AUTO EUROPE AUSTRALIE - Avis des clients sur la location de voiture

ALICE SPRINGS, AU - Commenté par PIERRE - 28 Novembre 2022

" Reservation faite par internet, pas de surprise "

" Aucun problème, bon véhicule service simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par YONG TEAK FREDERIC - 08 Novembre 2022

" Tres bon service "

" Tres bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERTH, AU - Commenté par MIKAEL - 26 Octobre 2022

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par MOHAMED - 11 Août 2022

" Très bien "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HOBART, AU - Commenté par DANIEL - 25 Mars 2020

" véhicule rendu 1 jour avant la date prévue dans la réservation et reste dans l'attente de la rétrocession financière "

" véhicule plus petit que celui réservé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SYDNEY, AU - Commenté par JEAN PAUL - 13 Mars 2020

" Bien "

" Bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SYDNEY, AU - Commenté par PHILIPPE - 26 Février 2020

" Simple and easy on a computer but application on Android not working "

" Long queue when picking up the at Sydney airport but very friendly staff "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SYDNEY, AU - Commenté par RACHIDA - 21 Février 2020

" La location s'est faite très rapidement mais le problème c'est toujours à l'arrivée sur place on ne sait jamais finalement à quelle arnaque s'attendre "

" Je ne m'attendais pas à être taxée de 75e supplémentaires d'assurance dont je ne voulais pas.... Il y a toujours anguille sous roche..... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MELBOURNE, AU - Commenté par JEROME LOIC - 18 Février 2020

" mitigée suivant les réservations "

" pour cette location parfait. pour la fois précédente ( location trois semaines sur perth) 145 euros ont été ponctionnés post réservation alors que le véhicule a été rendu plein fait état nikel. après plusieurs relances, d'auto europe et hertz toujours aucun retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SYDNEY, AU - Commenté par ARA - 30 Janvier 2020

" BIEN "

" BIEN "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MELBOURNE, AU - Commenté par JEAN - 29 Décembre 2019

" Toujours très bons services depuis pas mal d'années, je déconseille de prendre les voitures hertz en passant par auto Europe car à Nouméa j'ai eu une vieille voiture en dessous de ce que j'ai d'habitude chez Sixt qui est le meilleur d'après moi pour la qualité des véhicules. "

" Véhicule correspondant à ma demande, quelques marques de rayures sur la carrosserie vues au départ mais pas de problème au retour, pas comme Hertz qui a profité de mon retour nocturne de la voiture à l'aéroport de Marseille pour trouver des rayures que j'avais signalées et qu'ils m'ont facturé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par VINCENT - 25 Décembre 2019

" Aucun problème avec la réservation sur AutoEurope. "

" Aucun problème pour prendre et a la restitution de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRISBANE, AU - Commenté par ISABELLE - 22 Décembre 2019

" Ce n'est pas la première fois que je passe par Auto Europe pour les locations de véhicule : les formules me conviennent et j'ai toujours les réponses aux questions posées. Je recommande vivement. "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par MARC - 23 Novembre 2019

" Impeccable, comme d'habitude. "

" Agence très facilement accessible dans le terminal d'aéroport, service rapide, véhicule très récent à 2 mn de marche, avec en prime un surclassement en SUV avec GPS! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par MICHEL - 15 Novembre 2019

" Satisfaisante mais plus de détails sur assurances additionnelles "

" Un peu juste dans l explication du détail des assurances additionnelles "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SYDNEY, AU - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 11 Novembre 2019

" bien "

" Deuxième expérience avec eastcoast, ils sont très bien. excellent rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 07 Novembre 2019

" Bien "

" Rien à reprocher au vehicule conforme à la demande, mais personnel bargain à Melbourne désinvolte et peu acceuillant, mais efficace. Pour info deux locations chez eastcoast peu avant à Adélaïde et Sidney les deux fois personnel sympathique et efficace. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ADELAIDE, AU - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 22 Octobre 2019

" Je recommande. "

" Équipe efficace et sympathique, bon rapport qualité prix. Véhicule nickel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AYERS ROCK, AU - Commenté par PASCAL - 06 Octobre 2019

" Aucun soucis "

" Voiture en très bon état. Mise à disposition et restitution rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par CHLOE - 11 Septembre 2019

" Petit prix, parfait "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ADELAIDE, AU - Commenté par FRANCK - 25 Août 2019

" oui, il serait bien d'avoir une copie du contrat en anglais pour pourvoir discuter les clauses avec le loueur. "

" oui, le seul point à souligner est l'éloignement de l'agence de l'aéroport qui nécessite une navette. Pas un problème pour notre location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CAIRNS, AU - Commenté par JEAN FRANCOIS - 05 Mai 2019

" Good value for the price "

" Pick up was too long "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICE SPRINGS, AU - Commenté par PIERRE - 26 Mars 2019

" Toujours au top Merci "

