AUTO EUROPE NAMIBIE - Avis des clients sur la location de voiture

WINDHOEK, NA - Commenté par MARTINE - 22 Septembre 2023

" Echanges rapides et efficaces. Excellente prestation "

" Très bon accueil, rapide, mais véhicule pas préparé, pneus pas en excellent état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

WINDHOEK, NA - Commenté par STACY - 12 Août 2019

" Notre pneu a explosé en Namibie. Nous avons donc appelé Hertz afin de savoir comment procéder. Ils nous ont imposé l'achat d'un nouveau pneu avec seulement 3 marques. Or dans ce pays, il est déjà compliqué de trouver un pneu alors de ces marques là, très difficile. Nous avons donc demandé ce qui se passait si nous ne trouvions pas ces marques, réponse : je demande à mon manager et je vous rappelle. Résultat, on ne nous a jamais rappelé. Nous avons a nouveau appelé, même réponse. L'avant dernier jour, impact d'un caillou dans le pare-brise (très minime). Hertz nous a fait payer un pare-brise intégral à plus de 800€. Bref très mauvais service client, on vous laisse seul dans votre galère ! "

" Notre pneu a explosé en Namibie. Nous avons donc appelé Hertz afin de savoir comment procéder. Ils nous ont imposé l'achat d'un nouveau pneu avec seulement 3 marques. Or dans ce pays, il est déjà compliqué de trouver un pneu alors de ces marques là, très difficile. Nous avons donc demandé ce qui se passait si nous ne trouvions pas ces marques, réponse : je demande à mon manager et je vous rappelle. Résultat, on ne nous a jamais rappelé. Nous avons a nouveau appelé, même réponse. L'avant dernier jour, impact d'un caillou dans le pare-brise (très minime). Hertz nous a fait payer un pare-brise intégral à plus de 800€. Bref très mauvais service client, on vous laisse seul dans votre galère ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

WALVIS BAY, NA - Commenté par AGATHE - 15 Mai 2019

" Très bonne "

" nous avons une première voiture dont la suspension s'est fendu au bout de 300 km "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

WALVIS BAY, NA - Commenté par RONAN - 19 Novembre 2018

" Good choices, easy to use. "

" Good service, welcoming staff. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

WINDHOEK, NA - Commenté par REMI - 01 Janvier 2017

" tres satisfait , rapide , efficace , top ! "

" très pro et rapide. voiture excellente "

WINDHOEK, NA - Commenté par FREDERIC - 15 Octobre 2016

" Réactivité suivi et prix "

" Délai pour avoir la voiture....africain mais récente et adaptée. 4000 km en 15 j Toyota forturer. Attention au retour il faut la facture d'essence du plein à faire à 500 M de l'aéroport. "

WINDHOEK, NA - Commenté par MARIETTE - 19 Juin 2015

" Accueil, service, véhicule au top : 0 souci ! "