir une facture. mélange des dossiers clients. un message arrivé en cours de voyage me remerciant d'avoir rendu la voiture "

" voiture sale. essuis glaces morts. pas de liquide lave glace. pneux dégonflés. sièges sales "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEAN LUC - 20 Mai 2024

" Tout s'est très bien passé "

" Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par VINCENT - 05 Mai 2024

" bon service "

" je ne peut que deplorer leur service ce sont des voleurs des escrocs plus jamais avec eux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JACQUES - 23 Avril 2024

" toujours parfait "

" temps d'attente trop long pour le check in propreté du vehicule pas parfaite mais acceptable prix de location imbattable check out parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ROLAND - 28 Mars 2024

" no comments "

" Pas de problème à ce jour. Bons check in et check-out. Espère ne pas avoir de problème ayant redu la voiture avec une roue crevée non réparée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LUQA, MT - Commenté par MOHAMED RIADH - 27 Mars 2024

" Bonne expérience "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DAVID - 25 Mars 2024

" bon rapport qualité/prix pour un comparateur de location . "

" plusieurs point négatif: -nous sommes arrivé a Malte avec 1 heures de retard (prévu 21h45 ,arrivé a 22h45 ) ,nous sommes arrivé a l'agence de location après 23h pour récupérer le véhicule . Avant de faire les démarches ,ils nous ont demandé 37 euro pour être arrivé après 22h. nous avions beau leur expliquer que nous étions tributaire des transports aériens, leur réponse fut de faire une réclamation. nous avons donc dû payer - en récupérant la voiture (C3 crossback), après quelques kilomètre, je me suis aperçu que la jauge d'essence affiché la réserve avec 70 km d'autonomie ,il a donc fallu trouver une station en urgence ouverte 24/24. sur le principe de rendre le véhicule au même niveau que l'on a pris ,ne me dérange pas ,mais quand on récupère un véhicule très tard ,la moindre des choses et de communiquer sur l'état ,ou faire le plein , bref un minimum d'intérêt, ou au mieux changer de véhicule. - après nos péripéties, nous avons repris la route en direction de notre hôtel , au début, tout aller bien car l'éclairage public était présent ,mais dés que nous avons utilisé les routes secondaires ,nous nous sommes aperçu que l'éclairage du véhicule était défectueux. phare complétement déréglé ,avec une ampoule de grillé . pour toutes ces raisons je ne conseille pas ce loueur, pour ma part je l'éviterai au maximum pour mes prochaines locations . "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LUQA, MT - Commenté par LAURENT - 19 Mars 2024

" pas satisfait car en plus nous avons un probléme de carte de crédit qui n était pas a monsieur du coup ça était compliqué "

" pas satisfait car nous avons payé 35 euros parce que nous sommes arrivés aprés les heures d ouvertures éffctivemment notre vol a eu plus d une heure de retard et on a pas eu le choix de la prise de véhicule ça s appel de l abus "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par OLIVIER - 11 Mars 2024

" Très bonne expérience avec Auto Europe. Merci "

" Prise et restitution du véhicule sans problème et agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Mars 2024

" Très pro, très efficace, très rapide. Tout ce que l'on attend d'un service de location de voitures. Merci ! "

" Très pro, très efficace, très rapide. Tout ce que l'on attend d'un service de location de voitures. Merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MOUSTAFA - 19 Février 2024

" Excellente expérience "

" Excellente expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 02 Janvier 2024

" Il serait bien de mettre les différentes options pour avoir une idée du coût global final "

" Surplus demande de 19€ car arrivée après 22h Si prise de la location sans franchise le tarif est x 3 !!!! D'un tarif correct cela devient exorbitant "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LUDOVIC - 10 Décembre 2023

" Auto europe a ma demande de remboursement de la couverture( ayant ete force d'acheter en plus celle de Hertz) me repond qu'il etait bien précisé qu'une carte bancaire physique etait requise: ce n'est pas précisé sur le voucher. Je n'utiliserai plus ce site "

" Piegé par manque de carte de crediit physique pour la caution principale ( alors qu'ils prenent tout de meme une caution de 200€ sur une carte de debit), je me suis vu obligé d'acheter la couverure torale Hertz, alors que j'avais deja no ris celle d'auto europe, qui ne veut rein entendre: experience desastreuse "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ISABELLE - 06 Décembre 2023

" Site facile "

" Nous avons du payer 32 euros de plus pour des taxes et autres bla bla. Pourquoi vos tarifs ne sont ils pas indiqués précisément lors de la réservation ? C'est très limite ! Alors HERTZ ? Une réponse ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MATTHIEU - 28 Novembre 2023

" Tout était conforme à la reservation "

" Personnel très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MICKAËL - 06 Novembre 2023

" Bonne, je suis un client Autoeurope depuis de longues années "

" L'état des lieux à la prise du véhicule est incomplet : de nombreux défauts de carrosserie ne figurent pas sur l'état des lieux à la prise du véhicule réalisée das un parking souterrain sombre. Je suis retourrné à l'accueil qui m'a demandé de prendre des photos, je regrette que ce soit au client de faire des lieux de façon précise "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LUQA, MT - Commenté par EDDY - 05 Novembre 2023

" Nous avons été facturé de 32 euros supplémentaires pour arrivée tardive alors que nous avions stipulé l'heure d'arrivée lors de notre demande de location, soit la moitié du montant de la location. Kilo "

" Nous avons été facturé de 32 euros supplémentaires pour arrivée tardive alors que nous avions stipulé l'heure d'arrivée lors de notre demande de location, soit la moitié du montant de la location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PASCAL - 31 Octobre 2023

" Très bon service "

" Le véhicule réservé était indisponible et l'agence ne pouvait pas nous proposer de véhicule équivalent "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JORGE - 31 Octobre 2023

" J attends des explications de la part de Auto-europe "

" Véhicule pas disponible lors de mon arrivée Réception du véhicule jours suivant Changement par un utilitaire et non selon ma réservation Véhicule en très mauvais état "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par RONALD - 16 Octobre 2023

" Sur la papier vous etes le meilleur comparatif, mais les frais cachés de certains loueurs ou pratiques anti commerciales ne justifient pas forcement de passer par votre site. Je pense desormais reserver sur place ça sera plus simple. "

" Sur place ma carte visa a ete refusée, malgré la provision nécessaire sur mon compte. J ai ete contraint de faire un rachat de franchise a 141 euros. J y vois une vente additionnelle déguisée ce qui est théoriquement proscrit par la loi. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PATRICK - 14 Octobre 2023

