AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 30 Juin 2025

" On aimerait retrouver plus facilement les locations sur l'application "

" Le véhicule était presque neuf et fonctionnait très bien. Le seul problème est qu'il est indiqué que la location est sur le site de l'aéroport mais ce n'est que le bureau et il fallait prendre une navette pour la livraison et la restitution, ce que nous cherchons toujours à éviter. Ce serait bien que ce soit précisé lors du choix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par DAVID - 29 Juin 2025

" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "

" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGAMO, IT - Commenté par MICHELE - 23 Juin 2025

" Tout était bien "

" Personnel accueillant. Pas d'attente à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par SERGE - 05 Juin 2025

" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "

" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par DANIEL - 21 Mai 2025

" tout était OK "

" tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 27 Février 2025

" j'ai apprécié le choix proposé, les notes et les avis "

" Expérience incroyable. le loueur prend contact avec vous 2jours avant votre arrivée par whatsapp et vient vous chercher avec votre voiture de location à l'aéroport (plus pratique qu'une navette). Voiture top ! Equipe top ! je ne peux que conseiller "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par SAMEH - 04 Février 2025

" Bonne, service client réactif mais nous avons perdu la réservation et payé des frais d'appel "

" Catastrophes, employé pas professionnel. Nous n'avons pas pu récupérer la voiture. Nous on demandé des frais supplémentaires. Elles nous ont annulé notre réservation alors que nous étions encore avec elle et sans notre autorisation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGAMO, IT - Commenté par LUCA - 16 Septembre 2024

" Très satisfait comme à chaque fois. "

" Simplicité et efficacité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par DELPHINE - 02 Septembre 2024

" Parfait "

" Accueil toujours agréable et efficacité au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LAURENT - 02 Septembre 2024

" Réponses ci dessus "

" Bonjour, Nous sommes français, parlons peu anglais, pas du tout italien, j'avais réservé un véhicule à l'aéroport et en fin de compte il fallait prendre une navette. Nous avons cherché longtemps le P3 avant de comprendre qu'il fallait prendre une navette, dommage. Et pour le retour, il a été compliqué de trouver l'entrée et nous n'étions pas les seuls, autrement, votre pays est magnifique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par MOHAMMED - 19 Août 2024

" Traitement pas professionnel. Après 3 rappels par email aucune réponse. Très déçu du service à la fois du loueur et du site web Auto Europe "

" Pas professionnel et ne respectant pas les termes du voucher. Changement des conditions à la dernière minutes. =>Non récupération du véhicule pour notre cas d'espèce et paiement de frais additionnels de transport avec enfants en bas âge le soir pour nous rendre à notre hotel à via lorrenteggio, Milan "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGAMO, IT - Commenté par CLAUDINE - 01 Août 2024

" J'éviterai dorénavant "

" Temps d'attente à l'aéroport de 45mn alors que la réservation avait été faite en ligne (1 seule employée au guichet :insuffisant du fait du nb de vols) Infos non transmises: il a fallu que je prouve en ouvrant mon appli bancaire que j'avais bien payé en ligne Erreur sur le choix de voiture : J'avais réservé une petite voiture et j'ai eu une grosse difficile à garer et gourmande en carburant "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 25 Juillet 2024

" Rien à signaler mais il ne semble pas que ce soit un "plus" pris en compte quand on se présente sur place. "

" - Bureau intérieur à l'aéroport fermé... - Extrème longue durée pour formalités de prise du véhicule : on redemande tous renseignements qui ont été fournis lors de la réservation préalable; Il a fallu une bonne heure pour être fourni et j'étais le second dans la file ! Certains renseignements paraissent totalement inutiles : le lieu de naissance d'un second conducteur est-il nécessaire ? Pas de renseignements fourni sur l'additif au diesel AD BLUE... Pas de disque de stationnement dans la voiture alors qu'il en faut un obligatoirement dans la quasi totalité des parkings à Iseo et partout autour du lac... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 17 Juin 2024

" Il faudrait pouvoir affiner les conditions d'assurance du loueur et ceux de auto Europe pour pouvoir comparer et faire le bon choix a la réservation "

