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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À FARO
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Location de voiture à Faro - Avis des clients
Découvrez les derniers avis des clients sur leur location de voiture à Faro, avec Auto Europe. Ces avis peuvent vous être d'une grande aide si vous êtes à la recherche d'une location de voiture à Faro. Faro est une ville magnifique, située au sud du Portugal, dans l'Algarve. Lors de votre séjour, vous pourrez profiter d'un climat méditerranéen exceptionnel et de plages de rêve. La ville, dotée d'un riche patrimoine naturel et culturel, et offre de nombreuses attractions et choses à voir dont la vieille ville et ses remparts et son port de plaisance. Pour une journée agréable en famille, partez explorer les dauphins et baleines lors d'une excursion en bateaux.
Depuis 1954, Auto Europe est leader sur le marché de la location de voiture. Nous proposons nos services dans plus de 180 pays dans le monde, y compris au Portugal. Nous travaillons en collaboration avec les loueurs nationaux et internationaux, afin de vous proposer le plus grand choix au meilleur prix. À Faro, vous pouvez retirer votre voiture à l'aéroport ou au centre-ville et pouvez choisir parmi de nombreuses catégories de voiture, de la mini au monospace. Consultez nos offres en ligne dès maintenant ou contactez nos conseillers par téléphone.
AUTO EUROPE FARO, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Faro:
FARO, PT - Commenté par JACINTO MANUEL - 26 Septembre 2020
" ras "
" ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 16 Septembre 2020
" Rien a dire "
" Agent de comptoir à Faro très efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAMILLE - 15 Septembre 2020
" Passable "
" Délais d'attente beaucoup trop long pr récupérer le véhicule ( 2 heures) Et préciser que la navette s'appelle drive on holidays et non auto Europe comme ns lavions cru, ce qui fait que nous Avons raté la première navette à l'aéroport. Concernant la carte bleue, préciser qu'une option pré autorisation est nécessaire sur la carte bleue pour la caution. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020
" Bonjour. Ce n'est pas la première fois que je passe par AUTO EUROPE et j'en suis extrêmement satisfait. Les prix proposés sont très intéressants, le site est bien fait et même si tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone n'ont pas tous été au même niveau, la plupart sont vraiment très bien et de très bons conseils. Je fais régulièrement votre pub auprès de mes connaissances. "
" Bonjour. Je suis extrêmement insatisfait de BUDGET avec qui, lors de la restitution de mon véhicule, j'ai refusé de signer le contrat numéro : 358729416. Lors de la prise de mon véhicule à FARO, malgré l'insistance de la personne qui s'est occupée de moi, j'ai bien spécifié que je ne souhaitais prendre AUCUNE ASSURANCE ET AUCUNE ASSISTANCE car je suis déjà couvert par d'autres assurances contractées par ailleurs. C'est ce que je fais depuis plus de 40 ans que je réserve des véhicules de location. On m'a alors expliqué le fonctionnement du boîtier VIA VERDE et donné son coût, 2 euros par jour. J'ai donné mon accord pour ce boîtier et CE BOITIER UNIQUEMENT. Lors de la lecture du contrat, j'ai demandé à quoi correspondait le montant de 134,20€ présent sur ce contrat. L'on m'a indiqué qu'il s'agissait du montant à payer si je ne rendais pas le véhicule avec le plein d'essence. Je n'ai eu aucune autre information sur des éventuels paiements futurs, hormis le coût du boîtier 2 € par jour + le montant des passages aux péages. Lors de la remise du véhicule à Porto, l'agent m'apprend que sur mon contrat figure des "produits et services additionnels - RSN", que j'aurais souscrit et me demande alors de payer cette option que je n'ai, non seulement jamais demandée, que l'on ne m'a jamais expliqué et qui plus est on ne m'a spécifié aucun montant. Il s'agit d'une vente forcée. On paie avec AUTO EUROPE la totalité de la location (hors éventuelles options) mais malgré cela, le contrat avec le loueur reste "incompréhensible avec des rubriques chiffrées comme "Option plein de carburant", "supplément emplacement", "Taxe sur véhicule", et j'en passe... J'ai envoyé un mail de réclamation le 4 Septembre et je n'ai pour l'instant aucun retour. Je tiens à préciser que le problème se situe à FARO et que l'agent à qui j'ai restitué le véhicule était TRES BIEN, mais ne pouvait "rien faire". "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 13 Septembre 2020
" Tarifs compétitif. RAS "
" Délais un peu long à la récupération du véhicule. Dommage que les cartes de "débit" française ne soient toujours pas acceptées à l'étranger. L'empreinte bancaire fonctionne très bien avec ces cartes mais les loueurs refusent sans même essayer ... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GRACIA - 30 Août 2020
" Ras "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MALIKA - 30 Août 2020
" Correcte. "
" L accueil n est pas bonne. On nous met beaucoup de pression pour acheter des services supp. On a du laisser un déposit de 144 qui n était pas précisé sur le contrat On nous remet les clés sans nous accompagner... Un drôle de service. Certainement que les employés sont mal rémunérés et pas contents "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AURÉLIE - 26 Août 2020
" Très bien. "
" Personne peu sympathique à l'arrivée mais très agréable au retour. Véhicule impeccable et localisation très facile. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Août 2020
" RAS "
" J'ai eu un véhicule de catégorie inférieur à celui proposé sur votre site (108 au lieu d'une clio) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Août 2020
" Il manque fuelsues informations sur le bon de réservation comme il faut se rendre au parking numéro 4 ou ce trouve un bungalow et ensuite prendre une navette de drive "
" Arrivée à Faro rien indique qu il faut ce rendre au parking numéro 4 et seulement sur place il faut prendre une navette que d ailleurs difficile à trouver et pour récupéré la voiture voiture pas prête et trop d attente Je ne recommencerai drive à un ami par contre autoeurope oui merci "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Août 2020
" Au moins 5 ans que je réserve avec autoeurope satisfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAVID DIOGO - 15 Août 2020
" três bien "
" Três bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONEL - 12 Août 2020
" Parfait "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAMILLE - 11 Août 2020
" Ras "
" A l arrivée à l'agence je me suis vu taxi de 30 € supplémentaire pour l'attribution d'un véhicule diesel que je n'avais pas demandé et 10 € supplémentaire pour l'attribution d'une Fiat 500 que je n'avais pas demandé j'avais un effet réserver une Fiat Panda essence à l'origine je ne comprends pas ces pratiques commerciales où l'on vous fourgue des frais supplémentaires dans une langue étrangère sans votre accord c'est bien dommage "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSÉ LUIS - 06 Août 2020
" trés bien "
" bien qualité prix "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par NEAU - 05 Août 2020
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2020
" ras "
" amplitude horaires un peu juste ouvre à 9h alors que je devais rendre le véhicule à 6h, je l'ai laisser devant avec clef dans la boite au lettre mais j'ai du rejoindre l'aeroport à pied. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM FERNANDO - 18 Juillet 2020
" Très bien,on loue souvent avec Auto Europe et les prix sont très attractifs. "
" Tout très bien !belle petite voiture,toute neuve ,personnel très sympathique et souriant ,dommage que le prix de l'assurance tout risque était de 28 euros par jour ...j ai trouvé cela très excessif,mais bon!!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HAYAT - 15 Juillet 2020
" tres bien, plusieurs réservations déjà "
" parfait, efficace "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2020
" Procedure de réservation rapide et informations tres complètes quant aux conditions de réservation et aux tarifs. "
" Entreprise Drive on holidays tres serieuse. Seul petit inconvénient : le lieu de prise et remise du véhicule ne se trouve pas à l'aéroport mais à environ 2 kms, soit 5 à 6 minutes avec la navette qui part du parking P4 de l'aéroport. Prevoir un peu de temps pour obtenir la voiture vu les circonstances (covid-19) et la limitation du nombre de clients présents simultanément dans l'agence. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 07 Juillet 2020
" Je reserve depuis via auto europe et toujours aussi satisfaite. Très bien. "
" Des personnes très professionnelles. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAUL - 09 Juin 2020
" bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 28 Mars 2020
" Site internet correct "
" On a demandé si 1 employé dans l agence parlait français ? Non et finalement la personne qui nous a donné les clés parlait notre langue Dommage ! Et nous étions à ce moment là les seuls clients "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 23 Mars 2020
" Fidèle depuis 25 ans à Autoeurope, service impeccable, le meilleur dans son domaine, je recommande fortement "
" Deux fois sans aucun soucis, bravo ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 22 Mars 2020
" très bon accueil et parlent français "
" 2 locations qui se sont très bien passées "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2020
" accueil et efficacité top "
" accueil et efficacité super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOEL - 21 Mars 2020
" Idem "
" A part un problème de carte de crédit a la place de carte de retrait Qui m a coûté 160€ supplémentaires pour ma location sur place je suis satisfait de votre prestation pour le reste "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARYSE - 21 Mars 2020
" oui sans hésiter "
" parfait juste que à notre arrivée à l'aéroport nous sommes accueillis en anglais alors que nous sommes au portugal. dommage mais en demandant il nous a été possible de communiquer en portugais et français. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 16 Mars 2020
" satisfait "
" satisfait "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 15 Mars 2020
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIP - 14 Mars 2020
" Impeccable. Voir mes commentaires sur ZE Interrent. "
" Que du positif. Lors de la prise de la voiture à Faro: rapide, efficace et acceuillant. La voiture: 9 mois, 17000 km, propre. A Lisbonne quand je l'ai rendue: rapide avec navette gratuite pour rejoindre l'aéroport (5 minutes). Ma caution a été renvoyée sur mon compte le lendemain. Vraiment parfait. Merci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2020
" Bon accueil "
" Client regulier et satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SETTY - 13 Mars 2020
" au top et pas cher je vous le recommande "
" une très Bonne agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2020
" bien "
" problèmes de langue "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILLES - 09 Mars 2020
" Avec eux depuis 3 ans toujours satisfait "
" excellent rapport qualité-prix voiture parfaite personnel agréable et efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 06 Mars 2020
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA - 05 Mars 2020
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 05 Mars 2020
" oui "
" tres bien vehicule tres bien des efforts de la part de l'equipe pour parler mem si nousnparlons pas portugais. il manque un livre de maitrise du vehicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020
" comme tumour tres satisfait "
" aucun soucis "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par YVES - 25 Février 2020
" Ok "
" Tout etait bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par GUY - 24 Février 2020
" très bonne expérience; tout s'est bien passé "
" bon contact; la prise de véhicule et son retour se sont faits dans de bonnes conditions "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 21 Février 2020
" Très bon comparateur. Facile à utiliser. "
" Aucun problème comme d habitude. Avec l avantage du forfait 2e conducteur pas cher, voire offert à certaines périodes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 20 Février 2020
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par TARASS - 18 Février 2020
" Bon service "
" Alors que je l'avais refuser la vendeuse a rajouter le rachat total de franchise. Et au moment de signer le contrat sur écran elle c'est arrangé pour que je ne le vois pas. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 18 Février 2020
" Pas de problème de principe avec Auto Europe mais ce loueur (Dollar) ne devrait pas figurer dans vos listes. J'ai d'ailleurs constaté que sur les sites internet il n'avait quasiment que des avis très défavorables. "
" Les contraintes en matière de caution et le prix exorbitant de l'assurance couvrant la franchise m'ont conduit à annuler la réservation (à ce jour le montant de la réservation ne m'a pas été restitué). J'ai donc du m'adresser sur place à un autre loueur, plus cher mais sans caution et qui m'a donné entière satisfaction. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par HENRI - 13 Février 2020
" Bonne "
" Prélèvement non justifié A suivre avec auto europe "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 09 Février 2020
" Très bien "
" Très bien un personnel très sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2020
" sou traitant décevant "
" trop cher "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 29 Janvier 2020
" Toujours un service impeccable que je recommande à tous ceux qui veulent louer une voiture. "
" Excellente expérience, Fabio Pablo & Catia ont été très accueillants, d'une efficacité hors pair, d'un professionnalisme exemplaire. Merci à l'équipe Sixt Xavier "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Janvier 2020
" simple et efficace "
" clair net et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 29 Janvier 2020
" très utile lors de la prise en charge à l'agence lorsqu'on ne parle pas la langue du pays, les employés essaient de nous vendre des assurances supplémentaires , la présentation du devis permet de se faire comprendre. "
" tout s'est bien passé sauf le dernier jour lorsque j'ai ramené le véhicule.La pédale d'embrayage est restée enfoncée et aucune vitesse ne passait j'ai effectué le n° de téléphone en cas de panne mais personne ne parlait en français.J'ai interpelé une passante qui parlait français et elle a appelé le service de dépannage. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par COLETTE - 27 Janvier 2020
" Très bonne "
" Oui mais je me bat depuis plus d'un mois pour obtenir le remboursement d'une erreur ..... Mes messages restent sans réponses . A part ça je n'ai rien à dire . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 26 Janvier 2020
" Entreprise serieuse "
" Bonnes prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 25 Janvier 2020
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 16 Janvier 2020
" Très bien sans difficulté "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 15 Janvier 2020
" Parfait comme toujours "
