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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À FARO
Location de voiture à Faro - Avis des clients
Découvrez les derniers avis des clients sur leur location de voiture à Faro, avec Auto Europe. Ces avis peuvent vous être d'une grande aide si vous êtes à la recherche d'une location de voiture à Faro. Faro est une ville magnifique, située au sud du Portugal, dans l'Algarve. Lors de votre séjour, vous pourrez profiter d'un climat méditerranéen exceptionnel et de plages de rêve. La ville, dotée d'un riche patrimoine naturel et culturel, et offre de nombreuses attractions et choses à voir dont la vieille ville et ses remparts et son port de plaisance. Pour une journée agréable en famille, partez explorer les dauphins et baleines lors d'une excursion en bateaux.
Depuis 1954, Auto Europe est leader sur le marché de la location de voiture. Nous proposons nos services dans plus de 190 pays dans le monde, y compris au Portugal. Nous travaillons en collaboration avec les loueurs nationaux et internationaux, afin de vous proposer le plus grand choix au meilleur prix. À Faro, vous pouvez retirer votre voiture à l'aéroport ou au centre-ville et pouvez choisir parmi de nombreuses catégories de voiture, de la mini au monospace. Consultez nos offres en ligne dès maintenant ou contactez nos conseillers par téléphone.
AUTO EUROPE FARO, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Faro:
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 22 Septembre 2025
" C'c'est louer pour louer "
" La voiture que nous a loué le concessionnaire, l'embrayage ne fonctionnait pas. Nous avons dû retourner vers le loueur pour avoir un autre véhicule !! De plus le loueur était éloigné du centre-ville Faro, donc frais supplémentaires taxis!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par HUGUES - 22 Septembre 2025
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 22 Septembre 2025
" Très bien - je m en sers à chaque fois que je veux réserver une voiture - facile à utiliser, et comparatif de prix très lisibles - aucun soucis une fois la réservation faite "
" Très bien - très bon rapport qualité prix - voiture impeccable- personnel professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Septembre 2025
" Cela fait plus de 10 ans que je loue chaque année par autoeurope. Le top "
" Service impeccable comme d'habitude. Prise en charge par la navette de l'aéroport. Véhicule très propre et explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 17 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 08 Septembre 2025
" Comparateur de prix intéressant "
" Nous avons dû payer un forfait en plus uniquement pour modifier le conducteur principal du véhicule de location. Environ 160€ pour 10 jours, correspondant à un 2eme chauffeur dont nous n'avions pas besoin "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 07 Septembre 2025
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. Il vaut mieux s'adresser à un loueur plus cher, cela revient au même et sans ce genre de surprise ... "
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. A noter par ailleurs que le personnel de TANGERINE ne parle pas le français ce qui rend impossible toute discussion "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 04 Septembre 2025
" Ras "
" Véhicule 88000 kms truffé de cabosses du jamais vu en 40 ans de location Indigne d'un grand loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Septembre 2025
" Arnaque a touristes "
" Arnaque a touriste "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 02 Septembre 2025
" Ras "
" Parfait rapide à l'enlèvement et à la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATTHIEU - 31 Août 2025
" Commande et réservation facile et sans problèmes. "
" Entreprise sérieuse et personnel dévoué. Le véhicule était conforme à la commande et très propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO - 29 Août 2025
" Rien à dire, tout est parfaitement conforme aux attentes qu'on peut avoir d'une telle plateforme. "
" Une prise en charge horrible, une agent détestable, peu avenante et qui nous a imposé une option télépéage inutile puisque l'autoroute en Algarve est gratuite. Commentaire récurrent au sujet de Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2025
" lamentable "
" a fuir absolument voiture avec une climatisation defectueuse pas de liquide lave glace, radio ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Août 2025
" Je souhaite un retour sur ma plainte "
" Je ne comprends pas la raison pour laquelle europcar a prélevé sur mon compte, sans m'en avertir ni me donner d'explication au moment de la restitution de la voiture à Lisbonne, la somme de 197,80€. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 10 Août 2025
" rien a dire sauf mauvais choix du loueur SIXT "
" incompetence st sixt dossier et remboursement du depuis 2 mois non réglé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ROMAIN - 09 Août 2025
" Première et dernière réservation. "
" Médiocre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 30 Juillet 2025
" Rien à dire tout était parfait "
" C'est bien passé avec surprise Aucun problème sur la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SABRINA - 25 Juillet 2025
" Ok "
" Caution beaucoup trop élevée pour nous forcer à prendre leur assurance "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 19 Juillet 2025
" Comparateur très pratique "
" Voiture en très bon état. Très efficaces que ce soit pour la prise en charge ou la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 19 Juillet 2025
" Comme indiqué plus haut, c'est inadmissible. La situation à gâché mon début de vacances, j'ai perdu de l'argent, et du aller chez Hertz pour en louer une autre. Je suis hôte pour des locations courtes durées en Algarve et a Porto. Entre 250 et 300 couples par ans. Je viens de faire le nécessaire pour ne pas mettre en avant Guérin désormais. Même si tous ne passaient pas par Guérin ça devrait se voir.... A chacun ses moyens "
" C'est inadmissible, je n'ai pas pu récupérer ma voiture car le manager de Faro aéroport n'a pas accepté de faire une empreinte de carte pour la caution comme c'est fait habituellement. Je passais par Guérin depuis 6 ou 7 locations, au prétexte que ma carte est une carte de débit et non de crédit. Ce qui n'a jamais posé de souci et n'en pose pas chez les concurrents. Je ne vais pas prendre une carte de crédit qui revient à prendre un crédit alors que je peux faire autrement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 16 Juillet 2025
" Je n'ai eu aucun problème "
" Exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 16 Juillet 2025
" application intéressante "
" Trés bien pré réservation en ligne pas de perte de temps véhicule pret nickel. Par contre pour la restitution attente au guichet 2 agents surbookés !! et peu d'information sur la procédure; frais supplémentaire restitution tardive ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2025
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juillet 2025
" Toujours efficace. "
" La voiture qu'on me proposait était plus petite et j'ai dû prendre un upgrade pour mettre mes bagages. Le véhicule que j'ai reçu n'avait pas la bonne pression des pneus (alarme) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 03 Juillet 2025
" satisfait dans l'ensemble "
" les explications pour le passe autoroute ne sont pas très claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 27 Juin 2025
" RAS, tout c'est bien passé. "
" Une équipe très à l'écoute des questions, ils apportent des réponses simples et efficaces. Le climat est de confiance ce qui est bien mérité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 26 Juin 2025
" Parfait "
" Accueil chaleureux et à l'ecoute Véhicule conforme à ma commande, Faible kilométrage et très propre interieur comme extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENATO - 22 Juin 2025
" Rien à dire. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ORSEAU - 19 Juin 2025
" OK "
" Tout est clair "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Juin 2025
" Très mécontents et je le fais savoir sur les réseaux. J'ai je sentiment de mettre fait racketté sur l'assurance C'est du vol "
" La proposition commerciale n'est pas à la hauteur des concurrents prix, lieux, service voiture rien n'est bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Juin 2025
" C'était la première fois et je recommande auto Europe et Europcar "
" Adrien à dire très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO - 16 Juin 2025
" RAS "
" Au comptoir on insiste pour vous ajouter tous type d'options... A la restitution ils essayent de trouver la moindre égratignure pour vous faire payer la franchise, Attention il est recommandé de prendre des photos du véhicule avant de partir !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CORINNE - 10 Juin 2025
" Idem commentaire ci dessus. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
" Il y a juste un point en attente de réponse au sujet d'un supplément de 72 euros qui m'a été réclamé par le loueur sur place alors que normalement tout était compris dans ce que j'ai payé au moment de la réservation sur internet. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 08 Juin 2025
" A mon retour je vous ai téléphoné La réponse à ma mésaventure avec Guerin n'a pas semblé intéressé mon interlocutrice "
" Prix de la location de la voiture :269€ Au moment de la prise de la voiture : pas de carte de crédit : pour avoir la voiture il a fallu débourser 382€ Inacceptable à nos yeux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par RENE - 06 Juin 2025
" Au départ tout est beau cela paraît avantageux mais il faut mieux louer directement chez le prestataire. Pouvez vous nous expliquer cette différence entre le prévu et le reel "
" Trop cher Pour notre location nous sommes à 421 euros.(total auto plus Sixt) Loin du prix initial avec auto Europe 192. Je pense qu'il y a des doublons ou des frais non prévu Si vous le souhaitez nous pouvons fournir tous les documents attestant notre bonne foi. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Juin 2025
" Je choisirais probablement Auto Europe une prochaine fois "
" Tarif imbattable Voiture parfaite Personnel très professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2025
" Nombreuses locations avec auto europe. Pas de problèmes .Prix compétitifs. "
" Lors de la remise de la voiture . Le véhicule n'était pas très propre et de très nombreuses rayures sur toute la carrosserie. La personne de l 'accueil était au courant et a changé le véhicule initial pour ce véhicule pas très reluisant.. La personne à l' accueil n' etait pas tres aimable , ne comprenais pas pourquoi j' avais pu louer une voiture 4 semaines chez gold car, et ce serait la raison du changement de véhicule ! cela fait 10 ans ( 2 fois par ans) que je loue des véhicule à l'aéroport de faro et c' est la première fois que j' ai un vehicule dans cet état . Je ne comprends pas le prix est le même pour un véhicule propre ou en mauvais état ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2025
" aucun commentaire "
" il fallu donner 188€ , pour supprimer la francise , supplémentaires à l'agence ,alors que j'avais souscrit l'option couverture complete "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par MARC - 19 Mai 2025
" Facilité de réservation "
" Fluidité dans prise en charge et retour fu véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Mai 2025
" bon site de location "
" Bonne agence de location cependant ils nous ont imposé et facturé une garantie gold sans nous demander notre avis alors que nous vous avions déjà réglé la location et que nous avons la carte gold premium qui sert de garantie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO AUGUSTO - 09 Mai 2025
" RAS "
" Excellent véhicule, rapiditté de la prise et de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Mai 2025
" Toujours excellent service Mais certains de vos prestataires quelques fois malhonnêtes "
" Agent de comptoir très mal aimable Ne parlant que anglais ni français et surtout pas PORTUGUAIS Essaye de me faire payer une assurance a 220 EUROS Suite a mon refus me dit de contrôler la voiture moi même Du jamais vu depuis que je suis client chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICARDO - 01 Mai 2025
" Simple, tarif très compétitif "
" Groupe Europcar. Voiture rendu dans une agence différente, Guarda( Portugal)et j'ai été très bien accueilli. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 28 Avril 2025
" Encore une solution de mobilité de qualité trouvée grâce à Auto Europe ! "
" Équipe efficace et sympathique, accueil très chaleureux, sourire et amabilité au programme ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Avril 2025
" J'ai du payer 40 €pour avoir la voiture suite au retard de mon vol alors que l'agence est ouverte jus-qua 23h59 , on me donne une voiture avec plus de 70000 km un peut abime, personne pour le constater , on me demande de faire des photos, ça mais jamais arrive sur d'autres compagnies "
" Suite au retard de mon de l'avion, je suis arrive a l'agence a 23h30 et on ma demander de payer 40 € de frais , au moment de prendre la voiture personne pour voir l'êta de la voiture on me demande de faire des photos ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par MARIA DO CARMO - 25 Avril 2025
" Très satisfait "
" Bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 23 Avril 2025
" Très bonne "
" Prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIO - 19 Avril 2025
" présentation et navigation agréable du site web "
" efficace et sans surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 19 Avril 2025
" Donnez des explications sur l'utilisation de l'assurance. "
" Je ne n'ai eu aucun problème avec le véhicule. Mais la mise en oeuvre de l'assurance semble compliquée car Budget n'est pas l'assureur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 16 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 15 Avril 2025
" Nous sommes très satisfaits "
" Nous sommes très satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BÉNÉDICTE - 11 Avril 2025
" Aucuns commentaires "
" Des arnaqueurs qui profitent des difficultés de barrière de la langue !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par LOUIS - 02 Avril 2025
" Excellente "
" Toujours très bonne depuis de nombreuses années. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MURIEL - 02 Avril 2025
" Toujours satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mars 2025
" Problème avec GOLDCAR "
" Bonjour , j'ai réservé ce véhicule pour 13.50€ au final je suis à 100€ environ , on m'explique pas la différence. J'aimerais savoir pourquoi Cordialement D.Violi "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 22 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 20 Mars 2025
" excellent comme d'habitude "
" Accueillants, attentionnés, compétents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RODRIGO - 19 Mars 2025
" Réservation facile sur le site Auto-Europe "
" Mise a disposition du véhicule rapide. Et, retour du véhicule tout aussi efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Mars 2025
" Rien contre vous. Mais j'ai l'impression que nous sommes mal vus par les loueurs en passant par vous. C'est frustrant et stressant. "
" Véhicule récupéré comme prévu à 23h30 en pleine nuit. Restitué à 5h30, clés dans la boite aux lettres. Supplément 40€ pour service de nuit + 80 € pour retro rayé. C'est une arnaque ! c'est scandaleux ! Et c'est pas la première fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Février 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 18 Février 2025
" Excellent "
" Nous choisissons GUERIN pour le professionnalisme et des voitures en excellent état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 17 Février 2025
" Excellent expérience bonne information rien a reprocher BRAVO "
" Seul remarque a la prise de la voiture on ce trouve toute seul sur le parking nous devons faire des fotos voir filmé toute la voiture pour le control de l`etat de la voiture pas de personnel pour le control. Une clé avec le numero de la place et après nous recevons par mail lors état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 10 Février 2025
" correspondait à nos attentes "
" pression pneumatique défaillante à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2025
" Auto Europe m'a été recommandé par mon fils et à mon tour, je le recommande à des amis. Le choix est vaste, le site est bien fait et facile à utiliser; les bonnes questions sont posées comme l'âge du conducteur ce qui élimine les compagnies refusant les conducteurs au delà d'un certain age ce qui est mon cas Les prix sont bons surtout pour la couverture totale qui est souvent très chère si on la prend en direct chez le loueur, sachant qu'n cas de sinistre, la caution sera prélevée par le loueur et qu'il y aura des démarches à effectuer pour le récupérer auprès d'auto europe. "
" Au départ, l'extérieur du véhicule n'était pas très propre et en plus, c'était le soir, il pleuvait et l'endroit était mal éclairé; il était donc difficile de distinguer les traces de saleté des griffes et petits dégâts mais la personne qui faisait le constat avait le rapport de rentrée de la location précédente ce qui facilitait la tâche. Au retour, en plein jour et au sec, le tour a été fait en 2 minutes vu qu'il n'y avait rien de plus qu'au départ. J'avais prévu 1/2 h pour les formalités de retour et en moins de 5 minutes, tout était réglé et j'avais le rapport final sur mon mail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 31 Janvier 2025
" Top prestation "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAOLO - 22 Janvier 2025
" Très bonne expérience avec ce prestataire, nous sommes passé par Alamo/Guerin "
" Très bonne expérience. Je renouvellerai avec ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 22 Janvier 2025
" toujours parfait "
" parfait du début à la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Janvier 2025
" Location via l'appli, simple et claire comme d'habitude.! "
" Je suis un habitué avec ce loueur qui offre un bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 10 Janvier 2025
" Déçu car ils n'ont pas voulu nous rembourser alors qu on avait annulé la location... "
" Personnelle désagréable et une caution beaucoup trop onéreuse ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 05 Janvier 2025
" impeccable et très bons tarifs "
" Super team Guerin à l'aéroport de Faro. Prise en charge du véhicule et restitution express "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 29 Décembre 2024
" Bonne voiture . Peu de km. "
" Correspondance Lisbonne Faro ratée suite absence de bus sur piste aéroport Lisbonne . Budget prévenue car fermé à 24h. Voiture prise le lendemain. Enregistrement long . 50€ de taxe sur prépayé . Voiture OK .reprise rapide . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANNE - 15 Décembre 2024
" Impeccable. Tout fonctionne bien. "
" J'apprécie depuis longtemps cette agence (ex.Drive on Holiday) et je réserve chez eux en priorité lorsque les tarifs sont compétitifs. La reprise par les Brésiliens n'a rien changé pour moi. Le personnel est aimable, compétent et souriant. Les voitures sont propres et surtout PAS de "MAUVAISES surprises lors de la restitution (on ne vous facture pas de griffes et de bosses de façon totalement indue pour faire de l'argent comme chez pas mal de loueurs !!!) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 13 Décembre 2024
" L'assurance souscrite sur le portail autoeurope n'était pas visible lors de la prise de la voiture chez Guérin. Ce n'est pas normal. La personne chez Guérin a voulu nous vendre une assurance alors qu'on en avait pris une. "
" L'assurance souscrite sur le portail autoeurope n'était pas visible lors de la prise de la voiture chez Guérin. Ce n'est pas normal. La personne chez Guérin a voulu nous vendre une assurance alors qu'on en avait pris une. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Décembre 2024
" TRES BON SUIVI QUALITE DES SERVICES "
" BONNE QUALITE DES SERVICES BON ACCUEIL GENTILLESSE DU PERSONNEL "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Novembre 2024
" Facile comparaison des offres. "
" Tres bon rapport qualité prix pour ce break Ford focus. Forcing mesuré pour acheter l'assurance zero franchise. Pas de complications à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 22 Novembre 2024
" très satisfaite du site de réservation, facile d'utilisation "
" efficacité du personnel et excellent état du véhicule je recommande cette entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 15 Novembre 2024
" Décevant "
" Lorsque j'ai voulu prendre le véhicule. Que j'avais réservé à partir de la plateforme auto Europe pour le loueur Europcar qu'il fallait payer un supplément.que la réservation que j'avais pris en ligne sur la plateforme. j'ai dû payer près de 200€ de plus pour avoir les mêmes garanties.. j'ai pas voulu faire un scandale.. triste professionnel.. je suis commerçant.si devait pratiquer ces méthodes.. cela n'irai pas loin. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDA - 14 Novembre 2024
" Tres bien, choix de véhicules et simplicité de location , je repasserai par auto Europe pour mes prochaines locations "
" Une superbe expérience, l équipe est geniale a mis tout en oeuvre pour nous faciliter les démarches administratives et la prise en charge de la voiture , véhicule neuf mercedes classeA exceptionnel .je recommande fortement cette agence sur Faro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 08 Novembre 2024
" A REUTILISER SANS SOUCI "
" EXPERIENCE IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 07 Novembre 2024
" depuis des années que je passe para AUTOEUROPE pour toutes mes locations de voitures, jamais rien eu à redire "
" accueil, disponibilité, sympathie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAE - 30 Octobre 2024
" Rapide et facile pour comparer les prix et faire une réservation. "
" Malgré des avis défavorables pour Sixt Faro tout s'est bien passé Prise en charge très rapide pour récupérer et restituer le véhicule. Informations claires, état correct de la voiture, pas de surprises après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 28 Octobre 2024
" très satisfaite je voyage tous les mois vers Faro et ferais appel à AUTO EUROPE sans soucis "
" facile voiture en parfait état habituellement mais pas cette fois ci amabilité du personnel je voyage tous les mois vers le Portugal et ferais appel à eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 22 Octobre 2024
" Habituellement très satisfait mais cette fois beaucoup moins du fait de la piètre qualité du prestataire "
" Insistance de l'employée de Gold car pour que l'on prenne l' assurance supplémentaire super relax alors que l'on avait souscrit la couverture break-down et instillant le doute concernant le remboursement de la franchise en cas d'accident .... Véhicule avec assez nombreuses rayures et de 120 000 kms "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2024
" Très satisfait de mon expérience "
" Une expérience tout à fait satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2024
" avec Auto - Europe : bien mais j'aimerais avoir un retour sur la vente forcée pour le système de paiement électronique des péages autoroutiers alors que je n'ai pas utilisé d'autoroute et que je l'avais dit au moment de prendre la voiture "
" on m'a obligé à prendre une option de paiement électronique pour autoroute (système de péage autoroute automatique sans arrêt ) Bien que j'ai dit que je ne circulerai pas sur autoroute, on m'a dit que c'était obligatoire, facturé 15,07€. Est-ce vraiment une obligation :j'aimerais connaître le fin mot de l'histoire et être remboursé POUR CETTE VENTE FORCEE!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 12 Octobre 2024
" auto Europe nous avez dit de prendre assurance maxi pour e pas voir d'ennui ,mais turisprime n'était pas concerné du coup supplément de 160 euros pour être couvert au maximun "
" bonne expérience ,hormis la prise en charge a l'aéroport, nous n'avons pu les contacter qu'a 9 heures et notre avion est arrivé a 8 h "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN - 11 Octobre 2024
" Bien je suis assuré donc comment allez-vous nous rembourser Metci "
" Nous avons attendu 1h30 car les clés de la voiture réservée étaient perdues Un surclassement certes agréable Puma mais voiture trop basse et j'ai frotté légèrement le par choc bas de la voiture donc dommage de 200 € "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MARIA NATALIA - 10 Octobre 2024
" Je suis satisfaite de ce prestataire , pour mes locations de voiture je l'ai fais souvent à travers Auto Europe "
" Service efficace ! Simple, rapide personnel aimable, . Je recommande vivement ce louer . j'ai loué plusieurs fois une voiture chez Guerin toujours satisfaite de leurs prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 10 Octobre 2024
" Génial "
" Superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 09 Octobre 2024
" tout a été parfait de la prise en main de la voiture à la restitution "
" tout a été parfait de la prise en main de la voiture à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 08 Octobre 2024
" On réserve tout le temps avec auto Europe, ils sont à l'écoute, disponible par téléphone, facile de réserver ou d'annuler. "
" On la prend depuis quelques années, et on a rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2024
" Voiture decevante "
" La voiture imposée ne correspondait pas à la commande. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 23 Septembre 2024
" je suis satisfait de la location du véhicule. La réservation du véhicule a été facile ainsi que la prise de l'assurance. "
" je suis satisfait de la location du véhicule. Je devais avoir une 308 mais j'ai eu une polo. Très bonne voiture. Tout c'est bien passé. L'accueil, la remise du véhicule ainsi que lorsque je l'ai rendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 22 Septembre 2024
" Très bien "
" Pas de problème particulier Très bon accueil à la prise du véhicule. En revanche la personne au retour n'étais du tout aimable. D'autres loueurs étaient sensiblement moins cher "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN - 22 Septembre 2024
" sansl "
" à l écoute surtout lorsque on ne parle pas la langue du pays "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Septembre 2024
" Correct "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANDRE - 21 Septembre 2024
" Ras "
" Impossible d avoir des explications sur la facture reçue par mail, malgré mes deux relance par mail au service clients. Slt "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONOR - 20 Septembre 2024
" RAS "
" Voiture sale intérieur, pas nettoyée pleine de sable et autres et sale à l'extérieur également ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par LORELLA - 18 Septembre 2024
" Très bonne plateforme, les prix sont les meilleurs "
" Très contente de cette location, la seule précision concerne l'agence qui se trouve enfaite à 30 minutes à pied de l'aéroport, il faut les appelez et ils viennent vous chercher mais ce n'est pas préciser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 13 Septembre 2024
" BONNE LOCATION "
" TOUT EST PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 10 Septembre 2024
" Le suivi de la réservation et les notifications de rappel avant le départ son top "
" Lors de la réservation, il n'était pas précisé que le véhicule n'etait pas à l'aéroport et que la prise en charge necessitait une navette. Si je l'avais su je n'aurais pas chosi Drivalia car tarif plus cher que les autres loueurs pour la même prestation "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 09 Septembre 2024
" Assez satisfait. "
" Le véhicule qui ma été proposé était accidenté. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 09 Septembre 2024
" A la prise du véhicule j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir me servir de ma carte bancaire pour faire l'empreinte de caution. De ce fait j'ai du payer 25 € par jour en plus de.la.location afin d'éviter l'empreinte pour la caution. Ce qui m'est revenu à 44€ par jour de location de véhicule...Je pense qu'il'y a un manque d'information sur ce sujet auprès de vos clients. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls dans ce cas. "
" Pas de souci avec Drivalia, bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 05 Septembre 2024
" Ça fait plus de 10 ans que je réserve avec Auto Europe, et je suis très content. "
" Je suis très content avec RentStar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SAMIR - 02 Septembre 2024
" Avec auto Europe pas de problème, mais tangerine plus jamais. "
" Lors de la restitution une hôtesse après vérification de l' état du véhicule, il avait une très petite égratignure, négligeable, de moins d'un centimètre alors que la gente n'a rien et fonctionne normalement. Mais malheureusement elle m'a dit que les dégâts s'élève à 176 Euros, c'est vraiment de l'arnaque. Et veut rien savoir, elle communique même pas, elle était ferme, j'ai demandé le responsable, rien, ni responsable ni chef, ni rien. Je recommande pas Tangerine, c'était une mauvaise expérience et c'est la première et la dernière fois avec cette boîte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 29 Août 2024
" Excellent "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MIGUEL - 23 Août 2024
" Comme toujours je suis très satisfait avec vous. "
" Refus total de prendre notre carte de crédit pour la caution et obligation de prendre leur assurance à prix d'or. Le véhicule avait un signal lumineux qui signalait un problème avec l'assistance de démarrage en cote. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 20 Août 2024
" Très bien. Comme d'habitude. "
" Très bon rapport qualité prix. 2 points d'amélioration : - très difficile de trouver la navette à l aéroport de Faro. - 1h de queue pour récupérer la voiture : beaucoup trop long !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 13 Août 2024
" Site super pratique pour comparer les prix "
" La voiture devait me coûter 350 euros + une caution de 2000 euros et soit disant je n'avais pas la bonne carte bleue donc on m'a demandée de payer une assurance à 350 euros. Cela m'a donc coûter le double du prix annoncé "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Août 2024
" Aucune observation mais j aurais aimé avoir une réponse à mon mail ... "
" Je vous invite à prendre connaissance de mon mail du 10/07. Je vous y faisais part de notre mécontentement sur l attitude des employés Guerin. On vous remet les clés du véhicule et à vous le trouver sur le parking, pas de constat contradictoire des dommages existants avant le checkout, on vous annonce que les dommages existants sont notés sur le contrat Or le constat et vierge et pourtant le véhicule présente plusieurs enfoncements et autres . Sur demande de notre part, refus de venir faire un constat contradictoire et sommes invités à envoyer un mail et des photos.... Pourtant 5 employés dans l agence et 3 non occupées...Vous avez l historique de nos réservations, toujours chez Guerin, mais cette année franchement nous sommes extrêmement déçus. En outre nous avions pris le niveau maximum de garanties. Nous avons eu accusé réception de notre mail et de nos photos . Pour ce qui est de la restitution elle a été faite via la boîte à clés (4h du matin) . "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 29 Juillet 2024
" Concernant auto Europe pas de problème particulier "
" Cette équipe est une bande d'escrocs. Il ont refusé de prendre ma carte pourtant de crédit et mon obligé à prendre une assurance de 296 euros. pas de négociation possible ,je suis très déçu, et je vais probablement exercer un recours de une association . De plus le véhicule que j'ai reçu était sous classé par rapport à ma demande. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 24 Juillet 2024
" Je suis un fidèle d'autoeurope. "
" Agence à l'extérieur de l'aéroport avec service de navette. Mais ouverte seulement de 8h à 20h donc pour un départ en dehors de ces horaires il faut payer un fee de 65 €. La voiture était une hybride rechargeable mais non chargée et fonctionnant seulement à l'essence mais avec un petit réservoir de 30 l, d'où une autonomie ridicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GWÉNAËL - 10 Juillet 2024
" Facile d'accès "
" Grande plage horaire. Véhicule très récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANNIE - 10 Juillet 2024
" Nous avons toujours eu confiance en vous à chaque fois que nous louons une voiture. Là, dommage, mais TANGERINE peut avoir des impacts sur votre image. Nous continuerons à vous faire confiance en étant plus vigilants... "
" Même si nous avons un peu galéré pour arriver au chauffeur qui nous menait à l'agence (mais c'est ma faute), l'agence un peu boui-boui dans un endroit très retiré de l'aéroport sur un site peu engageant. La personne qui nous a reçues très antipathique, en voulant nous fourguer des prestations incluses dans le contrat (2ème conducteur). Les 1ers jours il faisait beau mais frais, nous ne nous sommes pas servis de la climatisation. Mais en milieu de semaine les températures sont montées à 37° voir 39° et là , la climatisation ne fonctionnait pas. Ce qui a modifié notre programme de visites. On a eu très chaud jusqu'au malaise... Quand nous en avons parlé à l'agence, ils ont simplement dit que sans doute d'autres conducteurs ont dû beaucoup l'utiliser (voiture à 5000km environ)??? Donc nous ne sommes pas satisfaits . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MICKAEL - 09 Juillet 2024
" Je ne vois pas ce que ça m'a apporté car il ne m'ont pas voulu m'aider pour appeler sixt, je serai passé directement par sixt ça aurait était pareil "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THOMAS - 08 Juillet 2024
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLOU - 07 Juillet 2024
" Plus jamais je déconseille "
" Reçu par une personne pas agréable et incompréhensif Moqueur et j en passe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 28 Juin 2024
" Correcte, mais ayant pris plusieurs garanties Il y a encore et en des franchises ,qui via encore une garanties peuvent être supprimées, ce qui devient un même prix de location que passant directement chez le loueur. "
" Il faut un tas de dépôts de garantie et du taxe, payable d'avance et remboursable ensuite sur un délai un peu long. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 24 Juin 2024
" RAS TOUT ETAIT CONFORMER ET BIEN DETAILLE "
" TRES BON ACCUEIL VEHICULE SURCLASSÉ A RECOMMANDER "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 21 Juin 2024
" Tout parfait "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIBERT - 20 Juin 2024
" Tout le service a été impeccable du début à la restitution du véhicule "
" Service au top continuez comme ça "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Juin 2024
" Non satisfaite. "
" Ma demande était "au terminal". Klass Wagen n'est pas au terminal. C'est une navette qui nous transporte. J'ai dû payer 185€ d'assurance alors que ma carte mastercard gold me couvre. On ne m'a jamais imposé une assurance lors de mes précédentes locations. C'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ERIC - 18 Juin 2024
" En général pas de souci avec auto europe "
" Véhicule sale Rayures Le personnel ne fait pas le tour du véhicule avec vous lors de la prise en charge donc les rayures ne sont donc pas indiquées sur le contrat Par contre ils analysent et notent les défauts au retour Ils nous avaient envoyés un contrat avec une immatriculation qui ne correspondait à notre véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par MARIMER - 18 Juin 2024
" Assurance contractée sur le site auto Europe non valable chez gold car "
" Mauvaise surprise Caution encaissée de suite soit près de 2000€ obligée de payer une assurance supplémentaire pour se dispenser de cette somme Budget de départ explosé de 420€ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Juin 2024
" tres satisfait "
" service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Juin 2024
" location facile a reserver et tout correspondait au contrat. "
" tout c'est bien passé, aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 16 Juin 2024
" Rapport qualité /prix intéressant. "
" N'arrivez pas avec le dernier vol, en cas de retard vous trouverez portes closes contrairement aux autres loueurs Hertz, Avis..., même en essayant d'appeler de la France pour prévenir (répondeur en portugais sans suite). Donc retour le lendemain, la voiture aurait mérité un lavage extérieur, sinon le reste est ok jusqu'à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 16 Juin 2024
" Ras "
" Prise en charge du véhicule ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAYMOND - 11 Juin 2024
" OK "
" Accueil et prise du véhicule excellent. Restitution un peu chaotique car beaucoup de monde. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 07 Juin 2024
" réservation facile. possibilité de modifier le contrat en ligne si le prix baisse depuis le jour de la réservation. "
" Prise en charge et retour facile et rapide. Possibilité de choisir entre 2 modèles de voitures.De plus l'agence est située sur l'aéroport. C'était notre 2ème location dans cette agence. Tout aussi efficace que la 1ére "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 05 Juin 2024
" Bonne expérience avec AUTO EUROPE. Nous avons également avancé 150 euros pour les frais de péages, dès notre arrivée en agence. J 'attends le remboursement des péages en fonction des passages via verde. J'attends votre réponse concernant notre passage en Espagne. Merci "
" Ils vous forcent à prendre leur assurance et essayent de vous intimider en disant qu' en cas de problème, ils ne gèreront rien. Ensuite, concernant notre passage en Espagne, vous me donniez des frais de 15 euros par jour. Or, tout de suite, ils nous ont facturés 105 euros alors que nous sommes allés 01 journée en Espagne. Est ce normal ? Merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BRICE - 04 Juin 2024
" Très pratique, efficace "
" Très bonne expérience, malgré problème de carte bancaire, l'équipe de tangerine a trouvé une solution , vraiment très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMARO - 04 Juin 2024
" rien a redire "
" super agence dommage que j'ai du faire 20 Mn a pied pour allez a l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 03 Juin 2024
