AUTO EUROPE TUNISIE - Avis des clients sur la location de voiture

TUNIS, TN - Commenté par ALAIN - 04 Décembre 2024

" J'étais content avec kamel car pourquoi m'avoir changé avec un autre pour pire vous êtes des fous .c pas sérieux de votre part ... "

" Les.voitures sont des epaves trop dangereux....trop vieille trop de kilomètres au compteur 125 000 klm en moyenne ,très sale très accidentés pas fiable pour rouler à grande distance .. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

DJERBA, TN - Commenté par GEOFFROY - 29 Octobre 2024

" Très bien "

" Voiture dans un état lamentable pneus avant complètement morts suspensions avant idem. Cette le prix est correct mais la sécurité n'est pas là !!! Censé avoir le plein et rendre avec le plein, là il y avait 4 barres autant vous dire que pour la rendre pareil c'est impossible. Retour de la voiture personne pour nous recevoir nous avons attendus 45 min qu'une personne arrive. Le stress de louper l'avion était bien là... je ne recommande pas ce loueur ou à vos risques et périls "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par ALAIN - 17 Octobre 2024

" Au top ,très professionnelle. "

" Excellent contact , "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par ALAIN - 29 Septembre 2024

" C correct ..... "

" Des gens sympathiques ,correct serviable !!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TUNIS, TN - Commenté par JEROME - 15 Mai 2024

" onjour, Référence bon de réservation : #20825913 Mon adresse mail : jerome@perrod.eu Comme rapidement évoqué dans mon précédent mail, je voulais vous signaler que je n'ai pas pu réaliser cette location malgré ma volonté. Lors de mon arrivée à l'aéroport de Tunis , il n'y avait personne de l'agence SGF ,ni bureau . Le numéro de téléphone ne répondait pas. Au bout d'investigations et de sollicitations d'autres agences , quelqu'un a finit par arriver et nous a conduit sur le parking. Après une marche de 3 à 5 minutes , il s'est arrêté pour nous dire que la voiture n'était pas prête et qu'il fallait attendre 5 à 10 minutes. Il s'est mis à bord d'une voiture pour " faire le contrat" , puis quelques minutes plus tard il avait disparu sans rien nous dire. Il faut noter que notre avion avait 1 heure de retard et que malgré cela , la voiture n'était "pas prête" Des agences officielles nous ont indiqué un risque de malveillance et "d'arnaque" de cette agence. Nous avons donc dû renoncer à prendre cette voiture , malgré un sms très tardif de leur part nous disant qu'elle était prête. Comme nous leur avons fait savoir que nous avions opté pour une autre solution, ils nous dit de nous faire rembourser sur "le site web" C'est donc ce que je fais. Je vous prie donc de bien vouloir me rembourser la somme versée. Je suis par ailleurs un client fréquent de votre site et n'avais pas rencontré de difficulté jusqu'à ce cas. Merci de votre diligence "

" Bonjour, Référence bon de réservation : #20825913. Mon adresse mail : jerome@perrod.eu Comme rapidement évoqué dans mon précédent mail, je voulais vous signaler que je n'ai pas pu réaliser cette location malgré ma volonté. Lors de mon arrivée à l'aéroport de Tunis , il n'y avait personne de l'agence SGF ,ni bureau . Le numéro de téléphone ne répondait pas. Au bout d'investigations et de sollicitations d'autres agences , quelqu'un a finit par arriver et nous a conduit sur le parking. Après une marche de 3 à 5 minutes , il s'est arrêté pour nous dire que la voiture n'était pas prête et qu'il fallait attendre 5 à 10 minutes. Il s'est mis à bord d'une voiture pour " faire le contrat" , puis quelques minutes plus tard il avait disparu sans rien nous dire. Il faut noter que notre avion avait 1 heure de retard et que malgré cela , la voiture n'était "pas prête" Des agences officielles nous ont indiqué un risque de malveillance et "d'arnaque" de cette agence. Nous avons donc dû renoncer à prendre cette voiture , malgré un sms très tardif de leur part nous disant qu'elle était prête. Comme nous leur avons fait savoir que nous avions opté pour une autre solution, ils nous dit de nous faire rembourser sur "le site web" C'est donc ce que je fais. Je vous prie donc de bien vouloir me rembourser la somme versée. Je suis par ailleurs un client fréquent de votre site et n'avais pas rencontré de difficulté jusqu'à ce cas. Merci de votre diligence "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DJERBA, TN - Commenté par HECHMI - 08 Janvier 2024

" Je suis client depuis un petit moment, mais cette fois je suis un peu inquiet "