" Agence budget Faro Personnels Incompétents, agacés et imposent assurances aux clients sans les en informer en réclamant simplement une signature Impose un véhicule essence alors que nous avons loué un véhicule diesel Changement de véhicule car nous refusons essence Perte de temps et abus de confiance Inadmissible Agence à fuir "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Janvier 2020
" Satisfaisante "
" Accueil aimable et professionnel. Voiture bien entretenue. Positionnement à proximité de l'aéroport. Bon rapport qualité-prix. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MYRIAM - 10 Janvier 2020
" réactif , agréable, efficace "
" personnel souriant et sympathique; à l'écoute contact vraiment agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 07 Janvier 2020
" efficace "
" seul bemol ç'est ne pas savoir à l'avance qu'il y aura taxes aeroport à payer "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 07 Janvier 2020
" Super et sérieux "
" Super voiture toujours Neuf ça fait honneurs à la marque "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 06 Janvier 2020
" Pas de soucis "
" Loueur à recommander, ils sont venus nous récupérer à l'aeroport rapidement. Tout c'est très bien passé ! Voiture propre. Attention, plus de 1900€ de deposit pour Mercedes classe A ( à avoir sur le compte pour prise en main du véhicule). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Janvier 2020
" depuis plusieurs annee que je loue chez auto europe pas de soucies "
" maintenant on loue sans franchise il nous demande 300euros car il ne prene pas les carte visa alors quel passe dans tous les loueurs il veule que la carte a credit alors faite attention les loeurs ont beaucoup changer au portugal "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 21 Décembre 2019
" Idéal "
" Tres bien. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 12 Décembre 2019
" Bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Novembre 2019
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 22 Novembre 2019
" Satisfaction du site "
" Navette 8 9 places vers site loueur et avoir la bonne carte bancaire pour garantie auto. Visa premier a debit immediat. Inadaptee "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Novembre 2019
" Je réserve toujours avec auto Europe "
" Toujours satisfait avec guerin personnel très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par J JACQUES - 19 Novembre 2019
" très satisfait déja recommender "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Novembre 2019
" Parfait "
" Très bonne accueil. Vehicule en très bon état Restitution très rapide. Je recommande vivement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CÉDRIC - 09 Novembre 2019
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Novembre 2019
" Facile et bien "
" Parfaitement bien accueilli "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 09 Novembre 2019
" Ok "
" Ok. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 05 Novembre 2019
" Très bien mais insistez plus sur la notion de carte de crédit / carte de débit qui reste floue tant que vous n'êtes pas face au problème (pour moi toute carte bancaire était aussi appelé carte de crédit donc je ne me suis pas méfié) "
" Pas de carte de crédit mais une carte de débit gold donc obligation de prendre sur place une assurance franchise zéro plus cher que le prix de la location elle-même alors que je paie déjà une carte gold pour éviter ces assurances. Vente forcée je suis furieux "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 04 Novembre 2019
" RAS "
" Attention au surfacturation de caution, de paiement de pass autoroute, ou GPS. le personnel fait croire qu'il ne comprend pas nos question en anglais, et qu'il ne parle pas cette langue "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par JAMAL - 02 Novembre 2019
" J'ai eu le droit à une assurance à 20e/jour, alors que je n'ai rien demandé. J'ai du aller dans une autre agence avis pour faire annuler cette assurance. "
" Bonne expérience "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 01 Novembre 2019
" Satisfaisant "
" Très satisfait. Tarifs très intéressants. Restitution des cautions rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 30 Octobre 2019
" pas souci depuis 20 ans , bravo , continuez ainsi, on vous suit !!! "
" améliorer ses explications concernant les assurances complémentaires sans pour autant effrayer le client . Aucun reçu pour indiquer le bon retour du véhicule et indiquer que tout va bien > à prévoir "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 30 Octobre 2019
" Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma caution. "
" Bon service mais j attends toujours le remboursement de la caution... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHONG-LAN - 30 Octobre 2019
" Assez bon choix d'offres et prix convenables "
" Tout s'est très bien passé. Je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2019
" tres bien "
" tout c'est tres bien passe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 21 Octobre 2019
" Satisfaisant , bonne organisation "
" Manque d'information à l'arrivée FARO , il faut deviner qu'il faut se rendre au p4,,,,,,???? "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 20 Octobre 2019
" Ok "
" Personnel sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 16 Octobre 2019
" Très bonne expérience, je recommande ce site de réservation. "
" Tout s'est très bien passé, je suis entièrement satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 11 Octobre 2019
" Pas de problème avec le site. "
" Il n'y avait plus de liquide lave-glace. Le véhicule n'avait que 75% du plein d'essence, ce qui fait que lorsque j'ai voulu fait l'appoint pour le rendre au même niveau, la jauge n'ayant pas réagi tout de suite, j'ai rendu le véhicule avec presque 100% du plein, perte de 15 euros pour moi... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Octobre 2019
" Je croyais avoir pris un service en plus : assurance franchise 0 € mais à l agence les agents vous mettent la pression en vous expliquant que si pb faire marcher ces assurances est tres compliqué.. avec barrière de la langue .... "
" Nous avions pris l assurance sans franchise proposée par AutoEurope malgre cela l agent de Centauro nous a mis la pression pour prendre leur assurance , nous faisant comprendre qu il faufrait faire bcp papiers , pas sur d'etre pris en charge etc ..... resultat on a pris assurance en sup avec l impression désagréable de se faire vraiment avoir ..... conseil d ami ,ne prenez plus d assurance lors des reservations internet et optez pour celle proposées par les agences au moment de retirer le véhicule ... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 08 Octobre 2019
" Toujours excellente "
" on a du avoir un des véhicules les plus vieux de la flotte...Plus de 50 000 km au compteur...Avec une multitude d'impactes sur la carrosserie...Un tapis conducteur usé à la corde...Pas d'antenne et pas possible d'en avoir une ou de changer de véhicule...Vraiment extrêmement déçu...Dommage pou un loueur d'un tel renom...Nous nous attendions a beaucoup beaucoup mieux... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 04 Octobre 2019
" Beaucoup de choix sur les sociétés de locations "
" Mauvaise surprise quant à la facture finale De nombreux frais annexes non prévus au départ Barrière de la langue Contrat signé en portuguais alors qu'il était disponible en Français "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2019
" On réserve régulièrement par auto Europe. Je regrette toutefois que les abus de certains loueurs ne soient pas sanctionnés par auto Europe. "
" Cela fait plusieurs fois que nous louons chez centauro. Tout est ok. Juste le coût du 2 e conducteur trop cher. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2019
" Rapide efficace "
" Rapide et efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ERIC - 01 Octobre 2019
" simple à visualiser les offres "
" La voiture n'était pas dans un bon état de carrosserie avec tour rapide la nuit à la concession en dehors de l'aéroport mais retour sans problème hormis que l'adresse n'est pas indiquée sur le contrat (merci google). sinon problème de plafond cb et ils n'ont pas voulu prendre une autre cb donc paiement supplémentaire de 126€ (arnaque). je pense également que la location du bipeur péage est surpayé car il coute 6€ à l'achat et ils le loue 11€/location. résultat 260€ au lieu d'environ 125€ donc le double. super... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par THOMAS - 26 Septembre 2019
" Rien de particulier à dire. Les courriels de confirmation de réservation nous sont parvenus en temps utile. "
" Le problème majeur fut le temps d'attente au guichet malgré la présence de cinq personnes (plus celles à l'extérieur pour la préparation des véhicules). Ayant travaillé dans ce milieu, ce temps d'attente était trop long. Il y eut un autre soucis lié au moyen de réaliser la caution, mais c'est en partie notre faute. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Septembre 2019
" Pas de problèmes particuliers à signaler. "
" Prestation conforme à mes souhaits. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par LEONEL EURICO - 14 Septembre 2019
" Ras "
" Un peut long la personne pas assez formée "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2019
" Très bien "
" A part un temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule nous avons eu les clés rapidement et sans soucis . Et à la réception rapidité exemplaires "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 10 Septembre 2019
" Bien "
" Bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 09 Septembre 2019
" finalement la deuxième voiture etait propre et agréable , mais de grâce , demander a l'accueil de ne pas nous harceler a la prise en charge de la voiture "
" 2iem location sur 2 années successives, toujours et trop d'insistance de la part de l'accueil pour nous obliger a prendre des assurances complémentaires,malgré la super cover même si on veut pas, trop d'insistance . de plus cette année , la voiture qui nous était affectée avait un intérieur très ale, on a du attendre une autres voiture et départ de a location avec une heure de retard "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2019
" R. A. S. Seulement avez vous du poids pour que ce genre de problème n'arrive plus ? "
" Déçu car nous avions réservé une petite voiture WV UP et l'opératrice nous a dit qu'il n'y avait qu'une smart et nous a pratiquement imposé une clio avec donc un supplément de 113 €... Je ne suis pas du tout content "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ELISA - 02 Septembre 2019
" Bon service à part lorsque j'ai tenté de contacter le service client. J'ai attendu 15 minutes et je n'ai eu personne au téléphone. "
" Voiture en mauvais état extérieur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Août 2019
" Bonne expérience "
" Le personnel devrait essayer de communiquer aussi en français "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 22 Août 2019
" RAS "
" Lorsque j'ai récupéré le véhicule, on m'a dit que le plein avait été fait. Au bout de 2 km, la jauge a perdu une barre, le plein n'était donc pas fait. Je me suis donc fait avoir sur ce point, c'est assez désagréable. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 21 Août 2019
" bonne selection de prix intéressants "
" bonnes prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GREGOIRE - 20 Août 2019
" Rien à redire "
" Veulent absolument vendre des services additionnels : badge télépéage, assurances,... Aucun état du véhicule fait avec moi au départ mais quelqu'un d'extrêmement pointilleux lors de la restitution (limite à regarder avec une loupe !) "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 20 Août 2019
" Rien à dire sur la partie réservation. "
" Pour 2 petites rayures sur le pare-chocs arrière, OKrent m'a fait payer 250€ + frais dossier. De plus ils ont essayer de me faire payer un impact sur le pare-brise alors que c'était la trace d'un moustique! A déconseiller! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LEONEL - 12 Août 2019
" top "
" top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 11 Août 2019
" Satisfait "
" Problème lors de la prise en charge qui était en mauvais état et dont l'état ( rayures ) n'était pas stipulé sur le document ... sans compter la pression mise pour souscrire une assurance ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FABRICE - 10 Août 2019
" Nous avons réservé un véhicule la veille au soir sur le site Auto Europe et Centauro avait tous les documents quand nous sommes venus chercher le véhicule en début d'après-midi donc nous sommes très satisfaits de la gestion par Auto Europe. "
" Une attente beaucoup trop longue avant d'obtenir le véhicule : près d'1h30, il n'y avait que 2 personnes pour accueillir tous les clients ! A la fin du séjour, la restitution du véhicule a, par contre, été très rapide. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 08 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 04 Août 2019
" Prix correct et véhicule conforme. Bravo! "
" Personnel peu aimable, aucune envie de faire un effort de compréhension, mais tentative forcée de prendre leur assurance, véhicule propre et récent mais quelques chocs sur la peinture et pas de lave-glace, restitution longue et insistante alors que le véhicule était dans le même état que lors de de la prise en charge. Tentative d'intimidation du début à la fin, sans succès face à moi. Dommage! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 02 Août 2019
" Rien à signaler "
" Le plein n'était pas fait "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ANA PAULA - 30 Juillet 2019
" Il faudrait préciser aussi que avec toute les garanties comme la franchises l'essence et le badge autoroute. Cela peux bloquer votre garantie . "
" Personnel sur place non commerciale. Vous repondent de travers ne sont pas aimable. Temps d'attente pour récupérer la voiture 1h30. Le même temps que mon vol. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 28 Juillet 2019
" toujours aussi performant "
" rien à dire , personnel compétent à votre écoute Tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EDDY - 25 Juillet 2019
" J'ai bien apprécié vôtre site, si je devais prendre une autre location ailleurs, je ferais la même chose. Merci et recommande à d'autres. "
" Très professionnelle, je recommande. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 23 Juillet 2019
" Bon site "
" Payer 238 en plus sinon on pouvez pas prendre le véhicule "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE LUIS - 23 Juillet 2019
" excellent "
" excellent "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 21 Juillet 2019
" conforme "
" Obligation quand vous arrivez au comptoir de prendre une assurance2x plus chere que le prix de la location parce que soi disant ils ne peuvent pas écrire la caution sur votre carte de crédit ( carte de débit dont 95% des français possèdent). C'est une arnaque dissimulée "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEANFRANCOIS - 20 Juillet 2019
" Ras "
" Cele fait deux fois que je loue chez centauro rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2019
" Très bonne expérience...seul soucis parlé pas francais "