" Bons conseils et prix attractifs "
" Très bonne expérience. Voiture impeccable, conforme à la commande. Aucun problème ni au départ, ni à l'arrivée. Sercice de navette continue avec l'aéroport de Faro. Seul bémol, ils nous incitent fortement à prendre une assurance complémentaire, malgré le super cover déjà pris chez auto europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 31 Mai 2024
" Je réserve souvent avec auto Europe jamais de soucis "
" Prise en charge du véhicule trop longue plus d'une heure d'attente par contre restitution assez rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Mai 2024
" Nul "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 29 Mai 2024
" Bien "
" Dommage que très peu de personnel parlait français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 29 Mai 2024
" RAS "
" LA SURPRISE DES 50 EROS EN PLUS POUR POUVOIR ALLER EN ESPAGNE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MICHELE - 18 Mai 2024
" top! "
" top! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Mai 2024
" Je suis très contente bonne expérience rien à signaler "
" Très mauvaise il sont pas sérieux les voitures en très mauvaise état pas très propre ils on encaissé la caution de 1890€ sans avoir aucune raison de le faire je suis pas content du tout je rendus la voiture dans même état que quand je l'ai pris j'ai fait le plein du réservoir et même comme ça une heure plus tard après avoir rendu la voiture ils ont encaissé la caution quand ils m'ont donné la voiture tout cabossée par choc cassé les deux fois que j'ai pris des voitures chez eux des voitures en très mauvaise état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JOEL - 13 Mai 2024
" Je fais mes réservations de voitures principalement avec Auto Europe et je n'ai jamais été déçu. Tout est toujours très clair. "
" Tout s'est bien passé, la prise en charge comme la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ODILE - 10 Mai 2024
" Tout fut OK "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENCE - 09 Mai 2024
" Facile et bon rapport qualité prix "
" Équipe sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 05 Mai 2024
" simple rapide parfaite je recommande "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BJORN - 02 Mai 2024
" vous n'êtes pas très clair ! "
" la tricherie !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 30 Avril 2024
" très satisfaite "
" j'ai été débité de 17.70 € pour le E-TOLL service que je n'ai pas utilisé j'ai réclamé et n'ai pas obtenu le remboursement à ce jour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 27 Avril 2024
" T "
" Agence ouverte très tard, gentillesse du personnel. Le jeune homme qui nous a amené le véhicule, nous a réglé le GPS en français et à programmer la destination de notre hôtel. Véhicule impeccable. Au TOP. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 24 Avril 2024
" Pas de soucis "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par GREGORY - 23 Avril 2024
" Très bonne expérience pour une première fois . Juste qqs difficultés à se faire comprendre ( barrière de la langue) et manque de précision sur les bons de réservation ( appeler le centre pour la navette ) "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 20 Avril 2024
" Parfait. Respect des conditions de location. "
" Parfait.On a eu toutes les explications nécessaires concernant le badge pour le péage, les conditions du plein lors de la restitution. Avant de prendre le véhicule on visualise sur tablette les impacts du véhicule que l'on valide et on les reçoit ensuite par mail. Personnel aimable et compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par REMY - 18 Avril 2024
" Top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Avril 2024
" je n'ai pas reussi à vous joindre au moment du litige avec le loueur, et maintenant j'attends votre retour sur les mails que j'ai envoyé concernant ma demande de remboursement. je n'avais jamais eu de souci aupararvent avec autoeruope et j'ai parrainé plusieurs personnes qui n'ont elles non plus jamais eut de souci "
" Horrible... une arnaque totale... d'entrée on vous oblige à prendre une assurance qui coute 3 fois la location... aprés plusieurs minutes de négociation (problème de nom sur la CB, mon prénom n'apparaissait en toute lettre, seule l'initiale, comme tous les natifs du portugal, aucune CB au monde n'a la capacité de contenir le nom complet car au moins 2 prenoms et 2 noms !) ils acceptent de nous louer mais en me mettant une pression énorme sur ma responsabilité et les couts associés; je paie donc 150euros de garantie en CB (pas de problème) qui me seront reversés dans quelques semaines et puis 2550euros de caution, et là, son terminal nous dit que cela n'a pas fonctionné, on le refait, et rebelotte, j'appel ma banque (un dimanche) qui me confirme que les 2 transactions sont bien passée et que c'est le terminal du loueur qui ne fonctionne pas ! je refais l'opération en live, ca ne passe toujours pas et pourtant ma banque me confirme une troisième transaction passée (preuve écrite à l'appui) soit 3x2500EUROS soit 7500 EUROS ! donc carte bloquée pour le reste du séjours qui vient de commencer... finalement ils n'ont pas accepté de me remettre le véhicule, j'ai du appeler un taxi au bout de 3h et 7500EUROS (j'étais accompagné de mes beaux parents de 80 et 82ans) j'attends maintenant le remboursement d'autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par EMMA - 12 Avril 2024
" Vous servez à quoi vous ??? "
" On a pris l'assurance en ligne en réservant la voiture et une fois sur place on a dû repayer une assurance 200 euros, de l'arnaque pure et dure en nous faisant peur quand a d'éventuel frais de 1800 euros si il y avait ne serait qu'une rayure sur la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 09 Avril 2024
" Tous et rapide et correct "
" Rapiditer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 04 Avril 2024
" Attention , les guichets des loueurs n'étaient pas dans l'aéroport mais à quelques centaines de mètres, contrairement à ma sélection. "
" Tout s'est bien passé, mais nous avons le sentiment d'avoir été sous classé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Avril 2024
" Si je recommande votre entreprise à des amis je n'oublierai pas de leur dire qu'il faudra prévoir un budget supplémentaire pour l'assurance du véhicule.. "
" Très bien, mais un peu surpris lors de la prise du véhicule à Faro de devoir prendre une assurance sur place non incluse dans le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 27 Mars 2024
" Ne recommandera pas chez Europcar ni chez vous "
" J ai une facture bien trop elevé par rapport au tarif annoncé. C est carêment de l arnaque votre site "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par YVES - 26 Mars 2024
" Plusieurs fois client, toujours très satisfait "
" Plusieurs fois client, toujours très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEAL - 25 Mars 2024
" UNE EQUIPE SYMPATHIQUE ET UN BON SERVICE PAR CONTRE LE VEHICULE PAS TRES EN BON ETAT(carrosserie ) "
" BONNE RECEPTION ET EQUIPE AGREABLE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 23 Mars 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 23 Mars 2024
" Exellente "
" utilisé pour la 3 fois et toujours les meilleurs tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 22 Mars 2024
" Tout s'est bien passé "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Mars 2024
" rien d'anormal à signaler "
" RAS tout au long de la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 14 Mars 2024
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 14 Mars 2024
" J'ai l'impression que les clients n'ont pas le même traitement lorsqu'ils viennent de la part d'AUTO EUROPE...Tous les moyens sont bons pour essayer de facturer des choses en plus...Mais je continuerai à être client chez vous. Merci - Cordialement - Serge MENDES. "
" Bonjour, J'ai comme l'impression d'une arnaque... Nous avons déposé la voiture vers 5 heure du matin (clefs dans la boite aux lettres). On nous reproche une bosse sur la porte avant gauche. Nous sommes très dubitatifs... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 12 Mars 2024
" Facilité pour réserver "
" Je loue régulièrement des voitures à l'étranger, j'avoue avoir été surpris par mon expérience avec Dollar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 12 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 10 Mars 2024
" Attirer l attention des clients sur l obligation d'avoir une carte de crédit. "
" Assurance obligatoire pour défaut d avoir une carte de crédit avec une couverture de 2000 euros !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MURDOCCO - 08 Mars 2024
" Superbe.... Je pense avoir pris auto Europe depuis bien longtemps... Seul retour d'expérience : associé Auto Europe à un loueur connu et reconnu bien que certain loueur bas prix ont des tarifs très attractifs "
" Seconde ou troisième fois avec euopcar. Bien malgré malgré les changements de mode opératoire pour la restitution ou mon incompréhension à une explication non captée au premier jour de location... Nous n'avions que 40 mn entre l'arrivée d'une personne pour la vérification se l'état du véhicule et la fermeture dewbporte d'embarquement de notre avion... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 23 Février 2024
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 14 Février 2024
" très bien comme d'habitude. "
" chaque fois que j'ai loue chez Goldcar ça ces toujours bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 14 Février 2024
" Très bien "
" Sans problème particulier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ANNE MARIE - 02 Février 2024
" Tb "
" Tres bien. Sauf pas d'adresse de restitution et compliqué a obtenir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 15 Janvier 2024
" Globalement positif "
" Un peu confus sur le prix les garanties "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LÉNA - 13 Janvier 2024
" Cf ci-dessus "
" Centauro pas à la sortie de l'aéroport, Shuttle bus pas facile à trouver, il faut calculer ce temps supplémentaire pour se rendre à l'aéroport.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 09 Janvier 2024
" Aucun commentaire. J'avais souscrit une assurance en cas de problèmes de documents. J'ai immédiatement contacté l'assureur et auto europe mais sans aucun effet à ce jour. J'émets de gros doutes sur le sérieux de cet intermédiaire. "
" L'interlocuteur de ce loueur a refusé de nous remettre le véhicule parce dans le voyage j'avais perdu mon permis de conduire. Malgré que je lui ai produit une copie dématérialisée il a également refusé et nous a éconduit comme si nous étions des voyous après nous avoir soumis un devis exhorbitant. La copie dématérialisée de mon permis a été acceptée par tous les autres loueurs. J'ai l'habitude de voyager à l'étranger et de réserver des véhicules par internet en produisant la copie dématérialisée de mon permis et de récupérer le véhicule avec mon téléphone sans aucun contact physique. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ERIC - 09 Janvier 2024
" Très bonne experience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 07 Janvier 2024
" Très bien "
" Top "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 05 Janvier 2024
" Très bonne expérience "
" Jamais été déçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LÉONE - 28 Décembre 2023
" Aucun problème sur les nombreuses réservations que j'ai faites avec Auto Europe "
" Je n'ai pas apprécié qu'on veuille me facturer un plein au départ avec la consigne de rendre le véhicule "réservoir vide", je m'en suis tenue aux termes du contrat: "réservoir plein- réservoir plein" et tout s'est bien passé. La prise du véhicule a été un peu longue alors qu'il y avait peu de personnes: il faudrait un comptoir dédié à ceux qui ont fait une réservation préalable car mon passage a lui été très rapide... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 20 Décembre 2023
" Toujours très satisfait sans soucis et des tarifs très compétitifs merci "
" Très satisfait des prestations et du personnel formidable sympathique un grand merci à eux et les véhicules sont au top bravo pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 12 Décembre 2023
" Très bien. "
" Données perdues. Tout à ressaisir au moment de récupérer la voiture. Voiture déjà refusée lors d'une précédente location.... Expérience client dramatique. Heureusement, ils ont proposé une autre voiture après avoir râlé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Décembre 2023
" Toujours une bonne expérience vous êtes fiable et de qualité "
" Bonne expérience avec sixt à tous les niveaux! juste une remarque au niveau du chargé de clientèle qui change de comportement et de service quand il n'arrive pas a placer ses ventes additionnelles c'est souvent le cas chez les loueurs c'est parfois désagréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 24 Novembre 2023
" super "
" dommage qu il n'y a plus personne pour faire avec nous l'état du véhicule cela était bien avant .mais sans cela tout va bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAUL - 22 Novembre 2023
" Bon comparateur "
" désagreable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 20 Novembre 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 17 Novembre 2023
" Satisfaite "
" Personnel peu avenant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 15 Novembre 2023
" prix attractifs , commentaires qui aident au choix "
" très bonne société de location . très bien organisé ! personnel aimable et efficace . véhicule satisfaisant : 52 euros pour 6 jours du 1 au 7 novembre pour une fiat punto mais j'ai eu un véhicule plus spacieux et plus puissant (sans assurance supplémentaire car ma carte visa inclus une assurances de location). J'ai juste payé 11 euros de location de badge autoroute (même si je ne m'en suis pas servis). je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 15 Novembre 2023
" Bon rapport qualité prix! "
" Temps de Prise en charge du véhicule très long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOÃO - 09 Novembre 2023
" J'ai déjà loué chez auto europe et je n'ai jamais eu de problème avec vous. Par contre vérifier les agences avec qui vous travaillez. J'ai vraiment l'habitude de louer depuis plus de 10 ans et plusieurs fois par an donc je connais le règlement de location. Pour moi klass Wagen sont des voleurs, lisez les commentaires sur maps Google et vous verrez que beaucoup de monde se plaigne de cette agence . Il y avait beaucoup de gens qui se plaignait lorsque j'y étais. Il y avait aussi une très mauvaise organisation et la caution de 100 euros pour l'autoroute j'ai jamais vu ça "
" Je ne recommande pas cette agence cette agence. J'ai l'habitude de louer des voitures en sachant les règles des carte de crédit depuis plus de 10 ans et plusieurs fois par an dans d'autres agence et j'utilise toujours la même carte Première les autres agence qui veulent aussi une carte de crédit et je n'ai jamais eu de problème et chez Klass Wagen il m'ont trouver tu les prétextes pour pas accepter ma carte pour m' obligé de prendre leurs l'assurance et en plus la plupart des agents ne parlent pas du tout portugais c'est honteux d'être au Portugal et qu'ils parlent que anglais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par CAROLE - 08 Novembre 2023
" Je suis insatisfaite de cette location et je ne reprendrais pas klass wagen. "
" J'ai été obligé de prendre une assurance car ma carte de crédit n'est pas passée!ça m'a coûté 138€ en plus de ma location! Je ne comprends pas pourquoi alors que je suis en paiement différé et que c'est indiqué carte de crédit dessus!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ROLAND - 07 Novembre 2023
" Aucun "
" Bonne expérience commerciale, la conseillère lors de la réception du véhicule était professionnelle et à fait un gros effort de parler français. Par contre nous ne sommes pas satisfait du véhicule loué : SUV?, motorisation nulle et confort aussi. Mettre à disposition un véhicule dans les critères demandés lors de la commande. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par SALVATORE - 06 Novembre 2023
" Suis tres satisfait "
" Vehicule parfait pour notre famille, en parfait etat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2023
" --> expérience la plus décevante avec Europcar depuis plus de 15 ans. Pas sûr que ça me donne envie de renouveler l'expérience. "
" 1. Malgré un e-mail de votre part concernant la carte de crédit et non de débit pour la caution, je pensais que même avec une carte de débit, moyennant un prélèvement ou autre et non pas juste une empreinte ça pourrait être ok. Ca fait 15 ans que je loue prioritairement par Europcar dans de nombreux pays et je n'ai jamais eu de problème avec ma carte... Là il a fallu que je souscrive à une assurance full casco qui a doublé le prix de la location. Je me suis senti clairement arnaqué. Aucune solution proposée...j'en suis très déçu. 2. Voiture avec une odeur de renfermé ou de moisi...bof... --> expérience la plus décevante avec Europcar depuis plus de 15 ans. Pas sûr que ça me donne envie de renouveler l'expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 04 Novembre 2023
" Merci. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CLARA - 02 Novembre 2023
" Moyenne + "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 02 Novembre 2023
" Manque d'information concernant l'endroit où récupérer la voiture "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOCELYNE - 29 Octobre 2023
" Site pour réservation facile, bien expliqué et fiable "
" Bon accueil, Enlèvement et retour du véhicule très facile... Déçu au niveau propreté interieure du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 28 Octobre 2023
" Voiture superbement entretenue. Agence sérieuse et fiable. Super content "
" Tout était au top. Aucun soucis, aucune contrainte. Je recommande totalement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRIS - 28 Octobre 2023
" D "
" Très Mauvais service en cas de problème technique avec la voiture : personne peut aider / Ch lentz "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 26 Octobre 2023
" Non satisfait "
" Une assurance à prendre sur place imprévu à la base . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 24 Octobre 2023
" Nous sommes satisfait. "
" Ils nous ont inclus des options que nous ne voulions pas . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 24 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABRICE - 22 Octobre 2023
" R A S "
" j ai du payer un supplément à cause de ma carte bleu qui est débit et non crédit pour la caution. Après discussion avec d'autres touristes français, j'ai pu constater la même mésaventure avec ce loueur. Il serait bien de le stipuler CLAIREMENT lors du devis sur le net, pour ne pas avoir de surprise. Et pour finir , je n'ai pas eu la voiture désirée. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN - 22 Octobre 2023
" Aucun souci "
" Guerin Alamo personnel disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 21 Octobre 2023
" Info erronées "
" Pas de guichet au terminal, 1/2 de queue avant d'atteindre un guichet ( a l'exterieur ) après un parcours du combattant de plus de 500 mètres avec bagages et fauteuil roulant• Ne parle que anglais Sourire avec supplément je suppose Facture de 66 euros pour 2 litres de carburant et main d'oeuvre!... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 19 Octobre 2023
" Tout c'est bien passé et rapidement . Rien à reprocher "
" Tout est ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 18 Octobre 2023
" Nickel "
" Une journée (8h) supplémentaire 52,70 euro = plus d'un tiers de la loc ! C'est très cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Octobre 2023
" Nous avions pris l assurance et nous pensions ne pas devoir avancer la caution "
" Nous avions loué une Panda, nous avons eu une fiat 500 Elle était propre RAS par contre il y avait de nombreuses bosses et griffes et pas d antenne radio. Et nous avons dû laisser 1500€ débité sur notre compte alors que nous pensions qu une empreinte de la carte serait suffisante Nous avons été bien accueilli par l équipe à Faro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 18 Octobre 2023
" La personne qui a pris mon appel était très à l'écoute et agréable, suite au problème rencontré, mais néanmoins aucune solution n'a été apporté. Donc indiqué plus haut , j'ai simplement perdu la somme versée. "
" Très mauvais , aucun effort de leur part suite au problème rencontré. J'ai tout simplement perdu la somme versée pour la réservation, aucune indemnité. Aucun geste commercial . A fuir. J'ai du louer un véhicule chez les concurrents nettement moins cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Octobre 2023
" Ras C'est la première fois que je réserve un vh avec ce prestataire. Tout s'est bien passé je recommande. A bientôt "
" Rapport qualité prix sans comparaison Équipe accueillante et réactive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERNEST JOHN - 17 Octobre 2023
" cela merche "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 13 Octobre 2023
" Satisfait d auto europe, mais ne voulant pas rester sur une déception du loueur, nous prévoyons une nouvelle location du 10/11 au 17/11 par votre intermédiaire chez un autre loueur. "
" Trop de pression pour louer une voiture de catégorie supérieure et la vente de leur assurance ZEN "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 11 Octobre 2023
" Ras "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Octobre 2023
" Cette expérience ne sera certainement pas renouveler. "
" Facture un nettoyage intérieur alors qu'il était déjà tout taché à l'avant et à l'arrière. Des photos ont été prises par une personne de Goldcar en charge de faire un état du véhicule en notre presence. Mais on nous facture quand même 50 euros pour le nettoyage, cette façon de procéder n'est pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CARL - 07 Octobre 2023
" Auto Europe est un courtier en location de voitures auquel j'ai recours depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfait des prestations d'Auto Europe amabilité efficacité souplesse avec des opportunités imbattables. "
" Goldcar est installé dans l'aéroport de FARO ce qui facilite un prise en charge et restitution rapide du véhicule. L'équipe de Goldcar à Faro est aimable rapide efficace sans pression déplacée pour imposer des options supplémentaire. Goldcar a été décriée par certains clients pour ma part les plusieurs expériences que j'ai eues avec Goldcar ont été très satisfaisantes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Octobre 2023
" Très bonne "
" Mieux indiquer dans l'aérogare que Dollar est géré chez Hertz "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2023
" Super aucun soucis "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2023
" bien "
" très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 04 Octobre 2023
" Termes du contrat peu clair, contraction d une assurance de 50€ totalement inutile "
" Rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ABDERRAHMANE - 03 Octobre 2023
" Bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 03 Octobre 2023
" Nous avons jamais arrivé à joindre un interlocuteur quel dommage "
" Centaure et une très bonne agence de location voitures récente ,propre seul bémol ne fond pas l effort de parler le français alors que certains le parle veul même pas utiliser notre traducteur attention beaucoup de français ne parle pas anglais quand à Europe auto pour avoir un interlocuteur pas facile dommage "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 02 Octobre 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ALBERT - 01 Octobre 2023
" Toujours au top sinon le meilleur outil de recherche. Bravo. "
" La saisie des données personnelles et du bon de commande est un peu contraignante pour des gens peu au fait des technos actuelles... si si, il y en a encore! A part cela ça fonctionne très bien bravo à eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 30 Septembre 2023
" nickel "
" nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 21 Septembre 2023
" RAS "
" Déçu de cette compagnie les agents ne parlaient qu'Anglais ne comprenaient pas la langue local (le portugais) ça paraît très étrange pas évident pour des personnes qui ne parlent pas du tout anglais. Le véhicule loué n'était pas en très bon état au niveau carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Septembre 2023
" AUTO EUROPE ne sert strictement à rien en cas de problèmes ou d'arnaque du LOUEUR. "
" UNE BELLE ARNAQUE BIEN RODÉE ! SCANDALEUX ! 1h d'attente pour avoir le véhicule à mon arrivée à FARO. Inspection du véhicule et contrat signé à la va vite sans trop d'explications malgré mes questions. Contrat de location en anglais peu clair (erreur de saisie dans mon adresse et mon mail signalées non rectifiées). J'ai précisé expressément que je ne voulais pas d'assurance complémentaire car j'avais déjà payé un supplément pour une garantie maximale et une suppression des franchises avec AUTO EUROPE et, au final on m'a quand même facturé une assurance tous risques (la plus chère) qui a été débitée sur ma carte de crédit (en plus des frais de péages autoroute) une fois que j'étais de retour en france et a doublé le prix de la location. Ceci sans même m'envoyer un détail notamment pour les télépéages. AUTO EUROPE que j'ai appelé aujourd'hui ne sert à rien. Autant louer en direct. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 14 Septembre 2023
" tres bien "
" Efficaces et cordiaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATHIEU - 13 Septembre 2023
" Grâce à vous, cela s est passé Nickel "
" Ne pas avoir de crainte... Au TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICARDO - 09 Septembre 2023
" Une valeur sûre "
" Toujours très sérieux, pas de mauvaises surprises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMANDINE - 07 Septembre 2023
" Je suis très refroidie par cette première expérience... En l'état, la promo proposée pour laquelle j'ai souscris à Auto Europe n'en était pas une au final avec ces 193 euros dépensés pour rien... Publicité mensongère ??? "
" J'avais pris par le biais d'Auto Europe l'assurance maximale proposée. Je pensais donc n'avoir plus que l'autoroute à payer sur place. Arrivée là-bas, le loueur m'a proposé la formule premium d'Europcar, prétendant que la votre était incomplète, proposition que j'ai clairement refusée. Ainsi, à plus de 23 heures avec le vol retardé, et mes enfants qui attendaient avec les bagages, il m'a fait réglé la somme de 293 Euros en m'informant qu'il s'agissait de la franchise / acompte en cas de dommages qui me serait restituée. J'ai donc été surprise en restituant le véhicule, notamment après l'avoir lavé et aspiré, qu'on me dise que j'avais la formule premium et qu'il n'y avait donc pas besoin de faire le tour du véhicule... Abus de confiance confirmé en reprenant les documents qu'il m'a fait signé et quand j'ai vu que seul 100 euros m'étaient rendus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ODILE - 05 Septembre 2023
" Très bien "
" Super très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ABDELAZIZ - 25 Août 2023
" Très Forte recommandation à toute notre clientèle et nos amis. "
" Drive on: c'est la sécurité totale Et le service bien organisé Sans oublier la gentillesse du personnel, bravo à toute l'équipe. As casas do Algarve . MR Cheniti "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 21 Août 2023
" Sans soucis pour l'instant, selon la réaction de gold car, je devrais actionner l'assurance souscrite auprès d' auto europe... et je l'espère me féliciter de l'avoir contracter. "
" la restitution sans contre visite (voiture laissée sur le parking et clé dans la boite aux lettres), mauvaise expérience, les bons de chech out et check in sont identiques mais gold car me facture 171.13 euros pour une rayure déjà indiquée à la prise du véhicule... j'ai fais une réclamation et je risque d'actionner votre assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 10 Août 2023
" Bonne expérience .... "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2023
" Toujours aussi simple et competitif "
" En fait c'est Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAVID - 02 Août 2023
" J'ai appelé le lendemain matin et suis tombé sur une dame très gentil. Je souhaite être remboursé du montant réservé chez vous sans vous demandez une participation pour les dépenses supplémentaires, je pense que ce serait commercial de votre part "
" Mauvaise expérience, le collaborateur n'a proposé aucune solution et nous a laissé sur le bas côté car les montants demandés en caution étaient exorbitants et la carte ne passée pas. Auto Europe était fermé et la banque n'était pas ouverte le lundi... Résultat j'ai du aller louer une autre voiture chez un concurrent moins gourmand et j'ai donc du dépenser des sommes importantes qui m'obt pénalisé pour le budget vacance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 01 Août 2023
" Encore une fois très content avec vous services "
" Très content avec entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par IRÈNE - 13 Juillet 2023
" Je pourrai m'adresser à nouveau à AUTO EUROPE mais en excluant HERTZ. "
" J'ai été reçue par HERTZ et non DOLLAR qui m'a imposé des prestations supplémentaires sur place pour un montant de 107,38 € et que je n'ai eu le choix que de payer (présence d'un passager, lavage du véhicule). Ils ont à nouveau prélevé un montant de 13,25 € sur mon compte le 12/07/2023 sans me prévenir et je ne sais pas à quoi correspond ce prélèvement, alors que j'ai rendu le véhicule en très bon état avec le plein d'essence. Le prestataire ne parlait pas français et son anglais très difficile à comprendre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 04 Juillet 2023
" Je suis client depuis de nombreuses années. J'ai de plus en plus l'impression de ne pas être traité comme un client normal par les loueurs. "
" Comme ci être client AUTO EUROPE était mal considéré par GOLDCAR. On voulu nous facturer 160 € pour une éraflure présente à la prise en charge. Véhicule en mauvais état... Spécial AUTO AUROPE ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par DENIS - 02 Juillet 2023
" Néant "
" 2h30 d'attente pour avoir la voiture: insupportable. Et ça n'avait pas l'air exceptionnel. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 02 Juillet 2023
" Je ne vais pas faire de publicité bien au contraire je souhaite avoir un remboursement total pour moi ce n est q une arnarque "
" Aucun état des lieux avant la prise du véhicule j ai prie moi même photo et vidéo malgré cela ont ma facture 50 euro pour une tâche déjà présente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par GUY - 27 Juin 2023
" Très bien "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 26 Juin 2023
" Prix intéressant mais clarifier rapidement cette histoire de double assurance. Il est snormss as l de ne pas avoir remboursé la 1ere "
" Ce qui me gêne c'est d'avoir payé 2 fois l'assurance et que vous n'avez pas voulu rembourser la 1ere. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par KARIM - 23 Juin 2023
" J'espère que auto Europe me remboursera l'assurance supplémentaire prise lors de la réservation car elle m'a servit à rien. J'ai été contraint de prendre une assurance complèmentaire chez Klass wagen pour avoir mon véhicule. Quelle honte "
" Très déçu par ce prestataire. IL m'a RÉCLAMÉ une assurance supplémentaire de 117 euros pour pouvoir prendre le véhicule. J'ai pourtant souscrit une assurance autoescape lors de ma réservation. J'ai acheté une assurance qui me servait à rien. Que dire du dépôt de garantie de 2000 euros. C'est une arnaque "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par NUNO - 22 Juin 2023
" Au top comme toujours. "
" Check-in aux bornes tout seul est lent et peu agréable pour l'utilisateur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Juin 2023
" A Faro pas terrible "
" A Faro personne ne parle le français très difficile à se comprendre. Il a fallu qu'on rajoute 333€ pour ne pas avoir 2100€ de franchise si nous avions un problème avec la voiture. La première voiture qu'on nous a donner avait des rayures et de plus ne marchait pas. Une autre voiture nous a été donnée mais pas de même marque elle semblait plus petite. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FERGAL - 19 Juin 2023
" Aucun soucis avec Auto Europe. "
" Personnel non compréhensif. Véhicule avec énormes éraflures non répertoriées. L aiguille de la jauge à essence ne va pas tout au bout et ils ont essayé de nous faire payer de l essence pour cette raison ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ERIC - 15 Juin 2023
" Bonne expérience. "
" Prise en charge et restitution rapides et sans problème. Véhicule attribué plus spacieux que celui réservé, ce qui n'est pas toujours un avantage pour circuler et se garer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 15 Juin 2023
" Lorsqu'une réservation est déjà faite et que les prix de la même location pour le même véhicule baissent il est dommage qu'il n'y ait pas d'alerte. "
" Très bonne, comme très souvent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ANTÓNIO CARLOS - 12 Juin 2023
" Bien "
" Fourni des prestations non demande et facturé en plus. Bien vérifier les informations sur la prise en charge car après cela fait des frais en plus . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 11 Juin 2023
" Rapide efficace et tarifs intéressant "
" Agence sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juin 2023
" Un petit bémol : l'explication pour vous trouver ! Trop de blabla... Notez juste qu'il faut vous appeler par téléphone et insister et dans les 5 min quelqu'un vient nous récupérer à l'aéroport. "
" Le staff très serviable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Juin 2023
" DEPUIS DE NOMBREUSES "
" C ETAIT LA PEMIERE FOIS QUE JE LOUAIS AVEC CETTE SOCIETE ET J AI ETE TRES SATISFAITE DE LEURS SERVICES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Juin 2023
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 06 Juin 2023
" Ras "
" Voiture trop cheap. Ils proposent des Fiat 500 très bien mais là... Une Mitsubishi Space Star... A oublier ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 06 Juin 2023
" Toujours des prix attractifs et une gestion facile des dossiers "
" Très bonne expérience Personnel sympathique. Demande si nous voulons assurance complémentaire mais sans forcer. Le tour du véhicule a été fait avec une personne de l'agence. Reçu quelques minutes après la prise en charge du véhicule un récapitulatif par mail. Restitution de nuit, clé déposée dans une boite. Reçu dans la journée le dossier de clôture sans mauvaise surprise. Je repasserai par cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHRISTINE - 31 Mai 2023
" Très bien je le recommande "
" Belle voiture et très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 30 Mai 2023
" Ras "
" Ras voiture pas toute récente mais fonctionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GIACOMINI - 29 Mai 2023
" Très pratique et efficace "
" Oui à autoeurope mais surtout pas avec europcar, politique commerciale très agressive.... location presque forcée du badge autoroute coût 20 euros pour 1,5 coût autoroute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par TIPHAINE - 27 Mai 2023
" C'était parfait "
" Tout s'est très bien passé, aucune perte de temps c'était super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 25 Mai 2023
" Simple, rapide, efficace "
" Aucun problème, tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Mai 2023
" Parfaite "
" Récupération compliquée du véhicule Forte insistance de la personne au comptoir pour prendre l assurance qui minimise la franchise et il était peu agréable Les pneus du véhicules étaient à la.limite de l'usure "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par GERMANO - 22 Mai 2023
" Je suis fidèle à Autoeurope depuis longtemps. J'étais très content des réservation précédentes. Mais, mes deux dernières locations à FARO m'ont un peu déçues car j'ai été facturé à deux reprises pour des frais "supplément Aéroport" tant pour la location précédente auprès de Budget (30€) comme lors de ma dernière réservation auprès de Europcar (30,75€) et pour les mêmes raisons. Selon le bon de réservation, cette surcharge d'environ 30€ n'est due que si la restitution du véhicule se fait sur une agence différente. Or la restitution s'est faite à la même agence, et je ne trouve pas normal que ces frais appliqués. Je compte contester ces frais appliqués que j'estime à tort auprès de vos services car la somme est importante et porte maintenant à plus de 60€ au total. "
" Je loue chez Europcar ponctuellement, mais depuis des années. Je suis content des locations précédentes, mais pas de ma dernière location car des frais nommés supplément Aéroport/relais pour 30,75€ ont été appliqués alors que j'ai pris et rendu le véhicule à la même agence Europcar à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par REMY - 21 Mai 2023
" SUPER "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 16 Mai 2023
" agents aller et retour véhicule très aimable "
" Première expérience irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATHIEU - 15 Mai 2023
" Même remarque que pour sixt , le supplément gps était très mal indiqué dans votre contrat "
" Très bien , seul bémol, nous avons été surpris de devoir payer près de 80€ en plus pour le GPS alors que nous savons très bien que tous les véhicules de cette génération sont équipés d'office et c'était très mal indiqué dans votre contrat "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 14 Mai 2023
" Aucun problème "
" Efficace et attentifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 12 Mai 2023
" Simple et clair dans le fonctionnement. "
" Facilité de prise en charge, rapidité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÉMIE - 07 Mai 2023
" je ne recommanderai pas, je recommande toujours. service client réactif et qui connait son sujet, acteur historique et sans surprise. "
" très longue attente lors du check in (guichet). puis il fallait attendre que le vehicule arrive. vehicule en très bon état mais piquets de tante derrière les sièges avant et bouteille de liquide jaune encore presente dans la boîte à gants. clés du vehicule avec pour porte clés un papier a5 avec une inscription sans rapport avec la location en elle même. bref le vehicule très bien, le service autour très moyen (personnel sympa mais qui n'a pas de temps à apporter aux details ou aspects relationnels qui font la différence). une bouteille potentiellement d'urine dans la boîte à gants ça tient du stéréotype.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 06 Mai 2023
