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AVIS DES CLIENTS LOCATION DE VOITURE EN BELGIQUE
Location de voiture en Belgique - Avis des clients
La Belgique, petit pays très cosmopolite d'Europe occidentale, est connu pour ses villes médiévales et son architecture de la Renaissance, sans oublier son savoureux chocolat, ses fameuses gaufres, ses frites, sa bière et autres délicieuses spécialités culinaires typiquement belges. Le pays possède des régions caractéristiques, dont la Flandre néerlandophone au nord, la Wallonie francophone au sud et une communauté germanophone à l'est. Bruxelles la capitale bilingue qui est le siège de l'Union européenne et de l'OTAN, attire les touristes avec ses belles maisons de guilde de la Grand-Place et ses nombreux autres sites d'intêret tels que l'Atomium construit à l'occasion de l'exposition universelle de 1958, le Manneken-Pis, le musée de la BD pour ne citer que quelques-uns. Retrouvez Liège et sa vieille ville riche de merveilleux sites de l'époque médiévale. Rendez-vous à Dinant, entre falaise et Meuse pour découvrir sa citadelle pleine de charme, et Anvers jolie ville portuaire en Flandre avec son musée de Rubens, sans oublier Charleroi, ville de la province du Hainaut et cité culturelle de grande importance et berceau de la bande dessinée.
Depuis sa création en 1954, Auto Europe n'a cessé de se développer et d'améliorer ses services pour la plus grande satisfaction de ses clients. Travaillant en étroite collaboration avec les meilleurs loueurs de confiance, nationaux et internationaux, nous sommes, en tant que courtier de grand nom dans le domaine de la location de voiture à l'échelle mondiale, en mesure de proposer une vaste gamme de catégories de véhicules, les tarifs les plus compétitifs du marché et un excellent service à la clientèle. Avec 28 000 agences de prise en charge, dans les aéroports, les gares et partout dans les villes, réparties à travers 190 pays, vous n'avez que l'embarras du choix. Réserver une location de voiture sur le site d'Auto Europe est simple et rapide, en quelques clics, vous avez ce qu'il vous faut. Et si vous souhaitez plus d'assistance, nos conseillers professionnels sont à l'écoute pour répondre à vos questions et vous aider au mieux. Si vous n'êtes toujours pas convaincu, alors nous vous invitons à lire les derniers avis des clients sur la location de voiture en Belgique.
AUTO EUROPE BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 24 Juillet 2025
" Bien. L'aéroport de Bruxelles n'est pas pratique "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par HASSNA - 22 Juillet 2025
" Tout et parfait merci "
" Ils sont adorable et serviables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GHISLAINE - 15 Juillet 2025
" Toujours une très bonne expérience avec autoeurope "
" Ils m'ont facturé 40 euros à la restitution pour frais hors couverture et je ne comprends pas ce que c'est...ils m'avaient dit que tout était en ordre lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SONIA - 01 Juillet 2025
" Pour la première fois insatisfaite, véhicule correct. Mais on ne retire pas de l argent sans prévenir "
" Pourquoi on me retire 588€ de mon compte sans prévenir ou dire la raison "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2025
" Smooth "
" Uneasy to park the car in the street after office hours and worrying if something happens overnight "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2025
" Location facile à gérer "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 25 Mai 2025
" Meilleur site de loueurs de voitures "
" Très bon accueil avec un bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Mai 2025
" Informations simples...assez efficace. "
" Très bon service à Brussels Airport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par GAETAN - 06 Mai 2025
" véhicule de fumeur "
" véhicule de fumeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 18 Avril 2025
" Le meilleur site des loueurs de voitures "
" Très bonne prestations avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 11 Avril 2025
" Lorsque l'on vient d'un autre pays et qu'on loue un véhicule électrique, une carte de recharge et un câble de recharge devraient être fournis. Sinon, c'est vraiment la galère pour recharger avec une simple carte de crédit! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN - 22 Mars 2025
" Pas de soucis sauf au niveau des prix. Je réserve il y a deux mois, je vérifie le prix un mois plus tard et le même véhicule aux mêmes dates est affiché 40 euros moins cher § J'ai annulé la première réservation pour en effectuer une autre de suite "
" Au retour le véhicule n'est pas inspecté de suite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par JÉRÔME - 13 Mars 2025
" Très clair du début à la fin rien à dire "
" Bonne accueil rapide efficace tout ce qu'on n'attend d'un loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DÉBORAH - 13 Mars 2025
" Toujours les meilleurs prix. "
" Rapide et flexible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par LAURE - 11 Mars 2025
" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "
" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FULVIO - 10 Mars 2025
" Eccellente servizio "
" Ottimo servizio "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par COUVREUR - 08 Mars 2025
" ras "
" Accueil agréable et conseils lors de la remise des documents. resrvoir mal remplis, après moins de 30 km la jauge avait déja descendu d'un cran "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par SÉBASTIEN - 07 Mars 2025
" Très bien comme d'habitude. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par BADR - 03 Mars 2025
" J ai un bonne expérience en comparaison avec car jet ou do you spain "
" Excellente relation prix qualité et services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOEL - 17 Février 2025
" Toujours impeccable comme d'habitude. Je n'avais pu faire la vérification de la voiture à l'enlèvement le vendredi soir. Europcar m'a donné 24h pour le faire. Mais personne n'a répondu le samedi matin, les bureaux étant fermés....J'ai pu informer Auto Europe, lui adresser un mel avec des photos qui furent mises au dossier. Heureusement il n'y a pas eu de suite par Europcar. "
" via Europcar. J'avais prévu un enlèvement tenant compte de l'arrivée de mon vol. Le vol ayant eu du retard, j'ai été "taxé" de 40 euros pour enlèvement hors délai par Europcar, alors que j'avais prévenu de ce retard. Les employés m'ont indiqués qu'ils étaient encore présents 1/4 d'heure après l'horaire de fermeture. Si je peux comprendre la situation, j'ai réellement eu la sensation d'un racket d'autant que le vol RYANAIR de fin de journée est souvent en retard. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 12 Février 2025
" Voir problème du plein d'essence ci-dessus. "
" Plein non complet lors de la prise du véhicule. J'ai informé vos services au départ, envoyé une photo et signalé que je rendrais le véhicule dans le même état. Au final, j'ai été facturé du plein... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par SULEJMAN - 25 Janvier 2025
" Jamais chez europcar "
" Mal Il sont me pas romburser de 300e 62e "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par AUDREY - 21 Janvier 2025
" na "
" Ajout d'assurance alors que nous avions refusé Indication d'essence 6 sur 7 alors que faux, par ailleurs nous avons apporté les preuves et déjà 3 relances - toujours pas de remboursement effectué "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROBERT - 19 Janvier 2025
" Très bon service "
" Très bien reçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 08 Janvier 2025
" Toujours le meilleur rapport qualité-prix "
" Le meilleur service à Bruxelles aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 06 Janvier 2025
" Très bien. "
" Tout s'est bien passé globalement. Mais, lorsque j'ai été faire le plein avant retour, le réservoir débordait et pourant la jauge électronique indiquait qu'il n'était pas full. Je me suis donc arrêté dans une autre pompe pour compléter mais à nouveau, cela débordait. Je l''ai signalé lors du retour et 8 litres m'ont tout de même été facturés....étonnant quand le réservoir débordait. J'aurais préféré que cela soit vérifié dès la restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par FRANCIS - 26 Décembre 2024
" Très bien "
" Très bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par FRANCIS - 19 Décembre 2024
" C'est magnifique "
" Tout est magnifique et agréable vraiment. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 11 Décembre 2024
" Impeccable "
" Parfait et surclassé ...! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 05 Décembre 2024
" Très simple "
" Voiture propre et service cliente agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par GUY - 02 Décembre 2024
" Depuis de nombreuses années je suis client chez AUTO EUROPE, là aussi je n'ai jamais eu aucun problème, pleinement satisfais de leurs services. "
" C'est la première fois que je loue chez KEDDY et je suis plus que satisfait, . Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUELINE - 19 Novembre 2024
" Pas reçu le véhicule "
" Lamentable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par NATHALIE - 19 Novembre 2024
" Pratique et performant "
" Service efficace et qualité des véhicules loués "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 17 Octobre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2024
" bonne communication et rapide resultat "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 16 Octobre 2024
" Très bonne prestations "
" Toujours le très bon service avec un très service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Octobre 2024
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par FRANCIS - 28 Septembre 2024
" Content du personnel guichet par contre personnel de parking inexistant et non compétent "
