AUTO EUROPE BEAUVAIS, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

BEAUVAIS, FR - Commenté par ANDREAS - 23 Janvier 2023

" I will certainly recommend Autoeurope to my friends and relatives "

" Perfect car.L'équipe was really helpful "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par BENEDICTE - 04 Janvier 2023

" Parfait. "

" Super. Les hôtesses étaient d'une grande gentillesse. Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par PAUL - 09 Novembre 2022

" Bonne experience "

" Bonne experience possible mais location fair par hertz pas thrifty a beauvais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par LAURENT - 19 Février 2020

" Rien a signaler "

" Bonjour, Je suis SCANDALISÉ du traitement réservé aux clients au sein de cette agence. En effet, souhaitant partir en vacances en famille dans des conditions agréables, j'ai loué une Audi A4 S-Line. Lors de la réception du véhicule, la chargée d'accueil (qui cache soigneusement son badge avec son prénom, ce qui est interdit) nous indique qu'elle nous offre le GPS dans le véhicule (que nous avons payé!) et nous facture des prestations type l'Assistance Plus ou l'Assurance Bris Glace et Pneus pour un montant total de 143,96€. Au retour de la location, nous avons pris le temps de nettoyer le véhicule intérieur comme extérieur afin de respecter les collaborateurs de l'agence de location (ça fait toujours plaisir quand un client a pris soin du véhicule). La même chargée d'accueil (toujours pas de badge avec son prénom?) qui était sur son téléphone lors de notre arrivée constate une éraflure que vous pouvez constater vous-même sur la photo en bas (traduction : y'en a pas). Etant de mauvaise foi et totalement irrespectueuse du client, elle décide de mettre en place une procédure qui va nous coûter une simple franchise de 2000 euros!!! (rien que ça). Elle nous provoque en ayant des propos inappropriés, comme si elle s'adressait à un ami lors d'un conflit. Bref un comportement ODIEUX, NON-PROFESSIONNEL et INDIGNE d'une agence de location comme Europcar. Croisant deux collaborateurs de la même agence sur le parking, nous leur demandons de constater les "dégâts" qu'à vu leur collaboratrice. Ces deux collaborateurs font le tour de la voiture TROIS fois et ne constatent ABSOLUMENT RIEN. Un des deux collaborateurs décide de ramener la chargée d'accueil, qui, au passage, continue de manquer LITTERALEMENT de respecter à mon père qui était présent. Scène surréaliste, je vous passe les détails. CLOU DU SPECTACLE : le collaborateur qui a ramené la chargée d'accueil et qui, je le souligne, à eu un comportement digne et professionnel (je le remercie) nous signe l'ensemble des papiers indiquant QUE LE VÉHICULE NE CONTIENT AUCUN DÉGÂTS. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 09 Janvier 2020

" Voir ci-dessus "

" Très bon accueil, aucun souci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par KANDIAH - 07 Janvier 2020

" Aucun commentaire sur auto europe. "

" Extrêmement insatisfait de europcar. Des incapables derrières un téléphone. On nous a donné un monospace mercedes classe V avec la révision non faite... problème avec l'adblue qui n'a pas été remplie avant de nous confier le véhicule ce qui a complètement foiré nos vacances. Allant d'agence europcar à agence europcar. Aucun pouvez nous aider. Aucun véhicule de remplacement mis à notre disposition. L'agence et l'assistance nous ont dit de revenir sur paris avec le même véhicule. Résultat : rester à rouler 10 km avant que le véhicule s'arrête complètement. Le depanneur est venu nous récupérer dans un aire de repos. Et un taxi nous a accompagné jusqu'à la maison. Mais à la grande surprise l'agence de beauvais nous ont prélever la caution!!!!! Inacceptable ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BEAUVAIS, FR - Commenté par DIDIER - 06 Janvier 2020

" Le montant que vous nous avez indiqué sur la franchise est erroné à savoir 1.400 € et non 1.300€ "

" Même employée à réception et dépôt de véhicule agréable et professionnelle. Un bémol concernant le check du véhicule à mise à disposition: - pas de gilet jaune présent en cas de panne - pas de gonfleur présent en cas de crevaisons "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BEAUVAIS, FR - Commenté par HICHAM - 18 Décembre 2019

" je suis satisfait puisque j'ai eu le meilleurs prix au moment de la location et j'ai trouvé le véhicule souhaité. "

" véhicule sale de l'intérieur, photos à l'appui, que j'ai montré sur place à la personne qui s'est chargé à me donner le véhicule mais sa façon de traiter ma réclamation n'était pas à la hauteur, par contre la personne que j'ai trouvé à la fin de la location le 15/12/2019 à 13h00 est très aimable et professionnelle. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

BEAUVAIS, FR - Commenté par PATRICIA - 12 Décembre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par GERARD - 12 Octobre 2019

" aucun probleme depuis que je fonctionne avec auto europe. tres bien "

" service rapide sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par DANIEL - 11 Octobre 2019

" TOUT S EST BIEN PASSE "