" 9 "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 16 Juillet 2019
" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "
" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 15 Juillet 2019
" Très satisfait ! "
" Rien à dire de particulier sauf peut être sur la caution concernant le plein d'essence 300 euros pour un plein de 50l me paraît exagéré ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Juillet 2019
" Rien à redire tout a été correct "
" Voiture de plus de 49000 Kms avec de nombreux chocs ou rayures sur la carrosserie mais en parfait état de marche "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Juillet 2019
" très bien "
" très bien à tous les niveaux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACINTA MARIA - 12 Juillet 2019
" bonne refaites une vérification des véhicules mis à disposition par les loueurs pour quelles correspondent à celles que vous proposez "
" la voiture retenue sur votre site n'a pas été celle qui a été mise à disposition en fait le véhicule retenu était au dessus de la catégorie mise à disposition "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 09 Juillet 2019
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 05 Juillet 2019
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" UN PEU LONG A LA PRISE EN CHARGE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 02 Juillet 2019
" Aucun probleme "
" A la restitution la personne n à pas voulu faire le tour du véhicule 6h15 du matin trop tôt il buvait son cafe "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICIA - 02 Juillet 2019
" Tout c'est passé pour le mieux. De la réception de la voiture au rendu tout était parfait "
" Tout c'est passé pour le mieux. De la réception de la voiture au rendu tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LIVIA - 30 Juin 2019
" Elle était top, j ai envie de m acheter la même "
" Super "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BEATRICE - 28 Juin 2019
" Facile et efficace "
" Réponse rapide devis clair et prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Juin 2019
" excellent -easy return "
" satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENE - 18 Juin 2019
" Cette fois encore tout s'est bien déroulé, je loue presque exclusivement chez auto europe désormais Dommage que la photo de la réservation ne soit pas totalement suffisante pour retirer le véhicule et qu'il faille imprimer toujours le voucher, peut être vos équipe devraient travailler sur ce sujet "
" Malgré une mauvaise aventure relationnelle avec eux à Toulouse il y a quelques années, j'ai réessayé cette fois en prenant une assurance full cover et tout s'est bien passé peut être les Portugais de Faro sont ils simplement plus aimables et professionnels que les toulousains chez InterRent. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EDGAR - 17 Juin 2019
" Déçu que le véhicule ne corresponde pas à ce qui était réservé, en plus les employés de AVIS m'ont informé qu'il n'avaient même pas de Volvo!!!! "
" La catégorie du véhicule réservée était une Volvo V60 (ou similaire) et le véhicule reçu une Jeep Compas, ce qui ne correspond pas exactement au même standing "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GILLES - 14 Juin 2019
" TB "
" très bien , à recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHAKIB - 11 Juin 2019
" Toujours ok pour les réservations "
" plus de 2 h d attente 2 changement de véhicule pour finir nous avons pu avoir un GPS extérieur en allemand et vraiment nul "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 08 Juin 2019
" Site très pratique pour une recherche de location de voiture "
" Excellente expérience - Personnel très agréable - Voiture en excellent état pour un prix très raisonnable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILLES - 07 Juin 2019
" Aucun souci toutes les reservations effectuées avec AutoEurope se sont parfaitement bien passées "
" Aucun problème tout est parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2019
" C'est déjà fait. Je recommande "
" Rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 03 Juin 2019
" Aucun pb "
" Aucun pb "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par YVES - 03 Juin 2019
" Ras "
" Pas de soucis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GILBERT - 03 Juin 2019
" Déjà plusieurs contrat avec autoeurope jamais de problèmes et les meilleurs prix "
" Très bon accueil français parfait voiture au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 02 Juin 2019
" Tout s'est bien passé "
" Bonne expérience "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 02 Juin 2019
" Parfait , mise en main rapide et idem pour la restitution. "
" Pas utilisé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ARNAUD - 31 Mai 2019
" très bien. RAS. "
" très bon service. RAS. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Mai 2019
" Clair, rapide et simple "
" 25min pour obtenir le vehicule dont 15 min attente. Mais bonne ecoute et tres bon vehicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 17 Mai 2019
" Très bien "
" 4 ème location et le réservoir n'es pas plein Très difficile de rendre au même niveau "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIETTE - 17 Mai 2019
" conforme à mes attentes très bien "
" service Parfait personnel compétent disponible et attentif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 17 Mai 2019
" Bien l'ensemble "
" Bonne "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 16 Mai 2019
" Je recommande "
" C'est la 3ème fois et toujours satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Mai 2019
" Site comparatif pratique et facile "
" Beaucoup de monde lors de la prise de possession du véhicule. , donc un peu de retard. Mais tout s'est bien passé. On vous propose les garanties mais sans insistance en cas de refus. Ils ne font que leur job. Tout le monde n'a pas forcément les garanties cartes bleues ou assurances nécessaires. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GABORIAU - 11 Mai 2019
" Bof! "
" on m'a prélever de 165 € suplémentaire pour les taxes autoroutes et soit disant assurances. un pneu à crever on ne m'a pas rembourser "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LIONNEL - 04 Mai 2019
" Pas dd difficulté de ce côté. "
" Très cher pour des pratiques commerciales fort désagréables. Si je n'avais pas été vigilant, j'aurais payé l'assurance que je n'avais jamais demandée. Sans parler du prix de location d'un réhausseur. Impossible également de comprendre pourquoi il nous fallait absolument payee un abonnement pour l'autoroute... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 03 Mai 2019
" Pour l'instant rien à redire. "
" Ça fait plusieurs fois que je loue un véhicule chez eux et je suis content. Tant qu'ils seront correctes on continuera de les prend tes chez eux. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 02 Mai 2019
" Ras "
" Je n'ai toujours pas reçu la remboursement du plein, 3 mois après "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLAUME - 23 Avril 2019
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LOIC - 17 Avril 2019
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 16 Avril 2019
" Tout s'est bien passé. On lui renouvellera notre confiance. "
" Prestation de haut niveau de l'équipe Europcar de Faro. Le personnel Europcar en France est moins "performant" selon notre appréciation personnelle bien sûr. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Avril 2019
" il serait souhaitable que au Portugal le personnel parle le français "
" pour la première fois satisfait "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HÉLÈNE - 29 Mars 2019
" super "
" super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 26 Mars 2019
" Pour l'instant nous n'avons rien à critiquer, la réservation a été simple, l'acceuil lors d'un appel téléphonique pour un renseignement a été facile, très convivial et efficace. Nous attendons le remboursement des 300€ donnés en caution et tout sera parfait, Nous repasserons très certainement par Auto Europe la prochaine fois. "
" Un peu ennuyeux qu'ilss insistent vraiment beaucoup pour nous faire prendre des assurances complémentaires pour les pneus, les vitres latérales, en nous disant que les routes au Portugal sont mal entretenue et qu'il est fréquent de croiser un tracteur qui nous projette des cailloux, ils nous prennent un peu pour des idiots ! Idem pour le plein, ils insistent lourdement pour nous faire payer le plein de 65 litres, quelle que soit notre consommation réelle, prétextant les files d'attente à la pompe, ce qui n'est pas vrai du tout !! alors que nous avons déjà choisi sur la réservation de faire le plein nous même ! Ils ne font pas ça aux touristes Portugais visiblement ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 25 Mars 2019
" Pour votre image , AUTO-EUROPE doit arrêter avec le prestataire BUDGET Portugal "
" Des escrocs notoires ( voir avis sur internet) . J'ai été prélevé pour des prestations imaginaires , alors que j'avais refusé toutes les assurances . La seule option prise était l'appareil de télépéage. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 21 Mars 2019
" Très satisfaite de Auto Europe mais il faudrait vraiment mieux cibler les locations.. "
" Les gens, pas du tout aimable, le forcing a prendre une assurance!!! Ont se trouve a payer une assurance ou bien 2500€ de franchise prélevé directement sur le compte!!!! Que du forcing a la consommation.. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 07 Mars 2019
" Pas de problème. Un bon service. "
" Gold Car / Interrent à Faro a voulu nous faire payer une taxe d'aéroport (!), nous a bloqué, en plus de la caution - normale, 117 euros pour le plein d'essence et si nous payions directement 11 euros cette caution pour l'essence était diminuée de moitié!!!! Des comptes d'apothicaire!!! Plus une menace de non dépannage en cas de problème! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 06 Mars 2019
" Prestation effectuée et règlement sans souci. "
" Prise de véhicule sans information sur l'utilisation de la voiture. Véhicule prévu Toyota et fourni Volvo. Il fallut demander la notation des bugs et points abimé de la voiture au départ à la guérite du parking, ce qui ennuyait le préposé. Au retour, excellente demoiselle qui a fait son travail rapidement et avec le sourire (rare chez Avis). Des progrès restent à faire ..... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FRANCLIN - 04 Mars 2019
" Toujours très bien "
" Rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 24 Février 2019
" Tres bien. Pas très bien indiqué à l arrivée à l aéroport de Faro. "
" Très bien.juste un problème de fusible sur la jauge a essence sur les Clio a la restitution. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 19 Février 2019
" Très bien "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDREAS - 19 Février 2019
" parfois tres bon prix "
" bonne compagnie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 19 Février 2019
" J'ai déjà fait plusieurs réservations avec AUTO EUROPE et tout c'est toujours bien passé. "
" Lorsqu'on nous a remis les clefs, la C3 avait beaucoup de rayures et les jantes étaient abimées. L'intérieur était correct. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Février 2019
" Parfait puisque les points évoqués plus haut émanent de notre connexion avec votre site "
" En tout point parfait! Choix du véhicule, son état sa propreté, son équipement et le tout pour un cout très affuté! BRAVO! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAMIRO - 05 Février 2019
" Prestation correcte et coût abordable. La théorie égale la pratique. Je reste fidèle et recommande "
" Personnel rapide, simple, efficace et...agréable. Je recommande bien entendu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARYVONNE - 29 Janvier 2019
" Très bonne expérience. "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 27 Janvier 2019
" Ok "
" Voiture diesel réserver et nous avons reçu une voiture essence.... Aucune explication sur le système de telepeage de la part de l agent budget vraiment imbu de sa personne... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARIA - 26 Janvier 2019
" BIEN ACCUEILLANTES "
" BIEN JE REPASSERAI PAR EUX "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MARIO MANUEL - 26 Janvier 2019
" Facilite et bonne compréhension du site. "
" Voitures toujours propres. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 23 Janvier 2019
" aucun commentaire "
" aucun commentaire "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 18 Janvier 2019
" TB "
" + "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GEORGES - 17 Janvier 2019
" Ras "
" Tout était parfait sauf que le personnel ne parle pas français "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 16 Janvier 2019
" difficulté à trouver le point de rencontre pour le transfert à la voiture. pas d'accueil "auto europe "
" difficulté à trouver le point de rencontre pour le transfert à la voiture. pas d'accueil "auto europe" "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL AGOSTINHO - 14 Janvier 2019
" Autoeurope rien à dire!!j ai l'habitude et plutôt satisfait comme toujours!! Mais avis ,tout comme goldcar,à éviter!! J ai pris une location avec supercover pour être tranquille et toujours arnaque à l arrivée!! "
" Avis a mis du temps pour retrouver ma réservation chez autoeurope! On voulais m imposer des assurances alors que j avais tout!!j avais pris franchise supercover !! J ai demander juste le e toll,facturé normalement 2,50 euros par jour!!mais au final on me fait payer 25,80.soit 46,17 euros moins pré paiement effectué de 20,37!! Je ne comprends pas cette facturation?? "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARIA - 13 Janvier 2019
" Impeccable "
" Sérieux "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par STANISLAS - 12 Janvier 2019
" L'assurance que vous propose en plus ne couvrait rien lorsque nous avons pris la voiture selon InterRent donc double assurance à prendre. "
" Nous avons dû prendre l'assurance complète (158€) en plus de celle déjà prise qui ne couvrait rien selon eux. Pas de contrôle du véhicule au départ mais par contre au retour il est effectué de manière minutieuse. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, ni leur fonctionnement. En gros 34€ de location de véhicule et 198€ d'assurance au total "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Janvier 2019
" Excellent relais "
" Excellent accueil. Equipe très professionnelle .seul bémol; J'ai restitué comme prévu et dans les temps le véhicule qui a été inspecté et qui n'a fait l'objet d'aucune remarque sauf qu' à ce jour je n'ai toujours pas de document qui soldent cette réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO - 05 Janvier 2019
" Pas assez claire pour l'assurance que l'on souscrit lors de la réservation en ligne. "
" Je trouve ça déplorant qu'en arrivant la bas, alors que j'ai souscrit une assurance avec auto europe qu'on me propose avec une persistance qu'on souscrive une autre assurance avec un prix exorbitant. Domâge aussi que la voiture de location ai des autocollants avec les inscriptions des loueurs, car malheureusement nous sommes victime de déscrimination. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 29 Décembre 2018