" Bonjour J'ai déposé une cotion de 2000 dinars tunisien l'équivalent de 600 EUR, malheureusement l'agence ont encaissés l'argent depuis mon compte sachant que j'ai payé d'avance ma location, mais quand je me suis reproché d'eux ils ont dit que c'est une erreur et depuis quelques jours j'arrive pas à me faire rembourser car c'est juste une cotion et ils doivent pas l'encaisser vu que la voiture n'a pas eu des soucis. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

TUNIS, TN - Commenté par TOUFIK - 11 Novembre 2023

" RAS "

" J'ai été obligé de régler à l'agence le prix de la location alors que j'avais payé d'avance (prélèvement par AutoEurope). J'ai don payé deux fois et j'attends que SGF me rembourse en vain! Le véhicule sentait le tabac et n'avait pas le plein d'essence et était dans un état moyen au niveau carrosserie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

DJERBA, TN - Commenté par BASTIEN - 25 Décembre 2022

" Impeccable, comme toujours "

" Voiture de 20.000 km avec pas mal de petits dégâts, mais mise en main et reprise sans problèmes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DJERBA, TN - Commenté par MONGI - 16 Décembre 2022

" Ravi "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par GILBERT - 08 Décembre 2022

" Simplement efficace "

" Très bonne agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par ADIL - 26 Novembre 2022

" Très satisfaisant "

" Ras super equipe "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DJERBA, TN - Commenté par CAPUTO - 20 Octobre 2022

" Top je renouvelle sans problème "

" Très très bien. Je recommande vivement. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DJERBA, TN - Commenté par ERIC - 29 Septembre 2022

" Service impeccable, un petit nettoyage intérieur du véhicule serait bienvenue pour éviter d'avoir les bouteilles à moitié vide et les papiers divers des conducteurs précédents "

" Parfait et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par VIRGINIE - 15 Juin 2022

" Prise en charge rapide rien à dire "

" Très bien Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par NOELLE - 08 Juin 2022

" Rien à redire. Tout est Ok "

" Rien à redire. Accueil très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par FOUED - 04 Juin 2022

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

DJERBA, TN - Commenté par CAPUTO - 31 Mai 2022

" Un super service. Merci "

" Très très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par BÉCHIR - 06 Avril 2022

" Il sont pas sérieux "

" Ils sont pas sérieux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

DJERBA, TN - Commenté par JIHAD - 03 Avril 2022

" Cest pas des professionnels "

" Cest une mauvaise expérience cest des arnaqueres "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par MOHAMED - 03 Avril 2022

" Bonjour, Logistic et acceuil dans le pays de réservation tout c'est bien passé. Hôtesse dans le pays de réservation agréable et compétentes. Voiture propre "

" Bonjour. Tout c'est bien passé. Entre le moment de la réservation et le prêt du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DJERBA, TN - Commenté par BERNARD - 22 Mars 2022

" État moyen du véhicule "

" Peut mieux faire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

DJERBA, TN - Commenté par VALÉRIE - 07 Mars 2022

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONASTIR, TN - Commenté par MOUNA - 07 Mars 2022

" Correct "

" Des arnaqeursils ont tenté a me voler "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par HICHEM - 16 Février 2022

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par MERIEM - 20 Janvier 2022

" Mal une expérience Que je recommencerai à personne "

" Bonjour Mal véhicule mal entretenu les essuie-glaces fonctionne mal,pas de fard j,ai traversé la Tunisie en feu de détresse Je ne recommande pas camel car et je louerai plus chez eux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MONASTIR, TN - Commenté par HICHEM - 07 Janvier 2022

" Très mauvaise expérience "

" L agence BUDGET n est pas à l'aéroport et ils n étaient pas présent lors de mon arrivée. J'ai du prendre un taxi à mes frais pour renter chez moi L assurance et l autorisation d exercer expiré avant la fin de contrat On m à donné une autre voiture ne milieu de la location Les clés étaient casses. J ai du colmater avec du scotch L agence ne fait pas d états de lieux J ai du prendre un papier libre pour faire un état de lieux en prenant des photos "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DJERBA, TN - Commenté par NEJIB - 03 Janvier 2022

" Plus jamais je commande chez vous. "

" Bande d'arnaqueurs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DJERBA, TN - Commenté par MOHAMMED ABDERRAOUF - 13 Décembre 2021

" Très satisfaisant "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DJERBA, TN - Commenté par RAOUF - 15 Novembre 2021

" Pas de soucis avec Auto Europe mais Budget Djerba malgré le professionnalisme apparent ne m'a pas du tout laisser une bonne impression. "