" Sur le parking la personne qui m'a donné la clé ne m'a même pas accompagné jusqu'à la voiture pour faire le tour de celle ci et m'expliquer son fonctionnement et ensuite lorsque j'ai retourné le véhicule personne sur le parking pour la réceptionner. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JALLAL - 24 Septembre 2024
" Horible "
" Horible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 19 Septembre 2024
" Super "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Septembre 2024
" tres mauvais service client. Annulation de la réservation. Impossible d'avoir une idée claire concernant le remboursement du montant payé malgré les 45€ d'assurance lié à cette annulation. Je ne recommanderai jamais à mes proches ou collègues. "
" commande annulée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 30 Août 2024
" Très content "
" Excellente voiture, excellent accueil lors de la restitution. Prix très abordable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 21 Août 2024
" Magnifique accueil, petite voiture Fiat extrêmement sympathique, bref une agence de location à recommander chaudement ! "
" Magnifique expérience ! Europcar est une agence de location que je recommande chaleureusement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GEORGES - 22 Juillet 2024
" 1. A la prise en charge dans le parking souterrain : personne a la reception Europcar pendant 10 min. vers 13h30. Ensuite, plein du vehicule Mercedes class C non fait, pas d'explication sur ce type de vehicule a haute technologie (demarrage particulier, pas de levier de vitesse, ...). Il a fallu que je retourne a votre reception. 2. Apres restitution, on me debite ma carte de debit le 19/06 sans explication ou facture. 3. J'essaie de vous envoyer un email pour deposer reclamation mais aucune de vos adresses reprises sur vos documents ne fonctionne! De plus, 3 intervenants : Autoeurope, Kiddi et Europcar. C'est trop! "
" Pas eu de contact, uniquement avec Europcar, ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par MARC EMMANUEL - 22 Juillet 2024
" J'utilise auto Europe depuis des années et je continuerai "
" Rien a dire tt était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par KARIM - 10 Juillet 2024
" Excellente "
" Attention avant de signer le contrat. Des assurances complémentaires sont mises sans votre accord. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par HAFID - 24 Juin 2024
" Location faite au départ de Charleroi : Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncée dans l'offre de location ? Pourquoi ? et pour quelle raison ? "
" Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncé dans l'offre de location ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par FRANCIS AYI - 20 Juin 2024
" Magnifique . "
" Vraiment, c'était très bien. Je reviendrai dans une semaine. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 30 Mai 2024
" Une expérience absolument parfaite, totalement agréable ! "
" Une magnifique expérience, sans le moindre problème. Louer une voiture dans de telles conditions est un réel plaisir ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 29 Mai 2024
" Très bonne prestations "
" Très bonne avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Mai 2024
" Toujours les meilleurs prix et services "
" Très sérieux et excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 04 Mai 2024
" Toujours les meilleurs prix et services "
" Service impeccable et très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ODILE - 28 Avril 2024
" Ok "
" Accueil antipathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 18 Avril 2024
" Réservation sans problèmes "
" Location sans problème et voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 18 Avril 2024
" Réservation sans problème "
" Location sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VALÉRIE - 18 Avril 2024
" expérience réussie "
" Aucun problème et personnel aimable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 13 Avril 2024
" Déçu "
" Ce sont des escrocs. Facturent des dégâts inexistants au véhicule, sans contradictoire et de manière illégitime "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN FRANCIS - 08 Avril 2024
" Ras "
" Simple et facile "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 07 Avril 2024
" Toujours les meilleurs choix et meilleurs tarifs "
" Service parfait et attentionné "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 07 Avril 2024
" Impeccable. "
" Impeccable. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-POL - 31 Mars 2024
" Super expérience. La carrosserie du véhicule n'était pas au top, mais, vu le prix payé... "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHARLEROI, BE - Commenté par MARCELLE - 27 Mars 2024
" Auto europe toujours satisfaite ! D europcar beaucoup moins "
" Au retour aucune vérification par l employé present et refus de me renvoyer un trois feuilles d un document médical oublié sur le siège "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN LUC - 21 Février 2024
" Espère être satisfait la prochaine location "
" Intérieur pas très propre et une mauvaise odeur de tabac "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 19 Février 2024
" Satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DAVID - 08 Février 2024
" Rien à dire, comme chaque fois efficace , j'utiliserai encore vos services "
" J'ai loué une voiture type Opel Corsa, et j'ai eu une Fiat 500, je pense que c'est déclassement et pas un surclassement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par RAZVAN - 24 Janvier 2024
" Voici notre "aventure" : selon la procedure nous nous sommes pre-entregistre (date chauffeur), l heure d arrivee enseignee chez vous : 18h, Samedi! Selon la procedure nous devons nous annonce dans les 2 heures par rapport a l heure indiquee. Chose faite! Persone sur place! Pire encore, nous avons eu contact avec le call center qui nous dit que la seule solution est de faire une nouvelle reservation!!! On leur explique que nous avons bien renseigne a l avance 18h (il etait plus que obvious que l agence etait fermee, pourqoui ne pas nous avertir???) et que nous nous sommes presente dans les 2 heures...rien a faire....un vrai SPAM! Pire encore, on nous dit que Dimanche l agence est ouverte seulement a partir de 15h !!! On nous dit qu il n est pas sur que bous allons avoir de voiture dimanhe...et qu'il faut payer une nouvelle reservation! Nous avons effectue une autre reservation avec une "vrai" agence de location, seriuse et effectivement pret a trouver des solutions pour le client a la difference de vos SPAM! Personne nous a contacte pendant les deux heure stipules par le contract (18h+2h)! Demonstration plus que claire d une attitude malhonnette! "
" Voici notre "aventure" : selon la procedure nous nous sommes pre-entregistre (date chauffeur), l heure d arrivee enseignee dans l application : 18h, Samedi! Selon la procedure nous devons nous annonce dans les 2 heures par rapport a l heure indiquee. Chose faite! Persone sur place! Pire encore, nous avons eu contact avec le call center qui nous dit que la seule solution est de faire une nouvelle reservation!!! On leur explique que nous avons bien renseigne a l avance 18h (il etait plus que obvious que l agence etait fermee, pourqoui ne pas nous avertir???) et que nous nous sommes presente dans les 2 heures...rien a faire....un vrai SPAM! Pire encore, on nous dit que Dimanche l agence est ouverte seulement a partir de 15h !!! On nous dit qu il n est pas sur que nous allons avoir de voiture dimanche...et qu'il faut payer une nouvelle reservation! Personne nous a contacte pendant les deux heure stipules par le contract (18h+2h)! Demonstration plus que claire d une attitude malhonnette! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par GILBERT - 14 Janvier 2024
" Professionnel "
" Rapidité Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 15 Décembre 2023
" excellente "
" tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DIDIER - 13 Décembre 2023
" ras "
" ras vehicule tbe 4800 km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 03 Décembre 2023
" Toujours les meilleures offres du marché "
" Service impeccable et voiture très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOSEPH - 22 Novembre 2023
" J'attends le remboursement promis. Je trouve inacceptable de me laisser tomber comme cela! "
" A l'arrivée, plus personne au comptoir Europcar, pas de solution alternative (ils auraient pu laisser les documents et les clés au comptoir voisin, ouvert beaucoup plus tard. Ils avaient toutes mes données et la prestation était payée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 20 Novembre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Tout a fonctionné, avec l'enregistrement en ligne, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SEBASTIEN - 09 Novembre 2023
" Ras "
" Extra facture de 25 euros non expliquée. Proprete du véhicule moyenne Extérieur très salé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par MIHAIL - 02 Novembre 2023
" Ma facture. Je vous prie de m'envoyer ma facture. Si ce n'est pas vous, a qui dois-je m'adresser? "
" Tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOSTAFA - 18 Octobre 2023
" Plateforme est à bien recommander "
" Voiture propre et très économique, le personnel sont très sympathiques et souriants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 01 Octobre 2023
" Ok .Merci pour le prix payer très abordable! "
" La voiture louée n'était pas celle réservée, mais bon, ns avions une voiture pour nous déplacer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par LAURE - 28 Septembre 2023
" Ça fait plusieurs années que je fais confiance à autoeurope. Je suis satisfaite "
" Voyageant de Belgique en France, Europcar m'a plus ou moins obligé à souscrire une assurance alors que j'en avais pris le super cover avec autoeurope. La personne de l'accueil m'a assuré que le super cover ne fonctionnait pas en France, et que si jamais j'avais le moindre problème, je ne serai pas remboursée par l'assurance super cover. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THIERRY MARIE J. - 27 Septembre 2023
