AUTO EUROPE SLOVÉNIE - Avis des clients sur la location de voiture

LJUBLJANA, SI - Commenté par GILLES - 21 Septembre 2025

" Personnel tres gentil "

" Dommage, je n ai pas eu la mercedes demandée, mais un q3... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2025

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BLED, SI - Commenté par MICHAEL - 27 Août 2025

" Ras "

" Ras prise du vehicule rapide et retour facile. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par STÉPHANE - 26 Août 2025

" Facile et clair "

" Rien à dire sur le véhicule, en revanche nous avons été exécrablement reçus au comptoir pour récupérer la voiture. Aucun effort de langue, aucune considération clients, la désagréable sensation qu'on se moque de vous... Une expérience client horrible ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FABRICE - 24 Août 2025

" Très belle "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MARTIAL - 23 Août 2025

" Le bémol l'assurance en plus en sachant que j'avais la demande de changer le conducteur 1 et qu'ils ne l'ont pas fait car attention le conducteur 1 doit payer avec sa CB. "

" Le bémol l'assurance a payer en plus "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2025

" Très bien , aucune mauvaise surprise "

" Voiture très propre et quasi neuve ; personé d'accueil Europcar très sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN SAMUEL - 08 Août 2025

" Cela fait 3 fois que j'utilise autoeurope. Je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande "

" Un site auto Europe fluide / des conditions claires / des tarifs intéressants / un personnel goldcar efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Août 2025

" Voiture en bon état, surclassement à la prise de réservation, personnel aimable, que demander de plus ? "

" Voiture en bon état, surclassement à la prise de réservation, personnel aimable, que demander de plus ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 28 Juillet 2025

" on attend de vos nouvelles "

" il facture spontanément 600 euros pour deux petites rayures sur le bas de caisse plastique qui ne seront à mon avis jamais refais. il y a de l'abus. d'ailleurs on attend votre retour pour cette prise ne charge ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par VINCENT - 27 Juillet 2025

" Triste d'avoir des partenaires malhonnêtes... "

" Une honte! A la restitution, l'employé a trouvé "une griffure" sous le bas de caisse du véhicule. Cette pseudo marque n'était pas de nous mais comme nous n'avions pas controlé l'état sous le véhicule... Nous avons clairement compris que comme nous n'avions pas pris leur complément d'assurance évalué à 200e, il voulait à tout prix nous faire payer. Chose que l'employé a réussi en trouvant une "griffure" sous le bas de caisse et chiffrée à 392 euros!!! Une arnaque! Honteuse entreprise! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARIBOR, SI - Commenté par LOUIS - 06 Juillet 2025

" Tres bon, je réutiliserais. Évidemment, puisqu'aucun problème, je n'ai pas testé le service. Une des choses qui m'a fait choisir autoeurope était qu'il indiquait la côte de satisfaction de chaque compagnie et c'est ce qui nous a fait choisir avantcar dans vos options "

" Très bien. Avantcar a bien géré notre arrivée pour prendre le véhicule. A cherché à nous convaincre de prendre leurs assurances même si on avait pris les assurances complètes dans notre réservation en ligne. Beau véhicule. Problème avec la climatisation en ces jours très très chauds. Avant car a offert qu'on passe à Ljubljana ce qui n'était pas sur notre route! C'est un inconvénient: pas de service près Bled au moment où nous y étions. Retour un peu difficile parce que manque de précision sur quel garage utiliser mais par chance, préposé était sur place et a géré. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LJUBLJANA, SI - Commenté par HUBERT - 18 Juin 2025

" Demande remb franchise en cours "

" Facturation de dégât fictif pour des montants exhorbitants "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DENIS - 17 Juin 2025

" Voir commentaire pour le loueur. Il manque des précisions concernant l'empreinte avec les cartes bancaires !! "

" Nous ne sommes pas satisfaits concernant les modalités de location. Lors du retrait du véhicule, nous avons dû prendre une assurance complémentaire sans quoi nous n'aurions pas pu le récupérer. En effet, notre carte bancaire a été refusée pour l'empreinte de 200€ de caution, il fallait une carte de crédit ! C'était pourtant la carte utilisée pour le paiement, quels risques avaient-ils ? C'est plus qu'abusif ! 146€ à payer en plus et comme par magie, ils ont quand même réussis à prendre une empreinte une fois l'assurance payée.... Il aurait été judicieux qu'auto Europe nous le mentionne clairement lors de la réservation. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ERIC - 12 Juin 2025

" Excellent rapport qualité prix avec Auto Europe Grand choix de loeurs "

" Prise en charge aimable à Ljubljana en centre ville Skoda Fabia toute neuve 115ch très pratique pour grimper les montagnes Slovenes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2025

" Aucun problème à la location. Attendons de voir si l'assurance proposée est à niveau. "

" Véhicule neuf "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par YANNICK - 22 Mai 2025

" not sure i will come back again... "

" Got a Dacia but i booked a VW Polo, second time i book on your compagnie and same problem each time 400 deposit but it was wrote 300 on the contract Few scratch on the car. the worker never put a smile during our meeting, seem like we were bothering her. took the car away and didnt event explain anything, received the invoice the next day "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

