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AVIS CLIENTS LOCATION VOITURE AIX-EN-PROVENCE
Location de voiture à Aix-en-Provence - Avis des clients
Plongez dans une atmosphère typiquement provençale avec une location de voiture à Aix-en-Provence. Visitez la ville avec ses nombreux bâtiments historiques dont la cathédrale Saint-Sauveur, promenez-vous dans les rues pavées de la vieille ville en admirant les fontaines et prenez un verre en terrasse dans un café du cours Mirabeau. Puis, avec votre voiture, vous aurez toute la liberté et le confort, pour effectuer un road trip à travers les villages pittoresques de la région PACA, et vous laissez séduire par le charme des paysages. Découvrez les derniers avis des clients sur la location de voiture à Aix-en-Provence, avec Auto Europe.
Auto Europe est présent sur le marché de la location de voiture depuis 1954. En tant que courtier, nous proposons un large choix de véhicules aux meilleurs prix. Aix-en-Provence ne dispose pas d'aéroport, mais vous pouvez retirer votre voiture à l'aéroport le plus proche qui est l'aéroport de Marseille Provence. Sinon, nous travaillons avec de nombreux loueurs présents à la gare TGV ou dans le centre-ville. Retrouvez toutes les agences disponibles via notre moteur de réservation ou en contactant nos conseillers par téléphone.
AUTO EUROPE AIX EN PROVENCE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Aix en Provence:
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 11 Septembre 2025
" Fait le job. "
" Bon contact client. Compréhensif et arrangeant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 06 Septembre 2025
" Très satisfaite des envois des documents de réservation et préparation de la prise et du retour du véhicule bien détaillés. Merci. "
" RAS malgré quelques réticences au vu des avis négatifs sur l'agence... Mais tout s'est très bien passé pour moi, avec un très bon accueil. Peut-être que la location via Auto Europe y a contribué? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Août 2025
" Je passerai directement par Europcar la prochaine fois pour éviter de payer la marge du prestataire Auto Europe. "
" Bonne prise en charge ainsi qu'à la restitution. Tout s'est bien passé, rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 22 Juillet 2025
" Auto Europe était bien mais la personne a essayé quand même de me vendre un taux flexible en disant que c'était de la last minute. J'avais déjà réglé des frais pour le report de la réservation donc il aurait pu être pus transparent sur les offres et prix "
" Vous devriez mieux suivre vos dossiers car cette réservation a été annulée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 17 Juillet 2025
" Bien "
" Très bon accueil à Aix TGV. Prise du véhicule simple et rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juillet 2025
" Site très intéressant et très facile d'utilisation.. "
" Assistance très médiocre, dommage car europcar est au courant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CAROLINE - 26 Juin 2025
" Carte débutée au moment de la réservation et non au moment de la location "
" Le loueur n'est pas situé à la gare et on est pas prévenu, il faut prévoir 1 h de plus pour prendre la voiture et pour la rendre car les navettes avec le loueur sont débordées. Bon rapport qualité prix sinon est pas pressé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 25 Juin 2025
" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "
" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTIN - 23 Juin 2025
" Non "
" Accueil pas terrible, véhicule dans un état dégoûtant, agence à Vitrolles alors que la location est faite pour la gare d'Aix en Provence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN DENIS - 22 Juin 2025
" j'ai déja utilisé votre site sans problème il y a qq temps et j'attends le remboursement avant d'envisager une autre utilisation de votre activité "
" annulation due à l'inconpétence du loueur ( 1h30 d'attente en gare d'Aix en Provence ) et aucune navette présente , j'ai donc annulé ma reservation et demande le remboursement intégral de la somme prélevée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROGEZ - 05 Juin 2025
" Prix ok Vous devriez expliquer clairement que l'agence n'est pas à la gare lors de la réservation sur votre site "
" Agence à Vitrolles et pas à Aix TGV= temps perdu en navette pour s'y rendre. Cela n'est pas précisé lors de la réservation sur votre site .. Personnel débordé, véhicules sales et abimés. Prix ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Juin 2025
" Bonne "
" Nous avions réservé un siège bébé et un réhausseur pour nos enfants. A la prise du véhicule, on nous a dit qu'aucun de ces équipements n'était disponible sans aucune information préalable: nous avions donc le choix entre annuler la réservation et prendre le véhicule en infraction du code de la route et au mépris de la sécurité de nos enfants... Il n'est pas acceptable d'être placé dans cette situation. En outre, aucune remise commerciale ne nous a été concédée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VIRGINIE - 20 Mai 2025
" Réservation effectuée aisément "
" Location effectuée sans aucune difficulté Personnel efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 17 Mai 2025
" habitué "
" habitué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 01 Mai 2025
" Toujours sans problème. "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RICARDO - 23 Avril 2025
" Conforme à mes attentes. "
" RAS Tout c est bien passé pas de forçage pour vendre d autre assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ABDOULAYE - 22 Avril 2025
" J'attends des réponses sur le prélèvement effectué sur mon compte "
" Je viens de voir un prélèvement de 30,51 Euros sur mon compte sans indication de ce que cela correspond comme dépense. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE - 06 Mars 2025
" Pourriez-vous m'envoyer la facture SVP? "
" Je suis en attente de la facture: Rentscape me renvoie vers Autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ERIC - 13 Février 2025
" y a pas plus simple !! "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MIREILLE - 10 Février 2025
" Ce n'est pas auto europe que je remets en cause mais bien Renscape, à l'avenir il faut préciser sur votre site que ce loueur n'est pas à la gare TGV mais bien à Vitrolles "
" Attention, 1ere surprise : Rentscape n'est pas à la gare TGV d'Aix, l'accueil se fait dans un hangar dans une zone industrielle de Vitrolles, il faut téléphone et attendre que l'on vienne vous chercher Une seule personne à l'accueil, pas très agréable, je n'ai pas eu la voiture choisie, de plus pas lavée car "ils n'ont pas eu le temps!" Pas de contrat donné, pas de plan donné,"il suffit d'avoir un gps pour nous trouver" Lors de la restitution du véhicule, j'ai attendu 1/2 heure( donc prévoir 2 heures avant de prendre son train) très stressant ! Donc je ne recommande pas Renscape "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUDOVIC - 23 Janvier 2025
" Je connais ce genre de piège de boîte de location. Je vous e'n veux car vos indications n'ont pas du etre si clair à un moment. Je m'en veux aussi d'avoir baissé la garde. "
" La localisation de l'agence ne me convient pas du tout. 1/ en dehors de la gare, 15 min, sans bouchon 2/ à l'opposé de mon départ de la gare 3/ temps perdu imprt2nt pour 48 h de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PATRICK - 22 Janvier 2025
" Doivent maîtriser la fourniture d'un véhicule conforme à la demande du client, d'autant plus que la commande était prévue depuis un mois. "
" Le véhicule prévu (NISSAN XTRAIL) SUV 4x4 , ne correspondait pas au véhicule fourni (pas le choix) ( RENAULT ARKANA Hybride), il n'avait pas suffisamment de place pour les bagages. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOEL - 12 Janvier 2025
" Pas de proposition faites sur l'assurance auto europe lors de la réservation "
" J'ai apprécié la qualité de l'accueil la durée de prise en charge et le surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 23 Décembre 2024
" RAS tout s'est bien passé "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 28 Novembre 2024
" Je n'ai jamais eu de véhicule car malgré le checkin la veille il n'y avait aucun véhicule et j'ai di trouver en urgence un autre véhicule. J'ai ouvert un ticket afin de me faire rembourser mais pas de nouvelles depuis une semaine "
" Je n'ai jamais eu de véhicule car malgré le checkin la veille il n'y avait aucun véhicule et j'ai di trouver en urgence un autre véhicule. J'ai ouvert un ticket afin de me faire rembourser mais pas de nouvelles depuis une semaine "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HEDWIGE - 09 Novembre 2024
" Je referai appel à vos services "
" Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Rapidité prise en charge et restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 24 Octobre 2024
" Tout s'est très bien déroulé. "
" Bon accueil Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DENIS - 11 Octobre 2024
" Impeccable comme d'habitude "
" Mise a disposition rapide du véhicule Facilité du retour des clés Tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN PAUL - 09 Octobre 2024
" Location chère, ne pouvant intégrer des codes de réductions gagnées lors des précédentes locations de véhicules. "
" Accueil sympathique à Aix en Provence , dommage que la restitution ne peut se faire qu'à la gare TGV non en centre ville. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2024
" très bon comparateur, facilité de recherche et large choix "
" Accueil rapide et efficace, mais le véhicule avait quelques petits accrocs de carrosserie non signalés, ce qui m'a obligé à prendre des photos "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Septembre 2024
" Rapide et fiable "
" C'etait parfait en tout points "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILLES - 07 Septembre 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LANIKA - 31 Août 2024
" Ras. La prochaine fois je ne prendrais pas Alamo. "
" Ils mentionnent les prix hors taxes. Nous ne sommes pas aux États Unis. C'est trompeur. De plus ils ne veulent pas me donner leur grilles tarifaire pour le dommage que j'ai eu pour me faire rembourser par mon assurance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HELENE - 17 Août 2024
" Rien à dire "
" Très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 02 Août 2024
" R.A.S. "
" Le vehicule qui m' a été fourni comportait des dégats materiels (jante, bouclier avant, feu antibrouillard) qui n'étaient pas signalés sur la fiche contractuelle. Il a fallu que je demande que le personnel de l'agence fasse le constat avant que je débute ma location. A la restitution, le controleur du véhicule a signalé la jante abimée qui n'avait pas été reportée dans la fiche. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PATRICIA - 31 Juillet 2024
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN PAUL - 19 Juillet 2024
" aucun problème "
" Réserver une Fiat 500x et se retrouver avec un MG ne répond pas vraiment à nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARIE - 16 Juillet 2024
" ´ "
" ´ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CLAUDIA - 14 Juillet 2024
" Très bien "
" En principe très bien, mais j'ai dû attendre la voiture Un quart d'heure, et elle était pas Vraiment propre, mais le personnel était très gentil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Juillet 2024
" Très bonne. "
" Très bonne relation, autant au départ qu'à l'arrivée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALFREDO - 08 Juillet 2024
" Parfait "