" Nous avons eu un différent avec les assurances, celle qui a été proposée était beaucoup plus chère que celle d'auto Europe ( 60€ vs 225€). Il est très difficile d'analyser les conditions au moment de la prise en charge. Cette location dont le prix était très attractif, au final avec l'assurance est revenu au même prix que les autres "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 16 Juin 2024

" Rapport qualité-prix parfait. "

" Pas de problème particulier "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par THOANOU ARTHUR MAX-VIDAL - 05 Juin 2024

" N'importe quoi "

" C'est tout simplement du n'importe quoi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 27 Mai 2024

" Très bonne "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par YVONICK - 27 Mai 2024

" Tout s'est bien passé, c'est notre 3ème expérience "

" Tout s'est bien passé, sauf à la restitution du véhicule, il n'y avait personne. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par MICHEL - 25 Mai 2024

" Facilité à trouver un véhicule de location à un prix correct "

" Bon accueil et prise en charge en charge rapide. Voiture impeccable (neuve) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LUCIA - 22 Avril 2024

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 20 Avril 2024

" J'en reviens de plus en plus ! "

" Ce sont des arnaqueurs et des incompétents. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 16 Avril 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN MICHEL - 27 Février 2024

" excellent. "

" Très bonne expérience, voiture en très bon état : de la compagnie Viaggiare à l'aéroport de Bergamo BYG "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par YVES - 24 Février 2024

" OK bon intermediaire mais manque d'informations sur les risques de surfacturation "

" Pour un montant de 296,13 euros payés à Europe auto pour un SUV 7 jours avec police complète Je me suis retrouvé à discuter pendant prés d'une heure chez AVIS qui n'avait pas le véhicule réservé JEEP grand modele pour 4 personnes avec valise et qui en final me proposait un WW TEROK pas assez grand pour 4 ou 30 euros par jour de supplément ramené à 15 euros aprés palabre . En conclusion j'ai payé 153,72 euros de supplément à AVIS pour louer une MG SUV essence grand modele comme souhaité à ma resa. Avis Italie comme tous les autres loueurs je pense ont la stratégie de vous vendre des suppléments. Rien à dire sur le véhicule et sur le retour "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par ENZO - 18 Février 2024

" très bien "

" tout s'est très bien passé. unique remarque : la voiture était vraiment "basique" elle n'avait pas la radio!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 22 Janvier 2024

" vous m'avez fait prendre une assurances pour le véhicule et j ai était obliger den prendre une autre avec italycarrent "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN MARCEL - 29 Décembre 2023

" Très bien , comme d'habitude "

" Très bien , véhicule en bon état et rapport qualité/prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 30 Novembre 2023

" la garantie prise en supplément pour être tranquille ne sert à rien du tout car pas reconnue en Italie. J'ai dù en prendre une autre sur place. "

" un temps fou de perdu au guichet lors de la prise en charge du véhicule dù au simple fait de la lenteur du gars au guichet. plus de 30 min par véhicule alors que tout était déjà pré-reservé par le net. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LOUIS - 15 Novembre 2023

" Le service Auto Europe est bon mais tous les sous traitants ne sont pas de la même qualité. "

" Trop d'attente au guichet arrivée, plus de 30 mn. Nécessité de prendre une navette (une toutes les 15 mn)....Idem au retour. Vraiment pas pratique. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par THOMAS - 11 Octobre 2023

" Très bien, aucun problème. "

" Très bien, aucun problème, rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par ALEXIS - 14 Septembre 2023

" Parfait "

" Nickel "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par THIERRY - 03 Août 2023

" Tout s'est toujours bien déroulé lors de nos multiples expériences "

" Efficacité du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 14 Mai 2023

" Excellent rapport qualité-prix "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par PATRICE - 05 Mai 2023

" Voir ci dessus. "

" Carte bancaire non accepté en Italie mais dans toute l'europe. Le drame c'est 50€ pour changer de nom sur le contrat. C'est du vol c'est l'ITALIE... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par DAMIEN - 13 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par VIOLAINE - 02 Décembre 2021

" Pas trop satisfaite désolé mais je ne pense pas renouveler l'expérience a mon prochain voyage "