" Je réserve un siège auto avec la location. J'arrive à l'aéroport le Monsieur me facture 15dt par jour et me facture le deuxième conducteur 20dt. La manière de parler du Monsieur était très désagréable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONASTIR, TN - Commenté par MAJDI - 07 Novembre 2021

" Super "

" Super, je lourais chez vous a chacun de mes voyages. Cordialement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONASTIR, TN - Commenté par FREDERIC - 04 Novembre 2021

" pas très bonne vu le prix payé pour un vehicule non correct et un changement de société de location au dernier moment "

" voiture de plus de 4 ans avec plus de 117 000 kilometres sans essence, et des retroviseurs qui vibraient, des chocs partout un coffre qui ne fermait pas bien etc... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

TUNIS, TN - Commenté par YOUSSEF - 04 Novembre 2021

" Ras "

" Mettre à jour les numéro de téléphone et le mail de la société...Camel car. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par AYMEN - 03 Novembre 2021

" Simple et efficace "

" Répond pas si tel avant l'arrivée Resa pas disponible lors de l'arrivée Voiture sale à l'intérieur Ceinture de sécurité bloquées à l'arrière Personne pour le checkout Personnel serviable tout de même "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

DJERBA, TN - Commenté par ABDELKARIM - 06 Juillet 2021

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par JEAN MARIE - 28 Juin 2021

" Bien renseigné aucun souci "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

DJERBA, TN - Commenté par ABDEKARIM - 27 Août 2020

" BIEN "

" Tre bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DJERBA, TN - Commenté par MOHAMED ANIS - 18 Août 2020

" satisfaisante a part l'incident avec Budget sousse "

" J'ai eu un incident avec budget sousse, en faisant le trajet djerba tunis budget sousse m'appelle pour me dire que la voiture que j'ai loué n'est pas en règle alors je dois faire un détour pour leur donner la voiture et l'echanger. Bien évidemment j'ai refusé de faire demi-tour perdre mon temps et faire un échange a l'improviste décidé par budget sousse que j'ai aucun contrat avec eux. Apres avoir écouté mes arguments et mon refus vis a vis sa demande la femme de budget sousse ma insulté gratuitement en disant "j'espère que ta voiture tombe en panne comme ça je te laisserai abandonné dans la rue et je ne viendrais pas te chercher" cette insolence est sans limite j'espère que des sanctions serons prises envers cette personne qui insulte les clients alors que c'est elle la fautive. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

DJERBA, TN - Commenté par ABDELKARIM - 17 Août 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

DJERBA, TN - Commenté par ALAIN - 02 Mars 2020

" Toujours bien passé "

" Pas de problèmes "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONASTIR, TN - Commenté par VIVIAN - 04 Février 2020

" sans "

" Pas d'agence à l'aéroport comme décrit : il faut appeler un numéro local pour qu'on vous envoie quelqu'un plus de 30 minutes plus tard (on ne vous attend pas à la sortie de l'aéroport avec un panneau à votre nom...). Au retour, encore pire : ous avions spécifié notre horaire de retour, personne n'était là, après avoir attendu 30 min pour rien et appelé encore 2 fois un numéro local, on nous a demandé de déposer les clef au comptoir d'Europcar : pas de certificat de retour, rien, et 30 min de perdues quand on a un vol à prendre : de quoi vous faire rater votre avion... "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONASTIR, TN - Commenté par HICHAM - 08 Janvier 2020

" Avec auto Europe j'ai pas de problème, c'est pas mal et c'est pas ma 1ere location via eux. le seul bémol, il faut faire attention sur place "

" Arrivé à l'aéroport pas d'agence au terminal, j'étais obliger de téléphoner au loueur, la personne se présenté qu'à 12h30 portant ma location doit démarrer à 11h30. vers le parking je découvre une voiture cabosser et rayer partout, le loueur encaisse la caution et me donne la clé. je lui dit faut faire l'état de lieu de la voiture et elle me réponds c'est déjà fait!!! Je conteste et je prend des photos. dans la voiture surprise pas d'essence, elle me réponds j'ai qu'a le mettre. Le jour de mon retour un autre personne qui se présente, prend la clé fait le tour de la voiture et il me répond tout est bon. il prend sa machine de carte bleu puis me dit qu'il décharger, donc j'étais obliger de rester avec lui et le suivre dans l'aéroport jusqu'à qu'il trouve un agence sur place (Europe-car) qui peut lui dépanner une prise pour charger sa machine à carte. j'ai attendu et je suis rester jusqu'à ce qu'il annule ma caution. je ne trouve pas ça professionnelle dommage "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par AHMED - 05 Janvier 2020