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANCIS - 13 Septembre 2023
" Très bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTINE - 07 Septembre 2023
" Service parfait, personnel à l'écoute "
" Service parfait, personnel à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DAVID - 01 Septembre 2023
" Simple et efficace, le site m'a accompagné efficacement "
" Rien a dire, Malgré un retard de vol de 2h30, auto Europe et Europcar ont été parfait dans l'accompagnement. J'ai même été surclassé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MIGUEL - 28 Août 2023
" Très bon "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOSE - 26 Août 2023
" Très content sauf pour le retour. On se contente de laisser les clés... Et on reçoit une facture supplémentaire après qui n'est pas due... Mauvaise foi de leur part ou erreur dans le relevé ? "
" Tout s'est très bien passé sauf que j'ai reçu une facture de 10 euros supplémentaires pour dépassement du forfait kilométrique. Je suis très surpris car j'ai fait 400 km pour un forfait de 600km ! J'ai contacté Hertz par mail qui m'a dit que le relevé kilométrique s'élevait à 670 km, soit un dépassement de 60 km. La prochaine fois, je ferai une photo avant et après. Je suis sur de moi car j'avais mis le compteur à 0... Je pense que la prochaine fois, je demande une procédure contradictoire de l'état du véhicule lors du retour au lieu de juste remettre les clés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 25 Août 2023
" Un très bon service "
" Très bonne prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LORENZA - 16 Août 2023
" Service super efficace "
" Excellente expérience. Service et voiture parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SONIA - 29 Juillet 2023
" Dommage pour les heures d ouverture le dimanche matin "
" Véhicule impeccable et prix très intéressant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 12 Juin 2023
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SARA - 25 Mai 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 23 Mai 2023
" Toujours les meilleurs prix et un très bon service "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par BENOIT - 12 Mai 2023
" Notre avion a eu 1h de retard. Nous nous sommes présentés chez Europcar à 16h40. A notre arrivée l'agence EUROPCAR était fermée (fermeture à 16h30, un samedi dans une agence associée à un aéroport international !). Aucun appel pour tenter de nous contacter, aucun moyen de trouver une relocation via Europcar ni même AutoEurop.Nous avons été facturés de la totalité de la location sans avoir bénéficié d'une voiture ni même d'une relocation. Nous avons du nous débrouiller par nous même pour trouver une nouvelle location ! INADMISSIBLE ! Expérience horrible ! Très déçue ! "
" Notre avion a eu 1h de retard. Nous nous sommes présentés chez Europcar à 16h40. A notre arrivée l'agence EUROPCAR était fermée (fermeture à 16h30, un samedi dans une agence associée à un aéroport international !). Aucun appel pour tenter de nous contacter, aucun moyen de trouver une relocation. Nous avons été facturés de la totalité de la location sans avoir bénéficié d'une voiture ni même d'une relocation. INADMISSIBLE ! Expérience horrible ! Très déçue ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par HAYTHEM - 12 Mai 2023
" C'est correct "
" Erreur de prélèvement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par PIERRE - 26 Avril 2023
" Pare-brise cassé et non stipulé sur l'état descriptif de départ. Après contact il faut envoyer un mail avec des photos sous 24h sous peine d'être facturé à tort, un peu abusif....surtout lorsque l'on est en vacances on a autre chose à faire que de vérifier le véhicule sous tout les angles...mais je l'ai fait "
" Surfacturation de 40 € de frais de la part de l'agence EUROPCAR charleroi pour véhicule pris à 21h30 (Après 5h de retard d'un vol RYANAIR...) alors que les horaires d'ouverture de l'agence le dimanche était de 16h à 23h (Noté sur mon bon de réservation !) En attente de remboursement , à ce jour rien...... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHANE - 23 Avril 2023
" Location du véhicule prévue à 14h, la navette a du retard, on essaie d'appeler l'agence pour prévenir que l'on arrivera juste à l'heure mais il faut d'abord sélectionner la raison de l'appelle mais se n'est pas en français donc impossible de réussir à avoir quelqu'un, finalement on arrive devant l'agence à 14h01 qui est fermée et ne réouvre qu'à 16h le lendemain. On appelle le service assistance autoeurope qui nous dit que c'est de notre faute et qu'on vient de payer une journée pour rien... Pas de geste, pas de compassion, pas d'informations avant de valider la location sur le fait que l'agence sera fermée à 14h, bref on a dû dépenser environ 40€ le samedi pour se rendre à notre logement et autant le lendemain pour venir récupérer le véhicule. "
" Véhicule propre, seul bémol l'agence fermée le samedi à 14h et qui ne réouvre que le dimanche 16h "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUELINE - 07 Avril 2023
" Très satisfaisante "
" Manque de clarté concernant la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par KARIM - 03 Avril 2023
" Parfaite me habituellement Merci "
" Excellent accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 29 Mars 2023
" Toujours les meilleurs prix du marché "
" Service courtois et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTINE - 04 Mars 2023
" Même commentaire que pour Keddy !!! "
" Seul inconvénient. Le retour du véhicule hors des heures d ouverture de l'agence. Ok pour retrouver l emplacement d Europcar mais pour retrouver le chemin de l'agence et du coup de la boîte à clés CE N'EST PAS INDIQUÉ... Il faudra y penser. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUES - 31 Janvier 2023
" J'ai toujours été satisfait avec Auto Europe "
" Personnel agréable et à l'heure , véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 19 Janvier 2023
" Toujours les meilleurs tarifs du marché "
" Service parfait et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 18 Janvier 2023
" Très bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DOMINIQUE - 13 Janvier 2023
" Souvent les véhicules proposés à la location sur le site ne sont pas disponible et on vous propose un autre avec un tarif différent . "
" Obligé de prendre l'assurance tous risque pour un montant de 199 euros pour 7 jours, sinon je ne pouvais pas louer le véhicule. GROSSE ARNAQUE DE LA PART D'EUROPECAR. Je ne prendrai plus de location chez EUROPCAR. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
CHARLEROI, BE - Commenté par JOHAN - 11 Janvier 2023
" Manque de communication et compréhension client sur un problème pratique. Prélèvement de la location intégralement effectué malgré aucun service rendu in fine. Perte sèche. Des coûts supplémentaires ont dû être engagés par conséquent pour le transport pendant une semaine. Je ne recommande absolument pas l'expérience. "
" Refus de location du véhicule pour un problème technique "carte non acceptée par le système pour la garantie", malgré proposition de paiements alternatifs (paiement complet, paiement liquide, autres cartes) et/ou upfront, refus de location. Prélèvement malgré tout effectué de l'intégralité de la prestation et aucun service de substitution. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par SOPHIE - 08 Décembre 2022
" Nous attendons le retour d autoeurope pour le remboursement de la location qui n'a pas été prestée "
" Agence de location Europcar fermée à notre arrivée à 16h30 le samedi!!! Impossible de récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 05 Décembre 2022
" Toujours le meilleur prix sur le marché "
" Très bon service, courtois et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BEATRIX - 01 Décembre 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Novembre 2022
" m'étant fait vole mes papiers et cartes de paiement la veille a mon arrive a Bruxelles , je me suis rendu au stand d'europe car pour expliquer ma situation et n'étant pas en mesure de leur fournir le permis de conduire ils ont refusé de m'attribuer le véhicule que j'avais réservé et intégralement payé , ce que je comprends devant ce cas de force majeure j'ai contacté autoeurope sans delais en leur demandant de bien vouloir considérer ma situation déjà bien stressante et de procéder a un remboursement des sommes engagées (220€) J'AI BIEN SUR JOINT A MA DEMANDE LA DECLARATION DE VOL DEPOSE LA VEILLE AUPRES DES SERVICES DE POLICE BRUXELLOIS Je n'ai eu en retour qu'une fin de non recevoir autoeurope se retranchant derrière le délais contractuel de resiliation de 48h. il se trouve que je n'avais aucunes intentions de résilier ..... Laissez moi vous transmettre toute l'amertume que j'ai envers autoeurope concernant cette attitude inqualifiable dans un moment ou un peu de bienveillance m'aurait fait le plus grand bien Bien a vous Jean francois Baio "
" je ne sais pas qui est Keddy "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 12 Novembre 2022
" - "
" Siège bébé sale, empli d'aliments. Non monté et refus des employés de le mettre en place. Merci quand on n'est pas technicien ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-LUC - 04 Novembre 2022
" Rien à dire, service rapide et performant. Juste un point: le guichetier au départ nous a dit "Auto Europe ça n'existe pas", il a fallu préciser Budget. Pas d'enseigne Auto-Europe sur place, d'où un peu de temps perdu à chercher l'accueil. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par BERNARD - 02 Novembre 2022
" le devis reçu par auto europe n'était pas conforme à la facture finale d'AVIS. "
" Lors de la restitution nous avons dû signer un document qui n'était pas conforme à notre devis de réservation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par GILBERT - 28 Octobre 2022
" Bonne expérience, j'ai pu trouver une location à un prix abordable grâce à ce site. "
" RAS tout s'est bien déroulé et la voiture était clean. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOELLE - 13 Octobre 2022
