AUTO EUROPE TURQUIE - Avis des clients sur la location de voiture

ISTANBUL, TR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Janvier 2023

" Pas de problème!! si je dois revenir je reprendrais cette compagnie la réception est directement dans l'aéroport jusqu'à 23 heures sinon il faut la récupérer le lendemain, mon avion est arrivé à minuit pas de chance j'ai attendu la nuit dans l'aéroport la dame de l'agence est très sympathique et essaye de nous aider un maximum et a la restitution également avec un bon accueil ils m'ont même proposé un thé c'est très gentil Concernant le véhicule il était très fonctionnel pour mon utilisation un diesel propre dans l'ensemble Merci encore windycar Juste j'espère ne pas avoir d'autres retraits sur mon compte car ils ont écrit mes numéros de carte bancaire et non une prise d'empreinte de carte bancaire, je pense que c'est pour les péages on verra bien. Pour le moment je recommande cette agence "

" Pas de problème si je dois revenir je reprendrais cette compagnie la réception est directement dans l'aéroport jusqu'à 23 heures sinon il faut la récupérer le lendemain, mon avion est arrivé à minuit pas de chance j'ai attendu la nuit dans l'aéroport la dame de l'agence est très sympathique et essaye de nous aider un maximum et a la restitution également avec un bon accueil ils m'ont même proposé un thé c'est très gentil Concernant le véhicule il était très fonctionnel pour mon utilisation un diesel propre dans l'ensemble Merci encore windycar Juste j'espère ne pas avoir d'autres retraits sur mon compte car ils ont écrit mes numéros de carte bancaire et non une prise d'empreinte de carte bancaire, je pense que c'est pour les péages on verra bien. Pour le moment je recommande cette agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ANTALYA, TR - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2022

" Rien a signaler "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par FABRICE - 20 Octobre 2022

" Ras "

" Accueil et service bon. Notez qu'il faut les contacter à votre arrivée pour qu'il vienne vous chercher, attente 15/30min ! Point important il faut absolument une carte de crédit !!! Et non une carte de débit (vérifiez au dos de vôtre carte) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par HOLMI - 09 Octobre 2022

" Je pense qu'il serait judicieux de vous accorder avec les prestataires pour éviter qu'ils nous imposent une assurance complémentaire franchise quand on déjà payé pour une option zéro franchise. "

" Le véhicule propose était plus petit que celui qui était réservé Kia Picanto avec boîte automatique au lieu Hundai i20. Peu de place pour les bagages dans la malle. On m'a tout de même incité à prendre une assurance alors que j'ai souscrit l'option zéro franchise. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BODRUM, TR - Commenté par JOËL - 27 Septembre 2022

" Réservation à distance sur internet sans problème. Seul le loueur de voitures est en cause. "

" J'ai rendu le véhicule au local CARWIZ à l'arrière de la station BP située à 3 km de l'aéroport sur la 4 voies, avant 7 h 00 comme prévu sur le contrat. Il avait été convenu qu'après la restitution, le loueur me dépose ensuite avec mes bagages à l'aéroport. J'ai attendu 50 minutes car il n'y avait personne. J'ai donc laissé la voiture avec les clés à l'intérieur, et je me suis rendu à pieds jusqu'à l'aéroport pour ne pas rater mon avion. Il y a un manque de sérieux évident chez ce loueur que je ne recommande surtout pas. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BODRUM, TR - Commenté par ARMAND - 26 Septembre 2022

" Très souvent utilisé peu de problème "

" Le réceptionniste chez budget ne parlait que le turc "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par MARIELLE - 15 Septembre 2022

" Donner plus de précisions sur les modalités de transfert (lieu exact de rv,navette bus ou transfert privé... "

" Nickel ,agence très arrangeante car tampon validé sur le passeport obligatoire pour louer le véhicule et je ne l'avais pas j'ai donc envoyé photo après "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par THOMAS - 25 Août 2022

" ras "

" loueur de voiture efficace et sympathique je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par DENIS - 11 Août 2022

" Très bien comme habituellement "

" Navette aéroport non précisé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IZMIR, TR - Commenté par PATRICIA - 09 Août 2022