" réservation rapide prix attractifs confirmation de réservation rapide "

" excellente expérience équipe réactive voiture au top réagit bien au quart de tour coffre volumineux pour une compact "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DJERBA, TN - Commenté par JOEL - 01 Décembre 2019

" 3 ème location sans soucis "

" Très bien, équipe ponctuelle "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TUNIS, TN - Commenté par THIERRY - 28 Octobre 2019

" Expérience très satisfaisante. "

" Propreté de la voiture plus que douteuse... pare brise rempli de colle et taches de graisse dans l habitacle. En revanche le personnel était gentil et peu regardant. Aucun état du véhicule établi ni au départ ni à l arrivée..."confiance" s est contenté de dire le locuteur. Mais cela pourrait jouer des tours! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

TUNIS, TN - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2019

" Dans tous mes voyages j'utilise Auto Europe et j'en suis satisfait. "

" A Camelcar, nous avons trouvé une Clio4 en très bon état et la livraison a été très facile. Nous avons eu une panne : impossible de démarrer (sauf en poussant la voiture). Heureusement c'était devant notre hôtel, au Kef (170 km de Tunis). Camelcar prévenu à 9h a envoyé une nouvelle voiture depuis Tunis, avec 2 mécaniciens qui sont arrivés à 16h. Ils ont changé la batterie de notre première voiture que nous avons pu conserver. Même si ça nous a paru un peu long, nous pouvons dire que Camelcar s'est très bien comporté. La restitution de la voiture à l'aéroport s'est très bien passée et nous avons eu un petit dédommagement pour la panne (50 DT). Ça ne compense pas une journée d'usage de la voiture perdue, mais le geste est correct. Pouvaient-ils prévoir que la batterie était déficiente ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TUNIS, TN - Commenté par MICHELE - 29 Août 2019

" Très bien. "

" Tout très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONASTIR, TN - Commenté par TAOUFIK - 28 Août 2019

" cela s'est toujours très bien passé hormis cette fois ci "

" je n'ai pas eu le véhicule du fait que le second conducteur n'avait que 25 ans et 6 ans de permis alors que camel car ,demande un age de 30 ans et 10 années de permis. donc je me suis rendu pour récupérer le véhicule et camel car,m'informe sur place que cela n'est pas possible donc aucune location par leur biais. très mécontent de la perte de temps "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

TUNIS, TN - Commenté par EMILE - 17 Juillet 2019

" Camel car à l'aéroport de TUNIS représente AUTO EUROPE et je n'ai eu que le contact avec Camel car à Tunis. Satisfait. "

" Satisfaction totale. Véhicule surclassé neuf excellent état. Il faut prendre l'initiative de joindre CAMELCAR à l'aéroport pour se faire livrer le véhicule devant l'hôtel ( et non au Carlton Hôtel ! ) et organiser la restitution à l'aéroport pour être raccompagné gracieusement à son hôtel, évitant aii la circulation parfois délicate dans TUNIS. En résumé, excellent service, efficace et agréable. Je recommande sans réserve. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONASTIR, TN - Commenté par OMAR - 02 Juillet 2019

" Site internet facile et fiable "

" Une expérience catastrophique ! Retard d'une heure pour récupérer le véhicule étant donné qu'ils n'ont pas d'agence à l'aéroport Monastir ! Véhicule qui fait un bruit de casserole ! Véhicule en réserve ! Pas possible de le changer d'après le monsieur de chez budget. J'ai souhaité ajoute une journée on m'a donné un tarif exorbitant de 260 dinars soit 83 euros ! Restitution à l'aéroport pas un mot ni comment sa s'est passé merci ou quoi ? Véhicule restitué avec moitié de plein . Je vous déconseille cette agence ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par SYRINE - 19 Juin 2019

" Efficace! Je recommande. "

" Je recommande Camel Car vivement. Ils sont professionels et accueillants. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par GHISLAINE - 14 Avril 2019

" Très bien, aucun soucis ! "

" Aucun soucis. Très rapide d'avoir la voiture à notre arrivée. De même pour la rendre. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TUNIS, TN - Commenté par JEAN-JACQUES - 31 Mars 2019

" Ok "

" Personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

TUNIS, TN - Commenté par AXEL - 07 Mars 2019

" je continuerai de les utiliser "

" prix imbattable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TUNIS, TN - Commenté par RAYMOND - 25 Décembre 2018

" parfait "

" trés satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par EMMANUEL - 19 Novembre 2018

" l'expérience avec auto europe est bonne dans l'ensemble "