" Entièrement satisfaite "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par GERARD - 01 Octobre 2022
" Prix compétitif "
" Facilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2022
" Parfait "
" Très serieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par OLIVIER - 14 Septembre 2022
" Toujours fidèle "
" Avec une arrivée en retard de mon vol (a l'heure de la fermeture de l'agence à 18h00), je me suis retrouver vers une porte fermée. J'ai du louer une voiture chez un autre loueur. Pas de service client dispo, pas de réponse à ce jour à mes e-mails pour un remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 26 Août 2022
" Parfait "
" Tres satisfait comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CYPRIEN - 25 Juillet 2022
" Long temps entre réservation et réception par email de la confirmation. "
" Parfait, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 16 Juillet 2022
" Toujours de bons prix et garantie d'annulation "
" Service courtois et parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 16 Juillet 2022
" Bien "
" Parking mal indiquée sortie exit perdu "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOELLE - 23 Juin 2022
" Voir commentaire avec Hertz "
" Location pour 4 jours et 4 heures. Impossible de discuter avec un commercial, il a fallu payer le 5e jour complètement!! A 85 euro la journée pour une voiture économique c'est très cher . Et ils insistaient pour y mettre un GPS payant en plus... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par RICHARD - 22 Juin 2022
" Ca fait 20 ans que j utilise euroeurope et je suis satisfait. "
" Malgre avoir pris l assurance de remboursement de la franchise avec vous , ils m ont ajoute leur assurance sans que je l aie demande et sans me l offrir, cela s est fait a mon insu. Je suis en contact avec Hertz pour essayer de recuperer ces frais .Le resultat de mes demarches pourraient me faire changer les notes "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CLAUDE - 17 Juin 2022
" s'assurer que le cout payé à la réservation en soit pas augmenté par des frais supplémentaires ensuite "
" j'ai eu des frais supplémentaires facturés pat Hertz alors qu'a priori tout avez été payé lors de la reservation et que je n'avais demandé aucun service supplémentaire lors de la prise en charge du véhicule et reçu aucune réponse satisfaisante d'Hertz "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSIANE - 27 Mai 2022
" Je suis une fidèle cliente, jamais eu de problème avec eux... "
" Super pro chez eux... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NUNO - 25 Mai 2022
" Sem grandes comentários a acrescentar "
" Deveriam ser mais profissionais na entrega e devolução do veiculo Várias confusões entre clientes no ato da entrega Pelos vistos o meu caso não foi único "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 21 Mai 2022
" Rien a redire "
" Rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELKADER - 10 Mai 2022
" Le kilométrage était limité mais n'était pas mentionné la valeur de celle ci "
" Le system informatique était en panne, cela arrive, ceoendant je deplore qu'il ny ai pas de plan de secour plus robuste, en effet nous avons du attendre à certain temps que la banque réponde à votre employe... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par RABIAFARANJATO - 05 Mai 2022
" Si vous proposez des solutions lors des aléas comme retard de vol c'est sera cool "
" C'est lors de la récupération qui m'a pénalisé, mon vol a été retardé et j'ai payé en plus, Sinon ça allait "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 28 Avril 2022
" Les meilleurs prix du marché "
" Tout bien passé, personnel professionnel et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VALERIANO - 11 Avril 2022
" Aucun problème "
" Tout était nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VINCENT - 19 Mars 2022
" Site très fiable que j'utilise à chaque fois ! "
" Très bon accueil à la réception avec le sourire ! Hôtesse très sympathique, de même qu'à la restitution du véhicule, VINCENT très sympa et accueillant ! Très belle équipe ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DANIELE - 16 Mars 2022
" Très satisfait comme à chaque fois "
" Agence de Zaventem, anglais uniquement, le français n'est pas parlé. Dégâts non signalé en début de location. Problème lors du retour, inspection très minutieuse afin de charger le client. De plus, véhicule avec odeur de cigarette et km en début de location ne correspondant pas au km sur le contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par JOEL - 09 Mars 2022
" Excellent comme d'habitude ! "
" Vol retardé et arrivée après fermeture exceptionnelle de l'agence, le personnel s'est employé à satisfaire ma demande de location en prenant les initiatives appropriées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 07 Mars 2022
" Toujours un très bon service "
" Souci après le retour du véhicule avec un refus de vérifier la voiture en la présence et un dégât ( griffe) constate après mon départ... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICIA - 22 Février 2022
" Rapidité, efficy "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 20 Février 2022
" professionnel et efficace "
" professionnel et honnête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par COCO MISAMU - 06 Février 2022
" Très bonne expérience "
" Bon accueil, rapidité du service et véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par DOMINIQUE - 08 Décembre 2021
" Pas informé je n'ai pas demandé de gps integré dans la voiture et donc payant. Beaucoup de temps d'attente pour recevoir la voiture. Ai demandé un manuel pas dispo... Donc proposé véhicule de niveau inférieur ou sale. Frais supplémentaires de + de 159€. Donc plus cher qu'en passant directement par Hertz. J'aurais pris une autre société de location sur place si je n'avais pas payé le voucher.... "
" Frais supplémentaires taxes gps.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANCOIS - 14 Novembre 2021
" cela va dépendre si auto europe a une réaction par rapport à Hertz et ses pratiques douteuses pour m'aider. "
" après avoir rendu la voiture, et obtenu la facture final, le lendemain Hertz m'écrit pour me faire savoir que le véhicule a été rendu endommagé et que par conséquent ils me prélèvent 221€. Je n'ai pas endommagé le véhicule, l'employé d'Hertz l'a réceptionné à la restitution, et ils se permettent de faire valoir un dommage 24h après, scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDUL MALEK - 27 Octobre 2021
" J'aime bien toujours réserver avec Auto Europ "
" Les gens sont très gentilles et respectueux et tout passe vite et avec sourire.... moi personellement j'aime bien Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 14 Octobre 2021
" Parfait. "
" Aucun problème, véhicule en très bon état, réception et restitution du véhicule sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 13 Octobre 2021
" Efficace et taris intéressants "
" Service courtois et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MARC - 05 Octobre 2021
" Parfait "
" Très bon accueil, très bons services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 29 Septembre 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Septembre 2021
" néant "
" Louer un véhicule sans roue de secours ou galette, c'est vraiment se moquer du client. Vous m'avez eu comme client une seule fois, mais c'est une fois de trop. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par CAROLE - 12 Septembre 2021
" Parfait à tout point de vue "
" Personnel très accueillant, aucun souci avec le véhicule et retour sans encombre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VINCENT - 02 Septembre 2021
" pratique "
" Jérémy pour la prise et restitution du véhicule, très agréable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MATHIEU - 25 Août 2021
" Très bien "
" Très bien sauf le plein qui n'y était pas lors de la récupération du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par MOKHTAR - 17 Août 2021
" très satisfait "
" Tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUGGE, BE - Commenté par OLIVIER - 09 Août 2021
" Déçu car j ai payé pour une 3008 et j ai eu une 308 pas le même prix arnaque "
" Nul je devais avoir une Peugeot 3008 Et je me suis retrouvé avec une Peugeot 308 le prix et différents mais comme j'ai payé d avance pour une 3008 je me suis fait rouler et très mal accueilli par le gérant de l agence de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHANE - 16 Juin 2021
" Les catégories AUTOEUROPE ne correspondent pas a ceux de AVIS "
" Réservation de Mercedes classe C => pas de dispo de véhicule équivalent. Tous les véhicules proposés sont ESSENCE ( très cher à l'usage pendant la location ). "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PEDRO - 09 Juin 2021
" Facile "
" J'ai oublié mes lunettes de soleil dans la voiture et j'ai etez notifié et recuperé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUY BANG - 03 Juin 2021
" En général bien , c'est plus avec l'agence cette fois-ci. "
" Déçu. 1.La Skoda Kamiq louée sur votre site n'existe pas dans cette agence. Pourquoi la proposer à la location ? 1 Autre Voiture de catégorie compacte m'a été proposée mais bien plus petite que la Skoda. 2.État de propreté de la 1ère voiture proposée mais refusée à cause d'la Forte odeur de tabac . La 2ème voiture était aussi très mal nettoyée. Ongles , nourriture, tapis sale etc.. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
CHARLEROI, BE - Commenté par HUMBERT - 02 Juin 2021
" Pas d accompagnement à l enlèvement du véhicule. "
" Pas de problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 18 Mai 2021
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MONIQUE - 05 Mai 2021
" Satisfaction "
" Aucune explications données quand au démarrage de la voiture ? Jamais je n'ai démarrer une auto en debrayant. Mieux vaut prévenir et surtout à 23h. Merci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUY BANG - 18 Février 2021
