ALAMO BY ENT MARTINIQUE - Avis des clients sur la location de voiture

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JUAN - 03 Mai 2025

" Comme d'habitude tout est remarquable "

" Excellent accueil lors de la prise en charge et également pour la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINTE LUCE, MQ - Commenté par MARIE - 21 Avril 2025

" Assistance à l'écoute pour m'aider a solutionner mon problème de mise a disposition du véhicule. Mais le lien vers le service réclamation est disponible uniquement à la fin de la location "

" Expérience chaotique. Pas de voiture a notre arrivée... Nous avons dû attendre 1h30 pour récupérer un véhicule qui ne se trouvait pas sur place... Aucun geste commercial n'est proposé par le loueur, il a fallu demander pour obtenir le plein d'essence... Le contrat envoyé en fin de location et que j'ai signé uniquement au début de la location comportait plusieurs erreurs. J'attends toujours le contrat aux bonnes informations. Bien que le Mr sur place (semble t'il l'intermédiaire) soit sympathique, je ne recommande pas cette compagnie de location ! Manque de professionnalisme et de fiabilité. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 28 Octobre 2023

" TOUT OK "

" BON FEELING "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 18 Octobre 2023

" G "

" Point positif ,proximité avec le terminal de FDF "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HERVE - 17 Avril 2023

" oui "

" oui "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN DIDIER - 04 Mars 2023

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARTINIQUE, MQ - Commenté par MICHEL - 07 Mars 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CELESTINO - 01 Janvier 2022

" Je vais adresser une réclamation au siège car la prestation était de très mauvaise qualité "

" La prestation était-ce très mauvaise qualité. A l'arrivée nous avons du nous même faire toutes les formalités d enregistrement du véhicule. Le véhicule loué était de très mauvaises qualité: plus de 70 000 km, niveau non contrôle nous avons du mettre du liquide de lavage de vitres nous même et contrôler les autres niveaux. Je passe l'état extérieur mais l'intérieur était salle, le plafond avait des taches, les tapis étaient troués. Depuis plusieurs années nous réservons sur cette plate forme et c est la 1ere fois que nous avons une prestation de simauvaise qualité. C est vraiment inadmissible. Je ompte faire une réclamation avec des photos à l'appui. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LAMENTIN, MQ - Commenté par ERIC - 26 Novembre 2021

" Pas de commentaires principaux. J'attends comment le point 3) décrit plus haut va évoluer car j'avais ajouté l'assurance auprès d'Auto-Europe. "

" 1) Complexité pour récupérer le véhicule à) l'agent place établi le contrat et l'envoie par mail à une centrale de réservation; b) celle ci vous renvoie le contrat sur votre téléphone mobile (tout le monde n'a pas le 'roaming' et c) vous devez signer le contrat sur la tablette de l'agent sur place. 2) Pour la vérification de l'état du véhicule, c'était à moi de prendre des photos et des vidéos. 3) Un voiture m'a endommagé l'aile avant gauche sur la voiture au parking à l'Anse à l'Ane et n'a rien laissé pour se signaler: feuille bleue d'assurance remplie et laissée au loueur. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

LAMENTIN, MQ - Commenté par SANDRINE - 17 Août 2021

" Pratique mais aucun soutien en cas de changement suite aux annonces gouvernementales et même pas un geste commerciale alors que j'ai loué à plusieurs reprises via vos services. Décevant. "

" L'accueil n'était pas du tout au niveau. Après des explications pas très claires pour retrouver le lieu de locations, nous avons été très mal accueilli par l'agence qui nous a indiqué qu'aucune voiture n'était dispo et qu'on devait attendre que qq ramène une voiture. Nous avions bien réservé et venions de faire 8h de vol pour être accueilli de la sorte. Après 20 minutes à attendre sur le parking au soleil, ils nous ont finalement trouvé une voiture. Mais suite aux annonces de confinement nous avions donc rendu la voiture plus tôt et aucun geste commerciale n'a été accordé, surtout en ces temps compliqué. Je ne recommande pas du tout! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Août 2021

