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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À BORDEAUX
Location de voiture à Bordeaux - Avis des clients
Apprenez davantage sur les services d'Auto Europe et ceux de ses partenaires de longues dates en lisant les avis de nos clients sur la location de voiture à Bordeaux. Ces avis peuvent vous être d'une grande aide dans le cas où vous cherchez une recommandation, que ce soit sur la catégorie de voitures, le lieu de prise en charge et de restitution, ou l'agence de location de voitures nationale ou internationale. Nichée au cœur de la région viticole, Bordeaux est mondialement connue pour la production du vin du même nom depuis le VIIIe siècle. Pour tous ses visiteurs, Français comme étrangers, la charmante ville du sud de la France offre toute une gamme d'options pour de merveilleuses vacances. Sa vieille ville historique, déclarée site du patrimoine mondial par l'UNESCO, ses manoirs, ses musées d'art, ses jardins publics qui longent le fleuve, tout ceci et bien plus font de Bordeaux une ville parmi les plus prisées de France.
Fondée il y a plus de 60 ans, Auto Europe offre à ses clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954 ! Nos tarifs sont les meilleurs du marché grâce à nos partenariats sérieux et efficaces avec des loueurs de grands, nationaux et internationaux. À Bordeaux, nous travaillons avec de nombreux loueurs pour des prises en charge à l'aéroprt de Bordeaux-Mérignac, à la gare de Bordeaux Saint-Jean ainsi qu'à d'autres agences réparties dans la ville.
AUTO EUROPE BORDEAUX, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Bordeaux:
BORDEAUX, FR - Commenté par ASTRID - 18 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bon accueil et prise en charge de l'aéroport à la concession et retour à la restitution du vehiculetre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 04 Septembre 2025
" Aucun souci avec AUTO EUROPE "
" Une rayure en bas de caisse sur les portes (partie plastique) n'a pas été notée lors de la prise du véhicule, et la rayure a été reprochée à la restitution du véhicule. La franchise de 2000€ a été débitée en attente d'expertise du véhicule. Je trouve cela dommage, car pour moi la zone bas de caisse (plastique) n'est pas liée à la carrosserie, et si cela devait être inclus, cela aurait dû être noté à la prise du véhicule par l'agent ENTERPRISE. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CYRILLE - 30 Août 2025
" Promesse d'une marque de véhicule et au final, véhicule de même catégorie remis et pas de la marque promise "
" Insistance sur l'assurance à la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHAKIB - 22 Août 2025
" Votre site est très facile d'utilisation "
" C'est pas mal, sauf que pour la prise en main de la voiture, je n'ai eu droit qu'à même pas cinq minutes mais je comprends, car c'était son premier jour où petit jeune qui m'a donné la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE - 02 Août 2025
" Sur le site aucun problème mais chez hertz différents "
" Problème de caution au lieu de 750 cet passé a 1500. Un peu forcé a prendre assurance suppl alors que j'avais déjà pris sur votre site Surfacturation de kilométrage supplémentaire ce qui était prévu mais qui ne correspond pas à la réalité sur totalité de la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VIRGINIE - 30 Juillet 2025
" RAS, bon choix de véhicules, explications claires et complètes "
" Une assurance plus chère que la location m'a été vendue sans que je comprenne son prix, aucune aide pour la réclamation qui n'a pas abouti, je souhaite la poursuivre !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025
" Site simple et efficace "
" Equipe de bon conseils à la réception de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 25 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 15 Juillet 2025
" tout s'est bien passé, mais je recommande aux clients de prendre Full Insurance directement auprès du loueur de véhicule, plutôt qu'au site de réservation, ça peux simplifier "les choses" en cas de problème. "
" déjà répondu à EuropCar RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2025
" On verra si le remboursement de cet enjoliveur est simple. Mais je sens que ça va être compliqué. "
" On m'a volé un enjoliveur sur le véhicule. Je l'ai donc signalé. On m'a débité une somme qui ne correspond pas à la facture envoyée par la poste. J'attends la facture de l'enjoliveur depuis 15 jours. Pour que je puisse me faire rembourser. Impossible de joindre l'agence Bordeaux sncf "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Juillet 2025
" Autoeurope n'a pas fait le lien avec Avis "
" Réservation prépayée avec Autoeurope. Avis a prélevé 199€ sur ma carte bancaire sans aucun justificatif, ni explication, ni message. Ils sont injoignables par téléphone. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par NEAL - 05 Juillet 2025
" Pas de soucis avec Auto Europe - mais pas impression par Thrifty/Hertz. Véhicule vieux et pas bien entretenu "
" C'etait Thrifty - et non. Une attente de presque une heure pour récupérer la voiture car qu'un guichet ouvert...... Et l'attitude quand j'ai retourné le vehicule avec des soucis, horrible Un mauvais expérience "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Juin 2025
" J'attends remboursement de ma location qui n'a pas eu lieu, comme vous me l'avez indiqué par téléphone. Rappel du dossier : - Retard de mon train m'amenant à Bordeaux de 3 heures, arrivée après la fermeture de l'agence Hertz à Bordeaux St Jean. - J'ai appelé AutoEurope dans l'après midi pour modifier la réservation ... aucun de vos numéros (France ou Europe) ne répondait (attente ou répondeur), - J'ai appelé Hertz pour les informer, ils ont refusé de prendre en charge le dossier considérant que c'était à vous de modifier la réservation, - Je me suis rendu en agence à l'ouverture le lendemain matin, il n'avaient plus de véhicule à louer ... et votre numéro était toujours sur répondeur ... toute la matinée, - J'ai loué dans une autre agence. - Je n'ai réussi à avoir une réponse au téléphone de votre part que le mercredi. On m'a promis un remboursement et un mail de confirmation , - J'attends toujours ... Renvoyez un questionnaire de satisfaction quand vous aurez rempli une part du marché ... "
" Le probléme n'était pas du côté de Hertz ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVÉ - 20 Juin 2025
" Rien à dire sur auto-Europe "
" J'ai été prélevé de 40€ pour avoir rendu le véhicule à l'agence Goldcar 1H après l'horaire indiqué qui était de 18H30 suite à un une intervention de la police nationale qui ont bloqué tous les véhicules dans la rue laquelle je réside sur Bordeaux, à l'issue il était impossible de joindre l'agence par personne ne répond aux clients m'ont ils dit, les services de locations sont loin d'être de qualité dans ce contexte, je suis très mécontent et ne recommande pas les locations chez Goldcar ! Un client insatisfait et régulier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 13 Juin 2025
" Très bien .On peut adapter la location à tout moment en fonction des changements de tarifs "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE LOUIS F - 08 Juin 2025
" Je n'ai pas apprécié la confusion apparente / réelle concernant la couverture de risque en louant la voiture via Auto Europe et les explications fournies sur place chez OK-Mobility. Par ailleurs, je trouve inadmissible / malhonnête d'envoyer un contrat de location de 10 (!!!) pages en petits caractères, compant sur le fait que le client ne lira jamais ces 10 pages, le plaçant "de facto" dans une position de perdant en cas de problème "
" Bonnes explications concernant la couverture et les options possibles, mais créant une confusion avec la couverture obtenue lors du choix fait sur le site Auto Europe. Tour de la voiture accompagné et professionnel lors de la prise de la voiture. Procédure de remise de la voiture rapide et clôture du contrat rapidement conclue (libération de la caution) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOHNY - 17 Mai 2025
" Très bien "
" Le service signalement n'est pas très réactif, a des réponses incompréhensibles et des demandes redondantes et ne m'a pas semblé très à l'écoute. Par contre, l'accueil à la boutique et l'agent présent au retour ont été très à l'écoute et de bons conseils, ce qui explique ma note de 10 à tous les items. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE PASCAL - 16 Mai 2025
" Parfait "
" Très bon accueil , infos claires et précises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AYMERIC - 15 Mai 2025
" Réservation Facile et flexible "
" Nous avons eu une voiture de + de 10 ans, pleine de rayures et de coups sur la carrosserie avec une très sale odeur dans la voiture. Nous avons effectivement laissé un peu de sable dans la voiture, mais il n'y avait même pas de tapis pour protéger et Rentscape nous a facturé 59 € de Nettoyage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 08 Mai 2025
" Easy to use . Offres toutes compagnies de location "
" Très bonne expérience . Voiture impeccable , check in check out facile , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ELENA - 30 Avril 2025
" Très bien aussi "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOISE - 29 Avril 2025
" Prix correct que Goldcar ne doit pas trouver suffisant et il ne prennent pas L'American Express. "
" Retour du véhicule désastreux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Avril 2025
" Très bonne expérience. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 16 Avril 2025
" Parfait "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ROBERT - 02 Avril 2025
" beaucoup mieux que rentalcars...! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHAEL - 29 Mars 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SERGE - 16 Mars 2025
" Très bonne "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 04 Mars 2025
" Correct "
" Pas de lave glace, rapport vitesse embrayage vraiment pas top, radio grésille... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Février 2025
" Efficace en tous points "
" Tout s'est passé comme prévu à un prix compétitif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par DENIS - 12 Février 2025
" J'ai payer moins cher en passant par auto europe surtout sur pour l'assurance car j'ai payé le prix d'une journée d'a "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 02 Février 2025
" Les informations me semblent incomplètes. J'ai utilisé plusieurs fois Auto Europe. Mais c'est maintenant terminé. "
" Des méthodes d'escrocs pour "forcer" l'achat d'une assurance et ce malgré la "couverture complète" prise chez auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Février 2025
" le rapport qualité prix est très correct, la voiture était confortable mais n'était pas très propre : le siège passager en particulier était très taché. "
" un petit bémol pour la voiture dont le plein n'était pas fait alors qu'on m'avait assurée que c'était fait : il y avait la moitié du plein; heureusement je prends toujours en photo le tableau de bord. Le ticket remis pour sortir la voiture du parking public affichait 18,80 euros à payer. La personne à l'accueil me demandait de revenir à l'agence donc encore 20 minutes perdues minimum pour l'aller retour: le responsable du parking m'a ouvert la barrière.Ouf!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Janvier 2025
" une catastrophe "
" agence fermée 15 min avant l'horaire, pas de possibilité d'appel la messagerie est pleine. bref une catastrophe quand vous vous retrouver le soir sans recours pour des rendez vous professionnel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 27 Janvier 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOIS - 26 Janvier 2025
" Toujours satisfait d'autoeurope Mais vigilance sur certains loueurs "
" Il m'a été facturé des frais de nettoyage injustifiés Le personnel au moment de la prise du véhicule m'a laissé me rendre seul au parking dans faire l'état des lieux ni même au retour Le véhicule était à peine propre au départ légèrement un peu moins au retour du fait des conditions météo pendant la semaine de location. Selon moi un simple coup d'aspirateur dans le coffre était nécessaire Facturer 60 euros me paraît excessif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVIE - 08 Janvier 2025
" Tjs efficace et des locations au meilleur prix "
" Le bureau est parfois fermé pdt les heures d'ouverture mais heureusement il y a une boîte à clé. La voiture affichait révision à faire. Aussi je n'ai reçu aucun docs de début et fin de contrat. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 06 Janvier 2025
" Que des éléments positifs "
" Rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 02 Janvier 2025
" Contacté lors de l'incident de report d'une heure de la prise en charge du véhicule, la réponse d'Auto Europe a été qu'il ne pouvait intervenir à moins de 48 h du début de la location... "
" Reservé depuis 2 mois une 3008 diesel, il m'a été fourni une Jeep Compass Hybride dont la batterie était vide! la consommation gargantuesque (9,5l / 100) et l'autonomie ridicule 290 km. Arrivé une heure avant le début théorique de la location, j'ai du attendre une heure pour que le contrat soit établi (blocage informatique???) Mes nombreuses expériences de location en direct à titre pro ou par Auto Europe à titre privé n'ont jamais été un tel fiasco. Les employés au départ comme à l'arrivée ont été peu compétents voir arrogants dans leur propos me soutenant notamment qu'il était normal qu'un véhicule hybride ne soit pas chargé et qu'Hertz ne louait plus de véhicule DIESEL... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 29 Décembre 2024
" Je trouve toujours trop chères les locations de voiture "
" Je trouve toujours trop chères les locations de voiture. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAMIEN - 27 Décembre 2024
" Première expérience mitigée niveau tarifaire ainsi qu'au niveau du véhicule mis à disposition. "
" Véhicule présentant beaucoup de chocs non mentionnés sur l'état de départ fourni par l'agence. Il faut faire soi-même le tour du véhicule et prouver notre bonne foi sans assistance physique. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Décembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SOPHIE - 19 Décembre 2024
" PARFAIT "
" Tout s'est bien passé !Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 16 Décembre 2024
" Réservation OK Type de véhicule remis part Europcar - moyen Assurance - Arrangement déplorable ( voir commentaire avec Europcar) "
" Déjà fait via Google .. Mais en bref, je loue via une plateforme et Europcar vous annonce qu'en cas d'accident je dois avancer l'argent et le récupérer moi meme via la plateforme Auto-Europe .. A mourir de rire "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 27 Novembre 2024
" Simple "
" Bien et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 22 Novembre 2024
" service rapide et pratique "
" Equipe accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ABDELKADER - 31 Octobre 2024
" Très bien "
" Clio qui a du vécu ! radio, bloqué par un code de déverrouillage je l'ai signalé lors de la prise du véhicule, je ne l'ai jamais reçu, pas de bouton lève vitre côté passager... véhicule vraiment pas à la hauteur pour une location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Octobre 2024
" Depuis 15 ans "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par HUGUES - 15 Octobre 2024
" Mon avion n'a pas atterri à Bordeaux mais a Toulouse, le voyage c'est terminé en car, j'ai dû payé un supplément car je suis arrivé plus de 4 heures après l'heure prévue "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 04 Octobre 2024
" très bien passé "
" j'ai attendu 1heure 30minutes afin de faire mon dossier pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par ARNAUD - 25 Septembre 2024
" A refusé de remboursé suite a la non remise du véhicule, une procédure est en cours. "
" A refusé de remettre le véhicule après présentation de document légal "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2024
" De bons prix, mais déçu que le site héberge des loueurs douteux. "
" ne donne pas de documents (contrat de location - contacts en cas de problème - état du véhicule avant location). ils disent on vous envoie sur la boite maïl, mais on ne reçoit rien. Idem au retour, aucun document reçu. N'ayant rien reçu, j'ai tenté d'appeler l'agence, mais jamais de réponse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par RAYMOND - 12 Septembre 2024
" Satisfait jusqu'à présent, mais terriblement dé de cette expérience, incompréhensible que vous référenciez une compagnie pareille! "
" Horaires d'ouverture non respectés (ferme à 22h, horaires autoeurope 23h, véhicule en état lamentable., des coups partout, saleté extérieure et intérieure, , soi disant véhicules de deuxième main, les employés savent l'état de leurs vehicules, cela fera l'état d'une réclamation ultérieure "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par WERNER - 11 Septembre 2024
" Très positive, je l'ai déjà recommandé à plusieurs reprises. "
" Service rapide et professionnel. Bonne prise en charge (contrôle effectué avec vos collaborateurs). Sur-classement de véhicule, merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARC - 09 Septembre 2024
" Ok "
" Tentative pathétique de m'imputer deux micro rayures en bas de caisse. Personne pour état des lieux à la remise et à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 03 Septembre 2024
" Bien "
" Service parfait même si nous avons dû revenir le lendemain à l'aéroport suite à une arrivée tardive de l'avion ... Véhicule en parfait état et propre .Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 28 Août 2024
" Oui "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HENRI - 27 Août 2024
" J'ai rendu le véhicule le 12 août au lieu du 24 août comme initialement prévu. J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu'en passant par auto-europe, un intermédiaire, les 12 jours non utilisés n'étaient pas déduis de la facture finale. Très mauvaise surprise ! "
" Agence Europcar très difficile à trouver dans la gare de Bordeaux Saint Jean. Très mauvaise signalétique. L'agent n'a même pas essayé de se renseigner si le modèle de véhicule que je préférais était disponible. Il a simplement demandé au garage l'identification d'un véhicule dans la catégorie réservée. Au retour du véhicule à l'aéroport de Bordeaux Mérignac, j'ai vraiment eu l'impression de tomber dans une arnaque bien huilée. L'agent a contrôlé très rapidement la carrosserie du véhicule mais s'est surtout précipité sur la jupe avant du véhicule et a trouvé que celle-ci était éraflée. Totalement invisible à l'oeil nu, j'au une photo qui l'atteste. J'ai été facturé de 87€ de "frais administratifs dommage" et de 150,31€ de "franchise non rachetable". Une fois encore, une facturation non justifiée et un procédé qui s'apparente vraiment à une arnaque orchestrée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 19 Août 2024
" J ATTENDS VOTRE APPEL SVP 06.60.38.40.40 "
" MERCI DE ME CONTACTER SVP CAR L AGENT GOLDCAR MALGRE LA PRESENTATION DE MON BON DE RESERVATION NOUS A INDIQUE QUE NS N ETIONS PAS ASSURE AVEC CE VEHICULE MALGRE LES NOMBREUSES OPTIONS QUE NS AVIONS PRISES SUR LE SITE AUTOEUROPE. CELUICI NOUS A INDIQU2 QUE PERSONNE N A LE DROIT DE FAIRE REMORQUER OU DE TOUCHER LEUR VEHICULE A PART DES INTERVENNATS EXCLUSIFS DE GOLDCAR . MERCI DE ME RAPPELER A CE SUJET CAR NOUS SOMMES TRES BON CLIENTS AUPRES DE AUTOEUROPE ET CES PROPOS NOUS ON TRACASSE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVAN - 18 Août 2024
" Je trouve que les loueurs proposés par AutoEurope sont de moins en moins qualitatifs, Rentscape n'est pas un loueur recommandable "
" Mauvaise expérience, l'agence de Bordeaux gare St Jean est sale et pas aménagée, en plus elle est loin de la gare.. il n'y avait pas de papier pour imprimer les contrats "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Août 2024
" Côté Auto Europe tout c'est bien passé sauf que vos fournisseurs comme Rentscape plombe votre service, c'est dommage. Regardez les autres avis sur Rentscape et vous comprendrez. "
" Nous avons loué une voiture pour 3 jours. Arrivés devant l'agence vers 8h15, elle était fermée alors que l'horaire indiquée sur la porte est 8h00. Il y avait d'autres clients qui attendaient avant nous. Le personnel de l'agence est arrivé vers 8h30 sans aucune excuses, et en disant "de tout façon vous aviez réservé pour 9h00". Quand on as reçu la voiture elle était dans un état exécrable et très sale. On nous a promis une remise mais nous attendons toujours. Je ne recommande vraiment pas cette agence de location de véhicules avec un personnel très désagréable et un service médiocre ! Je voulais essayer votre plateforme pour un rapport location/prix intéressant mais je vais malheureusement pour vous revenir vers des loueurs classiques comme Hertz ou Europcar où le service est au rendez-vous. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par FRITZ - 13 Août 2024
" Invitation à remplier une formulaire "
" Après une longue attente (1+ heure) dans l'agence à Bordeaux nous avons été informé par le responsible que aucun véhicle n'était disponible. Deux heures plus tard encore, il nous a conseillé de louer ailleurs, et que notre caution sera remboursé dans les 24 heures. Nous avons alors pu louer chez Sixt à proximité. Mais 11 jours plus tard nous n'avons reçu aucun reimbursement. La gestion par l'agence était lamentable. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par LOUIS - 04 Août 2024
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVÉ - 23 Juillet 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SAMIR - 22 Juillet 2024
" habituellement, bien! "
" Pas satisfait de cette location : - Etat du véhicule : très sale - Prise en charge : très lente, Le premier véhicule qui m'a été proposé n'a pas été vérifié, plusieurs voyons été allumés, j'ai refusé de le prendre, le remplacement à pris du temps, et je suis arrivé en retard à mon RDV. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ALDO - 16 Juillet 2024
" Décevante ! Nous ne nous attendions pas à un véhicule dans cet état vu le prix demandé !! "
" Pour un véhicule à ce prix de location, nous nous attendions à avoir une voiture propre au minimum. Le constat pour vérifier l'état des griffes et autres coups sur le véhicule nous a pris plus de 20 minutes tellement il y en avait ! + le lève vitre côté passager avant qui ne fonctionne pas mais n'est pas sur la liste exhaustive des coups sur le véhicule ! Décevant ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par LILIANE - 14 Juillet 2024
" J'aime le concept. Choix plus rapide et réduction régulière proposée. C'est appréciable. "
" Tout était bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GABRIEL - 03 Juillet 2024
" parfait "
" Très bon accueil, voiture en excellent état. Pro ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 01 Juillet 2024
" Parfait "
" Très bon loueur , aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-BERNARD - 19 Juin 2024
" RAS "
" Procédures d'accueil et de restitution très fluides avec un personnel avenant et à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ROLAND - 16 Juin 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAUREEN - 12 Juin 2024
" Ok "
" Très mauvaise. 1h30 pour récupérer le véhicule. Véhicule non conforme à la demande. Véhicule sale. Très abîmé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 12 Juin 2024
" Un site toujours clair au niveau des tarifs "
" Rapide et sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par XAVIER - 10 Juin 2024
" Parfait "
" Superbe service de l de l'agence de l'aéroport de Mérignac Félicitations au personnel !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par WILLIAM - 07 Juin 2024
" Nous vous sollicitons en cas de besoin "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 01 Juin 2024
" Site facile d'utilisation .Possibilité de changer de contrat très simple et efficace "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 31 Mai 2024
" Ok "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HUBERT - 30 Mai 2024
" Les voitures reservées ne correspondent pas avec les voitures loués. Je souhaite louer des voitures allemandes VW, Audi, BMW et je me retrouve avec une FIAT, Renault, Peugeot. "
" Bonjour, J'avais reservé une VW Passat et Enterprise m'a donné une Fiat Tipo break. C'est à mon avis une voiture de catégorie inferieure. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 27 Mai 2024
" Rapport qualité prix décevant "
" Véhicule ancien. A/C non fonctionnel. Plaquettes de frein à remplacer. Porte conducteur à régler pour fermeture. Essence SP98 uniquement. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 26 Mai 2024
" . "
" Je réserverai la prochaine fois auprès de Rentscape. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LUDOVIC - 25 Mai 2024
" Bonne expérience "
" Parfaite expérience Personnel à la prise en charge top ainsi qu'au retour. Rentscape bordeaux nickel !@ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHANTAL - 22 Mai 2024
" très mauvaise... j'ai appelé pour le véhicule loué tombé en panne. on m'a transféré à PERSONNE... ligne coupée!! "
" bonjour.. j'en ai long à dire.... Reçu Yaris Hybride... quelques jours après, l'auto ne démarre pas (problème de batterie, suis certaine). on m'envoie un remorquage, l'employé n'a rien pour charger la batterie et ne trouve pas la batterie et il est parti avec la voiture. Me suis trouvée à pied pour 1 journée. je n'ai pas pu partir. ON m'a amenée en taxi le lendemain matin à Hertz Bergerac. Nouvelle voiture. J'ai ramené la voiture le 19 mai comme prévu à Mérignac, j'ai eu une charge de remorquage de 315 Euros. je ne peux pas réclamer à ma visa comme c'était pas dû à un "accident" mais un incident. Hertz me dit que ce n'est pas eux qui couvrent ça et on me dit que je n'ai pas pris l'assurance pour dépannage mais j'ai payé pour une assurance supplémentaire. Visa me dit que Hertz est responsable de me fournir un véhicule qui fonctionne, donc Hertz devrait me rembourser. Voici mon expérience (négative) malheureusement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Mai 2024