" la voiture était un peu sale, surtout le pare-brise que j'ai dû nettoyer de l'intérieur et extérieur, et surtout la voiture est livré sans essence, en réserve, on doit donc trouver le plus rapidement possible la première station essence au risque de tomber en panne très vite, et bien sûr il est impossible de rendre la voiture au même niveau d'essence, la réserve, le loueur est donc gagnant à chaque fois, je dis bien à chaque fois, car c'est la 2 ème fois que je loue une voiture à Tunis avec Auto Europe et Camel Car et c'était exactement la même situation : Pare-brise très sale et niveau d'essence à zéro. sans parler du GPS qui est quasiment inutilisable, trop vieux, pas à jour, batterie HS... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

TUNIS, TN - Commenté par CINDY - 08 Novembre 2018

" Je recommande prix vraiment raisonnable "

" Je recommande camel car ..!! Prix vraiment correct et voiture propre rien à dire ..!! Je reviendrai avec grand plaisir . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUNIS, TN - Commenté par MOHAMED AKLI - 23 Octobre 2018

" service rapide "

" Voiture très ancienne "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

TUNIS, TN - Commenté par CLAUDE - 12 Juillet 2017

" rien à dire parfait "

" très bien "

HAMMAMET, TN - Commenté par MOEZ - 29 Juin 2017

" Procédure simple et efficace "

" La voiture était en bonne état. Service de qualité lors de la livraison et reprise "

MONASTIR, TN - Commenté par KAMEL - 16 Avril 2017

" je suis très satisfait du véhicule que j'ai louer sa correspond parfaitement à ce que je rechercher, véhicule très propre et en parfait état. je nécessiterai pas à faire appel à cette compagnie. par contre vous ne mentionner pas les taxes d?aéroport dans votre location. "

" je suis très satisfait du véhicule que j'ai louer sa correspond parfaitement à ce que je rechercher, véhicule très propre et en parfait état, l?accueil à l?aéroport à étais professionnel. je nécessiterai pas à faire appel à cette compagnie. par contre vous ne mentionner pas les taxes d?aéroport dans votre location. "

TUNIS, TN - Commenté par RAMZI - 28 Février 2017

" j'ai pas récu ma dernière réservation jai été obligé de vous contacter par teleph deux fois pour m'envoyer ma reservation par mail.. "

" service rapide , satisfait, le personnel de l'agence aeroport tunis carthage agréable et serieux.. RAS... "

DJERBA, TN - Commenté par XAVIER - 27 Février 2017

" Très sérieux, sécurisé et rassurant. procédure un peu longue quand conducteur différent de celui qui règle avec la carte bancaire (scanner tous les justificatifs) Au final vraiment très bien "

" l'adresse de réception Europcar à Houmt souk n'existe plus. Très difficile à localiser et à contacter l'agence. Nous avons pu le faire grace à l'aide des autres agences locales et par l'agence de l'aéroport que nous avons pu retrouver. Pour infos, ils ont déménagé à Midoun . Attention Djerba n'est pas une ville! avec le numéro de portable ça aurait été plus simple. Le numéro sur le contrat n'était pas valide. Par ailleurs ils ont été très arrangeants livré la voiture où ns étions (ds un café et repris la voiture à notre hotel). vraiment super. Rien à dire sur la prestation sur place une fois le contact établi. "

MONASTIR, TN - Commenté par FAOUZI - 08 Janvier 2017

" Bonjour. Nous avons été très très bien reçu par une dame sympathique et accueillante et aussi à l'écoute et très bien renseigné , donc auto Europe très bien ainsi le service que vous avez de vos véhicule impeccable je reviendrais surment vers vous les hivers avenir. Merci salutation cordiales "

" Idem voir texte si dessus. Merci "

DJERBA, TN - Commenté par MONSOF - 03 Janvier 2017

" Disponibilité et service impeccables. "

TUNIS, TN - Commenté par HATEM - 30 Décembre 2016

" Je suis vraiment content;;; "

" tres efficace "

TUNIS, TN - Commenté par NASSER - 27 Décembre 2016

" Je suis très content de la rapidité, du prix ainsi que la bonne organisation en terme de réctivité de leur part. Seul point il parle que en Anglais donc travailler votre grammaire :) "

" Equipe tunisienne très sympatique et réactive, énorme difficulté à parler en anglais de leur part mais coté Francais ca parle correctement, très corrects et professionels, je repasserais par eux la prochaine fois que je reviens à Tunis. "

DJERBA, TN - Commenté par CHRISTIAN - 21 Décembre 2016

" Très satisfait "

" Personnel efficace Voiture en très bon état de marche. Aucun problème rencontré avec cette agence de location "

MONASTIR, TN - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 20 Décembre 2016