" Vous êtes un intermédiaire. Tout s'est bien passé pour la réservation. Mais la qualité d'ALAMO FdF est à déplorer. "

" Ne signalent pas qu'il n'y a pas de navette aéroport. C'est un concurrent qui nous a signalé d'y aller à pieds. Grosse attente pour les papiers et contrôle aléatoire du véhicule. Qualité du véhicule médiocre. Pas nettoyé, pare brise flou, essuies glaces cuits et non utilisables pour une région pluvieuse et humide. Au retour aucun papiers. On peut y aller...??! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FREDERIC - 09 Août 2021

" Très bonne expérience dans son ensemble. "

" Personnel accueillant et serviable mais les véhicules ne sont pas vraiment à la hauteur avec des modèles d'un autre temps. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LAMENTIN, MQ - Commenté par DENIS - 20 Juillet 2021

" De mieux en mieux "

" beaucoup de progrès par rapport à 2020 sur le site de l'aéroport du Lamentin (l'an dernier 1h d'attente...) "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2021

" Très satisfait AUTO EUROPE "

" Arrivé à 21h00 au lieu de 20h00 à l'agence en raison d'un retard avion, après avoir parcouru les 200 m à pieds jusqu'à l'agence ALAMO avec nos valises (pas de navette) il nous a été impossible de récupérer le véhicule, le système informatique rejetant nos 3 CB pour la caution en raison d'une mauvaise configuration logicielle ALAMO (caution également refusée par chèque et espèces...). Repartis à pieds sans solution, l'agent nous renvoyant vers d'autres loueurs...... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LAMENTIN, MQ - Commenté par SHELLA - 26 Janvier 2021

" Bonne expérience malgré tout cependant si les véhicules sont propres les freins et les essuie-glaces devraient être vérifiés "

" L'attente a été longue du fait qu'il n'y avait qu'une seule personne pour livrer et réceptionner mais elle a été très efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par XAVIER - 19 Janvier 2021

" Pas de problème en général avec vos locations de voiture "

" Accueil assez déplorable, j'étais avec un ami handicapé Aucune prise en compte du handicap. Accès improbable pour une personne avec handicap (malvoyant) Accueil mauvais vraiment peu courtois Aucun respect des ordres d'arrivée ... Voiture abîmée, intérieur et extérieur véhicule cher pour la catégorie. En plus de 10 ans je n'ai jamais payé aussi cher un véhicule pour une qualité aussi basse désolé mais c'était vraiment décevant "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EVELYNE - 18 Janvier 2021

" Nous avons en règle générale une bonne expérience "

" Nous réservons toujours avec Alamo et avons généralement une bonne expérience. Mais pas cette fois en Martinique. Les informations données sont incomplètes ou inexistante (lieu de prise en charge à l'aéroport) la prise du véhicule est trop longue car il est demandé de tout remplir soi-même en ligne pour la réservation, en temps normal ce n'est pas au client de le faire mais à un agent Alamo. Nous avons mis près de 2 h avant de récupérer le véhicule. Et le véhicule n'était pas du tout en bon état et très dur à conduire (pratiquement pas de direction assistée, pas d'amortisseurs). "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALEXANDRE - 08 Janvier 2021

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCOIS - 07 Janvier 2021

" Nul "

" Je suis très déçu de cette compagnie A mon arrivée à l'aéroport j'ai attendu 3h avant d'avoir mon véhicule , Il y avait une seule personne pour faire les dossiers et ramener les clients pour la perception des véhicules , Je trouve cela lamentable Et un non respect pour les clients Quelle honte pour cette mauvaise organisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LAMENTIN, MQ - Commenté par RAYMOND - 13 Novembre 2020

" Usager de longue date à passer par vos services, rien d'autre à ajouter si ce n'est que certains véhicules sont parfois vieillissants ...... "

" RAS les notes attribuées parlent d'elles-même ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LAMENTIN, MQ - Commenté par CLAIRE - 10 Novembre 2020