LJUBLJANA, SI - Commenté par VIRGINIE - 06 Mai 2025

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par EMILIO - 04 Mai 2025

" Très bonne expérience, le véhicule était hyper propre, l'accueil était très bien et très professionnel, nickel ! "

" Très bonne expérience, le véhicule était hyper propre, l'accueil était très bien et très professionnel, nickel ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FLORENT - 24 Mars 2025

" Excellente "

" Livraison sur plae d'un Captur (catégorie B-SUV) au lieu d'une Golf ou équivalent (catégorie C) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par THOMAS - 18 Décembre 2024

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FABRICE - 29 Novembre 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DANIEL - 02 Novembre 2024

" Tress bien "

" Très efficace, sans surprise trends bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FABRICE - 10 Septembre 2024

" Très bien "

" Sérieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par OLIVIER - 06 Septembre 2024

" Parfait comdab "

" Rapport qualité-prix imbattable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MAGALI - 31 Août 2024

" Réservation très facile, assurance comprise. "

" Accueil très froid. Aucune consigne sur la conduite dans le pays donnée, aucune consigne par rapport au véhicule. Tentative de vente d'une assurance supplémentaire inutile. Belle voiture, très propre, récente. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MIKE - 26 Août 2024

" Tout s'est très bien passé "

" Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par SOPAGNA - 25 Août 2024

" Généralement mes expériences avec autoeurope se sont toujours bien passées. En revanche, cette fois-ci ce n'est pas le cas du coup je ne suis pas certain de ne pas tenter de voir ailleurs pour les prochaines locations. "

" Arrivé sur place en plus de l'assurance qu'on avait prise avec AuroEurope ils nous obligent de prendre une assurance complémentaire de 130€. Le problème proviendrait de la carte de crédit or nous avions 4 cartes de crédit de banque différentes. Si nous ne voulions pas prendre cette assurance ils nous cedaient pas le véhicule et bien sûr ils comptaient pas nous rembourser. Nous avions déjà loué des dizaines de fois dans des pays différents sans aucun problèmes. C'est la première fois qu'on a ce problème. De plus, on a payé un peu plus pour avoir un équivalent de Toyota or nous avons eu une polo qui était une catégorie inférieure car dans le menu déroulant elle était affiché dans un prix moindre. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-YVES - 19 Août 2024

" Service clientèle désastreux "

" Condition générale floue qui vous oblige à prendre une assurance supplémentaire si vous n'avez pas de carte de crédit (la plupart des cartes bancaires sont à débit) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LJUBLJANA, SI - Commenté par TIMOTHÉE - 18 Août 2024

" Parfait, avec les mails envoyés à l'avance, le voucher très clair et la facture très claire également à la fin, continuez comme ça ! "

" Top, la première fois qu'on fait ensemble le tour du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par RICHARD - 09 Août 2024

" Très bons contacts.Desoles de n avoir pas été prévenus pour le GPS.Frais inutiles "

" Nous regrettons de n avoir pas été prévenus que la voiture possédait un GPS.Nous en avions retenu un.Nous avons payé pour rien. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par AÏSSA - 05 Août 2024

" Réservation facile et rapide. Assistance téléphonique si nécessaire. "

" Check in et Check out rapide. Véhicule correspondant à la catégorie louée. Personnel aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par IRIS - 30 Juillet 2024

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par LUDOVIC - 26 Juillet 2024

" Bonne expérience, prix compétitif mais la veille de mon départ j ai contacté Europcar par téléphone pour être sûre de ma réservation et il ne trouvait pas de réservation à mon nom donc pas tres rassurant. Heureusement sur place aucun souci "

" Très bonne agence, bon véhicule. Entièrement satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Juillet 2024

" Nous ferons à nouveau appel à auto Europe pour louer un véhicule "

" À la restitution du véhicule, l'un des deux personnels (celui qui a vérifié l'état du véhicule)n'était pas aimable, incapable de regarder les gens lorsqu'il vous parle et même agacé que l'on puisse poser des questions. Rien à dire de son collègue qui lui était souriant. Il serait appréciable qu'un plan soit fourni au client pour trouver facilement l'agence dans les aéroports . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FLORIANE - 10 Juillet 2024

" Top, flexibilité et bonne assurance en plus "

" Voiture pas très puissante dans la montagne, obligé de rester en deuxième "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JULIEN - 08 Juillet 2024

" Prix de location compétitifs "

" J'ai été facturé de 330 euros pour deux rayures légères que je n'avais pas remarqué après avoir rendu la voiture. Vh C3 donné vs TCross initialement prévu. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DAVID - 06 Juillet 2024

" Idem, c'était parfait. "

" Tout a été parfait, efficace, clair, le véhicule en parfait état de marche, le personnel slovène adorable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Juin 2024

" Professionnalisme, respect des engagements, facilité de réservation, parfait ! "

" Professionnalisme, amabilité, courtoisie, respect des engagements, tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MARTINE - 24 Juin 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juin 2024

" A recommander "

" Personnel très sympa et professionnel. Ras sur tout. A recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN PIERRE - 03 Juin 2024

" RAS. tout ok "