" Efficace "

" Bon service, rapide et même si sur certains aéroports l'agence est excentrée, ils vous ramène à l'aéroport. Le prix est également attractif. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KAYSERI, TR - Commenté par YVES - 07 Juin 2022

" Mon expérience avec AUTO EUROPE dépendra du traitement que vous accorderez à mon commentaire ci-dessus. "

" Personne ne m'attendait à l'aéroport, j'ai du appeler pour que quelqu'un vienne me récupérer 20mn après ma sortie du terminal. Le véhicule était une renault clio qui n'avait même pas été nettoyé. Il y avait encore plein de déchets à l'intérieur (tickets, reçus, bouteilles vides, saleté intérieures....). Une fois arrivé à leur bureau (2-3 km de l'aéroport) nous avons rempli les documents pour la livraison du véhicule et pour ce faire il m'a été demandé une emprunte bancaire avec ma CB (visa PREMIER que j'utilise dans le monde entier sans difficultés). Au prétexte que ma CB ne passait pas, j'ai été obligé de payer 50euros supplémentaires. Je me permets donc d'exiger le remboursement de cette somme, puisque j'avais souscrit une assurance complémentaire lors de ma réservation. JE NE LOUERAI PLUS JAMAIS DE VEHICULE CHEZ PANDORA et je ne comprends même pas que vous travailliez avec ce genre d'escrocs. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

ISTANBUL, TR - Commenté par TURAN - 22 Août 2020

" Très bonne expérience depuis des années. Merci "

" Ils sont très serviables et très agréables. Ils connaissent très bien leur véhicules. Seulement, à la réception de la voiture la réservoir est vide et il faut donner vide. Comment dois-je faire ??? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IZMIR, TR - Commenté par PATRICK - 05 Août 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par NOUR-EDDINE - 28 Février 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par SABAHATTIN - 07 Novembre 2019

" Très professionnel "

" Très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par MAHMOUD - 04 Novembre 2019

" Très bien rien à dire "

" Très bon accueil. La restitution etait très bien aussi. Quelqu'un nous a accompagné jusqu'à le hall de l'aéroport avec beaucoup de gentillesse. Il y a juste un problème qu'il faut régler à savoir le niveau de l'essence quand on nous donne la voiture. Il ne donne pas une voiture avec le plein et c'est vraiment pénible de la restituer avec exactement le même niveau. Je me demande si ce n'est pas une façon de gagner un peu d'argent. Dans tous les cas ce n'est pas correct. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ADANA, TR - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Octobre 2019

" RAS "

" Remise et prise du véhicule un peu longue et personnel parle difficilement Anglais "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par PATRICK - 01 Octobre 2019

" Tout s'est très bien déroulé "

" Tout s'est très bien déroulé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BODRUM, TR - Commenté par FILIZ - 29 Septembre 2019

" Tout était parfait avec Auto Europe. J'avais eu un problème lors de ma réservation sur internet, j'ai envoyé un mail à Auto Europe qui a été très réactive et montré une efficacité indiscutable pour résoudre le problème. Ils ont été disponibles aussi lors d'un appel téléphonique et ont donné des renseignements utiles (Europcar ne trouvait pas la réservation confirmée par Auto Europe) Nous avons apprécié le professionnalisme. "

" Après avoir reçu la confirmation de Auto Europe avec le bon de réservation je n'ai pas pu faire le pré-enregistrement avec Europcar sur Internet qui ne reconnaissait pas le "n° de réservation Europcar" indiqué sur le bon. Europcar à l'aéroport Milas-Bodrum Turquie était parfait du début à la fin. J'ai pu les joindre auparavant par téléphone et obtenir la confirmation de la réservation et des renseignements pour les trouver...etc. Très bon accueil, efficacité, facilité du traitement du dossier au départ de la voiture et à l'arrivée. Temps d'attente très raisonnable. Petit bémol, nous n'avons pas pu avoir la voiture réservée ( Renault Clio) que l'on connaissait bien, choisie aussi pour sa taille relativement petite, mais une Fiat Egea Easy plus grande avec laquelle on était moins à l'aise. Mais tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IZMIR, TR - Commenté par ANNE-CHARLOTTE - 25 Septembre 2019