" Première fois que je loue chez budget à tarif similaire de Enterprise chez qui j'avais déjà loué je recommanderai volontiers car l'accueil au guichet a été parfait à tout point de vue donc je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HÉLÈNE - 04 Juillet 2024
" voir conditions de règlement carburant "
" je n'ai pas pu faire le plein avant de restituer le véhicule, et , pour 10 litres manquants je suis facturée de 61.28€ . Je trouve cette facturation vraiment abusive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2024
" . "
" Rien à signaler. Juste plus de lave vitre dans le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 17 Juin 2024
" satisfait par le contact client mais pas tellement par le véhicule fourni. "
" déçu par l'état de propreté du véhicule ! il manquait également de liquide Lave-glaces et sans doute de liquide de climatisation (qui était totalement inefficace) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Mai 2024
" Aucun commentaire "
" Personne pour réceptionner et donc vérifier le véhicule au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARLENE - 14 Mai 2024
" Professionnel "
" Amabilité rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 09 Mai 2024
" Satisfait "
" Toujours satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 24 Avril 2024
" you should check that the car we rent would be delivered to the final customer "
" I could not get the car because I was on a watchlist from Europcar and when checking the Monday, it appeared it was an error; i had to pay for a new rental ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par XAVIER - 24 Avril 2024
" très efficace "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 08 Avril 2024
" A la prochaine et salutaions "
" RAS pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 05 Avril 2024
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 30 Mars 2024
" Très satisfait de la prestation d'Auto Europe "
" Problème de disponibilité de véhicules sur le parc "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DENIS - 12 Mars 2024
" Comme toujours je suis entièrement satisfait de vos services "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOHANNA - 28 Février 2024
" TB rapport qualité prix "
" Tout s'est bien passé, il faudrait juste que les personnels soient mieux formés à la pose de sièges enfants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 11 Février 2024
" Bonne, communication permanente et clair "
" Mauvaise, voiture au départ avec des pneus avant lisses, lave glace vide, tres sale à l'intérieur... Et le bonus, une journée de plus car arrivé 20 minutes après l'heure de prise en compte et 10 minutes avant l'heure prévue de restitution.. Jamais on ne me l'avait indiqué... Et en retard car accident sur la route... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SERGE - 05 Février 2024
" TOUJOURS TRES CONTENT DE LA LOCATION ON CONTINUE AVEC VOUS SANS MODERATION "
" RIEN A SIGNALER "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 04 Février 2024
" Simple et rapide "
" Prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 02 Février 2024
" Xxxxx "
" Très bien sauf surtaxe 2ème conducteur, pourtant gage de sécurité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 25 Janvier 2024
" Pas de problème. "
" Tout s'est bien passé, de l'accueil jusqu'à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 24 Janvier 2024
" Je suis cliente régulière Prix intéressant "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACQUES - 07 Janvier 2024
" Je vais refaire une nouvelle demande pour le mois de Mars en AUSTRALIE mais ferait plus attention à la notoriété et l'emplacement réel du loueur... "
" Attention RENTSCAPE n'est pas présent sur place à Aix TGV. Il faut appeler pour avoir une navette. Cela rajoute 1/2heure pour la prise en charge ou le retour pour aller de la gare à leur local situé à Vitrolles. Les vehicules ne correspondent absolument pas à ce qui est indiqué par AUTO EUROPE mais sont plutôt au dessus mais ils s'agit de véhicules plus anciens. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AUBIN PACHEL - 06 Janvier 2024
" Globalement satisfaisante, à l'exception de plusieurs rayures sur la voiture et surtout un faux plein du carburant "
" Le compteur du carburant montrait le plein en apparence, 380 Km. Mais quand j'ai refait le plein, il était à 580, soit une différence de 200 km que j'ai financée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCK - 27 Décembre 2023
" Dommage lors de la restitution on m'a compté des frais d'essence alors que j'avais fait le plein avant de revenir au centre mais heureusement cela s'est arrangé par Internet merci quand même "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MANUEL - 22 Décembre 2023
" pas de facture, je l'attends toujours , et portant je l'ai demandé , la prochaine fois je passe directement par Hertz "
" Trés bien rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE ANDRE - 22 Décembre 2023
" easy to use and reliable "
" CONFORME à l'offre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 23 Novembre 2023
" Très bien, pas de soucis "
" alarme sécurité allumée (non vitale) mais non signalée au départ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Novembre 2023
" n'ai pas réussi à vous joindre par sms et téléphone pour vous indiquer une arrivée tardive de mon train . Heureusement que Europcar n'avait pas fermer son agence à l'heure et que j'ai pu obtenir ma voiture .. "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DENIS - 17 Novembre 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 05 Novembre 2023
" satifait habitué "
" bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHAEL - 26 Octobre 2023
" Excellent ! "
" Pas de problème pour la récupération du véhicule ni pour la restitution. Le personnel (Jason dans le parking) était extrêmement professionnel et gentil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 18 Octobre 2023
" Je vous envoie une réclamation par mail "
" Aucun sens commercial "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CECILE - 11 Octobre 2023
" Très bien. "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MIREILLE - 10 Septembre 2023
" aucun problème, j'ai l'habitude de louer avec vous "
" La voiture était garée assez loin de la gare, aucune explication pour ouvrir la clapet du réservoir d'essence qui peut différer d'une voiture à l'autre ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ÉLODIE - 30 Août 2023
" Déçue car les prix annoncés sont mauvais selon les dires des agents d Europcar aux en Provence "
" Il m'a été réclamé un moment de 70 euros pour la location du rehausseur de ma fille de 4 ans alors que le prix affiché sur votre site était de 40 euros Maximum "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 11 Août 2023
" Sans surprise : site bien fait, bons tarifs comme d'habitude "
" Personnel compétent, efficace, agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 20 Juillet 2023
" Bien! "
" Très bien. Surclassement sans frais supplémentaires: geste très appréciable! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AMY - 08 Juin 2023
" Très insatisfait Nous avons réservé une voiture chez Auto Europe bien à l'avance pour notre séjour à Aix-en-Provence du 2 au 5 juin. Lors de la réservation, tout a été payé immédiatement, proprement. 250 € par le Mastercard sur le nom de mon mari. (nous sommes tous deux une famille et, comme beaucoup de familles, nous détenons une seule carte de crédit). Aucun problème pour faire la réservation en ligne...aucune indication que la carte de crédit devait être au nom du conducteur ! Les 250 euros ont également été prélevés immédiatement du compte, sans aucun avertissement indiquant que la carte doit être au même nom. 48 heures avant notre arrivée à Aix-en-Provence, nous avons reçu une notification nous invitant à nous connecter en ligne, puis une notification indiquant que la carte de crédit devait être au même nom que le conducteur de la voiture (il est très regrettable que l'avertissement ne vient que des semaines après le paiement du montant), car il était impossible de modifier ce point en ligne. J'ai pris la peine de contacter vos services par téléphone pour demander si mon mari pouvait être listé comme 1er conducteur et moi comme second pour que cela corresponderait à la carte mastercard. Un ajustement n'était plus possible. La dame à qui j'ai parlé m'a dit qu'il était possible de le faire le jour même au guichet. Une fois arrivés à Aix, nous avons posé la question à l'homme du guichet. L'ajustement n'était pas possible et le remboursement de nos 250 euros non plus. Il avait un grand sourire et s'est référé aux conditions générales. Avec tout le respect que je lui dois, qui lit ces conditions de A à Z ? L'homme en question n'a fait aucun effort pour nous aider davantage et nous a dit qu'il ne servait à rien d'insister parce que dans 20 minutes, il aurait de toute façon fini de travailler et que ce ne serait plus son problème. D'après l'homme au guichet, la seule possibilité était de commencer un nouveau dossier et de faire une nouvelle réservation au double du coût de la voiture de location. Vers 400 à 500 euros au lieu de 250 euros. C'est de l'extorsion pure et simple. Inutile de dire que nous n'avons plus loué chez vous. Nous n'avons donc rien eu pour les 250 euros déjà payés..... "
" Très insatisfait Nous avons réservé une voiture chez Auto Europe bien à l'avance pour notre séjour à Aix-en-Provence du 2 au 5 juin. Lors de la réservation, tout a été payé immédiatement, proprement. 250 € par le Mastercard sur le nom de mon mari. (nous sommes tous deux une famille et, comme beaucoup de familles, nous détenons une seule carte de crédit). Aucun problème pour faire la réservation en ligne...aucune indication que la carte de crédit devait être au nom du conducteur ! Les 250 euros ont également été prélevés immédiatement du compte, sans aucun avertissement indiquant que la carte doit être au même nom. 48 heures avant notre arrivée à Aix-en-Provence, nous avons reçu une notification nous invitant à nous connecter en ligne, puis une notification indiquant que la carte de crédit devait être au même nom que le conducteur de la voiture (il est très regrettable que l'avertissement ne vient que des semaines après le paiement du montant), car il était impossible de modifier ce point en ligne. J'ai pris la peine de contacter vos services par téléphone pour demander si mon mari pouvait être listé comme 1er conducteur et moi comme second pour que cela corresponderait à la carte mastercard. Un ajustement n'était plus possible. La dame à qui j'ai parlé m'a dit qu'il était possible de le faire le jour même au guichet. Une fois arrivés à Aix, nous avons posé la question à l'homme du guichet. L'ajustement n'était pas possible et le remboursement de nos 250 euros non plus. Il avait un grand sourire et s'est référé aux conditions générales. Avec tout le respect que je lui dois, qui lit ces conditions de A à Z ? L'homme en question n'a fait aucun effort pour nous aider davantage et nous a dit qu'il ne servait à rien d'insister parce que dans 20 minutes, il aurait de toute façon fini de travailler et que ce ne serait plus son problème. D'après l'homme au guichet, la seule possibilité était de commencer un nouveau dossier et de faire une nouvelle réservation au double du coût de la voiture de location. Vers 400 à 500 euros au lieu de 250 euros. C'est de l'extorsion pure et simple. Inutile de dire que nous n'avons plus loué chez vous. Nous n'avons donc rien eu pour les 250 euros déjà payés..... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Mai 2023
" En fait suite à une annulation de notre vol de retour, nous avons finalement pu rendre la voiture au même endroit à Aix mais nous n'avons pas pu modifier le tarif car nous étions passé par autoeurope ce qui n'est pas tout à fait normal voir légal. "
