" Je passe depuis plus de 20 ans et je ne loue que par auto-europe. "
" Parfait. Malgré le décalage de prise en charge du à la compagnie aérienne. Ils ont su nous donner une voiture dans la 1/2 heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" - récupéré avec 1/4 d'essence - pas très propre Mais sinon équipe sympathique et ils ne sont pas prise de tête à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Tout à été conforme à ce qui était annoncé. "
" Tout s'est bien passé. Accueil agréable, pas d'attente, véhicule en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ouais... "
" Un désastre : aucune procedure de constatation d'etat du veh au depart puis tentative d'arnaque à la restitution. Et on ne vous raccompagne pas à l'aéroport alors que le parking de restitution est éloigné. Conclusion : changer de partenaire ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" J'ai sélectionné la catégorie SUV et le site d'Auto Europe m'a proposé une voiture mini !!!! "
" Les pneus du véhicule à la prise en compte étaient dégonflés. C'est dangereux "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Toujours très bien. "
" Très bonne petite voiture bien préparée et mise en main par l'équipe très sympathique de Maurice. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Livraison du véhicule de location après cinq heures d'attente Sur le bon de réservation Auto-Europe, la prise en charge du véhicule "First Car" devait se faire à l'hôtel à 14h. Personne au rendez-vous et numéro du contact sur le contrat avec Auto-Europe erroné. Plus d'agence en ville. Appel à l'agence de l'aéroport et livraison du véhicule depuis l'aéroport à 19h. Conclusion : se méfier des livraisons de véhicule hors aéroport. "
" Livraison du véhicule de location après cinq heures d'attente Sur le bon de réservation, la prise en charge du véhicule "First Car" devait se faire à l'hôtel à 14h. Personne au rendez-vous et numéro du contact sur le contrat avec Auto-Europe erroné. Plus d'agence en ville. Appel à l'agence de l'aéroport et livraison du véhicule depuis l'aéroport à 19h. Conclusion : se méfier des livraisons de véhicule hors aéroport. Hormis ce gros souci, le véhicule livré était très propre et quasi neuf, mais avec le plein non fait. Le véhicule (Suzuki S-Presso) était convenable et pratique, grand coffre pour une mini (2 valises moyennes et 2 sacs à dos sans rabattre la banquette arrière), châssis haut et boite auto. Le retour du véhicule à l'aéroport s'est bien déroulé, procédure rapide et claire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme à l'accoutumée, toujours sérieux et efficace. "
" Le véhicule ne nous attendait pas à l'endroit prévu, ce qui a occasionné un contretemps et des démarches téléphoniques. De plus, un des pneus avant du véhicule était presque lisse et comportait une hernie, ce qui est dangereux et totalement inadmissible! Cependant, la personne chargée de livrer et reprendre le véhicule s'est montrée sympathique et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Retour rapide de la confirmation avec le code associé avec le même prix affiché à la réservation Consigne clair envoyé par mail pour la bonne prise en charge du véhicule sur place afin de ne pas avoir de soucis "
" Véhicule propre et des explications clairs et précises à la prise en charge du véhicule Le retour est une formalité dans la mesure où vous respectez les consignes du départ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service et suivi avec différents rappels avant de prendre possession du véhicule. Remise commerciale appréciable. "
" Bon accueil et retour de la voiture correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Aucun problème, ni dans la récupération de la voiture que dans la restitution, même si l'agence n'a pas de bureau. Î faut dire que l'on cherche autorent et on vous aiguille. Pour la restitution, pas de pinaillage de la part du loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" MERCI "
" Tout c'est bien passer service au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile, prix et choix corrects. RAS "
" Véhicule correspondant à celui choisi, équipe sympathique, service un peu lent (30 minutes...). Expérience globalement bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité d'utilisation du site web et conditions de location claires (amélioration notable sur les dernières années). "
" Equipe accueillante et un très bon service. Le véhicule était complètement conforme à nos attentes. Prise en charge du véhicule un peu longue. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Plusieurs points très insatisfaisants "
" Plusieurs points insatisfaisants: Transfert vers site du loueur, véhicule non préparé à l'arrivée etc... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Rapide et précis "