" Plusieurs réservation sur ce site sans aucun soucis. Je recommande "

" Très bon expérience, le personnel est accueillant et explique bien les conditions de location. Surclassement en prime Le nom "FOX" n'est pas mis en avant a l'aéroport d'Izmir, il faut chercher le comptoir "Erboycar" "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par RICHARD - 18 Septembre 2019

" Parfait "

" Service parfait mais beaucoup trop d'insistance pour souscrire des garanties complémentaires sur place. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ISTANBUL, TR - Commenté par JEAN-PIERRE - 06 Septembre 2019

" Bon comparateur de prix "

" Rien à redire: bon accueil, pas d'attente, véhicule propre, restitution rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par YVES - 29 Juillet 2019

" Très réactif lors de mon appel (retard avion) "

" Personnel peu professionnel "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

KAYSERI, TR - Commenté par LIONEL - 26 Juillet 2019

" Top "

" Top. Von véhicule. Tout était parfait. Lionel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ANTALYA, TR - Commenté par OLFA - 27 Avril 2019

" Très bonne "

" Staff compétent et très gentil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par BILEL - 17 Avril 2019

" Merci "

" Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par PIERRE - 06 Novembre 2018

" Très bonne expérience. "

" Bonne expérience avec cette agence de location. Seule restriction : le véhicule fourni était une automatique alors que le véhicule réservé était à boîte manuelle... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

IZMIR, TR - Commenté par BURHAN - 20 Octobre 2018

" Simple et efficase pour reservation. "

" Surprise! Voiture ancienne avec beaucoup d'impact. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par ADIL - 06 Février 2017

" Avis neutre pour le moment car j attends mon remboursement d un véhicule qui ne m a pas été livré. Pour le moment le service clientèle à l air reactif. "

" J avais reservé un véhicule via le net; j appelle fox au téléphone à l heure prévue du rdv à mon arrivée à istanbul et ils me disent d attendre devant la porte 20. J attends une bonne demi-heure à ce point de rdv et quand je les rappelle ils me disent qu ils vont me rappeler de suite! J attends toujours leur appel 4 jours plus tard!!!! J ai donc pris un taxi pour me rendre en ville au bout d une heure trente d attente à l aéroport !! Fuyez ce loueur de véhicule qu est fox!! C est un scandale !! "

ANTALYA, TR - Commenté par LASSAN - 29 Octobre 2016

" Efficace, et très fonctionnelle. "

" Le responsable du véhicule était ponctuel au retour à 6h du matin dommage qu' en arrivant , j' ai cherché un moment l agence dans l 'aéroport avant que je tombe sur un collègue de location qui a du l appelle et pour qu' on se retrouve .Sinon en 5 minutes , on avait les clé en main , papier rempli et véhicule très propre et neuve 20000km .je recommande cette agence qualité prix : impeccable 113euro les 7jours. "

ANTALYA, TR - Commenté par LAURENT - 20 Septembre 2016

" Parfait, service rapide et efficace, presttaions conformes. "

" Parfait, service rapide, voiture neuve (3400 Kms au compteur) et en parfait étéat. Check out éclair (3 minutes). Remvboursement de la caution annoncée par SMS dans les minutes qui suvient le retour du véhicule. "

ISTANBUL, TR - Commenté par MUSTAFA - 01 Septembre 2016

" Parfait ! Rien à dire... "

" RAS. Aucun problème. Voiture neuve. "

ISTANBUL, TR - Commenté par AUGUSTIN - 29 Août 2016

" service impeccable, très heureux d'avoir pu louer aussi facilement gràce à vous "

" Très agréable contact, ta,t à l'accueil qu'à la réception de la voiture. Bonnes explications. Meci "

ANTALYA, TR - Commenté par FREDERIC - 18 Août 2016

" rien à redire tout s'est passé parfaitement "

" rien à redire : efficase "

IZMIR, TR - Commenté par CENGIZ - 09 Août 2016

" Vérifier les disponibilités des voitures avec les partenaires. "