" Aucune réception de la voiture à l'aeroport Pourtant pendant 30 mn l'agent seul au guichet n'a reçu aucun client et s'eqt Trouve totalement désintéressé de notre location "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par JEAN - 02 Mars 2019

" Bon service, "

" Bon véhicule, propre et en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par MICHEL - 12 Février 2019

" Aucun problème à la hauteur de nos esperance "

" Très bien acceuilli Voiture très propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISBANE, AU - Commenté par ERIC - 10 Février 2019

" Parfait "

" T Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ADELAIDE, AU - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Février 2019

" Parfait "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par SOPHIE - 06 Février 2019

" Très facile et conforme à mes attentes "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par PATRICK - 07 Janvier 2019

" facile "

" Equipe de l'accueil peu agréable, très insistante pour vous vendre des assurances complémentaires Véhicule neuf Retour parfait. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par JEAN-LOUIS - 03 Janvier 2019

" Toujours très satisfait "

" Très bien à part un point : Coût très élevé (70AUD) pour ramener la voiture à l'aéroport au lieu du centre ville où la voiture a été récupérée au départ. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ADELAIDE, AU - Commenté par GERARD - 17 Décembre 2018

" Ce n'est pas la première fois, nous restons fidèles, c'est sécurisant de savoir qu'on peut avoir un interlocuteur en français en cas de problème, car dans les pays anglosaxons, les gens ne font pas beaucoup d'efforts ... On doit les comprendre, même avec leur fichu accent ! "

" A l'aéroport d'Adelaide, Australie, nous avons profité d'une voiture récente et d'excellente qualité, un Toyota Landcruiser très agréable à conduire et en parfait état. Service rapide, à la prise en charge comme à la restitution, un peu trop rapide même ... Le seul bémol: il faut vraiment se débrouiller tout seul avec le mode d'emploi en anglais. Nous avons essayé de demander quelques renseignements à la personne qui était sur le parking, comment s'ouvre le réservoir, comment fonctionne les différentes positions 4x4, ... Il n'en savait rien. Quand on ne connait pas une voiture, qu'on n'a pas l'habitude de la conduite automatique ni de la conduite à gauche, le départ est assez stressant. Le personnel du parking devrait au minimum avoir une petite formation pour connaitre les véhicules, et avoir quelques mots pour les touristes étrangers. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

SYDNEY, AU - Commenté par ROGER - 15 Décembre 2018

" Pas de souci "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HOBART, AU - Commenté par JACKY - 26 Novembre 2018

" Très accueillant "

" Très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par ALAIN - 17 Novembre 2018

" Facturation non prévue d'un supplément "Aeroport" : responsabilité d'AutoEurope ? "

" Facturation non prévue d'un supplément "Aeroport" "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ADELAIDE, AU - Commenté par FRANCK - 27 Octobre 2018

" ras "

" les agences sont très difficiles a trouver et le personnel n est d aucun secours nous étions pressés et la personne a MELBOURNE qui nous ramené a l aéroport n a fait aucun effort pour nous amener au plus près de la zone de départ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MELBOURNE, AU - Commenté par ALAIN - 13 Octobre 2018

" Bonne "

" A l'aéroport de Melbourne la direction du "Rental car return" n'est indiquée qu'au dernier moment "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par MICHEL - 12 Juin 2017

" Conforme aux attentes. Pas de mauvaises surprises. Tres bonne societe sur place sur sur place. "

" Tres bonne société. "

CAIRNS, AU - Commenté par SYLVIE - 09 Mai 2017

" Très professionnels tarifs très avantageux. "

" Très professionnels voiture propre et entretenue rapide et sérieux excellent rapport qualité prix "

PERTH, AU - Commenté par ANTONE - 02 Avril 2017

" Rien à dire de négatif, voiture conforme à notre réservation, qui nous attendait à l'aéroport. "

HOBART, AU - Commenté par PIERRE - 05 Février 2017

" globalement bien, même si je ne sais toujours pas, trois jours après avoir rendu le véhicule, combien va me coûter cette location!!!!! "

" idem (cf plus haut) "

SYDNEY, AU - Commenté par PIERRE - 12 Janvier 2017

" très bien "

" personne ne fait le tour de la voiture au depart comme a l arrivee. on manque un peu d'accompagnement. "

HOBART, AU - Commenté par PATRICE - 17 Novembre 2016

" Conforme aux attentes "

" Véhicule neuf et répondant aux attentes. L'agence de location est à 2 kilomètres de l'aéroport, nous n'avons pas pu prendre la navette et nous avons du prendre le taxi pour 15 $ A/R. "

BRISBANE, AU - Commenté par JEAN LUC - 26 Septembre 2016

" manque d'info sur les péages "

SYDNEY, AU - Commenté par MATTHIEU - 26 Juillet 2016

" très bien. "

" upgrade gratuite de la catégorie. "

SYDNEY, AU - Commenté par ALAIN - 16 Mars 2016

" J'ai payé une taxe d'abandon vraiment trop élevée par rapport à un trajet sans doute très convoité et les taxes n'ont pas été précisé au départ. "