" Équipe très efficace et véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité pour louer le véhicule sur le net. Explications claires sur les garanties et conditions. Je recommande. "
" Véhicule ancien , mais agréable à la conduite. Attention : pneus non conformes , car lisses sur le coté , lié à un problème de parallélisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bon rapport qualité prix "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Bon rapport qualité prix "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de commentaire sachant que nous n'avons pas eu de contact direct avec Auto Europe. Auto Europe agit en tant que plate-forme et « distributeur ». "
" Personnel sympathique, qui met tout en œuvre pour satisfaire les clients, notamment pour les arranger. Effectivement, L'équipe d'Autorent nous a attendus plus d'une heure en dehors de leurs horaires d'ouverture suite à un retard de vol afin de nous donner le véhicule. C'était vraiment sympathique de leur part ! Aucun soucis à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Trés bien reçu rapide et efficace je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Positive "
" Postive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bonne promotion "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Insatisfait de la prestation AUTO EUROPE. L'adresse du loueur était erronée, FIRST CAR a fermé son comptoir de location à l'adresse que vous avez indiquée depuis la pandémie. Fort heureusement, aprés échange téléphonique avec FIRST CAR, ce dernier nous a livré le véhicule à notre Hotel. "
" excellent accueil , à l'écoute du client et répond à leurs attentes . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien dans l'ensemble "
" Équipe sympathique et arrangeante "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Équipe efficace et sympathique mais état intérieur et extérieur du véhicule déplorable. Aucun problème mécanique en revanche. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Tarifs attractifs, prestations moyennes (qualité des véhicules). Pas eu besoins de recours au service client pour pourvoir juger la qualité de ce dernier. "
" Carrosserie du véhicule abîmé, puissance moteur beaucoup trop faible (presque dangereux pour doublé). Difficulté pour atteindre les 110km/h là où le code de la route l'y autorise. Mis à part ça, le personnel est très agréable et professionnel. Petit point négatif sur la restitution du véhicule qui est difficile. Les indications pour le lieux de restitution n'est pas indiqué correctement dans le parking de l'aéroport (obligé de tourner en ronds pour trouver le bon accès) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" Prix ultra compétitif pour un 4x4 pick-up Isuzu. Au top. "
" Séjour à l'île Maurice de 20 jours. Très bonne expérience, personnel attentionné et agréable. État des lieux sérieux et bien réalisé, avec une équipe qui a pris le temps et qui était à notre écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope forgot to confirm my car booking to hertz and hertz had no car to give me. I had to book my own and got a smaller car than the one I needed. This is not the 1st time i have trouble so it is the last time I book a car from Autoeurope. "
" Hertz did not get the confirmation from Autoeurope so they did not have any car from me. The lady from hertz was very kind and tried to help me as much as she could locally. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" ok "
" personnel accueillant et professionnel restitution rapide , vehicule en parfait etat . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif attractif et facilité de modification ou d'annulation pour une location dans le monde entier "
" Equipe très sympa et professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à dire. C'était parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Le mail de réservation n avait pas été envoyé. "
" Plein à plein carburant non respecté. Véhicule de catégorie inférieure en remplacement mais boîte automatique ce qui a compensé. Voiture propre, first car arrangeant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Une première trop géniale "
" Superbe expérience avec Hertz, bravo a vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUcun pb "
" Accueil parfait et prestations au rendez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Souhaiterais que autoeurope sélectionne des loueurs de qualité. "
" Voiture très vieille 85000 km au compteur carrosserie très mauvais état sièges très sales. Équipe hertz non réactive, "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Les meilleurs tarifs pour des véhicules récents sur l'île Maurice "