" La voiture que j'ai loué via Auto Europe n'est pas dans "parck automobile, ni marque ni model" de Garenta. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ABDELKARIM - 06 Août 2016

" Société sérieuse et fiable "

" Petit problème au niveau de la prise en main du véhicule ma carte de crédit ne passait pas sur leur système il faillait la passer sur le terminal de paiement ce que la personne sur place n a pas su faire ce qui m a fait perdre 2 heures il a fallu l intervention du chef d agence pour débloquer la situation "

ANTALYA, TR - Commenté par KARIMA - 31 Juillet 2016

" Remise de la voiture rapide. "

ISTANBUL, TR - Commenté par FRANCOIS - 21 Juillet 2016

" I had lots of troubles with several flight cancellation during my business trip but staff of Auto Europe call center has been very helpfull. Just be aware that toll free numbers cannot always be reached when abroad. Calling directly Munchen +49 89 220 615 11 was the only way to get Auto Europe. "

" Cannot rely on FOX. They turned down the reservation and didn't let me go with the car I booked. I luckily manage to rent an equivalent car at next door Europcar. "

ANTALYA, TR - Commenté par LAURENT - 09 Mai 2016

" Bonnes prestations comme d'habitude, clarté du tarif et des prestations "

" Très bon accueil à l'aéroport, documentation fournie claire, voiture presque neuve en excellent état et mise à disposition d'un siège enfant adapté comme demandé dans la réservation. Très bon rapport qualité prix "

ISTANBUL, TR - Commenté par SARAH BAHAR - 11 Décembre 2015

" Tout se passe bien "

" Très bon loueur, à l'accueil un monsieur parlait français ça peut être utile... Remboursement de la caution très rapidement. Je recommande. "

ANTALYA, TR - Commenté par BRUNO - 17 Novembre 2015

" Reservation en ligne plutôt floue car nous avons été redirigé vers Fox que je ne voulais posa prendre au départ. Avis mauvais. "

" Plus de une heure pour récupérer la voiture en pleine nuit. Le tel du contact n'était pas vraiment clair pour nous. Voiture 110 000 kms avec des bruits inquiétants à la direction, un disque de frein hurlant un bruit métallique et un pneu à regonfler tous les jours. Par contre, voiture propre et moteur ok. Mais angoissant de rouler avec un problème de frein. JE DECONSEILLE, quitte à payer plus cher ailleurs. "

ISTANBUL, TR - Commenté par CONRAD - 07 Novembre 2015

" Efficacité, très bonne information "

" Très bon accueil, véhicule conforme aux attentes et en excellent état "

DALAMAN, TR - Commenté par JEAN-YVES - 31 Octobre 2015

" Service sérieux et bon suivi. Bon rapport qualité prix. Informations très claires. "

" Excellent accueil et prise en charge efficace et rapide. "

IZMIR, TR - Commenté par GILLES - 11 Octobre 2015

" C'est la deuxième fois que nous louons un véhicule à l'étranger avec Auto Europe et nous continuerons à le consulter dans le futur. "

" Nous sommes arrivés à l'aéroport d'Izmir à 2h du matin au lieu des 22h30 prévues. Vu l'horaire tardif, le loueur FOX n'a pas pu nous remettre le véhicule,a annulé notre contrat et s'est adressé a un confrère local qui nous a loué une autre voiture, en surclassé, pour un prix similaire. Bravo à FOX. Un service exemplaire. "

ISTANBUL, TR - Commenté par SAKIN - 08 Octobre 2015

" je confirme votre sercice concernant location Ford Fiesta. et en mêm temps constate que vous avez chargé mon compte deux fois 182,54 €. Je vous prie de récuperer le montant en question "

" Content de ervice "

ANTALYA, TR - Commenté par LIONEL - 11 Septembre 2015

" L'accueil téléphonique est excellent, le service est rapide et sans mauvaise surprise à ce jour. "

" La voiture proposée est conforme. L'accueil est désagréable. La restitution est également désagréable. Nous avons restitué le réservoir plein comme convenu, or la personne qui nous a fait signer le bon de restitution a mentionné un réservoir partiellement rempli. Nous ne l'avons que plus tard dans la mesure où nous étions en retard pour notre avion et trop peu attentif. Je ne relouerai plus dans cette compagnie, mais je ne me fais aucune illusion sur les autres présentes à Antalya. "