" Bon accueil, véhicule en parfait état mécanique et de propreté.RAS. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2024

" Tout s'est très bien déroulé, aucun souci à signaler. "

" Tout s'est très bien déroulé. Véhicule propre et en très bon état. Aucun souci à signaler, la restitution s'est faite en moins de 15mn. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par KATARINA - 21 Mai 2024

" Au top pas de soucis "

" Service rapide, clair. Les personnes étaient très sympas et ont bien tout expliqué "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2024

" Très bonne prestation "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DANIEL - 21 Mars 2024

" Je recommande Auto Europe "

" Tout s' est bien déroulé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par ELSA - 22 Février 2024

" Très bon service "

" Géniale, rien à ajouter ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DORIAN - 15 Février 2024

" Service client déplorable, après une déconvenue avec la société de location la seule réponse du service client « je n'ai aucune solution » c'est dommage quand vos clients ont réservé une voiture qu'ils ont payé et qu'ils se retrouvent sans voiture dans un pays étranger... Heureusement que la concurrence a été plus à l'écoute. "

" Accueil déplorable, on vous met limite à la porte car vous n'avez pas le bon type de carte qui pourtant selon la banque est tout à fait conforme... Résultat une réservation de plus de 250€ pour rien et on vous laisse sans solution... Heuresement que la concurrence est plus à l'écoute et réglo... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LJUBLJANA, SI - Commenté par RENÉ - 09 Janvier 2024

" 6, à cause des ambiguîtés du contrat. Nous aimons que les choses soient carrées. Cordianement "

" Pas de pb avec Avantcar. En revanche, le bon de de reservation que vous nous avez transmis est incomplètement traduit et certains passages sont incompréhensibles.. Dans "votre location inclut", on peut lire:"des frais d'équipement d'hiver seront facturés sur place pour les prises en charge.... Ca n'a pas été un problème, mais nous avons trouvé votre rédaction pour le moins ambiguë Cordialement René Guyomard "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CLAIRE - 07 Novembre 2023

" Rapport qualité/prix très bon "

" Très bien ! voiture nickel, personnel très gentil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MONSEF - 27 Septembre 2023

" Bien pour trouver le meilleur rapport qualité/Prix "

" Si vous aviez noté que le pass autoroute était inclus dans la location en Slovenie cela m'aurait évité d'en acheter un en parallèle. Impossible de connecter un adaptateur sur les allumes cigares, ce qui aurait été bien pratique pour charger les tel en plus du GPS. A part cela, tout le reste était bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEROME - 22 Septembre 2023

" Parfait "

" Pas très aimable... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ISABELLE - 21 Septembre 2023

" RAS "

" voiture parfaite. Opel Corsa avec 13000km. Nécessité de rajouter 200€ car carte bleue de débit et non de crédit un peu dur à avaler! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 18 Septembre 2023

" Facilité et bon rapport qualité-prix "

" Facilité et sérieux du service, amabilité du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ISABELLE - 04 Septembre 2023

" Contrat très clair avec ce qui est compris et non. Simplicité, choix du loueur "

" Voiture neuve. Prise en charge et retour rapide. Pas d'insistance pour assurances supplémentaires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par STÉPHANIE - 01 Septembre 2023

" Au final, le prix payé via AutoEurope était supérieur au prix que nous aurions payé en effectuant la réservation directement avec Avantcar. L'assurance prise n'a servi à rien / les informations en ligne concernant l'assurance étaient limitées et incorrectes. "

" L'assurance prise via AutoEurope n'a servi à rien, Avantcar ayant indiqué que cette assurance avait une portée très limitée (ce qui ne correspondait pas du tout aux informations disponibles au moment de la réservation). Par ailleurs, la communication avec Avantcar a été minimaliste. Le relationnel avec les clients est inexistant. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

CELJE, SI - Commenté par ALAIN - 26 Août 2023

" Prochaine location à privilégier avec auto Europe. Satisfaction sur toute la durée. "

" Facilité de location tarif attractif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MARIE - 20 Août 2023

" J'aurais apprécié qu'un employé m'accompagne au véhicule pour m'expliquer quelques détails propres au maniement du véhicule. "

" J'aurais apprécié qu'un employé m'accompagne au véhicule pour m'expliquer quelques détails propres au maniement du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CLAUDE - 20 Août 2023

" Je relouerai sans hésiter "

" Prise en charge rapide du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ERWAN - 01 Août 2023

" Partenaire fiable. "

" Vehicule en tres bon etat. Prise en charge et restitution auraient pu être un peu plus rapide. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN CLAUDE - 24 Juillet 2023

" Pas se souci "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MATHIEU - 24 Juillet 2023

" Attention, ecart de tarifs avec agence locales "

" Commandé une Polo, eu un crossland +100000km, peu de puissance. Mis à part ce point, le service est top "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PASCAL - 18 Juillet 2023

" Rien à redire "

" Rien à redire, parfait. Voiture quasi neuve, bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 04 Juillet 2023

" Bonne : nous utilisons Autoeurope quand nous devons louer une voiture depuis longtemps ! "

" Très bien : rapide , une bonne explication, une personne très aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par SEBASTIEN - 24 Mai 2023