" Payer plu cher que prévu et après 5 jours que le véhicule a été restituer je n et toujours pas le remboursement de la caution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LUC - 20 Novembre 2021

" des prix compétitifs aucun problème sauf avec Gold , qui n 'acceptait pas ma carte française et depuis je les fuis . Cordialement "

" service rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FORTUNE - 11 Octobre 2021

" Toujours efficace "

" Réservation avec Avis à Bergame aéroport très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par PASCAL - 19 Janvier 2021

" Malgré de nombreuses relances nous n'avons aucun retour. Pas de remboursement, pas d'avoir "

" Malgré de nombreuses relances, nous n'avons eu aucune nouvelle. Pas de remboursement, pas d'avoir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 16 Septembre 2020

" Client de très longue date de autoeurop. j'attends un retour de votre part JFM "

" Procédure inadmissible pour prendre la voiture. Plus d'une heure d'attente. Il faut attendre que "quelqu'un inconnu " vous téléphone pour donner son numéro de permis, de passeport et surtout ses informations de carte de crédit. On peut alors aller au guichet pour prendre son contrat. C'est quoi ce merdier. J'attends de auto europ un retour et des explications valables "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Février 2020

" Bon rapport qualité / prix par contre en cas de souci a la location ( problème CB ou garanties,,) pas de solution avec le loueur. "

" Accueil tardif appréciable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par YOLANDE - 07 Janvier 2020

" Parfait. Nous avons toujours travaillé avec auto Europe pour tous nos séjours à l'étranger et nous avons toujours été satisfait "

" Nous avons fait le plein essence à 60 km de Bergame Coût 26e. Nous avons voulu rejoindre le centre de Bergame à la recherche d'un parking qui nous a fait perdre beaucoup de temps. A 500m du dépôt du véhicule le nombre de barettes est passé de 8 à 7. On nous impose une pénalité de 44e Inadmissible pour moi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par NEZAR - 20 Décembre 2019

" Raisonnable à améliorer un peu. "

" Je suis un client habituel de SICILY BY CAR le service est parfait de A à Z le personnel est très professionnel souriant et sympathique ce que les clients cherchent pour moi la meilleure agence de location de voiture en Italie merci encore pour l'équipe SICILY BY CAR "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par RAFFAELE - 21 Novembre 2019

" Pas de lave glace dans le réservoir. Voiture non nettoyée lors de la prise en charge. Quelques griffes sur la carrosserie non signalées dans le dossier du véhicule. Sinon pour le reste assez satisfait. Merci à l'équipe. "

" Pas de lave glace dans le réservoir. Voiture non nettoyée lors de la prise en charge. Quelques griffes sur la carrosserie non signalées dans le dossier du véhicule. Sinon pour le reste assez satisfait. Merci à l'équipe. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par YOUSSEF - 26 Octobre 2019

" nul!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

" ne jamais passer par un site il faut aller directement chez l agence a alaeroport "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par MARC - 17 Octobre 2019

" Dès qu'il y a un grain de sable, ça devient très compliqué. C'est pas moi, c'est le loueur / C'est pas moi, c'est auto Europe "

" Très mauvais accueil à l'aéroport. Carte visa de débit ne fonctionne pas. Carte de crédit au nom du conducteur exigée. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2019

" Bien pour cette fois mais mauvaise expérience avec une carte de « débit ». "

" Temps d'attente pour la prise et la restitution de véhicule un peu long. Véhicule par propre a du être nettoyé. Parking location de voitures exiguë. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par DIDIER - 19 Août 2019

" ... "

" ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par VINCENZO - 22 Juillet 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LAURA - 16 Juillet 2019

" Très bonne expérience et ce à chaque fois que je loue un véhicule avec vous. "

