EUROPCAR RÉPUBLIQUE DOMINICAINE - Avis des clients sur la location de voiture

PUNTA CANA, DO - Commenté par WILLY - 24 Février 2025

" très bonne "

" très bonne "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PUNTA CANA, DO - Commenté par FLORIAN - 03 Janvier 2021

" Toujours fidèle à sa réputation, efficace, simple d'utilisation, excellent rapport service/prix. "

" Remise du véhicule un peu longue, mais acceptable, équipe sympathique voulant bien faire. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SANTO DOMINGO, DO - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2019

" Je doute fort que vous ayez un moyen de pression sur les loueurs. "

" Bonjour, comme à chaque fois avec Europcar aeroport de Las Americas aeroport de santo domingo, les formalités sont trés longues à la prise du véhicule avec un personnel parlant espagnol et un anglais trés approximatif, qui est générateur de problèmes de compréhension. nous prenons le vehicule à la tombée de la nuit, parking mal éclairé, ce qui n'est pas l'idéal pour voir les chocs et rayures sur la carrosserie. Le nissan X-TRail qui nous a été remis comptait pas moins d'une dizaine de chocs et rayures. Alors que cette société encaisse les cautions pourquoi ne fait elle pas les réparartions..........?????? Trop facile pour semer la confusion et encaisser plus d'argent... Sans parler des problémes de jauge de carburant, et des assurances complémentaires, tout est bon pour faire de l'argent. je viens en république dominicaine depuis une dizaine d'année, et c'est toujours avec Europcar que les problèmes se posent. Ces gens là ne sont ni honnêtes ni sérieux. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

SANTO DOMINGO, DO - Commenté par OLIVIER - 02 Janvier 2016

" l'expérience avec Europecar a été catastrophique (décrite plus bas) . Concernant Auto Europe, mon avis dépendra de votre retour dans cette affaire. Nous avons pris plusieurs photos du "véhicule" qu'on nous a loué, et nous nous renseigneront lundi pour savoir vers qui adresser notre réclamation, Europcar ou Auto Europe "

" A notre arrivée, nous sommes restés pres d'une heure chez Europcar et la seule voiture disponible était une suzuki de plus de 10ans d'age! rien à voir avec la catégorie pour laquelle nous avons payé. Nous n'étions pas les seuls dans ce cas à notre arrivée à l'aéroport: deux dames sont restés longtemps au guichet europcar car on leur proposait une voiture de 2 catégories inférieures à ce qu'elles avaient réservé, et on leur demandait de payer une somme importante pour avoir la catégorie supérieure! En rendant le véhicule, une jeune personne de chez Europcar à qui je parlais de notre problème, m'a avoué qu'ils avaient à cette période plus de locations que de véhicules... "

PUNTA CANA, DO - Commenté par REMI - 04 Avril 2014

" Pour une 1ere fois, j'ai un excellent accueil malgré un barrage avec la langue. tout c'est très bien passé, la voiture réservée n'était pas la même, mais l'autre m'a fait découvrir une marque que je ne connaissais pas. Elle était hyper confortable, surement plus que le VITARRA retenu. Le retour idem, aucun problème à déclarer. Merci de votre accueil téléphonique et à l'aéroport. "

" Parfait en tout point, la voiture différente, mais plus confortable que celle réservée. Par contre, vous pourriez proposer pour cette destination, de vrais véhicules 4X4/TOUT TERRAIN, car les routes, sont souvent des pistes. "

SANTO DOMINGO, DO - Commenté par CHRISTIAN - 08 Avril 2013

" très satisfait bonne accueil personnel efficace pas de surprise à l'arrivée "

" Bonne accueil personnel compétent pas de surprise au niveau du tarif toutefois le véhicule réservé présentait des anomalies au niveau des fermetures automatiques des portes, cela nous a été signalé et l'on nous a proposé quelque chose de similaire, nous avons préféré conserver le véhicule choisi au départ Nous avons été mis en contact avec le superviseur qui a fait tout son possible pour nous satisfaire Depuis 10 ans nous réservions chez un autre loueur à Las Américas nous n'avions que des problèmes et que des surprises en tout genre "