HERTZ MONTÉNÉGRO - Avis des clients sur la location de voiture

PODGORICA, ME - Commenté par ANDRÉ - 13 Août 2023

" Désastreuse au Monténégro ! J'avais pourtant déjà loué chez eux dans d'autres pays c'était nettement mieux passé Mais la ca a ete terrible "

" Désastreuse ! J'ai loué pour plus de 1000 eur (ce qui rdv énorme!) une véhicule que je pensais conforme au prix qu'on me demandais pour l'utiliser, au lieu de quoi on me file une vieille Skoda sorte de berline sans aucune option absolument inadaptée au pays montagneux qu'est le Monténégro : résultat: dans le peu d'excursions que j'ai été amenés à faire elle fumait des que je montais une côte (c'est à dire souvent) et elle sentait le cramé ! Et sur la route de l'aéroport le dernier jour elle est tombée en panne ! J'ai pu attraper mon vol que parce que miraculeusement une dépanneuse passait par la (qui m'a arnaqué au passage !), hertz Podgorica étant évidemment injoignable ! Une honte ! Aucune excuse de l'agence, aucune compensation pour les quelque 360 eut que j'ai du payer (en cash !) au remorqueur (qui parlait pas anglais !) un désastre ! Je me console en me disant que j'aurais pu payer beaucoup plus cher si, par malheur, j'avais loupé mon avion de retour (il aurait fallu que je paie 4 nouveaux billets + l'hôtel !) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PODGORICA, ME - Commenté par BERTRAND - 02 Septembre 2019

" BONNE EXPERIENCE "

" BON SERVICE MAIS UNE VOITURE UN PEU FATIGUEE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PODGORICA, ME - Commenté par BENEDICTE - 08 Mai 2019

" Tres bonne experienxe. Location simple et efficace. Prestation qatisgaisante1 "

" Efficacite- simplicité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PODGORICA, ME - Commenté par AUDREY - 28 Août 2015

" Service clients de très grande qualité. Traitement des problèmes de manière rapide et efficace. "

PODGORICA, ME - Commenté par BENJAMIN - 25 Août 2015

" gros désagrément à l'arrivée à l'aéroport. Voiture déjà louée. Durant la commande, j'avais indiqué prendre en main le véhicule à 16h, n'ayant pas changé les horaires à la validation de celle-ci, l'horaire de réception de la voiture s'est vu remplacé de 16 à 10h. Stupéfaction... Pourquoi indiquer un horaire alors qu'il se modifie et que l'on doive communiquer une info déjà saisie à la commande? Heureusement, nous nous sommes débrouillés avec le loueur et avons réussis à avoir une voiture 2 jours plus tard. Notre véhicule reloué la matin même de notre arrivée, comment cela est-il possible? J'estime être en position de vous demander le remboursement des 2 jours de location non honoré. "

" Ils ont assuré en nous trouvant une voiture 2 jours après notre arrivée. "

TIVAT, ME - Commenté par OLIVIER - 29 Juillet 2015

" Facile d'utilisation et très bon service "

" Accueil et service très professionnels "