AUTO EUROPE CAGLIARI, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

CAGLIARI, IT - Commenté par DORU - 18 Septembre 2025

" Très mauvaise "

" Mauvaise expérience ! Pour un petit rayure sur l'enjoliveur de la roue arrière droite, que je n'avais même pas remarqué à la prise de la voiture, j'ai néanmoins était taxé pour 65€. Mais, à ma grande surprise, j'ai constaté que le même jour et à quelques minutes d'intervalle, j'étais débité de 61€ de plus par les mêmes Filèrent, sans explication aucune. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

CAGLIARI, IT - Commenté par BERTRAND - 03 Septembre 2025

" Toujours aussi content de l'expérience autoeurope "

" Pas d'attente à la réception de la voiture Le personnel très agréable n'a pas insisté outre mesure pour faire rajouter des assurances / garanties Retour véhicule ultra rapide Véhicule quasi neuf "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par VOGIEN - 01 Septembre 2025

" RAS "

" 1) Nous avons réservé un véhicule précis - Celui*ci n'était pas disponible à notre arrivée. 2) Nous avons attendu 02h00 pour récupérer un véhicule équivalent ! 3) Au retour, on nous facture 231.00 euros pour une rayures à peine visible sur la portière. Le service a été pitoyable et aucune empathie de la part du personnel ! Je ne recommande surtout pas Italie Rent ! A fuire ... !!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FABRICE - 31 Août 2025

" Très bien "

" Voiture très propre, ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MÉLANIE - 27 Août 2025

" Très bonne plateforme sans surprise de surcoût ou autre "

" Récupération et dépôt rapide "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par ADRIEN - 26 Août 2025

" La réservation a été simple et la location s'est très bien passée "

" La prise du véhicule et le retour ont été très simples, sans difficultés. Le véhicule était en bon état. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RICHARD - 10 Août 2025

" Proposition assurance beaucoup trop chère "

" Pas de remarque "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 31 Juillet 2025

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANGELO - 13 Mai 2025

" Plus jamais , condition dite au dernier moment ou pas expliquer l'or de la réservation, encore une fois pas possible de laisser ma caution un surplus à dû être payer "

" Expérience médiocre , manque d'information, ma carte de crédit n'a pas marcher pour la caution , obliger de payer 293€ en plus de ma location !! Une arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ALEXIS - 20 Avril 2025

" Nickel, pas d'embrouille, simple et efficace. Ils ont même un service téléphonique dédié qui fonctionne et qui répond direct, ce qui est très rare de nos jours. Au poil. "

" Tout était parfait ! À choisir sans hésiter. Service fiable et qualitatif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par PAOLO - 12 Février 2025

" Get rid of shitty car rental companies "

" Another company (Like Moventur) that will keep the deposit from 7 to 30 days after the restitution of the vehicle. They don't take Amex, asking why is that, they replied they only take visa or Mastercard. They want this so that they can pay themselves the whole deposit and keep it for a long time. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par GEORGES - 02 Novembre 2024

" Rien à dire, c'était parfait ! "

" Prise en main rapide (je n'ai pas eu, comme les fois précédentes, besoin de répondre non à ce que l'employé avait à toutes forces me vendre en termes d'assurances...) La location s'est bien passée, mais la 500 était kilométrée et son état juste passable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par FREDY - 21 Octobre 2024

" toujours très bien "

" mon permis de conduire est légèrement abimé sur le coin gaucheinférieur, la personne a refusé de l'accepter.Je loue des voitures via ce permis depuis plusieurs années sans problème .Prix de la location 235 euros .J'ai demandé si ma femme pouvait être conductrice ,il a refusé .J'ai donc annulé la résa et il m'a fallu en faire une nouvelle avec ma femme en 1ere conductrice, et moi en en deuxième (et la mon permis est acceptable!!!)mais du coup sur place, la location est obligatoirement avec toutes les assurances et rachat de franchise , soit 630 euros, donc arnaque totale . je n'irai plus chez Goldcar "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 12 Octobre 2024

" Jamais des problèmes avec bien au contraire "

" Bonjour J'ai eu une superbe voiture car plus de voiture dans ma catégorie...ok... Seulement pneu avant à demi dégonflé et pas vérifié.. Juste avant la restitution de la voiture je fait le plein à la station juste à côté de l'aéroport,mais le capteur est en panne et il manque de l'essence au compteur..sur ce on me conseille de retourner à la pompe, ce que je fait ...il ne rentre plus que quelques euros d'essence...plus de place. Au compteur toujours pareil. Moralité on me compte sur ma facture 23. € car il i manque de l'essence virtuellement alors que j'ai fourni les factures avec l'horaire de la prise. Et bien sûr j'avais payé 66€ pour la couverture totale pour deux jours. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par JULIEN - 30 Août 2024

" Bonjour Je vous fais part de deux points lors de ma réservation à CAGLIARI. - le véhicule n'était pas prêt à mon arrivée, j'ai dû attendre 17h30 (au lieu de 15h30) pour récupérer les clefs d'une voiture et qui n'était pas là catégorie réservée (j'ai eu une Toyota Yaris!). Je ne pense pas que ce soit normal... - j'ai dû prendre une assurance complémentaire car l'agent m'a dit que l'assurance auto Europe ne couvrait pas la Sardaigne pour ce véhicule (coût de 156€ supplémentaire). J'ai dû donc souscrire à cette assurance Viaggiare. Soit une location pour une semaine d'une Toyota Yaris de plus de 620€ (471€ + 156€) Je vous ai relancé le 28/08 car j'attends une action de votre coté. Merci "

" - attente de 1H30 pour récupérer la voiture car le véhicule n'etait pas pret. Ils n'avaient pas mon dossier !!! - j'étais le seul au guichet, mais la personne ne voulait pas me donner les clefs car je devais prendre une assurance complémentaire - categorie de voiture non respectée, j'ai réservé un SUV et j'ai eu une toyota Yaris ! - le loueur m'a fait payer 156€ supplémentaire car la voiture n'etait pas couverte en sardaigne par l'assurance autoeurope ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par SIMON - 27 Août 2024

" Être plus précis sur les cartes de crédit acceptées par les loueurs. J'ai eu des infos contraires et j'ai du contracter une autre carte (mention debit). C'est primordial pour nous français ou la mention "crédit" est souvent affichée sur nos cartes. "

" Service fiable, véhicule propre. Personnel agréable. Pas d'escroqueries une fois le vehicule rendu, c'est ce que j'attends d'un service de location de véhicules "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-LUC - 21 Août 2024

" Mise à par ce surplus que je ne comprends pas, tout s'est bien passé "

" N'ayant pas de carte bancaire de type crédit, j'ai dû payer 220 € en plus à la remise des clés. Les vacances commençait bien !!!!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par THIERRY - 21 Août 2024

" Bonne "

" Bonne expérience. Personnel agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-MARC - 16 Août 2024

" Première expérience négative avec la sécurité de ma famille mis en jeu ! "

" Véhicule pas nettoyé du tout / pression des pneus avant à 1.7 kg, j'ai donc risqué la vie de ma famille pour un manque de compétence de Goldcar Cagliari/ pas de liquide lave glace du tout !!!!! / Bref, plus jamais "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par CHARLES - 05 Août 2024

" Site facile à utiliser, beaucoup de choix et très bon prix . Top ! "

" Bcp de monde pour récupérer une voiture, donc difficile. Mais l'équipe sur place à l'aéroport à été au top malgré tout "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par VINCENT - 26 Juillet 2024

" Ras "

" Très satisfait de l'accueil à l'agence, mais j'avais réservé une opel corsa ou équivalent et on le donne une panda, qui n'est pas dans la même catégorie. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par MIGUEL - 26 Juillet 2024

" parfait "

" Plutôt satisfait de l'expérience globale, on a pus profiter d'un véhicule neuf, bien faire attention à posséder une carte de crédit pour la Sardaigne les cartes de débit ne sont pas acceptés sinon prévoyez des frais en plus. Seul la restitution du véhicule est à revoir , vers 7h30 du matin il ni avait personnes ni boite a clés, quant on repart tôt cela est un peu stressant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par LOIC - 24 Juillet 2024

" Viaggiare n était pas en relation avec Auto Europe "

" Catastrophe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANNANGELO - 24 Juillet 2024

" tres bien "

" 1h45 d'attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BRUNO - 16 Juillet 2024

" Auto Europe, très bien ce n'est pas la première fois que je loue chez eux, et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Mais Green motion c'est la dernière fois. Des ladri "

" A la restitution du véhicule la jantes était tâcher, aucune rayures, j'ai demandé à la dame de passer son angle dessus, rien n'y a fait, j'ai payé 40£ pour une trace. Je peux vous le prouver sur photos "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par VALERIE - 14 Juillet 2024

" Pas de problème particulier avec Auto Europe mais vous devriez faire attention aux agences que vous proposez à vos clients et ne pas retenir des agences comme Target Rent "