" Propositions de loueurs intéressante et fiable "
" Beaucoup d'options supplémentaires proposées pouvant alourdir la facture sinon rien à dire, c'est la 2eme fois sur le site et pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 27 Décembre 2018
" Déjà plusieurs locations avec cet organisme : aucun problème : fiabilité et compétence. "
" L'accueil était courtois et le véhicule prêt à partir. Excellent état et très propre. Entreprise sérieuse. La restitution s'est très bien déroulée, rapide et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CORNEL - 27 Décembre 2018
" Impression généralement bonne, moins les prix pour assurance et le badge autoroute "
" Les prix pour assurance tout risque très élevés (injustifiés par rapport à d'autres loueurs au Portugal et en Espagne) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 21 Décembre 2018
" Ce n'est pas la 1ere fois que je réserve avec Auto-europe et je n'ai jamais été déçu. Les infos sont claires et vous pouvez vous fier aux notations pour choisir le meilleur rapport qualité/prix. "
" Etant donné que Thrifty fait partie du réseau de location Hertz (avec Dollar à Faro),je n'ai pas eu de mauvaise surprise comme il arrive d'en avoir parfois auprès de certains loueurs. L'agence est dans l'enceinte de l'aeroport ,le personnel est sympa et par dessus tout le prix( en hors saison pour moi)était plus que correct. Je n'ai pas pris d'assurance complémentaire vu qu'avec ma carte gold mastercard la prise en charge des frais de franchise en cas d'accident est effective avec cette carte, si vous payer la location avec. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 21 Décembre 2018
" Satisfait "
" Personnel agréable et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROBERT - 19 Décembre 2018
" réservation facile "
" aucun problème avec le loueur, si ce n'est une incompréhension au niveau du badge de télépéage "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Décembre 2018
" A mon avis sur place le personnel pourrai choisir entre les clients suivant la langue parler afin de bien ce comprendre c 'est une suggestion merci cordialement "
" Bonjour le personnel ne fait pas d effort quand on ne parle pas portuguais ou l anglais .alors que parmi le personnel certaines personnes parle très bien le français "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 17 Décembre 2018
" Avec AutoEurope tout s'est parfaitement déroulé ! J'ai réservé par internet puis téléphoné car le système l'enregistreur pas mes demandes.La personne qui m'a répondu était très aimable,efficace,parlait Français et à fait le nécessaire rapidement. Parfait ! "
" Après un acceuil plutôt glacial à l'aéroport par le conducteur de la navette,plutôt colereux et désagréable nous sommes arrivés Après une bonne heure d attente de notre 'tour pour pouvoir monter dans la navette ! Car il faut préciser que nous étions une bonne quarantaine de personnes et il n' y avait que 5 ou 6 places dans la navette ! Ensuite la personne qui nous a reçu ne parlait pas le Français et était peu aimable également. Heureusement lors du prolongement de notre location et de la restitution du véhicule nous avons eu affaire avec quelqu'un de très aimable,compétent et qui parlait Français. Cela a compensé et modifié tout de même notre première impression !! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-BERNARD - 17 Décembre 2018
" no problem "
" aucun probleme à la prise et au retour du véhicule bon rapport qualité ,prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 17 Décembre 2018
" Je louerai avec "
" Très bien je recomend par rapport avec quelques agence rien avoir "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 12 Décembre 2018
" Très bien. Je recommande "
" Très agréablement surpris par l'accueil, l'état du véhicule et l'efficacité du personnel. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 11 Décembre 2018
" Tableau comparatif très pratique. Possibilité d'annulation 48h avant appréciable. Et tarifs compétitifs. "
" Prise en charge et retour rapide. Promo 2e conducteur gratuit sinon beaucoup moins Cher que d autres loueurs. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Décembre 2018
" conforme à nos attentes "
" rien à dire - parfait - "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 04 Décembre 2018
" RAS "
" RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par HENRIQUE - 03 Décembre 2018
" conditions claires et explications sans ambiguité La prise de possession de la voiture était rapide et le retour encore plus ! "
" très bon accueil bon sens du service amabilité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 01 Décembre 2018
" Complètement satisfait, prix compétitifs et conditions avantageuses. "
" Accueil professionnel et rapide. Mise à disposition de la voiture en concordance avec la réservation. Accueil froid néanmoins, sans essayer de donner de conseils sur la voiture et sur les particularités du pays. Lors de la restitution, un sentiment d'insécurité existe puisque le loueur ne signe aucun document pour attester la restitution de la voiture !!! Comment puis-je me protéger si jamais il réclame que je ne me suis pas présenté à l'heure ou pas du tout ? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par VINCENZO - 01 Décembre 2018
" Bon rapport qualité- prix. Véhicule conforme à la réservation Rien à signaler "
" Très pratique, accès rapide à l'arrivée à Faro. Personnel efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 30 Novembre 2018
" Contact facile Remboursement sérieux "
" Sérieux et fiable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO - 30 Novembre 2018
" Très bonne expérience bravo A quand la carte fidélité "
" Très bonne expérience Manque juste la carte de fidélité pour les prochaines réservations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 28 Novembre 2018
" c'était ma première expérience mais pas la dernière. "
" très bon accueil ainsi que la réception,rapport qualité prix excellent; "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 24 Novembre 2018
" Pas assez d'information sur les frais supplémentaires "
" Trop long pour la récupération du véhicule "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MARTINE - 22 Novembre 2018
" Prix compétitif "
" Très bon accueil au guichet de DOLLAR (garçon parlant français) Pas de problème particulier à la prise du véhicule ni à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 22 Novembre 2018
" 2eme fois que je réserve par votre intermédiaire. 1er expérience parfaite, 2eme expérience voir mes commentaires. "
" Nous avions loué une Fiat 500, hors nous nous sommes retrouvés avec une Fiat Panda. Ce n'est pas trop le même look et voir le même prix en terme de location..... Nous pouvons donc dire que nous avons été sous classés..... pas très commercial "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 17 Novembre 2018
" très bien "
" très bon accueil Marcot à la réception : très professionnel et parlant très bien le français "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CEDRIC - 17 Novembre 2018
" Parfait "
" Facile, rapide, pratique et bon marché "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 17 Novembre 2018
" Sur toutes mes réservations, entièrement satisfait "
" Service irréprochable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Novembre 2018
" Rien à dire "
" 1er véhicule pas en état - changement de véhicule. Second véhicule n'avait pas le plein complètement. Perte de 1H pour récupérer un véhicule "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ERIC - 15 Novembre 2018
" Tableau comparatif très pratique. "
" Pas d embrouille. Second conducteur gratuit. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 12 Novembre 2018
" Satisfait "
" Trop d'attente Véhicule non prêt Personnel peu agréable "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par YANNICK - 11 Novembre 2018
" Trés bon comparateur et marchand "
" Véhicule de 9 places Vito Trés mauvais état extérieur rayures carrosseries Nettoyage intérieur et extérieur Problèmes stressant qui s'affiche avec trop plein d'huile, plaquette de freins défectueuses, chauffage défectueux,.... Le réservoir pas plein. ( alors que reservé plein) Le personnel est trés sympathique et efficace. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 08 Novembre 2018
" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Auto Europe "
" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Avis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 06 Novembre 2018
" Parfais , tout est clair dans le contrat. "
" entreprise très sérieuse, nous la recommandons. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par XAVIER - 05 Novembre 2018
" rien à redire à auto europe mais notre déception envers sixt éclabousse forcément un peu notre satisfaction d'auto europe. "
" A la réception du véhicule, personnel très désagréable et ne faisant aucun effort de communication en langue étrangère. Or je pense que peu de touristes parlent le portugais, il apparait donc comme primordial que la personne chargée de l'accueil client parle correctement l'anglais voire le français (mais l'anglais est vraiment un minimum). de plus, on peut tolérer un niveau d'anglais moyen mais surement pas que la personne au guichet prenne les clients de haut. monsieur très désagréable et antipathique. + 2ème sujet de mécontentement, sixt nous a prélevé 29.99 euros de frais de remplissage de réservoir + 11.44 euros de carburant pour ne pas avoir rendu le réservoir totalement plein. ok pour le carburant bien que 11.44 nous paraissent beaucoup par rapport à ce qu'il manquait... mais 29.99 euros de frais de remplissage de réservoir, c'est vraiment abusif !!! quand on estime que faire le plein d'une voiture prend maxi 10 minutes à un salarié sixt, 29.99 euros pour 10 minutes de travail, le salarié portugais de chez sixt doit être vraiment bien payé.... ou bien sixt abuse sans vergogne de ses clients.... "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERTRAND - 05 Novembre 2018
" J'attends le résultat de la réclamation déposée "
" 410€ au lieu des 169€ prévus à cause d'une carte bleue "de débit" avec laquelle nous n'avions jamais eu de problème: honteux. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 05 Novembre 2018
" Très rapide et efficace à la prise du véhicule et la restitution "
" Très rapide et efficace à la "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par CLÉMENCE - 04 Novembre 2018
" Très rapide et utile "
" Personnel efficace et très bonne voiture. Assurance un peu chere "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 04 Novembre 2018
" bien "
" prix bas sur internet mais des surprises arrivé sur place taxes divers "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Novembre 2018
" Ce site est vraiment super on trouve toujours les meilleurs conditions et surtout des tarifs inbatables "
" Au portugal nous ne sommes jamais deçu. Bravo à toute l'équipe Je recommande très vivement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 01 Novembre 2018
" Dans l'ensemble satisfait, tarif intéressant. "
" Location rapide et simple, sauf que le véhicule que l'on nous à donné n'était pas dans un superbe état ( carrosserie un peu abimée et plusieurs rayures ) sur une voiture noir métallisé ça se voit bien "dommage". Autrement satisfait de la location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Octobre 2018
" Attention vérifier si vous avez une carte de crédit et non de debit "
" Attention ne pas louer chez Guérin si vous avez une carte de crédit notée *debit* "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 30 Octobre 2018
" Facilité pour surfer sur le site. Pas de surprise désagréable. Nous renouvellerons notre expérience. "
" Location sans surprise, ce qui n'est pas le cas chez tous les loueurs à l'étranger. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 29 Octobre 2018
" bonne "
" bonne "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Octobre 2018
" bien , a part la la non reconnaissance de payless sur place, ni sur la réservation. A aucun endroit il est stipulé que payless c'est chez Avis location. "
" impossible de trouver le stand payless, pour récuperer la voiture. Avis n'indique nulle part le panneau payless. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ABDERRAOUF - 29 Octobre 2018
" Bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SOPHIE - 28 Octobre 2018
" Rien à dire, je connais le site et sais que c'est fiable. "
" Prise en charge rapide malgré la monde pendant cette période de congés. Bien que la voiture était neuve, le nettoyage à l'intérieur restait à désirer... Sinon rien à dire, le rapport qualité prix est très correct et l'équipe de Thrifty sérieuse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par BERNADETTE - 27 Octobre 2018
" RAS "
" &Etat de la voiture moyen. Ceinture arrière défectueuse, tapis conducteur qui n'arretait pas de glisser, pas très confortable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 26 Octobre 2018
" Personnel sympa rapide petit bémol il a insisté sur la carte pour le péage de l'autOroute mais comme on ne l'a pas prise on l'a payé pour rien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALEX - 24 Octobre 2018
" Compte tenu du fait que j'ai eu à faire à centauro et que j'ai été déçu, je ne is pa pas train de vouloir retenter l'expérience avec autoeurope "
" Prise en charge très moyenne car il faut chercher le responsable et son véhicule est garé loin sur le parking P4. Le véhicule ne correspondait pas exactement à la gamme demandée (et facturée), Citroën C4 en diesel alors que nous avons eu une Ford Focus version courte en essence. Le pire est la remise du véhicule puisque l'agence est tres loin de l'aéroport, il faut donc payer 40 euros supplémentaires pour avoir la possibilité de laisser le véhicule sur le parking quand on part très tôt le matin. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Octobre 2018
" Super service "
" Très bon rapport qualité prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 22 Octobre 2018
" Première fois "
" Première fois "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHASSAIN - 22 Octobre 2018
" ras "
" pas une personne parlant français a revoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 22 Octobre 2018
" Sans problème et meilleurs prix "
" Bien mais pas à l'aéroport "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par KHAMSOUK - 22 Octobre 2018
" Efficace et facile à louer. "
" agent compétent. Petites rayures non comptabilisées. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2018
" D'habitude avec Guérin super, par contre Inter Rent aucun sens commercial ! "
" Mauvaise foi de la réceptionniste au retour du véhicule. Coût 200€ ! Non remboursement de la caution qui a été débitée. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JULIAN - 21 Octobre 2018
" Great service as usual. "
" Great service, freindly staff. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM RICARDO - 21 Octobre 2018
" Parfait "
" Équipe professionnelle et à votre écoute "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 18 Octobre 2018
" Ras "