" Meilleur prix qu'avec sixt en direct "
" Toujours parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NIELS HENRIK - 24 Avril 2023
" Nous sommes satisfaits de Auto Europe. Dans notre très très longue expérience de location de voiture partout dans le monde c'est la première fois que notre carte visa a été refusée "
" Les prix sont attractifs au premier abord mais les suppléments font que cette agence n'est pas du tout intéressante. De plus pour retourner le véhicule avant 8:00 ils demandent 30€ ce qui est inacceptable pour une agence d'aéroport qui est déjà située à l'écart de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Avril 2023
" Je préfère louer sur le site que de réserver par téléphone. "
" Goldcar pas de nouvelle "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2023
" je verrais lors de ma prochaine expèrience.Vous devez faire le nécessaire auprès de GUERIN qu'il ne doive pas refacturer aux clients quand cela est payé. "
" Nous avons repayé la location de la voiture alors que je vous l'avais payé à vous mais comme je n'étais pas sur je leur ai payé. Je vais vois si cette fois je suis sur de vous l'avoir payé car j'ai regardé sur mon compte et vous me l'avez débité j'ai fait une copie du retrait pour la nouvelle location c'est pour cette raison que je ne met pas de bonnes notes pour la note générale. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVE - 07 Avril 2023
" Déçu que autoeurope travaille avec de tels arnaqueurs "
" Après avoir remis les clés dans une boîte personne étant là A notre retour en France je reçois un mail me disant que la jantes arrière était abîmé avec envoie d une photo et 100€ pris sur ma cb Depuis la France c est leur parole contre la mienne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JORGE - 06 Avril 2023
" Excellente sauf avec Sixt "
" Plus d'une heure d'attente à la prise du véhicule en le moment de la prise du ticket à l'accueil et réception par l'équipe , sans aucune information donnée . Procédure de contrôle état véhicule très peu facilitée sans document papier et la restitution du véhicule faite sans contrôle avec l'agent car seul et beaucoup trop de véhicules à traiter . Bref on restitue le véhicule sans être serein et en espérant ne pas avoir de signalements négatifs par rapport à la prise en charge . Beaucoup de clients chez Sixt au départ et arrivée mais les équipes ne sont pas suffisantes pour prendre autant de clients dans de bonnes conditions "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOEL - 05 Avril 2023
" Parfait "
" Equipe très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLE - 03 Avril 2023
" TB nous recommanderons sans hésiter "
" EXCELLENT ACCUEIL A L'AGENCE DE FARO et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 02 Avril 2023
" le document d'aide au conducteur en cas d'incident/accident n'est ni aussi bien que ceux de la concurrence ni aussi accessible qu'il devrait l'être ! "
" Accueil, check IN/OUT parfaits par des collaborateurs efficaces, aimables et disponibles. Le seul bémol - commun à tous les loueurs - reste l'obligation de payer, à priori, un prix exorbitant pour le BIP relatif aux péages (plus de 2€ par jour) et de devoir attendre un délai indéterminé pour se voir régler la facture des portiques de passage effectués. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 27 Mars 2023
" Sans commentaire "
" Pas de liquide lave-glace présent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Mars 2023
" Simple et efficace, dommage que le paiement se fasse en avance "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 19 Mars 2023
" ve "
" Lors de la prise de possession, l'employée m'a présenté une citroen C5 qui n'était pas de première jeunesse (sans GPS) pour ensuite me proposer un SUV FORD 16.000kms avec GPS et paysage automatique sur autoroute. J'ai pris le FORD coût de l'opération 280E en plus de la location de base. Le scénario est très bien écrit, je regrette qu'AUTO EUROPE ne nous précise pas lors de la location s'il ya un GPS et si le véhicule est doté d'un péage automatique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 16 Mars 2023
" Il n'y a pas eu location. Mon vol a été annulé pour cause de grève. MA demande de remboursement a été refusée "
" Il n'y a pas eu location. Mon vol a été annulé pour cause de grève. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Mars 2023
" Un site et des équipes réactif "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 06 Mars 2023
" pas de probleme "
" en 2023 surprenant d'avoir une voiture sans radar ou caméra de recul "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mars 2023
" À revivre "
" Une équipe de professionnels sur place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 03 Mars 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 03 Mars 2023
" JE RESERVE QUASI TOUS LE TEMPS CHEZ AUTO EUROPE ET JE SUIS SATISFAITE "
" ARNAQUE /ESCROS GOLDCAR VOLE LES CLIENTS SOIT EN INSITANT LOURDEMENT SUR DES SUPPLEMENTS SOIT EN VOUS AMPUTANT DES FRAIS SUR DES DEGATS QUE VOUS N'AVEZ PAS COMMIS . L'ETAT DES VOITURES LAISSE A DESIRER. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ALINE - 01 Mars 2023
" Pas top. La mise en avant et en vente d une location pas chère dans laquelle il n est pas clairement et visiblement inscrit en mode ALERTE que la franchise est de 1200€ et réglable à la prise du véhicule sauf si on souscrit à une assurance hors de prix, c est une vente trompeuse. "
" Une franchise de 1200€ qu'il faut pouvoir avancer à la prise du véhicule sinon faut payer 208€ supplémentaires pour souscrire à l assurance tous risques pour 8 jours. Aucune autre offre intermédiaire disponible, rien. Donc en gros, soit vous gagnez beaucoup d argent et votre compte en banque est bien plein pour avancer la franchise et payer vos vacances, soit vous devez vous acquittez d une assurance tous risques a 26€ par jour... D autre part il en profite comme ça pour vous donner une voiture toute cabossée et vous dise que comme vous avez l assurance tous risque, vous pouvez la rayer et cabosser à votre tour, ça ne vous coûtera pas plus cher! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Février 2023
" Auto Europe attend de savoir si Sixt fera un geste commercial concernant notre location qui a été annulée du fait que le service sécurité de l'aéroport d'Orly était débordé et nous a fait raté l'embarquement a 1mn. Nous avons repris le premier vol le lendemain mais la politique de location de voiture parait être beaucoup plus stricte encore, puisque passé 2heures après la prise en charge initiale du véhicule, celui-ci est facturé pour les 5 jours et la réservation annulée. Quid : notre avion était censé à 7h50 du matin à Faro. La personne au téléphone me stipule que nous aurions du prévenir dans les 2h qui suivent. Comment? puisque le service client Auto Europe n'ouvre qu'à 10h du matin... et qu'en appelant Sixt ils nous disent de voir avec Auto Europe... Nous sommes arrivés le lendemain et avons dû réservé un nouveau véhicule, mais heureusement auprès d'un loueur à l'écoute de ses clients. Europcar en Direct : Service irréprochable je conseille vivement! "
" Auto Europe attend de savoir si Sixt fera un geste commercial concernant notre location qui a été annulée du fait que le service sécurité de l'aéroport d'Orly était débordé et nous a fait raté l'embarquement a 1mn. Nous avons repris le premier vol le lendemain mais la politique de location de voiture parait être beaucoup plus stricte encore, puisque passé 2heures après la prise en charge initiale du véhicule, celui-ci est facturé pour les 5 jours et la réservation annulée. Nous sommes arrivés le lendemain et avons dû réservé un nouveau véhicule, mais heureusement auprès d'un loueur à l'écoute de ses clients. Europcar en Direct : Service irréprochable je conseille vivement! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 24 Février 2023
" Dommage que nous n'ayons pas eu les conditions ou le contrat d'europcar. Nous aurions découvrir avant de faire notre que europcar allait nous faire souscrire une assurance "
" Dommage qu'Europcar ne demande pas à ses clients en quelle langue ils souhaitent parler....... nous avons eu comme interlocuteur premier un anglophone.... alors que dans l'agence au guichet juste voisin un de ses collègues, libre savait parler français.... Nous nous sommes aperçu de ce fait qu'à d nous avions signé et payé la facture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HAMID - 21 Février 2023
" Cela fait des années que je passe pare autoeurope ; les meilleurs prix pour un service nickel !!! "
" Très professionnel ; accueil précis dans l'enregistrement du dossier Véhicule neuf et propre, enfin enregistrement retour serein "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 19 Février 2023
" Satisfaisant "
" Tbien, juste difficile d identifier le loueur en sortant de l aéroport. Véhicule loué avec indication de besoin de révision ( clé affichée sur le tableau de bord) un peu anxiogène. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DENIS - 17 Février 2023
" Bien lire les contrats pour éviter à découvrir des éléments "
" Bonne expérience adossée au groupe Hertz "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSUE - 14 Février 2023
" nous avons l'habitude je recommande a ceux qui ne connaissent pas encore "
" personnel tres sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 11 Février 2023
" Très satisfait R À S "
" C'Était la première location avec drive on et je suis plus que satisfait de l'accueil et du personnel vraiment sympathique et très serviable bravo à toute l'équipe Cordialement j Draux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO MANUEL - 08 Février 2023
" Pas de problème "
" Tout c est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Février 2023
" Sièges arrière tachés non signalés lors de la prise en charge du véhicule. Remarque assumée "
" Rien de particulier "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 02 Février 2023
" Fiable Efficace et Sur "
" Efficacité Rapidité Efficacité. Service Professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2023
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Janvier 2023
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VERONIQUE - 11 Janvier 2023
" Il n'est indiqué nulle part lors de la réservation sur votre site qu'une carte de CREDIT est conseillée voire obligatoire. Je ne renouvellerais pas l'expérience et traiterais désormais en direct avec les loueurs pour éviter les mauvaises surprises "
" Je suis furieuse de cette expérience. Drive m'a imposé un paiement de 486 € au motif que je n'avais pas de de carte de CREDIT pour assurer une caution en cas de dommage mais une carte de DEBIT. L'indication "caution" sur la facture que m'a remis Drive m'a fait croire jusqu'à la restitution du véhicule que j'allais récupérer tout ou partie de cette somme. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 11 Janvier 2023
" Comme d'habitude simple , très bons prix, sans mauvaise surprise juste une suggestion : mettre en place un rappel automatique par email 3 jours avant la location. merci "
" personnel efficace, aimable et très à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERREIRA - 06 Janvier 2023
" Pas de souci "
" Bonne voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 04 Janvier 2023
" J'ai u de meilleur véhicule avant les prix sont exagérés je pense que je ne passerai plus par vous "
" Au prix des locations ont devrait avoir des véhicules récents hors ce n'est pas le cas Révision à faire dans 100km à la prise du véhicule Pas de roue de secours Véhicule abîmé à plusieurs endroits Vitre conducteur défectueuse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par EMILE - 13 Décembre 2022
" ras si ce n'est que le comptoir SIX n'est pas dans le hall de l'aéroport. "
" Accueil très hautain vous snobant si vous ne parlez pas courament anglais et semblant vous demander ce que vous venez faire au PORTUGAL leur seul intéret etait de vous vendre de l'assurance.Heureusement le personnel de prise en charge du véhicule et du retour était bien plus agréable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 07 Décembre 2022
" réservation sur auto Europe la veille de la location pris en charge par Turisprime en navette le lendemain ok "
" très pro, navettes gratuite entre agence et aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENOIT - 07 Décembre 2022
" facile d'utilisation "
" vieille voiture recyclée avec presence d'autocollant europecar sur les vitres. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par WALTER - 04 Décembre 2022
" Réservation simple et efficace. "
" Tout s'est passé comme prevu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Novembre 2022
" Pas d'imprévu rien de caché "
" Utilisateur régulier à Faro Beaucoup mieux que guerin carjet centauro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEREMIE - 08 Novembre 2022
" toujours un bon prix et pas de surprises "
" rapide et efficace. personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 08 Novembre 2022
" je n'ai pas eu de problèmes -> je n'ai pas d'avis sur la qualité du sevice "
" Après avoir fait le tour d'inspection et noté la moindre griffe, c'était "voici les clefs et bonne route" sans autres explications concernant le véhicule. Le véhicule n'était pas très propre et le pare brise franchement sale à l'intérieur. Après 150 km, il a fallu ajouter du liquide de refroidissement. Puis ce sont les pressions de pneus qu'il a fallu rectifier. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 07 Novembre 2022
" Rien à signaler "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par WILLIAM - 06 Novembre 2022
" Je n ai rien contre vous, vous ne pouvez pas être derrière chaque loueur mais pour le cas prenez note de mes remontées et diffusez les, marre de ces arnaques, on veut bien payer mais pas se faire voler, dommage car cela entache sur l image du pays "
" Il n y a qu un mot pour qualifier golf car ce sont tous des escrocs, prise de la voiture rapidement, véhicule 85000 km et en freinant je constate un bruit très fort, les freins étaient morts, et je constate qu après 30 km la jauge d essence à bougé, je fais le plein et je mets 9 litres ce qui est énorme pour la distance, je change de véhicule le lendemain je refais 63 km aller et 63 retour on me refile un véhicule avec des chocs de partout et on me dit que tout est notifié dans le rapport, je roule et la jauge d essence bouge 20 km plus loin, re arnaque, je suis en vacances je laisse filer, je rends le véhicule et la c est l apothéose, on me dit que le véhicule est sale intérieurement et que si je ne le nettoie pas c est 50€, je prends le véhicule et passe l aspirateur à une station et en le ramenant je vois un employé se baisser et toucher le pare choc il me montre une éraflure parmi 150 et me dit que c est nouveau, qu il allait transmettre et on vous avisera, ils m ont dès le lendemain envoyé une facture de lavage alors que j avais tout remis nickel et une facture de 125€ pour l éraflure d une voiture pourrie. Goldcar récupère toutes les vieilles voitures de la maison mère Europcar, ils portent bien leur nom c est OLDCAR , ne jamais louer ils font leur business dans les assurances qu ils tentent de vous coller et dans tous les extras qu ils inventent ! Très mauvaise expérience alors que je loue 4 fois par an à l aeroport de faro "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par TARASS - 03 Novembre 2022
" Impeccable comme d 'habitude "
" Parfait, agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Octobre 2022
" A large choice "
" Reservation for a Fiat 500 and car not available "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 27 Octobre 2022
" RAS "
" Seul bémol, le véhicule n'était pas aussi propre qu'habituellement. Mais je recommande ils sont rapides et très pros "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GILLES - 19 Octobre 2022
" Indications concernant l'emplacement de l'agence a de l'aeroport de Faro pas claires "
" Rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 09 Octobre 2022
" Bonne expérience pour une première fois "
" Prise en charge, retrait du véhicule Rapide et tarif raisonnable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 09 Octobre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 08 Octobre 2022
" Entièrement satisfait de nos locations de voiture avec Auto Europe depuis de longues annèes "
" Rien à signaler, tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GREGORY - 07 Octobre 2022
" Bien "
" Personnel accueillant Enregistrement simple et rapide Voiture récente en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JOSÉ LUIS - 06 Octobre 2022
" Depuis de nombreuses années que nous réservons avec Auto Europe et sommes très satisfait. "
" Personnel sympathique, rien à dire... Pour notre tranquillité et éviter les prises de tête à la restitution du véhicule, nous prenons toujours l'assurance tout risque sur place qui nous coute plus cher que la location du véhicule. Je pense que si nous ne prenions pas cette option, la restitution serait plus compliqué car il cherche toujours la petite faille pour faire croire et surtout faire payer des dégâts (non causés avec photos toujours à l'appui) alors que le véhicule est rendu tel que nous l'avons pris (nous parlons par les expériences du passées que nous avons vécu). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 06 Octobre 2022
" toujours satisfait "
" tout etait tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Octobre 2022
" toujours pleinement satisfait, simple et efficace et prix attractif . "
" Plutôt satisfait, la prise en charge et la restitution du véhicule c'est bien passé sans mauvaise surprise, juste déçu de l'état de la voiture, étonnant de la part d'europcar . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par VINCENZO - 01 Octobre 2022
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 22 Septembre 2022
" Suivi en ligne impeccable par contre appel au service client compliqué" car pas le choix de la langue ( le conseiller ne parlait pas français et n'a pas voulu me passer quelqu'un ) "
" L'agence DRIVE ON est un peu éloigné de l'aéroport et il n'est pas toujours facile d'identifier la navette au Parking P4 . En dehors du problème de la langue , tout c'est déroulé conformément au contrat et le personnel a été très courtois . Véhicule correct et conseils précis . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 16 Septembre 2022
" Comme d'habitude ...on ne change pas !! "
" Véhicule fourni idéal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 14 Septembre 2022
" comme d'habitude : au top "
" rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 06 Septembre 2022
" Toujours fidéle à autoeurope depuis de nombreuses années, je continuerai avec eux malgré une fois où j'ai perdu ma location pour annulation de la compagnie aérienne à déplacer mon vol moins de 12h avant le départ. "
" Rien à dire, prise en charge rapide, pas de proposition insistante sur assurances supplémentaires Restitution tout aussi efficace, équipe agréable et accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 03 Septembre 2022
" Très bien "
" Nettoyage exterieur et intérieur à améliorer un peu (Pas de liquide de lave glace et pare-brise interieur sal "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Septembre 2022
" suite a mon oubli de permis j ai tel a auto europe qui m a simplement dit de voir avec goldcar en gros nul "
" j ai malheureusement oublié mon permis de conduire mais j avais la photo et on me l a adressé en chronopost le lendemain j ai demandé qu on me garde la voiture ils n ont rien voulu entendre !!!!!!! 430 euros foutu en l air nul a ne pas conseillé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ERIC - 24 Août 2022
" No comments. "
" No comments. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VICTOR - 22 Août 2022
" pas commercial la vente de la location d'un vehicule "
" j'avais posé une question lors de ma réservation pour savoir si goldcar moins cher était bien par rapport à interent. Lors de la prise de la voiture c'était goldcar . Nous avons payé pour interent et avons eu un contrat de goldcar. donc mécontant du tarif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par ALEXANDRA - 21 Août 2022
" Très bonne expérience. "
" Service parfait. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACINTA MARIA - 06 Août 2022
" PARFAITE "
" PARFAITE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 03 Août 2022
" bien "
" très bien juste véhicule pas très bien nettoyé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par AUDE - 02 Août 2022
" Excellent accueil, voiture conforme. Très rapide pour prendre et rendre la voiture. "
" Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 28 Juillet 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par SOFIA - 27 Juillet 2022
" Bien "
" Ras toujours aussi bien servi et acceuil très souriant et très bien expliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 23 Juillet 2022
" N'ai oas eu besoin de leurs services "
" A l,'arrivée la personne a l'accueil était antipathique . Elle voulait a tout prix nous vendre une assurance supplémentaire et nous a reproche d'être passé par europcar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JULIE - 21 Juillet 2022
" Détestable à ne surtout pas refaire "
" Zéro de À à Z "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par LEONEL - 21 Juillet 2022
" Rien de mauvais au contraire mais encore une fois l'assurance TROP CHÈRE "
" L assurance trop chère ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BRICE - 14 Juillet 2022
" Neant "
" Neant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 10 Juillet 2022
" Ras "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 08 Juillet 2022
" Je suis client chez AUTOEUROP depuis des années et j'ai toujours été satisfait des services et surtout des "liaisons" avec le service client. Hormis cet incident avec DRIVE ON, je ne peux que me féliciter des services de cet organisme. J'ai effectué ma réclamation auprès de AUTOEUROPE.....j'attends la réponse. "
" Je suis en possession d'une carte bancaire "CREDIT DEBIT" que j'ai fait réaliser depuis une dizaine d'années uniquement pour la location de véhicules en général chez AUTOEUROPE. Arrivé à l'agence de FARO, ma carte a été refusée alors qu'il y a bien écrit sur la carte même, les mentions "CARTE DE CREDIT ET DEBIT". C'était la première fois que je subissais un tel refus. J'ai été OBLIGE de prendre une assurance d'un montant de 77 euros pour pouvoir récupérer un véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JOELLE - 29 Juin 2022
" ZÉRO, nous n'avons pas eu de véhicule. "
" A l'agence Drive de FARO., on ne nous a pas fourni de voiture . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 24 Juin 2022
" satisfait petit problème d'alarme intempestive sur le véhicule mais qui n'a pas entaché nos vacances. De plus il nous a même été proposé de changer de véhicule, nous ne l'avons pas fait . "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SANDRINE - 23 Juin 2022
" PAS SUIVI "
" DEUX HEURES D ATTENTE + VÉHICULE NON CONFORME A LA LOCATION NOUS A DONNE UNE BREAK AU LIEU D UNE BERLINE A REFUSE DE CHANGER "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par MARIE-PIERRE - 14 Juin 2022
" Vol avec retard et hotline uniquement en anglais. Comment font les personnes non anglophones ? Par ailleurs pour une heure de retard facturation de €40, pas cool. "
" Agence ouverte après minuit et personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 14 Juin 2022
" RAS "
" Tout est OK ! Sauf le supplément de 40 euros pour arrivée après 23H00... alors que le retard était dû au retard de l'avion...... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 12 Juin 2022
" Ras "
" Pré checkin merveilleux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BEATRICE - 07 Juin 2022
" La commerciale a essayé de nous faire prendre une assurance complémentaire de 110 euros pour les 5 jours en cas de sinistre pour réduire la franchise prévue ( de 1100 euros a 300 euros ) mais nous avons refusé et elle n'a pas insisté . "
" bonnes explications sur les garanties et options . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Juin 2022
" Ras "
" Le partenariat avec Hertz se révèle très efficace et professionnel. Seul petit bémol, le véhicule était limite en-dessous de la catégorie reservee (Mitsubishi Space Star ipo Peugeot 208), ce qui s avère un peu juste pour le coffre et l usage autoroute "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 02 Juin 2022
" Des dizaines de réservations et tjs parfait avec autoeurope! Seul problème avec un loueur Centauro a éviter vraiment car escroquerie bien rodé total 250 euros "
" Voiture pas de première jeunesse 69000 km Opel corsa . Service client accueil retour voiture ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOHN - 31 Mai 2022
" Ca va mais trouve dommage que ne vous mettiez pas plus en evidence de faire attention et d'avoir une carte de credit et non de Debit pour avoir toutes les garantie et eviter de reprendre une assurance de 241 euros avec le loueur . cdt . John Drouet "
" Toujours la même histoire , vous prenez la couverture d'assurance maximum avec autoeurope et interent vous refait payer une assurance tous risques 241 puis 141 euros de garantie au cas ou vous ne refaites pas le plein du vehicules . d'aiileurs j'ai refais le plein et ils me rembourse uniquement 100 euros !!!!! pourquoi pas 141 euros ?? aucun recours et c'est une sorte de vol . La voiture de location avait 73 000 km avec des bruits et embrayage moyen ... Enfin , plus jamais Interent . A fuir et prefere aller directement chez un gros loueur tel EUROPCA ou hertz ... Tres decu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par MATTHIEU - 30 Mai 2022
" Site bien penser avec des tarifs intéressants "
" Plus de deux heures pour récupérer le vehicule ,autant que pour faire Nantes/faro... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DELFORGE - 27 Mai 2022
" Bon service. Le prix a été revu comme convenu suite à une meilleure offre de la concurrence. Ce qui a été fort apprécié. "
" Lors de la remise du véhicule, l'inspecteurs nous a fait des misères pour deux minuscules impacts sur le pare-brise. Jamais, nous n'avons eu d'impact lors de notre voyage. Les impacts étaient si petits qu'il fallait de la macro pour les prendre en photo! C n'est que lorsque nous avons dit que nous allions introduire une réclamation que l'inspecteur a laissé tombé. Plusieurs fois, il nous a demandé si nous avions une full assurance omnium, en nous disant que, dans ce cas, cela ne nous coûterait rien... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Mai 2022
" Comme d habitude rien à dire tout est ok "
" Bien service à l écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 16 Mai 2022
" Parfait "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2022
" Idem (les deux compagnies sont liées) "
" Voiture très agréable et pas de mauvais surprise au retour du véhicule laissé sur le parking à 5h00 du matin. Juste un peu d'attente à l'arrivée mais assez logique à la descente de deux avions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 08 Mai 2022
" Impeccable "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SANDRINE - 08 Mai 2022
" Bonne "
" Différents impacts déclarés lors du Checkin que la personne n'a pas voulu relevé car " trop petits" retour du véhicule a 5h du mat donc personne sur place, mais mail de checkout à 7h indiquant des dommages sur un jante et 100€ a régler ... impossible de contacter l agence concernée ni parler avec la personne qui pourrait confirmer mes dires! Je suis contrainte de payer pour quelque chose que je n ai pas abîmé! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par JEROME - 07 Mai 2022
" RAS "
" Malhonnête avec les niveaux essence au retour. Attention!!!. Niveau au 3/4 au départ mais ils ont marqué que c'était plein après n'avoir dit de le rendre comme on le prenait. Un vol très simple. Et aucune preuve. Faites vos propres photos. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par BENOIT - 06 Mai 2022
" ras "
" Trop de temps perdu pour assurance complementaire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mai 2022
" RAS "
" grace a la réservation un service prioritaire très appréciable dommage qu'il n'y avait pas plus de personne a l''accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 02 Mai 2022
" Interlocuteur agréable et professionnel "
" Tout s'est bien passé RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2022
" Je ferais plus attention aux conditions contractuelles. "
" Service assistance très incompétent. Facturation opaque. Réclamation envoyée sans réponse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOAO - 30 Avril 2022
" Parfait, contrat de location très clair !... Aucune mauvaise surprise "
" Tout était parfait Avec Goldcar,excellent! .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAVID - 29 Avril 2022
" Idem "
" Nous avons payé 114 € en plus car on a refusé notre empreinte de carte gold. Je vous envoie un message au service client pour réclamation "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ROSA - 26 Avril 2022
" Agréable à conduire "
" Personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 21 Avril 2022
" ras "
" très bien - rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 20 Avril 2022
" RAS "
" Bonjour , très déçu d'une retenue de facture, soit disant concernant une rayure sur peinture. sur la prise en charge du véhicule était déja noté.je loue très souvent des véhicules a Faro et c'est la première fois que l'on m'arnaque, c'est dommage. je vais prévenir tous mes amis pour les futures locations. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par HERVE - 15 Avril 2022
" Bon cette fois-ci je reste toutefois amère sur le non remboursement de ma location en Mars 2021 malgré l'annulation du vol TRANSAVIA pour cause de COVID "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 13 Avril 2022
" Tout c'est bien passé. "
" Tout c'est bien passé. Par contre les prix on été multipliés par 3 en avril 2022. Donc tarif trop cher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAVALLO - 12 Avril 2022
" Tjs super "
" Très professionnel Et très sympa Voiture correspondant très exactement au devis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO - 07 Avril 2022
" RAS "
" PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIE THERESE - 02 Avril 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURANE - 29 Mars 2022
" Service sur internet rapide et efficace. Inclure le remboursement de la caution en cas de pépin est un vrai plus. "
" Très bonne expérience malgré un problème de pneumatique et donc un paiement de 200 Euros en supplément. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 29 Mars 2022
" Réactivité des documents par mail "
" location sans problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 28 Mars 2022
" la location c est très mal passé "
" auto Europe n est pas en cause je loue de voiture depuis 25 ans jamais de ppm par contre goldcar inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 23 Mars 2022
" RSA avec Auto-Europe, site sérieux dommage qu'il ne fasse pas le nécessaire pour résoudre mon dilemme aves Goldcar "
" j'avais réservé le véhicule avec l'assurance via Auto-Europe Sur place à la réception du véhicule, personnel très antipathique, et ne parlant pas la langue m'ont forcé a prendre une seconde assurance sans déduire la première. du coup j'ai payé 2 assurances qui m'ont couté plus cher que la location du véhicule pour rien. j'ai fait une réclamation au service client Goldcar qui refuse le remboursement de cette assurance sous prétexte que je l'ai pris via un intermédiaire (Auto-Europe) hors je suis aussi passé par ce même intermédiaire pour louer le véhicule qui la est pris en compte par Goldcar. Cette société de location abuse des touristes ne sont pas honnête. A proscrire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 22 Mars 2022
" Ravi du service "
" Rapide; Sérieux. Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 19 Mars 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LAURENCE - 18 Mars 2022
" tres content d auto europe "
" probleme a la restitution car ils se sont trompes sur l heure et personne a la restitution; on a failli rater notre avion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Mars 2022
" Très bonne vision sur les différents prestataires qui nous a permis de choisir selon nos moyens et nos besoins. Merci à vous! "
" Equipe sympathique, professionnelle et accueillante. Service rapide et efficace. Merci à eux! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 16 Mars 2022
" Si les tarifs sont compétitifs je retournerai chez auto Europe "
" Satisfait d'avoir réservé une voiture chez goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE JEAN - 15 Mars 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 15 Mars 2022
" A ne pas renouveler "
" Mon voutcher soit disant annulé 270 € golfcar m'a refacture 340 € m'indiquant que serait recredite de la 1ere somme. En attente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JANINE - 13 Mars 2022
" Très bien (mais seulement note 9) ; agacée par l'insistance pour nous amener à prendre une assurance. Sans cela, j'aurais mis 10. Cette insistance, vraiment pesante, explique la durée de la "livraison" du véhicule. Chaque client, dossier en main, réservation payée, est retenu longuement au comptoir. Sans ces assurances supplémentaires, la restitution est plus logue aussi, car on cherche le moustique collé qui pourrait marquer la peinture. Vraiment pénible ! "
" Très bien (mais seulement note 9) ; agacée par l'insistance pour nous amener à prendre une assurance. Sans cela, j'aurais mis 10. Cette insistance, vraiment pesante, explique la durée de la "livraison" du véhicule. Chaque client, dossier en main, réservation payée, est retenu longuement au comptoir. Sans ces assurances supplémentaires, la restitution est plus logue aussi, car on cherche le moustique collé qui pourrait marquer la peinture. Vraiment pénible ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Mars 2022
" Tout s'est bien passé ! "
" Un léger retard lors de notre arrivée à l'aéroport mais tout s'est bien passé et les explications ont été claires. Merci à toute l'équipe ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DAVID - 12 Mars 2022
" Facile à utiliser !! Diversité de l'offre. "
" Simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PÉDRO - 09 Mars 2022
" D'habitude aucun problème, mais là déception "
" Ils nous on forcé à prendre leur assurance, j'avais pourtant prévu une carte de crédit Le fait de déposer la voiture plus tôt j'ai dû payer un supplément, résultat ma location m'a coûté 200€ au lieu de 76€ "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par SARAH - 08 Mars 2022
" La prise du véhicule était sale et à mon retour on me facture 50€ pr la voiture sale c est du vol "
" ___ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN - 08 Mars 2022
" Parfait "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DINA - 07 Mars 2022
" Parfait "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 06 Mars 2022
" Je recontacterai Auto Europe lors de mes prochains déplacements "
" Temps d'attente au point de rendez-vous trop long, au départ comme à l'arrivée. Véhicule neuf mais alarme parking toujours en fonction en marche arrière (radar cassé non remplacé) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STÉPHANIE - 02 Mars 2022
" Correcte "
" Aucune flexibilité. Volonté de faire du chiffre. Véhicule récupéré de nuit donc des soucis remarqués plus tard. Trou de cigarette dans le siège passager, qui n'était pas constaté par la société. Alors que nous ne fumons pas... les dames m'ont dit que je n'aurais rien à payer. Je l'espère... Fond de coffre « enfoncé », pas de moyen de faire tenir la plage arrière quand le coffre est ouvert... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 02 Mars 2022
" Très bon contact , je recommande "
" Personnel sympa et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Février 2022
" Tout s'est passé comme prévu "
" La voiture remise était conforme à la réservation faite, d'autant plus qu'elle était quasiment neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 28 Février 2022
" Conforme "
" Le personnel était accueillant et disponible avec une surprise sur les véhicules uniquement Mercedes et donc une classe A. Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 28 Février 2022
" MAUVAISE "
" Lors de l'accueil, on a voulu me faire payer un réhausseur 65 Euros, alors que ce n'était pas indiqué sur votre site. Je me suis retrouvé avec mon fils de 9 ans dans la voiture sans réhausseur!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 23 Février 2022
" X "
" X "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Février 2022
" c'est la 4ème fois que je loue une voiture et 4 fois avec autoeurope. tout c'est toujours très bien passé. "
" interlocuteur parlant un peu le français. D'autres explications relatives à l'utilisation du badge autoroute ont été données, mais en anglais. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENOIT - 15 Février 2022
" Assez déçu ... On prend des assurances complémentaires que le prestataire sur place ne reconnaît pas ...il faut rajouter 31€/jour de rachat de franchise ce qui double le prix de la location , le gps est en location à 80€ la semaine alors qu il y en a un d origine dans la voiture (mais désactivé) . En gros Europcar a bien essayé de se faire du fric sur notre dos... Les conditions a la location ne sont pas claires de tout (assurance/franchise/options) "
" Qui est keddy? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO - 12 Janvier 2022
" Très bien merci "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIE-PIERRE - 12 Janvier 2022
" Tout s'est très bien passé . "
" Efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LIA MARIA - 11 Janvier 2022
" EXCELLENT "
" ECELLENT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 08 Janvier 2022
" je suis habitué avec autoeurope et toujours bien servi. "