" Personnel qualifié, commercial, très aimable. Véhicule neuf en parfait état. Felicitations "

TUNIS, TN - Commenté par RAMZI - 27 Novembre 2016

" Parfait "

" Parfait "

DJERBA, TN - Commenté par MOHAMED - 14 Novembre 2016

" La caution est très très cher deux fois le prix de la location c'est anormale "

" Caution très très très cher ça fait fuir les clients et aller voir d'autres "

TUNIS, TN - Commenté par MUSTAPHA - 03 Novembre 2016

" Société sérieuse voiture tb état employés professionnels Je recommande aucun pb "

" Société serieuse compétente Employés professionnels Voiture propre tb état Je recommande aucun pb "

DJERBA, TN - Commenté par AURELIE - 30 Octobre 2016

" Une situation claire avec des horaires de prise et retour de vehicule respectés à recommander "

TUNIS, TN - Commenté par MONCEF - 18 Septembre 2016

" Bonjour, Bon accueil, pas trop d'attente et simplification administrative. C'est une première fois avec votre entreprise que je recommanderais à mon entourage. Bravo. Cordialement. "

" Comme c'est une première fois, je me positionne à cette évaluation aujourd'hui en attendant d'autres expériences avec votre entreprise. A Bientôt. Cordialement. "

DJERBA, TN - Commenté par MONGI - 23 Juillet 2016

" Très bien. "

" Très serviable,très sympathique et ils sont a l'écoute des clients. "

TUNIS, TN - Commenté par SOUFIANE - 20 Juillet 2016

" Tarifs normaux voir chers, pas de promo "

" Très pro, sans surprise "

MONASTIR, TN - Commenté par WAJDI - 21 Mars 2016

" prix défiant toutes concurrences services rapide et professionnel .. partenaire en tunisie très sérieux, souriant et très agréable "

" souriant ,serviable et très sérieux.. "

MONASTIR, TN - Commenté par FAYCAL - 17 Février 2016

" Parfait "

" Parfait "

TUNIS, TN - Commenté par MICHEL - 29 Novembre 2015

" Pas de soucis , bon accueil juste peu de carburant et cela est un peu pénalisant. Pour le reste RAS. Michel "

" RAS et le bon accueil Tunisien comme j'aime. "

TUNIS, TN - Commenté par SALIM - 06 Novembre 2015

" bon acceuil a l'aéroport cartage tunis tout est parfait "

DJERBA, TN - Commenté par STEPHANIE - 10 Octobre 2015

" Nous avons eu aucun problème avec la voiture que nous avons loué.voiture avec faible kilométrage,propre et neuve. "

" Personnel très accueillant et à votre service. "

TUNIS, TN - Commenté par YASSINE - 28 Septembre 2015

" J'ai appelé le service au numéro français gratuit car j'étais dans l'avion et l'avion allez avoir un léger retard et j'ai demandé que on puisse prévenir Europcar en Tunisie pour les informer de mon retard mais on m'a dit de faire cette démarche moi-même à un numéro surtaxé "

" On m'a donné une Clio symbole avec des dysfonctionnements à peu près partout au lieu de ma kia "

DJERBA, TN - Commenté par JULIETTA - 11 Septembre 2015

" Je suis satisfaite concernant AUTO EUROPE et les services fournis. Mais j'ai rencontré de gros problèmes avec l'agence de location sur place, qui refusait les arrangements contractuels convenus, ce que je trouve parfaitement inadmissible. Juste après confirmation de ma réservation, j'ai téléphonédepuis la France à AUTO EUROPE et aussi à CAMEL CAR pour confirmer tous les points, et tout semblait parfait, je partais confiante. Mais sur place, tout à changé et j'ai perdu beaucoup de temps et d'argent. On me refusait notamment l'inscription du 2ème conducteur,pourtant prévue et validée, et il a fallu 4 ou 5 heures pour obtenir satisfaction. Sans compter tous les appels téléphoniques et les déplacements sur Houmt Souk et l'agence de l'aeroport "

" J'avais téléphoné depuis la France avant mon départ. On m'avait confirmé qu'il n'y avait aucun problème pour le 2ème conducteur. J'avais précisé aussi que la location mentionnait un retrait à 10H mais que je viendrais peut être à 12H ou14H, on m'avait repondu que cela ne posait aucun problème . Mais le dimanche matin on m'appelait déjà à 7 h pour m'indiquer que le véhicule était disponible ! Et quand je me suis rendue à Houmt Souk (qui n'était pas une agence mais un point de rendez vous), on m'a refusé l'inscription du 2ème conducteur malgré les indications du contrat. Il a fallu des heures de négociation et de multiples déplacements en taxi pour enfin obtenir ce à quoi j'avais droit. Sans jamais savoir pourquoi il y avait tant de problemes "