" Nous n'avons pas pu effectuer le plein d'essence au retour, et plus d'une semaine après notre retour nous n'avons toujours rien reçu sur le montant débité pour l'essence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JENNY - 07 Mai 2023
" Facile et prix attractifs; "
" Personnel aimable à l'aller comme au retour. Prise du véhicule un peu longue avec l'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CELINE - 30 Avril 2023
" Simple et efficace "
" Simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Avril 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILLES - 17 Avril 2023
" Auto Europe est une entreprise sérieuse : - ils répondent au téléphone - ils m'ont soutenu lors d'un litige avec un loueur. Je recommande sans réserve. "
" RAS, une voiture neuve Un régal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Avril 2023
" Aucun problème Je recommande. "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 30 Mars 2023
" Efficace "
" Grosse perte de temps à l'atrivée car l'équipe faisait tout pour me vendre des surclassements ou assurances. Confusion de dossiers obligeant à re-saisir. Après mon retour ma carte est débitée de 135 € alors que la voiture est rendue en bon état et avec le plein. Pas de facture ni d'explication. Pas de contact téléphonique possible. Je dois péniblement remplir un formulaire de contact avec l'espoir d'obtenir une réponse sous 7 jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACQUELINE - 23 Mars 2023
" Informations claires et réservation rapide! "
" Parfaitement géré! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE-FRANCOISE - 21 Mars 2023
" Très satisfaite "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Février 2023
" Site clair, réservation facile. "
" Malgré la présence de 2 hôtesses à l'accueil et personne d'autre que nous, ne vont pas vérifier l'état du véhicule, le niveau d'essence et reste évasif sur le déblocage de la caution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RICHARD - 02 Février 2023
" Nul jamais plus "
" Voiture est tombe en panne au milieu de nul Nous spmmes resre 2:: heures dans le froid Prtsonne n'avait verrfir etat de la vpiture Les piles de la clef de contact etaih't morted Inadmisible "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Février 2023
" excellente depuis plus de 10 années "
" Désaccord sur un impact sur une jante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2023
" Transaction ok sauf impossibilité de payer avec American Express "
" Transaction rapide et surclassement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PATRICK - 20 Janvier 2023
" + "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Janvier 2023
" Très satisfait. "
" Nous avons eu un véhicule hybride, très économique. Service très satisfaisant. Seul bémol le parcours retour du véhicule au parking loueur n est fléché que tardivement, à l'entrée même du parking. Donc un peu de stress puisque nous étions juste à l heure pour notre train.... Rien à voir avec auto Europe mais avec keddy/Europe car. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par WARREN - 03 Janvier 2023
" Parfait "
" J'avais réservé mon véhicule pour 16h00. Je l'ai récupéré à 15h25. Du coup, un jour de location supplémentaire s'est ajouté à ma location sans qu'on ne me prévienne. Heureusement, j'ai rendu ma voiture avant 15h25 le jour du retour. Et je n'ai pas eu à payer le supplément. Concernant l'état du véhicule, il était en mauvais état... En plus de toutes les bosses et rayures, la ventilation ne fonctionnait pas. Donc pas de climatisation ni de chauffage. Pas de liquide lave glace. Pare brise sale de l'intérieur. Essuies glaces morts... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 03 Janvier 2023
" moins cher a la réservation,mais a la fin plus cher! "
" des suppléments au moment de prendre le véhicule: tres désagreable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CLAIRE - 31 Décembre 2022
" Super fast and best price! Great service "
" Fantastic. Best price, super service from beginning to end, and brand new and great car. I can only recommend! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 29 Décembre 2022
" Bien "
" Très bon accueil de la clientèle! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 18 Décembre 2022
" Des indications très simples (un petit support papier) pour faciliter la compréhension de démarrage seraient bienvenues en considérant que tout le monde n'est pas forcément habitué à une voiture mode automatique et hybride. "
" Des indications très simples (un petit support papier) pour faciliter la compréhension de démarrage seraient bienvenues en considérant que tout le monde n'est pas forcément habitué à une voiture mode automatique et hybride. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 14 Décembre 2022
" Habituellement satisfait de mes réservations à Autoeurope. "
" Longue attente au guichet pour obtenir le contrat de location. Aucun client devant moi, tél la veille de Budget pour demander les éléments du contrat. Facturation erronée de l'heure de retour 17 euros , non remboursés à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CESAREO - 16 Novembre 2022
" Je milite pour que l'on arrête de nous réclamer des carte de crédit alors qu'on ne les utilise pas ou très peu en france "
" Keddy est en fait europcar et la voiture que l'on vous donne est à peine à la hauteur du prix que l'on paye vieille opel astra pour une c3 annoncée "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANDRÉ - 09 Novembre 2022
" Efficace "
" Bon accueil et bon niveau de service à l'agence...mais il m'a fallu changer de voiture car la première voiture proposée ne démarrait pas . Perte de temps et transfert des bagages ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 05 Novembre 2022
" SATISFAIT! "
" Véhicule avec quelques légers dommages(rayures) lors de la prise de véhicule...bon un peu normal car le véhicule n'était pas neuf(31000 KMS au compteur)...on aimerait conduire un véhicule avec moins de KMS et avec une carrosserie impeccable vu le prix payé(362,59 euros/4 jours sans la super-cover).Ce n'est que mon avis! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PAUL - 22 Octobre 2022
" A qui a t'on affaire ? autoeurope, Budget ou Avis ? "
" Quelques reproches: - voiture parquée à 200 m du comptoir et personne pour vous accompagner pour constater l'etat et expliquer le fonctionnement du véhivule (SUV) - J'avais ai réservé une clio et on me met à disposition une SUV, plus chere - J ai refusé la SUV et de retour au guichet on me propose...une Clio! - A retour, personne pour receptionner la voiture au parking de location - La facture finale n'est pas correcte: la location proposée pour 3 jours a été de 217 euros TTC et vous avez facturé 64.15 euros euros ttc pour un complémént d'essence que les grèves m'ont empéché de faire Au total vous avez facturé, soit un total de 282.15 euros et vous avez au total débité 305.18 euros, Faite en sorte de me crediter de la différence soit 23.03 euros. je compte sur vous Salutations Paul Amouretti 0614619403 "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Octobre 2022
" Bien réservation sans problème. "
" L'engagement initial était de ne pas être pénalisé si on ne faisait pas le plein au retour, au vue de la situation de pénurie à ce moment là. Sans que nous soyons prévenu, l'essence nous a été facturé à plus 3,7 Euros le litre par débit sur notre carte !!!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Octobre 2022
" Je suis toujours contente des prestations AUTO EUROPE "
" J'ai loué ce véhicule pendant la grève de l'essence. Le loueur n'avait pas fait le plein. Je l'ai rendu avec le plein..... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 02 Octobre 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PAUL - 27 Septembre 2022
" tres bon service "
" tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANK - 08 Septembre 2022
" J'espère que vous aurez la délicatesse de me répondre ? Et en tout cas d'agir vis-à-vis du loueur. "
" Bonjour La voiture était sale et surtout il n'y avait pas le plein C'est un choix visiblement du directeur de la station. J'ai été bien obligé de rendre la voiture avec le plein car je ne pouvais pas faire autrement... J'ai demandé un dédommagement. On m'a dit que ma réclamation serait étudiée. Je n'ai aucun retour à aujourd'hui Merci de me recontacter s'il vous plaît. Bonne journée "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 08 Août 2022
" Bonne expérience Formalités de réservation pratiques et tarif attractif. "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARINE - 13 Juillet 2022
" Pas de sujet. "
" Facturation et prélèvement de 436,36 euros par budget alors que tout avait été payé via auto europe suite à une erreur de facture (2 factures reçues avec les mêmes jours de location, mêmes plaques d'immatriculation) dont une erronée, problème qu'ils sont incapables de résoudre à ce jour. Réclamation sans retour, en attente. Grosse déception, perte de temps et d'argent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 05 Mars 2022
" La voiture que nous avons eu n' a rien a voir avec notre demande nous avions demandé une 3008 ou similaire et nous nous sommes retrouvé avec voiture basse modèle KIA CXX rien a voir. "
" accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARGUERITE - 02 Mars 2022
" Rien à dire. Toujours très efficace. (Modalités de réservation /tarifs négociés). Déception en revanche de la qualité de service du prestataire (avis-budget). "
" Première location chez eux. Efficacité dans la simplicité et la rapidité du check in et du check out. En revanche, je n'ai pas apprécié l'attitude et le discours pseudo-commercial de la réceptionniste à mon arrivée à Aix. Alors que j'avais réservé une voiture de catégorie Ford Puma, une Toyota Corolla m'est attribuée en me précisant qu'il s'agit d'un surclassement. Connaissant suffisamment les types de voitures, je lui réponds gentiment que je suis étonnée ayant réservé une voiture de la gamme de la Puma. Au lieu de reconnaître son erreur, la jeune femme derrière le comptoir s'est enfermée dans son mensonge m'assurant que "chez eux la Corolla était dans la catégorie supérieure". Je n'ai pas insisté mais ce genre d'attitude se voulant sans doute commerciale, rend l'expérience de location crispante et finalement désagréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 26 Février 2022
" Nous sommes très insatisfait de cette prestation. Nous avons loué un véhicule par internet sur le site AUTO EUROPE, une Citroën C1 ou similaire pour une durée de 5 jours du 17 février 2022 au 21 février 2022, véhicule à retirer au comptoir de l'agence Gare TGV EUROPCAR de Aix-En-Provence. Nous avons été accueilli par la responsable d'agence très oratrice et commerciale qui nous a commenter les bienfaits de la région, et finalement nous a remis les clefs d' une Citroën C3 ainsi qu'un document que nous avons pris pour une simple formalité. Nous avons pensé que le véhicule Citroën C3 nous a été attribué, car comme souvent le cas, le véhicule Citroën C1 n'était plus disponible. Disposant d'un budget limité, en aucun cas cette modification n'a été demandé par nos soins. Nous vous demandons le remboursement du sur classement des 75 euros TTC (12 euros 50 H.T.) qui nous a été facturé et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement. "