" Très déçue que Auto Europe référence de tels "loueurs" (je me demande même si le terme de loueur est approprié dans le cas présent...). "

" Agence introuvable à l'arrivée à l'aéroport. Aucune signalétique et pas de navette comme pour les autres loueurs. Il faut deviner qu'il faut aller à pied à la sortie de l'aéroport dans le noir total. Attente longue alors que nous étions les premiers à arriver. La catégorie B réservée n'étant pas disponible, une catégorie A nous a été imposée (rien d'autre de disponible de toute façon). Le véhicule contenait à peine 3 adultes et 3 valises cabine! Obligée de conduire en 1ère et seconde sur les petites routes pour ne pas caler. Les passagers ont même été obligés de descendre pour grimper une côte raide! Montant de la facture envoyée par le loueur inférieur à la somme que j'ai payée par avance à Auto Europe (facture de 99€ alors que j'ai payé 117€). Je ne louerai jamais plus chez Alamo et vous suggère vivement de ne plus les proposer à vos clients! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LAMENTIN, MQ - Commenté par SIMON - 05 Novembre 2020

" Je suis un habitué d'auto europe. Je n'ai jamais été déçu par vos services et je recommande à mes amis. "

" -La voiture ne correspond pas à ce qui a été réservé, à savoir Peugeot 208 ou équivalent... nous récupérons une DACIA Sandero en piteux état... -Essuie-glaces n'essuient plus, -Pneus sous gonflés (1.6b av gauche/1b av.droit 1.7 bar à l'arrière alors qu'il est recommandé 2.1B av et 2B ar). Je suis très déçu d'Alamo Martinique, et recommanderai à mes amis de ne pas louer chez eux... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Novembre 2020

" meilleur prix trouvé "

" beaucoup d'attente pour la prise du véhicule, véhicule en état moyen, mais pas de soucis pour la restitution du véhicule, conforme au prix payé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 24 Octobre 2020

" nous avons eu la voiture mais alamo en martinique n'est pas bon et leur parc auto ressemble plus à une casse "

" voiture non entretenue , poussive , pas tres porpre "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LAMENTIN, MQ - Commenté par ANTOINE - 12 Août 2020

" Au top! "

" tres bien , ils ont été très efficace car à l'arrivée nous avions besoin d'un jour supplémentaire et tout s'est passé au top "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Juillet 2020

" Médiocre, voilà en 1 mot! "

" Propose des véhicules à des prix bas et le service s'en ressent.... Prévoyez 1 à 2 HEURES pour récupérer ou déposer le véhicule et soyez vigilant!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 05 Mars 2020

" Très satisfait "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DIDIER - 02 Mars 2020

" Personnel sympathique "

" Super, aucun soucis, efficace et rapide pour reception et la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PAOLA - 26 Février 2020

" 2 eme réservation chez auto Europe, bon sav , "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par OLIVIER - 23 Février 2020

" Bien "

" refus de paiement par American Express véhicule "fatigué" et pas préparé (plein non fait, lave-glace vide...) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GERARD - 21 Février 2020

" x "

" x "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RADJI - 21 Février 2020

" Experience tres intéressante, équipe et voiture de bonne facture... je recommande et repasserai par cette entreprise certainement "

" Tres bonne location, rien à signaler..... équipe et voiture de bonne facture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AMAURY - 14 Février 2020

" Rapide, simple et efficace "

" Voiture très propre. Relation service/client satisfaisante. Explication claire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par THIERRY - 06 Février 2020

" Très bonne expérience tarifaire... "

" Si ce n'est qu'après 08h00 de vol la prise en charge pour : validation contrat, payement, remise clef et véhicule, une amélioration pourrait être effectuée, car vraiment trop d'attente devant l'entrée la guérite qui m'a été mémorablement longue..... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LAMENTIN, MQ - Commenté par GILLES - 03 Février 2020

