Après la restitution du véhicule, nous demandons à nos clients de partager leur expérience concernant leur location. Ces commentaires constructifs, positifs ou négatifs, nous permettent d'améliorer continuellement notre service et de maintenir notre place de leader sur le marché de la location de voiture. Ces avis sont ensuite publiés sur notre site. Vous pouvez consulter, ci-dessous, les avis des clients sur la location de voiture à Nouméa. En lisant ces commentaires, vous en apprendrez plus sur les services proposés par Auto Europe et ses loueurs partenaires. Ces commentaires peuvent aussi vous aider à choisir la meilleure offre et à réserver en toute sérénité votre location de voiture avec Auto Europe. Avec plus de 60 ans d'expériences et travaillant en collaboration avec les plus grands loueurs partout dans le monde, Auto Europe est le partenaire idéal pour votre séjour en Nouvelle-Calédonie.
Pour explorer les beautés de ce magnifique archipel du Pacifique Sud, vous n'aurez d'autres choix que de louer un véhicule. En effet, c'est un moyen flexible et confortable pour visiter les sites d'intérêt et vous rendre sur les plus belles plages de l'île. Le plus commode est certainement de retirer votre voiture directement à l'aéroport de Nouméa, qui se situe à une cinquantaine de kilomètres de la ville. Sinon, vous trouverez aussi des agences dans le centre-ville. À Nouméa, le Centre Culturel Jean Marie Tjibaou, l'Aquarium des Lagons et le phare Amédée sont des incontournables.
" Tarification OK sur la Nouvelle Calédonie "
" Surclassement mais véhicule avec clim défectueuse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très bonne expérience. Procédures de location simples et rapides. Prix très compétitifs. "
" Très bonne expérience, récupération et remise véhicule très simple et rapide. Personnel aimable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, simple et efficace. "
" Très bien, aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" EXCELLENTES PRESTATIONS TRES GRANDE RAPIDITE DES DEMARCHES "
" EXCELLENTES PRESTATIONS TRES GRANDE RAPIDITE DES DEMARCHES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon "
" On aimerait bien ne pas avoir des véhicules endommagés parce que l'on ne paye pas le prix normal HERTZ. Que l'on nous donne jamais le véhicule proposé en ligne Que en cas d'accident on nous propose des véhicules chinois de motorisation insuffisante C'est la deuxième fois que "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" rien à signaler "
" la voiture avait 111 000 kms, était très abimée en carrosserie mais aussi à l'intérieur. J'ai dû louer plus de 50 véhicules dans ma vie, jamais je n'ai eu de véhicule aussi abimé, et même dangereux avec une direction flottante "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Ras "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'espère que vous transmettrez ma plainte à Hertz "
" À mon arrivée à l'aéroport de Tontouta, on m'a donné une catégorie de voiture inférieure. L'employé de Hertz ne l'a pas signalé et heureusement, j'ai réalisé que le véhicule était un 2x4 au lieu du 4x4 commandé et payé. Lorsque j'ai signalé l'écart, on m'a dit de me rendre à l'agence de la rue d'Anse Vata et d'y porter plainte. Le lendemain, j'ai dû perdre encore quelques heures à me rendre à l'agence de la rue d'Anse Vata et j'ai été emmené dans un autre dépôt où on m'a proposé une voiture sale et sans essence. Comme je refusais de prendre la voiture, j'ai été reconduit au bureau pour une discussion avec le manager. La gérante était plus gentille et elle m'a proposé un meilleur véhicule sans frais supplémentaires. Elle m'a également proposé de couvrir gratuitement ma franchise d'assurance et j'ai accepté. Malheureusement, quelques jours après mon retour en Nouvelle-Zélande, j'ai découvert qu'un montant supplémentaire de 374,54 NZD (211,87 EUR) avait été débité de ma carte de crédit sans aucune facture. J'ai envoyé un e-mail à l'agence et ils m'ont répondu qu'ils me répondraient, mais ils ne l'ont jamais fait. J'attends toujours une réponse et définitivement un remboursement pour l'argent qui a été prélevé sans mon approbation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site "
" Très bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace,prix intéressant "
" Manque de renseignements sur la prise en charge et la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis, dossier complet en lien avec Hertz "
" Pas d'état des lieux à la restitution du véhicule car coupure générale d'électricité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Si non c'est ok "
" Au retour c'est dommage qu'il n'y ait personne. C'est assez stressant de mettre une clé dans une boîte aux lettres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité de réservation, le seul point négatif, c'est qu'il faut payer immédiatement à la résa. "
