AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

BERGAMO, IT - Commenté par DAMIEN - 13 Août 2022

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par LUC - 20 Novembre 2021

" des prix compétitifs aucun problème sauf avec Gold , qui n 'acceptait pas ma carte française et depuis je les fuis . Cordialement "

" service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FORTUNE - 11 Octobre 2021

" Toujours efficace "

" Réservation avec Avis à Bergame aéroport très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 16 Septembre 2020

" Client de très longue date de autoeurop. j'attends un retour de votre part JFM "

" Procédure inadmissible pour prendre la voiture. Plus d'une heure d'attente. Il faut attendre que "quelqu'un inconnu " vous téléphone pour donner son numéro de permis, de passeport et surtout ses informations de carte de crédit. On peut alors aller au guichet pour prendre son contrat. C'est quoi ce merdier. J'attends de auto europ un retour et des explications valables "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Février 2020

" Bon rapport qualité / prix par contre en cas de souci a la location ( problème CB ou garanties,,) pas de solution avec le loueur. "

" Accueil tardif appréciable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par YOLANDE - 07 Janvier 2020

" Parfait. Nous avons toujours travaillé avec auto Europe pour tous nos séjours à l'étranger et nous avons toujours été satisfait "

" Nous avons fait le plein essence à 60 km de Bergame Coût 26e. Nous avons voulu rejoindre le centre de Bergame à la recherche d'un parking qui nous a fait perdre beaucoup de temps. A 500m du dépôt du véhicule le nombre de barettes est passé de 8 à 7. On nous impose une pénalité de 44e Inadmissible pour moi "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par NEZAR - 20 Décembre 2019

" Raisonnable à améliorer un peu. "

" Je suis un client habituel de SICILY BY CAR le service est parfait de A à Z le personnel est très professionnel souriant et sympathique ce que les clients cherchent pour moi la meilleure agence de location de voiture en Italie merci encore pour l'équipe SICILY BY CAR "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par RAFFAELE - 21 Novembre 2019

" Pas de lave glace dans le réservoir. Voiture non nettoyée lors de la prise en charge. Quelques griffes sur la carrosserie non signalées dans le dossier du véhicule. Sinon pour le reste assez satisfait. Merci à l'équipe. "

" Pas de lave glace dans le réservoir. Voiture non nettoyée lors de la prise en charge. Quelques griffes sur la carrosserie non signalées dans le dossier du véhicule. Sinon pour le reste assez satisfait. Merci à l'équipe. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par MARC - 17 Octobre 2019

" Dès qu'il y a un grain de sable, ça devient très compliqué. C'est pas moi, c'est le loueur / C'est pas moi, c'est auto Europe "

" Très mauvais accueil à l'aéroport. Carte visa de débit ne fonctionne pas. Carte de crédit au nom du conducteur exigée. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2019

" Bien pour cette fois mais mauvaise expérience avec une carte de « débit ». "

" Temps d'attente pour la prise et la restitution de véhicule un peu long. Véhicule par propre a du être nettoyé. Parking location de voitures exiguë. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par VINCENZO - 22 Juillet 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par LAURA - 16 Juillet 2019

" Très bonne expérience et ce à chaque fois que je loue un véhicule avec vous. "

" Lors de la prise en charge du véhicule je me suis rendue compte que j'avais oublié mon permis de conduire. Les autres passagers avec moi ayant eux leurs permis de conduire ainsi que passeports et cartes de crédit, j'ai demandé à ce que l'on change le nom de la réservation. Après un entretien téléphonique avec une de vos collaboratrices, celle ci a suggéré à l'employée de Maggiore de simplement changer le nom du conducteur sur la réservation. Cela aurait évité bien des ennuis mais l'employée de Maggiore a catégoriquement refusé avec des arguments peu convaincants. Conclusion j'ai du annuler ma réservation et en faire une autre avec Auto Europe bien sur mais cette fois au nom de mon père étant donné que lui avait ses documents. Nous avons donc réservé par téléphone in extremis avec vous et le loueur était Centauro. Nous avons été très satisfaits de ce loueur. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGAMO, IT - Commenté par LEROY - 02 Juillet 2019

" Ras "

" Bon accueil. Arrivée environ 30 minutes avant l'heure de location prévue au guichet. Pas de souci, j'ai obtenu le véhicule de suite. Personnel très pro et parlant français "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par ANNE JOËLLE - 26 Juin 2019

" Toujours aussi satisfaite d'Auto Europe Je le recommande à tous mes amis "

" Voiture très sale extérieurement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par GIOVANNI - 16 Avril 2019

" Bien mais pas avec Hertz Bergamo. "

" Sur une location de 4 jours j'ai du attendre 1h30 pour avoir mon véhicule ! Le véhicule était demandé du type fiât 500, on m'a proposé un van 9 places à l'arrivée et au final j'ai une une Focus SW, pas sérieux Hertz, faut arrêter de papoter avec les clients pour accélérer la mise à disposition des véhicules! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 04 Mars 2019

" pas de problème cette fois ci, un choix du véhicule a même été possible, par contre véhicule non conforme une fois précédente, et refus d'intervention "

" Très bonne expérience avec deux des trois agents, celui du parking à la livraison du véhicule était particulièrement désagréable, mais les deux autres charmants (véhicule au choix avec la première, service rapide avec le deuxième) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par NEZAR - 16 Décembre 2018

" Très satisfait "

" L'état de la voiture était lamentable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BERGAMO, IT - Commenté par ALAIN - 30 Octobre 2018

" ras "

" on nous a imposé l'assurance 150€ pour 5 jours! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 27 Février 2017