" rien de spécial "

" honteux. Ils nous ont facturé 80 € de nettoyage chimique d'un siège parce qu'on a renversé un verre d'eau peu avant d'arriver à la restitution du véhicule ! Personne n'était là au moment de la restitution pour faire l'inspection, on nous a demandé de laisser les clés dans une boite et en ont profité pour facturer n'imorte quoi, c'est scandaleux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LJUBLJANA, SI - Commenté par GAEL - 10 Mai 2023

" Informations très claires et détaillées, pas de mauvaise surprise le jour J "

" Service très simple et efficace ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ANDREJ - 01 Avril 2023

" fast and reliable "

" perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par YVES - 20 Décembre 2022

" Voir ci-dessus "

" Depuis la réservation jusqu'à la restitution, tout est bien. Toutefois, concernant l'assurance, le site internet n'est pas suffisant pour comprendre qu'à la prise en charge on doit encore payer 15€/jour, alors qu'on a déjà payé une assurance en ligne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par RÉMI - 25 Octobre 2022

" Perfect price "

" Perfect experience, smooth "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN FRANCOIS - 19 Octobre 2022

" 1ère expérience réussie. Bon tarif et bonne expérience avec le loueur. "

" Accueil agréable, professionnel et remise rapide du véhicule. Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par RAPHAËLLE - 11 Octobre 2022

" Réservation très facile! "

" Récupération très efficace! Y compris le dimanche. Dépose également même s'il serait plus rassurant de repartir avec un document clôturant le contrat. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ANDREJ - 30 Septembre 2022

" première choix à Ljubljana "

" équipe très sympa, rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par LOUIS - 27 Septembre 2022

" Merci "

" Voiture en bonne état. Difficulté à joindre l'agence sur place lors de notre séjour pour poser des questions. Les indications pour le rendu hors horaires d'ouvertures plutôt bonnes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN PAUL - 21 Septembre 2022

" site facile "

" pas d'état des lieux en notre présence de la voiture ni avant ni au retour. rapport final rédigé en Slovène, incompréhensible, reçu par mail le jour de la restitution, demande de clarification du rapport final, sans réponse à ce jour "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JESSICA - 18 Septembre 2022

" Site internet clair, prix intéressants, réservation simple. "

" Véhicule propre, retrait et retour du véhicule simples et rapides. Tout s'est bien passé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par BERENGERE - 17 Septembre 2022

" Aucun problème. Réservation facile, documents clairs. Prise et retour du véhicule rapide. Aucune mauvaise surprise. "

" Aucun problème. Réservation facile, documents clairs. Prise et retour du véhicule rapide. Aucune mauvaise surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par GEOFFROY - 09 Septembre 2022

" Très bonne voiture "

" Efficace, problème cependant si l'on ne parle pas anglais "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par FLORENT - 29 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Juillet 2022

" Service globalement assuré Rapport qualité prix simplement correct A recommander toutefois "

" Accueil agréable avec explications complètes sur la location Aucune remarque sur le véhicule Toutefois le GPS demandé et facturé comme option est un matériel mobile assez malcommode d'emploi et parfois très approximatif La restitution à l'aéroport est compliquée car le bureau n'est pas sur le site du parking et difficile à trouver Sur le site du bureau (vide) il aurait été astucieux de mettre un plan pour la restitution et non le bureau est fermé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par YVETTE - 10 Juin 2022

" J'attends la suite des événements en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises. "

" Voiture en panne dès le lendemain du début de location. Attente très longue avant dépannage. Véhicule à nouveau en panne le soir même et à nouveau longue attente avant d'avoir un nouveau véhicule. Personne au guichet lors de la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LJUBLJANA, SI - Commenté par LAURENT - 06 Juin 2022

" Toujours au top "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 03 Juin 2022

" Site facile à utiliser qui propose des tarifs plutôt intéressants par rapport aux locations directes "

" Très bon rapport qualité prix. Tout s'est bien passé comme prévu. Accueil sympa sans plus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ESTHER - 26 Mai 2022

" Excellente communication "

" Excellente expérience. Je recommande Avantcar à Ljubljana. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PIERRE - 11 Mai 2022

" RAS "

" RAS hormis la subtilité de la mention obligatoire de CREDIT sur la cb "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PATRICE - 30 Août 2021

" Le personnel est courtois et très professionnel. La réservation, le paiement sont simples et l'agence à l'aéroport est facile à trouver. Véhicule très propre et en excellent état (quasi neuf). Seul petit bémol, le véhicule mis à disposition n'est pas celui réservé. Mais c'est souvent le cas dans les agences de Brnik. Avec une autre agence en France, à défaut d'avoir le véhicule réservé, j'ai eu droit au surclassement. Un vrai bonus. "

" Le personnel est courtois et très professionnel. La réservation, le paiement sont simples et l'agence à l'aéroport est facile à trouver. Véhicule très propre et en excellent état (quasi neuf). Seul petit bémol, le véhicule mis à disposition n'est pas celui réservé. Mais c'est souvent le cas dans les agences de Brnik. Avec une autre agence en France, à défaut d'avoir le véhicule réservé, j'ai eu droit au surclassement. Un vrai bonus. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par SARAH - 22 Août 2021