" Nous sommes très insatisfait de cette prestation. Nous avons loué un véhicule par internet sur le site AUTO EUROPE, une Citroën C1 ou similaire pour une durée de 5 jours du 17 février 2022 au 21 février 2022, véhicule à retirer au comptoir de l'agence Gare TGV EUROPCAR de Aix-En-Provence. Nous avons été accueilli par la responsable d'agence très oratrice et commerciale qui nous a commenter les bienfaits de la région, et finalement nous a remis les clefs d' une Citroën C3 ainsi qu'un document que nous avons pris pour une simple formalité. Nous avons pensé que le véhicule Citroën C3 nous a été attribué, car comme souvent le cas, le véhicule Citroën C1 n'était plus disponible. Disposant d'un budget limité, en aucun cas cette modification n'a été demandé par nos soins. Nous vous demandons le remboursement du sur classement des 75 euros TTC (12 euros 50 H.T.) qui nous a été facturé et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LOIC - 24 Février 2022
" Très bien reçus "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YVETTE - 15 Février 2022
" Bien comme d'habitude "
" Bien mais je regrette simplement que personne ne nous accompagne au véhicule afin de répondre à d'éventuelles questions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CELINE - 14 Février 2022
" voiture propre et accès site de réservation facile "
" voiture propre et accès site de réservation facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCK - 11 Décembre 2021
" Vos prix sont intéressants, mais le loueur ne les accepte pas et la facture à la fin est au prix normal sans votre entremise. Votre assurance le loueur de l'accepte pas. DONC A QUOI CELA SERT DE PASSER PAR VOUS "
" Europcar à refusé de me fournir un véhicule dans la classe loué. Propositions de la classe inférieure sans changement de prix et refus de la Super assurance prise sur Keddy. Donc obligé de passer dans la catégorie supérieure. Et au retour ils ont inventé un presque invisible frottement sous le pare-choc (alors qu'il n'avait pas vu 3 énormes et profond accrocs sur le même pare-chocs que j'ai pris en photo lorsque j'ai pris livraison du véhicule) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ISABELLE - 09 Décembre 2021
" Bien "
" Voiture non nettoyée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ERIC - 09 Décembre 2021
" Devrait sélectionner mieux ces partenaires verreux "
" Aucun service, arnaque totale, honteux, une plainte à leur encontre "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 02 Décembre 2021
" Bon service "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 17 Novembre 2021
" Bien "
" Très bon accueil à l'agence Europcar d'Aix TGV. Prise de véhicule rapide. Agent sur le parking à la restitution du véhicule: un bon point. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Novembre 2021
" Fiable et bon tarif "
" Prise en charge et restitution facile. Véhicule hybride en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021
" Peugeot 208 de plus de 3 ans avec 68000 km .bruit de casserole pas très propres à l'extérieur nombreuses rayures. Cordialement "
" Peugeot 208 de plus 3 ans avec 68000km. Bruit de casserole. Extérieure pas très propre .rayures multiples. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HENRI - 30 Octobre 2021
" Comment calculez-vous les ristournes proposées ? J'ai l'impression que nous n'avons pas les mêmes calculatrices ! "
" Montant de la location trop élevé. Augmentation faramineuse par rapport à avant le Covid. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 19 Octobre 2021
" Processus de réservation facile. Pourquoi ne pas proposer les assurances complémentaires dès cette étape? "
" Accueil guichet impeccable à la prise et au retour du véhicule. Par contre, pas de liquide lave-glace. Suggestions d'amélioration: informer au préalable sur les suppléments d'assurance demandés pour lever les franchises et stationner les véhicules réservés près de l'entrée du parc plutôt que tout au fond. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RÉGIS - 18 Septembre 2021
" Prix intéressant,véhicule impeccable....rien a redire "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 09 Septembre 2021
" PARFAIT, SIMPLE ET EFFICACE "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DORYANE - 03 Septembre 2021
" Satisfaisant "
" Nous avons récupérer notre véhicule très rapidement à l'agence. En plus, nous avons été surclasser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FARID - 09 Août 2021
" bonne experiance "
" Bien reçu part la reception et bonne explication voiture propre tres satisfait de l enssemble des services . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 31 Juillet 2021
" Très bien "
" Nous avons été contraint de changer de véhicule car un voyant nous signalait un soucis. Il s'avère que les entretiens ne sont pas fait. Pendant 3 jours nous avons eu un véhicule de catégorie C au lieu de H. Il a fallut perdre du temps pour avoir de nouveau un véhicule de catégorie H "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 20 Juillet 2021
" Site bien fait, tarifs compétitifs "
" Personnel agréable, professionnel, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 18 Juillet 2021
" Ok "
" Dommage que pour un prix assez élevé il ny ait de lave glace .... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 09 Juillet 2021
" Aucun effort pour arranger les clients. Trop nul !! "
" Aucun arrangement trop nul !! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 01 Juillet 2021
" que du bonheur "
" Tout était parfait, tant l'accueil que le service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ISABELLE - 26 Juin 2021
" Très bien "
" Très bien belle voiture neuve et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LAURENT - 17 Juin 2021
" bonne "
" il m'a fallu 1heure pour récupérer le véhicule. Il m'a été fourni par erreur un 1er véhicule qui n'avait pas été nettoyé. J'ai attendu un 2e véhicule qui c'est avéré être une voiture électrique alors qu'ils pensaient qu'ils s'agissait d'un hybride. J'ai refusé la voiture électrique et j'ai attendu un 3e véhicule. Organisation du service en dessous de tout même si les personnes de l'agence ont fait le maximum pour m'aider. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 09 Juin 2021
" bien "
" beaucoup de chose a revoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Juin 2021
" Super prix site efficace "
" Restitution en litige. Pas d équipe sur le parking. Annonce au comptoir juste à signer. Puis on m envoyer un e-mail pour m'informer des dégâts déjà existant avec franchise 1500€. Jamais eu de réponse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOAO - 03 Juin 2021
" Nul "
" Très déçu ont a payé , et ont a pas pu récupérer notre voiture , je ne le recommanderai à personne . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DENIS - 01 Juin 2021
" Manque de réception de mail concernant le voucher Je n'ai reçu aucun mail ? "
" Bon accueil Pas trop d'attente au guichet mais mauvaise organisation à l'arrivée Une seule file d'attente pour tous les loueurs donc longue file "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOAQUIM - 31 Mai 2021
" Bonjour. J ai ete facturé 2 fois.! Personne de disponible pour faire le tour de la voiture à la restitution mais demande de signer une décharge ! "
" Bonjour. J ai ete facturé 2 fois.! Personne de disponible pour faire le tour de la voiture à la restitution mais demande de signer une décharge ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALAIN - 25 Mai 2021
" Comme a l'habitude, nous sommes très satisfaits du service et du véhicule loué. Dommage que les prix pour le mois de juillet ont flambé et nous ne pourrons faire affaire "
" COMME A L'HABITUDE, sommes tres satisfaits du service et du véhicule dommage, que les prix flambent pour les vacances d'été "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Mai 2021
" ras, je passe toujours par auto europe pour mes réservations de véhicule "
" jeune femme très désagréable. ne donne pas envie de retourner chez enterprise. parle très mal aux clients !!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 21 Avril 2021
" Je prends régulièrement auto europe et je n'ai pas eu de problème particulier. "
" Le problème qui se pose avec ce loueur c'est qu'il vous donne le véhicule avec des demi pleins d'essence et pour lui restituer un demi plein c'est très compliqué. Du coup pour 4 litres manquants j'ai payé une pénalité de 21 euros .... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PATRICK - 09 Avril 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FABIEN - 08 Avril 2021
" Super! "
" Super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RÉMI - 26 Mars 2021
" Je n'ai pas compris pourquoi j'ai payé 138 € pour une location de 3 jours (du 20 au 23/03) alors que j'avais payé 81 € pour également une location de 3 jours (02 au 05/03) ?!? "
" Je n'ai pas compris pourquoi j'ai payé 138 € pour une location de 3 jours (du 20 au 23/03) alors que j'avais payé 81 € pour également une location de 3 jours (02 au 05/03) ?!? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTINE - 25 Mars 2021
" BON ACCUEIL BONNE VOITURE BONNE RESTITUTION ++ "
" Aucun problème : bon accueil chez europcar, voiture sans problèmes et bonne restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-JEAN - 04 Mars 2021
" Bonjour, Une fois ma réservation passée, je n'ai pas reçu de mail de confirmation et l'agence m'a indiqué ne pas avoir de réservation à mon nom. J'ai ainsi dû passer une autre réservation. Je souhaite ainsi demander le remboursement de cette réservation. Bien à vous, Pierre-Jean Baty 0782534141 "
" Bonjour, Une fois ma réservation passée, je n'ai pas reçu de mail de confirmation et l'agence m'a indiqué ne pas avoir de réservation à mon nom. J'ai ainsi dû passer une autre réservation. Je souhaite ainsi demander le remboursement de cette réservation. Bien à vous, Pierre-Jean Baty 0782534141 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 01 Mars 2021
" Site bien fait et utile "
" Personnel gentil et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 01 Février 2021
" pas de suivit impossible a contacte société fantôme "
" très déçu impossible d'annulée la réservation impossible d'avoir un véhicule sur classée et toujours dans l'attente de la facture donc pas content "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ISA - 27 Janvier 2021
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Janvier 2021
" Ça fait plusieurs années maintenant, je suis satisfaite d'AUTO EUROPE mais pas toujours des entreprises avec lesquelles ils travaillent. "
" Bof, le retour de la voiture n'était pas très clair, j'ai du poser les clefs sur le comptoir car il n'y avait personne au guichet. On m'a appeler pour me dire que ce n'était pas la procédure qu'il y avait une boite de remise de clefs, mais encore faut-il le savoir ...... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 18 Janvier 2021
" Suite au problème sus-mentionné, j'ai demandé le remboursement de la location. Il m'a d'abord été indiqué que ce n'était pas possible. J'ai néanmoins formulé une demande. J'attends la réponse pour savoir si je recommanderai Auto Europe ou passerai encore par Auto-Europe à l'avenir. J' "
" Suite à un changement dans les horaires d'ouverture de l'agence je n'ai jamais pu récupérer mon véhicule. Impossible de le prendre le lendemain. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE FLORENCE - 14 Janvier 2021
" Excellent service merci "
" Tout etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GEORGES - 17 Décembre 2020
" site clair, prix compétitifs et un suivi sérieux de la réservation "
" Bon accueil, véhicule propre et désinfecté en ces temps de covid. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JANE - 09 Décembre 2020
" Toujours très bien. "