" Lors de la prise en charge du véhicule je me suis rendue compte que j'avais oublié mon permis de conduire. Les autres passagers avec moi ayant eux leurs permis de conduire ainsi que passeports et cartes de crédit, j'ai demandé à ce que l'on change le nom de la réservation. Après un entretien téléphonique avec une de vos collaboratrices, celle ci a suggéré à l'employée de Maggiore de simplement changer le nom du conducteur sur la réservation. Cela aurait évité bien des ennuis mais l'employée de Maggiore a catégoriquement refusé avec des arguments peu convaincants. Conclusion j'ai du annuler ma réservation et en faire une autre avec Auto Europe bien sur mais cette fois au nom de mon père étant donné que lui avait ses documents. Nous avons donc réservé par téléphone in extremis avec vous et le loueur était Centauro. Nous avons été très satisfaits de ce loueur. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGAMO, IT - Commenté par LEROY - 02 Juillet 2019

" Ras "

" Bon accueil. Arrivée environ 30 minutes avant l'heure de location prévue au guichet. Pas de souci, j'ai obtenu le véhicule de suite. Personnel très pro et parlant français "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par ANNE JOËLLE - 26 Juin 2019

" Toujours aussi satisfaite d'Auto Europe Je le recommande à tous mes amis "

" Voiture très sale extérieurement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par GIOVANNI - 16 Avril 2019

" Bien mais pas avec Hertz Bergamo. "

" Sur une location de 4 jours j'ai du attendre 1h30 pour avoir mon véhicule ! Le véhicule était demandé du type fiât 500, on m'a proposé un van 9 places à l'arrivée et au final j'ai une une Focus SW, pas sérieux Hertz, faut arrêter de papoter avec les clients pour accélérer la mise à disposition des véhicules! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par HERVÉ - 26 Mars 2019

" Je trouve déplorable qu'auto europe ne précise pas au moment de la réservation avec la carte bancaire que cela va coûter le double sur place sous prétexte que cette carte bancaire n'est pas une carte de crédit mais de débit, sachant qu'en France personne ne possède ce type de carte. "

" Je trouve déplorable qu'auto europe ne précise pas au moment de la réservation avec la carte bancaire que cela va coûter le double sur place sous prétexte que cette carte bancaire n'est pas une carte de crédit mais de débit, sachant qu'en France personne ne possède ce type de carte. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 04 Mars 2019

" pas de problème cette fois ci, un choix du véhicule a même été possible, par contre véhicule non conforme une fois précédente, et refus d'intervention "

" Très bonne expérience avec deux des trois agents, celui du parking à la livraison du véhicule était particulièrement désagréable, mais les deux autres charmants (véhicule au choix avec la première, service rapide avec le deuxième) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par NEZAR - 16 Décembre 2018

" Très satisfait "

" L'état de la voiture était lamentable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par ANTOINE - 15 Novembre 2018

" no comments "

" no comments "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par ALAIN - 30 Octobre 2018

" ras "

" on nous a imposé l'assurance 150€ pour 5 jours! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 27 Février 2017

" Trés bon rapport qualité/prix et facilement joignable. "

" Très bien véhicule avec des km mais en assez bon état à bon prix et bon accueil. "

BERGAMO, IT - Commenté par DAVID - 16 Novembre 2016

" location payée à partir de 8 heures, nous avons été servi au comptoir de FIREFLY à 10h22 !! et obtenu les véhicules à 10h32 !! à 8 h plus de quinze personnes attendaient au comptoir FIREFLY ......les comptoirs des concurrents étaient vides Pourquoi nous avoir tous regroupé chez FIREFLY Des clients nous précédant ont fait part de leur mécontentement et sont partis chez AVIS "

" location payée à partir de 8 heures, nous avons été servi au comptoir de FIREFLY à 10h22 !! et obtenu les véhicules à 10h32 !! à 8 h plus de quinze personnes attendaient au comptoir FIREFLY ......les comptoirs des concurrents étaient vides Pourquoi nous avoir tous regroupé chez FIREFLY Des clients nous précédant ont fait part de leur mécontentement et sont partis chez AVIS Il y avait 3 personnels HERTZ (qui rigolaient bien) derrière le comptoir Hertz et aucun n'a fait l'effort de venir aider le collègue qui servait pour FIREFLY !! "

BERGAMO, IT - Commenté par GERARD - 16 Septembre 2016

" Agence de location très professionnelle. Annulation récente s'est passé sans problème avec remboursement très rapide. "

" Très bonne expérience sur location à l'aéroport de Bergame. Service efficace et accueil très courtois. "

