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    COUVERTURE ANNULATION - LOCATION DE VOITURE

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    Couverture annulation - Louez et voyagez en toute sérénité

    Lorsque vous louez une voiture, il est bon de savoir que vous êtes protégé contre toute éventualité. Notre couverture annulation vous couvrira en cas d'imprévu. Bien que les clients puissent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant la prise en charge, ce programme d'annulation les couvre dans les dernières 48 heures, avec un délai jusqu'à 30 jours comme période de réclamation. Avec les grèves, les intempéries et tout autre imprévu pouvant affecter les projets de voyage des personnes en dehors de leur contrôle, Auto Europe a fait un effort supplémentaire pour vous assurer d'être pleinement couvert, quoi qu'il arrive. Donc, pour une plus grande tranquillité d'esprit et pour être entièrement protégé contre toute circonstance imprévue, choisissez notre couverture annulation lors de la réservation de votre prochaine location de voiture.

    Ajouter la couverture annulation à ma location de voiture

    Il n'y a pas plus simple que d’ajouter notre couverture annulation à la réservation de votre location de voiture. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter le produit en question lors du processus de réservation en ligne. Vous pouvez également demander à l'un de nos spécialistes de la location de le faire pour vous en appelant le +33 974 592 518. Veuillez noter que ce produit ne peut être ajouté qu'aux réservations effectuées jusqu'à 48 heures avant la prise en charge et uniquement pour les locations d'une durée maximale de 21 jours et pour une valeur totale d'environ 3 000 euros. Pour des informations détaillées, lisez ci-dessous les conditions relatives à ce nouveau produit attractif. Avec Auto Europe, vous voyagez toujours l'esprit tranquille.

    Couverture annulation Auto Europe - Conditions générales
    Couverture annulation Auto Europe - Conditions générales

    Toute réservation d'un véhicule de location effectuée via Auto Europe peut être annulée pour une raison quelconque jusqu'à 48 heures avant l'heure et la date de prise en charge. Vous pouvez gérer votre réservation Auto Europe ici.

    Si vous souhaitez effectuer une réclamation relative à votre couverture annulation, veuillez contacter Auto Europe en utilisant le numéro de téléphone et / ou l’adresse e-mail, indiqué sur votre confirmation de réservation. Vous devez contacter Auto Europe, le plus rapidement possible, suite à tout incident pouvant donner lieu à une réclamation.

    Ce qui est couvert

    Moins de 48 heures avant le début de votre location, ou après la prise en charge du véhicule de location, la Couverture annulation remboursera la totalité du montant de la location, ou une partie de la location (au prorata du tarif journalier), si vous devez restituer votre véhicule de location de manière anticipée, en raison de l'un des éléments suivants :

    1.1 Retard du voyage et arrivée tardive.

    1.2 Incapacité du locataire à voyager suite à un accident, blessure corporelle ou maladie.

    1.3 Interdiction de voyager ou mise en quarantaine imposée par le gouvernement dans les 48 heures précédant le début de la location ou pendant la location.

    1.4 Toutes les grèves, dont les grèves des compagnies aériennes et du contrôle du trafic aérien, etc.

    1.5 Conditions météorologiques défavorables, y compris la neige, le brouillard, le gel, la tempête, les ouragans et les cendres volcaniques.

    Ce qui n’est pas couvert

    Ce programme de couverture annulation ne répond à aucune demande découlant directement ou indirectement de, ou contribué par, ou résultant des raisons suivantes :

    2.1 Le locataire n'a pas prévu de voyager et n'a pas informé Auto Europe 48 heures avant la prise en charge.

    2.2 Le locataire ne dispose pas d'un permis de conduire valide ou d'une carte de crédit valide au nom du conducteur principal (qui signe le contrat avec la société de location), ou des fonds suffisants disponibles pour recevoir le véhicule de location.

    Comment faire une demande de remboursement ?

    Vous devez fournir à Auto Europe tous les justificatifs à l'appui pour votre demande de remboursement, dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard trente (30) jours après la date de la première notification à Auto Europe.

    Notre objectif est de veiller à ce que tous les aspects de votre couverture annulation soient traités rapidement, efficacement et équitablement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre couverture annulation ou la gestion d'un remboursement, veuillez contacter en premier lieu :

    Auto Europe Deutschland GmbH
    Landsbergerstrasse 155
    80687 München, Allemagne
    Enregistré : SA Munich HRB 149 828
    E-mail : Lloydscxl@autoeurope.pt