" Au retour, j'ai dû attendre le temps que quelqu'un aille chercher voiture sur le parking pour la vérifier. Heureusement je suis arrivée en avance pour rendre la voiture, sinon j'aurai risqué de rater mon train. Pourquoi ne pas avoir quelqu'un directement sur le parking - ou peut-être c'est à cause de la situation sanitaire actuelle ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 06 Novembre 2020
" Bien 10 "
" Aucun commentaire reçu sur la restitution du véhicule: normal ou anormal et caution ?????? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CLOTHILDE - 22 Octobre 2020
" Réponse rapide par téléphone mais quand il y a un problème c est très très compliqué d avancer sur le dossier . Formulaire sans la case »autre » ,impossible d ajouter des pièces explicatives et pas de réponse ... "
" Sans réponse à mon problème ...d annulation due au Covid "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 15 Octobre 2020
" IMPECCABLE "
" TRES BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2020
" Cela fait plus de 10 ans que je loue via Autoeurope (essentiellement depuis la Belgique où je demeurais). C'est ma première experience malheureuse et douloureuse (voir detail ci-dessus). Le soir de l'incident, impossible de contacter Autoeurope pour essayer de trouver une solution. Et bien entendu le lendemain, quand j'ai reussi à avoir quelqu'un au bout du fil, impossible de discuter quoi que ce soit. Résultat : une location en urgence auprès d'Europcar. 500 euros de frais supplémentaires pour un WE... A l'inhumanité des comportements s'ajoute une absence totale d'intelligence commerciale. J'attends avec impatience la réponse de votre part qui me permettrait de continuer de travailler avec vous et de faire la promotion de votre entreprise. "
" Ayant oublié mon permis de conduire, je n'ai pas pu prendre possession de mon vehicule, ce que je peux parfaitement comprendre. Nous etions 6 dont une petite fille de 2 ans, coincé à 10h du soir à la gare d,'Aix en Provence, fatigué de 3 heures de train avec masques... L'accueil Avis a été au-dessous de tout. J'étais accompagné d'un ami sui avait son permis avec lui. On airzit pu nous proposer par ex. d'ouvrir un nouveau contrat pour pouvoir prendre le vehicule, à un tarif 'amical' (puisque impossible d'être remboursé- ce que je comprends). On aurait pu également nous proposer un nouveau contrat à un tarif normal, avec la promesse d'examiner plus tard notre cas avec bienveillance. Rien de tout ça... Demerdez-vous a été en résumé la reponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FERNANDO - 07 Octobre 2020
" Très efficace. "
" Délais de prise en charge du véhicule trop long. Pour le reste rien a redire... parfait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 06 Octobre 2020
" Très bon rapport qualité prix "
" Ils facturent 1500 euros pour chaque rayure plus grande que leur gabarit ( quelques cm). Cela ressemble à du vol qui compense du coup le prix intéressant de la location. Pas sûr de repartir avec Alamo pour ma prochaine location, sinon personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LAURENT - 02 Octobre 2020
" ?? qui c'est ?? "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Septembre 2020
" Tres bien "
" nformations incomplètes à la prise en charge du vehicule; jai du le chercher pendant 20 minutes sous une pluie torrentielle avec des infos erronées sur l'emplacement et la couleur du vehicule; de même mauvaise information sur l'emplacement des stations-service au retour; à part ça la voiture était bien. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Septembre 2020
" RAS, tout était au top "
" Beaucoup de monde à l'accueil de Avis suite à l'arrivée de notre TGV. Il n'y avait pas assez de personnel pour absorber la charge. Même constat chez les autres loueurs de voitures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROGER - 24 Septembre 2020
" Toujours satisfait "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2020
" quand j'ai fait la réservation, je n'ai pas vu l'option super cover "
" Au retour du véhicule, l'agent a trouvé 2 petits enfoncements sur le capot, visibles uniquement sous un certain angle. La taille des enfoncements est inférieure à la jauge qui nous a été présenté, mais l'agent considère qu'il s'agit d'un seul dommage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 21 Septembre 2020
" Tres satisfait du service de la société AUTO EUROPE et des horaires d'ouverture par rapport aux autres prestataires. "
" Rien à redire j'ai été très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE - 18 Septembre 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 18 Septembre 2020
" Ayant reserve un vehicule au dernier moment, j ai du annuler car je n avais pas de carte de credit valide. La resa a été payée par mon amie, mais lors de la prise en charge, etant conducteur, on m a demandé une caution. Nous avons tenté de changer le nom du conducteur principal, impossible. Nous avons tenté d annuler la resa, impossible. 300€ perdus. "
" Ayant reserve un vehicule au dernier moment, j ai du annuler car je n avais pas de carte de credit valide. La resa a été payée par mon amie, mais lors de la prise en charge, etant conducteur, on m a demandé une caution. Nous avons tenté de changer le nom du conducteur principal, impossible. Nous avons tenté d annuler la resa, impossible. 300€ perdus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2020
" rien à redire "
" Un peu trop insistants pour vendre un surclassement et des assurances optionnelles. Sinon tout était OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HENRI - 18 Septembre 2020
" Auto Europe m'a fait souscrire une assurance journalière pour éviter toute franchise de dommages je l'ai paye et Europe ne l'a pas acceptée et du donc repayer cette expliquez moi "
" Europe car correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STEPHANIE - 10 Septembre 2020
" pas de souci rencontré "
" De l'arrivée à l'agence à la récupération du véhicule : 1h00 !!! Le pire a été d'attendre près de 40 minutes sur le parking en plein soleil, sans ombre (car l'abri était déjà occupé) et sans eau sous 35 degrés ! Attendre que la personne prenne en charge chaque client pour faire l'état des lieux du véhicule, le contrat, la signature ... il y avait au moins 6 clients devant moi !! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Septembre 2020
" lisez la contestation déposée auprès de vos services et l'absence de réponse de votre part "
" lisez la contestation émise et sans réponse à ce jour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Septembre 2020
" Très bien "
" J'apprécie l'état des lieux à la prise du véhicule et au retour, ça évite les mauvaises surprises : c'est le seul loueur qui le fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STEPHEN - 04 Septembre 2020
" Great experience! "
" Great experience! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GREGOR - 27 Août 2020
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTINE - 27 Août 2020
" tres bien , mais pas a vec la voirture. "
" La voiture etait une Ford, qui deja a la premiere heure ne fonctionnait ps bien. C'était le débrayage de la boite manuelle. Le dernier jour, j'ai failli tomber en panne. Le débrayage était totalement foutu! J'avais pourtant émis des reserves sur la Ford. L'équipe m'avait rassure que c'était bien. Jamais une FORD. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANAIS - 23 Août 2020
" . "
" Je suis très déçue. Je loue une voiture d'une certaine catégorie, arrivée là il n'y a pas de voiture. Ensuite nous avons été forcé à prendre une assurance. Et au moment de la restitution, nous avons été accusé d'une grosse bosse au niveau de la portière alors qu'elle était déjà présente depuis le début. Si nous n'avions pas prit l'assurance nous en aurions eu pour 1500€ c'est une honte. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 15 Juillet 2020
" Très bien comme d'habitude "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LOÏC - 04 Juillet 2020
" No comment "
" 1) Impossible de prolonger le véhicule par téléphone car boîte vocale de A à Z alors que cette option devait être préalablement possible (en tout cas, je l'avais lu et l'agent SIXT me l'avait confirmé oralement. Résultat : retour le jour J sans prolongation au détriment de grandes contraintes professionnelles. 2) SIXT est plus cher que c'est concurrent. Le service (voir point 1) devrait doncêtre supérieur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 03 Juillet 2020
" Ras "
" Pas de vėhicule disponible alors que j'avais une réservation ! Nous avons dû attendre 30 minutes et ėtions avec une personne âgée... cette pratique de "surbooking" est inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Juillet 2020
" RAS très bien "
" la premiere voiture proposee etait complement rayé cabossé de partout , l'assurance était périmée depuis le 01/03, l'intérieur était sale et empestait le tabac, ( j'ai une dizaine de photos de tout ce que j'avance ) j'ai obtenu une seconde voiture qui était correct je reste sur une grande déception sur la prestation indigne d'un grand loueur de voiture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCK - 28 Juin 2020
" Non seulement les informations sur les horaires d'ouverture de l'agence sont erronés, on ne peut avoir personne au téléphone (le système téléphonique fonctionne en boucle fermée et revient systématiquement au départ après avoir dit qu'un conseiller allait répondre) mais pour étudier ma demande de remboursement d'une location qui n'a même pas commencé, on me demande de remplir un formulaire suite à restitution du véhicule que je n'ai jamais eu ! "
" Agence fermée à 19 h alors que le site internet affichait 22h. Personne à l'agence pour donner le véhicule et personne ne rappelle le lendemain. Super service ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LAURENT - 24 Juin 2020
" Bien mais info sur le type de véhicule de la catégorie pas satisfaisante "
" Très mauvaise. ON a dénigré mon véhicule pour m'en proposer un plus cher "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 13 Juin 2020
" RAS "
" Le plein de carburant n'était pas au bon niveau "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STEPHANE - 19 Mars 2020
" Excellent. "
" personnel très disponible et aimable. Propreté de la voiture moyenne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MATTHIEU - 09 Mars 2020
" <3 "
" <3 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 05 Mars 2020
" Satisfaisante "
" Bon rapport qualité /prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOURNEE - 04 Mars 2020
" Avec auto Europe très bien à renouveler mais attention au loueur "
" Pas un bon accueil. Pas de control visuel au depart et a l arrive Prévue un diesel et parti avec un essence "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CLAUDE - 25 Février 2020
" bien "
" tres bien sauf qu'au retour on a l'impression d'une certaine mise en doute "ou avez vous fait le plein?" puisque vous avez le tiquet montrez le ......" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERNARD - 15 Février 2020
" à la réservation on me montre une twingo blanche et finalement je me retrouve avec une toyota rouge ... "
" tarif trop élevé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 14 Février 2020
" Bien dans l ensemble ,un meilleur prix serait mieux "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCOIS - 10 Février 2020
" en attente de remboursement , très difficile de vous avoir par téléphone ..... "
" La réservation a été annulé et vous ne trouvez pas de traces de l'enregistrement de l'annulation , suis en attente de remboursement soit par auto europe ou Europcar , très déçu ........................ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 08 Février 2020
" facile et très concurrentiel "
" Service efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Décembre 2019