" Nous ne relouerons pas de véhicule chez alamo à lamentin aéroport "

" Avons eu une voiture rayée et cabossée de partout, après nous avoir promis un envoi par mail du code radio, code nous n'avons jamais eu puisque après nous apprenons qu'alamo ne peut pas récupérer ce code, seule solution changer de voiture mais la semaine suivante!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHANTAL - 22 Janvier 2020

" Je repasserai par vous "

" Nikel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CÉCILIA - 01 Janvier 2020

" Au top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SULLY - 14 Décembre 2019

" Ras "

" Pas de navette pour le transfert "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MADELEINE - 05 Décembre 2019

" Toujours très satisfait des réservations avec auto Europe. Jamais aucun problème "

" Sommes tombés en panne de batterie. Intervention très rapide pour le changement de batterie. Bravo pour l'efficacité et merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MAURICE - 21 Novembre 2019

" Très bonnes, et un ami mis au courant de votre société pour le mois de mars "

" Bonsoir, juste une chose un peu trop long pour prendre la voiture, en sachant que tous les coordonnés étaient déjà remplies, et réglés. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par KHALIL - 20 Novembre 2019

" C'est la 1 ère fois que nous avons ce genre de problème et j'ai conscience que ça n'a rien à voir avec Auto Europe. "

" La voiture était dans un état déplorable, sale et franchement fatiguée, montant les côte avec difficulté. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 17 Novembre 2019

" Prix imbattable "

" Déjà loué avec cette agence et satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PIERRE - 15 Novembre 2019

" Ok bonne expérience RAS "

" Bonne voiture bonne relation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par TEDDY - 12 Novembre 2019

" Nul "

" Bonjour, Nous avons été vraiment très déçu de la prestation. Nous devions avoir le véhicule avec le plein il y avait que 1/4, après 5 min de route la réserve qui s allume. L etat du véhicule, pas de lave glace, par brise dans un état déplorable. Nous avons loué un siège auto, nous avons un rehausseur sans housse, mon fils vous remercie pour les 15 jours passés sur un bout de plastique. Mais le ponpon sa été lors d un contrôle de la gendarmerie lors de notre retour à l aéroport et que l assurance n etait pas valable et la carte grise non plus. Merci de prendre contact avec moi nous avons pris des photos du siège et des papiers d assurence. Nous demandons le remboursement de la location. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MARTINIQUE, MQ - Commenté par KEVIN - 27 Octobre 2019

" Neutre "

" Véhicule en mauvais état, non nettoyé. Emplacement de ce joueur non indiqué à l'aéroport (il faut rentrer dans le parking puis en ressortir afin de pouvoir rentrer sur le domaine Alamo/enterprise). État des lieux approximatif, le véhicule a également été pris en charge avec un quart de plein. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRUNO - 23 Octobre 2019

" Parfait comme d'habitude "

" Nous avions réservé une 208 nous avons eu une Dacia avec de nombreuses rayures et peu nerveuse(une voiture de remplacement je pense) Prise en charge de la voiture loin avec les valises Personnel très agréable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARTINIQUE, MQ - Commenté par LOUIS - 17 Octobre 2019

" Rien à reprocher "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEREMY - 16 Octobre 2019

" Je ne choisirai pas alamo si je vais en Martinique pour les raisons déjà citées. "

" Le lieu de récupération est trop loin par rapport à l aeroport. Une navette ne serait pas du luxe. Les valises à trainer tout le long , moyen. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 16 Octobre 2019

" très correct "

" un peu d'attente à l'arrivée à Fort de France, mais sans souci par contre la voiture avec un peu plus de 40000 km avait les plaquettes de freins en mauvais état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BÉATRICE - 13 Octobre 2019

" Déception totale la communication ne passe pas. On n'arrive pas à se faire entendre sans aucune proposition de la part du loueur "

" Très déçue je n'ai jamais pu récupérer le véhicule loué en ligne mais mon compte a été débité intégralement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LAMENTIN, MQ - Commenté par MURIEL - 12 Octobre 2019