" Tout était parfait ! Agence très sérieuse, véhicule en parfait état. Je recommande. "

" Tout était parfait ! Agence très sérieuse, véhicule en parfait état. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MANUEL - 22 Août 2021

" Excellente "

" Sur classé a l'arrivé, bonne voiture recente et fiable, pzrsonne ncompetent et patient "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par BENJAMIN - 20 Août 2021

" J'utilise autoeurope depuis une quinzaine d'années. Je n'ai jamais trouvé mieux c'est top ! "

" Personnel peu souriant mais soit ce n'est pas grave. Le véhicule était en très bon état, mais ils forcent pour prendre une assurance. Lorsque j'ai rendu le véhicule qui était IRRÉPROCHABLE, la femme qui s'occupe de mon dossier a pinaillé sur une trace sur la jante de la voiture (oui oui une trace) me disant que j'allais devoir payer des frais pour cela. J'ai du appelé un collègue à elle pour lui demander une seconde vérification. Il n'a même pas su trouvé ce qu'elle avait noté. Après 20 minutes de discussion ils ont fini par me dire que tout était bon. Zéro en clientèle et en amabilité. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par PHILIPPE - 14 Août 2021

" Très efficace "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par LUDOVIC - 09 Août 2021

" Le fait que j ai du reprendre une assurance car je n avais pas de carte de crédit mais une carte de débit n est pas bien renseigné. Cela devrait m être clairement indiqué avant de procéder au paiement. Ayant pris une assurance avec auto Europe, j ai du reprendre une assurance avec avantcar. L assurance d auto Europe n'a donc servi à rien puisque j ai du en souscrire une supplémentaire "

" Le fait de ne pouvoir prendre une caution qu avec une carte de crédit implique de prendre une assurance supplémentaire qui alourdit le tarif de la location "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par LAURENT - 08 Août 2021

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par MARC - 04 Août 2021

" Ras "

" Accueil correct mais prise en charge véhicule seul. Heureusement car véhicule parfait. Même si non lié directement à Europcar, signalétique perfectible pour indiquer zone de retour de véhicule à l'aéroport. Restitution des clés et papiers dans boîte aux lettres en pleine journée à l'agence faute de personnel suffisant. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par THIERRY - 03 Août 2021

" Aucun problème avec notre location "

" Très bonne expérience de la réservation en ligne jusqu'à la restitution. Notre voiture était neuve (seulement 1700 km au compteur) et tout à fait conforme à nos attentes. J'avais lu de nombreuses mises en garde en ligne sur les locations de voiture à Ljubljana, mais Aventcar s'est révélée être une entreprise sérieuse avec des collaborateurs locaux aimables et sympathiques. Bref, aucun problème pour ce qui nous concerne. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JUSTINE - 25 Juillet 2021

" Facile d'utilisation "

" Rien a redire si ce n'est que nous avons du attendre 30min pour pouvoir récupérer la voiture car l'agent d'accueil était seul "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ISABELLE - 21 Juin 2021

" Le site AutoEurope est très bien fait. Pas de mauvaise surprise. Nous avons été directement dirigé sur Avantcar. Tout s'est très bien passé. Nous sommes très satisfaits. "

" Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec Avantcar. Tout s'est très bien passé du check in au check out. Tout a été simple, efficace, rapide et avec le sourire en prime. Le véhicule qui nous a été attribué était neuf et les tarifs appliqués sont plus que compétitifs. Je ne peux que recommander ce loueur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JÉRÉMIE - 05 Mai 2021

" Attention à ne pas se faire avoir par les assurances "forcées" à la location "

" Attention à ne pas se faire avoir par les assurances "forcées" à la location "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Avril 2021

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ANTOINE - 28 Octobre 2020

" Quick and efficient "

" Quick and efficient "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JULIEN - 17 Septembre 2020

" Un très bon comparateur de prix pour trouver le véhicule le mieux adapté au besoin et au budget. "

" Une agence sérieuse à des prix imbattables. Véhicule impeccable, accueil parfait à la réception comme à la restitution du véhicule. Merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par LAURENCE - 15 Septembre 2020

" La réactivité du personnel, la simplicité pour louer une voiture sont à soulignées. Toutefois, la politique commerciale en cette période de covid (annulations et reports de vols par les compagnies aériennes) n'est pas très sympa. Sont OK pour déplacer vos dates (location plus courte) mais vous demandent un prix supérieur !. "

" Personnel très compétent. Retrait et restitution du véhicule très facile. Pas de mauvaise surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par MOHAMAD - 09 Septembre 2020

" Un dossier a été monté rapidement à travers Autoeurope afin de contester l'abus d'Europcar. Il est toujours en cours. "

" A éviter absolument en Slovénie. ça ne ressemble pas du tout à n'importe quel Europcar en Europe occidental. Ils font tout pour vous facturer des frais supplémentaires lors de la restitution de la voiture. Un peu comme les petites agences locales dans certains pays. Ils nous ont facturé 300 euros des frais de nettoyage, et uniquement pour l'intérieur de la voiture, car de l'extérieure, la voiture a été lavée le jour même. A savoir qu'il s'agissait uniquement d'un peu du sable sur les tapis et d'un peu de miettes de biscuit sur les sièges, rien d'anormal. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LJUBLJANA, SI - Commenté par WALLERAND - 18 Août 2020