" Accueil agréable. Service impeccable "

" Dommage que personne chez hertz ne parle français à l'aéroport de Malte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par THIERRY - 26 Septembre 2023

" votre note sur Hertz est fausse "

" Votre cotation était bonne, j ai donc choisi Hertz, sans consulter les avis sur Google qui sont catastrophiques - en effet agence à éviter, aucun accompagnement au véhicule, la voiture était "pourri", - vous êtes obligé de faire des photos de l'état du véhicule comme preuve, j ai pris 25 photos et c'était insuffisant ils m ont accusé sur le rétroviseur alors qu ils avaient la photo du choc avant moi !! merci de rétablir une note juste sur votre site "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PATRICK - 07 Septembre 2023

" Top en général "

" Bonjour Pas de voiture disponible à notre arrivée Nous prenons livraison d'une épave le lendemain Un pock sur la portière nous coûte 1 650 € à la restitution Belle expérience ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SÉBASTIEN - 29 Août 2023

" autoeurope vend une assurance super cover ,mais le remboursement en cas de litige est fastidieux, de plus , ils sont très compliqués à joindre au téléphone pour connaitre l'état d'avancement du dossier. "

" j'ai attendu une voiture à l'aéroport pendant au moins 30 minutes avant qu'elle n'arrive, et MALGRE mon assurance super cover , j' ai été obligé de payer ma franchise plus des frais d 'immobilisation sur un véhicule dont j'ai été victime de vandalisme ( rayures) alors que j'ai porté plainte et que j'ai fait tout le nécessaire auprès des autorités compétentes. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FRANCIS - 21 Août 2023

" Information insuffisante sur l'assurance complémentaire surtout si Thirfty vous dit qu'il faut prendre leur assurance en plus car celle d'auto Europe ne couvre pas tout d'après eux. "

" Obligation de faire un compte rendu (photo) de vingt minutes pour vérifier la voiture tellement la carrosserie de la voiture est endommagée avec plus de 20 défauts (après on ne les comptes plus) dont une douzaine non indiquer dans l'inventaire de Thrifty. Négociation compliquée pour avoir une autre voiture en meilleur état. On nous force à prendre une assurance complémentaire pour ne pas payer une franchise exorbitante de 1500€ en cas d'accident. Total, plus d'une 1h de perdu à faire la prise en charge du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

GOZO, MT - Commenté par ROBERT - 03 Août 2023

" Tout s'est très bien passé. "

" Tout s'est très bien passé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FÉDY - 15 Juillet 2023

" Différence entre le prix annoncé sur le site et le prix finale. Méthode très habille avec des conditions cachées pour plumer les gens. Je ne recommande pas. "

" Escroc, vous font payer des assurances soit disant obligatoire alors qu'il en ai rien. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ARNAUD - 27 Juin 2023

" J'ai du prendre un second conducteur car ma carte bleu avait atteint le plafond pour la caution et cela m'a couté 50% du montant de la location en plus alors même que nous pouvions utilisé la carte de ma femme. Aucune aide de la part de AUTO EUROPE qui était pressé d'évacuer mon appel téléphonique "

" J'ai du prendre un second conducteur car ma carte bleu avait atteint le plafond pour la caution et cela m'a couté 50% du montant de la location en plus alors même que nous pouvions utilisé la carte de ma femme. Aucune aide de la part de AUTO EUROPE qui était pressé d'évacuer mon appel téléphonique. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par NAOKA - 24 Juin 2023

" Ne pas prendre l'option franchise chez Auto Europe car il faut la payer en plus chez le loueur pour ne rien avoir à avancer ! "

" Rien à dire, tout à été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEAN-LUC - 02 Juin 2023

" bien "

" Nous avons eu un problème d'avion et nous sommes arrivés avec 3 heures de retard. Europcar nous a dit qu'il avait louer notre voiture et que nous devons passer à la catégorie supérieure, donc sur facturation. Nous avons trouvé cette démarche un peu limite. De plus la voiture de catégorie supérieur avait déjà neuf impact sur la carrosserie et on se demande si il na pas été facile d'en trouvé un 10 dixième, surtout que la remise des clés se fait dans un parking sombre de l'aéroport de Malte. Pour l'instant, nous attendons voir si il y aura une pénalité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GERARD - 14 Mai 2023

" client fidèle d'auto Europe, il n'y a pas de soucis particuliers à ce jour. "

" délai très long lors de la réception du véhicule!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

VALLETTA, MT - Commenté par VINCENT - 30 Avril 2023

" Bon prestataire pour trouver des véhicules de location. "

" Le soucis ne vient pas de Budget en lui-même mais de l'agence de location de voiture de Malte. Voiture réservée à 8h30, nous sommes partis à 10h. 1h30 pour faire les papiers. C'est abusé ! Sachant que nous étions là que pour quelques heures. Sinon la voiture était bien, quelques égratignures mais ça va. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PIERRE - 07 Avril 2023

" bien mais nous n'avons pas eu de problème! "

" bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par KEVIN - 02 Avril 2023

" Très bien comme d'habitude "

" Une voiture avec plein de défauts aux départs, voyant moteur et pneu dégonflé, légèrement déçu pour le reste ça va "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par BENOIT - 15 Mars 2023

" Difficile de trouver les bureaux d'europcar a l'aeroport de Malte avec aucune précision sur la réservation. "

" Vehicule impacté de partout avec rayures et petits impacts des 2 cotés de la voiture. A la restitution du vehicule, l'agent d'europcar retrouve soit disant un nouvel impact en me faisant comprendre que se serait pris en charge par l'assurance. Si ce n'est pas de l'escroquerie à l'assurance ...... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DENIS - 09 Mars 2023

" Nous utilisons Auto-Europe régulièrement avec satisfaction et efficacité, en particulier grâce à l'assurance couverture totale "

" L'expérience fut chaotique: 1 agent qui joue à des jeux vidéos pendant que le débutant s'occupe de nous et fait une erreur en confondant une pré-autorisation et une transaction de 1350 euros!. Cette somme réclamée devrait être remboursée sous 10 jours ouvrés mais ils attendent en plus l'arrivée d'amendes éventuelles La voiture avait un phare déboité, des déformations aux bas de caisse et aux roues, des signaux et des bips incessants sur le tableau de bord (maintenance requise, certains équipements désactivés), pas de planche pour couvrir le coffre (obligation de laisser les bagages à l'hotel et porter un sac à dos toute la journée pour éviter qu'ils ne soient visibles), pas d'eau dans le lave-glace, ... En résumé la voiture a fait le job à Malte sur des petites distances mais l'expérience ne sera pas renouvelée. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par RAFAEL - 11 Janvier 2023