" Lors de la restitution des clés, la femme ne nous a pas très bien indiqué le chemin pour trouver la voiture...nous avons longtemps chercher et marcher avant de la trouver (enfants et bagages). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN NOEL - 17 Octobre 2018
" Réservation simple rapide. Malgré plusieurs réservations effectuées pour l'instant pas de problème et aucune mauvaise surprise lors de la prise du véhicule "
" Voiture propre, personnel très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARTINE - 16 Octobre 2018
" Très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2018
" Accueil téléphonique trés agréable. La personne trés disponible répond aux problèmes que nous avons eu avec Centauro et fait le maximum pour les résoudre. "
" Trés mauvais accueil de la part d'un employé à Faro au comptoir de Centauro. Aucune réponse à nos questions. Nous avions l'impression de le déranger. Aucune correction envers nous. Trés désagréable. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MARCEL - 15 Octobre 2018
" Pas de souci avec Auto Europe, je recommanderai "
" Nous n'avons eu aucun souci avec Interrent de Faro, lpar contre la plupart des clients devant nous ont eu quelques soucis ( franchise supplémentaire, frais de passage de frontière, supplément pour cause carte de débit au lieu de carte crédit...) De notre côté nous avons bénéficié d'un excellent rapport qualité prix. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Octobre 2018
" ceci est ma première location dans vôtre société dans l'ensemble bonne expérience . "
" pas de reproche majeur . le petit souci aucun de vos collaborateurs pour la location ne parle voir un peu le français . pour des anciens nous avons du mal à parler l'anglais couramment . j'ai pris la location pour 10 jours départ à 9 heures. j'ai du reprendre 1 jour supplementaire car je rendais la voiture à 15heures au lieu dés 9h du matin les trés cher les 6 heures supplementaires (64 euros ) .....j'aurai du louer 11 jours et la rendre la veille . "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 13 Octobre 2018
" Rien de particulier à dire "
" Très bonne compagnie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 12 Octobre 2018
" aucun problème "
" à la prise du véhicule ( fiat punto ) une seule anomalie était mentionnée sur le contrat après avoir fait le tour de la voiture il y avait +/- 10 griffures sur la carrosserie en cours de séjour j'ai voulu me rendre en Espagne pour 2 jours et il m'a été demandé un supplément de 90.00 euros pour le même prix j'ai loué un routière chez un autre loueur "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ALBERT - 07 Octobre 2018
" Personnel parlant notre langue. Prise rapide et retour facile. Bien que beaucoup de véhicules étaient en retour ce jour. "
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Octobre 2018
" Problème de retard d avion et auto Europe a été joignable très rapidement pour en informer le loueur sur place,tres appréciable 👍 "
" Toujours pareil obliger de toujours faire une rallonge sur place😤😤😤(104? de plus.....) alors que le prix de départ avec auto Europe était de 50?.... Le retour du véhicule était conforme au départ mais attention le loueur va quand même essayer de vous faire payer les accros des autres 😤😤😤 donc penser à faire des photos avant le départ "
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 04 Octobre 2018
" RAS, super, nikel "
" Personnel professionnel, rien de négatif, parfait, "
FARO, PT - Commenté par FRANçOIS - 04 Octobre 2018
" Le véhicule m?a été présenté comme impeccable En l?inspectant juste avant le prendre le volant je remarque un impact sur la porte arrière camouflé par une peinture identique à celle de la voiture C?est habile mais cela aurait pu me coûter cher si je ne l?avais pas fait observé tout de suite car Hertz n?aurait jamais retenu ma bonne foi Quant au garçon qui m?a livré un véhicule soi disant impeccable il déshonore Hertz par sa légèreté ou son incompétence ou sa malignité et je n?imagine pas qu?il puisse rester à son poste Pour le reste tout était parfait "
FARO, PT - Commenté par LAURE - 29 Septembre 2018
" Nous avons mis du temps à trouver la navette. L'information n'était pas clair, nous avons du appeler pour savoir où aller. "
" Très bonne voiture, content d'avoir le GPS sur la voiture. Retour facile "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 29 Septembre 2018
" je suis satisfait de cette location "
" loueur sérieux rien a redire "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 29 Septembre 2018
" parfait, prix intéressant et info complète "
" Attention de bien compléter le formulaire de dégats AVANT le départ et de le faire valider par un agent sur place. Contact agréable et pas d'instance devant le refus des assurances facultatives et très chères. "
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 27 Septembre 2018
" Rapide, sans problème et les meilleurs prix Pierre Nantes "
" RAS sans problème "
FARO, PT - Commenté par VICTOR - 26 Septembre 2018
" Hi, I'm very happy with your service & find M Tavares Marc (from Faro agency) very Professional. "
" Everything was perfect "
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Septembre 2018
" Facilité de réservation, service sur place impeccable, qualité/prix imbattable, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "
" Service interrent sur place impeccable, correspondant parlant français, conseils de bon niveau concernant le télépéage, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "
FARO, PT - Commenté par MARC - 18 Septembre 2018
" Satisfait de notre location, mais il est dommage que le contrat sur place n'existait pas en langue française ou en anglais. Ca serait plus honnête de notifier la prise en charge par mini-bus à l'aréoport, d'autant que ce service fonctionne très bien. "
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 17 Septembre 2018
" Efficacité, rapidité et très bon prix. "
" Très bon accueil à Faro, personnel compétant et sympa. Le retour pareil, très efficace. Merci. "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2018
" Oui, très bien, tout est clair dans vos propositions et les prix très interessabnts. "
" Manque de personnel , temps d'attente très long pour prendre en charge un véhicule, et véhicule présentant un défaut qu'Interrent n'a pas pu traiter par manque de personnel. J'ai dû faire vérifier la pression des pneux 4 fois durant la location ! Je pense que la prochaine fois je ferai appel à un autre loueur même si c'est un peu plus cher comme on me l'a dit chez Interrent !!!! "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Septembre 2018
" Il serait judicieux de proposer des loueurs qui n imposent pas des conditions non prévues dans l?offre Auto Europe. Guerin impose leur badge télé péage. Je possède un badge pour l ´Europe (Espagne,Portugal Italie et France Je m?ai pas eu la possibilité de l utiliser malgré le soutien de la Sté de telepeage. Inadmissible. "
" Explication ci dessus "
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 14 Septembre 2018
" satisfaction pour auto europe mais pas pour rhodium "
" vehicule très sale en intérieur sièges tachés kilometrage important pour un véhicule de location 65000km trop d'attente à l'arrivée (véhicule non disponible) je refuserai Rhodium lors de ma prochaine location "
FARO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2018
" Retrouvé avec une location km limités sans le savoir ! "
" Très bien. "
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 08 Septembre 2018
" Nous avons réservé et réglé notre voiture avec une carte Gold, et n'avions pas souscrit d'assurance puisque nous avons celle de notre carte de crédit. Lorsque nous sommes arrivés à Faro pour prendre notre véhicule, le vendeur nous a informé que Nous étions obligés de prendre leur assurance de 254? ou qu'il nous prélevait 1200? qui ne serait pas rembourser s'il y avait la moindre égratignure sur le véhicule. Pas content du tout de la forme d'abus. "
FARO, PT - Commenté par PAUL-ARTHUR - 08 Septembre 2018
" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "
" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Septembre 2018
" Tres facile a reserver "
" Tres bon accueil en francais.. toutes les explications etaient tres clair "
FARO, PT - Commenté par RODRIGUE - 06 Septembre 2018
" Comme toujours, la location s'est très bien déroulée. Aussi bien à la prise comme à la remise du véhicule, nous avons eu un accueil courtois et efficace. Je recommande Auto-Europe pour ses tarifs et prestations. "
" Personnel sympathique et compétent. "
FARO, PT - Commenté par MARIE INESIA - 04 Septembre 2018
" La location est facile sur le site. "
" La location est facile beaucoup moins lors de la prise en charge du véhicule. Forcer la main pour prendre des assurances complémentaires n'est pas très commercial. Et mauvaise surprise au moment de la restitution, où on me facture des frais km supplémentaires. "
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 02 Septembre 2018
" Très bon site de location de véhicules avec des tarifs très compétitifs "
" L Agent de guichet Goldcar m'a quasiment forcé à prendre l'assurance tous risques alors que je lui ai dis que j'avais une garantie d'assurance avec ma carte de crédit visa premier. Celle-ci s'est moquée de moi au près de ses collègues lorsque j'ai je me suis plain du fait de devoir régler une taxe d'aéroport de 31? alors que ce n 'était pas annoncé au niveau de la réservation Autoeurope. Cette personne m'a rabaissée dans ses propos et gestuelles et sa façon de me parler , je trouve cela inadmissible et anti-commercial. Je loue régulièrement des véhicules avec autoeurope et différentes sociétés de locations de voitures et c'est la première fois que cela m'arrive. "
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 02 Septembre 2018
" Comme d?habitude, pas de souci. "
" Avion très en retard à l?arrivée, un coup de téléphone, on m?a clairement expliqué (portugais ou anglais) qu?avant minuit c?etait gratuit, après minuit 40?. Donc pas de surprise. A l?arrivee à Faro, personnel très agréable et disponible, bureau facile d?acces Et à proximité. Au retour à Porto, accès tout aussi aisé au bureau, personnel agréable, rapide sans nous bousculer. Très bonne prestation. "
FARO, PT - Commenté par JEAN - 06 Août 2017
" Manque d'information sur le loueur "
" Trop long au pick up car ils insistent lourdement pour nous vendre des supplémentaires très chers. "
FARO, PT - Commenté par TAWFIK - 05 Août 2017
" Je n'ai pas pu regagner Faro pour prendre possession de ma location n°EU12762953-1;et donc serait-il possible d'attendre de votre part un geste commercial qui me permettrait de récupérer mon paiement ou éventuellement une partie. dans l'attente d'une réponse ,et avec mes remerciement anticipés,je vous prie d'agréer,Madame Monsieur ,l'expression de mes salutations les plus distinguées. T.Laouedj. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 01 Août 2017
" Service excellent...je suis client fidèle depuis 15 ans. "
" Guérin c'est mon préféré "
FARO, PT - Commenté par ILIDIO - 31 Juillet 2017
" Facilité de réservation, réception et retour du véhicule conformes, amabilité du personnel. "
" Retour facile à trouver. Personnels très accueillants. "
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Juillet 2017
" Avec AUTOEUROPE très bien mais pas avec interrent plus jamais "
" Nous avons pris l'option GPS celui n'a fonctionné jusqu'à la sortie du parking de Interrent et après plus rien pendant 15 jrs Je l'ai signalé à la personne du guichet lorsque j'ai rendu le véhicule Celle ci est venu voir et a bien vu qu'il ne fonctionnait pas Je lui ai demandé de me faire une déduction sur le prix de la location du GPS mais elle m'a dit non vu qu'il a au moins fonctionné 1 fois. Celle ci m'a donné une adresse mail pour la réclamation mais elle ne fonctionne pas. Elle n'a rien voulu savoir de ma réclamation. L'objectif étant de prendre l'argent mais les réclamations elle n'en tient pas compte De plus la personne parlait très bien le Français Donc INTERRENT FINI "
FARO, PT - Commenté par YOLAINE - 24 Juillet 2017
" On devrait indiquer sur quel parking rejoindre la navette pour aller chercher la voiture "
" Pour cette petite voiture on ne m'a pas indiquer comment ouvrir le reservoir d'essence il fallait ouvrir une manette sous le volant.personellement je ne conaissait pas ce système . Arrivée à la station comme c'etait une sation avec pré paiement j'ai donc payé 25 euros pour compléter le plein et comme je n'ai pas pu remplir le reservoir je suis repartie jusque chez drive on où on m'a indiqu comment faire. "
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 19 Juillet 2017
" La réservation a correctement été prise en compte par la société Guerin. Tout est indiqué dans le contrat. Je recommande. "
" Personnel très sympathique et à l'écoute. Ils parlent anglais, français et portugais "
FARO, PT - Commenté par JOACHIM - 06 Juillet 2017
" Véhicule réservé Renault clio mais nous avons eu une Peugeot 208 modèle de voiture similaire Aucun problème particulier "
" Agence aux portes du terminal Nous avons souscrit une assurance supplémentaire simplement pour avoir une caution moins importante (75? pour la semaine) Aucun soucis ni à la prise en charge ni à la restitution. "
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2017
" Excellent service et offre de couverture (rachat de franchise) adéquate. Les meilleurs prix du marché "
" A FUIR - ARNAQUE !!!! INTERRENT est une grosse arnaque à éviter absolument : 30min d'attente pour le bus à l'aéroport, 2h (!!) d'attente dans leur bureau alors que 4 desk sont ouverts. La raison : la tentative de vous facturer toute une série de services tel que : le détecteur des péage autoroute non inclus et indispensable, les assurances, le pneu de secours, le remorquage en cas d'accident (même en droit), le nettoyage de la voiture (!!!!!!), etc. Staff antipathique, lent et incompétent. Le prix bas affiché cache en fait un prix bien plus élevé. Pour ce même prix, autant prendre un service de qualité auprès d'un autre loueur. Si vous louez via AUTO-EUROPE, indispensable de prendre le rachat de franchise. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juillet 2017
" Réservation très rapide et simple "
" Réception de la voiture très rapide ainsi que pour le retour .Pas de surprise.Le loueur se trouvant dans le terminal pas d'attente .Je le recommande "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2017
" Excellent rapport qualité/prix. La prestation est très satisfaisante "
" Véhicule en bon état, propre. Accueil très correct. Restitution du véhicule sans remarque particulière. "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 21 Juin 2017
" Pas de problème majeur si ce n'est une assurance que j'ai du prendre sur le site de location alors que j'avais souscris chez vous une garantie Cover Plus. Je pense que la prochaine fois, je réserverai directement chez Drive On. "
" Attente un peu longue pour récupérer le véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Juin 2017
" Vous devriez signaler pour cette destination qu'il faut s'acquitter d'un forfait péages autoroutiers ! "
" J'ai eu droit à deux catégories supérieures ! L'attente est un peu longue pour prendre possession de la voiture, mais c'est normal, car tous les clients se sont présentés en même temps ! Les voitures sont récentes, propres et avec un faible kilométrage. Bon point pour ce loueur "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2017
" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé clairement sur bon de réservation) "
" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé sur bon de réservation) faisant perdre 45 mn à l'arrivée et nous obligeant à rendre le véhicule la veille car notre avion décollait tôt le matin (absence de navette à cette heure là) "
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 07 Juin 2017
" Facilité de réservation "
" Réception de la voiture par le personnel Europcar Pas trop d'attente, bien faire le tour de la voiture car par défaut le personnel met qu'il n'y a pas de défauts sur la voiture alors qu'il peut y avoir qques rayures. "
FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 02 Juin 2017
" Prise en charge a l'aéroport très rapide , pas d'attente, parfait. "
" Personnel efficace et très courtois , nous avons apprécié .Nous sommes client d'Internet depuis un moment déjà et continuerons de l'être .Merci pour tout "
FARO, PT - Commenté par RODRIGUE - 01 Juin 2017
" Lorsque je cherche à louer une voiture, j'opte toujours Auto Europe. Les tarifs sont attractifs au regard des véhicules proposés. "
" De façon régulière je choisi cette enseigne. C'est une équipe jeune dynamique et pas très regardante sur l'état du véhicule. "
FARO, PT - Commenté par HERVE - 19 Mai 2017
" Efficace,RAS "
" Navette rapide, 1.5km de l'aeroport. prises en charge un peu long. Attention au autoroute Portugaise, paiement automatique portique. Abonnement Bip a prendre si utilisation autoroute abo12? ex conso aller retour Faro/Lagos 25 max. Retour Rapide_ bonne presta dans la ensemble "
FARO, PT - Commenté par MAGALI - 17 Mai 2017
" tout c'est bien passé "
" facile, aimable et rapide. les prix sont clairs et pas d'entourloupes "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 17 Mai 2017
" satisfait du service rendu , les coûts annexes gagneraient à être mis en lumière . "
" véhicule sale , surchage de 95? pour l'essence dont 25? de frais administratifs pour un WV up dont le plein coute 35? maximum ! Temps d'attente pour l'enregistrement extremement long. Ouverture des portes à 7h30 seulement, nous avons failli rater notre avion , Je n'utiliserais plus leur service ! Cordialement "
FARO, PT - Commenté par ROGER - 10 Mai 2017
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. Ce que j'ai apprécie en toutes mes locations avec Auto Europe est qu'il n'y avait pas de ces gendres de surprises désagréables. J?espère que ma prochaine location avec vous( Ibiza R17-155939 ) sera plus serein. "
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 06 Mai 2017
" bien sous tout rapport "
" trop long à l'enregistrement "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 27 Avril 2017
" Vehicules récents à un prix defianr toute concurrence "
" Très bon loueur Petit inconvénient il faut prendre une carte pour prendre et restituer "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 22 Avril 2017
" Tout a été bien suivi par Auto Europe. De la réservation jusqu à la veille de la prise du véhicule. Satisfaits. "
" Tout a été correct. Formalités simplifiées. Transfert aéroport rapide. "
FARO, PT - Commenté par AMILCAR - 21 Avril 2017
" J'ai déjà réservé via Autoeurope avec différents loueurs de voiture et ça c'est toujours bien passé. "
" Pas d'attente, bonne voiture. Je recommande Guerin Faro. "
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 21 Avril 2017
" Réservation rapide, facile, sans frais cachés, explications claires, bon choix de fournisseurs "
" Bonnes explications (en français), malgré la tendance habituelle (mais ici peu insistante) à revendre des options non choisies au départ... "
FARO, PT - Commenté par GILBERT - 20 Avril 2017
" Réservation faite dans les règles. "
" ATTENTION à ce loueur : lors de la prise en charge du véhicule, nous avons signalé un impact sur le pare-brise qui a été mentionné en plus d'autres dommages. Par contre, nous avons signalé une éraflure que l'employé a refusé de mentionner ( "no problem") car elle n'était pas assez grande selon lui. Au retour c'est au niveau de cette éraflure que les problèmes commencent. Ils nous soutiennent qu'elle est récente et veulent nous forcer à payer pour ce dégât. Fermement nous rappelons les faits et incriminons le même employé qu'à l'aller et le responsable va "consulter l'historique de la voiture".A son retour il n'y a plus de problème mais aucun mot d'excuse. A noter aussi, que le véhicule n'était pas climatisé comme indiqué à la réservation. "
FARO, PT - Commenté par YOANN - 17 Avril 2017
" Un bon comparateur de prix clair dans les propositions de classe et de prix sans compter les différentes options . Satisfait pour la 3 ème fois "
" Bonne prise en charge par la navette ,agence propre et personnel agréable, mais leurs pratiques pour vous faire prendre une gamme supérieur n'est pas de très bon goût et insistant sur le faite qu'il n'y a plus la catégorie que vous avez réservé et ne vous laisse pas trop de choix que de remettre 10? de plus par jours pour le sur classement du coup une réservation de 87 ? se termine par une location salé de 157 ? hors assurance de 16? par jours pour les différents sinistres possiblement occasionnés. "
FARO, PT - Commenté par VIANNEY - 14 Avril 2017
" peu de contact si ce n'est par mail .. donc un avis neutre puisque le loueur final était Interrent Faro "
" un prélèvement supplémentaire sur CB sans précision et sans facture explicative de 84,78? !! Lamentable , dommage car l'accueil avait été très pro.. "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Avril 2017
" Pas de commentaire négatif concernant Auto Europe. "
" L'agence Centauro de Faro se trouve à une grande distance de l'aéroport. une navette est accessible depuis le parking 4. Le problème c'est que pour restituer le véhicule et se faire transporter à l'aéroport cela n'est possible qu'après 7h du matin ce qui pose un réel problème si vous devez prendre votre avion très tôt le matin. Il vous reste à déposer le véhicule au parking 1 à un tarif de 40 euros imposé. Seule solution proposé par l'agence. De plus sur la facture qui nous a été transmise par mail le kilométrage du véhicule ne corresponds pas à la réalité. (photo à l'appuis) Autrement le véhicule était en parfait état,rien à dire à ce sujet là. Cela dit je ne louerais plus de véhicule auprès de ce loueur. Cordialement "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Avril 2017
" Prix compétitifs, efficacité et garanties "
" Rien à redire. Service parfait "
FARO, PT - Commenté par HUBERT - 16 Mars 2017
" Service parfait. "
" Rapidité pour la prise en charge et la restitution. Service impeccable "
FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 10 Mars 2017
" guérin est le plus pointilleux que j'ai rencontré depuis que je loue des voitures.C'est peut-être un bien ? "
" J'ai été débité 2 fois (2 x 12,95 euros) pour utiliser les services autoroutes. ?... "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 01 Mars 2017
" Site clair et aisé: réservation facile et prix proposés intéressants. Bon suivi après réservation. "
" Compagnie sérieuse, accueil cordial et véhicules en bon état. On aimerait après plusieurs réservations bénéficier d'une remise par carte fidélité ou être surclassé. "
FARO, PT - Commenté par MANUELA - 23 Février 2017
" Hormis deux incidents, dont un concernant la dernière date de réservation (après m'avoir fait perdre beaucoup de temps, Autoeurope semble avoir satisfait m'a demande), donc hormis ces deux incidents je suis globalement satisfaite d'Autoeurope et je n'hésiterai pas à recommander votre compagnie. concernant "
" Bon accueil lors du départ de la location, très bon accueil au retour. En revanche, la voiture était insuffisante quant à la motorisation. Une Fiat Uno qui, à la moindre montée, ralentissait à environ 40/50kms heure, peut représenter un très grand danger sur route. Or, Guérin présente une Clio comme modèle pour cette catégorie. Ce n'est pas la même taille et surtout pas la même qualité de voiture. L'expression "ou similaire" devrait être redéfinie et clarifiée. Lorsque la voiture est finalement bien inférieure au modèle présenté sur le site, cela fait un peu malhonnête de la part du loueur. Dommage. "
FARO, PT - Commenté par JACKY - 09 Février 2017
" Très bon service et rapide parle français à recommander "
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Février 2017
" Je réserve depuis 13 ans auprès de Auto Europe "
" Guerin : Service parfait; On n'a pas de surprises. "
FARO, PT - Commenté par JOCELYN - 06 Février 2017
" Nickel, voiture neuve, prix défiant toute concurrence ! "
" nickel super accueil ! "
FARO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Février 2017
" Prise en charge et restitution impeccables. Véhicule conforme à la demande. Avis très favorable de notre part .merci "
" Idem ci dessus "
FARO, PT - Commenté par RENE - 07 Janvier 2017
" Grand choix des entreprises de location. Mode de prise en charge à l'aéroport mal indiquée et pas en français. Pourquoi téléphoner si on ne veut pas utiliser son téléphone à l'étranger? Il suffit de mentionner :SE RENDRE AVEC LES BAGAGES SUR LE PARKING P4 ET ATTENDRE LA NAVETTE DEVANT L'ABRI PROVISOIRE. "
" Véhicules avec déjà beaucoup d'éraflures. Presque neuve mais en état moyen. "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2017
" J'utilisais alternativement Auto Escape et Auto Europe,mais j'ai objectivement une préférence pour Auto Europe dont les offres à tarif comparable, sont légèrement plus claires,même s'il reste quelques surprises à découvrir en lisant bien le détail des conditions. Ex: supplément si vous utilisez l'autoroute... "
" RAS. Bon accueil,bon véhicule,rapidité de la mise à disposition. Rapidité du rendu véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Décembre 2016
" formule très pratique et à un prix très correct qui nous a permis de visiter l'Algarve "
" pris en charge à l'aéroport et retour de meme très rapide .Je recommande "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Décembre 2016
" comme d'habitude très satisfait "
" très satisfait "
FARO, PT - Commenté par HERVE - 29 Novembre 2016
" En cas de perte de carte de crédit peut on faire un virement ???? Sans carte sinon on ne peut rien faire... "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2016
" RAS: tout est clair! "
" Accueil sérieux et sympathique, explications très claires. Aucun problème à signaler concernant la prise en charge et le retour. Nous recommandons GUERIN (Faro ou Lisbonne): nous sommes clients depuis plusieurs années!! "
FARO, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Novembre 2016
" Choix d agences de location et de voitures très important.prix compétitif. "
" Voiture délivrée conforme à mon choix. neuve. Mais pas de notice technique.Si problème,il nous est dit de téléphoner mais si on ne parle ni portugais ni anglais, communication difficile ! "
FARO, PT - Commenté par GABRIEL - 08 Novembre 2016
" J'avais demandé une société à l'aéroport car j'ai un enfant handicapé. Je n'ai pas fait attention que la société au meilleur prix fonctionnait avec une navette depuis l'aéroport. L'information pour joindre la société à l'arrivée était très imprécise. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Novembre 2016
" 1- bureau et parking à 1 km de l'aéroport! A savoir! 2- comme d'habitude, l'assurance prévue lors de la réservation par internet est remise en question lors du retrait du véhicule, avec des explications très peu compréhensibles sur les garanties couvertes et l'incitation très forte à prendre une assurance couvrant mieux, c'est à dire 2 assurances !! "
" accueil très correct à l'aller comme au retour LE PROBLEME reste celui de l'assurance. J'ai vraiment la sensation de me faire arnaquer devant les explications très vagues des contrats proposés et l'inutilité de prendre un contrat lors de la réservation par internet puisque de toutes façons il vous est présenté comme insuffisant et on vous en fait prendre un autre qui fait doublon! "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Novembre 2016
" Depuis l'an dernier, je passe par autoeurope pour mes locations de voiture au prtugal durant l'automne Toujours tres satisfait Cette annee, trois locations pour l'instant, et trois surclassements Pas eu de pbs lors de la location et de la restitution "
" Aucun pbs ni a la prise en charge, ni durant la location, ni lors de la restitution Réservé une mini citadine et mise a disposition d'une seat ibiza "
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 06 Novembre 2016
" tjrs nickel "
" nous avons bénéficié d'un surclassement mais le véhicule avait un bruit de courroie qui patine . A part cela , trés content "
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 23 Octobre 2016
" Trop longue attente pour récupérer la voiture déjà réservée sur le net. "
" Trop longue attente pour récupérer la voiture déjà réservée sur le net. "
FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 20 Octobre 2016
" bonnes prestations. "
" personnel un peu "suffisant" 10euros pour le transfert retour à l'aeroport, nous avions pris directement la voiture à l'arrivée à l'agence, alors que sous pretexte que nous n'avons pas payé tres cher la location, on pouvait se permettre de payer ces 10 euros!!!Et heureusement que nous parlons la langue!!!Pour nous fini INTERRENT "
FARO, PT - Commenté par RENE - 17 Octobre 2016
" Nom du loueur incomplet : Drive on au lieu Drive on Hollidays. Nous a fait perdre du temps, difficulté pour trouver la navette. Explications si possible en français. "
" Bon accueil, location sans reproche. "
FARO, PT - Commenté par MARIA VALERIA - 14 Octobre 2016
" Satisfait d une manière générale "
" Satisfait dans l'ensemble mais l'attente pour récupérer la voiture extrêmement longue "
FARO, PT - Commenté par LILA - 10 Octobre 2016
" Rien a dire. Tout etait parfait. Prix compétitif "
" Accueil chaleureux, bonne organisation. Voiture au dessus de mes espérances. "
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 10 Octobre 2016
" L'assurance un peu confuse. Voir plus loin "
" Pas bien accueilli. L'hôtesse à l'accueil a essayé par tous les moyens de me vendre une autre assurance qui m'aurait coûté des centaines d'euros en plus en me faisant part de situation de catastrophe en pas de problème avec le véhicule. Puis a essayé, moyennant supplément, de me louer absolument une voiture diesel.... J'ai perdu un temps énorme pour récupérer le véhicule. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Octobre 2016
" aucun pbs "
" aucun pbs "
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 05 Octobre 2016
" nous avons été obligés de souscrire un contrat assistance (3,25? par jour) nous pensions que cela était compris dans l'assurance maximum que nous avions souscrit. Pourquoi ne pas tout inclure au moment de la réservation ; cela donne l'impression de se faire "arnaquer" surtout devant la mauvaise volonté des accueillants de parler le français.......!!!!!! "
" ne pas faire semblant de ne pas comprendre et parler le français alors qu'ils le connaissent. Arrêter de forcer la vente de produit tels que le GPS, la carte pour l'accès de l'autoroute alors que cela ne nous intéressait pas....!!! "