" Cependant je reste satisfaite du véhicule remis. Je n'ai eu aucun problème. "

" Très bon acceuil à la réception et zu6retour, mais je n'ai pas eu la voiture choisie. Il m'a été dit que celle qui m'a été donnée avait le même gabarit que celle choisie sur le site et du même prix. Je n'y ai pas vraiment porté attention en faisant mon choix. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HUGUES - 04 Octobre 2019

" Bonne expérience, à pousuivre si les prix restent attractifs ! "

" Conforme à la commande "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARTINIQUE, MQ - Commenté par NORBERT - 02 Octobre 2019

" pas très bonne !!! "

" Voiture sale, cabossée. Mais accueil sympathique. Expérience chère pour une prestation très très moyenne "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARJORIE - 02 Octobre 2019

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LAMENTIN, MQ - Commenté par ERIC - 28 Septembre 2019

" Satisfaisant dans l'ensemble "

" Prix intéressant,, mais trop d'attente pour remise des clefs,, "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

LAMENTIN, MQ - Commenté par DYLAN - 10 Septembre 2019

" Rapport qualité prix excellent, "

" Nous avons eu a retourné 3 voitures pour plusieurs petits problèmes 1er voitures : problème de vitre 2eme voitures : problème de vitre et de balai essuie glace 3 eme : problème de batterie, la voiture n'a pas redémarré après un long arrêt "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AUGUSTIN BERTHE - 10 Septembre 2019

" Super "

" Très satisfaite je n ai pas regretté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STÉPHANE - 04 Septembre 2019

" pas de problème avec le site. "

" Nous devions avoir un équivalent C3 nous avons eu une Sandero Dacia ancien modèle, sale, (pas eu le temps de la nettoyer) l'écran de l'autoradio ne fonctionnait pas, nous avons un voyant = (!) qui s'est allumé au bout de 3 jours, nous avons regonflé les pneus a Midas en pensant que c'était le problème, et le voyant est resté allumé, midas nous a précisé que le pneu arrière droit était très usagé. sans parler du moteur déficient, on perdait 50km/h dans les côtes. Pas agréable comme véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par WENDY - 03 Septembre 2019

" Idem "

" Je suis très déçue de cette première expérience avec eux. Car j'ai eu l'opportunité de choisir le type de véhicule souhaité, et arrivé au moment du retrait du véhicule, celui ci n'avait rien à voir avec celui commandé . Sans avoir été prévenu au préalable, ni geste commercial. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 5

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GAËLLE - 30 Août 2019

" Je suis tombée sur une standardiste impolie, qui m'a donné une fausse information. "

" J'ai failli rater mon avion avec eux, ils étaient mal organisés. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HAROLD - 30 Août 2019

" Correct "

" J'ai dû annuler la réservation d'un siège auto bébé, j'ai envoyé un mail au service qui m'a rapidement remboursé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LEONE QUETTY - 29 Août 2019

" Tjs excellente en terme de location ou de résiliation quel que soit le pays concerné "

" Tarif très compétitif néanmoins l'état du véhicule proposé étant très dégradé j'ai demandé et obtenu un véhicule de meilleure qualité en acceptant un modèle mini au lieu d'un économique. Malgré tout le personnel reste conciliant et agréable . "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JESSY - 28 Août 2019

" Tres bonne avec des prix abordables "

" Stressante Accueil et réception des clients et u niveau du park très mauvais. Problème de voiture après 2 jours. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 2

MARTINIQUE, MQ - Commenté par MAXIME - 25 Août 2019

" Tout est dit dans le point 3 "

" Réception très moyenne par les employés, le véhicule réservé N est pas celui que j'ai eu, la personne chargée de nous donner le véhicule a eu une attitude non professionnelle. Le contrôle de véhicule a été très rapide. Lors d'une panne avec le véhicule, j'ai dû appeler par 6 fois le service de location pour avoir des informations. Non très déçu ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par INC - 24 Août 2019