" Facile à trouver à l'aéroport. Personnel accueillant et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Véhicule sale, j'avais réservé un siège bébé et ils n'en avaient pas. Ils m'ont passé un rehausseur en attendant de me livrer le bon siège le lendemain. Mais comme le siège était trop grand nous avons dû traverser l'île avec bébé (11 mois) sur les genoux et des flics à chaque ronds points.... Un calvaire. Pas de lave glace, la poignet du coffre qui me reste dans la main. Et enfin nous avons oublié une cartouche de cigarettes dans le coffre du véhicule, impossible de la récupérer et le loueur s'énerve au téléphone. Bref une catastrophe, payer ce prix pour un service inexistant c'est lamentable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Bonne. "
" Voiture vieille beaucoup de kilomètres pneus lisses et surtout très sale. Beaucoup de marques sur la carrosserie. Ne valait pas le prix demandé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" à personne, ni mon entreprise ni mon entourage "
" Voleur de caution pour des raisons déjà prises en charge par le contrat d'assurance ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Plus jamais "
" Hertz à l'Ile Maurice ne sont pas professionnels du tout, et ils ne pensent qu'à vous sucrer votre caution pour des raisons ridicules. Plus jamais je ne passerai par Hertz et j'en ai déjà fait part auprès de mes proches, de mon entreprise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" bonne prestation "
" mitigée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" tout est ok. peut être le contrat est-il un peu compliqué quant à connaitre exactement le degré d'assurance en cas d'incident. "
" tout était conforme. Pas de mauvaise surprise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rapide, aimable et efficace. Voiture impeccable, explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien mais tarif élevé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS Excellent rapport qualité prix "
" tout était OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Aucun probleme "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Prix vraiment moins chers. Très bien. "
" Bon service et bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" rapport qualité prix correct "
" obliger de réclamer le bon CB de restitution de la caution ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" ok "
" réservoir moitie plein, 3 pneus sur 4 complètement lises ,après réclamation ils ont changé les 4 pneus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Aucun problème "
" Nous avons attendu 20 mins en arrivant. Personne au guichet pour nous donner le véhicule. À part ça tout était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Difficulté pour prendre deux voitures (paiement) mais tout à été réglé "
" Très bon service, état de la voiture moyen "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Moins cher que chez le loueur directement, donc c'est toujours intéressant. "
" Très très bon accueil et très rapide Retour facile "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" propre rapide professionnel tous pour fideliser le client "
" voiture impeccable juste le soucis du plein a faire en arrivant,il vaut mieu partir avec une voiture pleine et la ramenner pareil,surtout quant on arrive le soir "
" Point négatif : Pas de réponse immédiate de la réservation car mise en attente de la confirmation de disponibilité par le loueur, cela fait hésiter ... mais réponse positive dés le lendemain. "
" réponse rapide pour la dispo des véhicules "
" véhicule propre et en bon état. Personnel sympathique et disponible. "
" Trouvez d'autres partenaires ! "
" La plus pourrie des voitures que j'ai eu a louer. J'ai honte d'avoir travailler en France pendant 2 ans pour Hertz ! Et à un prix excessif. "
" Accueil impeccable Voiture comme prévue Explications complètes "
" Très satisfaisant Accueil vraiment sympathique et professionnel Pas d'attente ni au retrait ni au retour Véhicule comme le contrat l'indiquait "
" parfait "
" Efficace, rapide et sérieux. Je recommande "
" tres satisfait des services de AutoEurope dont nous sommes des clients fideles "
" tout en etant Herz Gold et détenteur d une Amex Platinum en partenariat avec Hertz l accueil a été plus que limite. La categorie economique contrairement aux autres Pays et loueurs correspond a une voiture tellement petite qu'il est dur de rentrer a 4 avec un minimum de bagages. Il a ete impossible de changer de categorie de voiture meme en payant un supplement. Pas de voitures disponibles dans AUCUNE autre categorie "
" Tarif intéressant, mais manque de souplesse.. Trés difficile à joindre au téléphone hors d'Europe "
" Véhicule correspondant à notre attente, personnel disponible. "
" très déçu car malgré la confirmation du véhicule réservé ( suv) on a eu le droit à une berline à notre arrivée(moins d'un quart du bac d'essence,beaucoup d'impacts tout autour de la voiture! mais surtout avec la promesse d'un échange le lendemain.... on attend toujours! au plaisir de ne plus avoir affaire à FIRST CAR "