" Agence à fuir. C'est la première fois, malgré une carte Gold, que nous avons dû régler 200€ de frais supplémentaires pour des assurances que nous avions déjà grâce à notre carte bancaire Gold sous prétexte qu'un blocage de 1000€ de dépôt de garantie n'était pas possible. Il était noté carte de débit sur notre carte bancaire au lieu de carte de crédit, c'est l'explication du loueur au comptoir. J'ai appelé ma banque dès mon retour en France et c'est une pratique frauduleuse effectuée par plusieurs agences de location de véhicules. Deux autres familles devant nous au guichet ont eu le même problème. C'est une arnaque qu'il faut dénoncer. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par OLIVIER - 11 Juillet 2024

" Pas assez de mise en avant des conditions de location du loueur, peu de clarté dans les offres d'assurances complémentaires d'autoeurope et du loueur (on se retrouve avec des doubles couvertures très chères et non prévues). Je n'avais jamais eu un souci auparavant. Le besoin des clients est une offre tout inclus sans surprise, sauf erreur c'était le cas ail y a quelques années. "

" Obligent une caution de 1500 euros sur place ou bien une assurance complémentaire doublant le prix de la location. Sans l'un ou l'autre on ne peut prendre le véhicule. Le loueur refuse de prendre en compte le fait d'avoir pris une extension de garantie auprès d'Autoeurope lors du booking ou les assurances de cartes bancaires. Personnel très désagréable et sans considération pour les questionnements des clients. A éviter. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par GILLES - 10 Juillet 2024

" parfait "

" Pas de surprise tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SERGE - 29 Mai 2024

" Ras "

" Intérieur aspiré mais pas lavé extérieur explications pas mail avec etat de la voiture tout en anglais très gênant ne le parlant pas c'est tout cordialement "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

CAGLIARI, IT - Commenté par HUMBERTO - 16 Mai 2024

" Aucun effort de la part d'auto europe pour résoudre les problèmes! "

" Agence à éviter!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par SANDRINE - 15 Mai 2024

" 86€ de location ,150€ d assurance! "

" J ai payé 86€ en ligne de location pour 6 jours parfait, mais arrivée au box de location à l aéroport j'ai du repayer 150€ supplémentaire car ma carte bancaire est une carte de débit et non une carte de crédit, donc l'agence a exigé que je prenne une assurance de 30€ par jour pour me louer le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par LUBOR - 09 Janvier 2024

" toujours satisfait "

" Le bureau a ouvert plus tard que l'ouverture normale, on n'a été prévenu par téléphone 2 jours avant l'arrivé. On a du attendre une heure et demi. L'agence n'était pas facile à trouver. Le plein n'a pas été fait, il a fallu prendre en photo l'état au départ à l'arrivé, sans prévenir. Le véhicule n'était pas de taille commandé (VW Taigo - petit SUV au lieu de SUV moyen, pas adapté à 4 adultes) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANNANGELO - 06 Novembre 2023

" excellent service "

" tres gentils "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CAGLIARI, IT - Commenté par MÉDÉRIC - 31 Octobre 2023

" 1ere réservation sur ce site. Habituellement nous louons toujours avec notre carte bancaire Gold comprenant les assurances. Dans les documents à amener sur place, il est écrit carte de crédit mais n'ayant jamais eu ce cas (paiement de la caution par transaction puis restitution) nous n'avions qu'une carte de débit. Il faut insister sur le sujet car en France, les cartes de débit uniquement sont les plus courantes. Nous avons été obligés de payer l'assurance !!! Pas d'autre option sinon pas de voiture, bloqués à l'aéroport à 22h ! "

" Assez bien. Personnel souriant / agréable. Mais difficile à trouver pour la restitution, pas d'indication que la personne est en check ou ailleurs. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

CAGLIARI, IT - Commenté par MARCO - 29 Octobre 2023

" Pas bonne "

" Moyen "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

CAGLIARI, IT - Commenté par KEVIN - 19 Octobre 2023

" Facile, rapide, les infos nécessaire sont fournis au loueur "

" Location très simple, très compétent, aucun problème, que du bonheur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GIORGIO - 01 Octobre 2023

" facile d'utilisation et site web clair "

" rien a signaler, tout c'est bien passé de la prise du véhicule jusqu'à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par PASCAL - 28 Septembre 2023

" Parfait, comme d'habitude ! "

" J'ai suis allé au guichet du loueur qui m'a fait signer tous les papiers (état du véhicule et plein fait) alors que je n'avais pas la possibilité de vérifier vu que la voiture est garée dans un autre endroit. Une fois les papiers signés on vous donne la clé et le numéro de place de stationnement pour aller récupérer la voiture au 3ème niveau d'un parking mal éclairé. Le réservoir était vide avec le voyant allumé et un message d'alerte précisant qu'il n'y avait plus d'essence. Je suis allé au box de restitution des voitures où il n'y avait plus personne. Le lendemain, j'ai cherché par tous les moyens à téléphoner au loueur mais sans succès. J''ai réussi à trouver une adresse mail mais personne ne m'a jamais répondu. Mon problème n'était pas si grave, vu qu'il s'agissait simplement d'un manque d'essence mais en cas de panne ou bien d'accident vous ne pouvez joindre personne !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par ALAIN - 25 Septembre 2023

" Pas trop de commentaires, vue que je suis passé par un de vos prestataires, qui à de très très mauvais avis. "

" Pas de vérification véhicule à la remise des clefs nous avons dû, faire vidéo et envoyé par WhatsApp. Par au retour ,vérification visuel et voulais me mettre une rayure véhicule qui était existante.bon ça c est arrangé, mais c était limite.notre avion au départ à eu du retard ,heureusement que l ont à tel ,car un couplé de français qui n avait pas prévenu, leur location à était refusé, alors que cette location était déjà payé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BRUNO - 28 Août 2023

" Prise en charge trop longue à l'arrivée (attente 1h30 au guichet) Voiture neuve, agréable. Faible motorisation. Véhicule tombé en panne le 19/08, pb boite de vitesse. "

" Temps d'attente beaucoup trop long (1h30) au guichet lors de notre arrivée pour récupérer la voiture, alors que nous étions les seuls clients. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par LAURENT - 23 Août 2023

" RAS "

" Je viens de constater que la société Viaggare me facture 3 rayures sur la carrosserie. Alors que ces rayures avaient été constatées au départ quand j'ai récupéré le véhicule. Je regrette ce mode de facturation complémentaire sauvage. Les échanges de photos n'ont servi à rien. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par STÉPHANE - 27 Juillet 2023

" Impossible de prendre la location pour un retard sur l'heure fixée ! Gros soucis dans les transports à Cagliari et donc arrivée tardive à la location !!! Aucune solution proposée et maintenant qu'en est-il des 140€ versé ??? "

" Refus de location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RENE - 11 Juillet 2023

" Toujours très satisfait depuis des dizaines d'années. "

" Excellente voiture neuve, supérieure à celle que j'avais commandée. Prix pourtant inférieur à celui de la concurrence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GEORGINO - 26 Juin 2023

" Parfait "

" Plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule. On contrôle soi même l'état du véhicule à l'aide d'une vidéo à la prise en main. Et à nouveau longue file d'attente à la restitution donc véhicule remis sans contrôle. Sinon pour le reste tout s'est bien passé, véhicule correct et propre "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par ELIO - 19 Juin 2023

" Aucun soucis lors de la réservation, retrait et retour du vehicule "

" Rapidité du retrait et retour du véhicule, prix raisonnable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par PIERRE - 03 Juin 2023

" - "

" ˆ- "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par YANN - 02 Juin 2023

" Excellente offre de location et disponibilité en cas de demande de renseignements "

" Professionnalisme de la prise en charge à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 12 Mai 2023

" Depuis des années que je fais appel aux services de auto Europe et je suis forte satisfaite. Dommage pour cet expérience avec moventur. "

" Leur de la prise en charge rien de particulier à souligner, le collaborateur a été efficace et professionnel. Par contre, lors de la restitution de la voiture, les collaborateurs de moventur étaient fort stressés et pas disponibles. La clé de la voiture a été restituée au collaborateur afin que celui-ci gare la voiture lui même par manque de places dans le parking. Une photo a été prise du kilométrage effectué et du réservoir du combustible par le collaborateur qui nous a dit que tout était ok. Mais jusqu'a la date d'aujourd'hui, j'ai pas encore reçu un mail pour le chec out de la voiture !!! Est-ce normal ?!?C'est la première fois, que ça m'arrive. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 20 Avril 2023

" Je ne suis pas à ma première expérience,tout c'est toujours bien passé et là seule fois où j'ai eu un problème AUTO EUROPE a tout arrangé...je vous en remercie encore "

" Ponctuel et très professionnel et amplitude des horaires d'ouverture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 05 Décembre 2022

" Je suis un habitué de cette agence et à chaque fois que j'ai changé j'ai eu des problèmes..notamment certaines agences fermées malgré que je les avais prévenu . "