DJERBA, TN - Commenté par RAFIK - 08 Septembre 2015

" cite sérieux et aucune mauvaise surprise. "

" Grand merci a tous le personnels de Camel Car. Malgré le retard d'avion (arrivé a 1h30 de matin au lieu de 00h15) il m'a attendu pour me livré la voiture, en plus elle étais toute neuve. Bravo et a l'année prochaine. "

DJERBA, TN - Commenté par FRANCIS - 28 Juin 2015

" Réservation sur internet simple et rapide Excellent rapport qualité / prix "

" Véhicule de très bonne qualité, propre. Seul bémol, la représentante est peu aimable avec la clientèle. Un gros effort lui reste à faire concernant l'accueil et sa manière de s'adresser aux clients. Cela dit, je remercie CAMEL CAR d'avoir mis à ma disposition ce véhicule un jour avant la date prévue (je m'étais trompé de date). Il m'a quand même été précisé cinq fois, aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour, que je devais payer le jour supplémentaire (ce qui allait forcément de soi) Au moment de payer, elle ne connaissait pas le prix !! 50 DT réclamés en espèce et finalement payés par carte VISA. (tarif touriste, je suppose). "

TUNIS, TN - Commenté par SILVÈRE - 05 Mars 2015

" Satisfait donc je reste client fidèle "

" aucun souci . gentillesse - formalités simplifiées "

DJERBA, TN - Commenté par MATHIEU - 02 Mars 2015

" Le service que vous fournissez est globalement satisfaisant mais il coûte amon sens trop cher. Louer par Autoeurope m'a coûté 38,88€ de plus que par Camel Car directement. C'est trop cher pour juste une procédure apeinr plus simple sur internet. "

" Excellent, arrangeants, économique, bon véhicule, et sympathiques. "

MONASTIR, TN - Commenté par ROBERT - 02 Février 2015

" Dans ce cas précis, AUTOEUROPE aurait dû mieux vérifier son prestataire. Il est inadmissible que le client (moi) ait autant de problèmes lors de la prise du véhicule: 1. Pas de bureau BUDGET à l'aérogare 2. Carrosserie du véhicule très esquintée; j'ai signé l'état du véhicule sous "voir photos", en manuscrit 3. Réservoir vide 4. Demande de supplément pour la restitution samedi matin 5. Pas de numéro de téléphone afin de contacter AUTOEUROPE à partir de la Tunisie "

" La carrosserie de la voiture, une Renault Symbol, était très esquintée. Au point où il a fallu prendre une quarantaine de photos des dommages afin de faire l'état des lieux. Budget n'a pas de bureau à l'aéroport de Monastir; l'agent de BUDGET, et la voiture, sont arrivés après notre sortie de l'aérogare. Le réservoir n'était pas plein; au contraire, c'était vide. Le temoin "SERVICE"(entretien) est resté allumé pendant toute la semaine. Le frein arrière gauche avait tendance, lors des freinages brusques, a faire déraper la voiture. Puisque BUDGET n'a pas de bureau à l'aéroport de Monastir, l'agent de BUDGET m'a demandé un supplément afin de rendre la voiture samedi matin. J'ai rendu la voiture vendredi soir, sans payer de supplément. "

TUNIS, TN - Commenté par JACKY - 05 Janvier 2015

" je suis ravi de votre prestation, bon choix de l'interlocuteur sur place, quant à sa prestation. "

" Très bon accueil, véhicule correspondant à ma demande. Partant pour une prochaine location "

TUNIS, TN - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2014

" simple et efficace "

" Tres bon accueil , rapide et professionel "

MONASTIR, TN - Commenté par CAROLE - 19 Juin 2014

" J'ai été très satisfaite de vos services et c'est avec plaisir que je reprendrai contact dès mon prochain voyage. "

TUNIS, TN - Commenté par JEAN-PAUL - 04 Mai 2014

" bonne prestation avec un bon rapport qualité prix. "

" Personnel professionnel et accueillant; voiture neuve et de qualité; bonne prestation à l'arrivée et au départ; la seule chose qui surprend c'est qu'il n'y ait pas de guichet Budget, mais la prise en charge est parfaite et rapide. le seul problème, qui ne concerne pas le loueur, c'est que la conduite en Tunisie est très dangereuse! "

MONASTIR, TN - Commenté par ISLEM - 12 Novembre 2013

" Site séreux et tiens ses engagements "