" Efficace "
" Bon service . Free upgrade Voiture mal nettoyée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par HUY BANG - 20 Janvier 2021
" Simple. Clair. Précis. 10/10 À la prochaine fois. "
" Bon accueil . Professionnel. Mesures covid respectées Bonne solution apportée suite à la non disponibilité du véhicule commandé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par BERNARD - 11 Janvier 2021
" RAS "
" RAS sauf éraflures et éclats de peinture non signalés lors de le prise en main du véhicule en absence de préposé sur place... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
KORTRIJK, BE - Commenté par LAURENT - 01 Janvier 2021
" Très bonne expérience "
" Suite à un problème avec un véhicule pris en Belgique j'ai appelé le service SAV Avis et j'ai pu effectué un échange à la gare Lille Europe en France avec un professionnalisme et une capacité exemplaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 30 Décembre 2020
" TOP, juste le probleme des kms "
" Excellente experience....MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GABY - 15 Décembre 2020
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CÉLINE - 19 Novembre 2020
" cher "
" bon service mais on ne ma pas expliqué comment rendre la voiture, j'ai donc un peu du chercher quoi comment... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELHAK - 03 Octobre 2020
" Nul Accepte les carte prépayée hormis que sur place il faut impérativement carte de crédit. Ai appelé avant la location pour annuler assurance, car elle n'était pas souhaitée. Selon eux impossible de l'annuler ou d3 faire un geste malgré que véhicule louer sous 24 heures. "
" Personne aimable, m'a aider a récupérer le véhicule malgré que auto-europe ne m'a pas aidé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ASTRID - 22 Septembre 2020
" Je suis très satisfaite "
" C'était bien mais je n'ai tjrs pas reçu la clôture du contrat de réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 10 Septembre 2020
" bonne expérience "
" le préposé chez avis était incompétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par GEORGETTE - 10 Septembre 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SALAH - 29 Août 2020
" Pas mal "
" J'ai eu de prélèvements alors que l'état de voiture est bonne après la location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par MARTIN - 27 Août 2020
" / "
" Je n'ai toujours pas de confirmation du retour de mon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par ANOUK - 26 Août 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED - 24 Août 2020
" Rapide "
" Le Véhicule reste assez cher à louer, si vous prenez toutes les assurances "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par DIDIER - 25 Juillet 2020
" J'avais déjà réservé via Auto Europe mais, dans ce cas-ci, ce fut un très bon choix car le prix était super intéressant et moins cher avec le full cover que le tarif du loueur sans aucune option ! Je vous recommande dorénavant sans hésitation à TOUS mes amis et connaissances !!! "
" Le service fut bon malgré qu'ils n'avaient pas de véhicule correspondant à ce que j'avais réservé ! Pourtant, j'étais passé 2 jours avant afin d'être sûr... Ils me proposaient un véhicule de la catégorie inférieure avec un volume de coffre beaucoup plus petit et j'ai refusé. J'acceptais l'autre et unique véhicule 'similaire' (Jaguar F-Space ou supérieur mais pas inférieur. Finalement, ils l'ont trouvé à Zaventem mais j'ai dû aller me chercher moi-même et donc perdre 1/2 heure. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2020
" Parfait "
" Parfait a ceci près que j avais réservé une boîte automatique et j ai eu une mécanique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ANDRÉA - 20 Juillet 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED AMINE - 17 Juillet 2020
" Excellent qualité et prix "
" Bien sûr "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TONY - 28 Juin 2020
" OK "
" The car I reserved was type B with airco. The car I received was a type B without airco and the with temperatures above 30c. On top of it the car cabin was dirty. Fingerprints everywhere and vacuum cleaning was probably not done since longtime. I qualify this as unacceptable especially during this COVID period. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LIEGE, BE - Commenté par MICHÈLE - 27 Mars 2020
" Rien à ajouter "
" Rien à dire vu notre satisfaction... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ALBANO - 24 Mars 2020
" Aucune information de la part de Auto Europe sur la restitution du véhicule lors de la crise du coronavirus. Heureusement que j'ai choisi Europcar et c'est lui m'a accompagné. "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par YOUSSEF - 12 Mars 2020
" Médiocre "
" Le service de Hertz est tres professionnel contrairement a celui de autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHAÏMAE - 04 Mars 2020
" LEs prix sont trop élevés a Bruxelles "
" LEs prix sont trop élevés a Bruxelles "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARYSE - 02 Mars 2020
" Très bon service "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ROGER - 31 Janvier 2020
" Voiture impeccable "
" Un upgrade toujours apprécié "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 24 Janvier 2020
" Agent professionnel "
" Meilleure qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KOEN - 06 Janvier 2020
" la vie facile - on peut vraiment compter sur EuropCar. Puis leur staff à l'aeroport de Bruxelles, sont vraiment adorable. Super bon job les gars "
" excellent. Les voitures sont neuves et en super bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ALESSANDRO - 05 Janvier 2020
" Mauvais partenaire "
" Nous avons nettoyé le véhicule, fait le plein d'essence, restitué le jour et l'heure comme prévu et prélèvement sans, prévenir de 34e en plus sans précision ni mail d'avertissement ni surtout aucun motif d'autant plus que le véhicule n'avait pas le plein d'essence à notre départ. Donc je ne vais plus louer chez hertz,!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
CHARLEROI, BE - Commenté par MAXENCE - 29 Décembre 2019
" Ras "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LEA - 26 Décembre 2019
" Mon vol a été annulé et il n'a pas était possible d'annuler ma réservation, je n'ai pas pu récupérer le véhicule et 100% du coup de la location m'a été facturé, malgré mes appels a la hotline pour annuler ma reservation effectué moins de 24h avant... Je déconseillerais à tout le monde de passer par AutoEurope pour sa location de la voiture "
" Mon vol a été annulé et il n'a pas était possible d'annuler ma réservation, je n'ai pas pu récupérer le véhicule et 100% du coup de la location m'a été facturé, malgré mes appels a la hotline pour annuler ma reservation effectué moins de 24h avant... Je déconseillerais à tout le monde de passer par AutoEurope pour sa location de la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par VINCENZO - 20 Décembre 2019
" TRES BIEN "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 18 Décembre 2019
" très utile comme site, mais une confirmation des changements par e-mail serait utile! "
" Très bonne voiture, seulement 1500km au compteur. Par contre j'avais commandé une 5 portes et j'ai eu une 3 porte à la place "avec des pneu neige comme upgrade" Du coup une Mini avec sièges rabattus pour pouvoir mettre les valises. Une Mini pour la catégorie "Compacte" c'est vraiment petit comme voiture... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ANGELIQUE - 18 Décembre 2019
" Pourquoi ne pas préparer le retriat, envoyer passeport, permis etc. d'avance ? "
" Delai au guichet très long - équipe inefficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par LUC - 11 Décembre 2019
" TVB. "
" TVB. C'était Hertz. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par RENAUD - 11 Décembre 2019
" Cette location s'est bien passée mais j'attends toujours le remboursement de ma location eu17214022 "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THIBAUD - 27 Novembre 2019
" Rien à signaler de la réservation à la restitution. "
" J'ai déjà eu de mauvaises expériences avec Thrifty mais ce n'était pas le cas cette fois-ci. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIN - 27 Novembre 2019
" Tres bien! "
" Pour le moment j'attends que BUDGET va me restituer l'argent qui fait l'objet d'un devis due a un incident survenu dans le trafiq ou le chauffeur en tor conduit une camionette appartenant a la Ville de Bruxelles, donc c'etait pas ma faute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MHAMED - 25 Novembre 2019
" Facilité de réservation et prix bien étudiés. "
" Globalement satisfaisant. Véhicule de plus de 16 000 kms avec une carrosserie ayant quelques dommages qui ne figurent pas sur le contrat mais soit disant sur photos. N'ayant pas accès aux photos, la procédure est dérangeante. Pas de soucis autres et restitution sans problème. Une remarque sur la limite d'âge de 72 ans qui pourrait être reculée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par FREDDY - 22 Novembre 2019
" en général, très satisfait mais même remarque que ci-dessus "
" Je trouve inacceptable que l'on insiste tellement au guichet de réservation pour prendre une assurance supplémentaire qui couvre le rachat de la franchise alors que la "super cover", contractée au moment de la commande sur internet offre les mêmes garanties. C'est assez déstabilisant et ajoute un stress supplémentaire ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 18 Novembre 2019
" Aucun "
" Equipe dynamique et conciliante. Quelqu'un avait égratigné la voiture sur un parking et Budget n'a pas demandé à ce que je rembourse la réparation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DRISS - 07 Novembre 2019
" Tres bon "
" 10/10 vraiment des tres bonnes voitures un personelles tres competent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BENOIT - 06 Novembre 2019