" Rien a dire voiture de bonne qualite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 15 Mai 2024
" Simple, intuitif. "
" Très bon accueil. Bons echanges "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SERGE - 15 Mai 2024
" Auto Europe n'a pas pu m'aider à rejoindre le loueur par téléphone à la Gare de Bordeaux. Pour les reste le service convient. "
" Entreprisse n'a pas de téléphone actif à la Gare de Bordeaux, on ne peut pas les rejoindre autrement qu'en se déplaçant sur place. Cela m'a causé un inconvénient. La remise du véhicule était un peu brouillon car le loueur ne trouvait plus le dossier. Mais tout s'est bien terminé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARC - 15 Mai 2024
" Efficace, professionnel "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AHMED - 10 Mai 2024
" You give a good price then the customers got ripped of at the agency "
" My flight got delayed and I still managed to get there before 8pm. The min I came in, the lady told me it 7h50 pm I already closed my system and you will be charged 100 euros for being after hours. Then we requested to have two infant car seats and she said it's 20$ each for each fay so a total of 300euros excluding what I paid through Autoeurope. She ended up selling me the highest insurance available to cover up on everything. So my car rent cost me 300€ and this is not acceptable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 10 Mai 2024
" 1 ère expérience très bonne "
" Personnel agréable, Véhicule nickel Rapport qualité-prix parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVAN - 10 Mai 2024
" Hertz se défausse sur autoeurope en expliquant qu'ils appliquent leurs conditions contractuelles et pas celles d'autoeurope, c'est un partenariat plutôt curieux. "
" Conditions du contrat avec auto Europe non appliquées par Hertz à l'arrivée : montant du dépôt de garantie. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANE - 08 Mai 2024
" Facile et très clair pour réserver une voiture. "
" Super bien reçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par NOEL - 26 Avril 2024
" Très très déçu....Incapable de se faire rembourser auprès des escrocs de Goldcar suite a l'annulation de ma réservation "
" Goldcar sont des voleurs et des menteurs.... mon avion ayant trois heures de retard ils ont annulé ma réservation qui était payée !! pour pouvoir relouer la voiture et donc empocher deux locations pour la même voiture Fuyez cette agence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMENICO DANIELE - 26 Avril 2024
" Bonne "
" Pas bien, on m'a fait payer 10 eur pour avoir un véhicule propre et ne pas devoir me soucier de le nettoyer avant de le rendre ... Déjà c'est la première fois qu'on me demande de nettoyer le véhicule avant de le rendre ou de payer, mais la chose plus grave c'est que on m'a donne un véhicule avec des dommages non indiqués sur le contrat, et en plus très sale. Donc j'ai du payer pour ne pas le nettoyer mais en plus on me le donne déjà très sale!! En pus je déteste quand on me donne le réservoir mi plain et on t'oblige à le rendre au même niveaux, c'est des moyens pas nettes pour faire de la marge ... Bref, éviter, pas sérieux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRÉ - 22 Avril 2024
" Très bonne expérience, si l'opportunité ce présente, nous louerons avec autoeurope. "
" Dans l'ensemble très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUELINE - 18 Avril 2024
" Auto Europe doit choisir ses loueurs et s'assurer que les voitures sont livrées en parfait état de marche pour assurer la sécurité des clients et aussi exiger que le plein soit fait, c'est un minimum d'où ma note de 6 pour la recommandation. "
" Ils m'ont laissé partir avec message pneus à gonfler, évidemment je m'en suis aperçu quand j''étais sur la rocade et tous les jours j'ai du regonfler le pneu avant gauche... pas d'eau pour les essuies glaces, le plein à moitié très compliqué pour rendre la voiture au même niveau donc du coup je l'ai rendue presque avec le plein!!! la voiture sentait le tabac. Une personne au comptoir m'a expliqué comment laver les vitres ce à quoi j'ai répondu que je ne louais pas une voiture pour être obligée de laver les glaces!!! Seul point positif c'est que la personne qui semble être la responsable devant toutes ces revendications m'a annulé de suite la caution. Plus jamais Rentascape plus jamais en plus leurs voitures sont vieilles!!! Une telle expérience fait de l'ombre à Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Avril 2024
" Cela fait plusieurs réservations faites via autoeurope et js de pb. Et les prix st souvent intéressant. "
" Ras. Le personnel du parking est très aimable et serviable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE FRANCE - 15 Avril 2024
" Je loue Autoeurope depuis 40 ANS "
" TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARYSE - 08 Avril 2024
" Parking trop isolé "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Avril 2024
" rien à signaler "
" rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par KATRINE - 01 Avril 2024
" rien à dire "
" très négatif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par CARMINE - 28 Mars 2024
" brava a vous "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN RENÉ - 28 Mars 2024
" Très mauvaise expérience. À fuir. Allez chez un loueur reconnu comme hertz ou Europcar "
" Mauvais service chez Rentscape, ce sont des escros. Ils veulent vendre plus l'assurance sur leurs véhicules que de vendre le service de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par GEORGES - 27 Mars 2024
" Rien à dire "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 27 Mars 2024
" RAS "
" Très bon accueil, personnel compétent ,attentif et accueillant que ce soit à Bordeaux ou à Biarritz. Le prix, dans le cas d'une voiture laissée dans un autre aéroport, reste malgré tout élevé même si Alamo est compétitif vs concurrents "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABIEN - 21 Mars 2024
" Très bon service "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GÉRARD - 13 Mars 2024
" Vous ne devriez plus proposer ce loueur sur votre site. Au moins 4 autres clients ont attendu leur véhicule comme nous. "
" Attente de + 30 minutes après la signature du contrat. Véhicule pas prêt. Révision dépassée de + de 4000 kilomètres avec voyant permanent. Message indiquant de remettre du liquide AD BLUE avant 500 km sous peine de ne plus pouvoir démarrer. Réservoir de liquide lave glace totalement à sec avec de plus un pare-brise très sale à l'intérieur. Il a fallu réclamer 3 fois par votre plate-forme la copie du contrat que j'étais censé recevoir à la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
BORDEAUX, FR - Commenté par SANDRINE - 09 Mars 2024
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE-SOPHIE - 15 Février 2024
" Très bien "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 14 Février 2024
" Excellent ! "
" Un service irréprochable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GUILLAUME - 07 Février 2024
" Parfait "
" Tout était parfait. Seul point d amélioration, le véhicule était un hybride rechargeable et la batterie était déchargée ce qui n est pas une bonne chose pour les émissions de CO2 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 07 Février 2024
" sans commentaires "
" Bon accueil par contre il serait bien si le conducteur n'a jamais conduit le véhicule loué de lui donner quelques informations sur le véhicule comme ; comment passer la marche arrière (CAPTUR) ou se trouve le dégivrage comment utiliser l'écran..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 06 Février 2024
" Offre toujours des tarifs plus avantageux que directement chez les sociétés de location ! "
" Mis à part mettre la pression sur les clients pour leurs faire souscrire une assurance de couverture supérieure, ce qui est parfois pénible, Goldcar reste une compagnie acceptable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Février 2024
" Je suis satisfait de la location avec auto europe "
" Tout était parfait sauf le nettoyage du pare brise qui n'avait pas été fait, on a juste étaler le gras avec un chiffon ... j'ai dû m'arrêter à la 1ere station service pour acheter de quoi nettoyer le pare brise sinon je risquais un accident ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par BEATRICE - 03 Février 2024
" Je suis satisfaite du véhicule loué et très satisfaite de l'assistance par mail. J'ai obtenu très rapidement des réponses à mes demandes par mails. "
" Je suis satisfaite du véhicule loué et très satisfaite de l'assistance par mail. J'ai obtenu très rapidement des réponses à mes demandes par mails. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 03 Février 2024
" Aucun problème avec Auto Europe "
" Je n'ai pas eu le contrat de location ni de fin de location .Impossible de les avoir au tel , aucune réponse au mail à partir de leur site ...la voiture avait pas mal de chocs sur la carrosserie et je n'ai eu aucun contrat et rien signé ni à la prise de voiture ni au retour ....j'espère ne pas avoir d'ennuis par ka suite .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-LAURE - 03 Février 2024
" Satisfaisante "
" Satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 23 Janvier 2024
" top top top, je recommande à 200% ! "
" J'ai déjà répondu a un questionnaire de Hertz, mais je veux bien le redire, location au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YANNICK - 10 Janvier 2024
" Correct "
" Honteux d'être facturé 72 € pour nettoyage des tapis de sol après 15 jours de location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par STEPHANE - 03 Janvier 2024
" Très bon rapport qualité/prix "
" Simplicité des formalités "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par CARLOS - 31 Décembre 2023
" Bien Comme habituellement "
" Equipe très sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNICK - 16 Décembre 2023
" Voiture agréable à conduire, une fois les inconnues d'utilisation maîtrisées ! "
" Réservation Ok mais des infos à donner au client sur le mode de fonctionnement du véhicule s'il ne le connait pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACK - 11 Décembre 2023
" jamais de problème avec Auto Europe "
" Très bonne prestation, service rapide, personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par AUDREY - 08 Décembre 2023
" L'accueil et équipe efficace et rapide! "
" L'équivalent de la voiture pour laquelle j'avais effectué ma réservation était quand même bien en dessous. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 03 Décembre 2023
" Fidèle à Auto Europe depuis plusieurs années. Je ne changerai pas "
" Je n'utilise que ce système : rapide tant pour la prise en charge et la restitution du véhicule et l'assurance tous risques compris dans le prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Novembre 2023
" Le site avait quelques soucis lors de ma réservation. J'ai dû m'y reprendre à trois fois pour valider ma commande. "
" Rapide, efficace et prix très abordables. J'ai même été surclassé... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 24 Novembre 2023
" toujours très bonne "
" Très professionnelle et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 22 Novembre 2023
" Je recommande "
" Bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHARLES-HENRI - 22 Novembre 2023
" J'attends d'Auto Europe que vous interveniez sur le litige qui m'oppose à Hertz suite à leur vente de la super assurance et à l'écart de prix in fine. "
" La facture ne correspond pas à ce qui m'a été annoncé avec le rajout de la super assurance pour éviter la franchise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FERNANDO - 21 Novembre 2023
" Tout s'est bien déroulé "
" C'était avec le groupe europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par IMAD - 17 Novembre 2023
" Nul "
" A fuire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 17 Novembre 2023
" Facile à utiliser , possibilité de changer les réservations sans problème. Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 11 Novembre 2023
" Bonne "
" La voiture était vraiment vieille, très abimée et pas très propre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVE - 05 Novembre 2023
" Très bon rapport qualité prix. Simplicité de la réservation "
" Personnel très à l'écoute du client. Surclassement suite indisponibilité du véhicule choisi prioritairement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DELPHINE - 04 Novembre 2023
" Très satisfaite d'auto europe, c'est pourquoi je loue chez vous. "
" Très satisfaite, tout s'est bien déroulé. Rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Novembre 2023
" Hors de propos "
" Calamiteuse Jamais plus je ne louerai chez vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ROBIN - 01 Novembre 2023
" aucun service client ... "
" Notre avion est arrivée avec 2 h de retard. Dès l'annonce du retard, j'ai appelé entre 18h et 20h pour trouver une solution avec l'accueil. Malgré les 14 appelles je n'ai eu personne. A notre arrivée l'agence était évidement fermée, et nous avons donc du prendre une chambre d'hôtel, ainsi qu'un taxi. Le lendemain à l'ouverture de l'agence, il n'y avait plus de voiture disponible, nous avons donc du louer une voiture chez Avis, 226€. Un manque de professionnalisme incroyable, qui m'a couté très cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUEL - 31 Octobre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Une équipe très accueillante et très professionnelle à la prise en en charge et au retour du véhicule. Voiture en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FARID - 27 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 26 Octobre 2023
" Tout c'est bien passé pour une première expérience "
" Très pro et très rapide et également très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par MOURAD - 21 Octobre 2023
" Très déçu de cette espérience "
" Malheureusement j ai eu une mauvaiss expérience J ai pas utiliser le véhicule faute l agence n as pas accepter car selon elle comme le règlement est faut a mon nom Mme lakroum et l'enregistrement de la réservation est au nom de mon mari Du coup j' ai paye 187€ pour rien J ai solliciter un conseiller par téléphone et par mail de nous rembourser la réservation du moment on a pas utiliser le véhicule mais sans réponse En ce moment d'inflation j'aurais compter sur votre professionnalisme pour nous rembourser mais je n'ai eu aucun retour Donc très déçu d être passer par vos service étant la première fois que je fait appel à une prestation de location de véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 19 Octobre 2023
" pas de commanetaire "
" j ai réserve une opel j'ai eu une renault je deteste cette marque. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 18 Octobre 2023
" Aucune aide proposée ni même possibilité de contacter l'agence Goldcar. "
" Retard d'avion personne ni aucune solution a l'arrivée après 20h .. Aucun numéro de contact possible le samedi au téléphone "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par SEBASTIEN - 12 Octobre 2023
" parfait aussi. "
" parfait. Surclassé avec un très léger surplus... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ZAKARIA - 11 Octobre 2023
" Horrible ompanie ! Nous n'avons pas pu obtenir la voiture parce que mon permis de conduire a été causé par l'entreprise, même si j'avais déjà beaucoup voyagé avec elle en Europe et loué une voiture. Ils ne m'ont pas non plus permis de transférer la voiture à un autre conducteur. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne ! "
" Horrible ompanie ! Nous n'avons pas pu obtenir la voiture parce que mon permis de conduire a été causé par l'entreprise, même si j'avais déjà beaucoup voyagé avec elle en Europe et loué une voiture. Ils ne m'ont pas non plus permis de transférer la voiture à un autre conducteur. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par BEATRICE - 10 Octobre 2023
" Satisfaite. C'est fiable. Merci. "
" Equipe agréable et présente même entre midi et 14H. Ils étaient même 3 jeunes. Ma voiture avait 65 000 Km. Elle était un peu „lourde"! Mais cela a été. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 09 Octobre 2023
" Je recommande ce site avec des prix attractifs et intéressants Je commande a chaque fois sur ce site, jamais déçu Et je recommencerai dans l'avenir "
" Rapide sur la prise en charge et la restitution du véhicule, sans surprise sur le service Je recommande ce service et je continuerai à le prendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Octobre 2023
" Toujours impeccable. "
" Pas de souci. Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VIRGINIE - 04 Octobre 2023
" très bon accueil "
" très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOIS - 03 Octobre 2023
" Bien, à part la voiture électrique "
" Dommage qu'on m'ait proposé une voiture électrique.... je n'aurais jamais dû accepter. Horrible! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOEL - 28 Septembre 2023
" Comme d habitude toujours tres bien! "
" Pour ma part tout s est bien deroule si ce n est un peu d attente. MAIS 2 clients differents devant moi se sont vu refoulés parce que leur vol avait eu du retohr et que les voitures n'etait plus disponibles. Ils avaient noté sur leur resa le numero de vol. Ils avaient moins de 2 heures de retard. A force de discussion et negociation, ils ont reussi a avoir une voiture mais je trouve la pratique très dangereuse. L agence n'a pas verifie l arrivee du vol avant d'annuler la resa. Je ne recommenderai pas rentscape a des amis ni ne relouerai avec eux. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GÉRALD - 25 Septembre 2023
" Site internet simple et pratique Pas de surprise à l.arrivée, documents envoyés complets . Je recommande ce site "
" Vehicule haut de gamme (surclassement) Aucun problème durant mon séjour. Restitution rapide, personnel très pro. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 12 Septembre 2023
" Grosse déception pour une première. J'ai eu l'occasion d'utuliser une autre plate-forme où ça c'est bien passé. Ayant eu beaucoup de retard d'avion nous avons perdu notre location. "
" Ayant eu beaucoup de retard d'avion nous avons perdu notre location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ROMÉO - 04 Septembre 2023
" Équipe à l'écoute, ils sont serviables et disponibles. Cela fait plus de 10ans que je loue avec eux et jamais de soucis. Je recommande vivement. "
" La prise en charge a été rapide, mais sans un état des lieux du véhicule en ma présence en me prétextant que le véhicule avait 10000kms et de ce fait il n'était pas neuf. Lors de la restitution, toujours pas d'état des lieux ! 1 heure plus tard, j'ai reçu un courriel de leur part pour m'informer que j'allais être débité de 190 eur une rayure sur le pare-chocs avant. Je leur ai expliqué que je n'avais pas été ni en ville, ni dans un lieu où le véhicule aurait pu être endommagé. Je leur ai demandé de me prouver que la rayure n'y était pas avant ma prise en charge, mais en vain. J'ai demandé la procédure pour ouvrir un litige auprès de leur service client, en vain. Ce sont des escrocs, tout simplement. C'était la première et dernière fois avec eux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 04 Septembre 2023
" Eco "
" Pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 31 Août 2023
" Toujours sans surprise "
" Très pro et souriant. Instructions claires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 31 Août 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXANDRE - 24 Août 2023
" Ras "
" Usage carte Amex serait nécessaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOHNNY - 22 Août 2023
" Il va falloir revoir l'équipe et savoir ce que vous proposer réellement au client. C'est pas normal que personne n'a pas su me donner le tarif pour un prolongement pour une location. "
" Très mauvaise expérience. Demande de renseignement et information à plusieurs reprise, l'agence n'a pas était capable de me répondre en tant et en heure jusqu'à maintenant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PAUL - 17 Août 2023
" En fonction de la suite qui sera donnée au traitement de ma réclamation, je saurai si Auto Europe est fiable et efficace et si je peux continuer sereinement à faire confiance à cet agent. "
" Je me suis senti arnaqué. J'ai reçu une voiture de la categorie inférieure de celle réservée. En plus elle était sale (le personnel m'a prévenu qu'elle venait de rentrer), et accidentée. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 31 Juillet 2023
" excellent "
" assurance complémentaire chére et facture avec mauvais libellé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEROME - 17 Juillet 2023
" Nous n'avions pas vu dans l'offre que nous avions une réservation pas tous risque cela nous a valu 80 euros en plus. L'offre n'est donc pas claire "
" Accueil au retour très peu avenant. Un vrai manque de prise en considération du client. "Deux questions posées : vous êtes toute assurance ?" "Ou est la voiture ?", laissez les clés ici "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par CEDRIC - 13 Juillet 2023
" La mauvaise expérience avec Avis n'est pas super encourageante.... "
" Très mauvaise Impossible de contacter quelqu'un pour régler notre souci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par EUGENIO - 21 Juin 2023
" Bonjour, Numéro réservation : EU20008830 Le 24 avril 2023, je réserve un véhicule pour une période du 10 au 12 juin via AutoEurope pour un total de 161,62€. Je m'aperçois sur le trajet aller que j'ai oublié mon permis de conduire, impossible de faire demi-tour. Une fois arrivé à l'agence Thrifty de Bordeaux, je le signale à l'agent d'accueil et je présente une copie numérique de mon permis. On me dit que pour être valable, le permis doit être présenté au format papier, que le véhicule ne pourra donc pas m'être délivré et me demande de contacter Autoeurope pour toute réclamation. J'appelle alors vos services en vue de demander à changer le conducteur afin que ma femme, qui avait son permis avec elle, puisse prendre le véhicule à son nom. Je reçois une réponse négative de votre conseillère qui me dit que le changement de nom n'est pas possible. La seule solution qui m'a été proposée a été de louer un nouveau véhicule au nom de ma femme en payant de nouveau la somme de 168€. Et encore le véhicule concerné n'était pas disponible avant 2h à alors que elle comme nous savions très bien qu'il y avait un véhicule de disponible (celui qui m'était réservé) Bien entendu, je trouve cette proposition honteuse et je ne l'ai donc pas accepté. Moi et ma femme sommes donc restés sans véhicules et avons donc du trouver un autre moyen de nous rendre sur notre lieu de séjour. Je demande donc via le présent mail, le remboursement des 161,62€. Cordialement, "
" je n'aurai bien aimé avoir le véhicule réservé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par SOPHY - 18 Juin 2023
" Manque de transparence sur la dernière opération et c'est regrettable car jusqu'ici j'étais satisfaite de vos service. "
" Promotion qui ressemble plus à une arnaque qu'autre chose, et je trouve cela très désagréable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 15 Juin 2023
" Toujours rien à redire. Je continue à réserver sur ce site. Des prix intéressants de location mais que je trouve encore un peu excessifs par rapport aux autres années "
" Ça fait plusieurs fois que j'effectue des locations avec keyngo. J'aime la rapidité de la prise en charge ainsi que la restitution ainsi que les dommages couverts dans la location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 15 Juin 2023
" Train en retard, pas d'option possible pour récupérer le véhicule après 22h. Malgré Ce qui m'a été dit il n'est possible d'être remboursé même partiellement. 3 jours régler pour 0 jours de location. Le véhicule a d'ailleurs éventuellement pu être reloué. Honteux "
" Train en retard, pas d'option possible pour récupérer le véhicule après 22h. Malgré Ce qui m'a été dit il n'est possible d'être remboursé même partiellement. 3 jours régler pour 0 jours de location. Le véhicule a d'ailleurs éventuellement pu être reloué. Honteux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ETIENNE - 08 Juin 2023
" Facilité et tarifs top. "
" Très bon accueil chez Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CORENTIN - 31 Mai 2023
" Bonjour, Je suis client chez auto Europe depuis quelques années. Je n'ai jamais eu un contact téléphonique comme celui là. Une honte!! Je n'ai jamais été traité comme cela. Je vous propose d'écouter l'enregistrement qui a eu lieu le jeudi 25/05/2023 à 16h45. Je suis arrivé bcp trop tôt car ryanair a changé ses heures. Je suis arrivé à 9h du matin au lieu de 19h30. Je me suis occupé jusque 16h45. je n'avais pas d'autres solution au-delà de cette heure là. Dimanche, le jour du retour était à 15h donc la logique fait qu'il n'y avait pas de surplus. Je comprends que les conditions générales ne permettent pas de changement mais delà à me parler avec un ton méprisant et surtout ne pas « essayer » de trouver une solution. Il a fini par me raccrocher au nez car je lui ai exprimé mon mécontentement. Je suis tellement choqué par ce manque de professionnalisme et de respect que je réfléchirai à deux fois de retravailler avec auto Europe. Je suis désolé car vous n'en êtes pour rien mais comment est ce possible de parler avec cette arrogance à un client? Je serai ravi d'avoir une réponse de votre part suite à mon explication. Bien à vous, Corentin De Boeck "
" La personne a été super flexible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2023