FARO, PT - Commenté par MAXIME - 29 Septembre 2016
" Mensonges!!!!! Les prix affichés ne correspondent en rien au vrai prix de la location.... C'est juste le prix pour reserver, de la ajouter 150? pour frais de dossier + location + assurance + essence + divers... Prenez 1 location directement a l'aéroport vous n'aurez pas de surprises!!!!.... "
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 27 Septembre 2016
" Rien n'était indiqué pour trouver le P4 point de R.V. des navettes.Sinon ce loueur Drive On est plus correct que GOLCAR qui frise l'arnaque "
" voir la remarque ci-dessus "
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 14 Septembre 2016
" Je me suis retrouvé avec un contrat à kilométrage limité. Cette option n'est pas assez visible et provoque des erreurs. Du coup j'ai du adapter mon programme.... "
" Je me suis retrouvé avec un contrat à kilométrage limité. Cette option n'est pas assez visible et provoque des erreurs. Du coup j'ai du adapter mon programme.... "
FARO, PT - Commenté par ANTOINE BERNARD - 13 Septembre 2016
" Auto Euroe mais pas assez d'informations sur le loueur "
" Arrivée:attente de 70minutes pour la réception du véhicule.Organisation administrative défaillante Retour;contrôle beaucoup trop tatillon non conforme à l'insopection du véhicule à la réception "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 02 Septembre 2016
" Trop de suppléments à payer sur place pour avoir une bonne couverture + 80 % "
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 25 Août 2016
" - Service internet fiable à 100% - pas de surprise quant au tarif annoncé - Nous n'avons pas pris d'assurance proposée ni d'options de rachat de franchise via Auto Europe selon les avis 'experts' trouvés sur internet, puisqu'ils n'empêchent pas le loueur de bloquer une caution de 950 euros sur la carte de crédit et de proposer sa propre assurance. - Avons opté pour la politique carburant : plein/plein pour éviter toute mauvaise surprise. "
" Pour notre location à Faro : - Nous avons facilement repéré l'homme qui attendait à l'aéroport avec la pancarte 'interrent'. Une navette nous a conduit à l'agence à 2/3 minutes de l'aéroport (bien repérer le trajet pour la restitution) - Gamme de voiture choisie : 107 ou équivalent : avons eu une C1 neuve, 5 portes, clim.... Parfait - Avons pris l'assurance tt risque Interrent sur place, à 14 euros/jour: tranquillité et pas de caution bloquée - Avons pris le 'bip' autoroute à l'agence à 1,8 e/jour max 18 euros. Sans regret puisqu'il est indispensable. - Tarif navette aéroport/agence : 8 euros l'aller/retour : une bagatelle - Restitution rapide sans problème - Pas de surprise à réception de la facture finale TOUT EST PARFAIT. "
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Août 2016
" Alors que j'avais pris l'option "zéro franchise" avec Auto Europe, le loueur InterRent m'a proposé de m'assurer une deuxième fois chez eux afin de ne pas avancer les fonds en cas de sinistre. Ce mécanisme étant difficile à comprendre et la rapidité de la prise en main du véhicule incite le client qui ne comprend pas, à s'assurer une deuxième fois...pour rien... Peu fair play et très cher ! "
" Accueil peu sympathique. Proposition de sur-assurance "zéro franchise" peu claire. Véhicule en bon état. Globalement positif. "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Août 2016
" Tarifs trop élevé pour restitution différente de la prise en charge "
" RAS très bien "
FARO, PT - Commenté par ANNIE - 10 Août 2016
" Trés bien... "
" Trés bien "
FARO, PT - Commenté par MARIE-PAULE - 10 Août 2016
" Voiture trop peu puissante pour fonctionner avec la clim. . "
" le GPS loué avec n'a pas été mis à jour et est inutilisable "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2016
" J ai pris l assurance complète chez auto Europe mais une fois arrivé à m agence ceux ci m ont lis le doute en le disant que je n etait pas assuré, et que la caution était de 950 , et comme de toute façon cela dépassait le plafond de la carte bleue , j ai payé , le site n est pas très clair sur l assurance "
" Centauro mets la pression sur l assurance , du coup tout le monde la prend , même ceux qui comme moi ont déjà souscrit une assurance , de plus is vous font payé le réservoir plein sans vous laisser le choix , pour notre part notre voiture n avait pas le réservoir plein , so nous ne nous en étions pas rendus compte avant de partir. , cela aurait poser problème , "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 25 Juillet 2016
" Cela fait cinq ans que nous partons au Portugal pour les vacances d été, nous louins une voiture de location à chaque fois et la seule agence que je retiens aujourd'hui c est autoeurope pour ces prix très abordables. N hésitez pas à les contacter, vous verrez, vous ne serez pas déçu "
" Rien a dire, tout est parfait. "
FARO, PT - Commenté par RENÉ - 19 Juillet 2016
" Il est inadmissible que pour un impact d'1 mm par 2mm (photo a l'appui )sur le bord du pare choc ,on nous facture 221 euro !!! qui restent a notre charge sachant que ce detail ne sera pas réparé que le véhicule va etre loué dans l'état et je défie le client suivant de le voir... je suis très en colère!!! dommage car nous sommes client chez vous et nous n'avions jamais eu de problème auparavant ! "
" Le personnel a fait son travail en suivant les directives instaurées par auto europe "
FARO, PT - Commenté par AMEL - 17 Juillet 2016
" Mon expérience est décevante, peut-être vous ne précisez pas les inconvénients au profit de tarifs qui semblent avantageux... "
" Je suis insatisfaite car j'étais avec un enfant en bas âge et qu'il a fallu plus de deux heures pour récupérer un véhicule ! Une navette te conduit auprès du loueur, ce n'est pas à la sortie de l'aéroport puis c'est l'anarchie avec des personnes qui te doublent pour louer au plus vite le véhicule. Très mal organisé ! Puis, des frais supplémentaires sont à prévoir, ce qui n'est pas du tout préciser...au final la location devient très onéreuse. Cerise sur le gâteau, le véhicule est sale intérieur et extérieur !!! "
FARO, PT - Commenté par SERGE - 16 Juillet 2016
" Comme d'habitude Reservation d'une POLO à l'arrivée une MICRA. Personne ne parle francais, manque d'information à la reservation sur les km compris "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 12 Juillet 2016
" Cela fait plus de 10 ans que je réserve mes locations de voitures à travers le monde (France, Espagne, Australie, Maroc...) grâce à votre site. Facilité de comparer les loueurs, (prix, conditions de location à bien "éplucher".... facilité d'annuler une réservation sans frais...) sans aucun problème à ce jour.... Parfois, je subi des réflexions désagréables car les employés des loueurs n'apprécient probablement pas ce type compétitivité!!! "
" Sauf que mon GPS portable ne disposant pas de la cartographie du Portugal.... Je demande si la voiture en est équipée... on m'a répondu à 2 reprises (sur le parc et à l'accueil) que non. Devant la nécessité, je demand un GPS en location (77,50 pour une semaine, je trouve cela abusif.... mais pas le choix) LE GAG EST QUE DEUX JOURS PLUS TARD, JE M4APERCOIS QUE LA VOITURE EST BIEN EQUIP2 D'UN GPS.... Je viens de faire une demande de remboursement par internet auprès du service clients de GUERIN (customerrelations@guerin.com.pt) J'attends la suite à ma demande. "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 08 Juin 2016
" Site tres simple et rapide. Seul bémol: toute modification apres validation ne peut s'effectuer que par telephone et l'avenant n'est envoyé qu'une fois le loueur confirme de son côté. Le personnel est tres professionnels tant par email que par telephone. "
" Tres bonne organisation chez ce loueur avec une navette qui vous y emmene du parking de l aeroport au site du loueur (env 10min de voiture). Le personnel prend le temps de vous expliquer les choses et la voiture etait nickel et conforme aux attentes. La reception et la restitution du vehicule se sont egalement effectues tres rapidement. "
FARO, PT - Commenté par RENE - 05 Juin 2016
" C'est la deuxième fois que je suis chez Auto Europe très bien "
" Très satisfait déjà la deuxième fois que je loue une voiture a Faro avec GHERIN Garder le même service à bientôt "
FARO, PT - Commenté par ARLETTE - 01 Juin 2016
" Rien à redire parfait "
" Rien à redire parfait également "
FARO, PT - Commenté par GILLES - 27 Mai 2016
" Pas de problèmes âvec auto europe "
" Les pneus de la voiture étaient sous gonflés, voyants lumineux, aucun mode d'utilisation dans le véhicule. Nous avons dû passer dans une station pour faire regonfler les pneus le jour même... "
FARO, PT - Commenté par LAURIANE - 22 Mai 2016
" Il faudrait plus de precision sur les assurances "
" Nous nous sommes presenté au comptoir Europcar Attenion ils ne parlent que Portugais et Anglais (je pense que c'est pareil partout au portugal maîs important de le preciser) Nous avions selectionné lassurance max proposè parAuto Europe, sur place on tente de nous vendre une voiture plus grande , sois disant en offre promo, alors que plus cher que sur Auto Europe .... et d'autres assurance parcqu'apparement la notre n'assurait pas grand chose!!!! Nous n'avons rien accepté et n'ayant pas eu de probleme avec la voiture tout c'est bien passé...dans le cas d'un constat je ne sais pas... "
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Mai 2016
" ras "
" accueil pas très sympa, ne font aucun effort pour nous comprendre "
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 19 Mai 2016
" Très mauvaise expérience avec l'agence goldcar a faro qui sont des voleurs et qui ont refuse notre carte visa pour nous obliger a payer l'assurance . Le ton est monter et ils ont contacter la police et ont deux mêmes casser notre contrat nous refusant de nous donner une voiture. Nous avons été obligés de payer a nouveau ailleurs "
" Excellente agence "
FARO, PT - Commenté par ESPÉRANCE - 17 Mai 2016
" aucun soucis "
" aucun problème avec ce loueur. "
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 13 Mai 2016
" le 11/05/2016 à 16 h 10 j'ai rendu mon véhicule à Aéroport de faro Portugal. Dix minutes après je maperçois que mon gsm est reste sur la console dans le véhicule. je retourne à l'agence et la comme par enchantement le gsm a disparu. Il est navrant qu'Europcar ait des employés dépourvus dintégrité & dhonnêteté En dehors de la valeur du Gsm, il etait mon outil de travail. Cela ne donne pas à votre entreprise une image de confiance et sérénité Une plainte a été déposé auprés des autoritéS portuguaises SANS REMERCIEMENTS A L'AVENIR JE SERAI TRES SUSPICIEUX SUR VOS EMPLOYES M TATA "
" le 11/05/2016 à 16 h 10 j'ai rendu mon véhicule à Aéroport de faro Portugal. Dix minutes après je maperçois que mon gsm est reste sur la console dans le véhicule. je retourne à l'agence et la comme par enchantement le gsm a disparu. Il est navrant qu'Europcar ait des employés dépourvus dintégrité & dhonnêteté En dehors de la valeur du Gsm, il etait mon outil de travail. Cela ne donne pas à votre entreprise une image de confiance et sérénité Une plainte a été déposé auprés des autoritéS portuguaises SANS REMERCIEMENTS A L'AVENIR JE SERAI TRES SUSPICIEUX SUR VOS EMPLOYES M TATA "
FARO, PT - Commenté par ISABEL - 11 Mai 2016
" Rien à dire. C'était parfait. "
" Pas de commentaire. Tout était bien. "
FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 09 Mai 2016
" Nous avions traité avec Auto Europe, pour finalement voir que le loueur est Interrent, la voiture appartenant à Europcar ??? "
" Voiture correcte. Difficile de trouver le loueur (INTERRENT) à l' Aéroport de Faro, pour finalement être transporté par navette chez Interrent, à 1 km de l'aéroport... Le problème a surtout été la restitution du véhicule, le check-in ne se faisant qu'à partir de 7h30, notre avion partant à 8h00, nous avons laissé le véhicule sur le parking bien plus tôt , et avons dû prendre un taxi pour rejoindre l'aéroport afin de pouvoir embarquer. Nous nous assurerons la prochaine fois que check-out et check-in se font bien à l'aéroport. De plus, le local d'Interrent ne semblait pas être bien connu de la centrale de taxi. "
FARO, PT - Commenté par STANISLAS - 07 Mai 2016
" Très bien "
" Un peu attente à la prise du véhicule. Mais très bonnes explications de la part du vendeur. "
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Mai 2016
" nous avons été bien reçu . "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 04 Mai 2016
" Voilà plusieurs fois que je fais appel à Auto-Europe, et cela s'est toujours bien passé. Très bon rapport qualité prix. "
" Finalement assez satisfait, mais on nous avait fait un gros rentre-dedans pour nous faire souscrire une assurance de 110 pour couvrir la franchise de 800 retenue en cas d'égratignures ou d'accident. Or la voiture qu'on nous a attribuée comportait un nombre élevé de petits chocs et éraflures. D'où des inquiétudes sur ce qui risquait de nous attendre à la remise de la voiture si Drive On se montrait de mauvaise foi. Mais tout s'est finalement bien passé. Autres inquiétudes sur le fonctionnement capricieux du Neiman (pbs d'insertion de la clé de contact). Préparation de la voiture peu sérieuse. Avons peu apprécié le supplément de 30 pour un retour de la voiture avant 8h et avons préféré rendre la voiture la veille et prendre un taxi "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mai 2016
" Rapide et efficace sans problème "
" Excellent accueil de cantauro au départ et à l'arrivée, parfait très professionnel. "
FARO, PT - Commenté par SAÏD - 30 Avril 2016
" Parfait comme à l'accoutumée. Tout est clair et limpide. "
" Très bonne agence à 2 pas de l'aéroport. Une personne vous attend au terminal avec un panneau. Ils parlent un peu français. Je nai pas été harcelé pour des assurances supplémentaires. J'ai loué une catégorie mini 4 places, j'ai eu une Fiat Panda essence neuve. J'ai suivi les conseils d'Autoeurope en louant avec le plein, retour avec plein, aucun soucis. Prise en charge et restitution rapide. Je les recommande grandement. Le télépéage viaverde est fourni pour 1,8/j + le prix de vos péages débité après la loc. "
FARO, PT - Commenté par MARIA CRISTINA - 28 Avril 2016
" Excellent rapport qualité/prix. je ne manque pas de vous recommander à mes ami(e)s. "
" Service accueillant et souriant. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande, Cristina "
FARO, PT - Commenté par BRAHIM - 27 Avril 2016
" Je n'ai pas été prévenu que le véhicule n'était pas à l'aéroport même, de plus je n'ai eu aucune information concernant le lieu où je pourrai prendre la navette pour me rendre de l'aéroport à l'agence de location. Et pour finir, je n'ai pas été prévenu des frais supplémentaires. "
" Bon véhicule, dommage que l'agence me prend des frais supplémentaires alors que je pensais arrivé et récupérer un véhicule de location que j'avais déjà payé ! Je me retrouve à devoir payer plus du double que ce que j'avais déjà payer par internet... "
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 21 Avril 2016
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 16 Avril 2016
" Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait. J'apprécie beaucoup le contact téléphonique sympathique et rapide. "