" Toujours au point Ponctuel et disponible je recommande surtout après 23h...la seule agence ouverte à cette heure... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CLAUDIA - 20 Novembre 2022

" Véhicule diesel reçu "

" Je loue toujours chez sicily by car pour la qualité des services "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GREGORY - 01 Novembre 2022

" Option super cover pas très claire , ça n'empêche pas de devoir être prélevé pour la Françhise et le loueur cherche tout de même à proposer les options "

" Ras Voiture type berlingot pas adapté pour 3 personnes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par STEPHANE - 26 Octobre 2022

" super service, personnel plus que compétant et accueillant tarif très attractif , super auto que du +++ suffisamment rare pour être souligné !! lol "

" super service, personnel plus que compétant et accueillant tarif très attractif , super auto que du +++ suffisamment rare pour être souligné !! lol "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 19 Octobre 2022

" j'ai perdu le cout de ma location mais vous vous avez perdu un client et bien d'autre de mes amis. "

" Acceuil plus que désagréable et refus de reporter au lendemain la prise de possession du vehicule. Quand au contact avec votre agent au telephone en France / Minable et discourtois. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par THOMAS - 18 Octobre 2022

" Perfect "

" Perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SERGE - 14 Septembre 2022

" DEUXIEME EXPERIENCE EN 2 ANS BIEN SATISFAIT "

" RECUPERARION DU VEHICULE SANS PROBLEMES SEUL PETIT MANQUE AMELIORER L INFOS SUR LA MARCHE DU VEHICULE A LA PRISE EN CHARGE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 11 Septembre 2022

" Une arnaque Attention "

" Avion en retard..j'ai prévenu du retard...au téléphone on me dis qu'on m'attend...à l'arrivée agence fermée et réservation annulé le lendemain matin...au final pas de voiture et payé pour rien...jamais remboursé malgré multiples échanges avec Auto Eupope "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÔME - 06 Septembre 2022

" super comme d'hab "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par SAMUEL - 06 Septembre 2022

" Efficace "

" Pratiques peu recommandables (mais tellement habituelles !) : ne pas signaler un problème au départ pour vous faire payer au retour. Heureusement que j'avais pris des photos de la voiture sous tous les angles pour prouver que la rayure était déjà là. Par ailleurs, le véhicule était très abimé. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN MARC - 21 Août 2022

" ras comme d'habitude satisfait des prix et des choix de loueurs. "

" Du début à la fin de la location tous c'est bien passé, ils ont été professionnels et sympathiques, les prix sont très bien par rapport à la concurrence, véhicule ok, état ok, bref tout à fait satisfait de ce loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par STEPHANIE - 19 Août 2022

" Commentaire idem ci dessus "

" J'ai dû régler 250€ de plus en récupérant la voiture sur place après avoir déjà réglée 790€. Ceci est inadmissible ! Je vais faire une réclamation pour être remboursée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Août 2022

" Recherche rapide et claire "

" Meme si j vais des doutes avec les compagnies de location moins chere, j ai ete agreablement surpris. La personne qui nous as acceulli a ete parfaite en tout point. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par VINCENT - 01 Août 2022

" parfaite ! comme les expériences précédentes... "

" aucun soucis, prise en charge, restitution, véhicule en ordre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par UGO - 20 Juillet 2022

" Good website! Will recommend. Not responsible of Nollegiare attitude. "

" check-in: car parked in the dark on the 3rd floor of carpark. Impossible to check status of vehicle in the night with no lights. At check-out they will screen the car with UV lamp and will charge you extra for any scratch. INACCEPTABLE but very common in Cagliari car rental companies. Lots of tourists were in our case and were very angry. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par ALEXIS - 19 Juillet 2022

" Efficace et pratique annulation rapide et facile, disponibles. "

" Très bonne expérience, échanges rapides et clairs, modèle Fiat 500 X souhaité confirmé à l'arrivée :-) aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANARELLE - 15 Juin 2022

" L'accueil n'est pas toujours évident notamment lors des vols tardifs et surtout vols en retard..... Pourquoi demander le numéro du vol si lors d'arrivée en retard le guichet est fermé? "

" La location et surtout la réception d'une voiture dans un pays étranger n'est pas toujours chose aisée. Je tiens à signaler que la réception comme le dépôt du véhicule louée se sont déroulés de façon très correcte avec une personne très aimable à l'écoute chez Goldcar pour cette location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DANIEL - 06 Juin 2022

" Plus que satisfaisant "

" simple et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANNANGELO - 08 Mai 2022

" Votre service est parfait, que Sicily by car fasse ça, terni aussi votre image "

" Suite à un retard de l'avion, je suis arrive prendre la voiture à 23h10, Sicily by car m'a facturé 43€ pour ce retard de 10 minutes, dont j'en suis pas responsable, sans oublier que je loue chez eux plusieurs fois par année. Je trouve ça anti commercial et déplorable. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 17 Mars 2022

" satisfait "

" J'ai dû changer de véhicule après 2 kilomètres car un voyant s'était allumé. Pour le reste je connais et apprécie Sicily by Car "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par SALVATOR - 24 Novembre 2021

" Être plus exigeant avec les prestataires "

" Très déçu de la restitution La personne a refusé de réceptionner le véhicule sous prétexte qu'il avait autre chose à faire et à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu le certificat de réception Pas très sérieux "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MICHEL - 10 Novembre 2021

" Parfait "

" Très bon service et excellent véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ROBERTO - 31 Octobre 2021

" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "

" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par SILVIA - 05 Septembre 2021

" Nous passons par AUTO EUROPE depuis des années, pour moi et pour mon mari. Nous sommes très satisfaits. "

" Je suis partie du Luxembourg. Suite à des soucis technique mon vol de 12:15 a fait demi-tour. Nous avons redécoller avec un autre avion à 14:00. J'ai donc téléphoné pendant que j'attendais qu'on nous embarque à nouveau chez SICILY BY CAR pour les avertir que. je serais en retard. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient garder ma voiture que deux heures après l'heure prévue sur le contrat. Ils me garantissaient par contre une voiture plus grosse avec un supplément évidemment. Je suis arrivée avant les deux heures mais j'ai néanmoins un peu stressé car le prix étant cette année déjà élevé, je ne voulais pas mettre encore plus d'argent. La voiture que j'ai loué était accidentée, effectivement elle roulait mais je n'avais plus de pare-chocs sur la roue arrière droite , ils ont dit qu'elle avait "quelques griffures". Quand j'ai constaté la chose, vu le retard que j'avais déjà suite au problème électrique de l'avion , je n'ai pas eu le courage de discuter mais je trouve que c'est inadmissible de mettre en location pour le prix exorbitant de cette année des voitures dans un état pareil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par BRUNO - 25 Août 2021

" Prix très intéressant, nombreuses locations sans aucun soucis depuis 2015. "

" Réception rapide du véhicule, surclassé et retour sans aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CLAUDE - 02 Août 2021

" Le paiement très anticipé est gênant. "

" Prise et restitution du véhicule « neuf »très rapide et sans tracasseries. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GAEL - 22 Juillet 2021

" Sourire et compétence du personnel "

" Personnel agréable. Juste à la restitution, l'information devrait être donnée à la prise du véhicule pour savoir comment re déposer le vehicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MARTIAL - 04 Juillet 2021

" bons tarifs "

" véhicules quasi neufs, service rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CORINNE - 22 Juin 2021

" très bien "

" rapide et efficace du début à la fin "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par TERESIDA - 03 Juin 2021

" very positive "

" Helpful and professional as usual. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 24 Novembre 2020

" Je loue très souvent chez vous, en principe(1 ou 2 fois) tous les mois si les avions décollent. Suis satisfait à 100/100 de Auto Europe. "

" Bonjour, Comme déjà précisé lors d'un dernier sondage. Il est dommage que lors de la restitution du véhicule l'état ne soit pas effectué avec le client. Depuis le 20 novembre( 8 h 30' heure de restitution )donc voilà 4 jours que le véhicule fut restitué et je reste toujours sans aucune nouvelle... Est-ce normal? En plus sur la réservation l'horaire du loueur était ouverture de 8 h 30' or le 20 novembre à cette heure là l'office était fermé. Est-ce normal? Le véhicule louer était quasi neuf, il affichait +/- 10.450 km, j'ai fait le plein à ras bord pour la restitution mais le problème c'est que la jauge indiquait pas le plein, je vous assure impossible d'y ajouter 1/10 de litre en plus. Si un employé avait été présent, j'aurai pu faire constater ce souci or il n'y avait personne. Conclusion: Les loueurs prennent l'emprunte de la carte de crédit et puis nous sommes à leur merci.... Si j'ai des soucis, je me permettrai de vous en faire part. C'est juste un petit souci qui pourrait s'avérer plus important et très chagrinant tant que la location n'est pas finalisée. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par ALBAIN - 09 Novembre 2020

" Comme d'habitude, aucun problème avec Auto Europe "

" Aucun soucis avec cette location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Octobre 2020