" La meilleure rien a dire "

" Les personnels doivent être opérationnels trop des temps perdu pour rien à la remise du papier de fin contrat pour clôturer de fois l agent n est pas au bureau pdt que nous avons un vol à prendre pourtant l Agence est bien située pour nous leur client mais doivent se mettre un peu du sérieux et rapidité à leur boulot merci "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GREGOIRE - 20 Août 2019

" Très professionnel "

" Très bonne expérience, près à relouer lors de mes prochaines vacances. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par FELIX - 17 Août 2019

" Totalement satisfait, de vrais économies à la clé. "

" Hormis la gentillesse du personnel, Les modalités de retrait du véhicule à l'aéroport de Lamentin en Martinique ne sont guère pratiques pour les nouveaux clients. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTINE - 16 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 31 Juillet 2019

" SURBOOCKING PITOYABLE "

" PAS DE VOITURE DISPONIBLE LE JOUR J PAS D'EXPLICATIONS OU PRISE EN CHARGE "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MYRIAM - 29 Juillet 2019

" je suis contente que autoeurope ait pu rattraper la mauvaise gestion de stock de la société Alamo. J ai cependant perdu 2 jours par rapport à la date de prise en charge et j'ai du payer des frais de 25euros car l'agence de prise en charge et de remise du véhicule n'était pas la même. J'espère être rembourser de ces 2 jours sans voiture et de ces 25 euros de frais. Je recommande néanmoins autoeurope car le prix est malgré tout imbattable : 10euros par jours. "

" Il n'y avait aucunes voitures de disponible à la date de prise en charge. Nous étions à peu près une vingtaine de famille dans le même cas. La Sté Alamo nous a proposé de revenir le lendemain pour récupérer une voiture sans pouvoir nous donner la certitude qu'il y en aurait bien de disponibles. Autoeurope a cependant bien rattrapé le coup car 2 jours plus tard j'avais un véhicule mis a disposition près de l'hôtel. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 10 Mai 2019

" Tt bien "

" TRÈS content dans l'ensemble "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN JACQUES - 07 Mai 2019

" Pas de problème à signaler avec AUTOEUROPE. "

" La prise et la dépose du véhicule se sont très bien passées. Personnel agréable. Cependant la voiture était équipée d'une clé de portière sans télécommande donc pas très pratique. Véhicule à environ 35000 km avec un bruit très soupçonneux de l'état mécanique. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MARTINIQUE, MQ - Commenté par STÉPHANE - 25 Avril 2019

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LAMENTIN, MQ - Commenté par PHILIPPE - 17 Février 2019

" Des années que je fais confiance à auto Europe et n'est en rien responsable du loueur négligent qu'est Alamo Lamentin. "

" Trois endroits de prise et restitution du véhicule sans navette et explications aléatoire alors que vous avez un avion c'est plus que moyen et jamais vu. Alamo doit revoir sa logistique. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 09 Février 2019

" La confirmation de la location n'a pas été faite automatiquement, j'ai du la réclamer quelques jours avant le départ. "

" Véhicule pas trop bien entretenu. Échange fait sans problème. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MARTINIQUE, MQ - Commenté par JEAN MARC - 05 Février 2019

" il fa&ut absolument baisser vos prix, c'est bien trop cher "

" pourquoi pas "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par ALBERT - 05 Février 2019

" Nous n'avons pas eu de problème "

" Très long au guichet à l'arrivée (1 heure d'attente alors qu'il n'y avait que 3 personnes). Lorsqu'il y a un problème, une seule personne au guichet ce n'est pas suffisant. Au guichet, toutes les informations qu'on a déjà communiquées sont ressaisies, ce qui rallonge encore la sauce. Autrement, c'est nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CEDRIC - 20 Janvier 2019

" Très bonne location, voiture quasi neuve "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Janvier 2019

" Je suis très satisfait de vos services et vous recommande régulièrement. "

" L'état du véhicule n'était pas formidable . Manque d'huile au niveau moteur "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MADELEINE - 11 Décembre 2018

