AUTO EUROPE SAINT-MARTIN - Avis des clients sur la location de voiture

PHILIPSBURG, AN - Commenté par MATHIAS - 03 Mars 2025

" Satisfait "

" Lieux de prise en charge et rdv dans bureau dans zone industrielle à l'écart. Personnel peu aimable a la prise en charge "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PHILIPSBURG, AN - Commenté par PATRICK - 27 Mars 2023

" Good Deal the most important "

" Good team and fast "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHILIPSBURG, AN - Commenté par PATRICK - 29 Mars 2022

" Habituellement je suis satisfait d'auto europe, mais là très déçu de cette expérience avec ce prestataire. "

" le véhicule pneus lisses à l'arrière !! nous avons crevé et les outils dans le véhicule n'étaient pas adaptés aux écrous et la roue de secours était dégonflée. C'est un désagrément à gérer alors que nous sommes en vacances. Lors de la restitution de la voiture difficile d'obtenir un document indiquant que la voiture était en bon état et la personne chargée de vérifier la voiture a été très rigoureuse, or au moment de prendre le véhicule ils sont très rapides et pas sérieux pour vérifier les coups sur la carrosserie et autres .... Enfin, j'ai regardé les avis sur google ils sont édifiants .... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

GRAND CASE, AN - Commenté par STEPHANE - 01 Mars 2022

" Auto Europe devrait mieux choisir ses partenaires "

" Le véhicule n'était pas là à notre arrivée à l'aéroport. Il a fallu appeler le loueur et discuter (en Anglais) pour avoir tout de même un véhicule que nous avons attendu 3/4 d'heure "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHILIPSBURG, AN - Commenté par MARC - 16 Juin 2021

" Rien à dire avant cette location "

" j'ai eu un véhicule cabossé de toute part qui en plus avait un problème de contact (démarrage une fois sur trois à quatre essais. j'au rendu le véhicule une journée à l'avance de peur d'être réellement en panne avant de me rendre à l'aéroport. Je souhaite être remboursé d'une journée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PHILIPSBURG, AN - Commenté par DANIEL - 02 Juin 2021

" Pas de problème "

" Aucun accueil à l'aéroport Il faut téléphoner à Thrifty pour que la navette vienne nous chercher à l'aéroport Prise en charge très longue à l'agence On essaie ensuite de nous donner un véhicule dans un état intérieur inacceptable de saleté Après négociation THRIFTY accepte de changer de véhicule Au retour, pas de navette pour nous ramener, après un long moment, un employé est obligé de prendre une voiture pour nous acheminer à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

GRAND CASE, AN - Commenté par JEAN FRANCOIS - 03 Mars 2020

" Site convivial et pratique. Tarif compétitif "

" Véhicule en bon état, service efficace. Seul regret, pas de permanence pour la restitution du véhicule entre 12 et 14h. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PHILIPSBURG, AN - Commenté par PATRICK - 08 Février 2020

" ok "

" Caution de 800€ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GRAND CASE, AN - Commenté par CHRISTIAN - 13 Novembre 2018

" Très satisfait. Jamais de problèmes. "

" Très correct. A répondu à mes attentes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHILIPSBURG, AN - Commenté par AMEDEO - 16 Octobre 2018

" Pas trop satisfait de la voiture loue "

" La voiture était dans un état catastrophique "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PHILIPSBURG, AN - Commenté par ROGER - 12 Décembre 2016

" pas de surprise "

" pas de problème particulier, personnel accueillant et très disponible "

GRAND CASE, AN - Commenté par BENOIT - 23 Août 2016

" Des prix et des conditions de location toujours tres tres interessants "

" Le bureau de location n'est plus a l'aeroport . Il faut telephoner pour que l'on vienne vous chercher en navette et le rythme n'est pas celui de la metropole "

GRAND CASE, AN - Commenté par JEAN - 21 Août 2016

" Très bonne prestation. Excellent rapport qualité prix "

" Excellent accueil. Équipe professionnelle et souriante. Très bonne prestation. Service fidèle à nos attentes. "

GRAND CASE, AN - Commenté par ARNAUD - 27 Juillet 2016

" Je suis ravie de ma location. Le véhicule n'était pas celui réservé mais une catégorie supérieure pour le même prix ! Je n'hésiterai pas, la prochaine fois, à passer par Auto Europe pour ma location de voiture. "

" Toujours très satisfaite. "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par BERNARD - 25 Avril 2016

" ok "

" Trop d'attente à l'arrivée: 30 minutes pour la navette, puis 30 minutes pour avoir la voiture "

GRAND CASE, AN - Commenté par ANNIE - 21 Décembre 2015

" aucun problèmes lors de la prise en charge ainsi que pour la restitution. Personnel à GRAND CASE super agrèable , très poli ,et corrcet. J' ai déjà recommandé Auto Europe à la famille. "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par JEAN - 02 Décembre 2015