" Facile d'utilisation. Fiable "
" Tout était bien, sauf la nécessité d'être débité de toute la caution (1200€ quand même) sauf si on ajoutait un forfait supplémentaire à 110€, ce que je n'ai pas fait mais le montant débité est élevé. Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DINIS - 23 Mai 2023
" très bien "
" pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 20 Mai 2023
" tres efficace "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Mai 2023
" tout se passe toujours très bien, comme d'habitude, depuis plus de 25 ans. rien à dire et aucune surprise, tout est parfait "
" personnel très sympathique et disponible. de plus nous avons eu un véhicule de catégorie supérieure pour le même tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 08 Mai 2023
" Je loue très souvent avec Autoeurope et je suis très satisfait. "
" Accueil rapide et retour rapide également. Voiture propre au départ. Aucune mauvaise surpris et personnels très aimables. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 08 Mai 2023
" Parfait "
" T Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 05 Mai 2023
" très bien, rien à redire "
" équipe sympathique, prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHY - 05 Mai 2023
" Pas eu au téléphone. Uniquement agence budget "
" Véhicule dans un état déplorable, coup,peinture.... Le retour sans possibilité de contrôle. Pas de surclassé ou offre en venant d'un partenaire. Vendeur flou, essaie de vendre d'autres produits.... Impossible d'avoir une personne au téléphone.... Pas de mail de confirmation de retour après 5 jours du retour. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par MAURICE - 03 Mai 2023
" Très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 01 Mai 2023
" Satisfaisant "
" Vente forcée à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par BASTIEN - 30 Avril 2023
" facile et légèrement moins cher qu'en direct, meme avec promo. "
" Très bien : personnel sympa et efficace, véhicule propre et en bon état. Process fluide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 27 Avril 2023
" très satisfaisant grand choix de prix, de types de véhicule "
" la voiture n'était pas nettoyer à l'arrière, ni le siège passager et trace de peinture sur le véhicule non indiqué lors de la prise en charge de la voiture mais le personnel est très serviable et si on a un problème ils font tout pour arranger les choses "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par YOUNNES - 26 Avril 2023
" Aucune "
" Tres mauvaise expèrience. Je n'ai pas reçu la voiture que j'avais reservè. Budget m'a donnè les clefs d'un vèhicule à vitesse manuelle alors que j'avais bien precisè que j'avais reservè un vehicule à boite automarique. Ils m'ont ensuite reprochè d'avoir reaervè aupres d'un intermediaire et non pas auprès de busget directement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIA - 23 Avril 2023
" Aucun souci , un site bien fait pour comparer facilement les tarifs. Il manque le rachat total de franchise dans les propositions "
" De la vente forcée à l'agence de l'aéroport de bordeaux. Pour prendre une plus grande voiture (« je vous ai trouvé une plus grande voiture et une boîte auto » « ah c'est gentil (je n'avais rien demandé j'ai donc cru à un surclassement) » puis : « ce sera 30€ de plus par jour » j'ai répondu: « non ça va aller, je garde la voiture que j'ai commandée » . Ensuite vente forcée pour souscrire une assurance supplémentaire, car « nous ne voyons pas ce que vous avez souscrit avec autoeurope mais avec eux c'est très compliqué de se faire rembourser, ils vous demandent des justificatifs à n'en plus finir, il vaut mieux reprendre une assurance chez nous » « vous avez pris votre voiture avec autoeurope, il vaut mieux passer par notre site direct » j'ai répondu : « arrêtez de laisser autoeurope louer vos voitures dans ce cas là! » . Je me suis sentie très agressée et je ne suis pas partie sereine avec la voiture. De plus cette jeune femme me dit que la voiture est nickel alors qu'elle comporte de nombreuses rayures. J'ai bien fait de prendre des photos car au retour la personne qui a inspecté la voiture a commencé à voir les rayures et a voulu...je l'ai tout de suite arrêtée en lui faisant voir mes photos datées de la remise des clés. Elle m'a dit : « vous avez bien fait de prendre des photos ». En ce qui me concerne, Europcar c'est terminé , ça sent trop l'arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par YANN - 12 Avril 2023
" Pratique pour chercher les meilleures offres. "
" Problème de disponibilité du véhicule réservé. Solution trouvée rapidement. Peu d'informations au départ sur le véhicule. Restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Avril 2023
" 90 euros de frais facture a la livraison du vehicule sans accord prealable "
" 90 euros de frais facture a la livraison du vehicule sans accord prealable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2023
" je ne chercherai plus ailleurs. C'est simple, lisible et efficace. Pas d'embrouille ! "
" rien à redire, j'y ai trouvé le meilleur choix de voitures et de prix, leur comparateur est redoutable il permet vraiment une visibilité parfaite du marché . j'ai été agréablement surpris. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 01 Avril 2023
" Pour cette fois tout n'a pas été parfait. Le véhicule présenté sur la photo était contractuelle. Alors que d'habitude la photo n'est pas contractuelle. "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 30 Mars 2023
" très satisfait on trouve toujours des véhicules adaptés à son budget et disponible aux dates souhaitées "
" le personnel très aimable, et prix intéressant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 30 Mars 2023
" Le changement de conducteur rendu nécessaire par l'annulation d'un train (grève) a été un peu difficile à réaliser. Aurait mérité un peu plus de facilité pour obtenir 10 "
" Personne à la restitution contrairement à ce qui avait été annoncé et aucune information sur ce qu'il fallait faire y compris pour les clés. Vraiment pas professionnel. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Mars 2023
" Tres bonne. "
" Tres mauvaise. Malgré avoir prévenu d'une arrivée par vol paris bordeaux à 23h05 (vol classique) et de son retard très léger de 10 mn à peine, j'ai eu le droit à une agence fermée. Donc taxi (57 euros) pour mon hôtel et retour le lendemain par Uber (35 euros) plus le temps perdu. En arrivant, on m'annonçait 167 euros car mon contrat a changé...forcément. Comme j'ai menacé, on m'a fait la grâce de m'en exonérer...inadmissible. A la récupération de mon vehicule, le lendemain matin, aucune excuse...J'ai demandé a Budget de prendre en charge mes frais de transport mais pas de réponse. Donc, inadmissible qu une agence d'aeroport ferme à l'arrivée d in vol programmé sachant qu'ils ont des clients. Non professionnel au possible! Ph E Dupire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ROSE - 23 Mars 2023
" Tres bien ! J'ai d'écidé d'adopter pour les futures locations. "
" Aucun problème !! Grande disponibilité, personnel accueillant et efficace ! Oarfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 14 Mars 2023
" Parfait "
" Rapide , efficace , aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GUY - 13 Mars 2023
" ok "
" J'ai envoyé mes commentaires à Europcar. La voiture est tombée en panne (arrêt du moteur avec impossibilité de redémarrer avant plusieurs minutes) une 1ère fois sur un parking de supermaché le mardi 7 mars puis 5 à 6 fois le jeudi 9 sur l'autoroute d'Arcachon à Bordeaux à chaque arrêt dû aux bouchons. J'ai raté mon train de 9h46 pour Paris et ai mis 12h pour arriver à Bruxelles plutôt que 4h30. Aucun dédommagement annoncé par l'agence Europcar. On semblait m'accuser d'avoir mis du diesel plutôt que de l'essence. Mais comme j'ai fait le plein à 10km de l'agence ça ne pouvait de toute façon pas être pris en compte. Bref ils ont été tout à fait inconséquents. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par SEBASTIEN - 05 Mars 2023
" Aucun problème à signaler "
" Motorisation du véhicule (hybride rechargeable) différente que celle de la réservation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 28 Février 2023
" Depuis le Covid 19 les loueurs cherchent toutes les solutions pour facturer des chose en plus , ce qui n'était pas le cas avant et est fort désagréable et m'incite à prendre le taxi plutôt qu'un véhicule quand c'est possible "
" La personne qui m'a remis le véhicule a fait une vérification détaillée mais lorsque que je l'ai remis le véhicule a été "scanné" et on m'attribue la responsabilité d'un décalage du parechoc avant dont je ne suis pas responsable et qui n'a pas été enregistré au départ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 25 Février 2023
" RAS Aucune mauvaise surprise "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 19 Février 2023
" Très déçu de la réponse par téléphone "
" Il y a une erreur de date de prise en charge J ai dû payer le prix fort pour une journée de plus Aucun arrangement possible suite à mon appel téléphonique !!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par AHMED NAZIM - 13 Février 2023
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 07 Février 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par NOEL - 06 Février 2023
" Facilité de réservation aucun souci "
" Tout est parfait sauf un seul bémol : lorsque l'agence vous propose un GPS avec le véhicule et vous fait payer 34 euros , il serait bon de donner un vrai GPS et non un GPS connecté Android "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - PIERRE - 01 Février 2023
" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "
" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 25 Janvier 2023
" Bien "
" 1h de perdue a cause de problemes informatique!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 20 Janvier 2023
" Pas de commentaire "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 18 Janvier 2023
" Réservation facile et tarif intéressant ! "
" Tout s'est passé comme attendu! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GEORGES - 16 Janvier 2023
" Pour la deuxième fois, ce fut toujours un plaisir de coopérer avec Europcar "
" Bon accueil. Efficacité, à l'écoute .... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 12 Janvier 2023
" Vous être des voleur manifeste mon ami travail au figaro je vais vous faire de la pub "
" Vous être des voleur manifeste mon ami travail au figaro je vais vous faire de la pub "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par GERARD - 11 Janvier 2023
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 10 Janvier 2023
" Très bonne comme d'habitude "
" Essayer de nous faire payer une petite éraflure sur le parechoc qui était déjà là avant la prise en charge de la voiture pour un montant de 180 euros, Impensable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Janvier 2023
" Entreprise, loueur très sérieux "
" Loueur de véhicules très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DENIS - 25 Décembre 2022
" Prix compétitif mais pas mal de mauvaises surprises - peut être un manque de chance "
" Pas compris le fait que ma réservation ait failli être annulée parce que j'´étais un peu en retard / heure de prise en charge théorique + voiture de standing inférieur à ma réservation + manque de Ad blue dès le départ + manque pression dans un pneu dès le départ + voiture déséquilibrée (tremblements à partir de 120 sur autoroute) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 14 Décembre 2022
" Site toujours aussi clair, sans surprise sur la locations de voiture avec des prix compétitifs "
" Toujours aussi rapide avec la prise en. Harge du véhicule et la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 14 Décembre 2022
" excellent donne un large choix pour louer des voiture avec des prix variés "
" le personnel est aimable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 09 Décembre 2022
" tres bien "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par JACK - 04 Décembre 2022
" Excellent prestataire, jamais de problème avec Auto Europe "
" Accueil sympathique et efficace. Véhicule mauvaise qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 29 Novembre 2022
" On verra la prochaine fois "
" Il a été mis à notre disposition, une Toyota Yaris, qui avait sur la totalité de la carrosserie des chocs et lors de la prise en compte il a fallu faire une vingtaine de photos sous une pluie battante. De plus le nettoyage du véhicule n'était « ni fait ni à faire »en période de Covid, cela me semble plus que léger "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par RENUKA - 14 Novembre 2022
" On ne m'a pas remis le véhicule car la caution ne passait pas alors que sur mon application mobile le plafond était suffisant. je vous demande le remboursement, votre service m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai toujours réservé par votre biais pour mes déplacements perso et professionnels. "
" On ne m'a pas remis le véhicule car la caution ne passait pas alors que sur mon application mobile le plafond était suffisant. je vous demande le remboursement, votre service m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai toujours réservé par votre biais pour mes déplacements perso et professionnels. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par SAID - 06 Novembre 2022
" Pas problème avec auto Europe mais changer prestataire "
" Votre partenaire europcar doit être vraiment mal en point.j ai rendu véhicule à l heure seulement j ai du ressortir du parking puisque j'avais dépasser le stand europcar il se sont fait un plaisir facturer une journée plus vraiment mesquin si leur byzzness plan et baser sur cela ils ne vont pas tarder à boire la tasse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DARTOIS - 03 Novembre 2022
" Vos contrats de locations manquent de transparence et c'est bien dommage. "
" Bonjour, mon expérience est mitigée. Le véhicule est neuf, il n'y a rien à dire sur cet aspect de la location. Pour l'aspect administratif, c'est très très moyen. Le QuickPass ne fonctionne pas et il m'a fallu passer plusieurs dizaines de minutes pour enregistrer le dossier de location. J'ai souscrit un contrat chez Auto Europe, assurance du véhicule compris, or cette assurance chez Avis n'est pas reconnue. En cas de dommage il m'aurait fallu payer les réparations puis me faire rembourser par Auto Europe. Si je prends la précaution d'assurer Multi-risques l'auto louée, ça n'est pas pour subir ces problématiques administratives. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 14 Octobre 2022
" Problème de contrat avec Europcar, avec obligation d'un contrat complémentaire à priori sans objet. Nécessité de clarifier votre relation avec Europcar "
" Mauvais état du véhicule qui ne devrait pas rouler. Pneus avant lisses, essuie glaces usés, embrayage très limite. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRÉ - 08 Octobre 2022
" Très satisfait, juste que les prix des locations se sont envolés par rapport à notre dernière location sur auto Europe. "
" Agence compétente, le personnel sympathique. Un petit bémol, le surclassement est devenu un peu une habitude dans ces agences. Après la voiture était parfaite. Bi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Octobre 2022
" Voir plus haut. "
" Je découvre que si je viens chercher ma voiture 2 heures et demi après l'heure indiquée mais payée, elle a été relouée et que je dois payer un supplément pour une voiture plus puissante car plus de voitures équivalente. À quoi sert de réserver et de payer avec une marge avant et après de sécurité si le service n'est pas garanti ? Accueil désagréable et moralisateur. Pas de sourire, pas de respect de la clientèle. Au passage des remarques ironiques sur Auto Europe. Cela ne devrait pas être le problème du client. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NADINE - 30 Septembre 2022
" Il faut savoir profiter des remises pour avoir des prix intéressants "
" Voiture endommagée extérieurement mais bon état de conduite. Personnel sympathique ce n'est pas toujours le cas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Septembre 2022
" Facile, simple, rapide et clair pour réserver un véhicule. "
" Bon accueil. Attention à la maintenance du vehicle... Pneus avant usagés. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Septembre 2022
" Comme d'habitude satisfait "
" Tout à fait satifait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 15 Septembre 2022
" Expérience déplorable. Le moindre renseignement demandé semble être une montagne à gravir pour l'interlocuteur et en plus aucune solution trouvée. Pour couronner le tout avec une facturation complémentaire et injustifiée. L'incompétence à l'état pur. Je recommande de fuir absolument !!!! "
" Excellente expérience avec BUDGET. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 14 Septembre 2022
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PERLOTTI - 12 Septembre 2022
" Parfaite mais malheureusement entachée par la mauvaise expérience avec NATIONAL. "
" Peut on être satisfait de réceptionner une voiture dont l'intérieur est sale, et ce sûrement depuis un moment (intérieur des portes, poignets ...), d'avoir une voiture fatiguée de 72 000 km pour plus de 4000 euros les 27 jours ?? Aucune réponse du service client malgré des photos envoyées par mail. Seul geste de l'équipe sur place, un quart de plein offert, soit environ 17,5 euros ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 08 Septembre 2022
" Nulle "
" Nulle !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 01 Septembre 2022
" Comme au point 3 "
" Le mail de confirmation ne mentionné nul part qu'il fallait se rendre aux bureaux de Hertz. Au contraire le mail disait qu'il fallait aller au parking rue Armagnac. Mais personne de l'équipe Hertz / thrifty était au parking donc j'ai perdu beaucoup de temps "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par SARAH - 24 Août 2022
" TB "
" Temps de recuperation du vehicule trop long rien a dire pour le rest e, tres bien et agreable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par LINDA - 21 Août 2022
" Bien "
" Simple rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 21 Août 2022
" Adaptée "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Juillet 2022
" RAS "
" Véhicule très abimé (grêlé!) et très kilométré qui ne devrait pas être proposé à la location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 13 Juillet 2022
" En général bon "
" Lieu de prise en charge et restitution épouvantable . Impossible a trouver pour le ke retour véhicule . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-ODILE - 01 Juillet 2022
" Très bien, en ligne et au téléphone. Bravo. Je reviendrai vers vous. "
" Goldcar m'a attribué une rayure sur la voiture qui y était déjà !!!! Je ne reprendrai plus Goldcar. D'ailleurs, si vous ne prenez pas leur assurance, ils vous chargent !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 30 Juin 2022
" Jusqu'à aujourd'hui pas de soucis mais expérience dévastatrice avec Goldcar "
" Nulle du début à la fin, il faut vous séparer de ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 29 Juin 2022
" sauf le temps d'attente du service client! "
" Par rapport à d'autres compagnies un très bon service sur place. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 27 Juin 2022
" Ça fait plusieurs fois que je loue par ce site. Toujours rien à dire. Parfait avec les prix de location qui commencent à redevenir intéressants. Je vais continuer sur ce site. "
" Le système récupération clés instantané et restitution est très appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 24 Juin 2022
" Pas de commentaire en dehors d'un partage d'information avec lagence de location très insatisfaisant pour le client dans notre cas "
" Véhicule ne correspondant pas du tout aux critères de sélection initiaux sur AutoEurope: ZQ BMW 5 Hybride (location à l'occasion d'un mariage) indisponible le jour de livraison remplacé par SUV diesel noire puis par DS grise livrée sale (photos faites) "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2022
" RAS "
" Location chez Avis Choix du véhicule (4 véhicules récents) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 21 Juin 2022
" Neutre "
" Goldcar est une entreprise qui semble avoir plus pour vocation de vendre des assurances que de louer des voitures. Quant à leur attitude envers les intermédiaires comme votre entreprise, je vous laisse mon tel: 06 92 66 86 10 si vous souhaitez en savoir plus. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juin 2022
" très bien "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 02 Juin 2022
" prise en charge du véhicule très compliquée du fait du changement de nom du conducteur "
" Impossibilité de prendre le véhicule à un autre nom étant retenu pour un enterrement le jour de la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 21 Mai 2022
" Site clair et concis Pas de surprise lors de la réservation. Explications claires Cela fait plusieurs fois que j utilise ce site. Aucun aléa Par contre je trouve que les prix sont moins intéressants qu' avant Je recommande quand même ce site "
" Simple et rapide pour la prise en charge et la restitution du véhicule. Accueil parfait. Voiture clean "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABIEN - 14 Mai 2022
" Parfait , rien à redire . "
" Parfait , rien à redire . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISSAM - 11 Mai 2022
" Très mauvaise expérience plus jamais auto Europe et Europcar vous m'avez surtaxé injustement "
" Worst experience ever Très mauvaise expérience plus jamais auto Europe et Europcar vous m'avez surtaxé injustement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Mai 2022
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE - 22 Avril 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNA - 20 Avril 2022
" Oublie de dire que l'assurance n'est pas avec Goldcar mais avec Auto europe, pas de mention de 1100eu preleve de son compte si on ne prend pas l'assurance avec Goldcar, joli arnaque! Mes felicitations, n'utilisera plus se site par avance. "
" 2 assurances payes car l'assurance pris avec Autoeurope n'est pas reconnu selon le jeune homme au comptoir donc 175eu enplus! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 13 Avril 2022
" ras "
" Insistance pour prendre une assurance supplémentaire , 120E !!! La location devient prohibitif au niveau du tarif Donc pas content "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JUDITH - 02 Avril 2022
" Il faut lire entre les lignes rachat de franchise ne veut pas dire assurance tout risque "
" Assurance non incluse coûte aussi chère que la location du véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 26 Mars 2022
" Je louais ce véhicule à titre professionnel et la veille de la prise en charge, u, client a annulé notre rendez-vous, ce qui fait que je n'avais plus l'utilité d'un véhicule. Cette réservation m'a été facturé!!! Je ne suis pas prêt de relouer par votre site!!! "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MESSAOUD - 21 Mars 2022
" Bonjour je souhaite obtenir la facture je vous prie. ALAMO a refusé de me la donner. Merci BELTITANE "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EDDY - 17 Mars 2022
" facile rapide pas cher... tres tres tres bien "
" absolument parfait. La seule raison pour le 9 au lieu du 10... rien n'est vraiment parfait... mais presque... inclus l'humour, la politesse, l'acqueil, etc de l'equipe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2022
" Ras "
" Accueil désagréable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 07 Mars 2022
" véhicule ne correspondant pas au modèle proposé : ok si surclassement mais il ne faut pas décevoir. "
" distance d'accès au véhicule trop long et mal indiqué. facturation de carburant excessive "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Mars 2022
" Accès au site facile, relativement explicite. "
" Bon accueil, voiture correcte et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 02 Mars 2022
" Parfait "
" Juste un petit bémol sur le véhicule mis à disposition qui était hybride et qui engendrait une surconsommation importante vu le trajet prévu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 02 Mars 2022
" Ras "
" Personnel de Sixt très pro et aimable. Le conseiller s'est déplacé jusqu'à parking pour nous montrer le Fonctionnement du véhicule électrique prêté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 24 Février 2022
" VOIR PLUS HAUT "
" mauvaise experience de HERTZ BORDEAUX GARD ST JEAN et de AUTOEUROPE MON TRAIN A ETE ANNULE PAR LA SNCF DONC INDEPENDANT DE MA VOLONTE. REFUS CATEGORIQUE DE CHANGER LE NOM DE LA RESERVATION POUR QUE MON EPOUSE PUISSE ALLER CHERCHER LA VOITURE MEME AVEC PENALITES; "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par JOSE ALEXANDRE - 23 Février 2022
" Je suis très très déçu, j'ai appeler samedi matin en expliquant le problème de la veille, ont m'a répondu que autoeurope nous pouvez rien faire pour moi. Après des années de fidélité comme client chez Autoeurope, vous venez de perdre un client et surtout je connais beaucoup de personnes qui loue souvent chez vous, je vais le dissuader de ne plus jamais louer chez vous. "
" Je n'ai pas eu le véhicule de location a cause d'un retard de 5 minutes le vendredi soir , je suis revenue le lendemain matin a 8h00, ils ont refusé de me donner le véhicule, j'ai été obligé de louer un véhicule chez la concurrence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par CARINE - 22 Février 2022
" Parfait ! "
" Excellente expérience à tous points de vue! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 21 Février 2022