" Trés bon rapport qualité/prix et facilement joignable. "

" Très bien véhicule avec des km mais en assez bon état à bon prix et bon accueil. "

BERGAMO, IT - Commenté par DAVID - 16 Novembre 2016

" location payée à partir de 8 heures, nous avons été servi au comptoir de FIREFLY à 10h22 !! et obtenu les véhicules à 10h32 !! à 8 h plus de quinze personnes attendaient au comptoir FIREFLY ......les comptoirs des concurrents étaient vides Pourquoi nous avoir tous regroupé chez FIREFLY Des clients nous précédant ont fait part de leur mécontentement et sont partis chez AVIS "

" location payée à partir de 8 heures, nous avons été servi au comptoir de FIREFLY à 10h22 !! et obtenu les véhicules à 10h32 !! à 8 h plus de quinze personnes attendaient au comptoir FIREFLY ......les comptoirs des concurrents étaient vides Pourquoi nous avoir tous regroupé chez FIREFLY Des clients nous précédant ont fait part de leur mécontentement et sont partis chez AVIS Il y avait 3 personnels HERTZ (qui rigolaient bien) derrière le comptoir Hertz et aucun n'a fait l'effort de venir aider le collègue qui servait pour FIREFLY !! "

BERGAMO, IT - Commenté par GERARD - 16 Septembre 2016

" Agence de location très professionnelle. Annulation récente s'est passé sans problème avec remboursement très rapide. "

" Très bonne expérience sur location à l'aéroport de Bergame. Service efficace et accueil très courtois. "

BERGAMO, IT - Commenté par GREGORY - 21 Août 2016

" Très bonne prestation. A recommander. "

" Très bonne prestation. A recommander. "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-YVES - 30 Juin 2016

" Meilleur rapport qualité prix pour une prestation bien cadrée et conforme. "

" Pas de surprise côté financier, caution raisonnable bloquée sur la carte et non retirée comme souvent en Italie. Attente de 35 min. devant le comptoir à Bergamo Airport, mais pas excessif au regard des autres comptoirs voisins. Traitement administratif satisfaisant avec un employé parlant anglais. Véhicule conforme, mais sale à l'extérieur et pas très net à l'intérieur (le parking n'est pas couvert, donc normal). Fiat 500 au top pour se garer et passe-partout mignon et confortable (2 personnes et 3 bagages) "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Juin 2016

" Très bon prix et service joignable facilement par téléphone en cas de modification. Réponse rapide "

" Bien même si les véhicules ne sont pas de première jeunesse. penser à en vérifier l état avant de partir. "

BERGAMO, IT - Commenté par PAOLO - 19 Avril 2016

" Tout était parfait! "

" Pas très efficace "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDEC - 21 Février 2016

" Très bien et souvent moins cher que les autres sites de location "

" Pas forcément les véhicules les plus récents !! mais très bon rapport qualité prix . Ouvert tard le soir pour récupérer son véhicule. Surtout éviter Goldcar "

BERGAMO, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Février 2016

" le retour de la voiture à Bergame le 16/02/16 a été d'une insuffisance totale de la part de Maggiore. Arrivés au parking pour la restitution, aucune présence, attente d'une dizaine de minutes de vant l'algeco de Maggiore aui devait être ouvert de 8h à 20h. Coup de fil au n° d'urgence qui me dit de remettre et clés au bureau de l'aeroport. Attente de la navette parking aéroport qui n'arrive pas. Après 10 mn d'attente marche avec bagages vers l'aéroport. Au guichet une file d'attente de 6 personnes Au guichet une jeune fille (TRES BIEN) débutante qui se débattait avec differents problèmes. Après 3/4 d'heure d'attente, j ai pu remettre clés et documents de la voiture mais aucun justificatif ne m 'a été remis. Attente totale 1 heure et quart. "

" Suite de ce qui a été mis par erreur à Auto Europe destiné à Maggiore. en plus la voiture n'avait pa de liquide lave vitres et un amortisseur était défaillant. "

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Octobre 2015

" Par très clair l option assurance, une fois sur place le loueur vous bloque une franchise de 1500 €. "

" Franchise de 1500€ élevée même avec la souscription de l assurance par auto Europe ! Autrement pas de soucis particulier. "

BERGAMO, IT - Commenté par MARC - 10 Juillet 2015

" Vous êtes partenaires ... "

" Voiture sale, non lavée, plusieurs impacts de carrosserie sur le véhicule, climatisation non vérifiée en panne lors de la prise en charge ( par plus de 35 degrés pendant 10 jours) . Malgré notre réclamation au retour, aucun geste commercial "

BERGAMO, IT - Commenté par GUILLAUME - 04 Mai 2015

" Plus de disponibilité par Téléphone serait agréable "

BERGAMO, IT - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2014

" OK "

" Super "

BERGAMO, IT - Commenté par DIDIER - 03 Mars 2014

" Véhicule (Audi Q5) en total correspondance avec la demande. A noté également une excellente réactivité des demandes d'informations effectuées par e-mail. "

" Bon accueil, informations claires délivrées par le personnel sur place (Aéroport Bergamo Italie) Il manquait juste d'avoir un véhicule un peu plus propre à l'intérieur (vitres et tableau de bord) pour avoir la note maximale. "

BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 19 Février 2013

" il est dommage qu il ne soit pas precise qu une caution de 1500 euros ainsi qu une empreinte au sabot sont fait a la reception de la voiture "

BERGAMO, IT - Commenté par FRANCO - 04 Février 2013

" a la sortie de l'aereoport, la ste. Auto Europe n'est pas signalé, et la premiére fois, c'est pas façile. "

BERGAMO, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Juillet 2012