" Je loue souvent des voitures( +/- 24 fois par ans pas cette année vu le covid) via Auto Europe, le souci ce n'est pas Auto Europe mais les loueurs. En effet, pour ma part il faudrait impérativement que lors de la restitution du véhicule l'état de ce dernier doit se faire en présence du client et que si rien est à signaler, un simple document doit être fourni par le loueur au client. Nous n'avons jamais rien et parfois une facturation tombe du ciel....Et quand on réclame rien ne bouge. Les employés du loueur, n'ont aucun pouvoir, c'est le siège qui décide de TOUT même si l'employé à donner sa parole. Une seule question, pourquoi les voitures que nous louons possèdent presque à chaque fois des dommages? Car en principe les clients paient pour les réparations causées donc cela doit être réparé.... Encore une chose à améliorer chez les loueur, si lors de la prise en charge du véhicule, l'état ne correspond pas à la réalité alors il faut retourner au guichet pour le faire constater mais il faut attendre que tous les clients soient servis et puis on s'occupe de vous. Et quand on arrive à 23 h 30' et qu'il faut attendre durant 1 h 30' pour faire constater un dommage qui n'est pas signaler sur le document c'est très désagréable alors que cela pourrait être plus simple une solution existe mais qui pourrait comprendre mon raisonnement car voir une voiture la nuit et voir ce même véhicule le jour est totalement différent. Location à 23 h30' et restitution à 18 h..... Merci de votre retour s'il retour il y a.... "

" Je n'ai eu aucun souci avec ce loueur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par NATHAN - 13 Octobre 2020

" Mauvais "

" Très mal expliqué lors de la location sur internet la location se trouve à plusieurs kilomètres de l'aéroport un bus doit venir nous chercher mais cest dit nul part !!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MELANIE - 12 Octobre 2020

" Je n'ai eu aucun problème avec auto Europe mais vous ne devriez plus travailler avec l'agence avis budget de Sardaigne qui sont des voleurs ! "

" Des voleurs ! Nous avons rendu notre véhicule dans un très bon état, ils nous on dit que la vérification du véhicule ne se faisait pas Arrivé en France j'ai reçu un prélèvement de 453euros sans aucune explication ! je suis actuellement en litige avec eux ! Plus jamais je ne réserve chez eux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2020

" dans l'ensemble bonne expérience "

" la voiture et délivrée sans aucune explication cela est un peu génant et fait perdre du temps: exemple Réglage de la langue du GPS Réglage de rétro Fonctionnement de la molette de vitesse sur une ford focus "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SEVERINE - 29 Août 2020

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par AYMERIC - 25 Août 2020

" Tout est clair lors de la resa Pas de mauvaise surprise "

" Conforme au devis lors de la resa Aucune mauvaise surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GILBERT - 13 Août 2020

" Proposer des prix fermes des le départ pour ne pas avoir de surprise. Des amis ont loué chez un autre prestataire qui n'a pas appliqué la même méthode et ont payé 200 € de moins que nous pour une période plus longue "

" Maggiore nous forçait la main pour prendre une assurance supplémentaire de plus de 500 €. Nous avons négocié et signé un contrat pour 350 € supplémentaire. A la restitution du véhicule nous apprenons que seulement 253 € nous serons facturés. Il serait plus logique que le prix de départ soit le VRAI prix à la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RENE - 05 Août 2020

" Très bons conseils "

" Impiegati gentilissimi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DANIEL - 24 Juillet 2020

" Suite à cet incident j'attends maintenant de voir si Auto Europe va bien me rembourser la facture de réparation grace à l'assurance complémentaire souscrite. Si oui, alors bravo et je continuerai avec Auto Europe avec qui j'ai déjà loué. J'ajoute que j'ai toujours été satisfait de l'accueil téléphonique (call center au Portugal) et remboursé lors d'une annulation due a un vol annulé. "

" Ayant malencontreusement subi une double crevaison, Sicily by Car a fait appel à une dépanneuse contrainte (cause coronavirus) de nous laisser sur le bord d'une petite route de montagne avec nos bagages en pleine nuit. La procédure de facturation des pneus et du remorquage a été correcte. Seule celle de l'essence manquante (j'ai parcouru environ 50 km) a été excessive. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 18 Juillet 2020

" Mise en ligne d'une voiture à louer du groupe Maggiore, qui à notre arrivé ne l'était pas... -> Maggiore n'avait aucune voiture de disponible. Nous payons pour un service inexistant. Je ne peux pas mettre d'autre note que 1. "

" Arrivé au guichet de Maggiore, la personne qui nous a reçu nous annonce qu'il n'y a pas de voiture de disponible... Aucunes solutions -> nous sommes bloqués à l'aéroport... Je ne peux pas mettre d'autres notes que 1. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Mars 2020

" Pas de problème avec auto europe. "

" Budget (Avis) nous a facturé, sans nous prévenir, des frais pour le remplacement d'une roue alors que celle ci était déjà abimée lors de la prise du véhicule. Toujours en bataille avec eux depuis 3 mois. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par MATTEO TOMMASO - 05 Février 2020

" ok "

" dommage qu' on essaye de vous vendre des assurances dont vous n' avez pas besoin en faisant miroiter toutes sortes de catastrophes. Il n' y avait personne à l' agence pour le retour. Donc pour constater que tout était en ordre. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SILVIA - 28 Janvier 2020

" Mon mari et moi même sommes tjs passés par AUTO EUROPE pour nos locations de voitures. C'est toujours positif. "

" Cela fait des années que nous choisissons SYCILY BY CAR et nous n'avons jamais eu aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CORINNE - 19 Novembre 2019

" tout s'est très bien passé "

" Le véhicule affichait un problème moteur ... un peu stressant quand vous avez un avion à prendre, même si, apparemment, c'était juste un problème de rédémarrage automatique. Donc l'entretien ou la maintenance n'avaient pas été faits. Le contrat remis affichait ZERO rayures/bosses ...mais il y avait SEPT OU HUIT impacts ou rayures sur la voiture, à l'avant, à l'arrière, à droite et à gauche !!! nous avons du faire venir 2 fois l'employé de Sicily pour rajouter les impacts que nous avons constaté pour éviter des problèmes à la restitution et cela nous a fait perdre au moins 30 minutes. en effet, de nuit, sur une voiture bleu foncé mouillée, nous avons constaté et signalé quelques rayures une première fois mais en refaisant le tour de la voiture nous en avons trouvé encore et sommes repartis chercher l'employé. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 04 Novembre 2019

" Très satisafait comme d'habitude "

" Nous aurions préférez une FIAT 500x mais on nous a attribué une Fait 500L. Il serait bon de signaler le besoin d'ajouter l'additif AD-BLU...ce qui a été notre cas. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 02 Novembre 2019

" Positif "

" Service rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÔME - 02 Novembre 2019

" très bien comme d'habitude "

" Je ne comprend juste pas pourquoi ils m'ont retiré 1.44... sans explication, sinon le reste est OK "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par CAMILLE - 30 Octobre 2019

" La personne que j'ai eu au téléphone était efficace contrairement celle qui répond au mail. "

" Effectivement j'avais oublié mon permis à mon domicile mais ils nous accueilli moyennement et nous on proposé une solution bien au dessus du tarif initialement proposé. Il suffisait de changer le nom du conducteur (et mettre celui de la personne qui avait payé la location). "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par PATRICK - 06 Octobre 2019

" Xx "

" Sicily by car ne reconnaît pas l'assurance couverture de la franchise contractée auprès d'auto-europe lors de la réservation du vehicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par NICOLE - 06 Octobre 2019

" Tres bon tarifs, je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. "

" Assez long temps d'attente à la prise du vehicule, pour le reste, tout fut ok. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 05 Octobre 2019

" Aucun soucis "

" La réception et la restitution ont été très rapides. Par expérience et sécurité, j'ai été obligé d'effectuer personnellement et à ma demande l'état de la carrosserie , puis faire contre-signer le feuillet avant de partir avec le véhicule ( voiture pratiquement neuve, trois petites rayures ). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JOACHIM - 03 Octobre 2019

" La réservation était facile, le contrat clair. "

" Accueil en français très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-LUC - 30 Septembre 2019

" Vous êtes simplement des voleurs c'est une honte. J'ai paye un contrat et je n'ai jamais eu la voiture alors que la CB ET LE PERMIS étaient au même nom de famille. A part nous gâcher nos vacances vous n'avez rien fait de positif "

" Vous êtes simplement des voleurs c'est une honte. J'ai paye un contrat et je n'ai jamais eu la voiture alors que la CB ET LE PERMIS étaient au même nom de famille. A part nous gâcher nos vacances vous n'avez rien fait de positif "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 27 Septembre 2019

" Au moment de prendre le véhicule, nous avons été contraints de verser une forte somme additionnelle (210 €), non remboursable, sous prétexte que la carte Visa du conducteur/payeur de la réservation était une carte de débit et non de crédit. L'année dernière, je n'avais eu aucun problème avec la même carte. Nous sommes donc mécontents de Sicily By Car mais aussi d'Auto Europe qui devrait sur son site avertir de ce problème et signaler les sociétés de location, ou les agences, qui n'acceptent pas les cartes de débit. "