" Je n'ai pas pas eu de réponse à mes demandes d'annulation dues. j'ai eu le COVID et ai voulu transférer ma réservation à un de mes collaborateurs. Ni gold car ni autoeurope n'ont aidé. j'ai payé une réservation pour rien et mon collaborateur a du payer une deuxièmeme fois. c'est un service client minable ou vous vous êtes renvoyés la balle entre goldcar et autoeurope sans penser au client (malade) au milieu. Merci de me rembourser la réservation non utilisée! "
" Je n'ai pas pas eu de réponse à mes demandes d'annulation dues. j'ai eu le COVID et ai voulu transférer ma réservation à un de mes collaborateurs. Ni gold car ni autoeurope n'ont aidé. j'ai payé une réservation pour rien et mon collaborateur a du payer une deuxièmeme fois. c'est un service client minable ou vous vous êtes renvoyés la balle entre goldcar et autoeurope sans penser au client (malade) au milieu. Merci de me rembourser la réservation non utilisée! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 16 Février 2022
" Simplicité, conformité à ce qui est annoncé, pro "
" Très bon accueil, professionnel, un vrai bonheur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 19 Janvier 2022
" rien "
" Excellent acceuil au deprt comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 17 Janvier 2022
" RAS. Je valide encore une nouvelle fois ce site avec des prix compétitifs et sans surprise lors de la location dans une agence en France "
" Livraison des clés rapide Par contre essayez d arranger le souci de la CB pour la caution essence. A chaque fois elle ne marche pas et je suis obligé de déranger un employé. Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par HINTZLE - 12 Janvier 2022
" Ils ont essayé de me vendre leur assurance un peux avec insistance mais j'ai refusé étant donner que j'avais pris super cover avec vous. Mais faudrait que se soit plus claire sur le contrat auto Europe pour qu'il insiste pas. Dommage qu'il n'avait pas d'infos en cas on attrape le Covid. Sinon super. "
" Très bien heureusement il ont mis en place un service de récupération du véhicule si on attrapait le Covid sans frais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par SAMUEL - 03 Janvier 2022
" Erreur à ne plus comettre "
" Véhicule trop petit pour une catégorie B qui plus est était trop vétuste. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 23 Décembre 2021
" A REITERER "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JORGE - 21 Novembre 2021
" très bien "
" assurance trop cher!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 19 Novembre 2021
" Bonne découverte. "
" Service rapide, efficace, courtois et attentionné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GRÉGORY - 13 Novembre 2021
" Très bien "
" Véhicule de 78000 km tout cabossé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 11 Novembre 2021
" RAS comme d'habitude "
" Bonne expérience malgré un soucis pour les redémarrages en côte et aussi plus d'emplacement pour garer sa voiture. A part ça, équipe Sixt efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par VIVIANE - 08 Novembre 2021
" Quand on loue un véhicule dans l'urgence (grève SNCF) moins de 48h avant, on n'a aucune possibilité de modifier ou même d'annuler la demande "
" Je n'ai pas pu prendre possession du véhicule parce que j'avais perdu mon permis de conduire et on m'a facturé des frais de no show (alors que je me suis bien présentée comme prévu) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2021
" Rien a dire , tout c est bien passé "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2021
" Depuis que je suis client Autoeurope, c'est ma première mauvaise surprise. Rien de grave. "
" Notre avion avait 1h30 de retard. Nous avons récupérer la voiture vers 22h et donc nous avons été prélevé de 25 euros sans être averti!!! Plus de 20% du prix de la location....!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVETTE - 30 Octobre 2021
" Nous avions déjà réservé avec autoeurope ! Toujours tres bien ! Nous restons fidèles ! "
" Accueil tres bien ! Lors de la restitution, equipe differente tres efficace et souriante ! Bravo et merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 29 Octobre 2021
" No problem , "
" Expérience intéressante sur la loc de véhicule électrique . Seul bémol , c'est l'absence d'indication concernant les emplacements des bornes sur Bdx et sa périphérie . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AMAURY - 18 Octobre 2021
" Simple et efficace. "
" Le personnel de l'agence, que ce soit pour récupérer le véhicule ou la restitution, a été des plus désagréable et n'a visiblement fait aucun effort pour y remédier. Extrêmement déçu de l'attitude et du comportement de ces deux employées qui étaient plus qu'odieuses. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXIS - 18 Octobre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRÉ - 14 Octobre 2021
" no comment "
" no comment "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 08 Octobre 2021
" En ce qui concerne la réservation avec Sixt rien à redire "
" Service très professionnel, sans ambiguïté dans les prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 04 Octobre 2021
" :-( Voir ci-dessus "
" Bonjour, Voici donc mon expérience Quand je suis arrivé à l'agence on m'a proposé un véhicule électrique. Ne sachant pas s'il y avait possibilité de recharger dans les hotels, j'ai refusé. Il est vrai que quand j'ai réservé sur le web c'est une Renault Zoe qui est apparue mais je n'y ai pas prêté attention. C'est la 1ère fois que le véhicule affiché est celui qu'on me propose effectivement ! De plus à la fin de la réservation, le site présente des options sur le plein d'essence ! - Du coup je règle un supplement pour une TRoc. Ce véhicule n'est pas équipé d'un gps, ce qui est le cas de nos jour du moindre véhicule bas de gamme... On me propose un 2ème supplément, voyant que je m'énervais votre employée me conseille d'utiliser mon smartphone comme GPS. Bonne idée... Une fois parti l'embout allume cigare a été ôté de la voiture et mon câble de smartphone n'est pas compatible avec les prises du véhicule... - J'ai dû acheter un allume cigare car le smartphone en mode GPS se décharge très vite. Le véhicule comportait des aides à la conduite (mais pas de GPS) qui vous empêchent de changer de voie. Le client devrait être prévenu ! impossible de les désactiver, j'ai cherché sur le web, les indications trouvées ne correspondait pas à mon modèle... - C'est dangereux Enfin après une 30aine de km l'alerte sécurité sur pneu dégonflé : je regonfle les pneus mais impossible de désactiver l'alerte : - on est tout le temps en train de se demander si on n'a pas crevé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 03 Octobre 2021
" pas de souci "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GERAUD - 01 Octobre 2021
" Je suis un utilisateur fréquent d'auto Europe et m'en félicite. Mais cette fois ci , une erreur administrative de votre part indiquait que le véhicule n'était pas pré-payé alors qu'il l'était. Il a fallu une heure de recherches et palabres avant que la situation soit éclaircie er ce grâce à l'efficacité de la personne de Kelly ( europcar) "
" L'antenne radio avait été endommagé ce qui rendait la réception très défectueuse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 30 Septembre 2021
" RAS "
" Bon accueil et véhicule top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EDDY - 27 Septembre 2021
" Nickel, rien à signaler "
" Véhicule conforme à mes attentes, propre, bon état. moins de 48h après la prise du véhicule, alarme vidange. Impossible de joindre Europcar bordeaux gare saint jean par téléphone. messagerie demandant de laisser un message, mais personne ne rappelle. Obligé de se déplacer sur place à l'agence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par STEPHANE - 22 Septembre 2021
" Parfait je recommande à tout le monde simple et efficace "
" Top du top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 17 Septembre 2021
" Toujours bien placé avec les tarifs "
" Budget / Avis même groupe donc pas de réel soucis Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 16 Septembre 2021
" Il n'était pas clair lorsque j'ai loué que le kilométrage était limité.... Je n'avais jamais eu ce cas de figure avec Auto Europe. Donc 100 euros de plus à payer..... "
" Lors de la restitution il n'y avait aucune place pour se garer et j'ai failli endommager la voiture en essayant de slalomer pour me garer. De plus, deux jours après avoir rendu la voiture, on l'appelle du siège central pour me dire que je n'avais pas encore remis la voiture??? Coups de fils payant pour se rendre compte que l'erreur venait de Bordeaux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-CLAUDE - 14 Septembre 2021
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par JOSETTE - 11 Septembre 2021
" donner les explications minimales à laprise en main du véhicule "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Septembre 2021
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2021
" Auto Europe Ok mais agence location non "
" Ils prélèvent 18€ sur la carte après restitution dans aucun mail pour prévenir ! Aucune raison "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTIN - 21 Août 2021
" ? "
" En particular, Oceanne dans le bureau Europcar de la Gare St Jean etait gentille et efficace quand je suis passe demander des renseignements, aussi lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2021
" Efficace. "
" Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 06 Août 2021
" Autoeurope a très bien fait son travail. "
" J'ai rendu le véhicule dans le bin timing. On m'a demandé de laisser les clefs dans la boite aux lettres et pourtant le conseiller m'a compté une journée supplémentaire. Depuis, je n'arrive pas à me faire rembourser le supplément. Si vous pouviez faire quelque chose, ce serait appréciable. Bien à vous. Sylvain Ouchikh "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOIS - 30 Juillet 2021
" Efficacité "
" Très bon contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 28 Juillet 2021
" une équipe réactive ,bonne prise en charge de notre demande "
" juste une remarque ,la mise en main d'un véhicule hybride pour moi nécessite un peu d'informations sur l'utilisation et les précautions de charge sur ce type de véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LILIANE - 19 Juillet 2021
" Super!! On a un intervenant en ligne pour les questions et des réponses immédiates. Tout ce qu'il faut quand on arrive en novice. Merci à vous. Je garde ce précieux contact. "
" J'ai été très satisfaite des services proposés par Europcar. Je "recommencerai". Bien à tous. Liliane GASCHET "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 12 Juillet 2021
" Très bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARISABEL - 04 Juillet 2021
" Depuis déjà quelques années je suis satisfaite de louer via votre site "
" Excellent accueil ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SANDRA - 03 Juillet 2021
" Bonne expérience. Je réitérerai probablement l'expérience avec Auto Europe. "
" Efficace, clair ,les tarifs sont abordables selon les demandes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-CLAUDE - 02 Juillet 2021
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE - 23 Juin 2021
" la reservation a ete annulée il y a 10jours. Je n'ai aucune nouvelle quant au remboursement, et n'arrive pas a vous joindre "
" la reservation a ete annulée il y a 10jours. Je n'ai aucune nouvelle quant au remboursement, et n'arrive pas a vous joindre "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JULIEN - 16 Juin 2021
" réservation rapide et moins cher que par l'agence directement "
" tout était au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 16 Juin 2021
" Pas moyen d'obtenir une facture et tarif différent entre le voucher et sixt Pas satisfait "
" Les prix facturé était plus élevé que ce qui était annoncé sur autoeurope et je n'ai toujours pas reçu de facture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AÂDIL - 15 Juin 2021
" Très large choix de véhicules et d'agences de location, à des prix toujours trés compétitifs. Un service que je recommande. "
" Très bien, de la prise du véhicule en agence avec un très bon accueil jusqu'à la restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Véhicule quasi neuf et confortable, donc très satisfait du service d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LINDSAY - 08 Juin 2021
" Toujours satisfaite "
" J'ai eu le plaisir d'être accompagné dans la constitution de mon dossier par Daniel qui était le seul à recevoir le samedi et qui devait jongler avec les différentes tâches qui lui étaient données. J'ai apprécié qu'il soit suffisamment professionnel pour bien prendre le temps d'expliquer les choses. C'est juste dommage de laisser bon élément tous seul à gérer la boutique parce que à force il risque de s épuiser. C'est un avis personnel bien entendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NASSIME - 03 Juin 2021
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 27 Mai 2021
" Système de calendrier qui n'a pas fonctionné correctement suite à ma demande. Pas de correspondant téléphonique le dimanche et jours férié. Aucune prise en compte de ma demande de remboursement effectuée dans les 24 h avant ma réservation suite à la réservation d'un autre véhicule dans une agence très connue de location (qui heureusement m'a loué une voiture...pour le même tarif que celui d'autoeurope). Réception de deux mails m'indiquant que les termes des conditions de ventes (impossibilité de remboursement pour une annulation de moins de 48 h): joli geste commercial!. Personnellement, j'éviterai dans le futur ce centre de réservation sur internet soit disant attractif. "
" Suite à une erreur de prise en compte d'une demande, aucune adaptation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GREGORY - 26 Mai 2021
" Très bien "
" Dommage perte de temps car Pas possible de récupérer le véhicule à la borne ( carte bleue pas acceptée pour caution carburant) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YANNICK - 23 Mai 2021
" pas de probleme pour faire valoir le voucher "
" meme accueil et procedure que Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par GILBERT - 22 Mai 2021
" Impossible de voir ma facture sur mon compte "
" Attend ma facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MERMET - 20 Mai 2021
" rien à redire "
" très bon accueil et service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par LUDOVIC - 19 Mai 2021
" Il aurait été commerciale de nous rembourser notre erreur de réservation. Nous avons joint le service client qui a répondu à côté de notre demande. Donc même si nous sommes très satisfaits de notre location, quoique un peu cher nous ne prendrons plus chez vous. "
" Il aurait été commerciale de nous rembourser notre erreur de réservation. Nous avons joint le service client qui a répondu à côté de notre demande. Donc même si nous sommes très satisfaits de notre location, quoique un peu cher nous ne prendrons plus chez vous. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par AHMED - 19 Mai 2021
" Tres bon "
" Tres bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUEL - 19 Mai 2021
" Rien à dire. Excellent. "
" Très bien reçu et très cordial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Mai 2021
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 12 Mai 2021
" Bonne expérience de réservation, tarifs compétitifs "
" Bon accueil et prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MAXIME - 11 Mai 2021
" Autoeurope permet de comparer facilement et rapidement. Cependant les surcoûts éventuels devraient être indiqués plus précisément. "
" Le véhicule n'était pas impeccable comme je m'y attendais, surtout pour un véhicule neuf. (Tâches de terre sur les sièges qui auraient pu être brossés). Des surcoûts sont appliqués à la récupération du véhicule. Je n'ai également pas eu de retour concernant les raisons de prélèvement d'une partie de la caution. (véhicule pourtant rendu propre et sans égratignures) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MARISE - 11 Mai 2021
" Excellente "
" Très bon accueil. Très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 09 Avril 2021
" Bonne expérience à renouveler pour les prochains besoins "
" Réservation simple, véhicule en parfait état , outil internet efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par TUAN - 05 Avril 2021
" Les factures ne sont pas envoyées automatiquement par e-mail comme convenu. Il faut que je relance pour l'obtenir. Votre e-mail ne fonctionne pas assez souvent. "
" Les factures ne sont pas envoyées automatiquement par e-mail comme convenu. Il faut que je relance pour l'obtenir. Votre e-mail ne fonctionne pas assez souvent. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 25 Mars 2021
" D'habitude je passais pas un autre site, ceci est ma première expérience avec auto europe je suis déçu et j'ai l'impression d'avoir été sous classé. Je ne pense plus repassé par votre site. "
" Alors que j'avais commandé sur le site une 308 peugeot ou son équivalent, je me suis retrouvé avec une citroên C3 certes neuve mais essence 82 cv sans écran tactile et donc n'acceptant pas android auto. Il m'a été dis que cela se correspondait ce qui n'est pas le cas mais plus d'une 208. Je suis déçu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 14 Mars 2021
" LOCATION SIMPLE RAPIDE ET VRAIMENT SANS SURPRISE ! je garde ce mode de location dans mes tablettes ! "
" accueil irréprochable enregistrement rapide avec une personne agréable et souriante (gare saint jean à bordeaux) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 12 Mars 2021
" frais d'essence un peu cher !! "
" frais d'essence un peu cher !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-FRANCE - 11 Mars 2021
" RAS "
" File d'attente importante à la prise du véhicule, les informations données via autoeurope (mail, téléphone,...) ne sont pas connues du loueur et doivent être redonnées au guichet pour le dossier. Pas d'agent sur le parking à la restitution alors que l'agence était notée "ouverte". Je n'aime pas rendre un véhicule sans qu'il ait été vérifié par le loueur. Si un dégat avec un autre véhicule arrive sur le parking après le retour comment prouver que nous n'y sommes pour rien? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par TUAN - 08 Mars 2021
" Bonne expérience! "
" C'est bien passé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 03 Mars 2021
" Facilité de réservation et claireté sur les options Promotion intéressante pour les membres d'Auto Europe sur certaines agences de location J'y reviendrai "
" Dommage car d'une part, l'attente au guichet était trop long au moins 30mn avant d'avoir les clés du véhicule, Le véhicule était très correct mais déçu car à la place d'une 2008 (présent sur le parking) j 'ai eu droit à une FORD "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par BASTIEN - 03 Mars 2021
" Nickel "
" Équipe sympa. Récupération et restitution du véhicule lente... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Mars 2021
" Ma location de mon véhicule s'est très bien passé. "
" Très bonne accueil et professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHÈLE - 16 Février 2021
" voiture parfaite "
" difficultés pour rendre la voiture, mauvaise signalisation. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THÉODORE - 05 Février 2021
" Le site est très clair, on s'y retrouvé facilement et cela permet de faire les bons choix. "
" Parfait, la voiture était nickel, le service au départ et à l'arrivée dans attente, très professionnel, le tout pour un prix raisonnable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 19 Janvier 2021
" Ok "
" Les sieges arrieres etaient bloques et n'auraient pas permis d'utilser la voiture avec 2 passagers conplementaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 04 Janvier 2021
" Expérience concluante "
" Expérience concluante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par XAVIER-EMMANUEL - 04 Janvier 2021
" Correct. Mais prélèvement 10 jours avant location, donc moyen. "
" Véhicule neuf, correspond à la réservation. Amabilité de l'équipe au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Décembre 2020
" Satisfait d'avoir loué chez auto Europe "
" La location était confirme à ma réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Décembre 2020
" Moyen du fait de Keddy, mais c'est la 1ere fois que cela arrive "
" Mauvaise expérience. Le véhicule présentait de nombreuses marques non mentionnées dans le contrat initial, ce qui a conduit à une perte de temps de 30', puisqu'il a fallu retourner au guichet central pour faire modifier le contrat mentionnant l'état du véhicule, aucun employé n'étant présent sur le parking. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 21 Décembre 2020
" Très bien "
" On me facture le changement d'un pneu en raison d'un clou alors que le véhicule indiquait un problème de pression de pneus dés sa prise en charge Appel à l'agence et mail au service clients mais AUCUN RETOUR Je vous serais gré en tant que bon client AUTO EUROPE d'agir auprès de ce loueur Merci par avance Bien à vous Gilles PARET "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 30 Novembre 2020
" Une bonne gestion globale des solutions / offres "
" Très bien et efficace, Europ Car dans tous ses avantages, Keddy pour le prix ;-) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 14 Novembre 2020
" Comme d'habitude rien à redire. Facile, rapide, grand choix "
" Parfait. Accueil très aimable, très bonnes explications, voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 03 Novembre 2020
" 0 "
" Malheureusement nous n'avons pas pu voyager à cause du confinement mis en place par le gouvernement. Malgré cette force majeure, nous n'avons pas pu être remboursés des frais engagés. Bravo ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 29 Octobre 2020
" Bons tarifs, simple à utiliser. Support téléphonique efficace. "
" Très bien. Sympathiques et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SERGE - 28 Octobre 2020
" Ras "
" Attente lors de la prise du vehicule car il manquait le plein. Vehicule moyennement propre ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par GAILLARD - 27 Octobre 2020
" De nombreuses locations faites avec autoeurope 100 % satisfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Octobre 2020
" Bonne expérience. "
" Bonne expérience. Véhicule facile à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 15 Octobre 2020
" Oui toujours des tarifs pertinents "
" Heureusement que j'avais pris le full coverage auprès de l'agence car, ayant restitué le véhicule à 5h en déposant les clés, j'ai eu la surprise de me voir annoncer un dommage sur une aile. Je précise que le véhicule n'a servi qu'à un aller-retour et a été garé loin de toute autre voiture. Claire impression d'être pris pour in pigeon par Alamo Merignac "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par XAVIER - 01 Octobre 2020
" il faudrait que l'accueil téléphonique soit ouverte les samedi, dimanche et jour férié. "
" Personnel accueillant, aimable et ayant réponse aux questions. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Septembre 2020
" Le site est facile à utiliser et il est lisible. "
" Hormi la bouteille vide qu'il restait dans la voiture le reste s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Septembre 2020
" Pas de commentaire "
" Je n'avais pas demandé de surclassement et le plein d'essence avait été fait. Malgré cela, j'ai une surfacturation de presque 40 euros... Sinon, tout bien pour l' équipe. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 17 Septembre 2020
" 1ere expérience satisfaisante "
" 1ère expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HASSAN - 15 Septembre 2020
" Bonne experience "
" Nous nous étions trompé au niveau de la date de début de location : nous nous sommes présentés à l'agence avec un jour d'avance. Le personnel a tout fait pour nous trouver un véhicule se rapprochant de notre souhait initial. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 14 Septembre 2020
" Trop de marche à pied mal indiquée entre l'arrivée gare saint Jean et l'accueil Alamo. Idem pour la restitution. "
" Trop de marche à pied mal indiquée entre l'arrivée gare saint jean et l'accueil Alamo. Idem pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENCE - 31 Août 2020
" Excellente, comme toujours "
" Toujours aussi pro, très bon accueil, et je le vérifie sur plusieurs agences en France, la qualité du service client est excellente. Petit bonus cette fois-ci avec un surclassement bien agréable, merci! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 19 Août 2020
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MAMY ROLAND - 19 Août 2020
" Concluante "
" Concluante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Août 2020
" Des surprises, souvent , en arrivant sur place...Toutes les conditiosn ne sont pas connues. Le comble reste qu'il faille resaisir toutes les informatiosn auprès du loueur déjà données à autoeurope.... "
" Les voitures sur des locations longues sont peu qualitatives. Très décevant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par RÉMI - 28 Juillet 2020
" Mauvais choix des prestataires "
" Véhicule sans vérification du niveau d'huileultat : 2 jours sans véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par NATHALIE - 18 Juillet 2020
" Tres bien efficace "
" Accueil sympathique et efficace voiture en très bon etat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRIGITTE - 16 Juillet 2020
" très satisfaite "
" Très contente de leurs services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIQUE - 08 Juillet 2020
" A l écoute du client Échange de voiture dans les 10 minutes très bien "
" Mal situé à la sortie duTGV "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par CYRILLE - 28 Juin 2020
" RAS "
" Très bon accueil de l'équipe à mon arrivé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 23 Juin 2020
" ras "
" personnel peu aimable. personne à la prise et réception du véhicule d'où risque de litige sur l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par KARINE - 09 Juin 2020
