EUROPCAR ÉMIRATS ARABES UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

DUBAI, AE - Commenté par SARA - 09 Octobre 2023

" Très bon site je loue toujours avec vous "

" Équipe au top je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ABU DHABI, AE - Commenté par OLIVIER - 20 Octobre 2022

" Très mauvaise. Auto Europe accepté votre carte de crédit et le loueur ne l'accepte pas. Résultat vous n'avez pas de voiture et auto Europe ne vous rembourse pas. Site a fuir.... Very bad. Auto Europe accepted your credit card and the rental company does not accept it. Result you do not have a car and auto Europe does not reimburse you. Site to flee.... Sehr schlecht. Auto Europe hat Ihre Kreditkarte akzeptiert und die Autovermietung akzeptiert sie nicht. Das Ergebnis ist, dass Sie kein Auto haben und Auto Europe Ihnen keine Kosten erstattet. Ort zu fliehen.... "

" Loueur a fuir. J'ai toujours loué des voitures chez des concurrents et tout c'est toujours très bien passé. Jamais je ne retournerai chez Europcar et je conseille à personne d'y aller Renter to flee. I have always rented cars from competitors and everything has always gone very well. I will never go back to Europcar and I advise anyone to go there Mieter zu fliehen. Ich habe immer Autos von Mitbewerbern gemietet und es ist immer alles sehr gut gelaufen. Ich werde nie wieder zu Europcar gehen und rate jedem davon ab "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBAI, AE - Commenté par RACHID - 05 Septembre 2022

" Bien "

" Récupération extra long, personnel pas sérieux au payement, il m'a bloqué ma carte visa crédit à 3h du matin. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

DUBAI, AE - Commenté par HENRI PAUL - 13 Août 2022

" Certaines options non prises en compte lors de la réservation gps et rehausseur "

" Voiture correcte. Pas de GPS à jour.. Nous ont demandé de télécharger l'application du pays pour se diriger. Pour europcar ils devraient y avoir des GPS à jour "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBAI, AE - Commenté par ISMAIL - 28 Juillet 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par PASCAL - 19 Novembre 2021

" Bonne expérience mais les tarifs resent encore trop élevés et la variété de l'offre n'est pas très grande "

" Voiture conforme mais 1h15 pour récupérer la voiture à l'aéroport quand on arrive à 1:00am c'est beaucoup trop long et de plus le réservoir n'était plein qu'au 5/8 ce qui n'est pas le plus simple pour retourner au même niveau ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ABU DHABI, AE - Commenté par KAMAL - 12 Novembre 2021

" Honteux ! Nous facture une location que nous n'avons pas pu prendre et ce contre notre volonté. Service client pitoyable... J'aurais préféré ne jamais tomber sur votre site ! "

" Honteux ! Nous facture une location que nous n'avons pas pu prendre et ce contre notre volonté. Service client pitoyable... J'aurais préféré ne jamais tomber sur votre site ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBAI, AE - Commenté par RODOLPHE - 15 Août 2021

" Habitué d'auto Europe, j'espère que ce commentaire sera pris en considération et que je serai rapidement remboursé du dépôt de garantie "

" Dépôt de garantie prélevé Aucune visibilité sur le remboursement du dépôt de garantie Aucune copie du bon de restitution, j'ai du demander à en faire une photo avec mon smartphone... Un manque de professionnalisme avéré "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBAI, AE - Commenté par LIONEL - 04 Mars 2020

" Tout c'est déroulé comme prévu "

" Tout c'est déroulé comme prévu "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par LAURE - 25 Janvier 2020

" Site pratique, clair et d'un bon rapport qualité-prix. Service client téléphonique efficace. "

" Rien à redire. Véhicule quasi-neuf, équipes efficaces et cordiales. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par MARC - 15 Janvier 2020

" très bien pas de soucis "

" facile d'utilisation aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par CRISTIAN GEORGE - 07 Janvier 2020

" Des voitures neuves + les prix tres abordables rendent le chauffeurs tres contents ! Excellent service ! "

" Tres efficace l'equipe d'accueil du DXB T1, aussi l'agent en charge de la restitution du DWC. Seul bemol, la navigation inutilisable malgre un super pad display , a cause d'un probleme de download maps !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par SERGE - 18 Décembre 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par MARC - 17 Novembre 2019