" Regrettons la limitation de la location aux personnes de plus de 60 ans qui sont pourtant de très bon conducteurs et de très grands voyageurs donc vous perdez tout un potentiel de clients. "
" très bon service de location avec un rapport qualité prix lemoins cher du marché "
" je suis très satisfait du loueur et en particulier de l'agent qui s'est proposé de venir nous porté le véhicule directement a notre hôtel et nous a proposé le dépôt des clés directement a la réception de lhôtel de façon a ne pas nous bloqué la mâtinée suivante.le véhicule correspondait complétement a la description donnée par auto europe. "
" Service parfait , tres bon rapport qualité prix avec le loueur (Europcar) . "
" Bon accueil du loueur sur place , voiture impeccable "
" Très satisfaite, je renouvellerai l'expérience. Nous avons paye moins cher en passant par auto Europe pour une prestation équivalente si nous avions pris directement chez Hertz "
" Nous avons disposé de suite de la voiture à la sortie de l'aéroport. La catégorie était conforme à ce que nous avions réservé "
" Client régulier de auto Europe , je trouve que " First car " n'est pas digne d'être distribué par votre societé. "
" Tres deçu de first car : deduction de la caution de 15000 roupies pour une petite bosse !! Sur une voiture en tres mauvais etat . First car fait de l'argent sur le dos des clients. Plus jamais Avec ce loueur. Ce sont des façons de faire , de voyoux. "
" Très bien quelques jours avant le départ un mail récapitulatif nous est envoyé donc on est sur que notre vehicule sera bien dispo "
" Accueil à l arrivée comme au retour excellent Tout est fait pour faciliter la remise et déposé du vehicule Personnel au top "
" J'ai voulu louer une voiture avec vous à la Réunion 2semaines avant... Ça n'a pas été possible alors que ça a fonctionné avec un concurrent... "
" Voiture moins clean que ce que j'ai loué auparavant en France et à la Réunion. J'avais réservé un siège bébé et je ne l'ai pas eu. Mais le service rendu était bon et le personnel agréable et efficace. "
" Très bien "
" Très bien "
" Bon accueil malgré un peu d'attente au guichet , les clés de la voiture manquaient.... mais rien de grave ! "
" RAS , tout c'est bien passé ! "
" Tarifs, gamme proposée. Le service client est toujours disponible et très compétent pour trouver des solutions. La flexibilité sur les réservations (pas de frais) est un plus essentiel qui fait la différence. "
" Voiture sale, pas de GPS disponible sur place. Sinon l'accueil était de qualité. "
" Tout s'est bien déroulé, mais le loueur nous a signalé n'avoir reçu notre réservation que la veille de notre arrivée....mais heureusement le véhicule était disponible. "
" Parfait RAS, c'est pour cela que je fait toujours appel à auto-europe "
" Tout a été parfait, accueil et amabilité du personnel de l'agence FIRST. On peut juste régretter que la voiture (automatique) soit un peu poussive, sans doute à cause des kms accumulés au compteur 62 000km et de la boite à vitesse automatique qui ne permet pas de doubler en toute sécurité "
" Efficace , rapide, sûr, tout ce que l'on attend d'un courtier pour location de voiture "
" Accueil sympathique et efficace. Très professionnel "
" Encore une fois, Auto-Europe reste ma référence en matière de location de véhicule "
" il est dommage de ne pas pouvoir disposer, à Maurice, de gros véhicule : un 4x4 réservé pour 5 adultes + bagages devient un minibus pratique mais poussif. Ceci bien sur avec notre accord mais sans autre choix. D'où la nécessité de bien appréhender les dépassements et apprentissage de la patience dans les côtes... Mais le véhicules est très récent et dans un état impeccable, avec vitres arrières sur-teintées occultant les bagages de l'extérieur. Accueil pro et chaleureux à l'aller et au retour. "
" Aucun problème rencontré "
" Pas de problème avec EUROPCAR à l'aéroport, voiture conforme au contrat. "
" Je suis très satisfait de la compétence d'Auto Europe. Rapidité et efficacité. "
" L'accueil a té très convivial. La voiture remise était tout à fait conforme à mes exigences. Tout était OK. "
" Tout c'est trés bien passé "
" Bon accueil et véhicule satisfaisant "
" Le plein n'était pas fait,comme lors de ma dernière location avec eux. La voiture était sale et très fatiguée. La radio ne marchait pas. "
" Ne respecte pas leur engagement: le plein n'est pas fait. First Car est à éviter "
" Je passe depuis de nombreuses années et je continuerai car j'ai toujours été satisfait de vos services. "
" Le véhicule qui nous a été délivré n'était pas propre intérieurement, siège taché, véhicule bas de gamme ( Logan ). Fort kilométrage et état très passable. Reprise de peinture à la bombe, nombreuses rayures... En revanche, personnel charmant. "
" BON SERVICE "
" SERVICE CORRECT MERCI A KEVIN D'EUROPCAR POUR SON ACCUEIL "
" TRES BIEN "
" AUCUN PBS "