ISTANBUL, TR - Commenté par CYRILLE - 30 Août 2015

" Une explication plus claire de la couverture assurance est nécessaire , trop d'informations dans le contrat qui ne permettent pas de comprendre l'étendue de la couverture : "sans franchise" et une pression du loueur pour vendre une couverture qui augmente la confusion. "

" L'agence est dans le terminal mais il faut attendre longtemps pour la navette qui permet de prendre possession du véhicule "

IZMIR, TR - Commenté par RADU - 30 Août 2015

" Parfait, rien à signaler. "

" Bureau à la sortie du terminal, mise à disposition de la voiture immédiate, retour sans difficultés. Voiture neuve (12000 km) et propre. "

IZMIR, TR - Commenté par AYHAN - 30 Août 2015

" ras , très satisfait , prix correct "

" ras, j'ai eu la voiture réservé en état correct et propre aucun soucis ni la prise ni au retour vu que l'agence est dans aéroport . Merci Fox Erboy "

ANKARA, TR - Commenté par MUSTAFA - 29 Août 2015

" Services satisfaisants. "

" C'est la deuxième fois que je fais appel à budget pour une location de véhicule et j'en suis très satisfaite : interlocuteur à Ankara très aimable, accueillant. Je recommande vivement Budget. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ANTOINE - 17 Août 2015

" Meilleur tarif pour une location de voiture "économique" en Turquie. Pas de soucis sur place, tout est clair et sans imprévu. Site transparent sur ce qui est compris et ce qui ne l'est pas (assurances, paiements supplémentaires, options...) "

BODRUM, TR - Commenté par OKTAY - 09 Août 2015

" Simple, efficace et économique "

" Conforme à la réservation; seul bémol : encaissement de la caution dont il faut attendre le remboursement et qui fera forcément faire perdre quelques euros au hasard du cours de change "

ISTANBUL, TR - Commenté par TUNCAY - 31 Juillet 2015

" Réservation rapide, prix très intéressant . "

" voiture neuve, service irréprochable. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ROGER-CARLOS - 17 Juin 2015

" J'ai été escroque de 180 Euro sur ma carte visa par Budget Istanbul "

" voiture très sale et toute rayée "

KAYSERI, TR - Commenté par FABIENNE - 26 Mai 2015

" RAS, tout était parfait : l'attente à l'aéroport, l'accueil, les contacts, l'auto en très bon état, les explications. "

" Rien à signaler. Parfait "

ISTANBUL, TR - Commenté par MICHEL - 17 Mai 2015

" Réservations faciles à prix intéressants. Par Auto Europe, j'ai loué chez Avis aux USA en 2014 et chez Budget en Turquie cette année. Dans les 2 cas le contrat correspondait parfaitement à celui prévu. Aux USA les modèles économiques sont vraiment très petits et posent problème pour les bagages (heureusement en raison d'un défaut, j'en ai eu la classe au dessus pour le même prix). En Turquie la Fiat Linéa, la plus couramment louée, est plus grande. "

" Tout s'est passé comme prévu chez BUDGET Istanbul, à part une difficulté à trouver la voiture une fois les papiers faits (ce n'est pas la faute de Budget, mais de la complexité de l'aéroport) j'ai eu une Fiat LINEA diesel très récente qui m'a donné toute satisfaction. Maniabilité (utile dans les villes Turques ! ), consommation correcte, grand coffre, télépéage pour les autoroutes "

TRABZON, TR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2015

" RAS "

" parle bien anglais (un peu français) "

ANTALYA, TR - Commenté par VALERIE - 04 Mai 2015

" Très clair et simple d'utilisation. Auto-Europe est l'un des meilleurs brokers de locations de véhicules "

" Excellente location, voiture quasi neuve. Personnel très aimable. "

ADANA, TR - Commenté par IBRAHIM - 07 Mars 2015

" Super "

" R.A.S. "

ANTALYA, TR - Commenté par GEORGE - 19 Février 2015

" Seule problem, c'etait indique que le bureau etait dans aeroport mais c'etait meet and greet. "