" Très content d'Auto Europe depuis des années. Très déçu de Budget depuis les deux dernières expériences. "
" L'évaluation de la jauge d'essence au retour du véhicule est arbitraire. Budget utilise un "système qui calcule" le plein et dans mon cas annonçait 3 litres manquant dans le réservoir ! Ceci alors que la jauge du véhicule indique réservoir plein. En considérant le trajet depuis la station service jusqu'à l'agence Budget ces 3 litres signifient une consommation d'environs 30 litres/100 km !! Je ne connais pas de véhicule qui affiche de telles performances. C'est arbitraire car ce système d'évaluation du plein n'est pas spécifié dans le contrat et le mode de calcul est opaque et impossible à contrôler pour le client. Pour finir cela me semble malhonnête car lors de la prise en main du véhicule le client ne peut utiliser le même outil pour évaluer le plein ... il est lui bien contraint de se fier uniquement à l'indicateur de jauge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 30 Octobre 2019
" N/A "
" scandaleux de n'avoir le mode d'emploi du véhicule qu'en flamand ! L'anglais me semble un MINIMUM EXIGIBLE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSIANE - 30 Octobre 2019
" Toujours fidèle mensuellement à Auto Europe et ce depuis 5 ans maintenant... "
" Le prix de la basique omnium sans franchise, sans aucune assurance conducteur ou passager, coûte plus cher que la location de voiture, 331€!!! C'est inadmissible et du réel vol... Plus jamais Budget car !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIN - 24 Octobre 2019
" OK toujours! "
" C'etait bien! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VALERIE - 22 Octobre 2019
" Très bonne expérience avec la possibilité de réserver une voiture n'importe où "
" Très bon accueil et équipe très sympa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
CHARLEROI, BE - Commenté par ANDRE - 21 Octobre 2019
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par LUC - 18 Octobre 2019
" Impeccable "
" Impeccable, surclassé sans supplément. Voiture presque neuve. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GEORGES - 18 Octobre 2019
" Ok "
" Car with weak engine power "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DOMINIQUE - 17 Octobre 2019
" L'accueil et le professionnalisme au top! "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par RUDY - 15 Octobre 2019
" pas de probleme "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHAN - 09 Octobre 2019
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 09 Octobre 2019
" nil "
" nil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par GLORIEUX - 05 Octobre 2019
" Site Efficace "
" Personnel à l'accueil, surtout à la réception de la voiture très professionnelle . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MAXIME - 04 Octobre 2019
" La location s'etant Bien passée, je ne peux que me féliciter de la promotion obtenue grâce à auto europe "
" Réceptionne un Suzuki vit ara en lieu et place d'une petite citadine au même tarif, bonne surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GEORGES - 22 Septembre 2019
" Good "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSÉ - 20 Septembre 2019
" Sans problèmes. "
" Très bien. Il m'a fallu quelques précisions sur la voiture mais je me suis bien débrouillé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ANDRE - 19 Septembre 2019
" Avion en retard bureau fermer , personnes qui répond chez vous , j ai du prendre un taxi ( 75€) car si avion en retard , vous auriez "dû prévenir europcar qui avais une location "de voiture et là , il aurais attendu pour me "donner la voiture . Merci @+ "
" Bien comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMELA - 17 Septembre 2019
" En quelques mois j'ai fait 3 réservations avec Auto Europe et je continuerais avec ceux-ci. "
" En quelques mois j'ai fait 3 réservations et je n'ai jusqu'à présent pas été déçue que du contraire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ANNE - 13 Septembre 2019
" Très bonne expérience. Je ne loue plus que par Auto Europe. "
" Très bon service, comme à chaque fois. Il n'y avait plus d'Audi A1, mon premier choix, mais la DS C3 Crossback louée à la place était géniale et m'a donné l'occasion de connaitre un nouveau véhicule très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par NIKOLA - 03 Septembre 2019
" merci pour votre excellent travail "
" excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NADIA - 30 Août 2019
" Rapide et précis "
" Équipe au top voiture au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DANIELLE - 28 Août 2019
" Jamais eu de problème, et je passe par AUTO EUROPE depuis plusieurs locations. "
" Je loue chez EUROPCAR depuis des années, au moins 3 fois l'an pour 10 jours à chaque fois, et je n'ai jamais jusqu'à présent eu de problème. Au contraire ! Je suis très satisfaite d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JOSSELIN - 28 Août 2019
" Très bien. "
" Personnel très agréable. Seul remarque, des défauts n'étaient pas relevés sur le véhicule, et le représentant d'Avis ma proposé de faire le tour le lendemain matin et d'appeler pour signaler. En appelant, une autre personne m'a dit de voir ça au retour du véhicule. Au retour du véhicule, les représentants Avis m'ont dit que rien est à faire, juste garder les photos. Il faudrait donc établir une réponse commune et si possible avoir une inspection du véhicule plus poussée dès le départ. Sinon très bien et satisfait d'Avis ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par RÉMI - 27 Août 2019
" Très bonne expérience. Nous ne sommes jamais déçus. "
" Véhicule diesel 7 places surclassé mais un peu grand pour nous. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 22 Août 2019
" sans faute "
" sans faute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ANDRE - 19 Août 2019
" super "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MARION - 16 Août 2019
" Super site "
" Super expérience , avec de supee explication lors de la prise de la voiture , top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FREDERIC - 14 Août 2019
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 13 Août 2019
" ? "
" 1er vehicule tres endomager la porte s ouvre seule sur l autoroute. vehicule de remplacement tombe en panne apres 50km le troisiemme etait le bon bref 3x me deplacer jusque zaventem et aucune remise ou excuse de budget... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par YVAN - 11 Août 2019
" Je continuerais à louer avec Auto Europe C'est du sérieux ...deutsch Qualität "
" La prise en charge et le retour du vehicule furent très faciles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIA - 09 Août 2019
" Tout c'est bien déroulé.....merci "
" Rien à dire à!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 26 Juillet 2019
" uropcar peut etre mais surement pas votre plateforme car au lieu de faire des economies j ai quand meme payer 30 euros de commission pour une location de 3 jours et non annoncés cela fait cher !! de plus j ai essayé de vous appeler tout le we et personne ne repond !!! tres mauvaise experience "
" europcar peut etre mais surement pas votre plateforme car au lieu de faire des economies j ai quand meme payer 30 euros de commission pour une location de 3 jours et non annoncés cela fait cher !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Juillet 2019
" na "
" na "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMELA - 16 Juillet 2019
" Très satisfaite la preuve c'est la 3ème fois en quelques semaines que je réserve via Auto Europe. "
" Je suis plus que satisfaite et en particulier de l'accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 14 Juillet 2019
" fiable et correct "
" bon service mais véhicule sale et endommagé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 14 Juillet 2019
" R.a.s "
" Personne au guichet change de ton quand refus de prendre assurance complémentaire chez lui lui disant qu on l a pris chez vous "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VALÉRIE - 08 Juillet 2019
" Super ! "
" Bonnes explications sur le véhicule et accueil très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ABDELLAH - 04 Juillet 2019
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par SERGE - 04 Juillet 2019
" ras "
" 40 minutes pour avoir la voiture, presque plus que le vol!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MOULAY ADIL - 16 Juin 2019
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par ENRIC - 14 Juin 2019
" Un site très claire qui facilite beaucoup la démarche de location de voiture "
" Un service correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par SILVA - 30 Mai 2019
" Já tinha feito várias reservas e continua eficiente. "
" No final por três dias é caro! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTIANE - 24 Mai 2019
" Excellente "
" J ai trouvé un peu fort de café de devoir payé le nettoyage de la voiture en plus et au dernier moment ! Si je l avais su avant, j aurais sans doute choisi un autre prestataire "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ALAIN - 24 Mai 2019
" Des prix placés "
" Professionnel, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTIAN - 15 Mai 2019
" Tout nickel "
" Bcp de difficultés pour trouver l entrée du garage pour le retour par contre équipe très competente "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DOMINIQUE - 06 Mai 2019
" Très bon organisation. Conforme aux attentes "
" Conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICE - 28 Avril 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CYRIL - 26 Avril 2019
" AutoEurope est facile a utiliser et très souvent dans des gammes de prix intéressantes. Pour certaines destinations, toutefois, Auto Europe a une offre trop limitée aux "grandes chapines" qui sont souvent bien plus chères que les acteurs plus locaux. "
" Expérience très bonne mais la voiture sentait la cigarette, ce qui nous a causé pas mal de soucis (enfants malades pendant le long trajet de départ) ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par KAOUTAR - 23 Avril 2019