" RAS "
" ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE SATISFAISANT VOITURE TRÈS AGRÉABLE ET ÉCONOMIQUE INFORMATIONS CLAIRES SUR LA LOCATION "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 08 Avril 2020
" Ré-Bonsoir. J ai annulé mais j aurai préféré décalé après le deconfinement mais vous ne mainteniez pas le prix. Bonne soirée "
" Bonsoir. En raison du Coronavirus ce fut annulé. Bonne soirée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NABIL - 25 Mars 2020
" Vraiment très déçu j'en parler a tout mon entourages et éventuellement grâce à moi mes amis on louer chez autoeurope mais aujourd'hui c'est fini très déçu . Plus jamais je louerai un véhicule chez autoeurope je n'ai pas pu récupérer mon véhicule j'ai payer ma location pourtant mais j'ai eu un soucis avec ma carte pour l'a quotient sachant que j'avais pris l'assurance super cover et un surclassement aucun geste de votre part . Enfin nul plus jamais vous êtes fort pour encaisser mais pour faire des geste commerciale personne et la dame de chez vous m'a envoyer balader alors que jetait embêter dans une autre ville et j'ai perdu une location ... merci autoeurope "
" Europcar sont cher mais au moins il aurais pu rendre un meilleur service je suis client chez vous depuis des années et c'est belle et bien la dernière fois que je réserve un véhicule chez vous . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par FLORENCE - 18 Mars 2020
" RAS "
" excellent accueil, réactivité, le sourire, superbe équipe à Bordeaux St Jean. Bravo ça fait plaisir... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 18 Mars 2020
" Je préfère noter Autoeurope plutôt que hertz car après ma réservation j'ai voulu annuler ma réservation de part la situation d'urgence sanitaire et Autoeurope n'a pas voulu annuler cette réservation et on m'a donc facturé cette location alors que je ne l'ai pas utilisée. Dons je suis très mécontent d'Autoeurope ! "
" Je n'ai pas utilisé cette location chez Hertz car j'ai annulé mon déplacement mais Autoeurope n'a pas voulu tenir de ma modification. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 18 Mars 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par BEATRICE - 14 Mars 2020
" Rien à dire "
" Véhicule proposé pas conforme au devis reçu mais voiture correcte "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCIS - 12 Mars 2020
" Vu problème de véhicule, expérience mitigée mais tarif compétitif. "
" Véhicule avec fenêtre qui ne fermait pas , pour une location de 19 jours, très embêtant pour le transport effets personnels. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par IVAN - 11 Mars 2020
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 11 Mars 2020
" Rien a dire, toujours parfait et très bon Service Client en cas de problème. "
" Super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LUCIEN - 04 Mars 2020
" Tout est parfait "
" Aucune mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 28 Février 2020
" Comme toujours, la reservation s'est déroulée parfaitement. "
" Personnel accueillant , professionnel et efficace. Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 24 Février 2020
" Professionnel "
" Très bon accueil, efficace, professionnel, avec, chose rare, un suivi telephonique de satisfaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 22 Février 2020
" FACILE "
" IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GÉRARD - 22 Février 2020
" très bonne plateforme de location, bonne prestations et claires "
" rien à dire sur la location et la prise en charge; par contre j'ai été choqué par la facturation après la restitution et en particulier la facturation de l'essence; ils ont appliqué les 100% de la facture essence quand par ailleurs la voiture a été restituée avec 50% d'essence; choquant pour moi "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 19 Février 2020
" Parfait "
" Déroulement impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUELINE - 12 Février 2020
" parfait "
" Agents a l'accueil très sympathiques tant au moment du retrait qu'au retour du véhicule. Equipe dynamique et une bonne ambiance entre eux. Des attentions particulières intérêt pour le client a saluer! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 06 Février 2020
" Conditions de contractualisation suivies et sans surprise "
" Personnel à l'écoute et compétent - Rapidité de location - Qualité des véhicules loués "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE - 29 Janvier 2020
" Parfait. Je consulte votre site à chaque fois que je veux louer un véhicule et je vous fais de la publicité auprès de mes amis. "
" Rien à redire. J'ai d'ailleurs reloué un véhicule chez HERTZ pour Mars. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 27 Janvier 2020
" Bon rapport qualité prix "
" Professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GILDAS - 25 Janvier 2020
" Mauvaise vu la gestion du client avec Hertz "
" Un tarif revu à la hausse une fois arrivé pour prendre le véhicule et surtout: UNE OFFRE DE SURCLASSEMENT QUI S'EST FINALEMENT AVEREE PAYANTE ( CE QUE L'EMPLOYE HERTZ A BIEN OMI DE ME DIRE) J'appelle ça du racket organisé !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Janvier 2020
" Tres bien "
" Experience decevante. J'ai rendu mon vehicule à l'heure prevu c'est a dire avant 13h. On m'a facturé une journee en plus pretextant que j'avais renddu mon vehicule 3 heures en retard. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 15 Janvier 2020
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVONNE - 13 Janvier 2020
" voir point 3 "
" Il est pas normal d'exiger un retour reservoir pleine et de fournir une voiture qui ne l'est pas ! cela m'a couté 15 euros de plus !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Janvier 2020
" Tres bien rien a redire. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Janvier 2020
" Toujours un peu de surprise sur l'état du véhicule et les informations (nom, etc..) ne sont pas toutes transmises par Autoeurope au loueur, ce qui conduit à perdre du temps pour permettre de les communiquer à nouveau et de les saisir à nouveau! "
" Le véhicule est assez quelconque et pas très propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-GABRIEL - 07 Janvier 2020
" Toujours parfait "
" Accueil parfait, bonne équipe dynamique et réactive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Janvier 2020
" Bon rapport qualité/ prix "
" 4 pour l état du vehicule car lors de la prise en charge, le véhicule n était pas propre et sentait la cigarette à l intérieur. De plus, dès que nous avons prit la voiture, le voyant pneus sous gonflés bippait..ect ... Nous avons dû nous arrêter plusieurs fois pour vérification. En outre, au bout de quelques heures, nous avons prit la peine de signaler tout cela par téléphone à la personne qui nous avait reçu....cette personne nous a proposé d en changer mais nous avions déjà prit la route "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 05 Janvier 2020
" Rien à dire très bien. "
" Rien à redire équipe sympa et accueillante . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ARIANE - 03 Janvier 2020
" site ergonomique facilitant le choix du véhicule souhaité. "
" Equipe professionnelle, à l'écoute et très accueillante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LESZEK - 30 Décembre 2019
" Tres bonne service "
" Bonne service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FABIEN - 30 Décembre 2019
" - attention à la propreté intérieure du véhicule - longue attente au départ de la location (heureusement qu'il ne pleuvait pas) "
" - attention à la propreté intérieure du véhicule - longue attente au départ de la location (heureusement qu'il ne pleuvait pas) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Décembre 2019
" location parfaite. "
" parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NATHALIE - 19 Décembre 2019
" Service de comparaison très efficace. Possibilité de choisir le moins cher ou un compromis entre le prix et une couverture assurance correcte "
" Equipe efficace. Attribution et restitution du véhicule rapide. Un seul bémol : Les panneaux indicateurs à Bordeaux indiquaient tous le bureau Enterprise situé à l'intérieur de l'aéroport et ce n'est qu'unefois face au desk vide qu'une simple feuille A4 indique qu'il faut se rendre à un bureau situé au milieu du parking. Ceci n'était pas propre à Enterprise mais concernait toutes les entreprises de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVY - 16 Décembre 2019
" Rapide, efficace, pas cher, avec l'assurance super cover pas de surprises à l'arrivée "
" Voiture prête et j'ai même été surclassé car ils avaient de la dispo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL ET FRANCINE - 12 Décembre 2019
" Tres déçus car à cause de la grève ,le vol Ryan air a été annulé seulement 12H avant le de part soit à 19h30 J'ai prévenu Auto Europe aussi tôt le Jeudi05/ 12 à 19H 30 et une fin de non recevoir m'a été faite au tel pour le remboursement alors que je ne pouvais pas le savoir plus tôt(à 17H le vol était encore confirmé. "
" Tres déçus car à cause de la grève ,le vol Ryan air a été annulé seulement 12H avant le de part soit à 19h30 J'ai prévenu Auto Europe aussi tôt le Jeudi05/ 12 à 19H 30 et une fin de non recevoir m'a été faite au tel pour le remboursement alors que je ne pouvais pas le savoir plus tôt (à 17H le vol était encore confirmé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par KURT - 11 Décembre 2019
" ca fait 12 ans que je lou mes véhicules avec vous "
" a cause du greve national le 05/12 mon vol a ete annulé. j'aimerai recuperer mon argent du location . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 09 Décembre 2019
" Nous sommes amenés à louer une voiture régulièrement et sommes satisfaits des offres et du bon déroulement de la location. "
" Très bon accueil, nous avons reçu toutes les informations nécessaires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOIS - 03 Décembre 2019
" Impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHAEL - 02 Décembre 2019
" Faciliter de réservation. Facile également pour joindre le service client. "
" Staff très compétent et sympathique. Bon véhicule qui répond à mes attentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 01 Décembre 2019
" Ok "
" Le véhicule avait un pneu avec un trou apparent la personne qui me l'a remis a dit que c'était pas grave !!! J'ai dû réclamer un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ANGEL - 30 Novembre 2019
" Bien "
" Très très longue attente au départ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Novembre 2019
" Bon rapport qualité-prix. "
" Efficace, rapide, sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 27 Novembre 2019
" impossible de les joindre pour demander des explications sur ce montant prélevé et non justifié. Anormal et pas du tout relationnel.... "
" mauvais accueil , voiture abitumée et pas conforme au contrat. Retour ok par la personne qui réceptionne le véhicule et plusieurs plus tard on me prélève des frais supplémentaires. C'est scandaleur. Je n'y remettrais plus les pieds. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHELE - 26 Novembre 2019
" Expérience positive avec Auto Europe "
" Pas d'état des lieux du véhicule avant le départ ni après ! J'ai pris des photos pour me couvrir,... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HUGO - 25 Novembre 2019
" Dans l'ensemble je suis satisfait de vos services, sauf sur un point. Hier j'ai reçu une facture de Hertz sur laquelle en plus du prix de la location du véhicule, il me facturent 34,03 € pour jeune conducteur alors que personne ne m'en a averti au moment de la prise du véhicule. De plus, je prend mes 25 ans dans 3 mois, je trouve que c'est abusé, car je viens de terminer mes études. Je suis sans ressources et j'ai loué cette voiture pour aller à un entretien de recrutement à Leognan. Je risque d'avoir encore besoir de véhicule mais à ce tarif ce ne sera plus possible pour moi. Je vous demande si vous pourriez faire un petit geste en ma faveur. Merci beaucoup. Cordialement "
" Dans l'ensemble je suis satisfait de vos services, sauf sur un point. Hier j'ai reçu une facture de Hertz sur laquelle en plus du prix de la location du véhicule, il me facturent 34,03 € pour jeune conducteur alors que personne ne m'en a averti au moment de la prise du véhicule. De plus, je prend mes 25 ans dans 3 mois, je trouve que c'est abusé, car je viens de terminer mes études. Je suis sans ressources et j'ai loué cette voiture pour aller à un entretien de recrutement à Leognan. Je risque d'avoir encore besoir de véhicule mais à ce tarif ce ne sera plus possible pour moi. Je vous demande si vous pourriez faire un petit geste en ma faveur. Merci beaucoup. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ELVIRE - 24 Novembre 2019
" je conseillerai de faire un plan pour se rendre au parking, lors de la restitution sur l'enveloppe contenant le numéro de parking. "
" Bon accueil, pas de problème, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ELISABETH - 23 Novembre 2019
" Le service location n'est-il pas à 100% en relation avec l'aéroport et son trafic pour être efficace à la délivrance du véhicule? la responsabilité de l'information "retard" revient-elle au client?...Il ne la maîtrise pas.... "
" Arrivée tardive (1h20 de retard), l'équipe nous dit qu'il fallait avertir "autoeurope" de celui-ci, difficultés à fournir rapidement le vehicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 20 Novembre 2019
" Prix raisonnables. Bonne communication "
" Très bon accueil. Équipe très efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GERARD - 16 Novembre 2019
" Professionnel "
" Efficace et ponctuel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES-ETIENNE - 15 Novembre 2019
" un accueil appréciable mais un parking compliqué à trouver quand d'autant plus les informations ( coordonnées ) sont erronées . "
" des informations incorrectes concernant le lieu de prise en charge et de traitement du dossier de location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRE - 15 Novembre 2019
" Remise des clés et explications NUL "
" 10/10 pour la personne à l'acc 0/10 pour la remise de la voiture : personnel antipathique et non serviable ! Et non qualifié "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCIS - 14 Novembre 2019
" Ok "
" Toujours avec enterprise mon premier choix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOËL - 13 Novembre 2019
" Rien à dire clair net et precis "
" Un ressenti de reproche de mon passage par un coursier On m'a notifier que Europcar perdait de l'argent et que je n'étais pas assuré malgré le voucher qui notifiait le contraire.. Une lourde insistance pour me vendre une assurance entre autre... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par LAETITIA - 13 Novembre 2019
" PARFAIT "
" IMPECABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 11 Novembre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 10 Novembre 2019
" Expérience à refaire "
" Très bonne expérience. Surclassement offert. Choix proposé entre différents véhicules. Restitution rapide : agent présent sur le parking . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EVELYNE - 08 Novembre 2019
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Auto Europe.Mais les loueurs HERTZ DOLLAR THRIFTY ne sont pas serviables et se contentent de facturer des frais inexistant. "
" la voiture a été rendue avec un petit coup ,coût de gestion dommage 50 €,franchise 62€.Pour me faire rembourser par l'assurance de ma carte visa premier,il me faut certains documents.On m'a fourni une adresse mail pour avoir ces documents.Aucune réponse 'je ne peux pas faire intervenir l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GHISLAINE - 08 Novembre 2019
" A refaire "
" La propreté du véhicule était moyenne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 07 Novembre 2019
" Très bien "
" Bon véhicule sauf les essui glace qui laissaient des traces donc très gênant pour rouler la nuit "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE - 07 Novembre 2019
" Bien "
" Très bien Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 06 Novembre 2019
" Impeccable "
" Je n'ai pas eu la catégorie de véhicule que je souhaitais et pas de véritable proposition alternative "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-LUC - 06 Novembre 2019
" Super rapport qualité prix "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GERALD - 06 Novembre 2019
" Tout c est bien passé "
" Très bien parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 04 Novembre 2019
" meilleurs prix d'internet et aucun soucis. "
" RAS PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 03 Novembre 2019
" Parfait "
" Saleté pare-brise face intérieure Accès difficile accueil loueur du aux travaux parking aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 31 Octobre 2019
" RAS "
" Super service ! Un des collaborateurs de l'agence m'a raccompagné à mon hôtel proche de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXANDRA - 30 Octobre 2019
" Une très bonne expérience. "
" Une trés bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 30 Octobre 2019
" RAS "
" Çà s'est bien passé mais J'ai eu un véhicule immatriculé en Allemagne avec un guide utilisateur exclusivement en allemand. Le véhicule démarre en appuyant simultanément sur l'interrupteur et l'embrayage (pas de clef de contact). Il aurait été judicieux de le préciser lors de la location... Assistance téléphonique médiocre : mon interlocutrice n'a pas été capable de me renseigner correctement sur la façon de démarrer le véhicule et elle ne m'écoutait pas. A 3 reprises elle m'a fait répéter l'adresse où j'avais pris le véhicule : A Bordeaux St Jean en me répondant "bon alors vous l'avez louée à Marseille St Charles" Elle a fini par me mettre en attente pour une durée indéterminée qui m'a laissé le temps de me dépanner seule. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu la facture ( véhicule restitué le 27 octobre) Nous sommes le 30. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FANNY - 30 Octobre 2019
" / "
" Nous aimerions avoir dans la catégorie demandée le véhicule présent sur le site et on pas systématiquement une voiture de substitution (exemple pour une FIAT 500 L on a eu une FIAT TIPO). "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par BENJAMIN - 26 Octobre 2019
" Comment osez-vous me demander ce que je pense de mon expérience avec votre société sachant que j'ai dû annuler deux heures avant en raison de la suppression de mon train Ouigo Marne-La-vallée - Bordeaux. Il n'y a eu aucun geste commercial de votre part, ce qui signifie aucune compassion, aucune compréhension, aucun respect du client. Je vous ai prévenus dès que j'ai pu. La moindre des choses aurait été et devrait (sans la moindre demande de ma part) être un remboursement intégral de la location. Je vous chie dessus. PS: bande de gros enculés, vous pouvez tous aller vous faire foutre et m'oublier à vie comme client (ainsi que l'ensemble de mon entourage). "
" Comment osez-vous me demander ce que je pense de mon expérience avec votre société sachant que j'ai dû annuler deux heures avant en raison de la suppression de mon train Ouigo Marne-La-vallée - Bordeaux. Il n'y a eu aucun geste commercial de votre part, ce qui signifie aucune compassion, aucune compréhension, aucun respect du client. Je vous ai prévenus dès que j'ai pu. La moindre des choses aurait été et devrait (sans la moindre demande de ma part) être un remboursement intégral de la location. Je vous chie dessus. PS: bande de gros enculés, vous pouvez tous aller vous faire foutre et m'oublier à vie comme client (ainsi que l'ensemble de mon entourage). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 25 Octobre 2019
" A choisir avec prudence "
" Les supplements d assurance ne sont pas annoncés à la résa Les hôtesses essayent de nous faire prendre le maximum Ç est une surprise en prenant le véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVE - 21 Octobre 2019
" Non, frais d'abandon non signalé à la réservation "
" Véhicule très sale et problème d accéléreration "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRÉ - 17 Octobre 2019
" Facilité de réservation sur internet. Rapport qualité-prix intéressant "
" Bon accueil. Explications claires et précises. Transaction parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Octobre 2019
" tres bien. "
" Pas de personnel pour la prise et l état du véhicule, pas de disque bleu pour le stationnement, jauge d essence qui ne fonctionne pas.Pas de boite pour remettre les clés sur le parking, on doit retourne a l intérieur de l aeroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2019
" fidèle pour mes réservations. "
" GPS très médiocre sur le modèle proposé.....(VW) Sino sp "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Octobre 2019
" Tout c'est bien passé comme prévu. Je recommande auto europe c'est efficace "
" J'ai été entièrement satisfait. Equipe efficace, rapide , souriante, tout y est. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PATRICK - 10 Octobre 2019
" Bon service "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 09 Octobre 2019
" Je ne loue que par Auto Europe : prestation rapport/ qualité prix imbattable. Beaucoup de sérieux "
" Rien à dire, très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par MADI - 09 Octobre 2019
" Pour rendre la voiture les virage sont trop serré et dangereux "
" Accueillant aimable je reviendrai c'est sur et certains!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par HENRI - 07 Octobre 2019
" Bonne "
" Accès parking difficile "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 07 Octobre 2019
" Bien "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 02 Octobre 2019
" T "
" / "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 28 Septembre 2019
" Tout s'est déroulé sans problème . "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN LUC - 28 Septembre 2019
" Super ! Très bon rapport qualité prix "
" Super accueil et conforme à la commande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par TU THIEN - 27 Septembre 2019
" La réservation en ligne avant la prise en charge du véhicule : aucun souci. Contrat de location n'a pas été respecté et m'a causé un supplément important. Je souligne également les pratiques de vente honteuses d'Europcar. Plus jamais je ne louerai de voiture chez eux. "
" Voiture (VW Passat manuelle) réservée ne figure pas dans la flotte d'Europcar. Il y avait malgré tout une Passat disponible mais avec boîte automatique. Malgré mon insistance car voyageant avec un dame âgée de 86 ans en chaise roulante, ils n'ont pas voulu me fournir la Passat disponible. Je devais payer un supplément d'environ 25 EUR par jour soir 175 eur supplémentaire !!! Un manque absolu de sens commercial. En lieu et place de la Passat, ils ont voulu me donner un véhicule de même catégorie comme indiqué contractuellement : un golf !!! Cela s'appelle du chantage. Finalement, vu la longue attente, j'ai dû accepter de prendre une voiture de catégorie supérieure moyennant un supplément de 25 EUR par jour soit 175 eur. Le véhicule fourni a pleinement satisfait mes attentes. Cerise sur le gâteau, ils ont essayé de me vendre une assurance supplémentaire...encore un supplément de 25 EUR par jour. Du racket pur et simple. Vraiment honteux!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YOANN - 27 Septembre 2019
" Pratique et compétitif "
" Service très rapide et agréable. Personnel aux petits soins "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 25 Septembre 2019
" Clair, précis, rapide et moins cher qu'ailleurs "
" Rapide, simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ROBERT - 24 Septembre 2019
" Location comme on aimerait en avoir tout les jours. "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JONATHAN - 23 Septembre 2019
" Tout était excellent, sauf un problème de communication entre le personnel au parking au 6è étage et le personnel du bureau au rez-de-chaussée. Personnel agréable et serviable. "
" Tout était excellent, sauf un problème de communication entre les personnes au parking au 6è étage et le bureau en bas. Personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2019
" 1ère expérience, réussie ! "
" Elle a mal commencé à l'agence en ville de Bordeaux qui n'avait pas le véhicule souhaité, mais qui n'a pas daigné regarder si un cabriolet était disponible à l'aéroport de Mérignac. Cela s'est extrêmement bien passé ensuite. Personnel compétent et très aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVON - 21 Septembre 2019
" 1heure d attente "
" voiture trop grande "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par GILBERT - 20 Septembre 2019
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 20 Septembre 2019
" A eviter a Bordeaux Aeroport "
" Pas d accompagnement a la voiture pour des explications sur le fonctionnement du vehicule tres sophistique n etant pas le modele choisi dans ma reservation par moi meme .Apres avoir insiste au bureau ,un accompagnateur a daigne quitter son bureau a contre coeur et n a pas pu faire demarrer ce vehicule a son tour et est revenu vers le responsable afin de me fournir un autre vehicule Renault beaucoup plus facile acomprendre. J ai perdu pratiquement 1h dans cette reservation et surtout j ai ete tres decu de l accueil au guichet et de la personne s etant deplacee la 1ere fois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VALÉRIE - 19 Septembre 2019
" très facile d'utilisation et très bon prix. Expérience très satisfaisante. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VICTOIRE - 18 Septembre 2019
" pas de problème RAS "
" voiture propre et agréable personnel accueillant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LISETTE - 13 Septembre 2019
" Très déçue "