" Il serait bien de préciser la grandeur du coffre. "

CAIRNS, AU - Commenté par ROBERT - 22 Novembre 2015

" All Perfect "

BALLARAT, AU - Commenté par JEAN-LOUIS - 04 Novembre 2015

" TB "

" be able to do the transfer to the nearest station (2.8 km) "

CAIRNS, AU - Commenté par ALAIN - 01 Juin 2015

" Particulièrement déçu de la non prise en compte de notre problématique malgré mails.... "

" très déçu de na pas avoir pu récupérer la voiture en temps et en heure sans dédommagement malgré tous les appels téléphoniques "

SYDNEY, AU - Commenté par ANTONIE PAUL - 19 Mai 2015

" Autoeurope a l'habitude d'être très clair sur les prix. le one way Sydney-Melbourne annoncé à 200AUD est en fait 292AUD du a plein de taxes et service fees. mieux vaut communiquer 300AUD ttc, pour ne pas avoir cette petite déception en début de parcours. "

" service fee de 26% sur tous les extras un peu exagérés "

BRISBANE, AU - Commenté par PATRICK - 24 Avril 2014

" Malgré un GPS et relevé de position au départ, difficulté de retrouver le lieu de départ. (Manque de d'indication bien visible). Véhicule à essence (4x4, SUV...) pas très avantageux pour des grandes contrées... "

" Malgré un GPS et relevé de position au départ, difficulté de retrouver le lieu de départ. (Manque de d'indication bien visible). Véhicule à essence (4x4, SUV...) pas très avantageux pour des grandes contrées... "

PERTH, AU - Commenté par JACQUES - 25 Mars 2014

" Aucune personne d'Europcar sur le parking où j'ai laissé le véhicule à l'aéroport, donc aucun contrôle sur l'état du véhicule au retour!...Guichet ouvert, j'ai donné les clefs et demandé une vérification de l'état de la voiture, désolé on a personne...Un peu léger quand même. "

MELBOURNE, AU - Commenté par JACQUES - 13 Mars 2014

" Aucune aide, ou informations pour la prise en main du véhicule, tenez voici les clefs elle au sous-sol, elle est blanche, le N° est sur le porte-clefs, bonne route... Ca pourrait être mieux !!! "

HOBART, AU - Commenté par JOSEPH - 28 Février 2014

" Personnel aimable, prêt à trouver la meilleure solution de location pour vous. Je repasserai certainement par vos services pour des prochaines locations. "

" Très satisfait de Thrifty Hobart, personnel sympa, voiture excellente et enfin un GPS qui fonctionne, pas comme celui de Sydney. J'ai perdu beaucoup de temps pour rendre la voiture à Launceston, puisque Thrifty avait déménagé, et je n'avais pas été informé. Ce n'est pas sérieux. "

SYDNEY, AU - Commenté par JOSEPH - 05 Janvier 2014

" satisfait dans l'ensemble "

" Loueur de voiture très incompétent, le personnel est à la limite de la politesse, on vous traite comme le dernier des derniers. Pas de conseils, pas d'assistance, un GPS vieux, qui déconnecte en permanence et qui n.est pas à jour. On vole le client. Dire que j'ai encore trois réservations de prévues en Australie......., "

ADELAIDE, AU - Commenté par GUY - 03 Janvier 2014

" Après plusieurs tentative de réservation d'un véhicule 4X4 vous ne nous avez proposé qu'une i30. Ne sachant pas la dimension du coffre nous sommes allés nous en rendre compte chez un distributeur de la marque. Nous avons constaté que le volume du coffre pouvait d'augmenter en rabattant une partie de la banquette arrière donc cela nous convenait pour accueillir nos nombreux bagages. Mais au lieu de la i30 on nous a fourni une MITSUBISHI Lancer dont le volume du coffre ne permettait pas de contenir tous nos bagages et la banquette fixe ne nous a pas permis d'augmenter le volume du coffre. "

" Dans le cas ou le véhicule proposé n'est pas disponible fournir un véhicule pouvant disposer d'un volume bagage comparable. "

CAIRNS, AU - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Décembre 2013

" Accueil très sympathique. Voiture impécable. "

BRISBANE, AU - Commenté par ADDA - 18 Novembre 2013

" Informer plus sur les règles locales, concernant par exemple les péages pour la traversée de quasiment tous les ponts en Australie. Améliorer les modalités d'établissement de la facture définitive. En ce qui me concerne, cela n'a pas été fait au retour du véhicule mais après, alors que j'avais regagné l'Europe. A ce moment en cas de litiges, il est difficile de corriger des erreurs éventuelles. "

SYDNEY, AU - Commenté par HUBERT - 21 Avril 2013

" Très bien : tout s'est très bien passé. "

" Très bien, aucun problème, très bon accueil à l'agence, très bonne voiture "

ADELAIDE, AU - Commenté par BERNARD - 12 Janvier 2013

" sauf restitution à sydney centre ,accès compliqué ! "