" Équipe très sympa et dynamique, comme ns avons rencontré un petit problème sur le véhicule, ils n'ont pas hésité à le changer pour un véhicule de gamme supérieure. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rapide et efficace "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de mauvaise surprise, tout s'est bien déroulé. "
" Excellent contact. Employés à l'heure malgré les horaires tardifs de prise et restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire. "
" Hertz Tontouta nous a demandé une caution par emprunte de la Carte Bleue VISA sans indiquer la somme de la caution sur l'emprunte. A ka restitution de la voiture nous avons dû exiger que Hertz vérifie l'état de la voiture. Nous n'avons pas un obtenir un document certifiant que la voiture était restituée en bon état et n'avons pas pu obtenir en retour l'emprunte de la carte VISA de la caution. Pourquoi ? Merci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Réservation facile. "
" Un excellent accueil à notre arrivée. La voiture avait beaucoup de rayures mais était récente et agréable à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tiens pour cette fois. "
" Accueil sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Accueil très sympathique, professionnel et facilité dans l'organisation de la réception du véhicule et du retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bonne expérience, très bon rapport qualité-prix. Démarches de location simples et rapides "
" Efficacité, simplicité, rapidité, amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple à utiliser & facilitateur de comparatif "
" Bon acceuil même très tardif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'y retourneai "
" Accueil très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le temps de validation est un peu long "
" Dommage qu'il n'y est personne lors de la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Attente un peu longue de la confirmation mais satisfait tout de même "
" Personne à la réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours globalement content du service si ce n'est que le véhicule ne correspondait pas exactement à celui de ma réservation malgré 2 mails envoyés pour préciser mes besoins. "
" Bonne expérience avec europcar. Seul bémol, la réservation montrait un pick-up vraiment 4x4 et le véhicule proposé était un Duster pick-up 4 roues motrices mais sans boîte courte et avec une garde au sol plus basse. Dans certains endroits de nouvelle calédonie, un "vrai" 4x4 est nécessaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Ras, véhicule neuf. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Véhicule hors d'âge. Plus de 100000 kms, embrayage fatigué, 1 feu arrière qui ne fonctionne pas car rempli d'eau, coffre inondé à chaque pluie, condensation dans un phare avant donc éclairage insuffisant. Honteux de louer un véhicule de ce genre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" RAS "
" Le véhicule proposé n'était pas celui commandé La demande d'un retour au garage depuis 3000km était demandé par le véhicule à sa prise en charge "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun problème à signaler. "
" L'équipe HERTZ à Nouméa est d'un accueil agréable par sa disponibilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Genial, superbe "
" pas terrible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bien "
" CORRECT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapidité de réservation et prix impeccable "
" Personnel accueillant et disponible. La voiture impeccable facile à récupérer et à restituer. Très bonne expérience pour un super prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je pense que si on ne oasse pas directement par Hertz on a une voiture pourrie "
" La voiture était carrément pourrie et enfoncée de partout . Elle avait un nombre de km énorme et patinait . Pas terrible on m avait annoncé une 208 et j ai eu une étrangère . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
" Rapide, efficace, je recommande sans hésiter. "
" Très bien à tous niveaux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Entièrement satisfait de l'intermédiaire Auto Europe, tout était prêt lors de notre arrivée en Calédonie (23h30) et le personnel en place à l'aéroport présent malgré l'heure tardive. Je recommanderai Auto Europe tant j'ai apprécié le service et le professionnalisme. Merci sincèrement, continué ainsi. "
" Bonjour, je suis parfaitement satisfait du véhicule perçu à Nouméa Tontouta. Ce dernier correspondait totalement à mes attentes et je n'ai vraiment rien à redire sur la prestation proposée. L'ensemble des bénéficiaires a trouvé ce moyen en totale harmonie avec nos espoirs et nos options. Merci sincèrement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était ok. "
" Satisfaction totale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon comparateur de prix "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bon accueil, rapide, sans formalités excessives. Véhicule en état moyen. Sièges usés, amortisseurs fatigués. Un seul avantage : tellement de rayures et d'éclats sur la carrosserie que le loueur ne peut être trop regardant sur l'état de retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" TRES BON "