" . "

" Sicily By car. Une expérience à éviter à tout prix. La police de Malte ciblait spécifiquement cette compagnie qui ne payait pas les assurances obligatoires. Notre voiture a été ainsi confisquée par la police et Sicily By car a dû la remplacer. Voitures en mauvais était, sales. Rendues sans carburant. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par OLIVIER - 08 Janvier 2023

" perfect as always "

" terrible client relation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PIERRE - 02 Janvier 2023

" Le service client n'a pas voulu prendre en compte notre réclamation concernant l'assurance "

" Nous avons été obligé de prendre une assurance à 80€ sous prétexte que nous n'avions pas de carte de crédit mais une carte de débit ! A priori il était impossible pour eux de bloquer la caution de 1000€ sur une carte de débit alors que ce n'est pas notre première location de voiture et cela n'a jamais posé aucun problème ! L'empreinte pour la caution a toujours été possible avec notre carte de débit. En résumé pour une location de 60€ nous avons payé une assurance complémentaire de 80€! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GILLES - 29 Décembre 2022

" Merci de m'envoyer la facture correspondante à la location en référence. Merci "

" Merci de m'envoyer la facture correspondante à la location en référence. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PHILIPPE - 23 Décembre 2022

" Rien à dire "

" J'ai reçu une facture de 300 euros puis été débité de cette somme sans être prévenu pour une malheureuse rayure en bas du pare-chocs c'est très exagéré "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MICHEL - 12 Novembre 2022

" No no no .....ggggg "

" No comment "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANTHONY - 02 Novembre 2022

" Voir commentaire précédente. "

" Porte-monnaie oublié au filtre sûreté à l'aéroport de départ, Thrifty / Hertz n'a pas voulu me louer le véhicule malgré le fait que je loue chez eux à Malte deux fois par an, que j'avais la photo de mon permis sur mon portable et que je connais par cœur mon numéro de carte de crédit (ils ont refusé celle de mon épouse qui est une carte de débit). On a dû utiliser les transports publiques, une vraie galère et beaucoup de temps perdu. Le pire, c'est le refus d'auto europe de me rembourser. Je suis débité d'une location qui n'a pas eu lieu. A moins d'étre remboursé parautoeurope (refus lorsque je les ai contactés par téléphone), il est très improbable que je réutilise auto europe à l'avenir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEROME - 11 Octobre 2022

" Comme d'habitude arnaque absolue sur la carte de débit où il n'est nulle part écrit clairement qu'elle n'est pas acceptée, et on finit par payer 2 fois le montant de la location en assurance. Votre arnaque est bien huilée !! "

" OK "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANAÏS - 21 Septembre 2022

" Bien "

" Bien mais injuste de devoir payer une assurance de 200€ car j'ai une carte de débit et non une carte de crédit.. Sachant que ma carte m'assure de principe cela n'est pas logique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARIE-PIERRE - 16 Septembre 2022

" Conforme au contrat, sauf pour le carburant, rempli qu'à moitié, difficile de compléter à la moitié lors de la restitution. "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FRANCIS - 02 Septembre 2022

" Toujours bien.. "

" État du véhicule moyen surtout les pneus.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANTOINE - 01 Septembre 2022

" la politique de autoeurope sur les carte de credit/debit est inappropriée, j ai ete oblige de prendre une assurance supplémentaire. Votre politique a Malte (ile de 50km) sur l essence (départ plein / retour vide) est inadmissible et limite malhonnête. "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANGELIQUE - 17 Août 2022

" 0 aucun suivi du dossier "

" On nous a inventé un coup , certainement présent avant qu'on prenne le véhicule et encaisser du coup 350 euros de caution C du vol , la location ne coûte pas cher mais il vous prenne sur votre caution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PIERRE - 01 Août 2022

" correcte "

" correct sauf accueil par 1 personne sans doute non expérimentée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par STEPHANIE - 05 Juillet 2022

" très mauvais accueil à l'arrivé agence Europcar Malte aéroport "

" problème Carte Bancaire et aucune discussion possible ni geste commercial "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DAVID - 20 Mai 2022

" Attention On m'as fait payé 120€ d'assurance obligatoire car ma carte bancaire as l'inscription débit et apparement il faut l'inscription crédit en gros à fuir!!! Arnaque bien rodé! "

" Attention On m'as fait payé 120€ d'assurance obligatoire car ma carte bancaire as l'inscription débit et apparement il faut crédit en gros à fuir!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANTOINE - 04 Mai 2022

" Voir Smart "

" Pas cher en apparence, nombreux frais cachés, obligation d'avoir une carte a crédit différé sinon frais en plus, siège enfant a 10 euros la journée, même ceux acheté 20 euros dans le commerce, écrit en petit dans le contrat et ils ne le disent pas mais si on rend la voiture un jour férié ou pendant les vacances, 25 euros en plus résultat, une voiture louée sur le net 90 euro la semaine en vaut en réalité le double. Et très longue attente pour la récupération. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Avril 2022

" Auto Europe est un broker qui attire avec des prix compétitifs - en validant ma réservation sur le site Internet d'Auto Europe j'ai pris ce qui pour moi était une assurance. Mais ce n'est pas un assurance - c'est une garantie contre des bris de glace et des impacts sur la toiture !!! C'est au guichet d'Europcar qu'on s'en rend compte quand le préposé Europcar nous explique qu'il faut une assurance (une vraie) pour la voiture (donc rebelotte) et qu'il faut de surcroit une Carte de Crédit pour payer la franchise de 300 Euro et non une carte de Débit (c'est écrit dans le bon de réservation reçu mais cette précision m'avait échapée) ! ce qui m'a contraint à bloquer une franchise de 1000 Euro. Au final, nous avons payé une assurance à Auto Europe que nous aurions pu largement éviter (le discours de l'assistance telephonique est très bien rodé et aucun moyen de se faire rembourser). Je passerai directement par les loueurs officiels la prochaine fois. "

" très bien - même si la compagnie Europcar doit appliquer les conditions du broker Auto Europe qui ne nous était pas favorable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par CYRIL - 17 Mars 2022

" La plupart des français ont des cartes Visa ou MasterCard 'debit card' et non pas 'credit card'. Les conditions (dernière ligne du contrat ecrite en tout petit)demandaient une carte de credit... n'ayant pas cette carte de crédit sur moi , j'ai du payer un supplément de 55 euros... Tout simplement honteux. Je ne réserverai plus ni chez autoeurope ni chez Europcar. "