" Très longue attente pour la prise de la voiture Remise de clés sans aucune consigne , véhicule différent que celui qui nous avait été annoncé au comptoir Personnel très désagréable sauf comptoir arrivée et finalement 1 personne polo blanc efficace et polie au comptoir prise de voiture personnel en polo vert incompétent et impoli Véhicule sale a l'interieur "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE - 12 Septembre 2019
" le tarif est moins cher qu'en passant directement par le loueur ,mais, ce qui est contrariant,c'est qu' Auto Europe vous incite à prendre une assurance complémentaire en cas de dégâts pour ne pas payer la franchise; or, seule la compagnie propriétaire de la voiture peut vendre une telle assurance et nous avons dû en prendre une autre auprès d'Europcar; j'aimerais donc le remboursement de l'assurance Auto Europe ! "
" Personnel charmant et efficace; facilité de récupération et de retour de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-LAURE - 11 Septembre 2019
" Lors de la réservation sur le site, j'avais demandé l'assurance pour le rachat de franchise. Curieusement, cela n'a pas été pris en compte et Hertz a reposé la question. Un point à améliorer dans la communication entre le loueur et votre plateforme? "
" Hertz ou autre, c'est pareil... On a eu du mal à trouver le systèe pour déposr les clefs aux heures de fermeture de l'agence. il y a un papier posé à plat sur un meuble surélevé. Pas évident à trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 11 Septembre 2019
" clair et facile "
" clair efficace pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SABINE EVELYNE - 09 Septembre 2019
" Bon service. Satisfait de cette location "
" Prise en charge et restitution véhicule rapides .Véhicule en bon état. Satisfaite de cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRIS - 09 Septembre 2019
" RAS "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 08 Septembre 2019
" J'ai apelle le service client pour me plaindre et un type qui parlait a peine francais n'a rien pu me dire sauf me donner une adresse mail pour que je fasses une reclamation en ecrit. "
" J'avais paye pour une assurance tout risque au moment de ma reservation en ligne, mais sixt Bordeaux a insiste que cela ne valait rien et que si je devais etre couvert en cas d'accident, je devais souscrire a une autre assurance avec eux, ce que j'ai fait pour environs 25Euros par jour pour deux jours. Sixt Bordeaux m'a dit carrement que les assurances proposes par Auto Europe ne vallait rien pour eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Septembre 2019
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 05 Septembre 2019
" Ok très bien Reflechir bonus fidélité a votre site de réservation!. "
" Attente véhicule 1 de 30 min ....... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 27 Août 2019
" Site au top au niveau des comparaisons de prix. Conforme pour le type de voiture. N'hésitez pas à prendre l'assurance complète sans franchise (je n'en ai pas eu besoin) car une rayure est si vite arrivée même si ce n'est votre faute "
" Rien à redire. Véhicule impeccable. Service comme dans une agence normale. Accueil très satisfaisant. Je reviendrai dans cette même agence de location si les prestations restent à l'identique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JEROME - 27 Août 2019
" Ras "
" 1h30 pour récupérer un véhicule, l'organisation Est à revoir. Voyant moteur qui s'allume au bout de 150 km, pas de panne mais pas très rassurant, le véhicule avait 50 000km mais en bon état Restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par THAMI - 27 Août 2019
" Dans mon dossier de réservation, la référence et l'heure d'arrivée de mon vol, ainsi que mon téléphone, étaient précisés. Mon vol est parti avec du retard et est arrivé avec environ 30 min de retard . Avant le décollage, j'ai essayé de contacté, pendant les horaires normaux de travail, l'agence de location aux numéros communiqués ... impossible. J'ai également essayé de contacter AUTOEUROPE.... impossible. La société de location ne nous a pas attendu malgré leurs informations sur le vol. Ils n'ont pas non plus essayé de me contacter alors qu'ils avaient mon numéro de téléphone. Aucun service de permanence !!! Nous avons été obligé de prendre un taxi (15 euros) et un hôtel pour la nuit avec nos enfants (environ 70 euros), puis récupérer le véhicule le lendemain. Nous avons loupé notre événement familial qui avait lieu le lendemain. Cela est inadmissible et je demande le remboursement des frais occasionnés de 85 euros. De plus, le véhicule donné était sale de l'intérieur et plein de rayures et chocs sur la carrosserie !!! "
" Dans mon dossier de réservation, la référence et l'heure d'arrivée de mon vol, ainsi que mon téléphone, étaient précisés. Mon vol est parti avec du retard et est arrivé avec environ 30 min de retard . Avant le décollage, j'ai essayé de contacté, pendant les horaires normaux de travail, l'agence de location aux numéros communiqués ... impossible. J'ai également essayé de contacter AUTOEUROPE.... impossible. La société de location ne nous a pas attendu malgré leurs informations sur le vol. Ils n'ont pas non plus essayé de me contacter alors qu'ils avaient mon numéro de téléphone. Aucun service de permanence !!! Nous avons été obligé de prendre un taxi (15 euros) et un hôtel pour la nuit avec nos enfants (environ 70 euros), puis récupérer le véhicule le lendemain. Nous avons loupé notre événement familial qui avait lieu le lendemain. Cela est inadmissible et je demande le remboursement des frais occasionnés de 85 euros. De plus, le véhicule donné était sale de l'intérieur et plein de rayures et chocs sur la carrosserie !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 27 Août 2019
" Je recommande. "
" Service impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 25 Août 2019
" Ne pas proposer de véhicule si on ne l a pas en stock. C'est trompé le client même si la voiture est récente "
" Véhicule non conforme à celui que j avais réservé et payé. Trop petit, ma valise ne rentrait pas. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par PEPPINO - 23 Août 2019
" J'attends votre commentaire "
" J'ai égaré mon porte-documents pendant mon trajet de Paris à Bordeaux, aucune solution ne m'as été proposée, sinon un nouveau contrat de location au nom de mon ami au tarif de250 et quelques euros pour 1 journée (sic) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 23 Août 2019
" Aucun soucis. Facilité de réservation et pas de surprise à la livraison "
" Aucun problème rencontré. Voiture propre et personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXIS - 21 Août 2019
" RAS ! Bien "
" RAS fluide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 20 Août 2019
" Je suis passé par Auto Europe par le passé, et le service de comparaison est efficace et sans bavure. "
" Véhicule non conforme à celui annoncé. véhicule non préparé. Voyant permanent qui 'a empêché d'utiliser le véhcule hors agglomération de peut d'une panne. Contact téléphonique aléatoire s'est avéré impossible. Bref, du grand n'importe-quoi "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par SAMUEL - 19 Août 2019
" Très bien. "
" Très bon mais attention le caution de 800 eur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACKY - 14 Août 2019
" Insatisfait,véhicule louer sur auto Europe ,mais non récupéré à l'agence Europecar de bordeaux st jean ,carte bleu fond insuffisant "
" Non satisfait ,je n'ai pas pu utiliser ma carte bleu montant insuffisant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par JACKY - 13 Août 2019
" Idem que ceux pour thrifty "
" Dommage voiture salle Etat carrosserie pas conforme au contrat, j'ai donc prendre mon temps à faire l'état des lieux qui a été confirmé sans problème par un agent charmant et très professionnel dès qu'il a pu se libérer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 12 Août 2019
" Bonne expérience "
" Service rapide et efficace, aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MÉLISSE - 08 Août 2019
" Prix compétitifs "
" Caution de 850 euros débitée le premier jour de location : inadmissible quand on a on un budget déjà serré pendant les vacances .... ça m'a mis dans une situation compliquée . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 08 Août 2019
" Auto Europe n'est pas à remettre en cause. Nous avons d'ailleurs souscrit une autre location par votre intermédiaire avec Hertz qui se déroule correctement. "
" Avions réservé une C3, Essence, 5 portes pour 3 semaines. Après l'échec d'une vente forcée de surclassement sans aucune subtilité accompagnée de remarques xénophobes "oh vous les espagnols...", on m'impose une petite Toyota hybride, sans aucune puissance ni reprise, à la consommation excessive et parfaitement inadaptée à notre utilisation(pas de conduite en ville) au motif qu'il n'y avait pas de C3 disponibles (alors que le parking Europcar en était plein). L'attitude de l'agent a été grossière et les remarque sur la nationalité intolérables. (Et d'ailleurs sanctionnables). Les méthodes de vente sont à revoir et l'insatisfaction du client totale. Nous louons fréquemment des véhicules. Nous ne ferons plus appel à Europcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 06 Août 2019
" Idem que ci dessus: Auto Europe devrait être poursuivie en contencieux pour dol sur le contrat fourni à ses clients "
" J'ai voulu prolonger de 24 heures ma location de 15 jours: contrairement à ce qui était écrit sur mon contrat avec Auto Europe qui parlait d'un supplément de 15 euros, Budget m'a demandé un prix exorbitant qui m'a obligé à renoncer à cette prolongation, avec comme argument que Budget n'est pas responsable des engagements d'Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISSAM - 03 Août 2019
" réservation facile "
" Accueil et service agréable, véhicule récent de bonne qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GIAMPIERO - 03 Août 2019
" Top! "
" Tout a parfaitement marché. Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVIE - 28 Juillet 2019
" Bof "
" Il est déplorable d'etr e Facturée 234 euros pour une trace à peine visible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JÉRÔME - 26 Juillet 2019
" D'habitude aucun soucis. C'est dommage qu'il n'y est qu'une personne pour effectuer les départ en pleine saison chez dollar (hertz) "
" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Il faut 17mn par client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CECILE - 26 Juillet 2019
" Dans l'ensemble satisfaisant "
" Dans l'ensemble satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2019
" Bon tarif avec réservation très anticipée "
" Attention au nettoyage intérieur pas toujours nickel à la prise du véhicule. Produit lave vitre vide (pas la 1ere fois) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par GUY - 24 Juillet 2019
" TOUJOURS CONTENT "
" RIEN A DIRE TOUT OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YANN - 23 Juillet 2019
" Voir commentaire avec interrent "
" Location Aéroport de bordeaux Mérignac en provenance de CDG Laissez mes lunettes solaire et de vue dans rangement portière conducteur Samedi 20/07 au retour de ma location vers 10H30, lorsque je me suis rendu compte de cet oubli à mon arrivé à Paris vers 13H essayer de téléphoner impossbile on tombe sur des plateforme téléphonique. Dimanche réussi a avoir une personne qui ne prends pas la peine d'appeler les gens qui réceptionne les véhicules et enfin Lundi un opérateur un peu plus exigeant prends la peine de me rappeler et de vérifier avec le personnel sur le parking et la on me dit qu'il ne trouve rien. aussi dans la voiture , que dans les objets trouvés. super opération Coût du remplacement 920€. Je suis entièrement fautif, mais avec un peu plus de prise en compte lors de premier appel cela aurait du se régler. bien cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par REMI - 19 Juillet 2019
" Tres bonne "
" J'ai recu un vehicule qui etait une classe en dessous de ce que j'avais reserver sans en etre informé. le parking pour restituer le vehicule apres la fermeture de l'agence necessité un code qu'il ne m'avait pas communiqué "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 18 Juillet 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Juillet 2019
" Rien à signaler sur auto Europe, si ce n'est que la prochaine fois nous ne ferons plus le choix de budget pour le loueur. "
" A la prise du véhicule, nous avons dû attendre près d'une heure pour que le véhicule soit disponible. Personnel insolent lorsque nous avons commencé à manifester notre mécontentement. Attente interminable pour finalement récupérer un véhicule sale et en mauvais état (pneus lisses, rayures, impact sur pare brise)... Nous nous sommes rendus compte après la restitution du véhicule que le montant du voucher déduit ne correspondait pas au montant réellement payé : Montant déduit = 468,41 € alors que montant payé = 498,09 € --> Comment faire pour récupérer ces 30€ ??? "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCO - 12 Juillet 2019
" Everything all right "
" Everything all right "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YOUNES - 11 Juillet 2019
" Très bien "
" Tres bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Juillet 2019
" Bonne et elle deviendrait excellente si vous pouviez intervenir auprès des loueurs pour améliorer leur qualité de service "
" Nous avons du attendre 2 h pour récupérer le véhicule .Il y avait seulement 3 personnes au comptoir pour Gold Car, Internet etRhodium un dimanche matin début des vacances Personnel aimable et efficace mais organisation supérieure déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 05 Juillet 2019
" Je suppose que le défaut d'annulation de la pré-autorisation relève de Hertz et non pas de Auto Europe. "
" J'ai rendu la voiture le 2 juillet à 5h AM. Aujourd'hui le 5 juillet à 15h PM la pré-autorisation / caution de 1000 € n'est toujours pas annulée ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 04 Juillet 2019
" beaucoup de temps perdu pour obtenir juste le numéro de téléphone de l'agence BUDGET car nous devions juste modifier l'heure de prise en charge du véhicule .Il a même été question à un moment de nous annuler cette réservation et d'en refaire une bien sur au prix fort !!! "
" temps d'attente trop long à l'arrivée ( 1h !!) ,mais personnel très agréable ensuite . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par RENÉE - 03 Juillet 2019
" Location de très bonne qualité, bon véhicule. Pas de mauvaise surprise, très bon rapport qualité prix. Je recommande ! "
" Tout a parfaitement fonctionné comme indiqué je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par AMAYA - 03 Juillet 2019
" Personnel très disponible "
" Très bon accueil à l aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GAËTAN - 03 Juillet 2019
" Bonne expérience "
" Très bonne expérience si ce n est l attente pour obtenir les clef suite à une file interminable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YANNICK - 02 Juillet 2019
" Très bon "
" Voiture trés sale en dehors et dedans. Véhicule avec plusieurs coups en extérieur. Accueil trés bon chez Hertz. Retour véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIA - 02 Juillet 2019
" pour instant contente "
" rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PAUL - 01 Juillet 2019
" trop long pou retirer la voiture "
" trop long pou retirer la voiture "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FOUAD - 01 Juillet 2019
" Rien à dire. Des tarifs toujours aussi compétitifs. Je ne passe que par ce site pour mes réservations. "
" Tout s'est très bien passé : de la prise du véhicule à sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par JULIE - 30 Juin 2019
" Europe car propose des tarifs pas chers mais attention au locataire sur lequel on tombe. C'est la 3ème fois que je passe par auto europe, 2 fois très bien, la 3ème mauvaise expérience "
" 1/ attente au comptoir avant qu'on nous dise qu'il est fermé et qu'il faut aller chez Goldcar à côté (car l'affichette n'était pas sur le comptoir!) 2/ chez Goldcar il faut prendre un ticket, 1h d'attente!! 3/ agent pas accueillant 4/ il faut aller chercher la voiture à un autre endroit 5/ la voiture n'est pas au bon numéro de parking Temps total pour récuperer la voiture: 2h!!! Je ne recommande pas! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 28 Juin 2019
" bien mais le loueur n'est pas à la même hauteur "
" attente trop longue - véhicule livré GPS en panne - "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par FERNAND - 23 Juin 2019
" Ras "
" Mme Valérie de l'accueil à Bordeaux très efficace, gentille et attentionnée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 21 Juin 2019
" Génial !!! "
" Expérience avec Alamo by ent super merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FARID - 20 Juin 2019
" Au top super bien "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 17 Juin 2019
" RAS comme d'habitude "
" RAS. A signaler qu'il n'est pas évident de trouver le bureau car la gare ne veut pas flécher mieux... Enterprise n'y est pour rien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHARLOTTE - 13 Juin 2019
" Rien à redire. Aucun soucis "
" 1h55 s'arrête sur place avant de pouvoir récupérer le véhicule. Et ce avec un bébé de 1 an. Inacceptable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 13 Juin 2019
" Si je devais louer un véhicule je reviendrais avec plaisir "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par MARION - 12 Juin 2019
" bonne "
" trop d'attente au guichet. siège bébé pas prêt. Caution encaissée car pas de carte de crédit..... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 05 Juin 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 22 Mai 2019
" Très bien "
" J'ai toujours plaisir à passer par vous je suis rarement déçue : pourvu que ça dure : merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SERGE - 21 Mai 2019
" Très satisfait et vraiment TOP , merci à vous tous "
" Le souci c'est que Budget n'est pas partout et parfois en parage avec AVIS. J'ai eu un souci mécanique est j'ai composé le n° indiqué est se fut un véritable film d'horreur avec : tapez le 1 puis le 3 etc .... et au final on vous dit : Avis c'est pas Budget ou l'inverse !!! un cauchemar ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHARLES - 15 Mai 2019
" bien rien à signaler "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Mai 2019
" Pour une première utilisation, très satisfait. Je reviendrai. "
" Excellent accueil et restitution avec fourniture d'un véhicule neuf adapté à mes usages. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SILVIA - 03 Mai 2019
" Everything went very smoothly, from booking (plus, I made at first a mistake in the dates, but that was easy to fix), to pick-up (the car was ready, clean) to delivery. Higly recommended for a very good price/quality service. "
" Thank you, for a very efficient service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 29 Avril 2019
" ok "
" vehicule non dispo à l'heure réservée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par KHALED - 23 Avril 2019
" Véhicule peu adapté à mon voyage. Trop faible pour les routes pyrénéennes "
" Peu satisfait car véhicule inférieur en gamme à celui réservé : aygo contre Clio "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALFRED - 22 Avril 2019
" Moyen "
" Sympa, efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EVELYNE - 15 Avril 2019
" rien à dire de plus "
" Sur le bon de réservation, aucune mention de Hertz. fausse adresse & rue de l'armagnac ainsi que le parking armagnac inscrit sur le bon de r(réservation n'existe plus . Les N° de téléphone inscrits ne sont plus attribués. aucune mention de Dollar sur la vitrine de hertz en gare . 1h'à de recherche sous la pluie, les gens m'ont baladée partout, y compris les policiers.Vous pourriez mettre à jour vos indications sur les bons de réservation, c'est inadmissible, j'ai même cru que c'était une arnaque. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 31 Mars 2019
" ras "
" parfait mais trop difficile de trouver l agence à BORDEAUX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 31 Mars 2019
" Nous avons fait une réservation auprès de la plate-forme d'AutoEurope, sous-traitant avec Goldcar, du 12 mars au soir au 26 mars 2019 d'un véhicule, depuis l'aéroport de Bordeaux. Informé par EASYJET le 12 mars en début d'après-midi d'un retard de 3h00 sur un vol Tel-Aviv/Bordeaux, nous avons aussitôt pris contact avec AutoEurope, ainsi qu'avec Goldcar, pour les informer de notre arrivée prévue pour 00h30. Ils nous avaient assuré d'une solution à notre arrivée, conformément au contrat de location précisant « qu'une solution serait trouvée en cas de retard. » Un mail devait nous être adressé pour confirmer leur engagement. Il n'en a rien été. A notre arrivée à Bordeaux l'agence de location Goldcar était fermée. Nous avons dû prendre une chambre d'hôtel jusqu'au lendemain matin (88€). Le lendemain matin 13 mars, nouvelle surprise : l'agence de location nous met devant le fait accompli selon qu'au-delà d'un délai de 3 heures [y compris les heures de nuit de fermeture de l'agence !] nous perdions notre location (188,48 €) ! Nous avons dû refaire une réservation que nous avons payée au prix fort (497,90 €) ! Au bout du compte : 88 € + 497,90 € - 188,00 €, cela fait 397,58 € de pertes d'argent ! Nous avons tenté d'obtenir une indemnité de leur part : ils nous ont rembarrés grossièrement ! AutoEurope et son sous-traitant Goldcar ne sont pas sérieux, voire sont malhonnêtes et participent à un jeu de Bonneteau avec un contrat de dupes au détriment du client. Agences à éviter ! "
" Nous avons fait une réservation auprès de la plate-forme d'AutoEurope, sous-traitant avec Goldcar, du 12 mars au soir au 26 mars 2019 d'un véhicule, depuis l'aéroport de Bordeaux. Informé par EASYJET le 12 mars en début d'après-midi d'un retard de 3h00 sur un vol Tel-Aviv/Bordeaux, nous avons aussitôt pris contact avec AutoEurope, ainsi qu'avec Goldcar, pour les informer de notre arrivée prévue pour 00h30. Ils nous avaient assuré d'une solution à notre arrivée, conformément au contrat de location précisant « qu'une solution serait trouvée en cas de retard. » Un mail devait nous être adressé pour confirmer leur engagement. Il n'en a rien été. A notre arrivée à Bordeaux l'agence de location Goldcar était fermée. Nous avons dû prendre une chambre d'hôtel jusqu'au lendemain matin (88€). Le lendemain matin 13 mars, nouvelle surprise : l'agence de location nous met devant le fait accompli selon qu'au-delà d'un délai de 3 heures [y compris les heures de nuit de fermeture de l'agence !] nous perdions notre location (188,48 €) ! Nous avons dû refaire une réservation que nous avons payée au prix fort (497,90 €) ! Au bout du compte : 88 € + 497,90 € - 188,00 €, cela fait 397,58 € de pertes d'argent ! Nous avons tenté d'obtenir une indemnité de leur part : ils nous ont rembarrés grossièrement ! AutoEurope et son sous-traitant Goldcar ne sont pas sérieux, voire sont malhonnêtes et participent à un jeu de Bonneteau avec un contrat de dupes au détriment du client. Agences à éviter ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 27 Mars 2019
" Très bonne expérience je recontacterai cette société "
" A répondu à mes attentes voir+ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BIRGIT - 16 Mars 2019
" Sans problème "
" Bon service, mais il faudra revoir le système conducteur - carte bancaire. Ça nous a coûté 100 Euro de plus sur place, malgré le fait d'avoir une carte bancaire d'un compte joint. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par RONI - 13 Mars 2019
" Sans "
" Sans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 13 Mars 2019
" Je repasserai avec auro Europe mais surtout de ne pas prendre gold car et interrent "
" Je ne reprendrai sûrement pas interrent. Lorsque j si appele auro Europe on M a informé que seule une empreinte de la carte était faire, hélas non on nous a débité plus de 900 euros sur mon compte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 03 Mars 2019
" Bien "
" Bien Mieux signaler la boîte à l extérieur de la gare saint Jean à bordeaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 19 Février 2019
" Pas de problème . Et l'équipe d'AVIS Bordeaux Mérignac est très professionnelle. Un grand merci. "
" J'ai récupéré une voiture qui faisait du bruit lors des freinages. J'ai dû ramener la voiture et on me l'a changé sans aucun problème. De plus le nettoyage n'avait pas été fait à fond car j'ai retrouvé des choses.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par CYRIL - 15 Février 2019
" Simple et efficace "
" Pas de problème particulier Prix attractif Seul bémol avec les catégories et la surprise du véhicule réel sur place (fiat 500x au lieu du fiat 500L....Ca paraît ridicule mais le volume n'est pas le même et à 4 avec 4 bagages la différence est la!) Mais même chose avec tous les loueurs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Février 2019
" bons tarifs , experience positive "
" parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JF - 06 Février 2019
" J'ai fait de nombreuses locations avec Auto Eurpe. Jamais de problème "
" Loin d' Efficace. De l'attente alors que j'étais le seul client "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par MURIEL - 04 Février 2019
" .tbien "
" Penible de revenir vers l'aerogAre si on doit signaler un problème sur la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 29 Janvier 2019
" aucun soucis; excellent rapport qualité prix "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 23 Janvier 2019
" Toujours aussi satisfaite depuis début septembre. Je recommande Auto Europe à 200 % "