" / "
" Personnels agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FANNY - 17 Avril 2019
" RAS "
" J'ai eu un soucis de carte bleu qui est a nom marital, mais pas mes papiers d'identités ! La voiture était pourtant payée depuis 6 mois avec cette carte; aucune solution de la part de la personne a qui j'ai eu a faire n'a été apporté, et j'ai été traité avec condescendance "Vous, les femmes francaises" ... Déçue de l'accueil. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CLAUDE - 03 Avril 2019
" Satisfaisant. "
" Employé de bureau charmant, serviable et à l'écoute, voilà un jeune homme qui est vraiment au service du client. Grâce à lui, je recommanderai Europcar. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDER - 28 Mars 2019
" Toujours très bien, mais les conditions de location via Interrent devraient être claires au moment de la réservation chez vous "
" je ne suis pas content des conditions imposées par Interrent à ma présentation chez eux à Bruxelles: D'abord ils m'imposent 2 x 10 € d'assurance supplémentaire pour conduite aux Pays Bas et puis insistent que je dois faire laver la voiture avant la restitution au retour. Ceci ne faisait pas partie des conditions à la réservation chez vous. Je ne vais plus louer une voiture chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par EDOUARD - 19 Mars 2019
" Nickel. Pas de surprises. "
" Efficacité et bonne écoute lors de la livraison du vehicule. Merci à Patricia. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FRANCESCA - 06 Mars 2019
" Absence de correspondance entre l'assurance achetée chez AutoEurope e l'effective assurance qu'il faut tout à fait acheter chez Europcar "
" Nécessité de acheter l'insurance chez eux et obligation de caution malgré achat d'insurance complète "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELHAK - 25 Février 2019
" Satsfaisante. J'ai apprécié votre réactivité "
" Je ne suis pas satisfait: -l'attestation d'assurance périmée depuis Juin 2018; -le GPS s'est bloqué le jour de mon retour. J'ai eu énormément de difficultés pour retrouver la route de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 18 Janvier 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BEEJAY - 12 Janvier 2019
" Très satisfait une très bonnes expérience avec Auto Europe "
" En général très satisfait super service de Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIEN - 08 Janvier 2019
" Ras "
" Delai d'attente au comptoir prohibitif. La file d'attente sur tickets multiples avec certzins prioritaires sur d'autre est mal gérée et crée des tensions. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par MARC - 04 Janvier 2019
" service parfait "
" service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 02 Janvier 2019
" Rien à dire de spécial "
" La voiture m'a coûté beaucoup plus cher que prévu "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ROLLAND - 28 Décembre 2018
" excellente "
" première expérience de location d'un véhicule, boîte automatique quelques difficultés au départ n'ayant jamais conduit de véhicule avec ce type de boîte "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANÇOISE - 22 Décembre 2018
" experience positive "
" a recommander "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par RÉGIS - 20 Décembre 2018
" Servie direct,simple, efficace "
" service impeccable et voiture superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par MARC - 14 Décembre 2018
" bon choix de comparaison des tarifs "
" accueil bienveillant et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANCOISE - 11 Décembre 2018
" Une lecture attentive de la facture 004586151680 oblige aux remarques suivantes: le véhicule "plate 1-UUK-068" a été loué le 16 novembre 2018 à 11:12 (Auto Europe bon de réservation EU15410014-1, HERTZ numéro de réservation H84834347E0) à la Gare de Bruxelles Midi, et rendu le 23 novembre 2018 à 10h01 à la Gare de Bruxelles Midi sans aucun dommage comme indiqué sur la fiche d'état du véhicule la facture 004586252680 est établie le 22 novembre 2018 et indique un retour du véhicule le 22 novembre 2018 à 6h30 à BRUSSELS AIRPORT et un débit de 36,60€ prélevé sur ma carte bancaire. J'attends une facture correspondant à la prestation fournie et la restitution des 36,60€ indûment prélevé sur ma carte bancaire. "
" pas d'application "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VINCENT - 24 Novembre 2018
" Très bon site , je recommande fortement "
" Très bonne société ! Équipe efficace souriante et professionnelle ! Je prend à chaque fois cette société lorsque je voyage pour son sérieux et sa qualité de service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROLAND - 22 Novembre 2018
" OK "
" J'avais réservé une Opel Astra, il n'y avait plus de voiture de cette gamme, j'ai donc eu une RENAULT grand Sénic à la place, voiture avec 6 000 Km, voiture impeccable, mais des problèmeqs d'ouverture de portes avant ???. Bien sur, l'équipe n'en pouvait rien et pour l'équipe, je mets volontier 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par HUGO - 13 Novembre 2018
" Seul point négatif, l'attente de plus de 30mins au guichet pour faire le check in et ça pour la deuxième fois. "
" Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Novembre 2018
" Prochaine location avec vous sans hésitation ! "
" Rapide efficace et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par NAGIM - 04 Novembre 2018
" Idem voir point 3 "
" Franchise de 1000€ qui est passé à 1200€. Une plainte est en cours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 03 Novembre 2018
" Toujours le meilleur service avec auyobeutope et les meilleurs prix garantis entre toutes les marques de loueurs "
" J'ai remis la voiture à 15.15 h et , pressée, j'ai signé le bon de restitution comme à mon habitude. Ce n'edt Qu'apres Être rentrée chez moi dans la soirée, que j'ai vu qu'ils avaient indiqué « heure de retour: 17.18 h... » et compte un jour de location supplémentaire...! À cette heure-là, j'etais en vol...décollé de Bruxelles à 16.40 h !!! Pas très fait play "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIN - 26 Octobre 2018
" OUI "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAIRE - 22 Octobre 2018
" Parfait pour moi "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CELINE - 18 Octobre 2018
" Cela fait plusieurs fois que j'utilise le site auto europe et je suis très contente. De plus le site est très clair. "
" Je tiens à souligner le professionnalisme et l'amabilité du personnel de Thrifty de l'aéroport de Charleroi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDUL MALEK - 13 Octobre 2018
" Normal "
" Mon conseille à tous le monde est de choisir le meilleur deux entreprise Avis Et Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par LUCIEN - 04 Octobre 2018
" FRANCHISE NON RESPECTEE!!! Sur mon contrat autoeurope il était prévu 900? Sur mon contrat de location 1100? "allez réclamer chez autoeurope" Alors que le montant de la franchise prévue est décisif pour moi. J'éviterai Autoeurope la prochaine fois. J'aime les chose claires et justes, ce n'est pas le cas "
" Franchise non respectée par rapport à mon contrat AutoEurope. Dommage, le reste était parfait "
CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 01 Septembre 2018
" Excellent accueil à tous les services, Prix également très biens Voitures excellentes "
" Excellent accueil à tous les services, Prix également très biens mais parfois il indique "pas de voitures libres pour la période" ce qui n'est pas toujours le cas "
BRUSSELS, BE - Commenté par LOUIS - 05 Février 2017
" devis respecté voiture parfaite "
" personnel compétent et affable "
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDE - 20 Janvier 2017
" Excellent contact, facilité de faire un changement , personnel compétent et à l'écoute "
" Modèle choisi SUV pas dispo, changement contre un modèle limousine "
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 27 Décembre 2016
" Accueil et service Europe Car excellent, sourire et compétences "
" Parfait, avec le sourire en prime et de l'humour "
BRUSSELS, BE - Commenté par VANESSA - 21 Décembre 2016
" Nouvelle réservation avec Auto Europe et je donne 5 étoiles! Rapidité, efficacité, meilleurs prix! Rien à redire! "
" Première réservation avec Alamo et je donne 5 étoiles. Personnel ultra acceuillant, sympatique, efficace. Voiture nec plus ultra, rapidité de service! Rien à dire sinon PARFAIT "
CHARLEROI, BE - Commenté par BRUNO - 19 Décembre 2016
" Parfait "
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-LOUIS - 01 Décembre 2016
" Rien à redire aux prestations d'Auto Europe , égales à elles-mêmes "
" Idem "
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUELINE - 08 Novembre 2016
" Personnel très professionnel. Voiture parfaite .prix correcte "
CHARLEROI, BE - Commenté par BRUNO - 26 Octobre 2016
" trés bien reçu , on a eu une voiture neuve tous c'est bien passé "
" très bon acceuil , on a eu une voiture neuve tous c'est bien passé "
CHARLEROI, BE - Commenté par DENIS - 20 Octobre 2016
" je suis client depuis 2 ans et même en urgence j 'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin. "
" très bon accueil, efficace, sympathique et rapide. "
BRUSSELS, BE - Commenté par CHANTAL - 20 Octobre 2016
" Le manuel d'entretien de la voiture, en flamand, m'a causé des difficultés de compréhension. J'ai vécu la majeure partie de ma vie hors de Belgique et ne connais plus le flamand couramment. Il serait judicieux de mettre des manuels d'entretien en anglais dans les voitures louées à l'aéroport étant donné que celui-ci a une clientèle internationale "
" Personnel attentionné et compétent, service rapide, surtout au retour de la voiture "
CHARLEROI, BE - Commenté par PIETRO - 18 Octobre 2016
" L'accueil de la réception des documents n'était pas professionaliste pas d'explications, du genre débrouillez vous heureusement pour nous avons déjà eu affaire avec vous. Par contre au niveau de la prise du véhicule nous avons été très satisfait de l'accueil et de la disponibilité des personnes qui nous ont reçu aussi bien au départ qu'au retour du véhicule "