" La plupart des français ont des cartes Visa ou MasterCard 'debit card' et non pas 'credit card'. Les conditions (dernière ligne du contrat ecrite en tout petit)demandaient une carte de credit... n'ayant pas cette carte de crédit sur moi , j'ai du payer un supplément de 55 euros... Tout simplement honteux. Je ne réserverai plus ni chez autoeurope ni chez Europcar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LUQA, MT - Commenté par FRANÇOIS - 18 Février 2022

" Auto Europe me semble très bien. "

" Je n'ai pas compris l'histoire de la carte de débit. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SYLVIE - 05 Janvier 2022

" Contrat peu clair, mauvaise surprise à l'arrivée "

" Très déçue. Par ailleurs toujours pas de retour d'Europcar 3 jours après la restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

LUQA, MT - Commenté par ZEMANI - 04 Janvier 2022

" Plus jamais je ne l'aurais de voiture avec auto Europe car ils ne sont pas sérieux ils ne sont pas compréhensif ils m'ont refusé la location à véhicule car j'avais été en retard "

" Ce sont des voleurs incapable de compréhension car je suis arrivé en retard pour aider une personne handicapée avec moi et ils n'ont pas voulu m'accorder de véhicule je me suis retrouvé à pied il ne faut jamais louer chez eux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FABRICE - 27 Novembre 2021

" Mauvaise expérience, je doute que je renouvelle l'expérience "

" Le véhicule avait une carrosserie dans un état lamentable, rayée partout et avec même trou dans le pare-choc AR. L'intérieur était à peine propre, en cette période de Covid, je trouve cela déplorable. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEAN LUC - 20 Novembre 2021

" site bien fait explications claires "

" la propreté des sièges pas le top autrement rien à dire confortable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LUQA, MT - Commenté par DALBAN-MOREYNAS - 19 Novembre 2021

" J'ai engagé une démarche de remboursement des frais de carburant auprès de vos services. Du fait de vos accords full/empty avec EUROPCAR, j'ai dû régler à la récupération du véhicule le 1er jour le montant du plein soit 84.24€. J'estime n'avoir utilisé que 35% de ce plein (sur base kilométrique), soit 30€. Rien ne justifie que je doive payer la différence de 54.24€. Après de très nombreuses locations avec AUTOEUROPE, j'ai toujours bénéficié de contrats full/full qui sont en faveur du client (je paye ce que je consomme). D'un contrat de location initial de 140.12€, j'ai payé 224.36€ (+60% !!!) "

" EUROPCAR a simplement appliqué les conditions validées avec vous, et en défaveur du client que je suis "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SÉBASTIEN - 18 Novembre 2021

" Toujours très satisfait d'autoeurope en matière de rapport qualité prix jamais eu de mauvaise surprise "

" Très bon accueil et efficacité de l'agent qui était seul a absorber le rush "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par GUILLAUME - 09 Novembre 2021

" Pas de soucis avec la voiture "

" Voiture plutôt mieux que celle prévue , accueil plutôt bon Aucun soucis lors de la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par BENOÎT - 04 Novembre 2021

" Sans commentaire sur Auto europe. Le service a été bon. "

" Nous avons choisi une marque française seulement sur les 3 agents présents, aucun ne parlaient français. Nous n'avions pas ce problème avec Europcar dans d'autres pays. Dans la voiture, absence de constat et de plan. A la restitution, nous n'étions pas d'accord sur l'état du véhicule. Il a fallu reprendre du temps pour la traduction et une erreur sur son état. Le comble c'est que nous avons été débité sur notre compte bancaire sans aucun détail des frais, ni devis... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARIO MIGUEL - 24 Octobre 2021

" Ras "

" Rien à signaler à part la propreté du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PASCAL - 12 Octobre 2021

" Pas ma première expérience avec auto europe ni la dernière. "

" Personnels sympa malgré la barrière de la langue, retour a 04h30 du matin Et vérification immediate du véhicule. A recommander pour une location a Malte "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par OLIVIER - 27 Septembre 2021

" Très professionnel ou presque : j'aurais en effet voulu choisir ou pas moi-même l'option de ne pas être obligé de rendre la voiture avec le plein d'essence. cela m'a été imposé, et bien sûr à Malte, inutile de vous dire qu'user un plein sur 6 jours est très peu probable. J'ai le sentiment de m'être fait avoir!!! Je ne sais pas si c'est Europcar ou Autoeurope mais voilà... "

" Très pro à Malte, beaucoup moins à Athènes!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FREDERIC - 27 Août 2021

" Good "

" They were charging unjustified fees for a parking fine that was paid already. They said that I would not have to pay it but charged it at the end. Does it worth 20 euro to get unhappy customers? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

LUQA, MT - Commenté par JACQUES - 03 Août 2021

" Facilité d'utilisation du site mais dommage de proposer des loueurs aussi mauvais que TARGET RENT "

" Loueur à éviter absolument. Voiture vielle, sale, rouillée, bosselée de partout, feu arrière droit cassé qui ne fonctionnait pas du tout. Sans clignotant droit : conduite très dangereuse pour tourner à droite et couper la route ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SEBASTIEN - 01 Août 2021

" Expérience avec AutoEurope affreuse. Pour faire simple, j'ai effectué une réservation en ligne et payé en ligne. Paiement avec ma carte de "DEBIT" (en bref, la CB de "monsieur tout le monde"). Arrivée sur place, il faut une carte de "CREDIT" pour détenir la voiture. Ce qui est effectivement marqué sur le contrat noyé parmi l'ensemble des informations. (Remarquons qu'en plus d'une cinquante de location de voiture c'est la première fois que j'ai un "problème" avec ma "VISA Premier". De ce fait, on vous facture assurance supplémentaire exorbitante. Et vous voilà à payer 3x le prix de votre location. En bref ? A Fuir !! "

" De mes nombreuses expériences de location de voiture dans le monde entier, pour la première fois (et dernière !) EuropeCar est de loin la pire ! - Obligation de prendre une assurance supplémentaire en arrivant sur place (alors que ma CB m'assure déjà) - Tarif exorbitant évidemment une fois au comptoir - Aucune explication au comptoir - On vous fait signer un contrat sans vous le montrer (vous le recevez par mail APRES signature) - De ce fait, on vous rajoute par exemple l'option "rendre le réservoir vide" autrement dit vous payez votre plein plein pôt même si vous n'en consommez qu'un tiers. - Aucun check de la voiture AVANT départ (jusque là, çà m'arrive souvent) - Par contre au retour : observation de la voiture dans ses moindres détails à la LAMPE torche !! En clair, une location de voiture qui devait me couter 130€ m'a finalement couté 380€ !! Du jamais vu ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LUQA, MT - Commenté par CHRISTELLE - 28 Juillet 2021