" Comme je leur ai indiqué sur leur site, il faut juste s'assurer que la fiche d'état du véhicule soit bien à jour car il arrive parfois qu'il y ait un dommage sur la voiture, non signalé sur la fiche, ce qui nécessite d'être très vigilant lors de la prise du véhicule. Sinon, tout s'est très bien passé avec InterRent Bordeaux aéroport ces deux derniers mois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-FRANÇOISE - 23 Janvier 2019
" J'ai réservé une voiture du 14 au 20 Janvier . Malade le 14 , j'ai pris le train le 15. la veille , je téléphone au n°de téléphone indiqué sur la feuille de réservation que j'avais imprimé pour signaler ce retard. J'ai appris que ne me présentant pas le jour dit..je perdais toute la semaine...de plus ce coup de fil très long car la personne au téléphone est allée se renseigner ....et coup de fil sur portable en Allemagne. Reprise d'une location ...à nouveau 145 euros... Donc une voiture de location qui m'a couté pratiquement 300 euros........ Je ne recommencerai pas. "
" Expérience expliquée ci-dessous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GUILLERMO - 22 Janvier 2019
" Faire apparaître en grand si l'un de vos loueurs (Goldcar dans mon cas) demande une taxe frontière au cas ou on va dans un pays limitrophe. Ca n'apparaît pas clairement dans les conditions de location de AUTOEUROPE. "
" J'ai pris EUROPCAR avec vous et suis entièrement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LEONHARD - 19 Janvier 2019
" Merci de répondre à mon mail du lundi 14.01! Service Auto Europe lamentable "
" La location n'a jamais eu lieu. La cause étant un changement de nom sur le contrat impossible de la part de Autoeurope. Thrifty=10 Autoeurope=0 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 13 Janvier 2019
" Sérieux et efficace "
" Réceptionniste sympathique, sérieux de l état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 10 Janvier 2019
" Bien "
" Parfait, très bon accueil ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MOANANUI - 10 Janvier 2019
" Le prix est raisonnable "
" J'ai payé pour une nissan x trail 7 places et jai eu ine citroen c4 -5 places.. Un seul agent au comptoir plus d1 heure d'attente Consomme beaucoup pour uns diésel On cherche budget partout A la fin on comptend que avis=budget ! C'est Mal indiqué Sinon voiture tout de meme agréable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par ÉLISABETH - 09 Janvier 2019
" REMArqUABLE, AUCUN DÉFAUT "
" tout était parfait : un personnel très attentif et efficace pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 08 Janvier 2019
" reservation rapide sur internet.service client efficace car j ai modifie une reservation "
" la carrosserie de la voiture etait en mauvais etat. la pression dez pneus etait insuffisante et j ai du m arreter rapidement pour lafaire.le personnel etait tout juste aimable et ne s est pas excusé pour la pression des pneus (1.7 sur les 4pneus). "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par SEBASTIEN - 07 Janvier 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SEBASTIEN - 07 Janvier 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SUZANNE - 07 Janvier 2019
" Jusqu'à présent, depuis des années , aucun souci, tout roule "
" Jamais de souci avec Enterprise, personnel très accueillant et pro "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FLORIS - 04 Janvier 2019
" satisfaisante "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VALENTIN - 03 Janvier 2019
" Très bonne comme d'habitude "
" Très rapide, checkout sur place efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 02 Janvier 2019
" tout n'est pas dit au moment de la resa au niveau de l'assurance "
" la voiture n'avait pas le niveau demandé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARC - 01 Janvier 2019
" ??? Auto Europe ??? Interrent ??? Pas clair. Problème évident de marketing. "
" Prise en charge du véhicule à l'aéroport de Bordeaux TROP LONG. 45 minutes pour signer un papier c'est TROP Long. Une seule personne au guichet... Stressée et mal aimable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN LUC - 31 Décembre 2018
" super site "
" c est la 4° fois que l on loue et c est très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIANNE - 29 Décembre 2018
" Facilité de réservation. Clarifier le dispositif de rachat de franchise, car KEDDY me l'a proposé au comptoir (alors que je l'avais déjà acheté sur le site AUTO EUROPE), en m'indiquant que les modalités de mise en oeuvre n'étaient pas les mêmes. Ah ? "
" Bon accueil à prise et à la restitution du véhicule Véhicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ELISABETH - 26 Décembre 2018
" Excellente "
" Tout à fait excellent à tout niveau "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 20 Décembre 2018
" Parfait "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SALAH - 17 Décembre 2018
" . "
" Seule mauvaise surprise, la caution de 250€ débitée de mon compte. Habituellement c'est uniquement une empreinte bancaire. Ce débit peut plomber votre week-end. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JULIEN - 16 Décembre 2018
" Rien à dire sur le véhicule. Il roule... Accueil de Bordeaux et de Toulouse très agréable. Bon rapport client. "
" Rien à dire sur le véhicule. Il roule... Accueil de Bordeaux et de Toulouse très agréable. Bon rapport client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 11 Décembre 2018
" Jusque là satisfait et ce depuis des années. Je pense qu'apres cette fâcheuse expérience je me tournerai vers Sixt qui fait des offres parfaitement claires. "
" Très désagréable surprise sur place d'avoir été « sous-traité » par Goldcar qui, face à notre refus de contracter des assurances pour un montant 3 fois supérieur à celui de la location, nous a débité 1041€ de caution!!! Je dis bien « débité » au lieu de la provision que font habituellement les loueurs, les hôtels,etc. En outre carte Visa seule acceptée (débit immédiat en ce qui me concerne) et pas American Express ( débit différé en fin de mois, ce qui aurait été plus confortable) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GRÉGOIRE - 06 Décembre 2018
" Impecable "
" Impecable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 05 Décembre 2018
" parfait et les meilleurs prix. "
" Effets personnels laissés dans le vehicule lors de sa restitution et aucune nouvelle malgré de nombreux appels telephoniques et mails. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JÉRÔME - 03 Décembre 2018
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANIE - 02 Décembre 2018
" RAS de plus "
" Éclairage du parking très faible pour examiner l'état d'un véhicule de couleur noire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 02 Décembre 2018
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 30 Novembre 2018
" Client de longue date chez Autoeurope, je suis particulièrement surpris que de tels loueurs (aux pratiques vraiment limites, notamment la vente forcée d'une taxe additionnelle qui n'était mentionnée nulle part par autoeurope "
" Arrivé au comptoir, interrent redirige vers goldcar, une autre société qui rajoute des frais obligatoires non compris dans le prix affiché par autoeurope (une surtaxe véhicule diesel car plus aucun véhicule essence disponible dans la catégorie - pas de choix laissé c'est ça ou la catégorie en dessous de ce qui a été réservé... ça sent un peu l'arnaque quand-même). Ensuite la caution de plus de 1000 euros n'est pas bloquée mais bel et bien prélevée sur le compte et sera remboursée sous une semaine maximum (si vous ne voulez pas que le montant de la caution soit prélevé ils vous obligent à souscrire à leur assurance maison à plus de 80 euros... là encore ça sent un peu l'arnaque et l'incitation à la vente un peu limite). Ensuite avant de partir, il faut aller soi-même sur le parking extérieur, faire seul le tour du véhicule, faire des photos de tous les dommages et revenir à l'agence dans l'aérogare pour présenter les photos et rédiger un état contradictoire avant de pouvoir prendre la route (ce qui prend environ une demi-heure après avoir déjà fait la queue une première fois et signé tous les papiers...). Habitué des locations de voiture je n'ai jamais vécu pareille expérience même à l'étranger. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Novembre 2018
" Pas de remarque à formuler . "
" Je devais avoir un véhicule puis au dernier moment celui ci n'etait plus disponible. J'ai eu un véhicule de remplacement ou l'antenne radio était arrachée donc la radio ne fonctionnait pas bien. Le klaxonne ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de prise usb. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 29 Novembre 2018
" Toujours satisfaite du service en ligne à ce jour "
" Pas de problème sur cette location cette fois-ci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DEJAN - 25 Novembre 2018
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 19 Novembre 2018
" Très bien "
" A la prise du véhicule on ne m'a pas parlé du nettoyage à la remise on m'a parlé de 20 euros et au final ça m'a coutè 60 euros "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARYSE - 15 Novembre 2018
" rien à redire "
" Surclassée avec un véhicule trop gros à mon goût ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 15 Novembre 2018
" jamais déçu "
" bon accueil à la gare de Bordeaux lors de la prise du véhicule et restitution. Petit bémol : état des lieux de la voiture à 20 h 45 sans éclairage ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par ÉLISABETH - 15 Novembre 2018
" totalement satisfaisante "
" elle est totalement satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VERONIQUE - 12 Novembre 2018
" Contact avec une personne charmante, expliquant avec détail et patience les particularités évoquées. "
" Efficacité, rapidité et sens du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 12 Novembre 2018
" Très satisfait de la prestation et du coût. Je recommande avec grand plaisir votre site. "
" Réservation facile par le site. Véhicule conforma à la location. Accueil très satisfaisant à l'agence Budget. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 11 Novembre 2018
" Très satisfaisant "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOÎT - 08 Novembre 2018
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par GILDAS - 07 Novembre 2018
" Très simple et efficace !! "
" Rapide et voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 05 Novembre 2018
" RAS tout bien "
" Tout à été parfait depuis la prise en charge jusqu'a la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTIAL - 05 Novembre 2018
" Nickel. "
" Globalement tout était bon, à l'exception du plein au moment de la prise en compte du véhicule qui se trouvait au 3/4 et non plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par NATHALIE - 05 Novembre 2018
" Dossier exécuté rapidement et efficacement. Tarifs intéressants et attractifs avec les options de KMs illimités, rachat franchise... que je recherchais. "
" Réception et restitution rapide. Personnel aimable et attentif. Un supplément de 25 euros pour décalage réservation suite à annulation de mon vol. Dommage... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Novembre 2018
" pour le moment tout est ok pourvu que cela dure "
" il est dommage que l'on propose un autre véhicule avec un surcoût avant de parler du véhicule réservé,je sais bien que c'est du commerce mais quand même. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par JULIE - 03 Novembre 2018
" Très bon rapport qualité prix "
" Une attente un peu trop longue au comptoir, sans doute faute de personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ARTHUR AMELIE MARIE ANTOINETTE - 01 Novembre 2018
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 31 Octobre 2018
" Rien à ajouter Pas de soucis "
" Très réactif et bonne organisation ! Pas d'abri pour la pluie malheureusement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PAUL - 31 Octobre 2018
" pourquoi une différence de traitement des paiements entre les deux sociétés (auto Europe / Interrent) "
" accepter la carte américan express Faire des ristournes lorsque le véhicule est remis avec des jours d'avances mettre à disposition une boite aux lettres pour remise des clés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par KARIM - 29 Octobre 2018
" RAS "
" Lorsque nous sommes arrivés à la gare de Bordeaux, on nous a indiqué qu'il n'y avait pas de véhicules disponibles et de trouver une solution chez un autre loueur, et qu'ils nous rembourseraient la différence. Aucun loueur n'ayant de véhicule, nous avons perdu 1 heure avant qu'Enterprise nous rappelle en nous disant qu'ils avaient finalement une voiture pour nous "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 26 Octobre 2018
" Toujours des tarifs attractifs "
" Plus d'une heure d'attente au guichet alors qu'il n'y avait seulement 5 personnes devant moi et 2 guichets d'ouverts !!!!! Inacceptable "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 25 Octobre 2018
" Facile de réserver sur le site "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par AUDREY - 25 Octobre 2018
" Site très bien organisé et qui trtroive ce que nous recherchons "
" Aucun soucis ! Nous avons été satisfaits ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 24 Octobre 2018
" l assurance complémentaire prise a Bordeaux parait chere - eur 60 pour 1 seule journee "
" le web site pourrait etre un peu plus detaille sur les conditions de location, en considerant que tous les clients ne sont peut etre pas habitués aux habitudes/regmements europeens. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 22 Octobre 2018
" Suivi du dossier en cas de litige, bonne écoute et disponibilité. Je ne regrette pas de passer par Auto Europe pour mes locations, c'est plus sécurisant quand les loueurs ne sont pas fiables. "
" Très insatisfaite depuis que êtes passés chez Golcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOIS - 22 Octobre 2018
" idéal pour trouver d'un clic le meilleur prix ! "
" agence facile d'accès et accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CARMINA DANIELA - 19 Octobre 2018
" Was great. "
" Foarte bună. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 18 Octobre 2018
" j utilise ce service depuis plusieurs années "
" Tres bon accueil a recommander ( Beaucoup mieux que chez les autres loueurs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUEL - 17 Octobre 2018
" Service efficace et sérieux. À recommander. "
" Service efficace et sérieux. À recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 17 Octobre 2018
" Pas. Assez d'informations "
" Attente trop importante a la commande "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOISE - 16 Octobre 2018
" RAS "
" Correct mais très longue attente (beaucoup de monde) au guichet pour faire les papiers. Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par SANDRINE - 14 Octobre 2018
" Entière satisfaction ! "
" Accueil parfait, explications claires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANIE - 12 Octobre 2018
" CF Commentaire INTERRENT. "
" Service rapide et véhicule en très bon état. Accès web facile d'utilisation (informations, réservation). Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTOINE - 03 Octobre 2018
" Auto Europe m'accompagne partout depuis des années sans souci et au meilleur prix. Bravo. "
" Très bien de la part d'Auto-Europe - mais très long pour prendre la voiture chez Inter-Rent - Rien n'est prèt quand on arrive. A Brives c'était tout prèt. Aux USA aussi. "
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2018
" Résa rapide et efficace. Véhicule et modalités de location pratiques. "
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2018
" Satisfait d'auto Europe. En revanche pas du partenaire loueur : Goldcar, en particulier sur sa politique assurance agressive et sur la restitution tardive de la caution (toujours pas fait à ce jour malgré Check out Ok.) A l'avenir j'éviterai ce loueur. Bien cordialement "
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOISE - 01 Octobre 2018
" pas de problème "
" pas de problème "
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 24 Septembre 2018
" Facilité de réservation, offre claire sans surprise "
" J'aurais été très satisfaite si : - La voiture n'avait pas été aussi sale extérieurement - Je n'avais pas eu la mauvaise surprise de découvrir une fois en route que le réservoir de lave-glace était vide. Je trouve que cela manque de sérieux, cela laisse supposer que les vérifications de base ne sont pas effectuées. Sinon le rapport qualité-prix était très correct. Par ailleurs on m'avait dit que je recevrai la facture par mail or je n'ai rien reçu. Selon moi davantage adapté à du loisir qu'à de l'affaire. "
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE-MARIE - 23 Septembre 2018
" Voiture conforme à ce que nous en attendions. "
" Accueil téléphonique et physique très agréable. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN BERNARD - 19 Septembre 2018
" Pas de problème à la reservation "
" alamo m'a fait payer un surplus de 18 euros car j'ai rendu la voiture après le fermeture de 19h, or je n'ai pas dépassé de jour supplémentaire. ils n'ont rien voulu savoir! "
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 16 Septembre 2018
" Les prix, la facilité de réservation sur votre site, aucun problème concernant notre réservation. Pour cela je recommande Auto Europe ! "
" Tout c'est très bien passé, seule bémol, la propreté de la voiture (surtout intérieur) ainsi que des dossiers de clients précédents dans la boite à gants, pas très sympas pour l'anonymat des personnes. "
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE - 16 Septembre 2018
" Bon service. J ai du annuler deux fois sans problème.service sérieux. Je les recommande. "
" Aucun problème. Bon accueil a l aéroport. Tout s est bien passé. "
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2018
" La voiture que j'ai prise était vraiment très sale intérieur extérieur dommage "
BORDEAUX, FR - Commenté par FRéDéRIC - 11 Septembre 2018
" Prise en charge trop longue "
" Idem Pas de ticket de sortie parking "
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 04 Septembre 2018
" la facture devrait être envoyée automatiquement par mail, cela éviterait de faire une demande. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTINE - 31 Août 2018
" Réservation par internet très facile, l'accueil à la gare fut excellent. La C1 5 portes était parfaite. Je re-louerai à cette même société la prochaine fois. Une seule chose très négative, dont n'est pas responsable cependant Interprise, : sans GPS, actuellement, le parking Hall 3 est très très très difficile à trouver lorsqu'on ramène la voiture : AUCUNE indication + les travaux? une horreur ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 06 Août 2017
" Dommage qu'à mon arrivé l'agence fire fly etait fermé. Du coup il fallait passé par le comptoir Hertz. Bref ce genre de promenade le soir apres une grande journée aurait pu etre évité en signalant par mail la démarche. A oui aussi le comptoir n'est pas indiqué dans l'aéroport du coup jai fait 2 fois l'allé retour comptoir pour rien. ☹ "
" Voir texte au dessus. Sinon vehicule tres propre. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 26 Juillet 2017
" Pas trop d'attente mais vente d'assurances sup. d'abord 29?/jour en insistant suis arrivé à descendre à 4?/jour malgré la supercover pris au départ ....J'ai du déposer 340? en franchise ... au départ 1.250? !!!! La voiture rien à dire une DS3 noire impeccable . "
" Obligation assurance voir plus haut .. "
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 22 Juillet 2017
" Le véhicule était satisfaisant, il manquait tout de même des options habituelles des aides à la conduite sur ces petits véhicules, radars de recules, allume phares automatiques. Bon rapport qualité prix. "
" Lors de la prise en main du véhicule l'agent d'accueil a été un très bon professionnel, ces explications étaient claires et précises. Pour ce qui est de la remise du véhicule, il aurait été judicieux de faire le nécessaire pour faire l'inventaire. En effet deux personnes se trouvaient à l'accueil de l'agence ce soir là, une seule était occupée avec un client, l'autre inoccupée, n'a pas souhaité se déplacer avec moi pour rendre le véhicule et m'a demandé de mettre les clefs dans une boite. "
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Juin 2017
" service fiable et tarifs intéressants disponible partout en france "
" très satisfait de la location avec firefly dommage qu'il n'y ai pas toujours quelqu'un au bureau firefly pendant les horaires d'ouverture, au moins pour répondre au téléphone. mais sinon service très correct et pro "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Juin 2017
" J'utilise Auto Europe très régulièrement et j'en suis satisfait. "
" Rhodium charge par surprise 40 ? suite au retard de l'avion, prend une caution (1500? dans le cas de mon véhicule) sans donner de reçu spécifique et ne rend cette cautionque sous 8 jours (dans mon cas je ne l'ai pas encore récupérée)..La queue au comptoir de l'aéroport était interminable (une heure) La voiture était OK. Je n'utilserai plus jamais Rhodium dont les pratiques sont à mon avis malhonnêtes. Je pense qu'AutoEurope devrait se poser sérieusement la question de proposer Rhodium (ou Goldcar) comme choix de loueur. "
BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 30 Mai 2017
" Dès que je le peux, je passe par Autoeurope. J'avais déjà répondu à une enquête en ce sens. J'ai toujours été satisfait, avec des prix bien négociés. Après c'est en cas de litige, accident, vol, etc que l'on peut vraiment juger le service client et tout le fonctionnement, même si j'espère ne jamais devoir faire appel à ce service évidemment. Je ne crois pas, sans être sûr, que vous travaillez avec Sixt, ça pourrait offrir plus de possibilités encore. sinon, continuez ainsi, moi je continue avec vous "
" Très insatisfait. 1h d'attente au stand europcar en gare de Bordeaux pour récupérer un véhicule alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant. 20 minutes par Client, une voiture non prête (pas de véhicule alloué à la location, pas de clé dispo) donc il a fallu en chercher, on m'a demandé de régler la location alors que j'avais déjà réglé sur autoeurope, on a donc dû analyser cela ensemble pour que ça se règle finalement. Le véhicule avait 800 km (donc neuf) et il y avait un bruit répétitif au-delà de 80 km/h. Cette location Keddy/europcar n'a pas été des meilleures. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2017
" Bonnes prestations "
" Dommage qu'il y ait des frais de dossier à 25?! dans l'attente de remboursement des frais de GO.(73 ?) "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 04 Mai 2017
" Je suis très satisfait de vos services "
" Antenne radio fm absente entrainant une mauvaise audition radio pas de personnel pour vérifier l'état de la voiture - le plein d'essence et le kilométrage lors de la restitution du véhicule donc j'ai été obligé de faire confiance car j'avais un RDV proche "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARYVONNE - 28 Janvier 2017
" Proposer parmi la 1ère catégorie de petites routières. Pas seulement des citadines. "
" Même suggestion que précédemment. "
BORDEAUX, FR - Commenté par VOLKER - 18 Janvier 2017
" tres bonne qualite de service "
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 11 Janvier 2017
" site tres reactif quand au choix et criteres "
" sympa et efficace "
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXANDRE - 27 Décembre 2016
" Facilité et clair net et précis "
" J'ai aimé la possibilité de choisir son véhicule "
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 08 Décembre 2016
" Imprécision quant au devis et à la lecture des kilométrages "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Novembre 2016
" Très bien comme d'habitude . "
" Aucun problème lors de cette réservation . J'ajoute que depuis que j'utilise les services de location de voiture je n'ai jamais eu un accueil aussi sympa et efficace que celui que j'ai eu à Bordeaux du 21 au 25 novembre ( sourires , conseils , prise en charge du client ) ...bravo je reviendrai ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par SANDRINE - 14 Novembre 2016
" voiture réservée: opel corsa ou équivalente. Nous nous sommes retrouvés avec une renault twingo . les explications données par enterprise étant le nombre de porte qui change la catégorie de voiture. Ceci n'est à notre avis pas assez clairement notifié. Très déçus de cette location, un coffre minuscule avec moteur à l'arrière , ne permettant pas de mettre des choses craignant la chaleur. "
" voiture réservée: opel corsa ou équivalente. Nous nous sommes retrouvés avec une renault twingo . les explications données par enterprise étant le nombre de porte qui change la catégorie de voiture. Ceci n'est à notre avis pas assez clairement notifié. Très déçus de cette location, un coffre minuscule avec moteur à l'arrière , ne permettant pas de mettre des choses craignant la chaleur. L'accueil a été correct. "
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE - 10 Novembre 2016
" Localisation de l'agence loin de la gare rt pas pratique d'acces "
" Personnel tres aimable "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 09 Novembre 2016
" D'importants travaux sont en cours à la gare de Bordeaux et sur le site il n'était pas précisé que les loueurs en étaient assez éloignés, ce qui n'est pas très pratique à des personnes d'un certain age chargé de bagages. Pour autant, rassurez vous je ne jure que par Auto Europe et je le conseille à mes amis qui en font la demande. "
" Le personnel d'Enterprise est très sympa, et la location s'est très bien passée, même si je suis tombé en panne de batterie à Toulouse, mais dépanné en 1h30 chrono un Dimanche!! Bravo. "
BORDEAUX, FR - Commenté par HELENE - 03 Novembre 2016
" Je trouve qu'un 1/2 pleinpour 2008 à 73 ? c'est beaucoup§ "
BORDEAUX, FR - Commenté par VALERIE - 03 Novembre 2016