" Le véhicule commandé était normalement une kia picanto (petite voiture). J'ai eu une renault Symbol neuve plus grande sans aucun frais supplémentaire De plus pour mon billet retour,mon vol a été déplacé de 3 heures. J'ai donc rajouté 3 heures de location gratuite! La personne de chez Europcar Monastir Mr WAJDI ne m'a demandé aucun frais supllémentaires!!! Professionel et sérieux Un grand merci a monsieur WAJDI et à Europcar Monastir. Merci Autoeurope "

TUNIS, TN - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2013

" ce n'est pas normal que c'était à nous de payer le parking en partant avec la voiture de l'aéroport de Tunis. "

TUNIS, TN - Commenté par LASSAAD - 04 Novembre 2013

" rien à signaler "

TUNIS, TN - Commenté par SILVERE - 02 Novembre 2013

" aucune déception jusqu'à ce jour "

" Super accueil à l'aeroport, personnel très serviable, un exemple à retenir. "

DJERBA, TN - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2013

" Prestation d'auto europe conforme à mes attentes et pleinement satisfaisante "

" Excellent accueil , ponctuel, tant au départ qu'à la restitution de la part d'Europcar "

DJERBA, TN - Commenté par MOUEZ - 03 Juillet 2013

" Tout s'est très bien passé pour la location. Il faut juste que vous mettiez à jour votre base de données car le numéro de téléphone de l'agence que l'on m'a donner n'était plus d'actualité, et j'ai eu du mal à mettre en contact avec Europcar. "

" Très satisfait service OK véhicule neuf et impeccable. Personnel très serviable. "

TUNIS, TN - Commenté par ZYAD - 19 Juin 2013

" Le louer n'est jamais venu sur le lieu de rendez vous qui était à l'aéroport tunis carthage. Il nous a fait attendre plus d'1h en nous disant qu'il arrivait et n'est jamais venu. Nous avons dépensez cette location sans jamais avoir utiliser le véhicule et nous réclamons un remboursement . La standardiste nous à limite envoyer balader disant qu'elle ne peut rien faire pour nous. MADIOCRE SERVICE "

" Le louer n'est jamais venu sur le lieu de rendez vous qui était à l'aéroport tunis carthage. Il nous a fait attendre plus d'1h en nous disant qu'il arrivait et n'est jamais venu. Le service Info de l'aéroport étant témoin. Aucun bureau EUROPCAR à l'aéroport. Nous avons dépensé cette location sans jamais avoir utiliser le véhicule et nous réclamons un remboursement . La standardiste nous a limite envoyer balader disant qu'elle ne peut rien faire pour nous. MADIOCRE SERVICE "

TUNIS, TN - Commenté par FARES - 18 Juin 2013

" tout s'est très bien passè "

" Bonjour Tout d'abord o attend 45 mn mon épouse et moi le représentant d'Europcar a Tunis.il n'ont pas de box a l'aéroport J'ai réservé une golf ou équivalant . Europ car me donne une fiat punto une catégorie en dessous .Je réclame la catégorie de la golf .On me répond c'est tout ce qu'il y a et que c'est a prendre ou a laissé. Je leur demande le remboursement il me répondent que je ne suis pas leur client et que je ne leur ai rien payé! Tout ces réponses on les avait de l'employée qui téléphonait a son patron qui rentrer chez lui et qu'il ne fallait pas le déranger .J'ai demandè a lui parlé et l'employée me répond qu'elle ne peut pas le déranger d'avantage ! "

TUNIS, TN - Commenté par MOURAD - 11 Juin 2013

" C'est très bien passé,serieux "

TUNIS, TN - Commenté par OLIVIER - 11 Juin 2013

" Prestation conforme Un peu trop de délai dans la confirmation par email de la prise en compte de la commande "

" Excellent accueil par une personne à l'arrivée à l'aéroport Véhicule de bonne catégorie mais il manquait la vignette 2013 et j'ai été arrêté 9 fois en 4 jours à cause de cela ... Il faudrait qu'Europcar soit plus rigoureux avec leur correspondant en Tunisie "

TUNIS, TN - Commenté par LASSAAD - 15 Mai 2013

" RAS "

TUNIS, TN - Commenté par MAKRAM - 14 Mai 2013

" Excellent rapport qualité/prix "

" J'ai passé beaucoup temps à chercher l'agence europcar mais enfin ce n'est pas marqué que le stand n'existe pas dans l'aeroport et je n'ai pas le numero de téléphone de représentant de europcar, les confrères des autres agences m'ont aider à le trouver, s'il vous plait je souhaite que vous améliorez ce point sinon pour le reste je suis très satisfait la voiture est dans un parfait état RAS. "