" Du prix mais service nul ! Incapable de fournir une adresse mail de la société de location .... "

" Malgré 5 appels téléphoniques pour prévenir d'un changement d'horaire de vol le véhicule a été loué à quelqu'un d'autre ! Relation avec Target minable dans la mauvaise foi ! N'ont jamais voulu me transmettre une adresse mail pour confirmer le retard de vol. Finalement nous ont trouvé un autre véhicule totalement cabossé devant derrière sur le côté avec un embrayage défectueux.... Et nous ont facturé 2 rayures à 250 euros sans nous rembourser le taxi et le jour jour perdu ... "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DANIEL - 28 Juillet 2021

" Très bien sûr cette réservation mais le moteur de recherche indique des tarifs qui n'existent plus dès qu'on souhaite réserver (expérience à plusieurs reprises) "

" Excellent service Check in et out sans papier Échange de voiture rapide suite à un problème technique survenu en cours de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GABRIEL - 07 Juillet 2021

" ras "

" retrait et dépôt compliqué personnel pas aimable voiture nauséabonde "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

LUQA, MT - Commenté par ABDOULAYE - 04 Juillet 2021

" Le service client est réactif mes loin d'être commercial car ma demande était légitime. "

" J'ai effectué une réservation via votre site internet avec Europe car du 26 juin au 01 juillet 2021. Malheureusement j'ai dû retourner la voiture au locataire du véhicule le 27 juin car cela ne correspond pas a mes attentes car j'ai payé en plus pour avoir un véhicule d'une gamme au dessus et en arrivant sur place je me retrouve avec une nissan juke qui ne me convenait pas. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Juin 2021

" Pas de problème sur la réservation "

" Problème de la vente forcée d'un plein permettant une autonomie de environ 800km sur une île de 30km de long. Cela fait bien 40€ de surcoût sans raison Absence de personnel à la restitution de la voiture à 6h30 alors qu'au retrait on nous avait explicitement dit qu'il y aurait qqun "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

ST. JULIANS, MT - Commenté par BERNARD - 26 Juin 2021

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par XAVIER - 23 Juin 2021

" AUTO EUROPE N'INTERVIENS PAS "

" On loue la voiture 120€ pour 6 jour, europcar vous facture une 250€ pour une petite tache que j'enleve devant lui en frottant. GROSSE ARNAQUE EUROPCAR MALTE AEROPORT "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LUQA, MT - Commenté par JULIE - 09 Juin 2021

" sans problème "

" sans problème "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GABIN - 03 Janvier 2021

" Très bien "

" Accueil très désagréable par un employé. Aucun effort pour se faire comprendre. Le monsieur qui a fait le tour de voiture avec nous est très professionnel et très gentil. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par GAUTHIER - 11 Décembre 2020

" Arnaque "

" La voiture ne correspondait pas à celle indiquée, elle était sale et en mauvais état. Nous avons eu la surprise de payer un supplément de 200€ à l'arrivée Merci pour lescroquerie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ROBERT - 28 Octobre 2020

" ras "

" j'avais réservé une voiture avec boite auto, j'ai eu une boite mécanique. la voiture avait 50000 km et des bosses. avis m'a fait cadeau de l'essence ( réservoir rendu a moitié plein.) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LUC - 13 Octobre 2020

" Quelle honte d'arnaquer ainsi vos client et d'annoncer un prix aussi attractif pour une facture finale une fois sur place multipliée par 5 !!! "

" Quelle honte d'arnaquer ainsi vos clients. Annoncer un prix aussi attractif pour dissimuler autant de frais à l'arrivée et une facture multipliée par 5 !!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JACQUES - 17 Septembre 2020

" IMPEC "

" TROP LENT A LA PRISE DU VEHICULE VOITURE PAS PRETE "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MEHDI - 01 Septembre 2020

" Les frais de nuit et de carburant avant réception du véhicule ne sont annoncé et prévus à la prise de commande la location, donc je trouve ça du VOL. Si un de vos managers souhaitent me contacter pour m'expliquer cette méthode je suis à l'écoute "

" Je suis très déçu par rapport à la mise en carburant. J'ai du payer le plein du véhicule avant de récupérer la location. De plus le coût du carburant et la mise en carburant eleve. J'ai simplement utilisé un quart du plein que j'ai payé. Je trouve cela du vol de paye de l'essence que je n'ai pas utilisé "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par WALID - 24 Mars 2020

" la première fois que j'ai une expérience malheureuse avec Auto Europe du fait du co-vid 19 "

" je n'ai pas pu annuler ma réservation du fait de l'annulation la veille de notre départ du vol pour cause de Co-vid 19. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GREGORY - 21 Mars 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par CLAUDE - 28 Février 2020

" tres bonne expérience. "

" tres bonne expérience. Guichet Sympathique. Metteur en main agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par AZIZ - 27 Février 2020

" Personel à l'aéroport pas competents et pas attentif aux questions. "

" Les conditions de locations pas transparentes au moment de la réservation "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par RICHARD - 23 Février 2020

" Parfait "

" Prise en charge et retour simple et rapide.Véhicule en bon état mais pare brise intérieur mal nettoyé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LUQA, MT - Commenté par HUGUES - 13 Février 2020

" La réservation a été rapide, claire et plutôt efficace. Par contre, nous n'avons pas eu la voiture attendue. "

" La voiture était correcte. Par contre, l'agence sur place me laisse perplexe et me donne une impression d'arnaque: à l'arrivée à l'agence, la personne présente nous a obligé à prendre l'option rendre la voiture avec le demi plein (payer un demi plein sur place directement) en arguant que, suite à un changement de politique, cette option est obligatoire... cette vente forcée me laisse un mauvais goût (d'autant plus que pour 3 jours sur une petite île, nous avons consommé beaucoup moins qu'un demi plein ...). "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ERIC - 03 Février 2020

" Comme toujours, autoeurope au top. "

" Offre de location très intéressante 41,79€ les 4 jours mais le paiement du plein d'essence à l'arrivée (plus de 66€) alors qu'il est quasiment impossible sur une île comme Malte de consommer un plein sur 4 jours (je n'en ai d'ailleurs consommé qu'un quart de réservoirs) rend l'offre finalement plus du tout intéressante. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ANDRÉ - 21 Janvier 2020