" Je ne repasserai pas par Sicily by Car car ils n'acceptent pas les cartes de débit alors que j'avais déjà été client chez eux avec la même carte et sans problème. De plus la personne au guichet a été très désagréable. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Septembre 2019

" J'attends de vous que vous fassiez un geste commercial. Je ne demande pas le remboursement intégrale des 343,68 mais au minimum de la moitié de la somme tant pis pour nous pour le reste c'est aussi de notre responsabilité de bien faire le tour du véhicule, mais je ne suis pas d'accord pour payer pour le client précédent. Ce n'était pas la première fois que nous passions par vous mais nous n'avions jamais eu de problème mais là AVIS ne nous a pas rater !!! "

" La location c'est très bien passé. le jour de notre arrivé nous avons demandé un GPS en plus, chose qui nous à était donné en plus moyennant 4€ par jour, tout à fait normal. Les 2 semaines avec le véhicule ce sont super bien passé. Le problème arrive le jour de la restitution. En effet le jour de notre départ notre vol arrive avec du retard nous prenons donc possession du véhicule avec GPS aux alentour de 1h00 du matin pour une agence qui normalement ferme à 23h45. Le tour de la voiture avec la jeune fille de l'accueil à était plus que rapide. sur un parking d'aéroport très très mal éclairé nous avons fait rajouter quelques rayures sur un véhicule qui en avait déjà beaucoup mais malheureusement pour nous nous en avons raté 2 une de environ 2mm et l'autre où il fallait pratiquement se mettre sous la voiture pour la voire. Nous avons vraiment le sentiment de nous être fait voler, la facture s'élève à 343,68€ pour nous en sommes certain des rayures que nous n'avons pas faite !!!! Nous voyageons très régulièrement et il est certain que nous ne passerons plus par vous. c'est très regrettable mais nous ne pouvons pas cautionner ce genre de comportement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par MATIAS - 23 Septembre 2019

" Vous nous avez fait payer pour avoir une 500X et à l'arrivée on nous dit que Europcar Italie n'ont pas de 500X et que sur le contrat c'était marqué ou similaire... "

" Pas de souci, tout c'est bien passé sauf que nous avions payé pour un surclassement pour avoir une fiat 500X et à l'arrivée, Europcar n'ont pas de fiat 500X "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CAGLIARI, IT - Commenté par ELISE - 22 Septembre 2019

" Aucun écoute lors de ma réclamation, la personne au bout de fil a rejeté la faute sur les etablissements bancaires. Rien de très professionnel, en somme. "

" Auto car m'a arnaqué royalement, j'ai du finalement payer plus du double de ce que j'avais deja payé en ligne lors de la réservation, mon budget vacances a été sévèrement amputé et cela a gâché notre séjour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par RAPHAEL - 21 Septembre 2019

" Auto Europe propose les meilleurs prix, donc c'est top. Il faut juste faire attention aux agences de location de voiture qui appliquent des frais exhorbitants pour des histoires de carte bancaire... "

" Arnaque à la carte bancaire, on a payé 185 euros en plus sous prétexte que notre carte était une carte de "débit" et non une carte de "crédit". Ajouté aux 100 euros de réservation, cela a fait 285 euros pour 6 jours. On a eu la désagréable impression d'être pris pour des touristes de base à arnaquer, car il n'y a que sur place que l'on nous prévient de cette histoire de carte de crédit à débit différé. Je ne vois d'ailleurs pas pourquoi l'agence préfère être payée en décalage et non tout de suite... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par SAMIR - 20 Septembre 2019

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DJAMEL - 05 Septembre 2019

" Le vol a eu du retard au delà des horaires d'ouvertures de l'agence. J'ai appelé auto europe qui m'a juste conseillé au lieu de faire le nécessaire avec le loueur. J'ai du régler directement le problème avec le loueur. Si on a pas l'habitude et qu'on ne maîtrise pas les langues c'est compliqué "

" Le vehicule était impeccable, je n'avais pas fais attention que l'agence n'était pas dans l'aéroport. Trouver d'ou parter la navette n,'était pas évident heureusement que je connais très bien l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par KEVIN - 29 Août 2019

" facilité de communication "

" Attention de bien disposer de carte de crédit. Dans le cas contraires des frais importants sont facturés en plus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MATHIEU - 26 Août 2019

" Site très intuitif et prix attractif. J'ai modifié ma réservation et le site m'a remboursé la différence dans un délai résonnable. "

" Nous avons été très bien accueilli, l'ensemble des informations concernant la facturation à été fourni pas autoeurope. Le véhicule était conforme à nos attentes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par THIERRY - 20 Août 2019

" A recommander "

" Accueil agréable et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par LAURENT - 12 Août 2019

" Rien à dire "

" Correct dans l'ensemble "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Août 2019

" satisfaisant "

" Voiture très agréable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SYLVIE - 03 Août 2019

" Mauvaise information sur les assurances. Auto Europe stipule qu'en l'assurance est comprise alors qu'Inter Rent nous « oblige » à prendre la sienne ce qui multiplie par 2 le coût de la location. Première expérience chez auto Europe et sans doute la dernière. "

" Obligation de prendre une nouvelle assurance ce qui ne correspondait plus du tout au prix indiqué à la base. Grande déception et mauvaise expérience !!! À oublier ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CELINE - 01 Août 2019

" Bien "

" 2h d attente lors de la réception du véhicule Pas aimable lors de la restitution Voiture correct "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par SYLVIE - 27 Juillet 2019

" Ras. Je loue via autoeurope depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Service client réactif facilement joignable ou que l'on soit et prix compétitifs. "

" Tres très exigeant sur l'état du véhicule. Le chek out comportait des imperfections invisibles à l œil...C un peu exagéré. Du coup for dément il y a eu dommages au check in.. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par REGIS - 24 Juillet 2019

" Parfait mais pas compréhensif ! "

" pas professionnel du tout Insatisfait !! Nous font prendre une assurance la plus chère sinon allez voir ailleur !! Sachant qu'une fois sur place on ne peut plus annuler vu que les 48h sont passés.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par JACQUELINE - 14 Juillet 2019

" Rien à dire, tout s'est très bien passé. Les avis concernant les différents loueurs étaient conformes à la réalité. Certains couples d'amis ayant eu affaire avec certains loueurs dont les avis étaient en grande partie négatifs ont subi quelques mésaventures. "

" Nous avons été accueilli par une charmante hôtesse qui parlait très bien le français, ce qui a facilité les choses pour la compréhension du contrat. Seul petit point négatif, le temp d'attente qui a été très long pour le retrait du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCO - 14 Juillet 2019

" RAS "

" Tout était parfait sauf pneus sous gonglés ettrés petite quantité d'eau essuie glace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 27 Avril 2019

" Tres bien merci encore !!!!! "

" Merci beaucoup pour l'accueil !!! Gentille et professionnel! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BRUNO - 21 Mars 2019

" BIEN DANS L ENSEMBLE SEUL LE PROBLEME DE TYPE DE VOITURE QUI N EST JAMAIS CELUI QUE NOUS CHOISISSONS SUR INTERNET "

" NOUS AVIONS LOUE UNE 500L ET LE JOUR D ARRIVEE ON VOULAIT NOUS DONNER UNE PUNTO ALORS QUE LE JOUR DE LA LOCATION LA PUNTO ETAIT MOINS CHER QUE LA 500 L POURQUOI NE PAS NOUS DONNER LA VOITURE QUI A ETE LOUE S IL N Y EN A PAS CE N EST PAS LA PEINE DE NOUS PROPOSER UNE 500L . C EST LE SEUL PROBLEME DES LOCATIONS SUR INTERNET "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 27 Janvier 2019

" Rien à signaler "

" Employé non motivé qui ne se donne pas la peine de se déplacer jusqu'au véhicule pour l'état contradictoire lors de la prise de location. Système informatique permettant l'édition du contrat avant remise des clés défaillant: 3 tentatives avant d'éditer le bon. Délai de rétention de la caution abusif: 5 jours Seul point positif: le tarif "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 21 Novembre 2018

" J'ai réservé plusieurs fois chez vous et à chaque fois que j'ai changé c'etait Une catastrophe !!! "

" Super accueil à Cagliari et surtout vous acceptez la carte Ameican Express (pas dans tous les loueurs) Nous sommes en 2018! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCIS - 10 Novembre 2018

" Correcte "

" Une équipe efficace et agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-NOËL - 30 Octobre 2018

" bonne "

" accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GÉRARD - 19 Octobre 2018

" RAS "

" Très bon véhicule, comme neuf. A la réception du véhicule ( 3008 Peugeot) nous avons signalé des rayures à l'arrière qui ont été prises en compte. En fait elles n'étaient visibles qu'au soleil mais nous étions étonnés qu'elles n'aient pas été mentionnées préalablement par la société. Au retour, aucun problème. Seule une certaine "apathie" des employés nous empêche de donner une note encore meilleure. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÉMIE - 13 Octobre 2018