" Réservation facile et rapide. Prix compétitifs "
" Faute de véhicule catégorie A diesel disponible, un véhicule catégorie A essence m'a été proposé. J'aurais apprécié un surclassement. De plus, le véhicule n'était pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIBAUD - 02 Décembre 2019
" RAS "
" A la restitution, le loueur a signalé une avarie dont je ne suis aucunement responsable et qui ne pouvait être visible à la prise en charge du véhicule : véhicule sale, garé tout près du véhicule stationné à côté et placé à l'ombre. Changement de véhicule 2 fois avant de m'attribuer le véhicule définitif. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DOMINGOS - 28 Novembre 2019
" Auto Europe et entreprise se renvoient la balle Plus jamais je ne passerai par cette entreprise "
" Nous n avons pu avoir le véhicule car la carte de crédit est à mon nom de jeune fille ( mariée depuis peu et compte bancaire aux 2 noms). J ai pourtant montrer le livret de famille, les cartes d identité et les permis de conduire de chacun comme me l avait indiqué l agent que j avais eu au téléphone le jeudi soir et qui d ailleurs m avait confirmé qu il n y avait aucun souci moyennant que je prouve le mariage. L agent d accueil n a rien voulu entendre et ne nous a pas délivré le véhicule donc 35,28€ dans le vent! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANTOINE - 27 Novembre 2019
" OK "
" Vehicule pas propre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 17 Novembre 2019
" Ok RAS "
" Véhicule ok Sauf petit problème de clé de contact au démarrage moteur au premier jour . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DAVIDE - 12 Novembre 2019
" Je recommande uniquement pour le prix et les modalités de réservations. "
" J'ai réservé un véhicule compact pour 4 jours. Dès les premières heures j'ai rappelé l'agence afin d'indiquer des vibrations anormales. La personne m'informe que je pourrai passé dans la soirée afin d'échanger le véhicule. Avant de partir, j'ai souhaité confirmer la possibilité d'échange, ce qui m'a été refusé! J'ai donc conservé le véhicule. Le lendemain matin, en route vers l'Italie, un message d'AdBlue m'indiquait que je ne pourrai plus redémarrer dans 800km. J'ai du changer le véhicule à l'aéroport de Nice! Le nouveau véhicule était mieux. En le rendant à l'agence de départ, j'ai fait savoir mon mécontentement et que le 1er véhicule consommait énormément. Ils m'ont confirmé qu'ils étaient au courant, alors que j'avais indiqué un besoin pour 1200km...Je suis donc très déçu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GEORGINE - 09 Novembre 2019
" Satisfaite "
" Service très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTINE - 04 Novembre 2019
" RAS "
" RAS TVB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BRUNO - 29 Octobre 2019
" Au top! "
" Au top! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BENEDIKT - 29 Octobre 2019
" - "
" Ich hatte die Klasse Citroen 3 reserviert, vor Ort wurde dann ein Citroen X3 oder 3 Cross angeboten, was gar nicht so klar war, weil es so schnell ging (gehen musste). Für 15 Euro Aufpreis. Dass es 15 Euro pro Tag sind, wurde nicht gesagt. Obwohl es im Nachhinein logisch ist, aber wenn sie etwas anbieten, müssen sie auch konkret sagen, wie viel es in Summe kostet. Danach wurde eine Versicherung für Auto, Insassen etc. für 16,xx € angeboten, was ich verneinte. Daraufhin wurde eine andere Versicherung für 25 € pro Tag angeboten allerdings nur für das Auto. Wo da die Logik ist, ist mir unklar. Das Auto, was uns gegeben wurde, stank enorm nach Rauch. Ich weiß nicht, wer damit fahren möchte. Beim zweiten Versuch war das Auto dann gut, allerdings verbrauchte es sehr viel, was ich angesichts der Klimaproblematik für sehr problematisch halte. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 27 Octobre 2019
" Un peu déçu du manque de collaboration le clients laissé seul et San aucune explications "
" Le client doit faire seul le tour de la voiture faire des photos les impacts importants n etaient pas notés au un papier Au retour l 0ersonne ne se déplace pour constater l etat du véhicule Pour moi manque de service et pas de Pc de réception sans reserve "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 25 Octobre 2019
" Site facile et ergonomique. Tarifs très attractifs. "
" Difficulté de prendre des photos des dégâts existants et non répertoriés du véhicule avant le départ (luminosité insuffisante, intempérie, couleur foncée du véhicule). Heureusement, aide précieuse du groom Mr Michel Esteve : professionnel et complaisant (Aix en Provence). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 24 Octobre 2019
" Aucun problème dans la réservation. "
" Je n'ai eu aucun problème pour prendre possession du véhicule. Restitution rapide. Efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NATHALIE - 22 Octobre 2019
" IMPEC "
" IMPEC "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BRIGITTE - 20 Octobre 2019
" Parfait "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GERARD - 18 Octobre 2019
" RAS "
" Pour que ma femme puisse conduire j'ai payé un supplément égal à la location et on m'a facturé 5 litres de carburant alors que j'avais fait le plein 30 km avant. La honte. GSL "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 18 Octobre 2019
" Tout s'est très bien passé comme d'habitude.... "
" Un peu d'attente à l'arrivée car une seule personne pour la réception et prise en charge du véhicule sinon rien à redire, satisfait dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILLES - 16 Octobre 2019
" bonne; faccilité de reservation et coordination "
" Des points d'impacts ne figuraient pas sur l'etat des lieux lors de la prise en charge. Obliger de les photographier. A éviter pour les 2 parties "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PAYELLEVILLE - 14 Octobre 2019
" Toujours une bonne analyse du marché permettant dz choisir rapidement selon ses besoins le véhicule qu'il faut. "
" Pour une fois le vehicule annoncé avec une reduction conséquente par rapport aux autres loueurs pour la même catégorie et période était celui annoncé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 09 Octobre 2019
" bien "
" SIXT "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACKY EDOUARD - 03 Octobre 2019
" les prestations étaient à la hauteur du cout de location "
" tout était OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2019
" ras "
" prise en main et restitution rapide , tarif correct mais le vehicule été vraiment tres sale interieur et exterieur ,les carreaux plein de traces sales , avec le soleil pas ideal pour conduire , les sieges avec des taches , le volant et pommeau de vitesses qui colle , ca j'ai vraiement pas apprecié !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DRAGAN - 03 Octobre 2019
" Impeccable. Très bons services. Pas d'attente ni à l'arrivée, ni à la restitution. "
" Juste l'assurance tout risque un peu élevée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 02 Octobre 2019
" Nous avons payé 52,35€ en ligne le 17 juin 2019, pour réserver une voiture le 27 septembre à Aix en Provence TGV, et notre réservation n'a pas été prise en compte. Nous nous sommes retrouvés sans voiture à l'arrivée, à 800km de chez nous ! Nous sommes très très insatisfaits, et demandons à être contactés par un responsable clientèle. Marie Thomas : +33 6.20.92.97.36 Le Mans - FRANCE "
" Nous avons payé 52,35€ en ligne le 17 juin 2019, pour réserver une voiture le 27 septembre à Aix en Provence TGV, et notre réservation n'a pas été prise en compte. Nous nous sommes retrouvés sans voiture à l'arrivée, à 800km de chez nous ! Nous sommes très très insatisfaits, et demandons à être contactés par un responsable clientèle. Marie Thomas : +33 6.20.92.97.36 Le Mans - FRANCE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 29 Septembre 2019
" Incapable de m'assister alors que j'ai Prévenu a l'avance "
" Reservation annulée par le loueur malgré mon appel pour prévenir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MONIQUE - 28 Septembre 2019
" Très bonne "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2019
" Tout c est bien passé Avons eu juste du a trouver le véhicule , obligé de demander à sixt "
" Aurez aimé qq explications pour la conduite d un hybride "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIANNE - 21 Septembre 2019
" RAS "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Septembre 2019
" Aucune souplesse pour rendre la voiture 4h plus tard ou alors à prix d'or Pour 4h de plus on m'a demandé l'équivalent de 4 jours de location !!! Plus jamais "
" La voiture commandée n'était Pas la On me propose moins bien Et 1 h pour faire les papiers... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERNARD - 19 Septembre 2019
" Site internet bien conçu, moteur de recherche très facile à utiliser, rapide et très efficace. "
" Très bon accueil au comptoir (malgré 3 heures de retard du TGV), enregistrement de nos coordonnées rapide avec des explications claires et précises, Nous avons apprécié d'avoir une personne compétente sur le parking pour nous remettre le véhicule et nous fournir les informations dont nous avions besoin. Pour notre prochaine location nous reviendrons chez Alamo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 19 Septembre 2019
" VOIR CI DESSUS "
" SERVICE TRES CORRECT, RAPIDE, EFFICACE AUTO TWINGO TTES AGREABLE POUR MES BESOINS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2019
" Offre très complète et flexible. Les promesses sont tenues. "
" très bien sur place. Par contre impossible à joindre par téléphone. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GABRIELLE - 18 Septembre 2019
" Juste que quelqu'un accompagne pour récupérer le véhicule "
" Parfait ! Merci à recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MALICK - 17 Septembre 2019
" Pour une premier . Très satisfait. "
" Parfait. Aucun problème. Équipe au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HUGUES - 10 Septembre 2019
" RIEN A SIGNALER "
" VOITURE LOUEE DECEVANTE AU NIVEAU PERFORMANCE ET QUALITE EXTERIEURE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RACHID - 03 Septembre 2019
" Ravi; sérieux réactif et dans l ampatie "
" Très bien. Je referai sans doute l expérience avec Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROMUALD - 03 Septembre 2019
" rapide, simple et efficace "
" Bien dans l'ensemble (accueil, explications, écoute...) mais dommage que le véhicule avait un soucis mécanique (roulement défectueux donc sifflement permanant). "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 01 Septembre 2019
" J'attends de voir si Auto Europe me rembourse la différence entre le prix payé à la réservation (178,71) et la facture Europcar (158,03) soit 20,68 euros. "
" sans problème particulier "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GENEVIÈVE - 31 Août 2019
" Correct "
" Bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 30 Août 2019
" le site est très clair et donne rapidement une vision des différentes possibilités "
" la restitution du véhicule est très rapide et efficace - seul petit point à souligner, il n'y avait pas de disque de stationnement dans le véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STÉPHANE - 26 Août 2019
" Très satisfait "
" Très simple et le meilleur prix du marché "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OMAR - 16 Août 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-ALAIN - 13 Août 2019
" Bien pour Aix en Provence tgv "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 10 Août 2019
" Très bien merci "
" Super rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALAIN - 15 Juillet 2019
