AUTO EUROPE OMAN - Avis des clients sur la location de voiture

MUSCAT, OM - Commenté par MEHDI - 09 Mai 2025

" Déjà compliqué pour trouver l'emplacement pas de bureau il faut attendre dans un parking souterrain ensuite il n'y avait personne pendant un long moment donc après plusieurs heure de vol et enfant c'est énervant . Ensuite la personne arrive il nous donne le véhicule qui est en bonne état et conforme à là réservation mais pour la restitution c'est la même galère on dois la déposer à un parking sans personne pour réceptionner la voiture et de + on a vraiment galérer à accéder au parking où il fallait la déposer car on nous refusait l'accès à l'entrée nous disant que ce n'était pas ici les retour de location de voiture alors que c'était bien ici. "

" Déjà compliqué pour trouver l'emplacement pas de bureau il faut attendre dans un parking souterrain ensuite il n'y avait personne pendant un long moment donc après plusieurs heure de vol et enfant c'est énervant . Ensuite la personne arrive il nous donne le véhicule qui est en bonne état et conforme à là réservation mais pour la restitution c'est la même galère on dois la déposer à un parking sans personne pour réceptionner la voiture et de + on a vraiment galérer à accéder au parking où il fallait la déposer car on nous refusait l'accès à l'entrée nous disant que ce n'était pas ici les retour de location de voiture alors que c'était bien ici. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ABDELHAKIM - 10 Février 2025

" Très bien "

" Personnel sur place incompétent "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

MUSCAT, OM - Commenté par RICHARD - 29 Décembre 2024

" Bien mais manque d'information sur l'usage d'une carte de crédit nécessaire dans certains pays pour bloquer une caution. "

" On m'a demandé une carte de crédit pour bloquer une caution, or je n'en ai pas. Alors que ca n' a jamais été mentionné lors de ma réservation en ligne. Lors de la restitution du véhicule on m'a demandé de retourner au contour de Budget ...pour rien au final, j'ai perdu du temps alors que j'avais un avion à prendre. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MUSCAT, OM - Commenté par STANISLAS - 07 Février 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par RICHARD - 03 Janvier 2024

" satisfait "

" La prise en charge du véhicule a été assez long, je pensais avoir réservé un gps et des sièges enfants gratuitement d'apres le site d'auto europe, mais une fois sur place on m'a dit qu'il fallait payer un supplément et que cela avait été réservé 'on request' "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par MOHAMED - 11 Mars 2023

" Bonne expérience "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MUSCAT, OM - Commenté par PIERRE - 03 Mars 2023

" Simple, pratique, fiable et offre la plus compétitif ! "

" Prestation tout à fait conforme aux attentes Véhicule parfaitement entretenu "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALALAH, OM - Commenté par VALÉRIE - 27 Février 2023

" Super "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par THIERRY - 12 Février 2023

" Tout c'est très bien passé. Je recommande. "

" Tout c'est très bien passé. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par LAURENT - 07 Février 2023

" ras "

" nous n'avons pas pu récupérer le véhicule en avance alors que le véhicule étais prêts .En effet on est arrivé 1 heure d'avance. il nous ont fait attendre l'heure dite sur le contrats sans même remplir les formalités . On a trouvé cela pas du tout commercial alors que vous dite sur votre site que l'ont peu arrivé en avance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par FRANÇOIS - 01 Janvier 2023

" Voir plus haut il n y a pas eu avec thirfty "

" Autoeurope nous a donné une mauvaise adresse nous avons cherché l agence toute la journée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par PIERRE - 14 Novembre 2022

" Tout s'est déroulé comme prévu. Excellent accueil (Mr. Hossein) à la prise du véhicule. Véhicule parfaitement entretenu. "

" Très grande facilité de réservation. Offre la plus compétitive du marché. Inspire confiance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par VALENTIN - 17 Septembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ERIC - 30 Janvier 2022

" site facile, reactif et bonne interaction avec le loueur selectionné "