" Très bonne expérience comme d'habitude. "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par EMMANUEL - 02 Août 2017

" En attente d'un remboursement grâce à notre assurance pris avec vous; (somme de 30?) "

" A Cagliari le personnel n'a pas regardé plus que ça la voiture. Nous avions plutôt l'impression de les déranger; En revanche à Olbia, la Fiat a été détaillée sur toutes les coutures, jusqu'à se mettre au sol. C'est inadmissible que la prise en charge de la voiture soit toujours au détriment du vacancier...bien sûr, ils ont trouvé une marque sur l'enjoliveur facturé 30?. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ELVEZIA - 29 Mai 2017

" Tout était bien "

" Efficace voiture impeccable tredbon service "

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCO - 18 Avril 2017

" aucun problème avec Auto Europe pour la réservation du véhicule. "

" Voyage à Cagliari du 10 au 15 avril 2017. Je ne suis pas du tout satisfait de NOLEGGIAIRE pour les raisons suivantes : à la prise en charge du véhicule ( DS 5 ) la personne qui a remis la voiture nous a signalé un nombre relativement important de dommages : éraflures , jantes rayées, pare-chocs griffé, etc?. ( la voiture avait 32 000km ). Nous avons utilisé cette voiture pendant une semaine en faisant très attention, la nuit, la voiture était dans un parking fermé privé. Au retour du véhicule, nous avons été surpris (nous étions deux couples à avoir loué la voiture) de voir la personne qui a fait la réception, examiner la voiture en tournant autour et venir rapidement passer la main sous le bas de caisse côté conducteur en nous "

CAGLIARI, IT - Commenté par ROBERTO - 08 Novembre 2016

" Suite à des soucis chez le prestataire Noleggiare à Cagliari, Auto Europe m'a appelé pour savoir si j'avais résolu le problème et j'ai beaucoup apprécié. En revanche, impossible de joindre l'agence de location Française car pas de numéro pour appeler depuis l'Italie.. "

" Arrivé à 16H45 pour prendre possession de ma voiture de location, je n'ai pu la récupérer qu'à 18H45 soit 2 heures de perdues sachant que je devais me rendre à Alghero distant à 260 km de Cagliari et presque 3 H de route. Une seule personne était au guichet et elle devait faire la réception des voitures en retour et la livraison des nouvelles locations. En plus ma réservation, soit disant, n'était pas dans son système alors tous es autre locataires sont passés avant moi. Le pire c'est que la réceptionniste n'a rien fait pour résoudre le problème et c'est une hôtesse de Sicily by car, dont le guichet se situait en face qui a appelé Auto Europe pour essayer de m'arranger. LAMENTABLE .... A bannir NOLEGGIARE de votre panel de prestataires. "

CAGLIARI, IT - Commenté par JOSIANE - 10 Octobre 2016

" service impeccable, accueil parfait, voiture correcte "

" très bonne société rapport qualité/prix "

CAGLIARI, IT - Commenté par YOUSSEF - 28 Septembre 2016

" NOUS AVONS SOUSCRIT UNE ASSURANCE AUTO EUROPE POUR ÊTRE "TRANQUILLE" CEPENDANT VOTRE ASSURANCE N'AS PAS ÉTÉ PRISE EN COMPTE PAR NOLOGGIARE, IL N'Y AVAIS PAS L'ASSISTANCE REMORQUAGE NI MÈME LE PRÊT D'UN VÉHICULE EN CAS D'ACCIDENT, NOUS AVONS DU SOUSCRIRE UNE AUTRE ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE .... VOUS VENDEZ UNE ASSURANCE QUE NOLOGGIARE NE PREND PAS EN COMPTE ?????? NOUS AVONS ÉTAIT TRÈS MÉCONTENT DE LA MAUVAISE SURPRISE, D'AUTRE PART LORSQUE QUE NOUS AVONS RECUPERER LE VÉHICULE DONT NOUS AVONS EXIGER QUE L?HÔTESSE NOUS ACCOMPAGNE AFIN DE VÉRIFIER LE VÉHICULE, CETTE DERNIÈRE A REFUSER, N?ÉTANT PAS EXPERT EN CONTRÔLE DE VÉHICULE NOUS AVONS OMIS DE REGARDER EN DESSOUS DU VÉHICULE, IL S?AVÈRE QU'IL Y AVAIS DES GRIFFES DONT NOUS N'AVONS DIT . "

" incompétence total, nous ne sommes des experts pour examiner un véhicule pourtant nous avons exiger la présence de l?hôtesse, cette dernière n'as pas voulu se déplacer pour examiner le véhicule, nous constatons qu'au retour du véhicule nous avons eu la surprise du déplacement de l?hôtesse jusqu'au véhicule et nous n'avons pas vue certaines griffes sous le pare choc avant, il s'agit la belle et bien d'une mauvaise foi de leur part .... je ne recommanderais pas du tous NOLOGGIARE et je compte bien le faire partager sur les nombreux FORUM afin de convaincre les futures client de ne pas réserver chez eux .... "

CAGLIARI, IT - Commenté par LAURENT - 24 Septembre 2016

" Il demeure un manque d'informations concernant l'assurance. Ce manque de clarté permet aux loueurs de vendre des assurances excessives "

" Locauto a usé d'arguments forts pour tenter de nous vendre des assurances à plus de 360 euros pour une location de 15 jours de 300 euros !!! Menace de non remplacement de véhicule en ces d'accident, de non dépannage, de retrait direct et immédiat de 1100 euros de caution etc... "

CAGLIARI, IT - Commenté par OLIVIER - 17 Septembre 2016

" process de réservation simple et et tarifs trés compétitif. Très déçu par le service à l'aéroport et notamment par le temps d'attente excessivement long pour récupérer la voiture. Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer les clés. Nos amis qui avait loué quelques jours auparavant ont abandonnés devant les 3 heures d'attentes annoncés et n'ont pas été remboursés malgré ce dysfonctionnement avéré. "

" Plus de 3 heures d'attentes le dimanche 11 septembre après-midi. Plus d'1 heure d'attente le mardi 13 septembre vers 15h00. Les tarifs attractifs ne peuvent compenser ce dysfonctionnement majeur. Je déconseillerai très fortement le recours à Sicily by car dans le futur. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ZABELLE - 17 Septembre 2016

" Service irréprochable, personnel agréable, voiture impeccable, surclassement sans supplément à leur initiative. Pas de temps d'attente au moment de la remise et de la restitution du véhicule, simple et rapide. "

" Simplement quelques informations pourraient être les bienvenues au moment de la remise du véhicule qui peut parfois être très différent de son propre véhicule. "

CAGLIARI, IT - Commenté par PAUL - 14 Septembre 2016

" pour le moment, la seule expérience a été très décevante avec ma location à Cagliari :MAGGIORE "

" 1 heure d'attente à l arrivée pour s'enregistrer panne d'ordinateur , donc pas de documents remis Personne à la remise des clefs au parking Maggiore , donc pas de vérification de l'état de la voiture !! Au retour, pour une éraflure à l'avant de la voiture et une petite antenne de toit volée, j'ai du régler la somme de 281,30? alors que je ne suis pas du tout sur que ce soit moi. Insupportable de suffisance locale. C'est ma dernière location avec ce loueur . "

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 29 Août 2016

" Bonne agence et le personnel acceuillant "

" Prestation impeccable "

CAGLIARI, IT - Commenté par DAMARIS - 11 Août 2016

" Je ne prendrais plus jamais une voiture chez Hertz. Voiture qui tombe en panne, pas de véhicule de remplacement.donner à moins de faire 400 km pour en récupérer une autre, service clientèle minable et payant. Bref à déconseiller. "

" Minable, difficulté de compréhension, ne parle ni bien anglais, ni français. Pas de service clientèle... minable "

CAGLIARI, IT - Commenté par DAMIEN - 10 Août 2016

" Très bien, tout s'est toujours bien passé sauf avec Firefly. "

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-JACQUES - 06 Août 2016

" Bonjour, à priori la caution de 900 euros qui m'a été demandée au départ du retrait du véhicule me sera confirmée de son annulation comment sachant que j'ai rendu la voiture dans les règles qui m'ont été demandé ? Merci de me répondre s'il vous plait ! Cordialement, Mr Bocquet J-J . "

" Très efficace et rapide ! "

CAGLIARI, IT - Commenté par ZORAN - 30 Juillet 2016

" Prix corrects "

" Nous avions eu une voiture de meilleure catégorie seulement le nettoyage n'a pas pu être fait lors de la remise.Excellent accueil pour la remise du véhicule et le retour. Nous avons ajouté de l'eau dans le réservoir pour le nettoyage des vitres, c'était vide. "

CAGLIARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2016

" Conforme aux attentes. "