" dommage que la navette se trouve au bout de l'aéroport (10mn a pied). ayant atterri 10mn après l'horaire, il n'y avait personne sur la zone de navette à 19h40! j'ai dû appelé l'agence pour venir me chercher! la navette est arrivée à 19h50. l'agent m'a informé que j'avais failli louper la réservation car arrivé avec la navette pile à l'heure 20h ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2022
" Jusque maintenant toujours un bon service. "
" Assurance assez chère "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GAUTHIER - 05 Janvier 2022
" Très déçu car pas d'info sur les assurances. Si j'avais su j'aurais louer chez un loueur reconnu pas un low cost. La location m'a coûté le double du prix "
" Bonjour, Pas normal que nous devions quand même prendre une assurance supplémentaire a l'assurance de notre carte de crédit tout ça car même en cas d'accident non fautif il faut payer une franchise. Juste pas normal que le loueur n'a pas d'assurance. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PIERRE-JEAN - 27 Décembre 2021
" A renouveler "
" parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Décembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 17 Décembre 2021
" J'utilise régulièrement Auto Europe et ça c'est bien passé comme d'habitude. "
" Tout c'est bien passé. Service rapide au départ et au retour. Guichet à l'aéroport pas de navette. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Décembre 2021
" Comme à l'habitude site très fiable "
" Accueil agence très sympa véhicule quasiment neuf seul petit problème attente navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEROME - 13 Décembre 2021
" Parfait "
" Le véhicule était en parfait état lors du check-in, ainsi qu'au check-out. Néanmoins il a était relevé une légère griffure de 1 cm de long sur l'enjoliveur plastique lors de la restitution, facturée 105 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 11 Décembre 2021
" Comme d'habitude parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Décembre 2021
" Aucun problème, "
" J'ai plusieurs fois loué une voiture chez CENTAURO, ça s'est toujours bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALZIRA - 01 Décembre 2021
" Très satisfaite Je recommande "
" Très satisfaite Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 01 Décembre 2021
" Très bien. "
" L'attente pour la prise du véhicule à durée près de 02H00 !!! Inadmissible. La restitution, 05 minutes, rien à dire. Impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par RODRIGO - 28 Novembre 2021
" Aucun problème sur le site pour la réservation "
" Prise du véhicule de nuit. Pas d'éclairage, c'était difficile de faire le check-in correctement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JAIME - 24 Novembre 2021
" Je n'ai rien a dire sur Auto Europe. Leurs réservation a bien été faite auprès du loueur. "
" J'ai eu la mauvaise surprise que l'on me demande ou étaient les papiers du véhicule alors que l'on ne ma remis en mains propre uniquement la clés de contact et le contrat de location. Les papiers n'étaient bien sur pas dans la boite a gant et la ils veulent me débiter une cinquantaine d'euros. C'est moyen.. Si le débit sera fait, je ne pense pas relouer de voiture chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLAUME - 19 Novembre 2021
" Très bien Rapide Pro Ne cherche pas à vous avoir Bonnes xplications à la prise en main Très satisfait "
" Très bien Rapide Pro Ne cherche pas à vous avoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 18 Novembre 2021
" tres bien "
" tentative de rendre responsable de dommage sur le véhicule check du vehiclue au depart non serieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 16 Novembre 2021
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 16 Novembre 2021
" Toujours très satisfait d'Auto-Europe, qui n'est pour rien dans ma mésaventure "
" Mauvaise expérience liée à un défaut de vigilance de ma part sur l'état des lieux initial de la voiture. Je considérais que le dommage existant figurant sur le check-out concernait l'ensemble de la roue et non pas la jante seule...du coup un dommage préexistant sur le pneu, non checké au départ, m'a été facturé à la restitution. Ceci me fait porter la responsabilité d'un dommage qui ne m'incombe pas du tout. Du coup cela multiplie par 3 le montant de la location. De plus aucune courtoisie de la part de l'équipe du Guichet qui n'a pas souhaité échanger avec moi. Donc très forte mauvaise foi et manque de politesse de leur part et expérience très douloureuse ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 15 Novembre 2021
" réponse du service client rapide "
" prise en charge du véhicule rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 12 Novembre 2021
" Je passe toujours par AutoEurope pour réserver mes voitures de location, plusieurs par an. "
" Prise en charge rapide à aller comme au retour Véhicule conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 12 Novembre 2021
" les meilleurs prix avec les grands loueurs. "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 07 Novembre 2021
" Ok "
" Pas de caution possible avec une débit card ni d'avoir le badge autoroute pour le Portugal, obligé de prendre les nationales... Agente n'était là que pour faire augmenter la facture. Restitution RAS "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 05 Novembre 2021
" Bonne expérience "
" Petite attente du shuttle au parking aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 05 Novembre 2021
" Toujours très bonne : très bons tarifs et simplicité. Très bien aussi le rappel de réservation envoyé par email avant les dernières 48h : fair play et pratique. A très bientôt "
" Excellent tarif - Véhicule conforme à la demande initiale mais "ancien" dont les pneux avaient besoin d'être regonflés et surtout avec lave glace vide. Prise du véhicule et remise rapides et efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par YVESZ - 03 Novembre 2021
" Très bon service , disponibles et courtois au téléphone. A l'image de Europcar, Auto Europe propose "aussi" une super assurance qui rembourse la franchise du loueur au cas ou. Donc faites attention à ne pas payer deux fois. "
" Prévoir une attente assez longue avant d'accéder au guichet. Puis la procédure de prise en charge dure un bon moment aussi. Une des raisons étant que le loueur essaie de vous vendre des services et options. Par exemple, un second conducteur est une option payante à la journée. En revanche, si vous prenez leur "super assurance" qui couvre la franchise, le reste va vite, prise en main du véhicule et restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Novembre 2021
" Vous devriez prévenir qu'une carte de crédit est nécessaire pour louer sans assurance supplémentaire chez eux. "
" Je me suis fait arnaqué n'ayant pas de carte de crédit à disposition. Ils m'ont forcé à prendre une assurance plus chère que la location de voiture. Nous avons attendu 2 heures pour louer la voiture à l'arrivée à Faro (Portugal). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIÉGO - 03 Novembre 2021
" Une arnaque !!! "
" Catastrophique Aucune voiture n'était réservée chez budget à notre nom !!! J'espère que vous n'avez pas encaissé le montant d'une réservation qui n'a jamais été honorée Pour pouvoir rentrer chez nous chez pu louer une voiture sur place chez Sixt pour 220€ par jour sans assurance !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par GREGORY - 01 Novembre 2021
" Ras. Bien "
" Un peu d'attente pour récupérer le véhicule Véhicule en parfait état Restitution très rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 30 Octobre 2021
" pas de souci particulier avec Autoeurope mais le voucher de quatre pages n'est pas pratique. Il serait intéressant de colliger les informations (en les sécurisant) en amont du loueur ce qui ferait gagner beaucoup de temps à tout le monde. "
" Véhicule non conforme à la location (catégorie inférieure) . l'enregistrement "en ligne" effectué avant la location non pris en compte. Temps d'attente trop long (seulement 2 guichets ouverts. Impossible de controler l'état du véhicule à la prise en charge sur un parking non éclairé. Personne à l'aeroport lors de la restitution !!! FUYEZ ce loueur. Cela confirme de nombreuses opinions sur HERTZ Faro que je n'avais malheureusement pas lues auparavent ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JACQUELINE - 29 Octobre 2021
" parfait le meilleur prix du moment "
" la restitution ils ont voulu me faire payer 2 rayures sur la jante 149e cela durée une heure j'avais pris des photos ils ne voulait rien savoir j'ai réussis a leur prouver que le 7 oct les jantes était rayés et j'ai payé plus chère que prévus a déconseiller "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PRISCILLA - 27 Octobre 2021
" Pour prochaine réservation comment faire pour avoir une réduction clientèle fidèle? "
" Très bon accueil à l'arrivée...prise en charge rapide. Au retour idem Nous avons réservé chez AUTO EUROPE 2 fois cette année et sommes satisfaits. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AUKE - 22 Octobre 2021
" Low rates, excellent service' "
" I was a bit doubtful about using Turisprime but their very low rates convinced me. No need to be skeptic however. Turns out they are owned by Avis/Budget and use the same cars. Same cars, same service, much lower price! Who can ask for more? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 20 Octobre 2021
" très bien "
" attente de la navette assez longue "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 19 Octobre 2021
" Bon prix et site facile d'utilisation "
" PERSONNEL SOURIANT ET EFFICACE. 5 ème location à FARO et toujours nickel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JACKY - 18 Octobre 2021
" Très bon Contact avec les gestionnaires plus particulièrement Rui. "
" Beaucoup de perte de temps à l'accueil obligé de retranscrire beaucoup de données déjà transmises à la réservation. Au retour aucun document papier qui valide la restitution. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSE - 18 Octobre 2021
" Je ne pense pas passer à l'avenir par "Autoeurope" pour louer à nouveau un véhicule. Trop de frais cachés, vous le savez et c'est pour cela que vous avertissez les futurs loueurs mais vous proposez quand même votre assurance en sachant qu'à l'agence on nous dirait que votre assurance ne couvre pas tout.... Très mauvaise expérience que je ne risque pas de renouveler et ne risque pas de conseiller "
" Personnel et directeur d'agence se sont montrés très désagréables quand ils ont vu que j'avais déjà contracté l'assurance "Super cover". Du coup, ils ont fait un chantage en prétextant que si je ne prenais par leur assurance à 105€ je ne pourrais pas prendre le véhicule! Plus caution carburant à 112 € et facturation d'un service autoroute à 10€, alors que j'avais justement fait en sorte de louer un véhicule qui ne prenait pas de frais supplémentaires. En bref, une politique commerciale inadmissible de votre partenaire et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mais c'est sur, je ne louerais plus jamais avec Goldcar et je ne pense pas passer à l'avenir par "Autoeurope" pour louer à nouveau un véhicule. Trop de frais cachés, vous le savez et c'est pour cela que vous avertissez les futurs loueurs mais vous proposez quand même votre assurance en sachant qu'à l'agence on nous dirait que votre assurance ne couvre pas tout.... Très mauvaise expérience que je ne risque pas de renouveler et ne risque pas de conseiller "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 14 Octobre 2021
" Ok ! "
" Tout c'est bien passé. Le check in trop long . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CAROLE - 13 Octobre 2021
" Bon moteur de comparaison des loueurs de vehicules "
" A la prise du véhicule : il n'y a pas deu e constat état des lieux du véhicule. L'employée à évoqué qu'il pleuvait et qu'on ne pouvait relever les éventuelles éraflures Il manquait le gilet jaune et le triangle dans la voiture: je n'ai pas présenter ces dispositifs à l'agent de policier lors d'un contrôle inopiné sur la route. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 12 Octobre 2021
" . "
" Voiture 'vieillote'. Personnel aimable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 07 Octobre 2021
" Définitivement bien "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 07 Octobre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 07 Octobre 2021
" Plus ou moins bien selon les réservations... "
" Peu satisfaite, opel corsa ou similaire réservée, j'ai eu une voiture beaucoup plus petite (quand meme un problème avec le coffre et les valises). Peu satisfaite également, de me faire débiter un montant après la restitution sans explication aucune ???? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARL - 05 Octobre 2021
" J'utilise les services d'Auto Europe depuis de nombreuses années au Portugal aux aéroports de Lisbonne et surtout Faro avec Goldcar ou Interrent en particulier parce que leur agence est dans l'aéroport mais je trouve que: 1) Auto Europe devrait exercer une pression sur les tarifs de Goldcar ou Interrent (et les autres..) ainsi que sur la qualité de leurs véhicules notamment Estate parce que nous étions 4 passagers avec leurs valises. 2)J'ai à plusieurs reprises appelé Auto Europe au fone mais les tarifs proposés sont souvent supérieurs aux offres via internet. 3)Auto Europe devrait créer un système d'alerte internet ou fone si le dossier est suivi par une personne lorsque les tarifs de location baissent pour des réservations déjà prises. "
" Le véhicule Opel Manta Estate affichait plus de 80000km au compteur avec des amortisseurs fatigués et une conduite peu fiable. La carrosserie était dans un état déplorable. Tout cela alors que les tarifs de location de base sont passés de 91.18€ pour 8 jours du 26/09 au 03/10/2020 chez Interrent (même groupe que Goldcar) à 429.53€ pour 13 jours du 20/09 au 02/10/2021 pour le même type de véhicule Estate en bien meilleur état l'année dernière à l'aéroport de Faro! C'est un véritable abus d'autant que j'ai été obligé de recourir à la Super Cover de Goldcar qui m'a coûté 210€ faute de pouvoir relever le plafond de ma carte bancaire pour la franchise qui s'élevait à 1820€! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 05 Octobre 2021
" Toujours les meilleurs prix et efficace... "
" Dans la catégorie que nous avons pris un seul choix de véhicule malgré notre demande à savoir une FORD qui avait plus de 60 000 km ce qui est beaucoup pour une voiture de location et ce alors que leur parc automobiles était plein...Pour une location fin septembre à Faro au prix de presque 250 €... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par HELENE - 03 Octobre 2021
" Satisfaite de cet intermédiaire "
" Expérience très satisfaisante, peu d'attente au guichet, prise en charge et restitution faciles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 01 Octobre 2021
" Service client très disponible "
" Faro personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YANNICK - 01 Octobre 2021
" Merci de transférer les détails complets des assurances prises avec Autoeurope pour éviter la prise en charge fastidieuse et trompeuse auprès du loueur. "
" La prise du véhicule à été très longue et pénible avec Sixt essayant par tous les moyens de nous survendre des options d'assurance ou de plein alors que nous avions pris un package complet avec autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 28 Septembre 2021
" Je ne vois pas la différence entre l'un et l'autre "
" Le prix d'un plein d'essence est déjà facturé au départ, ne prendre uniquement ce dont vous avez besoin pour poursuivre votre route ( ne pas rendre la voiture avec le plein d'essence). Autrement, satisfait du service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 23 Septembre 2021
" Très mauvaise expérience Faire attendre 2h30 pour récupérer la voiture alors que l on avait fait la réservation sur internet je le redis C est un scandale "
" 2h30 d attente pour avoir la voiture à l aéroport de faro C est un scandale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MOHAMED - 23 Septembre 2021
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 20 Septembre 2021
" Réservation via internet OK Véhicule : discutable "
" Attente du véhicule (lavage) malgré une arrivée tardive Véhicule défraîchi (impression que Europcar ne donne pas les véhicules récents sur des réservations de brokkers. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par MICKAËL - 19 Septembre 2021
" Pas mal "
" Voici le mail que j'ai envoyé à l'agence qui gère firefly sur place. Une honte ! Hello, When I came to take a vehicle in your agency the 8th September 2021, I didn't know that the vehicle had a limited mileage with "60 p day" as it is written on the ticket. The employee that day was speaking very fast and I had little time to understand everything he said and what was written because "there are people behind you sir" as he told me. I clearly precised that we wanted to go in Spain in Sevilla during our hollyday (500km way in way back) he didn't say anything about the limited mileage and he even said to us there was a tax for crossing the border (what we agreed) and proposed us the the option to activate telepaiment badge for the highway (what we agreed too) and still no warning from him telling us we have a limited mileage. Just a warning from him would have changed everything. I totally admit the mistake is my responsibility at first, but we were clearly under pressure while checking the terms of the contract when we were taking the vehicle which prevented me from reading and understanding my contract and mistake I've done when I reserved online. That's unfair! As I was astonished by the extra amount of 335 euros because of the extra mileage, I had a violent argument with one of your employee yesterday and left without signing anything. But I have a vocal recording on my phone on which we can clearly hear the employee who checked the vehicle that the tank is full, the cleaning is ok and the general visual inspection of the vehicle is correct. So I hope no other amount will be charged on my bank account because I have proofs that the vehicle has been given back cleant up, tank full and no damage on it. I would appreciate a commercial gesture on that disagreement which come from your employees and I. Responsibilities shared. Disagreement that spoiled our hollyday as we work all the year to barely afford our hollyday. To finish, the ticket of the extra amount of 335 euros has been signed for me by one of the employee and sent back to me by email (do you have the right to do that?) I sent a reclamation to Hertz international for that bad experience that clearly unserve your reputation, as it's already very low on the internet comments about the Hertz Faro agency. Waiting for news from you, Best regards though, Mickaël Valour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2021
" Ras "
" Attente de 1h30 à l'aeroport avant de récupérer la voiture Arnaque sur les assurances "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2021
" personnel est agréable "
" bon service , parle français "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 14 Septembre 2021
" Pratique mais agences surtaxantes et malhonnêtes à bannir "
" Arnaque Frais surprise gigantesques Malhonnêteté "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 11 Septembre 2021
" Parfait comme d'habitude ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 11 Septembre 2021
" Le service assistance telephone a bien fonctionne, "
" Un desastre, tres mauvaise experience, les prix et options traites avec Auto Europe ont ete ignores par Turisprime, j ai du appeller l assistance Auto Europe au Portugal deux fois pour conclure la negotiation et a malgre tout a mon desavantage. De plus le vehicule etait pas propre et le voyant pneus degonfle etait active des la remise du vehicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEROME - 06 Septembre 2021
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par BRICE - 03 Septembre 2021
" Double facturation du véhicule "
" Double facturation du véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 03 Septembre 2021
" . "
" Véhicule réceptionné avec propreté extérieure discutable, réservoir 7/8 et non Full/Full. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOEL - 02 Septembre 2021
" Rien à dire - efficace et précis ! "
" Bon véhicule, pratiquement neuf (7000 Km). Cependant, à la livraison, le réservoir n'était pas plein, et quelques griffes à l'avant alors que le bon de livraison ne le signalait pas... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Septembre 2021
" ras "
" Il faudrait mieux préciser le lieu de rendez vous pour les passagers a l aéroport. Rien ne nous indiquait où se trouvait la navette pour nous déposer au centre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHAEL - 29 Août 2021
" Super "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 29 Août 2021
" Sans accro "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2021
" Il vous attire avec des prix et les champs, mais une fois sur place vous devez rajouter ceci vous devez rajouter cela pour ma part j'ai dû rajouter prix de quatre cents euros. J'ai payé 119 € pour un pseudo boîtier concernant les péages pour 4,50 € de péage. Je trouve ça scandaleux je qualifierais même cela de vol. Je ne recommande vraiment pas cette enseigne "
" Il vous attire avec des prix alléchant, mais une fois sur place il faut rajouter ceci il faut rajouter cela au final j'en ai eu pour presque quatre cents euros de plus que ce qui était prévu, ils vous font prendre la location d'un pseudo boîtier pour les péages 119 € et en plus de cela il vous prélève les péages pour ma part 4,50 € je trouve ça simplement scandaleux je qualifierais même la chose de vol. Je ne recommande vraiment pas cette enseigne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par BELKACEM - 25 Août 2021
" Plus jamais !!!!!! "
" J aî paye normalement 236€ pour 5jours / une fois sur place on me dis pas de carte de debit- j ai du rajouter 396€ - vous n'etes que ded voleurs !!!! Je vais vous habiller pour l'hiver sur tripadvisor et tous les sites référencés a votre nom !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 24 Août 2021
" Très sérieux Pouvez vous me faire parvenir une facture pour ma comptabilité Merci "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAMIEN - 23 Août 2021
" J'ai utilisé plusieurs fois auto europe car à chaque fois, ils proposaient les meilleurs prix "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 22 Août 2021
" Ras. "
" Équipe professionnelle et qui parle français. Le véhicule réservé n'etant pas disponible nous avons été surclassé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MAXIME - 19 Août 2021
" Très bien. "
" Très bien dans tout les domaines. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YANNY - 17 Août 2021
" Solution trouvée avec AE Communication impeccable et efficace. Je remercie Nelson pour l'aide apportée "
" Annulation de notre réservation par Drive and go. Agence injoignable et aucune solution trouvée avec eux. Communication lamentable et obligation de trouver une solution d'urgence sur place. Je ne suis pas du tout satisfaite et ne recommanderait pas l'enseigne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 14 Août 2021
" Rapide meme si le tarif sur Faro est un peu cher a la semaine "
" RDV au Parking P4 de Faro pour prendre la navette Drive On qui vous amène a l'agence a proximité (Pas de bureau dans l'algeco du parking). Pour la suite, c'est du basique. Remplissage papiers, depot caution (1500€ pour un Captur). Tour de la voiture pour signaler les defauts (conseillé de prendre des photos). Au retour RDV au Parking P4, navette, papiers et surtout cloture de la caution sur place ! Aucun souci donc tout va bien. En est il de même en cas d'éventuelles constatations ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CLAUDIO - 13 Août 2021
" Très bien à conseiller "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 12 Août 2021
" aucun "
" OFFICE trop loin de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 05 Août 2021
" plus jamais goldcar et auto europe "
" Etant titulaire d'une carte bancaire visa premier qui couvre les frais en cas de sinistre, je ne voulais pas prendre l'assurance supplémentaire. le loueur goldcar me l'a imposée; de plus j'avais interdiction de prendre l'autoroute. J'ai eu des frais pour la location faite à l'aéroport, ce qui n'était pas mentionné. J'avais pris la précaution de prendre l'option réservoir à rendre plein, ce qui est plus pratique pour le client. Malgré tout, l'agence m'a fait payer 117 euros pour d'éventuels frais d'essence; certes, cette somme m'a été restituée car j'ai fait le plein comme prévu! Ce paiement n'était pas nécessaire car l'agence avait la possibilité de prélever la somme en cas de manque de carburant! je me suis sentie prise en otage du fait d'avoir réservé et payé à l'avance par internet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Août 2021
" RAS "
" dommage que la voiture soit vétuste et abimée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 03 Août 2021
" Réservation toujours simple et claire. Merci "
" Très satisfaite de l'ensemble des services : la facilité et la rapidité de prise en charge de la voiture à l'arrivée à Faro, la voiture (son état et sa performance), la facilité pour le retour de la voiture au départ (l'amabilité de tous les intervenants !). Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURE - 03 Août 2021
" TRES BIEN "
" BIEN SAUF A L'ACCUEIL LA PERSONNE N ETAIT PAS AIMABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 29 Juillet 2021
" toujours le meilleur rapport qualité/prix "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 25 Juillet 2021
" Bien mais les conseillers devraient éviter de vanter des assurances annulation qui ne servent à rien "
" Client habituel je n' ai jamais eu de soucis et malgré le coût plus important de la location, par rapport aux concurrents, je suis resté client. Cette année j ai eu une désagréable expérience : on m a reproché 3 petites rayures supeficielles sur une jante. Celles ci ont dû être causées en roulant dans un trou sur la chaussée ou existaient déjà. Nous avons fait attention à la carrosserie en prenant le véhicule mais pas aux jantes et surtout pas pour des rayures si supeficielles.... 120 E retenus! L an prochain j irai chez un concurrent et paierai 50% moins cher. Dommage... Cette année il y a moins de clients en raison du Covid.....il faut récupérer l argent ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Juillet 2021
" Ras "
" La voiture n'avait pas la climatisation alors que je l'avais demandé. Avait une boîte automatique et pas de puissance dans les montées sinon RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par RONAN RODOLPHE - 23 Juillet 2021
" vraiment bien et tarifs imbattables! "
" RAS. très pro. Très fluide. Surprise sympa avec un surclassement de véhicule non demandé mais très apprécié! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par INÈS - 19 Juillet 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PETERS - 18 Juillet 2021
" 5è expérience positive "
" Conforme à l'annonce "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 17 Juillet 2021
" Le conseiller autoeurope contacté a fait ce qu'il a pu pour raisonner l'employé Goldcae mais sans succès. "
" La location m'a été refusée et le montant payé perdu au motif que ma carte d'identité affichait une date dépassée alors que celle ci est bien valide. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 13 Juillet 2021
" suite à voyants allumés au tableau de bord, n'ayant aucune notice du véhicule, il m'a fallu revenir en cours de séjour chez le loueur. il m'a changé de véhicule immédiatement. le N° de téléphone de l'agence devrait être indiqué systématiquement. Le N° du serveur informatique international, pas de langue française, n'est pas utilisable. Autre manque : un plan du secteur ou de la ville devrait être fourni par le loueur : difficile, étant amené par navette dans une zone éloignée de l'aéroport et dans un pays que l'on découvre de se retrouver pour rejoindre son lieu de résidence. "
" voir plus bas "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MADEC - 08 Juillet 2021
" Bien "
" Un peu chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 08 Juillet 2021
" Grand choix de compagnies de location. "
" Réservoir pas plein, replie à 65% difficile de calculer la même quantité pour le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MARIA NATALIA - 05 Juillet 2021
" très satisfaite d'auto Europe je loue souvent a travers ce site "
" personnel très sympathique et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAETITIA - 24 Juin 2021
" Insatisfaite de plus lorsque je vous appel on me dit de payer la taxe de 45€ pour la rest Avant 8h "
" Vous avez vendu une location avec des fausses informations Drive and Go s'appelle Surprice et ne ce trouve pas dans le terminal depuis plus un an . Il est inadmissible car il vous ont déjà informé à plusieurs reprise de ce changement. Imaginer un peu le désagrément quand vous arriver et que même pas le non de la navette est indiquer et que heure de la restitution vous n'avez pas compter les 6. Km "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARC - 24 Juin 2021
" aucun problème en ce qui concerne auto europe "
" pas de personnel disponible pour examiner le véhicule qui présentait une dégradation .Vous faites des photos avec votre smarphone donc aucun document écrit de l'état du véhicule faisant preuve de son état. En cas de contestation de la part du loueur , bonjour les problèmes!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YANNICK - 23 Juin 2021
" Tout c'est bien passé "
" Très bon acceuil de la part d'Isabelle Europcar à Faro. Elle parle Francais vous reçoit avec gentillesse et rapidité Felicitations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLA - 18 Juin 2021
" Rien à signaler "
" N'ayant pu récupérer la voiture réservé le jour J, mais seulement le lendemain matin, l'agence n'était pas en mesure de garder la voiture réservée pour le lendemain. J'ai donc récupéré une voiture le lendemain qu'il leur restait, dans un état déplorable. Impossible de changer même en proposant de payer plus. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 14 Juin 2021
" je vous ai contacté pour me plaindre, lorsque j'étais dans la difficulté de trouver le loueur. Il a fallu que je rapelle 3 fois du portugal pour que vous identifiez l'erreur et le pb de ma voiture louée a lisbonne et non Faro et ensuite faire les modifications. a aucun moment la personne ne m'a dit que la loc n'était pas à l'aéroport mais au shuttle, quasiment en suggérant que je m'étais tropmé. bref en tout cas le sous loueur opérant pour drive & go. ce loueur a été tout a fait correct et performant. "
" Bonjour client Auto Europe depuis 6/7 ans Et sans jamais aucun pb plutôt assez satisfait Je demande des réparations sur le préjudice subit le 31 Mai 2021. Primo la réservation stipulait à l'aéroport (pas de shuttle) vous pouvez regarder dans mon historique je prends toujours à l'aéroport j'ai du parcourir tout l'aéroport et aller au parking P4 des shuttle Deuxio le loueur était drive 4 U sur mon voucher inconnu au guichet, apres 15 de question il s'avere que c'est un ste qui se nomme International cars et qui utilise une navette d'un aute nom. avec le chauffeur ma réservation n'était pas connu je vais à leur guichet avec le shuttle et a force de vous appeler il s'avére que ma voiture était réservée à Lisbonne !!!! bref quelqu'un de auto europe fait le changement et apres 2:30 j'ai pu partir. questions: est ce normal ? que faite vous pour réparer mon préjudice ? si je n'avais pas étét client fidéle auto europe et satisfait , mon histoire serait déjà sur les réseaux sociaux. salutations j'attends votre réponse P Angée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Juin 2021
" Conforme à mes attentes "
" Bien - expérience concluante "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 07 Juin 2021
" TRES BIEN.JE RECOMMANDE "
" TRES CORRECT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Juin 2021
" En deux mots d'année en début de printemps les voitures sont accessiblesAvec un prix normal on était chez trouve que vous Augmenter trop Les prix Je trouve pas normal impossible de louer une bagnole chez vous à ce prix là J'aimerais bien lui en bagnole pour l'été Mais je trouve que c'est trop cher merci Voilà mon avis "
" Voilà mon avis Les voitres sont bien mais lui une bagnole Directement chez Guérin Cin Passer pour Un partenaire Je trouve que c'est Exagère les prix pour louer Les voitures "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 03 Juin 2021
" Mensonge sur le prix final qui double en agence et voiture non conforme et en mauvaise état. Passez votre chemin "
" Voiture non conforme et les 4 pneus lisses. Après avoir insisté, on me change le véhicule. Le prix affiché à doublé avec les suppléments obligatoires. C'est certainement ma dernière réservation sur ce site. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ARMANDO - 02 Juin 2021
" Lors de la reservation le site mentionnait une politique de réservoir plein-plein, alors que la politique de Drive On est restitution dans l'état de réception. "
" Voiture neuve, prise en charge rapide, pas de souci lors de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 01 Juin 2021
" c'est la première fois que j'ai une très mauvaise expérience. Vous devriez ABSOLUMENT spécifier lors de la réservation que les bureaux ne sont pas à l'aéroport, et qu'il faut prendre une navette (que nous avons du chercher, car en plus personne ne répond au téléphone) Pas satisfait du tout pour cette fois "
" 1: j'avais demandé une réservation sur le site de l'aéroport : nous avons du prendre une navette pour nous rendre aux bureaux. Ensuite, le personnel sur place est totalement incompétent. Nous avons perdu 1 heure pour récupérer la voiture : AGENCE A EVITER ABSOLUMENT "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par CAROLINE - 24 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 24 Mai 2021
" Inacceptable ! Je n ai pas pu récupérer la voiture , la personne à l arrivée était injoignable "
" Inacceptable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 19 Mai 2021
" PARFAIT . EFFICACE "
" RAS PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA DA GLORIA - 05 Mai 2021
" je recommande volontiers "
" très bonne accueil et bonne voiture merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 16 Avril 2021
" Je suis client depuis 2 ans, très content. "
" Très bien, je relouerai chez eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOEL - 15 Avril 2021
" Malgré un site bien organisé, il est compliqué d'avoir une vue claire sur les couvertures, assurances et franchise. Un tableau serait le bienvenu, afin de pouvoir comparer les différentes offres. "
" Rien à dire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HERVE - 25 Mars 2021
" Un type borné a refusé de me rembourser au motif que mon annulation n'était pas valide : qu'est ce qu'il vous faut de plus que l'annulation de notre vol par TRANSAVIA et le confinement au PORTUGAL. Evitez de me réclamer les mêmes documents et de vous retrancher derrière la compagnie d'assurance. Assumez faute de quoi je ne ferai plus JAMAIS appel à vos services. "
" aucune puisque nous ne sommes pas allé à FARO "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 02 Mars 2021
" meilleur rapport qualité/prix en europe "
" plus cher mais abordable et plus sécurisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 18 Janvier 2021
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 12 Janvier 2021
" la voiture senté très fort la cigarette et jai voulu prolonger le contract de location d'une journéeée et je n'arrivais pas a joindre le rent a car j'ai eu Auto Europe au telephone mais ils ont transfère l'appelle plusieurs fois sans success ensuite j'arrive a la renta car et je suis obligé de régler des kilomètres en plus.... meme si jai payer pour 24h de location en plus les kilomètres inclus ne sont pas dans le contract initial ne se prolonge pas??? je n'ai pas compris c'est décevant je ne pense pas louer avec vous de nouveau... service client pas terrible jai paye pour une journée de location le prix de 4 jours.... ce n'est pas logique car personne réponds au telephone ils transferts les appelles mas sans succès "
" la voiture senté très fort la cigarette et jai voulu prolonger le contract de location d'une journéeée et je n'arrivais pas a joindre le rent a car j'ai eu Auto Europe au telephone mais ils ont transfère l'appelle plusieurs fois sans success ensuite j'arrive a la renta car et je suis obligé de régler des kilomètres en plus.... meme si jai payer pour 24h de location en plus les kilomètres inclus ne sont pas dans le contract initial ne se prolonge pas??? je n'ai pas compris c'est décevant je ne pense pas louer avec vous de nouveau... service client pas terrible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 10 Janvier 2021
" Auto Europe est vraiment un site de qualité Rapport qualité prix excellent et modalité de modification de réservation très simple et intuitive "
" Accueil de qualité. Rapidité de prise en charge au début et à la fin de la location. Aucune pression pour prendre des assurances supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO - 06 Janvier 2021
" Assez satisfait "
" Assez rapide pour récupérer le véhicule, le loueur était courtois et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par YANNICK - 03 Janvier 2021
" Ras , petite remarque dans les offres je pense qu'il faudrait plus mettre en avant quand il y a un forfait kilométrique. Je n'ai pas fait attention et le coût va être bien supérieur que prévu. Cordialement "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSÉ - 28 Novembre 2020
" je loue une voiture 4 fois par an depuis plusieurs année et toujours satisfaits "
" je loue une voiture 3 fois par an depuis plusieurs année et toujours satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Novembre 2020
" Bien "
" Véhicule de plus de 3 ans - Nécessite une révision générale "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JOAO - 18 Novembre 2020
" RAS "
" Des dommages sur le véhicule n'étaient pas mentionnés, nous avons fait des photos comme demandé mais on espère que cela suffira. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Novembre 2020
" Très bon service "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 07 Novembre 2020
" Très bon Site Facile d'utilisation "