BERGAMO, IT - Commenté par GREGORY - 21 Août 2016

" Très bonne prestation. A recommander. "

" Très bonne prestation. A recommander. "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-YVES - 30 Juin 2016

" Meilleur rapport qualité prix pour une prestation bien cadrée et conforme. "

" Pas de surprise côté financier, caution raisonnable bloquée sur la carte et non retirée comme souvent en Italie. Attente de 35 min. devant le comptoir à Bergamo Airport, mais pas excessif au regard des autres comptoirs voisins. Traitement administratif satisfaisant avec un employé parlant anglais. Véhicule conforme, mais sale à l'extérieur et pas très net à l'intérieur (le parking n'est pas couvert, donc normal). Fiat 500 au top pour se garer et passe-partout mignon et confortable (2 personnes et 3 bagages) "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Juin 2016

" Très bon prix et service joignable facilement par téléphone en cas de modification. Réponse rapide "

" Bien même si les véhicules ne sont pas de première jeunesse. penser à en vérifier l état avant de partir. "

BERGAMO, IT - Commenté par PAOLO - 19 Avril 2016

" Tout était parfait! "

" Pas très efficace "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDEC - 21 Février 2016

" Très bien et souvent moins cher que les autres sites de location "

" Pas forcément les véhicules les plus récents !! mais très bon rapport qualité prix . Ouvert tard le soir pour récupérer son véhicule. Surtout éviter Goldcar "

BERGAMO, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Février 2016

" le retour de la voiture à Bergame le 16/02/16 a été d'une insuffisance totale de la part de Maggiore. Arrivés au parking pour la restitution, aucune présence, attente d'une dizaine de minutes de vant l'algeco de Maggiore aui devait être ouvert de 8h à 20h. Coup de fil au n° d'urgence qui me dit de remettre et clés au bureau de l'aeroport. Attente de la navette parking aéroport qui n'arrive pas. Après 10 mn d'attente marche avec bagages vers l'aéroport. Au guichet une file d'attente de 6 personnes Au guichet une jeune fille (TRES BIEN) débutante qui se débattait avec differents problèmes. Après 3/4 d'heure d'attente, j ai pu remettre clés et documents de la voiture mais aucun justificatif ne m 'a été remis. Attente totale 1 heure et quart. "

" Suite de ce qui a été mis par erreur à Auto Europe destiné à Maggiore. en plus la voiture n'avait pa de liquide lave vitres et un amortisseur était défaillant. "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Octobre 2015

" Par très clair l option assurance, une fois sur place le loueur vous bloque une franchise de 1500 €. "

" Franchise de 1500€ élevée même avec la souscription de l assurance par auto Europe ! Autrement pas de soucis particulier. "

BERGAMO, IT - Commenté par MARC - 10 Juillet 2015

" Vous êtes partenaires ... "

" Voiture sale, non lavée, plusieurs impacts de carrosserie sur le véhicule, climatisation non vérifiée en panne lors de la prise en charge ( par plus de 35 degrés pendant 10 jours) . Malgré notre réclamation au retour, aucun geste commercial "

BERGAMO, IT - Commenté par GUILLAUME - 04 Mai 2015

" Plus de disponibilité par Téléphone serait agréable "

BERGAMO, IT - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2014

" OK "

" Super "

BERGAMO, IT - Commenté par DIDIER - 03 Mars 2014

" Véhicule (Audi Q5) en total correspondance avec la demande. A noté également une excellente réactivité des demandes d'informations effectuées par e-mail. "

" Bon accueil, informations claires délivrées par le personnel sur place (Aéroport Bergamo Italie) Il manquait juste d'avoir un véhicule un peu plus propre à l'intérieur (vitres et tableau de bord) pour avoir la note maximale. "

BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 19 Février 2013

" il est dommage qu il ne soit pas precise qu une caution de 1500 euros ainsi qu une empreinte au sabot sont fait a la reception de la voiture "

BERGAMO, IT - Commenté par FRANCO - 04 Février 2013

" a la sortie de l'aereoport, la ste. Auto Europe n'est pas signalé, et la premiére fois, c'est pas façile. "

BERGAMO, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Juillet 2012