" excellent service ! réponse rapide aux réclamations ! résolution des problèmes d'une grande efficacité ! je recommande ce site de réservation "
" je réserve avec auto europe et SIXT me charge un prix différent du VOUCHER d'auto europe ! ce qui semble fréquent chez les loueurs !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Juillet 2019
" J'ai déjà recommandé Autoeurope à plusieurs personnes "
" Tout s'est très bien passé : rapide, efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 09 Juillet 2019
" très bien - A refaire "
" sans aucun problème avec une personne très compétente à l'accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-LAURENT - 30 Juin 2019
" Pas de souci "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YVES - 26 Mai 2019
" Efficacité simplicité "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 04 Avril 2019
" Auto Europe donne l'assurance de trouver le meilleur prix, tout en gardant la flexibilité nécessaire au cas où... "
" Bon service client, propose un choix de véhicules dans la catégorie choisie... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 03 Avril 2019
" globalement satisfaisante "
" globalement satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par QUANG LINH - 31 Mars 2019
" Prix attractifs, personnel avenant "
" Prix attractifs, personnel avenant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 16 Janvier 2019
" Très bon site pour louer au meilleur prix. La promesse du changement- annulation jusqu'à 48h est tenue. "
" L'équipe est sympathique mais manque un peu de professionnalisme (part avec les mauvaises clés, découvre une éraflure non signalée et se demande si je pourrais prendre le véhicule...). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACQUES - 12 Janvier 2019
" Toujours très bien "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 09 Janvier 2019
" top "
" nice "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GEORGES - 04 Janvier 2019
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Décembre 2018
" Pas de problème "
" Personnel efficace et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 29 Décembre 2018
" Oui sans aucun problème "
" Expérience réussi. Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ARMAND - 12 Décembre 2018
" Services très performants "
" J'ai apprécié le prix le plus bas pour une location à Aix en Provence Le surclassement vers un voiture plus grosse sans supplément de prix. J'ai regretté l'absence du manuel de l'utilisateur:je n'ai pas pu utiliser tous les gadgets de la voiture. Ser "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRARD - 11 Décembre 2018
" Bon ne expérience "
" Bon accueil RAS à renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 05 Décembre 2018
" Tres bien "
" Procédure de prise du véhicule un peu laborieuse et longue (problèmes informatiques puis terminal CB...) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NATHALIE - 29 Novembre 2018
" Ras "
" Facturation erronée et prix annoncé en dessous de celui finalement facturé. Je deteste ces pratiques commerciales "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 23 Novembre 2018
" Satisfait "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GERARD - 23 Novembre 2018
" Bon rapport qualité / prix "
" Bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Novembre 2018
" Pas de soucis "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NELLY - 12 Novembre 2018
" oui sans problème "
" bonne équipe, vite et bien fait pour récupérer le vèhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 07 Novembre 2018
" Ras "
" Absence d'envoi du contrat de location. Pour réclamations ,on ne peut les joindre au comptoir directement,comme leurs concurrents,puisque l'on tombe sur une plate-forme ! Donc très compliqué avant d'obtenir un responsable . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 05 Novembre 2018
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PENIN - 02 Novembre 2018
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 01 Novembre 2018
" Bon service "
" La voiture commandée n'était pas dispo. Un mini bus a été proposé en substitution ! Ce n'est qu'après avoir obtenu la venue du directeur f'agence Que voiture classique nous a été fournie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Octobre 2018
" Excellent . Plus d'explication sur la supercover sont nécessiares "
" Service rapide . Coût assurance élevé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 18 Octobre 2018
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 02 Octobre 2018
" Excellent accueil par l'équipe sur place. Véhicule en très bon état. "
" Mélanie est très professionnelle "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GERARD - 01 Octobre 2018
" parfait "
" parfait "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANTOINE - 22 Septembre 2018
" Facile "
" Très serviable, à l?écoute du client. Sav au top "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 19 Septembre 2018
" à l'allé, RAS... "
" Au retour, j'au dû attendre que les bureaux ouvrent pour m'entendre dire que la caution par CB ne serait traitée que dans la nuit suivante ... un peu dommageable ! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SYLVAIN - 10 Septembre 2018
" Peut-être utile pour trouver des prix mais trop mauvaise expérience avec le loueur. "
" Catastrophique ! Je loue très régulièrement des véhicules, tant dans le cadre professionnel que privé. Mais je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise. - accueil désagréable - sur-facturation de 241 ? pour des dommages imaginaires, sans explications - aucune de réponse du service client en ligne. Il n'y aura pas de prochaine fois avec EUROPCAR Keddy "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SERGE - 04 Septembre 2018
" S assuré que les véhicules proposés lors de la location soit dispo "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Juillet 2017
" Vous êtes un bon comparateur de prix. "
" Bonjour Madame, Monsieur, J'ai juste été surpris de ne rien signer en rendant la voiture. Autrement, nous avons été très bien reçus, autant à la prise en main de la voiture (accueil et personne livrant le véhicule) qu'au retour pour la restitution de ce véhicule. Cordialement. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARGAUX - 20 Juillet 2017
" RAS "
" RAS "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 17 Juillet 2017
" Je suis un client très fidèle à Auto Europe. Je suis toujours satisfait de la façon dont je suis traité au téléphone. Ils ont toujours une bonne solution pour le client. "
" Nous sommes très déçu par Alamo. J'ai réservé il y a 2 mois un véhicule automatique familiale et lors de notre arrivée, pas de véhicule ! Nous avons attendu 2 heures à l'agence. Ensuite on nous a donné un petit véhicule pour aller à l'aéroport pour l'échanger contre un autre véhicule. La chef d'agence nous a mené en bateau et menti pour ensuite nous proposer 20% de remise sur une nouvelle location. Tout ce qui s'est passé n'est pas acceptable ! Nous avions fait le nécessaire pour louer à l'avance et voilà ce qui nous est arrivé. En plus je suis une personne handicapé. Alamo devrait avoir honte de cela !!!! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARIE ANNE - 19 Juin 2017
" Pas de problème ... "
" Récupération du véhicule rapide, bon véhicule Par contre caution 250? pas encore ré crédité ce lundi 19 juin !!! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARIE ROSE - 28 Mai 2017
" Simple et précis ! Entièrement satisfaite. "
" Bravo à toute l'équipe! Excellente agence Voiture parfaite correspondant aux desiderata ; suis entièrement satisfaite "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE -MARIE - 24 Mai 2017
" TB mais juste un souci pour le retour : places réservées à europcar inaccessibles lundi matin, car trop de véhicules stationnés en dehors des places. "
" Je n'ai pas vu de différence entre les 2 enseignes. Super rapport qualité /prix "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BÉNÉDICTE - 01 Mai 2017
" Parfait! Réservation rapide, tarif compétitif. "
" Parfait. Service efficace et agréable. Voiture conforme. Personnel aimable et aidant! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTIN - 22 Décembre 2016
" Très pratique, pour trouver la meilleure offre pendant les périodes de haute affluence. Possibilité de flexibilité intéressante même si non utilisée jusqu'à présent. "
" Un peu long pour la prise en main du véhicule. J'ai pu décaler la réservation au lendemain suite au problème de transport en commun sur Paris (colis suspect sur RerA, 2 h de blocage). Service téléphonique efficace. Modification de réservation dans contrat entreprise ou autoeurope ? "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BONIN - 25 Novembre 2016
" J apprécie ce questionnaire d autant plus que vous devriez le généraliser pour toutes les locations de voiture.Bon client chez vous depuis plusieurs années,je suis face à un problème financier avec l agence enterprise qui m a prélève indûment une somme importante sans justification.J avais loué un véhicule chez eux par votre intermédiaire le 19 septembre 2016.Malgre mes nombreuses tentatives de régler le litige à l agence en direct,je n ai jamais obtenu de réponse.Pouvez vous me contacter.Merci,F.Bonin. "
" Pas de problème avec Dollar,gros soucis avec Enterprise! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUC - 12 Novembre 2016
" Facilité d'emploi appréciable. "
" Parfait en tous points. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRARD - 11 Novembre 2016
" Service en ligne rapide et efficace. "
" Les options complémentaires proposées au comptoir Europcar doublent pratiquement la somme initiale acquittée sur le site Internet : surclassement quasi inévitable, option d'assurance assez chère, annoncée comme quasi indispensable pour une bonne couverture... "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AUBIN PACHEL - 01 Novembre 2016
" Auto Europe propose des prix attractifs. "
" Je suggère à DOLLAR de vérifier l'état des voitures de location. Le coffre de la voiture que j'ai louée ne se fermait pas: elle aurait pu être volée. Pour le reste, tout s'est bien passé. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YVES - 20 Octobre 2016
" bonjour cette fois je suis très déçu par Europcar j'avias reserve une 208 ou equivalent on m' a donne une panda et si je voulais plsu gros il fallait payer l hotesse qui m a acceuilli ne pensait qu'a me facturer des options en en plus pour toucher une commission .moralité je me suis servi de la panda pour faire aix tgv/peypin/nanslespins/peypin/aix tgv aller retour surant mon sejour la panda est reste dans le jardin de mes enfants .je me suis servi de leur vehicule .c'est honteux surtout que j'avais un siege Auto de peypin a nans les pins avec une BB de 3 ans . mais comment peu t on etre berne de la sorte la derniere foid sur Marseille vous m'aviez reserve une voiture chez Triffy /Hertz cette soiciete etait beaucoup plus proche clientt "
" personnele a l'acceuil pas emmable pensais qu' a vnedre des options honteux europcar Aix "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDDY - 11 Octobre 2016
" PERSONNEL TRES ATTENTIF ET SOURIANT "
" Parfait véhicule propre et conforme à la réservation.Présentation des particularités du véhicule lors de la prise en main .(fonctionnement GPS etc...) Controle visuel conjoint de la carrosserie. Je reviendrai certainement "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 12 Septembre 2016
" Très bien "
" très bien "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LAURENCE - 02 Août 2016