" réservation effectué 2 mois avant la location et tout c passé sans aucun problème merci a auto europe pour votre sérieux "

" bonjour j'ai mis 5 sur restitution véhicule cause personne pour réceptionner la restitution du véhicule donc impossible de faire l'état de ce dernier donc confiance au loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEROME - 09 Janvier 2020

" Simple efficace "

" Positif "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LE FLOC'H - 08 Janvier 2020

" La location a été annulée sans préavis nous nous sommes retrouvés sans véhicule et l'argent a été prélevé, déplorable, aucune solution proposée, nous ne ferons plus jamais appel à ce site et ne le conseillerons pas du tout. "

" Notre location a été refusée par Europcar, il ne nous ont pas trouvé d'autre véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DOMINIQUE - 07 Janvier 2020

" Bonnes expériences en général , sans surprise sur les conditions de location "

" Compagnie fiable et service efficace. Seule la voiture (bas de gamme: c'était notre choix) était un peu trop usagé (ce n'est pas notre choix) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LUQA, MT - Commenté par JONATHAN - 04 Janvier 2020

" Nul "

" Honteux j ai du mal 90e en plus "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARC - 02 Décembre 2019

" Difficile de donner un jugement sur une application "

" Véhicule non assuré en RC d'ou Obligation de souscrire une assurance complémentaire qui a un prix supérieur au prix de la location. Aucun manuel utilisateur dans le véhicule. Pression des pneus Incorrecte signalée par le véhicule. Quelle pression mettre après plusieurs essais infructueux??? "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MICHEL - 15 Novembre 2019

" Cliente auto europ depuis des années. Aucun problème !!!! "

" Très bien, dommage que la personne derrière son bureau ne parle pas français. File d Attente très longue "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEAN-MARC - 04 Novembre 2019

" indispensable en cas de coup dur vol par exemple.....(expérience vécue a naples ) "

" rien a dire de négatif tres bon acceuil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par DIMITRI - 03 Novembre 2019

" Les tarifs sont attractifs et la procédure de réservation simple. Dommage que le loueur n'ai pas été à la hauteur. "

" N'ayant pas de carte à débit différé, nous avons été contraints de verser 185€, en plus des 143€ que nous avions déjà versés. Outre l'attente interminable à l'arrivée au comptoir de l'aéroport, l'accueil a été franchement désagréable. Enfin, nous avions réservé une catégorie B et nous avons eu une Fiat Panda, catégorie A. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par NICOLAS - 28 Octobre 2019

" Conforme à notre attente. "

" Très bien, personnels aidant à la prise et à la restitution du véhicule. Tarif attractif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ABDELLAH - 04 Octobre 2019

" J'ai envoyé une réclamation mais je n'ai pas eu de réponse "

" On m'a facture un plein à la prise en charge du véhicule car la politique d'Europcar lorsqu'on loue via un broker c'est de rendre le véhicule réservoir vide, on ne nous laisse pas le choix ! Ce plein à été facture plus de 70€, du vol "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JACQUES - 01 Octobre 2019

" Très étonné de l'incompétence des conseillers : Le premier me soutient qu'à Malte, c'est l'Europe et qu'on conduit à droite, Le deuxième est très étonné et me dit que ce n'est pas son problème, Le troisième, devant mon insistance, me raccroche au nez... "

" Mon expérience a été plutôt avec HERTZ. Pas de problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par XAVIER - 22 Août 2019

" Parfaitement confiance en Auto europe, très bon contact, bons prix. "

" À Malte, on roule à gauche. Les véhicules de location sont quasi tous endommagés (rétro gauche, flanc gauche). Prise de véhicule et restitution correcte. En plein mois d aout nous avions demandé une auto type partner, kangoo. Nous avons eu une cactus, aux pneus quasi lisses, embrayage très mauvais état. Ne vous attendez pas à avoir des véhicules flambant neuf à Malte... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par JEROME - 12 Août 2019

" personnel aimable "

" facilité de réservation, et rapidité "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LUQA, MT - Commenté par NATHALIE - 07 Juin 2019

" J'ai eu un super tarif et tout était très clair. "

" La personne qui nous a accueilli au comptoir europcar a été très désagréable et agacée, ce qui ne présageait rien de bon... Finalement au retour tout s'est bien passé, le personnel qui a vérifié l'état du véhicule a été aimable et souriant, la voiture avait une rayure et j'étais assurée tout risque, du coup j'ai juste fait une déclaration au poste de police et c'était réglé. Pour info le plein est à payer sur place au départ, ne pas refaire le plein. Ils s'occupent aussi de faire le nettoyage intérieur, pas besoin de le faire avant de rendre la voiture. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par LOUTFI - 08 Avril 2019

" Rapide et pas cher Tres pratique "

" Empreinte bancaire de 1600€ un peu élevée (ma carte ne passait pas jai du appeler ma banque pour augmenter la limite mensuel des dépenses autorisé) La dame du guichet m a demandé de refaire la queue une 2eme fois lorsque jai obtenu le deblocage de ma carte bleu au lieu de reprendre mon dossier deja bien entamé La caisse de retour de clés n est pas tres sécurisé mais a l avantage d etre facile d acces Je n ai pas eu de mail de confirmation de cloture de contrat (retour de vehicule ok) Le gps fourni etait un peu obsolete. On s'est donc servi du gps de nos telephones Bon points: Vehicule tres propre et tres satisfaisant Parking facile d acces Un membre de l équipe nous attendait a la voiture a l aller pour un etat des lieux au depart. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FREDERIC - 26 Janvier 2019

" détails sur les options de réservation bien détaillés. "

" détails sur les coups et rayures du véhicule précisés et notés à la prise en charge ont bien été identifiés. éléments très importants lors de la restitution en cas de litige. nous a demandé de prendre des photos comme élément de preuve si un détail a été oublié sur la fiche état du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUQA, MT - Commenté par FLORENCE - 01 Janvier 2019

" Réservation aisée Fiabilité du service : pas de mauvaises surprises sur site avec le loueur local "

" Même gamme mais autre modèle fourni (208 réservée picanto fourni) État moyen du véhicule (a priori normal selon l employé car petit prix = bas de gamme = qualité inférieure Vérification du véhicule moyenne : pneumatiques mal gonflés (voyant d alerte allume et réel sous gonflage d un pneu ) mais véhicule remis tel quel, sans intervention et sans à minima une reco à ce sujet "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARC - 20 Décembre 2018

" client habituel "

" j'ai du payer un plein de carburant non remboursable alors que j'ai utilisé que la moitié !!!!!!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PASCAL - 08 Novembre 2018