" mauvaise synchronisation des prix/horaire avec le loueur "

" horaire affiché différent de l'horaire réel, on a dû payer un supplément en plus et attendre 1h avant d'avoir notre véhicule obligation de prendre leur assurance complémentaire alors que nous l'étions déjà avec auto europe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LJUBLJANA, SI - Commenté par LIONEL - 31 Juillet 2020

" Je renouvèlerai l'expérience lors de ma prochaine location de véhicule "

" Accueil 10 J'ai été surclassé Va golf au lieu d'une Va polo Clarté du contrat pas de surplus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 01 Mars 2020

" EFFICACE "

" RIEN A REDIRE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par VINCENT - 22 Février 2020

" A ne pas recommencer!!! "

" A ne pas recommencer!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LJUBLJANA, SI - Commenté par FLORENCE - 17 Février 2020

" Très bonne expérience , très clair et sans souci "

" Excellente équipe , excellent véhicule tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CÉCILE - 16 Décembre 2019

" Des prix très avantageux et des options arrangeantes si nécessaire! "

" Bon acceuil et prise en charge efficace! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LJUBLJANA, SI - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2019

" Très satisfait "

" Très satisfait. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LJUBLJANA, SI - Commenté par NICOLAS - 19 Octobre 2019

" M a permis d'avoir un prix compétitif. "

" Tout c est très bien passé. L équipe est sympa. La voiture était quasineuve. La vignette pour prendre l autoroute était déjà collé sur le pare-brise. Il n y a pas eu de supplément. Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par DEBORAH - 10 Octobre 2019

" Infos complètes , rapide et efficace . Fiable ! "

" Location avec pneu "avant" défectueux Durant le séjour arrive une crevaison , je contacte le responsable , il me dit pas de problème alors que le pneu est plus petit que les autres et que ça perturbe le reste du séjour . ( Dû à la limitation de vitesse et l'instabilité du véhicule ) . le responsable demande indemnisation pour changer les 4 pneus le lendemain . Réception du véhicule avec le plein incomplet ( nous le rendons au même niveau ) , le réceptionniste nous dirige vers une pompe à essence sinon un retrait de 30 euros sera effectué à mes frais . "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

LJUBLJANA, SI - Commenté par PHILIPPE - 29 Septembre 2019

" Très bien, sauf pour la restitution du véhicule "

" Très bonne société de location Personne à l'accueil pour la restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CLAUDE - 23 Septembre 2019

" Bon rapport qualité prix. "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par THIERRY - 16 Septembre 2019

" Site clair, "

" Pas de mauvaise surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par ODILE - 03 Septembre 2019

" Il est scandaleux de ne pas prevenir les clients que les cartes de credit visa premier peuvent etre refusees . "

" Expérience catastrophique avec refus de donner le vehicule pour cause de carte de credit visa premier avec mention: debit et non credit sur la carte. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LJUBLJANA, SI - Commenté par CAROLINE - 30 Août 2019

" Très bonne expérience. Si besoin je repasserai par Auto Europe pour louer une voiture. "

" Très bon service, efficace. Très bonne voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN PHILIPPE - 26 Août 2019

" Plus jamais je ne passerai par Auto Europe qui ne m'a même pas proposé de compensation financière. J'ai donc perdu 631 euros... "

" Ce loueur est un arnaqueur ! Il a refusé de me laisser la voiture au prétexte que ma carte de crédit VISA n'était pas valable. Je loue des voitures à l'étranger depuis 30 ans avec cette même carte VISA et cela ne m'était jamais arrivé... C'est une honte ! J'ai dû payer une nouvelle location chez un autre loueur, qui n'a fait aucune objection sur ma carte... D'ailleurs, aucun des loueurs de l'aéroport que je suis allé voir afin de comparer les prix ne m'ont fait de réflexion sur ma carte VISA. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LJUBLJANA, SI - Commenté par GERARD - 18 Juillet 2019

" Hormis le forcing pour une assurance complémentaire de la part du loueur.Rien à redire "

" Trop de forcing pour une assurance supplémentaire dans la mesure d'une souscription super cover avec auto Europe.b "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KOPER, SI - Commenté par YVES - 21 Juin 2019

" Très pratique "

" One way fee: 300 euros, un peu cher ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par CHARLOTTE - 18 Mai 2019

" RAS "

" Bon expérience : voiture neuve, personnel au comptoir sympathique. Ne manquait que les informations sur le retour de la voiture : dans quel parking se garer ? A quelle place ? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par BENOIT - 31 Octobre 2018

" Refus d'aide au téléphone sur l'"arnaque" d'AvantCar, l'interlocutrice, pas très coopérative, se réfugiant effectivement derrière les conditions détaillées des 4 pages. "

