" Il était noté conducteur additionnel gratuit, cela n'a pas été le cas "
" L'agent nous a dit que le conducteur additionnel était gratuit, comme indiqué sur le site, hors nous avons été facturés pour cela. Cela n'est pas juste! Elle nous a également annoncé oralement un tarif de 5€/ jour pour le booster enfant et le GPS hors le tarif était autre. Nous lui avons fait confiance...Nous avons eu tord !!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Concrètement nous avons loué auprès de Hertz à VILNIUS. Notre véhicule est tombé en panne 8 jours après. Nous avons récupéré un nouveau véhicule dans la ville de Klaipedia en Lituanie un samedi après midi nécessitant un aller et retour non prévu soit 150Kms. Dans ce garage, j'ai pu récupérer un véhicule sans les papiers. Suite à notre demande, la société Hertz de Vilnius n'a pas estimé nécessaire de nous transmettre sous forme papiers lors de notre passage à RIGA.Nous avons reçu uniquement ces documents par mail suite à demande téléphonique avec relance. A l'aéroport de Tallinn Estonie les papiers nous ont été demandés lors de notre remise de véhicule . Après négociation,dépôt uniquement du véhicule et de sa clef, sans quitus qu'il était en bon état lors de la restitution. Nous ne trouvons pas le mode de fonctionnement de Hertz à Vilnius ville professionnel.Nous ne recommandrions pas cette agence à Vilnius. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10