HERTZ IRLANDE DU NORD - Avis des clients sur la location de voiture

BELFAST, IB - Commenté par THIERRY - 03 Août 2023

" ben à part faire le filtre pour trouver un véhicule moins cher j'ai pas trop compris l'intérêt. "

" Comme d'habitude quand on loue une voiture : les gens sont très sympas mais on finit toujours par se faire voir. On rend une voiture avec le plein, dans les temps et avec très peu de nettoyage à faire (deux crottes d'oiseaux max et un peu de saletés au sol complétement acceptable) et au final on se prend 330 balles de plus à payer sans avoir de précisions ! Bref toujours cette impression de se faire arnaquer. L'agent qui a fait le retour ne nous a rien dit de particulier et nous a remis une petite facture de 250 € qui comprenait les frais de M50 et les frais liés à la restitution dans une autre ville (ce qui me fait rire car Hertz doit bien avoir assez de véhicule à disposition pour faire tourner son parc automobile). Mais c'était prévu comme ça. Ce que je trouve abuser ce sont les 100 € de plus, lié à quoi je me demande encore. Je pense qu'il faut en plus de faire le plein passer la voiture à l'aspirateur et la champouiner ! Je trouve que c'est abuser. A ce moment autant le dire clairement aux gens : faites le plein et le ménage complet du véhicule avant la restitution. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

BELFAST, IB - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2021

" Facilité de réservation, différentes offres proposées "

" Mécontent par rapport à la voiture obtenue (Skoda) par rapport à celle réservée (Nissan Quashkai) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BELFAST, IB - Commenté par MARIE HELENE - 17 Août 2019

" Il faudrait que les informations entre Auto Europe et Hertz soient strictement les mêmes (plein d'essence). Idem pour la franchise, nous avons pris une assurance avec un remboursement de la franchise avec vous, alors que Hertz nous a dit le contraire. En cas d'accident, on devait la payer à Hertz quand même (de l'ordre de 1200 euros). Vrai ou non ?? "

" Bonjour, Au début, on ne nous a pas remis les clefs. Ils nous ont couru après pour nous rattraper en allant chercher la voiture. Nous n'avons jamais eu de papier. Nous n'avons pas eu de contrôle de la voiture avec le personnel. Le plein de carburant n'était pas complet. Le tarif supplémentaire pour avoir rendu la voiture dans un autre endroit est très élevé (160 euros environ) + le conducteur supplémentaire (10 euros par jour). Le plein n'était pas fait au départ de Belfast. Nous l'avons rendu à Dublin avec 15 litres de diésel en plus, soit 20 euros. Cdt. Mh Mallard "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BELFAST, IB - Commenté par KEVIN - 03 Mai 2014

" Il serait bien d'avoir une information clair sur les frais. Auto Europe m'a facturé 140 €, dont le prix de la location était de 120 €. J'en déduis que les frais Auto Europe étaient de 20 €, soit 16%. Il serait bien d'afficher clairement cette information lors de la réservation. "

" Bonne voiture, mais: - l'agent m'a poussé à prendre une gamme supérieur "seulement £10 de plus par jour" ce qui aurait doublé le prix de la location - l'information concernant l'achat du carburant n'était pas correcte - j'ai été facturé £5 de frais pour paiement par carte alors que le site Auto Europe précise "pas de frais" "