" Avons conseillé votre agence à d'autres touristes. "

" Problème d'infiltration d'eau dans le 1er véhicule que nous avons pu échanger sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 10 Décembre 2018

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARTINIQUE, MQ - Commenté par MARIE FRANCE - 02 Décembre 2018

" trés bien reçu ,personnel trés agreable "

" tres bien reçu ,personnel tres agreable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELODIE - 26 Novembre 2018

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARTINIQUE, MQ - Commenté par BRUNO - 26 Novembre 2018

" Il n'y a rien à redire sur cette société. "

" A part le véhicule qui était sale à l'intérieur lors de la prise en charge, tout était bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUYLENE - 12 Novembre 2018

" oui pour le prix "

" L'accueil dans la guerrite sur le parking suite aux travaux d'agrandissement de d'aéroport a été bon mais il faut marcher au moins 10 bonnes minutes en slalomant entre les voitures et les plots pour récupérer la voiture (et là, l'accueil était à désirer) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 10 Novembre 2018

" Service et prix impeccable "

" Rien à dire... service impeccable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par LORRY - 05 Novembre 2018

" Prix intéressant "

" Délai de livraison trop long. Il n'y a pas de navette pour aller récupérer et déposer le véhicule. Il y a 1 seule personne pour faire la livraison. Il faut prevoir un long délai "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LAMENTIN, MQ - Commenté par THIBAUT - 04 Novembre 2018

" Tres bien "

" Attente un peu longue pour la demarche administrative de recuperation du vehicule. 3 loueurs pour un seul bureau a l'aeroport de Fort de France. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par DAVID - 01 Novembre 2018

" Je recommande "

" Accueil parfait et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par ARTHUR - 24 Octobre 2018

" le site est plus convivial depuis la nouvelle version. PS : Attention les prix proposés sont quelques fois plus élévés sur votre plate forme, qu'une location directe sur le site du loueur. Ce n'est selon moi pas normal. "

" Véhicule sale. Le VL n'avait pas été nettoyé avant ma remise des clés. Je ne me rendu compte de cela que le lendemaint matin en plein jour. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

LAMENTIN, MQ - Commenté par GERARD - 21 Octobre 2018

" Sans problème efficace comme d habitude "

" Même si la première voiture était en panne le lendemain efficacité de l équipe à été formidable l echange de la voiture fait très rapidement Équipe très professionnelle Merci encore "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMENTIN, MQ - Commenté par BRECHEMIER - 04 Octobre 2018

" Je n'arrive plus à me connecter sur ma tablette,on me demande de chercher des indices sur différentes photos. "

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE-YéTA - 19 Septembre 2018

" Véhicule automatique5 portes commandé. Véhicule manuel 3 portes livré sans aucune remise ni déclassement. "

LAMENTIN, MQ - Commenté par ISABELLE - 01 Août 2017

" Bonjour Merci "

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SYLVAIN - 05 Juin 2017

" facilité de réservation prix intéressant "

" bon contact sans prise de tête tout ç est bien passé lors de la prise en compte du véhicule ainsi que lors de la restitution... véhicule presque neuf et propre "

LAMENTIN, MQ - Commenté par NICOLE - 04 Février 2017

" RAS "

" voiture neuve mais manque de puissance pour circuler sur les routes pentues de Martinique "

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SAUVEUR - 16 Décembre 2016

" AUCUNE REMARQUE C 'ÉTAIT PARFAIT,voiture propre, modèle récent, peut de km, aucune attente à l'aéroport, "

" AUCUNE REMARQUE C 'ÉTAIT PARFAIT,voiture propre, modèle récent, peut de km, aucune attente à l'aéroport, "

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GAETAN - 11 Décembre 2016

" bonne "

" bien "

FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ARMAND - 03 Novembre 2016

" Très désagréablement surpris par une taxe d àeroport de 30 ? J espère que auto europe remboursera "

" Voir plus haut "