" Simple "
" Des frais supplementaires ont étés ajoutés au moment de la recuperation de la voiture.... 30 € "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Lorsque j'ai appelé le service clientèle d'Autoeurope pour lui faire part des problèmes rencontrés, la personne au bout du fil n'a pas manifesté la moindre compréhension. Elle a plutôt cherché à me décourager, essayant même de me faire croire qu'il était normal de rendre la voiture nettoyée intérieurement et extérieurement après une utilisation normale. Si je n'obtiens pas satisfaction dans mes requêtes je ne passerai plus par Autoeurope pour louer une voiture alors que je suis client depuis un temps certain. Et je le ferai savoir à mon entourage. "
" Cette société essaie d'extorquer de l'argent à ses clients par tous les moyens, y compris malhonnêtes. Frais transfrontaliers en partie indus, obligation de rendre le véhicule en parfait état de propreté, inscriptions supplémentaires sur le constat de retour après que je l'aie signé, tentative d'escroquerie...cette compagnie ne devrait pas avoir le droit d'exister. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8