" Jusqu'à présent mes locations par Auto Europe étaient satisfaisantes mais ma dernière expérience s'est très mal passée. Le loueur a refusé ma CB qui avait pourtant été acceptée pour le règlement en ligne et surtout par les autres loueurs à qui j'avais loué des véhicules par le site. Location ratée, puisque je suis repartie à pied !!! Et qu'Auto Europe ne me remboursera pas 1 centime !! Très mauvaise expérience. Je ne ferai plus jamais appel à Auto Europe. "
" Nul !!! Irrespectueux ! Aucun effort pour trouver une solution et des agents d'accueil qui m'ont quasiment traitée de menteuse !!! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BENOIT - 27 Juillet 2016
" Véhicule sale. On me dit que c'était à cause de la pluie Il pleut aussi à l'intérieur ? On m'a passé une Ford Focus, soit disant plus grand qu'un 2008 Peugeot. On ne pouvait mettre que 3 vallises, je ne crois pas que ce soit plus grand. Personnel sympathique, cela dit. "
" Voir ci dessus "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AUBIN PACHEL - 25 Juillet 2016
" Il serait plus pratique de louer les voitures avec le réservoir plein afin de faciliter la gestion du carburant au retour. En effet, le système actuel qui consiste à ramener la voiture avec un niveau de carburant autre qu'un plein me paraît complexe à gérer. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YOHANN - 19 Juillet 2016
" Interface du site tres simple d utilisation. "
" L'accueil est très sympathique et la voiture de qualité. Mais personne ne nous avait prévenu qu il n'y avait pas de station essence à coté de la gare TGV d'Aix en Provence. Résultat : nous n'avons pas pu faire le plein avant la restitution du véhicule et nous devrons payer 60 euros au lieu de 20 euros de frais de service. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MANUELLE - 31 Mai 2016
" Sur iPad ou iPhone difficile de faire une réservation car le menu déroulant permettant de choisir le pays de réservation ne fonctionne pas....or je ne dispose pas toujours 'd'un ordinateur.... Cordialement manuelle von strachwitz "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HUBERT - 30 Mai 2016
" J'ai eu un décès dans ma famille, mempêchant d'aller à Aix en Provence mardi dernier. J'ai donc essayé la veille de décaler ma location sur une autre période et cela m'a été refusé. Je suis vraiment très déçu que dans un tel cas de force majeure, vous n'acceptiez pas de reporter une location sous le prétexte que la modification n'ait pas été demandée 48h à l'avance. Je nutiliserai donc plus votre site à l'avenir et utiliserai un site concurrent, étant donné votre manque de flexibilité. C'est dommage car le reste du service est bien. "
" Je n'ai pas d'évaluation, n'ayant pas utilisé le véhicule. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTINE - 19 Mai 2016
" Parfait "
" parfait accueil, voiture excellente.Parfait "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEROME - 16 Mai 2016
" service en ligne efficace je n'ai pas eu à recourir à un(e) opérateur(trice) "
" Efficaces et courtois "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Mai 2016
" très bien recu au telephone rien a redire sur la prestation "
" très bien "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VIRGINIE - 09 Mai 2016
" Dommage qu'il faille rajouter une assurance pour être tranquille en plus de la location. Si cela se trouve le prix est identique à la concurrence une fois l'assurance rajoutée. "
" Enlèvement rapide et contrôle de retour également. Rien à dire bon accueil. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUC - 05 Mai 2016
" Fonctionnement simple et rationnel. A recommander. "
" Très bien. Seul regret: la marque n'est pas signalisée sur place... "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 26 Avril 2016
" Franchise non contractuelle prélevée au moment du retrait du véhicule Absence totale d'information sur ce point lors de la souscription en ligne "
" Défaut d'information sur les conditions de la location A éviter a tout prix "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 19 Avril 2016
" réservation facile, clarté des conditions, prix proposés parmi es plus bas. "
" Personnel agréable et réactif, véhicule en parfait état, très bonne expérience client ! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 13 Mars 2016
" Je trouve dommage qu'au moment de la réservation le montant prévu pour le fait de ne pas rendre la voiture au même endroit n'est pas affiché en même temps que le prix de la location. Petite surprise lors du voucher mais sans trop de conséquence. "
" Bonne prestation. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCESCO - 25 Février 2016
" Rien à redire tout a été conforme aux atteintes "
" Satisfait sauf pour une assurance "forcée" que je n'avais pas vu lors de l'acceptation du contrat. je n'avais qu'à faire attention. Sinon voiture quasiment neuve mais qui sentait le tabac froid. prix du km supplémentaire un peux cher. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 26 Décembre 2015
" rien à dire voiture propre intérieur et extérieur et pas abimée plein fait ne sentait pas le tabac service rapide "
" service rapide "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE - 16 Décembre 2015
" très bon accueil. Et bonne efficacité pour rattraper une erreur sur le carburant , peut-être liée au fait que nous avons rendu la clé avec précipitation , étant sur le point de rater notre train ! "
" cf + haut "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DENISE - 07 Décembre 2015
" système bien rodé qui correspond bien à ma demande, rapidité dans la commande et pas de surprise à l'arrivée. "
" personnel très professionnel, clair dans ses explications,de bons conseil. Et ce qui n'est pas pour déplaire, un accueil très souriant. Là aussi rapidité assurée. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 24 Novembre 2015
" TRES BIEN "
" impec "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRALDINE - 19 Novembre 2015
" Très bon site proposant d'excellents tarifs ! "
" Très bon accueil accessible facilement par téléphone "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Novembre 2015
" Mon train est arrivée à 22h39 L'agence europcar était fermée A Aix tgv, pas d'hôtel ni de taxis Heureusement un autre train arrivait et nous sommes montés dedans sans billet pour rejoindre Marseille Nous avons dû reprendre un train le lendemain matin pour retourner à la gare d'Aix et récupérer la voiture Vous auriez dû faire une alerte sur la fermeture des agences de voiture à AIX TGV à 22h30 "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2015
" J'avais eu quelques difficultés pour finaliser une location en janvier dernier, ce bug est sans doute résolu, car les locations que j'ai faite en juin et récemment ont été faciles. "
" Personnel aimable et diligent qui m'a rapidement proposé une Citroen C4 automatique. Bonne voiture. Procédure de restitution rapide. Je suis satisfait. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TONY - 29 Septembre 2015
" A noter la difficulté - lors d'une précédente réservation -pour l'annulation. Ma demande via le site n'avait pas été prise en compte (pas de retour de mail), obligé de contacter par téléphone le service client, enfin joignable en français après quelques tentatives. En revanche bonne réactivité une fois la bonne personne en ligne "
" Equipe jeune, dynamique et souriante malgré l'affluence. Bémols : l'auto n'était pas propre, pare-brise sale à l'intérieur (dangereux avec les reflets du soleil) et fuel rempli à la moitié du réservoir avec obligation de la rendre à l'identique pour ne pas être pénalisé dommage. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YVES - 20 Septembre 2015
" facilité de réservation ; prix concurrentiels ; "
" trop peu de véhicules disponibles : le véhicule mis à notre disposition ne nous convenait pas et pas d'autre choix disponible même en surclassement. Echange réalisé le lendemain. Personnel à l'écoute et très agréable. Pour ne pas être déçu par le véhicule, appeler l'agence la veille pour choisir parmi les modèles disponibles de la gamme réservée.. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCK - 12 Août 2015
" Nous avons eu un probleme mecanique avec la voiture que nous avons loue et avons du attendre 5 jours avant d'avoir une solution avec beaucoup trop de temps passe au telephone nous sommes donc insatisfait de votre service "
" voir ci dessus "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2015
" sous réserve qu'Auto Europe sélectionne des loueurs sérieux ce qui n'a pas été le cas cette fois-ci. Heureusement d'autres expériences m'ont satisfaites avec d'autres loueurs. "
" Attente de plus de professionnalisme, de rigueur, de transparence, de respect et d'attention dans la relation avec les clients pour éviter toute méprise et risque d'erreur occasionnant un stress inutile et le sentiment d'être accusé à tort. Relation commerciale déficiente et comportement limite en particulier dans l'utilisation abusive de la menace de devoir payer une franchise de 800 euros pour une rayure sur la carrosserie de plus de 4 cm ! Pas très correcte non ? "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EDWARD - 12 Mai 2015
" Il sera dommage en cas de sinistres d'avancer la franchise comme m'a indiqué l'agence même si vous la rembourser par la suite. Je pense que vous pourriez vous arranger entre vous sans que le client sorte cette somme... "
" Très pro, normal chez europcar "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VERA-YVONNE - 16 Mars 2014
" Réponse rapide, manque de précision sur les voitures disponibles5 Je voulais une petite Peugeot, ils n'en ont pas à Aix. "
" Personnel attentif et agréable, voiture impeccable "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILLES - 12 Juin 2013
" parfait "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Juin 2013
" Excellente prestation de la part d'Auto Europe. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 06 Juin 2013
" aucune attente pour prise du véhicule avec bon accueil véhicule satisfaisant RAS merci a une prochaine fois "
" ne peux pas mieux faire tout c"est bien passer "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Mai 2013
" Les assurances avec possibilité de rachat de franchise ne sont pas très clairs, il serait préférable de nous indiquer clairement ce qui nous resterait à payer en cas d'accident. "
" aucun problème, la voiture, propre, était prête et bien réservé à mon nom. Bon loueur chez qui au moins il n'y avait pas trop de queue à la sortie du TGV, ce qui n'était pas le cas chez les concurrents. Peu d'explication de la part du loueur sur les paraphes et signatures à apposer partout sur le contrat. On ne sait pas très bien ce que l'on signe.... "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN MARC - 15 Mai 2013
" rapidité pour récupérer la voiture chez EUROPCAR "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Février 2013
" Efficace "
" courtoises et remarquable d'efficacité . "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LOÏC - 05 Février 2013
" parfait "
" amabilité et serviabilité "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARIE - 23 Janvier 2013
" bon accueil voiture très bien "
" excellent accueil "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AUDREY - 17 Janvier 2013
" Tout simplement parfait! Un rapport qualité/prix idéal mm la veille pour le lendemain. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Janvier 2013
" bon outil de recherche "
" pas de problèmes, personnel accueillant et compétent "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BINDER - 18 Décembre 2012
" Très bon service, aussi bien de auto Europe que du loueur "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE - 02 Juillet 2012
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