Réservations passées

Si vous avez des questions concernant votre réservation passée avec nous, nous vous invitons à nous contacter en utilisant le formulaire prévu. Veuillez utiliser notre formulaire service client pour toute question relative à une réservation déjà terminée.

Demande de remboursement de franchise

Les clients ayant réservés le remboursement de franchise peuvent utiliser notre formulaire pour obtenir le remboursement. Veuillez utiliser le formulaire pour commencer la procédure de réclamation. Vous aurez également besoin de préparer les documents nécessaires indiqués dans le formulaire.

Vérifier l'état d'avancement d'un dossier

Si vous avez pris contact avec notre service client et que vous souhaitez voir si votre demande a été traitée, vous pouvez utiliser notre formulaire statut du dossier auprès du service client pour vérifier le statut de votre demande auprès de notre service client.

FAQs

Pour les questions et réponses les plus fréquemment posées, veuillez consulter notre rubrique d'aide.