" toujours un peu long de faire les documents à la prise de la voiture, et un peu plus d 'explications pour aller au parking des voitures de location. Bonne voiture conforme aux attentes. retour de location tres rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par PIERRE - 06 Décembre 2021

" Très grande facilité pour réserver : clair, rapide, sûr et simple ! Choix suffisant de véhicules même pour dans le cas de cette destination lointaine. Bon rapport qualité/prix et sentiment de sécurité tout le long de la procédure. "

" Véhicule en excellent état et quasiment neuf. Processus de mise à disposition efficace. Difficulté à accéder au parking loueurs pour le retour cependant : le ticket nécessaire pour franchir la barrière au retour ne m'avait pas été remis lors de la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par THIERRY - 14 Mars 2020

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ERIC - 08 Mars 2020

" RAS "

" Tout c'est bien passé, sauf le point de rendez-vous au Crown Plaza pour prendre la voiture. Il y a deux Crown Plaza à Mascate et cela n'a pas été précisé. Nous avons donc dû prendre deux taxis et perdu du temps... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par EMERIC - 10 Décembre 2019

" Nul "

" Arnaque complète. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MUSCAT, OM - Commenté par MORGANE - 21 Novembre 2019

" Tres bon service. Je recommande "

" Le personnel a été accueillant et le service de qualité. Je recommande sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ARNAUD - 03 Novembre 2019

" Très bien "

" Intérieur du véhicule pas nettoyé lors de la prise en charge de la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MUSCAT, OM - Commenté par VALÉRIE - 01 Novembre 2019

" Déçue "

" Absence de GPS Prévenue une fois sur place... Aucune solution proposée et absence d'information en amont me prévenant de cette absence "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par SYLVIE - 12 Mai 2019

" La voiture louée était conforme à nos attentes. En revanche, nous avons eu la très désagréable surprise de vos toutes nos cartes de crédit refusées (4 dont une Gold et une Visa Premier qui était la carte de réservation!) pour régler, en nous disant que ce n'étaient pas des cartes de crédit mais de débit... et nous avons du payer 185 euros supplémentaires d'assurance non remboursables pour pouvoir obtenir le véhicule. Nous trouvons totalement anormal que nous n'en ayons pas été informé avant. "

" La voiture louée était conforme à nos attentes. En revanche, nous avons eu la très désagréable surprise de vos toutes nos cartes de crédit refusées (4 dont une Gold et une Visa Premier qui était la carte de réservation!) pour régler, en nous disant que ce n'étaient pas des cartes de crédit mais de débit... et nous avons du payer 185 euros supplémentaires d'assurance non remboursables pour pouvoir obtenir le véhicule. Nous trouvons totalement anormal que nous n'en ayons pas été informé avant. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par PATRICK - 21 Avril 2019

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par PATRICK - 18 Avril 2019

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MUSCAT, OM - Commenté par DANIEL - 27 Mars 2019

" Rien de particulier je repars dans 2mois et louerait via votre site Cet incident a Oman mériterait un geste pour la prochaine location "

" Véhicule de 80000km tombé en panne de batterie trop vielle Perdu une journée pour me faire dépanner et changer la batterie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

MUSCAT, OM - Commenté par CHRISTIAN - 18 Mars 2019

" Excellente comme toujours : - site web très commode d'utilisation - facilité de réservation - possibilité d'annuler la réservation sans frais "

" - Récupération et restitution du véhicule très faciles - mais véhicule Mitusbishi Lancer plutôt basique pour la catégorie et ayant déjà pas mal roulé (55 000 kms), donc globalement décevant - prise allume-cigare ne fonctionnant pas ce qui nous a énormément gêné pour l'utilisation de notre GPS portatif qui s'arrêtait au bout de 2 heures d'utilisation faute de recharge par le véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SALALAH, OM - Commenté par DANIEL - 13 Mars 2019

" Rien particulier conforme au contrat Cordialement "

" Parfait ce sera different pour la location from muscat "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ANDRÉ - 02 Mars 2019