" TRES BON "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix publicité sur le site jamais bon, vous n'avez jamais le type d'auto réserver "
" Le service au comptoir Hertz est excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne 1ère expérience avec Auto Europe, simple et efficace "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Aucun problème "
" Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Accueillant, Disponible, Serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait tout s'est très bien passé de la réservation jusqu'au retour "
" parfait tout s'est très bien passé de l'accueil jusqu'au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je conseille autoeurope "
" Je n'ai pour l'instant , jamais été déçue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci à Auto Europe qui a résolu le problème de non émission du voucher quelques heures avant notre départ pour Nouméa "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" correcte "
" correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cf commentaires plus haut "
" A mon arrivée à 1h du matin l'agence n'avait aucune information sur la location. Heureusement un véhicule était disponible. Ce n'est pas normal. L'agent m'a trouvé une solution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation en ligne facile et efficace "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super tarif, rapide et efficace, site internet travaille d'utilisation. "
" Super accueil, pro et aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Super prix, une assurance en plus ! "
" Véhicule neuf, équipe compréhensive, que du bon !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras. "
" Ras. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le contrat de location n'étant pas transmis au prestataire, il faut l'amener avec soi lors de la prise du véhicule. "
" Cher pour la qualité du véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Le loueur n'a pu me fournir ni une carte routière de Nouvelle Calédonie ni une carte de Nouméa... très gênant ! La carte de parking ne fonctionnait pas... "
" Le loueur n'a pu me fournir ni une carte routière de Nouvelle Calédonie ni une carte de Nouméa... très gênant ! La carte de parking ne fonctionnait pas... "
" tarif compétitif annulation possible sans pénalités excellente communication par courrier électronique je suis très satisfait "
" bon accueil professionnel - souriant excellents conseils et super topo agréable surprise d'être surclassé véhicule de qualité je suis très satisfait "
" Fidèle client depuis plusieurs années je n'ai jamais eu le moindre problème de quelque nature que ce soit. "
" Restitution insatisfaisante car remise des clés á l'aéroport sans personne pour contrôler le véhicule. Que se passerait il en cas de conflit postérieur ? "
" Vous devriez savoir et prévenir que l'agence AVIS de l'aéroport n'est ouverte qu'à l'arrivée des vols et n'ouvre que si ils ont une réservation "
" L'agence AVIS n'était pas ouverte à notre arrivée, sur la porte il était noté ceci: agence ouverte lors des arrivées des vols...+ 2 numéros de téléphone. Nous avons appelé 9 fois sur un numéro et 6 fois sur l'autre, sans réponse. A l'arrivée du vol suivant, 18hOO agence toujours fermée, c'est l'agence HERTZ qui a appelé l'employé AVIS qui est arrivé une heure + tard sans s'excuser. Nous avons donc attendu notre voiture de 15H15 à 19H15 "
" Pourquoi j'ai eu à payer 1000 CFP lors de la prise de mon véhicule à Nouméa? "
" Pourquoi j'ai eu à payer 1000 CFP lors de la prise de mon véhicule à Nouméa? "
" Rapide, clair et efficace! Jamais d'imprévus! "
" Bon accueil, pas de surprises et pas de surfacturation! Je conseille vivement. "
" Votre service est parfait, continuez comme cela. "
" Avis vient de prélever près de 9 pour un complément de plein injustifié. Vous trouverez ci-après, la copie du mail envoyé à Avis Tontouta : "Bonjour, Jai fait larchi plein à la station en fin de lautoroute en direction de Tontouta. 1 000 Frs ./. 129 = 7,75 litres dessence. Il est techniquement impossible de consommer 8 litres pour une trentaine de km en Yaris !!! Je refuse catégoriquement ce prélèvement qui ne peut en aucun cas concerner mon véhicule. Si, malgré tout, vous maintenez le prélèvement, qui relève dune tentative descroquerie pure et simple, je demanderai à lensemble de notre groupe de ne plus faire appel aux services AVIS à lavenir." Cela se passe de tout autre commentaire ! "
" Service très bien. C'est ce que l'on attendait. "
" Bonne prestation complète "
" Probleme de GPS dont le fonctionnement n a puous etre explique "
" Bien mais cher par rapport aux loueurs locaux... "
" rien à signaler, personnel de Nouméa et de l'éaroport très sympa. "
" Satisfait "
" Satisfait "