" bien mais aidez moi a resoudre le probléme avec surprice "

" un gros problème : ils me prennent la somme de 70 euros pour une raison inconnue sans explication et n ont pas répondu a mon mail! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALLETTA, MT - Commenté par JEAN LUC - 18 Septembre 2018

" rien à dire, cela fonctionne , je trouve tout de même le tarif cher : 18% de remise sur tarif budget 257 eu pour un semi utilitaire et 1 journée j'ai payé 400 eu pour 10 jours en Corse !!!! "

" rendez vous bordéliques : le point de rendez vous est sur une place de stationnement du waterfront de Valette , nous cherchons le vehicule mais lui ne nous cherche pas on nous emméne ensuite au bureau de location : 1 h de perdue sur 1 journée: cela fait beaucoup cela n'est presque rien par rapport au lendemain matin pour la restitution demandée par le loueur de la voiture au Hilton de St Julian avec promesse de nous ramener à La Valette. la personne du Hilton nous dit qu'elle n'est pas au courant et pas à même de nous ramener . nous devons retourner au bureau de location où le nécessaire a été fait : de nouveau 1h30 de visites de perdues le personnel est à peine aimable : ce sont les seules maltais désagréables qu'on aie rencontrés "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par STEPHANE - 17 Septembre 2018

" Pour une première fois très bien "

" Très content d'avoir pris cette location de voiture préte à l'avance j'avais opté pour une automatique pour simplifier la conduite à gauche très bon véhicule parfait "

LUQA, MT - Commenté par DOMINIQUE - 20 Juillet 2017

" Transaction efficace et sans problème malgré une modification d'horaire de retrait. "

" Extrêmement pointilleux sur l'état de la voiture, accueil très professionnels mais pas très chaleureux. Pas de problème à signaler pour nous. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ROBERT - 04 Juillet 2017

" réservé la veille pour le lendemain depuis Dax, la confirmation est arrivée le matin et mail était disponible sur mon portable pour valider la prise du véhicule à l'aéroport de Malte. "

" l'aéroport est à taille humaine, aussi il est facile de trouver les parking ou encore les guichets de locations de véhicules. les formalités sont simples, le personnel compétent et disponible "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ALAIN - 11 Décembre 2016

" La voiture et le service étaient bien sauf que je n'ai guère apprécié le fait de m'obliger de payer la moitié du plein d'essence alors que je n'ai cossommé que le quart. Par tout dans le monde, on prend une voiture avec le plein et on la rend avec le plein. Je me suis senti arnaqué. "

" La voiture et le service étaient bien sauf que je n'ai guère apprécié le fait de m'obliger de payer la moitié du plein d'essence alors que je n'ai cossommé que le quart. Par tout dans le monde, on prend une voiture avec le plein et on la rend avec le plein. Je me suis senti arnaqué. "

LUQA, MT - Commenté par JEAN RENAUD - 27 Octobre 2016

" content au départ pas satisfait au retour car j'ai payé un plein 66 euros et laissé la voiture avec une moitié de plein sans récupérer la différence, cela altère mon jugement à votre égard "

" je trouve dommage que le système en vigueur à malte soit désavantageux pour le client, j'ai du payer 66 euros le plein (très cher)et je l'ai rendu avec un moitié plein sans récupérer l'argent correspondant, une arnaque, ailleurs la voiture on la prend avec le plein et la rend avec le plein, à modifier ce système "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ELISABETH - 27 Juin 2016

" Rien a signaler, toujours une transaction fluide et rapide avec de bons prix, "

" Nous avons paye pour une voiture de catégorie intermédiaire, une fois sur place le modèle choisis n été pas disponible et nous nous sommes retrouvées avec une Peugeot 207 assez ancienne…. Aussi, nous avons du payer le plein, 87 euros nous on été demande, une 207 avec un tel plein???? Je doute…. sans compter que le véhicule été a 3/4 seulement, Bref…. une belle arnaque!!!! La prise en charge du véhicule a été très longue avec une personne au guichet incompétente, quant a la personne qui nous a remis le véhicule, je ne vous dis pas son eggo qui a été lorsque on lui a fait des remarques sur la carrosserie et qui a réplique: "Si vous ne créez pas de problème a la prise en charge, vous en aurez pas a la restitution!" bref ça en dit long!!!! "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par GILBERT - 08 Mai 2016

" c'est la 2 ème fois avec vous c'est le top merci "

" on parle que le français mais on y est arriver merci "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par LAURENT - 25 Avril 2016

" Nous réservons systématiquement nos véhicules par Auto-Europe, mais nous venons de connaître notre première déconvenue....Lorsque le véhicule doit être obligatoirement rendu réservoir vide, comme cela a été le cas à Malte avec Europcar, il serait bon de pouvoir connaître à l'avance le tarif forfaitaire appliqué pour le plein. Ce fut pour nous une très mauvaise surprise, d'autant plus que nous avons restitué le véhicule avec un réservoir aux 3/4 pleins, vu la taille de l'ile et que nous avons payé le plein près de 90 euros ! "

" Le document manuscrit (ordinateur en panne) ne détaillait pas les prix. Seule une somme globale était notée correspondant à 3 fois le prix initial de la location chez auto-europe. Il a fallu contacter Europcar par téléphone pour obtenir une facture détaille envoyée par e-mail. Les prix nous ont semblé prohibitifs, l'accueil peu sympathique. Dernière location par Europ Car ! "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par PHILIPPE - 12 Mars 2016

" Votre service en lui même est pas mal mais vous devriez éviter de sous traiter avec des loueurs dont les pratiques laissent à désirer. Ou alors vérifier leurs pratiques. "

" Votre service en lui même est pas mal mais vous devriez éviter de sous traiter avec des loueurs dont les pratiques laissent à désirer à savoir qu'ils m'ont fait payer une surtaxe de délivrance ou récupération de véhicule de 18 € alors que nous avons pris ledit véhicule à 12:00 et rendu celui ci la veille du jour prévu à 15:00. De surcroît j'ai du paye le plein d'une c1 85€ ce qui fait un réservoir d'a peu près 70 litres!!!! Économiser des mois pour se faire plumer par des arnaqueurs c'est plus que moyen. "

LUQA, MT - Commenté par JEAN-PAUL - 11 Février 2016

" Attention a l'option réservoir plein, 81 euros de surcharge pour une voiture Citroen C1, ce qui est très exagéré. Malte et Gozo que nous avons entièrement visités en utilisant un peu moins que la moitié du plein. "