" Il y a beaucoup trop de pressions à la vente. Pour notre huitième fois à Faro jamais on a autant assisté pour nous vendre des services additionnels: suppléments Espagne,autoroute, assurances, promotion plus grande voiture, conducteur supplémentaire, assistance....Un harcèlement pénible et inutile, d'autant que j'ai expliqué tout de suite et répété que j'étais bien au courant et savais ce dont j'avais besoin. Il fallait absolument qu'on m'explique lourdement ce dont j'avais besoin et que je pouvais me tromper sur mes besoins. J'ai eu beau dire que je venais souvent, j'étais encore venu 10 jours cette année en février et loué avec Avis Faro, rien n'y a fait.Enfin le séjour s'est bien passé, véhicule rendu en bon état sans litige. "
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 14 Avril 2016
" personnel très sympathique et très à l'écoute du client. Il renseigne très bien "
" personnel très à l'écoute du client, très explicatif "
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 28 Mars 2016
" Très bonne prestation d'Europcar. Personne ne connaît Auto Europe ou Keddy à l'aéroport. Heureusement que quelqu'un a traduit le voucher , où il était indiqué de se rendre chez Europcar qui,en plus n'est pas indiqué dans le hall de l'aéroport. Sinon la prestation et le véhicule étaient impeccables. "
" Idem Auto Europe "
FARO, PT - Commenté par RENÉ - 27 Mars 2016
" Temps d'attente beaucoup trop long pour prendre et rendre le véhicule. Il fallait prendre un ticket et attendre comme dans l' administration la plus longue !! Véhicule certes récent mais avec de multiples rayures et bosses d'où un check up très compliqué. "
" Site éloigné de l'aéroport malgré une navette. "
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 24 Mars 2016
" rapide sérieux "
" accueil limite aimable pas trouvé la navette a la sortie aéroport! et c'est bien la première fois! elle est arrivée en retard! débrouille toi seul pour trouver ensuite ta voiture sur le parking grâce a l'ouverture des portes ! inspection du véhicule seul car l'etat des lieux était déjà fait! restitution du véhicule sans problème "
FARO, PT - Commenté par YVES - 20 Mars 2016
" Les explications concernant le supplément pour remboursement de franchise ne sont pas très claires, nous avons dû payer un nouveau supplément lors de la prise en charge. "
" Personnel aimable et attentif. Voiture impeccable. "
FARO, PT - Commenté par MARIE PALMIRA - 17 Mars 2016
" Je suis satisfaite de mon expérience avec Auto Europe, pas de surprise de facturation. "
" Bon acceuil, bonne expérience. "
FARO, PT - Commenté par JOAO - 17 Mars 2016
" Très satisfaisant , Personnel agreable "
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2016
" Trés bon rapport qualité-prix. "
" Bien malgré les temps d'attente. "
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 08 Mars 2016
" transport navette sans trop d'attente malgres les travaux et balisages interieur et exterieur de l'aeroport "
FARO, PT - Commenté par NICOLE - 01 Mars 2016
" Rapide, offre très lisible. "
" Formalités rapides et claires. Très bon accueil. Voiture parfaite. Surclassement proposé ! "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 21 Février 2016
" Rien à dire. "
" A la prise du véhicule à l'aéroport de FARO, la personne aurait pu préciser que la voiture devait être déposée à un autre endroit. Heureusement la personne au retour à accepter la voiture . "
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 20 Février 2016
" Clarté de l'offre Facilité d'utilisation du site de réservation Très bon rapport qualité/prix "
" Excellent accueil Rapidité des formalités Très satisfait du véhicule fourni "
FARO, PT - Commenté par MARIE - 09 Février 2016
" il faudrait négocier de pouvoir avoir le 2eme conducteur, et non payer sur place. je vous dit ca pour les prochaines réservations. En vous remerciant par avance "
" Rien a dire très très sympa, "
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 28 Décembre 2015
" R.A.S POUR LE MOMENT - TARIF ATTRACTIF - MERCI "
" R.A.S POUR LE MOMENT - LA VOITURE CORRESPONDAIT BIEN A MES ATTENTES - "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Novembre 2015
" Trarif intéressant Point très intéressant "
" Très mauvaise accueil à l'arrivée !! Aucun accompagnement au véhicule Aucune explication pour le g p s N'y pour le fonctionnement du véhicule. Mais meilleur prise en charge a la restitution "
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 14 Novembre 2015
" Nous avions pris avec vous la franchise super cover mais sur place Guerin ( alors que nous avions demandé Alamo) nous a repropose de prendre une franchise n ayant pas accès à notre dossier effectue avec vous. Donc nous avons repaye une 2 eme franchise. Comment se fait il qu il n y ai aucune communication? J ai besoin de relouer une voiture pour lundi à Bruxelles et sauf un geste de votre part je passe par une autre agence. "
" Alamo c était Guerin .pas clair du tout Bref soit c est normal de repayer une franchise et à ce moment là vous êtes plus chers que les autres loueurs soit cela ne l est pas et à ce moment là c est à vous de me prévenir que sur place ils n ont pas acces à mon dossier et qu il ne faut rien repayer. Je dois relouer une voiture lundi à Bruxelles que me proposez vous ayant repaye 133,55 en plus . "
FARO, PT - Commenté par PAKO - 12 Novembre 2015
" Mon impression est neutre; la location s'est plutôt bien passée, mais je suis déçu pour plusieurs raisons: - Le desk n'était pas dans le terminal comme prévu (certes il y en avait un, mais il était fermé en permanence) - Le réservoir n'était pas complet quand j'ai pris la voiture (7/8). Il fallait la ramener à 7/8, ce qui n'est pas normal. - Enfin, je suis très déçu de la compréhension d'Auto Europe au niveau service client car mes vacances ont été écourtées car mon bébé a été malade, et votre société n'a fait aucun geste commercial que tout loueur contacté directement aurait fait. Même booking.com qui n'a pas une réputation de tendre a été plus compréhensif. "
" Voiture propre, remboursement d'une partie des options suite à un retour avancé du véhicule. "
FARO, PT - Commenté par MANUELA - 02 Novembre 2015
" Lors de la réservation, ce n'était pas spécifié se c'était une location avec killomètrage limité!!!! Arrivée sur place, on m'en informe mais trop tard pour changer. Les killomètrage supplémentaires coûtaient très cher. Cela m'a été très préjudiciable puisque je n'ai pas pu faire ce que j'avais à faire!!!! Très gênant, et pour une fois, j'estime qu'Autoeurope est fautive par information frauduleuse . C'est dommage, je suis cliente depuis plus de dix ans et je recommandais souvent Autoeurope. Cette fois-ci, la location m'a coûté très cher, dans tous les sens du mot. Je suis très insatisfaite . "
" Correct, sauf que Autoeurope ne fournissant pas d,informations claires, la location était avec killomètrage limité!!! Fort préjudiciable quand on se déplace pour régler des problèmes qui nécécitrnt des déplacements! "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 29 Octobre 2015
" parfait. Rien à dire. Voiture en très bon état. "
" Parfait "
FARO, PT - Commenté par ELIANE - 25 Octobre 2015
" merci au service de restitution qui a rendu un sac à main oublie dans la voiture avec à l'interieur un tel portable Apple "
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Octobre 2015
" tres bien "
" ras "
FARO, PT - Commenté par RENE - 22 Octobre 2015
" Comme c'est la première location je ne peux donner un avis à Auto Europe "
" Le point où suis très déçu et qui et incompréhensible c'est le temp d'attende pour les papiers Vous avez les heures des vols d'avions,donc pas de surprise (le personel féminin et plus rapide et plus efficace ) Les cllents qui on réserver sur internet on un dossier complet , donc quand c'est le coup feu il faut une meilleurs reactivite ( il y avais une file deux 2 heures Par contre pour la remise de la voiture a 7 h c'était le top personnellement très efficace et rapide "
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 22 Octobre 2015
" mettre plus en évidence que le loueur dira que l'assurance de auto europe n'est pas valable pour eux sur place. indiquer plus clairement que le loueur bloquera au moins 1300 EUR sur la carte et que dans beaucoup de cas il faut augmenter le plafond auprès de sa banque. Pour moi c'était toute une histoire: appeler la banque depuis le Portugal, elle était fermée, il y a une queue derrière, etc. "
" prix imbattable, par contre au niveau de la sympathie et des explications... on veut absolument vendre l'assurance qui baisse la franchise (l'assurance auto europe soit disant pas valable) et on aide pas le client en expliquant quelle serait la démarche à faire lorsque le paiement de la caution est refusé (à cause du plafond bancaire). On doit se débrouiller tout seul...... "
FARO, PT - Commenté par EVELYNE - 30 Septembre 2015
" service prise en charge du vehicule et restitution tres rapide prix tres attactif vehicule tres propre et sympa...nous avons eu l'occasion de rouler en Smart ! pour notre voyage de départ en retraite!!!( tous les 2...62 ans!!) nous conseillons cette agence "
" tres bon acceuil a conseiller et agence juste a la sortie de l'aeroport "
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 28 Septembre 2015
" Dans l'ensemble satisfait de vos services "
" Un peu déçu par le modèle de voiture octroyé, nous aurions vraiment souhaité une Renault mégane mais nous savions néanmoins qu'un modèle équivalent pouvait nous être attribué. Déplorons quand même que notre interlocuteur a la prise en charge de notre véhicule ne parlait pas Français. D'où difficulté pour nous de comprendre nos échanges. "
FARO, PT - Commenté par MEIGGIE - 07 Septembre 2015
" Nous avions réservé chez auto Europe mais arrivé à l'aéroport Faro c'est europcar qui se charge de notre prise en charge. Nous avons eu de la chance d'être tomber sur une personne qui parlait français et qui a su prendre le temps de nous expliquer correctement les choses. J'avais pris aucune assurance en ligne lors de ma réservation, c'est une fois sur place que j'ai pris une assurance pour éviter de payer deux fois comme bcp de commentaires nous l'explique sur les forums. Voiture niquel et neuve... bon service... "
" Nous avons affaire aux courtiers donc pas eu vrt d'échange avec Keddy... "
FARO, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Septembre 2015
" très bien "
" 1 heure d'attente et 30 minutes pour les formalités soit en tout 1h30 pour récupérer le véhicule Personnel débordé et peu aimable "
FARO, PT - Commenté par ERIC - 18 Août 2015
" afficher un tarif complet sur votre devis en cas de retour dans une autre agence "
" agence à l'aéroport de Lisbonne très difficile à trouver "
FARO, PT - Commenté par VERONIQUE - 18 Août 2015
" Pas de panneau Auto Europe à l'arrivée à l'aéroport, ni d'ailleurs Drive On. Pas de logo sur le bus navette, avons du demander partout pour trouver le bon. Le chauffeur de la navette peu avenant et désagréable. La personne qui nous a reçu à l'agence ne parlait pas français. Avons échangé en anglais. Nous a très mal expliqué le système de péage autoroute. Pas sympathique, voulait absolument nous faire payer l'assurance facultative. Il y avait d'ailleurs un autre couple de français à l'agence qui semblait excédé. Sinon, voiture quasiment neuve, très propre intérieur et extérieur. "
FARO, PT - Commenté par FÉLICIEN - 31 Juillet 2015
" A la prise du véhicule, j'avais une 2 portes au lieu d'une 4 portes. Habituellement je n'aurais rien dit mais nous étions 3 personnes, donc je tenais à avoir une 4 portes comme indiqué sur la réservation. L'employé de chez GUERIN n'a rien voulu savoir et m'a conseillé d'appeler Auto Europe qu'il estimait seul responsable. J'ai donc appelé Auto Europe ( durée de l'appel 4 mns - tarif : 8.76 ) pour m'entendre dire que les fautifs étaient GUERIN et que je devais voir avec eux. Situation quelque peu énervante pour un début de vacances. "
" Après avoir bien insister pour avoir un véhicule 4 portes comme indiqué sur le voucher...et ce pourquoi j'avais payer, GUERIN m'a donné un véhicule 4 portes de catégorie supérieure. "
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Juillet 2015
" La mise à disposition de toutes les conditions et options de location de voitures permet de faire son choix en fonction de ses besoins. Bon rapport service/prix "
" Bon accueil à l'aéroport et transfert rapide à l'agence. L'incitation, par lhôtesse, à des surclassements, options et des garanties supplémentaires est trop insistant. Remise de la voiture après une vérification minutieuse de son état. Véhicule en très bon état et propre. Le retour de la voiture a été effectué à l'agence de Porto sans problème particulier. Personnel aimable et de bon conseil à Faro comme à Porto. "
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 29 Juin 2015
" Bon accueil téléphonique mais surprises à l'arrivée à Faro : - mal indiqué - rien à l'intérieur de l'aéroport - navette pour aller jusqu'à interrent trouvée par hasard - location voiture à plus d'un km de l'aéroport - pourquoi avoir à payer des taxes d'aéroport si la voiture de location se trouve à l'extérieur de la zone "
" - conflits avec tous les clients devant nous - personnels ne sachant pas expliquer en français - à la limite de l'incorrection ( agacement et mauvaise humeur si on refuse leurs arguments ) - surprise de supplément d'assurance obligatoire faisant comprendre que notre réservation par autoeurope n'était pas complète - OBLIGATION de payer un supplément pour avoir les clés de voiture "
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 24 Mai 2015
" échange téléphonique bien. Manque cependant de précision de clarté sur les assurances et sur le fait que l'agence est à 5 min en voiture de transfert qu'il faut attendre... attendre. "
" les attentes pour les transferts sont longs. la voiture impeccable, neuve et propre mais le plein n'est pas fait!!. il serait bien qu'ils mettent l'ordinateur de bord à la langue du pays du loueur. forcé de prendre une assurance à 97 euros pour éviter une franchise à 1100 euros!! si vous ne parlez pas anglais, c'est très compliqué!! Pensez à prendre votre GPS! "
FARO, PT - Commenté par GUY - 12 Mai 2015
" Location bien organisée! simple le contact par tel pour gérer!! "
" Un pb pour trouver l'agence à la sortie de l'aéroport! on avait oublié de ns dire qu'une pers ns attendrait avec un panneau INTERRENT!! 15-20 mns de perdues et malgré un peu d'attente pour avoir une voiture, contact facile! Zéro pb au retour, qui s'est passé rapidement! "
FARO, PT - Commenté par MARIE EDITH - 11 Mai 2015
" Tout était parfait !! Pour moi . Continuez comme ça ! Très bons prix. "
" Exelent accueil bien expliqué Aussi bien à l'arrivé qu'au départ recommande vivement . "
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 08 Mai 2015
" Il est abusif de faire payer le détecteur pour le péage d'autoroute 1,5 euro par jour! (Qu'on l'utilise ou qu'on ne l'utilise pas) Cela devrait être un forfait! "
" Il est abusif de faire payer le détecteur pour le péage d'autoroute 1,5 euro par jour! (Qu'on l'utilise ou qu'on ne l'utilise pas) Cela devrait être un forfait! "
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