" Le personnel est accueillant, aimable et professionnel... Pas d'arnaque. (Ce qui n'est pas le cas de leur voisin goldcar où je suis allé plusieurs fois : personnel désagréable et toujours des surcoûts débités après la location sans justification) Le prix de location était très compétitif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 02 Novembre 2020
" clair et precis ! "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 02 Novembre 2020
" Rien de plus "
" Rien de plus "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JÉRÉMY - 31 Octobre 2020
" Not enough indications about Drive On location conditions : not a the airport "
" We waited 45 min at the airport to have someone to pick-up us till the office of Drive-On. No indication, the phone number was not answering. Client service = 0. I don't recommend it! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 30 Octobre 2020
" Très bon site de location avec des tarifs plus que correct "
" Très bonne agence de location, personnel très aimable, je recommande à 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 28 Octobre 2020
" bon "
" J'ignorai que le kilometrage etait limite a 60km par jour!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GUILLAUME - 27 Octobre 2020
" Rapide et efficace "
" Parfait. Véhicule en excellent état, très propre. Comme neuf, vu qu'il était neuf! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JORGE - 14 Octobre 2020
" Excellent service comme toujours "
" Belle surprise d'avoir un surclassement sur une Mercedes class c 220d AMG à la place d'une Toyota Avensis break Merci Autoeurope Merci Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE RAFAEL - 12 Octobre 2020
" parfait "
" très bien rien à dire, bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 10 Octobre 2020
" Plus d informations sur la prise en charge a l aéroport "
" pas de facture final (péage autoroute) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2020
" Bon ... mais malheureusement tjrs payer des suppléments de location .... "
" Obligation de paiement d'un supplément de location (78€) pour diminuer la franchise (2800€ à 800€) ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 04 Octobre 2020
" Très bons conseils! "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 02 Octobre 2020
" Facilité de réservation Tarifs très attractifs Et possibilité de changement très simple "
" Tres agréable et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SOUAD - 01 Octobre 2020
" Parfait "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACINTO MANUEL - 26 Septembre 2020
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 16 Septembre 2020
" Rien a dire "
" Agent de comptoir à Faro très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAMILLE - 15 Septembre 2020
" Passable "
" Délais d'attente beaucoup trop long pr récupérer le véhicule ( 2 heures) Et préciser que la navette s'appelle drive on holidays et non auto Europe comme ns lavions cru, ce qui fait que nous Avons raté la première navette à l'aéroport. Concernant la carte bleue, préciser qu'une option pré autorisation est nécessaire sur la carte bleue pour la caution. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020
" Bonjour. Ce n'est pas la première fois que je passe par AUTO EUROPE et j'en suis extrêmement satisfait. Les prix proposés sont très intéressants, le site est bien fait et même si tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone n'ont pas tous été au même niveau, la plupart sont vraiment très bien et de très bons conseils. Je fais régulièrement votre pub auprès de mes connaissances. "
" Bonjour. Je suis extrêmement insatisfait de BUDGET avec qui, lors de la restitution de mon véhicule, j'ai refusé de signer le contrat numéro : 358729416. Lors de la prise de mon véhicule à FARO, malgré l'insistance de la personne qui s'est occupée de moi, j'ai bien spécifié que je ne souhaitais prendre AUCUNE ASSURANCE ET AUCUNE ASSISTANCE car je suis déjà couvert par d'autres assurances contractées par ailleurs. C'est ce que je fais depuis plus de 40 ans que je réserve des véhicules de location. On m'a alors expliqué le fonctionnement du boîtier VIA VERDE et donné son coût, 2 euros par jour. J'ai donné mon accord pour ce boîtier et CE BOITIER UNIQUEMENT. Lors de la lecture du contrat, j'ai demandé à quoi correspondait le montant de 134,20€ présent sur ce contrat. L'on m'a indiqué qu'il s'agissait du montant à payer si je ne rendais pas le véhicule avec le plein d'essence. Je n'ai eu aucune autre information sur des éventuels paiements futurs, hormis le coût du boîtier 2 € par jour + le montant des passages aux péages. Lors de la remise du véhicule à Porto, l'agent m'apprend que sur mon contrat figure des "produits et services additionnels - RSN", que j'aurais souscrit et me demande alors de payer cette option que je n'ai, non seulement jamais demandée, que l'on ne m'a jamais expliqué et qui plus est on ne m'a spécifié aucun montant. Il s'agit d'une vente forcée. On paie avec AUTO EUROPE la totalité de la location (hors éventuelles options) mais malgré cela, le contrat avec le loueur reste "incompréhensible avec des rubriques chiffrées comme "Option plein de carburant", "supplément emplacement", "Taxe sur véhicule", et j'en passe... J'ai envoyé un mail de réclamation le 4 Septembre et je n'ai pour l'instant aucun retour. Je tiens à préciser que le problème se situe à FARO et que l'agent à qui j'ai restitué le véhicule était TRES BIEN, mais ne pouvait "rien faire". "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 13 Septembre 2020
" Tarifs compétitif. RAS "
" Délais un peu long à la récupération du véhicule. Dommage que les cartes de "débit" française ne soient toujours pas acceptées à l'étranger. L'empreinte bancaire fonctionne très bien avec ces cartes mais les loueurs refusent sans même essayer ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO - 02 Septembre 2020
" Réservation simple par internet mais les conditions ne sont pas les mêmes à la réception du vehicule en matiere de franchise "
" Personnel non accueillant à l arrivée , nous obligeons à prendre franchise alors que notre carte bancaire nous couvre et que nous avions précisé sans franchise sur internet , petite altercation... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GRACIA - 30 Août 2020
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MALIKA - 30 Août 2020
" Correcte. "
" L accueil n est pas bonne. On nous met beaucoup de pression pour acheter des services supp. On a du laisser un déposit de 144 qui n était pas précisé sur le contrat On nous remet les clés sans nous accompagner... Un drôle de service. Certainement que les employés sont mal rémunérés et pas contents "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AURÉLIE - 26 Août 2020
" Très bien. "
" Personne peu sympathique à l'arrivée mais très agréable au retour. Véhicule impeccable et localisation très facile. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANGELO - 25 Août 2020
" Bien "
" Três bon accueil et rapidité et efficacité du personnel à accueil Ravie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Août 2020
" RAS "
" J'ai eu un véhicule de catégorie inférieur à celui proposé sur votre site (108 au lieu d'une clio) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Août 2020
" Il manque fuelsues informations sur le bon de réservation comme il faut se rendre au parking numéro 4 ou ce trouve un bungalow et ensuite prendre une navette de drive "
" Arrivée à Faro rien indique qu il faut ce rendre au parking numéro 4 et seulement sur place il faut prendre une navette que d ailleurs difficile à trouver et pour récupéré la voiture voiture pas prête et trop d attente Je ne recommencerai drive à un ami par contre autoeurope oui merci "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Août 2020
" Au moins 5 ans que je réserve avec autoeurope satisfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAVID DIOGO - 15 Août 2020
" três bien "
" Três bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONEL - 12 Août 2020
" Parfait "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAMILLE - 11 Août 2020
" Ras "
" A l arrivée à l'agence je me suis vu taxi de 30 € supplémentaire pour l'attribution d'un véhicule diesel que je n'avais pas demandé et 10 € supplémentaire pour l'attribution d'une Fiat 500 que je n'avais pas demandé j'avais un effet réserver une Fiat Panda essence à l'origine je ne comprends pas ces pratiques commerciales où l'on vous fourgue des frais supplémentaires dans une langue étrangère sans votre accord c'est bien dommage "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSÉ LUIS - 06 Août 2020
" trés bien "
" bien qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par NEAU - 05 Août 2020
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2020
" ras "
" amplitude horaires un peu juste ouvre à 9h alors que je devais rendre le véhicule à 6h, je l'ai laisser devant avec clef dans la boite au lettre mais j'ai du rejoindre l'aeroport à pied. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM FERNANDO - 18 Juillet 2020
" Très bien,on loue souvent avec Auto Europe et les prix sont très attractifs. "
" Tout très bien !belle petite voiture,toute neuve ,personnel très sympathique et souriant ,dommage que le prix de l'assurance tout risque était de 28 euros par jour ...j ai trouvé cela très excessif,mais bon!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA DA CONCEIÇAO - 17 Juillet 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par IGOR - 16 Juillet 2020
" Rapide, site web clair. "
" Efficace mais peu chaleureux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par HAYAT - 15 Juillet 2020
" tres bien, plusieurs réservations déjà "
" parfait, efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2020
" Procedure de réservation rapide et informations tres complètes quant aux conditions de réservation et aux tarifs. "
" Entreprise Drive on holidays tres serieuse. Seul petit inconvénient : le lieu de prise et remise du véhicule ne se trouve pas à l'aéroport mais à environ 2 kms, soit 5 à 6 minutes avec la navette qui part du parking P4 de l'aéroport. Prevoir un peu de temps pour obtenir la voiture vu les circonstances (covid-19) et la limitation du nombre de clients présents simultanément dans l'agence. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 07 Juillet 2020
" Je reserve depuis via auto europe et toujours aussi satisfaite. Très bien. "
" Des personnes très professionnelles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GAELLE - 07 Juillet 2020
" Plus jamais je ne réserverai chez auto Europe service client incompétent et aucune solution trouvée à mon problème alors que mon vol a été annulé. Les assurances prises alors que je n'ai pas pris le véhicule ne m'ont même pas été remboursées et les conditions générales sur les cas de forces majeures sont très floues afin d'arnaquer le client. Très très déçue du service global. "
" Aucun avis à donner puisque je n'ai pas pris le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAUL - 09 Juin 2020
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Avril 2020
" Suite au COVID 19, je n'ai pas pu prendre mon vol. J'ai contacté AUTO EUROPE pour déplacer ma réservation à une autre date. Je n'ai pas demandé le remboursement. On m'a répondu que cela n'était pas possible. La société AUTO EUROPE n'a aucune considération pour ses clients dans la situation du COVID 19 et préfère ne pas rembourser ni de proposer un avoir. Je trouve ça honteux. Bravo, vous avez gagné 44€ sans rien faire. Pour cela, je ne suis pas près de louer avec la société AUTO EUROPE ni de la recommander à qui que ce soit. "
" Sans expérience car véhicule non pris en charge. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 28 Mars 2020
" Site internet correct "
" On a demandé si 1 employé dans l agence parlait français ? Non et finalement la personne qui nous a donné les clés parlait notre langue Dommage ! Et nous étions à ce moment là les seuls clients "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSÉ LUIS - 26 Mars 2020
" Rien a dire. Vous pouvez-vous en jugez par vous même puisque à plusieurs reprises nous sommes passés par votre site pour la location de nos véhicule et n'avons rien à dire avec les autres loueurs, jusqu'à ce jour. "
" Agence à BANNIR, des voleurs des escrocs et malhonnête. Tout cela au final parce que nous n'avons pas contracté l'assurance tout risque avec eux car leur Politique ne nous convenais pas. Avec tous les autres loueurs nous prenons toujours l'assurance tout risque avec des conditions corrects, ce qui nous évite toute complication ou discorde comme c'est le cas encore aujourd'hui ou nous sommes en litige avec SIXT voulant nous faire porter des responsabilités injustifié et à tort à hauteur de 200 €, et bien sur ce que l'on refuse catégoriquement...On assume nos responsabilité mais certainement pas celle des autres. Depuis plus de 30 ans que nous louons des voitures dans tout part du Portugal et en Europe et jamais nous n'avions rencontré des problèmes avec le personnel de cette agence, a croire que le jeune incompétent qui réceptionne les voitures est payer pour escroquer les clients, à peine sortie de la voiture celui ci a immédiatement contourner la voiture en y mettant des coups de trait vert sans le moindre scrupule en disant c'est vous qui avez fait ça!!!! c'est votre responsabilité..., mais c'est quoi cette politique du jamais vu, en plus de son arrogance et de son manque de tact et surtout portant des fausses accusations voulant nous rendre responsable des dégradations que nous n'avons pas faits et sans même avoir de contrat entre les mains pour les justifier, oui nous nous sommes énervés après être entouré de ce genre d'individu malhonnête et odieux. Apparemment c'est une grande habitude dans cette agence, pauvres gens qui se vont avoir sans se défendre, nous ne sommes pas des vaches à laits et ne sommes pas la non plus pour arrondir leurs fin de mois en voulant nous faire payer des responsabilités absolument incohérentes avec la réalité, nous avons toujours assumé nos erreurs mais certainement pas celles des autres. Agence de Faro à BANNIR - à EVITER - à SUSPENDRE Mme et M. Gomes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 23 Mars 2020
" Fidèle depuis 25 ans à Autoeurope, service impeccable, le meilleur dans son domaine, je recommande fortement "
" Deux fois sans aucun soucis, bravo ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 22 Mars 2020
" très bon accueil et parlent français "
" 2 locations qui se sont très bien passées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2020
" accueil et efficacité top "
" accueil et efficacité super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOEL - 21 Mars 2020
" Idem "
" A part un problème de carte de crédit a la place de carte de retrait Qui m a coûté 160€ supplémentaires pour ma location sur place je suis satisfait de votre prestation pour le reste "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARYSE - 21 Mars 2020
" oui sans hésiter "
" parfait juste que à notre arrivée à l'aéroport nous sommes accueillis en anglais alors que nous sommes au portugal. dommage mais en demandant il nous a été possible de communiquer en portugais et français. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Mars 2020
" Site internet très clair, rapidité de la transmission à Europcar (demande faite dans un cas assez urgent) "
" Décu du véhicule de 2 ans avec plus de 45 000 km, intérieur usagé + bruit en roulant côté rétroviseur. Et restitution un peu longue car une seul employé pour gérer toutes les restitution. D'où que les 100€ pour 5 jours s'avèrent assez chers. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 16 Mars 2020
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 15 Mars 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIP - 14 Mars 2020
" Impeccable. Voir mes commentaires sur ZE Interrent. "
" Que du positif. Lors de la prise de la voiture à Faro: rapide, efficace et acceuillant. La voiture: 9 mois, 17000 km, propre. A Lisbonne quand je l'ai rendue: rapide avec navette gratuite pour rejoindre l'aéroport (5 minutes). Ma caution a été renvoyée sur mon compte le lendemain. Vraiment parfait. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2020
" Bon accueil "
" Client regulier et satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SETTY - 13 Mars 2020
" au top et pas cher je vous le recommande "
" une très Bonne agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2020
" bien "
" problèmes de langue "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILLES - 09 Mars 2020
" Avec eux depuis 3 ans toujours satisfait "
" excellent rapport qualité-prix voiture parfaite personnel agréable et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 07 Mars 2020
" Pour une précédente location, pour laquelle j'ai eu un problème de prélèvement injustifié de la part du loueur et j'ai donc été sur le site Auto Europe pour adresser un message afin que vous puissiez régler le problème mais, malgré avoir envoyé le messages plusieurs fois, je n'ai eu aucune réponse, aucun retour. J'avais eu un problème identique à l'occasion d'une location réservée auprès de l'un de vos concurrents et le problème a été traité positivement et efficacement en 48h. J'ai donc décidé de ne plus réserver via Auto Europe, même si je fais beaucoup de locations de voitures, et de ne plus vous recommander. "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 06 Mars 2020
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA - 05 Mars 2020
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 05 Mars 2020
" oui "
" tres bien vehicule tres bien des efforts de la part de l'equipe pour parler mem si nousnparlons pas portugais. il manque un livre de maitrise du vehicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020
" comme tumour tres satisfait "
" aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par YVES - 25 Février 2020
" Ok "
" Tout etait bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par GUY - 24 Février 2020
" très bonne expérience; tout s'est bien passé "
" bon contact; la prise de véhicule et son retour se sont faits dans de bonnes conditions "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 21 Février 2020
" Très bon comparateur. Facile à utiliser. "
" Aucun problème comme d habitude. Avec l avantage du forfait 2e conducteur pas cher, voire offert à certaines périodes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 20 Février 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CELIA - 19 Février 2020
" S assurer que l on réservé avec carte de crédit et NON carte de Débit. Cela nous a coûté 140 € alors que lors de la résa Auto Europe ne nous a pas informé le comptoir a refusé de nous donner le véhicule réservé . "
" Centaure a essayé de nous faire reprendre une assurance "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par TARASS - 18 Février 2020
" Bon service "
" Alors que je l'avais refuser la vendeuse a rajouter le rachat total de franchise. Et au moment de signer le contrat sur écran elle c'est arrangé pour que je ne le vois pas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 18 Février 2020
" Pas de problème de principe avec Auto Europe mais ce loueur (Dollar) ne devrait pas figurer dans vos listes. J'ai d'ailleurs constaté que sur les sites internet il n'avait quasiment que des avis très défavorables. "
" Les contraintes en matière de caution et le prix exorbitant de l'assurance couvrant la franchise m'ont conduit à annuler la réservation (à ce jour le montant de la réservation ne m'a pas été restitué). J'ai donc du m'adresser sur place à un autre loueur, plus cher mais sans caution et qui m'a donné entière satisfaction. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par HENRI - 13 Février 2020
" Bonne "
" Prélèvement non justifié A suivre avec auto europe "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 09 Février 2020
" Très bien "
" Très bien un personnel très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2020
" sou traitant décevant "
" trop cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 29 Janvier 2020
" Toujours un service impeccable que je recommande à tous ceux qui veulent louer une voiture. "
" Excellente expérience, Fabio Pablo & Catia ont été très accueillants, d'une efficacité hors pair, d'un professionnalisme exemplaire. Merci à l'équipe Sixt Xavier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Janvier 2020
" simple et efficace "
" clair net et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 29 Janvier 2020
" très utile lors de la prise en charge à l'agence lorsqu'on ne parle pas la langue du pays, les employés essaient de nous vendre des assurances supplémentaires , la présentation du devis permet de se faire comprendre. "
" tout s'est bien passé sauf le dernier jour lorsque j'ai ramené le véhicule.La pédale d'embrayage est restée enfoncée et aucune vitesse ne passait j'ai effectué le n° de téléphone en cas de panne mais personne ne parlait en français.J'ai interpelé une passante qui parlait français et elle a appelé le service de dépannage. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par COLETTE - 27 Janvier 2020
" Très bonne "
" Oui mais je me bat depuis plus d'un mois pour obtenir le remboursement d'une erreur ..... Mes messages restent sans réponses . A part ça je n'ai rien à dire . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 26 Janvier 2020
" Entreprise serieuse "
" Bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 25 Janvier 2020
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 16 Janvier 2020
" Très bien sans difficulté "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 15 Janvier 2020
" Parfait comme toujours "
" Agence budget Faro Personnels Incompétents, agacés et imposent assurances aux clients sans les en informer en réclamant simplement une signature Impose un véhicule essence alors que nous avons loué un véhicule diesel Changement de véhicule car nous refusons essence Perte de temps et abus de confiance Inadmissible Agence à fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Janvier 2020
" Satisfaisante "
" Accueil aimable et professionnel. Voiture bien entretenue. Positionnement à proximité de l'aéroport. Bon rapport qualité-prix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MYRIAM - 10 Janvier 2020
" réactif , agréable, efficace "
" personnel souriant et sympathique; à l'écoute contact vraiment agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 07 Janvier 2020
" efficace "
" seul bemol ç'est ne pas savoir à l'avance qu'il y aura taxes aeroport à payer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 07 Janvier 2020
" Super et sérieux "
" Super voiture toujours Neuf ça fait honneurs à la marque "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 06 Janvier 2020
" Pas de soucis "
" Loueur à recommander, ils sont venus nous récupérer à l'aeroport rapidement. Tout c'est très bien passé ! Voiture propre. Attention, plus de 1900€ de deposit pour Mercedes classe A ( à avoir sur le compte pour prise en main du véhicule). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Janvier 2020
" depuis plusieurs annee que je loue chez auto europe pas de soucies "
" maintenant on loue sans franchise il nous demande 300euros car il ne prene pas les carte visa alors quel passe dans tous les loueurs il veule que la carte a credit alors faite attention les loeurs ont beaucoup changer au portugal "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 21 Décembre 2019
" Idéal "
" Tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 12 Décembre 2019
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Novembre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 22 Novembre 2019
" Satisfaction du site "
" Navette 8 9 places vers site loueur et avoir la bonne carte bancaire pour garantie auto. Visa premier a debit immediat. Inadaptee "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Novembre 2019
" Je réserve toujours avec auto Europe "
" Toujours satisfait avec guerin personnel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par J JACQUES - 19 Novembre 2019
" très satisfait déja recommender "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Novembre 2019
" Parfait "
" Très bonne accueil. Vehicule en très bon état Restitution très rapide. Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CÉDRIC - 09 Novembre 2019
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Novembre 2019
" Facile et bien "
" Parfaitement bien accueilli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 09 Novembre 2019
" Ok "
" Ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 05 Novembre 2019
" Très bien mais insistez plus sur la notion de carte de crédit / carte de débit qui reste floue tant que vous n'êtes pas face au problème (pour moi toute carte bancaire était aussi appelé carte de crédit donc je ne me suis pas méfié) "
" Pas de carte de crédit mais une carte de débit gold donc obligation de prendre sur place une assurance franchise zéro plus cher que le prix de la location elle-même alors que je paie déjà une carte gold pour éviter ces assurances. Vente forcée je suis furieux "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 04 Novembre 2019
" RAS "
" Attention au surfacturation de caution, de paiement de pass autoroute, ou GPS. le personnel fait croire qu'il ne comprend pas nos question en anglais, et qu'il ne parle pas cette langue "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par JAMAL - 02 Novembre 2019
" J'ai eu le droit à une assurance à 20e/jour, alors que je n'ai rien demandé. J'ai du aller dans une autre agence avis pour faire annuler cette assurance. "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 01 Novembre 2019
" Satisfaisant "
" Très satisfait. Tarifs très intéressants. Restitution des cautions rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 30 Octobre 2019
" pas souci depuis 20 ans , bravo , continuez ainsi, on vous suit !!! "
" améliorer ses explications concernant les assurances complémentaires sans pour autant effrayer le client . Aucun reçu pour indiquer le bon retour du véhicule et indiquer que tout va bien > à prévoir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 30 Octobre 2019
" Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma caution. "
" Bon service mais j attends toujours le remboursement de la caution... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHONG-LAN - 30 Octobre 2019
" Assez bon choix d'offres et prix convenables "
" Tout s'est très bien passé. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2019
" tres bien "
" tout c'est tres bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Octobre 2019
" pas du tout satisfait, puisque je n'ai pas pu avoir de voiture !!! "
" Pas du tout satisfait , puisque je n'ai pas pu avoir de voiture !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 21 Octobre 2019
" Satisfaisant , bonne organisation "
" Manque d'information à l'arrivée FARO , il faut deviner qu'il faut se rendre au p4,,,,,,???? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 20 Octobre 2019
" Ok "
" Personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 16 Octobre 2019
" Très bonne expérience, je recommande ce site de réservation. "
" Tout s'est très bien passé, je suis entièrement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 11 Octobre 2019
" Pas de problème avec le site. "
" Il n'y avait plus de liquide lave-glace. Le véhicule n'avait que 75% du plein d'essence, ce qui fait que lorsque j'ai voulu fait l'appoint pour le rendre au même niveau, la jauge n'ayant pas réagi tout de suite, j'ai rendu le véhicule avec presque 100% du plein, perte de 15 euros pour moi... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Octobre 2019
" Je croyais avoir pris un service en plus : assurance franchise 0 € mais à l agence les agents vous mettent la pression en vous expliquant que si pb faire marcher ces assurances est tres compliqué.. avec barrière de la langue .... "
" Nous avions pris l assurance sans franchise proposée par AutoEurope malgre cela l agent de Centauro nous a mis la pression pour prendre leur assurance , nous faisant comprendre qu il faufrait faire bcp papiers , pas sur d'etre pris en charge etc ..... resultat on a pris assurance en sup avec l impression désagréable de se faire vraiment avoir ..... conseil d ami ,ne prenez plus d assurance lors des reservations internet et optez pour celle proposées par les agences au moment de retirer le véhicule ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 08 Octobre 2019
" Toujours excellente "
" on a du avoir un des véhicules les plus vieux de la flotte...Plus de 50 000 km au compteur...Avec une multitude d'impactes sur la carrosserie...Un tapis conducteur usé à la corde...Pas d'antenne et pas possible d'en avoir une ou de changer de véhicule...Vraiment extrêmement déçu...Dommage pou un loueur d'un tel renom...Nous nous attendions a beaucoup beaucoup mieux... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par BENOÎT - 08 Octobre 2019
" En attente d' un remboursement franchise super cover. N'interviens pas dans les litiges avec Budget. Contrat de location non respecté "
" Frais supplementaires facturés sans autorisations. Reclamtion faite . Si pas de suite une plainte va etre introduite pour pratiques commerciales frauduleuses. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 04 Octobre 2019
" Beaucoup de choix sur les sociétés de locations "
" Mauvaise surprise quant à la facture finale De nombreux frais annexes non prévus au départ Barrière de la langue Contrat signé en portuguais alors qu'il était disponible en Français "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2019
" On réserve régulièrement par auto Europe. Je regrette toutefois que les abus de certains loueurs ne soient pas sanctionnés par auto Europe. "
" Cela fait plusieurs fois que nous louons chez centauro. Tout est ok. Juste le coût du 2 e conducteur trop cher. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2019
" Rapide efficace "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ERIC - 01 Octobre 2019
" simple à visualiser les offres "
" La voiture n'était pas dans un bon état de carrosserie avec tour rapide la nuit à la concession en dehors de l'aéroport mais retour sans problème hormis que l'adresse n'est pas indiquée sur le contrat (merci google). sinon problème de plafond cb et ils n'ont pas voulu prendre une autre cb donc paiement supplémentaire de 126€ (arnaque). je pense également que la location du bipeur péage est surpayé car il coute 6€ à l'achat et ils le loue 11€/location. résultat 260€ au lieu d'environ 125€ donc le double. super... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2019
" Le suivi tres tres moyens "
" Bonjour expérience très mauvaise les employer parle le français mais ne fond pas d effort pour son servir il nous on donner une fiat tipo après quelques heures utilisation des voyants s allume au tableau de bord aucune notice a l intérieur de celui-ci par contre pour vous annoncer de prendre une assurance supplémentaire il retrouve leur capacité de parler le français désolant pour une société international donc je ne recommanderais en aucun cas cette société tres mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 27 Septembre 2019
" Contacte par téléphone. attente . Pas d'aide de auto Europe .pareil chez Sixt aéroport de Porto.J'ai signé je suis le seul responsable.peut être que vous me recontacterai mais je ne me fait pas d'illusion "
" Je me suis fait avoir à la livraison de la voiture entre assurance et franchise .facture incompréhensible Résultat : Europe 166€ + sixt 288 € .vu que je ne parle que le français. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par THOMAS - 26 Septembre 2019
" Rien de particulier à dire. Les courriels de confirmation de réservation nous sont parvenus en temps utile. "
" Le problème majeur fut le temps d'attente au guichet malgré la présence de cinq personnes (plus celles à l'extérieur pour la préparation des véhicules). Ayant travaillé dans ce milieu, ce temps d'attente était trop long. Il y eut un autre soucis lié au moyen de réaliser la caution, mais c'est en partie notre faute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Septembre 2019
" Pas de problèmes particuliers à signaler. "
" Prestation conforme à mes souhaits. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 18 Septembre 2019
" tres deçu , par les tarifs qui sur internet sont attractifs , et au guichet vous payez plein pot "
" plus d'une heure pour recuperer une voiture , personnel qui ne parle pas du tout le francais et un anglais moyen . prix de la location explose avec les fanchises "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÉMY - 17 Septembre 2019
" Etat du véhicule déplorable, sale, encore avec du sable. Sièges tâchés. Trou de cigarettes sur le siège Prestataire Europcar ne pense qu'à nous vendre les options. C'est honteux de louer une voiture dans cet état "
" Etat du véhicule déplorable, sale, encore avrc du sable. Sièges tâchés. Trou de cigarettes sur le siège Prestataire Europcar ne pense qu'à nous vendre les options. C'est honteux de louer une voiture dans cet état "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par TROUILLET - 17 Septembre 2019
" pas de permis pas de voiture "
" pas de permis pas de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONEL EURICO - 14 Septembre 2019
" Ras "
" Un peut long la personne pas assez formée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2019
" Très bien "
" A part un temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule nous avons eu les clés rapidement et sans soucis . Et à la réception rapidité exemplaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 10 Septembre 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 09 Septembre 2019
" finalement la deuxième voiture etait propre et agréable , mais de grâce , demander a l'accueil de ne pas nous harceler a la prise en charge de la voiture "
" 2iem location sur 2 années successives, toujours et trop d'insistance de la part de l'accueil pour nous obliger a prendre des assurances complémentaires,malgré la super cover même si on veut pas, trop d'insistance . de plus cette année , la voiture qui nous était affectée avait un intérieur très ale, on a du attendre une autres voiture et départ de a location avec une heure de retard "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2019
" R. A. S. Seulement avez vous du poids pour que ce genre de problème n'arrive plus ? "
" Déçu car nous avions réservé une petite voiture WV UP et l'opératrice nous a dit qu'il n'y avait qu'une smart et nous a pratiquement imposé une clio avec donc un supplément de 113 €... Je ne suis pas du tout content "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CAROLE - 02 Septembre 2019
" Mauvaise expérience. Nous avons payé 2 fois les assurances car nous n'avions pas de carte dite de "crédit" et nous ne sommes pas remboursés. "
" Mauvaise expérience. Nous avons payé 2 fois les assurances car nous n'avions pas de carte dite de "crédit" et nous ne sommes pas remboursés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ELISA - 02 Septembre 2019
" Bon service à part lorsque j'ai tenté de contacter le service client. J'ai attendu 15 minutes et je n'ai eu personne au téléphone. "
" Voiture en mauvais état extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par RUI - 02 Septembre 2019
" Mauvaise "
" Mauvaise et abusive "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Août 2019
" Bonne expérience "
" Le personnel devrait essayer de communiquer aussi en français "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 22 Août 2019
" RAS "
" Lorsque j'ai récupéré le véhicule, on m'a dit que le plein avait été fait. Au bout de 2 km, la jauge a perdu une barre, le plein n'était donc pas fait. Je me suis donc fait avoir sur ce point, c'est assez désagréable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 21 Août 2019
" bonne selection de prix intéressants "
" bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GREGOIRE - 20 Août 2019
" Rien à redire "
" Veulent absolument vendre des services additionnels : badge télépéage, assurances,... Aucun état du véhicule fait avec moi au départ mais quelqu'un d'extrêmement pointilleux lors de la restitution (limite à regarder avec une loupe !) "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 20 Août 2019
" Rien à dire sur la partie réservation. "
" Pour 2 petites rayures sur le pare-chocs arrière, OKrent m'a fait payer 250€ + frais dossier. De plus ils ont essayer de me faire payer un impact sur le pare-brise alors que c'était la trace d'un moustique! A déconseiller! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PATRICK RICHARD - 19 Août 2019
" Nulle "
" Vous devriez avertir vos nouveaux clients que leur carte bancaire est susceptible d'être refusé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONEL - 12 Août 2019
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 11 Août 2019
" Satisfait "
" Problème lors de la prise en charge qui était en mauvais état et dont l'état ( rayures ) n'était pas stipulé sur le document ... sans compter la pression mise pour souscrire une assurance ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FABRICE - 10 Août 2019
" Nous avons réservé un véhicule la veille au soir sur le site Auto Europe et Centauro avait tous les documents quand nous sommes venus chercher le véhicule en début d'après-midi donc nous sommes très satisfaits de la gestion par Auto Europe. "
" Une attente beaucoup trop longue avant d'obtenir le véhicule : près d'1h30, il n'y avait que 2 personnes pour accueillir tous les clients ! A la fin du séjour, la restitution du véhicule a, par contre, été très rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 10 Août 2019
" We would have appreciated to have the information drop off and on is not accessible by foot and a plan where to find the shuttle, and number of shuttles per hour. "
" - We discovered the agencies so called 'airport' are not at the airport only on the final ticket, this would have influenced our purchase - we never found the shuttle at Faro. Result : we had to pay a Uber for going to the agency - only one guy when arriving with huge queue, waited 1 hour - employee was efficient and sympatic, well explaining conditions and our options - clean and good car - good price - same problems in Lisbon for drop off : too few employees that stressed us on our capability to take our plane, the queue was huge and mixing drop on and off, and agency not at the terminal. Employees well behaved. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 08 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 06 Août 2019