" Location peu onéreuse en Slovénie, mais "arnaque" d'AvantCar sur la carte de crédit : il y a un montant élevé (1200€) qui doit être pré-approuvé sur une carte de crédit comme caution pour la voiture. Si ce montant est pré-approuvé sur une carte de CREDIT, il n'y a pas de frais supplémentaire. Si vous n'avez à votre disposition qu'une carte de DEBIT au nom du conducteur, 100€ de frais (!), soit un cout de location doublé ! Cette "arnaque" n'est pas mise en évidence correctement par AutoEurope (noyée dans les 4 pages de conditions détaillées ...). Par ailleurs, pour aller à l'étranger, +60€, ce qui était plus clairement exprimé par AutoEurope, et donc sans surprise désagréable. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN PAUL - 02 Août 2017

" Très satisfait par la location et le processus de réservation. Les conditions des assurances complémentaires que jai souscrites devraient etre mentionnées clairement sur le contrat. "

" Excellent accueil . Voiture en parfait état. Check-up au départ et au retour fait rapidement par une personne compétente. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-MICHEL - 29 Juillet 2017

" Facile pour la réservation, facile pour changer de date ou de catégorie, facile pour annuler ... "

" Aucun souci pour prendre la voiture, accueil sympathique et retour facile .... "

LJUBLJANA, SI - Commenté par YVES - 29 Juin 2017

" impeccable "

" PARFAIT sans problème Véhicule 208 A recommander "

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 11 Mai 2017

" Très bien. "

" Très bien. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par CELINE - 08 Octobre 2016

" Très bien, facile de réserver. Et qualité une fois sur place. Merci "

" Voiture rester bien, bien équipée et confortable. facilite administrative. Préciser que la vignette est inclus dans le prix "

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALEXANDRA - 03 Octobre 2016

" Site clair et précis. Bon comparateur qui nous a permis de voyager 3 jours à un prix raisonnable. "

" Très bonne société de location de voiture. Les tarifs sont raisonnables. Le véhicule était propre, avec le plein. Les explications de l'employé à l'aéroport étaient claires. Je n'ai pas aimé: - le constat du véhicule avant location est dans un parking mal éclairé. On ne peut pas bien voir tous les rayures ou impacts déjà présents. - On nous a laissé payer 30 euros de location de GPS alors qu'il y avait déjà un GPS intégré dans la voiture. C'est de la mauvaise foi... J'ai aimé: l'employé à l'agence de Ljubljana qui a été vraiment serviable au moment de rendre la voiture. Nous le remercions! "

LJUBLJANA, SI - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2016

" Un léger litige concernant la consommation de carburant m'a opposé à la compagnie avant car. J'ai reçu le véhicule avecun niveau d'essence de deux barres. Il m'a été certifié que si je rendais la voiture avec davantage de carburant, la différence me serait remboursée. J'ai restitué le véhicule avec un niveau de carburant de quatre barres, mais l'employé d'avant car a refusé de procéder au moindre remboursement. Certes il ne s'agit pas d'une grosse somme, mais la méthode est inélégante. Cordialement. Michel Burdino "

" Voir mon commentaire ci-dessus ! "

LJUBLJANA, SI - Commenté par RAPHAËL - 26 Septembre 2016

" Pas de mauvaise surprise. RAS. "

" Personnel à l'écoute.et disponible. Voiture mise à disposition impeccable propre et très bien équipée. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par PAUL - 19 Août 2016

" Très bon service, fiable. Manque de renseignements sur les formalités et conditions de circulation des pays de location. "

" Personnel agréable et patient. La voiture était très bien et agréable à conduire. Nous avons opté pour une assurance en plus sur place, afin d'être plus serein mais je pense qu'on aurait pu éviter (attrape touristes??)... "

LJUBLJANA, SI - Commenté par CECILE - 19 Août 2016

" Facilité d'utilisation. Cependant l'assurance proposée à environ 4;50 par jour n'est pas convainquante car il faut en cas de sinistre, payer d'abord et fournir ensuite toutes les factures pour un dossier de remboursement, ce qu'on ne peut pas faire en cas de voyage à l'étranger. Du coup, je ne l'ai pas prise et me suis retrouvée à prendre sur place celle proposée par le loueur. "

" A la prise du véhicule, on m'a proposé avec beaucoup d'insistance une assurance à 12 euros par jour, soit (144 euros pour 12 jours), en insistant bien sur le fait qu'une simple rayure couterait 200 euro. Ensuite, j'ai obtenu avec difficulté de voir l'état du véhicule avant de signer l'état. On voulait que je signe sans voir. J'ai pris l'assurance mais je n'ai pas eu de documents présentant les caractéristiques et le nom de cette assurance, qui pouvait confirmer ce qu'on m'avait dit à l'oral. Du coup j'ai stressé toutes les vacances en me demandant si je n'aurais pas de mauvaise surprise à la remise du véhicule. Finalement la remise du véhicule s'est bien passée. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par CÉDRIC - 17 Juillet 2016

" Service rapide, efficace, bon marché et sans surprise "

" Accueil très sympathique, disponibilité. Voiture neuve. Aucune mauvaise surprise. A recommander sans hésiter. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par SANDRA - 07 Juillet 2016

" Pratique, le site est bien fait et propose de bons tarifs. "