" Parfait,rapide et simple "

" Parfait rapide et simple "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par PIERRE - 28 Février 2019

" Pas de pb "

" Un seul pb sur le kilométrage de départ mal reporté, et résolu de suite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MUSCAT, OM - Commenté par THIERRY - 25 Février 2019

" Par rapport à mon commentaire sur l'expérience EuropeCar, on ne sait pas trop si le contrat AutoEurope doit etre suivi scrupuleusement par Le Loueur ou si celui-ci peut décidé une factureation supplémentaire ? "

" LE GPS normalement prévu dans mon contrat m'a été facturé par EUROPCAR. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

MUSCAT, OM - Commenté par BERNARD - 16 Février 2019

" Tout OK "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par BERNARD - 16 Février 2019

" Parfait "

" Aucun problème tout s'est parfaitement déroulé et j ai même récupéré la voiture une heure plus tôt que prévu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par ROLAND - 15 Novembre 2018

" très bien "

" Très bien - véhicule neuf "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUSCAT, OM - Commenté par MATHILDE - 04 Septembre 2018

" Il serait bon d'obtenir autimatiquement le bon de réservation en anglais (et non en français) dès lors que la réservation se fait en dehors du pays de résidence de celui/celle qui fait la location afin d'éviter la sollicitation de votre service client par téléphone (très bien en l'occurrence) "

" Longueur de l'attente à l'agence dans l'aéroport (1 bonne heure) alors qu'une seule personne devant nous et 2 personnes pour s'occuper de celle-ci ??? et ensuite au retrait des véhicules (personne puis la personne est revenue pour s'occuper de celle avant nous : au total 1h45 min pour retirer le véhicule. Personne pour réceptionner le véhicule alors que j'avais prévenu préalablement : j'ai dû appeler un no de portable local et dire qu'on attendait. Une personne est arrivée sous 10 min et n'avait aucun document / visa à nous remettre en nous indiquant verbalement que tout était bon : un peu stressant quand on est pressé "

MUSCAT, OM - Commenté par PASCAL - 05 Mars 2017

" Compétitif. "

" Très efficace. "

MUSCAT, OM - Commenté par DJAMEL - 31 Décembre 2016

" on vient de me prélevé 25 euros sans explications.... "

" on vient de me prélevé 25 euros sans explications..... "

MUSCAT, OM - Commenté par LAURENT - 30 Décembre 2016

" site pratique, prix intéressants, manque de précisions concernant le modèle de 4WD. Accès facile et ergonomique "

" très bon accueil "

MUSCAT, OM - Commenté par JACQUES - 21 Décembre 2016

" Tout s'est très bien passé Merci à vous j'ai simplement eu à payer des frais de stationnement de parking alors qu'ils ne figurent pas dans le contrat c''est nouveau parait il "

" véhicule fourni sur place en parfait état et rendu de même "

MUSCAT, OM - Commenté par OLIVIER - 01 Mars 2015

" Tres bon service "

" Bon service "

MUSCAT, OM - Commenté par MARIE JEANNE - 13 Décembre 2013

" La reservation en ligne est un peu laborieuse "

" Très bien, voiture récente et en très bon état. "

MUSCAT, OM - Commenté par ALAIN - 06 Septembre 2013

" Préparation irréprochable d'Autorutop. "

" Europcar a proposé un véhicule de qualité pais qui aurait pu être lavé... "

MUSCAT, OM - Commenté par RENE-JEAN - 09 Mars 2013

" Globalement satisfait après de nombreuses locations avec auto Europe dans des pays européens . Bon rapport qualite prix . Accueil et service satisfaisants de la part des loueurs locaux ou internationaux "

" Voiture Toyota yaris automatic vieille ( plus de 130000 km) un peu marquée de coups petites " tronches " tout le tour ,donnée le plein fait a moitie( certes le super coûte 25 cts d€ ) mais le principe de prendre et rendre une voiture pleine n'est pas respecté .accueil et service du loueur en dessous de ce que l' on attend "