" La location était tout à fait conforme et le prix très attractif. "
" Super loueur. Accueil chaleureux et rapide, véhicule parfait et prix attractif "
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 03 Novembre 2016
" Changement des conditions de location alors que la réservation était faite "
BORDEAUX, FR - Commenté par CELINE - 02 Novembre 2016
" Très satisfait de l'accueil téléphonique J'ai pu changer de catégorie de voiture sans probleme La reservation à keddy a bien été suivi "
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 31 Octobre 2016
" rien a redire "
" bonne acceuil rapide sans prise de téte "
BORDEAUX, FR - Commenté par CAROLINE - 30 Octobre 2016
" Inadmissible : le loueur Enterprise dmde un justificatif de domicile. Ce requis étant tout à fait inhabituel, il vous revient de le mettre en exergue et de ne pas seulement considérer que c'est écrit dans les conditions générales et donc tant pis pour le client. Même la personne de votre service clients a d'abord été très surprise de ce requis puis m'a dit tant pis pour moi après discussion en off avec son chef ! "
" Inadmissible : le loueur Enterprise dmde un justificatif de domicile. c'est un requis tout à fait inhabituel pour une location de voiture, mais c'est écrit dans les conditions générales de vente que j'avais acceptées donc le client l'a dans l'os! C'est selon eux pour des raisons de garantie car ils ont des problèmes de voitures volées, et c'est toujours avec des français... Après avoir finalement galéré pour faire parvenir une facture de box internet par email, l'hôtesse d'accueil a dû rappeler son chef pour voir si acceptable car normalement il faut un doct physique alors qu'elle avait une imprimante juste derrière elle. INADMISSIBLE ! C'est finalement passé presque 2h perdues. Ce sont des truands. Et oui pour mes remarques en ligne ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 25 Octobre 2016
" aucun problème "
BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANE - 24 Octobre 2016
" Très bien "
" Prise en charge très rapide Explications très complètes "
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUELLE - 24 Septembre 2016
" Parfait ! "
" Personnel très sympa et soucieux de satisfaire le client ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 21 Septembre 2016
" Très satisfait des prestations et le personnel à l'accueil à féliciter pour leur accueil, l'écoute et leur disponibilité malgré la file d'attente. Seul bémol pour aller jusqu'au bout, il est dommage que tout la correspondance, et le bon de réservation soit en français et que la facture réclamée soit en anglais. Je pense qu'il faut aller jusqu'au bout de la prestations du clients. "
" Très satisfait, personnel charmant, à l'écoute et disponible. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTINE - 20 Septembre 2016
" réservation facile mais à l'arrivée voiture réservée non disponible :j'ai eu une voiture de la catégorie inférieure pour le meme prix!!! service de réclamation contacté par téléphone ,doit envoyer doléances par mail ; réponse du site ;nous sommes surcrgés veuillez être patients pour que votre dossier soit traité! "
" employée peu aimable ,voiture réservée non disponible ,propose une voiture de catégorie inférieure pour le même prix et pas une de catégorie supérieure!! "
BORDEAUX, FR - Commenté par JOSÉ - 28 Août 2016
" Très facile et pratique comme toute les réservations que j'ai fait en ligne sur leur site internet. "
" Très charmant accueil, tellement sympathique que j'ai déjà réservé un autre véhicule directement chez eux, enfin presque chez Enterprise pour un utilitaire cette fois-ci. "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 08 Août 2016
" pratique, je l'utilise depuis longtemps "
" très bon service "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 02 Août 2016
" voiture rendu avec le plein. 53,82 essence facture en plus "
" Personnel compétent mais long temps d'attente pour retirer la voiture "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 01 Août 2016
" aucun probleme "
" très bon accueil, personnel compétant et aimable- J'avais oublié du vin dans le coffre- ils se sont mis en quatre pour me le restituer rapidement "
BORDEAUX, FR - Commenté par LUDOVIC - 19 Juillet 2016
" Ras...personnel accueillant . "
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 18 Juillet 2016
" Des difficultés à trouver les bureaux de location et surtout pour la rendre, des travaux empêchant le passage nous ont fait perdre du temps. Heureusement que nous avions prévu de la marge pour le train ! Ce sont des choses qui pourraient être annoncées aux loueurs... "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIANNE - 16 Juin 2016
" Echanges très rapide avec Auto Europe qui informe sur les modalités de location, disponibilité et amabilité. Très satisfait du service rendu. Véhicule conforme à la réservation. Rapidité et efficacité. tarifs attrayants. "
" Prise en charge et restitution sans aucun problème chez le loueur. Personnel très sympathique (agence Bordeaux). véhicule conforme à la réservation. Rapidité efficacité. je recommande ce loueur "
BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2016
" j'aimerais simplement que vous teniez compte de vos clients fidèles et réguliers dans vos contrats de locations, en nous faisant bénéficier de remises "visibles". merci "
" très bien "
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 10 Mai 2016
" faite le plein encore une fois a l aeroport il manquais 6 litre il mon facture 15 euros plus 2 euros le litre manquant "
" faite le plein encore une fois a l aeroport il manquais 6 litre il mon facture 15 euros plus 2 euros le litre manquant "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARTINE - 25 Avril 2016
" ma location de voiture était trop chere "
" -Attente au bureau de location . -Vieux véhicule, avec au départ plein de dommages il est vrai qu ils étaient signalés . je n allais surement les re controler tellement ils étaient nombreux -Intérieur du véhicule tres sale !! "
BORDEAUX, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 20 Avril 2016
" RAS "
" Personnel très sympathique. Aucun problème. "
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 12 Avril 2016
" Rien de particulier à relever. Site compréhensible et sans surprise. En revanche je continuerai de comparer tous les différents site sans m'en remettre uniquement à Auto Europe "
" Personnel de chez Alamo / Citer / Enterprise très à l'écoute et très compréhensive. "
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 22 Mars 2016
" Comparateur efficace "
" Agréable surclassement à la prise de voiture. Check-in et check-out diligent et efficace. "
BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 21 Mars 2016
" tout très bien notamment le prix mais ne pas indiquer que l'agence est dans le terminal quand il faut aller directement sur le parking. On cherche le stand dans le hall sans le trouver... :) "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 18 Mars 2016
" tout s'est très bien déroulé. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JOHN - 14 Mars 2016
" My experience with your customer service team was slow, painful and inefficient when I attempted to complain about GoldCar charging my card twice. Werner GUILBAUD has the details. Other businesses when they recognise they fail to meet the expectations of their clients offer some form of commercial gesture to keep clients on board. Will Auto Europe? I doubt it. I doubt anyone will probably even read this let alone action it. "
" Awful from beginning to end. AVOID like the plague. I waited in the queue for 1 hour 5 minutes to collect the car. After the hire they double charged my card for fuel. The did not answer my initial emails and then after eventually admitting they charged my card twice took over 2 weeks to re-credit me. Cheap - but for a reason - they are AWFUL! "
BORDEAUX, FR - Commenté par VALÉRIE - 12 Mars 2016
" Réservation simple sur Internet et surclassée. "
" Bon accueil et explications claires et précises. "
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 05 Mars 2016
" prestations de qualité "
" personnel compétent et aimable, voiture de qualité "
BORDEAUX, FR - Commenté par MAIA - 27 Février 2016
" satisfaite dans l'ensemble mais pas pour les assurances qui en definitif ne servent a rien "
" Companie tres bien et peu cher, le service etait parfait et le personnel adorable "
BORDEAUX, FR - Commenté par ROGER - 25 Février 2016
" J'ai déjà répondu récemment à un questionnaire. Comme je le disais je suis satisfait de vos services d'autant plus que vous affichez les divers prestataires, ce qui permet de les choisir non seulement en fonction du prix mais aussi de la connaissance que j'ai de telle ou telle agence. "
" Alamo, Citer, ou enterprises est l'agence que je connais le mieux. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE-CECILE - 10 Janvier 2016
" tout etait parfait , rapide et voiture tres bien "
" tres bon accueil "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Janvier 2016
" Réservation à prix compétitif avec toutes les informations utiles détaillées bien transmise au loueur. "
" Très bon service, rapide et aimable au départ comme à l'arrivée. Véhicule en très bon état. A recommander. "
BORDEAUX, FR - Commenté par KARINE - 01 Janvier 2016
" Service rapide, fiable et tarifs corrects. Bonne prestation "
" Bon accueil et bonnes prestations "
BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE - 30 Décembre 2015
" Auto europe OK Les partenaires d'auto europe de la merde "
" Véhicule réservé pour 11H30 Mise à disposition à 12H15. Dès mon arrivée on m'à proposé un surclassement payant parce que pas de véhicule de la gamme réservée disponible Aucune excuse du personnel pour le retard mis à part "le véhicule est en préparation" Personnel sans aucun sens du service. Quand le véhicule est arrivé je me suis approché de celui-ci avec mes bagages, l'opérateur KEDDy à fermer le coffre sous mes yeux .... ! Le siège enfant m'a été remis sans aucune explication de fonctionnement ! De plus il était encore recouvert du repas laissé par le précédent utilisateur... L'opérateur KEDDY est rentrer dans le local KEDDY en me traitant de "débile"... dommage ma conjoint était là... Aucune excuse de sa part .... KEDDY = DE LA MERDE "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 02 Décembre 2015
" Great price and great service "
" I even got a free upgrade Very pleasant "
BORDEAUX, FR - Commenté par DENIS - 30 Novembre 2015
" Simple sans stress. "
" Rapide, courtois, voiture impeccable. "
BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 28 Novembre 2015
" Le véhicule loué, une Renault Captur diesel, était dans un état impeccable, faible kilométrage, faible consommation, spacieuse, confortable et agréable à conduire pour le segment visé (initialement, nous avions opté pour la catégorie Citroën C3). Nous n'y avons rien perdu, nonobstant quelques petites imprécisions avant la prise en main : annoncée avec boîte automatique et sans GPS, la voiture avait en définitive une BV5 manuelle et bien un GPS. C'est le seul bémol mais vraiment infime : nous n'avons pas eu à nous en plaindre, bien au contraire. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 22 Novembre 2015
" Bonne prestation. Meilleur tarif "
" Très bon accueil. Voiture en très bon état. Surclassement gratuit "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 17 Novembre 2015
" absence de signalisation en gare "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 07 Novembre 2015
" Vous avez encaissé le montant de la location, et le loueur a encaissé la somme une 2 ème fois. C'est inadmissible. Je demande un remboursement immédiat. "
" Vous avez encaissé le montant de la location, et le loueur a encaissé la somme une 2 ème fois. C'est inadmissible. Je demande un remboursement immédiat. "
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 03 Novembre 2015
" Pour les clients habitués à réserver un véhicule par Auto Europe, il serait agréable d'avoir un compte client, avec pourquoi pas des remises. "
" L'accueil est très agréable. Par contre, je regrette que la carrosserie du véhicule loué ait été si abimée. "
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 29 Octobre 2015
" Très bonnes prestations , j'ai déjà réservé à plusieurs reprises avec Autoeurope "
" personnel très aimable de ENTERPRISE RENT A CAR "
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL-PIERRE - 13 Octobre 2015
" Pas de problèmes "
" Simplicite et rapidité...Super ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN BERNARD - 12 Octobre 2015
" Service efficace mais dommage que l'on doive payer à la réservation et pas deux jours avant la location "
" Service rapide , bon accueil... "
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 01 Octobre 2015
" parfait excellents tarifs service au top "
" parfait accueil, service, véhicule au top "
BORDEAUX, FR - Commenté par VIRGINIE - 30 Septembre 2015
" surclassement car pas de voitures dispos donc plutôt positif MAIS plein essence de la voiture non fait - il a fallu que je le fasse stipuler sur le contrat et que je retourne à l'agence ! Je devais être remboursé du trop plein essence que j'ai effectué et j'attends toujours leur appel et remboursement qui devait se faire le lendemain !!! Lorsque j'ai rendu la voiture, la personne s'est aperçue que la caution n'avait pas été demandée (pas de ma faute !!!) et il était perdu ! et sa responsable n'était pas dispo pour l'aider ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Septembre 2015
" Voyez le commentaire en dessous car Keddy ou auto Europe ? Je suis responsable d entreprise et je trouve que certaine personnes devraient passer en formation clientèle "
" Voiture impeccable , seul bémol,le réservoir n'étant pas plein comme indiqué sur le contrat,quand nous avons rendus le véhicule nous l avons rendu avec le plein , nous l avons signalé aucune excuses, la dame qui nous a remis les clef étais vraiment pas chaleureuse,ainsi que la dame a qui ont a remis le véhicule ,elle nous a expliqué que chez Peugeot les jauges d essence avaient parfois un dysfonctionnements,n'importe quoi ,il suffisait d'être navré ou que sais-je j ai pas besoin d'excuses ,mais il faux vraiment pas me prendre pour un idiot avec ce genre d excuses car quand j ai fais le plein total la jauge étais bien au maximum,donc le véhicule n a pas était contrôlé à ce niveau en tous cas ,les erreurs sont humaines faut il encore réagir "
BORDEAUX, FR - Commenté par IKUKO - 18 Septembre 2015
" Il n'y avait pas de voiture que j'ai commandée et réglée, mais personne ne s'est excusé !!! C'était vraiment incroyyyyyaaaableeee!!!!!!! "
" Rendez-moi la différence tout de suite, s'il vous plaît. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIELLE - 10 Septembre 2015
" voilà plusieurs fois que je loue un véhicule chez vous et je ne suis jamais déçue. Parfait et à l'an prochain ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par GHISLAINE - 09 Septembre 2015
" Aucun problème lors de la location . Voiture agréable à conduire. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 31 Août 2015
" Bonne qualité de service . "
" Bon accueil et prestation efficace . "
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 27 Juin 2015
" Simple, rapide, aucune surprise à l'arrivée et tarifs très compétitif "
" Aimables et efficaces, véhicule neuf "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 03 Juin 2015
" Pas de problemes. "
" Bonne accueil,voiture neuve et sur classé. "
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 28 Mai 2015
" tres bonne voiture, trés satisfaits; "
" un petit bemol, sur internet, on pense que la prise en charge se situe à la gare; il serait bon de localiser par une carte, le chemin à emprunter pour trouver le site. Ayant un GPS cela a ete facile, cependant toutle monde n'en a pas. "
BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 25 Mai 2015
" La personne a l'accueil m'a arnaque en me disant que l'assurance en plus n'etait que de 20 euros elle a ajoute que cest une somme "modique", et je m'en tire pour 114 euros d'assurance soit plus de la moitie de mon prix de location qui etait de 206 euros!!!!!! Nul nul nul "
BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 24 Février 2015
" Toujours très bien "
" Parfait "
BORDEAUX, FR - Commenté par GAELLE - 10 Février 2015
" site tres clair "
" Bon acceuil, Voiture neuve RAS "
BORDEAUX, FR - Commenté par YANN - 10 Février 2015
" Trés bon accueil téléphonique et à mon arrivée "
" Je suis un habitué et toujours autant satisfait de la prestation. "
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUEL - 18 Novembre 2014
" Facilité de réservation "
" Bonne prestation, je recommande "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 11 Octobre 2014
" pas assez rapide pour prendre possession du vehicule "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 07 Juillet 2014
BORDEAUX, FR - Commenté par MYLENE - 17 Juin 2014
" Site tres facile d'utilisation. Tarifs corrects "
" Tres satisfaite du service.. Personnel tres sympatique. "
BORDEAUX, FR - Commenté par MYRIAM - 14 Mai 2014
" À la prise en charge,la voiture était bien abimée,sans que cela ne soit signalé. Cela a été vite rectifié ,une fois un agent libre......sinon c'est très bien et bon rapport qualité prix "
" Personnel charmant et efficace "
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Mai 2014
" rien a redire cela fait la 2eme fois que je loue par votre intermediaire aux vacances de paques et je repartirai tres certainement avec vous l'année prochaine Par contre,pourquoi ne fidelisez vous pas les clients qui font une 2eme location (et plus ou a partir d'un montant) en leur donnant la possibilité d'une remise supplementaire (sous forme de carte ou de code promo) car l'offre sur internet est importante ? "
" aucun soucis voiture recente dommage toutefois que la personne a l'accueil n'a pas pu faire le tour de la voiture car je l'ai lavé, passé l'aspirateur et fait le plein et rendu sans aucune rayure et bosse la personne fera le tour de la voiture le lendemain, par contre cela se passerait comment si quelqu'un venait a rayer la voiture ou voler ou casser vitres dans la nuit car le parking est accessible par n'importe qui !? "
BORDEAUX, FR - Commenté par STEPHANE - 06 Mai 2014
" voir ci-dessous "
" Véhicule en état moyen : 65000 kms 3 jours passés avec des voyants qui s'allument en permanence et demande une révision immédiate + manque d'huile de frein. Bruit infernal dans l'habitacle au niveau boite de vitesse et levier de frein ! Appel vers le loueur qui indique que la révision est faite et que tout est normal ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2014
" bon rapport qualité prix "
" bon accueil et rapide "
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 02 Mai 2014
" RAS - Accueil et prise en charge correcte , meme chose au rendu du véhicule "
" personnel absent j'ai attendu 10mn... personne n'était au comptoir c'est hertz qui a appelé votre personnel. A sa décharge mon arrivée etait en avance mais si il y avait eu d autres clients nous aurions attendus. "
BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Avril 2014
" Très bon accueil de l'agent à l'aéroport "
" Inadmissible de devoir payer des frais de carte bancaire supplémentaires en retirant la voiture qui n'étaient pas mentionner lors de la réservation "
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 11 Mars 2014
" J'ai loué une voiture pour 24h, elle est tombée en panne après 1h de route. le SAV a bien oeuvré à me dépanner. "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Mars 2014
" efficacité mais contact service clientèle assez froid et direct "
" pouvoir louer le vehicule sur une agence aeroport et le restituer dans une autre agence avec d'eventuels frais d'abandons dont le tarif ne serait pas "prohibitif"sinon bon accueil et clarte du service. "
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 20 Février 2014
" Très satisfait du rapport qualité / prix. Bonne petite voiture mise à disposition. "
" Personnel sympathique et rapide. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 06 Février 2014
" C'est la première fois que je faisais appel à ce "loueur" et je suis satisfait donc à renouveler "
BORDEAUX, FR - Commenté par HERVÉ - 27 Janvier 2014
" top : vitesse, surclassement, tarif "
" nickel "
BORDEAUX, FR - Commenté par RENE - 25 Janvier 2014
" Pas de problème. Le service clientèle a été trés efficcace suite à un probleme sur le serveurEB "
" Impeccable. Rien à leur reprocher "
BORDEAUX, FR - Commenté par KELLY - 17 Janvier 2014
" Voiture très propre, personnel très acceuillant, très bon rapport qualité - prestation - prix . "
" RAS, à très bientôt . "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-YVES - 26 Décembre 2013
" Être plus explicite sur les conditions carburant de Firefly "
" Idem, surprenante politique carburant "
BORDEAUX, FR - Commenté par STEPHANE - 23 Décembre 2013
" Service en ligne conforme aux attentes "
" Accueil par Guillaume très professionnel et agréable. Service de très bonne qualité. "
BORDEAUX, FR - Commenté par FILIPE - 26 Novembre 2013
" Loué une voiture chez vous cest tres simple et le service excellent. "
" Tres bien "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 17 Juin 2013
" Vous n'y êtes probablement pas pour grand chose sauf que vos formules discount génèrent de la non qualité. 35mn d'attente avant la livraison d'un véhicule en mauvais état (aux USA on parle de "rent a wreck", une épave). Le terme est certes un peu fort, direction qui vibre beaucoup, des coups partout sur la carrosserie, un plein d'essence entre 6 et 7/8), c'est du low cost, c'est surtout minable. On pense faire une affaire car moins cher, à aucun moment vous ne mentionnez que ce ne sont pas les mêmes véhicules mais à prix réduit, car loués longtemps à l'avance. On peut estimer à juste titre qu'il y a tromperie. L'attente est interminable, c'est la sous marque de Hertz, là où 6 personnes passent, il y a toujours une inexplicable attente. Déçu "
" Voir ci-dessus "
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 17 Juin 2013
" Suite à l'annulation de mon vol je suis arrivé avec 24h de retard à Bordeaux. J'ai téléphoné à vos services qui n'ont rien voulu savoir et m'ont renvoyé sur Firefly. J'ai donc téléphoné à Firefly qui m'ont répondu à juste titre que j'avais réservé par Auto Europe et que c'était à vous de régler le problème. Je trouve indécent que vous faisiez pas un geste commercial et qu'aucun responsable ne me prenne au téléphone c'est vraiment se moquer de ses clients. cordialement Didier CHARLES "
" Je pense que se renvoyer la balla entre auto europe et firefly sur le dos du client est inacceptable. La mise à disposition de la voiture et la réintégration se sont très bien passées. Cordialement "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEREMIE - 17 Juin 2013
" Auto Europe a apparemment pas pris en compte ma reduction chez Avis car je suis aussi un client direct chez eux via le programme avis preferred... je ne sais pas si la reduction est pris en compte ou pas au final, rajouter un email de confirmation pour le prix apres utilisation et le prix final facturé serait un grand plus aussi. "
BORDEAUX, FR - Commenté par ALBERT - 15 Juin 2013
" tout s'est bien passé "
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 13 Juin 2013
" SUR LA PROPOSITION FIAT 500 L VEHICULE RECU OPEL ASTRA BREAK ??????????? QUELLE DIFFERENCE !!!!!!!!!!! VEHICULE SALE PAS DE RADIO CAR PAS D ANTENNE "
" voir ci dessus "
BORDEAUX, FR - Commenté par LÉANDRE - 27 Mai 2013
" attente au comptoir un peu longue "
BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 25 Mai 2013
" Excellente voiture et propre service rapide et efficace "
BORDEAUX, FR - Commenté par MOHAMED - 21 Mai 2013
" Excéllent service! "
BORDEAUX, FR - Commenté par GUY - 01 Avril 2013
" Comme à l'accoutumée tout s'est bien passé. . Pas de surprises lors de l'enregistrement et de la réception du véhicule. Très bon rapport prestation/prix. Site à recommander fortement "
" Très bon accueil. la voiture proposée est conforme à la résevation. Pas de surprises "
BORDEAUX, FR - Commenté par GERARD - 27 Février 2013
" Rapport qualite prix incroyable. Bon service, voiture de bonne qualite mais avec un kilometrage plus eleve (45000 kms) et avec quelques traces sur toutes les parties de la carrosserie. Je recommande sans reserve. "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 24 Février 2013
" propreté intérieure moyenne "
BORDEAUX, FR - Commenté par HOA - 09 Janvier 2013
" Très bon site pour louer des voitures au meilleur prix "
" Personnel très aimable, que ce soit à l'accueil ou à la cabine du parking pour le départ ou le retour du véhicule "
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Janvier 2013
" RAS. Tout a bien fonctionné. "
" RAS. Tout a été parfait. "
BORDEAUX, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 01 Janvier 2013
" très satisfait du véhicule sièges auto vraiment bas de gamme alors que le coût de l'option est très élevé "
BORDEAUX, FR - Commenté par EMMANUEL - 22 Décembre 2012
" très bonnes prestations. Dommage que les prix dégringolent sur les tout derniers jours ... alors que lorsque nous réservons 2 mois à l'avance, les prix sont 20 à 30% plus élevés ... vous devriez essayer de négocier de meilleurs prix quand les personnes réservent longtemps à l'avance . "
" très bonnes prestations. Dommage que les prix dégringolent sur les tout derniers jours ... alors que lorsque nous réservons 2 mois à l'avance, les prix sont 20 à 30% plus élevés ... vous devriez essayer d'offrir de meilleurs prix quand les personnes réservent longtemps à l'avance . "
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 02 Juillet 2012
" bon acceuil réponse aux questions très bon rapport qualité prix. "
" que du positif. "
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