" Voir commentaire ci-dessus. D'autre part nous avons eu une contravention très discutable de 23 euros qu'Europe Car nous a chargé de 40 euros... Remboursable après envoi de la copie du reçu de paiement de la contravention, ce que nous espérons. D'autre part sur la C1 que nous avions la marche arrière était très difficile à enclencher. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par FLAVIEN - 21 Juin 2015

" Excellent je recommande. "

" Voiture en état moyen car pot d'échappement qui semblait vouloir se décrocher ! "

LUQA, MT - Commenté par EMMANUEL - 01 Juin 2015

" Procédure très claire "

" Très bon accueil au guichet. Personnel présent sur le parking très accueillant, sympathique Véhicule en très bon état et propre. Vu la conduite maltaise particulièrement marginale, je conseille de prendre une assurance collision (conduite à gauche) "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par ERIC - 15 Mai 2015

" Il aurait pu être indiquer clairement que le montant de la franchise (1500 €) serait bloquait sur mon compte. "

" Payer 91,00 € un plein d'essence , c'est complètement exagéré à mon avis ! "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par THIERRY - 08 Mars 2015

" + tarif compétitif - Je n'ai pas reçu de contrat attestant que j'avais souscrit le remboursement de la franchise. "

" + accueil / véhicule - Remise des clés le matin à 7h00. Personne pour faire l'inspection du véhicule et donc pour me remettre le ticket d'annulation de la franchise. - Essence surfacturée à 1,45 € le litre contre 1,35 € à la pompe. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par VINCENT - 22 Février 2015

" Bonjour Je viens de voir qu europcar nous a débité de 48 euros le 19 février sans préavis. Je me demande si ce n est pas l'essence alors que nous avons pris l option full full, redit lorsque nous avons pris la voiture et la personne avait rayée l option rendre vide. Mais je vois que nous payons quand même !!! "

" Bonjour Je viens de voir qu europcar nous a débité de 48 euros le 19 février sans préavis. Je me demande si ce n est pas l'essence alors que nous avons pris l option full full, redit lorsque nous avons pris la voiture et la personne avait rayée l option rendre vide. Mais je vois que nous payons quand même !!! "

MALTA, MT - Commenté par JÉRÉMY - 07 Mai 2014

" Très satisfait. RAS "

" Très satisfait de Sixt. Bonne voiture! "

MALTA, MT - Commenté par GERARD - 05 Mai 2014

" Ce serait peut-être mieux de pouvoir présenter à l'étranger un voucher rédigé en anglais plutôt qu'en français. "

" Au comptoir l'employé était très professionnel. Par contre, il n'y avait personne de Sixt sur le parking de location pour réceptionner la voiture au retour. J'avais été prévenu de cela par l'employé lors de la prise. J'aurais préféré comme aux USA quelqu'un qui fasse le tour du véhicule pour constater qu'il n'y avait pas de dégats. Je vais surveiller mon relevé bancaire afin de voir s'ils ne font pas d'opérations malhonnêtes. "

MALTA, MT - Commenté par ERIC - 30 Avril 2014

" Pourquoi nous obliger à payer 100 euros pour un plein d'essence alors que le véhicule ne contient que 35L à 1,41€ représente environ 50€ c 'est du vol. "

" Pourquoi nous obliger à payer 100 euros pour un plein d'essence alors que le véhicule ne contient que 35L à 1,41€ représente environ 50€ c 'est du vol. "

MALTA, MT - Commenté par GAËLLE - 23 Avril 2014

" Il me semble nécessaire d'indiquer avant que la réservation de la location du véhicule soit effectuée et payée tous les surcoûts qui vont être demandés par le loueur (conducteur supplémentaire, frais récupération hors des horaires et surtout facturation d'un plein d'essence) car si la location est à un prix attractif, les surcoûts supplémentaires non annoncés à l'origine rendent la facture très lourde. "

" Un plein d'essence est facturé lors de la prise en charge du véhicule à un prix indécent sans qu'il soit laissé d'autre possibilité au locataire et aucun remboursement n'est effectué s'il reste de l'essence lors de la restitution du véhicule, si bien que quand le véhicule sera reloué le locataire paiera de nouveau un plein qui a été partiellement payé par le locataire précédent... "

MALTA, MT - Commenté par JAN - 04 Novembre 2013

" J'ai spécialement payé plus pour avoir une Kia Rio ou similaire pour pouvoir profiter du contenu de 340 litres du coffre de la Kia Rio.Or, une fois sur place, Europcar me dit que leur dernière Kia Rio avait été vendue déjà il y a 3 ans et qu'ils en avaient informé AutoEurope.La seule voiture qu'ils pouvaient me louer pour le prix que j'avais payé à travers AutoEurope était une Hyundai i20, à savoir avec un coffre beaucoup moins grand que la Kia Rio ou similaire que j'avais réservée.L'alternatif était de payer un supplément pour une catégorie plus grande.Je me retrouvais avec ma famille de 2 petits enfants, 2 adultes et leurs bagages avec une voiture dont le coffre était trop petit.Nos vacances ont mal commencé.Une récompense serait bienvenu "

" En général, je suis très content de Europcar, chez qui je suis bon client. Cette fois-ci, je ne suis pas content pour 2 raisons: 1) le modèle de la voiture n'était pas similaire à ce que j'avais réservé (voir ci-dessus). Or, je ne pense pas que ce soit la faute à Europcar, mais bien à AutoEurope. 2) je n'ai jamais loué une voiture chez Europcar qui était si abimée que celle que j'ai loué à Malte et dont l'état abimé était si mal refleté sur les papiers qu'on me demandait de signer. J'ai du refaire un tour de la voiture avec un responsable de Europcar, pour m'assurer qu'on ne m'inculpe pas par après de dommages que je n'avais pas causés. "

MALTA, MT - Commenté par DAVID - 21 Juin 2013

" Prix très compétitifs, assistance téléphonique disponible et très profesionnelle. "

" 16€ supplémentaire si vous receptionnez votre véhicule après 17H. quel loueur d'aeport peut-il encore se permettre de "fermer" à cette heure? Le personnel de SIXT n'a pas voulu vérifier l'état de la voiture en ma présente lors de sa restitution. "

MALTA, MT - Commenté par DOMINIQUE - 01 Février 2013

" Site internet agréable et informations claires. Réponse rapide et complète par mail. "

" Pas de communication correcte entre le "booker" donc Auto Europe et SIXT sur place à Malte au sujet des horaires de location par exemple où il a été demandé un supplément à payer que nous avons refusé (contrat Auto Europe à l'appui). "