" On croit prendre l assurance qui va bien sur auto Europe et , arrive chez le loueur' on s aperçoit que ça ne couvre même pas Le Bris de glace. bref on compare des prix avec des options fausses. Malhonnête. "
" Bof ... on vous explique que les assurances prises avec auto Europe ne valent pas grand chose finalement, alors que c'était une option. Du coup vous devez en reprendre une "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 04 Août 2019
" Prix correct et véhicule conforme. Bravo! "
" Personnel peu aimable, aucune envie de faire un effort de compréhension, mais tentative forcée de prendre leur assurance, véhicule propre et récent mais quelques chocs sur la peinture et pas de lave-glace, restitution longue et insistante alors que le véhicule était dans le même état que lors de de la prise en charge. Tentative d'intimidation du début à la fin, sans succès face à moi. Dommage! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 02 Août 2019
" Rien à signaler "
" Le plein n'était pas fait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ANA PAULA - 30 Juillet 2019
" Il faudrait préciser aussi que avec toute les garanties comme la franchises l'essence et le badge autoroute. Cela peux bloquer votre garantie . "
" Personnel sur place non commerciale. Vous repondent de travers ne sont pas aimable. Temps d'attente pour récupérer la voiture 1h30. Le même temps que mon vol. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EMILIE - 28 Juillet 2019
" Nous avons eu un petit problème concernant la location, en appelant un conseiller auto Europe clairement il s'en fichait donc zéro écoute zéro aide et quand vous êtes à l'étranger ce n'est pas évident de régler ça seule. "
" A la prise du véhicule on es resté une heure pour trouver une solution en insistant car sinon on vous laisse dans votre m****. Le retour du véhicule fût restitué dans une autre ville et la rien a ajouter, vraiment au top et agréable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 28 Juillet 2019
" toujours aussi performant "
" rien à dire , personnel compétent à votre écoute Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EDDY - 25 Juillet 2019
" J'ai bien apprécié vôtre site, si je devais prendre une autre location ailleurs, je ferais la même chose. Merci et recommande à d'autres. "
" Très professionnelle, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 23 Juillet 2019
" Bon site "
" Payer 238 en plus sinon on pouvez pas prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE LUIS - 23 Juillet 2019
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 21 Juillet 2019
" conforme "
" Obligation quand vous arrivez au comptoir de prendre une assurance2x plus chere que le prix de la location parce que soi disant ils ne peuvent pas écrire la caution sur votre carte de crédit ( carte de débit dont 95% des français possèdent). C'est une arnaque dissimulée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEANFRANCOIS - 20 Juillet 2019
" Ras "
" Cele fait deux fois que je loue chez centauro rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2019
" Très bonne expérience...seul soucis parlé pas francais "
" 9 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 16 Juillet 2019
" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "
" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 15 Juillet 2019
" Très satisfait ! "
" Rien à dire de particulier sauf peut être sur la caution concernant le plein d'essence 300 euros pour un plein de 50l me paraît exagéré ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GWENDOLINE - 15 Juillet 2019
" Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait sans hésiter ! On me dit que je vais payer 80€, je me retrouve avec une facture du triple a la restitution car apparemment c'était seulement un pré-paiement alors qu'on ne m'en a JAMAIS informé ! "
" Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait sans hésiter ! On me dit que je vais payer 80€, je me retrouve avec une facture du triple a la restitution car apparemment c'était seulement un pré-paiement alors qu'on ne m'en a JAMAIS informé ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Juillet 2019
" Rien à redire tout a été correct "
" Voiture de plus de 49000 Kms avec de nombreux chocs ou rayures sur la carrosserie mais en parfait état de marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Juillet 2019
" très bien "
" très bien à tous les niveaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACINTA MARIA - 12 Juillet 2019
" bonne refaites une vérification des véhicules mis à disposition par les loueurs pour quelles correspondent à celles que vous proposez "
" la voiture retenue sur votre site n'a pas été celle qui a été mise à disposition en fait le véhicule retenu était au dessus de la catégorie mise à disposition "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 11 Juillet 2019
" Obligé de payer la franchise de 200€ sinon pas de location. Merci pour cette belle arnaque "
" Franchise de 200€ à payer puisque le crédit de la carte ne marchait pas au Portugal alors qu'elle fonctionne parfaitement en France Bon moyen détourné de faire payer le client "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 09 Juillet 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 05 Juillet 2019
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" UN PEU LONG A LA PRISE EN CHARGE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 02 Juillet 2019
" Aucun probleme "
" A la restitution la personne n à pas voulu faire le tour du véhicule 6h15 du matin trop tôt il buvait son cafe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICIA - 02 Juillet 2019
" Tout c'est passé pour le mieux. De la réception de la voiture au rendu tout était parfait "
" Tout c'est passé pour le mieux. De la réception de la voiture au rendu tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LIVIA - 30 Juin 2019
" Elle était top, j ai envie de m acheter la même "
" Super "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BEATRICE - 28 Juin 2019
" Facile et efficace "
" Réponse rapide devis clair et prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Juin 2019
" excellent -easy return "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENE - 18 Juin 2019
" Cette fois encore tout s'est bien déroulé, je loue presque exclusivement chez auto europe désormais Dommage que la photo de la réservation ne soit pas totalement suffisante pour retirer le véhicule et qu'il faille imprimer toujours le voucher, peut être vos équipe devraient travailler sur ce sujet "
" Malgré une mauvaise aventure relationnelle avec eux à Toulouse il y a quelques années, j'ai réessayé cette fois en prenant une assurance full cover et tout s'est bien passé peut être les Portugais de Faro sont ils simplement plus aimables et professionnels que les toulousains chez InterRent. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EDGAR - 17 Juin 2019
" Déçu que le véhicule ne corresponde pas à ce qui était réservé, en plus les employés de AVIS m'ont informé qu'il n'avaient même pas de Volvo!!!! "
" La catégorie du véhicule réservée était une Volvo V60 (ou similaire) et le véhicule reçu une Jeep Compas, ce qui ne correspond pas exactement au même standing "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GILLES - 14 Juin 2019
" TB "
" très bien , à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHAKIB - 11 Juin 2019
" Toujours ok pour les réservations "
" plus de 2 h d attente 2 changement de véhicule pour finir nous avons pu avoir un GPS extérieur en allemand et vraiment nul "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 08 Juin 2019
" Site très pratique pour une recherche de location de voiture "
" Excellente expérience - Personnel très agréable - Voiture en excellent état pour un prix très raisonnable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILLES - 07 Juin 2019
" Aucun souci toutes les reservations effectuées avec AutoEurope se sont parfaitement bien passées "
" Aucun problème tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2019
" C'est déjà fait. Je recommande "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 03 Juin 2019
" Aucun pb "
" Aucun pb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par YVES - 03 Juin 2019
" Ras "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILBERT - 03 Juin 2019
" Déjà plusieurs contrat avec autoeurope jamais de problèmes et les meilleurs prix "
" Très bon accueil français parfait voiture au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 02 Juin 2019
" Tout s'est bien passé "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 02 Juin 2019
" Parfait , mise en main rapide et idem pour la restitution. "
" Pas utilisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ARNAUD - 31 Mai 2019
" très bien. RAS. "
" très bon service. RAS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Mai 2019
" Clair, rapide et simple "
" 25min pour obtenir le vehicule dont 15 min attente. Mais bonne ecoute et tres bon vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 17 Mai 2019
" Très bien "
" 4 ème location et le réservoir n'es pas plein Très difficile de rendre au même niveau "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIETTE - 17 Mai 2019
" conforme à mes attentes très bien "
" service Parfait personnel compétent disponible et attentif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 17 Mai 2019
" Bien l'ensemble "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 16 Mai 2019
" Je recommande "
" C'est la 3ème fois et toujours satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Mai 2019
" Site comparatif pratique et facile "
" Beaucoup de monde lors de la prise de possession du véhicule. , donc un peu de retard. Mais tout s'est bien passé. On vous propose les garanties mais sans insistance en cas de refus. Ils ne font que leur job. Tout le monde n'a pas forcément les garanties cartes bleues ou assurances nécessaires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GABORIAU - 11 Mai 2019
" Bof! "
" on m'a prélever de 165 € suplémentaire pour les taxes autoroutes et soit disant assurances. un pneu à crever on ne m'a pas rembourser "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LIONNEL - 04 Mai 2019
" Pas dd difficulté de ce côté. "
" Très cher pour des pratiques commerciales fort désagréables. Si je n'avais pas été vigilant, j'aurais payé l'assurance que je n'avais jamais demandée. Sans parler du prix de location d'un réhausseur. Impossible également de comprendre pourquoi il nous fallait absolument payee un abonnement pour l'autoroute... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 03 Mai 2019
" Pour l'instant rien à redire. "
" Ça fait plusieurs fois que je loue un véhicule chez eux et je suis content. Tant qu'ils seront correctes on continuera de les prend tes chez eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 02 Mai 2019
" Ras "
" Je n'ai toujours pas reçu la remboursement du plein, 3 mois après "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLAUME - 23 Avril 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LOIC - 17 Avril 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 16 Avril 2019
" Tout s'est bien passé. On lui renouvellera notre confiance. "
" Prestation de haut niveau de l'équipe Europcar de Faro. Le personnel Europcar en France est moins "performant" selon notre appréciation personnelle bien sûr. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Avril 2019
" il serait souhaitable que au Portugal le personnel parle le français "
" pour la première fois satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HÉLÈNE - 29 Mars 2019
" super "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 26 Mars 2019
" Pour l'instant nous n'avons rien à critiquer, la réservation a été simple, l'acceuil lors d'un appel téléphonique pour un renseignement a été facile, très convivial et efficace. Nous attendons le remboursement des 300€ donnés en caution et tout sera parfait, Nous repasserons très certainement par Auto Europe la prochaine fois. "
" Un peu ennuyeux qu'ilss insistent vraiment beaucoup pour nous faire prendre des assurances complémentaires pour les pneus, les vitres latérales, en nous disant que les routes au Portugal sont mal entretenue et qu'il est fréquent de croiser un tracteur qui nous projette des cailloux, ils nous prennent un peu pour des idiots ! Idem pour le plein, ils insistent lourdement pour nous faire payer le plein de 65 litres, quelle que soit notre consommation réelle, prétextant les files d'attente à la pompe, ce qui n'est pas vrai du tout !! alors que nous avons déjà choisi sur la réservation de faire le plein nous même ! Ils ne font pas ça aux touristes Portugais visiblement ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 25 Mars 2019
" Pour votre image , AUTO-EUROPE doit arrêter avec le prestataire BUDGET Portugal "
" Des escrocs notoires ( voir avis sur internet) . J'ai été prélevé pour des prestations imaginaires , alors que j'avais refusé toutes les assurances . La seule option prise était l'appareil de télépéage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 21 Mars 2019
" Très satisfaite de Auto Europe mais il faudrait vraiment mieux cibler les locations.. "
" Les gens, pas du tout aimable, le forcing a prendre une assurance!!! Ont se trouve a payer une assurance ou bien 2500€ de franchise prélevé directement sur le compte!!!! Que du forcing a la consommation.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 07 Mars 2019
" Pas de problème. Un bon service. "
" Gold Car / Interrent à Faro a voulu nous faire payer une taxe d'aéroport (!), nous a bloqué, en plus de la caution - normale, 117 euros pour le plein d'essence et si nous payions directement 11 euros cette caution pour l'essence était diminuée de moitié!!!! Des comptes d'apothicaire!!! Plus une menace de non dépannage en cas de problème! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 06 Mars 2019
" Prestation effectuée et règlement sans souci. "
" Prise de véhicule sans information sur l'utilisation de la voiture. Véhicule prévu Toyota et fourni Volvo. Il fallut demander la notation des bugs et points abimé de la voiture au départ à la guérite du parking, ce qui ennuyait le préposé. Au retour, excellente demoiselle qui a fait son travail rapidement et avec le sourire (rare chez Avis). Des progrès restent à faire ..... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FRANCLIN - 04 Mars 2019
" Toujours très bien "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 24 Février 2019
" Tres bien. Pas très bien indiqué à l arrivée à l aéroport de Faro. "
" Très bien.juste un problème de fusible sur la jauge a essence sur les Clio a la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 19 Février 2019
" Très bien "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDREAS - 19 Février 2019
" parfois tres bon prix "
" bonne compagnie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 19 Février 2019
" J'ai déjà fait plusieurs réservations avec AUTO EUROPE et tout c'est toujours bien passé. "
" Lorsqu'on nous a remis les clefs, la C3 avait beaucoup de rayures et les jantes étaient abimées. L'intérieur était correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Février 2019
" Parfait puisque les points évoqués plus haut émanent de notre connexion avec votre site "
" En tout point parfait! Choix du véhicule, son état sa propreté, son équipement et le tout pour un cout très affuté! BRAVO! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAMIRO - 05 Février 2019
" Prestation correcte et coût abordable. La théorie égale la pratique. Je reste fidèle et recommande "
" Personnel rapide, simple, efficace et...agréable. Je recommande bien entendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARYVONNE - 29 Janvier 2019
" Très bonne expérience. "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 27 Janvier 2019
" Ok "
" Voiture diesel réserver et nous avons reçu une voiture essence.... Aucune explication sur le système de telepeage de la part de l agent budget vraiment imbu de sa personne... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARIA - 26 Janvier 2019
" BIEN ACCUEILLANTES "
" BIEN JE REPASSERAI PAR EUX "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MARIO MANUEL - 26 Janvier 2019
" Facilite et bonne compréhension du site. "
" Voitures toujours propres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 23 Janvier 2019
" aucun commentaire "
" aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par EGGERMONT - 22 Janvier 2019
" nous avons payer 2 fois.pourquoi? "
" nous ne comprenons pas pourquoi nous vous avons réglé le 12.01.2019 42.75 euros et le 16.01.2019 53.38euros à guerin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 18 Janvier 2019
" TB "
" + "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GEORGES - 17 Janvier 2019
" Ras "
" Tout était parfait sauf que le personnel ne parle pas français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 16 Janvier 2019
" difficulté à trouver le point de rencontre pour le transfert à la voiture. pas d'accueil "auto europe "
" difficulté à trouver le point de rencontre pour le transfert à la voiture. pas d'accueil "auto europe" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL AGOSTINHO - 14 Janvier 2019
" Autoeurope rien à dire!!j ai l'habitude et plutôt satisfait comme toujours!! Mais avis ,tout comme goldcar,à éviter!! J ai pris une location avec supercover pour être tranquille et toujours arnaque à l arrivée!! "
" Avis a mis du temps pour retrouver ma réservation chez autoeurope! On voulais m imposer des assurances alors que j avais tout!!j avais pris franchise supercover !! J ai demander juste le e toll,facturé normalement 2,50 euros par jour!!mais au final on me fait payer 25,80.soit 46,17 euros moins pré paiement effectué de 20,37!! Je ne comprends pas cette facturation?? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARIA - 13 Janvier 2019
" Impeccable "
" Sérieux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par STANISLAS - 12 Janvier 2019
" L'assurance que vous propose en plus ne couvrait rien lorsque nous avons pris la voiture selon InterRent donc double assurance à prendre. "
" Nous avons dû prendre l'assurance complète (158€) en plus de celle déjà prise qui ne couvrait rien selon eux. Pas de contrôle du véhicule au départ mais par contre au retour il est effectué de manière minutieuse. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, ni leur fonctionnement. En gros 34€ de location de véhicule et 198€ d'assurance au total "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Janvier 2019
" Excellent relais "
" Excellent accueil. Equipe très professionnelle .seul bémol; J'ai restitué comme prévu et dans les temps le véhicule qui a été inspecté et qui n'a fait l'objet d'aucune remarque sauf qu' à ce jour je n'ai toujours pas de document qui soldent cette réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 07 Janvier 2019
" Je ne vois pas la différence entre turisprime et autoeurope. Merci de nous épargner vos benchmarking ridicules "
" Aucun problème. Juste quelques informations manquantes sur le document d'état du véhicule : il faudrait mettre les coordonnées de l'Agence. Je ne retrouvais pas un petit flyer remis le jour de la location. Impossible de trouver le numéro de l'Agence pour une précision... et l'adresse de remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO - 05 Janvier 2019
" Pas assez claire pour l'assurance que l'on souscrit lors de la réservation en ligne. "
" Je trouve ça déplorant qu'en arrivant la bas, alors que j'ai souscrit une assurance avec auto europe qu'on me propose avec une persistance qu'on souscrive une autre assurance avec un prix exorbitant. Domâge aussi que la voiture de location ai des autocollants avec les inscriptions des loueurs, car malheureusement nous sommes victime de déscrimination. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 29 Décembre 2018
" Propositions de loueurs intéressante et fiable "
" Beaucoup d'options supplémentaires proposées pouvant alourdir la facture sinon rien à dire, c'est la 2eme fois sur le site et pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 27 Décembre 2018
" Déjà plusieurs locations avec cet organisme : aucun problème : fiabilité et compétence. "
" L'accueil était courtois et le véhicule prêt à partir. Excellent état et très propre. Entreprise sérieuse. La restitution s'est très bien déroulée, rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CORNEL - 27 Décembre 2018
" Impression généralement bonne, moins les prix pour assurance et le badge autoroute "
" Les prix pour assurance tout risque très élevés (injustifiés par rapport à d'autres loueurs au Portugal et en Espagne) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 21 Décembre 2018
" Ce n'est pas la 1ere fois que je réserve avec Auto-europe et je n'ai jamais été déçu. Les infos sont claires et vous pouvez vous fier aux notations pour choisir le meilleur rapport qualité/prix. "
" Etant donné que Thrifty fait partie du réseau de location Hertz (avec Dollar à Faro),je n'ai pas eu de mauvaise surprise comme il arrive d'en avoir parfois auprès de certains loueurs. L'agence est dans l'enceinte de l'aeroport ,le personnel est sympa et par dessus tout le prix( en hors saison pour moi)était plus que correct. Je n'ai pas pris d'assurance complémentaire vu qu'avec ma carte gold mastercard la prise en charge des frais de franchise en cas d'accident est effective avec cette carte, si vous payer la location avec. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 21 Décembre 2018
" Satisfait "
" Personnel agréable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROBERT - 19 Décembre 2018
" réservation facile "
" aucun problème avec le loueur, si ce n'est une incompréhension au niveau du badge de télépéage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Décembre 2018
" A mon avis sur place le personnel pourrai choisir entre les clients suivant la langue parler afin de bien ce comprendre c 'est une suggestion merci cordialement "
" Bonjour le personnel ne fait pas d effort quand on ne parle pas portuguais ou l anglais .alors que parmi le personnel certaines personnes parle très bien le français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 17 Décembre 2018
" Avec AutoEurope tout s'est parfaitement déroulé ! J'ai réservé par internet puis téléphoné car le système l'enregistreur pas mes demandes.La personne qui m'a répondu était très aimable,efficace,parlait Français et à fait le nécessaire rapidement. Parfait ! "
" Après un acceuil plutôt glacial à l'aéroport par le conducteur de la navette,plutôt colereux et désagréable nous sommes arrivés Après une bonne heure d attente de notre 'tour pour pouvoir monter dans la navette ! Car il faut préciser que nous étions une bonne quarantaine de personnes et il n' y avait que 5 ou 6 places dans la navette ! Ensuite la personne qui nous a reçu ne parlait pas le Français et était peu aimable également. Heureusement lors du prolongement de notre location et de la restitution du véhicule nous avons eu affaire avec quelqu'un de très aimable,compétent et qui parlait Français. Cela a compensé et modifié tout de même notre première impression !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-BERNARD - 17 Décembre 2018
" no problem "
" aucun probleme à la prise et au retour du véhicule bon rapport qualité ,prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 17 Décembre 2018
" Je louerai avec "
" Très bien je recomend par rapport avec quelques agence rien avoir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILLES - 14 Décembre 2018
" location 3 fois le prix annoncé au depart (88 euros) manque d explication car a la prise véhicule (189 euros a régler) "
" surprise 189 euros a payer a la prise du véhicule du vol manifeste "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 12 Décembre 2018
" Très bien. Je recommande "
" Très agréablement surpris par l'accueil, l'état du véhicule et l'efficacité du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERTRAND - 11 Décembre 2018
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 11 Décembre 2018
" Tableau comparatif très pratique. Possibilité d'annulation 48h avant appréciable. Et tarifs compétitifs. "
" Prise en charge et retour rapide. Promo 2e conducteur gratuit sinon beaucoup moins Cher que d autres loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Décembre 2018
" conforme à nos attentes "
" rien à dire - parfait - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Décembre 2018
" j "
" je n'ai rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 04 Décembre 2018
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par HENRIQUE - 03 Décembre 2018
" conditions claires et explications sans ambiguité La prise de possession de la voiture était rapide et le retour encore plus ! "
" très bon accueil bon sens du service amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 01 Décembre 2018
" Complètement satisfait, prix compétitifs et conditions avantageuses. "
" Accueil professionnel et rapide. Mise à disposition de la voiture en concordance avec la réservation. Accueil froid néanmoins, sans essayer de donner de conseils sur la voiture et sur les particularités du pays. Lors de la restitution, un sentiment d'insécurité existe puisque le loueur ne signe aucun document pour attester la restitution de la voiture !!! Comment puis-je me protéger si jamais il réclame que je ne me suis pas présenté à l'heure ou pas du tout ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par VINCENZO - 01 Décembre 2018
" Bon rapport qualité- prix. Véhicule conforme à la réservation Rien à signaler "
" Très pratique, accès rapide à l'arrivée à Faro. Personnel efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 30 Novembre 2018
" Contact facile Remboursement sérieux "
" Sérieux et fiable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO - 30 Novembre 2018
" Très bonne expérience bravo A quand la carte fidélité "
" Très bonne expérience Manque juste la carte de fidélité pour les prochaines réservations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 28 Novembre 2018
" c'était ma première expérience mais pas la dernière. "
" très bon accueil ainsi que la réception,rapport qualité prix excellent; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROSEMARIE - 28 Novembre 2018
" Je suis arrivee le 6.11. pour recuperer la voiture reservee.Chez Guerin j'ai paye encore 359 E pour la voiture reserve,chez vous 298 E.En somme j'ai paye 657 E pour la voiture :Est-ce que j'ai oublier quelque chose?Comment je peu recuperer la somme trop payee? "
" Personel accueillante.Mais je ne comprends pas, pourqoi j'ai paye encore la location de voiture ,que j'ai deja paye a Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 25 Novembre 2018
" Je lou 6a7 fois dans l'année jamais été decut "
" Bon raport qualite prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 24 Novembre 2018
" Pas assez d'information sur les frais supplémentaires "
" Trop long pour la récupération du véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MARTINE - 22 Novembre 2018
" Prix compétitif "
" Très bon accueil au guichet de DOLLAR (garçon parlant français) Pas de problème particulier à la prise du véhicule ni à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 22 Novembre 2018
" 2eme fois que je réserve par votre intermédiaire. 1er expérience parfaite, 2eme expérience voir mes commentaires. "
" Nous avions loué une Fiat 500, hors nous nous sommes retrouvés avec une Fiat Panda. Ce n'est pas trop le même look et voir le même prix en terme de location..... Nous pouvons donc dire que nous avons été sous classés..... pas très commercial "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 17 Novembre 2018
" très bien "
" très bon accueil Marcot à la réception : très professionnel et parlant très bien le français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CEDRIC - 17 Novembre 2018
" Parfait "
" Facile, rapide, pratique et bon marché "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 17 Novembre 2018
" Sur toutes mes réservations, entièrement satisfait "
" Service irréprochable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Novembre 2018
" Rien à dire "
" 1er véhicule pas en état - changement de véhicule. Second véhicule n'avait pas le plein complètement. Perte de 1H pour récupérer un véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 15 Novembre 2018
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ERIC - 15 Novembre 2018
" Tableau comparatif très pratique. "
" Pas d embrouille. Second conducteur gratuit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 12 Novembre 2018
" Satisfait "
" Trop d'attente Véhicule non prêt Personnel peu agréable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par YANNICK - 11 Novembre 2018
" Trés bon comparateur et marchand "
" Véhicule de 9 places Vito Trés mauvais état extérieur rayures carrosseries Nettoyage intérieur et extérieur Problèmes stressant qui s'affiche avec trop plein d'huile, plaquette de freins défectueuses, chauffage défectueux,.... Le réservoir pas plein. ( alors que reservé plein) Le personnel est trés sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 08 Novembre 2018
" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Auto Europe "
" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 08 Novembre 2018
" Portugal "
" x "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 06 Novembre 2018
" Parfais , tout est clair dans le contrat. "
" entreprise très sérieuse, nous la recommandons. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 05 Novembre 2018
" rien à redire à auto europe mais notre déception envers sixt éclabousse forcément un peu notre satisfaction d'auto europe. "
" A la réception du véhicule, personnel très désagréable et ne faisant aucun effort de communication en langue étrangère. Or je pense que peu de touristes parlent le portugais, il apparait donc comme primordial que la personne chargée de l'accueil client parle correctement l'anglais voire le français (mais l'anglais est vraiment un minimum). de plus, on peut tolérer un niveau d'anglais moyen mais surement pas que la personne au guichet prenne les clients de haut. monsieur très désagréable et antipathique. + 2ème sujet de mécontentement, sixt nous a prélevé 29.99 euros de frais de remplissage de réservoir + 11.44 euros de carburant pour ne pas avoir rendu le réservoir totalement plein. ok pour le carburant bien que 11.44 nous paraissent beaucoup par rapport à ce qu'il manquait... mais 29.99 euros de frais de remplissage de réservoir, c'est vraiment abusif !!! quand on estime que faire le plein d'une voiture prend maxi 10 minutes à un salarié sixt, 29.99 euros pour 10 minutes de travail, le salarié portugais de chez sixt doit être vraiment bien payé.... ou bien sixt abuse sans vergogne de ses clients.... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERTRAND - 05 Novembre 2018
" J'attends le résultat de la réclamation déposée "
" 410€ au lieu des 169€ prévus à cause d'une carte bleue "de débit" avec laquelle nous n'avions jamais eu de problème: honteux. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 05 Novembre 2018
" Très rapide et efficace à la prise du véhicule et la restitution "
" Très rapide et efficace à la "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par CLÉMENCE - 04 Novembre 2018
" Très rapide et utile "
" Personnel efficace et très bonne voiture. Assurance un peu chere "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 04 Novembre 2018
" bien "
" prix bas sur internet mais des surprises arrivé sur place taxes divers "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Novembre 2018
" Ce site est vraiment super on trouve toujours les meilleurs conditions et surtout des tarifs inbatables "
" Au portugal nous ne sommes jamais deçu. Bravo à toute l'équipe Je recommande très vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 01 Novembre 2018
" Dans l'ensemble satisfait, tarif intéressant. "
" Location rapide et simple, sauf que le véhicule que l'on nous à donné n'était pas dans un superbe état ( carrosserie un peu abimée et plusieurs rayures ) sur une voiture noir métallisé ça se voit bien "dommage". Autrement satisfait de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Octobre 2018
" Attention vérifier si vous avez une carte de crédit et non de debit "
" Attention ne pas louer chez Guérin si vous avez une carte de crédit notée *debit* "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 30 Octobre 2018
" Facilité pour surfer sur le site. Pas de surprise désagréable. Nous renouvellerons notre expérience. "
" Location sans surprise, ce qui n'est pas le cas chez tous les loueurs à l'étranger. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 29 Octobre 2018
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Octobre 2018
" bien , a part la la non reconnaissance de payless sur place, ni sur la réservation. A aucun endroit il est stipulé que payless c'est chez Avis location. "
" impossible de trouver le stand payless, pour récuperer la voiture. Avis n'indique nulle part le panneau payless. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ABDERRAOUF - 29 Octobre 2018
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SOPHIE - 28 Octobre 2018
" Rien à dire, je connais le site et sais que c'est fiable. "
" Prise en charge rapide malgré la monde pendant cette période de congés. Bien que la voiture était neuve, le nettoyage à l'intérieur restait à désirer... Sinon rien à dire, le rapport qualité prix est très correct et l'équipe de Thrifty sérieuse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par BERNADETTE - 27 Octobre 2018
" RAS "
" &Etat de la voiture moyen. Ceinture arrière défectueuse, tapis conducteur qui n'arretait pas de glisser, pas très confortable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 26 Octobre 2018
" Personnel sympa rapide petit bémol il a insisté sur la carte pour le péage de l'autOroute mais comme on ne l'a pas prise on l'a payé pour rien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 24 Octobre 2018
" idem => tarif total pour une semaine > à 200 euros avec l'assurance sans franchise celà dépasse le prix des loueurs traditionnels "
" tous c'est bien passé, bonne équipe et personnel attentif, cependant l'assurance pour la franchise est trop chère cela revient au même prix total voire plus cher que chez les loueurs comme Hertz Avis Europcar etc donc nous irons chez eux la prochaine foi , dommage !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALEX - 24 Octobre 2018
" Compte tenu du fait que j'ai eu à faire à centauro et que j'ai été déçu, je ne is pa pas train de vouloir retenter l'expérience avec autoeurope "
" Prise en charge très moyenne car il faut chercher le responsable et son véhicule est garé loin sur le parking P4. Le véhicule ne correspondait pas exactement à la gamme demandée (et facturée), Citroën C4 en diesel alors que nous avons eu une Ford Focus version courte en essence. Le pire est la remise du véhicule puisque l'agence est tres loin de l'aéroport, il faut donc payer 40 euros supplémentaires pour avoir la possibilité de laisser le véhicule sur le parking quand on part très tôt le matin. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Octobre 2018
" Super service "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 22 Octobre 2018
" Première fois "
" Première fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHASSAIN - 22 Octobre 2018
" ras "
" pas une personne parlant français a revoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 22 Octobre 2018
" Sans problème et meilleurs prix "
" Bien mais pas à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par KHAMSOUK - 22 Octobre 2018
" Efficace et facile à louer. "
" agent compétent. Petites rayures non comptabilisées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2018
" D'habitude avec Guérin super, par contre Inter Rent aucun sens commercial ! "
" Mauvaise foi de la réceptionniste au retour du véhicule. Coût 200€ ! Non remboursement de la caution qui a été débitée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JULIAN - 21 Octobre 2018
" Great service as usual. "
" Great service, freindly staff. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM RICARDO - 21 Octobre 2018
" Parfait "
" Équipe professionnelle et à votre écoute "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 18 Octobre 2018
" fdwr "
" rwrytews "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 18 Octobre 2018
" Ras "
" Lors de la restitution des clés, la femme ne nous a pas très bien indiqué le chemin pour trouver la voiture...nous avons longtemps chercher et marcher avant de la trouver (enfants et bagages). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN NOEL - 17 Octobre 2018
" Réservation simple rapide. Malgré plusieurs réservations effectuées pour l'instant pas de problème et aucune mauvaise surprise lors de la prise du véhicule "
" Voiture propre, personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARTINE - 16 Octobre 2018
" Très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2018
" Accueil téléphonique trés agréable. La personne trés disponible répond aux problèmes que nous avons eu avec Centauro et fait le maximum pour les résoudre. "
" Trés mauvais accueil de la part d'un employé à Faro au comptoir de Centauro. Aucune réponse à nos questions. Nous avions l'impression de le déranger. Aucune correction envers nous. Trés désagréable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARCEL - 15 Octobre 2018
" Pas de souci avec Auto Europe, je recommanderai "
" Nous n'avons eu aucun souci avec Interrent de Faro, lpar contre la plupart des clients devant nous ont eu quelques soucis ( franchise supplémentaire, frais de passage de frontière, supplément pour cause carte de débit au lieu de carte crédit...) De notre côté nous avons bénéficié d'un excellent rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Octobre 2018
" ceci est ma première location dans vôtre société dans l'ensemble bonne expérience . "
" pas de reproche majeur . le petit souci aucun de vos collaborateurs pour la location ne parle voir un peu le français . pour des anciens nous avons du mal à parler l'anglais couramment . j'ai pris la location pour 10 jours départ à 9 heures. j'ai du reprendre 1 jour supplementaire car je rendais la voiture à 15heures au lieu dés 9h du matin les trés cher les 6 heures supplementaires (64 euros ) .....j'aurai du louer 11 jours et la rendre la veille . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 13 Octobre 2018