" LOCATION SANSPROBLEME "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par MALIK - 03 Octobre 2019

" Bien de A a Z "

" Pour une première location de voiture très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par MORICET - 29 Septembre 2019

" Prestation conforme à l'attendu - véhicule de qualité et en bon état Nous sommes très satisfaits et renouvellerons sans aucun doute cette expérience et ce choix de prestataire "

" Très bons contacts avec les interlocuteurs de Enterprise Disponibilité et gentillesse du personnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par VALERIE - 17 Septembre 2019

" C était parfait qualité prix bravo "

" Je loue tout le temps avec Firefox excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par JEROME - 13 Septembre 2019

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par JORGE - 16 Août 2019

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par GERARD - 27 Janvier 2019

" aucun probleme tous se passe très bien a chaque location "

" bien sur tous les points "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par NICOLAS - 07 Janvier 2019

" Très bon choix de site de réservation ! "

" Une merveille ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 01 Décembre 2018

" Trés bien. Service rapide, acceuil trés agréable. Rien á dire. "

" Trés bien. Service rapide, acceuil trés agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par ARNAUD - 20 Novembre 2018

" OK "

" Pneus problèmes de pression / ecran de vitesse defectueux... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BEAUVAIS, FR - Commenté par SABRINA - 18 Octobre 2018

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BEAUVAIS, FR - Commenté par ROGER - 17 Juin 2017

" Le bémol , véhicule livré intérieur pas net sale. "

" Véhicule livré intérieur pas net sale. "

BEAUVAIS, FR - Commenté par MARIE JOSÉE - 07 Novembre 2016

" Dommage que la personne à l'accueil soit seul à gérer réception des véhicules ainsi que location. Le véhicule loue le 25 Octobre 2016 pris a 12hoo, était dans un état lamentable " Fauteuils tâchès, carrosserie plusieurs impacts non spécifiés dans l'état, enjoliveurs très mauvais état, pas d'eau dans le lave glace et essence plein non conforme, siege bebe m'à encombre ne l'ayant pas demane. Comme vous pouvez le constater beaucoup trop de constat négatifs. J'avais loué en juin 2016 un véhicule j'avais était très contente . Mme Francois "

" La vérification après chaque retour est important , il faut être vigilant . Je reprends l'avion le 5 Décembre prochain Figari/Paris Orly, j'hésite à reprendre votre enseigne de peur d'avoir les même désagréments . "

BEAUVAIS, FR - Commenté par ALAIN - 24 Septembre 2016

" Site à utiliser sans modération ! "

" Personnel très accueillant et professionnel ! "

BEAUVAIS, FR - Commenté par ROBERT - 13 Juin 2016

" parfait "

" excellent "

BEAUVAIS, FR - Commenté par SARA - 20 Mai 2016

" Bonne accueil et bons services. "

" Bonne accueil...bons services. Personnes avec disponibilité téléphonique quand sert des informations lors du séjour. Facilité des démarches. Bonne voiture :confort, peu consume sur la voiture louée. "

BEAUVAIS, FR - Commenté par JACKY - 22 Avril 2016

" Le site de réservation Auto Europe est très clair et bien fait. "

" Service très satisfaisant, a même laissé le choix de 2 types de véhicules dans la même catégorie. "

BEAUVAIS, FR - Commenté par EVELYNE - 28 Décembre 2015

" Parfait rien a redire je recommande vivement "

BEAUVAIS, FR - Commenté par HENRI - 03 Décembre 2015

" Un seul bémol . Voiture sans GPS malgré notre demande "

BEAUVAIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 23 Novembre 2015

" Site très clair et convivial ...réservation sans problème particulier. Bien lire les degrés de satisfaction avant de se décider sur le choix d'un loueur. Le prix reflète souvent la qualité du service. "

" Personnel absent au moment de la location et de la restitution (attente très désagréable). "

BEAUVAIS, FR - Commenté par PATRYCK - 23 Octobre 2014

" Rien à redire. Service impeccable. "

" Professionnalisme et accueil sympathique. "

BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 17 Octobre 2014

" Aucun désagrément à noter, tarifs très corrects. "

" Excellent accueil des deux personnes qui ont traité notre dossier. Initiative agréable de sur classement de véhicule. Accès aux bureaux et au parking faciles. "

BEAUVAIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 30 Mai 2013

" Le seul problème c'est que nous ne savons pas en avance à quelle société de location nous devons nous présenter, alors il a fallu que nous nous présentions aux 5 sociétés de location différentes (qui avait chacune une queue d'attente assez importante) Petite suggestion : donner le nom de la société de l'association a l'avance pour éviter de perdre 1h pour partir et d'être en retard... "

BEAUVAIS, FR - Commenté par THERESE - 07 Avril 2013

" Tres satisfaite surtout réception avec Avis Europcar moins acceuillant "

" tres tres favorable "

BEAUVAIS, FR - Commenté par JACQUES - 21 Décembre 2012

" très satisfait sur qualité vehicule "

BEAUVAIS, FR - Commenté par ANCA - 02 Juillet 2012