" Le responsible etait tres accueillant sans complications ou frais caches. Il m'a livre la voiture rapidement et s'est rassurer que je savias ou aller, etc. Que de bonnes impressions. Paul "

IZMIR, TR - Commenté par PIERRE - 23 Juin 2014

" En ce qui concerne Auto Euope tout va bien "

" Hors le responsable d'agence personne ne parle une langue étrangère hors le Turc ...pas mal pour un aéroport international ! Ensuite l'expérience du GPS, le premier ne marche pas et ne fonctionne qu'en Russe, le deuxième ne charge pas et tombe en panne en pleine campagne à 23h ....un vrai bonheur dans un pays ou persnonne ne parle le français et l'anglais ! J'ai refuse de payer les 150 TL pour 4 jours mais je n'ai aucune garantie que ce montant ne sera pas prélevé sur mon compte ! "

IZMIR, TR - Commenté par FRANCOIS - 25 Mai 2014

" Importante disponibilité téléphonique lors de la réservation "

" Grande disponibilité des agents en place notamment à Izmir, m^me en pleine nuit Inconvénient de la non traduction des divers documents Orientation rapide à l'arrivée à Istanbul vers un service de taxis très limite ! "

ISTANBUL, TR - Commenté par TAGHI - 18 Mai 2014

" Excellente service et personnel très aimable. Bravos et merci. "

" Etant très satisfait je recommanderai sans doute à mes amis. "

ANTALYA, TR - Commenté par MARYSE - 13 Mai 2014

" Acceuil téléphonique très avenant et très bonne argumentation. réponse parfaite à mes besoins de la part d'un conseiller homme. CONSEILLER DISPONIBLE ET L'ÉCOUTE. Par contre Lors de mon deuxième contact téléphonique en allemagne à munich, j'ai eu un acceuil très déplaisant, agressif et déplacé de la part d'une conseillère DAME qui m'a même dit que je lui faisais perdre du temps. "

" SERVICE IRRÉPROCHABLE VOIR PARFAIT ET TRÈS PROFESSIONNEL ACCEUIL TRÈS AVENANT SENS DE L'ÉCOUTE EXCELLENT CONTACT "

ISTANBUL, TR - Commenté par ISMAIL - 12 Mai 2014

" tres bien "

" tres bien satisfait des services "

KAYSERI, TR - Commenté par VERONIQUE - 05 Mai 2014

" facilité reservation "

" arrivée aeroport de Kayseri : vendeur voulant nous louer un minibus au lieu de 2 voitures réservées .... au final : conforme mais après discussion .... retour des véhicules : vendeur ne parlant pas un mot d'anglais !!! Prestation moyenne !!!! "

ANTALYA, TR - Commenté par SYLVAIN - 25 Avril 2014

" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services de Auto Europe. Je suis cette fois ci satisfait de la prestation, le petit défaut c'est qu'il faut parler anglais couramment. "

" Le loueur a essayé de me refiler une assurance supplémentaire qui ne me semble pas nécessaire "

ANTALYA, TR - Commenté par AURÉLIEN - 22 Avril 2014

" Efficace, économique et rapide. Manque de clarté sur les frais d'abandon/aller simple qui n'apparaissent précisement que sur le voucher... "

" Impossible de trouver le parking Budget pour rendre la voiture à l'aéroport d'Istanbul sans le plan remis au comptoir dans le terminal mais ayant pris la voiture à Antalya, je n'avais pas reçu ce plan... A améliorer ! Etonné également d'avoir des pneus neiges sur la voiture et une voiture assez "fatiguée" (pas un morceau de carrosserie sans un coup/une rayure, vibrations dans le volant). Points positifs : véhicule propre et personnel sympathique. "

BODRUM, TR - Commenté par RICHARD - 12 Novembre 2013

" Obligation d'un contact téléphonique pour préciser que l'on désire un véhicule diesel (indispensable pour la Turquie où le super est très cher).Une demande en ligne serait plus simple. "

" Pas de liquide lave-glace et balai arrière inefficace mais rien de grave.Véhicule en très bon état. "