" Rien de particulier à dire "
" Très bonne compagnie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 12 Octobre 2018
" aucun problème "
" à la prise du véhicule ( fiat punto ) une seule anomalie était mentionnée sur le contrat après avoir fait le tour de la voiture il y avait +/- 10 griffures sur la carrosserie en cours de séjour j'ai voulu me rendre en Espagne pour 2 jours et il m'a été demandé un supplément de 90.00 euros pour le même prix j'ai loué un routière chez un autre loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ALBERT - 07 Octobre 2018
" Personnel parlant notre langue. Prise rapide et retour facile. Bien que beaucoup de véhicules étaient en retour ce jour. "
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Octobre 2018
" Problème de retard d avion et auto Europe a été joignable très rapidement pour en informer le loueur sur place,tres appréciable 👍 "
" Toujours pareil obliger de toujours faire une rallonge sur place😤😤😤(104? de plus.....) alors que le prix de départ avec auto Europe était de 50?.... Le retour du véhicule était conforme au départ mais attention le loueur va quand même essayer de vous faire payer les accros des autres 😤😤😤 donc penser à faire des photos avant le départ "
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 04 Octobre 2018
" RAS, super, nikel "
" Personnel professionnel, rien de négatif, parfait, "
FARO, PT - Commenté par FRANçOIS - 04 Octobre 2018
" Le véhicule m?a été présenté comme impeccable En l?inspectant juste avant le prendre le volant je remarque un impact sur la porte arrière camouflé par une peinture identique à celle de la voiture C?est habile mais cela aurait pu me coûter cher si je ne l?avais pas fait observé tout de suite car Hertz n?aurait jamais retenu ma bonne foi Quant au garçon qui m?a livré un véhicule soi disant impeccable il déshonore Hertz par sa légèreté ou son incompétence ou sa malignité et je n?imagine pas qu?il puisse rester à son poste Pour le reste tout était parfait "
FARO, PT - Commenté par LAURE - 29 Septembre 2018
" Nous avons mis du temps à trouver la navette. L'information n'était pas clair, nous avons du appeler pour savoir où aller. "
" Très bonne voiture, content d'avoir le GPS sur la voiture. Retour facile "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 29 Septembre 2018
" je suis satisfait de cette location "
" loueur sérieux rien a redire "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 29 Septembre 2018
" parfait, prix intéressant et info complète "
" Attention de bien compléter le formulaire de dégats AVANT le départ et de le faire valider par un agent sur place. Contact agréable et pas d'instance devant le refus des assurances facultatives et très chères. "
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 27 Septembre 2018
" Rapide, sans problème et les meilleurs prix Pierre Nantes "
" RAS sans problème "
FARO, PT - Commenté par VICTOR - 26 Septembre 2018
" Hi, I'm very happy with your service & find M Tavares Marc (from Faro agency) very Professional. "
" Everything was perfect "
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Septembre 2018
" Facilité de réservation, service sur place impeccable, qualité/prix imbattable, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "
" Service interrent sur place impeccable, correspondant parlant français, conseils de bon niveau concernant le télépéage, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "
FARO, PT - Commenté par MARC - 18 Septembre 2018
" Satisfait de notre location, mais il est dommage que le contrat sur place n'existait pas en langue française ou en anglais. Ca serait plus honnête de notifier la prise en charge par mini-bus à l'aréoport, d'autant que ce service fonctionne très bien. "
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 17 Septembre 2018
" Efficacité, rapidité et très bon prix. "
" Très bon accueil à Faro, personnel compétant et sympa. Le retour pareil, très efficace. Merci. "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2018
" Oui, très bien, tout est clair dans vos propositions et les prix très interessabnts. "
" Manque de personnel , temps d'attente très long pour prendre en charge un véhicule, et véhicule présentant un défaut qu'Interrent n'a pas pu traiter par manque de personnel. J'ai dû faire vérifier la pression des pneux 4 fois durant la location ! Je pense que la prochaine fois je ferai appel à un autre loueur même si c'est un peu plus cher comme on me l'a dit chez Interrent !!!! "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Septembre 2018
" Il serait judicieux de proposer des loueurs qui n imposent pas des conditions non prévues dans l?offre Auto Europe. Guerin impose leur badge télé péage. Je possède un badge pour l ´Europe (Espagne,Portugal Italie et France Je m?ai pas eu la possibilité de l utiliser malgré le soutien de la Sté de telepeage. Inadmissible. "
" Explication ci dessus "
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 14 Septembre 2018
" satisfaction pour auto europe mais pas pour rhodium "
" vehicule très sale en intérieur sièges tachés kilometrage important pour un véhicule de location 65000km trop d'attente à l'arrivée (véhicule non disponible) je refuserai Rhodium lors de ma prochaine location "
FARO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2018
" Retrouvé avec une location km limités sans le savoir ! "
" Très bien. "
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 08 Septembre 2018
" Nous avons réservé et réglé notre voiture avec une carte Gold, et n'avions pas souscrit d'assurance puisque nous avons celle de notre carte de crédit. Lorsque nous sommes arrivés à Faro pour prendre notre véhicule, le vendeur nous a informé que Nous étions obligés de prendre leur assurance de 254? ou qu'il nous prélevait 1200? qui ne serait pas rembourser s'il y avait la moindre égratignure sur le véhicule. Pas content du tout de la forme d'abus. "
FARO, PT - Commenté par PAUL-ARTHUR - 08 Septembre 2018
" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "
" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Septembre 2018
" Tres facile a reserver "
" Tres bon accueil en francais.. toutes les explications etaient tres clair "
FARO, PT - Commenté par RODRIGUE - 06 Septembre 2018
" Comme toujours, la location s'est très bien déroulée. Aussi bien à la prise comme à la remise du véhicule, nous avons eu un accueil courtois et efficace. Je recommande Auto-Europe pour ses tarifs et prestations. "
" Personnel sympathique et compétent. "
FARO, PT - Commenté par MARIE INESIA - 04 Septembre 2018
" La location est facile sur le site. "
" La location est facile beaucoup moins lors de la prise en charge du véhicule. Forcer la main pour prendre des assurances complémentaires n'est pas très commercial. Et mauvaise surprise au moment de la restitution, où on me facture des frais km supplémentaires. "
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 02 Septembre 2018
" Très bon site de location de véhicules avec des tarifs très compétitifs "
" L Agent de guichet Goldcar m'a quasiment forcé à prendre l'assurance tous risques alors que je lui ai dis que j'avais une garantie d'assurance avec ma carte de crédit visa premier. Celle-ci s'est moquée de moi au près de ses collègues lorsque j'ai je me suis plain du fait de devoir régler une taxe d'aéroport de 31? alors que ce n 'était pas annoncé au niveau de la réservation Autoeurope. Cette personne m'a rabaissée dans ses propos et gestuelles et sa façon de me parler , je trouve cela inadmissible et anti-commercial. Je loue régulièrement des véhicules avec autoeurope et différentes sociétés de locations de voitures et c'est la première fois que cela m'arrive. "
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 02 Septembre 2018
" Comme d?habitude, pas de souci. "
" Avion très en retard à l?arrivée, un coup de téléphone, on m?a clairement expliqué (portugais ou anglais) qu?avant minuit c?etait gratuit, après minuit 40?. Donc pas de surprise. A l?arrivee à Faro, personnel très agréable et disponible, bureau facile d?acces Et à proximité. Au retour à Porto, accès tout aussi aisé au bureau, personnel agréable, rapide sans nous bousculer. Très bonne prestation. "
FARO, PT - Commenté par JEAN - 06 Août 2017
" Manque d'information sur le loueur "
" Trop long au pick up car ils insistent lourdement pour nous vendre des supplémentaires très chers. "
FARO, PT - Commenté par TAWFIK - 05 Août 2017
" Je n'ai pas pu regagner Faro pour prendre possession de ma location n°EU12762953-1;et donc serait-il possible d'attendre de votre part un geste commercial qui me permettrait de récupérer mon paiement ou éventuellement une partie. dans l'attente d'une réponse ,et avec mes remerciement anticipés,je vous prie d'agréer,Madame Monsieur ,l'expression de mes salutations les plus distinguées. T.Laouedj. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 01 Août 2017
" Service excellent...je suis client fidèle depuis 15 ans. "
" Guérin c'est mon préféré "
FARO, PT - Commenté par ILIDIO - 31 Juillet 2017
" Facilité de réservation, réception et retour du véhicule conformes, amabilité du personnel. "
" Retour facile à trouver. Personnels très accueillants. "
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Juillet 2017
" Avec AUTOEUROPE très bien mais pas avec interrent plus jamais "
" Nous avons pris l'option GPS celui n'a fonctionné jusqu'à la sortie du parking de Interrent et après plus rien pendant 15 jrs Je l'ai signalé à la personne du guichet lorsque j'ai rendu le véhicule Celle ci est venu voir et a bien vu qu'il ne fonctionnait pas Je lui ai demandé de me faire une déduction sur le prix de la location du GPS mais elle m'a dit non vu qu'il a au moins fonctionné 1 fois. Celle ci m'a donné une adresse mail pour la réclamation mais elle ne fonctionne pas. Elle n'a rien voulu savoir de ma réclamation. L'objectif étant de prendre l'argent mais les réclamations elle n'en tient pas compte De plus la personne parlait très bien le Français Donc INTERRENT FINI "
FARO, PT - Commenté par YOLAINE - 24 Juillet 2017
" On devrait indiquer sur quel parking rejoindre la navette pour aller chercher la voiture "
" Pour cette petite voiture on ne m'a pas indiquer comment ouvrir le reservoir d'essence il fallait ouvrir une manette sous le volant.personellement je ne conaissait pas ce système . Arrivée à la station comme c'etait une sation avec pré paiement j'ai donc payé 25 euros pour compléter le plein et comme je n'ai pas pu remplir le reservoir je suis repartie jusque chez drive on où on m'a indiqu comment faire. "
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 19 Juillet 2017
" La réservation a correctement été prise en compte par la société Guerin. Tout est indiqué dans le contrat. Je recommande. "
" Personnel très sympathique et à l'écoute. Ils parlent anglais, français et portugais "
FARO, PT - Commenté par JOACHIM - 06 Juillet 2017
" Véhicule réservé Renault clio mais nous avons eu une Peugeot 208 modèle de voiture similaire Aucun problème particulier "
" Agence aux portes du terminal Nous avons souscrit une assurance supplémentaire simplement pour avoir une caution moins importante (75? pour la semaine) Aucun soucis ni à la prise en charge ni à la restitution. "
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2017
" Excellent service et offre de couverture (rachat de franchise) adéquate. Les meilleurs prix du marché "
" A FUIR - ARNAQUE !!!! INTERRENT est une grosse arnaque à éviter absolument : 30min d'attente pour le bus à l'aéroport, 2h (!!) d'attente dans leur bureau alors que 4 desk sont ouverts. La raison : la tentative de vous facturer toute une série de services tel que : le détecteur des péage autoroute non inclus et indispensable, les assurances, le pneu de secours, le remorquage en cas d'accident (même en droit), le nettoyage de la voiture (!!!!!!), etc. Staff antipathique, lent et incompétent. Le prix bas affiché cache en fait un prix bien plus élevé. Pour ce même prix, autant prendre un service de qualité auprès d'un autre loueur. Si vous louez via AUTO-EUROPE, indispensable de prendre le rachat de franchise. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juillet 2017
" Réservation très rapide et simple "
" Réception de la voiture très rapide ainsi que pour le retour .Pas de surprise.Le loueur se trouvant dans le terminal pas d'attente .Je le recommande "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2017
" Excellent rapport qualité/prix. La prestation est très satisfaisante "
" Véhicule en bon état, propre. Accueil très correct. Restitution du véhicule sans remarque particulière. "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 21 Juin 2017
" Pas de problème majeur si ce n'est une assurance que j'ai du prendre sur le site de location alors que j'avais souscris chez vous une garantie Cover Plus. Je pense que la prochaine fois, je réserverai directement chez Drive On. "
" Attente un peu longue pour récupérer le véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Juin 2017
" Vous devriez signaler pour cette destination qu'il faut s'acquitter d'un forfait péages autoroutiers ! "
" J'ai eu droit à deux catégories supérieures ! L'attente est un peu longue pour prendre possession de la voiture, mais c'est normal, car tous les clients se sont présentés en même temps ! Les voitures sont récentes, propres et avec un faible kilométrage. Bon point pour ce loueur "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2017
" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé clairement sur bon de réservation) "
" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé sur bon de réservation) faisant perdre 45 mn à l'arrivée et nous obligeant à rendre le véhicule la veille car notre avion décollait tôt le matin (absence de navette à cette heure là) "
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 07 Juin 2017
" Facilité de réservation "
" Réception de la voiture par le personnel Europcar Pas trop d'attente, bien faire le tour de la voiture car par défaut le personnel met qu'il n'y a pas de défauts sur la voiture alors qu'il peut y avoir qques rayures. "
FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 02 Juin 2017
" Prise en charge a l'aéroport très rapide , pas d'attente, parfait. "
" Personnel efficace et très courtois , nous avons apprécié .Nous sommes client d'Internet depuis un moment déjà et continuerons de l'être .Merci pour tout "
FARO, PT - Commenté par RODRIGUE - 01 Juin 2017
" Lorsque je cherche à louer une voiture, j'opte toujours Auto Europe. Les tarifs sont attractifs au regard des véhicules proposés. "
" De façon régulière je choisi cette enseigne. C'est une équipe jeune dynamique et pas très regardante sur l'état du véhicule. "
FARO, PT - Commenté par HERVE - 19 Mai 2017
" Efficace,RAS "
" Navette rapide, 1.5km de l'aeroport. prises en charge un peu long. Attention au autoroute Portugaise, paiement automatique portique. Abonnement Bip a prendre si utilisation autoroute abo12? ex conso aller retour Faro/Lagos 25 max. Retour Rapide_ bonne presta dans la ensemble "
FARO, PT - Commenté par MAGALI - 17 Mai 2017
" tout c'est bien passé "
" facile, aimable et rapide. les prix sont clairs et pas d'entourloupes "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 17 Mai 2017
" satisfait du service rendu , les coûts annexes gagneraient à être mis en lumière . "
" véhicule sale , surchage de 95? pour l'essence dont 25? de frais administratifs pour un WV up dont le plein coute 35? maximum ! Temps d'attente pour l'enregistrement extremement long. Ouverture des portes à 7h30 seulement, nous avons failli rater notre avion , Je n'utiliserais plus leur service ! Cordialement "
FARO, PT - Commenté par ROGER - 10 Mai 2017
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. Ce que j'ai apprécie en toutes mes locations avec Auto Europe est qu'il n'y avait pas de ces gendres de surprises désagréables. J?espère que ma prochaine location avec vous( Ibiza R17-155939 ) sera plus serein. "
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 06 Mai 2017
" bien sous tout rapport "
" trop long à l'enregistrement "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 27 Avril 2017
" Vehicules récents à un prix defianr toute concurrence "
" Très bon loueur Petit inconvénient il faut prendre une carte pour prendre et restituer "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 22 Avril 2017
" Tout a été bien suivi par Auto Europe. De la réservation jusqu à la veille de la prise du véhicule. Satisfaits. "
" Tout a été correct. Formalités simplifiées. Transfert aéroport rapide. "
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 21 Avril 2017
" J'ai déjà réservé via Autoeurope avec différents loueurs de voiture et ça c'est toujours bien passé. "
" Pas d'attente, bonne voiture. Je recommande Guerin Faro. "
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 21 Avril 2017
" Réservation rapide, facile, sans frais cachés, explications claires, bon choix de fournisseurs "
" Bonnes explications (en français), malgré la tendance habituelle (mais ici peu insistante) à revendre des options non choisies au départ... "
FARO, PT - Commenté par GILBERT - 20 Avril 2017
" Réservation faite dans les règles. "
" ATTENTION à ce loueur : lors de la prise en charge du véhicule, nous avons signalé un impact sur le pare-brise qui a été mentionné en plus d'autres dommages. Par contre, nous avons signalé une éraflure que l'employé a refusé de mentionner ( "no problem") car elle n'était pas assez grande selon lui. Au retour c'est au niveau de cette éraflure que les problèmes commencent. Ils nous soutiennent qu'elle est récente et veulent nous forcer à payer pour ce dégât. Fermement nous rappelons les faits et incriminons le même employé qu'à l'aller et le responsable va "consulter l'historique de la voiture".A son retour il n'y a plus de problème mais aucun mot d'excuse. A noter aussi, que le véhicule n'était pas climatisé comme indiqué à la réservation. "
FARO, PT - Commenté par YOANN - 17 Avril 2017
" Un bon comparateur de prix clair dans les propositions de classe et de prix sans compter les différentes options . Satisfait pour la 3 ème fois "
" Bonne prise en charge par la navette ,agence propre et personnel agréable, mais leurs pratiques pour vous faire prendre une gamme supérieur n'est pas de très bon goût et insistant sur le faite qu'il n'y a plus la catégorie que vous avez réservé et ne vous laisse pas trop de choix que de remettre 10? de plus par jours pour le sur classement du coup une réservation de 87 ? se termine par une location salé de 157 ? hors assurance de 16? par jours pour les différents sinistres possiblement occasionnés. "
FARO, PT - Commenté par VIANNEY - 14 Avril 2017
" peu de contact si ce n'est par mail .. donc un avis neutre puisque le loueur final était Interrent Faro "
" un prélèvement supplémentaire sur CB sans précision et sans facture explicative de 84,78? !! Lamentable , dommage car l'accueil avait été très pro.. "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Avril 2017
" Pas de commentaire négatif concernant Auto Europe. "
" L'agence Centauro de Faro se trouve à une grande distance de l'aéroport. une navette est accessible depuis le parking 4. Le problème c'est que pour restituer le véhicule et se faire transporter à l'aéroport cela n'est possible qu'après 7h du matin ce qui pose un réel problème si vous devez prendre votre avion très tôt le matin. Il vous reste à déposer le véhicule au parking 1 à un tarif de 40 euros imposé. Seule solution proposé par l'agence. De plus sur la facture qui nous a été transmise par mail le kilométrage du véhicule ne corresponds pas à la réalité. (photo à l'appuis) Autrement le véhicule était en parfait état,rien à dire à ce sujet là. Cela dit je ne louerais plus de véhicule auprès de ce loueur. Cordialement "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Avril 2017
" Prix compétitifs, efficacité et garanties "
" Rien à redire. Service parfait "
FARO, PT - Commenté par HUBERT - 16 Mars 2017
" Service parfait. "
" Rapidité pour la prise en charge et la restitution. Service impeccable "
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 10 Mars 2017
" guérin est le plus pointilleux que j'ai rencontré depuis que je loue des voitures.C'est peut-être un bien ? "
" J'ai été débité 2 fois (2 x 12,95 euros) pour utiliser les services autoroutes. ?... "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 01 Mars 2017
" Site clair et aisé: réservation facile et prix proposés intéressants. Bon suivi après réservation. "
" Compagnie sérieuse, accueil cordial et véhicules en bon état. On aimerait après plusieurs réservations bénéficier d'une remise par carte fidélité ou être surclassé. "
FARO, PT - Commenté par MANUELA - 23 Février 2017
" Hormis deux incidents, dont un concernant la dernière date de réservation (après m'avoir fait perdre beaucoup de temps, Autoeurope semble avoir satisfait m'a demande), donc hormis ces deux incidents je suis globalement satisfaite d'Autoeurope et je n'hésiterai pas à recommander votre compagnie. concernant "
" Bon accueil lors du départ de la location, très bon accueil au retour. En revanche, la voiture était insuffisante quant à la motorisation. Une Fiat Uno qui, à la moindre montée, ralentissait à environ 40/50kms heure, peut représenter un très grand danger sur route. Or, Guérin présente une Clio comme modèle pour cette catégorie. Ce n'est pas la même taille et surtout pas la même qualité de voiture. L'expression "ou similaire" devrait être redéfinie et clarifiée. Lorsque la voiture est finalement bien inférieure au modèle présenté sur le site, cela fait un peu malhonnête de la part du loueur. Dommage. "
FARO, PT - Commenté par JACKY - 09 Février 2017
" Très bon service et rapide parle français à recommander "
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Février 2017
" Je réserve depuis 13 ans auprès de Auto Europe "
" Guerin : Service parfait; On n'a pas de surprises. "
FARO, PT - Commenté par JOCELYN - 06 Février 2017
" Nickel, voiture neuve, prix défiant toute concurrence ! "
" nickel super accueil ! "
FARO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Février 2017
" Prise en charge et restitution impeccables. Véhicule conforme à la demande. Avis très favorable de notre part .merci "
" Idem ci dessus "
FARO, PT - Commenté par RENE - 07 Janvier 2017
" Grand choix des entreprises de location. Mode de prise en charge à l'aéroport mal indiquée et pas en français. Pourquoi téléphoner si on ne veut pas utiliser son téléphone à l'étranger? Il suffit de mentionner :SE RENDRE AVEC LES BAGAGES SUR LE PARKING P4 ET ATTENDRE LA NAVETTE DEVANT L'ABRI PROVISOIRE. "
" Véhicules avec déjà beaucoup d'éraflures. Presque neuve mais en état moyen. "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2017
" J'utilisais alternativement Auto Escape et Auto Europe,mais j'ai objectivement une préférence pour Auto Europe dont les offres à tarif comparable, sont légèrement plus claires,même s'il reste quelques surprises à découvrir en lisant bien le détail des conditions. Ex: supplément si vous utilisez l'autoroute... "
" RAS. Bon accueil,bon véhicule,rapidité de la mise à disposition. Rapidité du rendu véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Décembre 2016
" formule très pratique et à un prix très correct qui nous a permis de visiter l'Algarve "
" pris en charge à l'aéroport et retour de meme très rapide .Je recommande "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Décembre 2016
" comme d'habitude très satisfait "
" très satisfait "
FARO, PT - Commenté par HERVE - 29 Novembre 2016
" En cas de perte de carte de crédit peut on faire un virement ???? Sans carte sinon on ne peut rien faire... "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2016
" RAS: tout est clair! "
" Accueil sérieux et sympathique, explications très claires. Aucun problème à signaler concernant la prise en charge et le retour. Nous recommandons GUERIN (Faro ou Lisbonne): nous sommes clients depuis plusieurs années!! "
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Novembre 2016
" Choix d agences de location et de voitures très important.prix compétitif. "
" Voiture délivrée conforme à mon choix. neuve. Mais pas de notice technique.Si problème,il nous est dit de téléphoner mais si on ne parle ni portugais ni anglais, communication difficile ! "
FARO, PT - Commenté par GABRIEL - 08 Novembre 2016
" J'avais demandé une société à l'aéroport car j'ai un enfant handicapé. Je n'ai pas fait attention que la société au meilleur prix fonctionnait avec une navette depuis l'aéroport. L'information pour joindre la société à l'arrivée était très imprécise. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Novembre 2016
" 1- bureau et parking à 1 km de l'aéroport! A savoir! 2- comme d'habitude, l'assurance prévue lors de la réservation par internet est remise en question lors du retrait du véhicule, avec des explications très peu compréhensibles sur les garanties couvertes et l'incitation très forte à prendre une assurance couvrant mieux, c'est à dire 2 assurances !! "
" accueil très correct à l'aller comme au retour LE PROBLEME reste celui de l'assurance. J'ai vraiment la sensation de me faire arnaquer devant les explications très vagues des contrats proposés et l'inutilité de prendre un contrat lors de la réservation par internet puisque de toutes façons il vous est présenté comme insuffisant et on vous en fait prendre un autre qui fait doublon! "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Novembre 2016
" Depuis l'an dernier, je passe par autoeurope pour mes locations de voiture au prtugal durant l'automne Toujours tres satisfait Cette annee, trois locations pour l'instant, et trois surclassements Pas eu de pbs lors de la location et de la restitution "
" Aucun pbs ni a la prise en charge, ni durant la location, ni lors de la restitution Réservé une mini citadine et mise a disposition d'une seat ibiza "
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 06 Novembre 2016
" tjrs nickel "
" nous avons bénéficié d'un surclassement mais le véhicule avait un bruit de courroie qui patine . A part cela , trés content "
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 23 Octobre 2016
" Trop longue attente pour récupérer la voiture déjà réservée sur le net. "
" Trop longue attente pour récupérer la voiture déjà réservée sur le net. "
FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 20 Octobre 2016
" bonnes prestations. "
" personnel un peu "suffisant" 10euros pour le transfert retour à l'aeroport, nous avions pris directement la voiture à l'arrivée à l'agence, alors que sous pretexte que nous n'avons pas payé tres cher la location, on pouvait se permettre de payer ces 10 euros!!!Et heureusement que nous parlons la langue!!!Pour nous fini INTERRENT "
FARO, PT - Commenté par RENE - 17 Octobre 2016
" Nom du loueur incomplet : Drive on au lieu Drive on Hollidays. Nous a fait perdre du temps, difficulté pour trouver la navette. Explications si possible en français. "
" Bon accueil, location sans reproche. "
FARO, PT - Commenté par MARIA VALERIA - 14 Octobre 2016
" Satisfait d une manière générale "
" Satisfait dans l'ensemble mais l'attente pour récupérer la voiture extrêmement longue "
FARO, PT - Commenté par LILA - 10 Octobre 2016
" Rien a dire. Tout etait parfait. Prix compétitif "
" Accueil chaleureux, bonne organisation. Voiture au dessus de mes espérances. "
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 10 Octobre 2016
" L'assurance un peu confuse. Voir plus loin "
" Pas bien accueilli. L'hôtesse à l'accueil a essayé par tous les moyens de me vendre une autre assurance qui m'aurait coûté des centaines d'euros en plus en me faisant part de situation de catastrophe en pas de problème avec le véhicule. Puis a essayé, moyennant supplément, de me louer absolument une voiture diesel.... J'ai perdu un temps énorme pour récupérer le véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Octobre 2016
" aucun pbs "
" aucun pbs "
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 05 Octobre 2016
" nous avons été obligés de souscrire un contrat assistance (3,25? par jour) nous pensions que cela était compris dans l'assurance maximum que nous avions souscrit. Pourquoi ne pas tout inclure au moment de la réservation ; cela donne l'impression de se faire "arnaquer" surtout devant la mauvaise volonté des accueillants de parler le français.......!!!!!! "
" ne pas faire semblant de ne pas comprendre et parler le français alors qu'ils le connaissent. Arrêter de forcer la vente de produit tels que le GPS, la carte pour l'accès de l'autoroute alors que cela ne nous intéressait pas....!!! "
FARO, PT - Commenté par MAXIME - 29 Septembre 2016
" Mensonges!!!!! Les prix affichés ne correspondent en rien au vrai prix de la location.... C'est juste le prix pour reserver, de la ajouter 150? pour frais de dossier + location + assurance + essence + divers... Prenez 1 location directement a l'aéroport vous n'aurez pas de surprises!!!!.... "
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 27 Septembre 2016
" Rien n'était indiqué pour trouver le P4 point de R.V. des navettes.Sinon ce loueur Drive On est plus correct que GOLCAR qui frise l'arnaque "
" voir la remarque ci-dessus "
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 14 Septembre 2016
" Je me suis retrouvé avec un contrat à kilométrage limité. Cette option n'est pas assez visible et provoque des erreurs. Du coup j'ai du adapter mon programme.... "
" Je me suis retrouvé avec un contrat à kilométrage limité. Cette option n'est pas assez visible et provoque des erreurs. Du coup j'ai du adapter mon programme.... "
FARO, PT - Commenté par ANTOINE BERNARD - 13 Septembre 2016
" Auto Euroe mais pas assez d'informations sur le loueur "
" Arrivée:attente de 70minutes pour la réception du véhicule.Organisation administrative défaillante Retour;contrôle beaucoup trop tatillon non conforme à l'insopection du véhicule à la réception "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 02 Septembre 2016
" Trop de suppléments à payer sur place pour avoir une bonne couverture + 80 % "
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 25 Août 2016
" - Service internet fiable à 100% - pas de surprise quant au tarif annoncé - Nous n'avons pas pris d'assurance proposée ni d'options de rachat de franchise via Auto Europe selon les avis 'experts' trouvés sur internet, puisqu'ils n'empêchent pas le loueur de bloquer une caution de 950 euros sur la carte de crédit et de proposer sa propre assurance. - Avons opté pour la politique carburant : plein/plein pour éviter toute mauvaise surprise. "
" Pour notre location à Faro : - Nous avons facilement repéré l'homme qui attendait à l'aéroport avec la pancarte 'interrent'. Une navette nous a conduit à l'agence à 2/3 minutes de l'aéroport (bien repérer le trajet pour la restitution) - Gamme de voiture choisie : 107 ou équivalent : avons eu une C1 neuve, 5 portes, clim.... Parfait - Avons pris l'assurance tt risque Interrent sur place, à 14 euros/jour: tranquillité et pas de caution bloquée - Avons pris le 'bip' autoroute à l'agence à 1,8 e/jour max 18 euros. Sans regret puisqu'il est indispensable. - Tarif navette aéroport/agence : 8 euros l'aller/retour : une bagatelle - Restitution rapide sans problème - Pas de surprise à réception de la facture finale TOUT EST PARFAIT. "
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Août 2016
" Alors que j'avais pris l'option "zéro franchise" avec Auto Europe, le loueur InterRent m'a proposé de m'assurer une deuxième fois chez eux afin de ne pas avancer les fonds en cas de sinistre. Ce mécanisme étant difficile à comprendre et la rapidité de la prise en main du véhicule incite le client qui ne comprend pas, à s'assurer une deuxième fois...pour rien... Peu fair play et très cher ! "
" Accueil peu sympathique. Proposition de sur-assurance "zéro franchise" peu claire. Véhicule en bon état. Globalement positif. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Août 2016
" Tarifs trop élevé pour restitution différente de la prise en charge "
" RAS très bien "
FARO, PT - Commenté par ANNIE - 10 Août 2016
" Trés bien... "
" Trés bien "
FARO, PT - Commenté par MARIE-PAULE - 10 Août 2016
" Voiture trop peu puissante pour fonctionner avec la clim. . "
" le GPS loué avec n'a pas été mis à jour et est inutilisable "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2016
" J ai pris l assurance complète chez auto Europe mais une fois arrivé à m agence ceux ci m ont lis le doute en le disant que je n etait pas assuré, et que la caution était de 950 , et comme de toute façon cela dépassait le plafond de la carte bleue , j ai payé , le site n est pas très clair sur l assurance "
" Centauro mets la pression sur l assurance , du coup tout le monde la prend , même ceux qui comme moi ont déjà souscrit une assurance , de plus is vous font payé le réservoir plein sans vous laisser le choix , pour notre part notre voiture n avait pas le réservoir plein , so nous ne nous en étions pas rendus compte avant de partir. , cela aurait poser problème , "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 25 Juillet 2016
" Cela fait cinq ans que nous partons au Portugal pour les vacances d été, nous louins une voiture de location à chaque fois et la seule agence que je retiens aujourd'hui c est autoeurope pour ces prix très abordables. N hésitez pas à les contacter, vous verrez, vous ne serez pas déçu "
" Rien a dire, tout est parfait. "
FARO, PT - Commenté par RENÉ - 19 Juillet 2016
" Il est inadmissible que pour un impact d'1 mm par 2mm (photo a l'appui )sur le bord du pare choc ,on nous facture 221 euro !!! qui restent a notre charge sachant que ce detail ne sera pas réparé que le véhicule va etre loué dans l'état et je défie le client suivant de le voir... je suis très en colère!!! dommage car nous sommes client chez vous et nous n'avions jamais eu de problème auparavant ! "
" Le personnel a fait son travail en suivant les directives instaurées par auto europe "
FARO, PT - Commenté par AMEL - 17 Juillet 2016
" Mon expérience est décevante, peut-être vous ne précisez pas les inconvénients au profit de tarifs qui semblent avantageux... "
" Je suis insatisfaite car j'étais avec un enfant en bas âge et qu'il a fallu plus de deux heures pour récupérer un véhicule ! Une navette te conduit auprès du loueur, ce n'est pas à la sortie de l'aéroport puis c'est l'anarchie avec des personnes qui te doublent pour louer au plus vite le véhicule. Très mal organisé ! Puis, des frais supplémentaires sont à prévoir, ce qui n'est pas du tout préciser...au final la location devient très onéreuse. Cerise sur le gâteau, le véhicule est sale intérieur et extérieur !!! "
FARO, PT - Commenté par SERGE - 16 Juillet 2016
" Comme d'habitude Reservation d'une POLO à l'arrivée une MICRA. Personne ne parle francais, manque d'information à la reservation sur les km compris "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 12 Juillet 2016
" Cela fait plus de 10 ans que je réserve mes locations de voitures à travers le monde (France, Espagne, Australie, Maroc...) grâce à votre site. Facilité de comparer les loueurs, (prix, conditions de location à bien "éplucher".... facilité d'annuler une réservation sans frais...) sans aucun problème à ce jour.... Parfois, je subi des réflexions désagréables car les employés des loueurs n'apprécient probablement pas ce type compétitivité!!! "
" Sauf que mon GPS portable ne disposant pas de la cartographie du Portugal.... Je demande si la voiture en est équipée... on m'a répondu à 2 reprises (sur le parc et à l'accueil) que non. Devant la nécessité, je demand un GPS en location (77,50 pour une semaine, je trouve cela abusif.... mais pas le choix) LE GAG EST QUE DEUX JOURS PLUS TARD, JE M4APERCOIS QUE LA VOITURE EST BIEN EQUIP2 D'UN GPS.... Je viens de faire une demande de remboursement par internet auprès du service clients de GUERIN (customerrelations@guerin.com.pt) J'attends la suite à ma demande. "
FARO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 08 Juin 2016
" obligation de prendre une assurance à 113 euros pour une location à 64 euros ! car même si vous n'êtes pas responsable, lors d'un accrochage votre caution de 1300 euros s'envole dans leur poche. obligation de prendre un abonnement pour la semaine pour faire un trajet sur autoroute.... Je ne reprendrais jamais plus cette compagnie !!! et pourtant , je loue régulièrement des voitures. "
" attente 3/4 heure pour rendre voiture alors que l'heure de l'avion approchait. papiers faits à 10 mns de l'embarquement ! "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 08 Juin 2016
" Site tres simple et rapide. Seul bémol: toute modification apres validation ne peut s'effectuer que par telephone et l'avenant n'est envoyé qu'une fois le loueur confirme de son côté. Le personnel est tres professionnels tant par email que par telephone. "
" Tres bonne organisation chez ce loueur avec une navette qui vous y emmene du parking de l aeroport au site du loueur (env 10min de voiture). Le personnel prend le temps de vous expliquer les choses et la voiture etait nickel et conforme aux attentes. La reception et la restitution du vehicule se sont egalement effectues tres rapidement. "
FARO, PT - Commenté par RENE - 05 Juin 2016
" C'est la deuxième fois que je suis chez Auto Europe très bien "
" Très satisfait déjà la deuxième fois que je loue une voiture a Faro avec GHERIN Garder le même service à bientôt "
FARO, PT - Commenté par ARLETTE - 01 Juin 2016
" Rien à redire parfait "
" Rien à redire parfait également "
FARO, PT - Commenté par GILLES - 27 Mai 2016
" Pas de problèmes âvec auto europe "
" Les pneus de la voiture étaient sous gonflés, voyants lumineux, aucun mode d'utilisation dans le véhicule. Nous avons dû passer dans une station pour faire regonfler les pneus le jour même... "
FARO, PT - Commenté par LAURIANE - 22 Mai 2016
" Il faudrait plus de precision sur les assurances "
" Nous nous sommes presenté au comptoir Europcar Attenion ils ne parlent que Portugais et Anglais (je pense que c'est pareil partout au portugal maîs important de le preciser) Nous avions selectionné lassurance max proposè parAuto Europe, sur place on tente de nous vendre une voiture plus grande , sois disant en offre promo, alors que plus cher que sur Auto Europe .... et d'autres assurance parcqu'apparement la notre n'assurait pas grand chose!!!! Nous n'avons rien accepté et n'ayant pas eu de probleme avec la voiture tout c'est bien passé...dans le cas d'un constat je ne sais pas... "
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Mai 2016