" the insurance is not straight forward. I paid for the full insurance but on taking the car i was told i would have to pay if there was an accident in at Eurocar Dubai and then get reimbursed by Auto europe 's insurance in the UK....that means that the isurance would find a reason for not paying as insuranec do ! tahts really bad and should be mentioned when the car is bening rented on line. "

" positrive point: I put a different airport in Dubai thats the main one and let me hire a car. negative point: i paid a surplus and i only got a Wolwagen passat but as explained above i can understand it but Bluetooth was not working and no GPS The guy checking the car on the return ppint was bloody off ? why i havent got the clue! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

DUBAI, AE - Commenté par HASSAN - 03 Novembre 2019

" Tout s'est bien passé avec vous mais mon choix n'a pas été bon. Plus jamais je reprends europcar comme loueur. "

" Le véhicule est tombé en panne (batterie morte) très difficile de les avoir au téléphone. Une fois au téléphone ils m'ont envoyé quelqu'un pour redémarrer la voiture et c'était à moi d'aller changer à l'aéroport... plus jamais je loue chez europcar à dubai. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

DUBAI, AE - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 17 Septembre 2019

" 8eme locations sans aucune (mauvaise)surprise "

" Un peu compliqué, pour rendre la voiture même si pour finir , la restitution c'est faite à l'hôtel, la voiture était neuve et conforme à la commande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par ALINE - 27 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBAI, AE - Commenté par ARTHUR - 18 Février 2019

" Site très pro, bonne information. "

" J'avais réservé une voiture de type Honda Accord et le site m'a proposé de payer un surclassement en Nissan Altima, que j'ai payé. Arrivé à Dubaï pas de Nissan Altima disponible, pas de problème jusqu'ici mais on me donne une Hyundai Sonata à la place. Je ne critique pas cette voiture mais j'ai payé un supplément qui n'avait pas lieu d'être. Cette pratique est au mieux maladroite sinon proche du mensonge. Dommage pour une société comme Europcar, je ne ferais plus jamais appel à leur service. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

DUBAI, AE - Commenté par EMILIE - 12 Février 2019

" Personel agréable et disponible "

" Gps qui m'a coûté 80€ et qui n'est pas fiable a 100% "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par WALID - 16 Janvier 2019

" Prix abordable et véhicule conforme "

" Professionnel et prix très abordable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par CHRISTINE - 04 Janvier 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

DUBAI, AE - Commenté par FRANCOIS - 28 Novembre 2018

" Très bonne "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2018

" Très bon rapport qualité prix "

" Très bon accueil et prestations à la mesure de mes besoins "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBAI, AE - Commenté par FOUZIA - 03 Octobre 2018

" Simple, facile et bien sûr le prix "

" Super ! Juste à côté du terminal donc très facile à trouver ! Ils nous ont rien demandé vis à vis du permis international. "

DUBAI, AE - Commenté par MICHELE - 18 Juillet 2017

" Rien a dire. Tout ok "

" Suv Chevrolet en bon etat sauf carrosserie qui a des petites bosses. Un peu de stress au retour mais sinon nickel "

DUBAI, AE - Commenté par JACQUES - 04 Décembre 2016

" Aucun problème pour la réservation, tarif intéressant, confirmation rapide, très bien. "

" Seul petit bémol, une attente un peu longue pour récupérer la voiture à notre arrivée à l'aéroport, sinon bonne prestation globale. "

DUBAI, AE - Commenté par BEHROUZ - 24 Août 2016

" très bien organisé, prix, très correct, voiture parfaite "

" parfait "

DUBAI, AE - Commenté par LASZLO - 08 Août 2016

" l'appareil GPS est trop ancienne et trop usé - fonction malla voiture loué était correcte "

" l'appareil GPS est trop ancienne et trop usé - fonction mal la voiture loué était correcte "

DUBAI, AE - Commenté par MOSTAPHA - 12 Février 2013

" Contact telephonique : Excellent Qualite d'ecoute et de service : parfait A renouveler Rapport qualite/prix : excellent "

" l'amabilite des representants est médiocre! Sens commercial Inéxistant. Cela ne donne pas envie de louer avec Europcar "

DUBAI, AE - Commenté par RENAUD - 07 Janvier 2013

" Bon prix, reservation simple, modalité d'annulation interessante. Juste une remarque: j'avais demandé un siège auto lors de la reservation, Europcar n'en avait plus et j'ai du attendre 2 jours pour en avoir un, ils m'ont expliqué que ce n'était pas vraiment une reservation. Point à éventuellement améiorer "