" Délai d'attente beaucoup trop long lors de la prise en charge du véhicule à l'aéroport de Cagliari, alors qu'il y avait peu de monde dans la file d'attente = procédure d'enregistrement trop longue. Nous avions volontairement réservé un petit véhicule type FIAT 500 et ils nous ont attribués un gros Ford V max! Malgré une opposition de notre part, on n'a pas eu le choix! "

CAGLIARI, IT - Commenté par KATHARINA - 10 Juillet 2016

" Le service etait ok, mais nous avons éte abusés par l'agence sur place. En effet l'agence vous montre un prix qui correspond à celui payé directement à autoeurope (environ 150€ ) et vous dit que cela inclus un assurance minimale avec 1200€ de franchise. Ok. ensuite ils vous montrent un prix de 180€ environ avec couverture sans franchise. Le discours est precis il vous disent que pour 150€ vous devez payer la franchise en cas de pb et que pour 180€ la franchise est de 0 en cas de pb. nous avons opté pour cette option. En realité c'etait 180€ en plus de la location, ce que nous avons decouvert à notre retour. C'est mal honnête. Dommage car cela va m'insiter à me mefier des services prépayés type autoeurope et je vais partager mon experience. "

" Le service etait ok, mais nous avons éte abusés par l'agence sur place. En effet l'agence vous montre un prix qui correspond à celui payé directement à autoeurope (environ 150€ ) et vous dit que cela inclus un assurance minimale avec 1200€ de franchise. Ok. ensuite ils vous montrent un prix de 180€ environ avec couverture sans franchise. Le discours est precis il vous disent que pour 150€ vous devez payer la franchise en cas de pb et que pour 180€ la franchise est de 0 en cas de pb. nous avons opté pour cette option. En realité c'etait 180€ en plus de la location, ce que nous avons decouvert à notre retour. C'est mal honnête. Dommage car cela va m'insiter à me mefier des services prépayés type autoeurope et je vais partager mon experience. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ROGER - 06 Juillet 2016

" Le process de réservation est simple et pratique. "

" Tout s'est parfaitement bien passé de la prise en charge à la restitution. "

CAGLIARI, IT - Commenté par EFISIO - 18 Mars 2016

" Très bien "

" Non "

CAGLIARI, IT - Commenté par ELIO - 26 Octobre 2015

" Très bien "

" Le véhicule n était pas celui que j avais réserver donc pas trop satisfait "

CAGLIARI, IT - Commenté par MARIO - 21 Octobre 2015

" Les prises en main véhicule toujours un peu longue "

CAGLIARI, IT - Commenté par JULIEN - 20 Octobre 2015

" Le site est bien fait et le prix trouvé pour la location était très attractif. Par contre l'expérience avec Maggiore était catastrophique. Je ne suis pas prêt à recommandé Auto Europe pour le moment, car vous avez une part de responsabilité dans notre expérience avec Maggiore car vous nous avez proposer ce loueur... "

" La personne de l'agence n'était pas aimable. Elle a essayé de nous vendre une assurance à 230€ pour la semaine, alors que nous avions pris l'assurance avec vous, malgré cela la personne nous a dit que nous ne serions pas couvert et a essayé par tous les moyens de nous faire peur et de nous faire prendre son assurance. Le véhicule était vieux (Renault Traffic de plus de 50 000 km) et en mauvais état (carrosserie toute abimée, la porte coulissante très difficile à fermer, l'une des fenêtres tenait avec une capsule de bouteille de bière (courant d'air dans le véhicule), le bip (clef) marchait 1 fois sur 2. Je viens de recevoir la facture sur laquelle j'ai été facturée de 20€ supplémentaires sans justification. Bref un cauchemar jusqu'au bout!! "

CAGLIARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2015

" J'ai posé une question à AutoEurope et ai rapidement obtenu une réponse claire. Je recommande déjà AutoEurope à mes amis. "

" Voiture laissée dans un aéroport en dehors des heures d'ouverture de l"agence. J'ai pu laisser la clef du véhicule dans une boîte aux lettres et ai ensuite été débité exactement de ce que je devais sans aucune mauvaise surprise. Bonne voiture. Globalement :très bon rapport qualité/prix ! "

CAGLIARI, IT - Commenté par VAN - 01 Septembre 2015

" Tout est clair "

" A Cagliari on attend un peu trop, au moins 30 mns pour avoir accès au comptoir; Le succès sans doute ! Mais cela c'est bien passé, on a fini par avoir la voiture dans la catégorie réservée. "

CAGLIARI, IT - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 06 Août 2015

" Bonne communication et pas de mauvaises surprises "

" Personnel charmant Parle français Personnel en nombre pour éviter longues attentes Véhicules récents et en bon état Pas de surprise au retour Juste une précision l'agence est située dans un bâtiment à 200m du terminal mais ce bâtiment est climatisé et les voitures sont garées juste à côté "

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 08 Juillet 2015

" Bonjour Bon contact téléphonique, personnel a l'ecoute et sympa lors de la résa. Eric "

" Bonjour Il nous a ete confié aune auto dans un état lamentable interieur et exterieur, de plus à la reception ils n'ont q'un objectif, vendre des assurances complementaires!!! A oublier. Eric "

CAGLIARI, IT - Commenté par EDITH - 30 Juin 2015

" Pour que je puisse retenter l'expérience avec vous il faudra que je sois certaine que locauto ne fait plus partie de vos loueurs et que le respect des contrats soucrits soit bien enregistré par le loueur. "

" Je tiens à vous faire part de mon grand mécontentement lors de la récupération de mon véhicule de location auprès de l'agence Locauto à l'aéroport Elmas de Cagliari. Dès mon arrivée, la personne qui m'a reçue avait un papier déja prêt, qu'elle présentait à tous ses clients, mentionnant le prix de l'assurance en plus qu'il fallait obligatoirement payer pour éviter qu'une somme variable nous soit bloquée sur notre compte de banque.Elle proposait en fait 3 formules : L'une à 19 euros environ pour bloquer 1100 euros L'une à 128 euros environ pour ne bloquer "QUE" 350 euros !!! une à 240 euros environ pour ne bloquer " QUE" 350 euros quelque soit le dommage occasionné. L'idéal bien sur !! Ayant souscrit le rachat de franchise,c'est inadmissible "

CAGLIARI, IT - Commenté par GAELLE - 29 Juin 2015

" J'ai souhaité élargir une réservation de 7 jours, déjà initiée à Alghero avec autoeurope. Je vous ai contacté par e-mail: votre réponse a été de m'orienter vers un numéro en Allemagne. J'ai appelé mais personne n'a répondu. Aussi, un rappel de votre part aurait été apprécié. "

" LOCAUTO pratique 2 discours: l'un au comptoir, l'autre à la prise du véhicule dans le parking. Au comptoir, la personne vous incite à prendre une assurance complémentaire et, ceci, de manière très pesante (en tout cas pour la personne m'ayant servie à Cagliari) en mentionnant que s'il y a des eraflures, ce sera pour notre poche. Au parking, on vous précise finalement que si les éraflures sont légères et inférieures à 5 cm, ce n'est pas grave (chose non mentionnée au comptoir!) Le controle du plein est de la poudre aux yeux (ceci n'est pas frocément relatif à Locauto): bien que l'indicateur indique que le réservoir est plein, ce n'est pas nécessairement le cas. Sinon, concernant l'accueil : souriant et efficace. "

CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juin 2015

" Vous me demandez d'évaluer quoi??? C'est vous qui sélectionnez les loueurs, je ne peux évaluer que la prestation du loueur...Vous, vous étes une mécanique anonyme !! Un écran en somme!! Un point positif: vous écrivez dans ma langue. "

" SMILE connais pas. J'ai eu affaire à Maggiore. Mème déconvenue, déssormais classique, pour plusieurs personnes de mon équipe, qui avaient loué avec Auto-Europe: l'Assurance !!! C'est de la Vente forcée. Je n'ai mème pas envie d'en parler. Et en plus, on n'est mème plus assuré pour les roues, les pneumatiques, le tissu...Enfin, on me demande de la laver avant retour..Bientòt, il faudra aussi remplacer le personnel d'accueil. J'ai dejà eu des surprises avec Fly: " vous n'avez pas coché la bonne case pour le retour du véhicule avec le plein d'essence. Vous devez donc payer..." Une vraie Relation Client, je ne la vois comme cela. Cordialement. "

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 16 Juin 2015

" Auto conforme à l'attente , bon rapport qualité/prix. "

" Bon accueil et service rapide. Auto sans problème. "

CAGLIARI, IT - Commenté par SERGE - 18 Mai 2015

" location facile Site aisė à utiliser "

" Bon accueil véhicule neuf un seul problème : un retard à la restitution du véhicule du à un personnel absent sur zone "

CAGLIARI, IT - Commenté par RENE - 08 Mai 2015

" tout a été conforme au contrat. très satisfait "

" Très satisfait, personnel très aimable à l'arrivée comme au départ malgré les horaires difficiles, rapidité, compétence, prise en charge. Véhicule conforme au contrat en très bon état, quasi neuf, parfaitement propre et entretenu. je recommande "