" ras "
" accueil pas très sympa, ne font aucun effort pour nous comprendre "
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 19 Mai 2016
" Très mauvaise expérience avec l'agence goldcar a faro qui sont des voleurs et qui ont refuse notre carte visa pour nous obliger a payer l'assurance . Le ton est monter et ils ont contacter la police et ont deux mêmes casser notre contrat nous refusant de nous donner une voiture. Nous avons été obligés de payer a nouveau ailleurs "
" Excellente agence "
FARO, PT - Commenté par ESPÉRANCE - 17 Mai 2016
" aucun soucis "
" aucun problème avec ce loueur. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 13 Mai 2016
" le 11/05/2016 à 16 h 10 j'ai rendu mon véhicule à Aéroport de faro Portugal. Dix minutes après je maperçois que mon gsm est reste sur la console dans le véhicule. je retourne à l'agence et la comme par enchantement le gsm a disparu. Il est navrant qu'Europcar ait des employés dépourvus dintégrité & dhonnêteté En dehors de la valeur du Gsm, il etait mon outil de travail. Cela ne donne pas à votre entreprise une image de confiance et sérénité Une plainte a été déposé auprés des autoritéS portuguaises SANS REMERCIEMENTS A L'AVENIR JE SERAI TRES SUSPICIEUX SUR VOS EMPLOYES M TATA "
" le 11/05/2016 à 16 h 10 j'ai rendu mon véhicule à Aéroport de faro Portugal. Dix minutes après je maperçois que mon gsm est reste sur la console dans le véhicule. je retourne à l'agence et la comme par enchantement le gsm a disparu. Il est navrant qu'Europcar ait des employés dépourvus dintégrité & dhonnêteté En dehors de la valeur du Gsm, il etait mon outil de travail. Cela ne donne pas à votre entreprise une image de confiance et sérénité Une plainte a été déposé auprés des autoritéS portuguaises SANS REMERCIEMENTS A L'AVENIR JE SERAI TRES SUSPICIEUX SUR VOS EMPLOYES M TATA "
FARO, PT - Commenté par ISABEL - 11 Mai 2016
" Rien à dire. C'était parfait. "
" Pas de commentaire. Tout était bien. "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 09 Mai 2016
" Nous avions traité avec Auto Europe, pour finalement voir que le loueur est Interrent, la voiture appartenant à Europcar ??? "
" Voiture correcte. Difficile de trouver le loueur (INTERRENT) à l' Aéroport de Faro, pour finalement être transporté par navette chez Interrent, à 1 km de l'aéroport... Le problème a surtout été la restitution du véhicule, le check-in ne se faisant qu'à partir de 7h30, notre avion partant à 8h00, nous avons laissé le véhicule sur le parking bien plus tôt , et avons dû prendre un taxi pour rejoindre l'aéroport afin de pouvoir embarquer. Nous nous assurerons la prochaine fois que check-out et check-in se font bien à l'aéroport. De plus, le local d'Interrent ne semblait pas être bien connu de la centrale de taxi. "
FARO, PT - Commenté par STANISLAS - 07 Mai 2016
" Très bien "
" Un peu attente à la prise du véhicule. Mais très bonnes explications de la part du vendeur. "
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Mai 2016
" nous avons été bien reçu . "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 04 Mai 2016
" Voilà plusieurs fois que je fais appel à Auto-Europe, et cela s'est toujours bien passé. Très bon rapport qualité prix. "
" Finalement assez satisfait, mais on nous avait fait un gros rentre-dedans pour nous faire souscrire une assurance de 110 pour couvrir la franchise de 800 retenue en cas d'égratignures ou d'accident. Or la voiture qu'on nous a attribuée comportait un nombre élevé de petits chocs et éraflures. D'où des inquiétudes sur ce qui risquait de nous attendre à la remise de la voiture si Drive On se montrait de mauvaise foi. Mais tout s'est finalement bien passé. Autres inquiétudes sur le fonctionnement capricieux du Neiman (pbs d'insertion de la clé de contact). Préparation de la voiture peu sérieuse. Avons peu apprécié le supplément de 30 pour un retour de la voiture avant 8h et avons préféré rendre la voiture la veille et prendre un taxi "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mai 2016
" Rapide et efficace sans problème "
" Excellent accueil de cantauro au départ et à l'arrivée, parfait très professionnel. "
FARO, PT - Commenté par SAÏD - 30 Avril 2016
" Parfait comme à l'accoutumée. Tout est clair et limpide. "
" Très bonne agence à 2 pas de l'aéroport. Une personne vous attend au terminal avec un panneau. Ils parlent un peu français. Je nai pas été harcelé pour des assurances supplémentaires. J'ai loué une catégorie mini 4 places, j'ai eu une Fiat Panda essence neuve. J'ai suivi les conseils d'Autoeurope en louant avec le plein, retour avec plein, aucun soucis. Prise en charge et restitution rapide. Je les recommande grandement. Le télépéage viaverde est fourni pour 1,8/j + le prix de vos péages débité après la loc. "
FARO, PT - Commenté par MARIA CRISTINA - 28 Avril 2016
" Excellent rapport qualité/prix. je ne manque pas de vous recommander à mes ami(e)s. "
" Service accueillant et souriant. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande, Cristina "
FARO, PT - Commenté par BRAHIM - 27 Avril 2016
" Je n'ai pas été prévenu que le véhicule n'était pas à l'aéroport même, de plus je n'ai eu aucune information concernant le lieu où je pourrai prendre la navette pour me rendre de l'aéroport à l'agence de location. Et pour finir, je n'ai pas été prévenu des frais supplémentaires. "
" Bon véhicule, dommage que l'agence me prend des frais supplémentaires alors que je pensais arrivé et récupérer un véhicule de location que j'avais déjà payé ! Je me retrouve à devoir payer plus du double que ce que j'avais déjà payer par internet... "
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 21 Avril 2016
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 16 Avril 2016
" Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait. J'apprécie beaucoup le contact téléphonique sympathique et rapide. "
" Il y a beaucoup trop de pressions à la vente. Pour notre huitième fois à Faro jamais on a autant assisté pour nous vendre des services additionnels: suppléments Espagne,autoroute, assurances, promotion plus grande voiture, conducteur supplémentaire, assistance....Un harcèlement pénible et inutile, d'autant que j'ai expliqué tout de suite et répété que j'étais bien au courant et savais ce dont j'avais besoin. Il fallait absolument qu'on m'explique lourdement ce dont j'avais besoin et que je pouvais me tromper sur mes besoins. J'ai eu beau dire que je venais souvent, j'étais encore venu 10 jours cette année en février et loué avec Avis Faro, rien n'y a fait.Enfin le séjour s'est bien passé, véhicule rendu en bon état sans litige. "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 14 Avril 2016
" personnel très sympathique et très à l'écoute du client. Il renseigne très bien "
" personnel très à l'écoute du client, très explicatif "
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 28 Mars 2016
" Très bonne prestation d'Europcar. Personne ne connaît Auto Europe ou Keddy à l'aéroport. Heureusement que quelqu'un a traduit le voucher , où il était indiqué de se rendre chez Europcar qui,en plus n'est pas indiqué dans le hall de l'aéroport. Sinon la prestation et le véhicule étaient impeccables. "
" Idem Auto Europe "
FARO, PT - Commenté par RENÉ - 27 Mars 2016
" Temps d'attente beaucoup trop long pour prendre et rendre le véhicule. Il fallait prendre un ticket et attendre comme dans l' administration la plus longue !! Véhicule certes récent mais avec de multiples rayures et bosses d'où un check up très compliqué. "
" Site éloigné de l'aéroport malgré une navette. "
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 24 Mars 2016
" rapide sérieux "
" accueil limite aimable pas trouvé la navette a la sortie aéroport! et c'est bien la première fois! elle est arrivée en retard! débrouille toi seul pour trouver ensuite ta voiture sur le parking grâce a l'ouverture des portes ! inspection du véhicule seul car l'etat des lieux était déjà fait! restitution du véhicule sans problème "
FARO, PT - Commenté par YVES - 20 Mars 2016
" Les explications concernant le supplément pour remboursement de franchise ne sont pas très claires, nous avons dû payer un nouveau supplément lors de la prise en charge. "
" Personnel aimable et attentif. Voiture impeccable. "
FARO, PT - Commenté par MARIE PALMIRA - 17 Mars 2016
" Je suis satisfaite de mon expérience avec Auto Europe, pas de surprise de facturation. "
" Bon acceuil, bonne expérience. "
FARO, PT - Commenté par JOAO - 17 Mars 2016
" Très satisfaisant , Personnel agreable "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2016
" Trés bon rapport qualité-prix. "
" Bien malgré les temps d'attente. "
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 08 Mars 2016
" transport navette sans trop d'attente malgres les travaux et balisages interieur et exterieur de l'aeroport "
FARO, PT - Commenté par NICOLE - 01 Mars 2016
" Rapide, offre très lisible. "
" Formalités rapides et claires. Très bon accueil. Voiture parfaite. Surclassement proposé ! "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 21 Février 2016
" Rien à dire. "
" A la prise du véhicule à l'aéroport de FARO, la personne aurait pu préciser que la voiture devait être déposée à un autre endroit. Heureusement la personne au retour à accepter la voiture . "
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 20 Février 2016
" Clarté de l'offre Facilité d'utilisation du site de réservation Très bon rapport qualité/prix "
" Excellent accueil Rapidité des formalités Très satisfait du véhicule fourni "
FARO, PT - Commenté par MARIE - 09 Février 2016
" il faudrait négocier de pouvoir avoir le 2eme conducteur, et non payer sur place. je vous dit ca pour les prochaines réservations. En vous remerciant par avance "
" Rien a dire très très sympa, "
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 28 Décembre 2015
" R.A.S POUR LE MOMENT - TARIF ATTRACTIF - MERCI "
" R.A.S POUR LE MOMENT - LA VOITURE CORRESPONDAIT BIEN A MES ATTENTES - "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Novembre 2015
" Trarif intéressant Point très intéressant "
" Très mauvaise accueil à l'arrivée !! Aucun accompagnement au véhicule Aucune explication pour le g p s N'y pour le fonctionnement du véhicule. Mais meilleur prise en charge a la restitution "
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 14 Novembre 2015
" Nous avions pris avec vous la franchise super cover mais sur place Guerin ( alors que nous avions demandé Alamo) nous a repropose de prendre une franchise n ayant pas accès à notre dossier effectue avec vous. Donc nous avons repaye une 2 eme franchise. Comment se fait il qu il n y ai aucune communication? J ai besoin de relouer une voiture pour lundi à Bruxelles et sauf un geste de votre part je passe par une autre agence. "
" Alamo c était Guerin .pas clair du tout Bref soit c est normal de repayer une franchise et à ce moment là vous êtes plus chers que les autres loueurs soit cela ne l est pas et à ce moment là c est à vous de me prévenir que sur place ils n ont pas acces à mon dossier et qu il ne faut rien repayer. Je dois relouer une voiture lundi à Bruxelles que me proposez vous ayant repaye 133,55 en plus . "
FARO, PT - Commenté par PAKO - 12 Novembre 2015
" Mon impression est neutre; la location s'est plutôt bien passée, mais je suis déçu pour plusieurs raisons: - Le desk n'était pas dans le terminal comme prévu (certes il y en avait un, mais il était fermé en permanence) - Le réservoir n'était pas complet quand j'ai pris la voiture (7/8). Il fallait la ramener à 7/8, ce qui n'est pas normal. - Enfin, je suis très déçu de la compréhension d'Auto Europe au niveau service client car mes vacances ont été écourtées car mon bébé a été malade, et votre société n'a fait aucun geste commercial que tout loueur contacté directement aurait fait. Même booking.com qui n'a pas une réputation de tendre a été plus compréhensif. "
" Voiture propre, remboursement d'une partie des options suite à un retour avancé du véhicule. "
FARO, PT - Commenté par MANUELA - 02 Novembre 2015
" Lors de la réservation, ce n'était pas spécifié se c'était une location avec killomètrage limité!!!! Arrivée sur place, on m'en informe mais trop tard pour changer. Les killomètrage supplémentaires coûtaient très cher. Cela m'a été très préjudiciable puisque je n'ai pas pu faire ce que j'avais à faire!!!! Très gênant, et pour une fois, j'estime qu'Autoeurope est fautive par information frauduleuse . C'est dommage, je suis cliente depuis plus de dix ans et je recommandais souvent Autoeurope. Cette fois-ci, la location m'a coûté très cher, dans tous les sens du mot. Je suis très insatisfaite . "
" Correct, sauf que Autoeurope ne fournissant pas d,informations claires, la location était avec killomètrage limité!!! Fort préjudiciable quand on se déplace pour régler des problèmes qui nécécitrnt des déplacements! "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 29 Octobre 2015
" parfait. Rien à dire. Voiture en très bon état. "
" Parfait "
FARO, PT - Commenté par ELIANE - 25 Octobre 2015
" merci au service de restitution qui a rendu un sac à main oublie dans la voiture avec à l'interieur un tel portable Apple "
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Octobre 2015
" tres bien "
" ras "
FARO, PT - Commenté par RENE - 22 Octobre 2015
" Comme c'est la première location je ne peux donner un avis à Auto Europe "
" Le point où suis très déçu et qui et incompréhensible c'est le temp d'attende pour les papiers Vous avez les heures des vols d'avions,donc pas de surprise (le personel féminin et plus rapide et plus efficace ) Les cllents qui on réserver sur internet on un dossier complet , donc quand c'est le coup feu il faut une meilleurs reactivite ( il y avais une file deux 2 heures Par contre pour la remise de la voiture a 7 h c'était le top personnellement très efficace et rapide "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 22 Octobre 2015
" mettre plus en évidence que le loueur dira que l'assurance de auto europe n'est pas valable pour eux sur place. indiquer plus clairement que le loueur bloquera au moins 1300 EUR sur la carte et que dans beaucoup de cas il faut augmenter le plafond auprès de sa banque. Pour moi c'était toute une histoire: appeler la banque depuis le Portugal, elle était fermée, il y a une queue derrière, etc. "
" prix imbattable, par contre au niveau de la sympathie et des explications... on veut absolument vendre l'assurance qui baisse la franchise (l'assurance auto europe soit disant pas valable) et on aide pas le client en expliquant quelle serait la démarche à faire lorsque le paiement de la caution est refusé (à cause du plafond bancaire). On doit se débrouiller tout seul...... "
FARO, PT - Commenté par EVELYNE - 30 Septembre 2015
" service prise en charge du vehicule et restitution tres rapide prix tres attactif vehicule tres propre et sympa...nous avons eu l'occasion de rouler en Smart ! pour notre voyage de départ en retraite!!!( tous les 2...62 ans!!) nous conseillons cette agence "
" tres bon acceuil a conseiller et agence juste a la sortie de l'aeroport "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 28 Septembre 2015
" Dans l'ensemble satisfait de vos services "
" Un peu déçu par le modèle de voiture octroyé, nous aurions vraiment souhaité une Renault mégane mais nous savions néanmoins qu'un modèle équivalent pouvait nous être attribué. Déplorons quand même que notre interlocuteur a la prise en charge de notre véhicule ne parlait pas Français. D'où difficulté pour nous de comprendre nos échanges. "
FARO, PT - Commenté par MEIGGIE - 07 Septembre 2015
" Nous avions réservé chez auto Europe mais arrivé à l'aéroport Faro c'est europcar qui se charge de notre prise en charge. Nous avons eu de la chance d'être tomber sur une personne qui parlait français et qui a su prendre le temps de nous expliquer correctement les choses. J'avais pris aucune assurance en ligne lors de ma réservation, c'est une fois sur place que j'ai pris une assurance pour éviter de payer deux fois comme bcp de commentaires nous l'explique sur les forums. Voiture niquel et neuve... bon service... "
" Nous avons affaire aux courtiers donc pas eu vrt d'échange avec Keddy... "
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Septembre 2015
" très bien "
" 1 heure d'attente et 30 minutes pour les formalités soit en tout 1h30 pour récupérer le véhicule Personnel débordé et peu aimable "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 18 Août 2015
" afficher un tarif complet sur votre devis en cas de retour dans une autre agence "
" agence à l'aéroport de Lisbonne très difficile à trouver "
FARO, PT - Commenté par VERONIQUE - 18 Août 2015
" Pas de panneau Auto Europe à l'arrivée à l'aéroport, ni d'ailleurs Drive On. Pas de logo sur le bus navette, avons du demander partout pour trouver le bon. Le chauffeur de la navette peu avenant et désagréable. La personne qui nous a reçu à l'agence ne parlait pas français. Avons échangé en anglais. Nous a très mal expliqué le système de péage autoroute. Pas sympathique, voulait absolument nous faire payer l'assurance facultative. Il y avait d'ailleurs un autre couple de français à l'agence qui semblait excédé. Sinon, voiture quasiment neuve, très propre intérieur et extérieur. "
FARO, PT - Commenté par FÉLICIEN - 31 Juillet 2015
" A la prise du véhicule, j'avais une 2 portes au lieu d'une 4 portes. Habituellement je n'aurais rien dit mais nous étions 3 personnes, donc je tenais à avoir une 4 portes comme indiqué sur la réservation. L'employé de chez GUERIN n'a rien voulu savoir et m'a conseillé d'appeler Auto Europe qu'il estimait seul responsable. J'ai donc appelé Auto Europe ( durée de l'appel 4 mns - tarif : 8.76 ) pour m'entendre dire que les fautifs étaient GUERIN et que je devais voir avec eux. Situation quelque peu énervante pour un début de vacances. "
" Après avoir bien insister pour avoir un véhicule 4 portes comme indiqué sur le voucher...et ce pourquoi j'avais payer, GUERIN m'a donné un véhicule 4 portes de catégorie supérieure. "
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Juillet 2015
" La mise à disposition de toutes les conditions et options de location de voitures permet de faire son choix en fonction de ses besoins. Bon rapport service/prix "
" Bon accueil à l'aéroport et transfert rapide à l'agence. L'incitation, par lhôtesse, à des surclassements, options et des garanties supplémentaires est trop insistant. Remise de la voiture après une vérification minutieuse de son état. Véhicule en très bon état et propre. Le retour de la voiture a été effectué à l'agence de Porto sans problème particulier. Personnel aimable et de bon conseil à Faro comme à Porto. "
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 29 Juin 2015
" Bon accueil téléphonique mais surprises à l'arrivée à Faro : - mal indiqué - rien à l'intérieur de l'aéroport - navette pour aller jusqu'à interrent trouvée par hasard - location voiture à plus d'un km de l'aéroport - pourquoi avoir à payer des taxes d'aéroport si la voiture de location se trouve à l'extérieur de la zone "
" - conflits avec tous les clients devant nous - personnels ne sachant pas expliquer en français - à la limite de l'incorrection ( agacement et mauvaise humeur si on refuse leurs arguments ) - surprise de supplément d'assurance obligatoire faisant comprendre que notre réservation par autoeurope n'était pas complète - OBLIGATION de payer un supplément pour avoir les clés de voiture "
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 24 Mai 2015
" échange téléphonique bien. Manque cependant de précision de clarté sur les assurances et sur le fait que l'agence est à 5 min en voiture de transfert qu'il faut attendre... attendre. "
" les attentes pour les transferts sont longs. la voiture impeccable, neuve et propre mais le plein n'est pas fait!!. il serait bien qu'ils mettent l'ordinateur de bord à la langue du pays du loueur. forcé de prendre une assurance à 97 euros pour éviter une franchise à 1100 euros!! si vous ne parlez pas anglais, c'est très compliqué!! Pensez à prendre votre GPS! "
FARO, PT - Commenté par GUY - 12 Mai 2015
" Location bien organisée! simple le contact par tel pour gérer!! "
" Un pb pour trouver l'agence à la sortie de l'aéroport! on avait oublié de ns dire qu'une pers ns attendrait avec un panneau INTERRENT!! 15-20 mns de perdues et malgré un peu d'attente pour avoir une voiture, contact facile! Zéro pb au retour, qui s'est passé rapidement! "
FARO, PT - Commenté par MARIE EDITH - 11 Mai 2015
" Tout était parfait !! Pour moi . Continuez comme ça ! Très bons prix. "
" Exelent accueil bien expliqué Aussi bien à l'arrivé qu'au départ recommande vivement . "
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 08 Mai 2015
" Il est abusif de faire payer le détecteur pour le péage d'autoroute 1,5 euro par jour! (Qu'on l'utilise ou qu'on ne l'utilise pas) Cela devrait être un forfait! "
" Il est abusif de faire payer le détecteur pour le péage d'autoroute 1,5 euro par jour! (Qu'on l'utilise ou qu'on ne l'utilise pas) Cela devrait être un forfait! "
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Février 2015
" Très bonnes prestations,rien a dire. "
" aucun probleme "
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Février 2015
" TOUJOUR SATIFAITE "
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Novembre 2014
" Je loue depuis plusieurs années par l'intermédiare d'auto europe. C'est très pratique et on peut annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant le départ. Les prix sont compétitifs, mais ils évoluent souvent à la hausse comme à la baisse. Il faut donc regarder de près! "
" Satisfait en général avec Interrent. J'ai loué le véhicule à Faro et je l'ai rendu à Porto. Seul bémol, 123 de frais pour laisser le véhicule dans une autre agence! c'est trop cher!.. "
FARO, PT - Commenté par CUSTODIO - 30 Octobre 2014
" le sérieux les prix et aucune surprise concernant la location "
" Rien a dire tout a toujours été très bien et a plusieurs reprises merci pour la qualité du service et la valeur ajoutée pour certains véhicules Mr Dias marques Custodio "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 12 Octobre 2014
" interrent n'a pas de 207 (type annoncé, même s'il n'est pas garanti) mais uniquement des fiat punto "
" S'il est bien indiqué que le réservoir est plein et facturé lors de la prise en charge, il est scandaleux que le carburant soit facturé 2/litre quand il est à 1.50 dans toutes les stations. Justification de l'agence:"It's business!...". Business ou arnaque? "
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 19 Juillet 2014
" Pas d'observation particulière concernant Auto Europe "
" Nous avons à nous plaindre de l'accueil réservé par l'agence Guérin à l'égard des personnes handicapées à l'aéroport de Faro. L'agence a refusé d'appeler l'assistance de l'aéroport afin que M. Guéné puisse se rendre en terminal en fauteuil. J'ai du me déplacer moi même pour requérir ce service pendant que M. Guéné attendait dans la voiture sans climatisation, que nous avions restituée. M. Guéné a du demander le livre de réclamation pour que l'on consente à lui accorder une chaise dans une pièce et un verre d'eau fraîche. Le comportement à l'égard du client handicapé est vraiment affligeant "
FARO, PT - Commenté par ARNAUD - 26 Juin 2014
" Bonjour, La location en ligne s'est bien passée. Cdt Mr Gilbert "
" Bonjour, Un seul gros point negatif, le fait de receptionner une auto avec un reservoir à son niveau le plus bas. Obligation de passer à la pompe à votre arrivée et impossibilité de rendre le véhicule avec ce meme niveau (je l'ai rendu avec plus de carburant). En esperant voir évoluer cette régle chez Drive ON, Bien cordialement "
FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 28 Mai 2014
" Bon accueil téléphonique. Décrochage rapide. Interlocutrice ayant su répondre à mes questions. "
" Très bon accueil, en francais à Faro et à Porto. Bonne organisation, peu d'attente. Voiture conforme à la demande. Mise en place d'une navette pour se rendre du lieu de location à l'aéroport, très appréciée (Porto). "
FARO, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 04 Mai 2014
" Spécifié qu'une navette passe prendre les loueurs pour les emmener au centre de location! Car nous avons cherché en vain le centre de location aux abords de l'aéroport. "
" Spécifié qu'une navette passe prendre les loueurs pour les emmener au centre de location! Car nous avons cherché en vain le centre de location aux abords de l'aéroport. "
FARO, PT - Commenté par HUBERT - 24 Mars 2014
" Très bon site, souplesse pour modifier les réservations. "
" Voiture très propre et d'une catégorie supérieure à celle qui avait été réservée. service impeccable. "
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 23 Mars 2014
" Ayant besoin d'une 2eme voiture, j'ai voulu la louer auprés d'interrent ,qui n'a pas pu me la fournir.a part cela,leur prestation est impeccable "
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 02 Février 2014
" ayant dû écourter mon séjour à ma grande surprise ils m'ont remboursé "
" réception sympa,voiture très bien équipéemerci pour le remboursement "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 14 Janvier 2014
" Prix compétitifs Explications claires Loueur Guerin de qualité et bien situe dans l'aeroport "
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 05 Janvier 2014
" Bonne prestation, rapide, efficace. une idée pour vous améliorer : entrer l adresse de l'agence sur le GPS (adresse introuvable, peut être n'était-il pas à jour?) et la mettre en favoris pour le retour du véhicule. "
FARO, PT - Commenté par MARC-ANGE - 22 Décembre 2013
" Bonjour, On m'a "taxé" de 100 de carburant qui devrait être dans le prix de location puisque c'est un forfait non remboursable, c'est une arnaque!!! Le reste est normal Cordialement "
" Bonjour, Voir commentaire plus haut, le service est normal mis à part l'arnaque sur le carburant Cordialement "
FARO, PT - Commenté par JOSE - 22 Novembre 2013
" Site web parfait , rien à signaler "
" Très pointilleux sur l'état de la voiture . Phare cassé sans être dans le constat heureusement vu lors de la prise en charge . Je ne recommande pas Budget Portugal . Je loue des voitures tous les mois et jamais j'ai eu cette méfiance et ce stress . Le 9 Novembre 2013 j'ai pris une voiture à CDG Paris chez Budget France - aucun souci le probleme c'est Budget Portugal "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2013
" Le seul petit soucia été de trouver l'agence à laéroport de Faro. En effet nous cherchions un bureau et c'était un u personne avec un petit panneau pas très visible Il serait souhaitable de préciser dans le contrat le type d'accueil, sinon c'était parfait. "
" A part le problème pour trouver le lieu d'accueil pas de problème Tentative de vente d'un supplément d'assurance franchise 10 euros par jour malgré que nous aillons souscrit le rachat de franchise par autoeurope "
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 15 Octobre 2013
" Dommage voiture pas bien entretenue personnel très aimable "
" Accueil très satisfaisant "
FARO, PT - Commenté par MARIE-PIERRE - 18 Juin 2013
" Alors qu'il m'etait indique que la voiture m'attendrait a l'aeroport, j'ai du contacter l'agence locale pour aller recuperer la voiture hors de l'aeroport. De plus lors de la prise de voiture des frais supplementaires soit disant en option m'ont ete imposes. 98 Euros sup!!!!! "
" Alors qu'il m'etait indique que la voiture m'attendrait a l'aeroport, j'ai du contacter l'agence locale pour aller recuperer la voiture hors de l'aeroport. De plus lors de la prise de voiture des frais supplementaires soit disant en option m'ont ete imposes. 98 Euros sup. "
FARO, PT - Commenté par JOSE - 16 Juin 2013
" disponible même à minuit! "
" r.a.s "
FARO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 13 Juin 2013
" manque d information sur la compagnie de location votre assurance est inutile "
" pratique commercial a la limite du racket obligation de payer le plein de carburant d avance sans remboursement du carburant non consommé obligation de prendre l assurance si non débit immédiat de la caution 900 frais supplémentaire pour véhicule diesel gros sentiment de s être fait avoir "
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 11 Juin 2013
" Scandaleux. Votre partenaire local était tout bonnement scandaleux. Il nous a fait payé en plus de ce qui était convenu: 7/jr juste pour avoir le droit d'aller sur l'autoroute; 60 pour avoir l'assurance nous évitant de déposer 1800 de caution (en plus de l'assurance prise avec vos services) Un plein obligatoire facturé 94 .... Le prix a plus que triplé pour faire 180 km en 5 jour, c'est un scandal comme j'en ai rarement vu. Je n'ai jamais eu ces soucis avec Hetz ou AVIS. "
" Scandaleux. Votre partenaire locale était tout bonnement scandaleux. Il nous a fait payé en plus de ce qui était convenu: 7/jr juste pour avoir le droit d'aller sur l'autoroute; 60 pour avoir l'assurance nous évitant de déposer 1800 de caution (en plus de l'assurance prise avec vos services) Un plein obligatoire facturé 94 . Le prix a plus que triplé pour faire 180 km en 5 jour, c'est un scandal comme j'en ai rarement vu. Je n'ai jamais eu ces soucis avec Hetz ou AVIS. "
FARO, PT - Commenté par MARIE EDITH - 05 Juin 2013
" RAD!!20/20 "
" RAD!!!20/20 "
FARO, PT - Commenté par SANDRINE - 03 Juin 2013
" Tout va dépendre de la réponse du service client à ma réclamation!! "
" GOLDCAR est une entreprise malhonnête!! "
FARO, PT - Commenté par MARIE - 29 Mai 2013
" Tres satisfaite de votre site. Mais j'ai trouvé que cette année les locations de voitures ont drolement augentés... "
" C'est la societe de location de voiture que je prefere. "
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 25 Mai 2013
" Bon service d'auto Europe malgrés le très mauvais service gold car "
" J'utilise régulièrement des locations de voiture notamment avec le travail. Je n'ai jamais vu des conditions pareilles... 1 h d'attente pour prendre sa voiture, dans le froid car il y avait beaucoup de monde. La politique Goldcar concernant l'essence (non remboursement si non utilisation du carburant) est aberrante, nous avons eu l'impression de s'être fait volé. Goldcar a facturé 80euros pour le plein d'essence et nous n'avons utilisé qu'un tiers du plein!La franchise est également très importante 900 euros. L'objectif de goldcar et de vendre des assurances et de facturer de l'essence... Goldcar nous a indiqué également ne pas reconnaitre les cartes visa premier pour l'assurance (pas de partenariat). Je n'ai vu aucun client satisfait ... "
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 23 Mai 2013
" J'ai été obligé, une fois sur place, de souscrire une assurance supplémentaire de 70 pour avoir le véhicule. J'ai également été obligé de payer un plein de carburant, et ce, que je rende le véhicule plein ou vide !!! Je n'ai même pas utilisé la moitié du carburant. J'ai attendu + de 2 heures avant d'être reçu à mon arrivée, car il y avait trop de monde et des soucis au guichet vu que le loueur obligeait les gens à souscrire l'assurance, sans quoi ils n'avaient pas le véhicule. Le loueur a gardé mon empreinte bancaire pour pouvoir se servir par la suite, si bon lui semble... "
" J'ai été obligé, une fois sur place, de souscrire une assurance supplémentaire de 70 pour avoir le véhicule. J'ai également été obligé de payer un plein de carburant, et ce, que je rende le véhicule plein ou vide !!! Je n'ai même pas utilisé la moitié du carburant. J'ai attendu + de 2 heures avant d'être reçu à mon arrivée, car il y avait trop de monde et des soucis au guichet vu que le loueur obligeait les gens à souscrire l'assurance, sans quoi ils n'avaient pas le véhicule. Le loueur a gardé mon empreinte bancaire pour pouvoir se servir par la suite, si bon lui semble... "
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 22 Mai 2013
" nous avons fait une réservation via autoeurope avec Goldcar à Faro. un scandale. le tarif au départ était intéressant mais une fois sur place, ils nous ont obligés à prendre l'assurance toute incluse soit 140 supplémentaires. or il n'était indiqué clairement nul part sur VOTRE site qu'il nous fallait avoir impérativement une carte de crédit et non une carte de débit pour pouvoir déposer la caution et rester avec l'assurance incluse. je suis longtemps passée par autoeurope mais avec Goldcar, c était une publicité mensongère. on est très décus. "
" Ce sont des voleurs, désagréables de surcroît. Pour information, (et ce n'était mentionné clairement sur votre site) il faut obligatoirement avoir une carte de crédit et non une carte de débit (une visa à débit immédiat est une carte de débit) pour pouvoir déposer la caution pour l'assurance incluse. et si ce n'est pas le cas, il faut acheter l'assurance toute inclus, qui double le prix de la location. "
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Mai 2013
" Globalement satisfait d'Autoeurope. Je suggère que vous indiquiez la situation exacte du loueur par rapport à l'aéroport, INTERRRENT est situé à environ 1km. Le système de navettes manque de visibilité et il génére une perte de temps parfois important§ "
" Plein de 45 litres (Fiat Punto) facturé 97 c'est à la limite de l'arnaque. En plus tout le carburant restant dans le réservoir c'est du bonus pour INTERRENT. Ce procédé réservoir plein, réservoir vide devrait être interdit, car comment ramener un véhicule avec le réservoir vide! "
FARO, PT - Commenté par SANDY - 15 Mai 2013
" merci de mettre a jour les horaires d ouvertures des agences de location "
" aucun souci "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 15 Mai 2013
" tres bien "
" Voiture très bien Opel Corsa (neuve) Inadmissible la clause concernant le carburant ou Goldcar nous demande de rendre la voiture vide sachant qu en une semaine nous ne faisons pas beaucoup de km et donc qu il est impossible de vider le plein. Et en plus de prendre 89pour le carburant Qui équivaut environ à 60 L essence (fiche technique Opel Corsa Réservoir 45 l) Double arnaque nous sommes très mécontent. "
FARO, PT - Commenté par CUSTODIO - 28 Avril 2013
" Bonjour, utilisant régulièrement votre centre de réservation, c'est la première fois que je dois régler le plein d'essence et le rendre vide, ce système ne me convient guerre, et la prochaine fois je réserverai en fonction de ce critère cordialement "
" Bonjour la prise en charge ainsi que la restitution est beaucoup trop longue, de plus le système qui consiste a payer le plein de carburant et rendre le réservoir complètement vide représente un coup suplementaire puisque on laisse toujours quelques litres que l'on a réglé. autant prendre un autre loueur non low cost a un peu plus cher mais plus efficace "
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 29 Mars 2013
" difficile d'évaluer AUTO EUROPE FARO du fait que nous avions une voiture EUROPCAR Nous avions demandé une clio et nous avons eu une PONTO mais elle etait très bien Par contre j'ai eu AUTOEUROPE en France au téléphone avant de partir personnel compétent "
" Voiture PUNTO très bien Pas beaucoup d'explications à la prise du véhicule du fait que nous ne parlons pas anglais. Au retour très bien passé et personnel pour la navette très bien "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 04 Mars 2013
" rapide efficace pas cher "
" parfait à tout point de vue "
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Mars 2013
" rien a dire, tout est parfait, sauf 1 fois avec les truands de goldcar a faro "
" très satisfait jusqu'à présent pratique, bons prix, personnel sympathique et efficace "
FARO, PT - Commenté par CONSTANTINO - 25 Février 2013
" très satisfait depuis des années sur Lisbonne Faro ou Séville "
" voiture propre. personnel sérieux et agréable !! "
FARO, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 24 Février 2013
" Jamais eu de souci avec auto europe en 6 location de voitures à l'étranger "
" On peut aller à l'agence à pied.. seul dommage ma voiture n'avait pas d'eclairage du tableau de bord .. facheux la nuit sinon pas de souci "
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 19 Février 2013
" service parfait, prix très attractifs, facilité de réservation "
" loueur sans défaut: voiture conforme, dossier établi rapidement, navette aller et retour présente à l'heure: moins de dix minutes pour laisser la voiture et atteindre le hall des départs. Parfait ++++ "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 04 Février 2013
" Comme nous louons régulièrement des voitures, ce serait intéressant de pratiquer un tarif inférieur pour récompenser la fidélité des clients. "
" Très bon service: accueil à l'aéroport, rapidité de la prise en charge, propreté de la voiture... Mais il faudrait prendre le véhicule avec réservoir vide et le rendre avec le plein car le client est nettement perdant avec cette politique qui incite à se tourner vers d'autres loueurs. "
FARO, PT - Commenté par MARIE CHRISTELLE - 05 Janvier 2013
" Très bonne organisation pour les acheminements vers l'aéroport. Véhicule très propre. Que des remarques positives. Je suis très satisfaite de la location. "
FARO, PT - Commenté par JOHN - 05 Janvier 2013
" UN PLEIN a 115 EUROS EST UN PEU RAIDE iL FAUT PARTIR AVEC LE PLEIN ET RENDRE LA VOITURE A L IDENTIQUE "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 04 Janvier 2013
" trés bien à tout niveau suggestion : avertir le client rapidement lors du retour du vehicule hors horraires d'ouverture que le véhicule n'a pas subi de domage pour rasurer le client car on est pas à l'abris d'un acrochage sur le parking du loueur par un autre véhicule "
FARO, PT - Commenté par MARIE LOUISE - 04 Janvier 2013
" Rajouter un critère de choix : l.etat du véhicule "
" Intégrer d'office directement dans le tarif propose le coût du télé péage (pour une location à Faro) pour éviter de devoir encore prendre une option supplémentaire "
FARO, PT - Commenté par RAUNAKALY - 24 Décembre 2012
" Indiquez comment démarrer avec la clé électronique. Faites comme les autres compagnies : le conducteur doit faire le plein du réservoir dessence avant de rendre la voiture, au lieu de le rendre vide et ajustez le tarif en conséquence. "
" Bien "
FARO, PT - Commenté par MARIE - 02 Juillet 2012
FARO, PT - Commenté par JOSE - 02 Juillet 2012
" l'avion arrive avec 3/4 d'heure de retard et goldcar me fait payer 35 euros pour ce retard je ne suis pour rien du retard de l'avion en plus 50 minutes d'attente pour avoir une voiture "
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