PAYLESS ISLANDE - Avis des clients sur la location de voiture

REYKJAVIK, IS - Commenté par NICOLAS - 25 Juin 2025

" Merci pour votre professionnalisme "

" Très satisfait. La voiture correspondait à mes attentes. Je vous recommanderai.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REYKJAVIK, IS - Commenté par FREDERIC - 11 Mars 2022

" Très bonne comme souvent "

" Aucun Problème. Très simple à la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

KEFLAVIK, IS - Commenté par ALEXANDRE - 28 Septembre 2021

" Rien a dire, service ultra réactif. 1 problème voiture instantanément pris en charge et 1 demande de changement d'horaire pour le retour du véhicule traitée en moins de 24h un dimanche ! Nous avons même eu une voiture beaucoup plus performante. Bravo ! "

" Rien a dire, service ultra réactif. 1 problème voiture instantanément pris en charge et 1 demande de changement d'horaire pour le retour du véhicule traitée en moins de 24h un dimanche ! Nous avons même eu une voiture beaucoup plus performante. Bravo ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KEFLAVIK, IS - Commenté par JEAN-DAMIEN - 17 Août 2021

" contrat de réservation non conforme au contrat du loueur local SAV: un manque d'écoute, d'action et de professionnalisme affligeant publicité mensongère sur l'état du véhicule réservé et sur le niveau de service et satisfaction du loueur de ce fait: saisie du médiateur des droits pour publicité et informations mensongère sur le site Autoeurope annulation de ma prochaine location (oct 2021) publication d'avis sur les plateformes de satisfaction client avec photos à l'appuis (sur google, plus de 3000 vues des avis déja déposés) j'attends toujours une réponse definitive du SAV "

" 1. tentative d'arnaque à l'assurance en indiquant que le véhicule n'est pas assuré et qu'il faut souscrire une assurance dont le cout représente presque 50% du prix de la location 2. véhicule poubelle 3. 3 alertes de sécurté allumés sur le véhicule: aucune action de la part du loueur 4. conditions de location non conforme au contrat de réservation, ce qui aboutit à une limitation importante des possibilité de déplacement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

KEFLAVIK, IS - Commenté par LIONEL - 07 Décembre 2018

" Bonjour. Pour la première location sur ce site très bien. "

" Bien pas de soucis majeur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KEFLAVIK, IS - Commenté par MARYEM - 20 Novembre 2018

" Très bonne expérience, service disponible pour toute question et réactif. Seul bémol : beaucoup d'attente à l'aéroport pour la récupération de la voiture. "

" Très bonne expérience, service disponible pour toute question et réactif. Seul bémol : beaucoup d'attente à l'aéroport pour la récupération de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KEFLAVIK, IS - Commenté par THIERRY - 25 Juillet 2017

" Je suis satisfait du site, du choix du véhicule 4x4 et du prix, mêm s'il est débité dès la réservation (3 mois à l'avance). Par contre, pour la partie assurance, c'est très limité et pas adapté au pays. Elle ne couvre pas les risques les plus usuels en Islande, liés à la qualité des routes et des pistes: les bas de caisse, les roues et l'assistance en cas de problème au passage des gués. "

" Le véhicule était correct, mais assez agé et probablement accidenté. La companie semble être le low cost d'Avis. Au comptoir, on nous a proposé une location de GPS, alors qu'il y en a déjà un intégré à la voiture et une assurance tempête de sable et cendres pour 50 Euros par jour. Leur argument était de limiter le risque du remboursement total de la voiture de 60 000 Euros à 15 000 Euros seulement. On se sent super protégé et en confiance pour tout le séjour, alors qu'on débourse tout de même presque 1 000 Euros pour 12 jours et demi. "

KEFLAVIK, IS - Commenté par JEAN PAUL - 20 Juin 2017

" un seul petit bémol, une meilleure signalétique à l'aéroport de Keflavik, le logo est peu visible derrière le stand Avis/Budget. "

" Accueil courtois, bonnes explications "

KEFLAVIK, IS - Commenté par IRÈNE - 30 Mai 2017

" qualités du service irréprochable. Des prix très attractives "

" Excellent accueil et bonne explication sur les possibilités et les avantages de notre location de voiture. il nous a donné d'excellents conseils "

KEFLAVIK, IS - Commenté par LUDWIG - 10 Février 2017

" Très bon prix et très bon service "

" Parfait, sérieux car c est Avis Budget qui gère la location "

KEFLAVIK, IS - Commenté par ROMAIN - 30 Novembre 2016

" Rapport qualité/prix excellent! "

" Rapide, facile, professionnel et souriant! Gros +, nous avons été surclassé sans avoir à le demander... "

KEFLAVIK, IS - Commenté par FRANCK - 05 Octobre 2016

" L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelandeest une honte je trouve. Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements. "

" L'assurance supplémentaire demandée par le loueur locale en icelande est une honte je trouve (elle ne sert à rien, ile ne peuvent pas prouver que le sable ou les cendre abîment la peinture comme ils disent). Donner 20 euros par jour contre les grains de sable et cendre volcanique : c'est vraiment pour nous prendre notre argent. De plus leur voiture est déjà pleines de coups (attention de bien faire le tour du véhicule car tout n'est pas noté). Par contre l'assurance contre les gravillons est utile vu les routes et les 4x4 qui roulent très vite même lors des croisements. Sinon l'accueil chez payless est excellent. "

KEFLAVIK, IS - Commenté par THYPHAINE - 12 Septembre 2016

" Aucune remarque tout c'est parfaitement bien déroulé. Je vous en remercie. "

" contact un peu froid au retour du véhicule mais sinon tout c'est bien passé. "

KEFLAVIK, IS - Commenté par YOHANN - 06 Août 2016

" Très bien. Attention cependant à l'accueil au téléphone très froid. "

" Nous avons récupéré une voiture conforme à la location. Par contre la voiture était très abîmé de carrosserie. Le kilométrage ne correspondait pas au contrat (10000km de différence ) et plus de 100 000km au conteur !!! Pas de plage arrière, nous avons été obligé de retourner en réclamer une (pas simple avec la barrière de la langue ) La voiture n'a pas été nettoyer à l'intérieur : -de la poussière partout. -des cheveux ou des poids par tous sur la banquette arrière sans parler des tâches douteuses. -essuie-glaces très fatigué et presque inutile (pas très pratique vu la destination : l'Islande) - voiture équipée de 4 pneus neige en plein été (merci pour le bruit et notre sécurité mise en jeux...) - Voyant d'huile à changer allumé. "