CAGLIARI, IT - Commenté par ROBERT - 02 Juin 2014

" Très bon accueil à l'agence de Cagliari et déroulement de la location comme prévu. Attention l'agence qui pourtant est à côté n'est pas trop visible et quand on sort de l'aéroport la navette pour s'y rendre se trouve loin. Perte de temps en recherche. "

CAGLIARI, IT - Commenté par GÉRARD - 25 Mai 2014

" Vraiment satisfait, tout s'est très bien déroulé. "

" très satisfait, véhicule avec peu de kilomètres en parfait état, réception du véhicule et remise du véhicule rapide, personnel très sérieux Nous sommes très contents "

CAGLIARI, IT - Commenté par MAURICE - 08 Mai 2014

" la reservation avec autoeurope s'est bien passee. par contre jene suis pas satisfait de thrifty. Je vous rapelle que autoeurope est mon interlocuteur et que je ne suis pas censée connaitre thrifty "

" lorsque j'ai pris possession du véhicule le 14/04/2014 a l'aeroport de cagliari, thrifty avait omis avait omis d'indiquer un coup sur l'aile avg qui m'aurait tres certainement été facturé à la restitution si je ne m'en etais pas aperçu et fait rectifier. ça ne fait pas trés sérieux. la boite de vitesses auto ne fonctionnait pas très bien. autre réclamation va suivre. "

CAGLIARI, IT - Commenté par STEPHANE - 07 Mai 2014

CAGLIARI, IT - Commenté par THIERRY - 06 Mai 2014

" Très bon accueil téléphonique. Facturation prévisible et juste. "

" Personnel convivial et dévoué. "

CAGLIARI, IT - Commenté par DANIEL - 17 Avril 2014

" Service très apprécié à la commande,informations complètes en toute clarté.Merci d'avoir été un maillon de la réussite de nos vacances. "

" En période calme,Firefly est facile à trouver et à retrouver pour rendre le véhicule.Les agents sont efficaces et sympathiques.La voiture à 35000km était en excellent état et sa conduite très agréable sur des routes très tortueuses de montagne tout comme en ville dans la circulation:un vrai plaisir;Merci. "

CAGLIARI, IT - Commenté par PIDDIU - 28 Mars 2014

" parfait. "

" 45min de retard pour la prise en charge avec la navette qui est stationnée à 200m et personne pour signaler sa présence. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2014

" client fidèle,toujours satisfait "

CAGLIARI, IT - Commenté par EFISIO - 06 Janvier 2014

" Aucune "

" Aucune "

CAGLIARI, IT - Commenté par EFISIO - 11 Novembre 2013

" Bien continue "

" Très bien "

CAGLIARI, IT - Commenté par BEAL - 06 Novembre 2013

" voiture tout à fait conforme, pas de souci "

CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Octobre 2013

" a la sortie de l'aéroport il serait judicieux d'indiquer par des panneaux la direction pour trouver les bureaux de location "

CAGLIARI, IT - Commenté par DAMIEN - 19 Août 2013

" Louant des voitures depuis plusieurs années et n'ayant jamais eu de problème sur place, j'ai oublié que le loueur prenait l'emprunte de la carte bleue pour le montant de la franchise ( 1510€ alors que dans beaucoup d'autres pays, elle est d'environ 800€). Comme toutes les personnes sur place, j'ai confondu plafond de paiement et somme présente sur le compte. On nous a refusé la location de la voiture et on nous a proposé une solution de rechange: un nouveau contrat avec bien sûr des frais supplémentaires. Pour moi 80€, pour des jeunes plus de 200€. On n'avait pas d'autre choix que de payer. On avait tous l'impression de se faire un peu arnaquer. J'espère que ce n'est pas le cas. "

" Un conseil, les franchises étant élevées 1510€ pour moi, assurez-vous que votre plafond de prélévement de carte bleue soit lui aussi assez élevé sous peine de se voir proposer une solution de rechange coûteuse ( 80€ pour certains, plus de 200€ pour des jeunes présentes le même jour). Les sardes sont très accueillants sauf chez FIREFLY. Une seule personne dans l'agence était aimable. Si tout va bien, on peut espérer un sourire..., dans le cas contraire, on peut avoir une personne qui s'énerve en italien ( cette personne parlant très bien français 5 minutes plus tôt!). A part cela, aucun problème au niveau de la location de la voiture elle-même. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ANGÉLO - 29 Juillet 2013

" Bonne expérience. Tarif très compétitif. "

" Bon accueil, pratiquement pas d'attente pour la navette entre l'aéroport et le parking (10 mn), restitution aussi rapide que la prise en compte. "

CAGLIARI, IT - Commenté par PATRICE - 28 Juillet 2013

" RAS "

" Voiture assez usagée (rayure , troue de cigarette , propreté assez limite...) Personnel cependant serviable , le lieu de prise d ela voiture est en fait très proche de l'aéroport et les navettes à la demande. "

CAGLIARI, IT - Commenté par YVES - 23 Juillet 2013

" Conditions locales sur la franchise differentes de votre contrat "

" Une skoda n'est pas une passat Le reservoir n'était pas moitie plein comme decrit Pas d'eau pour laver le pare brise Les pneus et bris de glace pas couverts assurance en supplement hors de prix Personne sur place a la restitution comme tous les autres loueurs Rapport qualite prix tres mauvais "

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 22 Juillet 2013

" Désormais habitué aux réservations chez Auto Europe, j'apprécierai d'avoir des bonus de fidélité (par exemple sur classement ou garantie voiture récente) "

" Manque système de fidélité permettant surclassement... "

CAGLIARI, IT - Commenté par PATRICK - 05 Juillet 2013

" Véhicule extra neuf et surclassé : rien a dire . Dommage cependant que le guichet de Cagliari ne soit pas ouvert plus tard ( au moins 2h après le dernier avion ça j' ai du mal à comprendre ). "

" Bonne prestation des personnes au guichet qui parlaient t un français tout a fait correct .Par contre on est un peu lourd pour vous proposer des assurances complémentaires , de l' essence a prix spécial etc.. "

CAGLIARI, IT - Commenté par FREDERIC - 27 Juin 2013

" Très satisfait ! Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir un surclassement (DS3 au lieu d'une 107), toute neuve ! Véhicule parfait ! Très bon accueil (en français !) sur place. Aucune mauvaise surprise sur le prix. Tout était conforme avec notre commande passée sur la site. Nous recommandons bien volontier ! "

" Très satisfait ! Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir un surclassement (DS3 au lieu d'une 107), toute neuve ! Véhicule parfait ! Très bon accueil (en français !) sur place. Aucune mauvaise surprise sur le prix. Tout était conforme avec notre commande passée sur la site. Nous recommandons bien volontier ! "

CAGLIARI, IT - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2013

" points positifs : Site bien fait tarifs compétitifs option formule sans franchise point négatif : tarif élevé pour un simple réhausseur (loué 3x sa valeur à neuf env. 35€ / 10 jours) "

" Points négatifs : Attente interminable pour récupérer le véhicule 4 bosses et un siège tâché non mentionnés lors de la prise en charge du véhicule Points positifs: restitution du véhicule rapide personnel parlant un peu le français "

CAGLIARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2013

" La resa par internet s'est bien passée. RAS. "

" Beaucoup trop d'attente au guichet le lundi matin. Plus d'une heure pour récupérer notre véhicule, alors que la réservation et le paiement avaient été faits sur internet !!! "

CAGLIARI, IT - Commenté par ELISABETH - 03 Juin 2013

" le contrat signé a été scrupuleusement respecté "

" la voiture louée était en parfait état, mais pas très performante même dans sa catégorie, le personnel de comptoir parlant français ce qui est fort agréable, pas d'attente "

CAGLIARI, IT - Commenté par JULIEN - 20 Mai 2013

" Auto Europe constitue un super bon plan. "

" Personnel a l accueil peu avenant, donnant peu d'explication . Sinon très bonne voiture récente et propre. C'est bien l'essentiel ! "

CAGLIARI, IT - Commenté par JULIEN - 14 Mai 2013

" Tout s'est bien passé, rien à dire. "

" Pas facile de repérer le bureau Budget confondu avec celui d'avis. Sinon, rien à dire. "

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÉMIE - 27 Avril 2013

" Site performant et simple à utiliser. "

" Personnel peu aimable. On essaye de vous forcer la main pour prendre l'assurance tous risques (comme souvent) qui double le prix de location du véhicule, tenir bon ! Voiture livrée sale avec un kilométrage élevé pour de la location (60 000 km). D'un autre côté on s'y attend tant le tarif de location est bon marché, donc au final pourquoi pas... "

CAGLIARI, IT - Commenté par DOLORES - 07 Janvier 2013

" très bien, bon acceuil, peu d'attente. personnels très a l'écoute du client. oui je recommande auto europe a mes amis. "

CAGLIARI, IT - Commenté par GIULIANO - 02 Juillet 2012