" Très satisfaite! Voiture neuve et propre. L'équipe sur place est très sympathique et serviable. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 29 Juin 2016

" Exactitude de toutes les informations transmises, aucun surcoût. "

" Accueil et explications pour la prise en charge et la restitution. Véhicule en très bon etat. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par RICHARD - 09 Mai 2016

" great price "

" I am a frequent used of rental car and it was the first time that the guy had requested to clean the car before to state that the returned car had no damage. The car had no damage. May this practice due to Auto Europe? "

LJUBLJANA, SI - Commenté par FRANC - 24 Décembre 2015

" SATISFAIT MAIS TROP CHER "

LJUBLJANA, SI - Commenté par EVA - 12 Novembre 2015

" Tout c est bien passé, voiture impeccable. Rien a dire "

" la voiture m'attendait, l'accueil sympas, vraiment aucun problème. je les recommanderait à mes amis, famille, .... "

LJUBLJANA, SI - Commenté par OLIVIER - 02 Novembre 2015

" aucun problème véhicule impeccable, facilité de récupération, bon apport qualité-prix "

" impeccable du début à la fin "

LJUBLJANA, SI - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2015

" Parfait. "

" Très bon service, sans aucune mauvaise surprise, ce qui n'est pas le cas dans certaines compagnies ! "

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALEXANDRE - 24 Août 2015

" Facilité de réservation, tarifs clairs et prestataire final identifié à la fin de la transaction. "

" Par contre l'adresse d'Europcar fournie n'est pas la bonne, ils ne sont pas à la gare mais au City Hotel de Ljubljana. Accueil impeccable. Par contre la caution de 900€ est à prendre en compte dans le budget, car elle n'apparait pas sur les relevés de comptes mais est bien comptabilisé. Nous nous sommes vu bloqué toutes nos CB alors que nous avions de l'argent sur le compte... Pas expliqué à la prise de la voiture. La voiture de location que nous avons eue était une clio break comme dans la description, mais avec 120000km au compteur. Pas gênant en soi mais peu habituel chez Europcar. Mais compte tenu du prix... "

LJUBLJANA, SI - Commenté par MIRA - 22 Août 2015

" Site internet conviviale Réservation facile à faire, Personnel au téléphone disponible et compétant "

" Voiture conforme à notre demande, en très bon état Personnel agréable Très satisfaite de la prestation d'Enterprise "

LJUBLJANA, SI - Commenté par AUDE - 13 Août 2015

" La procédure de réservation était aisée et rapide. Peut-être manquait-il des informations sur les conditions précises de l'assurance souscrite, que je n'ai pas retrouvé pour les montrer au loueur de voiture (avec lequel nous avons eu un très léger différend) "

" Service professionnel et agréable. Personnel compétent parlant très bien anglais. Seul point négatif : ils ont essayé de nous vendre une assurance complète incluant le rachat de franchise alors que j'en avais déjà souscrit une via Auto Europe "

LJUBLJANA, SI - Commenté par SYLVIE - 31 Juillet 2015

" tres bon prix,site ergonomique "

" Voiture non vérifiée,nous avons du acheter de l"huile moteur.Personnel désagréable au retour à l'aéroport. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par LOIC - 29 Juillet 2015

" Concernant la Slovénie, le paiement de la vignette autoroute est demandé à la fin de la location. Il serait judicieux de prévenir avant le locataire lors de la réservation. En effet la vignette est déjà collée sur la voiture et il s'agit d'une vignette annuelle alors quel les frais demandés correspondent à une vignette courte durée. "

" Concernant la Slovénie, le paiement de la vignette autoroute est demandé à la fin de la location. Il serait judicieux de prévenir avant le locataire lors de la réservation. En effet la vignette est déjà collée sur la voiture et il s'agit d'une vignette annuelle alors quel les frais demandés correspondent à une vignette courte durée. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par AUGUSTIN - 05 Juillet 2015

" Véhicule initialement proposé non disponible. Véhicule proposé en échange nettement plus cher. "

" Accueil parfait, véhicule quasiment neuf.Délais de mise à disposition de moins de 10 minutes. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par PHILIPPE - 03 Juillet 2015

" Comme d'habitude service parfait. "

" Service parfait "

LJUBLJANA, SI - Commenté par VICTOR - 31 Mai 2015

" contacts téléphoniques agréables et conseils pertinents "

" personnel disponible et très agréable "

LJUBLJANA, SI - Commenté par YVES - 18 Mai 2015

" Les frais (environ 34€) dus à la sortie de Slovenie vers la Croatie ne semblaient pas apparaitre lors de la réservation en ligne (mais sur la confirmation reçue après). Et au retour du véhicule il a fallu régler la vignette autoroute pour 20€. Ces frais, non prévus initialement, devraient apparaitre dès la réservation. "

" Véhicule conforme à mon attente et en excellent état de présentation. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par ALAIN - 11 Mai 2015

" Tout était parfait. Nous renouvellerons. Merci. AC. "

" Idem : c'était parfait. Rien à redire. AC. "

LJUBLJANA, SI - Commenté par BALDASSARE - 15 Mars 2014

" Simple et rapide. "

" dommage pas d'agent parlant le Français ou l'italien, "