" Nous avons eu un véhicule surclassé et nous vous en remercions "
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHELLE - 10 Octobre 2016
" Réservation clair et facile à rédiger. "
" Accueil agréable et rapide. "
LIEGE, BE - Commenté par CHANTAL - 29 Septembre 2016
" Sérieux "
" L'agende hertz boulevard d'avroy a liège : accueil très sympa ..voiture nickel "
BRUSSELS, BE - Commenté par SCALA AMEZ - 24 Septembre 2016
" L'e-mail de confirmation contenant le bon de réservation annonçait qu'il avait un n. de téléphone hors les horaires d?ouverture dans le bon de réservation mais on a eu un soucis et on a appelé tous les numéros du bon de réservation et aucun de ces numéros étaient disponibles a 23.30... C'est n'est pas normal d?annoncer une chose qui n'est pas vraie... "
" L'e-mail de confirmation contenant le bon de réservation annonçait qu'il avait un n. de téléphone hors les horaires d?ouverture dans le bon de réservation mais on a eu un soucis et on a appelé tous les numéros du bon de réservation et aucun de ces numéros étaient disponibles a 23.30... C'est n'est pas normal d?annoncer une chose qui n'est pas vraie... "
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSIANE - 30 Juillet 2016
" Simplifiez un peu tout ce qu'il y a à imprimer svp... Beaucoup de papiers pour rien car très répétitif! "
" Super service!!! "
OOSTENDE, BE - Commenté par GUY - 27 Juillet 2016
" J'aimerais savoir quand vous allez débloquer la garantie que j'ai déposé , 500 euros ? Merci de me répondre sur guy-1964@hotmail.com "
" Très serviable. "
BRUSSELS, BE - Commenté par THIERRY - 23 Juillet 2016
" Très bon service "
" Très bon service "
CHARLEROI, BE - Commenté par ALBERT - 15 Juillet 2016
" Pas de soucis de réservation.Merci "
" Devoir descendre et puis remonter 2 étages avec les bagages sans chariots à cause du manque de renseignements , c'est mortel !!!A ne plus faire.Les sociétés de locations devraient indiquer la marche à suivre lors des réservations. "
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 02 Juillet 2016
" Meilleurs qualités et prix aussi pour la rapidité du traitements des dossiers de réservations "
" Personnel gentille "
BRUSSELS, BE - Commenté par GILLES - 31 Mai 2016
" Lors de la réservation nous avons eu du mal à voir combien de places avait la voiture choisie. Nous aurions aussi apprécié d'être informés des difficultés de circulation dans Bruxelles ce dimanche. "
" L'agence a été très compréhensive et nous a donné une voiture avec la place de plus nécessaire. "
CHARLEROI, BE - Commenté par NOUREDDINE - 31 Mai 2016
" Je ne reçois pas assez de promotion en tant que client fidèle "
" Un bon service "
CHARLEROI, BE - Commenté par ROBERT-PAUL - 28 Mai 2016
" ras "
" pour la Belgique GPS obligatoire, signalisation routière quasi inexistante "
CHARLEROI, BE - Commenté par JOSÉ - 01 Mai 2016
" De l'aéroport à la location de voiture il faut monter sur un bus avec tous ses bagages car c'est un bus sans coffre en dessous. Donc rien de façil! Pour la location tout c'est bien passé et la voiture était récente . Ormi une griffe au pare choc arrière gauche en dessous qui n'était pas visible dans le garage qui est mal éclairé, mais que nous avons signaler peu de temps après la prise de la voiture et quand nous étions dans la lumière du jour . Pour le reste tout ok , merci et à la prochaine fois . Salutations "
" Sauf pour les remarque si dessus , pour le reste tout ok "
LIEGE, BE - Commenté par EUGÈNE - 24 Mars 2016
" Rien à dire.... parfait !!! "
" Parfait !!!! "
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-JACQUES - 18 Mars 2016
" A priori, la proposition faite lors de ma recherche d'un véhicule de location me convenait parfaitement, réservation OPEL INSIGNA, conditions, durée, tarif... Donc service efficace, recherche rapide et proposition intéressante. "
" L'OPEL INSIGNA réservée n'était pas dispo, je me suis vu attribuer un OPEL MOKKA (véhicule inconfortable pour le dos....) il m'a été répondu que les tarifs de location de ces véhicules étaient les mêmes et qu' aucune berline équivalente à celle demandée n'était disponible..... Remise des clés: on nous dit de prendre la navette pour aller récupérer le véhicule (1 navette toutes les 30 minutes + 15 minutes de trajet....) de l'autre côté de l'aéroport.....!!! Pas d'ascenseur pour accéder au parking en sous-sol très pratique avec des bagages......!!!! Le véhicule m'a été remis très sale, cabossé et sans lave-glace Globalement, entre l'aller et le retour du véhicule, 2 heures perdues ATTENTION POUR L'ENREGISTREMENT....BREF UN SCANDALE...!!!! "
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 08 Mars 2016
" site facile à utiliser. prix intéressnts "
" dommage qu'ils débitent le prix de l'essence à la prise du véhicule. cela nécessite de réajuster la facturee et donc de repasser par le bureau ce qui fait perdre du temps "
CHARLEROI, BE - Commenté par STEPHANE - 04 Mars 2016
" AUTO EUROPE JAMAIS EU DE PROBLÈMES DIRECTS RAPIDITÉ DE RÉSERVATION. SITE TRÈS CLAIRE. NE CHANGER RIEN. PARFAIT "
" Le parking de retour a été modifié sans avertissement. J'ai failli rater mon vol. Pas très professionnelle tout ça !!! A présent, le nouveau parking de retrait des véhicules occasionne une perte de temps de 50 minutes par rapport au parking précédent. L'aéroport de Charleroi méprise ses passagers. Seul le chiffre compte. "
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSEPH - 28 Février 2016
" bien, mais la petite Fiat 500 est tres agreable, mais 4 place ???????ne vaut pas la voiture Opel Corsa que je pensais avoir "
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANÇOISE - 25 Février 2016
" Prix compétitifs. "
" Très bon accueil, personnel très aimable aussi bien à la prise de véhicule qu'au retour. Véhicule impeccable. Je suis vraiment satisfaite. "
OOSTENDE, BE - Commenté par ABDELHAKIM - 16 Février 2016
" Dommage que vous ne soyez implanté à dunkerque "
" Le prestataire est très sympathique et disponible. Venir nous chercher en ville pour pouvoir récupérer la voiture est un plus. Très bien en tout point. "
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 14 Octobre 2015
" Aucun problem, très satisfait de ma reservation. Merci "
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICE - 04 Mars 2015
" Tres bien. Bon vehicule. "
" Personnels tres receptifs et tres serviables a la reception des voitures. Bravo "
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 04 Février 2015
" C'était parfait. Je voudrais juste savoir où c'est le plus pratique de faire le plein d'essence avant de rendre la voiture à l'aéroport de Bruxelles National "
CHARLEROI, BE - Commenté par JENNYFER - 10 Décembre 2014
" Super voiture de qualité neuve et conso nulle...prix sans concurrence suis ravie "
CHARLEROI, BE - Commenté par JANNA - 06 Novembre 2014
" service excellent "
" service excellent "
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Octobre 2014
" Excellent rapport qualité prix "
" Accueil amabilité efficacité "
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Juillet 2014
" C'est la 3ème fois depuis 2006 que j'utilise Auto Europe et je n'ai jamais été déçu "
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTINE - 08 Juillet 2014
" Service rapide et efficace. Excellent rapport qualité/prix. "
" Impeccable. Prix très compétitifs. Voiture impeccable. Personnel compétent, efficace et gentil. "
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2014
" Parfait, prix très attractif. "
" Très bien, service rapide et efficace. "
CHARLEROI, BE - Commenté par GREGORY - 14 Juin 2013
" R A S "
" voiture en moyen état (pas d'antenne radio) "
CHARLEROI, BE - Commenté par ETIENNE - 12 Juin 2013
" Bien vouloir indiquer au client que la Sté Budget se trouve maintenant au comptoir d'Avis.... "
" Très bien reçu au comptoir d'Avis.....le véhicule correspondait à notre demande... "
CHARLEROI, BE - Commenté par VINCENT - 03 Juin 2013
" Accroche intéressante pour des véhicules...qui ne sont pas en définitives disponibles. Gros sentiment d'avoir été roulé sur le modèle "
" La voiture reçue n'était pas la voiture commandée. Juste équivalence de taille....pas de standing. Sinon service correcte. "
CHARLEROI, BE - Commenté par ANDREW - 06 Avril 2013
" Excellent service ! "
" Extremely professional - and fantastic car provided , the new Mercedes A Class 180. Best car I have driven to date, "
CHARLEROI, BE - Commenté par FRED - 23 Mars 2013
" Tres bon acceuil, bonne voiture, service ok..... "
" Upgraded sans demander, voiture top, mais plein de rayures qu'il a fallu faire rajouter sur le contrat.... "
CHARLEROI, BE - Commenté par HERVÉ - 04 Mars 2013
" Service irréprochable, véhicule préparé dès notre atterrissage, documents préparés, il ne restait qu'à signer et prendreune empreinte de CB, moins de cinq minutes chrono. MERCI "
" Le véhicule mis a disposition était parfait, sauf un point négatif la présence d'un extincteur gênant les jambes du passager avant. "
BRUSSELS, BE - Commenté par ODILE - 09 Février 2013
" Excellent prix "
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXIS - 04 Février 2013
" no problem "
" The fuel gauge do not function well The wipers do not function well They did apologize... "
BRUSSELS, BE - Commenté par YVAN - 04 Janvier 2013
" Très content des services d'Auto Europe pour des locations aux Etats-Unis, c'était ma première expérience en Europe et je n'ai pas été déçu. MercI. "
" Parfait. Nous avons été très satisfaits de cette location chez Europcar à l'aéroport de Bruxelles, autant à l'accueil qu'au retour, et nous n'hésiterons pas à relouer chez eux lors d'un prochain voyage. "
BRUSSELS, BE - Commenté par DJAMEL - 22 Décembre 2012
" pour une première expérience j'en suis totalement satisfait. "
" Tres bon accueille, voiture neuf, service parfait. "
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