" Ce que j apprécie avec Auto Europe c est la réponse instantanée lorsque je fais une réservation plus la connaissance du loueur avant de prendre la décision ! "

" Ici à l'aéroport de Juliana le personnel est pro et sympathique, les voitures sont récentes ! "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par PASCAL - 29 Octobre 2015

" Réservation parfaite chez Avis, prix concurrentiel. "

" Bonne prise en charge à l'aéroport mais check in relativement long. "

GRAND CASE, AN - Commenté par GAËLLE - 22 Octobre 2015

" Informations claires, bonne prise de contact avec le loueur sur place. "

" Le retour du véhicule s'est bien passé mais l'employé d'Avis a voulu récupérer 2 véhicules en même temps du coup on ne savait pas trop si tout était bien fini ou s'il fallait attendre encore. "

GRAND CASE, AN - Commenté par ALEXIA - 11 Septembre 2015

" Des frais en plus par rapport à la réservation initiale sans avoir été prévenue dès le départ par Auto europe "

" Des frais supplémentaires pour récupérer la voiture, sans explications "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par MARC - 31 Mai 2015

" Tout s'est très bien passé à l'arrivée comme au départ de l'aéroport "

" Un peu difficile de savoir que le loueur était Thrifty une fois arrivés à l'aéroport. Autrement, bon service "

GRAND CASE, AN - Commenté par DJAMILA - 10 Janvier 2015

" Très bon rapport qualité prix dans la location de voiture "

" Très bon accueil de l'équipe Avis. "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par FLORENT - 11 Novembre 2014

" PREMIÈRE EXPÉRIENCE CONCLUANTE. "

" EXCELLENT ACCUEIL, DISPONIBLE, RAPIDE ET EFFICACE. DOMMAGE, IL NE PARLE PAS LE FRANCAIS "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par ROLAND - 12 Juillet 2014

" Plusieurs réservations et aucun problème "

" Ras, accueil excellent et très sympathique "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par STÉPHANE - 07 Mars 2014

" tout dépendra de la façon dont vous gérerez ce litige. "

" Je trouve scandaleux d'être obligé de souscrire sur place les assurances que nous avons souscrites et payées lors de la conclusion du contrat en ligne. Cette nouvelle souscription nous a été imposée malgré nos protestations. Il nous en a coûté 90 dollars supplémentaires. C'est purement une arnaque. "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par FERDINAND - 14 Février 2014

" + prix - location Europcar effectuée par un sous traitant à St Martin manque de disponibilité de véhicules "

" Points positifs: Ouverture tardive(vol retard 8h) Points négatifs: Sous traitant d'Europcar Pénurie véhicules cat A Fourniture d'un vehicule de classe supérieure, revenir le lendemain pour echange contre voiture catégorie réservée. Le personnel ne parle pas le français. Signature d'empreinte de carte bancaire en blanc.... Sécurité bancaire discutable. Véhicule ayant bien roulé (40000km) état moyen "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par ALAIN - 23 Janvier 2014

" très bien! "

" nous avons été très mal reçus avec des suppléments à payer et une location enregistrée sur place de 28 jours au lieu de 7! "

SIMPSON BAY, AN - Commenté par RENÉ - 21 Décembre 2013

" vérifier que les voitures proposées soient en état, j'ai du en changer suite à des vibrations anormales à la vitesse de 60km/h "

" bon accueil mais voiture de location posant un problème anormal de vibration du train avant dès les 60km/h, j'ai exigé le remplacement du véhicule, ce qui a été fait.....heureusement car la sécurité étatait en jeu "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par GILBERT - 12 Juin 2013

" Parfait "

" très satisfait "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par FRANCK - 21 Mars 2013

" Très bon service Voiture pas jolie "

" bon service Pas d'attente Voiture en bon état "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par JACQUES - 16 Février 2013

" la voiture était dans un état moyen Feux arrière cassé Pare brise fendu Divers chocs sur l'avant et l'arrière Moteur poussif "

" Prestataire local non représentatif de la marque Europcar "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par BERNARD - 02 Février 2013

" Attention de ne pas imposer une assurance complémentaire individuelle de 8€ jour par l'agence. "

" J'apprécie de ne pas avoir perdu trop de temps pour vérifier les différentes griffes ou et bosses de la voiture. Ce système est parfait chez autoreissen, un concurrent. "

PHILIPSBURG, AN - Commenté par BRUNO - 05 Janvier 2013

" Tout était parfait hormis l'adresse du bureau europcar à Philipsburg qui n'était pas indiquée et j'ai cherché pendant 30mn le lieu exact : Réception de l'hotel Westin "

" Un petit peu de retard à la prise du véhicule que nous devions prendre à 10h et nous avons attendu presque 1h sinon la personne d'Europcar a fait le maximum , il était tout seul. "